成功的资本

成功固然重要，但成功的资本，成功的前提更重要。世界上本来就存在着美丽和兴奋，它本身就是如此动人，如此令人神往，所以我们必须对她敏感，永远不要让自己感觉迟钝。你的能力取决于你的心理状态。你能做多少，要看你想做多少而定。只有具有“我能把事情做得更好的”的态度的人，才能赢得成功的青睐。帮助别人往上爬，自己会爬得更高。合作是企业振兴的关键，而企业家的威信又是合作的关键。联合起来，我们繁荣；分裂下去，我们就衰退。我们要正确对待成功，要为走向成功之路做好充分的准备。;想要成功，谈何容易，它需要你的付出，需要任证你对它的可信度。而一个人害怕变化，恐惧到处压迫着人们，它是一种全球性的消极心理。所以，我们一定要了解，在我们的恐惧中，有很多是年幼时，当某种价值观受到威胁后，所产生的后遗症。一个人上了大学或进入了社会，情况并未改善，此时又会被别人批评：无聊、刻薄、呆板、假认真。一个在充满挫折、消极的绰号以及各种批评的环境中长大的孩子，往往会成为吹毛求疵的成年人，缺乏足够的自尊。害怕被拒绝的恐惧因此成为害怕变化。这种人随波逐流，追求与社会制度相配的安全与地位，不敢轻举妄动。害怕变化最后变为害怕成功。失败并不可怕，关键在于失败后怎么做。一个人单打独斗，可能什么时候也不会成功，我们唯有靠同事和部属的支持、合作，才能成功。要想获得支持与合作，必须有领导能力。所以，领导能力实在是成功的必要条件。最实用的成功经验，就是“坚定不移的信心能够移山”。然而，真正相信自己能移山的人并不多，最后，真正做到“移山”的人也很少。衡量一个领导人物的成就大小，要看他的信念的深度、雄心的高度、理想的广度和他对下属的爱的程度。第一节什么是领导才能领导才能简单的说，它指的是授权别人去干，而不是我们所说的挥舞手中的权利。领导才能究竟是什么？拿破仑·希尔说：“领导才能就是把理想转化为现实的能力。”从广义上说，这是正确的。一个领导者确实能把理想变成现实，但必须加入另一个重要因素——其他人。一个领导者应不但通过自己的努力，而且通过别人的努力实现理想。如果一个人自以为自己是领导人，但没有追随者，不过只是空想而已。其实，领导才能的最佳定义是：“领导才能就是影响力。”具体来说，真正的领导者是能影响别人，使别人追随自己的人物，他能使别人参加进来，跟他一起干。他不仅鼓舞周围的人协助他朝着他的理想、目标和成就迈进，而且他还给了成员们成功的力量。领导能力结合个人来说，它首先是一个人的个性和洞察力——他作为一个人的最核心的东西。领导才能研究专家费雷德·史密斯曾说过：“领导人物走在队伍前面，并且一直走在前面。他们用自己提出的标准来衡量自己，并且也乐意别人用这些标准来衡量他们。”我们可以确定一个好的领导人物就是能不断成长、发展、学习的人。有些人就是愿意付出当领导人物的代价：为了能不断提高自己的水平，扩宽自己的视野，增加自己的技巧，发挥自己的潜能，他们会作出平常人不必要的牺牲。他会通过自己的幸苦努力变成受众多人敬仰而遵敬的人。什么样的人最有希望成为领导人的呢？有良好个人品质的可信赖的人，比没有受人敬仰的品质的人。两者缺一不可。如果有了这些品质还是不够的，必须与人沟通的能力结合起来。领导人物应和众多人建立良好人际关系，开始关怀别人，学会与别人交谈和调动别人的积极性。PMA、个性、理想、与别人沟通和激发别人积极性的能力——是构成领导才能的基本要素。第二节领导人物的主要特征一个人若想成功创富，那他必须成为他所从事的那一行业的领袖人物。那么领导人物的主要特征有哪些呢？以下将一一列出。一、领导人物的主要特征（一）毫不动摇的勇气它是根据本身和职业的知识形成的。没有跟随者愿受缺乏自信和勇气的领导者指挥，没有聪明的跟随者会长期被这样的领导指挥。（二）强烈的正义感没有公平的正义感，任何领导者都不可能指挥和获得下属的尊敬。（三）坚定的决心犹豫不决的人显示，他不能肯定他自己，不能成功地领导他人。（四）良好的自制性不能控制自己行为的人永远不能控制其他人。自我控制为跟随者树立了榜样，他们会更聪明地进行仿效。（五）付出超出所得的习惯领导者的不利后果之一是需要奉献，它要求领导者干的工作超过他要求下属所干的工作。（六）具体的计划成功的领导者必须计划好他的工作，并按计划进行工作。靠临时推测移动，没有现实具体计划，事业就会像一条没有舵的船，迟早要触礁。（七）掌握详情成功的领导人需要掌握领导职位的详细情况。（八）同情与理解成功的领导者必须同情他的下属。另外，他必须理解他们和懂得他们的困难。（九）迷人的个性没有懒散粗心的人能成为成功的领导者。领导人物需要受到尊重。跟随者不会尊重一位性格上各种因素档次不高的领导者。（十）富有协作精神成功的领导者必须懂得和运用合作力量的原则，能劝导下属也去这样做。领导人物需要力量，力量需要合作。（十一）有责任感成功的领导者必须愿为下属的缺点和错误承担责任。如果他尽量推卸责任，他将不能继续担任领导职务。如果他的下属犯了错误，这显示他不称职，领导者必须考虑失败的是他本人。（十二）坚决果断是领导者的特色领导者的一项重要的必备条件是具有快速下决断的能力。有人在分析过16000多人之后，可以发现一项事实，领袖人物一向都是具有快速决断能力的人，即使是在并不太重要的小事中也是如此。（十三）正面激励和赞扬员工有时候冷酷和严肃给下属的鼓励往往适得其反。在这个时候，你使用正面的激励法，主动地鼓励和表扬他们，那么，你就取得了相当棒的成功。正面激励法不仅对自己的下属有效，对待自己的家人也很有效。当你说完这些话后，第二次他们办事一定会更加熨贴，更加迅速了。有的领导人常以命令和督促的口气催人办事，虽然会有一股威严感，但不一定能办好事。因为表扬，特别是正面表扬，既给足了下属面子，又增强他们的自信心，让他自己更加主动做好事。很多人错误地认为鞭策别人很有效果，那就大错特错了，因为每个人都不高兴处于被动地位的、或时时督促他们做事。（十四）敢于冒险在不确定性的环境里，人的冒险精神是最稀有的资源。管理学理论这样认为：克服不确定、信息不完善性的最优方法，莫过于组织内拥有一位具有冒险性的战略家。世上没有万无一失的成功之路，动态的市场总带有很大的随机性，各要素往往变幻莫测，难以捉摸。所以，要想在波涛汹涌的商海中自由遨游，又非得有冒险的勇气不可。甚至有人认为，成功的主要因素便是冒险，做人必须学会正视冒险的正面意义，并把它视为致富的重要心理条件。所以一个成功的领导人必须有敢于冒险的精神。作为一个成功的经营者，就必须具备坚强的毅力，以及“拼着失败也要试试看”的勇气和胆略。当然，冒风险也并非铤而走险，敢冒风险的勇气和胆略是建立在对客观现实的科学分析基础之上的。顺应客观规律，加上主观努力，力争从风险中获得效益，是经商者必备的心理素质，这就是人们常说的应当胆识结合。（十五）要善于与员工沟通所谓的沟通是指一个人向另一个人传递信息并获得理解的过程，作为一个领导人物，他每天都要依靠它发布命令和指令，建立集体意识并回收反馈信息，这一点是非常重要的，领导必须在员工、上司、别的领导和组织外围重要团体之间保持沟通关系，如果你是一个领导人那么就必须注意以下几点：1．注意言辞。多数员工接受这样的事实：领导的工作就是传达命令和指令。由此引发的争吵可能与传达命令的方式有关，因此，选择能清楚表达思想的言辞，并且注意说话的语调。2．不要为了显示权威而进行争吵。如果你头脑中存在着典型的“我要你看看谁是上司”的想法，你很快就会把部门闹得不可开交。设法将自己的和员工的注意力集中到必须面对的问题上来，这是客观环境要求的，而不是主管个人的怪念头。3．避免撒手不管的态度。如果你要员工认真地对待任务并严格地遵循指令，有时偶尔开个玩笑是可以的，但是要清楚并把握那些重要的事情。4．反馈。给那些抱怨指派工作的员工提供机会这样去做，在有时间去纠正前，发现员工的抵触和误解。5．不能假设员工已经理解。鼓励员工问问题，并且解释这些问题。通过重复或演示来巩固员工的理解。6．提供正好需要的材料。做好不同工作所要求的复杂程度有所不同，工人对他们所需的材料也不尽相同。年岁稍长的员工认为是不必要的资料，可能正是新员工渴求的有利材料。所以考虑考虑，对谈话的对象有选择地提供材料。