会说话的女人最出色-3

第26节：幽默属于乐观的女人幽默属于乐观的女人幽默属于乐观的女人。消极悲观的人，是笑不起来的；充满狐疑的人，话里也难以荡漾暖融融的春意；整天心情抑郁的人，话里肯定有解不开的忧郁。只有心胸坦荡、超越了得与失的乐观之人，才能笑口常开，妙语常在。山间的清泉之所以汩汩流淌，是因为山上有永不枯竭的水源；幽默的女人之所以语言风趣，是因为她们的内心永远都是一种豁达开朗的态度。一个人只有具备乐观的信念，才能对于一些不尽人意的事泰然处之。幽默是一个人对待生活态度的反映，是对自身力量充满自信的表现。作为一个女人，只有对自己的前景充满希望，才能发出由衷的笑声。即使暂时处于逆境，仍能对生活充满信心，在生活中发掘幽默，用快乐来熨平生活留下的伤痕。而对那些整天皱眉，心事重重的女人来说，生活充满了痛苦和绝望，快乐不过只是幻觉。这样的女人，她们的谈吐又如何有幽默可言呢？一次，有一个女翻译与士兵们一起开庆功会，在与一个士兵碰杯时，那个士兵由于过于紧张，举杯时用力过猛，竟将一杯酒泼到了女翻译的头上。士兵当时吓坏了，可女翻译却用手擦擦头顶的酒笑着说：“小伙子，你以为用酒能滋养我的头发吗？我可没听说过这个偏方呀!”说得大家哈哈大笑，这令这个士兵对女翻译充满了感激和崇拜。幽默的女人，说出话来虽让人感到如憨似傻，却因心境豁达，反而令人感受到她厚实的天性和无穷的智慧。如果女人都能拥有一份旷达朗润如万里晴空的心境，她们说的话，也就完全能够达到“无意幽默，但却幽默自现”的境界。善于使用幽默的女人，她们常常能将窘迫的情境化为乌有，这实在令人羡慕。有个女议员发表演讲，在大家都侧耳倾听时，突然座中有一个听众的椅子腿折断了，这个听众顺势就跌落在地面。此时，听众的注意力马上就分散了，女议员见状急中生智，紧接着椅子腿的折断声大声说道：“诸位，现在都相信我所说的理由足以压倒一切异议声了吧？”话音一落，底下立即响起了一阵笑声，随后，就是热烈的掌声。同样，有一次，女议员为准时赶到会场，要求司机开快车。司机既担心她的安全，又怕违章，只好婉言谢绝。女议员急了，命令司机与他调换位置，然后亲自驱车，疾驰如飞。很快，车就被交警拦住了，警官命令警士将违章者扣留。警士到车前查询了一下，然后向警官汇报说：“警官，坐车的是一位要人，恐怕不好查办。”警官很不满意地问：“那个人是谁？”“我说不准，警官先生。不过，议员是他的司机。”警士面露难色地说道。在人际交往中，我们轻松幽默地开些得体的玩笑，可以松弛神经，活跃气氛，营造出一个适于交际的轻松愉快的氛围，因而幽默的女人常常受到人们的欢迎与喜爱。大家都喜欢听幽默的语言，就像喜欢听动人的音乐、欣赏美妙的文章一样；和谈吐幽默的女人在一起，就如同置身于蔚蓝的大海边或壮美的大山中一般让人陶醉。懂幽默的女人必定是乐观的，她心胸开阔，哪怕是走到人生的低谷，她也会微笑面对，在她的笑声中，人们可以听出她的希望；一个心胸狭窄、思想颓废的女人是不会有幽默感的；懂幽默的女人必定是开朗自信的，她不一定会向所有的人敞开心扉，但她懂得与人分享她的喜怒哀乐，她不会把事情憋在心中，每天郁郁寡欢，她有一个健康的心态；懂幽默的女人必定是宽容的，她不会斤斤计较，她懂得与人为善。即使别人伤害了她，她也不会与人针锋相对，硬碰硬地拼个你死我活。第27节：幽默有度，小心踏入对方禁区幽默的女人有一种生活的热情，她的快乐能感染身边的人。她能让人忘掉所有的不开心，也能化解人与人之间的矛盾。乐观与幽默是一对亲密的朋友，生活中如果多一点趣味和轻松，多一份快乐与幽默，就没有克服不了的困难。懂得幽默的女人，一定是乐观向上的女人。幽默有度，小心踏入对方禁区凡事都要有个分寸，幽默也要适“度”。如果过了度，做出了有失礼节的事，则其效果肯定也会适得其反。因此，应掌握恰如其分的尺度，还要因时、因人、因地和因内容而定，避免误入禁区。一个懂得幽默的女人知道，玩笑的趣味很少含在话语本身的台词中，之所以能够成为有趣，完全得看想幽默的人是怎样的讲法了。一百个人讲同一个幽默故事，可能会有九十九人要失败。如果你确实想成为一个具有幽默感的女人，千万不要假冒幽默，而应该努力培养你的悟性，使你无论去到什么地方，都备受欢迎。不要不分场合、场所开玩笑，如果场合不对，玩笑则不仅无法达到效果，而且还可能受到别人的讪笑，乃至于引起别人的反感。当你出席一位朋友父亲的葬礼时，如果你安慰朋友说：“你的先生一定是个很坚强的人，因为他父亲是个有名的石匠呀！哈哈哈。”将石匠和坚强联想在一起的幽默，固然无可厚非，可是由于使用的场合不对，结果只能是使得周围的人感到气愤：这个人怎么如此没常识？大家都这样伤心，而他一个人却嬉皮笑脸！如果换成另一种场合，效果也许就大大地不同了。有种族歧视性以及嘲笑残疾人的笑话都不适当，因为这可能会冒犯到别人。例如，拿别人的生理缺陷开玩笑，这是在故意揭别人的“伤疤”，把自己的快乐建立在别人痛苦的基础之上。恶作剧可能会导致意外，而且不是每个人都能够接受。例如：捕风捉影，以假乱真，把小道消息作为茶余饭后的笑料，这是种不负责任的低级趣味。还有就是不要刺伤别人的心。如果玩笑可能刺伤在座的任何一个人的话，你还是不要说出来的好。因为受到伤害的人会因为别人的笑声，内心更为难受，甚至对你产生怨恨。固然，当你事先注意这点的话就不会伤害到任何人，但有时你可能会有所疏忽，说出口后才猛然想到：糟了，这个玩笑刺伤了某人！尤其是当你刺伤的对象是在座的中心人物时，还可能引起第三者的不满。不可用玩笑来蔑视别人的职业。玩笑不应含有蔑视别人职业的成分存在，如果你拿来开玩笑的职业和对方的职业无关的话，那倒还不要紧。