六顶思考帽-六顶思考帽-3

羌虻サ氐却敕ㄕ业侥阃飞侠吹男形５蹦愦髯啪Ｃ弊邮保赡苊挥胁欢〉闶裁葱孪敕ǎ阋丫龀雠Α５蹦愣杂幸獾拇丛炝λ嘉兴怪保憬⑾窒敕ɑ峤吁喽痢４诱庹忌纤担Ｃ弊哟丛炝λ嘉统闪苏鏊嘉痰囊桓稣阶槌刹糠郑唤鼋鍪且恢肿笆纹贰?　　对大多数人来说，创造性思维的习语有相当的难度，因为它与我们认识、判断和批评的自然习惯相反。人脑被设计成为“认识机器”以此来建立这些模式的事物。大多数思维者喜欢安全感们喜欢准确无误。创造力包含着激发、探索和冒险，创造力包含着“思维试验””你不能予先说出实验将得到什么结果，但你希望能够把实验进行到底。　　记住，我正戴着绿色思维帽，所以我有权利说这些话。这也正是经常帽子的目的所在。我想假定我们正戴着一顶绿色思维帽。刚才我们太过分否定了，这不成了黑帽思路了吗?我的绿色思维帽的贡献在于暗示我们付给那些长期监禁的犯人一笔相当数目的养老金，在释放他们时，这将有助于他们重返社会。给他们一些东西去承受损失，使他们避免不得不再去犯罪。如果你愿意也可把它作为一种激发来对待。　　在绿色思维帽的保护下，我想指出我们应激发起销售产品的动力。绿帽子本身并不能使人更善于创造，然而绿帽子能给思维者以时间和重点使他们更富于创造性，通常，富于创造性的人是那些用更多的时间去试图创造的人，他们更多地为创造欲望所驱使。绿色思维帽承认这样一种人为的动机。激发一个的创造力是困难的，但你能很容易地让某人戴上绿帽子，然后经他们输入绿色帽子的信号。创造力远不只是肯定和乐观，肯定和乐观孕育于红帽子之中，肯定的评价则含于黄帽之下，而绿帽思维需要新思想、新方法和更多的选择。　　对于白帽子，我们确实期望输入中性的和客观的信息。对黑帽子我们期望有一些特别的批评。对黄帽子我们趋向于得到肯定的评论，但这并非总是可能的。对红帽子，我们的确得到包含感情在内的报告，即使感情是中性的。而对绿帽子，我们不需要什么输入，我们需要的是作出努力，我们需要拿出时间去产生新想法，尽管如此，思维者也可能什么新的想法都提不出来，但重要的是我们已经花费了时间，为此作出努力。　　你不能命令自己(或别人)有新想法，但你能命令自己(或别人)花时间去力求有新想法，而绿帽子正好提供我们一种这样去做的正式方法。　　第35章绿帽思路---横向思维　　横向思维及其与创造力的关系。幽默与横向思维。自我组织信息系统中的模式转换。　　在有关绿帽思路的写作中，我已用到创造力一词，因为这个词在此是一种常见的用法。该书的许多读者可能从未听说过我或者我的横向思维的概念。我也想指出绿帽覆盖了创造性努力的广泛领域，而不仅此局限于横向思维。我在1967 年发明了横向思维一词，现已成这为英语的正式用语《牛津英语词典》也收录了我发明了这个词。　　需要发明横向思维一词有两个原因。首先，创造力一词含义广而意思又有些模糊，正象我在黄帽思路一章中所指出的那样，创造力似乎囊括了从制造混乱到创作交向乐的一切事。横向思维与改变概念和认识有密切关联，晕些概念和认识是经验的传统决定性组织(或模式)。　　其次，横向思维直接建立于能动的自我组织信息系统中的信息运用上，横向思维是在非对称模式并且没有必要为了运用它的技术而去理解横向思维的技术基础。然而，技术基础是专门给那些想知道什么是基础的人设置的。正象逻辑思维建立在符号语言的运用上一样(特殊的广义)，横向思维也是建立在模式系统的运用上的(这也是一种特殊的广义)。　　事实上，幽默的结构和横向思维的结构之间有着非常密切的关系，二者都依赖于认识模式的非对称性，这就是突然飞跃或洞察到其基础，在此之后，一切都变得显而易见。横向思维有目的的技巧(不同的激发形式和“运动”)直接建立于在模式系统的运用上。这种技巧是为了帮助思维者剖开模式而不仅仅是因循于模式本身而设计的。思维者剖开的一个新模式，并且当他能看到其门道时，他就会茅塞顿开。　　我们大多数的思维文化直接趋向于“处理”一部分思维。为此我们已发展了许多出色的系统，包括数学、统计学、数据处理、语言学和逻辑学。但所有这些处理系统只靠文字、符号以及由知觉提供的一些联系来工作。正是知觉才使我们所处的这个复杂世界简化成这些形式，也正是在这种知觉的领域里，横向思维试力改变那些已建立的模式。　　横向思维包含看法、习语、步骤和技巧，我已在许多地方写到这它们(《横向思维》和《管理的横和思维》)。这本书就无需再重复它们了。在接下去的几部分里，我也将与横向思维的一些基本点打交道，因为这些基本点发挥着绿帽思维的作用。　　第36章绿帽思路---意动代替判断　　运用一个想法就象迈一级石阶。什么地方对我有启示?一个想法的促进作用。　　在正常的思维中我们应用这样的判断：这个想法与我所知道的相比怎么样?与我的经验所建立的模式比较又如何?我们判断它确实适合这些或者指出它为什么不适合。观察一条建议和我们已知东西适合的程度是与批判性思维和黑帽思路紧密相关的。我们可以称此为思维的阻碍作用。我们通过回顾过去的经历来评价某个想法，正象一个描写不得不适合它所描述的东西一样，所以我们希望一个想法适合于我们的知识。除此之外我们似乎别无他法来说明他们是否是正确的。　　对于我们大多数的思维情形，判断(黄帽和黑帽两种类型)都是至关重要的。没有这些判断我们什么也做不了。然而，对绿帽思路我们必须用一个不同的习语来替换，因此我们就用意动来代替判断。意动是横向思维的关键习语，这完全又是我杜撰的另一个词。我想绝对地澄清意动绝不是判断的缺乏。许多早期的关于创造性思维方法谈到延缓，未定和推迟判断。我认为这些都太站不住脚，因为它们不能实际地告诉思维者去做什么，而只能告诉其不去做什么。意动是一个主动性的习语。我们因为某个想法的意动价值而采用这个想法。有许多着意地从思想中找出意动的思维方法，这些包括概括、主旨和着眼、分歧等。　　由于意动的促进作用，我们因此采用了某一想法。我们利用一个想法是看它能把我们引向何方。实际上，我们正是利用想法向前运动的。正象我们利用石阶从河的一岸到另一岸一样，我们用一次激发作为一级石阶，从一个模式跨到另一个模式。正如我们将要发现的，激发和意动相伴而存。没有意动一词，我们就不可能用“激发”一词。在实际过程中除非我们能使用“激发”，否则，我们将永远陷于旧模式之中。　　我想让你从它的意动价值而不是从其判断价值来运用这个想法。