[管理]樱花与剑—日本商业智慧-8

赚进了一大笔钱。到1960 年，福富太郎独资经营新桥“好莱坞”，首先和宝啤酒公司订契约，叫啤酒公司先预送一年所需的啤酒，酒款等到一年以后付给，交换条件是好莱坞不售别家公司的啤酒。其次是做到大众化，使月薪2 万日元的小职员，每月也能够来玩个两次。有理财本领的他，经营好莱坞更是成功，然后他又买下神田的“玫瑰”，更进一步在啤谷、横滨、池袋开分支的大酒店。人要出人头地，努力和运气固然重要，但福富认为致富的秘诀还有三项要素。第一项是名字。他的原名是中村勇志智，这平凡的名字使他给人的印象不够深刻。所以当他做处女林经理时，他就使用近伟千代的名字（与中日战争时做到三次总理大臣的公爵近卫文磨的名字很相似），这个名字的确可使任何人都联想到：他是不是近伟公爵家的后代儿孙？同时也引起顾客的好奇心，酒女也误会他是日本最有声望的贵族，而敬畏他，管理上方便甚多。后来近伟家提出抗议，他才改名为福富太郎。这名字不仅给人印象深刻，而且每天都对自己有一种暗示的功效，看来似乎很能赚大钱的。第二项是自我暗示。除了名字可暗示自己之外，他还可从书上得到暗示。喜欢读书的福富，从小就精读“太阁记”（400 年前，出身于微贱的童仆终于统一日本的英雄丰臣秀吉的传记）。他认为他是第二个丰臣秀吉，他的所做所为，也完全模仿了书中的秀吉。第三项是抓住顾客心理。好莱坞的玻璃窗里面排列着许多酒女的照片，旁边写着“从松井须磨子到加驾玛利子”（配角女明星）的宣传文句，这种新奇的文句是他自己想出来的。这一种利用男人好奇心来引诱顾客的战略，也是他独到的做法。一箭双雕 山梨化工一夜成名在企业的商战中，有时一计既出，而收到两种利益，或者是打击敌方，而保护自己；或者是压抑对手，而发展自己。如开发合成树脂毛毯成功的日本山梨化工公司，常在市面上发现仿照该公司出品数目毛毯。这些仿造品对该公司商品的销路形成威胁。于是为了维护权益，该公司在各大报上刊出如下广告：“让合成树脂长出柔软而悦目的绒毛，是本公司所开发的新颖产品，这种物美价廉的毛毯人见人爱，然而有专利权，任何人都不许仿造。如果您发现有人仿制，请通知我们，本公司便会赠送200 万元奖金给您，绝不食言。”这项广告严肃而不呆板，不仅收到吓阻别人仿制的效果，且因 200 万元奖金掀起了一股空前绝后的热潮，竟使得知名度不高的合成树脂毛毯，一夜之间成为家喻户晓的热门新产品，得以在市场上打下相当广泛而稳固的基础。当然，200 万奖金只是个广告宣传，一毛钱也未花。但该商品在日本国内广受消费者欢迎，大为畅销之后，竟也开拓出国外的市场，其外销的数量也与年俱增，山梨化工公司真是一箭双雕。声东击西松下电器“欢迎参观”声东击西就是以一种行为或商品为掩护，而达到另一目的。它要求认真审度当时的时势，把握掩护者与实际应达到的目的的内在联系，使其能相互照应，达到声东击西的功效。日本松下电器公司董事长独具慧眼，敏锐地注意到人们希望了解产品生产过程这种心理在推销产品上的巨大作用，他让下属工厂都挂上“欢迎参观”的牌子，各工厂设立专门的参观课，培训专门的招待员，恭恭敬敬地请大众参观生产设备、工艺流程、管理制度、质量要求。松下公司的这一招产生了奇效，顾客通过参观，亲眼看到了松下先进的机器设备、严格的质量管理，从而对产品的质量一百个放心，于是松下电器的销量迅猛直上。又如西武百货商店以展览促销售，日进50 亿。日本东京西武百货商店是设在地下铁道上面的九层大楼，总面积比北京王府井百货大楼还要大。这个地区有两个有利条件：一是交通方便；二是文化发达。