当他们振作精神想去做一件事情时，他们首先假定自己能够做得到。他 们心里没有疑惑和畏惧，无论人们怎样讥笑他们，甚至戏称他们“傻子”，实际上，所有伟大的男女，在他们奋力前进时总是被叫傻子的。 人们总说他们的脑子里有轮盘，为了现代的文明，我们应该感谢这些具 有极大自信的男女，在他们个人的使命上，有着不可克服，不会动摇的信仰。 历史上所有伟大的前进运动，都包含在他们的传记里。 哥白尼和伽利略被称为戆大与疯子，若是就此畏缩了，将会如何呢？ 我们今日的科学文明是建筑在他们不为所动的信心上的。他们认为地球是圆的，地球绕太阳转动，不是太阳绕地球转动的。 哥伦布亦曾为全欧洲的人士笑指为傻子，他因此放弃了对自己的信心了吗？ 假定菲尔德当一条一条的电线在海中损害，他面对 12 年无结果的企图， 放弃了海底电线的计划。假定他听信了他亲戚所说的话，觉得自己将虚掷家产，死于贫困的话，他将无所作为，默默而终。 假定富尔顿看见一本书出版，证明一艘船不能载着充足的煤经过海洋， 他就在人们的嘲笑之下放弃他的主张的话，他就无法看到那本书由一艘汽轮 带过海了。 假定贝尔在他的电话原理的试验上，在用掉他最后的一块钱而世人又戏 称他为戆大时，他就丧失了原有的信仰，又将如何呢？ 当萨佛那罗拉以一个贫穷为人所漠视的教士，走到佛罗伦萨时，看到了 种种卑贱凄惨的景象，——由于富人们不合理的奢侈与对富人过度的谄媚造成的，——他马上决定，他要提高一般的生活水准。即使时常有人向他行贿， 金钱永不能影响他，他始终坚持他的理想。 看见米契尔正在他权势的最高点，那时，为俗念蒙蔽的亚历山大六世包 庇有钱有势的人，是天主教的领袖。一切都不能使这位赤诚的改革者畏怯，他几乎是独立去反抗四周的压力，认定公理必然胜利、终至获得成功，颠覆 了米契尔的苛政，建立了他所期望的“以公理治理”的国家。萨佛那罗拉为教会殉道，援助了宗教改革的成功，理想高于一般之上。 沃尔夫在被议会的委员会召询，告诉他已入选派往加拿大去领导英国人 时，他就被人问及是否希望结束战争。于是，他在室内拔剑而舞，用剑击桌，表现出极端的骄傲与自负，以至为委员会所厌恶，而懊恼选择了他。 但是，当年青的沃尔夫率领他的军队，长驱直入阿布拉罕平原时，他的信心，摧毁了蒙特卡领导下的法国大军。 无论是拿破仑，俾斯麦，汉俄或其他许许多多的大人物，他们对自己都有着同样充分的自信，也会因此引起了人们的反对甚至嘲笑。但这种特质是 所有伟大成就的人都必须具备的，他们将这普通的小小力量，扩展成了双倍，三倍，四倍的伟大能力。 不然对于路得，伟斯力，萨佛那罗拉那样的成功，我们又能有什么别的 解释吗？ 若缺少了这种至高的信仰，对自己所背负使命的自信，贞德以一个瘦弱 村姑的力量，如何能领导控制整个的法国大军呢？没有那样的力量，她如何能率领那数千的勇士，有如带领一群乖巧的孩子一般呢？是那神奇的自信， 增大了他的力量，甚而连皇上也服从她。 当美国正为内战所苦时，守礼谦逊的林肯就告诉若干政治家，要他们推 举他为总统，他可以当选，并且他也可以统领政府。 试问一个出生茅舍，几乎没机会享受教育的人，竟能有这样的自信？ 再者，格朗特也以他至高的自信力——两年前他曾是一个卑贱的人商人，根本不了解他自己的小社会以外的世界，——他造诉林肯，说他能够结 束内战，结果他真的结束了内战。 他们不顾公众对他们所产生的从未有过的苛责风暴，若是林肯和格朗特 因为报纸舆论的攻击，就此失去了信心，则今日的美利坚合众国又将在何处 呢？ 在格朗特之前的大将，都缺乏对自己能力的信任，而格朗特则不然。他 完全是当时环境的主宰者，在他的自信上，一切都不成问题。他相信自己能够征服敌人，只要他有带兵的机会。在别人觉得，往往会有一些疑惑，如此 顶多只有部分的胜算罢了！ 就因为像这种对于正当事功的伟大自信与信仰，引导察克松带着一小支 的兵士，前往新奥雷安斯对训练有素的英军，迎头痛击。那样的信仰，能使泰罗将军在布韦那维斯塔地方，以 5000 美军战胜 20000 人的安那军。 信任，绝对的信任，是一种创造力，它滋长着而达成理想，若是不信任 的话，则可能会破坏、消灭和毁损了一切。 坚定的自信，消灭了人们的疑惑与不安，奇妙地增集了力量，因此撒除 了分心的动机。它可以造成稳定的前途而不至左右飘摇分散心力。 探险家，发明家，改革家，大将军，都具有类似的无法屈服的坚定精神。 若我们可能发现其中大多数人是因为意志薄弱，对自己缺乏充足的信心，像成功不可能为其所有那样。 我们无法看到“造物者”放在那注定要做大事的人手中的密封令。然而， 人们一般都有其不可克服的信仰，那就是最好的证据，可以看出他从事工作的自信能力。“造物者”不会只给我们那种可能的自信心，却不将做事的能 力赐予我们，而以此愚弄我们。 差不多消磨殆尽了。他们已渐渐为胆怯，和那些对于事实不敢积极争取 的畏缩所替代了，那些胆怯与畏缩，严重地损害人们的实行能力。 伟大的学者都是有名的退避，畏缩，胆怯的人，通常差不多缺乏去实行 的能力。他们的自决力已消失了，将地位让予人而自行引退。 没架子的谦逊，忍让和宽容，在适当的立场是极需具备的气质。然而， 当它们不是属于有力的自信和积极的自决时，就十分不幸了。 可爱的气质让学者们格外适宜为友，却也使他们变得更不切实际，也更 少有成就。是以，人们当冒一切的危险，密切的保有自己的实行能力，否则前程就可能要受到牵连和限制了。 自信能影响他人如果你想到人类与组织的凶险思想，你无需推动扳机，思想的结果会无 可避免地追随而来，你可以运用思想去克服所谓的“命运”。 成功并不只是靠着我们的热诚的肯定和自信，也需要他人对我们的信 任；然而，那种信任通常是我们自信的一种反映，有关我们对他人人格的影 响。 而我们自己的心理态度，是所以让他人产生信任的手法。