男人来自火星，女人来自金星-2

在第十一章里，你将学习在情感困难的时刻，男人和女人如何有效沟通。时不时地，男人和女人都会隐藏真实的情感，方式各不相同。我要强调的是：若将感受和想法彼此交流和分享，对于双方是天大的好事。我还要向你推荐“情书技巧”，表达消极感受。这可以为你赢得更多的宽容、谅解和爱。　　在第十二章里，你会发现：为何请求火星人的支持，金星人困难重重？为何火星人常常一口回绝金星人的请求，那样坚决，无情无义？女人应该知道，类似于“你能……吗”、“你能不能……”这样的字眼，只会叫男人产生反感。要使用别的措辞请求支持！知道了某些秘密，你会使男人乐于效劳，成为忠实的“武士”。另外，有时候，恰当而简洁的措辞，远胜罗里罗嗦、冗长沉闷的“控诉”！　　在第十三章里，我要让你感受爱情的四季，意识到它的变化规律。这有助于克服情感关系中一切挫折。你和伴侣的过去，都可能影响到现在乃至未来。换句话说，当感情出现困难时，很可能是某种“历史情结”在作怪。我要告诉你爱的秘诀，让爱的魔力永远存在。　　总之，在本书的每一个章节里，你都会读到有关爱和情感最大的秘密。每一次探索，每一次发现，都带给你崭新、蓬勃的感觉，都使爱的脚步更加有力，更加坚实！　　光有愿望是不够的　　恋爱的感觉是神奇的，它让人觉得，爱，永不消逝。一切山盟海誓，都将成为现实，而不是浮语虚辞。恋爱的人们确曾目睹过，他们的父母的爱情，有过这样或那样的问题。但他们认为，那是上一代人的事，同样的情形，决不会在他们身上出现！他们坚信，永恒的爱情，热恋的感觉，无限的欢乐与幸福，将会永远伴随左右。　　不幸的是，随着时间的推进，爱情的魔力开始减退，“柴米油盐”的繁琐事务占据上风。男人始终期待女人按照他的方式思考和反应，而女人希望男人按她的方式感受和行动。他们把差异抛到了脑后。他们没有花时间和精力，理解和尊重彼此的渴望和需求。接下来，他们不约而同地出现这样的情形：求全责备、颐指气使、吹毛求疵、缺少宽容、固执己见……　　在内心深处，尽管对于爱情，仍旧怀着最美好的愿望和动机，最真切的期待，他们却目瞪口呆地看到：他们的爱情列车，正尖利地呼啸，不可阻挡地冲出铁轨，眼见即将倾覆！矛盾和冲突，成了他们生活的主旋律，沮丧的情绪、怨恨的感觉“水涨船高”。原本正常的沟通中断了，他们互不信任，各不相让！终于，有一天，被认为是“不可战胜”的爱的魔力，彻彻底底地消失无迹了！　　你不妨扪心自问：　　这一切，究竟是怎样发生的？　　为什么发生在你的身上？　　人类的头脑，不可谓不聪明，不发达，为回答上面的问题，随时都可搬出体系复杂、光芒四射的哲学观点、心理学理论。它们似乎足以解释爱情“失踪”或“消亡”的原因。不过，这一切又没有多少意义，因为历史不以人的意志转移，爱情的“悲剧”一再上演。爱情或急或缓、或早或晚的死亡，成了家常便饭。人人都可能经历爱情危机。　　每时每刻，都有千百万人在寻找生命的“另一半”，品味爱妙不可言的感觉。同样，每时每刻，尽管千百万人步入爱的行列，用不了多久，他们却在悲伤和痛苦中劳燕分飞——他们已不再相爱，貌合神离地生活在一起，只是徒增烦恼和伤悲罢了。在恋爱的人群中，能够将爱情进行到底者，其实并不多见。据粗略统计，只有50%的人最终白头偕老。而在这50%的比例中，至少有一半以上的人，对伴侣缺乏忠诚，也无所谓爱。用“同床异梦”形容，再恰当不过了。男人来自火星，女人来自金星(3)　　世上只有极少数人将爱情演绎得淋漓尽致，将生命与伴侣牢牢地结合在一起，在爱的世界里稳步成长，直至走完生命的旅程。他们与众不同的地方，就是尊重彼此的差异，接纳对方的一切品质。正因如此，爱情女神才翩翩而至，永远地眷顾他们。　　当男人和女人能够互相理解，尊重和接受对方的差异时，爱情才会真正生根发芽，开花结果。　　其实，惟有尊重男人和女人的不同，才能了解对方内心的渴望，创造性地解决问题，才能在每一个季节里，享受爱情的枝繁叶茂，开花结果。一言以蔽之，你应当知道：怎样赢得爱？怎样让爱人因你而快乐和幸福？你要永远铭记：男人来自火星，女人来自金星。　　只有这样，你们的爱，才能充满魔力，并将永远存在！“修理大王”与“家庭改善委员会”(1)　　作为女人，你对男人最大的抱怨之一，就是在你说话时，他不肯耐心地倾听。你竭力吐露内心的感受，他要么满不在乎、漠然置之，要么听完之后，马上指出你的困惑或问题的症结。你好比一台出了问题的“机器”，需要他动手“修理”似的——他骄傲地戴上“修理大王”的帽子，观察一通、琢磨一番，便煞有介事地宣布：“你的问题，可以这样解决……”男人认为，这可使你心花怒放，遗憾的是，他这种爱的姿态，你却不买账。