威尔医生做过一次研究，结果显示服药者的效果是和他对药效的信念成正比。他发现能让注射安非他命(兴奋剂)的人平静，注射巴比妥盐(镇定剂)的人兴奋。“药的神奇之处是在使用者的心理，不是药物本身。”他下结论道。 以上的例子，说明了一个事实，那就是影响结果最大的是信念。信念不断地把信息传给脑子和神经系统，造成期望的结果。所以，如果你相信会成功，信念就会鼓舞你达成；如果你相信会失败，信念也会让你经历失败。再一次提醒你，不论你说能或不能，你都算对。既然这两种信念都有很大力量，那么我们该拥有那种信念?如何去培养它呢? 卓越的第一步，就是知道我们的信念是可选择的，事实上，信念是一种有意识的选择。你可以选择束缚你的信念，也可以选择支助你的信念。卓越的要诀就在于，选择能引导你成功的信念，丢掉会扯你后腿的信念。 既然信念是决定我们潜能发挥程度的关键，那么信念到底是什么?还记得吧，在前面我们说过，每一个人的经验，也就是你说过的、看过的、听过的、摸过的、嗅过的、尝过的，都储存在脑海里。当你肯定地说你记不得，不错，你是记不得；当你说你记得住，你就给神经系统一个指令，打开通往脑海记忆部份的通道，而你所需的答案就源源不断地流出。 “人所以能，是因为相信能。” 在此，信念就很容易解释了。它是预先形成、预先组成的认知系统，以始终如一的方式，过滤一切到我们脑中的信息。那么信念来自何方?为何有人拥有推向成功的信念，而其他人拥有失败的信念?如果我们打算效法那些推向卓越的信念，首先就得找出它的来源。 第一个来源是环境。孕育成功的良性循环与孕育失败的恶性循环，其分野就在于环境。监禁生活最可怕的，不是每日的挫折和剥夺，而是这种环境会孕育失败信念和使梦想幻灭。如果你看到的尽是失败，尽是绝望，要想在内心形成追求成功的储忆，实在是难如登天。在前一章里我们说过，模仿是一件人生一直在做的事。如果你生长在一个富裕且成功的环境，你很容易去模仿富裕和成功；如果你生长在贫穷和绝望，你大半的模仿可能是贫穷和绝望。爱因斯坦就曾说过：“很少有人能够不因社会环境的偏差而表达出公正的意见，然而绝大多数的人连公正的想法都没有。” 在讲授模仿的课中，到尾声时会有一堂真人实习，我们会特别找几位在大都市里的流浪汉做为对象，模仿他们的信念系统和心智想法。我们不仅给他们吃，并且付出真诚的关怀，希望他们能说一说平日流浪生活的内貌和感想，然后我们就拿他们与那些虽曾遭受身体及情感上重大打击，但却能扭转人生的人相比。 在最近的一堂课里，我们找了一位年约28岁，身体强健，看来聪明，并有一张俊美面孑L的年轻人，做为了解对象。我们想探讨，以他的条件，为何会如此落魄，流浪街头，而米切尔虽在外表上是一无可取，但却快乐异常的原因。前头我们说过，米切尔成长于一个能提供他许多克服逆境、再创美好人生的模范环境之中，让他滋生“我也可能办得到”的信念。相对的，这位年轻人，姑且就叫他约翰吧，却生长在没有模范可学的环境里。他的母亲是个妓女，他的父亲因持枪杀人而入狱。在约翰八岁时，他父亲就为他注射海洛因。像这样的环境让他相信，若要活下去一其实只能算是苟活于世，惟有流浪街头、偷窃他人、贩卖毒品等。他认为如果自己不当心，别人就会占他的便宜，任何人都不可信。那晚，我们帮助他，改变了他原先所相信的看法。结果，他不再流浪街头，如今结交了许多新朋友，用新的信念过新的生活，开创新的人生。 芝加哥大学的布鲁姆博士曾研究100位杰出且年轻的运动员、音乐家和学生。他十分惊讶地发现，这群年轻奇葩，大部份都不是自幼即表现头角峥嵘，而是在细心的照顾下、指引下和帮助下，得以发展才华。这都得归功于他们成名前，即已拥有“我必出人头地”的信念。 由此看来，环境是一个产生信念十分重要的因素。幸好，它不是惟一的，如果是的话，我们的世界就是个静滞的世界，富家子弟永远只认得钱财，而贫家子弟就永无出头之日了。另外尚有其他的方法，可以孕育信念。 第二条发展信念之道，就是偶发事件。在每个人的生命里，必然发生一些永难磨灭的事件。肯尼迪总统被刺那日，你在做什么?如果当时你不算小，我确信你一定记得这件事。对许多人而言，那天的景象大大地改变了他们的世界观。同样地，另有许多经验使我们永铭心内，难以忘怀。它们会影响我们的信念，改变我们的人生。 我13岁那年，立定志向要当一位体育记者。有一天，我从报纸中得知霍华德·科赛尔要在我们这里的百货公司为他的新书签名。当时我想，如果我打算成为一名体育记者，就得开始访问专家，为何不就先从拔尖儿的人物开始呢?主意拿定，我就借了一台录音机，由家母用车把我送到现场。到达时，科赛尔先生正起身准备离去，我有点慌，当时在他周围群集了许多记者，争相发问他最后一个问题。我钻进人缝中，挤到科赛尔先生面前，用连珠炮的速度告明来意，并问他能否接受我简单的录音访问。结果在众目睽睽之下，他接受了我的个人访问。这个经验改变了我的看法，相信凡事皆有可能，没有人不能接近，只要敢开口便能得到。这次不寻常经验的鼓励，让我后来投入一家日报的撰文，继而在传播界发展下去。 第三条建立信念之道是经由知识。亲身体验是知识的一种，而另外一种可从阅读、看电影等得到别人的看法。知识是打破藩篱最佳的方法之一，不论你的环境是何等的艰难，如果你读了别人的事迹，你便能产生信念，，助你成功。卡尔文博士是一位黑人政治学家，曾在纽约时报上提到，当他还是个青少年时，美国棒球联盟第一位黑人球员罗宾逊对他一生的影响。他说：“从他那里，我得到鼓舞，他的事迹提升了我的眼界。” 第四个方法是从我们过去的成功经验中学得信念。要相信自己行，最有效的方法就是实际去做一次。如果你那次成功，就很容易建立会再成功的信念。为了配合出书进度，我得在不到一个月的时间内，完成本书的初稿。当时我不敢确定是不是办得到，但后来我在一天内，完成一章的内容，才确信截稿前完成本书是做得到的。