例如，你在一个推销员前面开糖果业商人的玩笑。如果你开玩笑的职业正是对方的职业，那就不高尚了。一般人虽未必对自己的职业不满，可是和人谈到自己的职业时，总是要客气一些，以表示自己的职业不如对方。不要挖苦女性的容貌。若对方同是女性的话，尤其是妙龄少女的话，那么你的玩笑只会使得对方感到厌恶而已，对方甚至会对你的人格大打折扣。还有，即绝对不可说出挖苦女性容貌的话来。不要露出心不在焉的表情。当大家聚集在一起时，人们一定会表现出各种表情，那时，总不能当别人都笑成一团时唯独你板着面孔。板着面孔只不过是心不在焉的表情，因为你不笑会破坏整个场所的气氛。因此，即使你觉得并不够好笑，也应笑一笑，以表示你的赞赏。这本身就表现了你对幽默的融合和理解。一旦大家笑出声后，整个场面的气氛就变得更融洽，大家的心情变得更轻松，接下来一旦你再表现出幽默，则一定会产生更大的效果，于是受惠的还是你自己。不要错过适当幽默的时机。幽默的效果与把握适当的时机具有密切的关系。当你和别人在谈话中，脑海里突然浮现出一句幽默的话题时，本来你想说出来，然而，你又突然想到：“我说出来会使对方感到好笑吗？”于是犹豫了一下而错失良机。要记住：一有灵感就要立刻毫不犹豫地说出来，否则时机一过，纵使后来说出，效果也要减半了。第28节：女人巧借修辞提升自己的幽默感不能一味地模仿，自己必须发挥创意。有些人随时随地举起一只手时，会令人笑出声来。然而你要是照本宣科，就未必令人觉得好笑。当你在路上碰到熟人时，举起了一只手，结果发现对方并不觉得好玩，结果你们俩面面相觑，事后你自己也发现这个动作就像是在叫住出租车一样。如果对方举起一只手向你招呼时，你不妨说道：“嘿！你什么时候变成希特勒了？”相信你的朋友这时一定会笑出声来。女人巧借修辞提升自己的幽默感幽默能给别人带来快乐，更能让你在社交场合大受欢迎。生活中，幽默的男人很多，而幽默的女人却不多见。其实，女人幽默一点，会成为她身上的一个亮点，让她变得与众不同，更加出色。幽默感虽然与天性有一定关系，因为它与性格有很大联系，但也是可以后天培养的。女人要想培养自己的幽默感，其中一个很有效的方式就是借用修辞手法，来增加自己的幽默感。修辞方法是制造幽默的“酵母”，能收到语言风趣、语意深刻、引人发笑、振聋发聩的表达效应。举例如下：1巧借比喻。比喻在幽默中的巧用，可以起到表达具体、形象、生动的作用。比如俏皮话“阎王爷出告示——鬼话连篇”、“十五个吊桶打水——七上八下”，再比如说有人欺软怕硬，“推不倒冬瓜拿茄子出气”，这些比喻听起来既形象又有趣。出色女人总是能善用修辞，借助幽默来达到自己的目的。有一家广告公司和一家实力雄厚的媒体公司进行谈判，广告公司派出的谈判代表是部门主任刘女士，一个上午过去了，谈判没有任何进展，双方互相僵持着。在进行午宴时，李女士决定说点轻松点的话，以缓解紧张的气氛，她站起来，对双方的合作进行了一番令人叫绝的介绍：“我们两家公司，一家在海南，一家在湖南，可以说是‘南南合作’。各位知道，国际上的南南合作是世界经济发展的共同体。如果我们两家公司能合作，就是联谊发展的姊妹连体。现在，我可以告诉诸位，我们这种秦晋之好的合作将结出丰硕成果。今天正好是七月七，喜鹊已把天桥架通，愿我们天天都在七月七中度过。”媒体公司的经理不禁拍手叫好，道：“说的好，说的妙，就凭你这‘南南合作’、‘姊妹连体’咱们的事不必再谈了，我答应和你们合作的要求。”李女士的这段讲话，巧妙地运用了“南南合作”、“姊妹连体”等比喻，生动地道出了两家公司配合默契的联手合作，并对发展前景作了生动的预测，寓意十分深刻。2巧借双关。双关，即利用语音或语义上的联系，有意使某一词语牵涉两个事物，从而具有双重意义，造成一种言在此而意在彼或亦此亦彼的效果，营造活跃气氛，使对方心悦诚服地接受你的要求。张敏因为工作上的一些事情需要陈志帮忙，于是，她便借星期天这个机会带着8岁的儿子捧着一盒包装精美的礼品登门拜访。临走时，坚持要陈志留下礼物，说：“根号2啊，收下吧！”“根号2？”陈志愣住了。哪知那8岁的鬼灵精接着说：“妈妈说根号2＝141421……就是，意思意思而已啦！”陈志听后不禁心领神会的笑了。根号2＝141421又与“意思意思而已”谐音，这是又转一道弯，幽默往往表现为曲线的。这样，在笑声中就更耐人寻味了，张敏可谓是一个聪明的女人。此外，在遇到一些争辩的时候，出色的女人也会机智地临时借助同音词的谐音关系，以双关影射之言暗示对方，迫使对方认错道歉，从而体面地结束无益的争论。周末，刘女士和丈夫在一家饭店就餐时，发现汤里有一只苍蝇，刘女士的丈夫不由大动肝火！他大声质问服务员：“这一碗汤究竟是给苍蝇的还是给我的，请解释。”服务员却说这种事不归自己负责，刘女士的丈夫就嚷道：“不归你管，就去把你们的经理找来！”经理来了，眼看着一场晚餐要变成一场争吵，刘女士先让丈夫消消气，她对经理说：“对不起，请您告诉我，我该怎样对这只苍蝇的侵权行为进行起诉呢？”那位经理了解情况后，向他们赔礼道歉，急忙吩咐重新换来一碗汤。一场可能发生的争吵就这样被刘女士巧妙地化解了，她没有对经理纠缠不休，而是借用所谓苍蝇侵权的类比之言暗示对方：“只要有所道歉，我就饶恕你。”这样自然就十分幽默风趣又十分得体地化解了双方的窘迫。3巧借夸张。夸张是为达到某种表达需要，对事物的形象、特征、作用、程度等方面着意扩大或缩小的修辞方式。林小姐是一家房地产经纪人，这次她接待的客户是一对年轻夫妇，一路上，她为了推销这套房子，一直不停地夸耀这栋房子和这个居民区的好处。