7．不要发出太多的命令。滥用指令将会自食其果，所以对发出的命令要有选择，命令要简短、中肯，如果可能的话，等到员工完成一项命令后，再发布另一个命令。8．尽量不要批评人。通过员工完成令人不快的工作来惩罚他们是冒险。尽量不要这样干。员工有权期望分配合理的工作，即使你怨恨他们中的某个人。9.防止指令不一致。检查一下，明确在你打算告诉员工一项指令时，临近部门的主管是否正在告诉他们另一项指令。另外，对提供的指令要使时间和对象不相矛盾，保持一致。10．不要只选择那些配合的员工。有些人天生就是适于合作的，另一些人则不是每次让他们做事都没有问题的。不要让情愿干的人超负荷而忽视难办事的人，以避免对抗。11．最重要的是不要玩火。新上任的主管有时爱炫耀自己的权威。年龄大的主管比较有信心，他们知道强制员工合作和尊重自己可能会反过来引火烧身。12．一个成功的领导人，还要善于倾听。在倾听过程中也要注意：（1）不要反应太快。对听到的事情不要急于回答，避免仅仅因为事情没说清楚或用词不当而感到心烦。在理解别人的看法时，耐心将会使你收益匪浅。（2）在别人说话时，不要打岔。让人把话说完，如果你很忙，要么限定时间要么另找时间，保证你能了解整个事情的过程。（3）不要假设任何事情。不要猜测别人要对你说些什么，并且不要让员工认为你了解他要说的事情，即使你真的知道。（4）明白倾听的必要。弄清楚员工要你注意的真实用意，这时常与你所想的有很大不同。（十六）领导要有创意作为一个领导人，时时都要有创意，不仅如此，你还要激发员工去想一些新的点子。如果领导不能带给一个团队新观念、新的刺激，那么这一团体难以有进步和发展。要是领导自满于现状，会使大家变得苟安，这样就会退步。假使你的领导者是这种人，真是悲剧。创意可以说意识或潜意识专注到某个程度，从中就可产生了。因此，创意不是浅薄的随意思考。不要以为灵感是刹那间涌现的，其实在你心中，早已酝酿很久了。一个领导一个要有一个长远的理想，那么有创意的心追逐的就是长远的理想。在追求理想的过程中，领导一定要从深刻的思考、困苦和折磨里得到一些创新的想法。最有效的领导就是能够受到下属的赞成和同情，否则他就是一个最失败的领导。得到下属赞成的领导是唯一能持久的领导。新型的领导应具备本节描述的领导人物的16种素质和一些其他的素质。把自己培养为具备这些领导素质的人，在任何行业中都能找到担任领导的大量机会。二、领导者失败的十个主要原因在我们生活中，常有一些失败的领导人，现在我们来谈谈领导失败中的主要错误，因为知道什么不能做与知道什么能做同等重要。1．不能组织详细的资料。有效率的领导需要有能力组织和掌握详细情况。没有真正的领导总是“太忙”，没有时间去做可能要求领导者去做的事。2．期待着从他们的所知中得到报酬，而不是用他们的所知去干了什么得到报酬。这个世界不会付给任何只知道说的人报酬，它只付给做了事或引导别人做了某事的人报酬。3．不愿提供低卑的服务。事实上，伟大的领导人物在需要的场合愿意干他们可能命令另一个人去干的劳动。“你们之中最伟大的人将是大家的仆人。”这是所有领导者受尊重的事实。4．缺乏思维。没有思维，领导者不能应付紧急情况，不能制定出有效地引导下属的计划。5．不忠实。也许这一点应列在最前面。不守信用的领导，对上级和下级不忠实的领导，不可能长久地维护他的领导职位。缺乏忠诚是各行各业的人们失败的重要原因。6．害怕来自下属的竞争。担心他的手下取代他的位置的领导，实际上迟早会使这种害怕变为现实。出色的领导懂得如何训练接班人，并会把有关他的职位的任何有关详细资料移交给他。通过此方法，领导者才能加强自己，从各方面培养自己。人们凭自己的能力促使别人去干工作获得的报酬多于自己亲自去干所获得的报酬，这是永恒的事实。一个有才干的领导通过他的专业知识和有吸引力的性格可极大地提高他人的效益，诱导他们提供更多更好的服务。;7．自私。领导者将所有下属工作取得的荣誉据为己有时肯定会遇到不满。真正伟大的领导不把任何荣誉据为己有。看到荣誉时，他感到高兴，将它归功于下属，因为他知道，大多数人为了得到表扬和承认愿意加倍努力工作。8．无节制。下属不会尊重一位无节制的领导。另外，任何形式的无节制都会毁灭掉放纵者的毅力和活力。9．注重头衔。称职的领导不要求任何头衔来使他得到下属的尊重。在头衔上花太多精力的人很少注重其他东西，真正的领导的办公室的门对所有愿意进来的人是开着的，他的工作方式不受拘泥形式或风头主义影响。10．强调领导的权威。有能力的领导是通过鼓励，而不是靠向下属在心理上施加威胁进行领导。试图用权威给下属留下印象的领导属于凭权力领导的这一类。如果他是一位真正的领导，他就没有必要为那个事实做广告，除非他是用自己的实际行动，他的同情、公正、理解等证实他知道他所在的职位。以上这些，都是领导人员在担任职务时常见的一些缺点，也是一些普通的因素。这些错误中的任何一个错误都可造成失败。震惊欧美的《追求卓越》一书，其中一个主题就是成功的机构都极注视人，尊重它的雇员是人，而不是物件、棋子。一个仁心仁术的领导，能够体悟到这一点，推己及人，舍己从人，能够得人心，得人和。最后，你需要记住的是：一个真正的领导，在今日这个物竞天择、适者生存的社会，其实就是一个将军，带领着一个部队在作战。第三节领导原则拿破仑·希尔说：领导才能不是与生俱来的，是可以培养出来的，成功，就必须成为一名领导。那么怎样才能做一位好领导人呢？你必须掌握以下领导原则：第一，必须让下属独立自主地进行自己该做的工作——调查和科学研究。不得用行政手段干扰，必须让专家们根据客观事实得出科学结论，才具有科学价值。其次，应允许专家们申诉反对意见，与自己唱对台戏，做到兼听则明。此外，作为领导者，永远不要忘记自己作为领导者的职责。不要为部下所左右。部下也是社会现实中的人，各有各的水平，各有各的能力，各有各的想法。有些人有敢于直言的，也有喜欢迎合领导意图的。就是秉公直言的意见，有正确的，也有错误的。如果一个领导者完全依赖他的部下，那么可以说他已不再是领导者，至少算是一种失职。防止为部下所左右的最好办法，就是广泛听取各类专家的意见。除此之外，要使属下愿意忠心耿耿的为领导者的科学决策效劳，紧密团结在领导者周围，其作用得到充分发挥，这里还涉及到一个领导者的用人艺术问题。那么，领导者怎样才能处理好与团体成员的关系呢？你应注意把握住以下几个方面：一、关心、尊重、理解下属关心、尊重、理解下属，并给其提供成长发展的机遇，使其铭记领导的知遇之恩，从而达到士为知己者死的地步。企业经营者应该把对人的管理放在首位，善等每一个员工，那么他们就不再把自己简单地当作劳动力的出卖者，而是当做为完成共同目标只是分工不同的合作者，让他们积极参与公司的工作和重大决策，尊重他们的人格，只有这样，你们双方才能在维护公司利益上取得共识。企业中第一宝贵的因素不是资本，而是人。钞票没有了可以赚回来，机器坏了可以换回来，但如果失去了职工的向心力，只怕千金也买不回来。俗话说：得民心者得天下。只有赢得了人心，才能“士为知己者死”，从而最终赢得企业的成功。因此，领导者只要真正关心、尊重、理解下属，并为其提供成长发展的机遇，就能换来下属对你的一片赤诚。二、分工授权，用人不疑所谓分工授权，即大权集中，小权分散，把职务、权力、责任、目标四位一体授给合适的各级负责人，这是用人的要诀。事无巨细皆决之、事必躬亲，这一管理方法几百年前领导者的作法，在现代社会早已不适用。用人之道就是要明其责，授其权。“有责无权活地狱。”是管理界中的行话，它的意思是说把权力授予敢负责任的下属，对人是人尽其才，对管理是提高效能，这才是有效的领导者。所以，西方管理学者卡尼奇曾说：“当一个人体会到他请别人帮他一起做一件工作，其效果要比他单独去干好得多时，他便在生活中迈进了一大步。”我们中国人在管理别人也有句俗语“用人不疑，疑人不用”。意思很明确的说，只要重用了下属，就不要怀颖，如果你在用他对他用怀疑的态度，那就不要用，用之必信。对能力比自己强的人，不要嫉妒、不要怕功高盖主。三、领导者应有宽容精神作为当代领导者、企业家必须具备的品质便是宽宏大量。社会心理学中，把宽容理解为有权力责备处罚，而不加以责备处罚；有权力报复而不加以报复的一种道德心理结构。