假设你能够把你的价值观放在贡献上，事实上你一定会非常的成功，因为你的出发点是正确的。当你的出发点是正确的，没有人可以拒绝你。我觉得这是一个成功者的必备心态，这也是最重要的致富法则之一。 我可以在这本书中分享一些成功的经验和方法，这完全要感谢过去曾经分享这些观念给我的大师们。因为没有他们的分享，今天我陈安之不会在这里分享这些成功的经验。没有他们就没有我。 我之所以会成功是因为他们的帮助，我之所以要做这件事情，是因为这些观念可以帮助更多的人。其实激发自己动力的最好的方式就是学习。我之所以这么有动力，是因为我每天都有新的点子和新的构想，我每天都用更新的方法来改善我自己。 我人生的目标是在于帮助更多人。所以我必须不断地改变自己。因为唯有改进我自己，才有办法服务更多人，才有办法服务更高层次的人。 我自己没有改变，如何教别人？我自己收入没有增加，我如何教人提升业绩？我自己没有自信，如何教人充满自信？我自己不会演讲，如何教人公众演讲？没有人可以给你他自己没有的东西，这是绝对的真理。 所以，当我要向一个人学习的时候，我一定看这个人的绩效好不好。绩效好，我一定去，绩效不好，表示他不了解他在做什么。假设你真的这么懂，事实上效果应该显现在你的身上。假设没有的话，表示你并不是这么了解。 一般人为什么会三分钟热度？这是因为他们没有选择他们真正要做的事情。 而即使选择了你真正要做的事情，还是会有瓶颈。我以前换过十八份工作，每一次我都觉得老板有问题、产品有问题、制度有问题，广告不够大、顾客抱怨...... 我老是怪别人，有没有用？没有用。因为问题在谁的身上？在自己的身上。 成功是一种习惯，放弃也是一种习惯。很多人习惯于放弃，遇到瓶颈放弃，遇到挫折放弃，做一个月放弃。而他旁边的朋友也居然帮他培养这种放弃的习惯。 有很多人跟我讲，陈安之你应该放弃，陈安之你不适合做这个，你太年轻不能演讲。 对不起，你讲的都很好，可是我相信我自己。因为你没有办法告诉我，我应该怎么过。我自己才可以决定我要过什么样的生活。每个人的意见都很好，但最终你必须为你自己的生命负责任。 一般人没有勇气做这样的决定。可是当你有勇气之后，当你知道你要什么，你就不可能只有三分钟热度。 记住，成功都是长期积累而成的。我时常看到一些美国创业家，成功杂志的封面人物，创业最初五年全部赔钱，一毛不赚，创业第十三年赚了五十亿。 一般人可能坚持一个月、两个月，也有可能坚持一年、两年，或五年。可是他没有坚持六年，他没有坚持十三年，所以他没有赚到那五十亿。关键就在于你能坚持多久。百分之九十九的人失败，因为他在九十九尺快要临门一脚踢进去的时候，他放弃了。这就是他们没有办法成功的最重要原因，这也就是成功者可以实现梦想最重要的业绩法则--永不放弃，绝对坚持到底。 我那一个决定改变我一生 上完安东尼·罗宾的课程之后，我感觉很棒，解除了所有的心理障碍。 结果安东尼·罗宾说： "假如你们想要更成功的话，我还有一个NAC（神经链调整术）的讲师班，在夏威夷上，是在七月十几号，维持14天左右。 在这14天当中，我将把我所学到的最棒的成功的秘诀，最棒的心理学的秘诀，最棒的行为科学的秘诀，最棒的行销的秘诀统统分享给你。那这个学费只有4350块美金而已了。" 我连595块美金都没有，哪来的4350块美金？ 安东尼·罗宾又问了一个很棒的问题，他说："你到底是想要成功，还是一定要成功？" 我被他的这个问题给问倒了。后来我说："我一定要成功！" 他说："一定要成功的话，那你会怎么去处理这个事情？" 我说："我只好想办法去借钱。" 两个星期之内，我需要借到 4350 块美金。在1989年，假如你换算的话，大概人民币3到5万左右。记得我的存款簿上面写着000.00吗？结果后来想老半天，只好找我父母亲周转。 我跟我母亲讲，打越洋电话，我说："我一定要参加一个课程，这课程非常棒，会改变我一生。" 她说："到底什么课程？" 我说："这种课程有'过火'。" 她说："你是不是'走火入魔'了？" 她说，"学费多少？" 我说："4350块美金。" 她说："你读大学可能都还没那么贵，怎么可能有课程14天要4350块美金？" 我说："我一定要！我一定要！我一定要！......" 就这样的一个决心，让我去上了那个讲师班。 只选一定要成功的人 所以我拼命找这个业务总代表，发现他跟他女朋友在一个棚子下面吃中餐。我就说："汤姆！汤姆！我叫陈安之。我给你的个人简介，你有没有收到？我从你的门缝下面塞给你的。" 他说："事实上我收到了。" 我说："那你为什么还没有叫我来面试？" 他说："我正要找你。" 我想，有可能吗？可能他只是在骗我而已，他可能觉得我不够资格。 他说："那你就坐下来，告诉我一下你个人的一些经历、背景。" 我就跟他讲同样的道理，我卖过菜刀......这些全部都搬上来了。我跟他讲，我非常渴望这份工作，我说我一定要这份工作。 他说："那我明天告诉你，你是否被录取。" 我说："汤姆，你可能不了解，当我把这份个人简介塞到你门缝下面的时候，我就已经决定，我一定要这份工作。 所以假如你今天不告诉我，你是否录取我的话，我明天还会来找你。假如你明天不告诉，你是否录取我的话，我后天还会再来找你。所以汤姆，为了节省你的时间和麻烦，请你今天录取我。" 他说："Steve（作者的英文名字），你这个理念、概念很好，这构想不错。但是我告诉每个面试的人都说，我明天告诉他答案，所以我不能破例。" 我说："汤姆，你真的不了解我，我一定要这份工作，我下定决心，我一定要这份工作......" 最后汤姆说："Steve，这个观念不错，我明天再告诉你。" 我说："汤姆，你真的不了解，你们公司的第一名业务员到底是谁？他到底做了哪些事情？"我说，"我以后变第一名给你看。" 他说，第一名是某某人。那人刚好走过来。"他是我们公司的第一名"。 我说："我以后一定比他还要棒。" 他说："Steve，你被录取了。" 我说："真的？" 他说："是的，你被录取了。"他说，"你即将在7月12号飞去宾州（美国东部的一个州）开始公众巡回演说，推广这种课程。" 我说："实在是太棒了！"突然一想，我从来没有演讲过。可是我知道成功机会来临了。 结果后来我到宾州的时候发现，从那85个代表当中，他选了一位，那就是我。惟一的东方人，惟一英文讲不标准的，惟一21岁最年轻的。他竟然选择我，我很惊讶。 因为那时候汤姆也跑到费城（宾州最大的城市）来训练我们，我说："汤姆，你为什么选择我，有这么多优秀的人才，他们成功的经验这么丰富，你为什么选择我？" 他说："只有你一个人想要成功，只有你一个人决定一定要成功，而且只有你一个说，你要成为第一名。"他说，"我们公司就要这样的人才。"所以，我深深了解，我那一个决定改变我一生。找到顾客购买的关键点 一般推销员时常犯的一个错误，就是没有跟他的产品谈恋爱。 我时常跟我的产品谈恋爱，我的产品指的就是我的这些成功观念。我相信大家一定可以想象得到，我在分享这些成功的观念时一定是非常兴奋的。 我一定是迫不急待地想要分享给全世界的每一个人，因为我太喜欢这些观念了，因为这些观念彻底地改变了我的一生。所以我相信，假如你也愿意照这些方法去做，跟你的产品谈恋爱，肯定也会改变你的一生。 陈安之恋爱致富法则：找到顾客购买的关键点 有一个销售关键是，每一个顾客都有一个"keybuyingpoint"，也就是他会购买你产品的主要关键。也许你产品的特色有十一项，可能只有一项对他来讲是最重要的，那个最重要的关键假如没有掌握住，其他的都没什么用。 