假设人人都成为警察。正是由于这样的激发导致了“邻居监视”这个概念的产生。这是我于1971 年4 月在纽约杂志的封面故事上发表的。此概念已在美国2 万多个团体中采用，其意思是指每个公民都可以做为警察的特殊“耳目”，据此可以防止和发现邻居中的犯罪行为。据说，在采纳该办法的地区犯罪率有显著的下降。假设我们把牛肉饼做成方的。从这种想法中你能有什么样的意动呢?　　假设一个人能直接卖给他人可交换的保险债券。用绿色帽思考一下该想法。这或许将导致一种保险实际是可转嫁的想法，人们将冒风险去估价它。如果你是三A 型保险，你将从这通用的保险债券中得到某种利益。如果你只是三A 型的，你将得到相对少的处益。有时我们采用一个想法，把它作为一级石阶，并用一个完全不同的想法来结尾。我们只从这些想法的石阶中总结出一些原理，然后应用它们。另一些时候，我们的想法也停留在种子“状态”，要不断地哺育它，直至长成茁壮的植物。这也许就是先有些模糊的想法，然后再把它们转变成某种具体和实际的东西。所有这些都是意动的某些方面，关键是要记住我们是在从一个想法到另一个想法的过程中向前迈进。　　请接受这具建议，即每个想晋升的人都穿上黄衬衣或短衫，戴上绿色帽子，然后告诉我这个想法给了你哪些启发。这使我想起了一些方法，我们由此来识别那些有雄心但由于才干原因并未引起注意的人们。或许，训练这些有雄心的人并增长他们的才干是很明智的。这使我想到一些游戏规则，身着黄衬衫就是在晋升游戏中的一种限制性规则，每个人都知道这一点，但又有多少雇员懂得必须做些什么才能得到晋升呢?我使我想到那些不想往上爬的人，他们通过不穿黄衬衫来表现出他们只想维持现状。这使我想到了产生领导者的方式，一个人在他冒险穿上黄衬衫之前，应该确信他是同自己周围的人站在一起的。　　在这种类型的意动中，一些有用的想法会涌上心头。但没有一个会当真实地需要黄衬衫。这里有一个建议：周末工作，周三休息，你能为我用绿帽子思考一下吗?大家知道没有愿周末工作，但有一个建议是这样的：我们雇佣永久性周末工作的为员，并绝对把他们分开。这似乎是一个行不能的办法，但还是请用绿帽子思考一下。吉实上，最后的想法已实践过，并且非常成功。在这个想法上用一些绿帽思维，使它更具有吸引力，让我们去尝试。在这种特定的情况下，黄帽思维也许可以完成同样的功能。意动将不拘泥于对一个想法的肯定评价，而能走得更远。意动是一个动态前进的过程，而不是判断过程。在这种想法里有什么有趣的东西呢?有什么不同呢?有什么启示呢?有什么结果呢?这样的问题都是意动这一习语所应该包括的部分。关键是要记住在绿帽思路中，意动的惯用法完全取代了判断的惯用法。　　第37章绿帽思路---激发的需要　　PO 一词的使用。PO 荒谬的逻辑。PO 随机性激发。　　科学发现常常被描写成好象它是一步步按逻辑形式进行的。有时确实是这样发生的，然而有时这种循序渐近的逻辑只不过是那些已经实际发生事件的事后装饰。不可预料的错误或事故的发生，往往提供了产生瓣思想的激发。搞生学是由于培养里偶然感染的盘尼西林霉苔而问世的。据说哥伦布胆敢横跨大西洋，仅仅是因为他根据一篇古老的论文计算世界环行的距离时犯了严重的错误而引起的。　　大自然提供了这样的激发。但激发从来不能够找到，因为它在正常思维中无一席之地。它扮演的角色就是跳出正常的思维模式。激发的逻辑直接来源于不对称模式或系统的逻辑。(参看《PO：是与否之外》德波罗的另一本重要著作。—择注。)我们能够坐着等竺激发，或者我们也能够有意地创造它们，这就是横向思维的表现方式。运用激发是横向思维的精髓。许多年前，我发明了PO 这个词作为一种指示符号，用来指明一个想法能够作为激发及其意动的价值被表达出来。如果你愿意的话，这个词也就代表了“激发操作”。　　PO 可作为一种停战的白旗，一个人摇着白旗接近城堡，如果还向这个人射击，那就是不守规矩了。同样，一个想法若在P　O 的保护下提出，用黑帽判断将其抹杀掉也是犯规的。如上所述，某种意义上P　O 这个字与绿帽思维以同样的方式起作用。戴着绿色帽的人允许提出“发疯”的想法。绿帽比P　O 具有更为广泛的适用领域，而P　O 则更有特指性，所以最好兼而用这。PO 型汽车轮子是方的。PO 型飞机颠倒着着陆。PO 或购买者买货还倒被给钱。PO 或行政者自己提拔自己。PO 或型污染工厂将建在自己下游。　　最后的这个激发导致了一个合理的想法，那就是任何沿河的工厂必须使其入水口建立在自己的排放口的下游。在这种方式上，工厂就必须首先检查自己的污染，并进行充分控制。　　PO 这个词也许可以视作由“假定、设想”和“可能”甚至“诗歌”假定、设想、可能、诗歌的英文是hypothesissupposepossiblepoetry。其中都含PO。—泽注。等诸如此类的词得来。在这些词中一个基本的思想是推动作用——促成事物的飞跃。依照我们的一般经历来确定一个荒谬和不合逻辑的想法不可能存在于我们的日常经验中，因而这样的想法可能存在于我们的日常经验中，因而这样的想法可能存在于所现存的模式之外。在这种情况下，激发迫使我们走出认识的习惯模式。随着我们沿这条激发的路走下去，会有三种情况发生：我们将不会产生任何意动；我们将会回到一个普通模式上法；我们将进入一个全新的模式。正如通过一般的方法可以从一个想法中得出意动，我们也可以用一般的方法来产生激发，这些方法提供了横向思维中更为细致的技巧。　　例如，一个得到激发的简单方法是应用“颠倒”，你先念叨事情常发的方式，然后颠倒它，让它头脚倒置。购物者常为买东西而付钱。让我们颠倒过来，PO!商店倒付给顾客钱。这实际上导致了一种使用贸易标记的想法。对购物者的每一次采购，商店都付给一小部分钱。这导致了一种想法，即把钱柜锁起来，每等到有了1000 美元的收入就可以付出某种类型的赌注。　　激发出不见得是荒谬或不合逻辑的，也可把一个严肃的想法当作激发。如果某人给你一个你并不喜欢的想法，并且你用黑帽思路也能马上打消它，你就不妨戴上绿帽子，把这个想法作为激发，我们经常会有这种选择的可能。我不明白你有关“荣誉系统”储存的想法是如何进行的，因为它是如此的容易被滥用。但是，我将戴上绿帽子把它作为一种激发，这就给人一个这样的想法：人们把零星的开支加起来就构成了他们自己的帐单。　　