该店就充分利用这里的有利环境，接二连三地举办各种展览，吸引有各种兴趣的人前来参观。虽然办展览的耗费巨大，但他们也在所不惜。在1982 年7 月间，池袋店就同时举办中国故宫文物和某个知名人物的书画两个展览。仅故宫文物租借费一项，就付出2 亿日元，保险费、包装运输费、广告费等都花费巨大。然而，就是这两个展览会，先后吸引了30 万观众前往参观。参观的人饿了、渴了，总要吃一点喝一点，临走时也要买一些仪表仪器、医药卫生用品，甚至钓鱼用品等，因此营业额大大增加。平时该店营业额一天为7～8 亿日元，展览会期间，营业额激增至50 亿日元。松下公司和西武集团的这种战术，就是醉翁之意不在酒，他们让消费者知道自己企业的家底和生产过程，或在自己商店办展览，这本身不是目的，目的在于以此促发人们的购买欲，这真是高明之举。心照不宣住亚洲饭店不想看富士山自己和对方摆明关系，并将自己的意图和想要达到的目的向对方表明，让对方看到自己的利益，并明白可能付出的代价，不过由于对方可能会得到更大的利益，便不惜付出那种代价。而让对方付出代价之际，也就自己得利之时。日本亚洲大饭店的一则广告，极为高妙。他们从顾客的心理出发，考虑到他们想省钱而又想占便宜的心理，同时又让顾客们明白，一旦他们的小便宜占不上，饭店将会得大利；尽管这是一场心照不宣的广告心理战，但前来的顾客却依然不少，为什么呢？坐落在日本中山湖畔的亚洲大饭店，曾经贴出了一则告示：“欢迎投宿于本大饭店。倘若您在这里看不到富士山顶满一小时，我们将分文不收您的住宿费用。”告示张贴后，顾客争先恐后地从各处前来投宿。有的客人住下之后，成天价盘算：明天也许会有雨，一下雨，自然会看不见富士山顶了，那么我就可以节省一大笔住宿费。也有的客人原打算只住三五天，而一旦有了不付分文的想法，于是便一天天地延长了住宿。像这样抱有侥幸心理而多住上几天的旅客不在少数！说不清什么原因，到底是想占小便宜的天性呢，还是一种类似于赌博，一决输赢的刺激，反正，客人如云。然而这倒成全了老板。据该饭店经理说：我们试办了3 个月，结果，客人们一天也没有遇到看不到富士山顶的日子，也就是说，没有一位客人享受到免费住宿的优惠。擒赋擒王 索尼智斗美国马西里尔在现代商战中，经营者无论是决策还是处理问题都必须掌握重点，在众多的竞争者中，要善于找出主要对手，然后集中力量将其“擒”获。只要“擒”住了市场中这个“王”，其他问题就会迎刃而解了。日本索尼公司的国外部部长卯木肇，在索尼彩电在美国倍受冷落的情况下，从牧童放牛中得到启发，决定要抓住美国电器市场的“带头牛”。他以百折不挠、不达目的誓不罢休的精神向马西里尔公司进攻，终于“擒”住了那条“带头牛”，也就是“擒”住了芝加哥电器销售行业的“王”。此后，一切问题便迎刃而解，索尼彩电占领了芝加哥市场，进而攻占美国市场。70 年代初期，索尼公司的产品，已经在日本深入人心，而在美国，索尼彩电却还是一种无人问津的杂牌货。1974 年7 月，卯木肇风尘仆仆地来到美国芝加哥，走马上任索尼公司国外部部长。当他兴致勃勃地在芝加哥各大电器商场进行市场调查时，却连索尼彩电的影子都见不到。后来在几家专门出售廉价旧商品的专店里，才发现索尼彩电在那里蒙尘垢面，昏昏欲睡，几乎无人问津。尽管卯木肇已有心理准备，但这种惨状仍令他惊愕不已。在日本国内畅销的优质产品，为什么一到美国就落得如此凄凉的下场呢？卯木肇日日夜夜思考这一问题。公司前任国外部部长曾多次在芝加哥市报纸刊登广告，削价销售索尼电视机。然而，即使一再削价，销路仍打不开。而且削价更使商品形象变得丑陋、低贱，愈加无人问津。面对如此难堪的局面。连精明过人的卯木肇也一筹莫展。