心态的能量-5

k.知道和做到知道停留在“我明白了”、“知道了”思维的层面。但世界不会因为我们知道多少而改变。许多人明白但就是不去做。做到是通过行为拿到成果。世界因做到而改变。所做所为决定人生的价值。这就像是你在交通严重堵塞的主路上开车，你明明知道旁边有一条辅路可以走，可是你为什么拐不进去呢？因为你虽然知道外面旁边有辅路，但是你不知道出口在哪里，你仍然做不到。所以有的时候，知道并不等于能做到。知道为什么不一定能做到？因为，有可能你知道的还不够具体，还不够清晰，还不够支撑你去做到。而只有你做到了，才能证明你真的知道。有一句话叫做“实践是检验真理的唯一标准”。只有你在实践中“做到”了，我们才能确定你“知道”的真理到底真不真！l.能力和权力能力是自身拥有的改变世界的技能和力量。权力是机构或者别人赋予的行使命令的资格。Part 3 五项修炼，引爆心态能量 第44节：摆脱“混淆人生”的26位密码(4)能力一旦拥有，就没有人能够夺走。但是权力，只要赋予你权力的机构或者人物消失，哪怕你在权力的巅峰，你也有可能跌下来。m.焦点在外和焦点在内焦点在外是忘我，专注于外面的人和事。焦点在内是焦点关注于自身的想法、情绪、行为等。n.体验和概念通过行动得出自己的经验和感受是体验。通过书本或别人身上学来的知识和经验是概念。o.技术性和调适性靠用知识、技巧和方法来解决的问题是技术性的。靠调适心态、打开信念、提升素质来解决的问题是调适性的。p.自我和角色自我是小我，活在生理本能层面的我。角色是大我，或是担当的职位，或是追求理想时的定位。有一段我和B总裁的对话是这样的：B总裁：我很不喜欢我的副总裁，总是跟他处理不好个人关系，我很苦恼。怎么办？我：不喜欢他什么？B总裁：他是南方人，个子很小，外表长得很难看，说话声音又是娘娘腔，尤其他做事总是很小气，我们单位好多人都讨厌他！我：他的工作怎么样？B总裁：工作倒是搞得井井有条，业绩也很不错，但这些都是他分内应该做的！我：你认为你刚才讲这番话是站在个人的角度讲的，还是站在一个总裁的角度讲的？B总裁：我自己个人啊！噢！我明白了，我是老板！我：个人可以有七情六欲，是代表小我的利益；而总裁是一个职位，代表一个团队的领袖，是大我，你以这个身份做事的时候是代表团队和企业的立场！而现在，像你这样做，你有可能会为此付出什么代价？B总裁：有时很生气，我真想炒了他！但是，又没人能顶上！所以，有可能会给企业带来经济损失！我：你现在想要个人的小利益呢？还是坚持企业的大立场？B总裁：是啊！我现在清晰了，当然是企业的大立场了！过去我有很多时候区分不清这些，炒了很多人，损失了很多人才！也影响了企业的发展……作为一个管理者，你的自我是什么呢？你的角色是什么？角色是领导者，自我就是你作为个体所拥有的喜怒哀乐。如果这个管理者说，我不喜欢A员工，我喜欢B员工，是自我还是角色？是自我，他把“自我”的好恶带进了“角色”。Part 3 五项修炼，引爆心态能量 第45节：摆脱“混淆人生”的26位密码(5)站在管理者的“角色”，可不可以说我喜欢A，不喜欢B呢？不可以。管理者评价员工的标准，应该是员工在工作上的表现。q.舒适区和学习空间舒适区是我们现有的能力范围，也是安全区域。呆在里面有舒适的感觉。学习空间是指人向内学习时，超出人的舒适区和能力范围以外的空间，需要突破和冒险的。在舒适区之外，人往往会有压力或者兴奋的感觉。很多人喜欢做在自己的“舒适区”之内的工作。但是其实如果一项工作超出了你的能力范围，反而能激发你的潜力，对你更有帮助。只有不断地突破你的学习空间，你的舒适区才能够相应地拓宽。