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咨询环境和社交环境最大的不同，是咨询环境只为了求助者的利益，而社交环境一定关涉交际双方的利益。所以，在咨询室里，求助者不必担心他由于社交方法不对而给自己造成损失，相反他可以学习和训练社交技术，并进一步把这种技能迁移到真实的社交环境。这也是咨询的价值之所在。所以，在另一个地方，作者说：咨询是对于生活的演练。发表主题: 享受大师的礼物：七、教授共情（7.3）--------------------------------------------------------------------------------另一个例子：“我知道你早就听过这个故事，但是……(病人继续讲述了一个很长的故事)。”“我很惊讶，因为你经常说我已经听到过这个故事，然后把这个故事讲给我听。”“这是个坏习惯，我知道，不过我不理解你为什么会惊讶。”“你猜我总是一遍又一遍地听同一个故事会有什么样的感受?”“肯定会很厌烦。你可能会希望治疗赶紧结束，你也许会不断看表。”“还有什么关于我的问题吗?”“没有，你说呢？”“我又一次听到同样的故事时有些不耐烦。我觉得它好像插入了我们两个人中间，就好像你不是在真的和我讲话。你说我可能会看表这没错。我确实看表了，不过我是希望当你把故事讲完之后，在治疗结束之前我们仍能够有时间真正地有所接近。”--------------------------------------------------------------------------------遇到一个罗索的谈话对象，我们都会厌烦。稍经训练的咨询师会掩饰自己的“厌烦”，他们装出不厌烦。我自己就有很多这样的经历。殊不知这样做的时候，我们已经违反了“真诚”这一咨询的基本原则。大师就是大师，他是“厌烦的”，但他不是因为自己的不耐烦，而是基于求助者利益的考量。——这种境界，恐怕无法仅凭训练获得。享受大师的礼物：八、让病人对治疗师真正有意义起来（8.1）--------------------------------------------------------------------------------在30多年前，我听到了一则最让人悲伤的心理治疗故事。当时我得到了去伦敦令人敬畏的Tavistock诊所为期一年的学习机会，在那里我遇到了一位英国著名的精神分析师和团体治疗师，当时他已经70岁了，正准备退休。在他退休的前一天晚上进行了一个长程小组的最后一次会面。许多小组组员已经在小组中呆了十多年，他们回忆了很多彼此在小组中发生的变化，并且一致同意迄今为止治疗师是那个一点变化都没有的人!实际上，他们说他和10年前完全相同。然后这位治疗师抬起头看着我，手在桌子上轻轻敲了一下表示强调，以一种最为教导性的语气说：“我的孩子，这就是好技术。”当我回忆起这个事情的时候，我总是感到很悲哀。想到许多人在一起这么长时间，仍然没有让他们对治疗师具有足够重要的意义，使他们能够影响并改变治疗师，这的确是一件令人悲哀的事情。我强烈建议你让你的病人真的对你重要起来，让他们进入你的思想，影响你，改变你，而且你不要对他们隐瞒这一点。_________________力图对心理治疗技术作“客观化”的、“科学”的理解与运用，就产生了这样的治疗师。我的疑问是：那位老人是“真的没有变化”，还是他在他的咨询团体当中“表现得没有变化”。“真的没有变化”也是可能的。他已经完成了“自我完善”的过程，其存在仅仅是为了他的治疗对象的成长。对于这样的治疗师，理应给予足够的敬意。“表现得没有变化”也是可能的。这时，这种表现成为专业治疗的要求，成为一种独特的治疗技术。他把治疗师的个人成长，和他的治疗对象的成长，完全分割开，成为两个不发生交互作用的过程。但我本人，还是乐于取“助人自助”的理念。否则，我不会情愿做那么多免费的服务。享受大师的礼物：八、让病人对治疗师真正有意义起来（8.2）--------------------------------------------------------------------------------许多年前我听到一个病人辱骂她的几个朋友，说她们“随便和人上床”。