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这么说你就被灭了很早很早，看过一个笑话。说是一位有钱人驾驶着自己新买的小型直升机，在空中特别得瑟的飞。得意洋洋之后，忽然发现自己迷路了。他看到前面一栋高楼的楼顶站着两个人，于是降低了高度，声嘶力竭的喊着问路：“嘿！你能告诉我，我在哪儿吗？”两个人抬头，用看白痴一样的眼神看着这位可怜的富豪。半天，其中一个大喊着：“嘿！伙计，你现在在飞机上！”这是一个关于美国律师的笑话。有钱人立刻判定那个大声告知答案的人是美国律师，因为他提供的消息准确无误，没有漏洞，但是却毫无价值。这是一本关于职场的书，我无意针对大洋彼岸或者地球上任何一个角落的律师。我想说的是，在关于职场那点事儿上，我们每天所面对的传媒，无论是期刊，报纸，电视，或者其它，都开设了职场相关的专栏，传授各种各样所谓的技巧，攻略，甚至声称发现了办公室里的BUG，你可以利用。所有内容都在对你说：“按照我的来，你可以无限打怪！无限升级！”事实是这样吗？未必是，更多这类指导，给你带来的是一些大而无当，看似准确无误，没有漏洞，其实毫无价值的信息。这就像你在休假的时候，有人告诉你，你应该去钓鱼。这能给你带来乐趣和收获。也有人告诉你，什么水域更适合钓鱼，什么钩子能钓鱼，什么鱼饵能诱鱼。那些都是对的，可问题是，你也许更想知道，你常去的水域如何能更好的钓到鱼。自己已有的钩子如何才能钓到鱼，框里的鱼饵如何引诱到更多的鱼。活在当下，每个人几乎都有自己的职业。就连貌似能够睡到自然醒的SOHU族，其实也有着千丝万缕的职场关系，只不过是将办公室搬进了卧室。但是你同样有合作伙伴，有同事，有客户，有能够影响你的重要的人。任何人，只要你做事，就无法逃离职业的概念。整个社会就是一大号的办公室，除非你六根清净，跳出红尘。即便你是个和尚，师傅，难道你忘记了，庙里还有方丈这个职称，还有监寺，是不是又绕回了所谓的职业圈子。我不是传说里的专家，年纪也不是特别大，有多丰富的自身经验在其中。只不过凑巧，我是个职业人，又做着那么一个关于职业和职场的栏目。不能说因此我对职场比别人有更多的了解。事实上，我的确是在每期节目里，倾听着别人关于职业和生存的故事，疑惑，问题。节目结束后，对这一切来说仅仅是个开始。有人会觉得，刘同这个人说话，办事，考虑问题蛮有意思的。所以发邮件，写信。甚至到微薄上留言。他们怀着对职业的敬畏，用上请教二字，想从你这里得到一些如何解决问题的答案。这让人不得不感动，然后谨慎。你要知道，也许你的一个建议，就会改变一个人的困境，让他更进一步。除了自己的职业经验和这档节目外。我不觉得自己有太强的为别人解决问题的能力。至少我不是万金油。也不是MBA商学院里的资深教授。对很多问题的研究，只能说是浅尝辄止。这个时代太高效也太浮躁，总有层出不穷的问题在等着你。你没有办法在一件事情上纠缠太久，弄个底掉儿。请教这个词，让我很汗颜。指导两个字，又给我带来了巨大的鸭梨。我没有资格去做这两件事情的主体。我所依仗的，不过是看的多一些，见的多一些，自己犯过的错误多一些，以及从别人的经历和谈论中汲取相关经验的机会多一些而已。职场没有教科书。我更不是能一二三四，将问题剖析的明明白白，一针见血的专业人士。所以，这些注定了这本书的内容不会像传媒上司空见惯的一样，有理有据，洋洋洒洒。身在职场，最重要的是什么？对我个人而言，是成熟。从入职开始，每个人都迎来了另外一个从稚嫩到成熟的周期。对一个新人而言，无论是谁，都有着无限的未来和可能。然而你成熟的速度和成长度，慢慢的将你的成就定格。看看办公室里的呵责：“事情怎么能这么办？”“这份计划你重新做了拿给我”无一内在的含义是，你怎么这么不成熟，连这种事情都做不好。