情商-3

·我知道忧虑会让人感觉更糟。我能控制自己的情绪。　　·以前碰到这样的处境，我不也活过来了吗。　　·更好地处理担忧情绪，才能不担忧。　　·我很自豪自己能越来越平静。　　·学会控制忧虑不错。　　·我要特意改变自己的感受。　　平衡思考的关键是要勤练习。一发现脑子里出现消极思想，就要尝试阻止，代之以更积极现实的想法。　　进入忧虑的情境之前，先想象会用到哪些处理技巧（如放松练习），你会去怎样回应消极思想。良好的准备是成功的一半。　　不同的思维方式　　检查思想是否有效同样重要。我们经常觉得自己是在理智地看问题，其实不然。我们倾向于假设自己的思想是理性的，是正确的。也许大多数是，但其实很多思想是带有偏见的。这种带有偏见的思想当然会对情感产生巨大的影响。　　练习16　　辨认不同的思维方式。来看下面一些失真的思考方式，记下自己曾经经历过的方式。如果发现自己与大多数方式吻合，也不要震惊（要做到诚实，大多数人都有同样的经历）。　　失真的思维方式　　过滤型　　夸大情境中的消极细节，过滤掉事情的积极性。例如，在一次宴会上，你的裙子上弄　　到酒渍，整个晚会你都在想这件事。宴会的喜悦气氛，大家在开心地享受这个夜晚，这些你都没有注意到。　　极端思考第22节：理智思考(5)　　判定事情不是黑就是白，非好即坏。“我要不就很完美，要不然就一无是处。”一切都不　　存在中间地带。例如，一次考试当中你没得到A，而只得了B，你因自己的“愚蠢”而沮丧，但其实得了B也应该感到高兴。　　过于笼统型　　通过某一件事或一个小的细节就乱下结论，以偏概全。发生过一件坏事就断定坏事会一直出现。因为偶然的一次车祸就决定从此不开车，在你看来车子就是危险物，只要一开车就会出事故。　　思想阅读　　总在脑子里“了解”别人在想什么，猜测别人的行为，但是不说出来。我们尤其喜欢　　猜别人是怎么想自己的。你是不是经常听到有人说“我觉得他们肯定在想我…（如很笨啊、无聊、一点魅力都没有、完全不着调等）.”？相信我，你要是真能读懂别人的思想，你就应该去智力服务中心应聘。那里的人可能对你比较感兴趣。　　灾难型　　总在“期待”灾难。当发现或听到问题的时候，就开始想“很多如果的事”，“悲剧　　会不会真的发生？“，“要是发生在我身上怎么办？”。通常大家都会有这种想法，夸大事情的“恐惧性”。我们不仅要担心一场不可能的悲剧，还要操心一旦发生了会无法承受。　　个人化　　这种人觉得所有的事情多多少少跟自己有关，还爱跟别人比较，非得比出个谁聪明，谁　　漂亮。自己最近去看了一场麦当娜的演唱会，要是有人说他不是麦当那的粉丝，你就会觉得他是在批评你对音乐的品位（但其实别人只是在表达一种个人的喜好）。　　控制幻想型　　外在条件受到限制就觉得自己无能，觉得自己就是那个命运的罪人，这是一种控制型幻想，幻想对身边每个人的幸福和痛苦都有责任，容易出现要么“都是我的错”，要么就是“都不是我的错”。　　公平幻想型　　我们觉得公平的事情，别人却不认同，因此产生怨恨。这就是严格思维的表现----“我　　是正确的，你为什么不赞同？”　　责备型　　认为别人应该对我们的痛苦负责，碰到任何问题都自我责备，这是“罪犯”精神，总觉　　觉得自己没有能力去负责，什么也做不了。　　“应该”型　　这种人有一张长长的清单，上面列满了“铁规则”，要求自己和别人该怎么做。谁要是违反了这些规则就会惹怒他们，自己违反了则会觉得惭愧。当别人的行为跟自己认为正确的方式相左，我们就会感觉到不安。当别人没有按照我们的原则去生存，我们甚至会跟他们吵架或断交。　　情感推理型　　觉得自己的感觉一定是正确的。我们觉得某事愚蠢或无聊，这件事情就一定不对或没劲。这种人不会去核实事实，只会任凭自己的情感来做决定。　　