于是，男人困惑不解：他好言好语，你却愁眉不展，究竟为什么呢？　　女人抱怨在说话时，男人总是“开小差”。她不由得感到恼火，她感受不到男人的体贴、关心和共鸣。而男人偏偏以为，女人真正需要的，不是倾听的过程，而是解决的办法或方案。　　对于女人，男人最多的抱怨，就是女人总是改变他。女人深爱她的男人，就觉得有必要帮助男人成长和成熟，改进男人的言谈举止，改进他的想法和做法。为达到这个目的，女人还特地创立“家庭改善委员会”——对他实施改造，指导他取得进步。这是委员会担负的使命。男人却奋力反抗，拒绝女人的关心和帮助。　　他的反抗似乎徒劳，因为女人寻找一切机会教育男人，告诉男人怎样立身处世，怎样待人接物，怎样功成名就！在教育和改造男人的过程中，身为女人，似乎其乐无穷，越发野心勃勃，“磨刀霍霍”。　　男人的感受，却与女人截然相反！他觉得自己是“可怜虫”，处境过于凄惨，因为被你牢牢控制。事实上，男人需要女人的认可和接纳，而不是所谓改造。　　你看，男人和女人在相处时，各有各的问题。要想解决它们，首先要了解：为什么男人总想提供解决方案？为什么女人总想改造男人？现在，设想我们可以回归久远的过去，调查火星人和金星人的原貌。我们需要知道：在火星人和金星人相识之前，或者说，还没有落户地球时，他们是怎样一番模样？这有助于更深入地认识男人，了解女人。　　火星上的生活　　通常说来，火星人重视力量、能力、效率、成就。火星人千方百计地证明他的价值。他不断地积蓄力量，培养技能，修炼十八般武艺。他的人生态度，与“成功”、“成就”密切相关，这可以给他带来最大的满足感。渴望胜利，追求业绩，成了火星人价值观的核心。　　一个男人的自我意识，在很大程度上，完全来自他达成目标的能力。　　火星上的一切，都是其价值观的反应。火星人通过穿着打扮，体现他的技能和能力：警察、士兵、商人、科学家、出租车司机、技术工人、饭店厨师……穿衣戴帽的方式，是火星人特有的“标签”，以展示独特的自我。　　他也不像金星人那样，对某些杂志、书报感兴趣，比如《今日心理学》、《自我》、《大众》。火星人热衷于各种室外运动，比如打猎、钓鱼、新闻、天气、体育。他也很少阅读浪漫小说、励志类书籍。　　他对各种具体而有形的“实物”更有好感。相比之下，他对别人的情感和心绪兴趣不大。今天，我们在地球上见到的情形是：女人渴望最浪漫的情感，男人却痴迷更快的跑车，效率更高的电脑，五花八门的设计、发明，日新月异的尖端技术。男人更关注如何展示他的力量，他的强大。他不惜一切代价，朝思暮想地达到目标，以此获得自我的满足感。　　事业有成，对于火星人是头等大事。这是证明自我能力的方式，这使他感觉良好。他想竭尽全力，让志得意满的感觉时刻相伴，而不是昙花一现。他总是不屈不挠地努力，早日达成目标。另外，假如金星人主动帮助，他却敬而远之。在成功的道路上，他不希望女人“越俎代庖”地帮助他。火星人以独立地成就事业而骄傲。对火星人来说，自力更生，独当一面，是效率、力量和能力的集中体现。　　这正是男人的特征，你应当给予理解和信任。这也恰恰是男人拒绝改造的原因。他不愿按照女人的吩咐做事，否则他会无地自容，自惭形秽。遗憾的是，作为女人，你常常无视男人的感受。尽管男人从未主动提出请求，你却今天一个建议，明天一个主张，提醒男人该做什么，该怎样做。你一面承认男人的强大，一面却似乎把他当成孩子，仿佛他不可能独立成事。不用说，男人对此相当敏感，他觉得能力受到了质疑。　　未经男人的请求，就擅自为他提供建议，出谋划策，相当于告诉男人：“你不知道怎样做。”或者是，“你没有能力独自解决问题。”　　男人渴望独立解决问题，他很少当着女人的面，一板一眼地谈论起它们。除非需要某些专业指导，或者非得有人协助，他是不会向你求援的！男人的理由是：“既然我自己可以把事情解决，为什么要让别人参与其中？”他把问题藏在心里，不愿让你知道，看上去就像没事人似的。只有需要帮助时，他才说出内心的困惑和沮丧。在男人看来，可以独立做好，却要别人插手，这是软弱和无能的表现。　　不过，如果男人真的需要帮助，在他看来，如何得体地得到支援，也是重要的艺术。我们常常可以看到，男人态度谦恭、不失风度地求教于他尊敬的专家，同对方谈论他的问题。或可这样说，火星人之间谈论起某一个问题，必是某个火星人渴望指点或建议，对于其他火星人而言，则是难得的献计献策的机会。这意味着别人信任自己，这让他们沾沾自喜，骄傲无比！他们忙不迭地戴上“修理大王”的帽子，听对方把问题交代清楚，便慷慨地给出宝贵的建议。