如果你听不懂这个画外音，那么你完蛋了，你只记得去弥补眼前的缺失，却永远找不到真正提升自己的根源所在。，当领导暂定截铁得说出：“你不太适合这份工作。”“幼稚！”的时候，往往象征着你旧生涯的终结。如果你还不能从中找出点什么的话，那么，新的职业即便到来，也是匆匆而来，匆匆而过。成长的过程也许很短暂，也许很漫长。针对每个人，需要的时间不一而足。但是即便是所谓的成功人士身上，也肯定有幼稚和不足的一面。区别无非在于，成功的人，幼稚的一面较少，而不成功的职业人士，身上到处都能让人投来：“小样，你新来的吧”的眼神。在我们人生成长的过程中，有许许多多的话，许许多多的事，都是别人不会告诉你，而只有父母会直白的说出来的。而这也正是我写这本书的想法所在。我本身也不是一个太成熟的人，但是我见过太多人不成熟的一面，听过太多不成熟的故事。我愿意与大家分享，也愿意直白的说出那些传媒上遮遮掩掩，不敢，或者不想说出的话。这些话可能会让你感到不爽，感到阵痛，甚至深恶痛绝。可是能起到一点改变和借鉴的作用，对我来说，就已经足够。要声明的是，这不是一本万用灵丹，更不是职场百科全书。只是某些问题上，我告诉你，我会这样看，很大的可能性，你的上司和同事也会这样看。这是一本有关于职场真话的书，也许观点和意见和你所读到的那些截然不同。你可以选择继续下去，也可以选择合上书页。选择的权利在你，而书写的权利在我。在这里，与所有想褪去“幼稚”外衣的读者共勉。希望我们能从这些也许并非具备很多共性，甚至有些生僻的事情和经验里得到自己想要的东西。换下职业生涯中“幼儿“的开裆裤，一起成长成熟。职业装;职业妆VS职业，“装”！(1)@小鱼：是不是该打扮成Lady Gaga去迎接一次面试！@莫歪歪：求职百发百中装：裙长刚过肚脐，上衣起码开到胸部，搭配黑丝金色高跟最好。搞不定考官，也要晃瞎他的狗眼，让他迷迷糊糊的眩晕中挫败。.@北京离首都好近：招聘会上，看到求职的穿的越来越规矩，越职业了。求职的都职业了，所以大家都找不到职业了。这是从微薄上，遴选出来的几个段子。看完了一笑，觉得特心酸。类似的问题，很多人在节目里和私下咨询的时候也问到过。有迫切想得到一份工作的新人，有职场打拼多年的老员工，甚至还有一些中高层的管理人员。职业装这个概念，在国内兴起了大概有十几年的时间。最初的定义，就是套装，白衬衣，A子裙，男士则是笔挺的西裤。不能否认，这的确显得整齐划一，精神，在有公司活动的时候显得气派。可是，职业装，不等于是为“职业”而装。这并非职场的标配，更不是说，每个人都应该在衣橱里满满的塞上这些好看，简单，但枯燥又雷同的衣服。什么装才职业？没有定论。行业不同，对于职业装束的要求也不同。像我供职的传媒行业，着装上相对来说随意一些。平常自己喜欢的搭配，只要不是太离谱，太醒目，给力到别人无法接受，都是不错的选择。在我的理解里，严谨的职业自然会对装束提出要求。比如警察，保安，客服，空姐，医生。这些要求，是会写在企业的规章制度之内的。除此之外，其它企业不会对职业装有统一的规划和要求。那就是给你留下了一片可以自己发挥的天空。@刘同：每次招聘会，看着一水儿职业装的应聘者就感到别扭。虽然穿的精致讲究，可是精气神都显得那么呆板。本来一活泼的人，性格完全被衣裳统驭了。没有个性的参照，挑人明显是给自己出难题。这不是我自己的感受，几乎是做人事的一些朋友们的共识。有个哥们儿在喝酒海侃的时候说，今天原本看中一女孩，看着就是那种特秀外慧中，灵秀的感觉。但是职业装一套，怎么看怎么觉得，原来的优点全都没了。整个人就被那一套衣服耽误了。我问他，你最后决定给她个面试机会了没有，他摇摇头，撂下四个字：“中毒太深”。好多女学生，在招聘会上穿的特别职业范儿，那种职业范儿，让本身性格看起来挺有意思的你。因为听信了别人的谗言定制了套装，变成了A字裙的姑娘。这情况有点像前几年，人们对奢侈品的猛扎。