第五章 5秒钟记住对方的名字（3）要记住他们的名字，只要将他们联系起来，即使他们并不是坐在或站在一起。可以以任何顺序组合字母，只要能给你一个名字的顺序并可以勾起你的回忆。有空时，自己重复几次这些字母和相关的名字。你重复名字的次数越多，你的印象就越深。如果你能够想出一个更好的把这些名字联系起来的方法，就要及时去做。 还有一些其他的方法 要注意的是，在你开始进行名字联想前，如果你想到一个与他人名字相关的不讨人喜欢的词，甚至是贬义词时，不要担心或觉得内疚。大多数人不会问你是如何记住他们的名字的；他们只会为你记住他们的名字而感到高兴。如果有人问的话，你可以简单地说，“你给我留下了很深的印象！”以下还有五种方法可以帮助你记住遇到的人的名字： 押 韵 押韵是一种有趣的方式，可以帮助你想起刚刚见过的人的名字。例如，Tall or Small Paul， Curly Shirley， Curt the Flirt， Handy Sandy/Andy， Fancy Nancy， Dan the Man， Silly Billy， Witty Kitty， 等等。 名字听起来像动词 有些名字听起来像体育运动、动作，或姿势。现有几个例子：菲利普（Phillip），听起来像是“充满我的油箱”（Fill up my gas tank）。艾琳（Eileen），听起来像是“我靠着柱子上”（I lean on a post）。卡罗尔（Carol），听起来像“耶诞颂歌”（Christmas Carol）。鲍勃（Bob），听起来像“咬住悬挂的苹果”（as in Bobbing for apples）。罗布（Rob），听起来像“抢劫”（Robber）。 名字听起来像物体 有些名字和我们日常生活中看到和用到的东西的名字一样。Jack（插座），Bell（钟），Rose（玫瑰），Iris（鸢尾花），Bill（账单），Jean（牛仔裤），Ray（射线），Barry（bury，埋葬），Art（艺术），Angel（天使），Bea （bee，蜜蜂），Hope（希望），May（五月），和June（六月）都是这样的例子。 名字与个人专长词首字母相同 有的人名字的第一个字母与其个人专长的词首字母相同。比如，格雷格（Greg）和 Guitarist（吉他弹奏家），鲁思（Ruth）和Runner（长跑运动员），特里（Terry）和Teacher（老师），萨利（Sally）和Sailor（水手）或埃莉诺（Eleanor）和Engineer（工程师）。 选择一个特征，并与名字相关联 还有另外一种方法可以帮助你记名字。仔细观察他人的脸，你有可能会发现一个特征，这个特征很可能是她的眼睛、鼻子、耳朵、下巴、前额、眉毛、胎记、头发，甚至脸型。比如，朱莉（Julie）大大的闪闪发亮的眼睛让你联想到宝石朱莉（Jewel Julie）。萨姆（Sam）紧皱的眉头让他看上去忧伤，你可以联想忧伤的萨姆（Sad Sam）。弗兰克（Frank）浓浓的眉毛让你想起了两个科尼岛热狗，所以你联想到法兰克福香肠弗兰克（Frankfurter Frank）。提姆（Tim）苗条的体形让你想起了小Tim（Tiny Tim）。桑迪（Sandy）的黑发让你联想到了夏威夷的黑沙滩，所以你可以想象黑发像沙滩桑迪（Sand Sandy）。还有一些其他的联想，如大胡子比尔（Bushy Bearded Bill）、肌肉发达的马克（Muscular Mark）、高个拉里（Large Larry）、蓝眼睛贝蒂（Blue?eyed Betty）、金发芭芭拉（Blond Barbara）、大耳朵厄德（Big Ears Ed）、苗条的吉姆（Slim Jim）、多毛的巴里（Hairy Barry），等等。 常见问题解答 我在参加聚会时，经常会看到之前见过的人，但是我却忘记了他们的名字。如果直接告诉他“我忘记你叫什么了”，实在是很尴尬。我应该怎么做才能避免这种尴尬呢？ 有时，不管你怎么做，你都想不起他人的名字。现有一些“游击战”策略可以帮助你发现他人的名字。? 让主人或其他人帮助你叫出客人的名字。 当你在进行交谈时，仔细倾听其他客人对他的称呼，马上进行联想记忆。 如果有可能的话，瞥一眼宾客名单或席位安排。看看打印的名单可能会帮助你想起谁是谁。另外一个一定会成功的方法是再次进行自我介绍：“你好，你还记得我吗？我是唐。不久前我们在……见过。”大多数情况下，对方会很感谢你说出你的名字，并愿意做同样的自我介绍。如果他没有这样做的话，你可以简单地问，“那么你的名字是……” 如果所有的这些方法都不管用的话，你可以局促不安地咧嘴一笑说，“我当然知道你的名字，但是现在我的脑子一片空白。” 通过训练，你可以非常容易地记住别人的名字 你可能认为如何联想你遇到的人的名字会花很长的时间。但事实往往相反，通过训练，联想瞬间可成。如果你经常做这些大脑训练，那么你记住和回忆名字的能力将会获得巨大的提升。然后，当你遇到之前遇到的人并叫出他们的名字时，他们将会说：“我简直不敢相信你还记得我的名字！” 记住对方名字所表现出来的友善会使对方立刻喜欢上你。结果，很自然地就开始了一次愉快的交谈。第六章 4招让你成为谈话高手（1）通过描述你的梦想，对你想要的东西形成一个具体的概念，你就可以更生动地描述它了。——雷斯·布朗（作家和演讲家） 我常问培训班的学员们这样一个问题：在打破僵局、交流了开心的事情、开始闲聊几分钟之后，对你来说最大的挑战是什么？总会有人说：“最大的挑战是怎么能让大家一直聊得兴致勃勃。”而大多数听众都会点头表示赞同。 持续交谈的4个关键 如果你知道持续交谈的关键要素，让交谈继续下去就变得很容易了。很显然，良好的肢体语言，展现出自己对对方的兴趣和好奇心，以及表现得友好和热情，这都是很重要的。要自然、轻松地保持交谈，只要掌握以下4点就没问题。关键1：将注意力集中在你所处的环境中。 