在那个年代里,我们所有的订单都必须送回达拉斯总公司处理,当我完成一笔交易的时候,我便会邮寄一封快递信函到达拉斯请他们汇款给我,结果大约有一整年的时间,我成了西联银行里最知名的人物,因为我都在那儿领取汇款。我常常在银行门口并排停车然后冲进银行去,银行的小姐一看到我不是摇头说:“没有汇款。”就是直接点头说:“有你的汇款。”我永远都忘不了那天晚上参加了一场很棒的晚宴,我卖出了价值美金一千九百九十五元的锅具组,在一九六二年那个年代,这些锅具组的数量可是相当可观的呢!除了一笔美金两百元的订单之外,其他全都是现金交易。那天晚上我回到家的时候差不多是十一点半,红发和我坐在床上数钱,我们把一百元的钞票放一堆,五十元的钞票摆另一堆,还有二十元、十元、五元的钞票全都分开摆,然后再一叠叠地整理好,重新数过一遍。珍奈儿:我有个问题想请教你。如果回到过去,我会喜欢你这个人吗?金克拉:就某种程度上来说你大概会喜欢吧,因为我算是个蛮有亲和力且友善的人,但是你或许不会像现在这样尊敬我。在我开始从销售工作转向演说事业的那几年里,我的确享受了一段美好的时光,其中一九六八年搬到达拉斯定居可算是这段时间里最精彩的回忆。一九七○年,我开始成为全职的演说家,但由于开始并不是非常顺利,再加上经济上的挫折,使我们又重蹈破产和负债的命运。直到一九七二年发生了一个重大事件,才改变了我们的情况。我想,上帝之所以让我辛苦奋斗这么久的原因之一,是当我把人生奉献给他,而且让我生活的每一面——也包括经济方面,都能获得极大的改善时,我才能真正体认这一切都归功于上帝。珍奈儿:你如何处理那些听众送给你的信件及赞美?金克拉:我知道自己无法处理,因为上帝已经清楚地让我了解到,这一切并不是我的功劳,而我也从来不曾忘记过这一点。或者当我听见别人对我的恭维时,我只会简单回答一句:“谢谢。”事实上,真正了解我的人会告诉你,要想让我闭嘴,最好的方式就是过分的赞美。我不喜欢人们每天见到我就赞美我,那只会惹恼我而已。珍奈儿:但或许他们是出自好意呢?金克拉:圣经说,上帝对他的子民是没有差别待遇的,而那又是另一件关系到我母亲且非常重要的事情。出生于经济大萧条时代的我,成长的环境是种族歧视最严重且民风最狭隘的地方之一——密西西比州。在我童年的时候,根本没有人会被称作黑人淑女,她就是个黑人女性,也没有所谓的黑人绅士,只有黑人男性,我甚至看过一群孩子叫一个六十五岁的黑人“小子”。那是心态上的问题,也是那个时代的一种种族歧视,一般人根本不会对黑人说:“是的,先生。”或者“不,先生。”除非你是金克拉家的人。我母亲总是对我们说:“总有一天你们会来到一个没有肤色歧视的主面前,所以从现在起你们要尊重你们的黑人兄弟姐妹们。”我母亲真是有智慧,虽然她只有小学五年级的教育程度,但所谓的智慧就是正确地去运用你所拥有的真理,总是能善用自己的知识。珍奈儿:我想把话题拉回到一九七二年所发生的那件重大的事件。那是怎么回事?金克拉:那是我将自己和人生完全交托给上帝的一刻。第四部分金克拉:进一步接触(4)珍奈儿:但你不是一直都是基督徒,而且每个礼拜都上教堂的吗?金克拉:没错,而且我还有受洗呢!从小到大,我上教堂的次数大概不下二千次,我们每个星期都会去,因为那是我们应该要做的,而且我周遭的人都上教堂,所以我们也上教堂。有句古老的谚语可说是我的最佳写照,那就是:“上教堂不会令你成为一个基督徒,就好比进车库不会让你变成一辆车子一样。”