放眼望去，满街都是LV或者古驰。香奈儿的小黑裙和套装是好。但需要相应的身材，年纪，性格来匹配。原本一个习惯了休闲，运动型的人，套上一款为了某种目的而去套上的衣裳，绝对只会给自己拉分。人有个性，服装也有个性。或者说有性格，某种和你个性不合的服装，是不容易在短时间内被你驾驭的。因为，你穿上它后的一言一行，一举一动，要求都要和之前的你有微妙的变化。这个变化不是说适应，就能马上适应的。就像一个喜欢听德云社，拍着巴掌叫好，没事起哄喊“吁~~！”的人，偶然去听次高雅音乐，虽然你能憋住让自己不鼓掌，不叫好，不起哄，可是感觉是什么？毫无疑问，别扭！衣服是有性格，需要驾驭的。听信太多攻略，谗言，定制套装。会让你变成套子里的人，整个人的性格，特点，都被“套住”，从有血有肉的自己，变成一个“木乃伊”一样套子里的人！你穿的别扭，对着镜子自己觉得不舒服。别人看着也奇怪，要知道，青铜圣斗士，是穿不了黄金圣衣的！为什么要穿职业装？问题的关键在于这里。答案五花八门会有很多。万变不离其宗的却只会是一个，因为它让自己看上去更职业。国外有一种“让服装说话”的理论。在你不能很熟练的表达自己的时候，服装是一种让对方读懂你的选择。正如夏日里依旧西装革履的，往往我们会将其归纳为保险代理人或者广告人的职业范畴当中。就是因为着装，给你留下了深刻的印象职业装;职业妆VS职业，“装”！(2)。曾经一度，我被调派到光线传媒的广告公司去，因为对广告方面了解的不够。我那一年，扫光了衣橱里所有的休闲装，让它们给新添的五六十件衬衣和西装腾出了位置。这种正式的穿着，给我带来了一点点的信心对着镜子的时候，我告诉自己，哦，原来我也可以有这种很正式，很职业的范儿。同时，我拜访客户的时候，这也起到了作用。让客户觉得，他是个有经验，有着方面特长的广告人。一年之后，我就将这些服装全部扫除出去，重新回归的休闲。因为我发现，随着我对广告方面的了解，和能力的增强，我不再需要这些衣服来为我支撑自信和门面了。在你能力不够，或者经验欠缺的时候，职业装是能给你带来一些帮助。但前提是你有驾驭这套职业装的能力。与其在求职的时候盲目的职业，不如等入职之后，慢慢私下适应。让能驾驭的职业装陪你走过不成熟的这段日子。反过来说，职业装是对能力不足的一种外在弥补。重要的还是你是否具备胜任这个职业的能力和资格，如果足够，哪怕你穿睡衣去拜访客户，也会让客户觉得你足够牛B。很多人误解了职业装的作用，觉得职场必须职业装。或者这就是自己最经典的战衣。在这个美丽的误会中，，与其说是职业装。不如说是职业“装”。不否认，现在是个“装”字横行的年代。专家学者装“专业”装“睿智”。绯闻明星装“无辜”装“可怜”；名人夫妻装“恩爱”装“和谐。我们这些人什么也装不了，只能装和自己息息相关的“职业“不过，是装的，总有被戳穿的一天。职业体现在林林总总很多的方面。你的谈吐，对行业的认知，一个眼神，一个微笑，甚至说，一个关于你对企业的微小的认识。职业装不是万能药，更不是保护罩。总能护住你不够职业的罩门。在很多高层看来，在有对外活动，展示形象的时候，职业装才是必须的。平素里总是职业装束的，反倒偏偏是一些办公室里的菜鸟。因为你在其它的方面信心不足，所以才需要职业装来带给你勇气。对职业装束要求不高，没有制服和工作服的行业。只要衣服干净整洁，不脏不臭，不非主流，就足够了。放下你的“登山”包(1)@空中小姐：小姐，有咖啡吗？小姐，能不能来块方糖？小姐，有没有漫画书；小姐，有没有森赛海尔的耳机啊！靠，你当姐是多啦A梦吗？很多人的梦想之一，有一个多啦A梦在身边。随手能从袋子里掏出各种你需要的东西。无比惬意。我们不是大雄，也没有来自未来的多拉A梦。可我们有多拉A梦的原始版本自己随身带着的包袋。据说，这个世界上有超出一半的男人，好奇女生随身的包包里装着什么东西。