从零开始做人脉

天天读书网（www.book.d78i.com）整理《职场必备宝典：从零开始做人脉》前言：做人脉，也许每个人都要“从零开始”当前社会上，对于“人脉”这件事，基本上存在两种不同的看法。第一种人，他们非常看重人脉，非常想获得“关系”，非常想借助“人情”为自己未来事业的发展打通道路。为此，他们会锲而不舍地努力着，但凡有“活动” 一定去参加，每一个社交场合都不过放，甚至像患上“社交强迫症”一样，生怕少参加了一次“活动”，就会错过改变自己命运的“重要人物”。他们经营人脉的方法，无外乎“请客吃饭”、“礼尚往来”。然而，没完没了的“应酬”，种种“人情”的维持，耗费了他们大部分的时间、精神和金钱。他们常常感到身心疲惫，但一想到人脉的重要性，想到自己某个朋友新近遇到了“贵人”，获得了成功，他们就会重整旗鼓，不屈不挠地把“人情”进行到底。而第二种人则完全不同，在他们眼里，“人脉资源”是可遇不可求的事情。因为，一个人有怎样的老爸、老妈，怎样的叔叔、舅舅，怎样的老乡，怎样的同学，这都是“命运的安排”或者“随机碰到”的事情，不是人力可以改变的。而只有当一个人“碰巧”与有权有钱的“大人物”成为亲友，人们才纷纷跑来与他结交，和他进行所谓的“资源交换”，从而为他带来越来越丰厚的人脉。在他们眼里，所谓“人脉”，不过就是“你欠我一个情，我还你一个人情”，我拿我的资源和你交换，你拿你的资源“套走”我的资源，仅此而已。所以，人脉的作用，根本没有“传说中”的那么大。而且人脉也不是每个人想有就有的，不是可能经营出来的。所以他们信奉“万事不求人”，既便遇到困难苦于无人相帮，但也要保持自己的尊严，绝不轻易欠下别人的“人情”，因为别人的“人情”早晚是要还的！实际上，这两种看法，都是错误的，都已经不适应21世纪新“职业人”的生存规则了。甚至我们完全可以这么说：在当前的社会，重视人脉的人很多，但绝大多数人经营人脉的方法是盲目的！很少有人认真的考虑过：到底什么是人脉？为什么要经营人脉？他们只是盲目地认为：多结识一些人，多参加一些活动，就会有人脉。至于方法，他们会觉得：除了请客、喝酒、送礼、多说些恭维以及“必要时帮别人一个忙”，还能有什么呢？正是这些“过时”的观念，使我们白费很多力气，而“重要人脉”或者“贵人”却迟迟不肯出现。其实，经营人脉，像做任何事一样，也需要先进的理念、科学的方法。这些科学的方法，能使人事半功倍，快速培育出适合每个人事业发展需要的“好人脉”，帮助每个人早日迎来“机遇”的降临！这些科学的方法，来自于那些“聪明”人的经验总结。其中包括那些在人际关系方面具有“天赋”人，那些“既努力做事，又努力做人”的人，那些通过人脉经营在事业上取得了成功的人。观察这些人，我们会发现，他们好像“生来”就是人群中的“明星”，人们都会不由自主地喜欢上他们。他们不一定总是请客、送礼，但每到关键时刻，总会遇到“贵人提携”。不仅如此，甚至很多人都把“能帮上他们的忙”看作自己的荣耀和快乐。那么，这些人到底有什么“高招”没有透露给我们呢？自然，把这些“最有效率”的人脉经营术介绍给每一个人，是本书的使命。希望每个读者在读完本书之后，都能有所启发，从而开拓出“最适合自己”的丰富人脉。要知道，不管你是哪种专业、哪种背景、性格如何，其实每个人都有做人脉的天赋潜质。通过从零开始的学习，你也可以掌握最有效的沟通技巧，让自己变得更有吸引力，让你在无论求职、推销、谈判、演讲、求婚等各方面都“如有神助”。也许你是刚刚走进社会的毛头小子，在人脉方面“一穷二白”；也许你长期信奉“万事不求人”，打拼多年才突然发现，自己人脉几乎为零。或者，你曾夸耀的“熟人多”等等，但你的人脉，对你事业发展并无帮助。这一切都没关系，经营我们的成功人脉，不论早晚都可以“从零开始”！你更需要用全新的方法，去开拓你的崭新人脉。从零开始，只需一些恰当的技术，你的人脉就可以快速“丰满”起来。而当你的人脉无处不在时，你就已经迈出了走向成功的关键一步。