逆商-2

虽说离开了浴池，可乔全英心头总萦绕着那个修脚情结。去浴池洗澡时，看到别人修脚，他心里就痒痒的难受。那些修脚工水平太差，怎么看怎么不像，他忍不住上去要来两刀：“我今天给你修一个四面见线。”往那儿一坐，哗哗哗，又快又好。旁边看的人眼都直了：“哎哟哟，这乔师傅太厉害了！”要给他钱，他不收，就为过过修脚瘾。　　梅花香自苦寒来，2002年7月24日，北京科技研修学院举办了一个简短又隆重的仪式，在热烈的掌声中，院长周继庭把一张大红的聘书交到了脚病医生乔全英的手上——京城有名的修脚工乔全英被北科院正式聘为客座教授。北科院的周继庭院长对记者说：“我们学院一直在探索培养新型的实用型人才。在办学方向上，采取的是走出去，请进来的方针，力求在我们学院毕业的学生，不但有文凭，而且要有技能，有专长，换句话说走上社会以后，能凭本事吃饭。正因为如此，我们看中的是乔全英的修脚技术，而不考虑他的学历。在上个世纪60年代，北京大学曾聘请相声大师侯宝林为客座教授。北大能聘侯宝林为客座教授，我们为什么不能聘乔全英为客座教授？”　　乔教授在历经30多年的临床治疗过程中，自学了许多中医理论，攻读过中医的经络学、针灸学、中药学、自己还编写了十多万字的脚病治疗方面的书稿，此外，他还结合脚病治疗的实践，配制了20多种专治脚病的药方。应该说他在脚病治疗方面算得上专家了。　　现在各大医院没有脚病科，得了脚病上医院，大夫会说去澡塘子找修脚的去吧。乔全英开办脚病治疗室，想带几个学生，城里孩子都不来，可见人们从观念上对修脚工还是有一种蔑视心理。但乔全英全然不顾，“有许多家媒体慕名上门来采访我，于是我的事便登了报，之后来看病的人就特别多，以前没想到有这么多脚上得病的人，现在见到了，门槛都踢破了，真的，来的人太多了。”　　乔全英在患者中享有很高的声誉：乔大夫呀，不仅医术好，人品也好，令人钦佩。在这一行里，他得到了患者的尊重，也得到了社会的尊重，就连他的父亲也一反从前对他的冷落和不屑，而对他刮目相看，来了个一百八十度的大转弯。尤其是他这次被聘为客座教授后，父亲对别人说起儿子时，不再是一二三四……六了，单就提五：“我那个五儿子，现在是教授了，你看报纸上都登了。别人当教授没准儿没登报纸。我五儿子这么多年就是干得好，你们大家伙来看看……”，到处嚷嚷。　　乔全英把一个被世俗鄙视的工作干出了名堂。如今大学和他联合办学，正式把这个行当作为一个学科，学生的学习期限是四年本科，首批学生毕业后要办一个北京市专科脚病医院，在北京乃至全国搞防治脚病普及。　　过去，乔全英对人们说：“做这个行当难以启齿”，现在他对学生们说：“一个人干一件事情，只要你好好认真地去干，社会就会承认你，人们就会需要你。将来你们也可以像我这样，站在世人面前自豪地说：我就是一名修脚工！而且让人们投来钦羡的目光。”　　乔全英提示大家：　　现在脚病患者很多：　　一是因为生活节奏快了，饮食结构变了，受各种营养缺乏症的影响，得瘊子、灰指甲等脚病的人多了；　　二是有些人喜欢时尚，光图美了，不是根据自己的脚形买鞋，所以容易得脚病；　　三是肥胖者越来越多，身子加重，就容易造成脚部血液循环不好；　　四是缺乏脚部的护理常识，如玩命剪指甲，造成感染。　　不要过多地剪脚指甲，脚指需要承受身体的重量，当指甲太短时，容易形成肉包甲。选鞋要选宽松的鞋，尽量少穿硬底鞋，特别是走长路时，最好穿旅游鞋。　　逆商链接：　　乔全英——以志趣与真诚提升你的逆商　　志趣使我们的心有所归属，我们的心在哪里，哪里就有宝藏；我们的志在哪里，哪里便没有了逆境的阻碍。志趣使我们舍弃次要的东西，而抓住对于自己最主要的东西；舍弃今天看来愉悦惬意之事，而去抓住长远有利之事；舍弃逆境中风风雨雨的险阻，而采撷黑夜中最柔美的炽焰！因此，志趣不仅给了我们行动的勇气，更给了我们在逆境中依然能够舍弃与汲取的决心！　　从乔全英第一次紧张地“持刀上阵”，到父亲对他的职业难以启齿，家人做家务时对他本能的“抗拒”，再到初恋的阴霾，婚姻的裂变……无不源自他的职业。但从修脚工到大学教授，从修脚工到与大学联合办学，从修脚工到无数中外脚病患者感激至深的“乔一刀”，也源于他的职业，他的志趣，他那不变的追求……我们在前面已经提过了，逆境中的人们应具备两种心态：第一，我们可能成功。第二，即使我们没有成功，只是试着要化负为正的企图，也就会使得我们向前看而不会向后看。乔全英最为可贵之处就在于他能用肯定的思想来替代消极的思想，能激发自己的创造力，能刺激他没有时间也没有兴趣去忧虑那些已经过去的事情。第七章 三十年风雨历程，伴我从修脚工到大学教授(5)　　无诚，无以致信；无诚，无以致爱；无诚，无以致远！与其说成功者是超群智力的硕果，不如说是真诚与善良这种高尚灵魂的结晶；与其说乔全英凭借自己超凡的医学天分赢得今天的成就，不如说依靠他对家人、对朋友、对自己，尤其是对数以万计患者的真诚与善良获得了声誉。　　一个人成长的起点，在于对自己所做的事有一个坦诚的态度。尽管有许多人一贫如洗，但只要拥有真诚这一高贵品质，那么他最终会得到大家的尊敬和信任，这种回报超过物质财富的千万倍。走过乔全英的成功之旅，我们可以读出：当一个人拥有了自身挚着的志趣，拥有了真诚与善良，也就赢得了尊严和荣誉，鲜花和掌声。第七章 挥别年薪30万，潇洒SOHO族坐在家里拿高薪(1)　　聚焦SOHO一族李刚　　SOHO是SmallOfficeHomeOffice的缩写，意为小型的、家庭的办公室。一台联网的电脑，在家穿着舒适的睡衣，随时与公司保持联系，远程接收任务并按时上传工作成果。在家上班，在外吃饭，这就是网络时代的SOHO人。　　本文的主人公李刚就是一个典型的SOHO人。这位对年薪30万元不为所动的打工者就喜欢这种自由自在的工作方式，如今，他已拥有150平米的SOHO住宅，私家车都换了两辆。　　打工受气，我决定单干　　清代张廷玉认为：处顺境则退一步想；处逆境则进一步想，最是妙诀。每个人的成长都伴随有在各种环境中的不断打磨，尤其是遇到困难、挫折，处于逆境之中，往往容易心情抑郁、烦乱，正所谓万事开头难，本文的主人公李刚也经历过这样的心路历程。1992年7月，17岁的李刚从甘肃玉门市财会中专学校毕业后，进了太原市南内环路的一家电脑公司打工。在学校学的是财会专业，可到公司后，老板却要他操作电脑。无奈，只好硬着头皮上，最后只换来老板一句话：“没有金钢钻，就别揽磁器活”。这样，他只能做一名月薪只有100元的装卸工。　　从此以后，李刚几乎天天卸货、装货。一台电脑最少有三四十斤，老板连手推车都舍不得买。一次，他在一天内需要搬运60多台电脑，最后累得胳膊都软了，上楼时一不留神，被台阶绊了一下，连人带机箱重重地摔在台阶上，胳膊和腿都擦破了皮，鲜血直流。老板见了，不问他的伤势情况，反倒没好气地说：“你怎么就这么不小心，你知道一台主机有多少钱吗？”年轻的他泪水在眼眶里打转，真想一走了之。可一想到老板允许在公司打地铺，借阅公司的电脑书籍，还可以溜上二楼公司电脑培训部偷学电脑培训课，李刚还是留了下来，因为这让他省了一大笔费用。在困难的时候，看到成绩、看到光明、提高勇气是非常重要的，要坚定地相信事情会有转机，不要忘记“山重水复疑无路，柳暗花明又一村”。　　老板是个很精明的人，当时的电脑市场方兴未艾，电脑培训又很少有人问津，同行还在为了电脑销售市场争得头破血流的时候，他已把经营重点转移到培训这一块“肥肉”上了，尤其是一些地县级市场。一段时间后，李刚就被老板派往甘肃文水县开拓市场。　　来文水县之前，他从公司里只预支了300元钱，每天计算着用，旅店费3元，路费3元，饭费4元。第二天一大早，便去学校找到校长，接着又去劳动服务中心、工商局……动之以情，晓之以理，大谈电脑培训对当地孩子成长的重要性。在得到他们的认同后，李刚在县城的小巷内租了一间40平米的平房，同时办好了各方面的营业手续，便开始招生。由于一个人的精力有限，便以业务提成的方式聘了两个帮手，挨门逐户地发传单、贴广告。当他拿到第一个30元的报名费时，喜悦、辛酸、欣慰的泪水不禁迷朦了他的双眼。就这样，前来报名的人从开始的几个人，后来十几个、几十人……俗语说：“吃得苦中苦，方为人上人。” 如果我们从小就安安稳稳无风无浪地像花朵一样生活在暖房里，我们所见的天日也就只有那一点点，所得到的光亮，所能适应的温度也就只有那一点点，喜悦、辛酸、欣慰的泪水是参半着自己的辛劳与汗水的。　　经过半年的努力，公司原定将分支机构利润额的40%奖励给李刚。可他本应该拿到的12300元钱，却迟迟没有着落。原来，老板原以为这样一个搬运电脑的装卸工，绝不会有大的作为，便违背约定，以各种的费用为由克扣他的奖金，最后只给了他1600元钱。　　李刚的自尊心受到了极大的伤害，便决定跳槽。1995年9月，毅然来到了北京，几经周折，才被一家私营广告设计公司录用，做电脑维护，月薪600元钱。　　那些日子，李刚除了把自己分内的事要做好外，还经常要加班。因为每天晚上会有一些技术高手做各种封面设计，他不仅可以从中学到技术上的操作知识，而且还可以向他们学习设计思想。平面设计对他来说是一个全新的挑战，“我发现我已深深的爱上了这一职业。与此同时，我也发现自己在这方面有些天赋，便每天只睡四五个小时，将Photoshop、3Dmax、CAD、Illustrator等一系列平面设计软件熟练地掌握了。”在三个月的时间内，为公司成功地制作了20多个封面，设计了10余家公司的企业宣传画册，获利20多万元。一个对电脑设计一无所知的人竟在电脑设计上为公司赢利20多万元，用李刚的话说，“多付出就意味着多获得，这就是‘舍’与‘得’的辨证。”扭转逆势的捷径也恰恰就是在逆境中多付出一分。　　可就在这时，他一不留神得罪了部门主管。那次，公司要进一批电脑，主管想从中吃点回扣，而李刚站在公司的角度，在例会上提出不同的意见。当时，他根本不懂得什么叫做“枪打出头鸟，凡事都不要争第一”的道理。结果，部门主管误认为是在跟他抢功。没几天，他就向李刚发难了。在一次例会上，主管含沙射影地说：“大家要顺从市场，顺从客户的需要，顺从公司的意思（就是他个人的意思），如果不这样可以不干，在北京这个地方，其他的可能不多，但人才多的是！”第七章 挥别年薪30万，潇洒SOHO族坐在家里拿高薪(2)　　此话一出，同事们窃窃私语，还不时瞟李刚一眼，他知道主管是有意针对自己。会后，他还将李刚做的业绩全部归入自己的名下，背着李刚拿了公司本应给他的奖金。“此后，他对我更加变本加厉，把我从制作部排挤到了销售部，让我去跑市场，拉业务。”李刚不屑地说。　　李刚没有觉得自己被整了，反而觉得这是对自己的挑战。经过一番调查，他将目光转向中关村以及各类图书订货会。因为在中关村有许多高科技公司，而这些公司大多需要企业宣传册、新产品介绍书，北京是文化名城，图书订货会不断，众多书商都需要制作封面，各杂志社也需要平面排版设计。因此，在接下来的半年内，他几乎走遍了中关村内所有的公司，没有错过一场图书订货会。虽然在这些地方还有其他业务员，但他的优势在于了解制作流程，每到一家公司只要有意向，便会免费为对方精心设计一番，并对对方公司原有的设计方案提出合理的修改意见。这样一来，李刚既向他们展示了公司实力，又让他们觉得在情感上有愧于自己。扭转逆势是方法与毅力的统一，没有“毅力”的“方法”是投机取巧、本末倒置；没有“方法”的“毅力”是盲目无序，甚至南辕北辙。　　就这样努力了半年，李刚的业绩在公司里遥遥领先，曾经有一个月打破了公司的纪录，业绩达到30万元，按照销售人员个人15%的比例提成，当月他便拿到了4.5万元奖金。公司为了奖励李刚，破格给他涨了两级工资，从800元直升至1800元。但他仍未从居住了一年的地下室搬出来，原因是这时出现了他生命中很重要的一个人，那就是他的女友——于敏。　　有爱情的那段打工日子是甜蜜而难忘的，但这也使他对人生有了更深刻的认识。那就是与其给别人打工受气，不如自己给自己打工轻松自在，而且他还要给自己我所爱的人一个温暖的港湾，让她将来能彻底搬出这阴暗潮湿的地下室，单凭每月1000多元钱的薪水无法实现，因此，李刚决定单干。挫折为李刚扣响成功之门，而他也用自己的实际行动证明，愿意去开启这扇门。同样，当你积极地朝目标前进，只要你善于在失败中汲取，面前就不会有失败，有的只是不同程度的成功。　　做个SOHO人，我痛并快乐着　　在离开公司时，李刚向老板承诺：“我要单干，但我绝不会抢公司的客户，请您放心！”老板知道再想挽留他已是不可能了：“口头承诺只能约束君子，不能约束小人。希望你能信守诺言，祝你成功！”　　从那一刻开始，李刚便成了真正的SOHO一族了。为了节约开支，他将打工积攒的7万元钱进行分配：2万元寄给父母，留作养老用；5000元寄给正要出嫁的姐姐；5000元寄给准备盖新房的哥哥；剩下的4万元买了一台pc机、一台苹果电脑及打印机、扫描仪、MO等相关机器设备。他在位于人民大学东门外的一个筒子楼下租了一间只有8平米的地下室，既作住房又作办公室。他们一起为这间8平米的地下室起了个名字——“沐子工作室”，开始了他们的SOHO生活。　　