“修理大王”与“家庭改善委员会”(2)　　正因为火星上有这样的传统和习惯，金星人诉说内心的困惑时，火星人就不由分说，下意识地展开行动，把自以为恰当的主意或见解抛给对方！同样，女人说她多么沮丧和苦恼，男人就会错误地以为，她是希望自己给予帮助，提供可行建议。他摇身变成“修理大王”，立刻指出女人的症结。男人认为，这是最大的支持和帮助，足以证明他忠贞的爱！他相信这样一来，女人感觉就会好得多，会喜不自胜地想到：她的男人多么强大，多么管用，多么“物超所值”！　　的确，男人渴望天才派上用场，价值得到体现，由此才配得上你的爱。可现实却与他的期待相反——男人忙碌了半天，你的心情丝毫未见好转。你仍旧沮丧、悲观，苦恼不止。　　这可害苦了男人！他觉得自己失败了，他心灰意冷，不愿倾听你的肺腑之言。他心里想的是：“她似乎不需要我。我的作用微乎其微，还能算是男子汉吗？”他以为你排斥和拒绝他。他甚至认为，在你的眼里，他是一无所用的小人物！男人不知道，女人倾诉时，只要他关切而体贴，或怀着兴趣倾听，女人就觉得欣慰，这是给她的最有力的支持。　　金星上的生活　　男人不了解金星人的情况。在金星上，人们更多地谈论问题本身，享受谈论的过程，而不急于找到答案。和火星人相比，金星人有不同的价值观。金星人重视沟通和交流，体验到其间的快乐和美感。金星上的一切，都是这种价值观的反应。金星人花相当多的时间，彼此支持和帮助，其自我价值的实现，更多地来自情感的满足，也来自人际关系的质量。金星人喜欢分享和共鸣，以获得无尽的快慰。　　对于一个女人而言，她的自我意识的提升，她的自我价值的实现，更多地来自情感的满足，也来自人际关系的质量。　　金星上的一切，无不体现出其价值观。相比于建造高楼大厦和高速公路，金星人更喜欢和谐、融洽地交流，无拘无束地与人共处。在她的眼里，“情感”和“交往”，比“工作”和“技术”更重要。在很大程度上，她恰处在火星人的对立面。　　金星人不像后者那样，通过穿所谓“制服”展示强大。金星人喜欢每天变换不同的服装。她的着装随感觉而变，依潮流而变。服装体现情感的表达，情绪的变化。即使她每天数易着装，你也用不着奇怪。　　在金星人的词典里，与“沟通”和“交流”有关的词语，占了绝大部分。这就是说，金星人喜欢交流，乐于诉说，渴望与人分享感受。这种情感依托，远比事业有成更为重要。她惟恐感受没有倾诉的渠道。　　女人这种需求，让男人很难理解。男人想懂得，那究竟是怎样的感受，就不妨想象他赢得一场比赛、实现一个目标、解决一个问题时，内心体验到的满足感。女人对于交流、分享的需要与之类似。　　一言以蔽之：女人不以目标和结果为终极，她更关心情感交流的过程。她更愿意以此展示她的爱，她的关心，她的美德。两个火星人一同就餐，就要讨论一个项目，一种计划，恨不能借就餐之际，将事关国计民生的重大问题解决。因此，火星人外出就餐，往往带有强烈的动机，明确的目的。至少，他可以不必选购，不必烹调，不必洗碗。他喜欢将时间和精力节省下来，直奔他的主题。　　对于金星人而言，则是另外一码事。比如，和朋友外出吃饭，可以畅谈心事，培养感情，这才是她的动机和目的。她对朋友问寒问暖，也愿意得到支持。女人在饭店、餐厅谈话，可能非常公开和坦率。当然，谈话或许有着隐秘的性质，类似于心理医生和病人之间的对话。　　在金星上，所有的人都研究过心理学，甚至持有“义务心理咨询”硕士学位。金星人更关注自我和他人的情感世界。她喜欢为他人提供心理辅导，也乐于请对方充当心理医生，温顺而舒适地当起了“病人”。金星人喜欢感受，喜欢欣赏，喜欢品味。在金星上，公园、花园、购物中心、餐厅这样的地方，星罗棋布，处处可见。　　所以，金星人穿梭其间，耳濡目染，形成强烈而独特的“情感直觉”。几个世纪以来，金星人不断关心别人的感受，直觉力格外突出。别人的遭遇和感受，很容易唤起金星人的共鸣。金星人信奉“你的事，就是我的事。你的感受，就是我的感受！”她说到做到，身体力行，由此获得不错的口碑，这使金星人格外骄傲。即使你没有主动请求，她也当机立断，满腔热忱地要帮你一回！她认为这才是爱，才是关心和体贴。　　既然与火星人相比，金星人决不过分看重所谓“个人能力”，因此，主动为火星人提供帮助，在金星人看来，没有任何冒犯之嫌——接受帮助，不意味着软弱和无能。她的火星人——男人却不这样想。女人擅自给他建议或主张，男人就会觉得，这是对方不信任他，怀疑他无法独立地做事。就这样，男人的尊严遭到了侵犯。　　男人为什么这样敏感？女人愤愤不平！在女人的感觉里，要是有人主动帮助，她才求之不得呢！那是天上掉馅饼的惊喜，那也等于是在女人多姿多彩的帽子上，格外插上了一朵美丽的羽毛，女人就会沾沾自喜。她感受到的是爱，是重视，是珍惜。　　