小强升职记-4

“那说到底，脑袋里只装一件事到底有什么好处呢？”小强问。“脑袋里只装一件事，也就是一时一事。至少有这么几个好处：1.专注。当我们集中注意力于某一件事的时候，我们会放下和忘记其他的事情，同时大脑会努力搜索和当前这件事相关的任何信息，这将大大提高我们的创造力。2.成就感。我一般都会把自己每天要做的事情写在一张纸上，标上优先级，然后选择一个自己感兴趣的，或者已经准备得比较充分的来做。做完一件，在纸上划掉一件，做完一件，划掉一件……这样我总是能保持一个旺盛的斗志，因为我亲眼看着我的任务在一件一件地被消灭，我在不断地接近成功。伤其九指不如断其一指，与其每件事都做到一半，不如将每件事情完全做完，这样做起事来更开心，更有成就感。3.摆脱压力。压力都是自己给自己的，我们的压力来自于我们知道可能还有10件事在等着我们去做。那能不能想象一下，如果有个盒子，能让我们把所有的杂事都从脑袋里取出来放到盒子里面，然后每次从盒子里取出一件事，放到脑袋里去处理，做完之后，扔掉。然后拿出第二件事情，放到脑袋里处理，做完之后，扔掉。在这样的情况下，你还会有那么大的压力吗？4.更好的结果。相信大家都有这样的体验：当我们集中精力去做一件事情的时候就会觉得思维很活跃，因为脑电波在没有受到干扰的时候，可以很清晰、很有逻辑地去思考。所以，当我们排除了干扰，脑袋里只剩下一件事的时候，我们会有更好的逻辑思维和创造力，这样我们不难得到更好的结果。”“哇，放入盒子，清空大脑，取出一件事，处理，扔掉，再取出下一件事……多惬意的工作方式啊，真希望能早点学会这个本领！不过，老付，我应该取出哪一件事放在脑袋里呢？”小强升职记 第二部分 脑袋里只装哪一件事？“呵呵，这个问题问得好，脑袋里只装哪一件事呢？我认为应该是‘下一步行动’。”“什么是‘下一步行动’？”小强问。“你前面说过，面对‘制作产品销售策略’这样一个第二象限的重要任务你手足无措，是吧？那你分析过原因吗？”“原因？嗯……我想，大概是因为我没有制定这样一个销售策略的经验吧。”“我觉得不应该是这样，我们一起讨论过这个策略很多遍，并且我也给了你一个范本，你应该可以很轻松地写下来。我能分析一下你当时的心理活动吗？”老付向小强投去询问的目光。小强耸耸肩，算是许可了。“摆好咖啡，打开电脑，先想想要干什么事。哦，对了，是制定销售策略。嗯，该怎么写呢……到底该怎么写呢……老付那里有一些资料，也不知道是否用得上，要不然在网上搜搜有没有什么用得上的。哦，差点忘了，今天早晨有火箭的比赛啊，打开文字转播看看比分吧……这个销售策略也够难写的，从哪里开始写呢……糟糕，40分钟都过去了，还一个字都没动呢，我的效率怎么这么低呢！我以后一定要想办法提高自己的效率……小王上线了，问问他关于昨天产品跟踪的事情吧……”老付边模仿着边说。“老付，你不是在我桌上安了监视器吧？”小强简直惊呆了，瞪圆了眼睛看着老付。“呵呵，造成你手足无措、效率低下、抗干扰能力差的原因之一就是你把‘项目’当成了‘行动’！什么是项目？像‘制定产品销售策略’就是一个项目，为什么说它是项目？就是因为它并不是一个单一的行动，而是由若干个单一的行动所组成的，就像线是由点组成的，面是由线组成的，体是由面组成的一样。那什么是行动呢？行动就是可执行的步骤。‘制定产品销售策略’是个项目，而‘找到产品的品牌定义’、‘找出产品特色’、‘用swot分析法进行简单的分、‘列出文档大纲’这就是单独的行动。