那时，做平面设计业务实在是太难了，既没有公司作后盾，又没有那么多制作人员为他答疑解惑，而李刚所具有的只是一点悟性和经验，更何况原有中关村和人才交流市场的客户又不能碰。这可难坏了他和于敏。恰好那段时间，李刚的嘴起泡了，扁桃体也发炎了，于敏见他这样，又是心疼又是着急。　　突然有一天，于敏灵机一动：“咱们这儿离三环路这么近，三环路两侧又有这么多写字楼，咱们不妨挨家去走访，苦点累点也比在这儿等死强呀！”　　第二天早上9点钟，李刚带上以往的作品和名片，沿着三环路开始了他们漫长的SOHO之旅。不要说绕北三环走一圈，即便是骑自行车也需要四五个小时。北京的七月酷热难耐，而他们却连瓶矿泉水都不舍得买。每到一个写字楼，保安人员见不是楼里公司的人员，还不让他们上楼。他们只好谎称自己是来租场地的人，才得以进入。在所拜访的公司中，有些公司能够等你把来意讲明，然后索要名片；而有的则理都不理；更有甚者，直接叫保安把他们哄走。　　一次，他们走入一家广告公司，刚向那家公司的老板说明来意，老板便理都不理地拿起电话将保安叫进来说：“你们是怎么工作的，让这种人溜了进来。万一公司里的东西被盗，谁负责呀！”一番话说得李刚火冒三丈：“你说谁是小偷，你是什么意思……”可没等说完，保安便把他和于敏架出了公司的大门。　　那时，撞到这类伤心事何止一件。还有一次，当他们来到一幢写字楼时，费了九牛二虎之力以极低的价格从竞争者手中抢到了一份平面设计的业务，是为一家小杂志社做广告设计，活虽小，但这毕竟是我的第一笔业务。于是，晚上回到地下室，不顾一天的疲劳，连夜便为对方赶制完成，一看表己经凌晨两点半了。第二天一大早，便坐公交车赶到这家杂志社交活，没想到被负责人狠批了一通，说他做的活与要求的大相径庭，完全没有办法用。“我心中却满是疑惑，明明是按照他们的要求一点不差地细心完成的，怎么会是这样呢？最后，争执了半天，对方以不合格为由，不能付款，说我耽误他们的赶稿时间，只能以我的作品凑合出版。我气得无话可说，无可奈何地走出了这家公司。”回忆起这些李刚仍旧一脸无奈。第七章 挥别年薪30万，潇洒SOHO族坐在家里拿高薪(3)　　当问起李刚那段灰色的日子是如何度过的，李刚一语道破天机：“任何困苦对于自己总会有好的一面，积极思维至关重要，积极思维与其说是一种方法，还不如说是一种习惯。”　　（1）李刚每周选定一条积极思维的语录，并把语录写在小卡片上，时时在心中默念；　　（2）每周有一天“10分日”。一早醒来，李刚就认定当天接触的每一个人都得“10分”。用李刚自己的话说：“你会对你一直忽视或低估的人大吃一惊，你与许多人的关系开始改善。”　　（3） 每周选定一天为“积极思维日”，在这一天从他的用语中消灭“不能”、“不行”、“不会”等字眼；　　（4）每周至少找一次机会主动给予周围的人一点什么。　　在这种自我精神疗法的作用下，终于苦尽甘来。正当他们垂头丧气之时，突然旁边一家公司的负责人看到了他摔在地上的作品，说：“你是平面设计员吧？我们公司是搞图书出版的，有几个封面要做，看你行不行？”经过一番实际操作式的考评，李刚终于接到了第一批有收入的业务，3个封面共3000元钱，这次我事先签定了合同。　　就这样，他们的SOHO生活渐渐地好起来。从此，李刚每天早上8点钟起床，打开电脑浏览E-mail、当地新闻及他们自己需要的信息；这期间，于敏去买早点；吃完早点后，他们就沿北三环走访一些需要制作平面设计的公司；晚上回到小窝再加班加点，挑灯夜战。　　足足进行了一个多月，他们共走访了三百多家公司，接到了20多笔业务，每天早上坐公交车到达前一天傍晚走访过的地方，然后下一家。　　三个月后，由于制作了《每个孩子都是天才》、《每位父母都是教育家》、《成功精典》、《成功圣经》等几部畅销书的封面，竟然有人主动给他打电话，请他去做封面设计了。当接到了第一个这样的电话时，心里无比激动，也不知道是什么滋味。“想想于敏跟我在一起这么长时间，吃了这么多苦，心里真是过意不去。那天晚上12点钟，我第一次和于敏去逛街，平时都是她一个人去，而我总是宁愿呆在网上，那天我给她买了2000多元的衣服。”　　羡慕吧，那150平米的SOHO住宅　　“当我做到了第二年的时候，我的业务上己经比较稳定了，一共有了10多个比较固定的客户。这时，于敏突然提出要去找工作，因为她是学金融专业出身，总向往在银行、证券交易所等金融机构里上班。为了不影响她的前途，我尊重她的选择。”　　“而我呢？很多朋友劝我将工作室做大，注册正式的文化公司，广泛招聘员工，大干一番。经过三天的思想斗争，我做出一个决定：去中央工艺美术学院进修。原因很简单，我在原来的公司工作时，看到了领导员工工作的困难程度，而我的工作室虽小，但船小好调头。何况我从来没有过管理经验，又怎么能将公司做大呢？”那时，他只有22岁，对美术设计方面的知识知之甚少，但懂得“厚积方可薄发”的道理。在实践中，也觉得自己做的业务量越多，就越感觉到自己技术上和艺术思想上的不足。因此，决定半工半读，继续自己的SOHO生活。　　1998年4月，李刚走进了中央工艺美术学院的研修班，将他半年来积攒的2万多元钱全部用在了学习上，白天上课，晚上工作，经常需要工作到后半夜。因此，他索性不再去开拓市场。　　这时，有些朋友就很不解，本来红红火火的事业一下子做得冷冷清清。原来固定的老客户也有一些因为他交活的时间总是拖延，也相继离去了。但于敏却坚决支持他的决定，见老客户日渐离去，便利用休假期间找寻新客户，而且一到节假日便拽着他拿上礼品到那些流失的老客户家去拜访，向他们说明自己的现状，同时向客户承诺，一年后免费为他们做两个月。　　漫长的1998年过去后，李刚迎来了事业上新的曙光。这一年，他以优异的成绩毕业后，第一件事便是信守诺言，用两个月的时间为原来的老客户们免费制作，一来可以沟通情感，二来可以验证他的学习效果。当他为最大的老客户免费制作完他们的产品宣传平面设计后，北京某科学研究所的一位负责人亲自找李刚洽谈合作的事。最后，双方商定将李刚的办公场所搬到他们的科研所，一切费用全免，而条件是李刚只需每月为他们做一次平面设计工作。　　这样，终于验证了自己的能力，搬出了简陋、潮湿的地下室……　　2000年8月，李刚以公平竞标的方式，战胜了多家竞争对手，其中包括他第一次在北京打工的那家广告设计公司，取得了国家建设部的一个价值30万元的大项目。原来那家公司的老板拍着他的肩膀说：“好样的，有出息，你不仅信守当年的承诺，而且还接了这么大一个项目。现在我的公司壮大了，我给你20万年薪，作为制作费，另付你10万元作为培训费。怎么样，将你的沐子工作室归入我的旗下吧！”当时，就婉言回绝了老板：“经理，多谢您的好意，您别忘了，我离开公司三年多了，过惯了自由自在的SOHO一族的生活。钱虽然对我很重要，但更重要的是追求设计艺术的自由！”老板当时很感动，并表示只要他愿意，30万年薪随时恭候。　　李刚清楚靠天不如靠己。因此，他的每一件作品，无论大小，都会在创意上下功夫，力求做到富于个性化。一次，一位老客户要李刚为他设计一个封面，并从口袋里又拿出一本书说：“这本书是台湾出版的，你只需要将书名改一下，就成了咱们自己的作品了。”他当即回绝：“我有自己的设计思想，符合这本书的风格，可以重新设计，用不着‘偷’人家的。”“这怎么叫‘偷’呢？这叫资源整合，你最近总是孤傲自满，你再执意不做，我以后就不来了。”第七章 挥别年薪30万，潇洒SOHO族坐在家里拿高薪(4)　　这件事让李刚反思了很多，的确，自从他强调设计思想后，就有很多客户丢掉了。“在我看来，这是没有价值的业务，我宁愿不做，介绍给别人。由这件事，他想到了一个好办法，那便是“SOHO式整合营销”。从此，他开始在各类人才信息网站、报纸、刊物上登载我的个人信息，通过这些媒体广泛搜寻业务，然后又通过这些媒体广泛招聘相关人员，再有这样的业务来，便将其介绍给别人，而自己却只收取微薄的提成费用。有时也能遇到开价又高，又能施展他艺术才华的业务。　　现在，李刚采用分期付款的方式在北三环内，买了一幢150平米、商居两用的SOHO式住宅，车也换了两辆，又建起了“沐子网”，没事便一个人泡在网上整合资源，整合信息，整合生活，也整合他的自由！　　并非人人都能成为SOHO族，如果要成为SOHO族一员，必须有实力、勇气，此外，还需要许多条件：　　⑴要在某一方面有专长。SOHO族的专业能力是赚钱的利器，也是与他人竞争的能力。　　⑵具有坚强的自制力。事实上，SOHO族想拥有成功的事业，需要具备比一般上班族更为严谨的工作心态、更积极的工作特质。　　⑶一定的经济实力。有稳定的财力作后盾，使得你创业的初期无后顾之忧，方能够全心全力地工作。　　⑷你应该是一个能够独立完成工作的人，能在没有同事协助的前提下开展工作。　　⑸必须是一个做事计划性很强的人，懂得维持工作与生活方面的平衡，不会因为在家工作而导致生活秩序大乱。　　⑹你应该是一个善于解决问题的人。　　⑺拥有管理事务的能力。假如你对行政、财务、行销等方面一窍不通，就得考虑一下自己去学习相关知识或是请人代为处理。　　⑻良好的人际关系与资源。你最好有3年以上的相关工作经验，资深的工作者最适合从事SOHO。　　⑼有精良的工作设备。　　逆商链接：　　李刚——用面对险阻的激情提升你的逆商　　人们最出色的工作往往是在逆境中完成的，思想上的压力甚至痛苦都可能成为精神上的兴奋剂。很多杰出的伟人都曾遭受过精神上的打击或形形色色的困扰，但最终将种种行动中的阻力转换成了无畏前进的行动动力。在那高楼林立的都市中，有多少与李刚一样的热血青年，在陌生的逆境中用激情点燃自己的梦想，但最终激情或被现实的窘困所淹没，或被得来的顺境所侵蚀，顺境的代价便是欲望的削弱以及对进取目标的放弃。　　如果有云，就必然会有乌云；如果有风，就必然会有狂风。挫折对于满怀进取激情的年轻人来说只不过是一种自我超越的机遇，逆境中的成功者不属于胆怯的人，坚持卓越的自己最终将像李刚一样，成为迎接无限曙光的胜者。　　我们从李刚的成功之旅中可以看到：苦难往往是经过化装后的幸福，成功也往往就在你坚持的背后！一步一步慢慢往前走吧！一直坚持下去直到问题解决为止。找到问题，努力尝试，再找出问题，坚持不懈，最终必将战胜失败。　　世间没有永恒的失败，只有暂时的不成功。高逆商者深知，锤炼出人类最深邃、最高尚的成就与思想的，不是人类的学识，更不是情感的冲动，而是苦难。历经苦难洗礼过的激情与意志才是我们无坚不摧的最宝贵的财富！　　因此，在行动阻力的背后也隐藏着行动的动力，总之，只有将激情逐步转换为理智，才不至盲动。第八章 好利来白手起家十年十个亿(1)　　记好利来集团总裁罗红的成功之道　　初识好利来蛋糕，如此晶莹剔透、巧夺天工，顿觉空气中弥漫着沁人心脾的馨香。再看好利来的月饼，娇滴而令人垂馋，美丽而让人神往，却觉食之不忍。看罢，一向不愿重洋媚外的我，也只能低眉哀叹“又被美国人抢了先！”直到有人向我引见好利来集团的总裁罗红，我才知道好利来原来是一家中国人自己的烘焙连锁机构，而且是中国烘焙业的龙头企业。尤其是在东北三省，好利来蛋糕几乎是家喻户晓，只要是过生日，好利来蛋糕必定是老百姓的首选。好利来何以从10年前的2000元发展成为拥有5000名员工，资产达到10个亿的集团公司？何以从10年前的一家店面发展成为拥有300多家连锁机构，遍及国内50多座城市的大公司？这样一番轰天伟业，一位只有三十六岁的年轻人何以缔造？前不久，好利来年轻的总裁兼CEO罗红先生，在赶赴加拿大之前的三个小时于北京香格里拉饭店欣然接受了我的专访。每个人的生命都是一张空白的画纸，可以描绘，亦可涂抹，下面就让我们来揭示罗红描绘的笔锋：　　世上没有所谓的公平，公平是自身努力的结果　　罗红不是生下来就爱蛋糕，从脱离家庭独立生活那天起，他爱的是照相，他喜欢“咔嚓”声。　　17岁，当同龄的少年还溶化在家人温言软语的呵护之中时，罗红已经在成都一家照像馆开始了自己生存能力的历练，每天十几小时的连续工作的结果，是一年后罗红在自己开的照像馆里，和小小的胶片，谈起了柏拉图式的恋爱。1984年，罗红找到了一家小型照相馆。当时，罗红与经理承诺：　　第一，可以不计报酬多少；　　第二，可以不计工作类别；　　第三，可以不计时间长短。　　金诚所至，金石为开，老板被年轻人的执着与不懈所感动，因此，决定录用罗红。靠着自身三分的聪明与七分的努力，罗红在照相馆做了八个月，每天下午从洗胶卷的暗室到照相馆送照片、底片，每天夜里九点又开始彻夜洗胶卷。罗红每天只能睡五六个小时，罗红的父母和他的哥哥们见到他的眼睛每天都是红的。家人出自对他的怜爱，多次劝说罗红离开照相馆，但罗红心中的激情告诉自己，没有比人更高的山，没有比脚更长的路，如果自己勇敢地直视眼前的苦难与挫折，那么这些苦难与挫折便会向自己低头。　　一个国家如果没有了激情，便成了埋葬精神的坟墓，一个人如果没有了激情，便形同朽木，罗红的激情源自于他心底对待事业的执着与追求，但罗红所付出的激情与汗水，每月只有二三十元的回报，但他从未言苦。当目标、技能与信心都已具备的时候，成功便只是时间问题。