获得激发的另一个简单方法是胡乱地用词。你可以想词黄上某一页码，然后翻到那页，第二个想的数字将给出某个词在该页的位置。例如，你想到的是第92 页向下数第8 行。这种方法中，名词远比动词及其他词性的词更为好用。而且名词的日和法比字典上的其他用法更为方便一些。假如我们想得到一个与香烟有关的新想法，胡乱用词可能找到的是青蛙。　　所以有一种香烟名叫“青蛙”。青蛙意味着跳跃，所以我们将得到燃一会就会自动熄灭的香烟，这对防火也许有利，也可能使吸烟者每次少吸一点而留待后用。这就产生了一个称为“简短”的新牌香烟。它的确是从短的角度而设计的，每支只能抽2～3 分钟。PO!电视机变成了奶酪。奶酪有孔。PO!把电视机也变成有孔，这意味着什么呢?也许可以用许多“窗口”来显示图象，这样就可以同时选择几个频道。在述说一件事之前，运用逻辑可以找到要说它的理由。而运用激发，我们去不能为说某事找到任何理由，除非说完了之后。但激发总会产生效果，正是这种效果的价值证明了激发本的价值。　　对于许多人来说，漫无目的地用词对解决问题有价值可能是不可想象的。“胡乱”的定义就意味着这些词没有任何特定的关系。然而，在非对模式系统的逻辑中，很容易明白为什么一个胡乱的用词能够词能够行得通。因为它给人们提供了一个不同的出发点，当我们需要从这一个新的出发点回到原地时，我们沿着这条新路走，这就增加了返回的机会。而这在对目标的直接思维中，我们根本就找不到这条路。正象意动是绿帽思路基本习语的一部分一样，激发也是其一部分。当你在法国时，必须讲法语，而当你上绿帽子时，你就得把激发和意动作为创造力的“语法”规则。　　第38章绿帽思路---选择　　过分容易满足。路径、选择和机遇。选择的水平。在学校的数学课上，你行算求和而得出了答案，然后你就接着计算下一道题，没有必要再在第一道题上花更多的时间。因为一旦得到正确答案就无须再做些什么了。许多人在他以后的生活中，把这个习惯也用了他们的思维方式中去。一旦他们得到一个处理问题的答案，他们就停止思索，他们满足于每一个答案。然而，实际生活却与学校里的求和运算大相径庭，它们往往不止一个答案，有许多其它的答案比这个更好，它们花费更少，结果更为可靠或者更容易付诸现实，没有任何理由可以说明第一个答案一定就是最优的。如果时间仓促，又有许多问题急需解决，那么满足于第一个答案似乎还说的过去。但在其他情况下则不行。如果一名医生只按在他头脑中现的第一种方案处理你的病情，然后就不再思考你的病了，你会愿意吗?　　所以，我们在接受第一个答案之后，还应记住我们可以随时回到它上面来。接着我们开始寻找可供选择的方案，寻找一些其他的解决方法。当有了一系列可供选择的方案之后，我们就可能通过观察找到一个更适合我们需要和要求的最佳方案。我们可以用十分恰当的方式去做某件事，但这并不意味着没有更好的方式。所以我们去寻找那些可供选择的方式。这也就是所有改进的基础，这里的改进并不是指改错或者解决问题。　　至此，我们已看到了一些例子，在这些例子中，我们已有了一些做事的方式。我们为选择而付出努力，就是为了寻找到一些更好的方式，当然有的时候我并不能找到这种前进的道路在制订任何旅行计划时，我们都会列出所有可供选择的路线。当我们在脑海里对形势有了一个成形的地图后，我们就去寻找可选择路线以达到我们的目的地。选择的观念告诉我们：做事情常常不止一种方式。观察事物也不止一种方式。承认存在着选择并探索这些选择是创造性思维的基础部他。诚然，横向思维的不同技巧都是趋向于寻找新的选择。　　寻找选择(为知觉的、为解释的、为行动的)的意愿是绿帽思维的关键部分。与我们竞争的报纸刚刚提价，带上绿色帽，列举出你所有的选择。我们已收到了警告信，上面说如果我们不付一大笔钱，我们在该商店的产品将被冻结，让我们列举完向我们敞开的明显机会，然后戴上绿色帽子，寻找出更进一步的机会。对选择的寻找是暗指一种创造性的态度：承认有不同的途径。只有当明显的选择显落出来时，选择的实际探索才并不要求特殊的创造力，集中精力于一个目标，然后列举出处理它的已知的方式，这是件再简单不过的事了，但这还远远不够。正象我们完成第一个答案还要做出努力一样，我们在作出明显的选择外，还要作出创造性努力。严格的说，我们可以只需绿帽思维去做额外的思考。探索的第一部分可能来自白帽下的思维：“审查通常适用于该种情况的所有方法。”实际中，把整个对选择的探索放在绿色帽子之下更为方便。在商业贸易中，我们非常强调决策，然而决策的质量在很大程度上依赖于可供决策者的选择。　　我们将不得不选择假日营地的位置，戴上绿色帽，让我们拥有一些可能的选择，然后不断缩小可选择的范围。我们将如何分配这些计算机?什么是选择的策略呢?许多人相信一次符合逻辑的纵览就可以涵盖所有可能的选择。在封闭系统中也许有这样的情况。但在现实生活中这种情况却几乎没有可能。有三种可能的选择，我们可以保持价格不变；可以降价；也可以提价，除此之外不存在别的选择。　　确实，在阶格上任何可能的行动必须是这三种选择之一。然而也存在着大量可能的变化。我们可以在稍后的时候降低价格(多长时间以后?)。我们能够降低一些产品的价格；我们能够改变产品，生产出价格更低的产品；我们能改变产品的推销方式，来适应其提高后的价格(保持原价格或提高价格)；我们能暂时降低一会儿，然后再提高它；我们能让价格听任自然，并给予特殊的折扣；我们也能降低价格，然后因为有选择的自由而额外索价。一旦我们考虑到这些选择(肯定还有很多很多)，我们就能在这三种可能的范围内将他们详细分类。但这列出这三种选择本身并不能产生所有的这些选择。　　常见的错误是，思维者往往局限于主要的选择范围，他们囿于这个轮廓而不能更深入。真正我要做的是同时抬高和降低价格，我们将创造出低价商品线和高价奖赏线。选择也有不同的水平。如果我们有许多空闲时间，我们将用它们做些什么呢?也许我们将继续度假；或者我们将选修课程；或者我们将做些园艺工作。如果决定继续度假，我们就进入了下一阶段：我们想要什么样的假日?可能是有阳光海水的假日；可能是航海的假日；也可能是进行体育运动的假日。如果我们选择阳光海水的假日，我们又将进入下一阶段：我去哪里?可能是地中海；可能是加勒比海；也可能是太平洋海岛。此外，还有如何到达和住在什么地方的问题。　　