项目与行动项目行动制作产品销售策略找到产品的品牌定义找出产品特色用swot分析法进行简单的分析列出文档大纲“你可以自己去体验一下，当你去思考‘如何制定产品销售策略’的时候，就会比较迷茫，感觉千头万绪，注意力始终集中不起来；但是当你思考的问题是‘找到产品的品牌定义’的时候，你会立刻从你的资料库中寻找这个问题的答案。我说得对吗？”“很有道理！”“那咱们一起来做几道题，看看你能否分辨出什么是项目、什么是行动。”以下10项，哪些属于“项目”，哪些属于“行动”？1.去挑选一支鱼竿2.计划周末旅行3.制作家庭理财计划4.准备周一会议5.自己建立一个博客6.建立研发小组奖惩制度7.学习时间管理8.在家里开party9.准备研究生考试10.谈判（答案将在后面揭晓，看看你能答对几道，呵呵。）老付没有立刻去看小强的答案，而是继续往下说道：“我们刚刚明确‘行动’的定义，那么什么又是‘下一步行动’呢？它的定义是：任何已经确定的、需要2分钟以上才能解决的下一个单一行动。我每接手一个项目或者每当从第二象限取出一个项目的时候，我总会问自己一个问题：‘下一步行动是什么？’为了解答这个问题，我会在纸上先将项目分解成若干‘行动’，然后去找到‘下一步行动’，然后去执行它。执行完以后，再去找下一个‘下一步行动’，就这样，整个项目就在‘下一步行动’的驱动下顺利完成了。我强烈建议你养成这个习惯：任何时候都问自己‘下一步行动是什么？’要知道，任何复杂的项目都是由简单的‘下一步行动’组成的，就像一个很大的毛线球，只要你找到它的线头，顺着线头，总会把毛线理顺的。可以这样说，‘下一步行动’驱动着你的生活。”“你就是靠这个力量一点一点地完成了那么多枯燥、复杂的任务？”小强问。“是的，这就是我的秘诀，也是我的力量源泉。其实我和你一样，看到那些项目就头大，不过我善于将他们化整为零，这样就可以分段实现大目标了。”老付笑着说。小强升职记 第二部分 如何找到“下一步行动”？“老付，那我将‘找到产品的品牌定义’当做‘下一步行动’可以吗？”小强问。“不行，它只是一个普通的行动，虽然具有可执行性，但是还不是‘单一行动’。找出‘下一步行动’是有秘诀的：秘诀一：动词开头。一个好的‘下一步行动’应该是以动词开头的，比如‘打电话给某某’、‘准备会议资料’、‘回复E-mail’，等等。以动词开头才能保证它具有可执行性。如果在你的行动清单上写着‘电话’、‘资料’、‘E-mail’，我想你一定会把它们放到一边置之不理的。秘诀二：内容清晰。比如‘准备会议资料’，虽然是动词开头，但是描述得不是很清晰，‘需要准备哪些资料’、‘几点开会’、‘会议上要提出什么问题’，等等，这些东西还需要我们在行动之前一一落实。所以说，这样的‘下一步行动’是失败的。我们应该尽量给大脑一个清晰的信号，避免大脑自己‘擅自加工’。大脑‘擅自加工’的结果就是相关、不相关的信息一股脑儿揉在一起。秘诀三：描述结果。比如‘早晨9点带着做好的计划书在会议室开会讨论营销计划’，这已经算是一个不错的‘下一步行动’了，但是我一直强调对结果描述的重要性，也就是说，我们要在任务开始之前就对想要的结果进行描述，描述得越清晰，产生的能量就越大。如果你在这段话的后面加上‘说服与会者认同我的营销方案’，那会是什么效果呢？秘诀四：设定开始时间、周期、最后期限。在设定了这三个和时间有关的属性之后，你就可以更加合理地安排自己的时间，把握行动的进度，照顾别人的时间。