换成是男人就不一样了。女人自作主张的帮助，让男人怀疑自己是否无能和软弱。他甚至产生自卑心理，觉得自己不可爱，不值得女人的爱。金星人对此一无所知。她相信惟有互帮互助，才能各取所需，皆大欢喜。她的天性之一，就是对火星人实施改造，使他不断进步。不管火星人是否愿意，金星人看到问题，总是不假思索地指出来。她的批评和建议，或许相当中肯，而且具有建设性。“修理大王”与“家庭改善委员会”(3)　　面对金星人的好意，火星人却没有领情。在火星上，完全是另外一番模样——如果某种事物运行顺畅，火星人就认为：“别去改变它！”这是火星的座右铭。火星人愿意“听之任之”，使事物保持原有状态。在他看来，问题没有出现，何苦没事找事、自讨没趣？或者说，除非对方主动要求，才以提供支持和帮助，否则就是超越本分，是冒犯和不敬。男人的这种心理，或许让女人无法理解。　　男人的顾虑和忧惧，女人常常毫无察觉。想想看，女人好心好意，为男人指点迷津，却让他大为屈辱，真是吃力不讨好。男人认为他必然出现“破损”，你才企图修理他，改造他。而你也错误地以为，你是在帮助他的成长与进步。　　别给男人任何建议　　在主动请缨、充当“谋士”或“后盾”这件事上，女人要格外小心，以免伤害你心爱的男人。　　汤姆和玛丽要去参加聚会。聚会的地点不算远，但20分钟以后，驾车的汤姆，还在同一个街区转来转去——显而易见，他不小心迷路了。玛丽忍不住提出建议，让汤姆打电话求助。汤姆一言不发，冷着脸，继续寻找“迷宫”出路。最终，他们赶到了聚会上。整个晚上，汤姆的情绪都很低落，两个人之间气氛很是紧张。　　玛丽不明白汤姆为何情绪低落。她不知道，问题恰恰出在她给汤姆的建议。　　毫无疑问，玛丽完全出于好意。她的意思也很明确：“我是爱你，关心你，才主动帮助你，连这个都看不出来吗？！”　　汤姆却不这样理解。他觉得尊严受到了冒犯。从妻子那里，他当时听到的信息是：“我不指望你能凭你的本事，把我们及时送到目的地。你的方向感差极了，让我不敢恭维。你真不是个能力很强的男人！”　　玛丽不了解火星人的特征：不需要别人的指点，独立地达成目标，这对火星人多么重要！除非请求帮助，否则就不要插手。保持沉默，才是一种帮助，一种信任，这是火星人的观点。　　迷路的汤姆，在同一个地段绕来绕去时，对玛丽而言，其实是天赐良机——她可以向汤姆展示她的爱，她的信任。在那样的时刻，汤姆是脆弱而无助的，他需要温暖和抚慰。实现这一点，并非有赖于玛丽的建议。玛丽应当保持沉默！玛丽应当信任汤姆可以辨别方向，找到出路，最终赶到目的地。　　信任，是玛丽送给汤姆最好的礼物。对于汤姆而言，信任的感觉如此重要，如此美好。汤姆对于信任的渴望，就如同玛丽从他那里，得到芬芳的玫瑰或热烈的情书一样！　　假如玛丽了解“火星人和金星人”的故事，当汤姆遇到困难时，她决不会贸然行事，出谋划策。驾车的汤姆迷路时，玛丽就会抑制住冲动，不给他任何建议。她会尽可能调整好呼吸。她深切地感激汤姆为她所做的一切。对于玛丽深情的认可和信任，汤姆由衷地感激，他由此信心倍增，满怀爱意！　　给予男人不请自来的建议，或擅自充当男人的援兵，结果就是得不偿失。在男人眼里，这是你对他进行抱怨和批评。这让男人心灰意冷，斗志全无！当然，出于爱、出于温情，你才会那样做，可你的建议和主张，像一把刀子，扎在男人的自尊之上，让他无限痛楚。他的反应可能非常激烈，他觉得你把他当成了孩子！而且，在他的脑海里，或许浮现出多年以前，他的母亲对父亲严厉指责的情形！历史惊人地相似，往事浮上心头，让他痛楚难当。　　通常说来，当女人提供不请自来的建议，或试图“帮助”男人的时候，实际上，她不知道，对于男人而言，她有多么挑剔，多么缺乏爱意！　　举凡有骨气和抱负的男人，大多有着强烈的自尊。他想在心爱的女人面前证明：他可以不靠别人，“单骑闯关”，哪怕要闯的“关”微不足道（比如驾车赶到餐厅，参加朋友的聚会，等等）。相对某些大事而言，他对小事格外敏感。这似乎颇具讽刺意味，但又在情理之中——“她连参加聚会这样的小事，都对我缺乏信心，又如何相信我能成就大事呢？”这就是火星人的心态，这就是男人的心态。和他的祖先一样，火星人想贴上“专家”的标签。这带给他骄傲的感觉。即使难以成为“大师级”人物，也渴望成为某领域的行家里手。他渴望独立地解决问题，达到目标。从女人那里，他最需要的是爱，是认可，是接纳。女人的告诫和批评，不仅让男人沮丧和懊恼，甚至火冒三丈！　　男人，你要学会倾听　　同样的道理，男人不了解女人，也很可能帮倒忙。女人傍晚下班回家，和男人谈起某些问题，只为倾诉一天的感受，体验舒适和亲密的感觉，却不见得需要答案。　　