六顶思考帽-六顶思考帽-2

嬷那楦兴笥摇：烀彼悸犯宋颐且桓龌幔剐┣楦懈找徊突崃⒖滔月冻隼础Ｈ绻掖魃衔业暮烀弊樱一崴担幽愕奶嵋橹锌闯瞿愣宰陨砝娴目悸嵌嘤诙怨纠娴目悸恰Ｎ业暮烀彼悸犯嫠呶遥惴炊哉庀詈贤皇俏吮Ｗ∧愕姆雇攵挥锌悸枪啥睦妗Ｇ楦心芄黄鹱饔玫牡谌闶窃谛问仆家丫纬芍螅庹诺赝忌弦灿Ω冒ū缓烀彼悸贩⑾值那楦小Ｇ楦小信ê竦母鋈松省谡馐苯跋斓酵忌系南呗费≡瘛Ｃ扛鼍霾叨加衅湎嘤Φ募壑祷。颐腔岣菁壑档呐卸隙鞒龈挥星楦械姆从ΑＣ纾颐嵌杂谧杂杉壑档姆从Ρ囟ㄊ谴星楦械模绕涫怯形颐潜话崃俗杂傻氖焙颉Ｏ衷谖颐嵌杂诳赡苊媪俚那榭鲆丫辛吮冉锨逍训娜鲜叮梦颐嵌即魃虾焐弊樱晕颐堑男卸龀龈挥星楦械难≡癜?　　这里有二种可能选择：继续罢工或者进行谈判。我倾向于前者，我觉得还不到谈判的时候，双方都还没损失到想放弃斗争的地步。对那些看到了在思维过程中表达情感价值的人来说，红帽子语言为这些感情的合理化提供了有益的帮助，这样，情感就能在完成了的地图中占据其位置。但是，红帽思路能够总是让那些隐蔽的情感暴露出来吗?我反对对他的任命，因为我对他提升得这么快感到嫉妒。会有人总是真正显露这种嫉妒吗?恐怕没有。但是红帽子语言关于这一点却允许使用这样一种表达方法。　　我要戴上我的红帽子，然后我要说，我觉得反对乔治的晋升在某种程度上是出于嫉妒。另一方面：我将使用红帽子的功用，然后我就会说，我反对乔治的晋升，而这只不过是我的感觉罢了。应该记住，一个思考者在他或她思想的隐秘处可以选择红色思考帽，这样，思考者就可以用一种合理的形式，将他或她的情感表达出来。这里可能就是害怕的原因，对混乱状态的害怕与工作变化有关。是的，我非常气愤；那时我只想着要进行报复，我不愿这样被欺骗。我必须承认，我正好对这个工作感到不愉快。红帽思路鼓励这种发现：“这里正好夹杂着什么样的情感因素?”　　第16 章红帽思路---直觉和预感　　直觉究竟有多大的效力?直觉究竟有多大的价值?怎样应用直觉?　　我们能常在两种意义上使用“直觉”这个词，两者都是正确的，但是从大脑功能角度来说它们则完全不同。直觉可能是一种突然顿悟的感觉。这意味着本来以一种方式理解的事物突然间得到了另一种领悟。这可能导致创造力、科学发现或者数学上的飞跃。请把注意力从胜利者转向失败者，你很快就会发现，131 名单名单人竞赛者将需要经过130 场比赛来产生130 名失败者。直觉的另外一种意义是指对于一种形势的突然认识和理解，这是建立在经验基础上的复杂判断的结果，这种判断可能不能说细列出,甚至都不能用语言表达。当你在大街上突然认出一位你过去的朋友时可能基于很多复杂的因素。我有一种直觉。这辆电子小汽车不会出售。这种直觉可能是基于对市场的知识，对类似产品的经验以及对这一价格范围内购买情况的了解而产生的。　　对于这种“复杂”判断类型的直觉，我就讲这些。直觉、预感和感觉都是相关的，预感是建立在直觉基础上的假设。感觉包括从一种审美感觉(大多都是一种嗜好的问题)到一种确切判断的各种现象。我感觉他一旦碰到危险，他就会立刻退缩。我强烈地感觉到这张公共汽车票和那辆自行车是这起谋杀案的重要线索。我感到这不是一种正确的理论，它是如此地复杂和混乱。成功的科学家，成功的企业家，成功的军事家对事态的发展几乎都会产生这种“感觉”。对于一个企业家来说，我们说他或她总能“嗅到金钱的气味”，这种有利可图的事情并不是每个人都能觉察到的，但企业家却家却以他对金钱味所特有的敏感而洞悉了这一切。直觉并不总是正确。在赌博的时候，直觉最容易把人引入歧途。如果红色骰子在一轮中连续出现了八次，那么直觉便强烈地告之下一次黑的将会出现了，然而其结果却同样是红色，要知道，桌子是没有记忆的。因此，我应该怎样对待直觉和感觉呢?　　首先，我们承认它在红帽思路中的合法地位。红帽子允许多人寻求感觉并把它作为思维中的合理部分加以表达。也许我们录求感觉并且把它作为思维中的合理部分加以表达。也许情感和直觉戴着不同的帽子，但那只不过是多点麻烦而已。我相信即使他们的本性不一样，但在“感觉”的引导下，是能够协调一致的。我们可以试着析这种直觉判断的依据，但是我们未必会完全成功。如果我们不能够讲清楚其根据，那么我们还会相信这种判断吗?　　在预感的基础上投入大量精力是很困难的。最好还是把直觉作为地图中的一个部分。对待直觉就象一个人对待其顾问那样。如果这个顾问在过去一直是可以信赖的，那么我们就很可能对他提出的忠告更加注意，如果某种直觉在很多场合十分灵验，那么我们就可能会更听信于它。所有的理由都反对降低物价，但是我的直觉告诉我这确实是恢复市场平衡的唯一途径。一个有经验的商人会培养对机会的感觉，他所积累的经验以一种直觉形式告诉他哪些交易该做，哪些交易应该趁早远远地避开，这种从商业领域锻炼出来的直觉可能是很有价值的，因为它们是经验和教训的结晶。当然，这种商人的直觉用在总统选举中就未必那么有效了。直觉也是有输有赢的。直觉不可能一贯灵验，但是如果录验的次数多于失败的次数，那么全面看来，结论往往还是积极有利的。那种认为直觉会屡试不爽的玄妙预言是十分危险的。直觉只不过是思维的一部分，它真实地存在于思维中，而且起到一定的作用。　　在这种合并中，你对红帽子思维中的直觉感到满意吗?我的红帽子感觉到那个产品的价格马上就会暴涨。在这场广告大战中，请给我戴上一顶红帽子，好吗?我的红帽子告诉我，这个提议将不能被接受。　　直觉在哪里和看法会面呢?我们已经知道，白帽思路不允许表达看法(虽然它不能允许表达其他看法的呈述)，这是因为看法是建立在判断、解释和直觉基础上的，它可能是对已知事实的判断和对未知事物的感觉之间的一种综合，看法可以在红帽、黑帽或黄帽下加以表达。　　当红帽被使用时，最好还是把一个看法的表达当作一种感觉。我感觉无所事事是青少年犯罪的一个主要原因。我的感觉是，电影院的售票处需要几支惹人注目的霓红灯。　　第17 章红帽思路---个时刻到另一个时刻　　作出反应或变得沮丧，这就是我对这个会议的全部感觉。显示或隐藏感觉　　红帽子感觉可以在一次会议、一次讨论或谈话中的任何时刻显露出来。这种感觉能够被会议本身的行为所引导，而不只是受正在讨论的客观事物的影响。我要运用我的红帽思路，然后我将告诉你我不喜欢会议进行的方式。我想要表达一个红帽子声明，我感到有人正强迫我们同意这个我们不想达成的协议。郝伯先生，我的红帽子观点是：你从来不听其他人的意见。想说的都说了，现在我要摘下我的红帽子了。与其它场合中自然流露的情感相反，红帽子的规则看起来是多余和做作的。为了表达愤怒就当真不得不戴上红帽子吗?不能通过表情和音调来表达感情吗?实际上这种人为的做法是红帽思路的真正价值所在。通常，情感的产生需要一些时间，而使其平静下来花的时间就更长。如象愤怒和埋怨，被人得罪和惹人生气之类。在某种程度上，红帽子决定人们感情的产生和消失只不过是一个时刻到另一个时刻。即你戴上帽子和摘下帽子的两个瞬间。戴上红帽表达观点要比不戴红帽表达观点少一些个人色彩，因为红帽子已被作为一种正规的语言。非常需要戴上红帽子以减少争吵的次数，当他或她认为受到轻视时，没有人会对戴上红帽感到厌烦。一旦红帽子语言得到了实现，那些不用这种正规形式来表达情感观点的人看起来就会很粗鲁。　　由于红帽子为情绪和感情的表达提供了明确途径，这就不需要在每个细节上加以介绍。任何想表达自我感情的人都可以按照这一明确方式去行动。这样，我们就有了一种直截了当的方法，而不再需要去估计和揣测他人的情感。我想让你戴上你的红帽子，然后告诉我你对我的提议的看法。我觉得你不喜欢我。