改变幻想型　　期待通过施压或是劝诱来改变他人，让别人来适应自己。一旦觉得自己的幸福和希望都　　寄托在别人的行为上，我们往往就会以这种方式来试图改变别人。凡事都苛求“完美”，我们要求什么，他人就要做什么，否则我们就会产生不安的情绪。　　全球化　　通过一两个消极观点总括出一整套消极判断。例如，有人去某个国家旅游，这个国家的　　某一两个居民给他留下了不好的印象，于是他就判定这个国家的人民都不是什么好人。　　14．“坚持真理”型　　坚持不懈地证明自己的观点和行为是正确的。任何错误的东西都是无法想象的，不管花多少时间精力都要证明“真理”。有句话这么说的“真理比幸福更重要”，有些人甚至把这句话当作自己的座右铭。有人为了坚持真理，甚至不顾朋友的离弃，到死都还在苦苦证明自己的真理多么正确。　　上天回报幻想型　　这种人期待着所有的付出都能得到回报，最好是有人帮忙记下自己所有的付出。一旦自己的付出没有得到回报和认可，他们就会痛苦。这种思维方式也被称为“受难型”，是一种传统的“我做的一切都是为了你”的思考形式。这种人认为快乐的来源就是做好事，因为他们总在期待回报。第23节：理智思考(6)　　错误的信念是否正在限制你？　　看看是什么阻止了你理智地思考。　　了解信念　　思考的过程一般分为三类：　　自动思维。这种思维说不定在某个时间会闯进你的大脑，往往与某件具体的事情挂钩。脑子里在想什么，自动思维就会产生某种情感。例如，下班回家时发现家里的门没锁，你可能会想“有贼（忧虑）”，或是“我早上出门的时候忘锁门了（责怪自己）”，或是“也许我丈夫/妻子比我早回家了（高兴，期待）”。自动思维可以是积极的、消极的，或是中立的。在这一章前面我们已经提到了自动思维。自动思维其实是思维的“高层”。　　信念是思维的“底层”。信念是绝对的，它不用别人去争辩，只是简单地存在于我们的思想里。我们对以下方面的信念消极：　　·自我（“我没有价值/我很了不起”）　　·他人（“别人总让你失望/大多数人都是很好的”）　　·整个世界（“国家很安全/到处都是罪犯”）　　·将来（“一切都在变化当中/任何事情都是一成不变的”）　　信念是一种深层的东西，我们几乎意识不到。信念是绝对的真理，“事情就是这样”----其实事情往往是错误的。信念往往根源于孩童时期，我们很少质疑小时候学到的东西。　　案例分析：　　父母很爱安妮，他们觉得多鼓励孩子对安妮成长更好。于是，不管安妮做什么事，做得多好，她父母都不会去表扬她，而是说“下次再好好努力”。要是安妮考试只得了80分，那就是考砸了，下次必须考90分。下次要是得了90分，她父母又会告诉她100分才是更棒的。因此，安妮的信念里就会生成一种错误的认识“不管我多努力，我都做得不够好”。　　长大后，安妮有一份很好的工作，但是她从来都挖掘不了潜力，因为每次她接手一份挑战性强的工作，她都会有“我还不够好”这样的想法，然后她就会想“我做不好工作，我会把事情搞砸，到时候所有的人都会笑话我有多无能。这项工作还是让别人来做吧，我还是做能轻易做到的事儿。　　鼓励安妮积极思考，相信自己能胜任工作，这种鼓励对她一点用都没有。因为在她的思想深处，安妮已经认定自己本身不够优秀。　　这种情况下就要学习怎样去辨认无益的信念，辨认那些阻碍我们反思自我和思考生活的信念，学会用积极的信念去思考。　　要点：相对消极思维来说，消极的信念往往不容易被察觉。在我们的思想里，信念就是“真理”，我们会不断地提醒自己，信念是不可能欺骗我们的。　　练习17　　辨认信念的真伪。先想想自己有哪些强烈的信念。记下来。看看自己对这些信念的坚信度有多少。1代表不怎么相信，10代表完全相信。