常见的情形却是：她诉说感受时，男人却在想：“好，是时候了！这件事很简单，我可以帮她解决！”他不等女人说完，就没有耐心听下去了。他扳着指头，口若悬河，以排山倒海、高屋建瓴之势，将他的策略或方案全部抛出来！他让女人从中挑选，以此博得女人的欢心。让他莫名其妙的是，在女人的脸上，他看不到任何快乐的表情。女人没有流露出感激之意。这让男人感到迷惑，他一时慌了手脚，却始终不知原委！　　在大多数情况下，女人讲述当天的感受，只为同男人交流和分享。她的丈夫认为可以为她效劳，于是，他打断女人的谈话，针对女人的问题和困惑，开始提供一系列的解决方案。“修理大王”与“家庭改善委员会”(4)　　玛丽忙碌了一天，神情倦怠地回到家里。她渴望同丈夫交流，抒发心中的感受。　　玛丽：“眼下，我要做的事情太多太多。我的私人时间少得可怜！”　　汤姆：“你还是放弃那份工作吧，何必让自己如此辛苦呢？你应当做你想做的事！”　　玛丽：“可是我喜欢自己的工作。问题在于，大家对我期望值很高，希望我在短时间内改变一切！”　　汤姆：“不要听他们的。做你能做的就是了！”　　玛丽：“我知道。对了，你知道吗，我今天忘记了给姨妈打电话！真不知我是怎么搞的！”　　汤姆：“别担心！你那样忙，她会理解的。”　　玛丽：“可你不知道，她究竟出了什么问题。她真的需要我！”　　汤姆：“你也太操心了，所以才不快乐。”　　玛丽（生气地）：“我只是偶尔不快乐。你可不可以不插嘴，听我把话说完？”　　汤姆（不高兴）：“你还要我怎么样呢？我不是一直在听你说话吗？”　　玛丽（心烦意乱地摇摇头）：“可我为什么还是那样苦恼呢？”　　这场谈话后，玛丽感觉更加沮丧。这可不是她想要的结果。她回家看见汤姆，就想从丈夫那里，感受到关心和体贴。然而，她的希望成了泡影。汤姆事后心情也不好。他不知什么地方出了差错。他很想帮妻子分忧。他还指出了问题的症结，他的努力却没有奏效！　　汤姆不了解金星人的生活。他不知道，专注、耐心地倾听，对玛丽多么重要！他试图为玛丽的“病因”把脉诊断，却使局面更糟。其实，他只要扮演好倾听者的角色，就万事大吉了，何等简单啊！当然，他的倾听，应当带着感激、体贴和深情。金星人的倾吐，应当在他的心里引起共鸣。为此，他应该理解对方的感受，体会对方的心情。　　汤姆不知道，他的聚精会神，他的感同身受，可使玛丽卸下心灵的包袱。玛丽说出心里话，就可以一扫当天的晦气，体验到难得的满足。当汤姆了解到金星人的信息，知道她渴望倾诉的特征后，一下子变聪明了，也学会了怎样正确地倾听。　　所以，玛丽神情疲倦地回到家里，他们的谈话，就是另外一种情形——　　玛丽：“眼下，我要做的事情太多太多。我的私人时间少得可怜！”　　汤姆（暗暗地做了深呼吸）：“亲爱的，你今天一定很辛苦吧？”　　玛丽：“他们期待我在短时间内改变一切，我真不知能不能做到。”　　汤姆没有说话，只是“嗯”了一声。　　玛丽：“我还忘记了给姨妈打电话！”　　汤姆（皱皱眉头）：“这似乎不大好！”　　玛丽：“姨妈现在需要我。我对她的关心太少了！我心里很难过。”　　汤姆：“你是个有爱心的人，这我早就知道。到我这里来，亲爱的，我想抱抱你！”　　汤姆深情地拥抱了玛丽。在丈夫的怀抱里，玛丽深深地呼出一口气，霎时间全身放松！　　玛丽：“汤姆，我喜欢和你谈话！你能带给我快乐！谢谢你的倾听，我现在好多了！”　　其实，感到舒适的不单是玛丽。汤姆的心情，也前所未有地舒畅起来！他惊奇地发现：恰如其分地倾听，就能获得可喜的效果！恰当的倾听，是让妻子快乐的灵丹妙药。他知道了男人和女人的差异，就抑制住献计献策的冲动，把倾听技巧发挥到淋漓尽致。与此同时，玛丽也越发聪明起来。她不再随意地指点丈夫，剥夺他独立实现目标的机会。她更不会对丈夫的做法说三道四，横加指责。　　现在，不妨总结一下：男人和女人在交往中，常见的错误有哪些？它们包括——　　1、男人看见女人情绪不好，就忙不迭地戴上“修理大王”的帽子，指出女人存在的问题，为她提供解决办法。这却使女人感觉更糟！　　2、男人有了不足、犯了错误，女人就急于帮他改善和纠正。她迅速组建“家庭改造委员会”。未经男人请求，她就自发地提供建议，或者加以批评。　　“修理大王”与“家庭改造委员会”：可以休矣　　当然，我的意思不是说，在一切情况下，“修理大王”也好，“家庭改造委员会”也罢，它们必然是错误的做法，荒谬的抉择。在特定的情况下，它们当然可成为积极的、推动性的力量，关键是使用的时间和方式。使用不当，好事也会变成坏事。　　女人正心烦得要命，她不希望男人变成“修理大王”。男人保持原形就是了，女人自会感激！男人要学会察言观色。