《卡耐基：语言的突破》-2

聪明地选定目标有这样一幅画面：你们是一支即将远赴喜马拉雅山科考探险的队伍。当你们正准备离开营地的时候，忽然听到一声巨响——雪崩了！领队转过身对你和你的同伴们说，“你们可能不知道这是什么，可是我已经做这一行许多年了。我领导的团队是上次雪崩中惟一幸存的一支登山队。现在我们就要做同样的事情了……”。试想，当这位领队说这翻话时，你会有怎样的反应？一定超乎寻常地认真。为什么呢？因为他正在做一件他的听众需要的事情。欧战时，曾有一位美国国会议员，他被听众叱骂而强迫走下旧纽约马戏场的舞台，因为他对听众所讲得是美国怎样的备战，他演说的目的只在讲得怎样清楚，但是听众并不希望听到他的教训，大家想听一些自己感兴趣的话题。因此听众以最初只是忍耐着，希望他快快结束演讲。可是，他太愚蠢了，一点都不自觉，终于到了忍无可忍时，听众中便有人恶意的鼓掌、欢呼、讽刺，大家都效法着，没过多久，场中多数人都在吹口哨和狂喊。而这位愚蠢的演说家，还不明白听众的心理，仍旧继续讲下去，终于下面的听众被激怒了，喊声像巨浪似的，压倒了他的声音，他只好自认失败，十分羞愧的下了台。从这则故事中可以得到一个教训，就是对于演说的目标，必须事先有聪明的选定，并决定怎样去达到这个目的。不要使用太专业化的语言曾有一位医生，在演说训练班上，他说道：“横膈膜的呼吸，对于腹部的蠕动有很大的帮助，而且也很有助于健康的。”他这样说了之后，立刻就去讲别的话，其中一个人阻止住了他，要他把横膈膜的呼吸和其他的呼吸有什么不同？为什么对身体特别有助益？还有，蠕动的动作是些什么？这话使那医生十分惊讶，于是他又重新解释说：“横膈膜是一层很薄的膜，它的位置是在胸部和腹部的中间，当你在做胸呼吸的时候，它的形状正像一只覆着的盆；你做腹部的深呼吸的时候，它被空气挤压着，差不多由弧形而变成了平面。在这时候，你可以感觉到你的胃压迫着你的腰。所以，横膈膜向下的压力，摩擦并刺激到你腹腔上部的各种器官，像胃、肝、胰以及上腹部的神经网等。当你呼出空气的时候，你的胃和各种上腹部的脏器被横膈膜推了上去，这一个摩擦，是帮助你的排泄作用的。凡是消化不良以及便秘等疾病，大都可以由横膈膜的呼吸练习而消除的。”像上面这位医生所叙述的话，在演讲中就应该对它加以避免，不要使用太过专业化的语言。演讲要尽量使用一些简洁，明确的文字，使人通俗易懂，切记不可太长，不要用公众难以理解的专业术语，不要加太多的形容词。不要兜售自己的学识，一张嘴就是专业术语，好像除了自己谁都不知道是什么意思，给人一种故弄玄虚的感觉，使人产生误解。要做到通俗易懂，就要用通行的说法，不要用绕弯子的说法。要用规范化的语言，不用生僻的词语，不用乱造的词语。用词应准确，注意所表述的对象，在遣词造句上要表达得确切；其次做到概念明确，判断恰当、朴素，即把普普通通的词用得巧妙，让它发出光彩，不刻意使用专业术语。如果你的职业是律师、医生或是工程师一类属于专门性质的，你对普通人讲话，应该格外的小心，要避去专门的名词，而且连普通的名词还得加以详细的解释。为什么我要说应该格外的小心呢？因为，我听过很多演说家，在这一点上得到了很惨的失败。这一批演说者，只管说着专门名词，对于听众的“不明白”，似乎完全不曾觉得，仍是滔滔不绝的讲下去。在他们自己以为是极有意义了，而不知普通的听众，正像对着霪雨一样感觉得乏味。演讲稿多以给别人交谈的语气立稿，尽量不使用专业术语、难理解的熟语或文言文专用词等，表达要尽可能清晰明了、简单扼要，与听众拉近距离，并且生动活泼，不追求严谨。第三章 挑战高效能的谈话1．介绍辞、颁奖辞及答谢辞本章所要讲的介绍辞、颁奖辞及答谢辞3种演讲形式是比较特别的。依照其中提出的要则去做，就可以达到满意的效果。你随时随地都可能成为一个演讲者，或许是某次民间会议的主持者，或许是某个俱乐部的成员，也或许将要参加一个同学聚会或者家长聚会，或者要在工作小组、商业聚会、政治集会等。这一章的重点是帮助你准备完美的介绍辞，当然，也会提供一些颁奖辞和答谢辞方面的小技巧。介绍辞就是指引导我们认识演讲者，使听众对演讲主题产生兴趣，也更想深入了解演讲者是否有能力将主题阐述明了。也就是说，介绍辞的作用是推介演讲者和演讲主题，并且力争在较短的时间内达到最好的推介效果。然而事实上，绝大多数人都未能做到使介绍辞达到了这样的效果。通常情况下，介绍辞都是空洞无趣的，令人难以接受。约翰?马森?布朗是一位著名作家，也是一位出色的演讲家，他的演讲生动明快，颇受民众的欢迎。在一次演讲前，他和主持人聊天，那位主持人自信地说：“你不必紧张。演讲根本不用准备。那样反而受拘束，没什么意思。我就相信灵感，每次我一上台，灵感就会飞到我的脑子里，从没失约过！”听到这话后，对于主持人对自己的一番妙语介绍，布朗不禁感到期待。可是没想到主持人竟是这样说的：“诸位朋友，请你们安静！我要告诉你们一件糟糕的事情，原来我们计划邀请艾瑟克?F麦克松来演讲，可没想到他病了。(掌声)我们又打算邀请勃莱维基议员，可他没有时间。(掌声)最后我们邀请洛伊德?戈洛根博士来演讲，但是他也不能来。(掌声)没办法，我们只能把约翰?马森?布朗请来了。(全场一片寂静)”这样的介绍，确实让布朗为之精神一振。那个主持人的介绍确实糟透了。后来布朗提及此事时，只能无奈地说：“幸好，那位信奉灵感的家伙，没把我的名字说错。”那位信奉灵感的主持人真可谓愧对了自己的主持身份，他的介绍不仅对演讲者是一种失职，也是对全场听众的不负责。事实上，像这位主持人这种态度的人还有很多，他们对主持人所应有的重要职责根本不以为然。