《做事要厚道》-22

在同事中为自己赢得“人和”之利善解人意的人懂得与人为善，善待他人，懂得欣赏人、宽容人。他们知知道同事间应互相支持、互相接纳，互相合作、融洽相处，所以，他们总能拥有良好的人际关系。善解人意的员工更容易获得同事的好感，而资深的职员则在同事中“德高望重”。一句话，善解人意的员工更能得到“人和”之利。在工作中善解人意，你就可以更好地掌握业务技巧，跟同事学习更多的经验，并应用到工作中去。如果你善解人意，你就会与你的搭档默契合作，并能减轻他的负担，有利于你们更快更好地完成工作，也使你们的合作更加完美，交情越来越深。怎样才能理解同事之意，与同事建立起默契的关系，成为同事中“德高望重”的人呢?你需要做到以下几点：1．在公司里你难免会听到同事与你相反的意见，这时不要生气。相反，应该高兴起来，因为这正是你学习业务技能的好机会，你要虚心向他求教。因为他对业务可能非常精熟，并有一套自己处理事务的技巧和方式，学习这些并加以运用，可以省去你好多摸索的时间。2．尊重同事的优势和才华，也宽容同事的脾气和个性。对他们，只欣赏他们美好的地方，而不去计较他们的缺点，或者说与自己最合拍的地方，不能理解的时候就试着谅解，不能谅解，就平静地接受。3．用你喜欢别人对待你的方式去对待别人。与同事相处要先让三分，与长者相处先敬三分、与弱者相处先帮三分，这样才能得到别人礼遇。4．给同事以及时雨一样的帮助。比如，对窘迫的同事讲一句解围的话，对颓丧的同事讲一句鼓励的话，对迷途的同事讲一句提醒的话，对自卑的同事讲一句振奋的话，对痛苦的同事讲一句安慰的话。5．积极与同事沟通感情，经常交流意见，以增进同事之间的了解，更快更好地领会他的意图，以使以后的合作更加默契完美。善解人意、容易沟通的人总是能让同事喜欢，给同事以懂事明理、机智灵通的感觉，能被上司重用、同事善待及下属拥戴，更有利于做出优秀的工作业绩，也更容易获得升职和加薪的机会。不要欠同事的钱你是不是在发工资前曾向同事们说：“对不起，现在正好手头有些紧，我有点儿事，借给我二百元钱好吗?”以这种借口借钱可能是你与同事之间常有的事。他们也许不是小气鬼，会把钱借给你，但你要尽量避免这样的事。像这样借钱的情况，借的人可能一转眼就忘了，而出借的人即使想起来也不好意思催讨。你如果在还钱时拖拖拉拉，稍有疏忽，同事之间的信任、交情就会受到影响，在这种情况下，两人还天天见面，很容易就会陷入感情交恶的地步。俗话说得好，“金钱是天使，也是恶魔”，金钱可以使一个人的心灵变得善良，也可以使一个人的心灵变得丑陋。日本有句谚语说人间三件事可以使关系中断：“背后说坏话，娶了朋友的妻，借钱不还”。两个关系不错的同事，一旦与金钱有了关系，他们的关系就可能会受到损害，伤害了两人的感情。借债还钱是天经地义理所当然的事，但人们却常常围绕借钱发生一些纠纷。不管是借钱的人没有能力偿还债务，还是忘记了或干脆不愿还，双方的同事关系肯定会恶化。所以同事之间最好不要有金钱往来，因为这很伤感情，往往最终会导致关系破裂。同时，一旦同事之间发生了借贷关系，你们之间平等的关系就被破坏了，因为人情出借方往往居于上风，而借方则明显处于下风，这样借方一定会处于屈就的位置。没有了同事间的平等关系，你在工作中可能就会受到很大的影响。当你伸手向同事借钱时，你们之间就会显露出一种“控制权”的问题，很多的误会往往由此而产生。而有些借钱给你的同事，会认为他们具有了某种权威，至少在决策工作上的事时，他们就自认为有说话权，而你也因“借人家口短”而不好意思反驳他。