卡耐基人际关系学-12

一个热诚的人，不论是在挖土，或者经营大公司，都会认为自己的工作是一项神圣的天职，并怀着深切的兴趣。对自己的工作热诚的人，不论工作有多么困难，或需要多大的训练，始终会用不急不躁的态度去进行。只要抱着这种态度，任何人一定会成功，一定会达成目标。爱默生说过：“有史以来，没有任何一件伟大的事业不是因为热诚而成功的。”事实上，这不是一段单纯而美丽的话语，而是迈向成功之路的指标。因为，对工作热诚，是一切希望成功的人——象创造杰作的艺术家、卖肥皂的人、图书馆的管理员，以及追求家庭幸福的人——必须具备的条件。对工作热诚的人，具有无限的力量。威廉·费尔波，是耶鲁最著名而且受欢迎的教授之一。在他那本富有启示性的“工作的兴奋”一书中，如此写着：“对我来说，教书凌驾于一切技术或职业之上。如果有热诚这回事，这就是热诚了。我的爱好教书，正如画家的爱好绘画，歌手的爱好歌唱，诗人的爱好写诗。每天起床之前，我就兴奋地想着有关学生的事……人在一生所以能够成功，最重要的因素是对自己每天的工作抱着热诚的态度。”对于妻子而言，不仅要为家庭生活操劳，还必须帮助丈夫培养对工作热忱的习惯。如何培养呢？你必须先使你丈夫认清自己的工作，抱着热忱的态度，是一个相当重要的观念。你不妨告诉你的丈夫，任何一项事业的老板，都知道雇佣热诚者的重要，也知道这种人难以物色。亨利·福特说过：“我喜欢具有热诚的人。他热诚，就会使顾客热诚起来，于是生意就做成了。”“十分钱连锁商店”的创办人查尔斯·华尔渥滋也说过：“只有对工作毫无热诚的人才会到处碰壁。”查尔斯·史考伯则说：“对任何事都热诚的人，做任何事都会成功。”当然，这是不能一概而论的。譬如一个对音乐毫无才气的人，不论如何热忱和努力，都不可能变成一位音乐界的名家。但凡是具有必需的才气，有着可能实现的目标，并且具有极大热诚的人，做任何事都会有所收获，不论物质上或精神上都是一样。即使需要高度技术的专业工作，也需要这种热诚。爱德华·亚皮尔顿，是一位伟大的物理学家，曾协助发明了雷达和无线电报，也获得了诺贝尔奖。时代杂志引用过他一句具有启发性的话：“我认为，一个人想在科学研究上有所成就，热忱的态度远比专门知识来得重要。”这句话如果出自普通人之口，可能会被认为是外行话，但出自亚皮尔顿这种权威性的人物，意义就很深长了。如果在科学的研究上热忱都这么重要，那么对普通的职员来说，岂不是占有更重要的地位吗？关于这点，我们可以引用著名的人寿保险推销员法兰克·派特的一些话加以说明。以下是派特在他的著作中所列出的一些经验之谈：“当时是一九○七年，我刚转入职业棒球界不久，遭到有生以来最大的打击，因为我被开除了。我的动作无力，因此球队的经理有意要我走路。他对我说：‘你这样慢吞吞的，好象是在球场混了20年。法兰克，离开这里之后，无论你到哪里做任何事，若不提起精神来，你将永远不会有出路。’“本来我的月薪是一百七十五美元，离开之后，我参加了亚特兰斯克球队，月薪减为廿五美元。薪水这么少，我做事当然没有热诚，但我决心努力试一试。待了大约十天之后，一位名叫丁尼·密亨的老队员把我介绍到新凡去。在新凡的第一天，我的一生有了一个重要的转变。“因为在那个地方没有人知道我过去的情形，我就决心变成新英格兰最具热诚的球员。为了实现这点，当然必须采取行动才行。“我一上场，就好象全身带电。