如果一个主持人或介绍者意识到“主持”是一项重大的责任，而端正态度，认真对待的话，那用不了多久，他就会赢得人们的喜爱，甚至被争着抢着邀请去做主持人了。上面说了，主持人的作用就是将演讲者及演讲主题推介给听众，所以，介绍人和介绍辞是在为演讲者和听众之间搭建沟通桥梁，好的介绍辞会让听众对演讲者产生友好的感觉，并有进一步倾听演讲的兴趣。下面几项要点，可协助你完成一份完美的介绍辞。精心准备每一句话通常来讲，介绍辞都很短，大约在一分钟以内。因为短才要精，所以你要精心地准备每一句话。最先要做的，是了解主要的3个方面的情况：演讲人的姓名和个人资料，以及演讲主题。也可以加上第四个方面，那就是怎样介绍主题，能让听众特别感兴趣。对于演讲者所要演讲的主题，事前必须核对无误，并且对演讲者怎样进行阐述也要有个大致了解。这样才能避免在介绍中出差错。介绍人的职责就是正确的介绍演讲者和演讲主题，并向听众介绍主题的价值所在。演讲者的相关资料可以说是介绍辞准备的重点，无论你以何种渠道得到相关材料，在正式介绍前必须要向演讲者本人求证。还有一个需要注意的就是，在准备介绍辞时，要注意语言的简洁流畅。要把对方最突出的成就作为重点来介绍，其他成就可略为带过或不必提及。另外，演讲者的姓名也是尤为重要的，在介绍前要反复确认，并且练习正确的发音。加拿大的幽默文学家史蒂芬?理科克，写过一篇幽默短文《我们今晚在此相会》，里面提到了一次主持人对他的介绍：“我们所有人都热切地期盼着李罗特先生的到来，我们早已拜读过他的大作，对他已像老朋友那般熟悉。我想告诉李罗特先生，毫不夸张地说，本城的民众对他早已耳熟能详。现在，我非常荣幸地为大家介绍一一尊敬的李罗特先生。”介绍辞准确无误的基础上，还要尽量明确生动，这样才能使得听众集中注意力并对演讲者充满兴趣。大多数主持人没有事前准备，在介绍时往往使用模糊而套路化的语句，这样不止会让演讲者感到难堪，就是主持人也应该感到难堪。实际上，你只需花上一点点时间去准备，这样令双方都难堪的情形就不会发生。“题目一一重点一一讲者”三部曲按照“题目——重点——讲者”去做准备，可以帮助你成功地完成大部分介绍辞。(一)“题目”指的是说出演讲的正确主题，然后有针对性的稍加介绍。(二)“重点”，就是介绍辞中的重要部分，这里要注重引起听众对演讲的兴致。(三)“讲者”就是指演讲者。介绍演讲者的杰出成就，特别是和他要演讲的主题有密切关系的资历。之后，准确无误地告诉听众演讲者的姓名。以这三步为基础，再充分发挥你出色的口才，这样才会达到非常好的效果。纽约市有位编辑荷姆?森，他曾将纽约电话公司主管乔治?维博姆介绍给许多新闻记者，而他所作的介绍就可以称之为将三部曲完美地融会贯通，他是这样介绍的：“演讲者的题目是‘电话为你服务’。在这个世界上，有无数奇妙的事情，比如爱情，比如赌瘾，再比如，在打电话时遇到的意想不到的事情——为什么给你转错了号码？为什么你从纽约给芝加哥打电话，却比从家里打到隔了一座山的地方还要快捷？对于这些问题，这位演讲者都可以告诉你答案，他还能告诉你所有和电话相关的事情。他这20年的工作内容，就是将关乎电话的所有问题整理总结，让更多的人了解电话行业。他因为工作勤勉，而获升为电话公司主管。他今天想要对我们说的是，他的电话公司对我们提供的服务。假如各位对电话服务非常满意，那就把他看作是提供我们便利的人；假如你对电话服务有些不满，那就请他对此解释和辩护。各位女士、先生们，这位就是纽约电话公司的主管一一乔治?维博姆先生。”荷姆?森的介绍词一如讲话那般流畅自然，他巧妙地让听众联想到电话，他所提出的问题，引发了听众的好奇心，接着他表明了演讲的主要内容以及听众可以提出问题的范围。还需要指出的是，介绍辞也是一种演讲，它也要遵循前面章节所谈的准则：不要通篇背诵。不要呆板生硬，也不要用程式化的言语。最简单的方式莫过于直接说出演讲者的名字，或者说：“我介绍一一”后面是他的姓名。听众难免对那些太长的介绍辞感到不耐烦，有的介绍人把自己当作重要主角，拼命表现自己的想法和口才。有的主持人随便扯出不入流的小笑话，还自以为是幽默感，还有一些介绍人过于吹捧或者贬低演讲者的身份或职业。这些做法都是极不正确的，所以，在你发表介绍辞时，一定要提醒自己注意，千万不要犯这些错误。主持人在向听众介绍演讲者时，通常都会对之进行一番夸赞，这样就会引发听众的关注和尊敬之情。但你千万要谨记一个道理——过犹不及，过分的赞誉和炫耀之词不但令听众萌生反感，更会令演讲者本人陷入尴尬之中。就像以演讲幽默著称的汤姆?克林斯曾说的：“在演讲者想达到幽默有趣的效果时，千万不要一开始就对听众们信誓旦旦地保证，一定会让他们笑破肚皮。如果这位介绍的话，那么这次演讲一定彻底失败。要是主持人在介绍时大肆吹嘘你是什么威尔?罗杰斯第二时，那你干脆不要上台，直接回家自杀得了。”过度的赞誉会使演讲者陷入尴尬，随意的贬低演讲者的身份就更是如此。史蒂芬?理科克就有过这样别扭的经历，当时那位主持人介绍他时说：“这场演讲是本年度冬季系列的第一场。诸位大概都知道，之前的几场演讲反响都不太好。我们实际上非常困难，几乎负债才勉强完成上一系列演讲安排。因此，今年我们重新排定了计划，尝试邀请价格较为便宜的演讲家。现在，我给大家介绍今晚的演讲者理科克先生。”可想而知当时理科克的尴尬之状。对此，理科克非常无奈地说：“如果是你，在站到台上面对听众时，身上贴着‘价格便宜’的售卖标签，不知你会作何感想？”要有热情演讲词要精心准备，介绍辞同样也是要精心准备的，同时介绍时的态度也要非常重视。当然，这并不是指非要嘴上说多么荣幸、多么高兴，而是尽量流露出热情。