女人看上去心情糟糕，不想与你一言、我一语地讨论，男人根本不必出谋划策。女人仅渴望有人倾听，她的感觉由此好转。她不是出了故障的机器，不需要接受“修理”。　　男人也有特定的需求。他只感激女人的认可和信任。他曾馨香祷祝，希望“家庭改造委员会”一朝垮台！不过，女人选择恰当的时机和方式，男人也会听命于“家庭改造委员会”。女人应该铭记：她的批评和建议（尤其在男人面临窘境时），不可能使男人体味到爱的感觉。与之相反，他怀疑女人有控制欲，要在他脖子上套上枷锁！男人期待女人为他的特征和能力加冕，这可以给他信心，使他自行努力，从不足或错误中求得进步。没有精神负担，没有心理压力，男人才乐于听取女人的指点，接受她的好意。“修理大王”与“家庭改善委员会”(5)　　当伴侣抗拒我们的“爱”的时候，可能只是因为我们选择了错误的时间，采取了错误的方式。　　男人和女人终归不同。对于对方脆弱而敏感的“软肋”，奉劝你谨小慎微，不要贸然出击，这对你大有好处。倘若你好心好意，而对方没有领情，这不是你动机不好，而是选择的时机和方式不对头。　　当她抗拒他的建议时　　确切地说，男人告诉女人怎样做，却不幸碰壁时，他就像被冷水浇头。他不免怀疑起自己的能力。他觉得你对他不够信任，更谈不上尊重，这让他心灰意冷。他不再关心你，宁可摆出“我行我素”的姿态。　　男人应该记得：女人来自金星，这样他就不致大肆抱怨：女人为什么那样“骄横”，难以取悦？他会采取灵活、机动的方式，满足女人的心愿。女人需要安慰、共鸣、体贴。男人明智而且有眼力，就不会随时中断倾听，告诉女人该怎么做。　　下面的例子，均展示出男人可能误解女人的感受，或者不合时宜地“指点迷津”。你也可以想一下：为何女人对此不屑一顾，乃至大为排斥？　　1、“你不该过分操心！”　　2、“你老是误解我的意思。”　　3、“这有什么大不了的呢？”　　4、“好啦，我错了，很抱歉。我们可不可以别提那件事？”　　5、“光是想有什么用？去做就是了！”　　6、“我不是在听你说话吗？”　　7、“你不该有受伤的感觉。那不是我的本意！”　　8、“那么，你究竟想说什么呢？”　　9、“你不该有那样的感觉！”　　10、“你怎么可以这么说？上个星期天，我不是整天都陪着你吗？我们不是玩得很好吗？”　　11、“好了，别再想这件事了！”　　12、“好吧，我会清理后院的！这样你该高兴了吧？”　　13、“我总算让你明白，你应该按我说的做！”　　14、“这件事，我们只能做到这个地步了！别期待得太高！”　　15、“你对那件事埋怨不止，最好别做了！”　　16、“他们那样对待你，你居然还和他们交往！为什么不一刀两断？”　　17、“既然你不幸福，那我们离婚算了！”　　18、“行啦，从现在起，你就用不着抱怨了！”　　19、“从今天起，由我处理这件事为好，你不用插手了。”　　20、“你可真荒唐，我什么时候……”　　21、“你能不能把注意力放在大事情上？”　　22、“你先把那些鸡毛蒜皮的事情放一放！我们的当务之急是……”　　23、“事情没你说得那么简单！你太大意了！”　　类似的说法，要么漠视女人的感觉，要么等于为对方做心理诊断，要么提供自以为是的解决方案。要让女人的心情好转，作为男人，你要终止上述言论，放弃不恰当的倾听模式。在第五章里，我将更加深入地探讨这个话题。你既要避免无效的插话和点评，又要摘下“修理大王”的帽子。你更要学会有效地倾听，这才是关键的一步。　　你好言相劝或安慰，却没有得到女人的“恩典”，那不是你的言语本身，而是选择的时机和方式不当。懂得这一点，女人冷冰冰的态度，就不致使你自惭形秽或妄自菲薄。总之，只有恰当地倾听，才能使女人得到安慰，对你心怀感激。　　当他抵制她的“家庭改造委员会”时　　有时候，女人觉得，男人对她的见解和主张，远远谈不上尊重，她感到失落，既忐忑又难过。她抱怨男人没心没肺，不知好歹。　　女人应该随时提醒自己：男人来自火星，这会使你想到，男人何以拒绝你、排斥你？你的建议、主张固然高明，可是一不小心，就会伤害男人的自尊，原因是什么？因为男人并未寻求你的支持，你就贸然行事了。　　下面的清单，反映出女人可能犯的错误。表面上看来，它们无伤大雅，其实可能对男人的自尊造成重创！认真地研究一下这份清单吧！它们不断积累、聚沙成塔，就会形成坚硬的高墙——它以男人的“排斥”和“怨恨”堆砌而成！你的不恰当的建议，不必要的批评，让男人觉得被你控制，他由此产生不同程度的抗拒心理。　　1、“你怎么想到要买那个东西？你不是都有吗？”　　2、“瞧瞧你洗的盘子，它们还是湿的！干了以后就会留下水渍。”　　3、“你的头发是不是太长了？”　　4、“那里有个停车场，你可以把车子开过去。”　　