热诚的肯定是 具传染性的，它影响着与我们接触的每一个人，尤其是那些你必须操纵的人，不管是教师，演说者，律师，店员，雇员，生意人，或是其他任何人，自信 的空气影响所及，似乎有着近乎魔幻的东西存在其中。 若你获得了它，你将讶异的发觉，它是那么迅速的立即对他人发散，使 得人们对你做事的能力顿时信心十足，这即是建立名誉和信用的由来。 凡是对于自己所担任的事情，拥有绝对可以完成的自信力的人，都是坚 强积极的强者。当一个人有了操纵的感觉，或者已经能够控制某些范围的事情时，他就知道信任，发散着自信的信仰。而排除他人的疑虑，感染了信仰 的恒久与肯定，人们都相信那是获致成功的能力证明。 人们都相信有办事程序概念的人，他需要不疑虑只努力做事的人，什么 事情似乎都站在他这一边。谁反对自信不足的人，总是很快地会实行他的计 划。 通常一些原本会使缺乏自信的人觉得受挫与沮丧的事物，似乎更有助于 自信者的进展。人性如此，当有人正在行进时，假使他是向上前进的，世人就帮助他；假使他是向下沉沦的，世人将抛开他。若是一个人对自己都缺乏 自信，那么世人将无法对他产生信任。 我们不得不赞赏一个有自信的人，他不为讥嘲，谈论与攻击所影响，贫 困不能使他沮丧，不幸无法威吓他，再大的挫折也不能使他丝毫变更。无论遭遇到任何困难，他只向标竿注目前进——一张坚决的脸和一个钢铁的意 志，在面临打击时，已获得了一半的胜利。 笔者曾有一个朋友，即是无论什么事都只向完成推进的人，因为他永不 迟疑，所以显著的成就了大事，而他对自己的做事能力，充满了绝对的自信。 他的自信甚至到达自负的程度，他抗拒别人即使别人退让了，他也不加 姑息。当别人花费心思的讨论完成某事的可能性时，他早已动手做了。他以实际的表现，逼得他的对手不得不相信他的能力。 与他对立者，只须具备一般的才能而兼具他的自信，则要比才干卓绝却常常胆怯退缩的人，更能成大事，立大功。 一个略懂皮毛的教师，往往成就超过那学识渊博，却不能尽传于人，或对自己的学识无法肯定的人。这似乎是一种很不公平的事情，却是确实存在 的事实，唯一挽回的方法就是，是真正有才干的人，都要培养肯定那足以影响深远的自信心。 无论从事什么工作，我们都必须依赖他人的信任，如此才能够去确实的 从事计划，因而制造出优越的产品，有效的管理部属，能够成就一切自己希望的和大众需要的事事物物。 人生太短促，事事也太繁忙，人们多没有时间去查究别人所自承能够完 成事情的能力；所以，人们大都只是接受一个人还拥有自信时对自己的评价。 一个青年挂出了执业招牌，人们就以此承认他是一个律师，觉得他是适 合他的职业，除非他自己证明，他根本无能为力。一个执业医师，他也不需要向每个病人解说他是通过那些考试又经过什么样的实习。 所以说，自承无能为力，或降服于暂时的疑虑，就是给失败乘虚而入的机会，不论前途是如何的黯淡，都不应该允许自己的自信心有片刻的动摇。 没有什么东西能摧毁人们的信仰，就像我们自己内心的疑虑那么迅速的。这种疑虑，只要是和我们接触的人，立刻就会察觉出来。许多人的失败，就是 因为他们发散着沮丧的心情，而将这种心情也投放与他们相关的人脑中。 如果你是一个雇主，你的部属们很容易知道你今天将如何。若你处事有 自信的意味，带着胜利的微笑，那么你将是一个胜利者；若你的态度怀疑与失望，像一个战败者，你可能就要亏损；人们能够从你的面容和你的作为， 预知你将要得利或损失。 在商业上，能将你的自信传予别人，是最有力的生意法门，无论你是从 事代书，商旅或售货职员，都是这样。 所有买卖中，有一些心理上的影响，催眠作用，有本事的店员都知道运 用。 大多数的顾客常常面临两面的抉择，在他们犹豫不决之际，经过店员熟 练的劝说，或主动地将货品拿下来包装，总会决定购买。许多优良的售货员都时常实行类似的促销手法。但是使用这种商业手法时，他必须要有坚决自 信的态度，将这些传递给了顾客才行。 没有任何人比教师更需要发散正常的心理态度了，一个烦闷，犹豫，慌 乱的教师，将使所有的学生陷于混乱的情况；而一个镇定，安祥，和蔼的教师，却能使同样的学生，都能安好平静的学习。 一个好教师必须时常克服个人的敌对，并调和学生间的口角，抚慰他们 苦恼的小脑袋，教导那些肯学习的孩子，也把知识传授给时常不用心的人心 里。 这一切都是他人格的具体表现，他不过是一己个性的发散。孩子们的心 灵十分多感，他们知道教师是否真正注意他们，是否想要帮助他们。他们可以迅速地感觉出自私或怜爱的天性。一个教师若是没有悲悯的天性，就不能 给学生关爱和扶持，也就不适合他的神圣职责，他不配为人师长。 八、踏平坎坷成大道 困境造就人才有人问一位艺术家，在他那里习画的学生，以后有无成为大画家的可能， 艺术家回答说：“永远不可能的，他以后如能有个 6000 英磅收入的话，他将会因此而感到满足的。” 因为这位艺术家知道，一个人如果想要成功的话，就必须在艰苦的困境 中，去磨练自己。若处在财富的笼罩下，想要有这种磨练的精神就很难了。 卡内基曾说：“大部分生而富裕的人，总是无法抗阻财富对他们产生的 诱惑，因而陷入于贪恋的游涡中。这种人绝非是贫困出身的人的对手；所以要提防那些出身穷困的人，在事业上或其他方面的挑战。因为这些人，往往是最后的胜利者。” 在贫困的境遇中，最能造就人才。假使每一个人，一生下来就万事皆备的话，人类恐怕至今还处于幼稚阶段呢！ 从各国的历史上看，许多伟人们最后之能成大事的原因，大都归究于早年身处困境所磨练出来的。而那些所谓的大企业家、实业家、政治家？？等 等，大都是为了要改善自己的处境或愿望，而为“需要”之鞭棍所驱策。 像那些新近的外国移民，在初抵一个新环境时，不但言语不通，而且还 无钱、无友、无势，但大部分最后却都能够登至富境，而使得生长在本土的我们，羞愧得无地自容。 