当你的热情随着介绍辞一点点升高时，听众的热切和企盼也会随之上扬，当你情绪饱满地念出演讲者的姓名时，听众也必定会致以热烈的掌声以示欢迎，而演讲者的情绪也会更加热诚。热情所具有的力量被在于此。保持真诚热情之余，你还要注意保持真诚的态度，既不能过于谄媚，也不要施展自以为是的幽默。听众常常会受到不负责任的介绍人的误导。你或许对演讲者很熟悉，但是这并不代表听众对他也很熟悉，你过于随意的言辞会令他们感到莫名其妙甚至产生误会。完美的颁奖辞接着就要谈到颁奖辞了。作家玛雪莉?威尔森曾说：“人类发自心底的渴望是获得肯定，即获得荣誉。这一点早已被证实无误。”这确实表达出了人们的心灵感受。每个人都想与他人相处甚欢，受到世人的肯定和推崇，如果是获得公开领奖的机会，那更是会心花怒放、情绪振奋。网球明星埃尔蒂?吉卜森自传的书名《我要做重要的人》就鲜明地表达了这个观点。所谓的颁奖辞，其实就是对领奖者的再次肯定，对他的“重要性”再一次重申。并且向世人宣布，他的努力和成就理所应当获得无上的荣誉，颁奖的时刻就是见证和分享的时刻。颁奖辞要简短有力，颇具深意。那些经常领奖的人或许对此不会太在意，但那些第一次或者次数不多的领奖者，却会对颁奖辞特别关注，甚至一生都难以忘怀。所以，当你在准备颁奖辞时，一定要重视词语的选用，下面这组历经证明、卓而有效的提示，可作为你的基本准则：一、为何颁奖给他？或是长期勤奋地工作，或是赢得比赛，或者取得了某项成就，只要简单说明就可以。二、谈一谈领奖人生活中的特别之处，这是听众最喜欢的部分。三、讲述领奖人具备充足的获奖资格，大家对他的支持并为他深表高兴。四、恭喜领奖人，并代表大家对他致以真诚的美好祝愿。人们都知道，颁奖辞是一场短小的演讲，所以，最重要的注意事项就落到了“真诚”二字上。事实上，在你接受发表颁奖辞的任务时，也同样被授予了荣誉和信任。所以你千万不要像某些颁奖者言过其实地夸大领奖者的成就，你应该清楚，那些溢美之词脱离了现实，不仅会让领奖者无所适从，也会招致听众的非议和抵触。还有一点，不要对奖品或奖杯的价值过度的夸耀，应该侧重表现奖品提供者的友好和鼓励之意。诚挚的答谢答谢辞与颁奖辞相比更加简短。如果事先得知自己获奖，可以在心里有一定的思想准备，以防临场听到颁奖时，头脑突然紧张而不知说些什么。不过，倒也不必预先写好背诵下来。一些千篇一律的答谢辞，如“感谢大家”，“这是我此生最特别的时刻”，“令我感觉最幸福的事情。”等，都只能算作普通罢了，而且用词含糊，“最特别”、“最美好”也有夸张的嫌疑。最好你能用平和温婉的词语来表达自己内心激荡的情感。你可以记住下面这组模式，他们可以帮助你能有完美的答谢辞：一、对观众发自内心地道谢：“感谢诸位。”二、提到所有帮助过你的人，你的家人、朋友、同事还有老板。三、说一说奖杯或奖品对你有什么意义。还可以当场打开奖品，展示给大家看，并真心赞美奖品，告诉大家你会用奖品做些什么。四、再次诚挚地感谢，就此结束。以上所谈的3种特殊演讲形式，在你的工作中，或是参加某个团体或俱乐部时，都有可能用到。对一无所获上文提到的一些建议，希望你在进行其中任一种演讲时，都能谨记并且正确的运用，因为那会使你的演讲完美生动，也会令听众与你一起分享愉悦。2．准备长篇演讲演讲的开场和结尾就跟演员的上场与下台一样，都至关重要，这是演讲者要特别重视的问题。当一个人对演讲毫无准备甚至不清楚自己要谈什么主题的时候，就不要随意地发表演讲。没有规划，散漫开始的演讲，也就没有目标，最终结束于散漫之中。如果可以，我真想在全世界所有教授学生说话的课室前，刻上拿破仑的经典名言：“战争是一门科学的艺术，不经过深思和规划，就别想取得胜利。”拿破仑的那句话关于战争的名言同样适用于演讲，对于这一点很多演讲者都明白，只是能够照此去做的人去很少。毕竟，大部分演讲者用于准备演讲的时间是非常少的。尤其一些初涉演讲领域的新人，尚未意识到应该预先考虑周全，而一心信奉灵感，经过挫折才会明白：“一条错误的小路，前面满是泥泞和深坑。”而越是成功的人越是注意到这方面。爱迪生在办公室墙上钉了一段话：“用心思考才可获得成功，没有任何捷径可走。”英国报业大亨努斯克里夫爵士，年轻时不过是一个普通的小职员，他说，对自己成功影响最大的是法国哲学家巴斯格的一句话：“想要超越他人，必须超前计划。”你可以把巴斯格的这句话当作你的座右铭。这会提醒你预先准备你的演讲。这对每位演讲者而言，怎样让听众在脑海里记住你的每一句话；如何让听众对你的观点坚信不疑等都是一个要反复面对的问题。对此问题，虽然我们不能为你制定出一套具体的操作规范，但是我们可以提供的协助，就是为你指出，准备长篇演讲时要特别重视3个方面：吸引注意力的开场、论述部分、结论。开场白的吸引力只要是有丰富经验的演讲者几乎都会去精心准备开场白和结尾。曾担任西北大学校长的演讲家林?哈洛德?胡就是这样，他认为在演讲中最重要的是：“开场白应该引人注意，一下能抓住听众的心。”威尔逊总统在美国与德国的潜艇战出现新问题时，在国会发表演讲。他的开场白不过20多个字：“鉴于目前外交关系出现的新变化，我想我有义务向诸位说出实情。”可就是这短短的20个字，就立即引起了全场人的注意。在开始就能引起人们注意的开场白是演讲成功的重要因素之一，只要你掌握下述方法，达到这样的效果就不会再是难事。(1)以小故事开场一个有趣的故事往往能提起听众的兴趣。通常，在例证某个观点时，长篇的理论叙述令他们心生厌倦，而一个有趣的故事则不同，它能令他们对此论点记忆深刻。但是很多演讲者对这个法子不以为然。