我想得到一个红帽子的答案。恋爱中的人即使他们对双方的感情毫不怀疑，他们也愿意对方把其想法明确提出来。转到红帽子方面，我想说我对这次会议进行的方式非常满意。我感觉到我们都想达成这个协议，莫里森先生，你能为我用红帽子谈谈你的看法吗?　　红帽子语言不应该对错误的观点过分表达和夸张，完全没有必要在表达每一种感觉时都使用这种语言，它只用在正式表达或被要求解释某种情感。如果你再使用红帽子作声明，我就把你的红帽子扔掉。我们能听一听你的红帽子陈述吗?说完就立刻摘下帽子，你对这件事情怎么看?我只想找机会用红帽子语言表达一下感觉，然后我就丢掉它不再用了。　　第18 章红帽思路---情感的作用　　思考能改变情感吗?情感的背景情感的交流。情感、价值和选择。　　情感一旦借助红帽子语言得以实现，那么随之就可能产生一种探究甚至改变情感的企图。这些就不再是红帽子语言中的一个部分了。思考能改变情感。这并不是思维中的逻辑部分在起作用，而是其情感部分本身所导致的结果。如果我们对某件事的看法与以前不同，那么我们的情感出会随之改变。不要把它当作一次失败，而应该把它看成是寻找你的网球比赛中弱点和优势的最好途径。如果把你这边作为一个开端，你能接受吗?把它作为一条学习经验而不仅仅是判断上的失误牢记在心，学习都是要付出代价的，但我们千万别重蹈覆辙。　　当然，总是能够提供那种使情感为或者升华的感觉是不可能的，但是无论如何值得一试。情感表达可以为思考和讨论提供一个持久的背景，这种情感背景有一种持久的意识。作决策的制定计划看起来与这种背景似乎相反，但不时地设想一下不同的情感背景并且看随之会发生什么变化总是很有我的。我们都知道，这一系列谈判是在彼此双方极度怀疑的情况下进行的，让我们没想一下，如果双方都相互信任，情况又会怎么样呢?我感到我们现在作出的这个决定不会引起什么大的变动。事情已经结束了。让我们想象一下，要不是这样的话，我们的确有能力来控制局面。　　我们要注意到现在存在的那种容易使人愤怒的背景，我们不能忽视它。正如我前面指出的那样，情绪和感觉是地图中具有色彩的部分。通过红帽子规则我们可以知道这些被染上强烈感情色彩的地区。在无法解决争端时，我们可以回避这些地区。提出限制你为对方公司工作显然是一个敏感的问题，我们应当避开一阵子。协会行政官从来就没打算同意关于取消工资的任何提法。这点以前已经强调过多遍了。情感通常用来建立彼此间的交流。我并不是指生气、威胁、敲诈或者对怜悯的呼吁。我指的是针对一些具体事物的情感价值。各种人价值的原则是建立在协商基础上的。某件事在这个场合有一种价值而在另一场合又有不同的价值。这些价值可以通过红帽思路直接表达。　　突破这一大关，对我们的生产非常重要。我们必须秉公办事。我们并不是说琼斯很清白，我们只是要严格执行规定。通常说来，我们都认为任何思考的最终目的都是使思维者满意，因此说到头思维的目的就是满足情感表达。这里出现了三方面困难。第一，提出了行动方案当真就能满足情感的需要吗?我并不觉得降低价格会增加销售量。第二点困难是这部分愿望的满足必定会以损害其他部分作为代价。我们应该加班加点地工作或者雇用更多的工人，我们首先要考虑工作，然后才能考虑工作以外的事。第三点困难是短期满足和长期满足之间的冲突。基督教的信条对这一点有很精辟的阐述：“如果一个人征服了整个世界但他却失去了灵魂，他又会得到什么益处呢?”我们可以抬高广告收费金额来迅速获得暴利，但从长远看来，我们还是应该使用其他手段。　　如果我们以低廉的价格从其他航空公司吸引顾客，我们或许可以获得暂时的利益。但之后他们会以更低的价格和我们竞争，我们又会重新失去顾客。这样低效益还是没变。我真的非常喜欢吃这盘法国煎肉，但是它将无助于我的体重问题。我将在这出戏上多花一些钱，因为我喜欢妮瑞达，她在戏中领衔主演，我想能多看看她。无论是在思维方法中，还是在所考虑的事情中都离不开情感，使它们消失或者达到所谓的纯粹思考总是徒劳无益的。　　第19 章红帽思路---情感的语言　　情感不必是逻辑的或始终如一的。情感能够很好地和语言协调一致。抵制证明情感的诱惑。　　关于戴上红色帽子的最大困难在于抵制一种诱惑，这种诱惑引导人们去证明表达了的情感。这样的证明或许是正确的，或许是错误的，但红帽子认为这种证明是完全多余的。不要在意你为什么不相信。你就是不相信他。你喜欢纽约一个机构的办法，完全没有必要探究你为什么喜欢。等我们对那件事做出决定后你就可以知道了。我们对情绪和情感的表达往往产生歉意，因为它们不是逻辑思维的全部。这就是为什么我们倾向于把它们看成是逻辑的延伸。如果我们喜欢某人，就一定有一个很好的理由。如果我喜欢某一项目，这一定是建立在逻辑基础之上的。红帽思路使我们避开了解释的责任。那么，这就意味着我们可以拥有和保持我们喜欢的任何偏见吗?这里是否存在着巨大的危险吗?回答是否定的，在逻辑或理性思维中表现的偏见要比情感上的更加危险。我并不反对对情感进行探究和寻求其基础，但是那不是红帽子语言的一部分。情感是易变的和反复无常的，当问到美国人是否愿意卷入中美洲局势时，多数人持肯定态度，但是每当提出一个关于中美洲的具体提议时，多数人都进行反对。可能他们只是在理论上喜欢介入，一旦需要具体行动时，就开始反对。这大概是因为在理论上不能产生感觉，而在情感世界里却能产生感觉的缘故吧。红帽子规则不是情感的传话筒，虽然一些人可能被引诱以这种方式来用它。但它更象一面镜子，可以把情感的所有复杂性都反射出来。据说受斯基摩人有20 个形容雪的词，这是一种用不同的词来对不同的爱进行表达的文化，英语或者其他欧洲语言中就没有这么多表达感表的词汇。我们有喜欢或不喜欢，爱或恨、高兴或不高兴、幸福或不幸福等。例如，我们可以用一些词语表示不明确的意思，但同时也可以表示不明确的否定。“怀疑”这个词则具有相当重的否定成份。因为红帽思路允许我们大胆地开启我们的情感，我们可以得到一种协调的形式，没有红帽子我们在用更强烈的词语来补充音调和面部表情时就会受到限制。我感觉在这件事上你很犹豫，你即不想卷进来，又不想放弃。你是想先做好准备，等时机一到就采取行动。你并不讨厌摩根，但是你对他感到不自在，你差不多想寻找一个借口来证明你不喜欢他。　　我们在这样事情上简直是格格不入。对于这件事真令人泄气。这并不是缺乏热情，而是这种发展就象一个充气球正在缓慢地漏气似的，你好象看不见发生了什么，但随着时间的过去，你会发现它明显地瘪了。红帽子给予思考者以权力使他的感觉可以超过一个诗人。红帽子给予了我们显露感觉的特权。　　第20章红帽思路小结　　戴上红帽子就允许思考者这么说：“这就是我对这件事是怎样感觉的“红帽子确定了作为思维中重要部分的情绪和感觉的合理性。红帽子使感觉得以呈现，从而使它成为整个思维图的一部分。红帽子为思考者超越和表达情感提供了一个便利的途径，没有它这个途径就不可能实现。红帽子允许思考者通过红帽子观点进行询问，由此来探求其他人的感觉。当一个思考者使用红帽子时，从来不企图证明这种感觉，或为它们找一个逻辑基础。红帽子包括两种类型的感觉。首先是人所共知的普通情感；从害怕、讨厌等强烈感情到诸如怀疑等微妙情感。其次就是掺杂在感觉中的复杂判断，如预感、直觉、知觉的体验，以及美感和其他不容易证明的感觉。权衡这种感觉的观点，也很适合于这种红帽子。　　第21章黑色帽子---它什么地方错了　　理性的否定。它为什么不起作用。它不符合于我们的知识和经验。批判性的判断。悲观的观点　　据说大多数思考者——无论是经过训练还是没有经过识训练——都感到戴上黑帽子最为舒服，这大概是因为西方人注重评论和批判的缘故。