因此一旦我成功一次，我就知道必能再办到，也因而让我有信心准时完成本书。 记者从及时交稿中，也可学到信心。在他们的工作上，很少有别的事情，要比在截稿前一小时内写出一篇完整的故事那样，令他们畏惧不前。这种事对那些新手来说，是工作上最可伯的事了。但当他们成功过一两次，就知道以后也可能成功。他们不会因为是老手，就做得更俐落、更快，不过一旦有这种成功经验后，他们就发现能永远在限定时间内办到。同理也可用在演员、生意人以及其他各种人。相信能办得到，就像是自我实现的预言家一样，帮助你成功。 第五条建立信念之道，便是在内心建立一个经验，假想愿望已经实现。正如先前的经验会改变你内心的看法，因而成真，同样地，你也可以利用想像，期望未来的结果。当你外界环境无法让你生气勃勃，你这时只要把状况假想成你想要的，然后把自己溶人其中，因此就可改变你的心境、信心和行为了。例如，如果你是位业务员，赚1万元容易，还是10万元容易?告诉你，是10万元。为什么呢?如果你的目标只是赚1万元，那么你的打算不过是能糊口便成了。如果这就是你的目标与你工作的原因，请问你工作时会兴奋有劲吗?你会热情洋溢吗?好好想想看。难道工作就只为了糊口而已?我是不知道你怎么想，但你不是。 不过销售总归是销售，不论你希望做多少业绩，你都得打电话、接洽客户、送货。如果你把目标订为10万元，而不是1万元，出门时一定会更兴奋、更卖力。这时你的心境会鼓舞你发挥出比求糊口更高的潜力来。 很明显的，金钱不会是激励你的惟一之途。不管你的目标为何，如果你在内心里，对你所追求的，有个很清晰的轮廓，并且假想已经拥有了，那么你就会进入能帮助你实现愿望的状态。 以上这些就是建立信念之道。然而有许多人不循此途，随意地吸收周围事物，不论好坏。在此，我要慎重地告诉你，就是别像随风飘零的落叶，要能控制你的信念，控制你效法他人的方法，执意地引导你的人生，你就必能改变。如果用两个字来涵盖本书，那就是改变。让我问你一个最基本的问题，对于你自己和拥有的才干，你有那些看法?请花几分钟，简短地写下五个在过去束缚你发展的主要原因： —、 二、 三、 四、 五、 现在再另外写下能够助你达成首要目标的五个有效的看 法： —、 二、 三、 四、 五、 在此有个前提，就是你所列的每一项，都会随时间而变，它可不是放之四海皆准，而只能在某段时间适用于某个人。如果你的信念是消极的，此刻你就当知道它们的害处。不过，你也该知道，信念是会改变的，而改变的力量就握在你的手中。 在前面，我们会谈过模仿的重要性。要模仿卓越，就得先从模仿信念开始。有些模仿，可能得花点时间，不过只要你能看、能想、能听，你就可以向任何最成功的人模仿。保罗·格蒂在可以自立后，便下定决心要寻找出最成功之人的信念，然后就动手模仿。你也可以看他以及其他最成功之人的目传，来模仿他们的信念。至于书本以外，更有许多你可以寻到的答案。 请问，你的人生信念来自何处?如果你想要成功，最好聪明点，小心地选择你的信念，可别像一张粘苍蝇纸，粘到什么信念就抓住不放了。在此，你要记得，我们启动的潜能、得到的结果，都是由信念而开始的动态过程。这个过程可从前面图形说明之，请你好好地想想。 假设有个人，他对做某件事没有信心，所以就自认为是个坏学生，像这样怀抱失败的念头，你猜他能发挥多少潜能?不会太多。因为他已经送了一个预期失败的讯号到脑子里。如果在一开始就有这种念头，请问他会怎么做?他会有自信、有干劲、始终不改、坚持到底吗?他会全力以赴吗?实在是不太可能。如果你深信会失败，干嘛还要困兽犹斗?这时你的信念就拿加强你的不能，不断地把这种信号送人你的神经系统，限制你发挥潜能，使你做起事来无精打采、踌躇不前。你想这副样子，会有什么结果?我看成效一定不 彰。如果结果真是这样，对于你以后做事，会有什么影响?我认为必会更加强你消极的信念，就此恶性循环下去。 这个例子是个十分典型的下沉螺旋曲线，失败不断滋生失败。那些郁郁寡欢，面对破碎生活的人，就是长期以来得不着所求的，以致让他们不再相信能创造所要的结果。他们根本不打算发挥潜能，只想能过着守株待兔的日子。结果是，生活更悲惨，甚至于整个信念崩溃。 “良材生长不易；风越强，树木越结实。” ——马里奥特 现在，让我们由另外一个角度来看。假设你打从一开始，便有很高的期望，甚至于每根神经都相信自己会成功，那么你会发挥多少潜能?可能不少。你打算采取什么样的做法?你会抱着懒懒散散、无精打采的做事态度吗?我敢保证你不会。这时你会兴奋、有干劲、满怀成功希望、做得又快又好。如果你是这样的卖力，会有什么样的结果呢?这必然是一个良性循环，成功滋生成功，不断产生更多的成功，而每一次的成功，就让你产生更多的信心，并有冲劲去追求更上一层的成功。 积极进取的人就不会出错?当然他们也会。是不是有积极的信念，就保证每次都顺利?当然不是。如果有人告诉你，他有个秘方，能保证你绝不失手的成功，我劝你最好看-紧你的钱包，离他远一点。历史一再显示，真正的秘方是要保持能鼓舞你的信念，让你力行，全力达成最后的成功。林肯曾有过几次竞选失败，但是他一直相信自己的能力，终于成功。秘诀就在于他让自己处于被成功鼓舞，拒绝臣服于失败之下的信念，因此把他推向卓越，终有所成。就由于他的成功，美国的历史改观。 有时候要达到成功并不需要多特别的信念或态度。有些人之所以成功，只是他们不知道某件事的困难度或不可能性。有时候，心里不存有无力感也就够了。例如这个故事中的年轻人，有一次在上数学课时打瞌睡。下课铃响时，他醒了过来，抬头看见黑板上留了两道题目，以为是当天的家庭作业。回家后，他花了整夜演算，就是算不出来，但是他还是锲而不舍。终于，他算出了一题，并把答案带到课堂上。