职场动物进化手册-13

哈叭狗经理拿起来报告一看，顿时糊涂了，想了半晌搞不懂是怎么一回事，就壮起胆子来问道：“肥总，这个报告，是怎么回事？”“什么怎么回事？”肥猫把眼睛一瞪：“哈叭狗，我看你都忙昏了头，自己交待下去的事，转眼功夫就忘了。这怎么成？你是个部门经理，那些事务性工作，就交给蠢驴他们干就行了，你得腾出手来搞管理，懂吗？”　　哈叭狗摇了摇尾吧，不敢说懂，也不敢说不懂，只是明白了尖耳朵抢先一步把工作完成了，这对他来说只有好处没有坏处，而且尖耳朵也不敢不承认这项工作主要是他哈叭狗的领导起了作用，这就足够了。　　于是哈叭狗就没有说破，他也不能说破，一旦说破的话，只能证明他妒贤嫉能，至少也是个用狗无方。瞧，尖耳朵做工作这么有能力，他却在老总面前攻讦下属，摆明了是自找没趣。　　回来之后，哈叭狗瞧了瞧若无其事的尖耳朵，招手把袋鼠叫进办公室，说了刚才发生的事情。　　袋鼠一听脸色就变了：“哈经理，你把肥猫批下来的那份方案给我看看。”　　哈叭狗浑然不知道大难临头，乐不可吱的把方案递给袋鼠：“尖耳朵这匹狼太厉害了，咱们得小心一点，千万不能再让他抓到一点机会，这个项目，就由你来负责吧。”“负个屁责！”袋鼠打开报告一看，顿时就火了：“哈叭狗，你简直昏了头，让尖耳朵把你给耍了，你自己好好看看这一份报告，按着这个方案的要求，这个报价根本不可能完成，价格上至少也要翻一番。”　　哈叭狗经理神色大变，拿过来报告仔细的研究了一番，发现袋鼠说得果然没错，尖耳朵一伙在项目报告的预算上做了手脚，故意把每个分项的价格都压得低低的，所以肥猫一看就选中了这一份，对老板来说，少花钱，多办事，就是好的项目了。“那怎么办？”哈叭狗经理没了主意。　　袋鼠毕竟是经过市场磨练出来的高手，眼珠一转，说道：“既然项目立项是尖耳朵完成的，那这个工作还交给他，如果他敢追加预算的话，那就不客气的驳回去，让他自食其果。”“对了，”哈叭狗经理一听乐得舌头都耷拉了出来：“等项目失败了，再让尖耳朵他们承担责任，然后咱们再来收拾残局。”3）　　肥猫独白：　　动物职场十大谎言之三：企业内部要团结　　从系统学的角度上来说，内部各讯息保持高度一致的组织只有两种，一种是寂灭后意即死亡的系统，另一种是虚假讯息充斥的系统。而后者也就是行将崩溃的系统，因为虚假的讯息掩盖了子系统的真实扩张欲望，这种系统已经丧失了对外界刺激的基本反应。　　从组织学的角度上来说，组织内部的信息相互矛盾，相互抵消，恰好是组织篷勃生长的时期。在这个时期组织内部各子系统活化程度极高，彼此碰撞相互冲击，最大程度的激发了组织内部的竞争机制。当组织内部的信息保持高度一致的时候，组织内部的子系统就发生了高度的同化现象，其功能简化到了不值一提的地步。　　在社会形态上，只有功能最为复杂的组织才最具生命力，但复杂的功能同样带来了内部控制的高成本支出与彼此矛盾性讯息的大量衍生。而功能简化后的组织，只是组织成长期间的一个过程，不具体任何代表意义。　　而在企业内部，如果高管们团结一致的话，最高管理者的地位也就受到了威胁，理念会因为与高管层的冲突而而无法拓展。而高管层又不承担经营上的成本风险，不考虑项目投放的效果，届时非理性运作就会大行其道，企业也就会象失去刹车控制的列车一样在呼啸中脱离了轨道。　　具体到一个部门，如果员工们“团结一致”，他们的诉求就会压过主管的声音，而员工们总是存在着数不清的非理性诉求的，他们不仅不承担企业经营的风险，甚至也不承担部门运作的责任，需要加以强调的是，部门的成本控制与责任机制，恰恰是员工诉求的高发地带。