这种行为对她来说很典型，对于每一个她向我描述的人，她总是在高度批判。我很想知道她的这种审判性对她的朋友会有什么样的影响：“你指的是什么?”她回答说。“我评价其他人对你还会有影响?”“我想这让我对于表达自己十分谨慎。如果我们作为朋友的话，我会小心不让你看到我黑暗的一面。”“可这个问题对我来说黑白分明，十分简单。你对于这种随随便便的性交有什么样的看法?难道你个人能够想像分开性和爱情？”“我当然可以了。这是人性的一部分。”“这让我恶心。”这次治疗就在这种基调下结束了。之后的好几天我都对我和病人的互动感到不安，然后第二次治疗开始的时候我告诉我的病人，当我想到她说觉得我很恶心的时候，我感到十分难受。她对我的表达十分震惊，告诉我说我完全误解了她的意思：她指的是因为人性和她自己的性欲而感到恶心，而不是为我或者我的话而感到恶心。在下一次的治疗里，她重新提到了这个事件，她说尽管她很懊悔这件事情让我感到难受，但毫无疑问她被感动了，而且很高兴，因为这表明她对我来说很重要。这次谈活戏剧性地催化了治疗：在以后的会谈中，她给予了我更多的信任，并且冒更大的风险进行自我暴露。------------------这个案例有不少值得讨论的东西。我最想说的是，在咨询关系中，咨询师的情感体验对于咨询关系非常重要。在这个案例中，一个缺乏经验的咨询师，通常会隐瞒或回避自己的感受，不会把它拿出来当作双方工作的内容。在这里，我们至少可以学到的一点技巧是，如果咨询师因为一个特定的原因感到难受，适时地以适当的方式说出来，可能是有益的。不过，求助者的“恶心”刚好是针对咨询师或咨询师所说的话，也是可能的。这时，咨询的方向会发生改变。这表明咨询关系遇到了一个危机性的障碍。--------------------------------------------------------------发表主题: 享受大师的礼物：八、让病人对治疗师真正有意义起来（8.3）--------------------------------------------------------------------------------最近我的一个病人发给我一份E—mail：“我爱你，我也恨你，因为你离开了我。不仅仅因为你去阿根廷、纽约、西藏、庭布图(Timbuktu)，而是你每周都离开我，你关上了门，你可能转身就去看一场棒球比赛，或者去查道琼斯指数，给自己倒杯茶同时吹着小曲。你根本就不会再想到我，而你又有什么理由需要想到我呢?”这句话说出了许多病人没有提出的、但又十分重要的问题：“你在治疗之外会想到我吗?”或者“在治疗之外我就脱离了你的生活?”我个人的经验是在治疗之外病人不会从我的脑中消失，如果治疗之外我曾经有过可能对病人有所帮助的想法，我一定会把这些想法告诉他们。--------------------------------------------------------------------------------在心理咨询课上，有的老师会告诫说要把“职业活动”和“个人生活”加以区分，否则对咨询师的身心健康是不利的。我很感谢这些老师的出发点，他显然是从关怀咨询师的考虑来谈论这一问题。但这种说法有一个隐含的前提：咨询师的职业活动与他的个人成长是不同的两件事情。并且这个前提当中，也含有这样一些理解：求助者倾诉的东西确实是心理的“垃圾”。我的忠告是：把“职业活动”和“个人生活”加以区分，对于大多数职业都是必要的。但心理咨询师如果坚守这样的信念，他最好选择别的职业。除非他是一个纯粹的行为主义咨询师，或纯粹的认知咨询师——这样的咨询师，他本人的情感体验通常是不参与咨询过程的。发表主题: 八、让病人对治疗师真正有意义起来（8.5）--------------------------------------------------------------------------------病人有些时候对我会如此重要，以至于我会梦到他们。如果我认为这些梦在某种程度上会促进治疗的话，我会毫不犹豫地和病人分享这个梦。一次我梦到在机场见到一位病人，我想拥抱她，但是却被她拿着的一个硕大钱包挡住了。我把这个梦告诉了她，并且把这个梦和上一次治疗谈到的她在和我的关系中带入的“行李”联系在—起，也就是她对父亲的强烈而又矛盾的情感。