宽容的表现体现在众多方面，那么最主要的应该是能容忍下属对自己的不满。从消极方面讲，矛盾无时不在，无处不有，即使你的领导再出色，再有成效，也永远有令人不满意之处。“如果你想有所作为，就要准备承受责难。”假如你不相信这句话，不按这句话行事，那么你永远不可能成为一位真正的领导者。而从另一面——积极方面讲，责难和抱怨也能产生良好的影响。让下属有讲话的机会，领导者既可以获得更多信息，使自己做到兼听则明，又可以从中得知自己的在什么地方不足，哪件事处理的不妥当，这样便于领导人加强改正。同时，这也更加利于你了解下属，为自己所用。美国《中小企业人事管理二十四条》中写道：“记住，如果没有不满，就没有改进。”所以，千万不要让“万马齐喑之日”的局面发生，否则那必是领导人失误之时。领导者的宽容还表现在能容忍下属的缺点和错误。有高峰必有峡谷，才干越高的人，缺点往往也越明显。用人，在于求其所长，而不在于求其完美。在理性上，我们很容易接受失败是成功之母，但实践中，我们常常避讳失败，不能容忍错误的发生，甚至苛求犯有过失的人。在现代企业管理中，领导人提倡合理的失败，对企业的发展是有好处的：首先，领导者不但不纠缠下属、智囊成员的错误和失败，反而给予适当的鼓励，则容易造成一种宽松愉悦的精神环境，其主动精神和参与意识就会大大增强。其次，一旦出现失败，人们没有顾忌、不会隐瞒，更不会寻求庇护，可以很快找到失败的原因，利于问题的解决。再次，领导者允许合理的错误、失败存在，下属则容易视他为“大度”，而虚怀若谷的领导者最容易建立起威望。最后，人们正视错误，正视失败，乐于接受教训，而且往往一人有疾，众人会诊，把一人教训变为众人财富，也利于形成良好的人际环境。可见，没有允许错误失败存在这一条，真正敢于直言的人，敢干、能干的人才就难以脱颖而出。而这对于领导者来说，是非常重要的。所以领导者要有容人之量，宽以待人，这是领导者处理好与下属、智囊专家关系的又一不可缺少的品质。四、承认下属劳动的价值作为了一个公司的领导人，你必须承认下属的劳动价值，并给予合理的报酬，即财富要共同分享。人的一切行动都源于对利益的追求。下属也是社会现实生活中的人，他们也需要精彩的物质生活，当下属用其智慧，用其调查研究得来的科学数据为领导者决策作出自己的贡献时，领导者对于其成绩应给予充分肯定、赞扬，同时给予合理的物质报酬。其实，一个大企业就像一个大家庭，每一个员工都是家庭的一分子，都是不可分割的一部分。就凭他们对整个家庭的巨大贡献，他们也实在应该取其所得，我们也可以这样说，是员工的幸苦努力养活了整个公司，公司应该多感谢他们才对。虽然老板受到的压力比任何人都大，但是做老板所赚的，已经多过员工很多，所以要多为每个员工考虑，让他们得到应有的利益。这们可以得出这样的结论：不是你在养活下属，而是下属、智囊专家、员工用他们的辛勤劳动，在为你创造财富！这可能是了一个难以转变的观念。众多成功人士的成功实在是他们知人善用的成功！所以，一位现代领导者能否充分调动下属的积极性，还在于是否给下属以合理的物质报酬，做到财富共同分享。五、运用幽默语言领导者不但会说有威严的话，而且应该善于运用诙谐幽默的谈吐，融洽与下属的交往气氛。在人际交往中，诙谐、幽默的谈吐，常常是讨人喜欢并使别人乐意与之交往的重要心理品质。作为一个出色的领导者，如能注意自己的谈话技巧，就能使自己在与下属的交往中保持轻松和谐的气氛，并大大提高你的影响力。此外，诙谐、幽默的谈吐，常能调节人际交往中的一些小摩擦和小冲突，起到“化干戈为玉帛”的作用。六、要保持清廉俭朴发财致富，理店持家，既要开源，又要节流。凡是白手起家、创业成功的富豪都有此共同特点。专家们在分析洛克菲勒的致富之道时，特别偏重其精打细算。十九世纪石油巨子成千上万，许多年以后，只剩下洛克菲勒一家。由此可见，节俭不仅仅是美德，而且是致富的一个途径。一个人的成功也绝非偶然。领导者的节俭行为运用在现代经营管理上，具有导向的价值——诱导员工增收节支，不断地降低各种成本，提高经济效益。须知领导者的言行举止，也是下属关注的中心和效仿的榜样。七、要乐于接受监督日本最佳电器株式会社社长北田先生，为了更好的使管理人员自我约束，创立了一套“金鱼缸”式的管理方法。当别人问他是什么意思时，他说：“员工的眼睛是雪亮的，老板的一举一动，员工们都看在眼里，如果以权谋私，员工知道了就会瞧不起你。在这种情况下，你还能要求他们努力工作、操守清廉吗？”金鱼缸无论从哪个角度看，它都是透明的，因为它是玻璃材质做的，所以透明度很高。所谓“金鱼缸”式管理，就是管理具有“透明度”。管理的透明度增大，自觉地将自己的行为置于众目监督之下，就会有效地防止管理者享受特权，从而增强自我约束机制。比如麦当劳公司曾一度出现了严重亏损，公司总裁克罗克为弄清事实，就亲自到各公司、各部门检查工作。他不经意间发现公司各职能部门的经理，都习惯于坐在高靠背椅上指手划脚。于是克罗克就命令各地的麦当劳快餐店必须把所有经理坐的椅背据掉，以此促使经理们深入现场发现问题、解决问题。这一招竟使麦当劳公司经营状况获得了巨大转机。因为老板与雇员同乘着公司这条船，只有平时同甘共苦，情况紧急时才会同舟共济。八、善于网罗人如果你要更深入一步明白协作精神，即集体智慧的巨大效应，那么你就抬头观察一下群徙的候鸟吧？它们通常都是以“V”字形飞，是要合理利用群体的力量，减低气流冲撞造成的压力。生物学家通过观察一个“领航员”的试验，结果得出这样的结论：“领航员”承受的压力最大，所以，它们轮流领航，一只累了，由另一只跟上。团体飞行，可比单独飞行远72%以上。卡耐基是美国钢铁公司创始人，同时他也是一位出色的领航员。他的财富地人能比，但那都是集体智慧的结晶。不要以为他有如此的财富，就是一个孤独、独裁式的财阀；相反，他喜欢与人共同创造财富，共同分享财富——他可以说是智囊团这一观念的现身说法者。卡耐基从不忌才、不疑才、肯启导人、栽培人、扶掖后学、仁人爱物，变成了“商贾中之王者”。于是，智者为之竭其虑，能者为之尽其才，贤者为之尽其忠，愚不肖者亦为之陈其力——卡氏仰赖他一手组织的智囊团那“集体智慧”，点“钢”成金，成为当代巨富。在他死后，人们在他的墓碑上镌刻了这样几行字：这里安葬着一个人他最擅长的能力是把那些强过自己的人组织到他服务的管理机构之中;第四节如何培养领导能力我们唯有靠同事和部属的支持、合作，才能成功。要想获得支持与合作，必须有领导能力。所以，领导能力实在是成功的必要条件。成功与“领导能力”（使别人因你的领导而做出本来不会或无法去做的事）如形影相随。一个出色的领导人不是与生俱来的，但它可以培养出来。接着我们要谈谈使别人乐于和我们合作的四个领导原则。这些原则可以应用在管理上、工作上、社交上、家庭生活上。以致于有人的任何地方。主要有以下四种方法：1、跟那些你想去影响的人交换意见。2、考虑要周到。处理事情时要多思考还有哪些不符合人性的方法？3、尽量追求进步。相信还可以进步，更要推动帮助进步的行动。4、拨出一点时间和自己交谈、商量或从事有益的思考。具体该如何做？以下便是详细介绍：（l）领导原则：跟那些你想去影响的人交换意见。这是使别人（包括朋友、同事、顾客、员工）依照“你希望的那种方式”去做的秘方。看这样两个实例：娇恩女士聪明漂亮，受过良好教育，而且只有24岁。离开大学以后，她在一家平价百货公司的成衣部担任助理采购员。她的师长在介绍信里给她的评价很高。“娇恩女士同时具有野心、天分与热忱”。其中有一封信还说：“她一定会成功，而且相当辉煌。”但是娇恩女士并没有得到辉煌的成就，她只做了8个月就改行了。拿破仑·希尔跟她的上司交情不错，所以得以问他：“到底是怎么回事？”“娇恩确实是个好女孩，而且个性又好。”他说：“但是她犯了一个很大的错误。”“是什么啊？”希尔这样追问。“哼！她老是买些她自己喜欢、顾客却不喜欢的东西。她总是根据自己的好恶来决定式样、颜色、质料和价钱，而不是针对专程前来的顾客所喜欢的标准先购。当我提醒她有些货品可能不合顾客口味时，她就说：‘喔！他们一定会喜欢的。那还用说吗？连我自己都喜欢呢。它一定很畅销。’“娇恩女士的家庭环境很好，她的教养使她太讲究。