一大，卯木肇偶然路过一处牧场。当时夕阳西下，飞鸟归林，一位稚气的牧童牵着一条健壮的大公牛进牛栏。公牛的脖子上系着一个铃档，叮当叮当地响着，一群牛跟着这头公牛后面。温驯地鱼贯而入。卯木肇看着看着，忽然大叫一声：“有了！”原来，他触景生情，灵感突发，悟出一种推销彩电的办法：眼前这一群庞然大物服服贴贴地被一个不满三尺的牧童驯服，是因为牧童牵着一只“带头牛”。要是索尼彩电能找到一 家“带头牛”商店率先销售，不是很快就会打开销路吗？经过调查研究，卯木肇选定当地最大的电器销售商马西里尔公司为主攻对象。卯木肇兴冲冲地来到马西里尔公司求见公司经理，名片经过传达人员递进去很久才退回来，回答是“经理不在”。卯木肇先生心想：刚刚上班，经理肯定在办公室，也许是他太忙，不愿接见，明天再来吧。第二天，他选了一个估计经理较闲的时候求见，这次仍没见到。直到第四次求见，卯木肇才见到这位经理。“我们不卖索尼的产品。”没等卯木肇开口，经理劈头盖脸就来了这一句。接着，他又叽里呱啦地大放厥词，大意是：索尼公司的产品降价拍卖，就像一个年老色衰的婊子，找上门也没人要。为了索尼公司的事业。卯木肇忍气吞声，强装出笑脸唯唯喏喏，表示不再搞削价销售，立即着手改变商品形象。在这次见面之后，卯木肇立即指使属下人到各个寄卖商店取回索尼彩电，取消削价销售，并在当地报刊上重新登广告，再造索尼彩电的形象。卯木肇带着刊登新广告的报纸，再次去见公司经理，那位经理以索尼公司的售后服务太差为由拒绝销售。卯木肇二话没说，回驻地后立即设置索尼彩电特约维修部，负责产品的售后服务工作，并重新刊登广告公布特约维修部的地址和电话号码，保证顾客随叫随到。谁知马西里尔公司经理在第三次见面时，再度以索尼公司知名度不够，不受欢迎为由，而拒绝销售。马西里尔公司就像一个层层设防的堡垒，令卯木肇屡攻不入。卯木肇不愧是盛田昭夫的得力干将。他是个遇强愈勇，锐意进取的人。面对森严壁垒般的马西里尔公司，他放弃了正面进攻，而采取侧面偷袭的战术。他召集3O 多名工作人员，规定每人每天拨5 次电话，向马西里尔公司求购索尼彩电。接连不断的求购电话，搞得马西里尔公司的职员晕头转向，误将索尼彩电列入“待交货名单”。卯木肇再一次见到马西里尔公司的经理时，经理大为恼火：“卯木肇先生，你太不像话了，暗中搞鬼，制造舆论，干扰我公司的正常工作。”卯木肇不急不躁，待经理气消之后，便大谈索尼彩电的优点，说它是日本国内最畅销的商品之一。他诚恳地说：“我三番五次地求见您，一方面是为本公司利益，但同时也考虑到贵公司的利益。在日本畅销的索尼彩电，一定会成为马西里尔公司的摇钱树的。”这位顽固不化的经理听了这番话后，又找出一条理由，索尼彩电利润少，比其它彩电折扣少2％。这次，卯木肇并没有顺从对方的意愿而一味退让迁就，而是巧妙地说：“折扣高2％的商品，摆在柜台上卖不出去，贵公司获利不会增多。索尼彩电折扣虽少一点，但商品俏，销得快，资金周转快，贵公司不是将获得更多的利益吗？”卯木肇每一句话都站在对方的立场上，处处为对方的利益着想，合情合理，态度诚恳，终于使这位经理动了心，勉强同意代销两台彩电试试，但条件十分苛刻，如果一周之内卖不出，请搬回去。卯木肇信心满怀地回到驻地，立即选派两名能干的年轻英俊的推销员送两台彩电去马西里尔公司，并叮嘱他们：这两台彩电是百万美元订货的开始，要他们送后留在柜台上，与马西里尔公司店员并肩推销。临行前，卯木肇又要求他们与对方的店员搞好关系，休息时轮流请店员到附近的咖啡馆喝咖啡，如果一周之内这两台彩电卖不出去，他俩就不要再返回公司了。