对我告诉她我的梦，她觉得十分感动，并且承认我把这个梦与她将我和她父亲的形象融合在一起联系起来是有内在逻辑的。但同时她又提出另一个对梦的有力解释，这个梦表达了我的遗憾：我们之间的专业契约(由钱包象征，一个装钱的东西，治疗费用)排除了达到更进—步完美关系的可能性。我不能否认她的解释让人信服，它的确反应了我内心深处潜藏的一些感受。我看到“分享”的字样，理解着“分享”的思想，也体会着“分享”的态度。一个职业咨询师如果对求助者的心灵世界，不是取一种“享”的态度，而是用清洁工处理垃圾的态度来对待，他的工作实在是一种苦役。大家都同意咨询关系以“平等”为准则。当求助者出于信任，拿出他的心灵盛宴与你分享的时候，如果咨询师作茧自缚地把自己包起来，如何做到“平等”呢？当然，咨询师在“分享”的时候永远都不该忘记，他工作的目标是为了求助者的成长。他的“分享”因而也应该指向这一目标，并且只是为了促成这一目标的实现。这是做咨询师和交朋友不同的地方。当然也是咨询关系和社交关系不同的地方。享受大师的礼物：九、 承认你的错误（9.1）--------------------------------------------------------------------------------著名精神分析师威尼考特(Winnicott)曾经富有洞见地观察到好母亲和坏母亲之间的差异并不在于犯不犯错误，而在于如何处理所犯的错误。我曾经接待过一位病人，她因为一个看起来可能很微小的原因离开了前任治疗师。在他们第三次会谈的时候，她痛哭流涕，去拿纸巾的时候却发现纸巾盒是空的。于是治疗师开始在办公室里找来找去，也没有找到一条纸巾或者手帕。最后治疗师跑到洗手间拿回来一堆卫生纸。在第四次会谈的时候，她说上次的事情肯定让治疗师感到很难堪，但是他坚决否认了这一点。她逼得越紧，治疗师越否认，并且反过来问为什么她会一直对他的回答有所怀疑。最后她认为(我也认为如此)他并没有以一种真诚的方式和她交流，并决定以后再也不要信任他了。承认错误确实是很难的事情，因为这会损害到我们的“自尊”。咨询师可能会无意识地利用咨询来满足自己尚未充分满足的“自尊需要”，这样他就比较难以用正确的方法处理他所觉察的错误。用正确的方法处理错误。真诚就可以了。但是，难就难在这里。想起教育家陶行知的名言：千教万教教人求真，千学万学学做真人。“心理咨询师”的面具，好漂亮哦！戴着好累人啊！--------------------------------------------------------------------------------享受大师的礼物：九、 承认你的错误（9.2）--------------------------------------------------------------------------------还有一个承认自己错误的例子：一位病人经历了很多亲朋好友的死亡，进入治疗的时候，她的丈夫也因为脑瘤而濒临死亡，她需要处理又一次的丧失。一次她问我在治疗之后我是否想起过她。我回答说：“我经常会想到你的处境。”这是一个错误的回答!我的话激怒了她。“你怎么能够这样说呢?你是理应帮助我的人。你让我和你分享我内心深处最为隐秘的感受。你刚才说的话强化了我的感觉——我没有自我，所有的人都会想到我的处境，而没有人会想到我。”之后她补充道，不仅仅是她没有自我，而且我也避免把我的真实自我带入治疗之中。我在随后的一周一直在想她的这些话，并且认为她说得十分正确。在下一次治疗的开始，我承认了自己的错误，并且请她帮助我发现和理解自己的盲点(多年以前，我读到过一篇颇有天赋的治疗师桑多·费伦克兹(SanldorFerencz)写的文章，他提到对一位病人说“也许你能帮助我发现一些我自己的盲点”。这又是一句深深刻印在我脑海里的话，在我的临床工作中我经常应用这句话)。于是我们一起谈论了她极深的痛苦，以及我深层次的愿望——想要找到一些方法，任何除了躯体接触之外的方法来安慰她。我提出，也许我在最近几次治疗中从她身边向后退正是因为我担心自己想要承诺超过自己所能给予的安慰。我相信在这种背景下，我说出了这个非个人化的词——“处境”。我告诉她，如果我对自己诚实，直接告诉她我强烈想要安慰她，却不知道如何着手的话，可能会好得多。