因为钱而破坏了同事关系是很不值的，还可能会给双方带来不必要的麻烦。所以能不借钱就尽量避免，自己的困难尽量自己解决。不要轻易举债在公司里，你应该尽量避免借同事的钱。每个人的收入支出，都有预算，一项一项都分配好了，假如你借了同事的钱，就有可能打乱了他的生活计划。更何况，同事的钱也都是花费多番心血辛辛苦苦工作所得，你如果忘了还他，就等于让同事白白为你做了几天没有报酬的工作，这是多么不公平的事啊!富兰克林在《致富之道》一文中就提醒人们不要随便借钱，他写道：“啊!想一想你欠了债该怎么办。欠债就相当于你把你的自由交给了别人。如果你不能到时偿还，你将羞于见到你的债主，和他说话的时候你心里会十分害怕；在他面前，你会找出种种借口来推托，渐渐就会失去了你的诚实。而终于说起卑鄙的谎话来，因为说谎是随欠债而来的罪恶。一个自由的人，和任何人见面和谈话时，都该坦然无愧于心。”富兰克林的话尖锐地道出了借钱对一个人的危害，它可以影响你的人际关系，影响你正常的人格。如果是由于突发性事件，比如疾病借钱当然是无可厚非。如果是从事投资活动，负债经营也属正常。但即便是这样，你也要尽量不要借钱。如果是用自己的积蓄从事投资，那么即便失败，你也不会过于尴尬，至多不过是几年的积蓄付之东流。但举债经营就不同，不用说投资彻底失败，即便是没有达到预期的利润，你也恐怕就要陷入债务危机。一旦出现这种情况，就会使你彻夜难眠，而且由于负债所带来的巨大压力，往往使你难以像一个正常人来考虑问题，它可能会使你过于谨慎———因为你总担心亏本，还不了债，或者也可能使你过于冒险———只有一搏才有挽回的机会，而这对你的职业发展都是不利的。除了以上两种情况，你就没有理由来借钱了。借钱会使你养成不良的习惯，因为你仿佛会觉得别人的口袋是自己的，因此可以不断地去掏，这会使你难以自立，而自立是成功的前提，一个不自立的人无法想像他会取得成功。你也许没有意识到，当你陷入债务中时，你为自己制造了多少麻烦。债务就像挂在人们脖子上的磨石，直到解脱为止。债务就像一个噩梦，妨碍家庭的幸福，破坏家庭的安宁。即使那些有着巨额固定收入的人，处于噩梦之中，历经数载，也会感到吃不消，这一切使人忧心忡忡。债务缠身的人为了生活，往往被迫采用难堪的权宜之计，他的朋友变得冷漠，同事也会疏远他。他会变得焦躁不安，心情忧郁、怒气冲冲，失去生活中的一切欢乐。他想获得通向欢乐与自尊的通行证———金钱，但他惟一拥有只有债务。这会使他遭到同事猜疑，被同事蔑视，受到上司的冷落。他生活在绝望的沼泽之中。他感到在他人和自己的眼中他都低人一等。他会感到自己不再是自己的主人，已失去了作为人的自由。所以，你要记住债务往往是一个人不能自立的开始，而随便借钱则是你的人际关系开始恶化、事业走向毁灭的开始。借债还钱是信用的试金石。曾有一家经济报纸的记者去访问一位跨国大公司的人力资源部经理，他问：“你们公司在人员录用与人员晋升方面有什么特殊标准?”那位经理说：“我不清楚别的公司在录用及晋升方面的标准是什么，我只能说，我们公司很注重员工对金钱的态度。”“一旦你在金钱的使用上有了借钱不还的不良记录，我们公司就不会录用你。很多公司也跟我们一样，很注重一个人的品行，并且以此作为晋升任用的标准。”记者又问：“如果那个人工作能力极强，经验十分丰富，条件特别优秀，你们也会不任用吗?”经理回答道：“是的。”然后，他陈述了之所以这样做的四个理由。