关键2：找出对方的“热点”和他生活中的“重大”事迹 关键3：保持信息交换的双向平衡。 关键4：用轻松的闲聊来控制你的交谈。 关键1：将注意力集中在你所处的环境中 考察你现在所处的环境，即：你现在在哪儿？为什么你会在这儿？在你认识或想认识的人中，有谁在这儿？这儿将会发生什么事情？你怎么来到这儿的？是什么使这个地方变得如此不一般，如此有趣？从其他人身上你能得到关于这个地方的什么信息呢？在这个地方你有过什么经历？对这个地方你感觉如何？ 在你打破僵局并展开交谈以后，你可以通过谈论身边的事情而获得更多的话题，这种方法可以为你提供提问或评论的素材。 首先说说你在哪里，然后把话题扩展到周围相关的地方 当你把交谈的重点放在周围的环境上时，你就可以很容易地把话题转移到与环境相关的事物上来。如果你在一个**教育班上课，那么教室就是你的周边环境。你可以问类似于“为什么你舀这个班”之类的开放式问题，或者进行一下评论，比如：“我刚搬到这个城市，很想四处转转，希望能够发现一些古董商店和好吃的馆子。” 关注周边的各种元素：其他班级、校园、附近的餐馆、电影院、俱乐部等。在继续交谈时，你可以将讨论内容扩展到你关注的地方：如何去上课、周围的娱乐设施、整座城市、有趣的郊区。当你发现很多可以直接采用的交谈话题时，你就不会为没话可说而犯愁了。 比如，假设你是第一次到健康俱乐部，你已经报名参加了数月来你一直希望参加的健身练习。排在你后面等川名的是一个有吸引力的人。去了解他人希望从这个班中获得什么是一个开始交谈的好话题。以眼神和他交流并微笑示意后，和对方打招呼，对你所在的即时环境提问，或者发表评论，你一定要说出自己的目标。交谈可以像这样进行： 罗伯特：你好，你是报名参加板球入门班吗？ 玛 丽：当然了！很长时间以来，我一直想学习怎么玩这种游戏——现在我终于要开始了，你呢？ 罗伯特：我也是！我一直对这个健康俱乐部充满好奇。每天上班开车我都路过这儿，所以我想我应该试一试。你原来在这儿上过课吗？ 玛 丽：去年夏天我在这里学过游泳，我真的很喜欢。指导老师很棒。我遇到了很多喜欢游泳的人，而且我还学会了怎么游泳！ 罗伯特：我很高兴你对这个俱乐部的评价很好。我非常期待这个板球辅导班。顺便说一下，我叫罗伯特。 玛 丽：你好，我叫玛丽。你之前玩过板球吗？第六章 4招让你成为谈话高手（2）罗伯特：没有，我玩过网球和壁球。我喜欢使用球拍的项目，所以我想学习板球一定会很有趣。另外，我还想找一个固定的玩伴，我想，这是一个很好的学习方式。你为什么要参加板球辅导班呢？ 玛 丽：我的一个朋友告诉我说，它很容易学，只需要大量的练习。而且，我真的想结识一些新朋友，所以我来这儿了。我想这课一定会很有趣。 罗伯特：我很好奇，玛丽。你知道这个俱乐部休息室的食物怎么样？在每做完一个完整的训练后我都会很饿。 玛 丽：听说很不错，但我从来没有尝过。 罗伯特：哦，如果你有兴趣的话，我们可以在课后相约进餐或来杯冷饮。 罗伯特：好啊，听起来是个很不错的主意！课后我们在休息室前见吧。 罗伯特：好吧，课后见！ 在罗伯特和玛丽的交谈中，他们谈到了参加辅导班的理由、之前使用球拍项目的经历、俱乐部的员工、休息室的食物、最后约定再次见面的时间。基于交谈中所透露的一些附加信息，有更多的问题可供进一步的交谈，使交谈持续更长的时间。 你觉得这个俱乐部的设施怎么样？ 你曾在这儿上过很长时间的课吗？ 你在这儿参加过其他的活动吗？ 你住在这附近吗？ 你在哪儿工作？ 你知道这个区哪儿有不错的餐馆？ 你有其他的板球伙伴吗？ 你做什么工作呢？ 你在节假日一般会做什么？ 有空的时候你愿意参加聚会吗？ 关键2：找到对方的“热点”和他生活中的“重大”事件 戴尔·卡耐基在他的成功学宝典《人性的弱点》中写道：如果你找到了某人生活中真正的“重大”事吉—我管这个叫他（她）的“热点”——那交谈就不是问题了。这些“热点”是你和你的谈话对象都非常关注的，所以你们可以真正投入其中，交谈更长时间。“热点”可以是职业、一份新的工作、兴趣爱好、职业目标、即将开始的旅行、一次体育活动、一次公益活动甚至是宠物。“热点”是那种真的能引起人们兴趣的活动和主题。有时候，“热点”可以伴随人们的一生，也可以是一时兴起，或者是近期着迷的事物——这都有可能成为人们的“热点”。 尽快找到别人的“热点”是很重要的，因为对于一个一方或双方并无强烈兴趣的交谈来说，想要持续下去是很困难的。越早发现对方的“热点”并透露自己的“热点”，你们之间的交谈就越是充满能量和刺激——而你也会发现你们有很多共同的个人爱好。 问礼节性问题的一个目标就是发掘对方的“热点”。当你发现某人的“热点”以后，你就知道怎样“点燃”他，继而可以发现他关注的重点所在。你会发现他把时间、金钱和精力都放在哪里，也就是说他看重什么。这些都是丰富的话题，也会让你对谈话对象有深刻的了解。 除了找到可以“点燃”对方的话题，寻找共同目标、经历和想法也是必要的。人们总会有很多感兴趣的话题，想和别人进行讨论。引发人们的兴趣非常重要。当你发现有人和你的“热点”相似时，你就能找出他可能愿意和你分享的一些活动和兴趣，由此也就有可能发展成为友谊。 如何发现对方的“热点” 当你走进一个挤满陌生人的房间时，你会问自己：“我和这里的人有什么共同之处吗？”很多人认为自己的兴趣很独特，别人不会感兴趣。可实际情况往往相反。因为我们每个人都可以接触到范围很广的活动，很多人都会有共同的兴趣、目标和生活经历。交谈的技巧就在于把这些相同之处找出来。第六章 4招让你成为谈话高手（3）在找某人的“热点”时，你可以用礼节性问题来搜寻。如果得到热烈的回应，你就应该表达对这个主题的兴趣。这并不意味着你必须有强烈的兴趣，哪怕只是稍微的好奇心也是有帮助的。这样你就抓住了和对方分享他（她）生活中某些重要事件的机会，那么他（她）对你的印象自然也就不错了。你的交谈对象会认为你在乎他（她），所以他（她）也可能会对你有类似的兴趣和表达。 