--------------------------------------------------------------------------------在这一个案里，我们可以体悟“以人为本”的真正意义：“你”，比“你的处境”，更重要，更值得关注。与之相关的一种观念，是我经常和学生谈到的：一件事情，由客观的“事”和主观的“情”组成（我最好先声明一下，我并非不知道“情”含有“情形”与“情况”的意思，那也可以是客观的）。人们通常过分关注“事”怎么样了，所以他们有时需要求助心理咨询。那么作为心理咨询师，就要更多地关注“情”是怎么样的，出了什么问题。享受大师的礼物：九、 承认你的错误（9.3）--------------------------------------------------------------------------------如果你犯了一个错误，承认你的错误。任何试图掩盖的努力总会造成更大的损失。在某种程度上病人能够感受到你的所作所为并不符合你的真实想法，结果会对治疗造成损害。而且，公开的承认错误对病人来说也塑造了很好的榜样，同时从另一个方面表明病人对你来说是有意义的。我们总认为掩盖一个错误比承认一个错误要省事，其实不是这样。在一般的社交中不是这样，在咨询中更不是这样。认识到这一点不容易，做到更难。_________________享受大师的礼物：十、 为每位病人创造不同的治疗（10.1）--------------------------------------------------------------------------------在当前的心理治疗研究中有一个巨大的矛盾之处。因为研究者需要比较不同的治疗方法(例如药物疗法和另一种治疗方法)，所以必须提供“标准化”的治疗，也就是说为研究项目中的所有被试提供统—的治疗，这样以后其他的研究者和治疗师才能够对这个研究的结果进行重复(就像是检验新药效果时采用统一的标准一样，所有的被试接受相同纯度同等效力的药物，对于以后的被试可以提供完全相同的药物)。但是正是标准化减少了治疗的真实性和有效性。和这个问题共存的是，许多心理治疗研究采用经验较少的治疗师或者学生治疗师，所以不难理解为什么这样的研究与现实情况之间只存在微弱关系。心理学是不是科学？这个问题一直在争论不休。我的答案并不复杂：心理学是科学，但不仅仅是科学。我的印象是，有些人的科学信念已经逾越了理性的界限。一些争论只是感情用事而已。我想正是非理性的“科学信念”，导致了，在心理咨询和心理治疗领域，人们寻求标准化的操作方式。他们期望的结果是：只要科学地运用标准化的操作，不论是专家还是新手，都能得到相同的咨询/治疗效果。在我国的心理咨询/治疗领域里，这可能是相当强的一种力量。我本人不会参与这一潮流，但我也很真诚地欢迎这种发展的趋向。原因也很简单：标准化之后的个性化，才是成熟的个性化。享受大师的礼物：十、 为每位病人创造不同的治疗（10.2）--------------------------------------------------------------------------------考虑一下有经验治疗师的任务。他们必须与病人建立关系，这个关系的特征是真诚、无条件积极关注和自发性。他们必须敦促病人以其“紧要点”开始每次治疗，并且当病人的重要问题在治疗中得以展现时，必须在更深的层次上对其进行探索。什么样的问题呢?可能是一些对治疗师的感受；或者是一些作为前一次治疗结果出现的问题；或者是在治疗之前做的梦。我的观点是，治疗是一个自发的过程；关系是动态的，是永恒变化的；体验有一个连续的顺序，对这个过程需要进行检验。从其最核心来看，治疗的过程应该是自发的、流动的，总会进入无法预期的新领域。如果要把治疗变成一套公式，可以让没有经验的、没有受到良好培训的治疗师(或者电脑)提供一个统一的治疗过程的话，那么整个治疗已经被扭曲了。由医疗保健运动所引发的真实警告之一是对于标准程序式治疗的依赖。这种治疗要求治疗师遵从一个预先设定的顺序，事先计划好每周需要谈论的话题和做的练习。有经验的治疗师是这样工作的：1、必须与病人建立关系。这个关系的特征是真诚、无条件积极关注和自发性。2、必须敦促病人以其“紧要点”开始每次治疗。