1985年，18岁的罗红在四川省成都市交通路，开了一家仅有2平方米的照相馆，对外仅有一个几十厘米的小窗口。　　他有兴趣，有梦想，他肩膀单薄，但仍然寻找那个能支撑起地球的支点。凭着他的吃苦能干，小照相馆的生意日渐红火。可是，一次买生日蛋糕的经历，却又让他再度有了冲动。　　十年前，在母亲退休后的第一个生日，为了尽一片孝心，他希望能为母亲选购一个样式新颖，口味鲜美的生日蛋糕。然而几乎跑遍了全城，也没有选购到一个合适的生日蛋糕，于是，从事艺术蛋糕事业的最初朦胧的梦想，如一粒春种，深深植入了他的心际，如此一个温馨而富于感情色彩的开始，决定了好利来永久的品牌内涵——甜蜜的事业，快乐与爱心的使者。　　1988年，四川雅安，罗红的第一家蛋糕店开张了。他以前店后厂、现场制作为经营模式，推出了琳琅满目、样式新颖的蛋糕。“好利来”这个温馨而富于情感色彩的名字，开始陪伴罗红走南闯北。　罗红说：“那时候对我来说，成都太大了，它很容易淹没我，我不想被淹没。”　罗红到现在也不会做蛋糕，但是他懂得如何让师傅把蛋糕做得好看又好吃，也懂得如何去吸引顾客。他拿来国外的照片给师傅看；他神农尝百草一样，品尝每一种蛋糕的味道；他把后台工作间与前台销售柜用玻璃隔开，好让顾客看得清楚；他自己学会放气球给自己做广告。他用一切自己能想到的最直接的办法做一切可以做到的事情。在雅安，他稳稳地浮在水面，没有被淹没。　1992年，罗红在各方面的反对声中毅然背起行囊，将所有积蓄与身家，在异乡兰州投下赌注。兰州签完租约，房东有点担心地把钥匙交给了罗红。这套门面房正对着兰州的主干道，房租可不便宜，淳朴的西北人收了钱还在为这个看上去踌躇满志、打算靠卖蛋糕来赚钱的年轻人提着心吊着胆，而远在成都的罗太太，大约怀着和这个房东差不多的心情：罗红走的时候，带走了所有积蓄，一共是15万元。　　罗红一说起开张后没多久顾客早上六点就来拍门的事就笑个没完，春节的时候，兰州人时兴用蛋糕作礼物串亲戚，抢购的热潮使罗红和他的搭档们必须在柜台前加上杠子，第二家店几乎是迫于压力仓促开张的。那时候，兰州电视台每天的天气预报前都在播着好利来的广告。　　好利来乘胜而进，从第一家店开业到第二家分店开业，仅用了5个月。　　不懈的开拓，执着的进取第八章 好利来白手起家十年十个亿(2)　　当好利来蛋糕已经在大西北站稳脚跟的时候，罗红并没有沉浸在成功的喜悦中，如果说他们当初的设想是一种感知，那么，感知便是事业的开始；如果说他们在成功的道路上遭受了挫折，那么这种失意便能促使事业的发展；如果说获得了暂时的成功，这不过是好利来发展事业的小小驿站。接下来便又是感知、失败、成功……中随后，罗红将目光放在了城市聚集的东北市场，东北人以忠、孝、仁、义而著称，堂前尽孝当然离不开为生日庆祝的蛋糕。市场需求尚未挖掘，或需求被低估的地方，便是商机存活的地方。　　罗红首先选择了辽宁省沈阳市，但是，来到沈阳最大的难题便是没有合适的开店位置，先后赴沈六次选择开店的位置，都不合适。此路不通另寻他途，1993年底，好利来在吉林省吉林市开设了东北的第一家连锁店。记得当时正值寒冬，罗红亲自采取行动，带领着伙伴砸墙、和泥，在零下30度的凛冽寒风中装钉招牌与灯箱。这种酷寒的天气，没有人会停留在室外，更何况还要干活。为了不至于冻伤，罗红将工人分为两班，每十分钟交替一次到室外工作，过往的人们惊异地看着这帮疯狂的异乡人，不明白是什么东西在支撑着他们去超越自己身体的极限，而他们的热情足以溶化厚厚的冰雪。1993年春节，街上所有的店都已关门，唯独好利来蛋糕店开业，而且门庭若市，异常红火。　　1994年，好利来继续进攻东北，势如破竹，相继占领吉林、辽宁、黑龙江等东北市场，为好利来将饼店经营推向品牌专卖与连锁经营打下了坚实的基础。1999年，罗红成立沈阳好利来实业管理有限公司，负责对所属连锁店的经营管理与服务。到目前为止，好利来已在全国五十多个大中城市开设了三百多家连锁店，建立了庞大的连锁经营体系，并将产品扩展到面包、西点、中点、月饼等其他烘焙类食品，赫然成为中国最大的烘焙食品王国。　　2000年，好利来开始将战略重心转向新的核心业务——建立全国性月饼第一品牌。为了树立好利来品质旗舰，2000年中秋后，罗红彻底推翻刚建成投产的沈阳食品工厂，全面实施改造，并成功地引进了食品无菌工厂概念；2001年，南京冠生园事件引发月饼市场信任危机，好利来却以其高美誉度的品牌累积与高品质的产品，逆市而上，将危机转化为巨大的机会；2002年，投资1.5亿元的北京大型食品工业园当年开工，当年建成投产，又创造了一个新的业内童话，并以最先进的硬件设备与最严密的品质管理，当之无愧成为国内标志性的食品企业。同年，好利来月饼登上了全国月饼销售排行榜的首位，成为中国烘焙食品行业蛋糕与月饼的双冠之王。　　好利来从白手起家，发展到十个亿，其原因何在，我们对其成功进行简要的剖析与洞察：　　1·执着而不懈的坚持　　企业往往毁于机会太多，而不是机会太少。　　罗红认准了一条路，无论道路两旁风光无限，无论有多大的诱惑摆在前面，就埋头往前冲。十余年来，罗红的目标简单却很清晰，从未改变——那就是做烘焙食品的行业领袖，做第一。也正是源于这一点，好利来在十年的发展历程中始终未涉足其它行业，一直致力于潜心研究相关的烘焙产品、技术与经营，并且时刻不忘用最高的标准来要求自己。　　竞争往往会最大地激发人的斗志与激情，尤其是在罗红的身体里，永远奔流着永不服输的血液，稍一碰撞，便会迸发出巨大的企业能量。罗红深知，在商业领域，强者才能生存，弱者会被淘汰；大的、反应速度快的企业能持续运转，而小的、反应速度慢的企业则会被狠狠地抛在后面。只有永远争做第一名，才能把握自己的命运，成为真正的赢家。罗红这种追求卓越、永争第一的精神溶入好利来成长过程的点点滴滴，成为好利来的最重要的核心价值观之一，时刻激励着所有好利来员工用最高的标准来要求自己，不断进取。　　罗红还认为，一个企业家应该弄清楚一个问题：是做机会还是做事业。做机会，看重的是眼前的利益；做事业，必须把消费者的利益放在首位。好利来做的是长久事业，因此，要踏踏实实地诚信经营，给顾客提供真正有价值的商品。　　所以，罗红对品质的追求近乎偏执。　　1992年，在兰州开店的第一个中秋节，也许是宣传得不够，好利来生产的高档广式月饼只卖出了一半，余下的未能按保鲜期于中秋节前卖掉。虽然市场上有不少的商家为了减轻损失，仍然在折价销售过期的月饼，或者将月饼馅料加温后改做其它点心，但为了保证奉献给消费者的永远是最优质的产品，也为了好利来的信誉，总裁罗红力排众议，斩钉截铁地决定扔掉这些月饼，公司承担损失。总裁亲自领着员工，拉了三汽车的月饼，在兰州的黄河大桥上，一箱箱地将月饼倒进波涛滚滚的黄河，争相赶来观看的市民，一个个目瞪口呆。　　2001年月饼之战中，好利来备好了自己的武器——“粟米月饼”。好利来从美国进口了一批优质玉米作为原料，并特意保留了玉米的颗粒，以保持玉米天然的清香与口感。然而，产品刚上市，就有几位天津的顾客因为不了解产品特点而投诉月饼中有玉米皮。罗红立即做了一个惊人的决定：已生产出的30多万元粟米月饼全部停止销售，发放给员工作为福利。同时立即重新研制粟米馅料，将玉米磨碎成面后制作出样品给消费者品尝，直到消费者满意为止。令旗到处，三军奋勇， 30万元的成品立即全部停止销售。三天之后，新的粟米月饼面市，并终于得到了消费者的认可与青睐。第八章 好利来白手起家十年十个亿(3)　　同年中秋之后，刚建成的、令同行羡慕不已的现代化沈阳月饼工厂却被罗红宣布废弃，全部推翻重建，引进国际先进设备与最前沿的环境管理，将无菌食品工厂的概念从想法变为现实。2002年，罗红有更大手笔，投资1.5亿的国内最大的现代化无菌食品工业园在京落成。　　这么多年，罗红在品质方面的投入无法计量。　　2·把握致胜的关键———销售终端、管理、品牌　　企业家的特质是富于远见，能洞察形势。　　罗红看到的第一个事实是，只有建立属于自己的销售终端，才能将命运尽在掌握之中。从创业之初开始，他便意识到：直扑销售终端的网络建设，将会形成企业最有效的资源。在众多消费品厂商烦扰于各种渠道的层次划分与选择，以及因现金流转障碍而百般头痛时，罗红已默默地在各个城市占据了一个又一个黄金口岸，利用好利来高速的现金流编织着越来越密、越来越大的零售网，在企业高速成长的时期，没有欠款的困扰，没有因依赖于与他人的合作所带来的纷争。十年后的今天，遍布50多个城市、300多家专营店的强大零售网络，已成为好利来最强大的优势与前进中最坚强的后盾。　　企业要实现可持续化发展，必须具备差异于对手的种种优势。而对手最难以模仿的东西，才是真正的核心竞争力。在长期市场竞争的历练与摸索中,好利来核心竞争力的塑造从技术到品质，到服务，最终扩展到系统化的管理，并在连锁扩张中不断克隆与创新着独特的管理模式。罗红有着自己的理论：企业经营的第一层是产品经营， 第二层是资本经营，第三层则是一种管理的经营，将来，独创的好利来式连锁管理模式将是最具竞争力的产品。　　发展到一定时期的企业仿佛都要经历一次企业大病。巨大的成功往往会成为傲慢、惰性滋生的温床。在迅速的扩张与高额的销售增长稳定到一个平台之后， 20世纪末的好利来开始出现了一些病症：机构臃肿、管理效率低下、信息传导的缓慢与失真、反应迟缓等等。更令罗红担忧的是：跟随他打天下的元老与功臣们在舒适的环境中开始进入一种精神的疲惫期，斗志低垂，并且陷入种种管理与思想的误区。怎样才能扭转这种局面，同时又能重新燃起创业的激情呢？罗红在经过一段痛苦的思考与摸索后，在1999年毅然决定拆分好利来的股权，将好利来划分为若干个片区，并将各片区的连锁店资产分别奖励给几位创业的功臣，由他们担任各片区的所有者与经营者，遵守好利来统一的企业文化、经营理念与管理模式。　　从航空母舰转变为联合舰队，减少了管理的层级，极大地激励了核心层，提高了好利来的灵活性与应变能力。这一次巨大的改变完成了好利来历史上最具意义的凤凰涅磐，并给好利来注入了新的动力源泉。　　饼店业由于劳动密集型与技术手工化的行业特点决定了其管理的复杂性，很多资金与技术实力雄厚的海外同行在困扰于如何解决跨地域的管理难题时，罗红已将撒遍大江南北的300多家连锁店尽在掌握之中。　　罗红认为， 企业的品牌也好比是一个人，必须要具有优雅的个性特点与属性，才会真正地贴近每一位顾客，赢得人们的心。好利来从事的是甜蜜的事业，他在经营理念与品牌传播中赋予了好利来突出的人性化特征：亲切、温馨、真诚、充满着爱心与关怀。品牌宣传初期，罗红有实力却并未请大明星来作好利来的形象代言人，而是有三个清纯甜美的服务小姐形象出现在所有的灯箱、广告与宣传单上，与所有好利来员工真诚温馨的服务相得益彰，悄然地将爱心与关怀的个性深深植入消费者的心际。　　罗红定下一条规定：在好利来购买蛋糕的顾客，如果不小心摔坏了蛋糕，可以就近到任何一家好利来店进行免费修补，蛋糕工艺的特殊性决定了这种修补近乎重做，罗红却说，顾客一定为自己的疏忽而难过，因此，我们修复的不是蛋糕，而是顾客的心。好一套“修复人心”的品牌战略!　　3·营造“软价值”——企业文化　　罗红以其独到的个人魅力铸就着整个企业文化氛围的灵魂：一种共享的价值观与精神力量，在实践的磨砺中逐渐沉淀成形，令所有好利来员工始终遵循着自己的方式做事，并且持续改进。这是罗红认为远远超越了其他硬件与资源的企业的“软价值”。　　⑴品德甚于才华。品德比才华重要，这是总裁罗红时刻提醒好利来员工的一句话。同样，做事的前提是做人，好利来把诚实而可信的商业道德行为作为最基本的企业经营理念。因此，作为食品企业，好利来将产品的品质视为企业的生命，通过严格的卫生要求、持续不断的改进与技术开发来保证为顾客提供真正放心的产品。好利来视质量为生命，视服务为灵魂，深深地将这一精神植入公司每个人的内心深处。　　公司的所有举措，都是以方便顾客为前提，包括在一些城市的居民区开设好利来连锁店，也是为了真正为顾客带来便利。　　⑵大事做于小，难事做于易。罗红认为：一个企业的文化应当是渗透在生活的点点滴滴当中，不应是抽象、含混、晦涩的空洞之事，所以要从生活中的点滴入手，言传身教，为顾客营造一个良好的饮食氛围，为员工营造一个良好的工作环境，这种营造本身也是一种文化氛围。第八章 好利来白手起家十年十个亿(4)　　从创业之初开始，罗红就经常亲临生产与服务的第一线，随时了解员工的思想状况、关心员工，并且通过不同方式的沟通与员工达成共识，用自己的行动去感染和带动员工。虽然公司发展到今天，好利来的员工越来越多，并且遍布不同的城市和岗位，他已经不可能亲自去认识并且了解所有的员工，但他的身先士卒与言传身教却给好利来的各级管理者们形成了一个良好的传统——那就是多去关心员工、了解员工，并且经常与员工进行有效的沟通。公司的各级管理者必须是团队成员与教练，必须扮演促进多于控制的角色，并且要能激励和鼓励员工，学会与他人合作。　　⑶空杯归零的心态。虽然好利来已在行业内享有很高的声誉，堪称烘培业的龙头，但罗红对此漠然置之。成功者，首先是善于学习者。