人们的衣着、饰物或所携带的东西就可能透露了自己的“热点”，如果他（她）关注和寻找运动器材、书、珠宝、衣服等，这些行为可能都表明了他们的“热点”。你可以通过询问开放式问题关注这些活动，那么持续谈话也就变得简单了。你要留心人们所享受的乐趣，也就更容易找到对方的“热点”。 有时候，人们透露“热点”的途径是“冰山式”陈述。也就是说，他们的谈话只是隐约涉及一些东西，然后他们等着别人来询问具体的项目、活动的特别之处。仔细倾听，获取无偿信息，然后问一些开放式或跟进的问题，鼓励人们继续谈论他们所热衷的活动。比如，你可以说：“那可是我一直都很好奇的事情，你是怎么参与的？” 如果一个人的“热点”你看不到也袒到，那么可以通过问对方以下问题，表示你你很想知道对他来说什么才是重要的：“周末时你喜欢干什么呢？” 你喜欢什么娱乐活动？ 你参加什么项目了吗？ 你有什么爱好？ 你参加什么组织了吗？ 你目前有什么大的项目在进行或者在计划中？ 有什么是你一直想做却没有做成的？ 你有具体的长期目标吗？ 如何向别人透露你的“热点” 只找到别人的“热点”是不够的，记住：良好的交谈是平衡的，你也需要透露你的“热点”。让别人知道你所看重的东西，给人们一个从你的角度认识你的机会。当你受邀参加一个聚会或社会活动时，列出一个“个人热点清单”是很有用处的，你可以把自己正在做的事或即将进行的计划拿出来，充满热情地和周围的人沟通。 分享你的“热点” 当你交流你的“热点”时，尽可能详细地描述你所参与的活动，提供大量的事件实例、数据和地点，这样可以使你的交谈对象获得很多无偿信息，接着才可以向你提问。对方可能不熟悉这个话题，可是你的热情是会有感染力的，而且你的例子向他提供了大量的“燃料”（后续问题）。 以下是一些告诉别人你的“热点”的说法：“我对……真的感到很兴奋，你猜怎么着，我最终还是要……” “我非常期待这个周末，我刚完成……马上就要准备开始一个……的项目。” 注意，如果人们不熟悉你的“热点”，尽量不要使用行话或专业术语来和人们讨论这些话题。要使人们了解这个话题使你兴奋的内在原因，而不要纠缠于某些细节。不要过多地谈论自己的“热点”——这是双方都要注意的。要时常提醒自己，不要过久地沉浸在自己的“热点”中，要注意到别人没有发表言论的时间长度。让别人知道你的兴趣所在是可以的，不过也别忘了，人家没有必要听你对这个话题喋喋不休。如果对方向你发出“继续”的信号（如问了几个跟进式的问题），那么你就再继续谈几句，但别忘了让别人也说几句。 关键3：保持信息交换的双向平衡第六章 4招让你成为谈话高手（4）如果一方说得太多，而另一方说得太少，交谈就会失去平衡。失衡的交谈会使双方都感到不舒罚一方可能会觉得：“我总在说话，他却像块木头一样没有反应。”反过来，对方可能会觉得：“他怎么总在说？所有的时间都是他在说。” 失衡的交谈会导致消极的谈话且持续时间不会太长的情况，这很容易理解。所以在进行进一步的交谈时，双方都应该意识到他们之间是双向的信息交流。他们分享基本的个人信息、想法、观点和感受的速度应该基本相同，尽管不一定是完全等速的，也应该是大体相当的。这样当交谈告一段落时，双方对彼此才能有所了解。 持续的交谈就像一场比赛 当说话的一方掌握着“谈话球”时，另一方负责倾听。然后经过一段时间，这一方就把“谈话球”抛给对方，双方的角色就发生了转换。这一“抛”可以是一个问题，也可以是征求意见，或者是“接球”一方的一个评论。当交谈的对方捡起了“球”，他可以顺着这个话题继续下去，也可以换一个话题。“谈话球”被不断地“抛”来“抛”去。你和伙伴就可以想谈多久就谈多久，只要你们一直在接受对方的信息和发出自己的信息就可以了。 关键4：用轻松的闲聊来控制你的交谈 闲谈总被认为是无聊的。其实人们的闲谈并不是毫无意义和浪费时间的——实际上正好相反。闲谈是一种有用的交谈工具，可以验证对方的接受度，表明自己继续交谈的意愿。通过闲聊，人们可以尝试各种话题并由此形成默契。 友好的闲聊表明你有继续交谈的意愿 两个不太熟悉的人交谈时会比较难确定对方的态度——这是很正常的现象，除非你可以用非语言或者语言形式向对方传达“你还不错，我想和你交谈”的信息。而闲聊就能使在交谈中的人们有机会表达交谈意愿，形成默契。如果你和交谈伙伴开始活跃地交谈，那么彼此间收到的信息很明确：你们都愿意和对方沟通、讨论，并且愿意将交谈继续下去。 生动的闲聊可以提供大量的交谈话题 闲聊可使交谈者说出大量关键词和无偿信息，主动透露出新的话题。你和交谈伙伴可以根据你们的共同爱好进行选择。因为有了更多的谈资，交谈也就可以进一步发展。通过运用良好的倾听和提问技巧，人们可以将你引导至“黄金点”——也就是他的“热点”。 在闲聊中你获得的信息可能还会在后续的交谈中给你带来惊喜。闲谈时最好能够集中精力，并记住对方的话以供你谈话时参考。 专注于闲谈可以让你引导交谈 当你知道某个人喜欢谈论的各种话题之后，你可以用闲谈的方式，把交谈引导到你们最感兴趣或者对目前的情况最有利的方向上去。你可以通过问问题、发表评论的方式来引导交谈。你可以说：“几分钟前，你提到……我非常感兴趣，能多说一点吗？” 常见问题解答 我正在和客户吃午饭，但我不想在饭桌上谈生意，因为我们这一天的其他时间都在谈论这个话题。我怎样才能在午餐时和客户进行有趣的、非正式的交谈呢？ 当你和客户在一起的时候，对他会有一些业务之外的了解，这是非常有帮助的。你可以通过之前交谈中获得的无偿信息更多地了解他。如果你们是第一次接触，你应该事先对你们的会面做一些准备工作，这样会对你们的非正式交谈起到很大的作用。给你们都认识的人打个电话或发封电子邮件，或者上网搜索一下，你就可以找出一些工作之处的话题，而这些话题可能正是客户感兴趣的。第六章 4招让你成为谈话高手（5）当你们坐下来共进午餐时，你可以说：“我听说你的园艺很有一套。能指点一下我吗？我才刚刚开始学习这方面的知识。”或者“我在你们公司的网站上看到，你是……组织的志愿者。