（在求助者叙述自己的问题之后，咨询师要协助求助者找出这个“紧要点”，即咨询双方的工作重点。）3、当病人的重要问题在治疗中得以展现时，必须在更深的层次上对其进行探索。（要防止在一个平面上工作，要适时地向更深入的层次上挖掘。）什么样的问题是重要的呢?可能是：*一些对治疗师的感受；*一些作为前一次治疗结果出现的问题；*在治疗之前做的梦；……核心的观点是，治疗是一个自发的过程；关系是动态的（流动的），享受大师的礼物：十、 为每位病人创造不同的治疗（10.3）--------------------------------------------------------------------------------在荣格(Jung)的自传里，他描写了对每个病人的独特内心世界和语言的欣赏。这种独特性要求治疗师为每一位病人开创一种新的治疗语言。可能我对这一点有所夸大，但是我认为目前心理治疗的危机是过于严肃、治疗师的自发性受到过多损害。心理治疗需要一场激烈的变革。我们可能需要走得更远：治疗师必须努力为每位病人创造不同的治疗。治疗师必须传递给每位病人的是：他们共同的、最大的任务是一起建立关系，让这个关系本身成为改变的媒介。在一个速成课程中教授这样的技能有着极端的困难。最重要的是，治疗师必须准备好“走”到病人“走”到的地方，尽其所能在关系中建立安全感和信任。我试图为每一位病人“量身度造”治疗，为每位病人寻找最好的治疗方法。我认为根据病人的特点不断改进治疗的过程既不是治疗的基本工作也不是治疗的序曲，而是治疗最核心的工作。这些话即使对短程治疗的病人来说也同样有效，但是主要适用于那些能够负担(或者有能力进行)开放式治疗的病人。_________________治疗最核心的工作：根据病人的特点不断改进治疗的过程。病人的特点是动态呈现的。咨询师对病人特点的认识也是动态发展的。咨询关系是一个发展着的过程。在咨询的每一阶段，咨询师的反应都是自发的、充满创意的。世界上没有两个完全一样的人，因而也就没有两次完全相同的咨询。一次咨询的开始，宛如一个生命过程的开始。每次咨询的结束，亦如一个生命破壳而出。咨询室，犹如孵化器。享受大师的礼物：十、 为每位病人创造不同的治疗（10.4）--------------------------------------------------------------------------------我试图避免采用事先已经构建好的技术，尽力让我的选择出自治疗情境当时的要求。我相信技术只有在产生于治疗师和病人每时每刻都有所不同的互动中才最为有效。每当我向我督导的治疗师建议一些干预方法的时候，他们通常都会试图把这些干预方法在下次治疗的时候塞进去，而且这样做之后通常会起到反效果。于是我学会了在给予反馈之前先要说明：“请不要在下次治疗的时候尝试这种方法，但是在这种情境下我可能会说……”我的看法是每次治疗充满了大大小小的即时自发反应或者技术，不可能事先计划好。当然了，对于治疗新手和老手来说，技术的含义有所不同。一个人在学习弹钢琴的时候需要技巧，但是如果一个人想要做音乐的话，他或她最终都需要超越已经学到的技术、信任自己的自发反应。尽管我非常赞同本书作者的观点：“每次治疗充满了大大小小的即时自发反应或者技术，不可能事先计划好。”但是对于新手来说，特别是接受心理咨询培训的学生来说，熟悉标准化问题的结构和内容仍然是非常重要的，它可以训练你思维的广度，使你避免忽略可能是必要的信息。一个做音乐的人，不是不知道那些技巧，而是超越了技巧。他使用任何技巧，但不让任何一种技巧限制他。享受大师的礼物：十、 为每位病人创造不同的治疗（10.5）--------------------------------------------------------------------------------例如，一个经历了一系列丧失的病人在一次治疗的时候十分绝望，因为她刚刚听说了自己父亲的死讯。几个月前丈夫的过世已经使她十分悲痛了，她简直不能忍受自己想到要飞回父母的家参加丧礼，也不能想到如何看到自己父亲的坟墓就立在自己兄弟的坟墓旁边(很年轻就去世了)，同时，她不能够处理不去参加父亲的丧礼所带来的负罪感。在平时她是一个资源异常丰富、有力量的人，经常会批评我或者其他试图为她把事情“摆平”的人。