你面临的挑战就是去思考这些信念是否真实，运用本章中的知识挑战这些信念，寻找替代的可能。在本书结尾，重新评估一下自己的信念，看看你坚信的东西是否受到挑战。　　假想----思维的“中间层”。假想联接着信念和日常思维。从这个意义上看，假想就是思维的“中间层”，同时也是生存的法则。　　例如，如果觉得自己是一个没有情趣的人（消极信念），你就会产生这样的假想“如果我跟人交流，别人肯定会觉得我呆板无聊”。收到一份宴会邀请函，你就会想“我还是不去了，肯定没人想跟我说话”或是这样想“可以去，到时候我自己站在一个角落，别人就不会注意到我，这样我就不需要跟人说话了”。　　你的生存法则　　每个人的脑子里可能都有一套不与人交流的“生存法则”，因为你觉得这样能阻止“我很无聊”的信念。　　安妮认为自己不够好，因此就可能会产生这样的假设“我能轻易驾驭底层的工作，那我还是呆在这个位置，这样就能保住工作了”。安妮形成了这样的生存法则----只要不去做觉得有难度的事情，我的无能就不会被人发现。　　辨认生存法则　　你能辨认自己的生存法则吗？回顾自己的一些基本信念，自己是怎么在日常生活中处理这些信念的。例如，觉得自己不是特别招人喜欢，你的生存法则可能就是希望所有的人时时处处都喜欢你。写下三种与信念对应的生存法则。第24节：理智思考(7)　　我们的思维、假想和信念不是不可动摇的事实，它们在很多时候都是错误的。尝试去改变它们，代之以更有益、更准确和更积极的信念。　　练习18　　辨认日常生活中的假想。写下一两种困扰你的思想。看看是否能辨认出哪些假想成就了这些思想，思想背后有些什么基本的信念。有没有一套生存法则来处理这些信念？　　找证据：不要让情感大脑蒙蔽了事实　　挑战消极的不理智思维，代之以更平衡有益的思维，问题之一在于是否愿意“真正地相信”消极思想。　　消极思想很难转变。用更具建设性的信念替换消极信念还需要做很多工作。有一种非常有效的方式------这种方试被认为是最重要的“思想转换器”----就是问一个简单的问题，见下：　　如果事情真的是这样，证据在哪儿？　　下面这个反面例子很好地解释了这点。　　案例分析　　汤姆的工作压力很大，感觉真的是喘不过气来，自己已经没法处理了。汤姆向同事吉姆抱怨，吉姆建议汤姆跟老板谈一下，说说现在的处境。汤姆说他不能这么做，因为他敢肯定老板会觉得他不能胜任这份工作，到时候肯定会找个理由炒他的鱿鱼。　　汤姆感觉压力更大了。现在的压力不仅是担心不能胜任工作，他还在担心万一做不好，他就会丢掉工作。这些额外的压力造成汤姆的工作效率更慢，工作也出现更多的失误。　　吉姆走到汤姆的办公室，看到汤姆完全处于绝望当中。“停一下，汤姆，咱们谈谈。”　　“我没时间”，汤姆说，“我都已经落后了，要是今天晚上做不完，我肯定会被解雇的。”　　“停”，吉姆说，“我问你，两周前公布销售业绩的时候是什么情景？今年是谁给公司带来最大的客户？六个月前当皮特从高级销售主管位置上辞职的时候，大家推荐的是谁去坐这个位置？”　　汤姆脸红了。“好像是我”，汤姆带着满脸困意说。　　“如果你是经理，你是会选择解雇这样一个优秀的员工还是去帮助他解决问题？”　　“我想应该是后者吧”。汤姆说。　　“那就对了，你现在什么打算？”吉姆问道。　　“我会跟经理谈谈”，汤姆带着一丝庆幸的微笑，“谢谢你，吉姆，你帮我看清了事情。”　　这就是我们所说的“找证据”。汤姆的思想如此消极，以至于忽视了能让自己熠熠生辉的表面事实。一旦要寻找事实证据来支撑思维，他会发现证据很少-----但有很多证据可以证明汤姆的思维是错误的。　　要点：阻止消极思维，最重要的一点就是问自己“证据在哪里？”不要让脑子里出现消极思维。找出证据支持消极思维，当你发现证据越来越少的时候，惊奇就会出现。　　