如果没有谦虚、开放的心态，与不断的学习，罗红又怎能实现一次又一次的提升与飞跃。他每年仍会求知若渴地参加数十次培训课程，并阅读大量国内外管理书籍，他不仅渴求新的观念与知识，不放过任何一个学习的机会，同时还非常重视经营思路和创意的一个重要源泉——员工，他信任员工集体的智慧，并往往在决策时倚重于、甚至取决于员工的判断。一个企业的归零状态与其不断的发展会产生一种致衡效应。　　4·爱，是唯一不变的真理　　做企业好比做人，罗红做人信奉的是“爱心”哲学，同样也将它应用到了企业经营之中，好利来是一项甜蜜的事业，在对待顾客与对待员工之时，也揉进了他的点点真诚。品德比才华重要，是罗红时刻提醒员工们的一句话，好利来把诚实而可信的商业道德行为作为最基本的准则。作为食品企业，好利来视品质为生命，视顾客满意为灵魂。对顾客的爱心，体现在尊重与关怀顾客，为顾客提供真正有价值的、符合其意愿的商品。　　因为员工，罗红掉过泪。那是1999年，东北人迷信说“99年”过生日不吉利，连生日蛋糕都被视为不祥之物。那一年，蛋糕几乎无人问津，好利来跌入低谷，迫不得已裁员800人，罗红在会上泪如雨下，他不忍心让这些员工从此衣食无着，离职后的员工每月可从公司领取150元的生活费。第二年，好利来的蛋糕再度畅销，罗红立刻向这些员工发出返职邀请函，让他欣慰也叫他惊讶的是，返回率达到了98%！　　2001年，公司一名部门主管由于在工作中的疏忽，给公司造成了巨大的经济损失。当这名主管怀着愧疚的心情给罗红打电话时，罗红不但没有责怪他，反而帮助他一起分析失误的原因，他说：“人的一生中会发生很多事情，在犯错误时，重要的是好好思考与检讨自己，只有在失败后深刻地反思自我，你才有权说失败是成功之母！”　爱员工，爱事业，换回的是“好利来”集团团结的队伍，一致的向心和企业蒸蒸日上的繁荣景象。　　企业产品质量是文化，员工对客户的服务态度是文化，管理人员为员工营造的工作氛围是文化，只要在上班，举手投足、一颦一笑都可能成为底蕴深厚的文化，总之，企业文化绝非空谈阔论，而是渗透在工作的点滴中，这种文化无处不在！　　5·先人后事　　合适的人才是企业最宝贵的财富。　　罗红好象有一个具大的磁场，总能在身边聚集一帮能够随他一起疯狂、一起激动、一起坚持、一起经历挫折的人。这一帮人形成了一支紧密而有效的团队，跟随着罗红打拼江山并且不断前行。罗红常自豪地称他的团队是一支打不垮的好利来铁军。　　罗红深知，光有远见卓识，而没有了不起的人，那也无济于事。有了合适的人，才谈得上企业战略目标的实现，才谈得上具体的执行与实施。好利来的发展历程中，屡屡放慢扩张的速度，不是因为没有市场、不是因为没有资金，而是因为还没有培养出足够的人才，在这一点上，罗红从来都是清醒以对。他并未把过多的时间花在制定应付变化的战略决策上，而是把精力放在源源不断地给公司注入新鲜血液上。　　罗红的艺术是领导多于管理，沟通多于指令。他从未给过任何一个员工强制性的压力，相反地给管理人员和员工创造出一种相对开明与广阔的施展才能的空间，并且相信员工的潜力、尊重员工的成就感，希望进步真正发自于员工内心而不是公司的强力推动。在员工犯错误的同时，也抱以一种宽容的态度，给他们改正的机会，唯一不容妥协的是：永远不能犯同样的错误!　　同样，有满意的员工才会有满意的顾客。罗红给他的员工们营造了一种家的氛围，并如同家长一般倾注了大量的关怀与精力。给外地的员工提供住宿，设娱乐休息室，聘请厨师以保证员工的饮食卫生与质量，举办一些征文与摄影比赛，丰富员工的业余生活，创造积极健康的环境来影响员工的人生观与价值观。好利来就象一个大家庭，在这个大家庭中，员工与公司共同成长、相互满意。只有这样，所有好利来员工才会拥有共同的责任感与自豪感，为自己是好利来人而骄傲。　　十年打造的优秀团队与良性的运作机制，令如今的罗红可以从纷繁复杂的具体事务中解脱出来，更多地去学习与思考，去探索今后的路。　　如果说企业家做事业是一种享受，那么，满足爱好则是一种美好的奢华！第八章 好利来白手起家十年十个亿(5)　　罗红酷爱摄影，不但专业，而且痴狂。因此，他经常放下公事、家事，约上三五个半疯半癫的同道中人，像毛驴一样驮上沉重的摄影器材，走遍大江南北，留下了一张张精彩绝伦的摄影作品。远离都市的繁忙与尘嚣，在跋山涉水之时体验大自然的纯粹与奇迹，又在日出日落之间捕捉光影的组合与交错，罗红心中的信念是爱，爱它，因而忍不住用胶片替它记下了许多往事，用如此的纯真去拥抱世界，才得以凝聚这一帧帧大自然中瞬间的美感。　　罗红还酷爱马术，迷恋那份驾驭自如的感觉与跨越障碍前的踌躇满志。他的骑术居然敢与新疆的放马小子一比高下。他有几匹好马，其中一匹叫“王子”，和他的主人一样，此马绝非凡品，还有一段神秘、凄婉、美丽而又动人的故事：据说，曾经有一位非常热爱中国的阿拉伯公主，但不幸得了重病，临终遗言是把她心爱的宝马送到中国，此马现为罗红所有，目前是国内唯一具有最纯正血统的阿拉伯马。因此，罗红经常飞身驰骋于马背之上！　　生命是河流，永远奔流着激情！　　逆商链接：　　罗红——以责任感提升你的逆商　　17岁的罗红便开始自己创业，一个人默默地承担了一切创业的艰辛，更为可贵的是：这一路走来，培养了他立事为人的责任感。人是社会的人，你不仅是一滴海水，更是那片汪洋。勇于承担责任，将使你在逆境中获得更多进取的动力。　　1987年，罗红拿着一个月的营业款以及第二天要邮寄出去的照片和一个月来所冲洗的底片回家，总计价值四千多元，却一不小心给弄丢了。在当时，四千元钱对他来说无疑是一个天文数字，更何况这里还有许多第二天要发出的照片。他想到过逃开，但他离开后父母与哥哥们怎么办？最终，他选择了从容面对。因此，当责任来临时，应勇于承担，尽管这可能意味着表面的否定自我，但只要是真心致歉和悔过，仍然可能获得别人的谅解和宽容。责任感使我们在逆境中心生勇敢，使我们的内心能够获得动力的源泉，使我们的精神能够得以充实……每一位成功人士，他的责任感都是融入灵魂深处的。　　入世后，在越来越规范的商业环境下，公司招聘员工时也越来越注重责任感这个重要的职业素质。对此，罗红深知，员工的主人翁意识或叫责任感已经成为当代企业文化的重要组成部分，只有总裁与大家对好利来的事业有一份共同的责任感，好利来的事业才能生生不熄。1999年，集团内部又发生了一次危机，仅靠罗红一个人以及几位助手的力量，不能驾驭已经遍布全国50多个城市的一百多家连锁店，这期间许多相关的企业，因为枝节过长，控制力不足，而纷纷垮台。这时罗红也面临着同样问题。这时罗红毅然决定放权弃股，将蛋糕做大。　　1999年，对好利来集团公司来说是一个不祥和的年，因为好利来集团的重点放在了东北三省地区，而东北三省在1999年 因为风俗的原因，整个一年东北人不过生日。好利来为了保存实力被迫裁员800人。但罗红每月仍坚持要发给大家150元的生活补助。第二年春天漫长的冬季终于挨过了，总裁罗红正式向在家的各位员工发出了邀请函，返回率竟达98%。第八章 爱情与事业的亲密接触(1)　　记一位来自农村的女大学生在北京的创业历程　　有人说：“学生时代，当爱情的脚步向前迈进一步，事业的脚步便会倒退两步”。而我的创业历程却告诉我：“当爱情的脚步向前迈进一步，事业的脚步便会向前迈进两步，而后又会带动爱情的脚步向前迈进三步，再来带动事业的脚步向前迈进四步……因为，我们在爱的过程中学会了成长！”　　1998年，20岁的宇轩高考落榜了，失落、沮丧甚至绝望迎面袭来。那些日子她的情绪糟透了，母亲和姐姐都劝她留在家里打理小店，再说个婆家安安稳稳地过日子，但她不甘心就这样默默无闻，平平淡淡地在农村过一辈子。与权势、资本以及亲戚朋友的扶持相比，自信力远比他们重要，它对人的成功具有不可思议的力量。勇于挑战自我的自信力能使人们克服困难、成就事业。有时，我们也会感到寂寞、沮丧或不满，那么，消灭这种负面情绪最好的方法就是改变现状，超越自我。　　看着身边一些去北京深造的同学，宇轩心里感到极度失落。于是，不顾家人的反对，背着简单的行装，只身一人来到了北京。眼前的高楼大厦和车水马龙夹杂着北京十月的燥热迎面袭来，陌生与欣喜在心底兴奋地交融。漫无目的的她看到各高校来接站的学生，稀里糊涂地跟着一些同学上了车，下车后才知道来到了一所享誉全国的民办高校。她便由一位农村的高中毕业生成为了北京高校的女大学生。当时还不知“金融”二字作何解的她，对其充满了神秘的好奇感，于是便毅然地申报了该校的金融专业。　　在外求学的生活虽然过得很拮据清苦。但求知的欲望却将自己的生活填得很充实。白天课程排得满满的，晚上，她便和室友去学校附近的人民大学、北大聆听专家学者的讲座，这使我的视野一下子变得开阔了，并且也为了日后的创业奠定了观念上的基础。　　她记得华远集团总裁，作为中国政府所属企业的第一高薪——年薪七百万元的任志强先生在报告会上曾经说过：“华远的成功归根结底便是敢为天下先，不断地创新，并且经常要研究政治，在各种政策的空隙与边缘寻求了无限商机。”　　在聆听中国证券委员会顾问梁定邦先生的演讲时，梁先生第一次让她认识了价值投资法，“见诸相弗诸，如见如来。任何价格的变动，都要以价值为基础。对于上市公司而言，只有在退潮后，股民们才知道谁在光着屁股游泳。”　　中国四大演讲家之一的李燕杰教授的演讲给她留下了极深的印象：“学生时代，当爱情的脚步向前迈进一步，事业的脚步便会倒退两步，一旦你们彼此相爱，那么，友谊的鲜花可以遍开四野，爱情的明珠却不能分作两半。”　　这些全新的思想理念是一个来自农村的女孩一生闻所未闻的，为此，她激动得热泪盈眶，是环境给了她新生！　　“首都所给予我的‘冲击’远非如此，当我看到班里北京的同学们拿着手机，开着私家车来学校上课时，我感到异常惊讶，从那一刻起我便发誓要靠自己的力量改变我的命运。于是，我每天更加努力上课、自习、听讲座，一有时间便泡在图书室里。” 同样，如果你确信自己是对的，就不必担心别人如何看待生命中的辉煌，成就事业的人不一定是远离群众的人，但的确是只有少数耐得主寂寞的人得以致胜。　　1999年，美国轰炸了我驻南斯拉夫大使馆，宇轩在广播中得知了这一消息后，立刻找来纸、笔，奋笔疾书、刷刷点点，连夜写了数张大字报，呼吁大家行动起来，同仇敌忾。第二天一早，当她悄悄地把大字报贴在学校的宣传栏上时，突然看到团支书也在那里贴大字报，她们面面相觑，心照不宣地向对方点头致意。　　“那几天我和团支书一同去肯德基、麦当劳这些美国餐馆，向中国人散发抗议的传单，一同在美国人的公司前、车站边粘贴抗议的大字报，呼吁人们抵制洋货，抗议美军暴行……于是，我们便相爱了。”　　大一的暑假，对于他们这样来自农村的学生，不仅要支付学费、书本费、寝室费、餐费，而且还有很多同学间的应酬需要应对，所以，钱对于他们两个人来说显得比其他人更为重要。她和男友一起到处找事做，去学校附近的城乡超市做促销，共同赚取下学期的学费和生活费。两个人共同分享一份喜悦则是两份快乐，两个人共同承担一份困苦则是半份苦难。　　进入大二，很多人都在规划自己的将来，或者考研，或者工作，亦或出国……但对于他们两个人而言，一切都是不现实的，现实的只有走好眼前的每一步，不过宇轩还是对他说，“我们应该考研！”但她们拿什么去深造呢？她冥思苦想，与其两个人坐以待毙，不如……最后决定放弃自己的学业，支持男友考研。　　“大二刚开学的那几天，走在学校里、街上，经常会碰到一些来自外地的学生寻问哪里有住宿的地方。每年到这个时候，外地来北京考研的学生、继续深造的参加补习班的年青人就会蜂拥而至。而且在我们附近，仅地下室的一个床位，每月都要二百多元。我突然有了一个想法，为什么我不可以到附近的居民小区里租一间房，而后再转租给这些来京求学的学生们呢？这样既方便了他们，又可以为我赚取一笔费用。”她将这个想法告诉了男友，男友担心她赔本受累并不太支持。但是她一向是很有主见的，便偷偷地到学校附近的小南庄挨家挨户地打听。几天跑下来，寻问到了一间三室一厅的居室准备向外出租，但是希望能够一次性交纳半年的租金，每月2200块钱，这对于宇轩来说简直是个天文数字。第八章 爱情与事业的亲密接触(2)　　回到寝室后，她反复思考，第二天便去找房子的主人谈，主人看她满脸诚心，而且是个女孩子，比较放心，经一番商榷，她与房主签了协议，每季度交一次房租，不过第一个月，宇轩可以给他2500元钱，从第二个月起便把第一个季度的房租全部交纳。“我拿着合同既兴奋又担心，我到哪里找这2500元呢？我又到哪里找那些租房屋的学生呢？”　　男友帮她想对策。“我们向同学、老师四处凑资。2500元钱很快便凑齐了。但接下来的问题是房屋空荡荡的，没有床怎么能住人呢？我们决定在最大的房间里放六张床铺，是上下铺的那种，其它两个房间放下四张床铺。在房厅里放一张我的单人床，这样可以节约一笔我在学校的寝室费。”　　旧家具市场的旧床也要100元一张，十五张共需要1500元。宇轩只好试探着同卖家俱的老大爷讨价还价。砍了半天，老大爷最后痛心应允以50元出厂价成交。最后，宇轩向老大爷无奈地说，“您的好意我心领了，50元一张虽然很便宜，但我没这么多钱。”