我强力地投出高速球，使接球的人双手都麻木了。记得有一次，我以强烈的气势冲入三垒，那位三垒手吓呆了，球漏接，我就盗垒成功了。当时气温高达华氏一百度，我在球场奔来跑去，极可能中暑而倒下去。“这种热诚所带来的结果，真令人吃惊，产生了下面的三个作用：“1、我心中所有的恐惧都消失了，发挥出意想不到的技能。“2、由于我的热诚，其他的队员跟着热诚起来。“3、我没有中暑；我在比赛中和比赛后，感到从没有如此健康过。“第二天早晨，我读报的时候，兴奋得无以复加。报上说：‘那位新加进来的派特，无异是一个霹雳球，全队的人受到他的影响，都充满了活力。他们不但赢了，而且是本季最精彩的一场比赛。’“由于我热诚的态度，我的月薪由廿五美元提高为一百八十五美元，多了七倍。“在往后的两年里，我一直担任三垒手，薪水加到三十倍之多。为什么呢？就是因为一股热诚，没有别的原因。”后来，派特的手臂受了伤，不得不放弃打棒球。接着，他到菲特列人寿保险公司当保险员，整整一年多都没有什么成绩，因此很苦闷。但后来他又变得热诚起来，就象当年打棒球那样。目前，他是人寿保险界的大红人。不但有人请他撰稿，还有人请他演讲自己的经验。他说：“我从事推销已经三十年了。我见到许多人，由于对工作抱着热诚的态度，使他们的收入成倍数地增加起来。我也见到另一些人，由于缺乏热诚而走投无路。我深信惟有热诚的态度，才是成功推销的最重要因素。”如果热诚对任何人都能产生这么惊人的效果，对你我也应该有同样的功效。所以，可以得出如下的结论：热诚的态度，是做任何事必需的条件。我们都应该深信此点。任何人，只要具备这个条件，都能获得成功，他的事业，必会飞黄腾达。对工作具有热诚的人，都是愉快地工作着。如果一位妻子希望自己的丈夫出人头地，从今天开始，就应该使他建立对工作认真的观念，也就是认清热诚态度的重要。了解一件工作或是产品，可以增加热心。名记者塔贝尔说过，她有一次花了好几个星期，去为一篇五百多字的文章搜集资料——虽然事实上她只用了资料的一部分。她解释着说，那些没有使用的资料，将会增加她所保存的实力。由于她所知道的东西比写这篇文章所需要的更多，所以她能够写得更轻松、更有信心以及更具权威。班杰明·富兰克林小时候就懂得如何运用这个技巧。那时候他在一家臭味冲天的肥皂工厂里打杂，由于他竭尽所能地学会了整个制造程序，所以对于自己为成品所做的微薄贡献，也感到相当的得意。我们大部分人都是半醒半睡地生活着。为什么你不在每天早上对自己说：“我爱我的工作，我将要把我的能力完全发挥出来。我很高兴这样活着——我今天将要百分之一百地活着。”为别人服务会产生热忱——许多有能力的人选择低薪的社会服务和传教工作，而不去从事比较自我的职业以赚取更多的钱，就是例证。打游击战术也许暂时会成功，但是最后都会失败的。最好是让大家都伸出援助的双手，而不是把他们的脚伸出来绊倒我们。“我最需要的，”爱默生说：“是有个人来使我做我能做的事。”“开放我的心怀。”换一句话说，就是鼓励。我们没有办法控制丈夫的工作环境——但是我们可以尝试培养朋友和活力，以刺激丈夫更有创造力的思考和生活。如果你希望丈夫散发出热心，就让他生活在对生命机警有活力而且清醒的朋友的影响之中。每一个团体都有这种人，他可能就在自己身边。要把找出这种人当做你的职责，并且帮助你的丈夫和他们交往。然后注意这种接触，在他身上引起了多少火花，而引发出他的理想。