但是现在她需要从我这里得到些东西，一些看得见摸得着的东西，一些可以降低负罪感的东西。我的反应是让她不要去参加丧礼。但是我把下次治疗的时间安排在了举行丧礼的时刻，整次治疗都用在了对她父亲的回忆之上。两年后，在结束治疗的时候，她向我描述了这次治疗对她的帮助有多大。在这个案例中，作者实行的干预是：1、让她不要去参加丧礼。2、把下次治疗的时间安排在了举行丧礼的时刻，整次治疗都用在了对她父亲的回忆之上。一般情况下，我们不会赞同直接给求助者提供建议，更不会赞同帮助他实施建议的内容。在这里我们看到一个例外。试着总结一下：一个建议如果对求助者是支持性的，就值得提出，并且促成其实施。享受大师的礼物：十、 为每位病人创造不同的治疗（10.6）--------------------------------------------------------------------------------另一个来访者不堪生活的重压，在一次治疗中，她几乎不能讲话，只是双臂环抱着自己，身体微微颤动。我感到一股强烈的冲动要去安慰她，拥抱她，告诉她一切都会过去的。我打消了拥抱她的想法，因为她曾经被继父性虐待过，因此我必须要尤其注意保持我们之间关系的安全感。在治疗结束的时候，我按捺不住，提出要改变下次治疗的时间，以方便她的日程。通常她不得不打断工作来见我，这一次我提出在早上，也就是她上班之前进行治疗。这个干预并没有带来我所预想的安慰，但是仍是有效的。别忘了基本的治疗原则是治疗中发生的所有事情都可以作为治疗的材料。在刚才提到的这个情境中，病人感到怀疑和受到威胁。她相信我并不是真的想见到她，我们安排的治疗时间正是我一周中处于低潮的时候，我改变见面时间不是为了她的方便，而只是为了我的方便。这些资料把我们带入治疗性的问题上来：她的自我鄙视以及她把对自己的憎恨投射在我身上。从这个案例中我们可以学习到的东西：为求助者创设一个独特的咨询，这件事并非由咨询师独自完成，而是双方互动的一个结果。“基本的治疗原则是治疗中发生的所有事情都可以作为治疗的材料。”治疗性的问题：她的自我鄙视以及她把对自己的憎恨投射在我身上。——一个咨询师如果自己不够健康，他可能把求助者对咨询师的“鄙视”和“憎恨”理解为真实的情绪而非投射。如果这样，接下来的咨询将是灾难性的，因为咨询师会动用他的防御机制。--------------------------------------------------------------------------------享受大师的礼物：十一、治疗性的行为，而非治疗性的话语（11.1）--------------------------------------------------------------------------------抓住机会了解你的病人。注意经常询问病人感觉治疗过程的什么地方对他有所帮助。之前我强调过病人和治疗师对于治疗中有帮助事件的看法可能会不一致。病人认为有帮助的事件通常是关系性的，经常会和治疗师做出的在治疗框架之外的行为或者一些表明治疗师的坚持和关注的行为相关联。例如，一个病人提到即使他打电话告诉我他得了流感之后，我仍然愿意见他(最近他的婚姻治疗师因为担心传染，当他在治疗中开始打喷嚏和咳嗽的时候，缩短了治疗时间)。另一个病人，确认我因为她长期的愤怒而一定会抛弃她，结果在一次治疗结束的时候告诉我说最有用的干预是我规定每当她对我发了一大顿脾气之后，都会自动多安排一次治疗。注意经常询问病人感觉治疗过程的什么地方对他有所帮助。病人认为有帮助的事件通常是关系性的，经常会和治疗师做出的在治疗框架之外的行为或者一些表明治疗师的坚持和关注的行为相关联。几乎所有人都认为心理咨询师是在用言语给求助者提供帮助。但是作者在这里告诉我们：更能够起帮助作用的——是行为。享受大师的礼物：十一、治疗性的行为，而非治疗性的话语（11.2）--------------------------------------------------------------------------------另一个病人在治疗结束进行总结的时候，提到了一件事情。那是在我出差之前的一次治疗，她给了我一份她写的故事，我寄给她一封信告诉她我是多么喜欢她的作品。这封信是我关心她的可见的证据，在我不在的时候她经常会去读那封信获得支持。