这回老大爷可不高兴了，“你砍了老半天的价又不买了，这不是无理取闹吗？”她赶忙向老大爷道歉，并说明原由。没想到老人听完后非常支持，“孩子，我也是农村来的，在北京活着不容易，这十五张床是我赊给你的，如果你赚了钱，每张以100元的价再还我，没赚就算了，我信得过你！”宇轩感动得激动万分，就冲着这份理解她也要做出点成绩来。　　有了床，屋内收拾已毕，烦恼便又接踵而至了，没人来租。于是，他们便手写了一些招租广告，骑车到附近的高校去粘贴。　　第二天一早宇轩便守着电话焦急地等待，居然没有一个电话打来，她再也坐不住了，“没有人来租，这房租我们怎么去还，这床钱我们怎么去还，我急得哭了起来，”男友上前安慰，“有困难便总会有解决困难的方法，最重要的是我们一同想一想如何去解决，而不是在这里自暴自弃。你看看这间屋子，这不就是我们未来的家吗？现在我们一同来布置一下我们的家……”听到这句话，她感到心头一暖，再次看到了希望。　　苦心人，天不负。　　苦难命运的改变总是极具戏剧性的，第二天一早，电话铃声突然响起，是一个外地来人大考研的学生，从那以后，电话铃声接二连三不断响起，在接下来的四天内，居然十四张床铺都被租了出去。正如贝多芬所言：“在困厄颠沛的时候能坚定不移，这就是一个真正令人钦佩的人的不凡之处。” 宇轩至此深知，不幸和愚昧比邻，那些经常哀叹自己命运不公的人，大多是那些自信心不足，不善于经营管理，喜欢铺张浪费和不肯吃苦耐劳的人。　　每一个来这里住宿的女同学都需交纳一季度的钱，每张床铺220元。当宇轩拿到这笔款时，一共是9660元，“我立刻将2500元交给了房主；拿出1500元还给了赊给我床铺的老大爷；又拿出4400元交纳了本季度的房费；拿出了48元和男朋友去饭店吃了一顿涮羊肉……我们的事业就这样起程了！”　　万事开头难，但守业更难，紧接着诸多困难接踵又至。从房子租下来那天起，她便从学校搬到了客厅里作为大家的服务者。除了学习之外，还要把大家的生活照料好，一回到寝室就让大家有一种回家的温馨感。于是，她每天5：30便起床，为大家打扫房间，烧开水，大家起床后便可以用热水洗脸、冲奶粉喝，而且每天早上都会给大家熬一锅粥，费用又不高又很具营养。每天晚上又要从自习室赶回家，为大家烧好水，打扫卫生，祝大家做一个好梦。　　不仅如此，即便是谁个人有困难，宇轩也会竭尽全力去帮助她，比如跑一些报考的事、收集信息的事，帮大家去购买一些资料的事，家里什么地方坏了，男友也会及时帮她们修理。总之，希望大家住在这里有一种回家的感觉。　　但是，女孩子住在一起总会有一些矛盾产生，每到这时她便会出面为大家调解：　　“她占用了你的空间你就把东西放在我这里，谁让我是主人呢。”　　“谁用了你的洗面奶你就用我的，谁让我没给你保存好呢。”　　……　……　　“从前年一直到现在，每季度末该交钱的时候经常有来自边远地区来京求学的姐妹由于家境贫困，无力交房租。由于手头渐渐宽了，我便想了一个两全齐美的方法，将客厅里的那间房让给了穷姐妹免费去住，但是每个月需要细心的为大家做好服务，有什么事情需随时与我沟通，穷姐妹便成了我的小管家。”而宇轩则另外去租一间房子，再找一个穷姐妹住在客厅里帮她料理事务……”　　就这样一直到现在，她己经租下了8套房子，每套房子的客厅里都住着一个穷姐妹，她们既省下了房租费，又为大家做好了服务，而且还节省了她的精力，使她能够投身去进一步开拓。这样下来每间房每月大概能赚到1000元，8间房便能每个月保证她收入8000元。而且一般的事情她从不过问，只负责为大家做好服务工作，但在招租换房的时候她一定严格把关，偶尔某个床铺空下来，也决不让人品不好的人住进来，这样才不会影响大家的学习效果。　　事业刚刚起步就有人问她为什么会成功，她想了想，“虽然事业并没有成功，但是我在做的过程中遵循了将事业做成功的三条原则。”第八章 爱情与事业的亲密接触(3)　　一、双赢、多赢的策略　　现在我一方面经营着房屋出租业务，另一方面在人民大学的西门外开了一家“园艺图书吧”。在房屋出租的过程中，那些交不起房租钱的贫困姐妹们可以靠自己的劳动赚回自己的房租钱，也可以找到自己舒适的住宿环境；而她又可从中获得自身的回报；对于房主来说又可以将多余的房变为自身的利润。因此，“成功”是四方皆赢的结果。　　我又与北京市聋人学校合作，将聋哑儿童的手工艺品陈列在“园艺图书吧”中，既显现了残疾儿童手工艺品的价值，又使顾客能够购买到廉价的手工艺品，同时也为“园艺图书吧”吸引了众多顾客，这件事情又是三方皆赢的结果。　　凡是在“园艺图书吧”中买图书的学生可以获得我们为他们提供的各类实用免费信息，例如各种考试信息、各种生活用品信息、各种高校社团活动、社会活动信息……既为大家的学习带来了有用的资讯，又丰富了大家的业余生活，同时也为提供信息的各方商家架设了整合资源的舞台，也实现了我吸引顾客的目的，这便又是三方皆赢的策略。　　二、利用单一店面来整合身边的资源，架构一个交流平台　　“园艺图书吧”既可以向顾客提供各种租房信息，也可以整合各种售书、售花、售工艺品的信息，又可以广聚人气为各信息提供者寻求顾客，因此，“园艺图书吧”便成了一个资源整合的平台。这种资源整合使我能够迈开两条腿去走路，而不至只限于房屋出租。　　三、无店面经营原则　　在“园艺图书吧”之前，我始终坚持无店面经营，这样可以降低成本，增强竞争力。除了房屋出租外，我己经开始了图书的展销业务，在北京这座文化名城，时常有这种图书展销活动、各种会务活动，我便会从各处书商、出版社那里拿到廉价图书，然后到各种图书展销会上去销售。无店面经营是我在创业初期所采取的商业模式，销售图书本身收益就很微薄，只有最大地降低成本，才能在竞争中立于不败之地。　　因此，那时我和男友的身影经常出现在各大图书展销会上，我们也从不压货，卖掉几套书，男友便骑上自行车立刻再到供货方那里去提货。一天跑几个来回，一点点的积累，才有了今天自己的店面，刚开始的两个月仅自行车就骑坏了三辆。　　四、事业与时代同步　　男友拿出了他善于制作网站的本领，专门为宇轩的公司建了一个网上资源整合的平台——“速通网”，寓意为：让爱与爱携手，快速通往事业与学业成功的巅峰！　　那是男友备战考研那段时间，抽时间制作的网站，网上将她的房屋租赁、图书销售等各种信息发布出来，使她的业务得以进一步拓展。今年她刚刚毕业，她男友正在紧张地备战着，回首这四年走过的路，宇轩的今天应当归功于爱情与事业的亲密接触！　　逆商链接：　　宇轩——用挚真的爱提升你的逆商　　当你的爱传递给第二个人时，会在第二个人心中根植同一种力量，彼此真诚面对，相依共伴的爱，可以融化一切逆境中的艰辛与困苦！圣经中说，上帝造人时，因为亚当与夏娃偷食了禁果，于是受到了上帝给予他们的最严厉的惩罚——爱。如果我们能相爱，又何谓在逆境中相遇！　　两个人共同直视失败，失败便会向你们发抖。恐惧、自我设限以及接受失败，最后只会像莎士比亚所说的“使你困在沙洲和痛苦之中”。所以，我们可借着积极的心态和两个人共同明确的目标来克服这些消极心态。如果彼此相爱的双方把失败看成是激发自己新的信心和坚毅精神重新出发的契机，那成功只不过是时间上的问题罢了。　　爱是人间的春风，爱是生命的源泉，爱是人类最美丽的语言，只要大家把爱心相互奉献，一切艰难险阻，自会不攻自破，灰飞湮灭，自会在爱的征途上无畏地迈向成功！第四部分　　我们无法把握风的方向，但我们可以掌握风，命运就掌握在我们自己的手中，只要你不被迷津的表象所吓倒，坚持不懈的努力，你就一定能够收获获成功。最黑暗的时间是黎明既将到来的那一刻。告诉自己，走过了艰难就会有阳光了，那么，你就会抗拒一切困难和逆境，最终收获成功。正如大多数成功人士一样，牟青爱上的不仅是事业本身，更是拼搏。第九章 沿着坎坷的打工之旅，我摘取了军营中那颗耀眼的明星(1)　　访著名军旅歌手牟青　　老兵，原名牟青，山东青岛人，1990年毕业于中国音乐学院明星班。现役北京军区战友歌舞团团级演员，几年来一直从事军营流行歌曲的演唱和创作。其代表作《我的老班长》、《今年退伍的老兵》、《好男儿当当兵》、《准备好了吗》等歌曲在军营内外广为流传。　　1991年荣获“小天杯”未来词、曲、作家、歌唱家大赛金奖；　　1994年荣获第六届全国青年电视歌手大奖赛专业组通俗三等奖；　　1996年荣获“中国流行歌坛十年回顾”成就奖，并荣获“第二届全国听众最喜爱的歌手”组合金奖；　　1998年自创歌曲《抗洪抢险的战友》荣获解放军总政治部创作优秀奖；　　1996至1999年军营三人组（老兵、小曾、黄志坚）共出版了《我的老班长》《战士》《军中绿花》三张专集；　　1999年至2001年两次荣获“北京电视台公益歌曲大擂台”擂主、“中央电视台音乐大擂台”擂主；　　1999年至2001年出版了个人专辑《好男儿当当兵》、《中国士兵》、《准备好了吗》三张；　　2000年自创歌曲《新兵同志》荣获中央电视台军旅歌曲MTV大赛银奖；　　2001年10月，在首届全军“声乐新人、新作大赛”中，自创歌曲：《爷爷、爸爸和我》，荣获创作二等奖；　　2001年自创歌曲《女兵》荣获中央电视台军旅歌曲MTV大赛金奖。　　曾多次为电影、电视剧演唱主题歌及插曲：电影《笑出来的眼泪》主题曲：阿满之歌、电视连续剧《白居易》主题曲：好大一颗星、电视连续剧《我爱我家》主题曲：拉着你的手、电视连续剧《西部警察》主题曲：活着，以及曾在中央台热播的电视情景剧《天生我才必有用》主题曲：天生我才必有用。　　你只要走入军营，耳边便会时常传来《我的老班长》、《今年退伍的老兵》、《准备好了吗》等一首首悠扬的歌曲，这些歌曲对于中国所有的部队官兵、指战员来说，无人不知，而且广为传唱。而所有这些脍炙军营的经典之作都是完全出自中国战友文工团团级文艺干部——牟青之手。　　1989年，对于一位农民青年来说，牟青迎来了人生的一个春天。21岁的他，在全国农民歌手大奖赛上，以一曲《心的祈祷》荣获第一名。他引起了著名歌唱家胡松华、王为的关注，极力诚邀牟青跟他们学民歌。由此，他便走进了中国首届民俗歌曲培训班，与光头李进、韩红、孙浩、吴小芹等歌唱界的红人成为同学。几年过去了，当他的同学们逐个在歌坛崭露头角并相继成为歌坛上耀眼的明星时，牟青也在全国的军营中一炮走红。他选择了军营，组建了“军营民谣三人组”，与曾经成功地推出过杨钰莹、陈思思的宋吉老师合作，推出了他的第一张个人专辑《我的老班长》，从此他多次参加了由中央台举办的心连心文艺晚会、历年的“八一晚会”并曾经多次受到了江泽民、李鹏等中央领导同志的亲切接见。而有谁又曾想到，就是这样一位广受军队官兵和大众喜爱的军营明星，竟然是一位曾经在采木场与劳改犯一同扛过木头，做过水泥工，摸过地面，跑过推销，拄着双拐到歌厅走穴当歌手的打工仔。　　18岁的他与囚犯一起打工　　1969年，牟青出生在山东省青岛市远郊外一个秀美的村庄里。自幼与母亲、姐姐、妹妹生活在一起，父亲在青岛市里的一家木器厂当工人。小时候父母对他影响比较大，父亲一直是厂里业余文艺骨干，母亲爱唱地方戏曲，这些都潜移默化地影响着他的成长历程。　　牟青的童年是在农村度过的，帮母亲干家务或下地干农活。8岁的他才开始上学，在音乐课上时常受到老师的表扬，因此，开始意识到自己在唱歌方面颇有天赋。可是，由于当时是在农村，所有人都认为搞音乐这东西对于小牟青来说是不可能的事，务农、学习才最重要，所以根本没有谁来支持他。他白天上学，放了学就帮母亲干农活，不管多苦多累，晚上都要一个人偷偷地跑到屋后的小山坡上去练歌，因为附近有个坟地，很少有人光顾，那里就变成了他的练歌场。时间久了，路过的村民常听到坟地传来歌声，便传说那块坟地在“闹鬼”。　　1982年，13岁的牟青随父母搬到了青岛市，周围的人一下子多了起来，没有练歌的环境了，怎么办？他发现离家不远的一个临海公园每天晚上10点钟关门后就没人了。于是，他就跑到那儿去练。在练歌的道路上他是异常勤奋的，虽然当时他没有机会证实自己所追求的理想是正确的，但他还是执着地去圆着自己的梦，一练就是两三个小时。一次，一对恋人深夜路经这里，正赶上牟青吊第一句嗓子，“啊！啊……” 吓得两个人撒腿便跑，连呼“有鬼！”　　转眼到了1987年，牟青从青岛实验高中毕业了，面临就业问题。他主动找到街道居委会说：“我要找工作。”“你又瘦又矮，干巴巴的能干什么活呀，回去吧！”居委会的负责人轻蔑地说。听了这话，牟青感到委屈极了，二话没说，回头便将街道居委会院子里一个陷进泥土里的大木墩抱了起来，来了一个鲁智深倒拔垂杨柳。看着这个倔小子，居委会的负责人连忙说：“快放下，快放下，别把脚砸了。明天你来工厂干活吧！”从此，牟青在街道居委会的工厂里作起了泥瓦匠。他选择了这条路有他的想法：他要靠打工赚来的钱维持自己学习唱歌的费用。第九章 沿着坎坷的打工之旅，我摘取了军营中那颗耀眼的明星(2)　　牟青所在的工厂共有60多名工人，与一般工厂不同的是，工厂里的大多数工人都是刑满释放人员。牟青刚开始并不知道，上班后听说一起干活的人大都是从监狱里出来的，他不禁打了一个寒战。除了作好泥瓦匠摸灰儿的工作，每天还要与刑满释放人员们一起锯木头。