我很想听听你在那个组织所做的工作。” 如果你没有关于此人的内部信息，那么就要对无偿信息特别注意了。可能这个人说过他去夏威夷参加商务会谈。你可以说：“之前我听你提到去过夏威夷。在那里你最喜欢的是什么？”或者“你之前去过那里吗？” 在谈话中，你也要透露足够多的关于自己的信息，这样对方也可以提问、发表评论，保持谈话的持续性。当你觉得某一话题已经谈得差不多了，那就再提供一些别的无偿信息来更换话题，比如，你可以说：“听你说航海很有趣，其实我也很喜欢。我刚刚从加利福尼亚度了两周的假回来，那真是太棒了！” 以下是一些交谈的开始语，你可以在和客户吃饭的时候参考使用：? 你是怎么选择这个行当的？ 在加入这个公司之前，你做什么工作？ 有没有想过开一家自己的公司？ 我们这个行业，你认为将来的发展趋势是什么？ 你觉得……怎么样（提到趣闻或事件）？ 最近有度假计划吗？ 你好像很注意饮食。你是怎么保持身材的？ 我刚读了一本关于……的很不错的书。你喜欢读书吗？ 转换话题可以增加交谈的多样性和机会 在和交谈伙伴探究你们共同感兴趣的领域时，转换话题可能是最容易的办法。你们不用非得在开始下一个话题之前先结束上一个话题。良好的交谈基本上都是各种主题和想法交叉进行的。交谈双方的思路“跳来跳去”并不稀奇。保持原来主题范围对交谈是有帮助的。不过如果你们的讨论进入一个新的领域，你也可以说：“让我们回到之前的话题……”而绕回来。 “我之前听你提到……” 最常用的转换话题的办法是提到对方之前透露的无偿信息，进行评论或问一个封闭式的问题。比如你可以说：“我记得你刚才说上个月在夏威夷，你是去公干还是度假？”要认真倾听对方之前提到的关键词，这些关键词可以用来引发新话题或重启之前的话题。如果你们讨论的话题已经结束，**一个关于你或者对方的无偿信息的话题，这样你们就可以成功转换话题了。 有时候你也可以用一句简单的评论来转换话题。你只需要说：“抱歉，不过我更愿意换一个话题。”然后再回到原来讨论的话题。 提示：你应该时刻保持关注。不停地转换话题会让你的伙伴认为你不能（或者不屑于）谈论一个话题。这也可能暗示你没有认真聆听，或者你认为这个话题很无趣——这两个原因可能都是真的！如果你的交谈伙伴只是给出一个简短的回复，可能是他出于某种原因不愿意讨论这个话题。要注意不热情的回复。在意识到某个话题可能是高敏感度或者低兴趣点的话题时，要及时转换。 闲聊可以帮你避免陷入交谈困境 你有没有遇到过有人喜欢谈论名人绯闻、犯罪血案、世界性冲突、灾难和饥荒这类话题的情况？或者前一分钟你还和新认识的交谈伙伴友好闲谈，但后一分钟一谈到政治或者宗教信仰，你们就开始争论起来？如果你遇到过这样的情况，那么就应该知道，是错误的话题让原本愉快的交谈变了味，结果就是双方不欢而散，给彼此留下了恶劣的印象。这甚至可能会破坏你未来的人际交往。幸运的是，你可以学会用闲聊来转换话题，从而避免自己的交谈陷入泥潭。 “我们换个话题吧！” 对于无趣的、扫兴的、会引起令人不快感受的话题，最好根本不要提及。你应该及时转换话题。比如你可以说“我觉得咱们可以找点高兴的事情聊聊”之类的话，或者说“希望你别介意，可我更愿意在餐桌上谈点别的。” “让我们说点别的。”当你提出转换话题的建议以后，还要负责转换话题的行动。你要在交谈陷入僵局之前迅速拿起交谈的主动权，问一个新的问题，开始一个新话题。这个话题可以是与你之前听到的无偿信息相关的话题。通常来说，能听到你主动转换话题，谈话的参与者们都会松一口气，是你使原本那个消极的话题没能持续很久。 让交谈重新活跃起来，自信地建立新的友谊 专注于交谈的环境，和人们分享你的“热点”，表达一些猾有趣的观点，交换有意义的信息，通过闲聊形成你们的默契，将交流引向双方都感兴趣的话题，这时，保持长久的交谈就变成一件简单的事情了。你这样做了，就会更进一步认识对方，也会有更大的收获。让你们的交谈活跃起来，是帮助你建立自信、与别人形成稳固关系的有效方法。第七章在美妙的时刻不说扫兴的话（1）交谈艺术的精髓不仅表现为在正确的地方说正确的话，还表现为在美妙的时刻不说扫兴的话。 ——多萝西·内维尔夫人（英国作家） 还记得当你不想和某人“分享你的内心”，可又不确定该说些什么才不会把事情搞砸的时候吗？我们都会遇到尴尬的交谈，在那种情形下我们总觉得非得说点什么，而且必须说得很圆滑。通常来讲，一个经过深思熟虑的回答会降低由尴尬的交谈带来的不自在的感觉。所以在张嘴之前，请给自己几秒钟，然后再给出一个机智（T?A?C?T）的回答。 T=三思后再发言 面对批评、挑衅或者模棱两可的评价，深呼吸一下，并考虑你的措辞。深呼吸可以帮助你放松，而且大脑在获得充分的氧气后会思考得更清常它还可以阻止“下意识的反应”——这种反应通常只会使原本已经尴尬的交谈变得更糟。停顿一下是非常明智的——既不肯定也不否定。这样你就有几秒钟时间思考对方所说的话，并考虑如何回应。 A=猾地倾听 猾倾听的意思是针对对方的话、心理状态以及动机问一些问题，然后仔细倾听事实，感受对方的回答所暗含的意思。这种策略可以给你提供额外的信息，让你有更多的时间考虑用什么方式使你们的交谈得到你想要的结果。同时，这样做也能给对方一个表达他内心想法的机会。为了表明你在聆听，你可以复述听到的话，比如你可以说：“你的意思是说……” C=考虑交谈的结果 当你开始一个尴尬的交谈之前，想想可能的结果，哪个是你想要的。在开口之前，应先思考你说话之后会有什么事情发生。你希望对方会有什么反应？比如，可能你希望对方别再烦你；希望他告诉你他的要求；希望他处理好自己的问题；希望他帮你；或者希望他承担起更多的责任。不管你希望他做什么，事先理性地考虑好后果都可以使你选择更合适的措辞和行为，以达到你预期的效果。 T=注意表达方式 你完全可以大声说出自己的想法，但是要注意表达的方式。因为说得太直接很可能会让对方产生消极反应。我们要考虑对方的感受，不要做出武断的回复。倾挞为对方考虑是交谈中明智的做法。