扩充“思想记录”　　如果觉得做“思想记录”（前面有提到过）有帮助，可以再添加两栏，这样就能很好地练习“证据在哪里”。学习每项新技能的时候，最好能用笔记下来，这样比你在脑子里想“我能做好”效果要好很多。用笔做思想记录可以提醒你好好练习，学习的效果也更理想。　　首先，在初始思维右侧添加一栏，写下支持思维的证据。其次，再在旁边添加重新评估思想一栏，自问同一个问题，你会发现很难再找到证据来支持消极思想，而理智思想的证据则更多。“要是在法庭上，法官会怎么理解我的证据？”，这个问题是一个很不错的问题。类似这样的证据就不是很好，如“我就是这么想的”或者“我想要是他/她这样说，他/她肯定也是这个意思”。　　练习19　　检查思维是否正确。最近两周你觉得情绪很好，但是事情却处理得很糟，记下三个情境。尽力回忆一下当时的思维。拿出一张纸，在右边记录“证据”。　　理想状况是找到证据来与消极性辩论。不过，有时候找到的证据却在支持担忧，这样也不用担心，还有其他的处理技巧开发你的情商。　　让你的大脑默认情商　　关于情商我们经常问的一个问题是：情商真的可以培养吗或是我们天生就具有情商吗？毫无疑问，先天基因和后天教育对思维能力和反应能力有很大的影响。幸运的是，我们大脑的容量非常大，能开阔地接收新的东西。关键就是永不放弃。第25节：理智思考(8)　　设想这样一个场景：你在丛林当中极力想找到一条出路。不管怎么看，你都看不到一条路。无奈你决定拿出弯刀把身边的杂草慢慢砍掉。过了一会儿，又有人走进了这片丛林，跟你一样也在找出路。最后，他们发现在你砍掉的杂草后有一条小路，于是他们沿着这条小路边走边砍掉旁边的树枝。一会儿，越来越多的人走过来，这条路也慢慢变宽了，成了大家的主要通道。最后，一条杂草丛生的路变成了一条宽敞的大道-----这个变化就是因为大家都在使用这条路。大脑的运作也是这样。虽然大脑没有掌握一项新技能的经历，但只要去尝试，做足够的练习，它就会被思维和行动默认为必经之路。　　下面的“学习四部曲”模式解释了这个过程：　　过程的一开始是无意识的，没有能力看到。在这个阶段，你可能意识不到思维、感受和行动是怎样影响个人生活的，别人怎么想我们，对我们是什么感觉，这些你可能都没什么感觉。“他感觉怎么这么迟钝？”“难道她没觉得自己有多可笑吗？”“他难道不觉得自己再那样，就别想交到朋友吗？”事实是，他们确实看不到。他们是意识不到也没有能力看到。　　他们有意识了，但是没有能力。这个阶段的标志是意识到需要做些改变，但是自己还不是很确定怎么去做。看到了缺点---不管怎样，这还是个好的现象---现在要做的就是怎么获取自己想要的结果。例如，你觉得自己的社交能力不行，你可能想通过参加一个社团来提高交谈能力，又或者去买本提高交流能力的自助书。　　既有意识，又有能力。这时，你的改变已经产生了一定的效果，但是一旦没有集中思考可能就没有效果。这就是既有意识又有能力----这种效果不是自然而然产生的。　　到了这个阶段，很多人就会放弃。他们觉得太累，一旦缺乏思考和努力就没什么效果。这就像练体操一样需要每天练习，否则会陌生；就像你觉得一顿饭里没有巧克力饼就没有吸引力---这就是一种努力。　　无意识，但有能力。你已经成功了！不需要太多的努力，突然间你会发现自己在按照设定的目标在做事情，甚至连想都不用去想怎么做。　　这时，努力的价值就是无价的。尝试每件事都在脑子里想想这四个步骤。努力只是暂时的，改变却是持久的。　　要点：理解了“学习四部曲”能让你更愿意付出努力。最后，你就会很自然地去做事。 　　　　练习20　　把四部曲结合到自己的经历中，想想自己成功做到某事的例子。辨认实现目标的四个步骤。