我记得林肯讲过，他说假如我要去法庭帮一个人辩护，要辩护七项，假如前六项都没有第七项来得重要，那前六项我都让你赢，我只要辩护最后的这一项。这实在是太有道理了。 陈安之恋爱致富法则：反复刺激顾客会购买产品的关键 例如卖房子，假如有一对夫妻去看房子，先生会对喜欢游泳池的太太说，"你不要让业务员知道你喜欢，以免我们不容易杀价。"但若推销员已看出太太对游泳池的特殊喜好，那么如果先生说，"啊，这房子漏水。"推销员就会对太太说，"太太你看看后面有这么漂亮的游泳池。"先生如果说："这个房子好像那里要整修。"业务员却只顾着跟太太说，"太太，你看看，从这个角度可以看到后面的游泳池。" 当业务员不断的说这个游泳池的事，这个太太就会说："对！对！对！游泳池！买这个房子最重要的就是这个游泳池！"这也就是说，一旦找到了关键的时候，你说服他的机率是相当大的。 陈安之恋爱致富法则：必须了解谁对你的顾客有很大的影响力 当然，你必须了解谁对你的顾客有很大影响力？因为有些人他可能自己没有办法做主，他可能要问他太太。以前我在推销一套菜刀就要好几万的时候，太太总是会说，"这么贵的东西，我不敢乱买，怕我先生会骂我。"所以通常我在推销的时候，尽量要先生和太太在一起。而且一定要先生太太一起听，不然我就不做产品介绍，因为这是没有效的。 所以你一定要了解谁对你的顾客有绝对的影响力。假如你不了解这一点，那你很难让他当场下决定。永远要记住，销售是一种情绪的转移，所以当场没有成交的话，事后成交的机率非常小，所以务必确定所有的关键人物都在场。 陈安之恋爱致富法则：了解并解除顾客不购买的三个理由 就像我刚才所提的，每一个人可能都有一个主要的抗拒点，但是一般来讲，在销售产品过程中都会有最主要的三个抗拒点。比如说我时常跟别人讲，要上课、要读书。我知道他们第一个理由是不知道看什么书啦，第二个理由是他没钱上课，第三则是没时间，抽不出空来。假如我要说服他，若我不解除这三大抗拒点，他们是不可能报名上课的。 陈安之恋爱致富法则：事先把你想要给顾客的印象设计出来 推销本身就是行销的一部份，可是一般推销员都是学了推销技巧，但是对行销的概念一窍不通，所以我现在就来分享一些行销的概念。第一个行销的概念是"你要给顾客一个什么样的印象？"这是你事先必须设计好的。 比如，当顾客谈到我的时候，他会说："这个人很忠厚老实，这个人值得信赖......"或是"这个人很礼貌，这个人介绍的产品很棒，这个人的态度很好，这个人的穿着一流，这个人非常讨人喜欢......"就是你要事先把你想要给顾客的印象设计出来，写在一张白纸上，每一天看着你要传递给顾客的印象。 所以你要问自己："我每一天可以做哪些事情来符合这样的一个印象？"如此顾客提到你的时候，大部分会说较好的事情，而不是不好的事情。这样的良好印象就可能会造成顾客大量的辗转介绍，使顾客主动上门。成功第十点：永远以别人的利益先着想 华人首富是李嘉诚，他有很多的哲学我非常喜欢。 有一次记者问李泽楷，你父亲教了你一些什么赚钱成功的秘诀，结果李泽楷说父亲赚钱的方法什么也没有教，记者觉得很吃惊，不可能吧！ 李泽楷说只教了我做人处世的道理。记者很气，父亲教你做人处世的道理，你说说看怎么教我成功，有道理给你登，没有道理不要讲。 李泽楷说，我父亲跟我说，你和别人合作，假如你拿七分合理，八分也可以，那我们李家拿六分就可以了。 这是什么意思？他让别人多赚2分，所以每个人都知道和李嘉诚合作会赚到便宜，所以更多的人愿意和他合作。你想想看，虽然他只拿六分，但现在多了一百个人，他现在多拿多少分？假如拿8分的话，100个会变成5个。 在台湾有一个建筑公司的老板，他从一万变一百亿台币的资产。我看报道，他说他在别家做总经理的时候，他问老板，我如何跟你一样成功，老板说假如你要成功的话，我给你看一个报道，这个报导就是报导李嘉诚，然后在上面几十年前的报道，上面就写着：七分合理，八分也可以，那我只拿6分。 同一套李嘉诚哲学，用在不同的人，之后他可以从一个小员工变成25亿人民币的董事长。 所以我和任何人合作，我一定用这样的思考模式，所以我的合作伙伴才会越来越多，你不是要找朋友帮你介绍吗？以前我在台湾刚开始演讲的时候，有一个经纪人，他有买房子还贷款的压力，而我没有什么压力，我给他的抽成不够，他没有办法付得起他的贷款，为了帮他付清贷款，我给他额外的提成。 我另一个合伙人，什么都不懂，我还得教，结果我和他对开分。实际上这是不合理的，为了帮助解决他的生活压力，我愿意多牺牲我的二十个点。 我对出版社不会要求最高的百分点，我是让我的书最畅销，帮出版社赚最多钱，然后他才会给我最多的钱。我的书一直给琼瑶的老公发行，我很喜欢他的做人。 假如今天所有的事情都只是利益因素，或只要产品好就卖得出去的话，那天下不需要任何的行销人员。任何产品行销，人是最大的差异。天下没有卖不掉的产品，只有不会卖的人。你说卖不掉，我换一个行销人员就可以了。 我在今天下午曾提过我的朋友哈维麦凯，他是一家信封公司的老板，有一次去拜访一个顾客，那个经理一看他就说，麦凯先生，你不要来了，我知道你很有名，我知道你很成功，很有钱，但我们公司绝对不可能和你下信封的定单。 因为我们公司的老板和另一信封老板是25年的深交，并且你也不用再来拜访我，因为有43家信封公司的老板曾拜访过我三年，所以麦凯先生我建议你不要浪费你的时间。 麦凯先生有的是办法，独特的方法。有一次他发现这家公司采购经理的儿子很喜欢打冰上曲棒球，他又知道他儿子的崇拜偶像是洛杉矶一个退休的全世界最伟大的球星，后来发现这个经理的儿子出车祸住在医院。这时迈克觉得机会来了，他去买了一根曲棒球杆让球星签名送给这个人的儿子。 他来到医院，这个人的儿子问他你是谁，他说我是麦凯，我给你送礼物。你为什么给我送礼物？因为我知道你喜欢曲棒球，你也崇拜这个球星，这是一根他亲自签名的曲棒球杆。这个小孩兴奋得脚也不疼了，要下床来。这时麦凯说我的工作结束了。 结果他的父亲来医院发现他的儿子好兴奋，整个人都变了，本来垂头丧气，面无表情。他问他儿子怎么回事，他说刚才有一个叫麦凯的人送了我一根曲棒球杆，还有球星签名。 结果是可想而知，这个采购经理和麦凯签了400万美金的定单。 信封是便宜的东西，他竟下了这么大的定单。显然，成功有不同的方法，有不同的思维模式，世界上没有卖不掉的产品，只有不会卖的人。 成功的第一个特质或态度是 1。下定决心一定要成功，有强烈的企图心 2。乐于付出，付出的心态 3。做的比收到的要来得多，付三万块的薪水做三十万块的事情 4。感恩的心 5。永不放弃的精神。成功者决不放弃，放弃者决不成功，我一定会成功，只要我坚持到底 快乐人生在于对成功的定义 成功最重要的关键 1。目标设定：他连续四年写年度十大目标均不成功 2。时间管理 3。信念：一定要成功的信念 4。知识：知识就是力量。哥巴提夫读二十万本书，成为世界领袖 5。行动：在最短的时间采取最大量的行动。 席维斯.史特龙相貌说话都不行，决心做超级电影明星，拜访了纽约500家电影公司，被拒绝拉1855次也不放弃，后写剧本做主角一举成功 肯德基创始人带着配方寻求合作，经1009次拒绝后才成功 迪斯奈找了355家银行才得到贷款 他们之所以成功，是因为他们行动的次数比你多。 奥运会金牌得主在一张纸写到：如果我要获得金牌，我要比别人多跑几次。 个人成功经历 做小工》》推销》》推销菜刀》》Topsale一万美圆/月》》不甘卖菜刀》》投资上课》》存款00。