说起来或许令人惊讶，很多观点都相信思维的主要作用就是带黑帽子，但遗憾的是，它们没有考虑到思维的创造性和建设性。然而，黑帽思路的确是思维中的理要部分。黑帽思路总是带有逻辑和理性的。它消极而且缺乏情感，同样消极但富有情感是红帽子扮演的角色(它也具有积极的感情因素)。黑帽思路只看事物的阴暗面，但是它一定是具有理性的阴暗面。戴上红帽子你会没有来由地得到一种消极感觉，而黑帽子的理性特点却总会给你找到相关的理由。我认为降低价格不会起作用。刚才是红帽思路，现在我想让你给我一个黑帽思路，给我一个理性的原因。以我们过去的经验，我把这些作为销售情况讲给你听，降低价格并不会促使产品的大量销售，从而补偿利率差额的降低。要知道，我们的对手也不降低价格的历史，他们会通过这一办法来和我们竞争。黑帽理由一定要站得住脚，它们对任何人来说都必须是适用的，它们必须是完全合理的，而不是某一个权威人物提出的哗众取宠的观点。黑帽思路是建立在理性或逻辑基础上的。　　黑帽思路虽说是理性的和真实的，但它并不一定是公正的。黑帽思路提供了一种理性的否定：为什么这些事不起作用。与之相反，理性的表定——为什么它会起作用——则是黄帽所提供的特征。这是因为思想中否定的愿望是如此强烈，以至于它不得不一顶它自己的特殊的帽子。一个思考者必须要有一个纯粹否定的机会。　　当我们对某件事作出表定或者否定的时候，大脑的化学变化中非常可能存在着细致的差异。如果是这样，那么在我们进行包括逻辑表定和逻辑否定的客观判断时就不会有戴帽的实际感觉，因为大脑的化学变化并不是持续不断地来回进行的。否定时大脑的化学变化也许和害怕时是一样的，而表定时的变化也许和愉悦时是一样的。总有人声称说“批评”这一词是对否定或表定两方面一个诚实的鉴定。然而，在实际过程中，“批评”这一词的言外之意却是却是指什么地方错了。这正是黑帽思路所要表达的。　　多年的思维教学已使我确信把逻辑否定从逻辑肯定中分离出来的必要性。虽然黑帽子是一项“批评帽”，但我必须绝对清楚地强调一点，那就是它跟争论中的任何一方都没有关系，这里没有派别，也没有争论。黑帽子强调的否定只是限于在逻辑否定这一点上。一个思考者可以停止黑帽思路，然后根据他或她的意愿随时回到黑帽。　　戴上我的黑帽我必须指出这个小屋缺乏供电设备。戴上我的黄帽我可以指出如果这样的话你就不必为此缴纳电费。黑帽子的这种特殊性重新产生了这样的思考者：他们需要公正而且同时能观察到形势的两个方面。当他或她带上黑帽时，否定性就会得到充分的发挥。黑帽子给人的第一印象或许是它增强了否定性，这种否定性已经成为了许多思考者的明显特征，正如红帽子确定了情感的合理性一样，黑帽子似乎也使这种否定性趋于合理，在实际中黑帽子有对立的作用。一个本性表现为喜欢否定的人会把否定带入他或她的思维中，这种否定性随时都在准备跳出来，这就意味着在我们纷乱复杂的思维中(这时我们试图在一瞬间完成所有的事)，主旋律将是否定的。通过直接聚焦于否定这一方式，黑帽子实际上是在限制着否定性，一个思考者或许被要求脱去黑帽子，那么这就成了一个停止否定的明确信号。你的黑帽子思路已经是好极了，为什么你不换一换一顶不同的帽子戴上一两分钟呢?这次会议自始至终除了黑帽思路你几自乎什么也没有做，难道那只是你知道如何运用的唯一思路吗?　　我想让你在下一个5 分钟停止你的黑帽思路而把它转向黄帽思路，然后告诉我你看到了什么。我们通常从玛丽那里得到的都是黑帽思路。当她没有戴她的黑帽子时，她似乎没有多少话要说。你只是一个帽子的思考者，那就是黑帽思路。　　一个技艺娴熟的高尔夫球手决不会忽视他的击球棒，同样，一个擅长黑帽思路的思考者也不会感到他或她不能够随意地带上其他颜色的帽子。按照这种方式，帽子语言会使这点变得十分清晰：否定性只是思维的一部分。看到这里，许多读者一定会认为黑帽子所扮演的角色和传统中那位为恶魔辩护的角色非常类似。　　我的确很喜欢利用飞艇为顾客服务这个主意，但是现在我打算分演一会儿恶魔辩护人的角色。我们简直被热情冲昏了头脑。有人将扮演恶魔辩护人的角色，然后他将指出，这个销售价太高了。黑帽确与恶魔辩护人的角色相似，并作为一个特殊的角色被纳入了用六顶帽子标志的一系列角色中，从这个意义上说，否定不过是思维角色中的一个而已，当然，无论如何它是有其自身特点的。　　恶魔辩护人被宗教法庭指定为那些被指控为异教徒和施用魔法者进行辩护。所以这里我们就回到了辩护，但正如我前面指出的那样，黑帽子跟辩护毫无关系。它只是集中于逻辑之上的否定方面。黑帽思路用于填充思维图上黑颜色部分，黑帽子的任务和其他帽子的任务一样，它需要十分地彻底。对黑帽思路加以限制往往是因为你认为否定方面会破坏六种思路的目的，实际上并非如此，每一种角色都应该充分地扮演。　　第22章黑帽思路---要旨和方法　　思维的错误为什么彼此不一致证据的尺度可能的结果　　正象在红帽思路那样，黑帽思路能够适用题的本身(在下一部分我将对此作出论述)，同时也适用讨论和思考本身，对思考方法尤其如此。就我所知那只是一个假设。我不明白这跟你刚才说的有什么关系。我们知道的数据与你给出的并不一样。那不仅是可能的解释，而且是唯一的解释。在这些观点之间并不需要什么逻辑联系。如果一个思考者他或她每次想作这种类型的评价时就不得不戴上黑帽子那将是蠢和不方便的。这种类型的评价被认为只是黑帽思路的一部分，无论它是正式陈述或非正式陈述都是如此。实际上，对一个思考者来说把这种类型的观点积累起来要比那种在有用的辩论模式中一有可能就插几句要更好一些，这样，思考者就能够作出一个正式的黑帽子陈述。列举出需要声明的各种各样的思维错误。　　我打算戴上一会儿我的黑色思维帽，因为我想指出在这场辩论中我所观察到的错误。精神消耗方面的堕落可能是出于健康原因，但也可能是过量的饮酒或者更为严格的饮酒和驾驶法律，还有，伏特加一种用麦酿造的烈性烧酒，主要在苏联生产。—译注。的销量上升可能缘于广告，和它的味道没有什么关系。　　就我看到的而言，你总是在给出大量观点、假设以及红帽子感觉。那是不正确的。王室的费用只有在对爱尔兰的研究和发展工作真正实现以后才能被豁免。在这方面我想用黑帽子来检查你的思路，你所给出的图案在四年前就已过时了。样品非常之小，而且这个样子只有南方才有。我并不倾向于把所有逻辑演绎和推理的规则都摆在这里。它们中许多东西都是抽象的，而且与实际事物关联不大。我们可以把这些基本的规则简化如下：1.基础是正确的和经过证明的吗?2.有什么派生的吗?3.派生是必要的吗?4.有其他可能的派生吗?　　我们说的“派生”意味着任何事情都将随着别的事情而产生。通常说来，一个派生就是一种如果。如果我们加重对犯人的判形或处罚，那么就会减少犯罪率。这看起来是一个足以符合逻辑的陈述，但是如果我们检查其细节，我们就会发现派生的确是有但并不是必要的。如果大家都知道犯罪后被抓住的可能性很低，那么加重判刑的措施就不会引起什么作用。如果法庭不重判刑，那么它就会失去那威慑力量。然而，据说加重判刑的威慑力量对减少犯罪的确有“一定的作用”，这里我们来谈一谈这个“一定的作用”究竟有多大。从把犯人关在监狱里的额外开销来看可能是很小的。但是我们可以想得更深入一些，或许判以重刑实际上可能使犯罪情况更加糟糕。如果判刑十分严格，犯罪分子更加颂向于杀死他们的危害对象，从而减少查出蛛丝马迹的可能性。一个很小的案子就使这个罪犯长时间地呆在监狱里或许会使这个轻犯变成一个顽固不化的重犯。