到今天为止还是有很多人受错觉而苦,他们以为只要上教堂、出身于良好的家庭、多做善事,不去伤害别人并且去爱别人就可以让他们成为基督徒,但事实上根本不是如此。一九七二年的时候,红发和我认识了一位人称洁西修女的年长非裔美国籍女士,因为有个朋友跟我们说,我们一定得见见这位了不起的女士,所以我们便邀请她和她的朋友安•安德生到我们在达拉斯的家共渡国庆周末。星期五和星期六两个晚上她们都住在我家,洁西修女一进门便开始谈耶稣基督,出门的时候也谈耶稣基督,不管她走到哪儿,所谈论的话题都是耶稣基督,由此可见她是如何地全心敬爱主耶稣。当她对我说:“上帝已等待你很久了”的时候,我真的完全被她吸引了,那句话有如一记当头棒。她还说:“你偶尔会喝点酒,对吧?”“没错。”“你觉得上帝创造你是为了让你这样吗?”再一次地,我又感受到那当头棒喝般的冲击。我看到她所拥有的——和耶稣基督那种亲近的关系,我也渴求拥有。我知道耶稣基督的存在,但却从未与他建立起任何关系。然而,当我领会到上帝的慈爱与恩典之后,我做了一个决定,我想,在我这一生中,除了有成功的销售事业、家庭以及管理能力之外,我还必须去追求一些超越自我的资源,而耶稣基督的承诺似乎切中我每一个需要。于是我怀着无比的喜悦,把我的生命奉献给他,从此不再回顾以往。我相信当上帝让这位非裔美国籍的女士引领我进入他的国度时,他也荣耀了我的母亲。在那件事之后,我仿佛听见上帝对我说:“我已经让你虚度了四十五年的光阴,但是现在我有些事情让你去做,所以我要向你展现我的存在以及我的全能,让你永远不再对我有所怀疑。”上帝真的这么做,而我的人生也从此有了一百八十度的大转变——而且都是往好的方向。那个时候,我开始为玫琳凯化妆品公司举办了一系列长达六小时的座谈会,而我的演说哲学也在这过程当中逐渐形成,在这些座谈会中,我有相当多的机会去聆听和观察什么样的演说方式最有效。珍奈儿:你知道要做出这样的重大改变是多么不寻常的一件事情吗?金克拉:我当然知道。在我得到救赎的第二天早晨,我走进厨房,在那里我大概收集了两百五十瓶坐飞机头等舱的时候都会拿到的那种迷你酒。我一个月喝酒的次数绝对不会超过三四次,只除了两次严重的例外:我这辈子曾经醉过两次,而且两次我都发誓绝对不会再犯。但是我还是会把那种迷你酒带回家。另外,因为我爱极了香槟,所以有人便送了我一整架的香槟,除此之外,我还有几瓶其他种类的酒。那个星期天早晨我醒来的时候,我直接走向酒柜,把所有的酒瓶倒光、一滴不剩。我还发誓自己以后绝对不会再沾一滴酒。不过同年的十一月六日,我还是破戒了。那天晚上,红发和我到她的发型设计师新开的德国餐厅去庆祝我们的结婚周年纪念日,餐厅的老板请我们喝了些白酒。你千万别误会,我们当然不会因为喝酒或抽烟就要下地狱,但感觉上却好像曾经走过一遭似的,因为我早就决定不再喝酒了。圣经箴言里说,上帝之子从不喝酒,而既然我是上帝的子民,我当然也应该像耶稣一样不喝酒。我相信每喝一次酒,就会杀死一些细胞,尽管医生可能对这种说法有意见,但事实上,如果每天喝一杯酒,绝不会延长人的寿命。在每天一杯酒的人当中,每十个人就有一人到最后会染上酗酒的问题,而且平均寿命也缩短许多。如果让一百名绝对禁酒的男性或女性朋友开始每天喝一杯酒,再让另外一百名绝对禁酒的人保持原状,则有喝酒这一百名平均寿命绝对不会长过不喝酒的那一百名。但平均寿命长短与否并非重点所在,重要的是我曾经发誓不再喝酒,但我还是喝了。