00元》》遇上启蒙老师》》借595美圆上课》》借4350美圆上高级班》》明年再上》》想要成功还是一定要》》一定要》》上课》》应征推广人员：帮助成功者工作》》应聘成功：一定要成功而且最好》》成功是有意愿和决心决定的》》意愿占100》》方法并不比意愿重要》》成功者决不放弃，放弃者决不成功》》失败者给更多的机会也会找借口》》下决心》》完全可以成功》》瞬间成功 快速成功 1。利用潜意识的力量 安东尼.罗宾利用潜意识的力量获得成功 借助目标视觉化想象激发成功 想象目标实现的光景，目标写在地图上 利用潜意识：《自己就是一座宝藏》成为年度畅销书排行冠军，50万/月收入时想象目标500万/月的收入，均获得成功 2。自我确认 我是最棒的。因为：思想是原因，环境是结果 念》信心》行动》成功 成功者愿意做失败者不愿做的事。 3。自我催眠 睡前完全放松，眼睛左转三劝，右转三圈，进入潜意识状态，想象目标实现的情景，潜意识最容易接收 成功是容易的，你是独一无二的，如果你自我设限，没有谁能帮助你，要改变先改变自己的思想。 要赚钱先服务别人 推销技巧 推销最重要的关键是相信自己的产品 安东尼.罗宾跑了43家银行借1200美圆上吉米.罗恩的2天课程，第44家银行经理同意借钱给这个特别想成功的年轻人，后来帮成功者工作，推广潜能书籍和录音带，得到的经验是百分之一万相信自己的产品 成功者要具备领导力 四处走动管理 斐洛的自助餐哲学：总裁跟员工一起吃饭，老板都来这里吃饭，厨师难道不做好饭菜吗？同时可以跟员工接触。做业务员顾问，给个建议：闭嘴业绩提高十倍。与其会议检讨，不如外出考察 最后送一句 过程不愉快，到达目的地也没有用 要开开心心，迈向成功，祝你成功 设立贡献目标，做有意义的事陈安之创业法则20条 1、要创业，你就要做好亏钱或赢钱的准备 2、学习世界首富的思考模式，才会实现倍增的业绩 3、超速创业成功的关键，是你的眼光要好 4、要知道，不是所有的行业都会一样赚钱 5、一定要对你所从事的行业有所评估 6、掌握趋势比掌握咨讯更为重要 7、掌握趋势不如掌握最大的趋势 8、与其和马赛跑，不如骑在马上，才能"马上成功" 9、成功的速度取决于我们是否拥有最好的工具 10、找最好的"产品马"来经营，是老板的责任 11、找最优秀的人为你工作，才能"马上成功" 12、与人竞争，不如与人合作 13、技术好、经验丰富不如坐好车、骑好马 14、选择竞争对手少的行业，意味着"不战而胜" 15、三大眼光：大的趋势、大的市场、少的竞争对手 16、做未来成长快、空间大的行业 17、产品销量大是致富的关键 18、卖桑塔纳可能会开劳斯莱斯，卖劳斯莱斯可能会开桑塔纳 19、市场需求大和市场大，是量大的前提 20、产品卖不出去的原因，往往在与产品的品质和价格陈安之成功学讲座讲义 做成功者做的事情 要影响别人先影响自己，改变自己，然后才能影响别人 交朋友方法：零售，批发，在会上露面一下就交到很多朋友。 要有成功环境 成功最快的方法是OPE，otherpeopleexperience，学习别人的经验 成功有方法，捷径 跟成功者在一起，以成功者为老师。 老师抄学生的讲课笔记，罗恩听罗宾讲课时做笔记 顶尖人士还在学习！ 学习的时代！竞争力是学习力 业绩好要乘胜追击，业绩不好要加倍努力！这样能不好吗？ 一定要跟成功者在一起 苏格拉底是柏拉图的老师，然后依次亚理士多德，亚历山大 朋友不对，没办法成功 交朋友哲学：你是最差劲的一位。 自卑是不必要的。 每天都要进步1，学到一样东西 一个观念改变一个人的命运 听成功学磁带：录音机坏了才成功，成功学的书读一百遍才算读过。 推销产品四方法：（不可能每个人都接受） 1、找对顾客，过滤顾客。 顾客有几种，红苹果和青苹果，烂苹果。成熟有兴趣，不成熟下次再谈，烂了byebye. 2、时常参加社交活动，勤劳。 3、showup，出席，80靠露面 showupontime准时露面。有计划的露面。 4、takeaction行动。 我喜欢我自己，我是最棒的，我一定会成功 产品卖不出去有几种可能，推销员问题，产品品质，产品品质又有两种，品质不好，品质太高。 要开始就不要结束，39个月每会站起来征婚才找到老公。 人中3成功，97普通人，因为成功者做失败者不愿做的事情 放弃就没有成功 目标设定 有明确的目标，达到的结果，达到的时间期限 领导使命 找正确的人，自我激励的方法 强将手下无弱兵 参加会议人数不重要，来的的人重要 凡事都要物超所值， 每年读500本书 把不可能变成可能 珍惜每一次机会，永远成功来自于天天成功。 做小事情成就大事情，做最重要的 有计划就会烦恼，人无远虑必有近忧。 无聊的时候理解为休息，这样就没有无聊了。 不可思议的业绩 怎么去思考问题，失败者与成功者不一样，问不同的问题。 成功者具备素质：沟通，说服力，行销，时间管理，目标设定，推销为什么要上课的十二个理由 1、我们要成功是不是要学习，那学习有两种方法，一种是摸索，一种是使用别人证明有效的方法，那你们是选择哪一种？哪一种比较有效、快速？那使用别人证明有效的方法在哪里呢？你觉得上课重不重要。课程就是给你一套成功者已经证明有效的方法，他们走过的路，在课程中总结给你们，假如你可以知道是不是可以节省很多时间，对不对？所以为了快速成功。我们应不应该上课。 2、节省时间。请问一下我们学习、上课是学习别人使用有效的方法，帮我们快速成功，对不对？那看书是不是也可以，那看完一本书需要花多少时间，注算三天，通常那是不是可以学到很多知识，通常看书只能学到一二个重点，或者三五个重点，就算看到很多重点，计划一下，你看完一本书学到几个重点，三天课，已经有一套总结出来的系统对不对。总结出一套系统步骤跟看书，哪一个省时间。因为一本书看完只知道几具重点，那看完很多书，还要总结起来，你还不一定组合得起来。上课是不是快速给你一套总结完毕的方法跟系统，对不对。所以他节省你的学习时间，他是最快速的学习方法，那上课有没有道理。 3、学习要来上课。我随便举两个例子，假如今天一个人来学习，在外面用摸索的方法，可不可能投资会失败。有没有可能。那他会不会因此损失几个顾客有些顾客本来想买的，不懂方法成交，然后没有成交，那有没有损失顾客，或者开公司本来应该会成功的，但他不懂经营管理，失败了，有没有。所以他不来上课，他用摸索的方法，损失了很多钱，你说损失顾客，投资失败，开公司倒闭，这些损失的钱，有没有超过16000，可是上课只要几百元，可以学到一些方法，让你去创成功，有没有省钱，上课学到一些方法，可以帮你成交很多顾客，本来不会成交被你弄成交了，能不能节省一些浪费的金钱，而看书就算你看二十本书，能学到这样的知识，需要花多少钱。一本20元，二十本需多省钱400元。那400元花下去，但你也不一定组合得起来。对不对。那二十本看完要多少时间，一年。那看书要消化一年，那花一年的时间来学习这些知识，一年后才来懂这些知识，这一年会不会让你损失更多顾客，可是今天你就懂这些知识，会不会让你节省很多钱，对不对。而浪费的时间，让你先懂这个知识，会不会赚更多的钱。所以说，你本来不学的，就浪费时间。学了可以多赚钱，等于说上课是节省钱，而不是浪费钱。看二十本书能看懂这些知识已经不错了，我们有些学员说，看一百本也未必会懂这些知识，如果你看一百本这样的书，那一百本要花多少钱？2000元。就算全部弄懂这些知识，那我们这个课程才花多少钱？有没有省钱？那一百本书看完，还要组合在一起，那这一年早懂，是不是早好。所以上课是省钱最好的方法，是赚钱最有效的方法（这是针对钱的问题）。 4、人之所以不成功，是因为他有盲点。