这样做可以降低尴尬的交谈所带来的不快。比如，你可以小心地提起一个话题：“我想请你帮一个忙，这件事很重要。你可以……吗？” 轻松应对15种尴尬的交谈 以下分析了15种尴尬的交谈，并给出了如何回应的建议： （1） 同事想让你加入关于政治问题的讨论 分析：在工作中谈论政治是一个“禁忌话题”，因为大多数人对于政治问题可能都有强烈的情感倾向，由此可能引发激烈的争论，这对个人关系、工作关系和事业机会都是不利的。 处理意见：避免政治争论，转换话题。 回答示例：不介入这种可能会“两败俱伤”的交谈，你可以简单地说：“我对政治不太关注，”然后为了转换话题，接着说：“你周末打算干什么？” （2）同事想让你代他干活 分析：如果你给动机不明的人以机会，使他们因为你天性善良和有工作**而利用你，他们真的会这样做。 处理意见：让你的同事明白他应该尽力做好自己的本职工作。 回答示例：“如果你需要额外的帮助，也许应该去跟领导谈谈。我不能越职做你的工作，就像我的工作也不能让你来做一样。”第七章在美妙的时刻不说扫兴的话（2）常见问题解答 这种情况每周至少发生两次：老板在我准备回家的时候总要求我加班。我该怎么说才能让他别再这样做？ 在和总让你加班的老板交涉时，你一定要坚定、自信，但也要讲道理。毕竟，当你明天来上班时，还想有自己的位置。在开始时，你要坚定地声明你想要什么，并让老板知道你理解并同情他的处境。你们的对话可以是这样的： 老板：迪恩，珍不来了，我需要你明天干得晚点，赶完这些报告。 迪恩：呃，伦德先生，这恐怕不行。我明天下班后已经有安排了，没法改期。 老板：恐怕你必须得改变计划了。因为这些报告总部第二天就要，否则我就惨了。 迪恩：真希望我能帮你，伦德先生。可我明天真的不能工作到很晚。 老板：以前你总是有求必应，现在你让我失望了。这件事真的让我很难办。 迪恩：我理解你需要有人来完成报告，可我真的不行。为明天的事我计划很久了。 老板：可我能找谁弄完这些报告呢？ 迪恩：给杰夫打电话了吗？他说过他想找一些额外的工作，也许他可以帮他。 老板：杰夫？好主意，差不多就他了。 迪恩：好，我想杰夫肯定很愿意。 老板：好，迪恩，哦，祝你明天晚上愉快。 迪恩：谢谢了，伦德先生。和上级或下级进行交谈时需要很多技巧和常识。什么时候说“不”和怎样说“不”一样重要。有时候你确实需要加班，可你要告诉他你没办法总是工作到那么晚。你可以说：“我理解有时候我需要加班。可我也有其他的事情，所以一般情况下5点以后我就不能再工作了。” 老板在知道了你对工作时间的要求之后，就可能在有需要时另行安排。 （3）有人不断要求你为慈善机构作贡献 分析：现在需要帮助的人太多了（甚至不帮助他们你会有内疚感）。确实有很多人迫切需要帮助，可让你去帮助所有人是不现实的。 处理意见：使人们停止向你要钱。 回答示例：“我愿意提供任何有意义的帮助，可我没办法帮助每一个人。所以我把我的捐赠对象锁定在几个项目上了，就这样吧。” （4） 被亲戚问到你为什么不结婚或者不生孩子 分析：这种评论暗示对方不赞同你的生活方式。 处理意见：结束这种私人问题。 回答示例：“这只是还没有发生的事情。” （5）一个你并不熟的人请求你做推荐 分析：如果你对对方的能力和人品不完全了解，推荐他的话可能会使你的信誉和事业受到威胁。 处理意见：只推荐那些你了解的人。 回答示例：“如果不了解具体的情况，我是没办法推荐的。你可以把你做过的一些工作成果给我看看，然后我再看看我能做什么。” （6） 同事或者朋友想把你们的关系发展成为情侣关系 分析：如果直接拒绝同事或者朋友的追求可能会伤害对方，并使情况陷入僵局。 处理意见：保持你们之间的良好关系。 回答示例：有礼貌是前提，但拒绝的态度应该是坚决且直接的。你可以对同事说：“我的原则是不和同事发生恋爱关系，所以很抱歉，我不能接受你。但还是很感谢你喜欢我。”对朋友的示爱，你可以说：“你是我的好朋友，我想一直保持这样的关系。” （7）某人对你的观点提出挑衅 分析：观点的不同很快会引发全面的争论。 处理意见：避免正面冲突。 回答示例：“在这方面显然我们的观点不同，让我们保留意见吧。”如果对方还是不断挑衅或者刺激你，你遥持平静，说：“拜托了，让我们尊重彼此意见的分歧吧。”第七章在美妙的时刻不说扫兴的话（3）（8）你所说的话冒犯了某人或使对方感到不快 分析：这种情况下往往是你越解释情况越糟。 处理意见：赶快绕过这件事情，转移话题。 回答示例：马上道歉，说：“哦，真对不起，我竟然说了那样的话，我都不知道我当时是怎么想的——我走神了。请原谅我。” （9）交谈过程中出现长时间的沉默 分析：短暂的沉默是交谈中很正常的情况，但如果沉默的时间太长，就会使人们感到不舒罚 处理意见：在长时间的、令人难堪的沉默之后，重启交谈。 回答示例：“我刚才在想你几分钟前说的话，”或者“我刚刚想起一些想要告诉（问）你的事情。” （10） 你问到了一个人已经离异或已经过世的伴侣 分析：无意中提起某人的伤心事会让在场的大多数人感到不安，甚至可能引发对方对你的不满和争吵。 处理意见：你应该了解对方的近况。 回答示例：“听到你离婚（你的伴侣过世）的消息我很遗憾。我之前完全不知道这件事。你现在还好吗？” （11）在聚会上碰到一个只喜欢抱怨和八卦的人 分析：消极的交谈可能会使参加聚会的人扫兴。 处理建议：换一个让大家高兴的话题。 回答示例：你可以说：“好吧，那可真让人扫兴。我想换个话题，告诉你一些我最近的高兴事吧。”或者对于他的八卦话题，你可以说：“我不想谈论别人的问题，特别是朋友和同事的事情。我们换点别的事情来谈吧，比如……” （12）亲戚强迫你做一些事情 分析：压力和操控总会引起反感。 处理建议：直接说不。不用感到内疚，也没有必要大吵大闹。 回答示例：不用找借口，直接而坚定地说：“不，我不想这么做。” （13）某人主动向你提建议 分析：尽管是出于好意，总喜欢给你提意见还是很招人烦的。