当天下午4 点钟，两名推销员回来，报告两台彩电已销出，马西里尔公司又订了两台。卯木肇听了非常高兴，他知道：坚冰已经打破，美好的前景正展现在眼前。1974 年12 月，是美国家用电器市场的销售旺季，经过一个圣诞节，一个月内竟卖出了700 多台索尼彩电。马西里尔公司大获其利。那位经理立即对索尼彩电刮目相看，亲自登门拜访卯木肇先生，当即决定索尼彩电为该公司年度主销产品，并联袂在芝加哥市各大报刊刊登巨幅广告，以提高商品知名度。有马西里尔公司这条“带头牛”开了路，芝加哥地区100 多家商店跟在后面纷纷要求经销索尼彩电。不到3 年，索尼彩电在芝加哥地区的市场占有率达到35％。由于芝加哥这条“带头牛”，索尼彩电在美国其它城市的局面也打开了。草船借箭 夏普打出高手牌1962 年，英国的隆姆洛克公司和美国的威尔公司几乎同时宣布了一项新发明——电子计算器。当时，大型计算机发展很快，在商业、科学技术方面迫切需要利用计算技术来解决各种问题。但是大型计算机价格偏高，结构复杂，使用不便，而市场上已有的电动计算机又不能满足新的要求。于是一种小型、灵活、便宜的电子计算器出现了，它填补了大型电子计算机与电动机械式计算机的“空档”，这个发明，当时并没有引起美国企业界的重视。美国电动机械式计算机公司中的保守思想相当严重，不少技术权威毕生从事电子计算机的研究和改进，使之达到了发展的顶峰。这些足以自豪的成就，反而使他们目光迟钝了。恰巧威尔公司及其他一些公司在发展电子计算器技术方面，也遇到了很大困难，使其他公司相信，电子计算器没有什么前途了。这种失策终于使日本的夏普公司捷足先登。夏普公司于是从美国引进样机。1964 年仿制出来，同年9 月开始向世界各地推销。3 年后采用MOS 大规模集成电路及数字管，性能有很大改进，价格降低了一半，一时雄踞世界市场。至1971 年，在美国电子计算器市场上，日本货占80％强。短短三五年内，日本夏普公司发挥了自己的技术优势，把他们在晶体管收音机、电视机及其它家用电器方面积累的设计技术和生产经验，用于仿制电子计算器，获得了巨大的成功。日本公司的飞跃发展，惊醒了美国企业家。1971 年，美国公司利用它在半导体工艺方面的技术优势，发展了单片电路，并采用发光二极管显示。这次重大的技术革新，使美国重振声威、再度夺得技术优势。然而，日本夏普公司并没有停滞不前，而是迎头赶上，紧迫不舍。他们集中技术力量，在美国技术的基础上，于1973 年又推出了“单板电子计算器”，把集成电路、键盘和液晶显示都制作在一块钢玻璃基片上，打了一个漂亮的反击战。以全求新夺田千代乃巧用电话簿商战中，点子是少不了的。点子要新，不新的点子，或许只会增加不必要的麻烦。怎样才能有“新点子”呢？方法不一，但在日本人的经商活动中，他们往往站在顾客的一面，通过全面考虑顾客的利益，时时想出一些新的妙的点子。日本的夺田千代乃原来是个个体运输户，“石油危机”发生后，运输行业由盛而衰。有一天，当她在报纸上看到日本有些地区每年在搬家上花的费用很高时，就决定在这一新兴行业上做一尝试。为了把成千上万的分散住户吸引过来，夺田千代乃首先想到了电话。谁要搬家，肯定会先在电话号码簿上找运输公司的电话，于是她决定利用电话号码簿为自己公司作广告。她了解到日本的电话簿是按行业分类的，在同一行业，企业的排列顺序是以日语的字母为序。所以，她把自己的公司取名为“阿托搬家中心”。这使它在同行业中名列首位，查找时容易发现它。接着，千代乃在电话局的空白号码中，选用了一个又醒目又容易记的号码———“0123”。公司开张后，她抓住顾客珍惜家财和怕家财暴露的心理，设计了搬家专用车。