比如我们平常找一件东西，但怎么找也找不到。但后来才发现，原来一直在你面前，那为什么会这样呢？那是视觉上的盲点。你再怎么看书，你却只看到懂的东西，你划重点，其实，划的都是你早就懂的东西，你有没有这种经验，所以你们看100本书，也没有学到什么新东西，为你都在学到旧的，你只是觉得有道理才划，而真正不懂的东西你都没有看到跳过了。因为人有盲点。所以遇到问题不要自己学习，不要自己找答案，不要自己寻找，没有用，要让别人来帮你寻找。我们经常就是这样。我们平常不觉得自己有问题，但别人一来，就发现你有问题，有没有这种事？许多大企业为什么要请外脑。其实外脑本身没有老板会开公司，外脑本身没有老板能干，外脑也不是竹和尚念念经，但外脑本身不是企业的人，他透过外界的眼光，来看企业内部，可以看到企业内部人所看不到的事情，所以要请外脑，这些老板不是傻瓜，对不对。所以，遇到问题，不要自己寻找答案，看书研究，因为你有盲点，所以透过上课，透过旁人的角度，透过教师的讲解，让你发现原先研究不出看不到的事情。这样，这对你是不是一种帮助。 5、学习的方式，看书，请教成功者和上课。看书，也许看完一本书才了解几个重点，但看完一本书，需要花多少时间，来上课讲的都是重点，所以说，能看书学到重点，也能请教成功者学习重点。那你看请教成功者好还是看书好。而请教成功者他们成功的关键，有人会说忍耐。有人说要注重人际关系，有要努力，你们有每个成功者说的成功关键都不一样，都有道理，你都要做。你会不会变得成功。因为你们没有组合在一起，你不知道你先做哪个，后做哪个，比如号码锁，654321要把他打开，但如用653421能不能打开？六个号码都对。但顺序泽。你能不能打开。你懂得要忍耐，要人际关系，要积极思考，你都懂，但是你不知先做哪个，后做哪个的顺序，能不能达成一样的结果。不能达到同样的结果，所以说请教成功者这种方法的缺点，就只会得到片片断断的关键。并没有得到整套成功关键的步骤，可以直接去使用，但又不用看无数本书籍请教无数的成功者得到这一套方法。第一，省不省时间。第二，用这一套系统，可以直接去用他，对不对？对。你就不用看书去组合，你可以去用他，但你看书，用他未必有效，因为他是片断的方法，其实成功者用他未必有效，所以说，请教成功者跟上课，哪一个比较好？就像张学友的录音带你去听和你现场听张学友现场演唱会哪一个感觉更加激烈。就像李嘉诚的自传，你看完了，跟你亲自去采访李嘉诚的成功秘诀，哪一个有效。那访问他跟李嘉诚亲自来上课，哪一个更有效，因为上课是总结后有系统的步骤跟比验，对不对。所以上课即省时间，又省钱，又有效，他是所有学习方法中最有效的。看书有效，但上课最好，没缺点。 6、我想问一下，世界网球排名冠军是谁？阿加西。世界体操冠军是谁？李宁。世界乒乓球冠军是谁？邓亚萍。世界蓝球冠是谁？乔丹。 他们这些世界顶尖的人物唯一的共同点是什么？想不想知道？那就是他们都有一个教练，是不是？你想不想成功？那你成功的教练在哪里？顶尖人物都有教练，那你想成功，你想成为行业的顶尖，相信你应该找一个帮你成功的教练，你说对不对？上课就是在找一个成功的教练？张老师，你说对不对？投资1600元，就是来找教练，坦白说，你们觉得教练重不重要？（有看蓝球赛习惯的，请举一下手）以前公牛队的教练是谁？菲尔杰克逊。菲尔杰克逊是公牛队的总教练，自从乔丹从公牛队退休后，菲尔杰克逊也退休了，公牛队没有杰克逊之后，隔年就失去冠军，变成最后一名了。杰克逊后来又复出了，他帮湖人队做教练，湖人队以前很强，可是他从来没有成为总冠军，那杰克逊去的前一年，湖人队是第在名，杰克逊成为湖人队教练后，那一年，湖人队马上成为总冠军，湖人队有一个很高，很大的中锋，欧尼儿，他是对谁都不服的，他对谁都是目中无人的，欧尼儿在篮下是谁都拦不住了，只要让欧尼尔拿到球，他手轻轻一拨，就能投进球，所以就算他不会跟，不会跳，可是他长得够高，手轻轻一投就进去了。又高又壮中锋，别人就犯他的规。他就不能在篮下投球。他在篮下一拿到球，他们就犯他的规。让他投的球不算，就要罚球。站在罚球线前，他就投不下球，他NBA罚球最烂的一个人，他致命的弱点就是罚球，杰克逊到湖人队的那一年，湖人队就成为总冠军。欧尼代表湖人队上台领奖，那一场别人也犯他的规，可是欧尼尔罚球神准，有始以来，罚球最准的一年。原来，杰克逊到湖人队就是让欧尼尔练罚球，让他每天练投球1000次，欧米儿对谁都不服，但是那年他代表湖人队领奖，欧米儿这个硬汉子，掉眼泪，他开口第一句话就是要感谢他的教练，他跑去把杰克逊抱住痛哭，说这个冠军是教练给的。你说教练重不重要？真的很重要噢。全世界公认公牛队得冠是杰克逊，湖人队得冠军是杰克逊。他评为全世界最杰出的教练，其他教练也是教练啊，所以你要找一个真正能帮你成功的教练，有教练也不一定会成功，你一定要找对教练。张老师有人用2000元来做资讯1小时，而你用1600元就可以学三天的课程，1小时是2000元，那一天24个小时，要上万元，你说得请这个教练值不值得。 一个人本来不会抽烟，而他在一群会抽烟的人身边，久而久之，他也学会抽烟了对不对，所以说现在一个人没有目标，没有行动力，可是他在一个成功的环境里，这些人有目标，有行动力对不对，久而久之，耳需目染，让自己也变成有行动力，有目标的人。所以你的环境是不是可以造就一个人，今天一个人回到工作中，如果发现总是遇到挫折，没有信心，一直调整不过来，表示他的工作环境不够好，很多人一直不了解上课是为什么，上课是寻找一个好的环境，让自己投入到课程中，几天？三天时间把自己改造全面。就是再回到他原来的环境中去，发挥出他的能力，你觉得他发挥过久了，这段措施拒绝，在这个环境中，可不可能又没电了，有没有可能再去上课，在他好团体的环境里，持续上课，行动力这样来回充电，持续下去，长期保持电力，如果他上了一次课，再也不上了，那他在原来的工作环境中是不是很不容易成功，对比每一个的话是不一样。所以呀，很多人都不了解为什么要学习，因为持续不断的学习，充电的机会让他有一个好的环境，要不然你的环境不能帮你成功。有没有道理。 7、多一份资讯。我想请问一下，如果世界成功的方法有100个，你想得到几个？100个。如果是1000个，那你要得到多少？1000个。关键是你现在知道几个？我现在一个也不知道。上课就是在多得到一份资讯，多得到一个方法，多得到一个点子，多得到一个观念，对您可能就有机会成功。对不对？对你不一定一上就成功，可是多一份资讯，多一个观念，多一个方法就多了一份成功的机率，对不对。对。多知道总比少知道好，对。也许你今天事业上无法突破，就是因为你少了那么一个你该知道的观念，该知道的点子，该知道的方法，可是你现在不知道，可不可能？可能。也许就在课堂中三天的课不需要全懂，一句话就好了。就帮你找到你要的那个，可不可能？可能。所以人应该上课，就是因为多一分资讯，总比没有好。你小孩都念书，假如他不要念书，你会不会让念书了？不会。你还会逼他念书，可是念书不一定成功啊！但是你相信不念书铁定会失败的。所以你应该来上课。你觉得有没有道理？有。也许一个点，他正好缺乏。所以让他失败。可以那一个点子，如果他在课堂中得到了，那就够了，对不对？对。他不来上就不知道那一个点子，假如有十个成功资讯，你只知道一个。那你成功的机率只有10。如果你全都知道，那不是100成功机率。对不对？对。关键是成功机率，方法太多，你为什么不多知道一点，总是对你有帮助的，对不对？对。多一个知识的重要，跟少一个知道的可怕。 8、成功的策略。成功是否要掌握一些成功的策略？要不要？