第一，一个人除了对家庭要有责任感外，对债权人守信用是最重要的。你如果借钱不还，毁约背信，就表示你在人格上有缺陷。在金钱上不守信用，简直与偷窃无异。第二，如果一个人借钱不还，他对任何事都不会守信用。第三，一个没有诚信借钱不还的人，他在工作岗位上必定也会玩忽职守。第四，一个连自身的财务问题都无法解决的人，是不可任用的。因为多次的财务困难会很容易导致一个人去偷窃或挪用公款。在金钱上有不良记录的人，犯罪率是一般人的十倍。借钱不还对一个人信用与事业的危害，你认识到了吗?不要欠别人一元钱在职场上，一个聪明的人绝不会轻视他所借到的一块钱，他会尽快地还给人家。这样做可以使与同事间的人际关系得以长期维持，健康发展。凡是到期能准时如数偿还借款的人，可以在任何时间任何情形之下借到他的同事们所能凑集的钱。这在特殊时候是大有用处的。除了勤劳和节俭之外，没有比借债还钱的守信更能提高一个人的地位了。相反，如果一个人借钱不还，那么他在公司里将很难与同事和谐地相处，从而也难以在现代社会中生存。方华最大的爱好就是借钱不还，大学毕业后工作了三年，他不知赖了多少人的账。搞得公司里的同事都得罪光了，没有一个人愿意理他。方华经常叹着气说：“唉，同事都怎么了？现在连想找个人借钱都难啊!”方华不是那种经济拮据需要经常向别人借钱才能过日子的人。每月他都能按时领到工资，他的开销也不大，吃不了多少，穿不了多少，也没有谈女朋友，没见他怎么花钱，就是他经常找人借钱，而且借了还不还。直到被借的同事熬不下去了，主动开口找他要时，他才勉强还给人家。所以，方华在同事们的印象中坏透了，“总是借钱不还，有钱也不还，真赖皮!”工作两年，借钱不还这个恶习严重破坏了方华的形象。不仅如此，同事们还发现他特别吝啬，从没见过他请别人的客，要他花钱的时候总是唠叨不停。参加公司组织集体活动要出钱时，他先是跟部门主管讨价还价，能少交绝不多交，能赖掉不交最好不交。同事们都说他“掉到钱眼里了”，私下里都叫他“葛朗台”!这样，他身边的同事越来越少，人际关系也越来越糟糕。最恶劣的一次是他得了急性阑尾炎，要花三千元的医疗费，可他居然想得出，对同事说医疗费在去医院的路上被人打劫了，于是同事们冒着借钱不还的险还是借给了他。没想到，方华的钱并没有被打劫，而是他一文不少地存进了银行里。这个存折，不巧被某位同事发现了，这一来炸开了锅。撒谎、有钱不还、以借钱的名义正大光明花别人的钱……这下上升到了品质问题，上司知道后特别生气，勒令他迅速还钱，否则要起诉。后来，在上司和同事们的一再要求下，他完全还清了欠款。而此时，他也接到了老板的辞退通知单。而在他从事的这个行业，几乎所有的人都知道了他的劣迹，再想找份合适的工作也难了，他只能黯然离开了这个他喜欢的城市。可以预测，如果方华不改掉借钱不还的恶习，他到哪一个公司都不会得到发展的，他能成功的机会也只能是零。以此为鉴，你要马上改变负债的状况，采取两项十分明确的步骤：第一，停止借钱购物的习惯；第二，逐步还清原来所有的债务。在没有了债务的忧虑之后，你将可以改变你的意识习惯，把你的努力方向重新引向成功之路。仅仅中止了借钱的不良习惯还是不行的，因为你不知道它还会在什么时候出现，除非它在你的思想意识中彻底消除。你在借钱时要向同事保证还钱时间，不仅要说到而且要做到按时归还。如果时间比较长，还钱时你最好准备一点礼物，这样可以弥补同事受到的损失，又能表示对他的感谢。让同事也可以感觉到你很通情达礼，以后你再有困难时他也会慷慨解囊。