比如，会议的时间是‘9点开始，需要2小时’，那么你就可以做到在9点之前把自己的杂事都处理好，并且在9—11点这个时段不再安排其他事情；与会的其他人，也可以根据这一点合理地规划自己的时间。我自从提倡会前明确会议时间之后，咱们这里会议的效率提高了很多，呵呵。还有最重要的一点，小强，你一定要切记。如果你为此有压力或者产生恐惧感，那么你是在怀疑你的执行力。如果这样的话，有3个解决方法：1.设定目标，或者设定奖励。比如完成‘下一步行动’是为了获得更多的收入。2.如果不能全部完成，那就完成你能完成的部分吧，此时建立起信心更重要。3.找出最大的石头，搬走它。浏览一下你的‘下一步行动’，找出你认为最难完成的一件事，尽最大的努力去完成，之后，其他的事情就不在话下了。”“四个秘诀已经传授完了，还不知道你前面关于‘什么是项目，什么是行动’的答案呢。”老付拿起刚才那张纸对小强说。“嗯……按照你这个标准，好像每一个都不符合啊。”“Bingo！答对。它们没有一个是可以行动的步骤。”老付打了一个响指说。“老付好阴险啊，来这一招，呵呵。”小强捶了老付一拳。“呵呵，没办法，要打破常规思维嘛，不喜欢做判断题的话，那咱们再来做一道填空题。你能不能写出下面这些项目的‘下一步行动’是什么？”填写“下一步行动”项目下一步行动去挑选一支鱼竿周六早晨9点上网查找关于选购鱼竿的资料计划周末旅行准备周一会议自己建立一个博客建立研发小组奖惩制度学习时间管理在家里开party准备研究生考试谈判小强升职记 第二部分 “下一步行动”是如何工作的？“我已经掌握了‘下一步行动’的四个秘诀。老付，你能不能和我分享一下，你是如何利用‘下一步行动’进行工作的？我想知道你平时的工作流程是什么，可以吗？”“当然可以，我把自己利用‘下一步行动’建立起来的事务处理流程和你分享一下。拿一张纸过来，我在上面画出流程图，咱们一起研究一下。”老付的事务处理流程图“我画的这个，就是我的事务处理流程图，觉得怎么样？”“这个流程你已经实践那么长时间了，应该是没什么问题了。同时我注意到在这个流程里有个临时事件发生时的处理方法，我急需这方面的经验，我每天都在和临时突发事件打交道。”小强将关注的重点放到了临时突发事件处理方法上。“其实根据我的经验，临时突发事件并没有那么多，80%的临时突发事件都是因为提前没有一个很好的计划导致的。在这个图里牵扯到了两个以前没有明确提出的概念，我们虽然一直在使用它们，但是不知道它们的名字。1.行动清单。将项目分解成可执行的行动之后，我都会写入行动清单里。这个行动清单有两种写法，一种是将分解之后的所有可执行步骤都写在上面，完成一项，删除一项。另一种写法是只将‘下一步行动’写在清单上，这样可以帮助自己保持专注，每完成一项‘下一步行动’，问自己一次‘我的下一步行动是什么？’然后写入清单，再去完成。当你刚刚开始练习这个事务处理流程的时候，建议采取后一种方法。等已经熟练掌握之后，可以过渡到前一种方法。我给你两种行动清单范本看看。行动清单-1制作产品销售策略1周一早晨9点开会，与项目组成员用swot分析法进行简单的分析，做出会议记录2周二下午3点与市场部小王商讨本产品的品牌定义3让小赵在下周五下班之前列出产品销售策略文档大纲行动清单-2周一早晨9点开会，与项目组成员用swot分析法进行简单的分析，做出会议记录2.如何处理临时突发事件。这是我们目前为止一直没有讨论的问题，很多人都被临时突发事件所折磨，但是为了阐述我们流程的方便，暂且将这个部分屏蔽掉，后面我会专门花时间和你讨论这个事情。“看来我也有必要制作自己的行动清单了。”