老师见了不禁瞠目结舌，原来那一题本来是认为无解的。如果该生知道的话，恐怕他就不会去演算了。不过因为他不知道那题无解，结果不但解开了，同时也另外找出一条求解的方法。 另外一个改变信念的方法，就是拥有一个推翻信念的经验，过火的另外一个目的就在此。人们能不能够过火，我并不在乎，我在乎的是他们能不能够做原先认为不可能的事。如果你能够做原先认为完全不可能的事，这个经验就会让你重估你旧有的信念。 生命实在是比我们想像的更微妙且更复杂。如果你还没像前面所说的那样做过，那么就重新检讨你的信念，并且决定要改变那些以及成为那些旧的信念。 在这里，我要问一个问题，这个图形是往内凹，还是往外凸?问题似乎问得很蠢，不过答案却是，看你怎么去看它? 你的人生，是由你自己创造的。如果你的内心有积极的看法和信念，那是你所创造的；如果内心的看法和信念是消极的，那也是你所创造的。追求卓越的信念有很多，但我挑了七个我认为十分重要的，我称它们为……第五章 成功的七个谎言 “心灵是自我作主的地方。在心灵中，天堂可以变成地狱，地狱可以变成天堂。” ——弥尔顿 我们的生活，是由自己选定的，不管是有意或是无意。如果我们选择幸福，我们会得，到；如果我们选择悲惨，我们也会得到。在上一章中，我们已经知道，信念是卓越的根基，而我们的信念，就是构成我们能以特别的、前后一致的方式去认识一切。信念是对生命认知、生活方式所做的最基本选择，教我们如何开启和关闭自己的思绪。因此，要迈向卓越的第一步，就是要找出能引导我们迈向心愿的信念。 成功之道包括知道自己的目标、全盘的做法、每一步的结果、变通的弹性，以迄成功。建立信念也得循相同的途径，你得找出能助你成功，让你达成心愿的信念。如果你的信念与其相悖，就得丢弃，并另寻其他的。 当我谈到成功的谎言时，有时候人们会不屑一顾。谁想靠说谎为生?其实他们误解了，我的意思是指我们不了解世界的真貌，不确定那条线是内凹或外凸，不知道自己的信念是对是错。然而，我们却知道，如果那些信念能帮助我们，使人生更丰富，生活更美好，自己以及他人都受益的话，那就是有效的信念。 在本章使用谎言一词，只是要不断地提醒自己，对于事物的真貌，我们是不确知的。如果一旦我们确定那条线是内凹的，我们就无法再把它看成是外凸的。在此，谎言不是指欺骗或不诚实，而是一种有用的方法，提醒我们，不管观念是多么地根深蒂固，我们一定得接受其他的可能性，且不断地学习。我建议你，好好地认识这七个信念，看看是否对你管用。不过在我模仿的那些成功者身上，我看见它们的确管用。它们鼓舞人们不断运用这些信念，做得更多、做得更好、得到更佳的结果。这七样不是成功惟一的信念，只是开始，它们帮助过别人，也希望有益于你。 信念一：每件事的发生，一定有其原因和目的，并且有益于你。还记得米切尔的故事吧?什么是他克服逆境的中心信念呢?他面对不幸的事实、决心尽可能加以利用。同样地，成功者都拥有神奇的能力，留意任何情况中的可能性，找出有利结果。不管他们的环境是多么的恶劣，总认为事有可为。他们认为任何事情的发生，是有原因的，必对他有益。他们相信，在任何逆境里，总有可资利用的变化。 我敢向你保证，杰出的人具有上述想法，请你也用相同信念，想想你自己。在任何情况中，都有无限多应变的方法。假设，你失去了一笔盼望许久而深信必能得到的生意，你可能会难过或沮丧，坐在家里发楞或外出买醉。你甚至于会生闷气，骂那抢生意的公司，或埋怨自己公司的人搞砸了到手的生意。 这些行为或许可以让我们气消一些，但无济于事，因为那并不能让我们重新获取生意。我们倒应该极力自制，重新调整脚步、检讨缺失、亡羊补牢，再去寻找其他的新机会，这才是扭转乾坤的惟一之道。 让我再告诉你一个有关可能性的好例子。玛里琳·汉米尔顿曾担任教师并当上选美皇后，目前是加州佛瑞斯诺市的成功商人。她在29岁那年，玩滑翔翼失事，坠落悬崖，虽侥幸不死，但自腰部以下瘫痪，终身离不开轮椅。 玛里琳是可以为此遭遇自怜自艾，但是她没有，她反而去注意横在她面前的诸多可能，决意找出这场悲剧背后的机会。打从她坐上轮椅，就不太满意，总觉得它不太方便。或许你和我是正常人，不能体会出轮椅的实用性，但是玛里琳，她认为自己可以设计出更好的轮椅。于是她召集两位建造滑翔翼的朋友，开始制作新轮椅的样品。 他们为自己的公司取名为“动作设计”公司。目前该公司年营业额数百万美元，并膺选为加州中小企业楷模。该公司于1981年创立，经销店超过800家。 我不晓得玛里琳是否曾有意决定她要的信念，但她的做法是显示出对可能性的认同，相信她能有所为，所有伟大的成功就是来自与此相同的信念! 花点时间再想想你的信念。通常你对事情的期望是好，还是坏?你希望自己的心血是终有所成，亦或付诸东流?在艰难环境中，你看见的是自己的潜能，还是路上的绊脚石?不幸的是，许多人悲观多于乐观。要想人生改变的第一步，就是认识改变的本质。若心存无力感，便会成为没有能力的人，要想改变，就是消除无力感，从相信自己办得到开始。人群的领导者，就是那些能看见良机的人，哪怕他们走进沙漠、亦能寻到花园。不可能?那以色列是怎么办到的?如果你强烈地相信可能，就有可能达成。 信念二：没有失败这回事，只有结果。本信念的重要性仅次于信念一。许多人深怕“失败”，然而常常就是有天不从人愿的时倏，像失恋、计划泡汤等等。我不把这种情况称作失败，在整本书里，我称其为“结果”。这个字眼是成功者所相信的，在他们的眼里，没有失败，只有结果，失败是动摇不了他们的。 只有追求结果的人，才能获致最后成功。成功的人不是从不失败，他们也有劳而无功的时候，但他们认为那是学习经验，借用这个经验，再另起炉灶，得到新的结果。 仔细想一想，你每天能比前一天增加的一种资产或利益是什么?答案一定是经验了。害怕失败的人，内心产生畏惧不前的心理，不敢下手去做，不可能成功。