据说，这个地球上有一半的女人，好奇男人的包里装着什么东西。其实，装着什么东西并不重要，重要的是，你总能从一个人习惯携带的包里所装的东西，对这个人有一个初步但清晰的认识。总塞着笔记本电脑，表格资料，会议文件，而没有其它的，一定是个空中飞人加工作狂。总装着化妆品，彩妆以及各种保养品的可能会是个相当在意自己形象的OL。而当你从某人包袋里摸出一个毛绒的熊玩具的时候，结果可能是两个，要么他是憨豆先生，要么这个人很童心，很有爱。所以，发现了吗？包里其实装的是秘密，而大家都是喜欢窥视别人秘密的人。包袋装些什么很重要，因为它很可能会让你定格在某个印象的频道上，为你将来或者下一步和别人接触，拟定一个基调。曾有参加节目的选手私下跟我说，我买了个BALLIY的手袋。我问为什么，她说，拿上显得精神，而且显得更有品位。我计算了一下她的收入，大概这个手袋花去了她小半年的工资。我不是愤青，对于所有品牌和奢侈品的东西都满腔怨恨。消费观念是个人的事儿，跟其它人一概无关。可是，当你在职场上，只是一个前台的时候。拿的包袋比老总的还要高端，衍生的出的麻烦也许是你无法预料的。你会被视为有点装，被视为不踏实。如果你性格外向，随和，和大多数人甚至管理人员都合的来，恰恰再有一些那么的小美貌好吧，等着你的可能是无中生有漫天飞扬的八卦传说。包袋的选择很重要，低调，符合收入条件和身份。以及，款型简单大方，不要过度花哨。否则别人会以为你是来度假的。而包袋公司，也没有必要弄出所谓通勤包，工装包这样的品种。我被人“掏”过包。不是小偷，而是要好的同事和朋友。总有些时候，他们也许急用一些东西，你又在忙碌，会让他们自取。所以，友情提醒某些你觉得私密的东西，最好还是放在包袋的夹层，拉上拉链为好。我的包适用两个字，硕大。我个人觉得，带包的意义，就是给人提供工作上和生活上的方便，其次才是装饰和搭配的作用。硕大，是因为有硕大的需要。@刘同：我硕大的包里什么都有，如果你临时要派我出国，我马上可以拎包可以走。什么都不欠缺。包存在的意义，就是在你要做任何事情的时候，都能从中找到合用的设备。@刘同：因为我的包，很长一段时间内，我给人的感觉是一个很奇怪的人，奇怪到面面俱到。可是我觉得，虽然包重一点，拎着辛苦。但是可以随时随地的处理任何问题。列一个清单，文件，资料，笔记本电脑，手机，ipad，单反相机，钢笔，名片夹，卡夹，钥匙夹等等等等。有人问我，每天你带着这么多的东西，会不会觉得挺累的，真为你的肩膀担心。谢谢这位朋友，我觉得，当你需要用什么东西的时候，还要开车或者坐公共交通，回家或者办公室，跑来跑去浪费掉花在路上的时间，你会觉得更累。而且，这个时间内，你完全可以结束掉一些琐碎的工作，为自己换取更多休息的机会。包有一种存在感，让你觉得安全，就像机器猫，有它在，你知道它里面的东西能帮你解决很多问题。开始讨论这个问题的时候，我没预料到，随之而来的问题那么多。提问有些很到位，也有些很荒谬。我无法回答一个女士，是否应该在包里装上镜子，装多大的镜子为好的问题，也无法一一的指点男士们，包袋里到底要不要放上一个皮质烟盒和酒壶。很多 复杂而琐碎的问题，一一的回答，可能需要浪费掉十几万字，或者一两年的时间。所以我在这里更愿意提供一些原则和标准：职场用包，选择你最需要，最常用的东西。我们不是去登山，关于个人爱好的东西为了节省空间和您的体力完全可以排除掉。放下你的登山包。如果你包袋里的东西装饰作用超出它的实用价值，你很容易被认为只是装点门面，你这个人没有料。带的东西一样要实用价值很高，而且一定要在不经意当中让人感觉你带的东西都是有用的。要实用和美观相并论。才不会显得很傻。当你看到有人从包里扯出一条手机链，然后插在电脑上可以做U盘使用的时候，你会感觉，这个人有点意思。包里的东西有这样的作用，实用+美观=别人的深刻印象，以及你是个有趣的人的判断。