在第三个阶段的时候，有没有觉得太费力了想放弃？是什么原因导致你放弃的，怎么来预防这种情况的发生？　　用意识体验自我---学习自我---是学习不可分割的一部分。　　----凯伦·麦克考恩，《自我科学：情商课》，1998　　摘要：　　当思想在控制和管理情感，情感的自我意识要求你能管理思想。这一章探讨了如何通过了解二者之间的关联来管理思想。掌握了这些原则就能更容易管理情感。　　·什么是错误思维。你可能会惊讶，竟然有那么多方法在妨碍理性。你一旦成了错误思维的牺牲品，看世界的角度就会不同，情感和行为也会跟着错----即使你可能意识不到。现在你的意识可能会更强一些。检侧自动思维，看看这些思维是否正确，问自己“我这么思考，到底属于哪种错误的思维方式？”　　·没有辨认情绪和判断情绪是否符合当时的情形就做出反应，思想就会不切实际。在假想的基础上作出反映或行动，问自己“证据在哪里？”。慢慢习惯使用这个工具，你的思想和情感就能更理性。　　·养成监视和评估自己言语的习惯。保证自己所说的话，所想的东西有价值。不要把宝贵的时间和情感资源浪费在没用的事情上，也不用去担心超出掌控范围之外的事。聪明地运用情感能源。　　·学习新的技能------即使只是改变看待生活的角度----都需要花费时间，付出努力。现在，有一种新的模式---学习四部曲----可以用来辨认学习节奏。记住，在与一种观念斗争时，唯一的理由就是你做得还不够。第26节：培养自我的核心价值(1)　　培养自我的核心价值　　学习提纲：　　·辨认自我的核心价值　　·了解情商培养中一致性的作用　　·学习促进个人情商能力的技巧　　增强个人竞争力　　前面我们学了如何培养情商的思考技巧，但是正如在第四章中提到的，信念对我们的日常思维有很大的影响。这些信念------即核心价值观---决定着思维、情感和行为。做一个有情商的人就需要有智慧的核心价值。这章将探讨其中的一些价值，学习怎样获取和培养这些价值。　　培养这些价值到底对情商的促进有多少用，这取决于你怎么看待情商的组成要素。先学那些已经被广泛公认的情商要素。情商最重要的一个竞争要素可能就是诚实而正直。　　诚实而正直　　真正的诚实是做正确的事，不管别人知不知道。　　----奥普拉·温弗雷，主持人　　我们都希望自己诚实正直，希望自己的行为诚实，那么到底怎样算诚实正直呢？　　诚实正直建立在一套协调一致的原则框架上。一个诚实正直的人，他做的任何事和他的信念都以同一套价值观为基础。这套价值观可能有变化，但是他的言行也会相应改变，二者是一致的。诚实而正直的人言行一致，他们的所作所为反映的是自身的价值。他们很可靠，绝对不会背叛你。你可以100％地相信他们。诚实正直是其他价值的共同来源。　　想象一个不诚实的人会有什么后果。一个人承诺了某事，但不去执行，那些信任他的人受到欺骗。对别人食言同样是缺乏信任。缺乏信任度是一把双刃剑，它既切伤了施与者，又伤害了接收者。双方都有损失。背叛超过了两人的范畴还会波及到其他人。　　食言的代价　　在人际关系中，食言不仅会失去别人的信任，而且会深害到被误导的人。　　经商的人言语尤其要妥当。一旦不能兑现自己说的话，没人会再信任你。你又怎么进一步跟人合作？诚实正直在社会的各个层面都非常重要的。　　历史已经向我们讲述了诚实正直的美德。人类历史的每个阶段中，很多宗教思想都强调了诚实正直的重要性。它不仅仅是一种思想，它还是社会长远进步的必经之路。（当然，也有一些人通过撒谎欺骗获得成功，但是他们的成功犹如建在沙漠上的房子，迟早都会倒塌。）　　案例分析　　简约好了一位女性朋友共进晚餐。她的这位朋友刚刚跟男朋友分手，现在很痛苦。