你是否害怕失败?那么，你对学习又持何种看法?如果你肯学习别人的经验，那么就能无往不利。 马克·吐温有一次说道：“年轻而悲观，是最悲哀的事。”他说得很对，当人心存失败的想法，无异于保证将一辈子庸碌。可是有伟大成就的人，却不把失败放在心上，他们不容许任何有害身心的消极思想存在。 让我告诉你一个人的故事，这个人在21岁时，做生意失败。 22岁时，角逐州员落选。 24岁时，做生意再度失败。 26岁时，爱侣去世。 27岁时，一度精神崩溃。 34岁时，角逐联邦众议员落选。 36岁时，角逐联邦众议员再度落选。 45岁时，角逐联邦参议员落选。 47岁时，提名副总统落选。 49岁时，角逐联邦参议员再度落选。 52岁时，当选美国第十六任总统。 这个人的名字叫做亚伯拉罕·林肯。各位想一想，如果他把上述这些事情当成失败，有可能成为美国总统吗?不大可能吧!另外还有一则关于爱迪生的故事。当他在从事发明电灯的过程中，历经九千九百九十九次失败后，有人问他：“你是否还打算尝试第一万次失败?”爱迪生答道：“那不叫做失败，我只是发现那些方法做不出电灯来。”听到了吗?他只是要找出可产生不同结果的做法来。 赢家、领导者、大师以及拥有个人魅力的人，都晓得如果徒劳无功，那是表示得另谋他途，才能达成心愿。富勒说过：“人类的一切学习，都是来自不断错误的经验，也就是从错误中学习。”这句话说得很对，我们的确是从自己的错误中得到经验，有时候从他人的错误中学习。在此请你回想一下，从你一生中找出五件你称之为最大的“失败”中，看看学到了些什么?相信这些经验一定是你人生中最宝贵的教训。 富勒说过一个船舵的比喻。他说当船舵偏转一个角度，船就不会照着舵手的方向前进，而只是在原地打转。他若想抵达目的地，就得回转船舵，不断地调整和修正航向才行。请把这幅画面记在脑海里，想像一艘船在宁静的海面上航行，舵手做了上千次必须的修正，维持航向。这是多么美的画面，告诉我们成功人生的方式。然而却有人不这么想，每一次的错误，造成他心头上的包袱，认为那是失败，留下长期的阴影。 例如，有许多人因为过胖而烦恼。这种态度并不能改变现状，相反地，他们应接受事实，了解之所以过胖，是因为过去饮食没有节制，现在应该节食减肥。如果他们真采取新的做法，就必会有新的结果。 担心失败，是一种毒害心灵的方式。当我们心存消极想法，生理状态、思考方式和心境就都跟着而变，而我们最消极的想法，就莫过于担心失败了。舒勒博士倡导“可能性思考法”。他问道：“如果你预先就知道不会失败，你会怎么做?”你好好想一想，该怎么回答。如果你真相信不会失败，也许你就会用一套全新的做法，得到空前的成功。所以你为何不一试呢?这不就是让你成长的方法吗?在此，我要告诉你，从现在开始就相信没有失败那玩意儿，有的只是结果。事实上，你是一直在做成结果，如果不是你所要的，只要改变做法，就会有新的结果。画掉“失败”这个字眼，圈出这本书里的每一个“结果”字眼，并且致力于从经验中学习。 信念三：不论发生什么，勇于负责。成功者共有的另一个特征，就是相信他们在改造环境。也许你会多次听过“我是主事者，我负全责”这句话，希望你不要认为那是偶然。有成就的人都相信，无论发生什么，是好是坏，都是他们自己做的，即使不是亲手做的，或多或少影响过别人。我不知道没有科学家证明过，思想会改变环境的这句话是否有道理，但它的确是有用的话，是一个激励人的信念。我相信各人的人生经验，不论是有形的行为或无形的观念，都是自己经历过的，可以让我们从中学习。如果你不相信你正在改变环境，不管那环境是好是坏，那么你就是环境的奴隶。你成了个被造者，而非创造者。如果我有这种情形，我宁可跑到另一个环境、另一个社会或者另一个国家，为何要待在这里，成为外力下的牺牲品? 就我看来，勇于负责是衡量个人能力及成熟度的最佳方法之一，由此也可看出他其他的信念，考验他是否是心口如一的人。如果你不相信会有失败的情形，而只相信会有最后的结果，那么勇于负责的态度，并不会让你失去什么，反而会有许多收获。如果你能在自我控制之下，就终必成功。 肯尼迪总统就有勇于负责的信念。丹·拉瑟曾说过，肯尼迪是经过猪湾事件之后，才成为一位真正的领袖。当时，他站在美国大众面前，公开承认猪湾事件是一件不可再发生的错误，然后对该事件负起全责。在那一刻，他从一位能干的年轻政客，蜕变为真正的领袖。肯尼迪做到了每一位伟人所当做的。勇于负责的人是真正的勇者，逃避责任的人却是懦夫。 勇于负责也可适用于个人。许多人必有过向别人表达善意，却未料对方不领情，造成双方反唇相讥、怒目相视的经验。有时候在追究挑起争端责任时，你会责备对方，要其负责。虽然这样做很简单，但不见得聪明。既然你说的话成为导火线，若你还记得你要的结果，你的话仍然可以改变情势。你只要换个态度、口气、脸色即可。我们说过，沟通的意义在于达成目的，如果你换个态度，就可改变你的沟通方式；你敢负责，就能得到掌握情势的力量。 信念四：不一定要完全知道细节，才采取行动。有许多成功者不相信做任何事都得完全清楚细节，他们知道什么是必须知道的，而不让细节拖慢前进的脚步。那些能干的人，在做许多事时都有一套工作哲学，就是不全理会每一细节。 在第一章里我们会说过，模仿别人可以节省我们最无可取代的资源——时间。从观察成功者之所以成功的特殊做法，你就能学到他们的技巧，得到相同的成功，可是花的时间更少。时间是太宝贵了，无人能使它延长，而成功的人对时间的看法，真可算是十足的吝啬鬼了。他们清楚一切的状况，只取所需，留下其他的。如果他们对某件东西有兴趣，像是想知道马达运转原理或产品制造方法，就会花额外的时间去学。不过，他们永远留意需要的程度，哪些必需，哪些不需。 