她无法以中低收入民众的眼光来评论服装的优劣，所以她买的东西都不适合平价公司的顾客。”这个例子的要点是：要让别人替你做那些“你要他们为你做”的事情时，必须站在他们的立场，用他们的眼光来看。泰德先生在一家广告公司担任撰稿员兼主任，当他们接到一个新客户（一家童鞋工厂）的合约时，泰德先生负责制作电视广告节目。该广告节目推出一个月后，就发现它的效用极为有限，或者可以说根本没有用。结果大家都把注意力集中在对电视广告节目的检讨上，因为在大部分都市里，除了电视广告以外没有别的选择。在经过观众调查后，发现大约人4%的人认为它很好。他们说：“这是我们所见过的最好节目。”其余96%不是不置可否，就是认为毫无价值。有几百个人甚至说：“这些节目好怪。它的节奏听起来好像是新奥尔良乐队的清晨三点钟演奏的声音。”“我的小孩都很喜欢看电视，但是这个广告节目一开始，他们就跑到浴室或冰箱那里去了。”“我认为这些节目太做作。”、“我觉得有人想要试试‘神经过敏的滋味’。”分析了所有的意见以后，发生了一些非常有趣的事。那些4%的人在收入、教育、社会经验与个人兴趣方面，跟泰德先生非常相像；其余的96%则是不同阶层的人。泰德的节目花了将近2万美元，却因为泰德只想到他自己的兴趣而糟蹋了。他在制作这些节目时，只想到他个人买鞋的方法，没有想到绝大部分的人。他的节目只能使他自己高兴，却无法博得大众的好感。如果他能接纳大家的建议，结果可能大不相同。他可以问自己两个问题：“如果我是父母亲，哪种广告会打动我的心去为子女买鞋？”以及“如果我是一个小孩，哪种节目才使我喜欢那种鞋子，能缠着父母‘无论如何要买’？”当我们在征求别人的意见时，“如何影响别人”的奥秘就可以看出来了。曾有一个年轻的征信单位主管对拿破仑·希尔解释这个技巧如何有用。“我在一家服饰商店担任经理助理时，负责处理逾期不付款的客户催收信件。他们原有的催收函内容措辞强硬，甚至带点恐吓的意味，使人不敢恭维。我一面看一面一想：‘老天爷！假使有人寄这种信给我，我不发疯才怪！我绝对不付这笔钱。’所以我就写了一种会使人高高兴兴付账的信。结果真的很管用。我只是站在顾客的立场（姑且这么说吧），居然就使我们的催收业绩达到破纪录的水准。”随时记着这个问题：“如果我和他易地而处，我会对这件事怎么想呢？”这样就能引导你找出更容易成功的行动。（2）领导原则：考虑要周到。人人都用自己的方法来领导别人，其中常见的一种方式就是扮演独裁者。独裁者的每一个决定，最明显的特征就是不会征求相关人士的意见。尤其是不愿接受部属的意见，这其中的原因大概是害怕部属是对的，会伤他的面子或破坏他的形象。但是领导者做出事事独裁的决定大都维持不了多久，因为他的部属羽毛未丰时会暂时屈服，但是他们很快就感到不耐烦；优秀的人员大都会远走高飞，留下来的大部分是二流角色，他们不但不做正事，而且还会相互影响。这时员工素质明显降低，处理事情更不顺手，甚至他们会组成一伙联合起来反抗，结果使公司的组织功能无法顺利发挥。此时，独裁者不得不严密防范能力比他强的人，企图挽回颓势，如此上下交攻，愈演愈激烈，最后一发不可收拾。而铁面无私、不通人情的刻板方式也有领导者在使用。这种领导人处理任何一件事情，都要引经据典。他并不了解每一个政策都只是一般情况的标准而已。而最让你受不了的是这种领导人经常把别人看成机器，而员工们最不喜欢的事情就是被领导看成机器。那些铁面无私、没有感情的效率专家并不是理想的领导者，因为帮他工作的那些“机器”只能发挥出一小部分潜能而已。第三种“人性化管理”的方式是真正卓越领导人所使用的。看这则实例：约翰是一家铝器工厂开发部的主管。约翰先生使用“人性化管理”的技术非常高明，他自己也受益甚多。他在许多细微的作法与行动上都明显地表现出：“你是个很理智的人，我很佩服你。我在这里是想尽力帮你的忙。”当一个远道来的新员工初进他的部门时，他会想到这个人离乡背井、出外工作可能遇到的不便，尽量帮他找一个住处。他还请秘书和两个女职员帮忙，适时地在上班时间替员工举办生日舞会。这件事所花的30分钟左右的时间不是浪费，反而是加强员工向心力的有利投资。当他知道某某人信奉那种信徒比较少的宗教时，他还会尽量为他安排，使他能参加该宗教的节日，因为那些宗教节日时常跟普通假日不一致。当员工本人或家属生病时，他会抽空去探望，并且夸奖他们各种业余的成就。约翰“人性化管理”法的优越性，可以从他辞退一个员工的事上显示出来。他前任主管所聘用的一个员工是个呆人，对工作缺乏兴趣和能力。约翰想要辞退这个员工，但他像别的领导人那样，用很老套的方式，把员工叫进办公室告诉他已经被辞退的坏消息，接着要他在15天或30天内办理移交手续。他采取一种让人想不到的办法，把事情办得漂漂亮亮，让人心服口服。他首先解释，找一个新工作以便发挥适才适所的目的，对这位员工更有利，然后陪同该员工一起到一个很有名的职业咨询专家那里征求意见，按着又安排他跟别的公司的主管面谈，当然，这些公司都是必须用到该员工专业技术的公司。结果在辞退会谈之后的第18天，该员工就找到一个称心的新工作了。所以作为一个领导要从多方面考虑，既不让人对你有看法，又让他心服口服。（3）领导原则：尽量追求进步。只要相信自己还可以进步，就要推动进步的行动。在别人谈到你时，也许你会听到这样的恭维：“他很上进，真正是为了工作而工作。”不管在什么行业中，只有精益求精的人才能升迁。领导人——尤其是真正的领导人非常缺乏，安于现状的人（认为每一件事情都很正常才需要再去改进）比激进人士（认为有待改善的地方很多，想些办法可以做得更好）多得太多。所以，你必需加入领导人的行列，培养上进的决心。为了鼓励你的上进心，有两件事情要做：①每一件事情都要订出更高的标准。②每一件事情都要研究如何改善。一天，拿破仑·希尔受邀到一家公司做顾问，其实是这家公司的董事长请求帮助，他一手开创了公司，并兼任销售经理。现在他的公司聘用了7个销售员，下一个步骤是要提升一个销售员担任经理职务。他把可能的人选缩减成3个，这3人各方面的成绩都不相上下，拿破仑·希尔的任务就是花一整天来了解每一个人，看看哪一个才是最佳人选。他告诉这3个人，会有一个顾问来拜访他们，目的是讨论公司的整体行销计划。他显然不让他们知道真正的目的。;其中两个人的反应差不多，亦即都有点不自在、不是滋味。他们好像注意到拿破仑·希尔“别有目的”，想要“耍什么花招”。这两个人都是顽固的保守派，都想证明“该做的都已经做了”。拿破仑·希尔问他们：“销售责任区是怎么划分的”、“薪水调整计划需不需要修改”，以及“如何取得促销资料”等等与行销密切相关的问题，他们的反应都是：“事情都很正常，无庸过虑。”对某些论点更是振振有词地解释，目前的方法为什么不能也不应当改变。总之，维持现状就够了。其中一个在离开拿破仑·希尔下榻的饭店时说：“我真的不知道你为何要花一整天和我讨论，请你告诉我们的老板，每一件事情都很顺利，不要小题大做。”这是前两个人的反应，很令人失望。可第三个就不一样了。他对公司很满意，也以公司的成就为荣，但在满意的同时，还有些不满意。他还希望力求改进。他一整天大部分的时间都在告诉拿破仑·希尔各式各样的新点子。例如“开拓新市场的做法”、“改善服务质量的做法”、“节约时间的做法”、“对员工鼓励更大的调整薪资做法”等等，都是为他自己和整个公司的长远利益打算。他早就拟好一个想要推出的宣传活动。当我们分手时，他的临别赠言是：“我很高兴有机会把我的构想跟你谈谈。我们已经有了一个相当良好的初步沟通，相信一定可以做得更好。”我们可以看出最后的结果，拿破仑·希尔当然推荐第三位，那么这一想法也跟董事长的想法不谋而合。他认为第三位推销员确实相信公司会继续成长，更有效率、推出更新的产品。“认为可以改进，并且全力改进”，就会成为一个卓越的领导人。拿破仑·希尔在小时候，曾就读一所乡村学校，在读到八年级时，一个老师和40个学生挤在一间砖砌的教室里。每年学校都会来新老师，尤其是女老师都是引人注目的大事。七八年级的大孩子更会领头，想些花招来作弄老师。有一年实在闹得不像话，每天都发生10来种恶作剧，以及纸弹与纸飞机大战。后来，变本加厉，甚至，上课时把老师锁在门外，或把老师锁在教室里一连几小时；还有一天，高年级男生竟把家里的狗带到校园。