作为她最好的朋友之一，简提议去她们最喜欢的一家餐厅吃饭，喝点酒，聊聊天，听朋友诉说一下心事，宽慰朋友痛苦的心灵。但是，就在同一天晚些时候，简接到一个人的电话。这个人跟简见过几次面，这天又约她参加一次很有诱惑力的媒体宴会。简左思右想。打扮得光鲜靓丽地跟自己喜欢的人出去约会毕竟太有吸引力了，于是简打电话给那位女性朋友，推掉了约会，找了个借口说自己那天有一个工作会议。　　你怎么看待简的诚实性？其实，简不是什么坏人----她真诚地想给痛苦的女朋友做一件好事。简爽约的原因就是对自己的价值观不够清楚。她缺乏责任感（先答应了女朋友就要先执行）或是不够善良（她的女朋友这个时候非常需要她）。简的行为也不诚实（如果简如实地告诉她的女朋友真相，女朋友完全可能理解她），她还不够勇敢（简不敢去承担朋友会因此感到不安的风险）。　　这个例子可能不是多大的一件事儿（你可能会想：“咳，很多时候我们都会那么做的。”），但是它说明了一个要点：　　要点：做一个请商高的人，必要的一个部分就是行为诚实而正直。　　诚实正直是关于：　　·清楚自己的价值观　　·坦白自己的价值观　　·自己的行为表现的是价值的重要性。　　练习21　　下面是一个“诚实等级图”，尝试一下，如实回答，想想自己能做到几分。回顾上面提到的常见想法，“噢，每个人有时候都会那么做的。”先自问，是每个人都会那么做吗？还是不诚实正直的人才会那么做？其次，只有那么想的人才会那么做，才会有那样的态度。下面每对行为中，你接近哪一种？第27节：培养自我的核心价值(2)　　·我说什么就做什么。/我做的往往不是我说的。　　·我能坦率地跟别人交往。/跟别人相处的时候我都有所隐瞒。　　·我能对自己的行为负责。/一旦发生了状况，我会尽力推卸责任。　　·我很慎重。/我喜欢跟人扯闲天。　　·我的方式一成不变。/我的行为方式根据情况的变化而改变。　　·我能保守秘密。/有时候我会跟不相关的人透露机密。　　·我愿意处理难题。/我避免处理难题。　　·我积极地看待别人。/我经常贬低别人。　　·要是觉得不高兴了，我一般会很谨慎地告诉别人。/要是有人做了我不喜欢的事，我不会直接跟他说，但是我会跟别人抱怨。　　本资料来源于：《情商优势：实践情商》，帕翠西亚·麦克布莱德与苏珊·马蒂兰德，2004　　怎样培养诚实正直的品德？　　性格比智力更高明。伟大的灵魂有我们想象的强大。　　-----拉尔夫·瓦尔德·艾默生，作家　　制定新规则　　根据练习21的体会，为自己制定一些基本“规则”，在将来更加诚实正直。下面是一些建议，你也可以添加一些。　　100％地值得信赖。不是说你一定要去做别人要求做的事，而是在你想说“No”的时候不要说“Yes”。说出去的话（即使不是通过正式的方式）就不能食言。这也不是说你不能犯错，而是要勇于承认道歉，而不是去掩盖事实找借口。　　保守秘密。有些消息明显不能传出去，你有责任掂量保守或是泄漏机密的重要性。即使只告诉了一个人也是一样。有人跟你说了什么秘密，你要保守。如果你对自己没有足够的信心，先用诚实性约束自己不要去泄漏机密。　　有勇气说出来。有些东西看起来不适合自己，或者别人说了什么让你不舒服的事，说出来（如果觉得这很难，你可以试试用坚定自信的技巧）。　　再添加一些规则。为自己再添加一些规则。你还能为培养诚实正直做些什么？至少写三条建议，把这些建议结合到自己的日常生活当中。　　回顾罗杰斯、戈尔曼和科维提到的核心价值，确定哪些是自己值得拥有的。再看这些清单，想想自己真正想培养哪些价值，下面的内容来详细介绍其中的一些。掌握了一两个价值后，你会发现学习其他的就不难了，很多东西就能顺其自然地完成。　　怎样培养责任感？　　对自己的行为都无法负责的人不可能有高的情商。