成功和能力，是抵抑困境的成果。若只想坐收成果而不去奋斗、磨练的 话，那是不可能的。“在活着时未去试练过，那么死时就不能算是一个人。” 一个自幼便处在温室的人，因从未被磨练、挫折过，所以你也别指望他有啥大本领的。 我并不主张“贫困是祝福”这一说法。贫困可以锻练人、发达人，所以它的始意点是好的，而若能从这种困苦中挣扎过来，——假使能真诚地做到——是可以磨练出好本事，及造就出伟人来的。 克里福兰特曾经是个低薪的小职员，他说：“有计划的志愿，与困境的压迫两者所合一的力量，可以振奋、激发人的能力。 假如一个人成天游手好闲，要什么有什么的话，那么他将会变成什么样呢？他若很轻易地获得他想要的，他还会去奋斗吗？没有任何人会为了磨练 自己，或培养品德，而愿去同困境战斗。但为了要实现心愿，满足自己的欲望，人就会肯奋斗。 一个自我认为，生活在幸福之下的人，他将会对自己说：“我这辈子反 正不愁吃、不愁穿的，我又何必那么辛勤工作呢？”一个哈欠，两手一摊他又昏昏欲睡了。在同一个时候，另一个身无分文的人，他可能正因生计而被 迫从事劳役。因为他明了，没有人会帮助他，所以除了努力辛勤工作外，他 别无选择。 “狡诈的自然”，它就利用——人类因感觉的需求而努力不懈的这一种 方法，实现它启发人类的才能与世界文化的大目的。 “自然”它为人牺牲。它使人被困于“纪律”的苑内，并使人在“经验” 的学府中，完成它的教练及意念。金钱及产业在人的生命中，不过是个身外之物。人！是“自然”所要照料的对象，因此它为了要造就人类之中的伟人， 而愿意付出任何代价。 金钱，人格的一面镜子假如我有机会，能与初步人生旅程的青年，或相关的重要题目说几句话， 那么我将会说：“在初踏入社会时，千万别去和老板计较待遇的多少。而该想法好好学习磨练，以期充实经验及技巧？？等。” 我们应该为工作是我们用以建立品德、人格的最佳挑战。那也是训练才 干、发挥智慧的实业学校，而非压榨劳工的工厂。 一个人若所言他工作的目的，只是为了金钱而已别无它意，那么他就是 在撒谎。其中受害最深的人，却是他本人。他在平常工作中的质与量，自己骗了自己，而这种欺骗所造成的耗损，纵使他往后如何地努力、奋斗，这种 损失却永远也无法弥补的。 可以决定你整个生命之质。即是你寄放在工作的质与量，不论你的待遇 有多微薄，但对你的工作，都要抱着一种敬业的态度。而如何辩别你的成功或失败，就可从这种肯否自安的“较低”与“次好”的精神中，端倪出来。 你可从你的工作态度中，获得浩大的回报，而这种报酬与老板给你的薪资相比之下，后者真是微不足道了。老板给你的是金钱上的报酬，而你自己 得到的却是宝贵的经验，磨练及自我人格的表现、建立。假如一个人斤斤计较自己在工作上，应得的种种利益报酬的话，那么他的心胸将是何等地狭小啊！ 不要以为你的老板疏忽你、不赏识你，因此而未提拔器重你。若有一天，你的老板为了某种原因，而打算好好重用你，你的才能在此时才被肯定，将 你拔升亦是老板的心愿。 我们时常可以发现到，许多在低薪下工作多年的人，突然在一夕之间登 上要职，这是是什么原因呢？ 这是因为他们在不被重用时，趁机埋头苦干，磨练经验及工作能力。 许多年轻人因薪资低于自己的希望，于是便将工作上的质、量。和他所获得的酬劳“两讫”为度，而把工作上所得到的回报都遗忘了。并抱着事做 得愈少愈好的态度。 因此不打算去争取，那种更重要的酬劳；而甘愿忽视自己的人格、才能， 使自己成为一个无效率、狭小的人；来抹煞了自己生命中，宏伟及尊贵的成 分。 他们独当一面的能力、才干，或设计的能力、机智，可使他们高居人上。 但那些使他们能够成大事的一切善良本性，都将因此而退却。 当老板受到他们吝啬的服务时，亦就他们在阻难自己的成长，和破坏自 己的前途，因此他们只能算是半个人，而非一个人。这样下来，他们将无法成为精悍，完备的人了。 你在工作时，应抱着一种敬业的精神，因为人该知道哪种工作，是为你 自己将来打算的。当然你希望薪水的数目，愈多愈好。 可是你要知道，一旦你深入那个职业的中心时，你便会接触到更多其中 人物；并也可以尽情地吸收那方面的知识，这些都将与你往后的前途，大有 密切的关系。 你在工作时，应发挥出你最大的本事及知识，来策划最好的处事方针； 你要下定决心，用热诚的服务态度去面对工作；那么必会引起上司对你的注 意。 世上最卑微的一种人，就是那些“为了五斗米而折腰”的人。难道你就愿意向那笔区区之数，低头哈腰吗？ 不错，若你想要获得“面包”，是必须如此的。但是除此之外，你还应有一股不断革新和奋斗的精神才是，你要尽最大的努力，去做一个正直、公 平的人，如此一来“面包”与之相比；那真是渺小多了。 挖掘潜力成功的大小，并不是在于你存了多少钱，而是在于你的生命中有多少本 事，及你如何地去运用它；并且也在于你能为工作出多少力。 倘若你是个身心不健全，或精神不继的人，你在成功的机率上，都较一 个身心健全、精壮的人，来得微乎其微。 假使你的脑筋灵活清晰，意念坚贞而有志成大事的话，你就该将本身的 每一分精力、体力视为自己生命中的本钱，若非遇到有必要时，决不会去耗 损丝毫的一分。 你必须把在任何方式下的精力损失，视为一种无法谅解的浪费，甚至于 是一种无可宽恕的行为。因此你就必须要防止任何不必要的耗损，而将你的全部精力、体力充分发挥在应用之处。 你应保持你的每种机能、体能于最高标准；这样一来，你每天才会能以 足够的精力，去面对其他的事物。 倘若你在工作上，无法全心全意地去卖力的话，则你实现愿望的成功率， 必然很小。 一个最可怜的人，便是毫无意志地麻木工作。 要保持自己的身心健康，来使它与工作相配合；并在工作时，能够胜任愉快，而不至于勉强受累。