“这是一片多么美好的地方啊，阳光明媚，空气清新，鲜花和绿草遍地都是，这儿的居民从来不知道什么是疾病。”就在这时，他们看见一户人家正在忙碌地搬家。林小姐马上说：“你们看，这位可怜的人……他是这儿的医生，竟因为很久一段时间都无病人光顾，而不得不迁往别处开业谋生了！”修辞的艺术就是幽默的艺术，女人要学会运用修辞为你的语言着色，这样才更容易让人接受，更具说服力，才能打动对方。第29节：聊天开玩笑，要避开别人的痛处聊天开玩笑，要避开别人的痛处没有笑声的生活和没有幽默感的女人都是无味的。在人际交往中,开个得体的玩笑,可以松弛神经,活跃气氛,营造出一个适于交际的轻松愉快的氛围。但是,千万不能碰到别人的痛处，那样只会适得其反。聊天的时候，开个玩笑，幽默一下，能融洽交谈的气氛。但是，开玩笑也要讲究时机和场合，更要看对象。如果你拿别人的忌讳开玩笑，恐怕不仅不会起到幽默的效果，还会适得其反。小芸平时爱说爱笑，性格开朗活泼。一次在同学聚会上，她遇到了朋友小章，小章是个秃头，当得知他最近高升后，小芸快言快语地说道：“你小子，可真行啊，真是热闹的马路不长草，聪明的脑袋不长毛。”说得大家哄堂大笑，小章红了脸，说：“你的脑袋才不长毛呢。”结果原本高兴的同学聚会，闹了个不欢而散。其实，聊天中开玩笑的人动机大多都是友好的，但若把握不好分寸和尺度，就会产生不良后果，所谓“说者无心、听者有意”。因此，聊天开玩笑的时候掌握一些分寸还是很有必要的。电影《十五贯》说的就是因一句玩笑引发的悲剧。尤葫芦喜欢开玩笑，而他的养女苏戍娟却爱较个真。一次，尤葫芦对养女开玩笑说：“我已经把你卖了。”不料，苏戍娟信以为真，竟在夜里偷偷逃走了，跑的匆忙，忘了关门，正巧娄阿鼠前来行窃，杀死了尤葫芦。而苏戍娟却被疑为谋财害命而被捕下狱。真可谓是：“捐由玩笑生，家破又丢命。”如果是别人，听了这个玩笑，撒个娇或回敬个玩笑也就算了，可尤葫芦却不顾养女的性格特点，开了这个“严重”的玩笑，酿成了悲剧。你拿对方的缺点开玩笑，即使你是无心的也很容易被对方认为你是在冷嘲热讽，倘若对方又是个比较敏感的人，你会因一句无心的话而触怒他，以致毁了两个人之间的友谊。而且这种玩笑话一说出去，是无法收回的，也无法郑重地解释。到那个时候，再后悔就来不及了。所以，开玩笑活跃气氛固然是好事，但是开玩笑的时候，一定要把握分寸，避人忌讳，以下几点需要注意：1分清对象。同样一个玩笑，能对甲开，不一定能对乙开。人的身份、性格、心情不同，对玩笑的承受能力也不同。对方性格外向，能宽容忍耐，玩笑稍微过大也能得到谅解。对方性格内向，喜欢琢磨言外之意，开玩笑就应慎重。对方尽管平时性格开朗，假如恰好碰上不愉快或伤心事，就不能随便与之开玩笑。相反，对方性格内向，但正好喜事临门，此时与他开个玩笑，效果也会出乎意料的好。2场合要适宜。总的来说，在庄重严肃的场合不宜开玩笑。开玩笑是要看场合的。玩笑虽然可以换来人们欢快的笑声，而且可以释放自身的悲哀。但是值得注意的一点是，开玩笑不能过分，尤其要分清场合和对象。3内容要高雅。开玩笑，如果没有知识与品格做支点，便要流于一般的低级趣味了，所以要注意玩笑的内容。内容健康、格调高雅的笑料，不仅给对方启迪和精神的享受，也是对自己美好形象的有力塑造。4行为要适度。开玩笑除了可借助语言外，有时也可以通过行为动作来逗别人发笑。有对小夫妻，感情很好，整天都有开不完的玩笑。一天，丈夫摆弄鸟枪，对准妻子说:“不许动，一动我就打死你!”不料鸟枪走火，结果妻子被意外地打成重伤。可见，玩笑千万不能过度。5态度要友善。与人为善是开玩笑的一个原则。开玩笑的过程，是感情互相交流传递的过程，如果借着开玩笑对别人冷嘲热讽，发泄内心厌恶、不满的感情，那么除非是傻瓜才识不破。也许有些人不如你口齿伶俐，表面上你占到上风，但别人会认为你不尊重他人，从而不愿与你交往。第30节：女人的表情和语调是成功说服的关键(1)巧于说服——出色的女人都是说服高手女人的表情和语调是成功说服的关键说服不是征服，征服也许需要你口若悬河地操纵人们，而说服是要别人真正的从心底认同你的观点和想法。所以，在说服别人的时候，你的表情和语调是很关键的。你的同情和关心、厌恶和鄙视、信任和尊重、原谅和理解、容纳和排斥、愤怒和反感、欣慰和喜悦等等，都会难以隐蔽地从面部表情以及你说话的声音中暴露出来，而这在说服的过程中是相当关键的，如果你一脸鄙夷，那么你永远也不会得到别人的认同。而女人较之男人来说，感情更为细腻、敏感，所以，一定要善于运用你的表情和语调，来增强说服的效果。比如，当谈到对方遭遇到的不幸和灾难时，应当自然地流露出同情、关心和安慰的情态；当谈及对方的思想和工作有进步、有成绩的时候，就应当适时流露出喜悦和欣慰的情态等等。一个会说话的女人，会通过自己的表情和语调来向对方传达自己的感情，以赢得对方的同情。美国经济大萧条时期，19岁的索菲娅很幸运地在一家高级珠宝店找到了一份销售珠宝的工作。这天，店里来了一位衣衫褴褛的青年人，只见那人满脸悲愁，双眼紧盯着柜台里的那些宝石首饰。这时，电话铃响了，索菲娅去接电话，一不小心，碰翻了一个碟子，有六枚宝石戒指落到地上。她慌忙拾起其中五枚，但第六枚怎么也找不着。此时，她看到那位青年正慌忙地向门口走去。顿时，她意识到那第六枚戒指在哪儿了。当那青年走到门口时，索菲娅叫住他，说：“对不起，先生！”那青年转过身来，问道：“什么事？”索菲娅看着他抽搐的脸，一声不吭。那青年又补问了一句：“什么事？”索菲娅这才神色黯然地说：“先生，这是我的第一份工作，现在找工作很难，是不是？”