那天晚上当我回到家的时候,我那七岁大的儿子问我:“爸,你今天晚上喝酒了吗?”珍奈儿:你儿子汤姆这样问你吗?金克拉:汤姆是这么问我的,而我则回答:“是啊,儿子。”然后这个七岁大的男孩直直的盯着我说:“爸,我不知怎么跟你形容我对你有多失望。”珍奈儿:是什么原因让他问你那个问题?金克拉:就像我曾跟大家说的:“我有个聪明的儿子,可是他还没有聪明到那个地步。”这完全是圣灵所致。我看着我儿子说:“儿子,我跟你说,如果这次你肯原谅我的话,我保证将来永远都不会再犯。”而从那天起,我就不曾故意喝过一滴的酒。有一次我搭飞机的时候,他们端了一杯我以为是柳橙汁的饮料给我,我才啜饮了一小口就感觉里面一定加了别的东西。从那次之后,每当有人端饮料给我的时候,我都会先问:“这杯只是纯柳橙汁吗?”在我得到救赎后的不久,我加入了达拉斯的第一浸信教会。几个星期以后,牧师理察•皮卡克做了一次强而有力的祷告,深深地震撼了我,当时有一个年轻女孩子刚遭到绑架,皮卡克牧师祈求上帝在她周围建立一道烈火之墙,并且将她平安地送回来。结果上帝听见了他的祈祷,那个女孩果然毫发无伤的平安归来。我立刻祈祷着:“主啊,如果您能在我的身边筑下一道烈火之墙,令我不受肉体、金钱、道德或其他任何形式的诱惑,让我不必奋力对抗诱惑,那么我将会把所有的力量用来服侍您。”你知道吗?珍奈儿,拜上帝的恩典所赐,我再也不会受到诱惑,虽然那并不表示,我心中从来没有闪过任何的念头,但这并不是我想表达的重点,毕竟我终究是个凡人。我想说的是,我从来没有想过要打破我对上帝的承诺,也就是我会谨守肉体、金钱和道德层面之约束的承诺,他确实在我身旁筑起了一道烈火之墙。自从我做了那个承诺之后,我就变得非常小心翼翼。举例来说,我从不和女性单独地去喝咖啡或吃饭,而如果有女性想和我约在旅馆里谈事情,我们一定在大厅里谈,因为那里是人来人往的公众场所。我就是那么的小心翼翼。曾经有位记者问我是否曾带我的秘书去吃过午餐,我回答说:“没有。”“你是说你从来不带你的秘书去吃午餐?”我说:“当然不。”“为什么呢?”我回答:“第一,她是个非常活泼开朗的小姐,她不会跟我去吃饭的。”接着我又说:“第二,如果带她出去吃一次饭,我可能上瘾而且想再带她出去一次。”甚至当我的执行助理,萝莉•梅杰或其他女性来我办公室的时候,我的门一定都是开着的。珍奈儿,我也同时向上帝祈求,让我的眼睛里只容得下红发一个人,希望他让我对她的热情越来越强烈,而且永远只爱她。我告诉你,她是我所见过最独特的一个女人,我珍惜和她在一起的每个时刻,如同我告诉那个记者的一样,我不会冒着触怒她的可能去和任何人吃午饭,因为我最在乎的人只有她一个。第四部分金克拉:进一步接触(5)珍奈儿:金克拉,我知道你担心人们在看过这本歌颂你的书之后,会对你产生一种印象,那就是你不可能真的那么好、那么完美。金克拉:如果他们会有这种印象的话,那就表示我的沟通能力实在差劲透了。是有很多人称赞过我,但是从来没有人用过“完美”这个字眼,就像我先前说过的,珍奈儿,上帝对他的子民是没有差别待遇的,而我之所以了解,是因为我只是个凡人,我知道我依然存有犯错的本性。我可以举个例子,那是四个星期前才发生过的一件事情。有一个星期天礼拜结束后,我们的主日学班的同学,大约三十个人,一起到一间不错的餐厅吃饭,当我们都就座之后,才发现负责招待我们的服务生只有一位而已。