也就是说，一旦部门内部“团结一致”的时候，正是部门管理失去控制的时候。　　管理员对高管发出的“团结一致”的呼声，意思是说：请注意，我才是头。　　高管对主管所发出的“团结一致”的呼声，意思是说：请注意，要听我的。　　主管对员工所发出的“团结一致”的呼声，意思是说：请注意，请跟我来。　　但是，当所有的高管真正服膺最高管理者的时候，企业的高层就会丧失对外界刺激的反应，新的经营思想就再也不会出现。当所有的主管真正服膺高管的时候，在高管的管理跨距之内，再也不会出现真正有挑战意义的管理思想。当所有的员工都服膺主管的时候，部门内部最后一息创新能力就被扼杀了，一切以主管的思想为思想，再也不会有实质意义上的突破可言。　　因此，企业管理者一定要保持企业内部的竞争状态，默许新的思想挑战老主管，而老主管的功能就在于将那些不成熟的思想过滤掉，让真正有价值的思想体现出来。　　在这个意义上来说，企业内部的管理，实质是对于挑战者的思想管理。那些自甘平庸，庸庸碌碌的混日子的员工，一定要接受各种淘汰机制的洗礼，迫使自己的活力与创造力激发，通过挑战证明自己的价值，在实现自我价值的同时也实现企业的内部价值。4）　　哈叭狗经理集团果然中了计，将肥猫批准的方案交由尖耳朵一伙来完成。同时，为了为了彻底的堵死尖耳朵的退路，哈叭狗经理在公司部门主管的会议上向肥猫和猪罗特意提到了这件事，肥猫表示了赞许，并决定要亲手来抓这项工作。猪罗发现这是个抢功的好机会，散了会之后立即打电话通知尖耳朵：“以后工作进展，要随时向我汇报。我要亲自过问这个重要项目。”　　尖耳朵放下电话，和野牛相视而笑：现在，通往主管的道路已经为尖耳朵铺平了。　　哈叭狗经理和袋鼠在一边冷眼旁观，看着尖耳朵和野牛蠢驴整天忙忙碌碌，拿着方案在肥猫和猪罗的办公室之间跑来跑去，很快项目进入了执行阶段，负责合同审计的办公室黑熊初步筛选了四家公司，尖耳朵煞介其事的坐在会议室里，与客户们展开了谈判。他左边坐着黑熊，右边是蠢驴，黑熊对这种场合还算是应付自如，蠢驴心里却是非常的兴奋，如果尖耳朵如愿偿的爬上主管位子的话，那么他蠢驴也会水涨船高，地位上升，从无休止的垃圾工作中解脱出来了。　　通过谈判，尖耳朵选定了与大黄蜂公司合作，合同金额居然比方案上的报价还要低。让等着在一边看笑话的哈叭狗经理和袋鼠大吃一惊。　　大黄蜂公司怎么会接受这么低廉的报价呢？哈叭狗经理和袋鼠百思不得其解，就抽了个空儿，跑到项目进行现场看看，这一看，把哈叭狗经理差一点没给当场气死。　　尖耳朵一伙真是诡计多端，他们居然没有按照肥猫批准的方案执行，而是偷偷的拿出了一套谁也没见到的第四套方案。　　这个第四套方案，搞起来的话效果与肥猫批准的方案是等同的，但是材料与工艺上却改用了另外一些市场价格低廉的材料，这样一下子就把整个项目的成本降了下来。　　这一招偷工减料，当场把哈叭狗经理气坏了，立即跳出来发难：“尖耳朵，你胡闹什么？怎么不按照肥猫老板批准的方案执行？你这么瞎搞，出了问题谁负责？”　　尖耳朵没理哈叭狗经理，野牛却气势汹汹的走了过来，猛的推了哈叭狗经理一下：“走开，好狗不挡道。”蠢驴不知道哪来的胆子，也跟着说了一句：“你管谁负责呢，反正用不着你负责就是了。”　　胆小的蠢驴何以有胆子敢跟主管顶嘴呢？