给非常痛苦或者有自杀倾向的病人打个电话只需要花很短的时间，但是对于病人来说是非常有意义的。一位曾经入狱的有强迫性偷窃病人告诉我说，在漫长的治疗过程中，来自我的最重要的行为是一个支持性的电话，那时正值圣诞购物季节，是她经常失控的时候，而且当时我并不在城里。她感到当我努力表达我对她的关心时，她还怎么可能如此忘恩负义地去偷东西。如果治疗师担心这样做会培养病人的依赖性，可以请病人一起找到一种策略能够在他们最艰难的时候给他们提供支持。1、我寄给她一封信告诉她我是多么喜欢她的作品。2、来自我的最重要的行为是一个支持性的电话。……可以请病人一起找到一种策略能够在他们最艰难的时候给他们提供支持。通常精神分析导向的咨询师，为了防止咨询师出现“反移情”，在其“设置”（咨询规范）中是不主张和求助者在咨询室以外发生联系的。但作者在这里给我们提供了一些例外的情况。这再一次提醒我们，咨询师应该以“求助者的需要”作为工作的基础和前提，而不应过分拘泥于形式。当然，对于缺乏经验的新手，我还是认为应当先遵从规范，再谈创新的问题。享受大师的礼物：十一、治疗性的行为，而非治疗性的话语（11.3）--------------------------------------------------------------------------------还有一次，仍然那位强迫性偷窃的病人，当时她已经改变了很多，只会去偷那些没有什么价值的东西，例如棒棒糖或者香烟。她关于偷窃的理论永远是她需要平衡家庭开支。这个信念很明显是非理性的：首先，她很富有(但是拒绝让自己了解丈夫的财产)；而且，通过偷窃省下的钱实在是微不足道。“现在我怎么做能够帮助你呢?”我问到，“我们如何能够让你摆脱穷困潦倒的感觉呢?”“我们可以从你给我一些钱开始。”她狡黠地说。于是我打开钱包，拿出50美元放在一个信封里，告诉她如果她想偷什么东西，就从信封里拿出等值的钱出来。换句话说，她是在偷窃我而不是在偷窃商店。这个干预使得她减少一直控制她的强迫性偷窃行为，1个月后，她把这50美元又还给了我。从这以后，每当她又以贫穷作为合理化理由时，我们就会提到这次事件。“现在我怎么做能够帮助你呢?”我问到，“我们如何能够让你摆脱穷困潦倒的感觉呢?”前天有个网友发了站内短信给我，问的问题是：“我应该怎样引导他比较好，我已经尝试了几种方法都不太成功。”此前他曾把一个案例发给我，请求我的帮助。我的回答是：如果你们的咨询关系不够好，就设法加强咨询关系；如果你们的咨询关系足够好，你可以问他，他愿意接受什么样的帮助（用你的话说是“引导”）。——当你使用“引导”这样的语汇的时候，你们之间的关系是不平等的。所以我猜测你们之间的咨询关系不够好。“现在我怎么做能够帮助你呢?”这是一个有共情效果的技术性问话，我把它称作“反求助”。--------------------------------------------------------------------------------享受大师的礼物：十二、接受对治疗师的个体治疗（12.1）--------------------------------------------------------------------------------我认为，个体治疗应该是心理治疗培训中最为重要的部分。问题在于：什么是治疗师最有价值的工具?答案(且不会有人忘记这一点)是治疗师自己。我在这本书里从不同的角度讨论了治疗师在治疗中使用自己的理念以及技术。首先，简单地说，治疗师必须通过个人榜样给病人指出道路。我们必须表现出我们愿意与病人有最为深层次的接触，这个过程需要我们不断地从我们自己的感受中寻找信息，因为这是最好的、最可靠的信息来源。治疗师必须熟悉自己阴暗的一面，必须能够理解所有人类的欲望和冲动。接受个体治疗的经验能够让治疗师学会从病人的角度体验治疗过程的多个方面：理想化治疗师的冲动；渴望依赖；对于一个关心者和倾听者的感激、给予治疗师的权力。年轻的治疗师必须对自身的神经质问题进行工作，他们必须学会接受反馈，发现自身的盲点，看到其他人如何看他们，学会如何提供准确的反馈。最后，心理治疗是一个心理上要求很高的职业，治疗师必须发展出来足够的自我省察和内在力量以便应对许多职业危险。