无论何时，我们总是在一个已被接受的处于某一水平的框架中支寻找一个选择。通常我们希望停留在这种框架里。我要你给出一个关于雨伞手柄的可供选择的设计，而你却给我了一个有关雨衣的设计。　　第39章绿帽思路---个性与技能　　创造性是技能、天赋或者个性之类的东西吗?改变面具要比改变本来面目更为容易。技能训练的荣耀。　　经常有人问我创造性中否就是技能，天赋或者个性之类的东西。正确的答案是三者兼而有之，但是我的确不想给出这个答案。如果我们不做任何努力去发展创造性的技能，那么创造性只能是天赋或者个性之类的东西。人们总是特别倾向于接受创造性是一种天赋或者个性，因此，一旦他们觉得自己不具备这点东西，他们就只好把创造性留了别人。所以，我特别强调通过深思熟虑来发展创造性的思维技巧。(例如通过横向思维的技巧)。在这之后，我会指出有些人是很擅长创造性的，就象一些人其实很擅长网球或者滑雪一样——而且大多数人还能够达到很不错的水平。　　我不喜欢把创造当作一种特殊天赐的看法。我更倾向于认为创造性就是每一个人思维中普通的和必要的部分。我们并非全都能成为天才，就象每一个网球选手并非都希望在温布尔顿比赛中夺魁一样。经常有人向我提到那些天生的黑帽思考者，他们似乎喜欢否定涉及变化的所有的想法或建议。有人问我是否有可能软化这种人的个性。也有人问我他们中否被赋于了更多的创造性才能，即使他们自己从来不想运用这种才能。我并不认为有可能去改变个性。我相信一个人如果在它的身上显示出创造性的“逻辑”，那么，这个人趋向创造性的态度上就会存在着一种永久的作用。在我的经历中发生这种情况的也有好几个例子。但最为实用的方法还是使用绿帽子语言。　　当你运用你的黑帽思路时，你做得十分漂亮，我并不想减轻你的批判性效果，但绿色帽子怎么样?看看利用它你能干些什么?或许你更喜欢成为单帽思考者，也许你并不是一个全才，或许你只能唱一种调子，或许你只想做一名否定的专家，那么只有当我们需要黑帽思路时，我们才会将你带入讨论。没有喜欢被认为只能单方面考虑问题。一个极好的黑帽思考者也会乐于被认为，至少他们会运用绿色帽。黑帽和绿帽泾渭分明，这意味着黑帽专家并不感到他必须减少他的否定倾向，以便更富有创造性。当他具有否定性时，他会和从前一样进行完全彻底地否定(可以把改变个性的企图与此对照)。　　悲剧的面具和喜剧的面具是截然不同的。演员自己并不需要改变。他根据角色进行充分表演，只是取决于他所戴的面具而已。实际上，他为能够同时扮演悲剧和喜剧而自豪。　　几乎是如出一辙，一个思考者需要对他或她的思考技巧感到骄傲，这就意味着戴上六顶思维帽的能力以及在每一种情形下把这种适当的思路进行到底的能力。在这本书的前面我特别地提到过一点。因为处理否定个性的这一实际问题，所以我又在这里重复一下。　　在这一点上，我们正在做一些绿帽思维，如果你不能那样做，就请暂时保持一会儿安静。至少，你可以试着运用绿帽思维。如果你甚至不试着去做，那么你永远也不会在这方面建立自信。创造性思维通常处于一个不起眼的位置，因为它看起来似乎不是思维的一个必要部分。绿色帽子的正式性提高了它的位置，使得他成为思维中一个被认可的部分，和其他部分同样举足轻重。　　第40章绿帽思路---想法会导致些什么?下一步将发生什么?整形和裁补想法。概念管理者。　　创造性最薄弱的方面之一就是对想法“进行收获”。我参加过许多关于创造性的会议，会上提出了许多好的想法，但是会后写总结报告的时候，这些想法中的大部分都不能引起与会者的注意，更谈不上被采用。我们倾向于只找到最后的聪明办法。我们因此忽略了其他所有办法。除了这种聪明的办法，也许还存在着其他许多有价值的东西。也许还有一些新概念的方向，即使还没有沿这些方向前进的专门道路。也许还有许多半成品似和想法，它们还没有得到运用，因为它们需要大量的进一步工作去完善。新的原理或许已经显露出来，即使它们还没有被罩上实际的外衣。或许在“想法气味”(想法产生的类型)中已经有了某种手段。也许在意识解决区域(人们在这里录求解决问题的方法)中也有了某种办法。也许对“想法敏感区”(这个区域中概念将造成极大不同)有了一个新的定义。所有这些都应该被注意到。对一个想法进行整形和“裁剪”应该是创造性过程的一个部分，它的目的是更近于满足两种要求。第一种是形势的要求。我们作努力把某个想法整形为一个有用的想法，这通过引入某种限制作为整形的要求来完成。　　这是一个了不起的想法。但以它目前的形式，其花费过于昂贵了。我们能否对它进行整形，使其花费不至于太高?就目前来看，建筑常规不允许我们这样做。我们是否能对它进行整形，使其不违背常规，这可能实现吗?　　这对一个大公司来说是相当合适的产品。但我们不是一个大公司，我们还有别的渠道运用这个想法吗?注意这种限制的引入是作为整形的要求而不是拒绝的反映。　　第二种必须满足的需要是那些打算把这个想付诸实践的人。可悲的是，这并非一个十全十美的世界。如果每一个人都能看出某个想法的闪光之处和潜在价值(这些对该想法的提出者来说是很显然的)，那将是一个美妙的境界。然而，事情常常并不是这样。所以对想法进行整形就变成了创造性过程的一部分，这样，对那些将要“购买”这种想法的人来说，就能更好地满足他们的需要。　　在目前这个短时期内，我们只是对节约钱的想法感兴趣。有什么途径可以看出这个想法能节约钱吗?现在还是以后?一个想法为了能够被接受，就不能太新。应该让人们看出，它和一些旧的和经过验证明后知道行得通的想法有某些相似之处。我们能够对此做些什么样的比较呢?通常我们非常强调用小规模试验检验想法。对这个想法我们该怎么检验呢?先进工艺是一种新的潮流。电子技术能够改善这个想法吗?　　有的时候，这个过程或许会沾上不诚实之嫌，然而，为购买者设计产品是无任何不诚实可言的。所以想法需要设计成能够满足使用者的需求(在某一个组织之内)。在我的一些文章中，我提出过概念管理者这个角色。这是指那种对激发、收集和培育想法有责任心的人，这也就是那种召集“生产想法”会议的人，这种人能够把问题摆到那些期望解决问题的人的鼻子底下。这种人照着想法就象财政管理者照着财政一样。如果有这种人存在，他或她就会收集绿帽子的成果。如果没有，那么绿帽子成果就会留在其产生者那里，仅为他们自用。　　下一个阶段是黄帽子的阶段，这里包括一个想法的结构发展。