我敢打赌，如果我跟你问起电的性质，你一定是一问三不知或略知一二，不过你还是会照常按动开关或扭亮电灯，我不相信你会因不懂电学，而改在烛光下阅读本书。成功者擅长于区分什么该是他们知道的，什么是不必知道的。为了有效使用本书的资料及你人生的一切，你应该在行与知之间找到平衡点，投下全部时间探讨根本的事项，或仅撷取既有的经验。要成功并不需要知道一切。这也就是为何加州理工学院的科学家及工程师，虽然对电脑电路知道的比乔布斯更多，但只有乔布斯知道如何有效地运用他所知道的。 信念五：“人”是最伟大的资源。卓越的人，也就是指有杰出成就的人，差不多都有一个不寻常的认识，即尊重和珍惜每个人。他们重视团队，重视共同的目标，重视团结。如果说在每一本企管名著里，都传送一项重要且相同的信息，那就是员工之间若无共识，若不能结合成同心协力的团队，便不会保有永久的成功。我们都知道日本工厂的情形，工人与职员共餐，一起努力工作，他们的成功说明了一件事，惟有尊重而不颐指气使员工，才能创造奇迹。 《追求卓越》一书分析出企业卓越的许多因素，其中之一就是对人的关注。书中指出，卓越公司弥漫最浓的观念，就是尊重个人。他们给予每个人应有的尊重及尊严，他们视每一位员工都是工作伙伴，不是工具。根据书中所做的调查，惠普公司中20位职员中有18位认为，该公司的成功全赖于他们的以人为本的理念。各位应知道，惠普公司不是要常与大众接触的零售商，也不是靠信誉的服务公司，它是从事最复杂的现代科技业者。由此看来，即使是在尖端工业里，有效处理人际问题也是列为首要任务的。 每当你看本书，希望脑海里自然能浮现舵手掌舵、修正航向、直驶目的地的画面。我们要常保警觉、调整态度、修正做法、确定人生方向无误。要尊重别人，说和做是两码子事，今后当你在人际交往上，要常说：“我们要怎样，才会做得更好?”“我们要如何处理这件事?”“我们当如何行，才会有更大的成就?”要知道三个臭皮匠，绝对是胜过一个诸葛亮的。 信念六：工作即游戏。你可听过有哪个人讨厌自己的工作，而获致很大的成功?我没听过。有个成功的秘诀，就是把自己的工作和自己的兴趣密切结合在一起。毕加索曾说过：“我工作时，觉得舒服自在；无所事事或谈天说地，令我困倦。” 或许我们都不像毕加索，但是我们仍可以尽力找出能令我们兴奋的事来，把许多游戏时的方式带到工作中。马克·吐温说过：“成功的秘诀，是把工作视为休闲。”这似乎就是所有成功者的工作态度。 我们常听说有关工作狂的故事，他们除了工作外，没有一丝休闲时间。有些人就因为热爱工作，几乎达到废寝忘食的地步。因为工作给他成就感，工作让他兴奋，工作使他活得充实。他们对工作的看法，犹如我们对游戏。他们认为工作是扩展自我、获取新知、探求新境界的方式； 有哪些工作态度能让你更有劲?当然有，秘诀就在于对你的工作，要有独到的做法。如果你在工作中，发现更多更好的做法，它就能帮助你把工作做得更好。如果你认为工作索然无味，仅是为了养家糊口，那我看就没什么可谈的了。 先前我们曾说到，始终不悖的信念系统具有相乘的效果，即积极的信念能强化积极的信念。例如，我不认为有前途黯淡的职业，除非你不敢承担责任，担心会失败。当然，我也不主张你应该成为工作狂，把自己的世界绕着工作打转。但是我建议你，若想人生充实、乐在工作，那么就必须把游戏时的好奇心及活力，带到工作里去。 信念七：若不全心投入，就不会有恒久的成功。成功者都相信热诚的力量，如果要挑出一个与成功绝不可分的信念，那就是完全的投入。你可以观察各行各业中的佼佼者，不尽都是最优秀的、最聪明的、最敏捷的、最健壮的，但绝对都是最苦干的。前苏联的著名芭蕾舞家帕芙洛娃说过：“不休止地朝着一个目标，那就是成功的秘诀。”这也就是我所强调的——知道目标，找出好的方法，起身去做，观察每个步骤的结果，不断修正调整，以达目标为止。 在任何领域中，我们都可看到全心投入的例子，甚至于在以体力争胜的领域中。就以体育界来说吧，是什么因素让拉里·伯德成为美国职业篮球联赛中最佳球员之一?有许多人一直都感到奇怪。他行动慢、又跳不高，在以重视手脚迅捷的世界里，伯德的行动看起来彷佛是慢动作。但是当你详细分析后会发现，伯德之能成功，就在于他全心投入。他平日辛勤苦练，矢志不懈，打起球来比别人认真，对，门己要求也高，结果成就也冠于他人。另外再看看伟大的高尔夫球手汤姆·沃森。当他在斯坦福大学时仍是默默无闻。虽然他只是队中的一名普通球贝，但他的教练对其苦练的精神万分称许，认为是一生中仅见的用功球员。在以技巧取胜的领域中，说明了惟有埋头苦练，方能脱颖而出。 全心投人的确是任何领域成功的重要因素。在丹雷瑟尚未成名前，就是休士顿电视公司内最辛勤工作的新闻记者。同事常津津乐道他有次为了采访龙卷风即将肆虐德州海边的新闻，不惜把自己吊在现场的树上。还有一天我听别人谈到黑人超级歌手杰克逊，说他是一夜成名。真是一夜成名吗?他有没有天份?当然他有。从他还是五岁大时，就开始朝演唱界发展，他把工作当成娱乐，训练唱歌技巧，勤练舞蹈，学习作曲。不错，他是有天份，也有幸生长在支持他往此发展的环境中，建立了积极的信念，周围有许多可以效法的先例，更有家人的支持。但是最主要的是他肯付出代价，不计任何代价。成功者为了追求成功，是愿意不计任何代价的，当然这是指不伤害他人的代价。也因此，使他们能鹤立鸡群。 是不是还有其他的信念，能助长卓越呢?当然还有。如果你能想到更多，那更好。这本书所讲的有限，你应尽力增添其他有助于你的信念和成功的秘诀。别忘了，成功是会留下足迹的。希望你能常观察成功之人，找出让他们能力增强的信念。在此所列的七个信念，曾神奇地帮助过其他人，我相信只要你能始终不懈地全心投入，也必能从其中得着神奇的结果。 不过，我相信各位心中仍然会有一些问题。例如：如果心里有一些不能帮助你迈向卓越的信念，该怎么办?