那位青年很紧张地看了索菲娅一眼，抽搐的脸才慢慢浮出一丝笑意，回答说：“是的，的确如此。”索菲娅说：“如果把我换成你，你在这里会干得很不错！”终于，那位青年退了回来，把手伸给她，说：“我可以祝福你吗？”索菲娅也立即伸出手来，两只手紧握在一起。索菲娅仍以十分柔和的声音说：“也祝你好运！”那青年转身离去了。索菲娅走向柜台，把手中握着的第六枚戒指放回原处。这原本是一起盗窃案，按照人们一般的处理方法，不外乎大喊大叫，设法抓住偷窃者。而这位索菲娅却用同情的面部表情和尊重的语调，说服了小偷，让他自己主动归还了戒指。试想一下，如果索菲娅非常恼怒地呵斥小偷，能有这样的结局吗？绝对不可能。说不定她还会为此受到伤害。说服力强的女人，能通过目光眼神来准确地反映她的思想态度。在某种情况下，一个眼神，是最佳的辅助说服方法，它能抵得上千言万语。在使用目光眼神时，视线的方向、注视的频度以及目光接触的时间长短都要适度。目光接触的时间长短，能反映出与对方的亲密程度。第31节：女人的表情和语调是成功说服的关键(2)除了关系非常亲近的人之外，一般连续注视对方的时间是在几秒钟以内，否则会引起对方的反感和不安。若学生对老师或下级对上级谈话时，注视对方的时间可适当延长一些，因为这是一种信任和尊敬的表示。作为说服的辅助手段，说服者的表情的合适与否，会影响到说服的效果。而作为说服语言表现形式的声调，则更是直接影响着谈话的结果。语言声调不是言语本身，而是言语的表现形式。妥帖而又富于变化的语言声调，能够增强言语信息的明晰度。通常来说，跟对方谈论起愉快的事情时，就应该使用明快而爽朗的声调；跟对方谈论起忧伤的事时，就应该使用低沉缓慢的声调；同对方辩论问题或鼓励对方时，就应该使用比解答问题和安慰对方时高出一倍或几倍的嗓门儿。这样轻重抑扬相结合，才便于你表达丰富多彩的内心世界，抒发真实情感。语言声调，主要体现在五个方面：速度，就是说话的快慢；音量，就是说话声音的大小；音高，就是声音的高低；音变，就是声音的变化；音质，就是声音的和谐度。具体地说：1说话的速度应该适中，快慢结合。快，一般用来表达急切、震怒、兴奋、激昂等情感，连珠炮般的快速讲话，能使听者产生亢奋的心理和紧迫感。但速度太快，受话者对你输出的信息接收不迭，上句还没反应过来，下一句就到了，来不及思索和消化，因此无法理解你要表达的意思。慢，一般用于表述沉郁、悲哀、思索等情感，慢条斯理的节奏，可使对方细细品味，产生深邃感；但速度太慢也不行，一方面浪费时间，另一方面会使对方提不起精神来，还不等听完你的话，就已失去了兴趣。所以，快与慢应该交替使用，做到快中有慢、慢中有快、快而不乱、慢而不拖、抑扬顿挫、张弛有度。2音量要适当控制。说服时老是大声嚷嚷，会给人一种咄咄逼人的感觉；一直轻声细语，虽然会使人感到亲切平易，但音量过小，可能叫人听不清楚，同时在力度上也稍欠缺些。3说话的声音高低要适量。尖锐刺耳的声音，容易刺激人的神经过于紧张；低沉粗重的声音，则会麻痹人的神经。4说话声调的高低要富于多变性。用抑扬顿挫的声调来表达你的兴趣和热情，灵活准确地传达你不断变化的情绪。如果声调呆板，对方就会感到枯燥平淡而厌倦无神。5说话的声音力求和谐优美。声音要纯正悦耳，使对方便于倾听，避免使用尖细和嘶哑的声音，因为这样不是让人感到做作，就是让人感到难以忍受。“嗓音是身体的音乐，语调是灵魂的音乐”。美国科学家的研究证明，一段讲话是否能被公众接受，内容的重要性仅占30％，讲话者的身体姿势占20％，衣着占10％，而讲话者的语调要占到40％！恰当地利用你的面部表情和语调，能够增强你说服语言的准确度和感染力，准确鲜明地表达你的思想感情，提高说服的效果。第32节：曲言婉至，拐着弯地说服曲言婉至，拐着弯地说服委婉实际上可以说是一种修辞手法，即在讲话时不直陈本意，而是用委婉之词加以烘托或暗示。因为给人留了回旋的余地，因而就更有吸引力、说服力和感染力。会说话的女人通常都会用这种方式来说服别人。无论是在工作还是生活中，需要说服别人的地方很多，一些女人总会因此与人发生争执，甚至争吵。而有一些女人却表现出色，处处受欢迎，因为她们能非常巧妙地说服别人，即便是遇到一些棘手的问题，她们也能巧妙化解。林女士做公交车售票员十多年了，颇受乘客与单位领导的好评，因为无论遇到什么情况，她从来都没有发过火，她的声调永远是柔和的，嗓音永远是优美的，最重要的是她的语气是婉转的，让人听着就舒服。一天傍晚，正逢下班高峰期，公交车上拥挤不堪，而这时又上来一位抱小孩的妇女。林女士像往常一样对乘客喊道：“哪位同志给这位抱小孩的女同志让个座？谢谢了。”也许是太拥挤了，她连喊两次，仍无人响应。林女士就站起来，用期待的目光看了看靠在窗口处的几位青年乘客，提高嗓音说：“抱小孩的女同志，请您往里走，靠窗口坐的几位小伙子都想给您让座儿，可您得先过去。”话音刚落，“呼啦”一声，几位小伙子都不约而同地站了起来让座。这位女同志坐下之后，只顾喘气定神，忘记对让座的小伙子道谢，小青年面有冷色。林女士看在眼里，心里顿时明白，她忙中偷闲，逗着小孩说：“小朋友，叔叔给你让个座儿，你还不谢谢叔叔。”一语提醒了那位妇女，连忙拉着孩子说：“快，谢谢叔叔。”那位小青年听到小孩道谢，忙笑着说：“不客气，不客气。”要想轻松说服别人，就要理解人们的合理需要，爱护人的自尊心，只有这样才能把话说到别人心坎里去。如果不能根据交际对象的心理，选择恰当的语言形式，话一出口先挫伤他人的自尊心，必然引起对方的不快，甚至争吵。在这方面，林女士可谓是高手，试想如果林女士在请人让座时说：“那么大小伙子一点也不自觉！