这就叫“有借有还，再借不难”。不管是一千元、一百元，哪怕是一块钱，你都应及时归还。如果你不及时还，同事就会认为你不守信，一点也不可靠。如果你答应了同事而不按时归还，拖了很长时间才还给人家，人家也会失去对你的信任。为了避免遗忘，你在借钱后可以在记事本上作书面记录，哪怕非常小的借钱数额也要记下来，并严格遵守期限和约定的日期，尽快还钱。如果你由于某种原因，难以及时偿还，你可以适当地在一些场合中主动向对方提起，并表示非常抱歉。最忌久拖或漫不经心，这样会引起同事反感，肯定会影响长期以来的交往，再借也就难了。另外，你在还钱时还要讲究一些细节：1．还钱要新整。你在还钱时最好使用一些新整的钱，不要用钱票面破损的，更不要凑些零碎的钱，这是对他人的一种尊重。你借的钱最好要一次都还清。如果无力一次还清，你要郑重说明还差多少，使双方都清楚明白，以免日后双方说不清楚。2．还钱不要转手。没有特殊情况应谁借谁还，最好不要请人“转手”，否则既表示你没有礼貌，也容易造成麻烦，也许会因交待不清而弄错。更不可像这样说：“他借了50元，我借了你50元，你到他那里要去。”这没有道理。3．还钱不要遗留，由于某种原因，工作调动、转业或迁居他地，对所欠债款必须还清，免得日后生麻烦，给人留下不好的印象。培养你的团队精神现代职场中有很多人都信仰个人英雄主义，自认为凭借一己之力就可以打拼天下，就可以撑起一片蓝天。因此，很多人往往会忽略应有的团队精神，而专心致力于开拓自己的成功之道。但是，现实却往往会令他们失望，他们非但没有得到令人钦羡的成绩，相反却总是被公司炒鱿鱼。那些无知自大的人，总认为自己驾驶一叶小舟就能驶过处处充满危险的事业的海洋，殊不知有些漩涡单凭一个人的力量是无法渡过的。作为一个个体，就算你才华横溢、无所不能，但一个人的力量毕竟是有限的，依靠自己很难创造出令人满意的业绩。存在上述“独行侠”意识的人有很多，他们的共同点是：1.从来不承认团队对自己有帮助，即使接受过帮助也认为这是团队的义务。2.遇到困难喜欢单独蛮干，从不和其他同事沟通交流。3.好大喜功，专做不在自己能力范围之内的事。一个人如果以这种态度对待团体，那么他在公司里的前途必将是黯淡的。为了获得职场中的成功，你就应该学会合作努力，而不是单独行动。只有把自己融入到团队中间去的人才能取得大的成功，融入团队必先要有团队意识，摒弃“独行侠”的思想，和“狂妄”“自视颇高”“刚愎自用”坚决作别，代之以“众人拾柴火焰高”“众志成城”“齐心协力”的团队意识。合作精神直接关系到工作业绩在专业化分工越来越细、竞争日益激烈的现代职场，靠一个人的力量是无法面对千头万绪的工作的。如果你能把你的能力与别人的能力结合起来，就会取得更大的令人意想不到的成就。一个哲人曾说过这么一段话，大意是：你手上有一个苹果，我手上也有一个苹果，两个苹果交换后，每人仍然只有一个苹果。但是，如果你有一种能力，我也有一种能力，两人交换的结果，就不再是一种能力了。一加一等于二，这是人人都知道的算术，可是用在人与人的团结合作上，所创造的业绩不再是一加一等于二了，而可能是一加一等于三、等于四、等于五……团结就是力量，这是再浅显不过的道理了。一个人是否具有团队合作的精神，将直接关系到他的工作业绩。几乎所有的大公司在招聘新人时，都十分注意人才的团队精神，他们认为一个人是否能和别人相处与协作，要比他个人的能力重要得多。有调查显示，96％的决策是由团队做出的，而个人做出决策的却很少。