他们认为，必须先发表一些议论，再举出事件作为例证。不过还是有出色的演说家运用这种方法的，并且他们也取得了相当好的演说效果。罗维尔?汤玛斯是一位著名的社论家、演说家、电影制片人，他曾做过一次名为“阿拉伯的劳伦斯”的演讲，他的开场白是这样的：“有一天，我正走在耶路撒冷的大街上，突然看到一位穿着东方君王的服饰的男子，他所佩带的那把黄金打造的弯刀，是只传给先知穆罕默德的后人的……”他从自己经历的故事开始了演讲。他的开场白引发听众的好奇心，他们想知道后来发生了什么事情，因此他们就一直专注地听下去。自然，汤玛斯的演说效果非常的好。在我看来，再没有比这个法子更能让听众对演讲充满渴望了，并且我也曾这样做过。那次我的演讲是这样开始的：“我大学刚毕业的时候，来到了南达科他州。一天晚上，我走在街上，看到一群人围着一个站在木箱上说话的人。我觉得很好奇，就挤进人群中。这个人正在说：‘你从来也没见过秃顶的印第安人吧？也没有见过秃顶的女人？你不觉得奇怪吗？让我告诉你这究竟是怎么回事……’”故事之前没有任何前期铺垫，并且在一开始就把听众带到事件中去。当然，所讲的故事最好是自己亲身体验过的，这样就不必想来想去，而是自然地从嘴里讲述出来。听众也会被你平和的神态感染，也会变得友善、温和。(2)设个悬念在宾州运动俱乐部，鲍威尔?西里有一场演讲，是这样开始的：“就在82年前的这个季节，有一本只讲了一个故事的书在伦敦出版了，人们把它叫做‘世界上最伟大的小薄书’。那时候，朋友彼此见面打招呼就会问：‘你看过了吗？’得到的总是千篇一律的回答：‘上帝保佑！我已经看过了。’出版的那天，它就被卖出了1000本，两周以后，这个数字变成了15000本。以后，不但无数次再版重印，还被翻译成了各国文字出版发行。就在几年前，J．P．摩根以惊人的高价买到此书的原稿，现在被存放在他的艺术馆中，和那些稀世珍品比邻而居。这本传世之书到底是什么书呢？”相信你已经被这段开场白牢牢地抓住了注意力，你的好奇心蠢蠢欲动，并且急着要知道这本书的名字，你的兴致一下被提升得很高很高。这就是悬念的力量。现在就让我满足你的好奇心吧，这本书就是查尔斯?狄更斯所写的《圣诞欢歌》。好奇心是每个人都具有的，所以只要你能在开场白引发听众的好奇心，他们就会对你的演讲一直关注下去。(3)举出惊人的事例迈克鲁是一位知名杂志的创办者，他曾说过：“一篇好文章，应该令人不断感到惊奇。”当你惊奇的时候，你的注意力也全部集中于此。演讲也是如此，帕兰汀来自巴尔的摩，他在名为《奇妙的广播》演讲中，就有这样一段开场白：“诸位是否知道，纽约一只小苍蝇在玻璃上漫步的细微声音，可以通过无线电广播传递到非洲，并且转变为尼亚加拉大瀑布那样惊人的巨响？”有许多演讲者就是用惊人的话语作为开场白的，这种技巧所追求的效果就是让听众在一瞬间被震撼，从而对演讲产生强烈求索的欲望。在我的训练班上，有一位叫作梅格?希尔的学员，她一开口，就令人大感好奇：“我曾经当了足足10年的囚犯，不是在人们平常所说的监狱里，而是用自己的自卑、怯懦、忧虑铸成的囚笼。”当然，使用这种技巧的效果是显而易见的，但是还是要提醒：使用这种技巧时，要注意尺度，切不可玩过头。我曾听过一位先生的演讲，他的开场白竟然对天空开了一枪，我不得不说，这种做法玩过头了。没错，这么夸张的做法的确让听众把注意力都放到了他身上，不过，估计听众的耳朵也都被震得嗡嗡叫了，恐怕连他所演讲的内容都不一定能听得见。开场白固然要引人注意，但是保持亲切谈话的风格仍是必需的。这里提供一个简便易行的方法，你可以在和好友进餐时，对他试讲一次，如果他觉得你和平时说话大不一样，那你就要重新考虑你的语气和态度了。可是现实是，在大多数演讲中，开场白都表现得平淡无奇，毫无新意。我曾经听过一次演讲：“永远相信上帝，并且不要怀疑自己的能力……”这样的开场白太过平淡，并且还带着浓浓的说教意味。接着听下去，演讲的生命力才逐渐跃现出来：“1918年，我母亲成了寡妇，她空袋里没有一毛钱，却要拉扯3个年幼的孩子……”听到这里，我不禁在想，这么吸引人的故事，为什么在一开始不讲呢？不要将时间浪费在啰嗦的开场上，直接将听众带入你的事例中去。作者法兰克?比耶，就是一位擅长用开场自制造悬疑的演讲家。我曾听过他以“热诚”为主题的演讲。在他的演讲中从没有说教，也从不喊口号，更不大谈理论。他总是一张嘴，就直接键入主题：“我刚刚当上职业棒球手不久，就遇到了一件影响我终生的事件。”当时的情况是，听众们登时被吸引了，人人都露出好奇的神情，都想知道究竟发生了什么事情？他是怎么做的？以一段故事作为开场白，这是确保能吸引听众注意力的最佳方式。听众们跟着故事的进展前进，想知道后面还发生了什么事。即便你是一位演讲新手，只要掌握了开场切入故事的要则，也一定会为你的演讲开个好头。(4)请听众举手回答问题要提升听众的兴趣还有一个极好的方法，那就是请他们举手回答问题。当我演讲《怎样防止疲倦》时，开场就提出了一个问题：“请诸位举手示意一下，你们之中有多少人，在还不该疲倦的时候就已经感到疲倦了？”当然，还需要注意，在请听众举手之前，要给他们一些提示，让他们心里有所准备。不要上来就说：“有多少人认为所得税有降低的必要？请举手让我看看。”那样会让听众无所适众。而应该说：“我想请诸位举手回答一个对我们都很重要的问题，那就是：‘诸位之中有多少人相信消费者可以从商场赠券中获益？’”这样的方式就是“观众参与”，它可以让听众融入你的演讲之中，使他们加入自己的联想。就上面的问题来讲，当他们听到“在还不该疲倦的时候就已经感到疲倦了”时，不知不觉忘记了这是演讲，而开始思索：自己是不是容易感到疲倦，是不是因此受到影响？