小强说。“其实最重要的，不是清单的样式，而是要养成一种习惯。还记得查尔斯?史瓦的故事告诉我们什么吗？‘将上述的一切变成你每一个工作日里的习惯。当这个建议对你生效时，把它提供给你的部属采用’，这是关键。至于如何能更快、更好地养成习惯，咱们以后再说。今天时间也不早了，回家吧。”老付说着，收拾东西就要走。“别呀，老付，这不是存心吊我胃口吗？”小强有些意犹未尽。小强升职记 第二部分 时间管理绝招：衣柜整理法在星巴克的长谈四、时间管理绝招：衣柜整理法周末的下午，小强正在电脑上看电影，电话铃突然响起来了，拿起一看，原来是老付的电话。小强一边接起电话一边想，这个老付很少主动给我打电话啊。“喂，小强，你好，今天下午有空吗？出来喝杯咖啡怎么样？”老付在电话那头说。“好啊，反正我现在也正无聊呢，几点？哪儿见？”“世纪广场的星巴克吧，下午3点。”“好的，到时见。”小强挂断了电话。小强预感今天老付要和他说很重要的事情，否则不会主动约他出去的。下午3点整，小强准时走进星巴克，老付已经在角落里翻着杂志等他了。两人寒暄了几句，小强要了冰摩卡，老付则点了土耳其咖啡。“今天有什么重要的事啊，找我来环境这么好的地方，呵呵。”小强想首先引入正题。“是有一件重要的事情，今天我要用一个下午加晚上的时间，向你传授时间管理的绝招：衣柜整理法。不过晚饭你买单，呵呵。”老付笑着说。“好啊，好啊，晚饭小意思。其实我早就想问你了，你虽然让我学到了很多东西，但是我还一直不知道你的时间管理系统到底是什么样的呢。”“以前没有和你聊到这些是因为时机还不成熟。当你对以前咱们探讨的‘价值观’、‘四象限’、‘时间投资’、‘下一步行动’都有了深入的了解，以及亲身的体验之后，才能更快地掌握这个绝招。我不是在带着你绕远路，而是在带着你上台阶，明白吗？”“完全明白，那咱们开始吧，有点迫不及待了。”“你平时是怎么整理衣柜的，能告诉我吗？”老付问。“我平时……好像都是我老妈整理的，我不太清楚。”小强挠着头，不好意思地回答。“所以说，一屋不扫何以扫天下？你老妈时间管理的能力绝对比你强，呵呵……”小强的回答把老付给逗乐了。“从今天开始，我一定自己整理衣柜，嘿嘿。”小强做了一个军人敬礼的动作。“没关系，我给你说说我是怎么整理衣柜的吧：首先，我会将衣柜里的东西全部取出来，随意地放在床上。然后，我会将散落在床上的衣物进行分类，比如，哪些是再也穿不了的衣服，哪些是秋冬季穿的衣服，哪些是最近就要穿的衣服，把它们在床上整理好。接下来，规划好衣柜的空间，哪个地方放内衣，哪个地方挂西服，哪个地方放运动衣，等等。然后按照这些规划，让所有要穿的衣物全部各就各位，不再穿的衣服和其它季节的衣服单独存储。不仅如此，还要每周对衣柜进行整理，看看是否有衣物没有放置好，或者是看看上周都穿了哪几件衣服，考虑下周想穿什么衣服。最后，在正确的场合穿合适的衣服。建立了良好的衣柜整理流程，再也不用临出门的时候把衣柜翻个底朝天了。”“听起来蛮有条理的，但我还是不明白，这和时间管理有什么关系？”小强问。“其实这五个步骤对应着时间管理秘诀的五个水平流程：收集，处理，组织，回顾，行动下面咱们详细地聊聊这五个水平流程。”小强升职记 第二部分 收集：清空衣柜（1）“为什么要收集呢？这五个步骤是必不可少的吗？”小强问。“是的，无论在什么情况下，我们在工作时都将经历这五个阶段：1．收集一切引起我们注意的事情；2．加工处理后，确定它们的实质以及解决方法；3．组织整理得出的结论；4．