把家用器物装在这种车上，既安全可靠，又不为路人所见。针对日本城市住宅多是高层公寓的特点，她又专门设计了搬家的集装箱和搬家专用的吊车。阿托搬家中心在搬家的同时，还向顾客提供与搬家有关的服务300 多项，如代办消毒、灭虫、清扫、改换电话、子女转学和处理废弃物等。在同行的竞争中，夺田千代乃打破了日本人以往“行李未到，家人先到”的搬家常规，决心将总是给人留下烦恼记忆的搬家，变成终生难忘的旅行。为此，她特向欧洲最大的轿车厂——联邦德国的“巴尔国际公司”，定做一种命名为“二十一世纪的梦”的搬家专用车。这种车全长十几米，宽2.5米，高3.8 米，前半部分分为上下两层，下层是驾驶室，上层是一个可以容纳6 人的豪华客厅，里面有舒适的沙发，供婴儿专用的摇蓝，还装有录音机、电视机、立体组合音响设备、电冰箱、电子游戏机等设施。这种新型搬家专用车通过电视广告向日本全国广播后，搬家预约的客户蜂拥而至。夺田千代乃就是凭着她灵敏的头脑，善于变新，使企业像滚雪球一般滚大。她从1977 年6 月开始创办阿托搬家中心，现在年营业额已达几百亿日元，在全国近40 个城市拥有分公司。美国和东南亚一些国家都购买它的搬家技术专利。夺田千代乃自己成为日本搬家业名星，被评为日本最活跃的女企业家之一。虚张声势富士山下撒咖喱粉虚张声势是指用手段蒙蔽对方，使其误认为自己强大或有势力，因而“刮目相看”，跌入陷阱。此时，往往以弱胜强，以劣转胜。日本SB 咖喱粉公司，原是一家微不足道的小公司，在弱肉强食的商界里处于极劣的地位，产品积压，主因是知名度不高，人们无心购买，批发商不登门。后来田中经理从一则新闻得到启发，在报上大做广告，宣称要用飞机在富士山山顶上撒一层咖喱粉。这对SB 公司来说根本不可能做到，但不明真相的人们却信以为真，全国哗然。富士山是日本国的象征，在白雪覆盖的山顶上撒咖喱粉，无疑是冒天下之大不韪，理所当然受到举国上下一致的攻击。SB 公司最后也借故压力过大，放弃了计划，趁机开脱。这一场骤起的风波过后，SB 公司因而获得广泛的知名度，同时，也因为这一惊天动地的计划，使许多厂商误以为其是实力雄厚者，因而纷纷与其合作。SB 公司终于一跃成为大公司。日本SB 咖喱粉公司10 年前还是一间产品滞销、入不敷出、濒于破产的小公司。可现在，SB 公司已成为咖喱粉业的最大商家，其国内市场占有率在50％以上。SB 公司之所以取得如此辉煌的成就与它这一次巧妙的广告分不开。10 年前，SB 公司的营业收入甚不理想，公司的咖喱粉大量积压，一切促销手段施尽后仍不见改观。为此公司走马灯似地一连换了三任总经理。第四任总经理田中上任后，开始也没能拿出多少办法，因为谁都知道公司咖喱粉销不出去的原因是人们对SB 公司的牌子陌生得很。咖喱粉又不是紧俏货，进口的、国产的咖喱粉市场上应有尽有，要使人们注意SB 公司的咖喱粉，谈何容易。由于公司销售量日益萎缩，入不敷出，流动资金已快告罄，大量做广告宣传已不可能，但如不作广告，也只能坐而等死。因此唯一办法只能作一箭中的的广告。但这“一箭中的”的广告如何作呢？哪个商家不想其广告一箭中的？田中日思夜虑，未果。把这个想法分诸于手下，广纳人谋，也未能得到一个“一箭中的”的办法。一天田中翻阅报纸，看到一则关于一间酒店员工罢工的追踪报道。文中说酒店的罢工问题已得到圆满解决，酒店复业了，并且生意出现了前所未有的景气。这间酒店两个月前由于经营不当，生意萧条，老板不得不减少、拖欠员工工资、致使员工不满群起罢工，闹得沸沸扬扬。因为日本的劳资关系一向非常和谐，员工罢工闹事的现象并不多见。因此，这场罢工成了新闻界热点，各家电台、报纸争相报道。