所以，最终看来，把犯人关在监狱里的额外开销对减少犯罪所起的作用，不不如把这些钱花在雇用更多的警察上。　　在这个例子中值得我们注意的有趣之点是产生不同的结论和可能性需要巨大的想象力。象我在写《实用思维》中指出的那样，寻找证据往往仅是想象力的缺乏。除了数学的封闭系统和哲学的语言游戏，这一点可应用于科学、法律和其他许多领域。在实际过程中，指明逻辑错误最好的办法之一就是提出不同的解释和其他可能性。在许多国家离婚人数的上升确实与洗衣机增加的数目成正比，但这并不一定说明洗衣机造成了离婚。这两种趋势或许是因为富裕的增长而千万的；社会的进步或者妇女就业数目的增长等等。　　确实，如果我们提高价格，那么销售量就有可能降低。但是如果我能确定它是紧俏商品，我们就会吸引不同类型的购买者，这样，销售额的下降就会通过增加的税收得到补偿。这里我们回到在白帽思路中讨论的“可能性”方面。指出可能的取舍是完全可以接受的，但是这从来都不意味着每一种取舍是完全公平合理的。要特别牢记住黑帽思路从来就不涉足辩论。那么我们怎样来解决思维地图中的错误呢?　　第23 章黑帽思路---过去和未来的本质　　它怎样和我过去的经验模式相对照?是这样的吗?冒风险指的是什么?　　我们已经把黑帽思路看成了思考的方法，现在我们来看看其实质。事实是正确的吗?事实是相关的吗?事实在白帽思路下提出但在黑帽思路下提出但在黑帽思路下却受到了挑战。统计数字可能低估了失业者人数，因为许多呆在家里的人并不愿意去登记。一年有6 亿位飞机乘客的数目并不能说明实际有多少人在乘飞机，因为有些人是多次旅行。其外，这个数字还包括国内的短程旅行。显示美国犯罪人数下降的统计数字应该和每一年龄阶层的人口数字相联系。这种犯罪率下降或许仅仅是因为年轻一代的无业者已以超过了犯罪的主要年龄阶段——从18 岁到23岁。对提出的数字和报告提出疑议是黑帽思路最为简单和明显的用途之一。在这种情况下，黑帽思路的目的就是指出事实是错的或者指出事实可能不恰当。如果一个主要的决策是建立在事实基础上，那么事实基于不恰当的可能性——即使是很微小的——都会导致去探对事实和数据的改进。黑帽思路的这种倾向并不是产生所有可能的怀疑，如同一位辩护律师在法庭上所做的那样。但它要以一种客观的方式指出不足之处。有大量的经验没有被确定为事实或数据，黑帽思路能够指出一项提议或者陈述在什么地方与经验不相吻合。　　依据我的经验，如果你用现金的方式对人们进行奖励，那么很快他们就会批发这笔钱看成是他们工资中应该有的一部分。按照我的经验，如果人们额外的努力会赢得一种赞誉，而且这种赞誉以某种物质奖励的形式表现出来，那么，人们就会以做得更好来进行回报。如果人们企望得到奖赏，那么就得提供奖赏，要不然他们就会干得很少。开始两种陈述或许和那些围坐在桌子旁讨论动机的人的经验相适应，第三种却不是这样。有必要指出经验是非常个性化的，每一个不同的人或许真有不同的经验。在不同的文化背景是，奖励或许真有不同的效果。这应该指出不同的环境会导致懒惰情绪。基于奖励过于频繁，那么极有可能导致懒惰情绪。基于这些不同的原因，经验也许是不相一致甚至是予盾的。　　在通货膨胀时，人们倾向于节省多些。这是不对的，人们节省的更少。在大多数国家人们有确倾向于多节省一些，但是在美国就不然。这或许是因为有更多的财政忠告和人们在财政方面更为老谋深算，或者它是因为货款的利率在计算所得税时可以予以扣除，而且在通货膨胀期间利率甚至可能是一个负数。有时当黑帽思路试图向一些具有绝对条件的事情置疑时，这就需要应用科学事实、研究发现和精心建立的数据等等。　　我认为那是错误的，大多数超级市场只能达到2%～3%的销售额。另外有些时候，他或她提出了经验，黑帽思路由此得到验证。我已经发现人们在小单位工作更有干劲。我不同意你说的分散的大单位差不多的看法。我必须戴上我的黑帽子告诉大家，你们提出的建议和我20 多年来在经营化妆品方面的验是根本不适应的，你不能用同一个牌子既生产奖品又生产日用品。指出未来可能出现的风险、危机、缺点和潜在的困难同样也是黑帽思路的职责。如果我们首先放弃拥有核武器来探制欧洲。我必须指出，在这样离婚案的处理过程中，你的丈夫有可能指控你是那种不会照看孩子的人。如果英国货币对美元的比率继续下跌的话，利率将不得不抬高，那么这样就会引起股票市场的下跌。　　我们能够预示未来的唯一办法就是依据过去的经验。这就意味着作出一个简单的推论。这里的快餐业形成了一种明显的趋势，人们减少了大型正式的进餐，而采取了象游牧民那样边走边吃的方式。许多公司企业都想打入法国的冰激淋市场，我真不明白这种新的相法怎么会成功。未来也可以用聚积到一起的不同趋势和模式来得到说明。随着工作周数的缩短，将会有更多的闲暇时间，但是高失业率意味着许多仅有闲暇时间的人将没有太多的钱去渡过闲暇，所以我们需要渡过闲暇的一些便宜的方式。我的黑帽思路告诉我，苹果机如果不与机器配套。那它就会失去市场。用户希望加用于IBM 的所有软件。　　对于过去我们总是可以确信的——即使我们并不能总是确信把过去的一个特殊的经验教训应用到今天的特殊情形也会如此。对于未来我们不得不思索，黄帽思路被描述成肯定思路是因为它是乐观的而且能够看到提出的行动或决策方案中所有好的一面，而黑帽思路的一个作用就是提供一个否定思路来进行平衡：“这些事情可能是错误的。”　　关于进入个人计算机领域这个提议，我们必须戴上我的黑帽子向你提出我的想法。我们能够全面地进行吗?我们能够以一种合适的价格出售吗?它将以怎样的优势战胜竞争对手呢?为什么任何人都非得要买它?　　这里我们谈谈什么东西被称为“否定的问题”，黑帽思路实质上是在说：“我有这个否定的观点，它希望你能使我确信这个观点错了。”你为什么会认为这个顾问无论如何比上一个强呢?如果其中一家主要的药品公司开始生产隐形眼镜，我们该怎么办呢?大多数否定问题都可能以这种较好的方式提出来：“我认为是危险的。”我认为针对我们代价策略的竞争是很危险的。我认为政府突然停放补巾是危险的。我认为过量生产牛奶是危险的。我认为提高工资是危险的，它将提高我们的生产成本，从而使我们的生意受到损失。我认为那种把六种思路本身看成只是一种游戏而无助于主观事物思考的想法是危险的。正如传统思维中的恶魔辩护者以及能预言厄运的卡珊德拉希腊神话中的特洛伊公主，能预卜吉凶。——译注。一样，这个角色与黑帽思路中的否定思维方面非常吻合。一个人究竟如何反对由黑帽思路提出的否定性呢?首先必须记住的是这是在绘制地图而不是一种争论情形。　　第一步是注意到否定性并且认识它。是的，那的确是非常危险的，而且如果一旦它发生的话，我们就会陷入困境，我们当然要特别留心。第二步是认识这个否定性但不是提供一个与这种情况不符的相应观点。的确存在一种可能性，但是我却认为相去甚远。要知道，我们对这种产品已经试验4 年了，所有的问题都暴露出来了。　　第三步是认识到危险性并提出已经计划好的回答。如果对手的确要和我们在价格上竞争，那我们就投放我们的特低价产品，这种产品就是按特争，那他们就没有什么利润了。第四步是否定危险性的合理性。实际上，是在别人的黑帽思路上再运用黑帽思路我不明白怎么能够发生，因为任何新来者进入这个市场的费用是相当高的，主要的对手都在场而且我了解他们。第五步是提出一种可选择的观点并且把它们放在黑帽子观点旁边。由于石油价格的下跌联系着其它消费，人们或许重新开始去买大型的小汽车，但是一旦他们已经习惯了小型汽车的方便之处，我相信小型汽车这个市场总会存在的。　　第24 章黑帽思路---否定性的纵容　　否定起来容易多了。