并且，当他举起手时，他还会看看其他人的举手情况。他看到和自己一样举手的邻座，不由露出了友好的微笑，邻座自然也会回以微笑，这时候会场严肃的气氛就会顿时扭转了，作为演讲者也受到了影响，演讲轻松愉快地进行下去。(5)借用道具将一件物品举起，展示给人们看可以说是最能吸引人注意的方式。不论是正常人还是白痴、襁褓中的婴儿、围栏里的猴子，还是街上流浪的小狗，都会情不自禁地望着你的动作。这个方法，常常可以获得意想不到的好效果。来看看下面这个人是怎么做的。埃利斯在一次发表演讲时，用拇指和食指捏住一枚硬币，等到一上台他就把这只手举得高高的，听众们都很好奇地望着他。他开口问道：“你们中间，有没有人曾经在路上捡到与此类似的硬币？上面刻着：这是一枚幸运硬币，只要捡到的人将它交给主办幸运活动的公司，可能是房地产公司或者别的公司，他就能获得购房或者购物大优惠……”接下来，他用锐利的言语批判这种欺诈的商业手段。毫无疑问，听众都被他的演讲所吸引了。在这里你还会发现，在他的开场白中还兼顾了另一种有效方式，那就是提出问题，引导听众思考，进而关注下面的演讲。这种疑问方式是让听众对你的观点思考并接受的最佳途径，尤其在别的方法都不起作用时，你可以随时找个机会运用此法。两种方法同时应用，想要不引起听众的注意恐怕也难。(6)看似随意的开场相信你一定会喜欢下面这段开场白的。这是玛丽?林基蒙在纽约妇女联盟年会上发表的演讲，那时候，美国的法律还没有禁止早婚这一条。“昨天在坐火车时，经过离此不远的一座城市，我突然想起了几年前那里曾经发生过一起早婚事件。想到现在有很多草率的婚姻也是那样的不幸。我想先给诸位讲讲那个故事。那一年的12月12日，在那个城市，一位15岁的高中女孩认识了一位大学三年级的男生，两人的学校相距不远，在交往3天后，他们就决定结婚。男孩也不过刚到法定年龄，当他们去市政府领结婚证时，欺瞒说女孩已经18岁了，这样就不必征得父母的首肯。他们顺利地领到了结婚证，然后他们去找神父证婚(女孩是天主教徒)。知道真实情况的神父自然不愿意为他们证婚，或许还将此事透露给了女孩的母亲。母亲四处寻找女孩，但不幸的是，在女孩被找到之前，已经由一位保安官做了证婚人，和那男生完婚了。新郎带着新娘在一家旅馆住了两天两夜，第三天，新郎就消失了，从此抛弃了新娘，再也没有露过面。”这样的开场白是我非常喜欢的形式。刚开始就表明有一个令人感慨的真实故事，引起了听众们对故事内容的好奇。而且最重要的是，这段话的话语十分自然，既不像是一篇严肃的报道也不会让人有精心准备的感觉。事实上，很多时候听众喜欢听得就是这种充满人情味的演讲。此时，演讲者要避免走向另一个极端，那就是叙述过于详细、冷静，反而会让听众觉察到你事先花费了心思。要知道，没有一丝准备的痕迹，才会达到最好的效果。以上所谈的诸多方法，你可以只用其中一种，也可以同时运用。只是，你一定要重视演讲的开场白，因为这对听众是否接受你的演讲起着至关重要的作用。避免引起听众的不悦对于演讲，能否吸引听众的注意力是非常关键的。可是，我必须郑重地提醒你：一定不要引起听众的不悦，虽然这会让听众对你有足够的注意，但这样的情形其实对你非常不利。当然，直接侮辱听众，或故意说些令听众极度反感的的话，好让自己成为听众的眼中钉的愚蠢演讲者，我暂时还没有碰到过。不过，有些演讲者为了引起注意，却会不明智地采用方式，下面就来简单地叙述两种方式。(1)幽默故事不适用于开场白许多演讲新手常喜欢用一些幽默故事来作为开场白，可是这样，反而取得很糟糕的效果。演讲不是一件简单的事情，但是比演讲更难的是具有让观众会心一笑的能力。幽默是一种潜在的特质，和人的个性紧密关联。故事有趣与否并不是由其自身决定的，通常它是由叙述故事的人用自己的方式表现出来的。马克?吐温曾经讲过一个令他大为出名的故事，可是同样的故事别人来讲，十有八九会讲得一塌糊涂。林肯曾经在伊利诺伊州第八地区的酒店长期讲故事，吸引了许多人去听，甚至不少人从好几英里外跑过来，人们整个夜晚都听得如痴如醉，全然忘了时间。据说，听到兴起时，常有人忘形的“大叫大嚷，跳到椅子上去”。你可以找到这些故事，大声读给家人听，看看他们是不是会笑出来。假如你天生具有良好的幽默感，那你一定要充分发挥这个长处，你的演讲必定会充满趣味，深受听众欢迎。要是你在幽默方面不擅长，那我还是请你不要勉强自己装幽默。林肯是著名的演讲大师，可是就是他也很少在演讲中用到幽默故事，更不会用作开场白。只要你用心研究一下，就会发现这个让你有些吃惊的事实。著名演讲家卡特尔曾说，他从未因为想体现幽默而故意讲滑稽的小故事。当然，他们偶尔也会说起一个小笑话，然而这些笑话并非只是要取悦听众，而是为了让听众在一笑过后有所感悟。谷力莱被誉为美国最伟大的幽默大师，他给自己立了个规矩：“在演讲的前三分钟里绝对不能说笑话。”大师是凭数年的经验得来的规矩，我们不妨也依此办理。当然，不用幽默作为开场白并不意味着你的开场白就要严肃正式，假如你能把握得恰到好处，随机地找些笑料和听众们分享一番也无妨。或者讲些与当时当地有关联的事情，也可以稍作夸张地说说之前演讲者的某个小细节，既不伤和气，又能调动听众的情绪。临场发挥的小笑话，效果要远比那些老掉牙的笑话好上几十倍。要临场发挥小笑话，最好的幽默题材莫过于你自己，把你曾经遭遇的荒唐或尴尬的事情讲出来，这是一种真正的幽默。这也最能引起听众的兴趣。广播主持人杰克?班尼就是一位拿自己调侃的高手，他把自己作为幽默“调料”已经多年，深受听众喜欢，他所主持的节目收听率一直名列前位。