当然，这些捣蛋鬼并不是恶意的，像偷窃、斗殴，以及故意伤害等等都不是他们的目的，他们不屑为之。他们活泼好动，有乡下生活所需的那种用不完的活力，的确需要找些方法发泄发泄。不管怎样，这位老师终于熬了过来，直到学期结束为止。下学期开学又有一个新老师来接她的班，这是很自然的人事更替现象。新来的老师注意引发学生精力的另一面。她特别注重他们的个人荣誉与自尊自爱。她鼓励大家独立自主。每一个学生都有任务，例如擦黑板，清洁地板，或帮忙批改低年级的作业。这位新老师想出许多创造性的办法来发泄学生的精力，因为她的教育理想是塑造学生的人格。这些学生为什么上一学期好像魔鬼，下一学期却像天使一般纯洁与善良呢？学生还是当时的学生，而不同的就是换了领导人，亦即老师不同而已。我们不能责怪那些小鬼胡闹了一学期，只是老师的领导方式略有不同，结果才会有这么大的悬殊。那么第一位为什么会失败呢？追根究底地说，第一位老师并不关心那些学生的进步，她没有订出一个目标，也没有鼓励他们。她无法控制自己的脾气，她不喜欢教书，所以学生也不喜欢念书。而第二位老师就不一样了，她有自己的人生目标，她订出许多较高、较积极的标准。她真的喜欢她的学生，更希望他们都能成材，她把每一个学生都看成可塑性很强的个体。由于她做每一件事情都有条有理，所以才能控制学生的秩序。在每一种情况下，学生都会自动调整自己的行为来配合老师的要求。不要以为这种情形只会在发生在孩子身上，成人社会中每天也都在发生。第二次世界大战期间，军方的人事主管连续发现，轻浮、马虎的军官所领导的军团没有一点纪律，第一流的军团都是由第一流的军官所领导的，只有他们才能严格、公正又得体地执行各种军纪。军方人员绝对不会尊重那些标准订得不够高的军官。在商界也可以随时随地看到员工模仿老板一言一行的实例。你仔细看看某公司员工的行为，观察他们的习惯、举动、对公司的态度、伦理道德观念以及自律，然后跟老板相比，其中的相似使人大吃一惊。大学生也从教授身上看到应该模仿的标准。某一个教授指导下的学生经常逃课、抄别人笔记，并且想尽办法敷衍过关；但同样的学生在另一个教授的指导下，却自动自发地加倍努力用功。每年都会有很多公司需要改革管理层。这些公司应该怎么办呢？应该撤换一批高级主管。各种组织（例如大学、教堂、俱乐部、劳工联盟与所有的组织）只有实行由上而下非由下而上的改组才能成功。因为一旦改变高级人员的想法，就会自动达到改变基层人员想法的目的。如果你是一个团体的领导，在管理他们时，你会发现团体的成员会立刻自动调整，来配合你设定的新标准。这种情况在起初一段时间最显著。这时他们最关心的事项就是随时盯着你，以便试探你对他们的要求。他们随时随地都会观察你的一举一动，在他们每个人的心里，都会有这样的想法：“他将带给我什么好处呢？想要获得他的好感我应该做些什么？万一我这样那样，他会怎么样？”如果他们从你口中得知了，就会开始采取有利于他们的行动了。请你用按照要求部属的“思想、谈话、行动与生活”的标准来要求自己也这样做，这样他们自然会跟着你去做。过一段时间，你就会发现你的部属都会渐渐变成你的翻版，然而效果最好的简单办法，就是使母版确实值得翻版或拷贝。（4）领导原则：拨出一点时间和自己交谈、商量或从事有益的思考。我们常常看到领导人特别的忙，实际上他们就是很忙，但是我们往往疏忽了这一点，那就是领导人每天都要花很多时间来单独思考。看看那些在政治上呼风唤雨的领导人，不管善恶，都是由独居中获得极其罕见的洞察力。如果罗斯福总统未患小儿麻痹症，没有独居养病，就不一定有超人一等的领导能力了；杜鲁门总统也曾在密苏里州的农场内，单独度过长期的青少年时代。杰出的领导人物都从独居中发展了超级的思考能力和领导能力。再看看那些伟大的宗教领袖的生平，就知道他们每一个人都花了许多时间来独处深思。摩西经常一个人独居，耶稣也是如此；其他如穆罕默德、释迦牟尼、甘地等等，几乎历史上每一个杰出的宗教领袖，都在摒除世俗的干扰下，花了无数的时间独居暝思。有些无法忍受孤独的人，竭力使自己脑中一片空白。他们尽量避免动脑筋，在心理上已经被自己的思想吓坏了。随着岁月的消逝，这种人的心胸日益狭窄，眼光日益浅短，行为也幼稚可笑，当然更没有坚韧不拔、沉着稳健的作风。他们并不是不能做到单独思考而是他们自己忽略了大脑的思考能力。我们每个人都可以做到单独思考。那么应怎么做呢？拿破仑·希尔曾做过一个试验，就是让受培训的13个学生，每天都把自己关在卧室一小时，坚持两个礼拜，看看有什么结果。两个礼拜以后几乎每一个学员都说这个经验确实非常难得而且有用。其中有一个还说，在这以前，他差点跟另一家公司的主管绝交。经过清晰的思考以后，他已经找到问题的原因和改进的办法了。还有人说，他们已经解决了许多棘手的问题，这些问题多半与换工作、婚姻不和谐、买房子，以及替孩子选择学校有关。每一个学员都热烈地说，他们比以前更了解自己，更清楚自己的优点和缺点。他们还发现，在合理的独处时所做的决定或观察，都百分之百的正确；他们又发现浓雾一旦消失，真相就水落石出，因而得到了正确的抉择。合理控制情况之下的独处，实在是种值得我们采用的方法。有一天，拿破仑·希尔的一个女同事忽然改变了某一个问题的看法。拿破仑·希尔很想知道她为什么变得这么快，她的答案大致如下：“喔！我一直不太清楚自己应该做些什么事。我今天早上3点钟就起来了，冲了一杯咖啡，一直坐到7点，我现在看得比较清楚了。我知道我应该做的事就是改变我的看法。”事后证明，她的新看法完全正确。所以，现在你就开始每天拨出一点时间（至少30分钟）来静静思索。每天早晨起床，或者是睡觉时，就是最好的时间，反正头脑清醒，又没有干扰的时间就可以。一旦选定以后，你可以通过两种思考方式：直接思考和间接思考。直接思考时，可以分析一下面临的主要问题，你的头脑会从客观的角度来研究，因而获得正确的答案。间接思考时，让你的头脑自己去想就可以了。这时你的潜意识会自动地打开你的记忆宝库，适时供应所需的各种资料。在自我反省时思考也很有用，它会帮你想到许多基本事项，例如，“我还要怎样才能做得更好？下一步应该怎么做呢？”思考不仅是领导阶层最主要的工作，而且更是迈向领导之路的最佳准备。因此，无论你每天多么忙，你还要挤出点时间来练习合理的单独思考，并且往成功的方向去想。;创造力是最珍贵的财富，如果你有这种能力，就能把握生活的最佳时机，从而缔造伟大的奇迹。第一节创新必胜保守必败你的能力取决于你的心理状态。你能做多少，要看你想做多少而定。只有具有“我能把事情做得更好的”的态度的人，才能赢得成功的青睐。一、创新是什么创新是什么？我们可以从下面这个小故事中得到答案：一个暴风雨的日子，有一个穷人到富人家讨饭。“滚开！”仆人说，“不要来打搅我们。”穷人说，“只要让我进去，在你们的火炉上烤干衣服就行了。”仆人以为这不需要花费什么，就让他进去了。这时，这个可怜人，请求厨娘给他一个小锅，以便他“煮点石头汤喝”。“石头汤？”厨娘说，“我想看看你怎样能用石头做成汤。”于是他就答应了。穷人于是到路上拣了块石头洗净后放在锅里煮。“可是，你总得放点盐吧。”厨娘说，她给他一些盐，后来又给了豌豆、薄荷、香菜。最后，又把能够收拾到的碎肉末都放在汤里。这个可怜人后来石头捞出来扔回路上。美美地喝了一锅肉汤。可是，如果在这之前，这个穷人对仆人说：“行行好吧！请给我一锅肉汤。”会得到什么结果呢？因此，伊索在故事结尾处总结道：“坚持下去，方法正确，你就能成功。”创新不需要天才。创新只在于找出新的改进方法。任何事情的成功，都是因为能找出把事情做得更好的办法。一个低收入的家庭订出一项计划，使孩子能进一流的大学。这是创新。一个家庭想方设法把附近脏乱的街道变成邻近最美的地区。这也是创新。想法简化、资料的保存，或没有希望的顾客推销，或让孩子做有建设的活动，或使员工真心喜爱他们的工作，或防止一场口角的发生，拿破仑·希尔告诉我们，这些都是很现实的每天都会发生的创新的实例。二、创新思维具有的特点创新思维和常规性思维相比较，创新思维具有自己的特点，主要具有以下三种特性：（1）独创性创新性思维的主要特点在于创新，它在思路的探索上、思维的方式方法上和思维的结论上，那独具卓识，能提出新的创见，作出新的发现，实现新突破，具有开拓性和独创性。