把它们列为我们行动的选择方案；5．行动。收集这个环节是‘衣柜整理法’的第一步，它要我们收集‘一切引起我们注意的事情’。举个例子来说，你正在聚精会神地准备今天下午2点的会议资料，这是一件重要而且紧急的事情，这时王总突然给你打来电话，要你联系一下供货商，告诉他们支票会在下周一送去，你应该怎么处理呢？立即去做吗？不，先记录在一张纸上，然后继续集中精力准备会议资料。这时候研发部的小王跑过来找你，让你提供新版本软件的用户使用调查报告，你应该怎么处理呢？立即去做吗？不，记录在刚才的那张纸上，然后继续集中精力准备会议资料。突然，Outlook弹出一个对话框，收到了一封新邮件，怎么处理呢？立即去查看吗？不，先记录在那张纸上，然后继续集中精力准备会议资料。刚工作了10分钟，我打来电话，要你在下周五之前拿出新产品的销售策略。挂了电话之后马上准备销售策略吗？不，先记录在那张纸上。20分钟之后，同事在MSN上问你哪天有空一起去打羽毛球，你回复他你在忙碌中，然后呢？马上考虑打羽毛球的事情吗？不，还是记录在那张纸上。又过了40分钟，孙会计过来将上个月的市场推广费用明细报表递给你。你在接到的时候马上研究一下报表吗？不，将它放在一边，同时在那张纸上做好记录。如果你恰好这样度过了忙碌的3个小时的话，你的那张纸上应该和下面类似：收集篮1.联系供货商，周一会将支票送去。2.给研发部小王提供新版本软件的用户使用调查报告。3.查看邮箱。4.周五之前拿出新产品的销售策略。5.哪天有空去打羽毛球。6.研究上个月市场推广费用明细报表。我们将这张纸叫做‘收集篮’，纸上写的东西叫‘材料’，将这个过程称为‘收集’。当然我这里为了说明原理，列举的都是最有代表性的事件，使用的是最朴素的工具。关于这些，我们一会儿再谈。”“按照我以前的处理方法会怎么样呢？”小强一边想着一边自语道。“这个你应该比我更清楚，你可能会：1.被其他事情干扰之后，重要而紧急的会议资料将无法按时完成。2.正在思考销售策略的时候，被其他事情打断，无法继续思考下去。3.每一件事都无法集中精力去做，创造力和执行力大打折扣。4.在被临时突发事件干扰手头工作的同时也影响了自己的情绪，增加了压力和紧张。5.你硬扛着压力努力工作，可工作还一点没有要结束的迹象，于是你很烦躁，对同事没好脸色，对上司牢骚满腹，对工作敷衍了事，随后，同事、上司、工作也以其人之道还治其人之身，这就形成了一个恶性循环。6.对每一件事情都立即去处理，结果陷入了盲目的陷阱，无法分清主次。”“被你这么一说，我还真够惨的。”小强说。“工作其实就是赚钱的方式而已。我们赚钱还不是为了更好地生活？何必因为工作搞得人焦虑、亚健康那么惨呢？正如大卫?艾伦（David Allen）所说，我们应该在工作时尽量追求一种‘心如止水’的境界。空手道中用“心如止水”来形容一切就绪的状态，我们可以想象把一粒石子投入沉寂的池塘中，池塘中的水会有何种反应呢？答案是：依照所投入物体的质量和力度作出相应的反应，然后又归于平静。池水既不会反应过激，也不会听之任之。我们在进入这种状态的时候会发觉时间过得很快，感觉自己能控制一切，完全没有紧张的感觉，要达到这种‘心如止水’的境界，需要不断地练习和优化‘衣柜整理法’。记住，收集的关键是将‘一切引起我们注意的东西’放在‘收集篮’里，在清空大脑的同时达到‘心如止水’的境界。”小强升职记 第二部分 收集：清空衣柜（2）“‘心如止水’的境界……高，实在是高！”小强一边思考着一边赞叹。