它还包括该想法的正面评价以及对支持它的利益和价值的寻求。这类事情已经在黄帽思路下讨论过了。接着到来的是黑帽思路。在任何阶段，白帽思路都可以被召集出来提供评估所需的资料，无论这个想法是起作用还是仅有其价值而不起作用。最后一个阶段是红帽思路，我们对这个想法是足够喜欢而且愿意进一步对待它吗?最终服从于一个情感的判断也许是令人奇怪的。人们总希望这个情感是基于黑帽和黄帽精细看后所提供的结论。但是，如果在最后我们对一个想法没有一丁点热情，那么无论这个想法是如何地好，我们都不会取得成功。　　第41章绿帽思路小结　　绿帽代表创造性思维。一个人一旦戴上绿色帽，那他就将运用创造性思维的习惯用语。他周围的人也应该把他的成果看成是创造性的成果。理想情况下，思考者和听众者应该戴上绿色帽。绿颜色象征着繁育、生长以及种子的价值。对选择的寻求是绿帽思路的基本部分。我们有必要走出知、明确和满足的范围。对创造性暂停而言，绿帽思考者可以在任何一点上暂停下来，以考虑在这一点上是否存在着可供选择的方法。这种暂停不需要任何理由。　　在绿帽思路中意动的习语代替了判断的习语。思考者从一个想法向前探索迈进，是为了达到一个新的想法。激发是绿帽思路中的一个重要部分，它是以PO 这个词来标记的。一个激发用来把我们带出我们已有的惯常思维模式。有许多方法被用来建立激发，包括胡乱用语。横向思路是一组态度、习语和持艺(包括意动、激发和PO)，用来剖开在自我组织非对称模式系统中的模型。它用来产生新的观念和新的认识。　　第42章蓝色帽子---思维的控制关于思维的思维关于思维的教导思维的组织。对其他帽子的控制。　　请想象一块遥控板。并且想象操作这块遥控板的是一个穿着蓝色工作服，头戴蓝色帽子的人。戴上蓝色帽子的人就不再对某一题目进行思考，而是代之以对探索这个题目的思维进行思考。蓝色象片着总体的控制，因为它是天空的颜色，而天空覆盖世间万物。蓝色也昭示着超脱、冷静和控制。一个乐队的指挥要求他的乐队先奏小提琴，然后才是管乐器。这个指挥就是在实行控制。他的上就是戴着蓝帽子。一个指挥对其乐队所做的事，与蓝帽子对思维所做的事是一样的。戴上蓝帽子，我们可以告诉自己——或者别人——该戴其他五顶帽子中的哪一顶。蓝帽思路告诉我们该什么时候转换帽子。如果思维是一段正式的程序，那么蓝帽子就是对这种约定的控制。计算机的程序告诉计算机这一时刻到下一时刻该做些什么。计算机只要执行该程序就行了。蓝帽子就是为人们思维设计程序的一种帽子。戴上蓝帽子我们可以为思维制定一个计划，而且包括在一个固定序列中所要发生的细节。我们还可以利用蓝帽子出每个时刻的指令。不同的芭蕾舞舞步需要编导把它们编排成一个序列，而当我们想要对思维设计出步骤时，我们就需要戴上蓝帽子。这种具有正式结构的思维概念，与那种全然没有结构的自由讨论式的思维概念有很大的区别。　　我们的蓝帽思路明确指出：我们应该在这一点上寻找另外一种选择。我们没有太多的时间来考虑这件事，因此我们应该有效地运用我们的时间。有谁愿意为我们的思路指示出一个蓝帽子结构吗?迄今为止，我们还没有任何进展，戴上我的蓝帽子，我想建议我们应该用一些红帽子来洁净一下气氛。我们对这种减少加班时间的提议究竟是什么感觉呢?思维通常说来，是通过心事流动和随便闲谈以及对时时刻刻出现的情况给予反应来进行的。任何目的都有一种背景感觉，但是这种东西从来不会以全面客观的形式表现出来。建议、判断、评论、信息和痛苦的感觉全部交织在一起，成了思维的大杂烩。它似乎一直是件浪费时间的事情，除非到一个思考偶然发现了一些似乎能达到我们目的的可以尝试的方法，它是一个偶然的经验探索，而且强烈受到否定评论的左右。对此有一个基本的假设，那就是如果给那些睿智者提供足够的背景信息，那么他们将在一系列的讨论中，罗列出行动的取舍和选择最合适的东西。　　还有另一种假设，即思维将被过去的经验和现在的约束所定型。因为一项成果需要通过“进化”或者通过批评被纯化才能形成。这和达尔文(Darwinian)的进化论非常相似。在他那里，最能适合环境的种类能够生存下来，而在思维中，最合适的主意就会被最终肯定。这里，我们把环境对物种的严峻压力，替换成了否定评判对主意的严峻压力。在这种型的思维中，思维是随着提议进行的，这些提议的结论将得到肯定或者得不到肯定。这些提议或许是通过个人的思维而达至的，或许是由“专家”而提供的。但是在这本书里，我更关心的是制作地图型的思维。这种思维首先探索和注意的是各方面情况，即地形。经过这项工作之后，可能的路线就会变得很明显，最终的路线选择也就可以随之确定。　　那些陷入麻烦的人通常声称，他们对某件事的思考是一直在进行的，而并非从他们下来正式讨论的时候才开始。实际上，这种讨论的目的并不主要在于对事先进行的思维结果如何给予改变。在这一点上，我们就和一种典型的西方思维——辩论型思维走得很近了。如果能在各种不同观点形成以前，能够大量地采用制图型思维，我将感到非常地高兴。不幸地是，这只是很少的情况。思考者通常很快地看一遍他基于经验和偏见所得出的观点，然后就试图通过寻求辩论来精炼他的观点。这实际上是学校里写论文时一种传统方法的典型。　　学生们被教导成首先在文章的开篇就提出结论，然后再用各持手段去支持它。思维被用作了一种目的，而不是一种探索。与此相同的事情也发生在政治上和法庭中，双方都只坚持自己已经建立好了的观点。辩论中唇枪舌战地你来我往为思维提供了巨大的冲力。这就是为什么那么多人发现在讨论中思考要比他们独自思考容易一些的缘故。所以，思考者独自思考时更需要蓝帽子结构。如果我们要采用制图型思维，我们就需要有一个结构。而辩论中的攻击或者防守是不能给我们提供结构的。一个探索者需要为他前进路径制定计划，从这个意义上说，思考者当然需要一些组织性的结构。一个蓝帽子结构或许可以提供在每一时刻会发生什么的计划——这和计算机的程序十分相似。更经常地，蓝帽思路控制讨论型思维几乎和马车夫控制他的马匹是一样的，他引导他的马匹奔向其目的地。这一阶段是白帽思路。　　现在我们需要一些提议，这就意味着黄色思路。请提出一些具体的建议。请暂时放充你的黑帽思路，因为我对我们已经有的主意不太满意。让我们在这一点上进行一下绿帽思路。更经常的情况是，蓝帽思路在不断进行的传统类型的讨论中，会不时地插入一些帽子指令。