华丽丽的开场白您好，我叫XXX，来自XXX。对不起，这样的的介绍都听麻木了，我想如果本人没有太惊艳太突出的亮点。注定了你已经在心里被XXX了。开场白很重要，无论是求职，面试，还是在工作中结识伙伴，谈判会晤。从公共关系诞生之际开始，就侧重于反复提起一个首晕效应。很多人幼稚的一面在于，费尽力气，打造了自己的发型，挑选了自己的装束。甚至倒背如流的记录下了面试，谈判，会晤三千问这样厚厚的指导书。但却偏偏忽略了如何打开场面，给人留下深刻的印象。开场不对，精力白费。你能想象，一个看上去职业的人一开场就让你发现他的秘密，原来他是个生涩或者笨拙的新手吗？华丽丽是个形容词，看上去比较犀利。其实朴素一点来说，我愿意将它视为十五秒问题。根据资料显示，人与人沟通交流的前十五秒，是关键时刻，如果再十五秒内，你能引起对方的注意，让对方对你发生兴趣，那么恭喜，你也华丽丽了。嗨！我注意了下，你们公司提供的职位，和招聘展台周围的人群一样吸引眼球。这句话有没有一点随意？有，可是起码要比上来就是我叫XXX，来自XXX好的多。在一片XXX声中，你会变成提神的咖啡因，让人精神为之一振。打开你的雷达，从一片声音中，找出雷同的点。然后想出自己要说的话，和做的事情。出位是件很简单的事儿。关键就在于，你是中肯的，而且与众不同。当然，重要的是十五秒之内的交流。不仅仅局限于语言。当一个人，拘谨而小心的直勾勾的盯着你的眼睛，或者垂着头看着自己的鞋尖儿，手里紧紧的攥着自己的简历或者资料的时候你会怎么想。哦，原来他不过如此。十五秒，很短暂，也很漫长。短暂到只能让人完成一次粗略的自我介绍。可是，现在国际贸易都讲究双边了哎。漫长到，可以形成有效的，互相了解的沟通。我喜欢业务员这份工作（我是来应聘业务员的），我一直好奇日用产品是怎么制造出来的，我想了解它（我知道应该先了解产品再进行推销。）那你对日用产品市场有什么看法吗？（你是不是具备经验，或者真的了解，我们想录用这样的人）我觉得。。。您觉得呢（你觉得我怎么样，从回答里给我一个答案）哪种方法更具备效果，我想不用我多说了吧。聪明的人15秒之内会用各种各样的情绪来制造一些小的交流，貌似没有什么意义，但是15秒之内已经对过几次眼神，交换过几次对方的想法。兴高采烈的时候，会有一些肢体语言，让人觉得很有趣，有谈下去的欲望。声音也可以让人灰败今天，我兴冲冲的冲进老大的办公室。他一直让我学会讲故事，然后用讲故事的办法去激励别人。我发现并记住了这样的一个故事，看起来，它是如此的激动人心。当我一口气把这个故事讲完并且沾沾自喜的看着老大，期望得到一份奖励的时候，老大不满的弹了弹烟灰，淡定的对我说，你难道叫“复读机”吗？！这是国外网站“发霉了”上的一则糗事。看得出，写下这个段子的人心情有多么的灰败。只是不知道这位仁兄，有没有想到，身为他的老板，听他讲完这个故事的时候心情有多么的灰败。可以说，老板已经失去了继续和他交流下去的兴趣。症结在哪里？不在老板，不在那个故事的本身。能够被当成励志故事刊载在任何媒体上的，都是千挑万选，千锤百炼的成果。问题在于老板口中吐出的那三个字“复读机”。当你只是原原本本的复述这个故事的时候，故事本身的感染力被无限的降低了。为证明这个问题，我们做过尝试。寻找志愿者，来做一次演讲，演讲的稿子是那篇大家耳熟能详的我有一个梦想，作者，马丁路德金。从纸面上看，这是一篇让人热血沸腾的演讲稿。可是因人而异，效果却截然不同，有的人口中的我有一个梦想让你昏昏欲睡，觉得枯燥的想要逃离，可另外一些人，却能让你感到留下来，听他说完，自己会有所得。美国有超过两亿的民众。每四年却只有一个总统。那些选举的发言和竞选词出自助手的妙笔，每个人几乎都能通过别人的协助得到，可是为什么是他而不是其它人?这就是在交流中感染力的差距。你的情绪，你的语气，你的用词，全部结合在一起的时候，你就会很容易让人明白你究竟在表达一个什么感观。