这也是尖耳朵暗中教唆的结果，他悄悄把哈叭狗经理递交的栽员报告一事告诉了蠢驴，并骗蠢驴说报告上要求栽减的动物就有他蠢驴，所以蠢驴感觉自己这么长时间以来被哈叭狗经理给骗了，因此对哈叭狗经理恨在心里。　　哈叭狗经理气急败坏的跑去跟肥猫老板和猪罗汇报，不想肥猫老板却满脸不快的说道：“这有什么？尖耳朵这么做是我允许的，只要能节省成本就是好事吗，哈叭狗，你作为一名主管，要抓好大局，别总是在这些枝节小事上计较个没完，我不是说过你的吗？”　　哈叭狗经理在肥猫跟前碰了一鼻子灰，垂头丧气的出来，再找袋鼠商量办法。袋鼠到底是经过世面，就建议道：“哈叭狗，你就放心好了，什么项目能一点问题也不出，再说他们更换了材料，那隐患就更多了，你盯他们盯得紧一点，一旦发现问题不要声张，把肥猫老板拉去看，一下子就搞死他了。”“也只好这么办了。”哈叭狗经理没精打彩的说道。　　回到办公室，哈叭狗越想越是咽不下这口气，就叫来笨猪和狐狸，把他们手中的工作全要回来，一古脑的塞给了尖耳朵：你不是能干吗，你就干吧，我看你能干成个什么样！　　没过多久，哈叭狗经理果然发现了项目中的一个问题，事先找袋鼠商量过之后，他也不声张，却悄悄的找了个理由，瞒着尖耳朵请肥猫和猪罗抽空去项目现场看一看。　　两天以后，肥猫才腾出时间，就由猪罗陪同，拖着他的大尾巴来到了现场。一见肥猫老板来了，尖耳朵顿时紧张起来，野牛斑斑那次被长颈鹿女士摆了一道的教训，他记忆犹新，不敢怠慢，急忙吩咐野牛：“好好盯着点，要是发现什么问题，你就缠住哈叭狗经理，别给他机会说出来。”　　野牛再莽撞，见到肥猫老板也矮了半截，心里也有些害怕，就小声的说道：“不会有那么严重吧？”嘴里说着，也知道这是最关键的时刻，立即跑到哈叭狗经理身边，紧张的盯着他。　　其实任何一个项目操作起来，总是免不了磕磕拌拌漏洞百出的，越是有价值的工作，就越是问题成堆。但老板不乐意听到关于成堆问题的牢骚性汇报，老板最喜欢听员工在问题面前是如何拿出的解决方案的。野狼尖耳朵太明白这个道理了，立即口如悬河的把问题无限放大之后，再轻描淡写他们是如何提出的解决方案，听得肥猫眉头皱起，满脸不悦，不敢露出开心的样子，怕一高兴起来让这只野狼又脱了缰绳胡闹起来。　　哈叭狗经理挤上前来开口要发问，尖耳朵当然知道他问出来的准没好话，就拿肩膀挤开他，装听不见哈叭狗经理的话，只顾陪着肥猫和猪罗说笑，哈叭狗经理还想上前，被野狼尖耳朵掉转身，拿那条乱蓬蓬拖在地上的大尾吧重重一扫，扫得哈叭狗经理立脚不稳，身体一倾斜，早已窥伺在一边的野牛趁机趵了一个撅子，把哈叭狗经理摔得四脚朝天。　　被自己的部属当着面如此戏弄，哈叭狗经理气得昏了头，跳起来从后面扑上来，重重的往尖耳朵身上一撞，尖耳朵假装哎哟一声，故意站脚不稳，向前一扑，撞在肥猫花白的大肚皮上，肥猫嗯了一声，惊讶的看着哈叭狗。　　哈叭狗经理委屈得眼泪都要流下来了，可是他刚才被拌倒的情况，却因为尖耳朵故意挡住肥猫和猪罗的视线，没有让老板看到。所以肥猫和猪罗只是看到哈叭狗经理疯狗一样冲着老实的野狼尖耳朵大吼大叫：“尖耳朵，你干得什么乱七八糟的工作，你这个欺上瞒下的东西，别以为就这样能混过去了，肥总，你来看，你过来看。”他扭头想往上一次发现问题的地方走，却被野牛阻住去路，眼看双方就要撕打起来。　　肥猫生气了，哼了一声，吼了一声：“吵什么吵，这象话吗？工作不说好好干，就知道争权夺力天天吵架，是不是不想再干下去了？不想干说一声！”　　哈叭狗经理被吓住了，再也不敢吭气，眼睁睁的看着肥猫掉头上车离去。　　