田中突然醒悟，这家酒店之所以复业后变得兴旺。完全是无意中借助了新闻界为其作了报道，使其知名度大增，而招徕顾客。SB 公司何不也利用一招虚张声势吸引传媒界注意，为自己作无形宣传呢？不作则已，一作则要一鸣惊人。一番深思熟虑后，田中心生一计。几天后，日本几家报纸——《读卖新闻》、《朝日新闻》等同时刊登了一幅令每一个日本人都感到震惊的广告。广告词中称：“SB 公司决定雇直升飞机数架，飞临白雪皑皑的富士山顶上空，然后把咖喱粉???富士山——日本一大名胜，在日本乃至全世界人们的心中已成了日本国的象征。在如此神圣的地方，居然如此随意的撒上咖喱粉，国人怎能容忍。此广告一登，果然举国上下，舆论大哗。虽然许多人不知道SB 公司，但SB 公司的名字却频频出现在报刊上，成为众矢之的：“富士山不是你一家的私产，岂容你为了作广告将它改头换面！”“这是SB 公司无视舆论的非法行径！”“如果敢做，我们坚决不饶！”等到舆论界激烈地批评SB 公司，批得如火如荼，临近SB 公司许诺的飞机撒咖喱粉的日子时，报纸上突然又出现了SB 公司的一则郑重声明：“鉴于社会各阶层的一致强烈反对，本公司决定取消原计划??”正义的人们正在庆贺他们成功的同时，田中和他的SB 公司也在庆贺他们的胜利，不但全日本都知道SB 公司的名字，而且更重要的是人们都误以为这是一家实力雄厚、财大气粗的大公司。因而不少小商小贩纷纷加入其麾下，为其大力推销SB 咖喱粉。SB 公司咖喱粉一时间成了畅销货。以守待攻 堤义明“死”忍十年保西武在竞争激烈的商战中，企业实力若暂处较弱的地位和不利的形势，经营者应采取守势，休养生息，稳扎稳打，待羽翼丰满，实力大增时，方转守为攻，伺机取胜。日本著名企业家堤义明，在他29 岁时继承父业。他谨守父亲遗训，退让守业10 年。在这10 年里，他巧妙地平息家族内部权财之争，又避过了日本几次经济灾难，致使自己的企业实力大增，然后他才抓住机遇，转人进攻。在20 多年的时间里，使自己成为世界首富之一。1969 年4 月26 日，日本商界和政界的一代枭雄堤康次郎溘然闭上了他的双眼，将一个庞大的“帝国”——西武企业集团留给其三子堤义明。获得继承权之后堤义明心潮起伏难以平静。在他的耳畔又响起父亲那深沉而又庄重的声音：10 年死忍！10 年，对他来说是一个漫长难熬的岁月。要知道，对于一个血气方刚，鸿图待展的年轻人在突然得到权力和金钱的时候，却不能运用手中的权财去大显身手，那将是一种多么痛苦的压抑。然而，堤义明始终牢记父亲的遗训，强压着心中的欲念，在“西武帝国”这片土地上默默耕耘，稳扎稳打。他巧妙地解除了家族中的诸多不利因素，使后院平静下来。接着又向给家族作出过贡献的八大功臣，实行“分封”计划。这八大功臣在堤义明初掌堤家产业时，曾帮助他把守住百十种大小生意，为其日后的发展作出了重要的贡献。堤义明花了很长时间和精力去处理家庭内部和企业之中的各种利益争端，平息了可能导致众叛亲离的不安定的风波。这就是堤康次郎要他死忍10 年的一个目标，堤义明的确彻底领悟了父亲遗训的真意，并且完全按照遗训去做了。守业10 年，他死守父亲的遗训，不作新的投资。不过他在守业的时候仍然担负起家族发展的决策。就在堤义明接管家业的第2 年，就遇上了一场非常难以处理的棘手问题。当时，日本正进入工业旺盛时期，到处都是一片欣欣向荣的景象。因此几乎所有的人都肯定地认为，当时进行土地投资一定能赚大钱，而且是一本万利的生意。然而，堤义明这时却作出一项与众不同的决策：“西武集团，迅速退出地产买卖界。”这突如其来的决定，今日本的所有企业都为之哗然。