我想从你们每一个人那里得到你们关于这一点的红帽思路。如果你们还记得，当你使用红色思维帽时，你就可以表达出你的感觉和情绪，而不需要在任何方面给予证明。　　也许你不知道它，但你一直在使用黑帽思路——即是在进行否定判断。你已经告诉了我它为什么不起作用。现在我想花几分钟时间把它转向黄帽思路，这是你作出肯定评价的时候了。　　我不需要你的观点或你的建议。我想要几分钟纯粹的白帽思路。请提供不需要解释的事实和数据。我认为我们需要暂停，并且做一战点蓝帽思路。暂时忘掉题目一会儿，我们应该怎么组织我们的思路呢?或许应该这样说，蓝帽子思路在组织其他帽子的用途时是没有什么限制的。蓝帽思路还可以组织思维的其他方面，诸如对优先权的评论或者对限制的罗列等。蓝帽思路还可安排各种CORT 思维工具(例如　P　M　I)的用法。　　第43章蓝帽思路---集中　　提出正确的问题。确定问题。布置思考任务。　　集中这个方面是蓝帽思路的主要作用所在。一个优秀的思考者和一个劣拙的思考者之间的差别往往就在于集中思考的能力。思考应该是一些什么东西呢?仅仅关心思维的广泛目的当然是不够的。我们想集中准备一系列可能的应付措施，去对付那些竞争对手降价的威胁。让我们集中精力想一想，我们每个人要从度过这假期中得到些什么?雨伞和广告。我需要一个创造性的办法，那就是如何利用普通的雨伞来作广告。我们怎样能使我们的顾客各到满意，并鼓动他们的朋友来光临我们的饭店呢?这是一个比较特殊的集中。　　广泛的集中是考虑在新建的自由市场上使用我们的快餐店。而狭义的集中则考虑在高峰期以外的老年人能利用我们的快餐店。一个集中的范围可以广泛也可以狭窄。较大范围内的集中里还可以包含几个小的集中。对集中来说，最重要的是它应当以明确的方式表达出来。蓝蓝帽思路应当用于监督任何对这一集中所产生的偏离。花时间对思考进行思考。这并不是在浪费时间。　　我戴上蓝色思维帽子后说，我们偏离我们起初所设想的问题已经很远了。我们确实有许多具有吸引力的想法，但没有一个与我们开始所想集中的问题有关。我们需要回到原思路上去。你还有更多的蓝帽子评论吗?提出一个问题是集中思维的最简单方法。通常认为，提出正确的问题或许是思维中最为重要的部分。不幸的是事情之后——即答案已经给出，再提出正确的问题也许就容易的多。然而对一个问题的基本框架及中心倍加注意，仍是蓝帽思维的一个重要部分。在CORT 思维课程中，问题可分成两种型，一种是垂钩问题，这是探索性质的，(就象把诱铒放在鱼钩上，但不十分清楚什么东西会上钩)。另一个是射击问题，用来检查某一点问题，并直接得到是或否的答案(象瞄准一只鸟射击，要么打中，要么没打中)。　　问题不在于我们要做什么，而在于我们什么时间去做。时间就是生命，在这段时间内，我们应当考虑些什么因素呢?问题在于税收益处是否能被顾客真正地认识到。他们不否为了保险起见只是给我们的店员一个方便的售货观点。　　一个疑难的确只是一个特殊类型的问题：我们臬才能达到这点?对一个问题的定义是十分重要的，否则，解决问题要么没有什么必要，要么无足轻重。这是一个真正的问题吗?我们为什么要解决这个问题?潜在的问题又是什么呢?凛烈的天气不是真正的问题，可人们却认为凛烈的天气是个问题。我们可以改变这种看法。　　问题不是我们没有雪，而是我们不会滑雪，所以我们用汽车把人们带到雪的地方去。不是尽力追求找到对问题的最佳定义，而是用更有实际意义的做法提出一系列可供选择的定义。这就是蓝色思维的主要内容。蓝帽思维者的作用还在于提出某些特殊的思考任务，这一点在一个人独立思考时尤为重要。　　提出这次会议的议题，得到什么样的结果，我们才会认为是成功的呢?把列出两个政党之间的共同协议作为开始。思考的任务是指出此时此刻，我们怎样决定这个问题。列出与学校教育有关的四个“观念敏感区”。对我们目前盛行的广告战进行黑帽思维。思维的任务或许集中于一点，或许范围很广。思维任务或许要求某种特殊的成就，或许只要求进入某领域。我需要一些关于通过电视机采购商品的解释性想法。我们怎样才能知道他们的策略是否已经成功?为什么我们在这两个可供选择的方法中作出决定会有困难呢?当一个思维任务不能被执行时，那么就必须注意到这个想法也许会失败。我们还没找到对于吃糖果的人为什么为会增加的解释。我们过后还可以回到此问题上，并看我人是否能作出一些尝试性的假设?我们还没有对羊肉消费的增加提出任何想法。或许，我们最好将它细分为几个较小的问题。蓝帽思维者举着把子说：“这就是目标朝这里射击。”　　第44章蓝帽思路---程序设计一步接一步。思维的软件。设计者。　　任何计算机都有自己的软件，这些软件每时每刻都在告诉计算机要做些什么。没有软件，计算机就不能工作。蓝帽思路的功能之一便是对某一特殊事件的思考设计出软件。一般说来，存在适用于任何情形的固定结构是可能的。在CORT 部分的论述中，我只提出被称为P　I　S　G　O 为英文中：purpose(目的)、input(输入)、Soitiuons(解决)、Choice(选择)、Operation(操作)的缩写。——译注。的结构(目的、输入、解决、选择、操作)。在本章中我想研究的是为每一种情况所设计的习惯性软件。　　我们用蓝色思路来设计我们所要尊循的程序，我们将以此作为开始。这是一种不平常的情况，我们从哪里开始呢?我们应当思考些什么呢?前面的章节中，我提到大多数时间内，六种思路在正式的讨论或争论类型的思维程式中，也会被参入一些偶然的东西，即有时需要某种思维帽来标记的特定思维方式。这里我想要考虑的是正规程序的可能性，这咱可能性能够给出一系列步骤。　　在一出自由舞蹈中，舞蹈者可以不时地做出一些即兴发挥以表达整个主题。然而，对于正式芭蕾舞，其每一步却都是由舞蹈设计者精心设计好的。这里我所涉及的正是蓝帽思路的这种设计艺术。但是，我并不想让读者认为这就是六种思路在全部时间内应该使用的方式。我也想澄清——正如我以前所做的——蓝色思维帽的程序包括着思维的许多方面，而不仅仅是六种思路。在设计这一系统列的儿童服装时，我们应该从这里开始，即分析那些我们必须考虑的所有因素。在这次争论中，我们应该把描绘出同意的范围，不同意的范围以及与此讨论无关的范围人用开如。上面提到的程序，就是所谓的ADI，也是CORT 的工具之一。