回到办公室后，肥猫把尖耳朵叫过去，劈头盖脑一通臭骂：“尖耳朵，你捣蛋也要有个限度，今天这事你太过份了，哈叭狗再有什么不对，也是你的主管，你对他有起码的尊重吗？”　　尖耳朵愁眉苦脸的道：“肥总，今天这事确实怪我，虽然事先我也说过他们两个，不要老是吵，不要老是吵，影响不好啊……”“你说他们俩？你有什么资格说他们俩？”肥猫怒不可竭，大声吼道：“今天这个事儿，你要在你们部门做个检讨，到时候我要亲自到场，你听清楚了没有？”　　尖耳朵满脸苦相，可怜巴巴的样子：“听清楚了。”5）　　肥猫独白：　　动物职场十大谎言之四：沟通创造价值　　子系统功能上的偏差存在是系统活跃的标志之一，任何一个子系统在接收到讯息的同时，就会进入编绎状态，通过接收、解读、分析与诠释等一系列操作过程，并在这个过程中分析讯号的性质与意义，发现讯息中存在对子系统功能性妨碍的成份时，就会引起子系统的警报装置，对讯息的发出者的目的采取防御措施，其实质就是将有利于子系统扩张的信息附加在讯号之上，重新组织并发射，　　系统内部讯息接收反馈图：　　由此可见，做为系统的组织体系内部，即使是清晰的，明确可识别的讯息也会在传递的过程中严重失真。　　而在职场，这种情况更为多见，任何一道讯息都会经过传递者加工之后以扭曲的方式重新发出，信讯传递到最后，因为承载了过多的附加信息，已经彻底丧失了其明确性，变得含混，模糊，仅凭分析已经无法找到其核心要义。　　在这种情况下，沟通做为一个清理讯号的手段提出来，在于高层，是希望翼此将附加在原始讯息上的不良信号过滤掉。而在这个过滤的过程中，却往往是更多的附加讯息被添加上来，导致了部门之间的沟通成为了一场分赃谈判。　　当老板在说“沟通”的时候，意思是指：你们要弄明白我在说什么。　　当其它狗在说“沟通”的时候，意思是指：我在这里，请你们要考虑到我的利益。　　当主管现怪部属“你沟通有问题”的时候，意思是说：想一想你又把谁的功劳给忘了？　　职场动物做为成熟的个体，无论是语气、动作，还是更为隐晦的暗示，都没有任何误读的理由。但所有的这一切，都只不过是一个表象，真实的内在就是每一个做为个体动物的实际利益，忽略了这一点，职场就会演变成狩猎场，利益遭到忽视或伤害的动物就会愤怒的反击，职场的争斗，也就不可避免。　　因此，企业利益最大化的做法就是，促使部门之间相互“沟通”，使其相互之间形成利益对立，这样，主管们就不会联合起来，一致对外的损害企业的利益。6）　　正当尖耳朵一伙胜券在握，自以为得意的时候，一件始料未及的事情突然发生了。　　这天早晨公司一上班，哈叭狗经理，狗力资源部经理，猪罗副总和肥猫同时在自己的邮箱里发现了一封电子邮件：　　尊敬的肥猫公司各位同仁，你们好，我是大黄蜂公司，两个月前我们公司与贵公司发生了一起业务关系，贵公司与我方接触的是战略推进部野狼尖耳朵先生。我们必须得承认，尖耳朵先生是一位磊落的君子狗，在谈判当初，他就向我们提出了收取一定比例的业务回扣的行规，对此，我们表示了极大的不赞同。但是尖耳朵先生坚持他的原则，并把业务回扣提高到了超出于我们利润预期的程度，令得我方支付成本过于高昂，实在是无力承受。因此，我们请求贵公司高层给予支持，挽回因尖耳朵先生造成的负面影响及经济损失。此外，鉴于我们双方日后还需要更多的合作，所以万请贵公司勿将此事张扬开来，我方也不会出面质证此事，谢谢。　　哈叭狗经理一见这封举报信，顿时喜出望外，撒腿就往肥猫那里跑，等他到的时候，猪罗和狗力资源经理都已经到了，正和肥猫一起琢磨这事儿到底应该如何处置。　　