因为在60 年代中期，谁都很清楚，炒地皮就是等于自己印钞票，比投资其他任何事业的利润都大。堤义明在地皮行情最好的时刻，却居然放弃对地皮的投资，绝对不是因为他已经握有大量土地的缘故，而是有更深层次的原因。他有个特别突出的优点，就是不论做任何事情，他都要小心谨慎地搜集足够的情报。他已经观测到，土地的投资好景已经过去了，当时已经是供过于求，只有及时收手才不致于大灾难到来的时候被烧得遍体鳞伤。接任企业集团总裁还不到1 年的堤义明，要公司从十分有利的地产投资市场上撤退，这在公司里外的确造成了非常严重的不满情绪和各种各样的猜疑。但事实证明，堤义明的判断和决策完全正确，在过后的相当长一段时间里，土地买卖行情风云突变，急转直下，不少土地投资商都在炒卖的旋涡里受尽折磨，陷入困境，有的甚至倾家荡产。在另外一件事上，也能充分证明堤义明有深远的洞察力和以守为攻的才能。60 年代中期，玩保龄球成为日本国风靡一时的运动玩意儿。面对如此强劲的风潮，许多大型企业纷纷拨出巨款，收购昂贵的土地，建设大型豪华的郊外保龄球场。当时的企业界人士普遍认为：日本1 亿多人口之中，有超过3000 万的人喜欢打保龄球，有这么多的消费者，多开几个保龄球馆，一定是桩只赚不赔的安全投资。西武集团利用它占有土地的优势，当然也在各地开设了不少保龄球馆，它属于西武企业的娱乐事业，当时的生意也很兴旺，利润也相当可观。因此，西武企业的智囊们都建议堤义明在保龄球馆方面要继续扩大投资，以期获取更多更大的利润。堤义明却偏偏再一次唱反调，并且公开宣布：“我决定收手，不再做保龄球生意了。”果然，又不出堤义明所料，保龄球不过是昙花一现的兴趣玩意儿，到了70 年代中期，玩保龄球的人口急剧减少了6 成以上，不少球客放下了保龄球，又去追求其他的新潮活动。这一剧变不啻于8 级大地震，造成了8O％以上的保龄馆因生意不景气而倒闭。直至今天，人们坐车经过日本东京郊区时、仍能看到倒闭了的保龄馆的残墙断壁。人们称这些东西为“保龄球死尸”。堤义明的先见之明，又一次使西武集团避过了保龄球馆倒闭的大灾难。守业整整10 年之后，堤义明分析国内市场，开始构画以发展旅游饭店业为主的长远事业。1975 年开始，堤义明的西武企业在轻井泽旅游区兴建了轻井泽王子大饭店，共有674 个房间。与此同时，在饭店的南边又建造了规模相当大的轻井泽高尔夫球场及另外两个球场，以后又陆续增建高尔夫球场一共有8 个。另外还有网球场，冬天还有滑雪场，各项设备都相当周全，而且都做到了配套成龙。轻井泽这个过去被人认为没有发展潜力的“死市”，在堤义明的眼中，正是他要大显身手的一个好地方。他在轻井泽的开发赢得了广大的游客，收到了比预想还要好的效果。而且把这个“死市”变成了生机勃勃的大市场，受到了当地政府和居民的欢迎和称颂。接着，他又一连开发了数个高山滑雪场，建立了全日本第一流的王子饭店、创办了西武狮王棒球队??这一连串的进击，堤义明屡战屡胜，创下了一个又一个的奇迹。就连日本最著名的企业家松下幸之助也对他赞不绝口：“堤义明决不是一个守业者，他的才华已使他成为日本当代了不起的企业家。”无中生有NTT 推出电话卡“学百样不如精一行。”多元化经营虽不失为经营一良法，许多企业也尝到它的甜头，但“世事无绝对”，单一经营“精一行”，有时也胜于“学百样”。单一经营自有无穷魅力，问题在于经营者能否发掘出来，无中生有能为单一经营这样狭小的经营空间创造出一个广阔的天地。日本电信电话公司NIT 就是专攻电话业一行，为自己制造了一条滔滔不绝的财源。它为了方便顾客打电话，无中生有设计出一种“电话卡”，可以