这些欺软怕硬的人看牟青长得又矮又小，便总想欺负欺负他。　　一次，牟青和一个犯人一起锯木头，对方长得虎背熊腰，满脸横肉。仗着自己块头大，有意想欺负牟青，便在锯木的过程中慢慢将铁锯抬高，使整个木头的重心移向牟青一个人这边。牟青越锯越累，大汗淋漓，而且满手都是血泡，对方猛地一用劲，又把牟青的腰给扭了。这时，牟青感觉出来不对劲了，他把铁锯一摔，怒视着对方：“你什么意思？”“我什么意思不行？”对方反驳道。话不投机，当场动手，周围很快围了一大群犯人呐喊加油，给大汉助威。别看牟青身材矮小又受了伤，但在农家院里练就了一副好身手，下面一扫，顺势一背，大个子仰面朝天摔在地上，众人哗然！从此，工厂所有的人都对牟青另眼相看。　　工作虽然辛苦，但总能有些收入。牟青加班加点一个月下来，能挣39．60元。第一个月刚发工资，牟青就花了37.6元买了一把吉他，那是他向往已久的礼物！虽然他只剩下两块钱留作生活费，但心里却是蜂蜜拌糖；第二个月的工资他用来报名参加了声乐培训班……就这样，打工途中的滴滴汗水，遍洒那条圆梦的求学路！　　男大当婚，在街道工厂作泥瓦匠的牟青已经18岁了，有人开始张罗着给他介绍对象。见面后他觉得还可以，可对方看他工作不好，整天与犯人在一起，家里条件又一般，竟然与这位日后的明星错失了一段姻缘。　　父亲看他整天上班与犯人在一起，又特别地累，加之被姑娘们看不起，便将牟青举荐到自己所在的木器厂，以承父业。当时，木器厂工会主席亲自找到牟青，“听说你歌唱得不错，如果你来了，就可以去我们厂工会做文艺工作。”对于一心想从事文艺工作的牟青算是天赐良机，但牟青却当即谢绝了。原因很简单：他要证明给所有的人看，他能靠自己的能力做事。看着父母伤心着急的样子，他说：“爸！妈！给我五年时间，让我证明自己一定能行。”　　21岁的他终于迎来了展露才华的良机。一次，他参加了区里的歌咏比赛，轻而易举地竟获得了第一名。大家都为之震惊，因为那时家里、同学、朋友都不知道身为泥瓦匠的他竟然在唱歌，殊不知这是厚积薄发的结果。并不是牟青不想让他们知道，只是那时候他的心里没底，怕人家笑话自己：泥瓦匠想当歌星，真是癞蛤蟆想吃天鹅肉！于是，为了保护自己自尊与理想的天空，他默默地证明着日后的一切。　　推销员心中的歌星梦　　干了一年泥瓦匠，牟青觉得实在是太累了，而且起早贪黑地干活也挣不了几个钱，最终，牟青想换个工作环境了。　　当时青岛市开办了一家五金制品厂，主要经营各式五金零部件，并向全国销售。牟青得知后，立即来到这家五金制品厂应聘，以他亲和健谈的仪表，摇身一变，成了一名销售员。推销员非常辛苦，长期在外地出差，生活没有一点规律。但有一弊必有一利，牟青利用经常出差的机会四处收集购买音乐书籍、遍访名师，虚心向大师们求教。一次，听人家说，最棒的吉他歌手在上海，他就慕名去了上海。但到了上海才知道上海太大，找人便如同海底捞针一般。于是，在音乐征途上苦苦追寻的他便一边推销产品，一边访名师。那时候他每月工资56元，这么折腾根本就是入不敷出，他就利用晚上的时间去歌舞厅唱歌，每晚4个小时下来才挣25元钱，但他却觉得所有的苦和累对于一个追求梦想的男人来说都是无所谓的。　　苦心人，天不负，1986年牟青报名参加了青岛市的歌唱比赛，牟青心底的自信告诉他，一等奖势必属于自己。颁奖那天，他拿了两张票给爸爸妈妈，邀请他们去看演出，当主持人宣布牟青获得第一名上台领奖时，父母震惊了，没想到自己的孩子唱歌竟能唱出名堂来了。从此，他得到了家人的理解和支持，父亲拿出1000元钱给他买了当时最好的录音机。　　同年牟青又参加了青岛市农民歌手大奖赛，再获第一名的殊荣。第二年又以一曲《孤儿泪》获全省电视大奖赛第一名。他把作为奖品的一台大彩电作为回报，放在了父母的眼前。　　拜名师，结名友　　1989年，牟青的命运再次有了转机。他在北京参加全国农民歌手大奖赛，以一曲《心的祈祷》荣获第一名，这位一向坐一望二，凭实力说话的牟青，有幸被王为、胡松华两位在乐坛里功成名就的导师看中了。比赛一结束，两位老师便找到牟青，“你明天到我家里来，咱们聊聊，你不要唱通俗了，你应该唱民歌或是美声，唱通俗有点可惜。”　　胡松华愿收牟青为徒，教他学民歌。同时，王为在中央歌舞团创办了中国首届民俗歌曲培训班，牟青想：我一定要参加，别人用四年时间学习，我一定要用两年时间来完成，再说，那么多苦都吃过了，我怕什么？当时国家对这个班很重视，作一个试点，面向全国招生，李进、韩红、孙浩、吴小芹……都是这个班毕业的。当时的牟青，凭借自己的实力与机遇，终于如愿以偿，跻身其中。他除了在课堂上与各位名家认真学习声乐知识外，还在业余时间跟王为老师学作曲、音乐欣赏、艺术欣赏，并且，他还偷偷地为一些音乐公司录制一些单曲。所以，孙浩和韩红在回忆时开玩笑地说：“那时就他外快多，我们只有眼巴巴瞅着的份。”第九章 沿着坎坷的打工之旅，我摘取了军营中那颗耀眼的明星(3)　　毕业后，在中央歌舞团的地下室，牟青租了一间只有7平米的小屋，开始了要在北京闯一番天地的梦想。刚开始，他在歌厅甚至地铁里唱，生活虽然艰辛，但觉得北京的艺术文化环境适合他的发展。于是，方便面、榨菜就成了他的主食。一次，在地铁里唱歌，一位带着满口京味儿的“大款”，醉醺醺地来到牟青身边，甩手仍了2块钱，“给我唱首《纤夫的爱》！”牟青斜视一眼那2块钱，回绝道：“我给你2块钱，你给我唱一首《纤夫的爱》！”　　双拐，支撑起一位歌者的天空　　屋漏偏遭连阴雨，本已困苦的他在一天骑自行车回家的路上，竟然无辜遭到流氓的突然袭击，大腿上被砍了一刀，当即倒在血泊中，缝了二十五针，在医院一住就是二十多天。出院后，一副拐杖陪伴了他一年多的时间，那段日子对牟青来说，就象生活在地狱里一样，坐着难受、站着疼、躺着比坐着更难受。更让他受不了的是，他偶而去歌厅唱一支歌，一上车，别人都为他让座，本是好意，但对于一向自立自强的牟青来说，有一种大家在为残疾人让座的感觉。　　他不敢告诉父母，一怕父母担心，二怕告诉他们后再不让他唱歌了。老师和同学们在那段时间向他伸出了援助之手，并将他送到一间比较干燥的房子里安心养病，来自大家所有的坚持与鼓励使牟青坚强起来。　　牟青的身体渐渐恢复，他为了不再麻烦老师和朋友，虽然尚未痊愈，但每天还是要拄着双拐在好多家歌舞厅走穴献艺。同时，他报名参加了中国文联举办的未来作曲家、演唱家比赛，以一曲《让你走好》获得了金奖，又一次向世人证明了：双拐，一样能支撑起歌者的天空。　　军营唱响“我的老班长”　　1991年，牟青听说北京军区战友歌舞团公开面向全国招聘，听到这个好消息，牟青兴奋得彻夜难眠，第二天一早便背上心爱的吉他，骑了两个多小时自行车赶到了战友歌舞团。牟青自己作词谱曲，自弹自唱了一曲《好事多磨》，歌声未绝，面试考场内专家们的掌声便已响成一片。　　进入部队后，牟青有幸与著名的军队词作家王小迟合作，共同创作了一些作品，歌曲一经创作出来，便以其轻快上口的旋律在军营里广为传唱。1995年底，中国唱片总公司、广州唱片公司准备出版军队歌曲，当时负责这件事的是“毛泽东思想专辑组”的制片人宋吉老师，他曾经成功地推出过杨钰莹、陈思思等著名歌手。宋吉对军营歌手暗自作以调查，发现军人心目中的歌星偶像不是刘德华、郭富城……而是一个叫牟青的人。于是，他便力邀牟青录制新专辑《军营民谣》，其中的主打歌曲《我的老班长》至今仍火遍大江南北、军营上下。也正是这曲《我的老班长》，牟青的艺名“老兵”在全国军营中也就一炮打响了。　　成名后的牟青的演出任务排得满满的，而且，每次演出其观众都是上千人，也许是天性，也许是他献给官兵们的满腔挚诚，他从未怯场，从未推脱。为了给广大官兵献上更加鼓舞人心的歌曲，没有当过三年义务兵的他，主动与义务兵们一起生活、训练，真切地去体验他们的心理感受，以便使他所创作的歌曲能够触碰战士们心底最真最纯的感受。　　北京军区条件好，但边防军区战士的生活他就不知道了。因此，牟青每年都要去一次内蒙边防部队，体验他们的生活，与那里的战士们在一起，牟青觉得那里最能够净化自己的心灵。1995年，牟青第一次去内蒙边防部队，他震惊了，看见十几岁的战士头发却全白了，牙齿也掉了一半。原来，那儿的水骆驼都不喝，但我们的战士却要喝。饭后，牟青用那里的水刷了牙，刚刷完，吃的饭全吐出来了，那一刻他心里特别难受，不是因为自己，而是为了我们的战士。回来后他对北京军区的战士们说：“在那种环境中，你要是呆上一个礼拜，心中的名和利都会淡化。在那里，人与人的关系都特别的好，也没有了那种无谓的勾心斗角。”　　经牟青这么一介绍，战友歌舞团的全体演员们都专程赶往内蒙边防部队，为那里久居边防的人民子弟兵们，献上了一台挚真挚诚的慰问演出。内蒙军区首长上台为牟青递上了一瓶矿泉水，并接过牟青手中的话筒说：“全体官兵戴帽起立，敬礼！！感谢老兵给我们演唱这么好的歌曲，为我们带来精神食粮！”当时，几千名战士向老兵敬上了郑重的军礼，此刻，他觉得这么多年来他所有的付出都是值得的，他为他的事业无怨无悔；虽然是部队搞创作不像在社会上创作流行音乐那样赚钱，但看到这些战友，看到这些最朴实无华的最可亲可敬可爱的人，所有付出，他心甘情愿。　　2002年11月10日晚11时左右，慰问演出结束后，牟青因身体不适提前返回驻地，途经一片偏僻的墓场时，突然听到一位女青年的呼救声。牟青疾步上前，只见一位男青年倒在血泊中，两名歹徒正对一名女青年实施抢劫。牟青大声喊到：“不许行凶！”两名歹徒当即挥舞着砖头向他扑来。牟青一面勇斗歹徒，一面让女青年报案，歹徒见状不妙，落荒而逃。身负重伤的牟青追出几十米后，便昏倒在地，头部、腿部、背部多处受伤。　　在众多自发前来看望牟青的群众中，有一位两鬓花白的退休干部，老人家感慨地说：“‘老兵’舞台上唱英雄，舞台下做英雄，本色不变的‘老兵’是我们学习的榜样！”第九章 沿着坎坷的打工之旅，我摘取了军营中那颗耀眼的明星(4)　　从牟青第一次在街2002年11月10日晚11时左右，慰问演出结束后，牟青因身体不适提前返回驻地，途经一片偏僻的草场时，突然听到一位女青年的呼救声。牟青疾步冲上前一看，只见一位男青年被打倒在地呻吟着，两名歹徒正对一名女青年实施抢劫。牟青大声喝道：“不许行凶！”两歹徒二话没说，挥舞着手中的砖头向他扑了上来。牟青一边与歹徒搏斗，一边让女青年去报案，两名歹徒见势不妙落荒而逃。而身负重伤的牟青追出几十米后，昏倒在地，头部、腿部、背部多处受伤。　　在众多自发前来慰问看望牟青的群众中，有一位两鬓花白的退休干部，老人家感慨地说：“‘老兵’舞台上唱英雄，舞台下做英雄，本色不变的‘老兵’是我们学习的榜样！”道办事处参加比赛，到他在青岛市、山东省乃至全国参加各类大赛，所有的艰难困苦已经成为了一种砺炼。一路走来一路歌，最终成为了今天不因市场迷障眼，不随落叶死于风的军营艺术家！　　逆商链接：　　牟青——实现自己的人生价值便会提升你的逆商　　我们无法把握风的方向，但我们可以掌握风，命运就掌握在我们自己的手中，只要你不被迷津的表象所吓倒，坚持不懈的努力，你就一定能够收获获成功。最黑暗的时间是黎明既将到来的那一刻。告诉自己，走过了艰难就会有阳光了，那么，你就会抗拒一切困难和逆境，最终收获成功。　　正如大多数成功人士一样，牟青爱上的不仅是事业本身，更是拼搏。人有两种活法，一种是痛苦地活，另一种是尽力感受拼搏历程中的激动与快乐，牟青选择了后者。　　牟青做过泥瓦匠，当过推销员，寒酸过，伤痛过……但他在众多选择中，始终没有放弃体现自己人生价值的事业——歌唱事业！牟青的成功告知我们：坚持不懈的历程不仅是一种过程，更是一种结果，只要你尽情享受这一过程，便会体会到幸福的感受。第九章 如果你能用7元钱在北京活半个月，我就能告诉你赚100万的方法(1)　　困苦中的奋起之鹰李严　　贫穷未曾使20岁的他辍学，但枯燥的教学内容却使他毅然地远离了校园；　　20岁的他曾摆地摊、睡地铺，23岁的他却为自己购入了属于自己的名车与洋房；　　20岁的他曾用7元钱在北京生活了半个月，23岁的他却为自己赚得了人生的第一桶金——100万元！　　贫穷无法让我辍学，但大学课程的枯燥却让我无法容忍　　李严是一个来自江西永州偏远山村的农家孩子，对于一个家境贫苦的孩子来说，苦读了十二年的书是一种奢侈，不为别的，就是为了不信命，与天争，能够有朝一日走出这片山区。1998年8月的一天，正在农田干活的他得到了老天最大的恩赐，幸运地接到了来自北京科技经营管理学院的录取通知书，当场便将锄头一扔，与前来送信的邮递员拥抱在一起，兴奋得不知所措，急忙跑回家去与父母分享他的喜悦。母亲兴奋得说不出话来，但很快全家人便又冷静下来，录取通知书上写得明白，一年的学费、食宿费等费用总计需要8000元，9月1号就要报到，现在满打满算也只有一个月的时间。8000元对于一个靠耕种过活的家庭来说，无疑是难上加难。　　幸好父亲有远见，估计儿子今年可能会考取，所以承包了村里的桔子园，但漫山遍野的柑橘却卖不出去，城里一块五一斤的柑橘在他们那里几毛钱也无人问津。晚饭时母亲只是默默地为他打点行装，老父亲一个人坐在门边静静地吸烟，突然将腿一拍，站起身说道：“给我准备牛车，今晚赶到城里去，准备在明天的早市上把桔子卖了。”