如果对方一直这样做，会令人觉得他自以为高人一等，控制欲太强。 处理建议：表示谢意，但不鼓励他提更多的建议。 回答示例：严肃但有礼貌地说：“感谢你的好意，但我自己会处理好的，谢谢。” （14）朋友只在要你帮忙或者发牢骚时才会给你打电话 分析：如果不及时阻止朋友不停的抱怨或者要你帮他，那你们的友谊就会发生危机。 处理建议：不鼓励抱怨，鼓励承担责任。 回答示例：温柔地说：“我不知道该说什么，但是解决这些问题只能靠你自己。你总会遇到开心的事情吧？相比之下，我更愿意听你说开心的事情。” （15）请求别人的帮助 分析：暗示对方你需要帮助，而不是直接提出来。如果直接提出可能会使朋友感到困惑，或者产生受你操控的感觉。 处理建议：想办法得到你需要的帮助，不要试图操纵对方。 回答示例：直接对他说：“我需要你帮我个（大/小）忙。如果不行，请直接告诉我，我能理解。” 明智地处理尴尬的交谈，可以促进更好的人际关系 在尴尬的交谈中直截了当地表达自己的想法，这种做法本身没有任何的不妥。如果不告诉他们你是怎么想的，你还怎么指望人们理解你呢？的确，我们需要智慧、勇气和耐心来面对某些难缠的亲友和麻烦的同事。使用T?A?C?T法则——三思后再发言、主动倾听、考虑后果、注意方式，可以改善你们的交谈，并能使你在人际关系中充满活力。运用这些法则，你的朋友、同事和家庭关系都会有所变化。虽然以往的习惯很难改变（对于两个已经认识很久的人来说，尤其如此），但是勤于练习和对增进交流的渴望会为你创造更好的人际关系。第八章 如何结束交谈并让对方感觉良好（1）救命啊，我陷入一个交谈中出不来了！ ——匿名博客 所有交谈都会结束，也必须结束。既然结束是交谈的必然结果，那么每一场交谈都必然会有一个最适合的结束时间。 结束交谈的绝佳时机 不论你们交谈的时间长短，在适当的时候都应该用猾的态度结束交谈。如果等的时间过长，交谈双方就会感到有压力，甚至感到难堪、焦虑或烦躁。最容易结束交谈的时机已经过去。当你感到焦虑，尤其是经过短时间的沉默后，你觉得有必要马上结束交谈，于是便以一种生硬的方式终止了交谈，这样做会使你的交谈伙伴认为你不喜欢和他谈话。 结束交谈的最佳时机是双方都对对方表达了自己的观点之后。在热烈和融洽的氛围中结束交谈是非常重要的，这样双方都能感觉有所收获。 结束交谈，同时给对方留下好印象 交谈时，在谈论的话题之间会有自然的停顿，利用这样的机会使交谈自然结束是个聪明的办法。在你觉得交谈应该结束的时候，要采取主动，向对方发出你准备离开的信号。你可以简短地总结对方所表达的主要观点，表明你倾挞理解了他的想法，并为你们的讨论得出了一个结论。 如果你们讨论的是近期发生的事件，而你想发出结束的信号，你可以说：“听上去你对整件事很了解啊。我也得找相关的文章来看看。” 在你发出了想结束交谈的信号后，你可以安排（如果你真的想）下一次和对方见面的时间，但不要用那种用滥了的“为什么我们不找个时间出去呢”的说法（这一般意味着“永不”）。你要明确一些，比如看电影（吃饭）、下周（周末）等。你可以直接说：“约翰，和你交谈很高兴，下周一起看场电影或吃个饭怎么样？我给你打电话。”这样说，你就向对方明确发出了邀请，表达了你想再见面的兴趣。这一招对正在发展的友情或恋爱是比较有效的。 另外，道别的时候，你要说出对方的名字，并使用友好、开放的肢体语言（如眼神交流、微笑、热情的握手），但臆免冗长的道别。 如何摆脱让你难受的交谈 有时候，交谈的内容或者与你交谈的人使你更愿意结束谈话或者尽早撤离，但你又不想伤害对方。比如说，在一个聚会上，你陷入了一个冗长的交谈中，对方一直在夸耀自己的业绩，那么你可以试试以下的策略来结束这样的谈话。 在对方说话中间短暂的停顿时，快速**（是一种可以接受的打断）几个“是”、“不是”或者封闭性的问题，这样就可以打断谈话者喋喋不休的讲述，给你自己说话的机会。（记住，你可以通过提出问题来主导谈话。）然后用简短的几句话再次声明你对他的最终观点的认同，就可以准备走人了。你可以说“很好，听起来你很喜欢你的工作。祝你下一个项目顺利，我要去和一个朋友打个招呼”，或者也可以说“如果你不介意的话，我想去拿点吃的”。之后，微笑着和对方握手，称呼他的名字说，“××，很高兴与你交谈”，然后直接离开，这样你就摆脱这种局面了。 你可能会担心，“如果我不认识聚会上的其他人，我不能一直就在那儿站着啊。他看见我宁愿站在那儿也不跟他说话，会生气的。”在这种情况下，你可以试试下面这些简单的办法：去续杯饮料，拿点吃的，或者去洗手间，然后花几分钟观察一下周围的情况，在房间中寻找一些更开放和容易接受陌生人的小组或个人，然后径直走过去，加入他们的交谈。如果你眼光够敏锐，在开始交谈之前，你就可以觉察到谁可能和你会比较谈得来。第八章 如何结束交谈并让对方感觉良好（2）常见问题解答 参加聚会时，我讨厌被一个抱怨者纠缠。我知道，我应该做一个很好的倾听者，但是我很快就感觉自己被利用了。我如何才能很机智地结束与这个不停抱怨的人交谈呢？ 机智应对抱怨者 抱怨者通常会谈论个人问题、不幸遭遇、病痛或者其他不幸的事情。大多数情况下，这个在谈论不愉快话题的人是希望获得别人的同情。可是没有人愿意听到不停的抱怨。因此，在仔细听取这些问题的信息或者细节后，你可以说“是”、“不是”或者提出一些封闭性的问题，去打断抱怨者喋喋不休的谈话，这样你就可以主导交谈，从而结束交谈。 你也可以使用这样的话来表达你的同情：“听起来，你现在处境艰难。”或者“听到你有麻烦，我很难过。”这样的话可以示意对方你确实在听他讲，并且对他的问题给予了足够的重视。 当应对抱怨者时，你可以说几句建议和鼓励的话语，如“别着急，问题会解决的”，或者“有这个麻烦的人不只你一个，如果这样想，你感觉就会好一些。”之后很真诚地说：“我希望你的事情会有结果。”然后，你可以微笑着和对方握手，说：“我得去和一个朋友打个招呼。”最后称呼对方的名字说再见，把自己从这种境况下解脱出来。 