缺乏责任感的人往往会说下面的话：　　“不是我的错，我就是这样的人。”　　“我本来就不该出生。”　　“生活本来就不公平，试图把握自己的生活无济于事。”　　“你帮不了我，任何人都帮不了我。我没用，是个失败者。”　　“麻烦和问题什么时候才能停止？我已经受够了。”　　“生活实在令人沮丧，要是我运气好点，出生在一个更健全的家庭，去更好的学校读书，再找一份更好的工作，也许一切就不一样了。”　　“我怎么去承担将来发生的事情？命运，机遇和其他的消极因素远比我自己的影响意义大。”　　“家庭问题决定了我就是这样，影响了我的将来，要想改变这一切，我无能为力。”　　“不管多么努力我都无法领先。”　　“我就是我，什么都改变不了我。”　　你曾经一度说过或想过上面的话吗？如果答案是“是”，不用担心----我们都是人，当生活不如意时，都会经历这样的消极阶段。只要勇于承认和理解这点，这就是情商要求你去改变的。　　练习22　　拥有责任感对你来说意味着什么？写下三四种想法，再看下面的内容。　　拥有责任感意味着：　　·对自己的选择负责。　　·敢于承担自己的所感所想。　　·自己选择生活的方向。　　·自己做的选择不去责备他人。　　·不管对事情或行为的感受多么消极，都能勇敢面对。　　·承认自己是最好的快乐领导者，自己的快乐不是取决于别人怎么看你，这样的情感才是理智和健康的。第28节：培养自我的核心价值(3)　　·事情干砸了也不要懊悔，要把握自己的生活，重新定向。　　·保护和培养健康的心理和情绪。　　·如实理清自己的长处、能力、天赋、品德和积极面。　　·受到知识、背景和意识的限制，但自己确实已经尽力做到最好，不要再去责备和愤恨过去。　　练习23　　练习增强责任感。想象生活中的一个场所----如在家里、工作单位或是社交场所，自己在什么地方逃避了责任？问自己以下几个问题：　　·我为什么会逃避责任？　　·这样做的后果是什么？　　·如果更有责任感，是否还有其他负责任的方式？　　在脑子里或是用笔写下来都可以，反复做几次。然后把这些付诸实践，运用到生活中薄弱的领域。　　怎样培养坦诚？　　对于缺乏自尊的人来说，对别人完全坦诚简直是一个令人恐惧的提议。大家普遍认为只要隐藏自己的某些方面（甚至是很多方面），别人才会喜欢自己。我们总是为了让别人喜欢自己而去表现，我们觉得自己的任何缺点都会受到尖锐的批判。　　事实相反。公开承认自己的弱点和缺陷才能真正跟人建立关系。回想身边最喜欢的朋友或熟人。他们会不会成天跟你说事情进展多么顺利、工作多棒，自己的孩子多聪明？我很怀疑。他们更可能实话实说，而不是去夸张事实。事实上，信心能愉悦人----当别人告诉你生活中糟糕的事情或是失败的经历，我们会更喜欢他。因为我们赞赏那些不做作、实实在在的人，他们表现的是真实的自己。　　一旦意识到坦诚待人的魅力，你就会愿意去尝试。　　练习24　　如果觉得很难坦诚自己认为消极的东西，可以找人一块练习。选择在社交场合练习，不要在工作单位实践，这样不至于在工作中暴露自己的无能，能意料到后果。设想可能出现的结果。事实怎么样？你从练习对象那里得到了什么反馈？很多情况下，期望和事实不匹配。可能你得到的不都是积极的回应，但回应总会有的。别人会欣赏你的坦诚，他们对你的问题会感同身受，会很快会回应你：“哦，我也是这样，我也发生过那样的事情，也是这么想的。”这样关系就能建立起来。　　一个人更加坦诚，他就会更加自信。他会习惯与人亲密交谈，得到别人的尊重。　　培养感恩的心　　最难掌握的算术就是计算自己的祝福。　　----埃里克·胡弗，作家　　感谢也是一种美德，我们不能忽视。各种调查结果表明，表达感谢可以增加幸福感和健康感。感谢可以是简单的祝福，也可以是对别人的欣赏。