5、“你要找你那些狐朋狗友，我怎么办？”　　6、“你何必每天忙叨叨的！休息一天不好吗？”　　7、“别把东西放在那里，会弄丢的！”　　8、“你该打电话叫管道工来处理，他们知道该怎么做！”　　9、“我们为什么要等空位子？难道你没有预约吗？”　　10、“你该多花时间陪陪孩子！他们想念你，可整天不见你的人影！”　　11、“办公室乱成一团糟，你居然还能忍受？你打算几时清扫？”　　12、“你又忘了把它带回来！应该把它放在某个固定的位置，随时可以想起来。”　　13、“你开得太快了！放慢车速吧，不然会吃罚单！”“修理大王”与“家庭改善委员会”(6)　　14、“这部片子糟透了！下一次，我看你最好别急着买票，还是先听听影评人的意见！”　　15、“当时，我怎么可能知道你在哪里？你该先打个电话！”　　16、“喝这么一点儿酒，你都会醉掉！你的酒量太差劲了！”　　17、“别用手抓东西吃！这个习惯不好，孩子们会跟着学的！”　　18、“这些烤薯片太油腻了。你心脏不好，别吃得太多！”　　19、“你没留出足够的时间，到时候，你肯定来不及……”　　20、“你应该提前通知我！我不可能马上放下手里的事，和你一起吃午饭！”　　21、“你的衬衫和裤子太不匹配了！”　　22、“比尔打来了3次电话！你究竟何时回复？”　　23、“你的工具箱太乱了，我什么都找不到！为什么不把它整理整理？”　　当你不知道怎样请求男人的帮助（参见第十二章），如何恰当地处理意见分歧（参见第九章），你就会固执地认为：若不直接、爽快地给以建议，提出批评，男人就无法满足你的要求（在后面的章节里，我将进一步探讨这个话题），其实，你不妨多给男人认可和接纳，放弃不讨好的建议和批评，这对你“有百利而无一害”。　　你还要知道，男人排斥的，不是你的需求和愿望，而是你对待他的方式！男人态度冷淡，你也用不着疑神疑鬼，揣测对方正在疏远你，要和你保持距离。当然，即使出发点无可挑剔，也必须找到更有效的方式，选择让人感觉舒适、温暖的措辞，恰当地表达内心的愿望。只有男人觉得，女人欣赏他，信任他，他是“问题”的解决者，而不是女人眼中的“问题”时，他才可能“舍得一身剐”，接受女人的所谓“改造”。　　男人感觉到，他是“问题”的解决者，而不是女人眼中的“问题”时，他才愿意放弃对抗，按对方理想中的样子做出改变。　　假如你是女人，我的建议是：从现在起，尽可能放弃任何未经请求的主张或批评——名曰“放弃”，实为获得。宽容和信任让男人心存感激，他不会忽视这一点。他将以实际行动报答你。他对你越发关心和体贴，更加关注你的一切感受。　　如果你是男人，我的建议是：从现在起，女人开口讲话，你要把注意力放到她的感受上！你要三缄其口，不要随便插嘴，不要对她的感觉不以为然。你按我说的做，就会惊奇地发现，你的女人多么感激你，她将把你视为体贴、成熟、理想的男人。男人来自火星，女人来自金星第二部分　　男人和女人最大的差别之一，就是对待压力的方式不同。压力到来时，男人的精神和意志高度集中，变得沉默寡言；女人面对压力，一时间不知所措，她心情紧张，容易情绪化。男人摆脱压力，获得释放的方式，和女人完全不同。男人进入“洞穴”，女人滔滔不绝(1)　　男人和女人最大的差别之一，就是对待压力的方式不同。压力到来时，男人的精神和意志高度集中，变得沉默寡言；女人面对压力，一时间不知所措，她心情紧张，容易情绪化。男人摆脱压力，获得释放的方式，和女人完全不同。除非把问题解决，他一刻不得安宁。女人则不然，只要把问题说出来，就可以得到宣泄。男人和女人的不同，由此可见一斑。你必须理解它，不然在和伴侣的相处中，两个人很容易产生摩擦。比如，下面是一种常见的情形——　　汤姆回到家里，想安静地阅读报纸，以求放松和解脱。白天的工作中，有些问题还没有解决。他想暂时忘记它们，获得轻松的感觉。　　玛丽也想身心松弛，不过，她渴望当着汤姆的面，把想法和心情一一说出来，这样心里才舒服。两个人的需求不一致，气氛徒然紧张，甚至措辞激烈，演变为一场争吵！　　汤姆认为玛丽太过罗嗦，而玛丽觉得汤姆漠视她的感受。他们没有意识到彼此的不同，感情越来越疏远了。　　类似的情形司空见惯，导致男人和女人冲突不断。汤姆和玛丽的情形，只是大多数情感关系状况的缩影。他们应当互敬互爱，还要熟悉彼此的差异。从女人的角度来说，非得把问题抖落出来，才能卸掉心灵的包袱。汤姆不清楚这一点，所以坚持认为玛丽废话太多，喋喋不休！一气之下，他不愿倾听，拍拍屁股，扬长而去，或干脆一声不吭，埋头做事。玛丽也应该知道，汤姆阅读新闻，不和她说话，是想暂时忘记白天的工作，以求一时半刻的解脱。