没看到别人抱着小孩吗？”此种口气不引起一阵争吵才怪。或是在劝抱小孩的妇女应及时道谢时说：“别人给你让座，你也不知道说谢谢。”后果当然也不会好到哪里去。无论在什么场合，委婉的措辞永远比直接的批评和教育更能让人接受。吴小姐是一家商场的服务员，一天，商场里在搞儿童玩具促销活动，柜台前挤满了顾客，这时一小孩子伸手抓起一件玩具就跑。不一会儿，小孩连同玩具被有关人员带了回来。这时，围上来许多顾客，他们既为小孩担心，又想看看服务员到底如何处理这件事。小孩拿商场的东西，多半是不懂事，这种情况如果说重了，怕小孩自尊心受不了，周围人也容易打抱不平。不说吧，毕竟商场有规定，而且小孩子养成这样的习惯也不好。这无疑是个难题，吴小姐思考片刻，面带微笑地走到小孩身边，拉起小孩子的手温和地说：“小朋友，你喜欢这件玩具吗？”“喜欢。”小孩答。“小朋友自己拿玩具好不好？”“不好。”小孩子不好意思地低下头。“对了，以后小朋友喜欢什么玩具就告诉阿姨，阿姨给你拿，好吗？”“好。”小孩子高兴地回答，把玩具交给了吴小姐。这件本来很棘手的事，吴小姐处理得很巧妙、精彩，她用亲切委婉的话语既要回了所丢失的商品，又维护了小孩的自尊心，还不失时机地对孩子进行了一番教育，赢得周围顾客的好评。其实，每个成年人都保持着小孩子的这种心理，听到好听话就高兴，听到批评就不舒服，只不过成年人的情绪不那么外露罢了。所以，在我们说服别人的时候，一定要委婉，避免伤害对方。第33节：说服也要给别人一个台阶下说服也要给别人一个台阶下许多人把面子看得比什么都重，所以，会说话的女人在说服别人的时候，懂得给人留面子，在必要的时刻给对方一个台阶下。聪明的女人懂得如何不揭穿他人的谎言，免得使人下不了台。也许有人会认为女人这样做太傻，殊不知，“傻女人”才是最聪明的女人。为了不伤人面子，你可以在谈话中给对方铺台阶，可以假定双方在一开始时没有掌握全部事实，例如，你可以这样说：“当然，我完全理解你为什么会这样想，因为你那时可能还不知道有这回事。在这种情况下，任何人都会这样做的。”或者，“最初，我也是这样想的，但后来当我了解到全部情况，我就知道自己错了。”之类的。一位顾客来到一家百货公司，要求退回一件外衣。她已经把衣服带回家并且穿过了，只是她丈夫不喜欢。她辩解说“绝没穿过”，要求退掉。女售货员米雪检查了外衣，发现明显有干洗过的痕迹。但是，直截了当地向顾客说明这一点，顾客是绝不会轻易承认的，因为她已经说过“绝没穿过”，而且精心伪装了没有穿过的痕迹。这样，双方可能会发生争执。于是，机敏的米雪说：“我很想知道是否你们家的某位成员把这件衣服错送到了干洗店去。我记得不久前我也发生过一件同样的事情，我把一件刚买的衣服和其他衣服一起堆放在沙发上，结果我丈夫没注意，把这件新衣服和一大堆脏衣服一古脑儿塞进了洗衣机。我怀疑你是否也遇到这种事情——因为这件衣服的确看得出已经被洗过的明显痕迹。不信的话，你可以跟其他衣服比一比。”顾客看了看证据知道无可辩驳，而米雪又为她的错误准备好了借口，给了她一个台阶——说可能是她的某位家庭成员在没注意的情况下，把衣服送到了干洗店。于是顾客顺水推舟，乖乖地收起衣服走了。售货员米雪的话说到顾客心里去了，使她不好意思再坚持。一场可能的争吵就这样避免了。有一位女老师曾遇到过这样一件事：下课了，叶可心向老师反映，昨天她爸爸送给她的生日礼物一支黑色派克钢笔不见了。老师巡视了一下全班同学的表情，发现坐在叶可心旁边的学生神情惊慌，面色苍白。于是，这位女老师明白了一切，但如果当面指出，不仅没有证据，还会伤害这位同学。于是，她想了想说：“别着急，肯定是哪位同学拿错了，黑色的钢笔实在太多了，互相拿来拿去是经常发生的事。只要等会儿他看清楚了，一定会还给你的。”果然，下课以后，叶可心就发现自己的钢笔又回来了，不禁感叹老师真是料事如神。人们通常会为谎言寻找各种借口，你若是一个精于交际之术的女人，就会知道，面对别人的谎言，直接戳穿并不是最好的办法，必要的时候给他一个台阶，才能说得他心服口服，体面地收起那套鬼把戏。人们都有一时冲动，做错事、说错话，得罪人的时候，如果你以牙还牙只会使事态变得更严重。不妨给对方一个台阶下，反而能使对方产生愧疚感，自动改正错误，悄然达到说服他的目的。巧妙拒绝男上司的暧昧行为在职业场合中，女性职员和男上司接触的机会很多。如果你聪慧、出色、敬业，很得他的赏识，这自然是好事。可是，男女之间的关系毕竟是微妙的，尤其是他向你发来暧昧信息的时候，你该怎么拒绝呢？会说话的女人要懂得巧妙的拒绝，既不伤对方面子，也给自己留有余地。陈雅静是一家医药公司做销售代理，她聪明能干，人也漂亮，销售业绩节节攀升，因此大受顶头上司、销售部经理周鹏的青睐。那天，陈雅静遇到了一个要求苛刻的大客户，谈判的时候，由于对方压价太狠，使得谈判一下子陷入了僵局。陈雅静的性格是绝不轻言放弃，中午休息的时候，她一遍又一遍地研究对方的资料，挖掘对方的弱点，用自己的认真和敬业来感化对方。整整花了一周的时间，陈雅静终于和这位客户达成了协议，拿到了一份数额巨大的订单。下午下班的时候，周鹏找到她说为庆贺她的成功，要请她吃晚饭。陈雅静心里被订单的喜悦充满了，也就一扫往日的矜持，毫不犹豫地答应了。她本来以为还会有其他同事呢，吃饭的时候，才发现就他们两个人。陈雅静有点尴尬，但是也没多想，吃饭的时候，两人聊了很多，她第一次发现经理还是个非常幽默的人，总是能把她逗得大笑。吃过饭，周鹏说天还早，邀她去跳舞，她推辞了一下，也就答应了。那个晚上，他们玩得很愉快。但是，后来，周鹏便经常请陈雅静吃饭、泡酒吧、打保龄球、桌球、壁球。