假如你浑身充满精力，生气蓬勃的话，就好像你 的身上能发散出力量似的，这样子往往在工作机率上，超越精神萎靡的人。 一个精神不振，体弱多病的人想要做成功一件事的话，那是件很悲哀的 事；但是比这更悲哀的便是，有一颗激进奋取的心，却无奈没有一个健全的身心，因而使得他的愿望无法达成。 要想建筑起你崇高的事业，那么你所需的建筑材料，就藏在你的生命中。 而你最大的本钱，便是“自我”。 未来你想要成功的要诀，便锁在你的脑袋中，筋骨中，神经和志愿中，或决心与愿望中。这一切可要全看你的身心状态来决定的。 你对于你的工作所下的劳力，与精力的多寡，将可测出你成功的机率如何。所以若减轻你本身的体力，精神和天赋的本钱，就好像在缩短你自己的 生命价值，及成功机会。 有很多人认为，在工作时所耗费的精力，比工作之余后所耗损的更多； 既使有人这样地坦白告诉他们，他们将会吓一跳或动怒。 唯一能够摧残精力的，便是肉体上的沮丧。其实这不过是那些摧残方式 中的一个小方法罢了。另外像厌倦、恐惧、发怒？？等，种种意志和情感上的错误，都足以毁灭活力的。 如果你拥有丰富的本钱，精力？？等，却还不知加以善用，以助你获得 成功的话，这有啥用呢？ 在任何一个生命中，若出现了瑕疵的话，就足以破坏他全部的前途，及 事业。并使他一辈子都活在悔恨交织的日子里。因此不管何种不当行为，都足以导致生命史上，出现漏洞。 “自然”是最无情无义的一种生态，假使你去破坏了它的法则的话，纵然是君王、圣人，也一样要接受处罚的。 你无法用“弱”或“难”，来做为你失败的挡箭牌。你该坚强起来，并使唤出你全部的心血，去附合它的要求。因为它向来是不接受任何托词或怨 言的。 莫轻易否定自己一般人最易犯的错误，即为他若在某方面比不上人时，便会因此而意志 消沉，不再去努力奋斗了。 我们从以往许多伟大人物的例子之中了解到，当他当在初崭露头角时， 大部分都是一些举无轻重，不足为人所注目的小角色。 所以在我们的能力，尚未被人所重视或发现时，决不能因此而否认自己。 “自恃”这二个字，是比朋友、财势？？以及各种外在的援助，可靠得 多了。因为它能够克服困难及排除万虑，而使各种尝试或冒险至于成功，所以比任何事物都还来得有效。 每一个人本当可以自立自恃的，但真能充分发挥其独立能力的人，却不 多。若跟随他人或依靠人，让他人有思考、计划、发挥的机会，这将会比我们自己去奋斗、努力来得好的多了。 如果我们事事都依赖他人，认为别人会替我们安排或做好，因而变得懒 散又不求上进。若长久这样子下来，将会对我们的事业，和自我表现的态度，产生很大的威胁感。 不要给予自己的儿女太多的保护，否则将使他们成为温室的花朵，而无 法接受任何考验与磨练，结果就等于好像反将祸害，遗留给子女一样地不智。 青年人的本性，善于模仿，依赖，因而很容易因人成事，随人而意，所以要使青年人，能够吃苦、努力的话，那么就该让他们“自发”。 想发挥自己的才能、力量的话，并不是光去靠别人的援助即可，最要紧的是自己能够自恃、自助，不去依赖他人才可。因为“生长在温室的花朵， 就无法去接受，外界给予它的任何考验，即使受到些微的风吹雨淋，都将会使它了无生息的。” 假如一个人能够不依靠他人，并且放弃一切的凭借和外援，万事皆由自 己亲自去处理，这样子的人才有获得成功的希望。因此可知，开启胜利之门的钥匙，便是“自恃”。而“自恃”本身却也是力量的始航者。 就好比我们在风平浪静的湖面上，驾驶着帆船的话。就无法去想像到处 在风暴下的可怕，因而就更不会想去要求，航行技巧与经验的琢磨。 唯有身处在暴风雨四起的汪洋中，帆船面临被毁灭的边缘时，才会想到 技巧及经验的重要。一个人航海的能力，才会显现出来。 人只有在面临极大的磨炼时，才会将浑身尽有的力量，或智慧拿出来， 为了挽救自己所遭受到胁迫，因此更能够发挥出最大的潜在本能。 没有去受过挫折或去奋斗过，品格与生命就不会有所长进。而经济的压 迫，生活的艰苦；这才是成为“真正的人”该有的磨练。 要完完全全地，自我独立、自恃的话，就要能够放弃求助他人的念头。 因为如此一来，你才能向成功的大道上一步步迈进，并达到你所想像不到的 境界。 别人对你的支助，或许在当时你会认为这是一种幸福，但是实际上这对 你来说，是一个最大的祸害。因为这样一来，你便会失去斗志和上进的心理。 能给你依赖、帮助的人，将不会是你所该交往的朋友。而那些能够鼓舞你，给你安慰和督促的人，才真正能称得上是朋友。 那些身有缺陷，年纪衰老的人，都尚能自我谋生，不去依赖他人，难道我们这些身手健全的年轻人，还会那么不如他们吗？ 当你在依赖别人时，便不会感到自己是一个“完全的人”。但若是你自己能有独立的条件时，不管是地位或事业，在这种情形下你才会真正的感到，何谓“完全的人”，才会有荣誉及满足感。而这种感觉却决非是其他的事物 所能代替的。 一些在世界上，地位举无轻重的人，他们之所以如此，大部分都是因本 身毫无主见；思想而引起的。每当他们处理事情时，经常为了怕开罪他人，而缩头缩脑；毫无果断。 因此在他们开口之前，必然会先去探知别人的意见，才敢发表自己的意 见，结果会导致自己的思想、见解，都受到他人的牵引。 一般来说，那些不敢表现自我，而去取悦他人的人，是人们所憎恶的。 那些坦率、勇敢、有主见的人，却是人们所欣赏、赞美的。这种人才会有自己的信念，及发表自己见解的勇气。 为理想而禀持热烈期待我们内心中所祈求的，灵魂所惦念的，并非是空旷虚渺的幻像或梦境， 可能是我们未来的“实际”预言，预兆和报讯者。它们也将是我们未来的指示者。因为它们能够测出我们志趣，能力的高低。 许多人很少会对自己所希望的，给予热烈的支持，以增加自己的信心， 以便实现愿望。而任由自己的愿望，渐渐地被淡忘、磨灭。 内心中的祈望，可以鼓舞起我们的创造力，使我们能依愿望行事。