有一家生产汽车电器产品的公司，业务科负责采购某一原材料的采购员因病住院，无法及时回公司采购生产急需的原材料，而业务科其他采购员只顾忙自己的任务，并以业务不熟悉为由拒绝出面帮忙，他们把自己负责的采购任务出色地完成了，其原材料堆在仓库里一年都用不完，而生病住院的采购员负责采购的原材料却没能及时供应上来，结果造成公司因缺原材料而停产了一个星期，给公司造成了巨大的损失。这个事例说明，一个没有团队精神的员工，即使个人工作干得再好也无济于事。就像上述所说的采购员一样，只顾完成自己的工作。但缺少了团队的协作，即使你做得再出色，采购的原材料再多再好也是没有用的。这种不肯团结协作的结果，会影响整个部门，乃至整个公司的效益。在现代公司里，几乎没有一件工作是一个人能独立完成的，大多数人只是在高度分工中担任一部分工作。只有依靠部门中全体职员的互相合作、互补不足，工作才能顺利进行，才能成就一番事业。把自己融入到团队中去作为公司的一员，你只有把自己融入到整个公司之中，凭借整个团队的力量，才能把自己所不能完成的棘手的问题解决好。当你来到一个新的公司，你的上司很可能会分配给你一个你难以完成的工作。上司这样做的目的就是要考察你的合作精神，他要知道的仅仅是你是否善于合作善于沟通。如果你不言不语，一个人费劲地摸索，最后的结果只能是“死路”一条。明智且能获得成功的捷径就是充分利用团队的力量。一位专家指出：现代年轻人在职场中普遍表现出的自负与自傲，使他们在融入工作环境方面显得缓慢和困难。这是因为他们缺乏团队合作精神，项目都是自己做，不愿和同事一起想办法，每个人都会做出不同的结果，最后对公司一点用也没有，而那些人也不可能做出成绩来。那么要怎样才能加强与同事间的合作，把自己培养成为一个有团队精神的人呢?1．善于交流同在一个公司工作，你与同事之间一定会存在某些差别，知识、能力、经历造成你们在对待和处理工作时，会产生不同的想法。交流是合作的开始，你要把自己的想法说出来，并且多听听对方的想法。你要经常说这样一句话：“你看这事怎么办?我想听听你的想法。”2．平等友善即使你的各方面都很优秀，即使你认为自己以一个人的力量就能解决眼前的工作，也不要显得太张狂。要知道还有以后，以后你并不一定能完成一切。还是与同事做个朋友吧，友善地对待对方。3．积极乐观心情是可以传染的，没有人愿意和一个愁眉苦脸的人在一起。即使是遇上了十分麻烦的事，也要乐观，你要对你的同事们说：“我们是最优秀的，肯定可以把这件事解决，如果成功了，我请大家喝一杯。”4．创造能力一加一大于二，你还可以让它大得更多。培养自己的创造能力，不要安于现状，试着发掘自己的潜力。一个有不凡表现的人，除了能保持与人合作以外，还需要所有人乐意与你合作。5．让同事觉得他很高明每一个人都非常重视自己，喜欢谈论自己，每一个人也都希望别人重视自己，关心自己，如果你在与同事交往中“一统天下”，完全让自己出风头、占上风，那么在场的其他人就会有压抑感、被强迫感。本来同事很尊敬你，但如果你一开始就从气势上压倒了对方，他就可能会对你产生抵触情绪，感到很不愉快。如果你想赢得别人的合作，千万不要用命令的口气或方式行事，让别人屈从于你，而要征询他的意见、想法，创造让他觉得自己很高明的氛围，这样，他会很愉快地与你合作。6．站在同事的角度想一想你要努力去了解别人，从别人的角度来分析问题，这样既能减少不必要的摩擦，又能增进友谊促进合作。