常见问题解答 我的朋友给我打电话时，总是向我倾诉他所有的烦恼。他抱怨女友不够好，工作得不到老板的赏识，父母仍然把他当孩子看……我知道，好朋友应该是一个好的倾诉对象，但我总感觉我在被他利用。我该怎么机智地结束这种交谈呢？ 能够帮助有困难的朋友是令人高兴的，而且，好朋友也是好的听众。但是即使对好朋友，可以倾听的抱怨也是有限的。关键是把握好度，即你该花多长时间去讨论朋友的烦恼和提供可行的建议。不管你想帮他多少，事实是除了他自己，没有人可以解决他的问题。 首先，通过确认他的真实处境来决定你和他谈论他的问题的时间长短。这不会让他失望，这表明你在听。但你要很明显地表明你不能帮他解决问题。比如，你可以说：“山姆，听起来你现在的工作并不是很顺利。那你有什么想法呢？”他可能会回答说他没有任何主意，希望你可以给予帮助或者继续谈论他的问题。这时，你可以说：“嗯，我相信你能想出解决问题的办法。” 既然友谊是双向通道，那么你也有权利期望他成为一个好的听众。你可以改变话题说一些你想说的话，比如你可以说：“顺便说一句，我一直想对你说……”然后说“我希望你的工作能有所改善”，以一种乐观的态度结束交谈。 最后的几句话 当你结束交谈时，你需要注意的事情总结如下：? 尽可能以友好的方式结束交谈，这能使其他参与者感觉到与你沟通的乐趣。 带着问候称呼对方的名字，如：“很高兴见到你，×××。”然后握手告别。 试着约对方在不久的将来——一周左右再次见面，你可以说：“我期待再次见到你。” 告诉对方你很喜欢与他交谈，但你必须去和其他人打招呼，取杯饮料，或做其他你想做的事情。 进行简短而甜蜜的告别，更重要的是，进行温暖和友好的告别。第九章 即刻加入社交网络和博客吧（1）互联网是在人类沟通史上自“呼叫等待”之后最重要的一项发明。 ——戴夫·巴里（作家、专栏作者） 不久之前，我在Facebook上收到一条很有趣的信息，对方问我：“你是1970年左右在布拉德小学教书的那位加博尔先生吗？如果是，我是您教过的五年级的一个学生！”天啊，我之前是听说过像Facebook这样的社交网站可以帮助人们重新建立联系，但据说这样的情况将发生在30年以后！ 随后发生的事情更加神奇。我在网上回复他，告诉他我很震惊，并加他为“好友”之后，两周内有另外6个那个班上的学生在Facebook上给我发了信息。现在，真的要感谢Facebook，我们都成为了朋友，而且是通过网络重新建立了联系。 在Facebook、LinkedIn和Myspace等各种社交网络出现之前，人们在他们居住、工作、休闲、祈祷或旅行的地方相遇、交谈。当然，大多数人还是面对面地进行交谈。现在社交网站已经相当普遍，这个虚拟的会面场所极大地方便了人们参与社交、彼此联系和建立友谊。由于社交网站是免费而且全球性的，所以上千万来自世界各地的人能够互相聊天并成为朋友，也就不奇怪了。 加入社交网络很容易。这种现代化的社交方式以极快的速度扩展着。你必须知道如何找网站、博客，如何找到与你有相同爱好的人。在建立联系后，你可以让别人知道你是谁。在网上交谈时，你应该使用适当的网络技巧，并遵守安全条款。社交网站种类很多，都是针对不同的人群、年龄、兴趣以及目标，其中最普及的是Facebook、Myspace、LinkedIn、Twitter、eHarmony和Mm。 从Facebook和Myspace开始(它们相当于中国的人人网和QQ空间)Facebook和Myspace是社交网站中为了结识新朋友以及和老朋友重新联络的人使用最多的网站。这种网站就是用来帮助不住在同一地区的人交谈、结识、分享有趣的经历。你可以通过将信息贴在“用户墙”上的方式加入讨论、分享新闻。这面“墙”是用户资料的一个空间，用户的朋友可以在上面发消息，消息的发布时间、日期也是可见的。当然，你也可以通过邮件直接和其他用户交流。虽然社交网站的初衷是在线社交，但是现在很多小公司和非盈利组织以及专业的服务机构也通过这些社交网站将他们的产品、服务推广给数百万的朋友和用户。你在Facebook上说什么都可以，但是最热门的话题是名人、八卦、电影、体育赛事、音乐、商业和科技交流。 Facebook和Myspace迅速普及的原因之一就是免费，此外你可以很容易地扩展你的朋友圈，和与你有共同爱好、经历及目标的用户建立联系。只需轻轻点击鼠标，就可以联系到同事、高中同学、大学同学，或者是以前你参加过的组织的成员。在这里，你不仅可以找到多年没有联系的老朋友，而且也可以交到很多新朋友。 在Facebook和Myspace注册后，建立个人信息和加入交谈就很容易了。你可以轻松地做到以下的事情：? 找你认识的人，向他们发送邮件并邀请他们成为你的好友。 跟网友的帖子。 贴出你自己的评论。 回答网友的问题，或者给网友发评论。 分享与行业、社会或者社区有关的事饥链接、新闻。 通过讨论与其他用户建立联系。第九章 即刻加入社交网络和博客吧（2）在LinkedIn上进行专业联系（相当于中国的若邻网） 想不离开办公室就和同行们建立联系吗？你在找适合自己专业的工作机会吗？你希望市场或专业人士对你的产品或者服务感兴趣吗？你想在打电话推销之前，了解一下这个潜在客户的背景信息吗？ 这些只是你加入LinkedIn后所获得的众多好处的一小部分。这是一个免费的商业社交网站，在这里你可以了解用户的信息，并加入以共同爱好、经历和目标为基础而形成的专业社区。和大多数社交网站一样，LinkedIn免费且操作简便。该网站据称有5千万用户分布在全世界，还有上千个专业小组，在这里你可以和同行、同专业、同事、客户和供应商进行与工作有关的交谈，或只是闲聊。 在LinkedIn网站，你可以考虑参加公司、大学校友、非盈利性组织、行业组织、联盟和行业小组等各种在线交谈；可以加入关于行业发展、媒体、新闻、商业和科技知识等讨论组。讨论组的互动和专业论坛为你与小组成员提供了交流的平台。比如，你们可以分享行业新闻，发表声明、帖子或者找新工作。