于是我走向那名服务生对他说明我所担心的事,因为我知道要服务三十几个客人肯定得花上很长的一段时间。稍后,当他拿水过来的时候,我又再一次地跟他表达我的关切,并且询问他是否会有其他的服务生过来帮忙,他向我保证一定会有人帮他的。然而当其他的服务生依然没有出现,而他正开始要帮我们点菜的时候,我开始有些不满了,于是我直接了当地问:“你确定会有人来帮你吗?”“当然。”他很自信地回答。“那么,他人在哪里?”“啊,他正在那边忙,”这名服务生比了个手势,“不过他马上就会过来了。”然后他继续为我们点菜。又过了好几分钟——事实上我们已经坐在这儿超过四十五分钟了,我再一次要求多来一位服务生,而他的回答是:“不,我们不需要他的帮忙,反正速度也不会加快的。”这个回答惹恼了我,于是我告诉他:“你一定是在开玩笑吧!一个人服务三十个人的速度会跟两个人一样快?老兄,这太荒谬了!”我当着一大群人的面前演出了一场闹剧,很显然地当时的我完全失去了耐性。第二天,我的执行助理萝莉接到一位女士的来电,那位女士是我主日学班的同学,她对萝莉说:“我对金克拉先生实在是失望透了,他平常根本不是那样的,我想他欠大家一个道歉。”她是对的,我知道我应该向大家道歉。隔周上主日学课的时候,我站在全班同学面前对大家说:“我为自己上个周末在餐厅的行为向大家道歉,让我告诉你们我错在哪里,我让一个年轻的服务生把自己弄得态度恶劣,而我想告诉大家这样做造成了什么伤害。第一:他对我的好印象可能永远毁了;第二:那以后我们班的参观者可能永远不会再回到这个班上了,而我在他们眼中的形象也荡然无存;第三:对还在观望的各位来说,我在你们心目中的形象也受到严重的打击。我深深地感到后悔。”从那天的事我学到了一个教训,这个教训提醒我,未来我还是必须时时刻刻保持警惕。事实上每个人都应如此,虽然没有人是完美的,但是我们可以努力使自己达到最好的状态。与你在巅峰相会!最后回顾这篇金克拉的专访是不是很精彩呢?这篇专访之所以特别,它不仅仅是一段亲切的对话或例行的讯息交换而已的原因,金克拉描述了自己如何在四十岁中期,经历了多年来有如云霄飞车般的生活之后,终于找到了他的信仰、他的使命以及他的未来。洁西修女的那句“上帝已等待你很久了”,重重地敲醒了他,让他的生活有了一百八十度的大转变。金克拉的经历,以及本书中所有历经生命中重大改变的那些人的经历,都是一种“转折点的暗示”。在我们一生当中,每个人都会体验到属于自己的转折点暗示,而这些机会的出现通常不过一至三分钟,如果不采取行动的话,那些激励的力量就会消逝不见,而我们也将错过改变一生的机会,但如果能有所回应,则将得到无限的祝福。我亲眼看见了出现在我生命中转折点暗示,同时也见证了过去这些年来,发生在许许多多接受过我指导的人生命中的关键时刻。如同我先前写过的一样,我的第一个转折点暗示发生在一九七七年的一月十九日,当时的我在德州的沙尘暴当中受到一股莫名的驱使而从沙发里起身,开车前往了购物中心的书店寻找励志方面的书籍。那时我正处于崩溃的边缘。我想成为一个最好的妻子、母亲和家庭主妇,但我想要的不止于此。五个月之后,有朋友向我推荐了金克拉。在我看完《与你在巅峰相会》这本书后,我迫不及待地打了电话到他达拉斯的办公室去,并且订了六张票去听他的演讲。在金克拉的演说之后,被激励的我走上通往讲台的走道,问金克拉要什么样的条件才能邀请他到我的家乡德州拉巴克举办一场励志的演讲会。