他总是诙谐地嘲笑自己糟糕的小提琴水平、自己多么抠门、自己已经一大把年纪等等。如果演讲者一副高高在上的专家形象，或是冷冰冰的模样，那只能徒增听众的反感和厌恶；但如果演讲者平易近人，妙语连篇，对自己的尴尬和缺点毫不隐讳，则一定会大受听众欢迎。在一次政治团体的演讲中，著名作家吉普林就用一个笑话作为开场白，全场听众无不开怀大笑。当然，这里所说的笑话并不是那些老掉牙的所谓幽默故事，而是谈起自己的一些经历作为调侃：“尊敬的主席，诸位女士、先生们：在我还年轻的时候，曾经作过一份很有趣的工作，那就是在印度一家报社负责报道犯罪新闻。我因此结交了一些骗子、贪污者、杀人犯，还有一些执著顽强的老实人。(听众的笑声)每次报道完他们的案件后，我还会去探望这些住在监狱里的老朋友。(听众大笑)有一位朋友，聪慧而理智，他因为谋杀罪被判了无期徒刑。一次他对我谈起了‘生活给自己的教训’：‘我就是个活生生的例子，自从做了第一件不诚实的事情，就不断地要做下去，直到难以回头。但最糟糕的是，这时你只能把某个人消灭掉，才能让自己做回诚实的人。’(大笑的声音)现在，我们的内阁恰好就是这样的处境。(全场伴有欢呼声地哄堂大笑)”(2)开场白不是用来表达歉意的除了以幽默作为开场白外，演讲新手还常会犯另一种错误，那就是向听众表示歉意：“我不善于演讲，我没有演讲的打算，我没什么要讲的……”这样的开场白是完全没有必要的，也可以说是一种错误的开场形式。对于这样的开场白，用吉普林有一首诗的开头一句就能表达听众对于这样的演讲者的心态：“毫无必要，再继续下去。”假如你真的毫无准备，那你上台做什么呢？难道是听你随意的神侃吗？这无疑是在表明你对听众的蔑视，难道你认为这些听众不值得你去演讲、去提前准备，你只不过在用随便听来的东西来搪塞他们？这绝非你应该持有的态度，你要知道，听众们聚集在这里，是为了听你讲些有意思的事或新观点，并且对此产生强烈的兴趣；而不是来“享受”你的蔑视的。不知道你是否清楚，当你站到听众面前，就已经引起了我们对你的关注，之后的5秒钟我们还可以继续这种关注；但是你必须要知道，你想在之后的5分钟里让我们继续关注你，那可是相当不易的。假如你让我们对你失去了兴趣，那么想要再次引起我们注意可就难上加难了。所以，请你务必一开口就引起我们的兴趣，记住，必须是第一句话，而不是第二句话，也不是第三句话！论据证明要点这一章节的主题就是准备长篇演讲，它以说服、激励为目的的，它的重点要尽量少而精，并且要用准备翔实的事例来作论据。在前面，我们已经讨论过阐述演讲要点的方式，那就是借由小故事或者你的亲身经历以作说明，让听众形象地感知你想要他们做什么。因为“人人喜欢听故事”。这也是演讲爱好者最常用的论据形式。为了取得更佳效果，你还可以运用统计数字、科学图表、专家的言论，或类比、展示及证明等方式。下面就来简单地看一下：(1)统计数字的应用统计数字应用的好处在于能令听众印象深刻，有很强的说服力。这是故事所不能达到的效果。不过，你还要注意，因为数字本身很枯燥，在应用时要谨慎，并且佐以生动的言语，令数字变得鲜活起来。一位演讲者在讲述纽约人不愿意及时接听电话，从而造成了时间的大量浪费时，就是借助于我们日常发生的事情用统计数字来对比，一下就加深了听众的印象。他用如下数字来论证自己的观点：“每100次电话里，至少有7次，在有人接听时已经超过了一分钟的时间。累积起来，被耽搁的时间每天就多达280000分钟。如果我们按6个月来计算，整个纽约为此浪费的时间，已经能够等同于哥伦布发现新大陆后一直到今天人们工作时间的总和。”数字本身不会给人们留下足够深刻的印象，所以你必须用事例与数字结合，最好是出自亲身体会的事例。在布鲁克林中区青年基督协会的一个培训班上，有位学员在演讲中提到发生过没多久的一场火灾中烧毁了多少房屋。他指出，要是把这些房屋排列在一条线上，那足以让纽约到芝加哥一路都是惨不忍睹的建筑物；如果再将葬身火海的人每半英里地安置一位，就可以从芝加哥排回到布鲁克林的门前。虽然他当时举出的数字，我早已想不起来了。但是这么多年来，我还是能够心有戚戚地想起那一排一直从曼哈坦岛燃烧到伊利诺伊州库克县的建筑物。能够有这样的令人难以忘怀的效果，这就是他的说法的可贵之处。(2)引用专家言论专家的言论对听众具有一定的说服力，但是在你借用之前，请先确保下述问题：①这段言论是否确实出自专家之口？②是否确实属于这位专家的专业范畴？如果不是，那你就是在借助他的大名。③听众是否熟悉并尊敬这位专家？④这段言论确属专家的科学评断，而不是出自他的个人偏好而随意说出。在布鲁克林商会开办培训班的班上，我曾听过其中一位学员的演讲，在演讲“专业化的必要性”时，开场白引用了安德鲁?卡耐基的言论。这的做法确实很聪明，因为他引用的言论真实无误，而且是一位已经取得事业成功并受人尊重的人所说。他所引用的那段言论直到今天仍然值得我们学习：“我坚信无论任何一个行业，取得成功的主要因素，在于你是否能成为那一行业的专家。依据我的经验，我不赞成一个人同时涉足多个领域，即便他的聪明才智异于常人，但也鲜见同时多方面发展，最后名利双收的人，至少在制造行业，我可以很肯定地说，尚无此先例。往往选定一个行业，执著地为之奋斗终生的人才会最终会取得成功。”(3)类比之法据韦氏大词典的解释，所谓的类比，是指“两种事物相近之处的联系……并非事物本身的相近，而是两种或两种以上特性、形式及作用的相近之处”。类比是一种非常有效的支持论点的方式。林肯就曾经运用过类比之语来回答攻击自己的人，而且他的那段话堪称是历史上最精彩的类比之语。