感谢不仅能促进自我的安宁，同样也能给别人带来康乐。　　心理学家克里斯托弗·皮特森开发了一套练习叫“三件好事”。试试下面的练习，看看对你是否有作用。　　练习25　　培养感恩的价值观。写下一天当中三件进展顺利的事，记录进展顺利的原因。（皮特森的基本原理是人对好事不会太在意，除非好事离得实在太近。）对很多人来说，“竞争力需要的不是评论”（莱尔，1949），我们经常会假想好事是理所当然的，因此就不会去关注好事，觉得没必要特意花心思去感谢，这样也就失去了感谢潜在的益处。　　清单上的三件事可以是非常小的事----“送奶工人今天对我笑了。”“我的纸今天掉地上，有人帮我捡起来了。”当然，三件事也可以是很大的事，如“我升职了。”其实，大的事情我们更知道去感谢，反而是小事我们会忽略。看着清单上的每件事，我们都要问下面这个问题：　　为什么会有这样的好事呢？　　例如，送奶工人对你微笑可能是因为你早上跟他打招呼了，或者仅仅是因为他觉得你是个好人。　　坚持一周上述练习，看看自己是否更愿意去感激生活中的小事。感谢对你有什么积极作用。很多人把这个练习作为日常习惯来做。我认识的埃利诺·罗斯福就是一个典型。她是一个非常快乐积极的人，情商也很高，她坚持每天晚上在笔记本上记下一天的“黄金时刻”，而且已经坚持了40年。　　这个练习真的奏效。　　下面一些东西你可能会忽略感谢：　　·头上的屋顶　　·拥有的物质财富　　·奔跑着的汽车　　·健康　　·人际关系　　·家庭　　·工作　　·技能　　·假期　　小小的警告　　人在试图感谢某人或某事的时候，他们往往是真地感到满意或是对身边的环境感到消极，试图通过感激看到事情积极的一面，积累一些乐观的要素。在表达感谢时，有的是以“至少”这样的字眼开头，如“至少我很健康。”，“至少我头上还有屋顶。”，“至少我还有假期。”等。　　这些信息的隐含意思是：“我所拥有的就很好，我暂时可以感激它，但是真正的感谢不是因为我实在没什么可感谢的了，要知道事情总不会那么令人激动。还是有很多事情让人感到空虚或是得意，但不是感激。”　　即使所有的事情看起来都很不乐观，你还是可以通过改变关注的对象来感谢。例如，不去关注消极面，你可以这么说：“既然选择了这么做，我至少能注意到生活，至少可以有对象可感激。感谢我有妻子/丈夫、有孩子、有房子、有事业、有朋友等等。这类感谢是依赖于具体的情景和环境。生命的存在本身就值得感激，因此任何生活体验都是可感激的。经常这么想，感谢就会成为日常思维的一部分。　　记住，最崇高的感激不是言语的表达，而是把感谢当作生命。　　-----约翰·F·肯尼迪，美国总统，1961-1963　　整体性感激包括感谢谈到的一切，除此之外还要感谢：　　·你的生命　　·宇宙　　·时间和空间　　·生活中的问题、挑战和困难　　·你的弱点和错误　　·意识　　·自我　　·思想和情感　　·选择的自由　　·想法和概念。　　感谢环境是需要理由来支持的一种选择，因此与上面的几点不相关。感谢环境需要对所有的事物都很喜欢，感激生活中的冒险，包括所有的曲折。这种感谢类同于无条件的爱，不考虑具体的环境和后果，因此也就不会害怕失去或是改变。　　一旦感谢要以条件为前提，如物质财富、工作、人际关系等，那么性格就不会有显著的改变。当你把感激扎根为某种永久的事情中，感谢就会成为你永远的一部分。说出来的感激也是“我很感激。”，而不是“我要感谢…”　　感激揭开了美满的生活，让我们对所拥有的感到满足。感谢把拒绝转为接受，变嘈杂为有序，迷茫为清醒----让问题成为礼物、失败变成功，意料不到的事情也可以完美计划，错误也可以成为重要的事情。感谢帮助我们理解过去、给当下带来平和，然后创造美好的明天。　　---梅勒迪·比蒂，作家