多半是借口庆祝陈雅静的出色表现和业绩。有时陈雅静并不想去，但看到他那诚恳的眼神，又想想他是自己的上级，陈雅静不好意思拒绝。而周鹏每次出差都为她带回些别致的小礼物，这当然逃不过外人的眼睛。时间久了，陈雅静便发现背后有人指指点点了，私下里议论她和上司之间的关系不简单。这其中不乏对陈雅静的出色表现心怀妒忌者。周鹏听后淡淡一笑，陈雅静却苦恼不已。相恋两年的男友听到传闻后也对她怀疑不已，再加上陈雅静由于工作忙，经常不得不推掉与他的约会，他惴测好强的陈雅静一定是利用了上司才做出那么骄人的成绩的。任凭陈雅静怎么解释都没有用，于是两人大吵了一架。这样的事情在职场中屡见不鲜，面对男上司的这些带点儿暧昧的行为，比如单独送你礼物，单独邀你吃饭、跳舞，即使他并没有非分之想，你也要小心注意了，因为这往往是以后不寻常关系的前奏。在面对此类情况的时候，一些女人通常都会被动地接受，因为怕上司以后在工作中找自己麻烦，或者对自己的发展前途有影响，直到最后闹得沸沸扬扬，跳到黄河也洗不清，后悔莫及。而会说话的女人则懂得在办公室生存要懂得变通，更要坚守一定的原则。工作中应该学会服从上司的安排，但其他方面更要学会以诚相待，不卑不亢，该拒绝的时候就拒绝。其实，拒绝上司并非一定是坏事，许多时候能让上司发现你的成熟矜持和个人的尊严，让他对你产生敬重，也有助于抬高你在他心中的地位。第34节：想让老板为你加薪，怎么开口只是拒绝的时候，要委婉一点，懂得给他留面子，比如，你可以找借口说，今天身体不舒服，或者已经约了朋友。如果你实在没有勇气拒绝他的邀请，那么还有一招：拉上朋友、同事，甚至上司太太一起去。再或者，你可以坦诚地和他谈一谈，说说这种交往带给你的烦恼，如果他真的没有非分之想，相信他会理解你，并为你考虑的。而如果他的确是心怀不轨，你就更应该义正词严地拒绝了，千万不能为此丢了工作，又丢了名誉。想让老板为你加薪，怎么开口如果你觉得自己的能力、业绩都在别人之上……总之你有把握让老板知道你值得加薪。那么你就不妨大胆地把你的要求提出来，但是一定要注意提出的方式，以成功说服老板。职场上，对于薪酬，大多女性都是含蓄的，即便对自己的工资不满意，也不敢直接提出来。其实，提请加薪虽然是一招险棋，弄不好会因此而被“扫地出门”或者被赶出去，老板也会对你“另眼相看”。但是，如果你善开“金口”，向老板提出加薪也远没有我们想象的那么可怕。周慧到南方一家公司打工，本来谈好了过了试用期两个月就给涨工资的。但是三个月过去了，她的工资仍然没有任何变化。于是，她趁向老板送材料的机会对老板说：“老板，有件事，我一直想问您一下。”老板说：“有什么话，你尽管说。”她说：“我发现自己的工资与试用期期间没有变化，想问问是不是我的试用期已过而正式聘用的相关手续还没有办妥？”其实，她知道人事部门已经给她办好了手续。老板听后没有什么特别的反应，而是认真地回答说要帮她问问。第二天，老板就找到她，对她说：“真是不好意思，其实你的工资上几个月就应该加上去了，只是财务上一时没办好手续，以后有什么事如果我忘了可以提醒我一下，不要有什么顾虑，按劳分配嘛。”在你明明该得到加薪的时候，老板没有给你加薪，这时候，不管是老板一时疏忽忘记了，还是故意忘记的。你都不妨为老板找一个台阶，让他下来。让他既有机会，又有面子地给你加薪。当然，成功说服老板为你加薪，还需要注意以下几个方面：1要有理有据。说服老板给你加薪确实不是一件易事，万一操作不好，就有可能破坏你在老板心中的良好形象，影响日后的工作。因此，在开口向老板要钱时，最好先制定一个谈话要点，然后有理有据展开。当他意识到给你加薪有百利而无一害，甚至还能憧憬到不久就能收获到滚滚财源时，你的目的才能达到。2要选择适当的时机。如果你选择公司遇到麻烦，老板心情正郁闷的时候，向老板提出加薪，结果可想而知。所以，选择时机非常重要。最好的时机是当老板沉浸在成功的喜悦中，或是他的家人有什么喜事而使他轻松愉快的时候，你向他提出适当的要求他就比较容易接受。另外，你还要了解公司的加薪时间。大多数公司是从第四季度开始做下一年预算，因此会在第二年的年初加薪。但不管什么公司，一般不会在年终加薪，所以在年终向老板提出加薪不是一个明智的决定。根据经验，夏天也不是提出加薪的好时机。如果在春天没有获得加薪，那么在接下来的时间里就要努力工作，取得理想业绩，这样到了秋天就可以顺理成章地提出加薪要求了。3静听老板不为你加薪的理由。当你提出加薪要求而老板并没有同意的时候，老板肯定会解释暂时没有给你加薪的理由。这时，你要心平气和地倾听，然后再寻找突破口。切忌表现出不高兴的样子，或者闹情绪，甚至与之发生争执，一味坚持应该为自己加薪的理由，这样只会适得其反。4托人“传话”。作为一般员工，你也许不会经常直接和老板打交道，但部门经理会对你了解得更多一些，而部门经理则是老板经常要召集开会的人之一。除此之外，老板身边也有比较亲近的人，通过他们转达你的加薪要求有时比你直接开口效果更好。当然这里你得把握好一个“度”，即能替你传话的人一定是了解你、理解你、同情你的人，这样他在传话的过程中就能把话说得婉转些、圆满些，即使遭到拒绝，面子上也不至于太尴尬，因为你毕竟没和老板“正面交锋”。第35节：侧面诱导，让人心服口服只要你认为加薪是合理的，你就有权提出。但提出加薪时最好是巧妙地、有技巧地同老板交流自己的想法，就算万一不被老板接纳，也不会给大家留下难堪，以致影响日后的工作。侧面诱导，让人心服口服我们说一个女人有很强的说服力，通俗点说，就是说她很会劝人。既是劝，就要有理有据，让听者心服口服，而不能是说教式或者命令式的。