否定起来更有乐趣。是的但是。修筑铁路是工程师的一项复杂技艺。但是一个纯粹的混凝土横条放置在铁轨上就能使火车出轨，放置混凝土横条并不需要用什么殊技巧来操作。破坏总是比建设容易多了。否定也是同样的道理。这就是为什么当思考者考虑用黑帽思路时，否定性的吸引力会经常导向否定性的纵容。否定思维具有吸引力是因为能立杆见影而且完全彻底。证明某人错了会让人得到直接地满足。提出一个建设性的办法不会在开始就取得成就，直到有人喜欢你的主意或者你能证明它是起作用的。(这通常需要一段时间)攻击某种主意会得到一种直接的优越感，而赞扬某种主意会让人觉得赞赏者比出主意者矮出一截。批评是很容易的，因为所有批评者所要做的就是选择一个判断的框架，然后只要证明所提建议是如何断框架不符合就行了。这里我们需要的是简单明了而且实用办法。你所提出的那些建议太过于复杂，它简直让人找不出头绪。　　然而，如果你提出的办法非常简明和直接，那么批评者又将选择一个不同的判断框架。这是针对形势的一个过分简单的观点，那个提议只是幼儿园的水平，我6 岁的儿子都能够提供一些更好的东西。我们必须把所有的因素都考虑进去。请注意这两个对提议一时兴起的评断要比有系统地表述一个新提议在某种程度上容易一些，还请注意这种批评并没有实际地建立在提议的本质方面而只是在其外表“过于复杂”或者“过于简单”。令人吃惊的是，在实际中这种类型的批评可以说是司空见惯。这种类型的思考应该放进红帽思路而不是黑帽思路。我不喜欢你的这个提议，它和刚才的那个同样的简单。这是一个红帽思路，但它有时以伪装的黑帽思路出现，这类例子是非常多的。如果那就是你所说的全部内容，那么，我们只有把它当做红帽思路而不是黑帽思路，因为你是为此打上了感觉的印迹。做一套不合身的衣服要比做一套合身的衣服容易得多。这就直接导致了使用“是的但是”语言，这里，进行否定的思考者忽视了提议的真正价值和起作用的主要部分，从而把注意力集中到了一些容易引起怀疑的旁技末节。　　这本书是很不错，但是我奇怪她为什么要选择那个荒诞的题目，它与这本书一点关系也没有，你在那种无聊的流行罗曼故事中就能发现这种题目。在对快餐食品的征收销售税方面我们可以看到整个预算的荒谬性。如果食品是冷的，那就不存在上税的问题因为它仅仅是食品本身，如果食品被加热，那就有销售税额了，因为它现在成了“马上要被吃掉的东西”，而不仅仅是食品。通常有人声称，批评者指出某事的微小缺点是很有用的，因为实际上他或她会说：“别的事都很好，所以如果你仅仅修正一下那些小缺点，那么整个事情将很完美。”不容置疑，这种批评应该用于一个设计者或者作家在修改他作品的时候。而当一件作品已经完成了时，批评语言出许就变成了：“我必须发现一些东西来批评。”在对快餐片税的例子中，我们可以看到另一种语言在起作用。这里进行否定的思考者试图给人产生这种印象，他或她并没有否定全部的提议。但是通过指明一个提议是荒谬的，这实际就是暗指：“做这种蠢事的任何人都是愚蠢的，所以他做的任何事都是蠢事。”这些是否定性思考者身上一种显而见而且极为幼稚的固执情绪。此外，他们还有一些别的东西包括形容词(诸如虚弱的，所谓的，幼稚的等等)和讥讽(如本意良好的等)。关于否定思考者和争论方法的危险性在我的一本题为《冲突：解决它们的一种更好的方法》的新书里有周密而详尽的论述。黑帽思路意指进行严肃的否定性思维，而不是我在这一章中所强调的那种幼稚而因执的否定。　　“是的但是”语句中有积极意义的一面，表现在有时的确需要指出其危险性，也许这些危险性不一定能发生，但非常必要将其指出。我知道你发动喷气机时已经测试过这些涡轮桨片的性能了，但是这些桨片在横向的时候会出什么问题呢?虽然不能非常确定，但极有可能他会是一名双重问谍，我们必须高警惕。我猜想现在的书价正变得非常贵但贵但看上去还是合情合理。在白帽思路下我论述了“可能性”方面的事情。如果某些事情被安排得恰如其分(给出了可能性)，那么提供“是的但是”这种否定表述就是合理的。这些被提出来的事物可能是正确的或者应该谨记在心。　　第25 章黑帽思路---首先肯定还是否定　　黄帽子应该在黑帽子之前吗?害怕和安全。好奇与探索。　　小孩子通常会注意到甚至搞议他们所熟知的故事中出现哪所是最微小的偏差。这是因为他们对重复事物的一致性有一种安全感。假定在恐惧的条件下，动物的争斗或者飞行的行为方式受到了限制，这是很合理的，正如在战场上的士兵要受到纪律的约束一样。思维中的否定方面是对我们所知道的确定性的一种退缩吗?思考者应该把哪一个首先提出来：是黑帽否定的安全感呢?还是黄帽对肯定性的探索。有一种观是这样的，认为黑帽总是应该首先应该用，这样就可以很快剔出那些不起作用的方法而不用花很多时间去考虑它们，这种观点或许值得引起争论，这种否定筛选是大多数人在思考时间的方法，而且在许多实际问题中它是迅捷而有效的。当我们寻求的是效能而不是成就时，否定筛选可以节约时间。　　然而，发现一次新提议的短处比找到它的长处要容易得多，所以如果我们首先对一项新提议戴上黑帽子，我们未见得能戴多长时间。思维中的开关一旦直接转向了否定，那么我们要看到肯定方面就非常困难，这时，大脑的化学条件也许处在“担心”和“安全感”中。所以当我们考虑一项新提议或者新变化时，首先使用黄帽子，然后再使用黑帽，这样可以产生许许多多的感觉。　　在适当的时候我们将回到黑帽思路，但是眼下，我希望每个人都戴上他的黄帽子。这是一个黑帽思路，把它得留到以后使用。不管它是多么的有效，我也不想得到黑帽子感叹，注意着它们，等到后面再用。一旦某个想法以及它的优势都被讲清楚了，这时黑帽思路就有事可做了。我想强调的是对一个提议使用黄帽思路应该是每个人的事，而不是提出者一个人的事。每一个人都不只是静会在那里，不耐烦地想戴上黑帽子。　　你还什么事都没说。我想听听你的黄帽子评价。有人可能会说如果一个想法通过了黑帽子的否定判断并且幸存了下来，那么他肯定就是一个好想法，这样黄帽思路就会显得多余。这种观点产生了一种错误的假设，那就是一个想法的优越之处似乎会象案头的文件那样全部摆放在某种格子内，我们所要做的仅仅是检查一下它们而已。事实上绝不会这么简单，我们往往需要充分发挥我们的想像力和情感思维去努力探寻某个想法的优越之处。这就是为什么深思熟虑的黄帽思路需要而且也必须首先使用的原因。一旦某个想法提出来了，黑帽思路可以在两方面进行使用，首先是检查这个想法的可实行性。　　这个想法合情合理吗?这个想法会起作用吗?这个想法中有什么利益吗?它值得去做吗?　　我选择了“起作用”这个术语来表示对利益的注意；如果无利可图，那么这个想法可能只是在理论上起作用而实际上却行不通。一旦某个起作用的想法建立起来了，黑帽思路就可以通过指出其缺点来改善这个想法。如果我们用那种方式干下去，那么每个月月底的工作就会堆得象一座山。电话购物者除非使用一个私人号码，否则这套系统就会被滥用。力求改进是黑帽思路中的积极作用。力争改进当然并不只是限于改正缺点和错误——设想并取得益处更为重要一些，但是去除或修正错误与风险是改进的基本部分。偶尔，黑帽或许在指出问题后还有很多意外收获，它可能把某一个问题转变成一次机会或者利益的另一个来源，这当然需要绿帽思路(创造性)和黄帽思路的配合。黑帽子并不关心问题的解决——它仅仅是指出问题。　　第26章黑帽思路小结　　黑帽思路特别关心的是否定评价，黑帽思考者意在指出什么东西是谬误，什么东西是错误的和不正确的。它要指出某些事情是如何地不符合于我们的经验和我们已经具备的知识。