r.我赢和共赢我赢是一种结果，一种是我赢了自己，是真正赢了；另一种是赢别人，有可能是赢了，有可能是输了，也有可能大家都输了。所以，我赢有时仅仅是一种表面现象或者是自定义的标准。共赢是一种心态，在我赢的同时让别人也赢，前提是我要赢。s.顽固和坚持顽固是顽强地固执于过去的东西。坚持是基于未来的目标。t.目标和成果目标是一个大方向，是无形的，或是基于大方向分解成若干小段的任务。成果可以是有形的，也可以是无形的，是目标的检视点。举个例子来说，年初定目标的时候，公司同事们一起定下了今年的目标，大家都说，下一年我们一起完成1000万。到了7月份的时候，大家看了上半年的销售报告：“太好了！已经完成了800万，看来今年的年度目标可以超额完成了！”这里，完成800万，就是一个阶段性的成果。正是因为有了这样一个阶段性成果，我们对于完成目标才会更有信心。如果我们只有目标，却不重视成果，就会有可能渐渐地偏离目标。u.创造性张力和情绪张力创造性张力是大我基于愿景去追求和创造的力量。情绪张力是小我执著于固有的习惯、信念和舒适区域的力量。v.知识技能和心态素质知识技能是关于智商的，需要用加法来学习。心态素质是关于情商的，需要用减法来学习。w.不喜欢和不愿意不喜欢是活在自己的标准当中，不符合自己的标准就不喜欢，实质是没能力喜欢对方。不愿意是任性、执著于小我的舒适区。Part 3 五项修炼，引爆心态能量 第46节：摆脱“混淆人生”的26位密码(6)x.利益和立场利益，指的是所有能给小我带来的方便与好处。立场是大我表现出来的正直、中立、客观、坚持、爱心、挑战……等我们要具备的正面积极的态度。以上两点往往是成反比的。很多人过度追求利益就会为失去立场而苦恼，过于执著立场也会影响利益，最佳的平衡是坚持立场做人，得到合理的利益。y.情绪和情绪化情绪是人身上与生俱来的纯粹的、自发的能力。情绪化是一种人为的计谋和技巧，用来操纵别人的。z.理性和合理化理性是人运用思维，客观、中立、逻辑分析时的表现。合理化是运用理性来保护自己，逃避压力的方法。每种区分都是一条通往成功的道路，每个人都有能力为自己选择最好的路，但首先要懂得如何区分。将混淆的信念区分开，视野才会更开阔，行动范围才会更宽广，也会更容易达到目标。因此，你能让自己的表现发生改变的关键所在——就是帮助自己把混淆的信念从360度的各个角度区分清楚。在一个团队要创造无限价值的时候，在一个人要实现自己人生目标的时候，必须用成果来说话。没有成果的人生是空洞的，我们学习很多东西，体验很多东西，不是为了学到而是为了做到。人生是一场体验，赢的体验就是最好的印证。其实“做到”是对自己的人生价值最好的诠释，“做到”是对自己能力检验的最有力证据。Part 3 五项修炼，引爆心态能量 第47节：启发性发问找到人生无限可能(1)想到就能做到——启发性发问找到人生无限可能人的一生中究竟有多少种可能性？我们怎样才能不断地发现这些可能性？五步心态修炼法给我们提供了一个了解自我可能性的方法——启发性发问。启发性发问，通常是通过一些拓展性的问题，启发我们释放出生命的潜能，让我们赢得通向成功的更多可能，得到真正意义上的成长和提升。启发性发问，可以帮助我们发现自身都没有察觉的隐藏部分，释放出心态的潜能。通过启发性发问，还可以区分出我们自身的盲点，同样能发掘出被隐藏的潜能。为什么披露隐藏部分和区分盲点能释放潜能？这些原理在反映全方位互动的“乔?哈里窗户（JohariWindow）”模式里面有详细的阐述。在心态修炼、激发心态能量的过程中，立体式洞察是一个基础，它可以广泛地接收信息。