如果心里的信念不是积极而是消极的，又该怎么办?要怎么样才能改变信念?各位不必耽心，在前面各位已学过，成功的第一步，就是觉悟，知道自己所追求的目标。第二步就是做法，知道如何控制自己内心的储忆和信念，以及好好运用自己的脑子。 现在，我就要告诉你一些有效的技巧，帮助你活用前面所学到的那些知识。下面要学的是……第六章 善用你心灵:如何运用头脑 “别光会挑毛病，要能寻求改进之道。”——亨利·福特 本章要谈的，就是如何寻求改进之道。在前面我们曾说过，如果你想过更好的人生，要有所改变。在本章，你将会学到如何改变心态，以便能随时得到心中所企求的一切。通常每个人都具有才干，只是不知道如何发挥而已；在本章里，我们也会告诉各位如何掌握自我，发掘出个人的才干，更新做法，得到美满人生。 改变心态的方法不少，但我跟NLP所教的方式，与目前许多医学院所教的截然不同。后者是结合多家学说的综合体，久为大众所习用且公认为心理治疗的主流。这类心理医师认为，要想改变心理状态，就得让病人重新经历过去曾让他颓丧的经验。这种看法是基于视人生中的各种颓丧经验，像液体似的不断蓄积于内心里，让人难以忍受那种压力。如果要治好这种心理，惟有让病人重新体验过去的经验，然后再设法让它满溢而一股脑地宣泄掉。 我的经验从各方面告诉我，那种治疗的方式是最无法解决问题的。因为它在根本上是要求病人重新体验过去惨痛的心理创伤，陷入最痛苦且无奈的状态，如果想要他们产生崭新且积极的心理，那无异是缘木求鱼。事实上，这种方式是让病人一再地触及无奈与痛苦的神经系统，很可能会弄巧成拙，使病人更加重痛苦和无奈，因而在未来变得更容易勾起这种状态。所以当你越重现这种经验，你就越可能再重蹈覆辙，这也就是为何传统的治疗方式效果不彰的原因了。 我有一些从事心理治疗的朋友，都十分关心病人，且都相信自己的方法与众不同。是不错，传统疗法有它的功效，不过问题是，这种方法能不能减少病人的痛苦，是不是可以缩短治疗期限?如果我们能参照世界上最具成效的治疗方法，就像班德勒及格林德的方法，就会有惊人结果。事实上，如果你对脑子的运作能有最基本的认识，你就能成为自己的治疗医师和私人顾问，不需找专业医师就可以在很短时间内改变感受、情绪和态度了。 我相信要产生更佳的结果，必先从建立新的学习模式开始。我把我们的神经活动看成是点唱机，我们所经历过的经验，就送到脑子里储存起来，好像点唱机里的唱片一样。当周遭的环境勾起我们的回忆时，我们的脑子就像点唱机般似地，把那些记录再现出来。 因此，我们可以像选曲般地选择快乐或喜悦的回忆，也可以选择痛苦的回忆。如果你的治疗方法就是一再地让你触及痛苦，你就可能加深原想改变的最消极状态。 在此我希望你采取完全不同的方法。或许把你点唱机中的曲目完全更换，虽然再按相同的点唱钮，但放出的曲子不再是感伤的，而是充满了喜悦，或老你也可以在旧有的唱片上重新录制，把旧记忆消除，代以新的记忆。我们要改变无奈的感觉，就像更换点唱机的唱片那么的简单，无需再去经．历那封存已久的痛苦。只要我们把内心的记忆，由消极的改变为积极的，就能很自然地把我们引到产生更满意结果的地步。所以，我们应加速打通快乐的管道，并关闭痛苦的管道。 NLP是不看个人经验的内容，而注重其组合的方式，亦即注重对所发生之事在内心里的看法。沮丧和快乐有何差别呢?差别就在于你是如何安排内心储忆。 “除非我的意识同意，否则任何事物都无法影响我。” ——作者 我们的内心储忆，是经由五类感觉器官而测得的，换句话说，我们对周遭的认识，是透过视觉、听觉、触觉、嗅觉、味觉而传送的讯息。因此任何存放于内心的经验，就是透过这五种感官，其所传送至脑子的信息就称之为感元，其中以视、听、触三种感元为主。 这五类感元形成的内心储忆，强弱各有不同，你或许可以把它们看成是构成我们经验的成分。还记得我们说过，假设某甲能做出某种结果，是因为他在心理及生理上有异于他人的行为。如果你完全按照他的行为，就能够做出和他完全相同的结果。所以，你若想做出这种结果，就得晓得需要哪种成分，而这些成分就是指我们的五种感元。然而光是知道这些成分仍然不足，如果你真是希望做出分毫不差的结果，就得知道每种成分的精确用量。如果某种成分的用量放错了，你就无法做出想要的那类结果。 当我们想改变对某事物的看法时，就得改变下列二者：第一是感觉的方式，第二是行为的方式。例如：一位烟枪在每取一枝烟时，都会先考量他当时的身心状况，以决定是否应抽烟。在第三章我们谈到，要改变一个人的心境和行为，得从两方面着手。第一就是改变生理状态，那样便能改变他的感觉及后来的行为；第二就是改变他的内心储忆。本章要告诉诸位如何改变储忆的方式，以便能鼓舞我们产生某种能帮助我们达成目标的行为。 有两种方式能改变我们的内心储忆。其一是改变储忆的内容：例如我们以乐观的心情去看悲观的故事，感受就有不同。其二便是改变储忆的方式：我们在内心里都有某些特殊倾向，引导脑子用某种方式回应。例如，有些人觉得图画对他们会有较大诱力，另外一些人却觉得声音的影响力较大。由此观之，每一个人都具有某种感觉倾向，若我们能找出这种特殊感觉，便可控制自己的心智，用鼓舞取代束缚的方式，助你储忆。 如果我们想要模仿别人的成就，不仅需要知道他心中当时的图画，以及对自己的心语，同时更要知道当时他内心里的状况。要想测知这种状况，就得借助次感元之力了。次感元就是把感元做更微细的划分，这是构成任何人经验的最小且更精确的单位。例如要想了解且能控制视觉经验，就得知道它是亮或是暗，是彩色的或是黑白的，是动态的或是静态的。同理，在听觉上，我们得知道那声音是近是远，是高声或低语，是空荡的或清脆的。在触觉上，要知道是硬是软，是尖锐或平滑，是有弹性的或僵硬的。以下就列出可能的次感元： 视觉： 1．动画或是定格 2．彩色或黑白 3．