多数的专业成员都承认如果事先在LinkedIn上进行沟通，那么在现实中见面时就比较容易打破僵局。 当你找到一个你感兴趣的小组，点击小组管理员查看他的资料。如果你对这个小组有任何疑问，可以向小组管理员发信息。如果你觉得小组很合适你，点击“加入这个小组”就可以发出加入的请求。在这里要提醒你的是，小组管理员会审核所有要求加入的申请。而且，加入一个社团或大学的校友群可能还需要你发一份有效的电子邮件申请。 登陆LinkedIn网站，注册成为用户，建立你的资料，然后你就可以轻松地与其他成员开始交谈了。? 在LinkedIn上找到你认识的人，给他发邮迹 如果你们相互加为好友，就可以发出一个开始交谈的邀请。 找你可以参加的专业小组。 回答其他用户的问题。 请求LinkedIn上的用户为你写推荐。 分享行业相关事件的链接和新闻。 通过讨论结识该小组的其他成员。 通过Twitter和别人分享你当下在做什么（相当于于中国的微博）Twitter（译者注：Twitter是国外的一个社交网站，主要提供微博服务）在2006年推出一项服务，用户可以贴出140个字的消息（tweets）。这个消息的作用就是回答“你现在在干什么”这个问题。你的这个“状态”会显示在你的主页上，并发送给任何“关注”你的用户。通过社交网络，人们可以把自己随时想到的关于食物、政治、旅行甚至名人八卦等热点话题发布出来。Twitter专家乔尔·克蒙认为在Twitter网站上，可能同时有上百万的参与者在更新自己的状态，告诉别人他们此刻在干什么。你的确会觉得，只要你愿意，可能他们每个人都能成为你的朋友。 注册了Twitter以后，建立了自己的资料，就可以轻松地加入Twitter的交谈了：提出问题，回复留言，发起讨论或引起回应。 关注别人的微博并及时回复。 与大家分享行业问题、社会问题或与社区相关的链接和新闻。 与其他“好友”通过社交网络和论坛进行交流。 通过约会网站寻找爱人 你是不是对在酒吧里闲谈感到厌烦？你有没有参加过相亲？你参加速配活动时是不是总觉得语塞？如果你想找摆脱这些老套的寻找伴侣的办法，为什么不学学那些单身汉们，去约会网站上试试？比如去eHm和Mm寻找合适的伴侣。在线约会网站的收费和速配手法各有不同，但是在开始阶段，都需要成员完成详细的关于婚恋关系的问卷。接下来，成员会收到网站发的几个“潜在约会对象”的信息。比如eHm成员会收到“通过科学评估与你相匹配的人”；而Mm则声称提供各种“强有力的搜索工具，帮助你根据他们的兴趣、背景、年龄、地理位置等找到你的另一半。”约会网站的下一个流程就是认识与你相匹配的人，但不透露彼此的身份。然后如果双方都觉得合适，他们就会相互透露身份，直接联系，这样他们就可以见面了。第九章 即刻加入社交网络和博客吧（3）在线约会的社交网站与相亲的其他方法相比，至少有三个优势。第一，网站承诺会使用精确的配对软件，排除那些明显不合适你的情况，然后向你提供潜在对象的信息。第二，在线约会网站可以让人们分享爱好、浏览照片、阅读资料信息。久而久之他们就可以了解对方，而不用见面。这种方式可以缓解很多人在相亲活动或在酒吧与单身人士第一次见面时的焦虑。最后，如果人们愿意会面，他们就可以进行真实的约会；如果不愿意，社交网站上的在线拒绝功能使得拒绝不像面对面或者在电话中拒绝那样令人难堪。 搜索社交网站让你乐趣无穷 大型社交网站固然有很多成员，但一些小型的论坛和博客有时会提供一些更有趣或更有娱乐价值的信息。登陆“维基百科”，在搜索栏输入“社交网站”，回车，几秒内你就可以获得无数社交网站的名称、简介、用户人数、全球排名、注册要求等。看到有这么多社交网站能给你提供分享自己兴趣爱好的平台，而且大多数人喜欢在这里交谈、在线交友，是一件值得兴奋的事。 博客是展开在线交谈的一个好办法 最近我了解到：通过在博客上贴评论，可以形成利润丰厚的商业合作。我在数据库管理员的社交网站上读过一篇博文，文章阐述了技术人员从电脑后面走出来和同龄人交流的重要性，更让我激动的是博主提到了我的书——《5分钟和陌生人成为朋友》。 为了表示我的谢意，我给那位博主发了一封简短的邮件，感谢他推荐我的书。此外，我还回答了他的博文中关于记住人们名字的问题。随后的几天，我们又进行了几次邮件和电话的交流。之后，通垢周的在线交谈，他聘请我做他的网络教练，并在LinkedIn上推荐我，还请我做他们协会的年会发言人！ 今天，全世界有无数个人、企业和组织都有自己的博客，向在线读者提供评论、新闻、对某个话题的观点，或者个人在线日记。根据社交网络研究人员的调查：由于人们可以与博主互动，发表评论帖和与其他读者沟通，博客的普及已经达到了惊人的程度，而且开通一个博客也非常容易。如果你想找一个人们可以公开讨论各种话题的博客，访问博客搜索引擎m，或者m以及m就可以。你可以在那里找到一长串博客，这些博客的主题从日本动漫到专业的动物学——无所不包。接下来你可以访问那个博主，至于怎么和他们进行交谈就看你自己了。 访问尽可能多的社交网站和博客——但只加入几个即可 不管你访问社交网站是出于交往原因还是商业原因，在注册成为会员时，最好先了解它们的服务、规则、客户、是否收费等。掌握全部信息以后再决定是否加入。不用担心会被这一连串的博客和网站所淹没。你不可能加入每个社交网站，也不可能对所有你读过的博文发表有意义的评论。这也是为什么我们认为一开始只需要加入一两个社交网站、只对几个博客发表评论就可以。关键是要定期登陆。 很多博客网站只要邮箱和用户名就可以立刻发表评论。不过要真正开始网络社交，在注册成为会员后，你还需要采取重要的一步，就是建立你的在线资料，告诉大家你是谁，你喜欢的话题是什么，最重要的是让别人知道你希望和他们交流，愿意结交新朋友。如果你充分完善了自己的在线资料，这将有助于在交谈中帮你打破僵局。
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