声音，是其中很重要的一点。比如我们通常要求抑扬顿挫，从声音里透漏出你的情绪状况来。比如开心时候，说话声音高亢，笑起来也相对爽朗，而郁闷的时候声音低沉，说起话来语速节奏缓慢。这是人自然的表现，证明了声音也是表达情绪的一个部分。那么请想一想，当你的声音一成不变的犹如复读机一样展现在别人的耳边时，面对着一个没有情绪波动的人谁会有太大的兴趣？又或者，你总是高亢，兴奋，是不是会显得有点过于急躁和轻浮。结果不好，容易让你情绪灰败，更严重的是，导致结果不佳的原因，在于你的声音已经足够让对方灰败了。你要在你的声音中完全充分的表达你的情绪，我才会被你感染，才会给你机会。让我感觉到你会比别人做得好什么样的声音，语气，才是最佳的？没有答案，一山更比一山高，那些在这方面富有魅力的人，各自有各自的不同和诀窍。如果非要给出一个标准的话，那就只能给出一个最低的底线。你的语调要能打动人，最起码也要能打动自己。如果连自己都打动和说服不了的事，你没有资本要求别人接受。对着镜子和录音机，为了这个底线，努力吧！废话！废话！废废话@靡靡音：魔音贯脑ING，为了一点小错误，老板找我整整谈了九十分钟，难道领导的时间就这么不值钱吗？还是他需要一个娱乐时间，欣赏下我因错误扭曲拧巴的脸。拜托，废话不要太多好不好！人际关系的90%，是由废话构成的。职场交流的的80%也是由废话构成的。废话是个角度问题，从一个角度来看，它是无用的，从另外一个角度来看，却有它存在的价值。它是润滑剂，当别人的怒火毫无保留的倾泄下来的时候，也许一下就能破了你的防。你会感到疼痛，会觉得尖锐的无法接受。而这个时候，废话就能起到一个润滑的作用，在他对自己的怒火解释的时候，给你一个也许你在疼痛时无法顾及和领会的理由。废话是探测器，除了平息你的不满外，它还能形成有效的探测。让人能够把握住你的情绪到没有到一个彻底的爆发点，你的忍受力还有多少。然后选择安抚，还是更加深入的解决眼前的事情。同时，废话也是探照灯。它能帮你准确定位到你下面需要谈的话题，和对方感兴趣的事情。让对方发现因此你们有共同的话题而感到和你亲近，愿意给你更多的机会和时间。一个人一定要平常说话说多了，说的多，错的多，踩得雷多，未来再踩雷的可能性就小了。只有被更多的人误解过，你才会变得更好。不要为了怕说错而不说。平常要说话多，说什么。不能总是一本正经的谈正事，许多重要的事情，其实决定也就在寥寥的几句话当中。一个咨询公司的中层顾问朋友，就很懂得废话的艺术。他会在面对客户的时候攀谈一些看似不相干的话题：你看，麦当劳总是跟着肯德基，有移动宣传的地方肯定会出现联通的广告。我不知道，咱们总是跟着谁或者被谁跟着，是不是这种总有对头在的感觉很不一般呢？一堆无用饶舌的废话？不，虽然任何一家雇佣他作为顾问的企业，都想独占鳌头，在市场上赢得更多的份额。都想独自做大，或者暂时没有对手。但是他的话，首先显示了他对市场和行情的了解，知道任何行业，竞争对手的存在是不可避免的，有显性的，也有隐性的。其次告诉了对方，我既然了解，就已经做好了帮你们应对这种局面的准备，最后，是在提示对方，你们现在到底处于一个什么样的情况，把局面和感受说出来，对我们的合作更有帮助。这样的人，怎么会让对方不重视。不感觉到惊喜，不给他最大的关注呢。我模拟过类似的场景，在节目邀请的选手当中。如果你面对的是一个客户，需要你来做他的顾问，你会如何提问：结果让我很沮丧，选手中抽到这个题目的，一直对着我在阐述，保证，尽力将一切做到最好，去开发出最大的市场，渠道下沉到县级地区，抢先对手一步。可是，你让我怎么注意你，相信你。你给出的都是蛋糕，却没有告诉我蛋糕怎么去做啊！当你提及蛋糕怎么去做的时候，也许你会出现失误。你未必明了所有的步骤和情况。但是这次的失误，会给你补上这课，让你以后变的更好。