女人在生活中，经常会遇到需要劝说别人的事情，这个时候，不仅需要有一个好的口才，还需要有一个好的态度，耐心地启发、引导对方思考，让人真正想通、弄懂。小刘初中毕业就辍学在一家饭店当服务员，工作中她拾到一部顾客遗失在店内的手机，早就渴望有一部手机的她想悄悄据为己有。领班的张大姐发现了，让她上交，可刘小姐说：“手机是我拾的，又不是偷的，更不是抢的，不上交也不犯法。”张大姐说：“小刘，你知道什么叫‘不劳而获’吗”“不知道!”刘小姐嘟着嘴回答。张大姐说：“你看，‘不劳而获’是不经过劳动而占有劳动果实。说得确切点是占有别人的劳动果实!”“我可不懂那么多。”小刘有点不耐烦了。张大姐耐心地问：“你说，抢别人的东西是不是‘不劳而获’”“是的。”“你说，偷别人的东西是不是‘不劳而获’”“当然是的。”“那么，拾到别人的东西据为己有是不是‘不劳而获’呢”“这，这……当然……”刘小姐语塞。张大姐顺势教育道：“拾到别人的东西据为己有和偷、抢得来的东西，在‘不劳而获’这一点上是相通的，除了国家法律，我们还应有一定的社会公德，再说店里也有工作守则，拾到顾客遗失的物品要交还，你小小年纪，可不能犯糊涂啊！咱自己想要手机，就要靠自己的能力挣钱买，那样用得才理直气壮哩！”最后，小刘主动把手机上交了。在这里，张大姐没有振振有词的同小刘理论，而是有意和她弄清楚一个看似与论题无关的“不劳而获”的意义，再由大及小，从面到点，步步推进，最后才切入实质性问题：拾到东西据为己有，同偷、抢一样是“不劳而获”。最后又回到小刘想把手机据为己有的想法上，说服她想要一款手机就要靠自己的能力去买，而不是占有别人的。说服别人，不要直接从关键点出发，因为那个点恰恰是你们冲突的焦点。如果你直接要求对方不能怎么样，很容易引起对方的逆反心理，不仅让对方难以接受，还会和你对抗到底。最好的方法是从侧面引导，一步步的回到你想要说服别人的关键点上，若是理由充分，别人一般都能接受。说服的过程是说服者对被说服者攻心的过程，也是被说服者心理渐变的过程。运用“层渐递进”的说服技巧，从理论上讲，符合心理学的基本规律，从实践中看，只要运用得恰当巧妙，就能取得理想的说服效果。第36节：怎样说服你不爱的男人打退堂鼓怎样说服你不爱的男人打退堂鼓如果是你所爱的人，你永远都会觉得他顺眼；如果是你不爱的人，你永远都不想正视他。但是别人爱你是没有错的，如果你不想接受对方的爱，就要学会拒绝，以免最后害人害己。现实总是那么捉弄人，往往你很中意的一个男人，面对你的热情却不理不睬；相反，你毫无感觉的一个男人，却对你倾情奉献，紧追不舍。遇到这种情况，你也许并不感到幸运，但你必须知道如何应付。陈倩是一个银行职员，27岁了仍然待字闺中，她的朋友帮她介绍了一个对象辉。约会的时候，辉是充满自信的，他的条件很优越：外语学院毕业，后又出国进修，目前开一家翻译公司。辉满脸的春风得意让陈倩很不自在，辉的日式礼貌更让陈倩不习惯。晚上回到家后，陈倩便接到女友的电话，女友说，辉对她印象好极了。接着，辉的电话便打进来，言谈也是礼貌周全。陈倩说：“你很优秀，而我不过是一个普通的银行职员，我觉得你应该找个比我更优秀的女孩。”辉却信心十足地让陈倩多了解了解自己，他对自己的失败是意外的。对于这类成功男人，陈倩的拒绝方式是对的，就是把他捧得很高，然后告诉他，自己害怕高处不胜寒。拒绝条件优越的男人似乎并不太难，因为他们都有很强的自尊心。如果遇到那种死皮赖脸的男人就有点难以应付了，因为不管你说什么，他都当耳边风，依然我行我素。李俊就遇到了这样一个男人，他是她的同事，是公司的优秀人才，很受上司器重。可是，在爱情上，他却非常糊涂。他喜欢上了李俊，认为李俊对自己也有好感。于是他白天给李俊冲好茶递过去，晚上下班还要送她一程。李俊的父亲有病住院，他大包小包的去探望，赶上休息就日夜守候。李俊开始碍于情面不好直接拒绝，可是各种暗示他都听不进去，没办法，李俊就直接告诉他：我们没有可能。没想到，他却一如既往，简直成了她的恶梦。专家说对于这类对拒绝不敏感的男人，你无论采取什么办法都是徒劳的。他就像一只挥之不去的苍蝇令你讨厌。唯一的办法是不给他任何机会，时间久了，他就会知难而退了。当然，这类死缠烂打的男人是少之又少的，多数情况下，男人都不是傻子，只要你简单的几句话，就能轻松地说服他自动打退堂鼓了。如果你实在不知道如何开口，就参考下面的语言吧——1我还是把你当作哥哥吧。2让我们成为好朋友吧！3我们的年纪不太般配。4我并非如你所说般吸引人。5我现在的生活很复杂。6我已经有男朋友了。7我不想跟同事约会。8不是你的原因，是我自己的原因。9我把事业放在第一位。10我是独身主义者。女人劝架，设身处地效果好当你的女友找到了另一半，那么，总有一天，你会担任劝架的角色。她和男友吵架了，找到你，扑在你的怀里大哭……这时候你说话可要讲究一点技巧，要让她在最短的时间里消气，回到他的怀抱。男人和女人在婚内是不可能不舌头碰着牙齿的，这是肯定的，要是说起那相敬如宾一辈子，从来没有红过脸的两口子就是神话。所以，两人吵架是正常的，而作为劝架者，一定要站准位置。前些日子，小玉的女友露露哭着找她诉苦，说又和老公吵架了。小玉就劝她：“小两口过日子嘛，锅碗瓢盆在一起，难免会有一点口角，小事一桩，小事一桩！”吃饭时，小玉耐心开导露露：“我们女人心胸要放宽阔些。下班回家给老公做顿好饭菜，跟他撒娇，低头认个错儿，就没事儿了。有什么大不了的，对不？夫妻没有隔夜仇嘛！”“要我给他道歉？！”露露歪着嘴说，“除非太阳从西边出来！”“话不能说的那么绝嘛！”