因此 它等于是我们身体各部一种常备补药；能够加强我们的信心、能力，早日实 现梦想。 “自然”真是一位“大家长”；她只要我们能付出代价，便会将她所有 的一切，拿出来给予我们。 我们心中的梦想师似树根一样的，向无踪迹的“能力宇宙”各方面深入。 这些所谓的——精神之根，可随时转变为无形的行动，来摄取我们的心愿，梦想？？等实现性的东西。 倘若世界上没有所谓的“南方”的话，那么冬天一到时，候鸟就不会朝 南方飞去。人类也是一样的，我们内心中的祈求，希望能达成，长久的生命，希望能有自我发展的机会，希望生命中的成就不朽；是因为在实际上，我们 还是会有实现的一天。 不论任何梦想或心愿，只要是合理的，都将会有成为事实的可能性。 所谓的合理愿望，是指实现种种理想的心愿；而非指那些超乎常理，荒谬绝伦的幻想；我们希望能有自我发挥的机会，并祈求在我们美感最丰富， 力量最充足的时候达成愿望。而我们所绘的未来实际的图案和草稿，便是我们将实现的理想。 品格和效率时常会随着我们的思绪及理想的改换而有高低起伏，如果你 能够探知一个人内心的理想，你就能够推测那个人的一切生活和品格，因为一个人的全部生命即是理想。 因此，若是你的一切心愿、行为、理想，都能更趋美好、崇高，你的思 想也就更向上奋发。 若要使自己所做的任何事都能够有美好的称誉，你得要自己的行为、意志，永远都不和低微两字发生关连。这种向上的心理，这种趋向于远大理想 的精神，有它提升生命的力量，使我们的人生达到较高的水平，得以抵制一切的不和谐，不顺利；而获得平安，效率、成功的美满生活。 若是我们不断地要求达到某项目的，则最终必定能够成功。虽然起初似 乎没有那种可能，如果我们能时常想着要实现我们的理想，——不管是高贵的品格，是健全的体魄，是伟大的事业，——如果我们的渴望十分热烈，那 么这一切最终必降临我们的生命中。 愿望能凝结而成决心才有用处。热烈的愿望，坚毅的决心，互相结合才 能产生创造的力量，而达到期望的目的。愿望与努力两者相加，方能生出效果来，仅有愿望而没有决心，或只有理想而没有努力，则一切的理想愿望， 终将烟消云散。 理想有决定我们的品格和生命的力量。平常我们内心的愿望，必在我们 的举止、言谈、品德、生活中表现出来。我们要先有理想，然后才有实际的生命。一所建筑，就是建筑师脑海中蓝图的实现。同样，一个人的生命实况， 事业成就，也不过是他理想的实现罢了。 我们的憧憬也就是我们可能的“生命建筑”的计划草案，但这种计划， 若是不加上坚毅的努力，将只是一个“计划”，就如建筑的构图，将只是画案。若没有工人们的实际工作亦同。 若是你愿意求生命的多方面长进，你就当坚毅地，热烈地，去期待那些 理想，把这理想愿望保存在你的心中，直到它实现为止。如此渐渐地，软弱的，不完满的，罪恶过失的人，都会一变而为完美的人。 我们要不断地集中精神在我们的理想愿望上，从其中能产生大量的创造 力量。它神奇的创造力量，将成就达成我们所期待的一切。 我们的精神态度，心灵愿望是一种祷告；这祷告自然会达成——如果我 们的确是出自内心深处，并且向前奋斗，它总愿意帮助我们达成。 至于期待，原含有预期的意思，它和希望的意义不同。时常存有美好的 期待，期待将来前程充满光明与希望，期待将来所有好梦志愿终能实现，这其中是可以生出很大的效力的。 所以说，对于我们的生活最有帮助的，莫过于在心中怀有一个乐观的期 待态度——一个只期待最高最好最喜乐的处事态度。 对自己的前途充满美好的期待，足以激奋我们更努力前进。期待成家立 业安定尊荣，期待在社会立足，崭露锋芒？？，种种的期待，鞭策着我们更 勤勉不懈。 许许多多的人们，都以为世上即使有种种的幸福安适及种种的超级享 受，然而，那都不为他们所有，他们确信那一切只是另一阶级的人才可以享受，而他们都是绝没份的！ 可是，为什么他们会分处不同阶级，而使得别人有份，他们却没有份呢？ 只因为他们“想”自己是无法与别人相提并论的，“想”自己是属于另一阶级的；就因为他们划地自囿！ 世上有什么方法，可以使人们得到幸福享受，在他们总深切自信，所有 的一切都与他们无缘时，——假使你总是自甘低下，志趣卑微，总是对自己没什么期待，老是不相信所有的幸福可能属于你，你当然只能渺小卑微以终 了。 期待什么，就必获得什么，所以，如果我们一点都不期待，就一点都得不到。一个人若是不敢期待富裕，他怎能致富呢？ 想要致富却又同时怀疑自己的能力，心中时时期待着贫贱，真所谓南辕而北辙，绝无致富的可能了。一个人若时常猜疑自己能力不足成功，则他决 无成功之理，只有期待成功的人才能成功，他必须有积极，向上，乐观前进 的心理。 一面希望着成功，又一面期待着相反的结果，是最足以误事的，若你希 望得到富裕昌盛，却同时怀有期待贫贱的态度，那你永不可能进入富裕昌盛 的大门。 人们常因为其精神态度不与实际的努力相应——进行此事，却期待另一 事，——因而大部分的努力都徒劳无功。错误的精神态度，会在无形中把他们所追求的一切驱除掉。 “灵魂期待着什么，即能做成什么。” 最足以使病人病情加重的就是不良的心理作用和精神态度——时常注意期待着，害怕病情变化，发现了突然的症候，诸如此类不良的期待，都可能 对病体产生可怕的恶劣影响，往往使得病人的生命垂危，活力枯竭而终至死亡。唯有乐观的期待与坚强的信仰，及对医师及药剂的信仰，能够医好疾病。 其医疗的功效，实际上是超过医师和药剂本身的。 我们时常期待未来是充满希望与光明的；期待自己能健康、昌盛、幸福， 能在社会上占一席之地；这种心理的造成，对于我们在事业上的帮助，往往 超过任何事物。 据我所知，大多数成功的人，都具有乐观期待的习惯，不论情况如何黯 淡无望，他们对于“最后胜利”总有十足的把握。这种乐观的期待心理，会生出一种神秘的力量来，使他们得以达成目的。 