黑帽思考者不仅要提出为什么有些事情不起作用，而且还要指出风险和危机，在改进过程中，黑帽思考者要指出缺点。黑帽思路不是争辩而且永远不要这样看它。它只是一种主以尝试，它企图批发否定因素放进思维地图。黑帽思路可指出思维过程中和方法本身的错误。黑帽思路对照过去来判断一个想法，由此来看它和我们过去所知道的东西符合到什么程度。黑帽思路可以从来的角度来规划一个设想。由此来看该设想在什么地方容易出错。黑帽思路可以问否定性问题。黑帽思路并不包括在红帽思路下提出的否定性纵容和否定性感觉。肯定评价是留给黄帽子的，在针对一个想法时，黄帽子应该先于黑帽子进行使用。　　第27 章黄色帽子---推测的和肯定的肯定性思维。黄色代表阳光和明亮。乐观主义。注意力集中于益处。建设性思维并促成事物的发生。　　用肯定的观点看问题是一种选择。我们可以选择肯定的方法来观察事物，我们可以把注意力都集中在关于形势的那些肯定的各个方面，并从中去寻找益处。从态度上讲，黄帽子和黑帽子正好相反。黑帽子和否定评价相关，而黄帽子则是从肯定方面看问题，遗憾的是，否定比肯定具有更为自然的现由。否定性思维可以防止我们犯错误、冒风险，肯定性思维则是好奇心、贪婪以及想促成事物的强烈愿望等几种心情的合成。人类的进步在某种程度上靠的就是促成事物的强烈愿望。对此或许会带来一些争论，但在我的一本关于成功的书《策略：成功的艺术和科学》中，我描述过任何成功者所具有的重要特性就是这种势不可挡的想促成事物的强烈愿望。　　我之所以把黄帽称为“推测的和肯定的”，是因为我们总是通过一些计划或行动去展望未来，而未来正是对这些计划和行动的验证，我们对未来事情的把握决不可能象过去的把握那样大，未来将发生什么，我们只能是作出推测，这种推测昭示我们某事值得去做，因此我们才动手去做。正是由于我们这种对“值得”或价值的评价才提供了“推测的和肯定的”的积极方面。甚至我们在回顾已经发生的事情的时候，我们也可以选择肯定的一面并摘录其肯定性的阐述。可以肯定的事情就是我们现在知道了他将怎样去行动，不确定性已结结束了。　　让我们戴上黄帽子以观察事物的肯定性方面。柯达公司已经决定要打入直接成像像机市场，所以他们为他们的产品作广告，这将增强公众对这种直接成像摄曩的了解，这样就有利于我们的销售——特别是在公众发觉我们的产品的确要好一些的情况下。如果没有考试的时候，对她来说是最好不过的了。因为作为一名老师，她还没有痛快过。对不少人来说，肯定性是思想中的一种自然习惯。当他们提出自己的想法晨，大多数人都是肯定性的，大多数人如果从某一个想法中马上就看到了和自己不谋而合，那么他们将对这个想法持肯定的态度。个有兴趣是肯定思维中强大的基础。但黄帽思路并不是等待这种动机，黄帽思路是思考者所选择的一种深思熟虑的方法。肯定方面不是看到一个想法的优点而得出的结论，而在这之前就应该肯定。黄帽子是首先使用的。思考者戴上黄帽子然后跟着它的需求去寻求肯定和乐观之处。　　在我前面用的着色比拟中，黄帽子着黄色就象红帽子着上红色一样。在你做其他任何事之前，我要你戴上黄帽然后告诉我，你对这种新方法是怎么看的。你把你为什么不喜欢这个主意以及它很可能失败的所有原因都告诉了我。现在，我要你坚定地戴上黄帽子，你又看到了些什么呢?从黄帽子的观点来看，你能够发现用金属替换塑料制造这种设备会有什么优点吗?它们的开销都差不多。我有一个把两袋土豆片放在一起出售的办法，可能没有人能喜欢，你能用黄帽思路给我解释一下吗?此时我需要的并不是一种平衡的观点或是一个反面的观点，我需要的是一个明确的帽子观点。我的黑帽子告诉我这种新的廉坐灯可能有损于我们的销售。但是我的黄帽子告诉我这种廉价的灯可能会毁掉中级市场，从而迫使一些购买者转向高级市场，这样我们就可以从中受益。　　眼下戴上黄帽子的确有些困难。但是这次报社罢工却可以使人们认识到，他们曾经错过了多少文章以及对有些事来说报纸比电视强许多。尽管黄帽思路是肯定而乐观的，但它仍旧需要和白帽子或者黑帽子一样多的约束。它并非只是对地去探寻肯定性。虽然有的时候这种探寻是无效的。我现在正在开动我的黄帽思路，但我并没发现有什么可以肯定的东西。我将戴上我的黄帽子，但是我的确不企望能发现什么可以肯定的方面。或许有人声称除非肯定性方面是明显的，否则它就没有什么太大的价值。说是绞尽脑汁去寻找遥远的只有很小实际价值的所谓肯定性是没有什么意义的，这应该说是一种错误的偏见，也许某个主意中潜在着非常强大的优势，而我们乍看起来一点也不明显。企业家往往就是这样干出来的，他们发现了周围某些司空见的东西的特殊价值，并把它们挖掘出来了。价值和益处不总是明显的。　　第28 章黄帽思路---肯定的范围　　什么时候乐观主义变成愚蠢。从有希望的到逻辑的。什么是现实主义?有些人甚至在某个驴子促弄了他们之后，他们还想着这个骗子的好处。他们会感到他当时是诚实的，他之所有那样做是受到了环境或者同事的引诱。他们记住了他的解释并心甘情愿地被分说服。有一些人对愚蠢观点总保持乐观的态度，这些是那种过分乐观型的人。还有一些非常认真地期望在抽奖中获得头奖，他们似乎要把自己的生命在这种希望中孤注一掷。有的实业家，一旦他们看到一个巨大的阿期匹林市场，就会觉得如果他们即使能占有其中微乎其微的一部分，就是喜出望外了。在哪一点上乐观主义会变成愚蠢和愚蠢的愿望呢?黄帽思路就不应该有障碍吗?黄帽思路就不应该考虑可能性吗?这些东西都应该该留给黑帽思路吗?肯定性的范围包括了从过分乐观的极端到逻辑的和现实的另一个极端。我们必须小心谨慎地对待这个范围。历史充满了不现实的想象和梦幻，正是这些想象和梦幻激励着人们进行着把它们变成现实的艰难尝试，如果我们仅把黄帽限制在事情可能发生和众所周知的范围内，那就只能有极小的时步。那么，关键的一点就看跟随着乐观主义能否产生行动，如果那种行动仅仅是一种愿望(就象企望在摇奖时能够中彩或者发生什么奇迹使你在你的业务上，力挽狂澜那样等)。这样的乐观主义实际上就是错位了。如果乐观主义想要导致既定方向上的某些行为，当然它会变得更为困难些。过分乐观主义经常会导致失败，但并非永远如此。当然，只有好些力求成功者才会取得成功。　　这是一个难得的机会，有人在冰上强行着陆而且幸免于难，我们得去看看。也许这次新的会议将分裂反对者的投票。如果我们通过大量投资来促成这部影片，那我们就成功了。有一个机会使这种画或许会被选为本年度著名的小汽车，我们应该在我们的宣传方面尽力为此作好准备。事情未必会发生，但必须作好准备。和别的思路一样，黄帽子的目的就是在纯粹的思维图上标上颜色。因此乐观主义的建设应该引起注意并把它放到思维图上。在放入图上之前我们不需要在细节上进行估价，当然，要估计其可能性。　　可以拟定简单的可能性分类：　　经过证实的非常可能，基于我们的经验和们所知道的好的机会—通过不同的几件事的结合一般的机会，仅仅是可能遥远的推测这和白帽思路的划分有一些类似。我们可以永不选择脾的推测，但这种遥远推测需要摆到地图上。如果它在地图上，我们就有拒绝它或许增强其可能性的选择。若不在地图上，我们当然就没有任何的余地。　　我知道他特别忙，而且花销很大，但要同他保持联系并邀请他参加讨论，也许他正好接受，最坏也不过是拒绝。每个女孩都想当演员，但只有极少数人如愿以偿，可见成功的机会很少，但毕竟有人成功，所以如果你有这种愿望就试试看。你不大可能在一个乡村古玩店里发现什么隐藏的艺术珍品，但是大多数隐藏的珍品却总在人们没有企望的地方发现的。　　第29 章黄帽思路---原因和逻辑根据　　肯定性观点的根基是什么?