常规性思维是遵循现存常规思维的思路和方法时进行思维，重复前人、常人过去已经进行的思维过程，思维的结论属于现成的知识范围。人生思维所要解决的是实践中不断出现的新情况和新问题。而常规性思维所要解决的是实践中常重复出现的情况和问题。只要我们仔细的观察，就会发现在我们周围有两种类型的人：第一种是不加分析地接受现在的知识和观念，思想僵化，墨守陈规，安于现状。这种人既无生活热情，更无创新意识。而第二种人思想活跃，不受陈旧的传统观念的束缚，注意观察研究新事物。他们不满足于现状，时常给自己提出疑难问题，勤于思考，积极探索，敢于创新。相比之下，后者值得我们学习，因为它可以培养和锻炼我们的创造性思维的能力。（2）创新性思维的机动灵活性创新性思维不是局限于某种固定的思维模式、程序和方法的，它既独立于别人的思维框架，又独立于自己以往的思维框架。并且，它是一种开创性的、灵活多变的思维活动，并伴随有想象、直觉、灵感等非规范性的思维活动。所以，它具有极大的随机性、灵活性，它能做到因人、因时、因事而异。与常规性思维相比，常规性思维一般是按照一定的固有思路方法进行的思维活动，缺乏灵活性。（3）具有风险性创新性思维的核心不是过去的再现重复，而是创新突破。它没有成功的经验可借鉴，也没有有效的方法可套用，它是在没有前人思维痕迹的路线上去努力控制。所以，创造性思维的结果不能保证每次都取得成功，有时可能毫无成效、有时可能得出错误的结论。这就是它的风险。不过，不管它取得怎样的结果，都具有重要的认识论和方法论的意义。因为即使是它的不成功结果，也向人们提供了以后少走弯路的教训。与常规性思维相比，常规性思维虽然看来稳妥，但是它的根本缺陷不是能为人们提供新的启示。三、创新的意义实际生活中，人们为了取得对尚未认识的事物的认识，都要探索前人从未运用过的思维方法，寻求没有先例的办法和措施去分析认识事物，以此获得新的认识和方法，从而锻炼和提高人的认识能力。创新性就是不满足人类已有的知识经验，努力探索客观世界中还没有被认识的事物的规律，为人们的实践活动开辟新领域、打开新局面。没有创新性思维，没有勇于探索和创新的精神，人类的实践活动便只能停留在原有水平上，这样，人类社会就不能在创新中发展，开拓中前进，只能陷入停滞甚至倒退的状态。拿破仑·希尔认为，人的可贵之处在于创造性的思维。一个有所作为的人只有通过有所创造，为人类做出了自己的贡献，才能体会到人生的真正价值和真正幸福。创新思维在实践中的成功，更能让我们享受到人生的最大幸福，并激励我们以更大的热情去继续从事创造性实践，为我们的事业作出更大的贡献，以便实现人生的更大价值。提起创新一词，有些人总是觉得神秘，认为它只有极少数人才能办到。其实，创新有大有小，内容和形式可以各不相同。创新活动已经不仅是科学家、发明家的事，而且它也早已深入到普通人的生活中，很多人都可以进行创新性的活动，生活、工作的各个方面都可以迸发出创造的火花。人们在事业上新的追求、新的理想、新的目标会不断产生，在为新的事业创造奋斗中，实现了这些新的追求、理理、目标，以此便会产生新的幸福。创新永无止境，幸福无终点，人们的幸福的实现是一个不断发展、不断创造的过程。创新和幸福之间到底存在着什么关系呢？拿破仑·希尔说，创新是力量、自由及幸福的源泉。英国著名哲学家罗素视创新为快乐的生活，是一种根本的快乐。前苏联教育家苏霍姆林斯基认为：创新是生活的最大乐趣，幸福寓于创新之中，他在《给儿子的信》中写道：“什么是生活的最大乐趣？我认为，这种乐趣寓于与艺术相似的创新性劳动之中，寓于高超的技艺之中。如果一个人热爱自己所从事的劳动，他一定会竭尽全力使其劳动过程和劳动成果充满美好的东西，生活的伟大、幸福就寓于这种劳动之中。”这些论述深刻的揭示了创新与幸福的内在联系，同时也说明了创新是人们获得新幸福的源泉。那么，为何说创新是人类获得新幸福的源泉和动力呢？大家都知道，幸福是人们在进行物质生产和精神生产的实践中，由于感受和理解到所追求的目标的实现而得到的精神上的满足。那么如何才能满足人们物质生活和精神生活的需要呢？要靠劳动、靠工作，为事业奋斗。而人们需要的内容不断发展的，需要的层次是不断提高的，旧的需要满足了，又会产生新的需要；低层次的需要满足了，又会产生高层次的需要。只有创新，才能满足人们不断提高的需要，实现人们对幸福的追求。社会的进步在于创新，人的幸福和成功与否也在于创新。四、创新需要皮尔·卡丹在首次展出各式成衣的时候，人们感觉就像在参加一次葬礼一样，他被人们指责为倒行逆施。结果，他被雇主联合会除了名。但是，数年之后，当他重返这个组织时，其地位提高了。而且，他还从大学里直接聘请时装模特儿，使人们更加了解他的服装，也更加确保了他的成功。1959年，他异想天开地举办了一次借贷展销，他这一极其超常的举动，最后使他遭到了失败。服装业的保护性组织时装行会对他的这一举动震惊万分，因此再次将他抛弃。然而，皮尔·卡丹在痛定思痛后，只用了三四年的时间，又东山再起，居然被这个组织请去任主席。就这样，皮尔·卡丹的帝国规模越来越大，经营的种类众多，不仅有男装、童装、手套、围巾、挎包、鞋和帽，还有手表、眼镜、打火机、化妆品。并且，他还向国外扩张，首先在欧洲、美洲和日本得到了许可证。1968年，皮尔·卡丹又转航于家具设计，后来又醉心于烹调，并且他成了世界上唯一一个拥有自己银行的时装家。“卡丹帝国”自时装发家，一直以来，他都是法国时装界的先锋。1983年，他在巴黎举行了题为“活的雕塑”的表演，展示了他30年设计的妇女时装，虽然岁月已流逝了20～30年，但是，他设计的这些时装依旧显得非常具有生命力，不会使人有有落后的感觉。皮尔·卡丹不仅在经营时装业，同时还向其他行业发展。1981年，皮尔·卡丹以150万美元从一个英国人手里买下了马克西姆餐厅，他的这一惊人之举在全巴黎引起了很大的震动。当时，这家坐落在巴黎协和广场旁边，有着90年历史的餐厅几近破产，并且前景暗淡，众人对卡丹这一举动感到不解，有人甚至怀疑这位时装界的奇才是否真有魔法使家餐馆会重放异彩。然而，过了三年，马克西姆餐厅竟奇迹般地复生了。不但恢复了昔日的光彩，而且还影响扩展到了全世界。马克西姆的分店不仅在纽约、东京落了户，同时还在布塞尔、新加坡、伦敦、里约热内卢和北京安了家，卡丹经营的以马克西姆为商标的各种食品也成为全国各地家庭餐桌上美味佳肴。皮尔·卡丹最终实现了自己最初的诺言：“执法兰西文明的两大牛耳（时装、烹饪）而面向世界。”40多年来，皮尔·卡丹的事业一直都在不断扩展，如今他在法国有17家企业，全世界110多个国家的540个厂家持有他颁发的生产许可证。他在全世界约有840个代理商，18万职工在生产卡丹牌或马克西姆牌产品，每年都有100亿法郎的营业额，皮尔·卡丹本人也早已成为法国十大富翁之一。纵观皮尔·卡丹的发家史，从中不难发现他自从步入法国时装业，就以服装设计敢于突破传统，富于时代感、青春感而闻名于世界。1955年，皮尔·卡丹因创新而不容于同行，被逐出巴黎时装协会——辛迪加，但是，他的服装设计并没有因此而窒息，反而加快了发展速度。他在厚呢料大衣上打皱折；用透明面料做胸前打折的上衣；给新娘穿上超短裙；让模特穿上带网花的长统袜；他还设计出“超短型”的大衣、气泡裙；用针织面料为男士做西服……60年代末，他推出的一套女式秋季服装，就是以式样新、料子柔、做工精而成为时髦女郎和年轻太太的抢手货，一时轰动了整个巴黎。因为皮尔·卡丹设计刻意追求标新立异，所以，“卡丹革命”的旋风在法国的整个时装界劲吹。皮尔·卡丹在销售方面，注重全方位、多层次。上至高耸入云的摩天大楼，下至微不足道的领带夹，都使用他的名字做商标。如皮尔·卡丹时装、打火机、香水、手表、地毯、框子、汽车、飞机……几乎一切有形的美化生活的东西都在他以皮尔·卡丹为商标的经营范围之内。这样，全方位、多层次的推销战略，使卡丹的各项经营走上了一条互为补充、流动式发展的道路，达到了事半功倍的效果。对于皮尔·卡丹的发迹历程，拿破仑·希尔概括的非常好：经营需要创新。不仅经营离不开创新，而且管理也需要创新。在美国的麦考密克公司的发展史上，曾出现过几乎倒闭的危机。