人体的机能都因我们意志的命令而行动，是以，当我们的意志期待它们 做什么，它们就做什么。若我们期待得殷切并且要它们必得执行，则它们自会顺从我们的心愿，而去进行任务。期待做大事的心理，最是足以发达我们 的能力，它唤起了我们隐伏的力量，这力量要是没有迫切的催唤，伟大的期待，可能就被永久的埋没了。 我们应该坚强的自信，自己必定能达到理想的一切；告诉自己，天下无 不可为之事，不要存有一丝怀疑的念头——当将怀疑的念头，除出你的心境，只容许留存足以帮助你成功的思想。 应该常常怀着前途光明的期待；怀着只要肯努力肯奋斗，则远大灿烂的 前途即在眼前的信念。怀着一个乐观期待的态度；期待一切吉祥，成功，幸福。这对我们的人生是非常有助益的。 凡是禀持热烈期待的人，不论环境如何艰困，他总能达到理想，获得成 功；因为他坚强的精神态度，会帮助他肃清所有阻碍前进的“成功的敌人”！ 业精于勤荒于嬉如果水停止不动，必定污浊浑臭，同样地，一切事业若是管理者不能留 意改良，努力以期日新又新，最后，必致落伍失败。 凡是上进的人，都有一个显著的特征，就是他的各方面，总是时时在求 进步，他唯恐事业不进则退，唯恐自己会落于人后。 没有人可以在事业到达某一点时，就表示满足，他应该希望超越现况， 并且奋进不已。若是他自满自足，以为无须再进，那么，就在这同时，他事 业的下坠就开始了。 每天开始工作时，我们就要先下定决心，要求自己在职务上，较之昨日 有更多进步，在你把一切都作得更好时，你才下班离开工作岗位。如此时时谋求若干进步，每天向前几步，走上几级，一年之后，你当发觉，你的事业 和生活，都有了惊人的进步。 精益求精，常求进步的习惯是会传染的，若是居上者具有那样的精神， 则下面的人，都会受感染而努力求取工作的进展。 一个希望事业进展的人，也必须常和外界接触，他必须常去参观、拜访 各商店，展览会及其他种种可能让他事业的血管中，注入新血液的地方，因而建立起经营的新观念、新方法。 一位著名的芝加哥商人，费了一个星期的时间去拜访全国各同业商店， 以求更新他自己的经营方针。他每年都要出外旅行一次，以便考察各著名店家的管理和经营。若是你要自己能够站在更广阔不偏的观点上看察自己的事 业，以保持事业不致下坠，类似的旅行是绝对需要的。 除了获得经营管理的新观念，新方法，新暗示外，他还另有所获。他说：“每次旅行回来，总使他觉得自己的商店与旅行前不一样。以前一些营业上 的小缺点，店员的小疏忽，从前都不曾注意过，或很难去发现，总以为是些无关紧要的小事，现在都变得重要了。于是他举行店务革新，改进所有的营 业管理方法，斥革无能的店员，使他的商店以一种崭新的气象迎接顾客。 一个不出店门一步，不同别人或别的商店交接的商人，对他自己事业的 缺点，必定是盲目不易察觉的。要擦亮他眼光的唯一办法，就是要接纳新的光亮，多观摹别人的榜样。 人体的血液必须时常更新，才能维持身体的康健，精壮。同样地，要保 持业务的不致下坠，必须多摄取新观念入新方法。 很少人能够善观于人，或从客观的角度衡量自己业务的价值与利益。 常常伏居一处人，凡事都必落伍，下坠，他们沉浸在老环境中太久了，所以对各种小缺点，小遗漏都习焉不察。而这种小缺点的存在，本来只有在 不同的环境反映下，才能够见端倪的。 譬如，一位旅馆经理，在走进另一家旅馆的一小时内，所能找出那旅馆 有待改善之处，必然要比那旅馆里终年足不出户的经理在一年中所看到的更 多。 一般人的通病，就在于要改良事业，就必须是整个的，突然的。他们不 知“大处着眼，小处着手”的道理。其实，唯有从小处下手，逐渐改良，逐渐演变，才能收完全改善的功效。 “今天在我的业务经营上，有必须改进的地方吗？”——你该将此格言 揭示在你的办公室中，在每天开始工作时间对它注视一遍。 我知道有一位服膺这句格言的人，我们可以从他所做的所有事情上，看 出这句格言所有衍生的影响——他时常尽力求进步，于是他的办事能力，扩展到了旁人无法企及的程度。他所作的一切，没有次等的，“完善”是他作 为的标志！ 世上大部分的贫穷，都是一种病态，是千百年不良生活，不良环境，不 良思想的结果。我们知道，贫穷是一种反常的状态，因为它不适于人类生活，它总与人类的幸福相背驰。 富裕充实是天下众生都该得到的。所以，如果人们的能坚决要求与不断 奋斗去争取这富裕与充实，他总会得到。若是天下所有的穷人，都能从他们沮丧不良的困境中，转身而过，朝向那光明愉快的另一面，若是他们能立意 脱离贫穷和卑微的生存，那么，在最短的时间里，这决心必然使一切都改观 了。 人们总以为自己尽了最大的努力去同贫穷奋斗，实则他们所作的努力还 不到他能力的一半呢！ 实际上，世上大部分的贫穷，都是因为懈怠所造成的，由于奢侈，浪费 及不肯努力奋斗，而造成永世的贫穷。 立志挣脱贫穷，走向富裕除了奢侈浪费外，懒惰最足以毁败人们事业，比之任何其他原因为甚， 并且它们往往是无独有偶，结伴同行的，而人们有多种坚强的品格，是与贫穷失败誓不两立，互不相容的。 自恃和自立是人们坚强品格的基石，我们常常发觉，它们总存在那些虽 然贫穷困却奋斗不懈的人们之中，而且十分发达充足。 若是一个失掉了勇气，失掉了自信，或懒于付出富裕的代价，而导致贫 穷的人，他因为没有这种坚强的品格，所以他的人格就显得渺小，同那些因不断争取富裕的努力而锻练出大量的精神力与道德力的人相比，他无异是一 个弱者。 在你立定心意，要永远挣脱贫穷，永远和贫穷脱离关系，要从生活中各 方面，都抹去贫穷的痕迹；在你立定心意，要显露你的真内涵，一往直前的朝向富裕、成功的目标前进，让世界上没有任何力量可以阻止你的决心；你 会发现，从这种至高无上的自尊心和信心中，可以给予你莫大的前进力量。 