如果惧怕失误和失败，你只是描述我要给你做一个大大的蛋糕。哪怕过了再久，你终究连烤箱怎么打开还是不明白！禁行！大“排量”回避(1)有次我在现场问一名选手：“你到底了解不了解这个节目，有没有做好充足的准备。相信自己能够在这个舞台上出彩？”他有些烦躁的回答说：“那你们为什么要让我来！”我只能笑，苦笑。很多问题就出自这种沟通失效上面。我想问的其实是他对于节目的理解，他觉得到节目来，应该做些什么，有什么样的目的。而他理解为一种苛责。这就是职场当中会出现的一种常见的问题。在沟通失效的时候，你会选择怎么做。是反问，倾听，搞清楚别人问什么再做回答，还是直接脱口而出自己理解后的不满。如今街上到处都是限排的通告。其实在交流中，也有一些“大排量”场面，而在职场当中，这个是绝对要回避的。每个人提问，一定要很清楚对方的目的是什么。当老板问你一个问题的时候，你要想，他为什么要问你这个问题，目的是什么，结果是什么，如何在你的层面解决这个各种各样的问题。很多时候，其它人能给你提供这方面的帮助。比如说应聘面试时的副考官，。当你没有琢磨透这个问题的时候，他肯定会有自己的情绪和动作在里面。在工作中，也许面对你的不理解，有些时候对方不会解释，但是他一定会通过闲谈或者是举动，传递到身边其它人的身上去。老板说，你很努力。可信吗。未必。但是老板跟别人说，他工作很努力，就是有些时候对工作的领悟有问题。这才是他要表示的全部。老板说合同你拿回去再看看，让你一头雾水。你可能喝咖啡坚持一夜不睡，最后还是摸不到头脑的丈二和尚。但是同事可能一句话说出来，老板就是这样了，合同习惯性的要留下一些无关紧要的小瑕疵，供对方挑剔和谈判，掩饰住更大的更重要的条款上的争议。你也许会豁然开朗。善于借用身边人来了解对方的意图，而不是开口抱怨和指责，是一个稳妥而智慧的解决方法。如果你没有完全明白HR的真正意思，你不能以为自己理解了。可以用自己的话，组织一下，再问一次。听不懂就是听不懂，不要乱回答如果你看访谈类的节目。你应该可以发现，很多优秀的住持人都懂得反问。这个反问可能是技巧性很强，巧妙的对访谈人提出问题的总结。也可以是简单的复述：“您是说什么什么对吗“在这个时间内，你完全可以再组织一次自己的思维，对方也会给你进行更详细的描述和解释。这没什么丢人的，起码比你直接反应过激，在稀里糊涂的情况下，闹出驴唇不对马嘴的大排量事件来好的多。上面所说的，应该是软性的大排量问题。其实大排量问题还有硬性的一个方面，这些相应来说比较容易理解。比如说一些口头禅式的词：靠，死去，不会吧。另外还有一些强硬，死板的回答，怎么可能，我认为这不可以。你要的这些我没有。我做不到！比较麻烦一些的硬性大排量场面，既是一种不能正确确定交谈中自己位置的回答和交流。我见过不少人犯这上面的错误。一场面试，原本还算圆满，在彼此了解情况后，求职人员对HR说：“那行，我再考虑考虑！“秒杀，绝对的秒杀。因为我再如何如何，是一个赤裸裸的甲方词。在这个交流的语境里，求职者是处于一个“求“的地位，你想要的是得到这一份工作，是一次别人给予的机会，以你为主题，强势的要再考虑考虑，顿时会拉低你的分数，抹杀之前你费尽心机给人留下的良好印象。用词造句一定要看场合，看语境。摆正自己的位置，不要错用换位的词语。不然肯定会造成无谓的损失。除了语言上的大排量外。交流的动作，姿态神情。也不可轻视，这也很可能因为疏忽，让你得排量陡然的增加。光线传媒在招聘的过程中，我曾经格外看好一个求职的女学生。她个人简历丰富，积累了不少相应岗位的工作经验，说话语气各个方面以及性格，都比较适合公司的要求。可是她在面试的时候，却被HR抹了下去，我好奇的追问理由。很简单的一点，在回答问题的时候，她的眼神不是 放在HR的身上，而是总是飘忽不定的感觉。