村子离城里赶牛车需要4个小时，所以父亲半夜两点钟便和母亲匆匆地上路了。一连十几天，父亲、母亲和李严三个人相互交替，每天都是半夜两点钟走，又是接近半夜两点钟回。开学的日子快到了，李严终于凑齐了5000元钱，还差3000元，父亲建议，“把咱们家那头老黄牛卖了！”他一听傻了眼，弟弟还在上初中，需要交学费，家里又要靠这头老黄牛维持生计。“这学我不上了，你们还得活呀！”李严动情地说。　　至今，他清晰地记得第二天一早，母亲扯着他的手挨家挨户借钱的情景，“她婶子，我家娃儿考了个学，在北京，这是个好事，但我和他爸没本事，供不起这个娃。咱乡里乡亲住了这么多年，你要是相信我和他爸，我便给你们家签字画押！无论多少是个心意，五块十块也行，我绝不嫌少。孩子一毕业我准保把这些钱还上！”就这样，东家五块西家十块地走遍了全村，甚至走到了邻村的亲戚朋友家，终于将剩余的3000元筹到了，终于可以踏上北上的列车，恋恋不舍地，李严离开了生他养他的那个小山村。　　初到北京，激动、陌生、喜悦与兴奋在内心交织在一起，第一次看到这么多的高楼大厦；第一次看到这么多熙熙攘攘的人群；第一次看到这么多五光十色的霓虹灯……“我们班一共有五十多人，几乎有一半是北京人，令我诧异的是，这些北京的同学几乎人手一部手机，而我们全村只有村长和包工头的两部手机。开学第一天便有北京的同学开着车来上学，这是我活到二十岁想都不敢想的事情。北京的九月酷热难耐，我每天都要喝凉白开，偶而也会问津汽水，竟然1.5元一瓶，而我们那里才0.5元一瓶；第一次进超市，琳琅满目的商品让我为之一晕，许多人根本不看标签，需要什么就往购物车里一扔，然后匆匆忙忙将货物搬运到自己的车上，扬长而去……”　　李严在学校里学的是金融专业，金融系有一个不成文的规定，每天晚自习过后主动打扫卫生的人一个月下来可以在系里拿到100元的补助，就这样，每天上完晚自习，他就主动打扫教室的卫生，这样每月可以挣100元的生活费。很多教辅资料他买不起，便会利用晚自习的时间将同学的教辅资料一点一点地抄到自己的笔记本上。至于每天的伙食费，李严会将它严格地控制在8元以内，早餐1元，午餐3元，晚餐3元，夜宵1元……　　大学第一学期，金融专业所开的课程大概有哲学、政治经济学、法律思想道德与基础、大学语文、高等数学……其实李严自幼便是一个逆反心理很强的人，总认为与其在课堂上听一些枯燥空洞的理论，不如一个人泡在图书馆里学得好。长此以往，这种心理作用越来越强，所以往往在课堂上打瞌睡，也因此常常受到老师严厉地批评，认为像他这样一个来自贫困山村的孩子实在有负重望。但事实上每天放学后他都会异常努力，泡在自习室里一直到熄灯，所以每次班级测试他也总是名列前茅。　　1998年底，在北京突然掀起了一股学生创业热潮，以清华为首，专门为大学生建立了创业园区，这件事给李严的触动很大：别人可以创业我为什么不可以呢？正好当时有同学给他介绍认识了一个北京服装厂的负责人，当时厂里有一大批长期积压的服装卖不出去，他想可以利用晚上的时间摆地摊卖积压服装，加之当时自己己彻底厌烦了校园里的呆板式教学，而创业园区又给了他很大的发展空间，所以他毅然决然地选择了辍学。离开了他期盼十二年之久的大学校园后，成了“京飘一族”。　　七元钱在北京过半个月，这己成为他一生的资本　　刚刚离开校园，李严在北京连个栖身之所都没有，幸好通过同学帮助联系了北京气象局院内的一间地下室。这间地下室仅有5平米，距地面大约有3米深，每天不见天日，潮湿阴冷，月租金却需要150元。当他交完了第一个月的房租后，第二月的房租是无论如何也交不上了，因为口袋里只剩下7元钱了。好在出租地下室的老板是一个极富同情心的小伙子，在他最艰苦的岁月里，因为没有钱付房租，而不至于睡在马路上。所以，一直到现在作为一种回报，李严虽然不在那里住了，但每月还会给老板300元钱，继续租用那间房。第九章 如果你能用7元钱在北京活半个月，我就能告诉你赚100万的方法(2)　　“7元钱在北京可怎么活呀，我是南方人，不喜欢吃面食。但没有办法，每天只好早上起得晚些，买一个热气腾腾的大馒头，就着一小碟免费咸菜，晚上再买一个热气腾腾的大馒头，又是就着一小碟咸菜艰难度日。”就这样在北京恍如隔世地度过了半个月，接下来他从北京服装厂先是用仅有的50元钱买了几样积压的头巾、发卡、手绢和袜子、手套，每天傍晚吃完馒头后，便匆匆地骑上简易的自行车赶往人民大学东门的过街天桥去摆地摊。气象局距离人民大学的东门骑自行车的话大概只有10分钟的路程，但由于他的车实在是破得要命，每次都要骑上半小时才能到达人大。　　刚摆地摊的时候正值隆冬季节，李严又没有什么棉衣，所以总是在寒风中瑟瑟发抖，一呆就是3个多小时。起初的几天，每天大约都能赚上20多块钱，心里甭提多美，不断盘算着1个月下来也会有600多块的收入。所以，每当有客人光顾这里，他便会热情主动地与顾客打招呼，然后将发卡、头巾向顾客的头上戴去，随手拿出一面小镜子让他看，并会大加赞扬，“你看这头巾戴在你头上多漂亮呀！商店里同样的头巾要几十块，我这里才几块钱，爱美之心人皆有之，你看这几块钱就为你添色不少，你还犹豫什么，质量上如果有问题你就拿回来，我天天都在这儿！”在李严的强势出击之下，小地摊摆得红红火火，头一天的货卖掉，第二天就匆匆赶往服装厂再去进货。到第五天的时候，李严突然发现仓库里有一些风衣，这些风衣经他调查在北京的大商场中每件都要卖上几百块，而积压下来略带瑕疵的残次品，每一件只有二三十块钱，因此，李严一狠心进了三件大衣，这对他来说是很具风险的。　　当时正是隆冬，穿上风衣一来可以挡风，二来又可以充当人体模特。没想到第一天就有人问津风衣，李严顺势便采取了一系列的宣传手段，首先展示一下他穿的这件大衣的商标，是地地道道北京服装厂生产的正品，从质量上可以保证，但是大衣及个别的地方会有一些小问题，因为这些都是积压产品，他也会如实地告诉大家；而后便会脱下来，“你穿上试试不买没有关系，看合不合适”；只要对方一穿上他便又会大加赞美，“这款衣形佩在你的身上真是太合适不过了，不信你让别人看看，比刚才帅气多了，人靠衣服马靠鞍。虽然这件衣服因为有一些瑕疵成了积压产品，但是跟同等产品比较起来几乎没有什么两样，而且商场里的风衣要三四百块，而我的风衣却只需要100块，同样的商品，最优的价格，你还犹豫什么呢？如果发现瑕疵之外的毛病，你还可以拿回来，我每天都在这里。”在李严反复的说服下，第一天便顺利地卖掉了两件风衣。每件大衣的成本才20元，成交价是100元，两件就能赚到160元，再加上其他商品，这一晚便可以赚到接近200元。这下他可乐得合不拢嘴了，第二天便又买进了5件大衣，不但傍晚去卖，上午他便早早地支起了地摊，有模有样地叫卖起来，由于产品质量确实不错，生意也就越做越火。　　大约卖了两周之后，一天下午，当李严正在叫卖着，突然发现周围几个摆地摊的人匆匆忙忙地收拾东西拔腿就走，他正在纳闷，几名城管人员飞快地从桥下跑了上来。李严见势不妙，拔腿就跑，城管人员远远地喊：“站住！”他不顾一切地向前跑，钻进小胡同三晃两晃不见了踪影。那天除了吓了一身冷汗之外，还损失了三四百块钱的货物。就这样在跌跌撞撞中李严心惊胆战地度过了1个月摆地摊的生活，好在战果辉煌，收入了8000多块钱。但好景不长，在过年前一天，城管将人民大学东门的过街天桥全都查封了，从此结束了他的摆摊生涯。　　之后，新的机会接踵而至，在北京，机遇无处不在，关健是看你是否长了一双能够抓住机遇的眼睛。就在李严所住地下室的楼里，有一间4.5平米的小食杂店，当时正是1999年的春天，小店的老板是一户东北人，有急事需要回老家，所以希望将小店转让出去。“大概一个半月之前，当我口袋里只有7元钱的时候，每天啃着热气腾腾的大馒头，我总会站在小店的旁边，一般是在中午和傍晚两个销售的高峰期，细心地数着前来小店购物的人数，假如每个人的消费是1.5元，那么根据我一周的观察，一个月下来小店至少要赚2000多元。我以7500元的价格将小店承租过来。”　　为了将自己的精力不至于完全陷入小小的食杂店，李严又在地下室里雇佣了一个河北农村的女孩儿，一个月包吃包住，额外给她300元钱，让她替自己料理这个小店。每天对一次账，只要账目清晰，便完全不去过问。果不出他所料，刚刚接管的一两个月，去除各种费用，还能剩余1500多块。北京的夏天异常酷热，食杂店仅靠卖饮料每月最高就可收入2000多元，对此他非常欣慰，小店虽小，却成了他铸就人生辉煌的一块基石，他已经意识到：环境不仅影响人，甚至制约人。因此，李严选择了打工，选择了变换自己的生存环境。　　于是他便买来了很多有关人才招聘的报纸，当时也不知自己究竟适合做些什么，既没有文凭又没有北京市户口，又不知自己具备哪方面特长，所以找起工作来就显得难上加难。好容易在报纸上看到一家公司对户口和学历没有限制，便匆忙准备了一份简易的简历，到了这家公司才知道原来是一家印刷厂，当应聘负责人得知他既没有文凭也没有北京市户口的时候，便委婉地说：“你先回去等一等，如果三天后还没有答复的话，你就另寻高就吧。”李严急忙说，“你们不是对学历和户口没有什么要求吗？”经理回答，“虽然公司没有这方面的要求，但并不代表公司一定要录用这样的人，你还是先回去等一下吧。”第九章 如果你能用7元钱在北京活半个月，我就能告诉你赚100万的方法(3)　　第一次找工作便吃了一个闭门羹，但在他印想中只有印刷厂的业务员不要求学历和户口，所以接二连三地又去了几家印刷厂应聘，但结果都是一个——乘兴而去，败兴而归。一周下来，不但工作没有找到，连找工作的信心都丧失了。“清楚地记得，一天下午，我来到了位于中关村的一家印刷公司——华琪咨询，当对方得知我既没有学历，又没有户口和实践经验时，经理面露难色，我的内心告诉了我，我不应该失去这份工作。于是，我未加思索地说：‘如果公司肯录用我，我可以郑重承诺：　　第一，我不要任何报酬，如果我做出了业绩，公司适当给我一点点回报就够了；　　第二，我可以不计工作时间，只要公司需要我可以随时随地赶到；　　第三：我可以不计工种，除了拉业务之外，只要是公司的活无论多累多脏我都愿意做，包括卫生；　　第四，公司如果觉得我不合适的话，可以没有任何理由地将我辞退。’　　部门经理站起身拍拍我的肩膀：‘明天早上8点准时来这里上班。’”李严激动地回忆着。　　从第二天起，李严便开始了全新的职场生活，那时的他空有一腔激情，而不知手中的工作应从何做起，盲目地走访了几家公司，向人家说明来意后，百分之八九十的人都会说“如果有机会再联系吧！”总之，闭门羹没少吃。向其他老员工请教，很少会有人推心置腹地介绍他们的工作经验。这时他才发现，在一个公司里找到一位良师益友真的很难。一天，当他经过北京展览馆的时候，突然发现展览馆张灯结彩，正在举行展览会，原来是全国图书大联展，各大出版社都参加了。李严突然灵机一动，有出版社的地方就需要出书，出书的话就一定需要印刷厂。于是，兴冲冲地走了进去，挨个展台地收集名片。晚上回家后又将名片分门别类地放好，将北京的图书公司、出版社归到一起。第二天一到单位，便挨家开始联系，并开始登门拜访。果不其然，每一家都有大量的印刷业务等着去做。但新问题又随之而来，当对方问到“胶版纸一个印张多少钱？铜版纸一个印张多少钱？封面塑封多少钱……”一系列专业问题时，他又傻眼了，这时才知道自己对印刷业一无所知，最后人家只好说：“你还是先回去熟悉业务，把自己公司的情况了解清楚再来谈吧！”一席话把李严说了个大红脸，灰溜溜地从写字楼走了出来。　　一连两个月，李严甚至不敢相信自己，居然一点儿业绩也没有，当公司发工资的时候，便灰溜溜地躲到墙角。这时，老板走了过来，拍拍李严的肩说：“小李呀，这两个月来你辛苦了，这是你的1000元钱。”他很诧异，赶忙推却，老板说：“每天你来得最早，晚上又走得很晚，公司的卫生基本上都是你做的，虽然业绩不好，但你很上进，这些钱是你为公司打扫卫生以及你上进用心的结果。”“老板的一席话我没齿难忘。接下来的1个月里，我每天白天出去联系客户，晚上便将客户提出的各种问题一个人回到家里慢慢翻书查找答案，实在查不到的便到公司去请教，总之，在这一个月当中，我给自己的工作任务便是：在寻找客户的过程中，熟悉业务知识。此外，我经常会参加各种展会，去寻找各种商机，每个周末都要搜集大量书刊、杂志，整理出相关的客户信息，以便下周有的放矢地联系客户。”　　每见到一个客户，李严都会原原本本地将底价说给对方，其实这是做市场的大忌，但又没有办法欺骗别人。说出了印刷底价之后，又会诚恳地向对方说：“我是印刷厂的职工，我要对印刷厂负责；你是我的客户，我要对你负责；同时我还要在北京生活，我还要对自己负责。底价大家已经清楚，在这个基础上你看能加多少，使三方皆赢。”由于他的诚恳，往往能够打动客户，但也由于他的诚恳，往往做出的利润比别人低许多，不过他的业绩的确一天一天在增长。终于在参加工作的第五个月，业务奖金能达到1500元了。　　就这样，李严以自己独有的营销方式来工作，从第五个月开始成为了公司的正式员工。