为什么你认为它会以这种方式发生?乐观主义的背景原因　　一个肯定性评价工许基于经验、已知的信息、逻辑推论、线索、趋势、猜想或者愿望等。一个黄帽思考者必须为他或她的乐观主义详述其理由吗?如果给不出任何理由，那么这种“好的感觉”就象预感或直觉那样作为感觉是红帽子的范围之内。黄帽思路则应该走得更远一点。黄帽思路包括了肯定性的判断。黄帽思考者应该尽最大可能去寻求支持其乐观主义的理由，这项努力应该是认真的和彻底的。但是黄帽思路可以不被限制在那些能够完全证实的观点的范围之内换句话说，应尽最大努力去证实乐观主义，如果这种努不成功，那么乐观观点仍可以作为一个推测提出。黄帽思路的重点在于勇于探索和推测。我们着手去发现可能的利益，然后再设法验证它们。这咱验证是巩固其建议的一种尝试，如果这种逻辑支持在黄帽思路下都不能被提供，那么在其他别的地方就更得不到了。　　我的黄帽思路建议把煎蛋饼做成一种好的快餐。如果我寻找理由来支持我这个观点，我就会列举出人们的食物意识和对易消化食物的偏爱，或许我还会说由于人们倾向于早餐不再吃鸡蛋，因此其他时间就该有吃蛋的机会。这一系列有用的手套怎么样?这些手套不仅可以用来保暖，而且还有用于汽车的工作手套，用餐时使用的手套以及做家务用的手套，因为今天的人们变得很会关照自己，他们更注重其仪表和皮肤保养。　　第30 章黄帽思路---建设性思维促成事物的发生。提出方案和建议。　　设想有八位睿智的批判性的思想家，他们围坐在一起讨论城填的供水问题，然而，除非有人首先提出某种建议，否则他们中谁也不会开口发言的，因为他们每个人都希望站在批判的角度上去看问题。这样进行下去他们渊博的知识才华就很难得到发挥，所以我们就面临这样的困难：首先的建议从何而来呢?谁能够被训练成建议的提出者呢?　　批判性思维是思维中一个非常重要的组成部分，但它绝非全部。对那种认为只要建立起批判性思想就足够了观点，我是极力反对的，这种观点几乎已成了西方思维的传统习惯，我认为是极不应该的。黑帽思路概括了批判性思维的各个方面，在涉及黑帽思路时，我清楚地强调了对戴黑帽的思考者应该充分扮演这种角色、他或她要尽可能地进行强烈的批判。这是思维中的一个重要部分，一定要做好。建设性的和生产性的思维方面则属于黄帽。主意、建议和方案的提出都是来自黄帽思路。以后我们将看到绿帽(创造性)在新办法的形成中也扮演着重要角色。　　建设性思维隶属于黄帽之下，任何建议的提出都是为了使事情变得更好。它或许是为了解决某个问题；或许是为了作出某种改进；或许是为了利用一个机会。在每一种情况下，所有建议都是为了带来某种积极变化。　　黄帽思路的一个方面与反应思维有关，这步是肯定评价方面，它和黑帽思路否定评价相对应。一个主意摆到了他或她面前，黄帽思考者总是从中挑出肯定的方面，这就象黑帽思考者从中挑选否定方面一样。在这一章里我将讲述黄帽思路的另一个不同的方面—建设性方面。为了改善水源供应，我们可以在尹尔肯河上筑造堤坝，这样就有了一个水库。在50 英里远的山区有充足的水源，若用管道来传输，这可行吗?普通的抽水马桶每次冲洗大约8 加仑水，有一种新产品每次只需1 加仑，这就是说每人每天可节水30 加仑，或者说一天共节水900 万加仑。让水进行再循环怎么样?我听说过有一种新薄膜方法非常经济，而且涉及的配件问题也比较少，我可以详细研究一下吗?这里的每个建议都是具本的，一个建议一旦摆到了桌面上，那么它就可以得到进一步发展，最受到黑帽子和黄帽子的评价。戴上你的共黄帽子，给我提出更多的具体建议，越多越好。　　约翰，你有什么建议?我们怎样解决这个难题?请戴上你的黄帽子。在这一点上，或许有人会强调说，那些提议都是由“水源专家”提出来的。非专业人员是抽不出什么建议的，他们扮演的角色就是利用他们的批判性思维对专家们的提议进行评价。这倒很有点政治色彩。技术专家在那里提出了办法，而让政治家去对它们进行批判，在政治中或许真有这样的思维角色，但是它也绝不允许决策制定者完全掌握在专家们手里，在其他领域，例如商或者个人的思维，思考者就是他或她自己的专家，一定得自己拿主意。建议和方案从何而来呢?黄帽思考者怎样提解决办法呢?在这本书里我不打算探讨计划和解决问题的各种各样的办法，在我的另外一本书中，我已经讲述过这些方面的内容。黄帽子提议并不需要专门和非常明智，它们或许包括了这类事情的常规处理方法；或许包括了在别处应用过的众所周知的方法；或许把一些共知的结果拼凑在一块从而找到一种特殊的解决办法。一旦黄帽子把思考者的思考方向引向提出一个建议，那么建议本身或许并不难找到。脱下你的黑帽子。戴上你的黄帽子以给我们提出更多的建议，而不是去评价现有的那些建议。我戴着黄帽子，我建议我们应该私人企业以竞争价格出售。不，我们并不准备转向黑帽思路。我不相信我们已经穷尽了所有的可能建议，是的，我们的确打算找几位专家和顾问，但是让我们在此之前先建立可能的方向，所以，现在还需要多利用一会黄帽的建设性的思路。所以黄帽思路是与建议的产生和建议的肯定评价有关。在这两者之前还有第三方面，第三方面就是发展或“建立”起一个提议，这就需要比反应性评价做得更多了。它是进一步的建设，这一过程中，提议被修改、提高和加强了。经过黄帽思路的这种改善之后，接着就是对黑帽思路发现的错误进行修正。我已经清楚地指出过，黑帽思路可以挑出错误但它却没有校正它们的责任。如果我们把供水的权利授予私人企业，这个城镇的供水状况就会有被垄断者敲诈勒索、漫天要价的危险。我们可以订出最高限价来于是预防。这和与今天通货膨胀允许的价格有关。我想强调的是，黄帽思路的建设性的思路方面并不需要特殊的聪明才智。它只是需要有提出具体建议(即使建议非常一般)的愿望就可以了。　　第31 章黄帽思路---推测　　探究未来。“如果”的价值。最佳的可能方案。　　推测必须进行综合和展望。投资者按其天性来说就是投标商，即使此词已趋向专指营造者和通货操纵者，一个冒险的建筑家产东是在订下用户之后才去建造房屋，而是在建成之后才着手寻找用户。任何投机商都有一种强烈的意识，试图发现潜在的利益，他们对此寄于厚望。黄帽思路远不只是判断和建议，它还是一种走在形势之前的抱有肯定愿望的态度。黄帽思路着眼于可能的利益和价值，一旦有了这些看法，沿这一方向的探索工作便随之展开了。实际上，在客观判断和寻找肯定价值的意图之间存在着巨大的差别。我用推测描述的正是黄帽思路的这个探索性方向。有一种新型的快餐食品越来越受欢迎。它是一种按墨西哥风味烹饪的一种扒鸡。戴上你的黄帽子，请告诉我你从中看到了些什么?　　保险的种类是如此繁多，简直使人眼花缭乱，我们是否能有一种无所不包的就象“外罩”似的保险呢?赋予它黄帽子的观念，回过头来告诉我，对此你又有什么新的发现呢?黄帽思路的这中推测方面纯属一种机会思维，它不只是限于问题的解决和改善，人们往往被迫去解决问题，却没有人“被迫”去寻找机会，其实任何人都可以自由地寻找机会—如果他们愿意的话。　　推测性思维永远从最佳的可行方案开始。人们利用这种方法来估价一个建议最大可能利益。如果连最佳可行方案都获利甚微，那么这个建议就不再值得继续进行。按照最佳的可行方案，其他商店将被迫停业，然后由我们来接管这一地区的所有商业，但这不见得就特别有利。事实上，其他商店一定会极力抗争的。依据最佳的可行方案的，利息率的迅速上升，以及我们固定利率的可转让抵押的价格，都使得房子非常畅销。在最佳的可行方案中，如果利益有足够的吸引力，那么问题就在于方案如何了—看利益如何按照假定一步一步地出现。　　