“接下来聊聊收集工具的问题，用来做收集的工具其实蛮多的，有纸质的工具，也有数码的工具，比如：◎实实在在的工作篮或者将桌面的某个区域制定为收集区◎纸制的记事簿、便签、备忘录◎电子备忘录◎录音设备◎电子邮件具体的工作篮：标准的塑料框、木制或金属编织框都是最常见的，用于存放纸制资料，如文件、资料、发票、请柬等。书写用的纸张或记事簿：活页笔记本、螺旋装订记事本、速记本和标准白纸本，都可以出色地捕捉你的灵感。便笺的好处是可以贴在你的办公区域里，随时提醒自己，而备忘录和记事本可以用来做一些更系统的事情。电子记事簿：现在的电子产品层出不穷，几乎所有的手机都支持便笺、行事历功能，但是如果你打算好好地管理时间的话，还是推荐你用功能强大的智能手机。音频产品：目前，可以使用的产品包括电话应答机、语音信箱、录音设备——如数码录音机或者微型磁带录音机。这些设备都可以临时储存那些你需要记录或处理的音频信息，使用这样的工具最大的好处是可以毫不费力地收集你大脑里的想法，做到几乎完全同步，但是这需要有一个整理的步骤，因此在我们周围很少有人这样做。电子邮件：如果你是通过电子邮件与世界的各个角落保持联系的，那么，你的计算机中就包含着一些临时区域，可以用于保留收到的信息和文件，以备日后浏览、阅读和处理。邮箱的管理也是一门大学问，如果能将自己的电子信箱整理得条理清晰，那你的工作也将如此。关于工具的使用，我们还有下面几条军规：1．收集工具越少越好。有些人喜欢用笔、纸收集，有些人喜欢用手机收集，有些人喜欢用Outlook收集，这都无可厚非，但是如果你既用笔、纸，又用手机，还用Outlook去收集的话，那就犯了大忌。我们要根据自己的情况去打造自己的收集系统，比如我一直以手机收集为主，搭配笔、纸进行收集。我的手机是全键盘的，录入起来很方便，不论是工作中，还是公交车上，或者是在朋友家里聊天，随时都可以记录下大脑中的想法。比如说，在工作的时候突然想到老婆让晚上回家买点面包，赶紧记在手机上，设置好下班后提醒自己，然后继续工作。这样我的大脑里虽然暂时因为这块小石头泛起了涟漪，但是很快大脑又恢复了正常工作状态。2．保证5秒钟内拿出工具。灵感总是稍纵即逝，如果你在5秒钟之内还没办法取出你的工具，那你就需要考虑换一个收集工具。早晨一到办公室我就会拿出我的收集本，上面记录着昨天工作的完成情况，以及今天需要完成的工作。在简要浏览之后，将收集本放到右前方的位置，保证自己随手可及。然后在这一天内，将所有和工作相关的东西全部写在这个收集本上。下班后，再浏览一次今天的工作，将已经完成的从收集篮中删掉。合上收集篮之后，就可以带着轻松的心情回家了，呵呵。3．定期清空这些工具。我可不想自己的收集本上密密麻麻写满了未竟事宜，我的目标是今日事今日毕。工作篮只是一个暂存器，我会在每周五的下午回顾一下我的收集篮，把里面不用的东西、已经完成的东西、交给别人做的东西全部清除掉，用一个空空如也的收集篮来迎接周末的到来。”小强这时候已经在按照老付说的做了，他一边听着老付亮出他的绝招，一边将他自己关于‘衣柜整理法’的一些迷惑和想法记录在星巴克提供的便签纸上。看老付已经将收集部分说得差不多了，这时候才开口道：“看来今后我也要随身带上‘收集篮’了，呵呵。怪不得老总身上总是带支笔，原来那就是他的收集篮啊，呵呵……”“这个你错了，咱们的老总是不会将收集器带在身上的。你可以注意观察一下，他身上只有笔，没有纸。知道什么原因吗？他那支笔是用来签字的，而不是用来做收集用的，呵呵，他的收集器是他的秘书小张，所有的东西都存放在小张那里。”