转眼到了2000年秋天，在公司的脚跟己经站稳，即便每个月不出去拉客户，凭已有的客户关系每月也会拿到2000多元的报酬。这时，他突然有了一个想法，将食杂店转让出去，因为，虽然食杂店很火，但秋天将至，秋、冬对食杂店来说是销售的淡季，为了降低经营风险，便以12000元的价钱转让了出去。　　梅花香自苦寒来，100万元不再是梦想　　2001年，李严22岁。一天晚上，突然有一个老客户打电话给他，这位客户是清华大学的毕业生，当时正招兵买马，决定自己投资100万元开一家设计印刷公司——金海王星公司。　　由于彼此了解，对李严的人品、能力比较认可，于是请他到公司市场部去工作。对他说：“小李，我很赏识你，年纪轻轻又很有思想，到我这里来，每个月基本工资虽然只有1000元，但利润提成很高。”　　因为李严在公司做得很好也比较稳定，不想舍弃他的工作伙伴。这个客户的电话没有使他产生太多的想法。但在接下来的几天里，这个老客户几乎每天都会给他打电话，邀李严加盟。李严为他的诚意所打动，决定尝试一下。　　一旦决定要做某一件事，他便义无反顾。于是不顾老板的挽留，决定离开现在的公司，到一个新的平台上挑战自己。第九章 如果你能用7元钱在北京活半个月，我就能告诉你赚100万的方法(4)　　初入新公司，同事们摩拳擦掌的工作劲头给了李严一股新的冲动。因为大多同行人将目光投到了文化公司、广告媒体等文化领域，大家都去抢占的市场往往阻力会大一些。于是，李严决定主攻保险公司。　　李严开始对长安街上的人寿保险公司进行了为时一周的暗访调查，发现保险公司不仅对印刷品的需求很大，而且人员流动率也很高，高流动率势必意味着商机更广泛的传播。于是，他开始了行销的第一步——成为保险公司的客户！　　李严这样做同事们都不理解，只有老板大为赞同。　　首先他从网上找到了位于长安街的北京市太平洋保险公司总部，进而了解到其总部名为太平洋保险大厦，内部员工为200多人，下属的北京分公司以及北京市周边的太平洋保险公司达数十家。于是，李严将它坐为了自己的第一个营销目标。　　保险公司的人员与其它公司的人相比，态度诚恳热情，尤其他又是善于主动与别人交流的人，便主动向他们问起保险的事。公司的员工都很愿意帮助他，坐下来与李严慢慢聊保险的各项事宜。聊着聊着，李严就很自然地向他们问到各自的兴趣爱好、姓名、年龄、生日等等。也会很自然的向他们做自我介绍，这样一来，彼此交换名片成为了朋友。　　这个部门出来，李严又会走到另外一个部门，同样地向他们咨询相关知识。通过有效交流、沟通，使大家成为朋友。就这样，有时两天去一次，有时三天去一次，一个月下来保险公司上上下下所有的人几乎没有不认识的，也几乎没有不认识他的人，而且一见面李严便会热情地打招乎。李严经常准备各种小笑话，各种小新闻使他们的工作更加开心，因为李严对他们的坦诚是无话不谈的，所以他们对李严不仅不反感，还把他当成好友，几乎无话不谈。　　一回到家，李严都会将保险公司新进入的成员列入自己的计划单，从姓名、年龄、兴趣、爱好等等列出详细的表格。等到了某一个员工生日的时候他都会建议总经理仅仅花十几块钱买一个可爱精美的礼品送给这个人，给他一个惊喜，这样一来彼此之间的感情就更加亲密。　　一次，李严又去保险公司与大家交流，办公室竟空无一人，原来大家都在会议室开会，于是便坐下来静静地等。正在这时进来了几位老人，他们是来给自己的孙子孙女办保险的，一看屋里没有别人便向李严咨询。他灵机一动临时把自己当成了保险推销员，把自己这段时间所知道的保险知识一五一十地向他们做了详细的介绍，没想到无形中却为他的保险公司的朋友们拉下了一张大单。　　就这样，只要大家有什么需要，李严只要能够帮忙就会全力以赴。例如，为别人买些日用品，他们的孩子放学替他们去接一接孩子，甚至帮他们参谋如何为女朋友、男朋友买礼品……前两个月李严在公司的业绩仅仅靠老客户勉强维持，每个月就拿一千五六百元，但是从第三个月开始，便慢慢向保险公司的朋友们谈他的印刷业务，没有想到他们连价钱也不问，总部和分部的印刷业务全部交给了李严。有些部门的主管甚至对他说：“小李呀，你飘在北京也不容易，价钱可以适当再往上涨一涨。”　　“听了这些话我很感动。我的业绩也由最初的基本工资1000元涨到三个月后的2000元，还不算业务提成。从第四个月开始，我每个月拿到的报酬都超过了5000元。半年后，公司市场部所有的人便都对我刮目相看了。”这时总经理把他从普通的市场部职员提升到市场部总监的位置上，随着公司的壮大发展，还为他个人配了一辆车，租了一间舒适的房子。经过半年的努力，李严的生活有了彻底的改观。　　有了属于自己的空间之后，李严开始想如何发挥这部车应有的经济效益，有客户打电话，不仅能够保证在第一时间出现，而且对于保险公司和其它客户中各部门主管的亲戚朋友来北京，他都会把这部车充分利用起来。记得一次总经理打电话给他：“小李，你现在做什么？”他不假思索地说：“我现在正在赶往飞机场去接保险公司某部门经理的朋友，而后我这两三天的任务是为他的朋友当导游，陪他去购物游玩。”总经理听完他的汇报后立刻大加赞赏：“好，这就是你的工作。这两天一定要做好。”　　一年后，李严的月工资己经有5000元，加上业务提成月平均近万元。从市场部职员上升为市场部总监，办工时间完全由个人支配。一次，与朋友一同聚餐聊天，刚一吃过饭几个人就嚷嚷要去发廊理理发。　　进了发廊朋友开始闲聊：“这年头，可以不在饭店里吃饭，可以不到食杂店里去买食品，可以不到商店里去买东西，但是理发的事还确确实实离不开发廊，全国人民十三亿，每人每年最少也要理个四五回吧，即便女士两个月也要做一次头。”　　他的话一下子提示了李严：为什么不可以在工作之余开几家发廊呢？刚来北京摆地摊、开小食杂店维持生计，在这样的基础上我才能够有今天。我应该放开臂膀大干一场。从那时起，李严通过朋友四处寻找理发师，同时他也会开着车不断选择地址。那时正好他的弟弟高考落榜了，便把弟弟从家里接到了北京。　　在北京理发师还是比较好找的，但是能够将这名理发师变成志同道合、并肩作战干出一番事业的朋友真要费一番脑筋。于是李严便与找来的理发师谈：“由我出资我们共同经营一家理发店，半年后我会将这家理发店利润的百分之五十全部交给你，然后你再去选择其它的地址单独开一家理发店。开始，每月的基本工资我会给你1500元，但是有一点希望你能理解，你走的那一天希望能够把我的弟弟培养成你的接班人。”合作人一听，感觉到对人对己都是有益的事，便欣然应允。第九章 如果你能用7元钱在北京活半个月，我就能告诉你赚100万的方法(5)　　有了骨干的人员后，最主要的便是选址了，发廊和开饭店有相似之处，如果地址能够选择正确，那么成功率就能达到百分之八十，李严在选择地址的时候有自己的一套想法。　　每天晚上吃晚饭，他都会到楼下走一走，看一看，“我大概以方圆五百米为界线，在这五百米内多一条马路我会加五分，多一幢楼我会加十分，多一个商场我又会再加五分，如果多一个工矿企业或一个学校，我会加二十分。以我的常理推测，只要能够将总分加到一百分我便能确定这是一块好地，这片地方即便在偏僻的角落里，我都可以租一个房间开一家店，应该不会亏本的。就这样我的第一家店选择在了北京市四环路志新村附近。”果不其然，刚刚开业不久生意就很红火，看到这种场面李严十分欣慰，在开店的第二个月后，便开始选择第二家店的地址。选择第二家店的时候，他将地址选择在了北京市国际贸易展览中心附近，这家店专门由他弟弟负责料理。　　当两家店开起来之后，配用的员工有七八个人，这时出现了内部管理问题。　　由于每天他忙于工作没有时间顾全这边，便毅然决定将公司分给他的房子退掉，自己租了一间三室一厅，将员工分成两部分，每四个人一间，自己留一间。虽然白天不能和他们在一起，但他们回来得再晚，李严也会把饭做好等他们回来一起吃，了解他们的生活情况、工作情况，尽量为他们解决各种困难，如同一家人一样。　　在接下来的一年中，李严以同样的管理、选址模式分别在亚运村、西坝河，甚至大兴区共开了5家理发店，“如果可以的话我还会继续开下去。”　　“在工作业务领域，保险公司不愧为我的主营客户，因为保险公司人员流动率很高，当保险公司的朋友从太平洋保险公司跳槽到其它保险公司的时候，他们又会主动将其他保险公司的业务拉到我这里来，我的客户具有了一种连动性，我只需要牵起毛巾的一端，毛巾的另外一端便自然地由我的客户们替我牵了起来。”这样一来，两年半之后，公司从最初的一百万元资产变成了总资产五千万元，他本人也在北京四环附近的志新村拥有了自己的住房与私家车。　　“我可以当之无愧地说：梅花香自苦寒来，100万元不再是我的梦想。现在我正在与几个朋友一同策划组建一家新的公司，在一个全新的领域里进一步地挑战自己。这家公司便是我与朋友们将多年的智慧、资源、经验和心血融为一体的嘉言堂高科技文化发展有限公司，我相信这也将是我们为之奋斗终身的一项事业。”　　挣脱逆境的精神偶像——金大中　　采访结束后，李严为我讲述了一组年代数字，使我惊讶的是，他竟能将这组数字倒背如流。原来，正是这组数字在他的人生处于低谷时不断地激励着他，那就是帮助他挣脱逆境的精神偶像——金大中！　　在韩国人心中，金大中是坚忍不拔的象征，常有人用“忍冬草”来比喻他。金大中自己也说：“只有我自己能够决定我的幸运和不幸。”　　1924年1月6日，金大中出生于朝鲜半岛西南荷衣岛一个小渔村中，荷衣岛上的学校只能读到小学四年级，为了使孩子能继续学习，全家变卖了家产，搬到木浦市；　　1943年12月，金大中以优良的成绩考进木浦商业学校；　　1944年，20岁的金大中出任一家船舶公司的管理委员长，后来办了一家造船公司；　　1945年8月韩国光复后，金大中在木浦日报社从事见习编辑和记者；　　1949年，由于写了不少有深度的文章，晋升为木浦日报社社长，这时他只有25岁；　　1950年6月，朝鲜战争爆发，金大中刚刚起步的事业毁于战火，由此决意从政；　　此后10余年间，他先后5次竞选国会议员，4次惨败；　　1961年5月，金大中参加仁济地区国会议员补缺选举，当选为国会议员。正在金大中踌躇满志准备履新之时，突然传来消息：陆军少将朴正熙发动了“5·16”政变！他当选国会议员才3天，便被剥夺了议员资格；　　1963年，金大中又如愿以偿地当选为国会议员，但他也为此付出了巨大的代价，家财耗尽，原配夫人也因操劳过度撒手人寰；　　1971年，金大中首次参加总统大选就一举获得540万张选票，险些将以大规模舞弊手段谋求连任的朴正熙拉下马；　　1971年8月，金大中在前往光州参加选举途中被朴正熙政权精心制造的车祸撞成重伤，骨关节感染留下后遗症，造成一只脚跛行；　　1973年8月8日，他在东京被朴正熙政权中央情报局特工绑架，险被碎尸沉海；　　1976年3月1日，金大中因同其他民主人士一同发布《三一民主宣言》，被大法院判处5年监禁，并剥夺5年公民权；　　1980年5月17日，金大中因被控策划当年4月发生在南部光州地区的民众运动遭到逮捕，并以“叛国罪”被带上法庭；　　1980年11月，金大中被军事法庭以“阴谋内乱罪”判处死刑。在美国的压力下，金大中终于相继被改判为无期徒刑、20年徒刑、缓刑，并于1982年流亡美国；　　1987年和1992年两次参加总统大选，但分别败在卢泰愚和金泳三手下；　　1992年9月，他在莫斯科俄罗斯外交学院通过了政治学博士论文答辩；第九章 如果你能用7元钱在北京活半个月，我就能告诉你赚100万的方法(6)　　1997年12月19日，卧薪尝胆的金大中以73岁的高龄击败所有的对手竞选总统获胜；　　2000年10月13日，为了表彰金大中为朝韩两国和平和解所做出的贡献以及为韩国民主和人权发展所作的努力，荣获本年度诺贝尔和平奖。　　“在偶像面前，我没有理由回避逆境，这便是偶像的力量！”李严踌躇满志地说。　　逆商链接：　　李严——用超越自我的不屈意志提升你的逆商　　正如我们前面所说：不幸而生为富家之子的人，他们的不幸，是因为他们从开始就是背负着包袱而赛跑的。大多数的富家之子，总是不能抵抗财富所带给他们的诱惑。富家之子与贫穷的孩子相比，往往会像林中的一棵弱树苗同一棵每一寸树干都要饱受暴风骤雨吹打的高大的松树相比一样。只有那些饱受暴风骤雨吹打的大树才能得到最后的胜利。　　7元钱在北京生活半个月而不言败，这是对自己精神意志、体能极限何等的挑战！征服这个世界，关键是征服这个世界的我们自己。只要行动前在心理上挑战自己；行动过程中在方法上攻克自己；任何事情的发展便总会从某一方面有助于我们的成长，这是自然的辩证。　　人生低谷中的李严，勇于超越自我，如火柴一般，有擦过磷壁，焚之一炬的气魄。一个人如果对自己没有了激情，他便形同朽木；一个国家如果对自己没有了激情，它便成了埋葬文明的坟墓。因此，李严用他的成功有力地告诉了人们：你最大的敌人就是你自己，只有向自己宣战，才会迎来胜利的曙光！第十章 一步步走向生命的希望(1)　　坎坎坷坷话仁可　　32岁的她曾经一无所有　　32岁的她曾经拥有千万　　32岁的她曾经割腕轻生　　32岁的她再次迎接辉煌　　从一无所有到家资千万是一段无悔的旅程