要！你觉得这个李嘉诚很成功对不对？对。你觉得李嘉诚做的事跟我人做的事一样吗？不一样。所以他成功，我们没成功，成功者他到底做对了什么事情？你要不要知道？要。假如你想成功的话，你应该知道，成功者每天正在做对什么事情，成功不是把事情做对。是做对事情。有没有道理？有。如果你把你现在每件事情都做得很棒，可是你还没成功，你应该做对你应该事情，对不对？对。那你想不想知道他们到底做对什么事情，课程就是告诉你他们每天做对什么事情。是跟我们汪样的。你觉得你需不需要来上我们这个课，要做对事情，要掌握成功的策略，你没有掌握，你没有去做那些事情嘛。 9、超越竞争对手。某某先生，你想不想超越你的竞争的对手？想。假如你的竞争的对手懂得多跟你一样多，所以说你们两个人热均力敌，对不对？对。假如你可以懂得一些成功的方法，推销的方法，管理的经验，是你的竞争对手不知道的。你觉得这样好不好。好！因为你知道他所不的，你就有办法多一从超越他的机会，对不对？对。我们课堂上教的东西，完全教你如何倍增市场占有率，提升业绩，还有教你怎么超越竞争对手的点子。你觉得这些需不需要学？需要。假如今天你来学了这些东西，你的竞争对手不来，你觉得好不好？好。假如今天你不来学，你的竞争对手全来了，你觉得会怎样？我会失败。你怎么知道你的竞争对手今天没去上那个课程，没有多读一本书，他多知道一个你所不知道的方法，请问你紧不紧张？紧张。所以为了确保能超越对手，这三天的课，你应不应该来上。应不应该到场，就这样要超越对手，就应该超越他所不知道的。他懂而你不知道，你就完蛋了。 10、头脑知识差别。两个人最大的差别在什么地方？哦我们家庭背景不一样，我的个相貌不如他，他有老舅，我没有好的老妈。你觉得是不是每一个成功的人全都有成功的老妈，老爸？这虽然不一定，但也有一定的因素。每一个成功的人都是这样？这倒不是。所以有没有人没有成功的的老爸、老妈。可他也会成功？有。表示成功与失败真正差别不在这里。对不对？对。你觉得成功者与失败最大的差别，你想不想知道？想。真的想知道吗？想。你觉得是差在脖子以上，还是脖子以下？脖子以上。为什么脖子以上装的是知识。对不对？对。是思想，对不对？对，是脑子。对不对？对。你觉得成功者是体力比你好，还是脑力比你好，应该说体力脑力都重要！是哪一个是关键。关键应是"脑力"他是比你壮还是比你聪明，"比我聪明"。比我多还是┄┄"比我知识多"对。所以今天上课一个人来上，另一个人不来上。该天有一个课程这一个人来上，另一个人又不来上，一年之后两人有没有差别。有。有很大的差别。所以两个人的差别的确存在头脑的。那你觉不觉得需不需要在这里充实？需要。你觉得今天这个课程如果你到场，可以更充实。更快乐成绩更好。投资在这里的钱，值不值的。值的。钱如果去旅游是否也花掉了。那对成功有没有直接的帮助？钱放在银行有利息。可是对成功有没有很直接的帮助？没有。钱如果放在家里枕头底下也会不见，可是钱如果投在脑袋里(这里)。脑袋里的东西会不会不见。会不会贬值？不会。这里（脑袋）的东西可以用多大？一辈子。而且会不断增值，帮你赚更多的钱。投在脑袋里的钱最直接，最有效。对不对？因为差别在脑袋，所以你觉得成功要不要学习，那我们的课程就专门在丰富你的头脑。 11、一个方法改变一生。这个在天的课程你不需要一部学会全部学懂，可不可能只要一句话，一个观念，一个方式就可帮你改变一生的"可能"所以你就是来找那个改变你一生的方法。对不对？对。希不希望改变真的有一句话改变一生。 12、要成功就要学成功学。说服是信心的传递，是情绪的转移 推销就是不断地满足顾客的需求。在满足顾客的需求之前，你必须先找出他的需求到底是什么？ 假设你知道你老公的需求，知道什么对他最重要，你能满足他，那他会不会长久跟你在一起？很多男人希望的就是有个温柔的太太，如果太太凶神恶煞，不做其他事情，请问这个老公会不会要她？不容易，是不是？因为老婆没有把老公所需要的加以满足。 反过来说也是一样的，就是老公要把太太所需要的加以满足。一个母亲假如她要把小孩教好并且叫他们一定要努力用功读书，她需不需要说服力？需要啊！ 但是要如何说服别人呢？就是依照顾客的立场来说服他们。我们如何提供给顾客他所需要的产品？我们如何提供给他所需要的服务？我们如何让他可以接受我们所推广的理念？很多推销员都以自己的立场做推销。 举一个例子，我以前在卖莲花牌跑车的时候，觉得这种车非常的快，所以每一个顾客进来，我就跟他讲莲花牌很快很快很快，结果他告诉我，保时捷比莲花还快，这时候我已经完蛋了。 事实上他进来可能要的就是"不一样"，他说大家都开保时捷，我就要开莲花，没有用。因为我用我的立场在告诉顾客，我没有用他的思考模式跟他沟通，效果是有限的。 又譬如，有些人讲话速度比较快，有些人讲话是......嗯......老是想老半天，嗯......嗯......也......讲不出来的那种。假设一个讲话快的人跟一个讲话慢的人在一起谈case（定单），你觉得会有什么效果？结论一定是满辛苦的。所以业务员必须能够转换自己的音调来配合这个顾客，这样子他们才会觉得比较亲近，所以你永远要以顾客的立场来推销。 一般人不会推销，因为他都用自己的想法。事实上所有的活动都一定要以顾客为导向，所有目标都要以服务顾客为主要的目标，这样你一定会成功。 然而一般推销员都不是这样，一般的推销员说："陈老师，为什么我这么害怕被拒绝？"因为他满脑子想推销，他的脸长得就像我要卖你产品的样子，一看就能看出来。 然而真正顶尖的推销员都有一个宗旨、有一个使命，他知道他出去拜访的时候，代表的是公司，代表的是最佳的产品、最佳的服务，在市场上最有价值的产品，当他到顾客那边的时候，"顾客不买是顾客的损失"，自己丝毫没有损失。 这就好像我捧一千万给你，你不接受，是我呆吗？当然我不是讲你傻啦！可是事实上这就是我要举的例子。 当你不觉得你的产品或服务是这么有价值的时候，你任何的产品都推销不出去。 因为说服是信心的传递，是情绪的转移，假如你对自己的产品没有这样的热忱，没有这样的信念，或者你不是很迫不及待地想要分享给别人，事实上你已经没有办法推销了。 假设你目前从事推销的工作，会让你觉得没有动力，事实上你已经走错行、卖错产品了。我不是建议你立刻换工作，但你总要考虑清楚，如果遇到瓶颈，而且这种状况已经很久，事实上你应该选择换工作。 因为每一个人都需要做他喜欢做的事，然后把它做到最好，只要它是最好的，什么事情都没有问题，任何的梦想都一定会实现。 每一个人一定要把推销学好，你看看这些顶尖的企业家，他们都是从推销员出身的，因为每一个成功的人都是推销员，每一个政治家也是顶尖推销员。 假设你不会推销，那你就要注定失败了。不管你做什么行业，不管你现在做什么样的工作，你一定要学推销，推销是每一个成功者必备的条件，也是你我必须不断学习、不断磨练的。 再提醒你一次，每一个人都是推销员，每一个人都要学推销，所有的推销书籍都要看，所有的推销课程都要上，千万不要错过任何一次学习机会，这就是成功的秘诀。 作者简介：陈安之是当今华人中最著名的成功学专家、NAC心理学家、亚洲顶尖的演说家，激励了无数人奋发向上，突破瓶颈，实现梦想。陈安之：成功者都运用潜意识的力量 上个星期，我又在深圳大梅沙做"超级总裁班"的训练，所以差不多有一个月的时间没有跟大家在网上见面！也许，有人在课程已经见到我了！ 没有参加总裁班训练的人，也许会问为什么超级总裁班要一万六千块这么贵的费用？总裁班都有那些特别的训练呀？ 简单地来说，超级总裁班就是训练如何带团队，如何使团队在最短的时间采取最大量的行动，做到第一名！