可玛丽以为丈夫在冷落她，忽视她。尽管丈夫不情愿与她交谈，她却管不了那么多，坚持让汤姆开口说话，而不是蜷缩在角落里，不声不响地捧读报纸。玛丽的想法和做法，显然违背了汤姆的意愿。　　他们究竟该怎么办？他们要深入了解男人和女人对待压力的方式。让我们再次观察火星和金星上的面貌，获得男人和女人更多的秘密。　　处理压力，各有高招　　火星人心情不好，会把想法憋在心里，很少向人倾诉：到底是什么让他烦躁不安？他担心给其他火星人增加负担。他宁可大包大揽，独立解决问题。除非大有必要，他才求助于人。通常说来，他一声不响，迅速进入“洞穴”。所谓“洞穴”，就是他的自我天地。它是精神世界的“隐蔽所”，是他退避与休憩的心灵圣殿。在那里，没有任何事情打扰他。在那里，他将问题反复斟酌与权衡，以尽早获得解决。“功夫不负有心人”，男人往往在“洞穴”里看到光明，找到出路，他由此如释重负，就像换了一个人。他不再是伴侣眼里的“闷葫芦”，而是有说有笑，容光焕发，充满活力。　　从另一方面说，男人陷入思考，难以解脱，就去做其它事情，以求转移注意力。他会阅读新闻，从事娱乐活动，以便获得释放。要是压力过大，他的方式可能更富挑战性。他外出游玩，参加球类活动，或到郊外爬山。　　为了让心情好转，火星人会进入他的“洞穴”，以便独自解决当下的问题。　　金星人心情不好（比如，她因白天的工作而心烦），为了轻松和解脱，她和她信任的人呆在一起，将苦恼娓娓道来，以摆脱消极情感的控制。她喜欢将感受和盘托出，与人分享，这使她感觉良好。这是金星人特有的宣泄方式。　　为了感觉更好，金星人会聚在一切，开诚布公地谈论彼此的问题。　　在金星人看来，对别人讲述心里话，意味着爱和信任。她认为，从倾听者的角度而言，这不该是一种负担。将心里话说给信任的人，金星人决不以此为耻。与强调个人能力相比，金星人情感的核心，与“爱”、“交流”的关系更密切。她喜欢倾诉，抒发沮丧、失望、懊恼和疲惫，让身心更加松弛。　　同钟爱的朋友一道，谈论感受或问题，金星人自我感觉舒适，而火星人则不然。他喜欢退守到私人空间——他的“洞穴”，潜心修炼。瞧，火星人和金星人多么不同！他们感觉良好的秘密，也完全适用于今天的男人和女人。　　在“洞穴”里寻求解脱　　男人有一个“洞穴”。他遭遇压力，就迅速进入其中，集中所有注意力，早日解决他的问题。至于其它问题或责任，则渐渐地变得无关紧要了。　　于是乎，男人看上去寡言少语，反应迟钝，心不在焉。你试图同他交流，他只会勉强动用5%的思维应付，剩下的5%，则用在他的工作、他的问题之上。　　你别指望他全身心和你交流。他心里想着当下的问题，急于找到答案。他的压力越大，他的关注点和问题联系得越紧密。这就很容易对女人造成伤害——尽管两个人同处一室，女人却有咫尺天涯之感。　　其实，男人的爱没有退却，更没有消失。他的思维被别的力量牢牢占据，难以挣脱。不过，只要找到问题的答案，他的眼前就会柳暗花明，他的心里就会洒满阳光。他会迅速离开“洞穴”，回到他的爱人身旁。他再次变得关心和体贴，恢复一往情深的本色。　　相反，男人没有得到解决方案，就会硬着头皮，继续呆在“洞穴”里。或许，为了获得释放，他以休闲和娱乐忘却压力。他阅读新闻，看电视，驾车外出，进行体育锻炼，观看棒球比赛，打篮球……为此，哪怕仅仅用去5%的思维和精力，对他也形同一针“强心剂”，使他积蓄力量，到了第二天，他再度冥思苦索，不遗余力地解决他的问题。前一天的放松和解脱，使工作更有效率，帮助他更快地走出“洞穴”。男人进入“洞穴”，女人滔滔不绝(2)　　让我们看看具体的例子。吉姆阅读报纸，可以暂时忘却压力，不让白天的问题萦绕心头。由于5%的思维用于调整精神状态，而不是与工作有关的问题，他的心境开始放松，将触角伸向所谓“世界大事”，尽管可能帮不上什么忙。他的思维发生转移，慢慢地“锁定”在感兴趣的新闻事件上，于是，他暂时忘了还有更重要的事。有时候，他会格外关心妻子，把注意力集中到家庭上，这并不奇怪。对妻子和家庭的关心和照顾，照样可以缓解他的压力。　　汤姆则通过看足球比赛，释放压力，获得解脱。有不少男人，会在一夜间变成“超级”球迷。他们喜欢观看比赛，在球场上大吵大嚷，“兴风作浪”。在球迷看来，既然他的问题短期内无法解决，那就先“解决”喜爱的球队的问题，由此将个人命运与球队连在一起，为心灵找到释放的渠道。他坚持观看球队每场比赛，球队的表现牵动着他的心。球队的问题，就是他的问题。球队得分或者获胜，他感受到的，是成功的喜悦和幸福。要是球队失败，他把失败当成自己的一部分，跟着分享痛苦的滋味。不管球队是输是赢，他都能得到“好处”，因为他已暂时忘却了现实问题。