HR说，一个在对话时，不和你对视的人，很容易让你觉得她是在自言自语，根本没有尊重你的意思。如果将来面对同事和客户，这几乎是一个天大的问题。尊重这个词看上去有些正式，可是它是必须的。也是每个人都渴望得到的。如果你想管住自己的排量，那么请永远把这个词记在心里。一个懂得尊重的人，无论是尊重机会，尊重自己的职业，还是尊重他人，在排量方面吗，都不会做的出格。数到五，明白HR心态：(1@：大喇叭：对不起，哥不是孙悟空。变不了你肚子里的蛔蛲钩虫。其实，连数到五的过程都可以节省。对于你要面对的HR来说，不管你是求职，面试，还是通过培训，已经入司后的谈话。你只要熟悉了HR的位置和作用，就能很明晰的把握他们的心态。人事是什么？人事是公司的面子。人事要不沉闷，懂得沟通和交流。他不希望溜走任何一个人才，希望给公司带来更多的精兵强将。所以，你要明白，人事个人怎么想并不是最重要的事情。在他心里，最重要的事情就是，选出最适合公司岗位需要的人才，而你是不是公司最需要的那个。一般来说，能招聘的企业，都是那种活力性很强的企业。你何曾见过，一些国企，垄企到招聘会上摆摊招聘，孜孜以求得到人才？需要你做的很简单，那就是展现出公司想要的种种特性出来，让HR觉得眼前一亮。这样的话，就会让他彻底对你感兴趣。你也更加能够打动他的内心。不过，也会有意外这种意外很常见。可是很多人都会死在这种意外上。我有个朋友，号称“恋爱”杀手。无论自己发展的，还是别人介绍的。基本上是不出一个月这段感情绝对会凋零掉。他哭着喊着让别人当红娘，可是后来大家都敬而远之。有人开玩笑说，北京自打六环以内，姑娘们有一个算一个，听到他名字不跑的，基本上没有。他很帅，不丑，收入尚可。为人爱好颇多，说话也算有趣。问题出在哪里？我举个例子，曝一下他的小料。有次下班后，我们在一起聚会。他女友发短信过来问他：“你在干吗？”他回答：“忙”“忙什么？”“朋友聚会”“什么时候忙完？”“大概九点后”“哦”看上去很正常，是吗？问题偏偏在于，他根本没有读懂对方要说的话。我们重新来分析一下：当女孩子问你，你在干吗的时候，她们在想什么？事实上，百分之九十九的女孩的潜台词是你现在忙吗？我想跟你聊聊天。当他回答忙后，女孩问忙什么。其实是在问，你需要不需要我帮忙，或者我能不能插上手。什么时候忙完也是如此，她更想问你的，是你忙完后，有安排和我什么活动吗？大家出去浪漫开心一下好吗？当一个女孩再三的希望被你两三个字，甚至一个字击溃后。你的理解和她的出发点有所偏差，她怎么会觉得你就是她想要的那个人？HR也是如此。这个问题不止是在面试，应聘的时候会出现。在培训，入司后，也是一个极大的问题。无效的沟通会让你们都感到沮丧。有时候会有被雷的外焦里嫩，风中凋零的感觉。光线传媒，去年的时候做过一次培训。将新人按星座分组，一起进行培训。培训结束后，我们提出了最后一个问题。这其实是一个考核题目很简单，你们对这次培训满意吗？我得到的答案中，大多数是满意。有的甚至称赞说非常好！歪瑞，固得。可是说这些话的人，根本没有被我记忆深刻的记住，我也对他们没有产生深刻而良好的印象，反而，我记忆更深的是一个天蝎座的女孩。她的发言很长，从各个角度阐述了培训的优缺点。并且提出了自己的完善意见。其中有几个问题到现在为止，我都记忆深刻，难以忘掉。她说：“新员工大多数都是女孩，。早上培训八点开始，对男生来说，休息时间也许足够。因为男生七点起床，起床后洗漱下就能赶到公司。但是女生要化妆的话，就要早上六点左右起床，这会让女生因为休息不够而精神不够集中。另外，培训结束的时间太晚了。一群家不在北京的女孩子，因为租住的地方比较偏僻的缘故，回去太晚其实不怎么安全。“HR的心态是什么，需要你换位思考。除了为公司选拔人才的迫切和不放过一个人才的想法外。任何人都会喜欢，了解自己内心，懂得自己想说什么问什么的人。这不是偏向，这才是真正的公平。