见主管经理来了，肥猫当即吩咐道：“这件事，就由狗力资源部经理和哈叭狗一起弄个清楚，听见了没有，我要一个清楚的报告，处理结果直接向猪罗副总汇报。”说完这句话，他抬起屁股，就出差了。　　狗力资源部经理是条威严的大狗，他能力出众，为狗稳重，先和哈叭狗经理商量了一下，建议由他先同尖耳朵谈话，尖耳朵承认更好，如果尖耳朵不肯承认的话，再考虑下一步的计划。哈叭狗经理点头称是，就回到自己的办公室，把袋鼠笨猪叫进来，兴高采烈的跟他们说起这件事。　　尖耳朵还什么也不知道，只是看着哈叭狗经理跑来跑去，忽然接到狗力资源部的电话通知，让他过去一下。尖耳朵顿时喜出望外，揣摩着多半是肥猫已经吩咐下来准备提拨重用他了，立即假装镇定自若的样子，走进了狗力资源部经理的办公室。　　狗力资源部经理很是热情的请尖耳朵坐下，然后还亲自为尖耳朵倒了杯茶，这才紧挨着尖耳朵坐在沙发上，先是聊了一会儿无关紧要的话题，慢慢的切入了实质内容：“尖耳朵，你是咱们公司为数不多的优秀员工啊，肥总是非常的欣赏你，干了这一年多来，感觉怎么样？”“感觉真是太好了，”尖耳朵这番措辞，早就一只狗偷偷躲在家里练习过不知多少遍了：“公司里员工士气高涨，团队战斗力强，同事之间的关系和谐融洽，不容易，肥总把公司搞成这么一番景象，真是不容易，我还得跟着好好的学啊。”　　说这番话的时候，他心里兴奋到了极点，一年多的辛苦，终于就要有一个结果了，如果不是提拨重用的话，狗力资源部经理怎么会跟他谈这些问题？　　接下来的问话，更加证实了尖耳朵的判断。就听狗力资源部经理很严肃的问道：“那你和公司里的同事们相处的怎么样呢？你又怎样评价你自己的表现？”　　尖耳朵回答：“我和公司里的员工们相处，是一种相互信任的合作，这种信任是基于我们大家都对公司忠诚而充满了信心，这种合作是基于公司利益的考虑，可以说是每只狗都是任劳任怨，只讲付出而不计回报吧。我对我自己的评价吗？可以这么说，能力是有一点，但还需要大家多多帮助我，影响力也有一点，但这种影响是建立在公司内部和谐良好的氛围基础之上的，是前狗栽树，后狗撒尿，是您们这些老主管辛辛苦苦开创出来的局面，我不过是一个受惠者罢了。”　　狗力资源部经理心里哭笑不得，知道尖耳朵还没把他的意思弄懂，所以才会谎话连篇煞介其事。他也不捅破，而是继续问道：“那么尖耳朵，既然公司里的气氛这样良好，你觉得会有一些不和谐和的现象产生吗？比如说，在谈判中向客户索要回扣，这些事情？”　　尖耳朵心里激泠了一下，抬起那颗狼脑袋，狐疑的望着狗力资源部经理：“这种事……即使有，我想我们的员工也不会袖手旁观吧？”　　眼看尖耳朵已经把自己装进去了，狗力资源部经理冷笑着站起来：“说得好，出了这种事情的话，我们公司的员工是不会袖手旁观的，客户也不会接受。”说着他将打印出来的那封举报信递到尖耳朵面前：“这件事，你又怎么解释呢？”　　尖耳朵一看那封信，就象挨了当头一棒，两眼前顿时是一片漆黑。只听狗力资源部经理阴沉沉的问道：“这件事，你给我解释一下吧，最好是说实话，如果你真的信任公司的话。”　　呆怔了好半晌，尖耳朵才慢慢的清醒过来，索取回扣的事情当然没有，这他自己是很清楚的，那么是谁搞了这么一封举报信诬陷他呢？肯定是哈叭狗经理干的。心里想着，他脱口冒出一句：“大狗经理，这是没影子的事儿，是有狗诬陷我。”　　狗力资源部经理一听这话，顿时不高兴了：“象我们这样一个相互信任密切合作的团队，会有狗诬陷你吗？”“