程序随着形势的不同而发生变化，解决一个问题的程序应该不同于设计一只船的，协商的程序与决策的程序也是不同的，甚至在决策制定的范围内，用于这个决策的程序与用于另外一步决策的程序也不相同。蓝色思维者习惯于适合形势的程序，这就正象一个木析知道该怎样去制划制作一马椅或一只柜子一样。假如思考的题目是涉及思考者强烈情感的，那么在程序开始时，首先戴上红色思维帽将是较为明智的，这会使情感显露出来并且清晰可见。没有这种红帽思路，每个人划许也可能通过其它的方法来间接地表达他或她的感情，比如通过过分的黑帽思路一旦感情情晰可见，一个思考者施加压力，使其更为客观。下一步或许应该是白帽思维，其目的是使所有关的信息都能动到桌面上来，不进地回到白帽思路，通常说来也是有必要的。这可作为的于常规的方法，以检查了不同点。然后，黄色思路用于提出现存的想法和建议。当蓝帽思路提出问题并确切地指出问题的范围时，蓝帽思路和黄帽思路之间也可能有着相互的作用。甚至白帽思路也可针对问题提出“艺术状态”的方法来。　　过去在这些情况下，我们所使用的方法如下所述。传统的方法对你来说应该都知道，否则，我可以重复它们。蓝帽思路可以限定需要新概念的集中范围。然后绿帽思路则是要试图产生一些新概念。或者，应该有一个正式的绿色帽时期，每一个独立的思考者都可以进行他或她的创造性暂停。我倒想看看是否有更为简便的方法，来调整对个人现金流通的贴水支付。一定有卖出书的更好方法。我要对此进行绿帽思考。在这一点上，连续性的蓝帽思路将能把所提供的建议组织起来，从而得到一个正式的表格。然后，这些建议或许可以分成不同的种类：有些是需要个人去估计的。有些是需要进一步阐述的；有些只是需要提请注意而已。一种由白色、色和绿色思路混合起来的思路，现在正在产生，由此我们可以进一步发展和深化每一建议。这就是结构性思维阶段。现在，纯粹的黄色思路被用来对每一个选择给出肯定性评价，这些选择被看成是一系列的可能性。　　接着，黑帽思路在“筛屑”的意义上得到了使用。黑帽思路的目的在于指了哪一个选择是不可能的或者是没有用的。黑帽思路也可以对有用选择的价值提出挑战。接下来，黄帽和绿帽思路用来克服由黑帽思路造成的问题：对缺点进行纠正，对弱点予以剔除，对难题给予解决。接下来是进一步的黑帽思路，它通过明察细研，可指出风险、危险和不足。下一个紧接着的就是蓝帽思路，它把所取得的总体观点和组织的“路线选择”战略归为一起。接着，红帽思路让思维者在所提供的选择中表达他的感情。　　再接下来，作为黄帽和黑帽的混合思路中产生了选择过程，即寻找最适于所需要的方法。最后，蓝帽思路为着眼于现实而提出决策。所有这些似乎是一个相当复杂的过程，但实际上，每一个过程后自然而然地会进行到下一个过程。如驱动的齿轮相互咬合一样。　　在产生固定程序的地方，有必要使每个参加思考的人都对此清楚。如果一个思考者知道黑帽思路过程很快就要出现，他或她将很少感到是出于害怕而被迫戴上黑色思维帽的。应当记住，大多数思维实际上是黑和白混合思维——在其背景中，带着无法描述的红帽子情感。　　这就是在这种情况下我们所要做的。这就是为什么你建议不起作用的原因。蓝帽思路程序可由专门从事思维工作的人预先决定，或者，它也可以由正在进行此思维过程的蓝帽思考者设计出来。　　第45章蓝帽思路---概要与结论观察与总览。评论。概要、结论、收获和报告。　　蓝帽思考者随时注视着正在发生的各种思维。他象一位设计舞步的舞蹈设计家，但他同时也是一位观察正在发生什么的评论家。蓝帽思考者并不沿着道路驾驶汽车，但他随时注视着司机。他同时也注视着所走的路线。蓝帽思考者能对他或她所观察到的东西作出评价。　　我们已经花了太多的时间来争论这个问题。让我们暂时把它作为有争议的观点记录下来。我们似乎太过于关心这一操作过程的费用，但我们还没确定它是否能给我们提供一些益处。这肯定是应该首先考虑到的。大卫，你一直被这个同样的想法所困惑。我们可以把它作为可能性极大的观点记录下来，我们今后将检验它。我认为我们应该试着寻求更进一步的选择方法。这意味着是一种探索而不是一种争论。　　每时刻，蓝帽思考者对那些正在发生的事以及已经取得的成就作出概括。他们是这样一种人，他或她站在一旁翻阅着地图并且手去列出可以产生选择的清单。让我们对我们迄今为止所取得的成就作一总结。我将审查我们已经讨论的主要论点。如果有人不同意我刚才所作的总结，请告诉我。把一大片看来是杂乱无章的讨论编排成形是蓝帽思考者的任务。尽管我是把蓝帽民考作为个人提出来的，但是对于这些蓝帽子的任务，每个成员都可能去执行它。实际上，一个蓝帽思考者可以要求每个人都戴上蓝帽子并执行其任务。我建议我们在这里暂停。我建议我们每个人都戴上蓝帽子，并且花几分钟时间，各自总结一下我们迄今为止都取得了什么样的成就。　　让我们大家都轮一圈。戴上你的蓝帽子，并告诉我我们应该到达什么地方?正是由于蓝帽思考者每时每刻都要总结已经取得的成就，所以把最终结论归纳在一起也是蓝帽子的任务。戴上我的蓝帽子，就我个人而言，我们的结论如下所示。我们大家都同意这些就是我们所获得的结论吗?　　作出最后的概要和准备总结报告是蓝帽思路的例行公事。它并不意味着这是一个独立的角色(即使行公事。它并不意味着这是一个独立的角色(即使有的时候或许是)。它意味着每一个思考者都进入了蓝帽角色，对正在发生的思维进行精确地和客观地评价。蓝帽的功用之一是成为一名摄影师，他观察并且记录正在发生的或者已经发生的思维。　　第46章蓝帽思路---控制与监督会议主持人。约束和集中。由谁负责?　　一般说来，任何会议的主持人都自动地发挥其蓝帽子的功能。他或她维持着会议的秩序，而且要保证议的议程得到贯彻。任命会议主持人以外的人作为一个蓝帽角色是可能的。然后，这个蓝帽思考者就将在主持人规定的范围内执行监督的任务。因为，情况往往是会议主持人他或她本身并不一珲在监督思维方面特别熟练。我还想强调一下会议上的每一个人都可以运用蓝帽子的功能。我尽量戴上蓝色帽子，我想说布朗先生在这一点上的评论是不合适的。我将戴上我的蓝帽，由此我认为我们离核心问题还差的很远。我的蓝帽思路告诉我，我们应该把这一点当作一个关键问题，然后我们应该努力去解决它——现在或者以后。蓝帽思路保证了游戏规则得以遵守。