在黄帽思路的推测性方面。它面对的是最佳可行方案和最大利益，黄帽思路还可以按照“可能性”的方式按比例进行降低。最后，由黑思路来描述其疑问部分。机会可以从对现状的未来进行判断中产生，也可以由于某种普通事件的发生或某的变化而产生。　　“如果”利息率下降，债券价格就会提高。探究可能的“如果”引起的变化，是黄帽思路中推测功能的一个部分。这绝不是说，我们把行动或者决策仅仅基建于对：如果”进行探讨的基础上，虽然当基金受到限制或火灾的保险取消时我们必须采取相应的防预措施。但这只是黄帽探索功能的一部分。黑帽的一部分功能也在风险和危机的意义探讨“如果”。黄帽功能中相应的部分是探讨风险的积极方面，我们通常把它称作机会。在什么情况下，这些连锁旅馆才能派得上用场呢?如果广播站建立起来了，那么它将给广告商提供什么新机会呢?黄帽思路的推测方面也和幻想相关联。　　在前一章中，我提到了幻想和梦幻在黄帽思路中的作用。从某种意义上讲，幻想已经超出了推测的范围，因为幻想所建立的目标，现实中几乎没有希望实现它。在进行所有设计的时候，首先会产生某种幻想，就象一个优秀的售货员，总是通过提出一个与顾客共同分享的美妙幻想，然后才进行销售一样，所以一个设计者也要首先为自己建立一个他试图想干什么的积极幻想。幻想是第一步的，其次者是形式和详细内容。幻想包含着设计项目的益处和可行性：它能够实现而且值得去做。如果不能得到某种程度上的成就和价值，要想做任何事都是十分困难的。　　我有一个诱人的廉价住房的幻想，而且我想我几乎都看到了这些住房是如何被建成的。我幻想着一种不同类型的经济，这用一种新方法来解决财富和生产能力问题。我有这样一个幻想，那就是把思维作为一门基础课在每所学校里讲授，这在有些国家已经开始了。幻想带来的兴趣和刺激要远远超过客观判断。幻想能为思考和行动指引方向，这是黄帽思路中更进一步的方面。　　第32 章黄帽思路---与创造性的关系　　建设性和创造性之间的差异。效果和变化。新办法和旧办法。　　黄帽思路并不直接与创造性相联系。思维中的创造性方面是绿帽思路所要专门论述的，下面我们很快就会讲到。这一点是十分正确的，那就是创造性的确需要黄帽思路中积极肯定的方面。黄帽思路的肯定性评价和建设性对创造性一说也是极端重要的。然而，黄帽思路和绿帽思路的性质却是截然不同的。某个人或许是一位杰出的黄帽思考者，但他根本不具备任何创造性。我发现把两顶帽子混为一谈是相当危险的。因为这种情形下，不具创造力的人就会感到黄帽子不是对他或她而言的。　　创造性和变化、革新、发明、新主意和新选择紧密相关，一个人可能是一位优秀的黄帽思考者但从来不具有新主意，对旧想法进行有效的利用是黄帽思路适宜的运用。这些想法交不新，而且这时根本就没有去寻求新想法的打算。黄帽思路只和完成工作的态度有关，黄帽思路所涉及的全部内容是效果而不是新奇。由于创造性的一词在英语中具有特别广泛的意义，因而是容易引起一些混淆。有两个明显的方面，第一个方面“带来某种东西”，在这种意义下，某些人或许会造成混乱。我们可以说一位木匠创造一把椅子，一位企业家创造一个企业等，第二个方面是“新”，这同样容易引起混淆，因为有两种意义上的“新”，第一种是指和以前的状况相比，具有不同内容的“新”。例如，一个通讯系统即在使成千上万个其他单位已经被使用，但它对你们单位来说，也就是指一项全新的发明，或者某种以前从未出现过的概念。对于艺术家而言，存在着两难的情况，比如，一位画家清晰地画出了一幅以前未曾有过的工西，由于这幅画和以前的画不完全相同，其中便有了某种新东西，但是，也许在这幅画中没有任何新概念或新感觉，一个画家也可能有自己很典型的风格，他可以把这种风格接二连三地用于不同的风景画中。从这个意义上看，同一种风格可以产生一系列的作品。黄帽思路与带来或造成事物具有非常紧密的关系。黄帽思路也涉及到引进那些在其它地方使用过的办法，并进行运用。同时，这涉及到针对一个难题而产生的可供选择的方法。它甚至还会显示出机会，但黄帽思路与变化的观念秘意识没有多少联系，因为这是绿帽思路的事。　　着手以一种积极肯定的方式去观察某件事情，或许这一过程本身就会产生一种新的感觉，审伴随着黄帽思路而出现的。那个杯子不是半空着，而是足足盛了一半杯威士忌酒。正象黑帽思路可以指出不足之处，并把它留给黄帽思路去修改一样，黄帽思路也可以显示一个机会，并把它留给绿帽思路，从而提出利用这个机会的某种新奇的方法。越来越多的人需要在市内停车，那么我们怎样才能从中谋利呢?…如果我们能够吸引更多的商业旅游者住我们的旅馆，我们就可以提高房价，对此我们怎么做呢?让我们先用常规办法想想，然后再利用绿帽思路来寻找一些新办法。　　第33章黄帽思路小结黄帽思路是肯定的和建设性的。黄色象征着阳光、明亮和乐观主义。黄帽思路涉及的是肯定性评价，正象黑帽思路涉及的是否定性评价一样。黄帽思路包含着一个肯定性的范围，从逻辑的和实际的这一羰一直到幻想、梦幻和愿望的另一端。黄帽思路寻查和探索的是价值和利益，然后，黄帽思路极力为这种价值和利益寻找逻辑根据。黄帽思路设法提出具有坚定基础的乐观主义，但它又不仅限于此—其他类型的乐观主义也被适当地提出来了思维所追求的目的。黄帽思路可能是推测的和对机会寻求。黄帽思路也允许幻想和梦幻。黄帽思路和纯粹肯定的“欣快症”(红帽)无关，也不直接和创造新思想(绿帽)相关。　　第34章绿色帽子---创造性和横向思维新想法、新概念和新认识。新想法的深思熟虑。选择和再选择。变化。解决问题的新途径。　　绿色是植物种子繁育生长的颜色，所以我选绿色作为和创造力有密切关系的思维帽的特征颜色，丰富的创造力是一种有用的背景影象。绿色思维帽特别地和新思想相关联，它也是观察新事物的新途径，经常帽思路力图摆脱旧想法，以便找出更好的新想法。经常帽思路涉及到事物的变化，绿帽思路是一种深思熟虎，它将其所有的努力都集中在这一方向上。让我们对此产生一些新想法，戴上你的绿色思维帽吧!我们已经陷入泥潭，我们继续为克服一成不变和旧想法而努力，我们已经山穷水尽，近切地需要一种新方法，有的放矢的绿帽思维时代已经来临，让我们开始吧!你已经展开了对此问题的传统做法，这样我们又回到旧方法那里去了。但是首先给我们十分钟时间进行绿帽思维，看我僮否能提出一个全新的方法。这需要一个绿帽子的解决办法。我们需要创造力，因为我们感到完成某件事可以用更简单或者更好的方法。用更好的方法去做事的强烈欲望应作为我们所有思维的背景。然而有许多时候我们需要在有意的和集中的方式上使用创造力。绿帽子策略允许我们进入创造性角色。就象允许我们进入红帽子的“感觉”角色以及黑帽子的否定角色一样。事实上，比起任何其它的思维来说，我们更需要绿帽。在创造性思维的练习中，似乎有必要指出，一些激发性的想法常常故意地不合逻辑。所以，当我们去寻求激发所产生的新概念时，我们有意识地扮演着滑稽角色或小丑，而且我们需要一种途径使之更加清晰，即使它们不是激发性的新想法的奇妙种子，也需要绿帽子的保护，使其免受黑帽习惯寒霜侵袭。正如我从几个不同方面提到的，六种思维帽的价值有以下几个方面。你可以要求某人戴上一顶某种颜色的帽子，然后试用那种思维方式去思考；你指出某种类型的思维更令人向你能给他人信号表明你正在试着用某一特定的方式去思考—因而他们应该用适当的方式对待你的所作所为；最重要的方面之一还在于你也能给自己信号，这一点对经帽子来说尤为重要。你有意地戴上绿帽子，这意味着你专门拿时间来有目的地进行创造性思维，这就显著区别于那种只是