“诸位，我想请大家想象一下，如果你的全部家财都是黄金，并且你把它们统统交给了著名的高空走索专家帕罗亭，请他走过架在尼亚加拉大瀑布的绳索。在他小心翼翼前行的时候，难道你会摇晃着绳索，还对他不断地大喊：‘重心再压低一点，帕罗亭，走快一点！’我相信，你绝对不会这样去做。你一定会站到一旁，凝神静气地默默注视着，直到他有惊无险地走完全程。目前，政府所处的情形也与此类似，它正身负重物穿越惊涛骇浪，它将尽一切力量保护所有的珍宝。此时，请你保持安静，不要去扰乱它的步伐，它一定会安然达到目标。”(4)展示之法为了向经销商说明，一定要从锅炉的下端而不是上部添加燃料。钢铁锅炉公司的销售主管们琢磨出来一个简单明了的展示方法。主讲人点着一支蜡烛，然后讲解道：“请诸位看一看，蜡烛的火苗蹿得很高，而且没有冒烟，这是因为燃料被充分转化为了热能。就像蜡烛的燃料由下部供应，锅炉也是从下端加入燃料。现在，我们假设蜡烛的燃料是由上部供应，就像传统的煤炉那样。”(主讲人边说边将蜡烛大头朝下)“请注意看，火苗的颜色变红了，还发出劈里啪啦的声音，是不是闻到了烟的味道？瞧！火光越来越弱，最后熄灭了。这是因为来自上部的燃料不能充分燃烧所导致的。”亨利?摩登?罗宾曾在一篇叫做《律师怎样打赢官司》，讲述了一位保险公司律师亚博?乌姆，在处理一起伤害索赔案时，巧妙地运用了展示之法，取得胜诉。亚博?乌姆作被告的律师。原告勃士特威先生提起诉讼，说自己在电梯通道摔倒，右肩受了重伤，现在都不能正常举起右手臂。乌姆律师关心地问勃士特威先生：“请你给陪审团示意一下，你的手臂现在可以举多高？”勃士特威迟疑地把手臂举到与耳朵齐高。乌姆又真诚地问道：“再让我们看看，你在受伤前，手臂可以举多高？”勃士特威腾地一下手臂举过肩膀，高高地伸直了：“原来这么高。”对陪审团而言，这番展示做出决议的影响有多直接，已无需我再说明了。通常来讲，以说服或激励为目标的演讲，最多3到4个讲述重点，如果只单纯地说那些要点，大概连一分钟都用不了，而且听众会觉得单调无趣。为了让要点变得形象生动、易于理解，你就要充分使用论据来阐述。运用事例、类比、展示的方法，能突出演讲主题；运用统计数字和专业言论，能加深听众对主题重要性的认识，以及对要点的认可。演讲该结束了开始和结束的段落，是从演讲中明显分出谁是演讲新手，谁是出色的行家里手的环节。对于任何行动而言，开场和结束大概都是最难以把握的。当你参加社交活动时，如何从一开始给人留下良好的印象，以及离开时保持优雅的风度，这都是很考验人的时刻；当你进行一次会晤时，一见面就争取对方对你的信任，结束时让双方都感到愉快，这两点都是极为重要的。很多演讲新手都容易忽略一场演讲的结束语这一点睛之笔，而导致了演讲的失败，令听众感到很无趣。通常来讲，新手们最容易出现的错误就那么几种，现在我们就来看一下，以针对性地制定对策。第一种，完全错误的结尾。有些演讲者在结束时会这样说：“对此，我也只能说这些了。我想，就到这里吧，我讲完了。”这完全是个错误的结尾，而且不容原谅。演讲者试图用谦虚的话来掩饰自己的无力感，这足以显示你是一个不折不扣的新手。既然要讲的都已经讲完，你应该就此结束，回到自己的座位上，而不必说一些“我讲完了”之类的废话。因为听众有足够的判断力来明白你是否已经讲完，给他们留一点回味的空间吧！还有一些演讲者，把要说的都说完了，却不知怎么结束。要改变这种状况，就要预先设计好你的结尾。而不是在你面对听众紧张地演讲时，脑海中一边要专注于你正在讲的内容，一边还要不断琢磨怎样结束，这是多么愚蠢的做法！聪明理智的你，当然是要在演讲前就预先想好结束之语。就连那些极负盛名的演讲家，也一致认为：应该把结束语预先写好，并将之背记下来。还有一些演讲者似乎永远讲不完。他们的演讲散漫无边，毫无头绪。对于这种情况，此类的演讲者需要多做些准备，事前多做练习。与上面那种情况形成对比，有一些演讲者很突然就结束了演讲，没有任何铺垫和示意。严格地评价，这种戛然而止的结尾根本算不上是结尾，只是一次紧急停车而已。这既显示了演讲者实在是演讲的门外汉，也会令听众觉得很不舒服。要一位演讲新手对结束语有正确的认识，并非必须依照条条框框，这好似一种极其微妙的感觉，或者说是一种直觉。你只有通过感觉才会知道怎样结束演讲。而这些感觉和经验都是可以想办法获取的，最直接的途径就是研究著名演讲家的结束语。下面就是威尔士亲王当年在多伦多帝国俱乐部演讲时的结束语：“诸位，我想自己有点失控，现在已经谈得太多了。但我还是想对诸位说，我在加拿大发表演讲以来，你们是人数最多的听众。我想让你们知道，我对于自己地位的认识，以及随地位而来的责任，并向诸位保证，我会永远遵守我的职责，并努力不令诸位对我失去信心。”任何人都能意识到这就是结束语。它既不是乱糟糟未经打理的草绳，也不是随风飘动的线头，它已经打理完毕，收拾整齐，就应该到此结束。当然，在我们摘选的精彩结束语中，一定要有林肯第二次就职演说的结尾部分，否则便是我们极大的疏漏。前牛津大学校长库桑伯爵夸赞林肯的这段结束语“是人类无价的珍宝和荣誉……是人类演说史上最纯粹的黄金……最神圣的口才”。这段结束语是这样的：“我们满心欢喜地盼望着，我们一心一意向上帝祈祷，这场战乱导致的毁灭影响将慢慢成为过去。如果这场战争将250年来那些奴隶们创造的财富完全消耗，每一滴被皮鞭抽打流出的鲜血都要被刀剑刺伤流出的鲜血来赔偿，如果这真的是上帝的旨意，那我们也要喊出3000年来毫不动摇的一句话：‘上帝的裁决是公正的！’对任何人都心怀善念，对所有人不耿耿于怀，我们坚守正义之门。