而最足以损害我们能力，破坏我们前途的，莫过于与目前的不幸环境相妥协——视不幸的环境为当然，而不想要挣脱它！ 因为无法过像富人的生活，无法得到像富人的享受，人们往往要心灰意懒，而不想尽其所能的奋斗以求脱离贫穷。 大多数穷人的毛病所在，就在于缺乏脱离贫穷的自信，他们已同贫穷妥协，认为贫穷是他们应得的命运。 当一个人终止战斗，放下枪械、竖起白旗的时候，除了让他恢复已失的自信心和驱除他心中的宿命论外，实在别无他法！ 上帝绝对无意要任何人永远贫穷，永远沉沦在不幸的环境中。 我认识一位青年，他毕业于一所著名大学，体格魁梧，然而，他却告诉我说，“他甚至连买一顶草帽的钱都拿不出来，如果不是他父亲每周供给他5 元美金，他必定要挨饿了。” 这个青年无疑的犯了缺乏自信心的毛病。他尝试过许多工作，但都告失败，他因此不信任自己的能力，他觉得自己的教育失败。他说，当他得到一 个职位时，总不认为自己可以作得成功。因而他顾此不成又习彼，一次又一次，结果百无一成。就因为他自己怀了错误的精神态度，他永远不得步上正 途。 比起贫穷的思想，自以为将命定贫穷，老死贫穷的信念，贫穷本身尚不 足惧！ 若是你觉得前途无望，四周惨淡，你就当立即回转，朝另一方向前进， 期待与希望的阳光可将黑暗的阴影都遗弃在背后。 除去所有的贫穷和疑惧的思想，从心扉上撕下所有黑暗，犹豫的图案； 换上使人愉快的光明画面吧！ 你该下定坚毅的决心，同贫穷战斗；因为，世界上一切的幸福享受，都 是人人有份的，你也要在不剥夺，不妨碍他人的原则下，努力争取属于自己 的一份。 你是应该享受富裕的，那是你天赋的权利。要在心中不停的确立思想， 同时坚毅奋斗着去追求，最终必能如愿以偿。——有千千万万的人，就因为心中明白这个道理，而彻底挣脱了贫穷的生活呢！ 第三章 设计自我的人生 一、人生设计通则 传统管理会阻碍我们的学习。因此，我们必须由实际行动中学习自我思 考，更重要的是要懂得如何进行自我管理。 先懂得管理自己管理他人之前，必须先懂得管理自己。如果我们能够为人师表，那么我 们已经在使周围人走上正轨的道路上踏出了第一步。因此，我们应学会由内而外的管理，意即由自身而外界。现在让我们从检视你管理自身的程度来开 启序幕。 内部与外界平日里你如何管理自身与环境？请择优与择劣各记录四、五则。分别就 各则回想当时的你，是否一切都在范围之中？是否能为所欲为，言所欲言？ 是否能控制自己的情绪，不为外界所左右？ 这些优劣事件之间可能存在着某种关联。当你能有意识地掌握自我时， 事情必然是很顺利地进行。反之，当你自我失控时，也就无法掌握周围状况。 换句话说，由内而外的经营法建立在这样一个理念上：外在世界是内在 世界的反映，反之亦然。它给我们一个启示，扮演正式的经营者角色，是以管理者自身与周围为基础。除非能掌握自身的内在世界，否则将无法有效地处理外在世界的困扰。 现在，让我们对彼德。福特进行个案研究。 彼德。福特是某大银行的人事主任，现年 39 岁，晋升得非常快。许多同 事羡慕他的成功、他的活力与他给人的信赖感。近两、三年来，他在董事会里担任重要的任务。他在某一天当中的活动记录是：早晨八点半：彼德抵达办公室，比平时早到十五分钟，但比预定计划晚 十五分钟。为了清理办公桌，他预计七点起床，可惜昨晚因有应酬，以致？？ 他几乎来不及吃早点，他很焦急，交通仍然是那么拥挤——而且在正式上班 之前还有许多杂事等待他处理呢！他冲上楼，在走廊上对外籍上司点头打招呼，但却忽略了向侍者问好。一路上他盼望别遇见同事，以免浪费时间在闲 聊上。 下午一点半：用午餐。距离与人事室同仁开会讨论一份奖励办法之前还 有半小时可利用。彼德边用午餐，边处理备忘录里的杂事。唉！由于三个临时插入的会谈，上午就这样渡过了。第一个会谈在九点，为了商议一个职位——“社团计划负责人”的权责。这个会议仅威灵顿的冗长挑剔就拖了两个 小时。会议结束时，彼德已经感到头痛。第二个是与潘。瓦尔顿和约翰。诺瓦拉的会谈，较为有趣、不沉闷。会谈尚未结束，彼德就匆匆忙忙地赶赴老 板处做周报。 他停下笔稍作休息，放下电话并按摩颈项左侧。无疑地，他患了血管风 湿症。他想到今天的后半段——有更多的会谈，至少要花两小时写信、批阅公文，下班后还要搭车至爱登堡买些晚餐及明天会议中的餐点。没多少时间 可让他休息，或者补给点营养。下星期在巴黎将更惨——成功得付出代价！ 彼德突然觉得实在很亏待自己。他何必总是如此过度工作呢？就拿准备 明天会议用的餐点来说吧，他可以拒绝呀！事实上，他知道真正的原因——他要事事都在自己的掌握之中，一切都因他而贵，才能显示出自己的重要性。 他的生活大致如此。这不仅仅增加他的工作量与复杂程度，而且无形中，他还要花心思、施手腕以确保地位。事实上，彼德很不喜欢自己的这一面。 在总公司的权位争夺战中，他是有足够能力的；但是，难道他喜欢这样过日子吗？他原可活在没有嘲笑、争战、算计、秘密？？之中呀！ 偶而他停下脚步，思索这个问题时，不禁感到浑身不自在。好在他所做 过的事情，其实并不是那么重要，那只不过是自我表现罢了。它们究竟实现了自己或别人的哪些成就呢？这世界是否真的因而更好呢？有时他真希望时 光倒流，从头开始。 别人并未走同样的路，接触面不同，自然无法体会他的感受。他自问：“你的精神一直紧崩着，你有闲暇放松、开玩笑吗？” 另外，他明白年轻人会成长，不再那么依赖他。自从佩蒂回来之后，她显得对事业那么有兴趣，他们的关注焦点一致的情况已经愈来愈少了。 下午两点：彼德将用剩的午餐倒进垃圾桶，穿上外衣拿起纸笔，走向 202室。 好了，现在你已知道大概情形。彼德。福特在许多方面可算得上是成功的，但在生活上却不理想。在我们当中像他这样每天像崩紧的发条一样的人 多得很，一部分由于你自我推动，一部分由于周围——如同事、老板、顾客、委托人？？的需求。