接下来的一切,就像俗话所说的,各位读者都已经知道了,我从策划励志演讲会逐渐发展到成立了人力资源公司。然而上帝还为我安排了另一个重大的转折点,所以才有了这本书的问世,现在就让我来解释一下这件事的来龙去脉吧!一九九七年四月,一个名叫詹姆士•亚瑟的年轻人听了我在亚特兰大的演讲,事后他跟我联络,说他愿意付出任何的代价来与金克拉分享自己的故事,因为他也是受到了金克拉的影响,才经历了一个改变人生的重大事件。我请詹姆士诉说自己的故事并拍成录影带寄给我,让我看看能帮上什么忙。当我把录影带放进录放影机后,詹姆士的故事从心底深深地感动了我,我知道这卷带子对金克拉来说一定很重要,于是我写了封信给他,并且告诉他如果有时间的话一定要看,我在信上写着:“你的确深深地影响了这个年轻人的人生。”我把包裹寄给金克拉几个星期之后,金克拉打电话给我,他说:“珍奈儿小姐,请告诉我关于录影带中这位年轻人的故事。”金克拉仔细聆听我概要的叙述詹姆士的故事。听完后,他对我说:“等我到亚特兰大的时候,我一定要见见这个人。”我回答说:“我会转告他的。”就在我挂断电话的那一刻,转折点暗示出现了。对我而言,那就像是圣灵对着我的心说:把他辛勤努力的果实呈现给他看。让人们听见他们的声音并把希望传播到世界各地。我知道那是一种无形的暗示,因为我并没有在想着这些话,但上帝就这么把它投入了我的心里,就这样突如其来地,正因为如此,我知道这个想法是来自于上帝,而不是我自己想到的。但是我心头还是浮现了一些疑问:你的意思是要让金克拉和全世界都知道他的讯息如何改变许多人的生命吗?为什么是我,别人不是可以做得比我更好吗?尽管我问了上帝这些问题,但我知道如果我不立即对这个转折点暗示有所回应,它马上就会消失不见。于是我抓起了我的录音机,放入一卷空白的带子,开始倾诉我心里所有的感觉,我想写封信给金克拉,开头是:“我想写一本书歌颂你。”在信里我告诉他,我会找一些像詹姆士一样历经人生重大转变的人,把他们的故事收进书里,一起和读者分享金克拉充满希望的话语。我口述信的内容,然后把它录音交给我的秘书打好字后再寄出去,而这封信意外地在没有经过我修改之下就寄了出去。我心里想:也好,我已经做了我应该做的事情。主啊,现在决定权不在我的手上,不管这封信有没有经过修改,一切都操之在您这里。两个星期之后,我收到了金克拉的来信,他不太情愿地接受了我的提议,但条件是我的书要能够展现出这些人的生命如何地有了转变,而非锦上添花地歌颂他的伟大,如果能做到这一点,他就愿意支持这项计划。现在,各位手中所拿的这本书就是我们的成果。最后,我想和大家分享几点有关转折点暗示的重要观念:● 要有勇气立即地对你的转折点暗示做出回应,如此才不会失去这些暗示对你及周遭其他人的影响力。● 要有信心。你不需确实地知道眼前所发生一切或所有的细节,只需知道这一切都是来自主耶稣的旨意。● 每天都要勇往直前,你必须对上帝忠诚且服从。● 要有坚定不移的信念。你将会经历到挫折与失望,但是如果你知道上帝在指引着你,你将不会有任何怀疑。● 相信这些转折点暗示。● 采取主动的应变而非被动的回应,如此就能冲淡恐惧及风险。● 用这些转折点暗示令自己在自信中成长,让自己明白,你的作为都出自于上帝的应允,这样才能百分之百毫无疑虑。● 永远不要回头看。这样一来,当下一个转折点轻敲你的心灵时,你就知道那表示着你的生命中将发生一些令人振奋的事情,那是上帝的恩赐,且只有你能接收并和他人分享。你的生命将因此而有所不同。