你可以试一试，把自己设身处地地放在对方的位置，问一下自己：要是我在这样一个环境里，我会怎么想，我会怎么行动?别人之所以那么想，一定有自己的原因。如果你能站在同事的角度考虑问题，就会使你们合作得更愉快。7．请求同事帮忙每一个人都有一种做个重要人物的冲动，请求同事帮一个小忙，不但能使同事觉得自己很重要，而且也能使你赢得友谊与合作。8．接受批评一个对批评暴跳如雷的人，每个人都会对他敬而远之。如果你能把你的同事当成你的朋友，坦然接受他的批评，那么他一定会乐于与你合作。在同一个公司里，同事之间有着密切的联系，谁都不能单独地生存，谁也脱离不了群体，依靠群体的力量，做合适的工作而又成功者，不仅是个人的成功，同时也是整个团队的成功。相反，明知自己没有独立完成的能力，却被个人逞强的欲望所驱使，去做一个根本无法胜任的工作，那么失败的机会也一定更多。而且还不仅是你一个人的失败，同时也会牵连到周围的人，进而影响到整个公司。由此不难看出，一个团体对一个人的影响十分巨大。善于合作，有优秀团队精神的人，整个团队也能带给他无穷的收益。一个职场中人，要想在公司中快速发展，就必须依靠团队，依靠集体来提升自己。2.在公司如何说话见什么人说什么话同一句话针对不同的人说出来，会有不同的效果。在公司里说话，要先看清楚对象，做到“逢人说人话，逢鬼说鬼话”，方能促进人际关系的发展，方能促使工作高效率地完成。固执己见的人这种人为了坚持自己的意见和主张，绝不肯轻易听取别人的建议，你要想反驳他，必须拥有具体可靠的数据，同时联合其他与你意见相同的人，共同对他发起进攻，这样方能奏效。喜欢发表议论的人对付这种人，你要满足他的发表欲，有意对他采取质疑的态度，能引发他高谈阔论。然后，针对他偏激或遗漏的地方，你有理有据，认真地跟他进行一番辩论。自以为是的人他不仅仅是发表高谈阔论，他还强烈地炫耀自己的高明，你最好冷静地听他说话，从中吸取一些有用的经验。对付这种人，你不要去打击他的“热情”，你的耳朵比嘴巴更有说服力。抢先说话的人无论你与别人说什么，他总是插进来，而且没完没了，毫无主题，那么你可以采取一种明显的表示阻止的方法：“对不起!我也想听听别人的意见。”腼腆害羞的人面对性格内向、不善与人交际者，你能诱导他说话才是你的成功。你可以从谈你身边的事情开始，慢慢转换到谈他内心的观点、看法和经验。所谓“抛砖引玉”，便是你应该追求的境界。冥顽不灵的人从某种程度上说，这种人极不善变通，他的适应能力和接受能力较差，一旦他有先入为主的观点，你的看法便很难被他理解。你与他交谈，你要有十足的耐心，你要做好化解他的执著的心理准备。很多时候，你要动用大多数人的意见，摆事实讲道理，慢慢地说服他。孤僻的人不合群、自闭是这种人的特征。你的谈话能深入他的内心，触动他的兴趣，他可能愿意谈谈自己最喜欢或最得意的事情。然后，你才有可能引导他提出他自己的看法。刨根问底的人打破砂锅问到底是这种人通常的做法，不管你愿不愿意，不管你耐烦不耐烦，他会寻根究底，不停地发问，有时甚至偏离了主题。对付这种人，你必须在话题告一段落时，赶快堵住他的嘴，让他尽快把真实的想法或最后的结论说出来。攻击性强的人这种人可能是公司里一只好斗的小公鸡，只要不合他的心意，他便可能引经据典，驳你一个体无完肤，全然不顾及旁人的感受，更不考虑有无价值。面对这种人，你最好回避，尤其是在牵扯到利害关系的时候。所谓“话不投机半句多”。实在要与之打交道，你也要找人陪同，避免和他一对一的交锋。