W·麦考密克是该公司的创始人，他是个个性豪放、江湖气十足的经营者，其管理方式逐渐落后于时代，公司越来越不景气，以至陷入裁员减薪的困境。正在此时，他得病暴死，其外甥C·麦考密克任公司经理。他一上任，就向全体职工宣布截然相反的措施：“自本日起，薪水增加10%，工作时间适当缩短。”职工们都顿时听呆了，几乎不相信自己的耳朵。后来，面面相觑的职工，转而对C·麦考密克的新举措表示由衷感谢。所以，公司士气大振，全公司人员上下一致、同心协力，只用了一年的时间就使公司扭亏为盈。;麦考密克公司在危难之际。两位经理采取了完全不一样的措施：减薪——加大了职工的危机感和不满情绪；加薪——振奋了职工的精神和感激之情。其利弊得失，不言而喻。可见，好的创意不仅可以使企业起死回生，还会使企业兴旺发达。要使自己创造力旺盛，就得多方面寻求启示，越是从意想不到的地方去发掘，就越有可能突破框口，产生崭新的创意。第二节创新不畏艰难险阻在科学的道路中，没有平坦的大道，只有不畏艰难劳苦沿着陡峭山路攀登的人，才能达到光辉的顶点。人类的进步需要新生事物来推动，因此，人类需要创新。然而，人类的进步又将人类武装起来，以图墨守成规，安于现状，从而又阻碍新生事物，人类的保守阻碍新生事物的产生。新生事物的产生必须要面临大自然的刁难和人类的阻挠。一、面对大自然。所谓大自然的刁难，指的是大自然中的偶然性的因素，更具体地讲，就是机遇，机遇可遇不可求，一晃而过，千载难逢。因此，我们在创新的过程中，必须坚持，坚持再坚持。弗兰克曾对爱因斯坦说，有一位科学家坚持研究一些很困难的问题成绩不大，不过，却发现了很多新问题。爱因斯坦听后，感叹地说：“我尊敬这种人。但我不能容忍这样的科学家，他拿出一块木板来，寻找最薄的地方，然后在容易钻透的地方钻许多孔。”爱因斯坦所不能忍受的此类科学家的确存在，他们或短于见识，或急于名利，或迫于应付，匆匆忙忙地钻了许多孔，数量可观，但质量却不高。既没有实用价值，又没有解决重大理论问题，忙忙碌碌，他们的论文，仍然逃脱不了抛进废纸堆的命运。事实上，每个科研人员都一定有与人斗、与天斗的大无畏精神。既要像布鲁诺那样与黑暗势力斗，又要与种种困难斗。为了研究放射性元素，居里及其夫人数年如一日，坚持不懈地进行着繁重的工作，“衣带渐宽终不悔，为伊消得人憔悴”。他们一公斤一公斤炼制铀沥青矿的残渣，从数吨铀矿残余物中提炼出只有几厘克的纯镭氯化物。工作条件非常艰苦，奥斯特瓦尔德参观了他们的实验室后说：“看那景象，竟是一所既类似马厩，又宛如若马铃薯窖的屋子，十分简陋。”但是，令人可喜的是，他们在困难条件下艰苦奋斗，最终获得了卓越成就，令后人肃然起敬。攀登有心唯久锲，攻关无路在熟谋。正所谓有志者，事竟成，的确如此！二、面对人类的责难所谓“众口铄金，积毁销骨”，“人言可畏”，这些都说明了人类责难的威力。拿破仑·希尔说：“面对责难时，不妨想一想帕拉塞尔苏斯。说也怪，每逢困难的时候，我都会想起帕拉塞尔苏斯，因为人类对他至少已经争论了近500年。”1493年，帕拉塞尔苏斯生于欧洲苏黎世，全名叫“受洗的奥尼俄卢斯·菲利普斯·塞俄弗那斯图斯·朋巴斯图斯·冯·胡恩海恩”，值得庆幸的是，他为了否定举世公认的古罗马最伟大的医学家塞尔苏斯，给自己起了一个十分简洁明快的名字——帕拉塞尔苏斯，意思就是超过塞尔苏斯。如果说与世无争是一种传统美德的话，那么，帕拉塞尔苏斯确实是大逆不道，他生来似乎就是为了挑战这个世界。他蔑视一切传统，特别是对当时的医学实践他更是不屑一顾，并且公然将传授1000多年的教科书扔进学生集会的篝火里，他主张放弃一切传统的医学手段，从实践中创新出一种全新的化学疗法。帕拉塞尔苏斯曾尝试着用盐、水银等物质合成去治疗使整个欧洲束手无策且是一种前所未有的疾病——梅毒，他的这种疗法给绝望之中的医学带来了一缕希望的曙光，结果，这种疗法的效果使皓首穷经的传统医学界瞠目结舌。1552年，帕拉塞尔苏斯在瑞士巴塞尔用全新的化学疗治愈了著名的新教徒、印刷商约翰·弗洛本尼留斯的腿部感染，把他“生命的一半从地狱里带了回来”，帕拉塞尔苏斯从而享誉整个欧洲。此后，巴塞尔市政厅不顾医学界的反对，坚持让帕拉塞尔苏斯在大学任教，最后，才使他那些离经叛道的新世界观得以传遍天涯海角。帕拉塞尔苏斯是个很不讨人喜欢的人，不仅他的说教，就连他的生活恐怕也难以让传统势力所接受。但是，人类的进步，科学的发现不一定都是靠那些讨人喜欢的人去推动。其实，人和人的行为本身并不无好坏之分，只有当他的行为与社会和历史发生碰撞后，从产生的后果上看，才能分出好坏。从这个意义上讲，帕拉塞尔苏斯的贡献对人类进步是无可比拟、弥足珍贵的。令人遗憾的是，人们对不符合自己习惯的事总是蜚短流长、说三道四，即便是给他们自己以生命和幸福的人也不轻易放过，这确实是人类的不幸。不过可喜的是，生命的多样性又是人类的本质所在，正是有了像帕拉塞尔苏斯这样一些满怀激情的人们，才有了如此绚丽多彩的今天，而我们没有理由不对他们表示敬意。综上所述，帕拉塞尔苏斯给我们带来了一个明确的启示，即任何发明、发现和创造实际上产生于一种人格，即毕生无畏地去探索、去追求、去奋斗的人格，唯有如此，我们才能在实现自己理想的道路上有所前进。而那些死背教条、墨守成规的人，即使皓首穷经、饱学终生也无济于事，因为科学和进步不可能回首反顾，如果回首反顾的话，那我们就永远也不能走出自己童年的摇篮了。世人虽然责难于拉赛尔苏斯，不过，人类的进步需要帕拉赛尔苏斯精神来推动。用拿破仑·希尔的话说，就是人类需要进步，人类需要创新，创新要不畏艰难。因此，我们不要畏惧艰难，勇于探索创新。第三节如何发展创新思维每棵橡树都会结出许许多多的橡树种子，然而，说不定只有一二颗种子才能长成橡树。因为大部分的像树种子都会被松鼠吃掉。有志者，事竟成，是创新思维的根本。而传统的想法是创新成功计划的头号敌人。传统的想法会冻结我们的心灵，阻碍我们的进步，干扰我们进一步发展我们真正需要的创造性能力。下面是如何发展创新思维的几个方法：（1）、乐于接受各种创意。做到乐于接受各种创意，就要丢弃“不可行”，“办不到”，“没有用”，“那很愚蠢”等思想渣滓。在一位在保险业中表现杰出的人曾经告诉拿破仑·希尔：“我并不想把自己装得精明干练。但我却是保险业中最好的一块海绵。我尽我所能去汲取所有良好的创意。”（2）、具有实验精神。我们可以试着废除固定的例行事务，去尝试新的餐馆、新的书籍、新的戏院以及新的朋友，或是采取跟之前不一样的上班路线，或过一个与往年不同的假期，或在这个周末做一件和以前不一样的事情等等。（3）、进步本身就是一种收获。现实生活中，那些成功者，都会不断地为自己和别人设定较高的标准，不断寻求增进效率的各种方法，以较低成本获得较高的回报，以较少的精力做较多事情。具有“我能把事情做得更好”的态度的人，才会有“最大的成功”。通用电器公司一直用“进步本身就是公司最重要的一项产品”的口号来激励员工。那么，为什么你不考虑将进步也变成你最重要的一项产品呢？下面的练习可以帮助你发现并发展出“我能做得更好”的态度的能力。每天工作前，花10分钟想：“我今天要怎样把工作做得更好？”“我今天该如何激励员工？”“我还能为顾客提供哪些特殊的服务呢？”“我该如何使工作做得更有效率呢？”这项练习看似很简单，但却很有效。试试看，你会找到无数创造性的方法来赢得更大的成功。你的能力取决于你的心理态度。你以为你能做多少你就能做多少。如果你真正相信自己能做得更多，那么，你就能创造性地思考出多种方法。（4）、迎合消费者的喜好。每个成功的公司都会投下大笔资金，以此研究消费者的需要，询问关于某种产品的味道，品质、大小以至于包装等方面的意见。听众人的谈论可以想出“加强销售力的各种创见，还可据此宣传产品的特色来配合消费者的喜好”。你的耳朵就是你的输入管道。它可以听到许多资料，然后化为有用的创造力。我们没办法从自己说的话中学到什么，但却能从“发问”和“聆听”中学到无穷的知识。一次，拿破仑·希尔以主任讲师的身份参加一个经营管理的研讨会，该研讨会有12个会期，每次聚会的高潮是由一个经营者所主持的15分钟的讨论，主题是：“我怎样解决最困难的管理问题？”