小玉耐心劝道，“说说看，你们为什么吵？”露露怔住了，叹了口气拍着桌子说：“其实也没什么，喏，我呢，昨天跟客户王经理一起吃饭，因为天黑了，他开车送我回的家。回家后，我老公非说我们俩有一腿，简直无理取闹嘛，我是那种轻浮的女人吗？”“你不是，你当然不是！”小玉忙答。“就为这么点芝麻小事儿？”小玉问。“这个事儿其实不算个事儿，可他就不听我解释，也不相信我，噼里啪啦扯出一筐话，什么我们结婚后，我对他关心少啊，我不收拾家务啦，我只有工作的心，没有家庭的意识啦，他妈在家住着我不乐意啦……搞得我很恼火，我觉得自己简直成了受气包！我不信我还治不了他了。”露露气呼呼地说。“男人都一个德行——只知道抱怨女人，不知道从自己身上找原因。夫妻吵架就吵架，但应该就事论事，不能什么陈芝麻烂谷子都拿出来晒，那的确很伤人，改天有机会，我做做你老公的思想工作。”小玉顿了顿说，“你呢，也别太往心里去，男人嘛，其实比女人还爱吃醋，不过话说回来，他吃醋是为什么？还不是因为在乎你，怕失去你吗？你呀，应该知足吧，生在福中不知福！看人家对你多好，每次出差，给你带一大堆好吃的回来，还有漂亮的衣服。整天不舍得让你做家务，怕你累着……”“我……”露露没话说了。“好了”小玉劝道，“就为这么点儿小事，看你眉头皱成那样，真不知道该怎么说你。我告诉你，我跟我老公那是一周一大吵，三天一小吵，但我们规定：第一，不准扩大外延，必须就事论事；第二，吵架不得超过半小时，如有违反做家务一个月。”“看来很少有不吵架的夫妻啊！”露露笑着说。“女人嘛，才不和男人生气。你只顾自己生气，可人家早把这事忘了，听我的，回家低个头，天下就太平了。”露露笑着连连点头……劝架得避免掺和进去，夫妻之间的感情常缺乏明确的逻辑是非，很难弄得一清二楚，劝架者切不可很投入地卷进去。一般情况下，听见夫妻之间的偏激之词，不要随意评论，不妨“装聋作哑”，即使是爆发“内战”，也不必刻意地帮助某一方。最合适的方法是来个只劝停，不评论。或者“各打五十大板”，进行“模糊处理”。劝架还要避免“侠义肝胆”。天上下雨地上流，小两口吵架不记仇。劝架者应注意平息“战事”，多用“不能因一时冲动而忘了昔日恩爱”、“这种事情不要看得太重”等语言来劝导对方，而不要用“咱们一定把事情说的清清楚楚”、“走，上派出所、居委会去评个理”之类的语言。如果出于“义愤”“拔刀相助”，不仅会引起夫妻之间的反感，而且夫妻和好时，调解者会很尴尬。劝架最要避免的是“火上浇油”。夫妻争吵正在气头上，调解者只能做“消防员”，绝不能自觉不自觉地说一些偏激的话。比如说出“你老公真不是个东西，还是早点离婚吧”之类挑拨性的话，而应多说“凡事不要太认真”这样的宽心话，以转化矛盾。第37节：主动迎合对方的兴趣说话(1)主动迎合对方的兴趣说话著名口才大师卡耐基说：“即使你喜欢吃香蕉、三明治，但是你不能用这些东西去钓鱼，因为鱼并不喜欢它们。你想钓到鱼，必须下鱼饵才行。”聪明的女人在说服别人的时候，懂得迎合别人的嗜好，这样能让对方感觉到受重视、受尊重。当然，这个“迎”，一定要迎合得巧妙，不能让对方看出任何破绽。愚蠢的女人在说服别人的时候，只谈论自己，从来不考虑别人，这样的女人永远不会得到别人的认同。说服别人的诀窍就在于，迎合他的兴趣，谈论他最为喜欢的事情。每个人都有自己感兴趣的东西，比如有的人喜欢篮球，有的人喜欢军事，有的人喜欢音乐，有的人对演艺圈的八卦新闻感兴趣，有的人对书法绘画感兴趣，有的人对烹调食物感兴趣，有的人对神秘现象着迷等等。总之，每个人都有一项或是多项的兴趣，会说话的女人在说服别人的过程中，懂得迎合别人的兴趣。宋小姐是一家房地产公司总裁的公关助理，奉命聘请一位特别著名的园林设计师为本公司的一个大型园林项目做设计顾问。但这位设计师已退休在家多年，且此人性情清高孤傲，一般人很难请得动他。为了博得老设计师的欢心，宋小姐事先做了一番调查，她了解到老设计师平时喜欢作画，便花了几天时间读了几本中国美术方面的书籍。她来到老设计师家中，刚开始，老设计师对她态度很冷淡，宋小姐就装作不经意地发现老设计师的画案上放着一幅刚画完的国画，便边欣赏边赞叹道：“老先生的这幅丹青，景象新奇，意境宏深，真是好画啊！”一番话使老先生升腾起愉悦感和自豪感。接着，宋小姐又说：“老先生，您是学清代山水名家石涛的风格吧？”这样，就进一步激发了老设计师的谈话兴趣。果然，他的态度转变了，话也多了起来。接着，宋小姐对所谈话题着意挖掘，环环相扣，使两人的感情越来越近。终于，宋小姐说服了老设计师，出任其公司的设计顾问。人类本质里最深层的驱动力就是希望具有重要性。你要别人怎么待你，就得先怎样待别人。那么，如果你想让别人对你感兴趣的办法只有一个，那就是先对别人感兴趣。要说服，不妨先给对方制造一点“绝望感”在说服过程中，善意地给对方制造一点“绝望感”，即指出按原来的想法行动会产生的恶劣后果，从而使其放弃或改变原来所持的观点。这种方法称为“绝望进攻术”。说服中的绝望进攻术可采取“虚”和“实”两种形式。所谓“虚”，指长远才产生的恶劣情况。所谓“实”，指眼前就可能产生的恶劣情况。对一些还不善理性思考的人来说，用“实”的形式比较有效。妈妈：“阿姨（保姆）今天请假了，说明天才能回来，我们得自己做饭。我看，干脆晚饭不吃了吧，煮饭麻烦，再说也没有谁规定非要一天吃三顿饭啊。”第38节：主动迎合对方的兴趣说话(2)孩子：“妈妈，这可不能开玩笑，我肚子饿得不成了呀。”妈妈：“要吃也可以，不过菜橱里只剩下些咸萝卜，将就点，就吃咸萝卜吧。”孩子：“啊呀，阿姨不在，你至少也给补充点营养呀!”