而启发性发问则能更深地挖掘信息，冲击我们固有的信念，从而使我们受到启发，愿意看得更多、更宽、更广。启发性发问的重点，不在于问，而在于启发。古希腊哲学家苏格拉底认为，人生来就已经知道所有需要知道的知识，只不过在漫长的成长过程中渐渐遗忘罢了。所谓的真理其实就是“回忆”起早已存在心中的事情而已。他曾经找来一个没受过教育的小男孩，问了他一个很高深的数学问题：“如何在不用任何工具的情况下而能将一个四方形刚好拉长一倍？”小男孩自然不知道，急着让苏格拉底告诉他答案。苏格拉底并没有直接给予答案，而是一步一步地问问题。一连串的问题之后，小男孩终于自己找到了正确的答案。那个小男孩非常开心，他大喊：“我成功了！”所以，我们一定要坚信，真正的智慧和答案永远都在自己手中。通过启发，我们每一个人都可以成为智者。启发性发问的秘密在我们运用启发性发问的方法来激发心态能量时，要如何对自己发问或者是问些什么呢？启发性发问，不是“连珠炮发问”，也不是问“搜肠刮肚的问题”。这些发问方式，都不能达到启发性发问的效果。没有方向地乱问会把自己弄晕，更加找不到方向。启发性问题是围绕6个方向来问的。5W和1H：谁？（Who）；何地？（Where）；做什么？（What）；为什么做？（Why）；何时做？（When）；如何做？（How）。给出这六个方向，目的是让我们的问题直奔主题。方向对了，就可以节省自己的时间，提高发问的效率。总的来说，我们发问的心法，应该是“从黑暗问到黎明”。这是什么意思呢？当你在开始的时候，心里可能会一片漆黑，这时的你就像是黑夜里的旅人，不知道该往哪儿走，也看不到方向。而当你结束的时候，你会觉得天一下子亮了，一切都豁然开朗。你发现了一条通往四面八方的路，而且你自己完全可以在这条路中找到自己的方向。如果能达到这样的效果，启发性发问的目的和效果也就达到了。那么，怎么样让启发性发问更有效呢？启发性发问是一个从整理已知情况开始，逐步挑战自己的心态极限，拓展自己各种可能性的过程。在启发性发问中，会依次问到以下几类问题：首先，我们会问到的是下面这几个资料性的问题：Part 3 五项修炼，引爆心态能量 第48节：启发性发问找到人生无限可能(2)现在情况怎样？有什么事情发生？是什么原因导致这样的成绩？是什么在困扰你？经过立体式洞察和360度区分，我们对自己的心态和行为进行了整理。在启发性发问的第一步，我们就要针对这些整理后的资料提出问题。在进行这一步的时候，我们既要有好奇心，也要有耐心。因为这个环节的很多问题，答案可能跟你之前洞察和区分的结果差不多。那么，为什么我们要再问一次呢？因为，通过提问和回答的方式，人的条理性往往会更好。所以，通过提问得出的答案，等于是帮助你按照一定的逻辑重新整理了一遍资料。其次，我们要问自己下面这些选择性问题：你计划在今年还是明年做这个项目？你的目标是想尽快赚更多的钱？还是想将企业规模做大？遇到压力时你是习惯找人倾诉还是自己逃开？你会让自己回避还是面对这个逆境呢？你能够答出好的答案，就是因为你问了正确的问题。通过资料性问题回顾了我们的根本问题，接下来我们就可以通过选择性问题，给自己施加一定的压力，让自己必须做出非A即B的选择，这样的压力会转化成更大的动力，从而激发出自己意想不到的回答。然后，可以开始问测试性问题。不同心态的人，对于不同的外部情况，反应也是不同的。问测试性问题的目的是，通过对外部情况的反应来检测你自己真实的心理状态。下面这些问题属测试性问题：对这件事情、这个人，你有什么看法？如果对方不支持你，你会怎么办？别的小组成果超过你，你有什么想法？达不到预期的成果时，你有什么体验？