;第九次会期中的主持人是一家奶品公司的副董事长，他的做法与众不同。他没有提到怎样解决问题，而只是宣布他的题目是：“公开征求：帮忙解决我最困难的管理问题。”他扼要地解释他的问题，然后在求各种可行的解决办法。而且，他还带了一个熟练的速记员，一字不漏地记下各种意见。散会后，拿破仑·希尔碰到他，寒暄时拿破仑·希尔先恭维他那种非常别致的方法。他当时说：“这次聚会有几个人很出色，我很想从中吸取一点意见。说不定某个人的想法会提供我解决‘困难’的线索。”此刻，我们就要注意了：这位经营者出他的问题以前，就开始倾听别人的意见了。这种做法，真的会得到很多资料，而且由于大家都有机会讨论，对其他听众也有好处。（5）、想办法增加外快。创意是思想的果实，然而，只有在适当的管理彻底实行之后才会有价值。每棵橡树都会结出许许多多的橡树种子，然而，说不定只有一二颗种子才能长成橡树。因为大部分的像树种子都会被松鼠吃掉。事实上，创意也一样。一般的创意都很脆弱，若不好好维护，就会被“松鼠”（消极保守的思想）破坏殆尽。从创意萌芽，直到变成功效很大的实用方法，都得经过特殊处理。那么，我们可以利用以下几个方法适当管理和发展自己的创意吧：1．随时记下创意，别让创意平白飞掉。我们每天都会有很多新点子，但是，却因为没有立刻写下来而消失了。一想到什么，便立即记下来。有一个经常旅行的人随身带一块笔记板，创意一来，马上记下来。有丰富的创造心灵的人都知道：创意可随时随地翩然而至。因此，不要让创意无缘无故地飞走，错失了你的思想结晶。2．定期复习创意。把你的创意装进档案中。这种档案或许是个柜子，是个抽屉，甚至鞋盒都无所谓。从此定期检查自己的档案。其中有些可能没有价值，就干脆扔掉，留下有意义。3．继续培养并完善你的创意。要增加创意的深度和范围，把相关的联合起来，从各种角度去研究。待到时机一成熟，就把它运用到生活，工作以及你的未来中，以便有所改善。当建筑师得到一个灵感时，他会画一张蓝图；当一个广告商想到一个促销广告时，会画成一系列的图画；当作家写作以前，也要准备一份提纲。因此，你要想方设法把灵感明确、具体地写出来。因为，当它具有具体的形象时，很容易就能找到其中的漏洞；同时在进一步修改时，很容易就能看出需要补充什么。然后，还要想办法把创意推销出去，不论对象是你的顾客、员工、老板、朋友、俱乐部的会员、以至于投资人，总之一定要推销出去才行，否则你的努力就会白白浪费了。某年夏天，两个保险公司的推销员都想拉拿破仑·希尔入保。洽谈以后，两个都答应补送一份修改妥当的正式计划书给他。第一个推销员只是随便说说而已，他把他想要知道的问题用文字说了出来，搞得拿破仑·希尔一头雾水。因为他说的是纳税方面、备用条款方面、社会安全方面以及所有的关于保险的电脑程序细节。坦白讲，拿破仑·希尔根本不信任他，只好用“不要”来委婉绝拒了。第二个推销员的方式完全不一样。他把所有的建议事项用图表说明，因而一目了然。最后，他做成了这笔生意。因此，把你的创意用那种让人容易接受，而且易推销的方式表现出来。利用文字或图表写出的创意，总比“口头表示”更吸引人，销售力也会大出许多倍。4．别轻易放过偶然的现象人们在长期的生活实践中，有时会得到一些偶然的发现。说是偶然，其实并不神秘，当人们对所研究的对象还认识不清而又不断和它打交道，就可能现一些出乎意料的新东西。而我们在对待偶然发现，一是不要轻易放过，二是要弄清它的原因。有些偶然发现，正因为它不在预料之中，正因为它不属于旧的思想体系，正因为它独树一帜，因此，通常可以成为研究的新起点，为科学宝库增光添彩。比如，1820年哥本哈根的奥斯特偶然发现；通过电流的导线周围的磁针，会受到力的作用而偏转。这一发现说明电流会产生磁场，从此，电学和磁结合起来了。20世纪初，美国墨西哥湾的海面上突然出现一种稀奇的现象：海水上漂着一层油花，在太阳光下闪闪发光。原来在海底下储藏着丰富的石油。没多久，就在墨西哥湾建立起世界第一口上油井，成了海底采油的先行者。诸如此类，天然放射性的发现带有更大的传奇性。1895年，伦琴偶然在阴极射线放电管附近放了一包密封在黑纸里的、未曾显影的照相底片，当他把底片显影时，发现它已走光了。这一现象对一个漫不经心的人，就会说：“这次走光了，下次放远一些就得啦！”但是，伦琴却采取了认真的态度，并未放过这一线索。伦琴认为，这其中肯定有某种射线在起作用，并给它取了一个名字叫X射线。这个怪名称表示他对这种射线还很不了解。但他指出：X射线是从管中有黄绿色磷光的一端产生出来的。对此，彭加勒猜想：所有发强烈磷光的物体都能发射X射线。1896年，法国贝克勒想起了彭加勒的这一假设，于是就拿来一种能在太阳光下发磷光的物质硫酸钾铀，把它和底片一起放在暗箱里。过了几天，他发现完全不见光的硫酸钾铀也会作用于底片。但是，这种物质在暗箱里是不会发磷光的，可见彭加勒的假设是错误的，X射线与磷光丝毫关系。后来，又经过多次试验，才得到正确结论：X射线原来是硫酸钾铀中的一种元素铀放射出来的。其后，居里夫妇又从含铀的沥青矿残余物中提炼出放射性很强的镭。这一段历史的确离奇：没有彭加勒的错误猜想，贝克勒就不会想到发磷光的物质；发磷光的物质很多，假如不是碰巧选中含磷铀的硫酸钾铀的话，那么，原子能的发现可能还要推迟多年。5．不要小看自己无意中的主意机遇+实力=成功。可以肯定，几乎所有成功者都是在自身实力的基础上，看准时机，及时捕捉，借此冲向目标。吉利是安全刀片大王，他在没有发明刀片以前是一家瓶盖公司的推销员。从20多岁他就开始节衣缩食，把省下来的钱全用在发明研究中。过了近20年，依然一事无成。1985年夏天，吉利到保斯顿市去出差，在返回的前一天买了火车票。第二天早上，他起床迟了一点，正匆忙地用刀刮胡子，旅馆的服务员忽匆匆地走进来喊道：“再有5分钟，火车就要开了”吉利听到后，一紧张，不小心把嘴巴刮伤了。吉利边用纸擦血边想：“如果能发明一种不容易伤皮肤的刀子，一定大受欢迎。”就这样，他埋头钻研。经过千辛万苦之后，吉利终于发明了现在我们每天所用的安全刀片。同时，他也摇身一变成为世界安全刀片大王。其实，有许许多多成功的事例，都是由现实生活中小事所触发的灵感引起的。美国印第安人G.克鲁姆，是炸马铃薯片的发明者。1853年，克鲁姆在萨拉托加市高级餐馆中担任厨师。一天晚上，来了位法国人，他吹毛求疵总挑剔克鲁姆的菜不够味，尤其是油炸食品太厚，无法下咽，令人恶心。气愤之余，克鲁姆随手拿起一个马铃薯，切成极薄的片，骂了一句便扔进了沸油中，结果好吃极了。不久，这种金黄色、具有特殊风味的油炸土豆片，就成了美国特有的风味小吃而进入了总统府，直到现在仍是美国国宴中的重要食品之一。多留心生活，或许一点小事就是将你引上成功之路的千载难逢的机遇。律薄曼是美国佛罗里达州一名穷画家。当时，他仅有一点点画具，仅有一只铅笔还是削得短短的。一天，律蒲曼正在绘图时，找不到橡皮擦。费了很大劲才找到时，铅笔又不见了。铅笔找到后，为了防止再丢，他索性将橡皮用丝线扎到铅笔的尾端。然而，他用了一会，橡皮又掉了。“真该死！”他气恼地骂着。为此，律薄曼琢磨了好几天，终于想出了一个办法，他剪下一小块薄铁片，把橡皮和铅笔绕着包了起来。结果，这个用一点小功夫做起来的玩意相当管用。后来，他申请了专利，并把这专利卖给了一家铅笔公司，赚取了55万美元。因此，千万不要小看你自己无意中的小主意。机遇青睐于那些勤于思考者。不然，有那么多人刮胡子、用铅笔，而发明安全刀片、带橡皮头铅笔的却只有一个。;成功者就是那些拥有坚强信念的普通人。成功的程度决定于你的信念程度。永远不要总被自己的缺点所迷惑。信心多一分，成功多十分。你应该学会自信。第一节要有成功的信念在这世间，每个人都想要成功。每一个人都想要获得一些最美好的事物。没有人喜欢巴结别人，过平庸的生活。同时，也没有人喜欢自己被迫进入某种情况。最实用的成功经验，就是“坚定不移的信心能够移山”。然而，真正相信自己能移山的人并不多，最后，真正做到“移山”的人也很少。或许有时你会听到这样的话“光是像阿里巴巴那样喊：‘芝麻，开门！’就想把山真的移开，那是根本不可能的。”说这话的人把信心和希望等同起来了。的确，你没有办法用希望来移动一座山；也不能靠希望实现你的目标。