假如彼德不赶快停止，也许会有某些其它因素促使他停 止。但是他怎能打破这个长期累积的，人为造成的现状呢？ 从彼德身上你看到几分自己呢？这就是由外界看自身，去留意个案主角 是如何掉进陷阱与错误之中（虽然你也看到他的同事给他很高的评价，但是他的家人又是持着怎样的想法呢？）。所以，你是否了解你自己呢？你对你 自身以及周围的事情处理得如何？ 像这样的过程，由自身出发，进入周围，影响他人，再反过来接受他们 的反馈并学习，因而又回到自身；由内而外与由外而内的交替发展，是个内外并重的学习管理法。 我们刚谈到内在与外在世界，并强调它们之间不可分解的关联，这种关 联关系，无论是内在世界或外在世界，都是非常重要的。这正如同单面硬币不存在一般，你不能说那一部分比较重要，它们必须是同时存在的。也就是 说内在的与外在的都是一样重要。我们可称它为同步思考法。 这个同步思考法以“皆”来取代“或”，有很深的含意。例如，考虑管 理问题：旧式经营法把注意力集中于外在世界，专注于经济学、商业、市场等等的模式与理论。甚至谈到人时，重点也几乎完全摆在别人身上，他们的 动机是什么？什么原则造成他们这样？？等。有多少管理课程会留点空间探讨“我自己，我的动机，什么原因造成我如此，假如我是个顾客将会如何呢？” 不仅管理课程的内容，甚至它的过程，也一样把注意力集中于外在世界。 几乎所有管理教学过程都采用一些已处理、易消化的填鸭知识。 传统保守的管理法则将心力集中于外在世界，其实是阻碍我们学习的。 它所运用的方法无法达到内外互动。这就是雷格。雷文斯所谓的“经验神话论”。由此引发出种种对创造与学习的限制。 限制一，我们已养成盲目崇拜与依赖一些只不过拥有盔甲在身的所谓专 家，也让我们在事情弄糟时更能找到漂亮的借口。（这是由于许多专家只提供最后的服务。而其提供意见又取决于何类专家，其间之差别真是惊人。如：奶品工业、电路板、人造奶油工业、或生态学等领域的专家，可说是各言其 道。） 因此，在这新纪元里，我们必须自我授权，由实际的行动中学习，必须 有自信并能自我思考。当然，我们也得从别人那儿寻求信息（但不是劝告）。 我们也会与别人共事，但仍得由自己决定事情，并且对自己负责。波罗。弗 瑞尔说：“教育是要使人免于受制于人。自我管理就是要使人自由——使我们自身与组织免除于那长期的膏药。” 自我管理的另一要点是自我授权——当然，随权力而来的就是责任，你 有责任有效地获取、使用它。没有任何人告诉你，使用自我管理会使生活更舒服。事实上，有时却是正好相反呢？ 旧式管理法的另一特质是它鼓励我们依赖过去的角色模型。因此，柯勒 内尔。渥维克把军中的命令与衡量模式带到工业上来。包括近年来承认东方文明在内的多数有关管理方面的书籍，都建立在手工制造业的组织模式上， 它们忽视了近来在经济发展上它已沦为次要了。再者，实际上所有管理的书籍均由男性著述，而劳动力中却包含有大量的女性。 这并非轻视过去的知识与智慧，但仔细思量其实质，正如彼德的例子一 样，似乎只是显现他人的感受罢了。我们并非提倡钻牛角尖，也非贬低前人的定理，更非压抑知识。而是希望发展出更强有力、更令人喜爱的新传统， 这得由自我发现着手。让我们大略描述其轮廓吧！ 在这里，我们已提出同步思考法来表明两者不可缺少的重要性。因此， 我们将集中注意力于：。内外在并重，两者不可分，不可将其视为各自独立。。考虑管理自身与周围时，也是两者不可分。能经营自身，才能经营周 围；同样地，能经营周围才能经营自身。。同时考虑自身与他人的感受。。理论与实务并重。由实际生活中产生问题，进一步产生解决问题的办 法，并再度印证于生活之中。 这就是现在试图兼顾个体与组织的做法。同时，我们一直希望以读者为 出发点来完成本章内容。 求生存、求维持和求成长为了打开此话题，让我们看一看包含在经营自身过程中的另一观念。当 我们不论在家庭里、在办公室，或在何处，可以说是在求生存、求维持和求成长。这是什么含意呢？ 求生存意指当事情不顺利时，仍然使你保持向上挣扎，避免崩溃。虽然 它看似最低水准的功能，但却是任何人都承认这是我们所能做到的最好地步 了。 以此观点来看，检视你的求生存经验将是很有用的。（你可将它们记在 脑海里，或随手摘记，或如前所建议般，记录在一本簿子里。）试举出四、五件你努力挣扎的情境。然后，在每个例子里留意你当时的感受如何？什么 力量促使你向上挣扎？一旦那段时期过去，它带给你什么影响？你有无任何改变？它又带给你周围的人什么改变？ 从上述练习中，你可能会有所发现：当你为求生存而挣扎时，外界给予 支持的重要性。有些人寻求镇静剂的支持，那可能是最直接的，但是实际上它们是无法提供任何正面功能的（酒精类也一样）。较有益处的——虽然较难获得——是旁人的支持，不论是个人或群体。不仅因为这种支持能助你度 过黑夜，更重要的是它能让你逐渐了解究竟发生了什么事，从而促使你进入 到成长阶段。 接着考虑成长阶段，如前所述，我们建议你思考三、四个亲身经历，当 你寻求发展时，你与旁人的感受分别如何？ 有些成长事件会与某些求生存的插曲相同；这正是因为往往危机就是机 会，求生存往往导致求发展，但也并不意味着所有的成长均来自危机；然而，这两者之间却关系密切。为何如此呢？ 为回答这个问题，首先需要了解何谓成长？此处我们对发展的建议与一 般的定义稍有不同，根据字典上的定义，所谓成长是指：。发挥潜能。。更上一层楼。。百尺竿头更进一步。 它可以是一种新的技巧、新的观察事物的态度，或是新的感受、新的管理模式。以上种种，最重要还是在一个新字。成长不仅仅是增长一点知识和 技能，还是一种新的，与原先不同的状态或功能。
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