上帝会指引我们，让我们坚持完成我们不容置疑的事业：为国家治疗伤痛，让那些为国家献出生命的战士们安息，照顾他们的妻儿老小——尽到我们的一切责任。为了我们之间永远公正的和平，并且将之推行到全世界的每个国家。”在对这段话的评论中，卡尔?史兹写道：“这就像是一首诗，从没有一位美国总统向美国人民说出这样的言语，也从未有一位总统能在信中发出这样的动人的感慨。”当然，你所面对的问题，是怎样在听众面前简单的结束一次演讲，而不会在华盛顿、渥太华或者堪培拉发表总统的就职演讲。所以我们还是来一起探讨，看能否总结出一些较好的方法，对你有所帮助。(1)把你的观点作个总结通常在演讲时，很多演讲者会在无意中将话题扯得很远，即使只有很短的演讲时间，他们也经常如此。这样的结果就是，直到该结束的时候，听众还没搞明白究竟他的主要观点是什么。其中一部分演讲者虽然注意到这一点，但他们想当然地认为：既然这些观点在自己的脑海里如果透彻，那听众必然也和自己一样清楚。可事实上，演讲者早对自己的观点深思熟虑过很久，听众却是第一次听到他的观点，是完全新鲜而陌生的。这样，听众便会感觉“听了好多故事，但不知说的什么意思”。当然，也有很多人在这一方面做得很不错。一位芝加哥铁路公司交通部的经理就作过一次很不错的总结：“诸位，简单地说吧，我们在自家院子后面多次试行这套信号系统，也在东部、西部、北部经过了长期试用。以上可靠的经验证明一一它操作便捷，正确无误，可以有效地防止撞车事件的发生，每一年都会让我们公司节约大笔资金。因此，我急切而诚挚地希望：我们南方分公司也立即使用这套系统。”这段结束语为他的演讲起到了点睛的作用，它的精妙之处就在于，你完全不必听到他全部的演讲，就已经知道他说了些什么，最后几句总结就已经包含了他整个演讲的重要内容。如果你觉得这种结论似的结尾还不错，那不妨也试着运用这个方法，或许对你会有帮助。(2)请求行动所谓“请求行动”，简单地来说，上文的例子中演讲者所请求的行动，就是安装一套信号系统。它也就是结尾时“请求行动”的最好的一个说明。事实上，当你的演讲是以说服为目标时，最后的结束语通常就是你请求行动的时候。说出你的请求吧！你想让听众做什么？是募捐、参加选举、发信件、打电话、购买或者抵制，还是参军、调查、无罪赦免，还是其他你希望他们去做的事情？不过，无论是什么事情都请你注意，要遵循下面几项原则：首先，要明确指出请求他们做的事情。不要只笼统地对听众说：“请给红十字会捐钱。”而要明确地说：“请今晚就寄出一美元，地址是史密斯大街125号美国红十字会。”其次，你所请求的是听众力所能及的事情。如果你请求的事情是毫不现实的事情，那就等于你没有提出请求。另外，要让请求变得简单易行。当你说：“请给参议员写信反对这项提案。”估计百分之九十九的听众都不会有兴趣，或是觉得太麻烦，也可能回家就忘了。你可以自己先写好一封给参议员的信：“我们大家联名请求您，为第74321号提案投反对票。”在现场将信和签字笔递给听众，请他们轻松地签下他们的大名，最后你必然会得到许多人的签名。(3）在快乐的笑声中结束乔治?克翰曾说：“要让他们微笑着听你说再见。”也许你具备这样的能力，也作了这方面的准备，但是你未必能够做得到，这是一个问题。在一次宗教集会上，洛伊德?乔治对教众谈到著名传教士维斯利墓地的维护。对于这个严肃的题目，洛伊德?乔治不但谈出了幽默，而且大获成功。而通常来讲，这个题目应该不会有什么幽默之处的。请你留意他的结束语多么干净流畅：“看到诸位已经开始整修他的墓地，我感到非常高兴，这个墓地理应受到重视。他生前最不喜欢一切不洁净或脏乱的事物，他曾经说过：‘不要让人看到教徒中有一位衣衫不整者。’正是因为他的教导，所以你们永远不会看到这样一位教徒。(笑声)要是我们对他的墓地不闻不问，任由那里杂草丛生，凌乱不堪，那就是对他最大的不敬。诸位都知道，当他来到德比夏郡时，有一位年轻女士跑来迎接他，并且说道：‘上帝祝福你，尊敬的维斯利先生。’他回答说：‘女士，你的脸和你的围裙要是能再干净一些，我想你的祝福会更有价值。’(大笑声)既然我们都了解他对不干净的看法，那就请不要让他的墓地变得不干净。若是有一天，他无意中从此地路过，那样的情形会令他多么伤感。你们应该精心地照管这处墓地，这是一处神圣的纪念之所，也是你们可以寄托信仰的地方。(欢呼声和掌声)”(4)引用名句作结尾通常，幽默话和引用诗句是听众最喜欢的两种结束语。所以，要是你能找到符合你演讲主题的诗句、名言作为结束语，基本上就可以称作是完美的结尾。它能展现你别样的风格，引领全场的气氛，并且令听众的感觉更为美好。世界扶轮社社长哈利?莱德爵士，他在美国扶轮社代表团爱丁堡年会上发表的演讲，就运用了这样的结束方式：“诸位回美国之后，你们中间会有人给我张明信片。我也会给你们大家都寄一张，包括那些没给我寄的朋友。你们一眼就能分辨出哪张是我寄去的，因为我没在上面贴邮票。(笑声)不过，我会写下这样一段话送给你：春季过去夏天来临，秋日之后是寒冷冬季，一切事物由盛到衰走完轮回，只有一件事却永远像晨露那么新鲜，那就是我对你永远的关心和牵念。”哈利?莱德用这几句作为结束语的诗，与他的气质和演讲时的风格都非常符合。相同的情况要是换作一位严谨而古板的扶轮社成员，在一次严肃的演讲结束时念出这几句诗来，那就不止令听众惊诧，也会觉得难以接受。我从多年来对演讲的研究中深深地认识到：基本上，没有一条演讲规则是适用于任何演讲场合的。因为演讲的主题、时间、地点、演讲者本人，这些都大不相同，必须施以相应的演讲规则。圣保罗曾说：“每个人必须自发地努力，才能拯救自我。”(5)至顶峰处戛然而止