亮度 4．画面大小。(是真人大小亦或不是) 5．主体大小 6．是否身在其中 7．与画面之距离 8．与主体之距离 9．立体画面 10．彩色之浓度或黑白之深浅 11．明暗之对比 12．移动之节奏 13．焦点(清晰或模糊) 14．是主角或配角 15．观看角度 16．画面数目 17．观察位置 18．其他听觉： 1．音量 2．声调(间断或连续) 3．节奏(正常或不正常) 4．是否变调?为何变调? 5．速度 6．有否暂时休止 7．口气 8．音质 9．声音是否独特? 10.是否有回音 11．发声位置 12．其他 触觉： 1．温度 2．材质 3．是否振动? 4．压力 5．是否移动? 6．存在时间长短 7．是否静止?或间歇跳动? 8．强度 9．重量 10．密度 11．所在位置 12．其他 疼痛程度： 1．是否刺痛? 2．冻痛或灼痛 3．肌肉张力 4．急痛或缓痛 5．压力 6．持续时间 7．是否间歇性? 8．疼痛位置 9．其他 上述是从感元来划分，另外还有一种划分，就是这个画面到底是切身的或是无关的。切身的画面就是你身历其境，是当时你本人就在现场看、听、摸周遭的一切。无关的画面就是你冷眼旁观，像是在看电影似的，观看自己在画面里的一切活动。 花点时间回想一下最近令你愉快的经验，并且真正地陶醉其中。看看你看到了什么，是事还是物、颜色深浅为何、亮度为何等等；听听看你听到了什么，是人声或是其他声响；想想看你有什么感觉，是何情绪。好好地去体验一番。现在请你置身于本身之外，看看自己在做些什么，去体验看看。这两种的感受有何不同呢?是前者或是后者感受较强烈?我想差别就在于前者是与你有关，后者与你无关。 借助切身或无关的次感元，你可以很快地改变你过去的经验。请回想一下，我们已经知道，任何人的行为均起自于他的当时心境，而心境便是其内心储忆所造成的，亦即他内心里的图画和心语所造成的。正如电影导演可借助特别的手法来影响观众，你也可以借助过去经验的改变来影响自己。例如导演改变拍摄角度、音乐的音量和型态、人物移动的速度和距离、画面的色彩和画质，以达成影响观众的效果。同样地，你也可以用柑同手法引导你的脑子，产生能助你达成最高目标的心境及行为。 让我告诉你怎么办。下面的这些练习对你十分重要，每一步骤在了解之后，就停下来实际地演练一番，然后再看下一步骤。这个练习若找个人同练会更有趣，双方轮流给对方提示，然后去做。 现在我要你回想过去的一段美好回忆，不管是最近或许久以前发生的。阖上眼睛、全身放松、陶醉其中。现在让那个画面越来越清晰，在这变清晰过程中，留意你心境的改变。下一步我要你把这画面拉近，然后停止并逐渐放大。此刻当你在操作时，会发生什么?是不是改变了经验的强度呢?对大多数的人而言，这样的操作过程，必然会有更强烈且更愉快的感受，让你处在更振奋、更快乐的心境中。 就正常人而言，都能使用视听触这三种感元及其储忆系统，但各有不同的依赖程度。有些人是视觉型的，他们的视感元较敏锐，较能在脑海里形成图画。有些人是听觉型的，有些人是触觉型的，各有其长。所以在后面我们所教导的改变方式，是三者一并都谈。 请再一次回想刚才的回忆。现在提高你听到的声音，加快节奏、加强低音部分、改变音质，让它更强更有力。同样地让我们改变触觉感受，让记忆变得更暖和、更柔软、更顺畅，请看看此刻你的感觉如何? 我相信虽是相同记忆，但各人感受绝对不相同，即使同是偏重触觉的人亦不会有相同的感受。当我在教别人做这些练习时，我能从他的生理状态，确实看出他心理的变化。 现在，，让我们用同样的方式来加强颓丧的效果。我要你回想一下让你不悦且使你痛苦的回忆，把它拉近、放大，你心里会如何?许多人认为这种颓丧心境加强了，觉得比以前更令他们沮丧。现在把这个记忆回复原状，并把它变小、变模糊，以至悄然隐没，会发生什么变化呢?请试试看，你会发现这种颓丧感觉失去它原有的力量。 再用相同的方式来练习听感元以及触感元，你会发现内心的感受是受你控制的。在此，我不希望你把这种变化方式看成是一种学术理论，而希望你能专注认真地练习；并仔细地记下你是偏重于那一种感元及次感元。或许你可以在心里把上述练习再演练一遍，请你留意你下意识改变后的感觉。 请把刚才的颓丧画面重新开始，现在让它变小，请留意当它在缩小时所发生的状况。下一步请把焦点偏到别处，让刚才缩小的画面模糊、朦胧，乃至难以辨认。此刻请把画面往远处移去，直到看不见，彷佛没人在一个想像的太阳里。 用相同的方式来进行听感元的变化。先把听到的声音降低其音量，让它变得迟缓，失去原有的节奏。再来改变触觉的感受，让那画面里的人或物慢慢地烟消和熔化，看看会有什么现象?如果你跟其他的人一样，我相信这颓丧的画面会失去它的威力，不再令你痛苦，甚至于消失不见。就用这种方式，你就能把过去让你痛不欲生的经验变得对你无力，完全地溶解和消失。 从刚才的简短演练中，你可以看出这套方法的威力，只不过几分钟的时间，你就可把积极的心境，变得更强更有力，也可把消极的画面，撕成片片，让它的力量，消失于无形。在过去?你会受你内心的储忆所左右，但现在你应当知道，不要再像以前的方式去体验了。 基本上，你可选择下列二种人生方式。第一种是让你的脑子像以前那样运作，任意地去看听摸。第二种方式是你运用你的脑子，选择你所要的感受，削弱那些消极经验或图像的力量，不再受到它的挟制，或者控制那种力量在你能有效掌握的范围内。 是不是各位都有过重担荷肩而感到力不能胜，因而迟迟不动手的经验?如果你把这重担看得轻一点，就会觉得好过一些，且会采取适当的行动。只要你愿意尝试，你就发现改变你的储忆，就能改变对工作的看法，而采取妥善的做法。 现在你知道你可以选择美好的经验，并增强它给你的感受，你也可以把人生中微不足道的喜悦扩大，让喜欢的画面变得清晰，使你整个人更轻松、更快乐，过着有活力、有快乐、有热情的人生。 “世事的好坏，全看你怎么想。”——莎士比亚 是否还记得在第一章里，我们是怎么谈到国王的权杖吗?国王是用他的王权治理国家，那么你的王国在那里?就在你的脑子里。他能治理他的王国，如果你能开始掌握人生经验的储忆，你就能治理你的王国。别忘了，我们不知道人生的真貌，只知道人生是透过自己的储忆。如果我们有颓丧的储忆，就会产生更大的悲惨经验。但是我们若把颓丧储忆缩小、淡化，那么就能除去它的力量，而我们的脑子也会相对地感应，对那颓丧情况毫不在意，也不再手足无措了。 另外也请留意我们所说的话，它显示出内心储忆的力量。当我们说某人前途无量，是有何含意?当别人说前途暗淡，你有何看法?当你说众所瞩目，你实际上要说什么?当我们说某人夸大其辞或扭曲事实，又是何指?当别人说心头负担很重或心头有块大石头，指的是什么意思?当你说某件事看似无误或疑云全消，又是什么意思? 对于上述这些话，我们可能认为是些比喻。其实并不是，它们是对我们心中所想所做的正确描述。请再回想一下几分钟前你所做的不愉快回忆及扩大过程，是否还记得它是如何地被强调，以致你在一种消极心境中?你是否能找出更好的方式，来形容这种经验呢?由此我们很自然地可知内心储忆的威力了。不过还是请你记住，我们能够控制我们的脑子，而脑子却无法控制我们。 这里还有另外一个简单的练习，可以帮助你控制脑子。你可曾有过为内心对话所苦的经验?你可曾有过脑子关不住的情况?我们的脑子时常在对话，我们在与自己争辩，想推翻先前的看法或澄清过去的问题。如果你真发生了这种情况，就先降低心里声音的音量，这种方式对许多人都证明有效。是否你也曾有过常常压抑你的内心对话?你现在用相同的词句，把声音变得更迷人，差不多是一种挑逗的语气：“你是办不到的。”看看你有什么感觉?是不是越不要你去做，你却越有想去做的冲动?现在试试看，并体验它的差异。 让我们再做另一个练习。请你回想过去很卖劲做事的经验，尽可能放松自己并浮现出那次经验的画面。现在我要问你几个有关的问题，一次答一个问题，不管回答为何，没有对错之分。 当你看这画面时，请问是连续的或是格放的?是彩色的或黑白的?是贴近的或远离的?是在左、在右或在中间?是仰视、俯视或平视?是你身在其中或置身其外？是有外框或没有?是清晰或模糊?是亮或暗?是正对焦点的或偏离焦点的?当你在做这练习时，请记得你对哪种次感元感受最强，哪种对你的影响最大。 现在再请你运用听及触次感元。当你听到声音时，那是出自于你，或从画面中其他的人发出?你听到的是对话或自言自语?声音是大或小?是连续的或间断的?节奏是慢或快?是渐近或渐远，或维持一定?主声是什么?声源在何处?当你在练习触觉时，它是硬或软?是暖或凉?是粗糙或光滑?是弹性的或钢性的?是固体或液体?是尖锐的或圆钝的?是你身体那一部分触摸的? 这些问题或许一时很难答复。如果你的内心储忆倾向于使用触感元。很可能你会很快地认为，无法在心里形成这个画面。请别忘了，我们谈过信念，别说你不能，只要你下苦心，就可以办到。当你对自己的感元更熟悉，就可以借助叠合的方法，来改善你的认知方式。何谓叠合的方法?它的意思是如果你是听觉型的，就能利用听觉最快地抓取经验，最容易记住当时所听到的。由此可以勾起你的内心储忆，然后透过视感元及触感元，便能让你想出当时的画面及感触。 刚才你已看了曾经很卖劲去做的事，现在我要你去想一件目前很有心要做的事，不过就是提不起劲，也无心去做。再一次，请你形成内心的画面，照前述的问题练习，请仔细地记下并比对先前练习的结果，看有何差异。先从视感元开始，再做听及触感元的问题。当你做下去时，请记下是何种次感元让你感受最强烈，何种次感元最能影响你的心境。 现在把先前曾干的很有劲的感元练习，当做实验一，把目前想卖劲干的练习，当做实验二。这做起来并不难，就把你的脑海想像成电视的分割画面，同时注视两个画面。相对应的次感元之间，是不是有差异呢?我敢预测一定是有差异，因为在神经系统里，不同的储忆会产生不同的结果。现在请照我们先前所教的鼓舞方式，修正实验二里尚未有劲的视储忆，让它与实验一的视储忆相符。在此我们又看到，不同的人会有不同的储忆，但可肯定的是，每个人实验一的视储忆一定比实验二的视储忆清晰且较贴近。我要你集中精神注意他们的差异，然后操作实验二的储忆，越来越近似于实验一的。同样地，也请修正听及触的储忆，现在就做。 现在你对实验二有何感觉?是不是比较有劲了呢?如果你让实验一跟实验二都相符了，答案应该是肯定的。(例如：原先实验一是电影，实验二是幻灯片，现在实验二也变成电影。)在比较好视听触三类次感元后，你一定会找出某些次感元让你有劲，那么就把那些令你无劲的次感元相对应地改变吧! 别忘了，类似的内心储忆会产生类似的心境或感觉，而类似的心境就能带出类似的行动来。如果你找出能鼓舞你去做某事的原因，那么你就能确实地知道，日后当进入何种心境方能鼓舞你做得起劲。 要特别注意，必然有一些重要的次感元对你的影响大于其他的次感元。例如，我曾辅导一位不想上学的青少年。似乎一切的次感元对他都没效，不过当我用了某种口气跟他谈，他马上就想去上学了。他告诉我，当他有想去学校的念头时，觉得二头肌会绷得紧一点，可是他若不想去学校或生气时，上下颚的肌肉会绷紧且口气也变了。只不过改了两个次感元，我就让他的心境整个改变。同样情形也可用在饮食上。有位妇女嗜食巧克力，是因为它柔滑润口的质地，然而她却憎恶吃葡萄，就因为讨厌咬破它的感觉。我只告诉她去好好体会葡萄在口中滚动且细嚼慢咬的滋味，同时叫她把这种感受对自己细诉，结果她立刻爱上了吃葡萄，且日后乐此不疲。
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