总裁班训练的目的就是要做就做第一名！ 今天我们来分享成功关键的第六点，也就是要运用潜意识的力量。 每个人都有许多潜能尚未发挥，然而，若要将潜能发挥至百分之百是不可能的，因为潜能是无限的！为了做有效的生命潜能管理，你必须了解人生的最终目的，你到底想要什么？一生中哪些对你而言是最重要的？什么是你一生当中最想完成的事？或许，你从来没有认真思量过...... 现在，我们来学习运用潜意识的力量的四大关键： 1、第一关键：每一个成功者都有成功的榜样 我想很多人都听过潜意识，知道潜意识，可能也看过我的书，可能也用过潜意识。我今天就来举两个潜意识的例子，一个实践在我自己身上，另外一个是好莱坞知名的巨星金·凯瑞。 我们先从金·凯瑞讲起。金·凯瑞大概在他十几岁的时候，就下定决心一定要成功。他的家庭背景不是很好，所以他每天就只好在那里搞笑，每天看着镜子做那些奇怪的鬼脸。 假如你看过金·凯瑞的电影，你一定会很好奇地说，他的嘴巴怎么可以张那么大？他的脸怎么可以歪成那个样子？事实上那是他连续练习15年的后果。记得我们亚洲喜剧巨星周星驰也是非常欣赏金·凯瑞，时常在模仿金·凯瑞。每一个成功的人士，事实上他都有一个成功的榜样。 2、第二关键：成功者都运用潜意识的力量 金·凯瑞那时候下定决心一定要成功，结果他就运用潜意识的力量。有一天，他拿出一张空白支票，上面写着："这个支票要付给金·凯瑞1000万美金，在1995年底，要拥有1000万美金的现金。" 他开了一张支票，后来就把这张空白支票携带在他自己身上。每天有事没事的时候，就把这张1000万美金的支票拿出来看--"金·凯瑞得到1000万美金，在1995年年底"，"金·凯瑞得到1000万美金，在1995年年底"......每天这样看。 很巧的是，在1995年，金·凯瑞从事电影的第二年，他得到一个契约，高达2000万美金一部片子，超过他原来的期望。后来他父亲过世，他回到父亲的墓地那边，把那张空白支票，自己签字的支票摆在他父亲的旁边，他说："父亲，我终于成功了！" 潜意识的力量无所不能，任何一个成功的人都运用潜意识的力量，不妨你今天再一次把你的梦想贴出来！ 3、第三关键：把你的梦想贴出来 我记得几年前在世贸看车展的时候，看到一辆奔驰轿车。那时候，我准备要购买一辆奔驰S320。结果它在中间展示的时候是一辆奔驰S600，我想反正这个车子的样子是一样，我就站在旁边，请我太太拍了一张照片。 事实上拍了这张照片之后，我就把它摆在抽屉，从来也就没有再看过了。在前几年，我运用潜意识的力量，买了一辆S320。 直到后来我的助理罗嘉伦跑到我家里来，我就跟嘉伦讲："你要成功的话，一定要运用潜意识的力量。"我就把我很多以前贴的梦想板，从牛皮纸袋拿出来，在板子上有钉过，纸上都有洞。这些东西都实现了！ 我就跟他讲："你看这是我的家具，你看一样。这是我的书桌，这是我手表的图案，这是我汽车的图案，这是我汽车的模型。"罗先生看到之后就吓一跳，他说："陈老师，真的，真的，一定要运用潜意识的力量。" 结果后来从那个牛皮纸袋当中，我拿出了一个奔驰S600，我以前曾经钉过。可是一直觉得实在是太贵了，所以我就把它收进去了。结果我发现我实在钉了很多，我连600的车子，600的内装，S600的字样......我都把它剪下来，贴起来，全部都有钉洞。 所以我就跟我的助理说："看来我以前真的好像很想拥有这辆车子，可是一直觉得太贵。那这样子好了，虽然我现在不怎么样想买，因为我觉得它太贵，干脆我还是把它钉在我的梦想板，我看看会发生什么事情。即使我不想买，看看潜意识会不会因为我天天看而实现。" 4、第四关键：梦想要坚持到底 结果很不巧的是，我在两个礼拜之前，买了一辆S600，而且内装跟我那时候贴的一模一样。当我购买那辆车的时候，我准备买另外一个颜色，而且我都下定单了。成功网 到当天晚上，我太太说："不要，不要，我们不要这个颜色，我们要换另外一个颜色。"要贴18万买另外一个颜色。我只是觉得要省。她说："不要，不要！一定要这个颜色。" 结果我原来已经下定单那辆颜色的内装跟我梦想板的内装的颜色是不一样的，我现在拥有这辆S600内装跟我当时贴梦想板的内装的颜色是一模一样的。你看当我已经下定单了，我太太晚上10点钟还会跟我讲，打电话给卖车的业务员，叫他更改一辆车子来配合我图案的内装的颜色。 所以各位，真的，假如你没有用潜意识的力量，你真的在浪费你自己的生命，你看我个人已经贴了5年了，5年之后兑现了。 我时常说，我17岁的时候，我说，我下个月要赚10万美金，下个月我要买一部保时捷......事实上我那个时候都没有兑现，可我在几个月前也买了一部保时捷敞篷车。事实上这些梦想都是可以实现的，关键是你到底有没有坚持到底。我觉得这是很重要的。当一个人思想和行为一致时，就可以产生极大的力量。使业务员更成功的方法 有3个最重要的条件，缺乏这3个最重要的条件，这个业务员是没有办法成功的： 一是拥有强烈的企图心，是成为一个顶尖业务员的条件。 二是拥有强烈的企图心， 三是强烈的企图心。 这3个条件没有具备，你不用训练他。他会成功活见鬼。 你仔细想一下，你公司最顶尖的业务是是不是企图心旺盛。企图心是没有办法给的。 我5岁就想成功，我创下世界纪录。可是为什么我以前换了18份工作都没有成功，我有企图心，缺少好的方法。 好的方法让我更快达成目标，但刚一开始我没有旺盛的企图心，我训练也没有用，白训练了，一个好的业务经理，不是在于训练人，重点在如何挑选对的业务员，挑选对的业务员才会吸引磁场频率，拨动相似的人进来，你的磁场人气才会更旺，所以要先挑选对的人。 所以我以前怎么样进入安东尼罗宾机构的，大部分人不知道，我以前进的时候有85人面试，我21岁，我口袋只有不到20块美金，然后我经验最差的，英文讲得最差的，其余84个都是老美，然后他录取一个人，录取我。 他说："因为你是一定要成功的，其它都是有兴趣想要成功的。" 差就差在这个地方，我跟他面试的时候，他问我做过什么经历，我说，我卖过菜，做过油货，批发过巧克力，卖过皮货，折价券。他说很好很好，明天再决定。 我说，经理你搞错了，今天我来这里面试，我就下定决心我一定要被录取，所以我今天不被录取，我明天还会来找你。经理说，那你明天来。 我说，明天不录取我后天后再来找你，他说，后天我不录取你。我说对不起，你公司在圣地亚哥，我住圣地亚哥我会继续找你，所以，总经理，为了节省你的时间，为了节省你的体力，现在还是先录取我吧！ 我的总经理说，很好很好。我一直讲，他就一直"verygood，明天再说。"我讲了四十分钟，最后说： "经理，你公司谁是第一名，你告诉我。"他说："就是那个。"我说："我一定要超越他。" 我讲完没有半秒钟，我总经理手伸出来说："恭喜你，你被录取了！" 之后，我才知道有84个没有被录取。因为我是那个一定要成功的。他会去录取一个条件差的人，因为当时我具备强烈的企图心。 假如当时总经理没有录取，我今天不可能在这里和你们碰面。所以先要感谢总经理。给他热烈的掌声。 我在看人的时候都很简单，只问你一个问题：你愿不愿意全力以赴，假如比尔盖茨亲自问你，他就只问你这个问题。他的主管面试你，请问你亚马逊河有多长。答不出来这个人不够聪明。 他先过滤你的IQ以后，然后问你愿不愿意全力以赴，你愿意全力以赴到什么程度。他说，不吃，不喝，不睡，只要公司规定目标一定达成，只要这个人大声的说。比尔盖茨看完所有人以后，他就会选那个企图心最旺盛的人。 中国人经常讲货比三家，其实何止三家。