接下来，问一些引导性问题。我们进行心态修炼通常都是为了解决某一个心态问题而进行的，所以启发性发问应该是一个方向性、策略性的过程。在这个过程中，我们可以通过很多问题来引导自己去探索某些特定的方向。比如，如果你希望增加企业的销售额，你可以问：在同一个行业里，排在前两位的企业做得好的地方是什么?有没有问过你的业务人员该怎么调整？你的企业在产品上有什么优势？而针对自己的心态，你可以问这样一些引导性问题：你是否留意过你对这件事情的反应是怎样的？Part 3 五项修炼，引爆心态能量 第49节：启发性发问找到人生无限可能(3)你这样做反映出自己一些什么问题？你需要调整些什么而令你更有效地达成目标？你留意到对方的优点是什么？再接下来，要问的是可能性问题。问到可能性问题的时侯，说明启发性发问已经进入了最关键的环节。可能性问题通常用于启发自己突破局限，去发现解决问题的不同角度。这个时候，我们需要努力地去穷尽一切的可能性，多问一些“你还可以做什么？”或者“还可以怎么样？”下面这些问题属可能性问题：你认为在人与事方面的调整会带来什么效益？如不改善此情况，会导致什么影响？你可以做些什么去改善目前的情况？你还需要什么其他资源？通过可能性问题，我们能找到新的可能性，要通过宣言性问题把它确立为行动方案。经过可能性问题的洗礼，你的心态一定已经修炼到了新的境界，你发现了很多新的可能。这时候，就需要通过宣言性问题，确认自己下一步的行动与成果，为之后的建设性回应和全方位互动提供备选的行动方案。下面这些问题属于宣言性问题：你会采取什么行动？你下一步要达到什么成果？最快是什么时候做到？具体成果是什么？最后，我们还需要问自己一些挑战性问题：还可以做些什么？要更快做到，可以是什么时间？是否已经做到最好？哪方面有保留？挑战性问题是对自己最后的洗礼和追问。通过挑战性问题，我们会再一次冲击自己原有的信念，促使自己调整心态，并激发自己的心态张力。Part 3 五项修炼，引爆心态能量 第50节：启发性发问情景测试(1)启发性发问情景测试前面对启发性发问做了很多的介绍，下面就让我们假设一些情景，大家根据这些情景来尝试进行发问，尽量把我们前面所学到的技巧用进去。1．明天是周末，你想去见本地的一个朋友，但同时又想和同学们一起去游玩。你要如何用一个强有力的问题解决自己的矛盾？你有什么样的问题可以更好地支持自己做出选择？A．究竟哪一个选择对你更重要？B．这是谁的问题，要由谁来决定？C．你想度过一个什么样的一天？D．到底是什么阻碍了你，让你这么犹豫不决？参考答案：A．你不知道怎样回答，没有进行原因分析就进行选择，会让自己感觉到更加迷茫；B．除了感受到压力，你仍然没有得到支持；C．这个问题可以打了10分，通过询问自己的需求，来给自己做出决定的理由；D．这个问题也不错，通过分析自己的障碍，来帮助自己做出决定。2．你明天要参加一个课程的培训，但是明天又正好是你岳母过六十大寿。你要通过什么样的问题帮助自己做出选择？A．究竟是参加完培训对你更重要呢，还是为岳母过生日更重要呢？B．这一次你能不能挑战自己两件事情都做好？既让老岳母感受到你的爱心，又准时参加培训？参考答案：A．对于这个问题，你还是很犹豫，选择带来的是压力，而不是支持决定的理由；B．这个问题让你感受到鼓舞，因为这提供了一种新的可能性。所以，提出启发性的问题也需要你进行思考，尽量突破原有的心态界限，来提供新的可能。3．你最近一个月经常迟到，你感到这样不好，你要通过怎样的发问来了解引起自己迟到的内心原因？A．你为什么常常迟到？B．你近一个月经常迟到，原因是什么？