这种约束方面也许来自主持人或者被任命的蓝帽思考者，但它同时允许任何人进行评论。这是红帽思路。我们只需要你的感觉，并不想知道为什么。很抱歉，这是十分明显的黑帽思路，而且在这一点上，秩序已经乱了。这并不是在经常帽思中征处理该问题的方法，你应该运用意动而不是判断。那真的被认为是白帽信息吗?它似乎更象红帽子感觉。蓝帽子角色是总结所有发生的思维，而不是站在某一立场上进行争论。实际上，不同颜色的思维帽之间都有交叉在地方，所以，大可不必在这些问题上深究。或许在黄帽子和经常帽子之间就存在许多交叉，在白帽了和红帽忆之间也存在交叉，因为事实和某种观点往往是跟在一起的。如果一个人每作一次评论都要变换一种帽子，这也是不切实际的。重要在的在于，如果一个确定的思维模式已经被建立起来，思维者应该作出有意识地地努力，在这种方式上进行思考，即如果它是一处黄帽思路，那么就必须按照黄帽思路去思考。　　当不特殊要求某顶帽子时，没有必要假设每一个单独的评论是在这顶或那帽子之下提出的。对于一个没有正式指定使用蓝帽子的人来说，他随时插入一个程序性的评论也是符合规定的。另一方面，时时刻刻正式地鉴别帽子刀是非常重要的。仅仅从某一评论中去假设帽子的类型是不够的，努力去遵循那些重要的思维模式是一个严格的规定。否则，我们又会陷入混乱和争论不休的模式中去。　　蓝帽控制的一个重要任务就在于平息争论。我认为火鸡肉销量的上升是因为健康意识的增强。我认为它是直接起因于价格便宜。这时，蓝帽子思考者就可以问是否有足够的白帽子信息可以支持各自的观点，从而解决争论。由于我们暂时不能解决这一问题，所以我们应该记下对这种趋势的两种解释。我们的确还无法确定哪一个是正确的。这样，两种观点就被放到了思维图上，在这个特殊例子下，两观点或许都是正确的，另外的条件下，或许两种观点是互相矛盾的。然而，这两种观点都可以被记录下来，留在以后进行进一步地讨论。现在，我们可以回到先前还没作出决定的那一点上。这可以被看成是肉食价格问题吗?现在就让我们直接把注意力集中在这一点上。琼斯先生认为假期价格保证金会给销售量带来很大的影响。亚当斯夫则认为情况并非如此，而且这个价格是相当高的。让我们花一些时间来检验这个观点。白帽思路在这里必须提供什么东西呢?如果我们在过去几年里有了这样的保证金，它会花费掉我们的什么呢?对待相反观点的一个有效的办法，就是假定在霜一情形下每一种观点都是正确的。在什么情形下，琼斯先生是正确的呢?在什么情形下，亚当斯夫人又是正确的呢?这样双方的观点都可以被看成是正确的，下一步则就是考察这两种观点中，哪一个更符合于实际情况。在评价这些观点的过程，也可以采取与最佳归宿方法相同的途径。这个观点的最佳归宿是什么呢?这种产品对于一个拥有市场占有力的大公司来说极好的。另一种产品可能非常适合于一个正开拓市场的小公司，那么，我们的产品是哪一种呢?有的时候蓝帽思考者需要十分直率。我们似乎被这种争论难住了。我们将把这两观点都记下来，以后再讨论。我们正在使用画地图的方法而不是争论的方法。如果你有不同的观点，记下来就行。不要总试图证明你是对的，而别人是错的。你们两表述了自己的观点。再往下就是争吵了，这不是我们在这里需要做的。请你们停止争论，好吗?我希望你们各自站在对方的立场上作一些黄帽思考，这样，你们就会停止争论了。　　蓝帽子的形式允许任何思考者在同样情况下更为直率。　　第47章蓝帽思路小结　　蓝色帽子是一顶控制性帽子。蓝帽思考者对思维本身进行组织。蓝帽思路思考的是那些需要探索主题的思维。蓝帽思考者就象管弦乐队的指挥。蓝帽思考者需要利用其他颜色的帽子。蓝帽思考者定义主题，这种主题是直接朝向思维本身的。蓝帽思路对思维时行集中。蓝帽思路定义问题而且对问题进行整形，蓝帽思路决定需要执行的思维任务。蓝帽思路负责概要、总揽和结论。这些乐西在思维的过程中随时可以发生，包括在思维的终结处。　　蓝帽思路监督思维并保证游戏的规则得以遵守。蓝帽思路停止了争论而坚持使用思维图型。蓝帽思路加强了约束。当需要某顶帽子的时候，蓝帽思路或许可以不时地作为插入语。蓝帽思路也可以用来对思维操作建立起一步一步的秩序，就象编导对舞步的设计一样。即使蓝帽角色已经指派给某个人了，蓝帽路路对任何人来说都是开放的，他们可以随时作同蓝帽评论和建议。　　结论　　思维中最大的敌人就是其复杂性，因为这样导致了混乱，当思维变得清晰而简单时，它使人们能够更好地享用并且更为有产，六顶思维帽的概念非常容易理解，同时，它用起来也特别简单。六顶思维帽的概念有两个主要的目的。第一个目的是简化思维。它只允许思考者在一个时间里处理一件事性。这样，思考者就没有必要同时照顾到情感、逻辑、信息、希望和创造性等多方面的因素，思考者可以分别地处理它们。例如思考者要以通过红帽思路把情感完全表达出来，而用不着去用逻辑来支持一个半伪装的情感。在这以后，黑帽思路可以用来处理其逻辑部分。　　六顶思维帽概念的第二个主要目的是允许转换思维。如果一个在某次会议上一直坚持否定，那么这个人就可以被要求摘下其“黑色思维帽”。这个信号就告诉那个人他一直是在进行否定。某个人或许也会被要求戴上“黄色思维帽”，这就是直接要求他或她进行肯定。通过这种方式，六顶帽子就提供了一种明确的习语，而且不存在任何失礼之处。　　这种习语最重要的方面在于，它从来不威胁到任何人的自我或者个性。通过把它转向角色扮演，甚至进入一场游戏，思维帽的概念使一种确定的思维方式成为可能，帽子在这里变成了教导思维的一种捷径。我并不想认为每一个时刻，我们在思维中都应该戴上这种或者那种帽子，这相当没有必要，偶尔，我们或许想正式结构的序列上去运用这些帽子，这种情况下，我们就要事先计划好结构。然而，更多的情况是，我们在一个讨论过程中以正式形式按需要戴上这顶或那顶帽子，或者我们讨论中要求某人戴上一顶特定的帽子。开始的时候，我们或许会觉得有点别扭但一段时间后，我们就感到十分自然了。在某一组织中，如果所有的人都认识到这种游戏规则的话，那么，这种习语的强大作用将变行十分明显。因此，所有那些习惯在会议上讨论事物的人更应该了解不同帽子的意义。我们可以确信，当这种帽习语变成了一种普通语言时，六种思维帽的概念就会发挥巨大的效用。END 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