我去纽约，买了一大堆东西，我要去买行李箱，看到一家店子，我杀到300多美金，到另一个饭店时，我出来一逛街，看到旁边有个卖皮箱的，与刚才买的那种皮箱一模一样。 我经过了就去看一下，老板说250块美金。我想退货，我一离开，老板后来一直叫我150块美金。我坚持肯定100块能买到。 选人50个录取1个，面试7次以上，看一个人是否拥有强烈的企图心，要看他的自我操练，他的纪律好不好，没有纪律是没有用的，光嘴巴讲是没有用的。 是不是人才用了才知道，一个星期都行，反正要试用，尤其是业务员，所以你试用他，他会给你一个详细的目标。拟定一个详细的计划，看一个人的企图心，看他的自我操练纪律之后，我看他计划的能力好不好，计划能力不好，这个人也是不会成功的。 你已经可以挑选到优秀的人才，这起点是确保成功率比高的方法。这些具备，我真正用的话，我非常重视第一、二、三、四点，第五点忠诚度，是不是职业跳蚤，做几天不做。 我通常会问他你为何离开上一家公司，你怎么进，又怎么出，我了解他的动机，你要知道他进你公司的动机。 当然这是一个简单的测试，假设，我们这些都做过了，然后我会采取的行动。 我会这样教你，请你明天换一百张名片。我亲自带的业务员没有失败的，明天换一百张名片，给我一百张名片，这是我的要求，这是事实。以前我公司的员工，我叫他去换一百张员工，他什么人都没有，结果一直换，换到晚上11点，他换到了。 第二个，请你立刻给这100个人站着打电话，不准坐，因为站比较有精神，没有打完不准吃饭，我训练的这个人，他当月就赚了1万块美金。 他打了74个电话没有人理他，打到75个，那个人愿意见他，假如他打到30个就放弃，他没有听到我讲什么，所以100个，100个一定有三个人，那个方法就有3个人。 假如一个业务员他愿意换100张名片，打100个电话，这个业务员有强烈的企图心，他愿意做一般人不愿意做的事，这100张名片，100个电话是从何来，我以前在那个公司就是每天扩100个人，这是我用的方法。 我以前5：00起床，8点讲第一场，10点讲第二场，下午我打100个电话，练习3个小时演讲。8点第一场我在车上练习。 讲完演讲我会发单子，对顾客说，我是新人，我想成功，请问你我今天分析的东西哪些有帮助，哪里好，哪里不好，因为我是一个很渴望的人，请每一位顾客给我建议。我一边开车，一边自我反省，然后我再练，所以成为第一名是最容易的事情。 我站着打电话，打电话给陌生人不容易人。我开车出去约顾客，美国最快的工具是飞机，他们是用电话，开车找顾客是很难的。所以这个方法不仅使我成功，我的经理也是使用这个方法成功的。照这个方法我还没有看到过不成功的业务员。 打100通电话。几年啦！通常100通电话，有80个人愿意听我的电话。你怎么跟你的顾客讲，我通过电话线知道他在干什么，了解他在干什么，一开始我不会让他了解我有什么企图，有时候甚至更多。 会打100通的人会很成功，97的人平庸。说会去做的人不一定会做，真正去做的人我们就会看到他的结果。 每一分私下的努力都会有倍增的回收，在公众都会被表扬出来。 我们面试的人有18个条件，看看你及不及格：一是态度一流，很会微笑的人；二是很快乐的人；三是跟他在一起会很快乐的人，忧愁的人站在我的身边我会让他快乐；四是有团队精神的人；五是沟通能力很好的人；六是很努力工作的人。 要活得久一点，吃得少，活到老，永远只吃七分饱，吃太多太累，体力太差；安东罗宾课程凌晨2点吃早餐，下午6点吃中餐，断食两天。我曾经训练学员7天不准吃东西，只喝水，每个小时我要他们念他们要达成的目标，市场率15。 饿的时候吃精神粮食。因为一个人的改变是他的潜意识，当你肚子饿的时候，你的意识就没有在思考，所以里面的目标就直接输入潜意识。我教你的每一种方法我都用过。 七是拥有很高能力的人，他站在他的工作岗位上他很有能力； 八是对顾客拥有良好服务的人，服务的定义叫做用心，发自内心。美国有一个五星级的饭店，人家问他们的总裁，我们从来不训练员工的服务态度，我们只找服务态度好的员工来这里上班。建立顾客信赖感的9个步骤 永远记住，推销最重要的关键是建立跟顾客的信赖感。 在销售过程当中，你必须花至少一半的时间建立信赖感。而建立信赖感的第一个步骤就是倾听。 很多推销员认为top sales(顶尖推销员)就是很会说话，其实真正的top sales是很少讲话的，而是坐在那里仔细地听。 要做到一个很好的倾听者，第一，你必须发问很好的问题。 最顶尖的销售人员在一开始都是不断地发问，"你有哪些兴趣？"或是"你为什么购买你现在的车子？""你为什么从事你目前的工作？" 打开话题，让顾客开始讲话。每一个人都需要被了解，需要被认同，然而被认同最好的方式就是有人很仔细地听他讲话。 因为在现代的生活中很少人愿意听别人讲话，大家都急于发表自己的意见。所以假设你一开始就能把听的工作做得很好，你跟他的信赖感已经开始建立了。 第二个增加信赖感的步骤是赞美他，表扬他。比如说，"你今天看起来真是美极了、帅呆了！"而且是出自真诚的赞美，不是敷衍。记住，赞美会建立信赖感。 第三是不断地认同顾客。顾客讲的不一定是对的，可是只要他是对的，你就要开始认同他。 第四是NLP也就是"神经语言课程"谈到的"模仿"。 我们都知道人讲话有快有慢，像我个人讲话是比较快的，所以通常我比较可以沟通的顾客是讲话速度比较快的，而我对讲话比较慢的顾客就会失去很大的信赖感和影响力。所以当我每次销售的时候，我会不断地调整。我讲话的速度，来符合对方说话的速度。 第五是产品的专业知识。假如你没有完整的产品知识，顾客一问三不知，这样马上会让顾客失去信赖感。 第六是穿着。通常一个人不了解一本书之前，他都是看书的封面来判断书的好坏。一个人不了解另一个人之前，都是看他的穿着。所以穿着对一个业务员来讲是非常重要的。记住，永远要为成功而穿着，为胜利而打扮。 第七是推销前一定要做彻底的准备，准备得很详细。最好能在拜访顾客之前，彻底地了解顾客的背景，这样顾客对你会更有信赖感。 第八是最重要的，你必须使用顾客的见证。因为顾客常常会说："OK，假如你讲的都是对的，那你证明给我看！"所以见证很重要。 最后一个建立信赖感的方式，就是你必须要有一些大顾客的名单。记得我在美国推广训练课程的时候，有人说："我为什么要听你的？你觉得这个训练可以帮助我们公司吗？" 这时候我就会show(展示)出我们曾经帮助IBM，帮过惠普，帮过施乐的记录。顾客看到我们有 这种能力，反过来会要求听你的产品介绍。可是如果你没有这些大顾客的见证，顾客可能连听都不听，因为你在浪费他的时间。 建立信赖感，我刚才已经提到了几个方法。接下来请你把你的顾客名单先列出来，列出来之后以0到10分衡量一下你跟他的信赖感，你认为是几分。 从这个小小的过程当中，你可以知道，这个顾客10分，他百分之百地相信我。这个顾客可能只有5分，他还半信半疑。这个是7分、8分...... 假如你很明确地知道你跟顾客的关系，你就可以运用以上的方法把这些顾客的信赖感重新建立起来。这样子其他的后续推销工作就会顺利许多。 还有一点很重要，就是你必须列出有哪些顾客对你有负面的意见或印象。销售工作非常困难，不可能每一个人对你都很满意。在销售过程当中，成交或是没有成交的顾客中，多少有一些对你有不好印象的。请你把这些人列出来，同时想出解决方案。 只要你做这两件事情，我想就可以让你的业绩提升。 