“哦，原来这样，配不起秘书就只能用笔、纸了，呵呵。我还想问一下，我们收集了那么多乱七八糟的东西，该怎么处理呢？”小强问。小强升职记 第二部分 处理：为衣物分类（1）“还是拿前面的例子来说吧，咱们把刚才的收集篮拿出来看看。”收集篮1.联系供货商，周一会将支票送去。2.给研发部小王提供新版本软件的用户使用调查报告。3.查看邮箱。4.周五之前拿出新产品的销售策略。5.哪天有空去打羽毛球6.上个月市场推广费用明细报表。“嗯，收集篮里已经有一堆事情了，可是当时我们为了保持思绪的平静、注意力的集中，甚至还不知道他们究竟是一些什么事。在我们集中精力将下午2点的会议资料准备完毕之后，开始将注意力集中在收集篮上，我们需要在2分钟之内对收集篮里的任务打上‘可以执行’或者‘不能执行’的标签。”收集篮可以执行联系供货商，周一会将支票送去可以执行给研发部小王提供新版本软件的用户使用报告可以执行检查邮箱可以执行周五之前拿出新产品的销售策略不能执行哪天有空去打羽毛球？不能执行上个月市场推广费用明细报表“我们处理收集篮的时候不是随意处理的，应该遵循下面几个原则：处理收集篮的几大原则?从最上面一项开始处理。这个原则是非常重要的，每一件事情都必须获得均等机会的处理。‘处理’这个动词并不意味着‘花费时间’，它仅仅是指‘判断事情的实质，决定下一步的行动方案，然后相应地处理掉’。无论如何，你必须尽最大的可能迅速地突击到工作篮的底部，而且不逃避任何一件事情的处理。?一次只处理一件事情。这里仍然遵循‘脑袋里只装一件事’的原则，处理完一件事以后再去处理下一件。?永远不要再放回收集篮（被迫中断的事情除外）。当你第一次从收集篮中取出事情时，立刻判定它的实质以及处理方法，永远不要把它再次放回收集篮内，争取第一次就把它做到最好。回到我们的例子上：1.联系供货商，周一会将支票送去。这显然是可以执行的，只需拿起电话即可。2.给研发部小王提供新版本软件的用户使用调查报告。编写用户使用报告是部属小李的工作范畴，这件事需要委托给他处理，因此，这件事也是可以执行的。3.检查邮箱。看看那封邮件是垃圾邮件，工作邮件，还是淘宝的通知信，这个也是可以执行的。4.周五之前拿出新产品的销售策略。这是一项新的任务，虽然不是一下子就可以完成的，但也是可以执行的。5.哪天有空去打羽毛球。哪天去打羽毛球是现在无法决定的，只有等某天有空闲了，才可以执行，所以，这件事情暂时是不能执行的。6.研究上个月市场推广费用明细报表。孙会计拿给你这个报表不是让你去执行的，而是在你这里存档，以备日后查询，所以，它也是不能执行的。我们通常将不能执行的任务分为三类：1.垃圾：这类事情千万别去做，它浪费时间，浪费生命。我一般在收集的时候就会将垃圾过滤掉，因此在我们的例子里，没有一件垃圾。2.将来某时/也许：比如说‘哪天有空去打羽毛球’，这就是一件将来某时当某些条件成熟之后才会做的事情，这类事情多不胜数：4月份到山东旅游、整理办公室、去医院做鼻炎手术，等等。3.参考资料：比如‘研究上个月市场推广费用明细报表’，会计之所以给你是因为你有权限知道这件事情，或许今后的某个时候会用得上，对待这类事情的正确方法是分类归档。”小强升职记 第二部分 处理：为衣物分类（2）收集篮可以执行联系供货商，周一会将支票送去可以执行给研发部小王提供新版本软件的用户使用报告可以执行查看邮箱可以执行周五之前拿出新产品的销售策略将来某时/也许不能执行哪天有空去打羽毛球