建立顾客信赖感的九个步骤: 第一、倾听，问很好的问题； 第二、出自真诚地赞美顾客，表扬顾客； 第三、不断地认同顾客； 第四、模仿顾客讲话的速度； 第五、熟悉产品的专业知识； 第六、永远为成功而穿着，为胜利而打扮； 第七、彻底地了解顾客的背景； 第八、使用顾客的见证；第九、要有一些大顾客的名单。说服（销售）的10大步骤 我觉得一个人成功，最后最后的关键，除了那些知识、行动、坚持到底之外，其实就是要做好一个服务。那服务就是要超越顾客的期望。 现在我们要开始的演习是"善于销售"。推销就是要交朋友。业绩好的人就是他朋友多；业绩不好的人就是他朋友不够多，因为朋友会跟朋友购买产品。当你下定决心，不管任何人说不，只要你的企图心旺盛，只要你知道如何销售你自己，行销你自己，任何事情都是有可能的！ 现在，我们来学习说服（销售）的十大步骤： 1、第一步骤：充分的准备 充分的准备包括四个方面的准备，首先是体力的准备。要想让自己体力好，就必须做一些体力上的训练。以我十几年来研究成功学的经验，总结出了一些行之有效的方法（见《自己就是一座宝藏》），现在介绍几个给大家。 一个是每天做一四二深呼吸，早、中、晚各10次，共30次；二是永远只吃七、八分饱；三是吃水果在饭前吃，不要在饭后吃；四是做运动要做有氧运动，比如散步、游泳、慢跑、骑自行车等。 第二是专业知识的准备。你必须对你的产品有非常足够的了解。第三是对顾客了解的准备。你必须非常了解你的顾客，了解他的兴趣、爱好，这样便于沟通，便于投其所好。第四是精神上的准备。在处理重要的事情之前，先静坐5分钟。 2、第二步骤：使自己的情绪达到巅峰状态 要想使自己达到巅峰状态，必须先让自己的肢体达到巅峰状态，因为动作创造情绪。同时对自己反复地做自我确认：我是最棒的！我是最优秀的！我是最好的！我喜欢我自己！我一定能成功！ 3、第三步骤：建立顾客信赖感 建立顾客的信赖感，首先是透过自己的形象！也就是--为成功而穿着！为什么这么说呢？因为一个人的第一印象非常非常地重要！一旦他第一印象建立好了，那就成功了一半了。而第一印象就是通过你的形象表现的，所以一定一定要注重自己的穿着、举止、气质。 第二要学会倾听。永远站着或坐在顾客的左边，保持适度的距离，保持适度的目光接触，倾听不要打岔，不要发出声音，同时微笑点头即可。还要做好记录。顾客讲完后，要重复一次做确认。不要想即将说的话，要听出他真正的意思，用关心的角度跟他沟通。 第三要模仿对方的谈话。模仿对方的文字、声音和肢体语言，与对方相似，引起共鸣。在模仿肢体语言的时候，要模仿对方的表情和语气，注意千万不要同步模仿。 第四是要使用顾客见证。顾客说一句话顶你一万句，每个推销员至少带5个顾客见证。 4、第四步骤：了解顾客的问题、需求和渴望 了解顾客先从聊天开始，聊天就是做生意。首先前20分钟要聊FORM，F代表家庭；O代表事业；R代表休闲；M代表财务。其次聊购买的价值观。所有的销售都是价值观的销售，彻底了解顾客的价值观。第三就是问问题。问NEADS，N代表现在；E代表满足；A代表更改；D代表决策；S代表解决方案。 5、第五步骤：提出解决方案并塑造产品的价值 针对顾客的问题、需求和渴望，提出解决方案，同时塑造自己产品的价值，塑产品价值的方法：首先给他痛苦，然后再扩大伤口，最后再给解药。 一个人还未改变，是因为痛苦不够。一个人还未挣大钱，是因为痛苦不够，一个人还未成功，是因为痛苦不够。 6、第六步骤：做竞争对手的分析 货比三家绝对不吃亏。但不可批评竞争对手，如何比较呢？首先，点出产品的三大特色；第二，举出最大的优点；第三，举出对手最弱的缺点；第四，跟价格贵的产品做比较。做竞争对手分析，一定要找到顾客购买的关键按钮，即对顾客最重要的价值观。陈安之回顾成长历程 成功的故事比比皆是，而主角曾经是你吗？ 十几岁时，我只身负笈美国留学，初次体验人生，接触到许多成功者的资讯报道，于是心中隐隐有一股想成功的欲望。 于是，我开始尝试去做各项工作，餐厅小弟、在电脑店打工、推销菜刀、卖汽车，然而，成绩不佳及被炒鱿鱼的事件一次次发生，也使我频繁地更换工作 。 有一天早上，当我提起手提箱正要出门销售时，忽然有一个声音从心中传出："陈安之，难道你甘心天天敲门卖刀吗？"仍然是心中的回答："绝不！" 当时，我马上发誓：我一定要做个成功的人！从那天开始，我拼命找寻致富的方法，阅读各类教人成功的书籍，同时积极投入直销事业。 八个月后，我仍然工作失败，没有钱，没有朋友，一个人窝在圣地牙哥的公寓里不断思索。 从十六岁开始，我连续五年尝试的所有工作全部失败，每当兴起成功的欲望时，我失败的颓丧模样就不自觉的浮现在脑海，使我不知所措。 直到一次偶然的机会，我去参加一个激发心灵潜能的课程，遇到了我的老师安东尼·罗宾（Anthony Robbins），我的人生从此改变。 当时，安东尼在一千多人的研讨会上讲他的故事 ：他在二十二岁时穷困潦倒，住在十坪大的房子里，洗碗只能在浴缸里进行，后来因为接触了一门"神经语言"的课程而改变了命运，一年后，搬到四百坪的城堡里，拥有豪华轿车和直升飞机。 他可以，我也一定可以，之后，我开始陆续参加数次研讨课程，一九八九年，我加入该学院的讲师班，同时，不惧年龄最轻又是唯一东方面孔的挑战，和其他七十名优秀而经验丰富的学员竞争讲师的职务。 当时，由于我呈上的履历表毫无回音，于是我费尽方法找到主其事的总经理面谈，表达了我的工作意愿，谁知那位总经理除了强调工作的困难度之外，并质疑常换工作的我是否有恒心毅力长期从事这份工作。 我回答："当我把履历表交给你的时候，就表示我已经下决心要这份工作了，而且一定要，为了不必麻烦，你还是现在就录取我吧！" 但是，那位总经理仍然摇头，要我等明天的答复。那时我心想，我不能等到明天哪！便立刻询问他公司里最佳的销售业绩，并保证成为最棒的推广讲师，锲而不舍的推广自己。最后，他终于开口："你七月二十一号可不可以飞去宾州工作？" 我大叫一声："没问题！"我知道，我的命运即将改变。 信念决定一切 每个人对成功的定义不同，只有你自己知道自我的价值和希望是什么。通常我在教别人成功之前，会先要求自己成功，而我对成功的定义是：每天进步一点点。 因此，我不需要等到拥有一千万的华屋，或等别人告诉我：你已经成功。对我而言，只要每天不断的进步与突破，我每天都是成功的人。 成功和失败的差异在哪？成功者到底具备哪些失败者欠缺的特质？在告诉你二者的差异之前，我先告诉你一个成功者的"心理准备"，也就是"信念"的重要。 世界三级跳远冠军米兰提夫（Milan Tiff），在八岁之前患了小儿麻痹症，经由自己学走、学跑，研究出怎样的姿势合乎自然法则，结果，他跳出了世界上最远的纪录。 当我问他："到底是什么原因，使你成为奥运金牌得主和世界记录保持人呢？"他回答道："当我参加比赛时，一般人都在看我跳远当时的表现，其实，任何运动比赛的成功，不单决定于他表现的那个时刻，重要的是，决定于他表现之前所做的准备。" 因此，他只要看运动选手所做的暖身体操，就可以知道那位选手肌肉的松弛程度和得胜的机率。而能不能表现良好，不在于这个人能不能，而在于那个时刻，这个人的心态是否达到颠峰，以及，他是否做好完善的心理准备及拥有必胜的信念。 我在美国参加激发潜能的课程中有一项走火大会：就是赤足走过华氏二千度的烧红木炭。我永远记得第一次参加走火大会时，是在子夜十二时，十二尺长火花纷飞的木炭让我联想到烤肉架上的肉，十分令人恐惧。 当时，我的老师安东尼·罗宾提醒说： "你永远要记得你所想要的，而不是你所恐惧的。"
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