一流人脉高手的“秘密武器”为了扩展自己的人脉，我们也付出过种种不懈的努力，却都收效甚微。比起那些所谓“熟人多”、“路子广”的人脉高手，我们究竟欠缺了什么？他们有什么独特的高招，是我们没有想到的？他们走了什么“捷径”，是我们不曾发现的？其实，从起步点上，比如对“什么是经营人脉”的理解，这些人脉高手们，就与我们“一般人”有着很大差别。这种差别，既来自他们天赋的直觉，也来自他们经验的积累，或者就像他们说的，“只可意会，不可言传”。不过，在本书的第一章，会把他们“与众不同”地方归纳出来，让急于拓展人脉的你先睹为快！本书决不“卖关司”，从一开始，我们就告诉，所谓经营人脉的“捷径”是什么？谁的《通讯录》价值千金？（1）你相信吗？那些“世界500强”知名企业，在提拔高层管理者或选拔CEO时，他们并不只考察选拔对象的个人能力，还要看他有没有过硬的《通讯录》？不管你相信不相信，现实中，很多世界知名企业做法就是如此。这是因为，一个高层管理人员的《通讯录》，意味着他认识哪些人，他有怎样的人脉？而对一个企业来说， CEO认识哪些人，高层管理人员认识哪些人，这必将左右企业今后的发展。对于一名CEO来说，他的人脉，比他的能力更重要！因为，如果仅仅看他自己个人具备的知识和经验，那只是他一个人的知识和经验；而他的人脉，却意味道着他所能动员的一切知识和经验。具体地说，一名CE0可能拥有不同的关系网，而在不同的关系网中，他的个人价值也有所不同。所以，他在每个关系网上的总值总和，构成了他的总体价值。正因为如此，纽约市银行的总裁凡特立伯，就向世人表示，自己在雇用任何一位高级职员时，第一步要了解的便是这个人是否有为人称道的人脉。韩国三星经济研究所旗下的SeriCEO，曾在会员中进行了一项调查：你认为成为CEO需要具备的最重要的品德是什么？最后的结果显示，多数被调查者认为，成为CEO最重要的品德，就是“待人接物”的能力。所谓待人接物的能力，如果用一句话来解释，就是建立和管理人际关系，也就是建立关系网的能力。如果一个人在人脉管理方面能力出众，那就表明，他具备了成长为一个CEO的基础；相反，如果他这方面能力不足，就无法成为CEO。对于这一点，国内外的企业家都有同样的看法。比如，上海威顺康乐体育咨询有限公司董事长吴榳华则直言：自己有两三千个朋友，其中，每年都会见三四次的朋友，就有1500多个，而经常联系的则有三四百人之多。目前吴榳华的个人资产已经超过八位数，对此，吴榳华感言，自己的事业是因得到朋友的帮助才会这么顺利。他说：“包括开公司、介绍推荐客户和业务等，各种朋友都会照顾我，有什么生意都会马上想到我。”莫洛担任美国摩根银行股东兼总经理的时候，年薪高达100万美元，后他又担任了美国驻墨西哥大使，一时在美国声名鹊起。而莫洛一生中最大的转折点，就是他被摩根银行的董事们看中，被推上摩根银行总经理的宝座，一跃成为全美商业巨子。据说，摩根银行的董事们选择莫洛担当此重任，不仅是因为他在企业界享有盛名，更因为他在企业界和政府官员中具有良好的人脉关系。美国电话电报公司的总经理吉福特，本是一个小小的店员。他常常向人们介绍自己的成功经验。他认为人脉是一个人成大事的主要因素，人脉在一切事业里都极其重要。一点没错，拥有好的人脉关系是我们事业成功的必备条件，是我们一笔不可多得的无形资产。想做一名成功的企业家，一名工作上有建树的CEO，毫无疑问，你必须拿出你的《通讯录》，也就是拿你的人脉来说话！而对于那些成功的管理者来说，他们的人脉，是他们一生奋斗过程中所积累下的最优势的资源，其重要性，足可以超过他们的种种“有形资产”。他的《通讯录》，可谓价值千金！当然，不是我们每个人都能当上CEO。我们每个人，都有不同的职业道路、不同的专业选择。那么，对我们这些普通职业人来说，人脉，又意味着什么呢？谁的《通讯录》价值千金？（2）其实，不管职位高低，职场人的价值都取决于一个人“关系网”的大小。要知道，职场上流行着这样一句话：“工作中接触人的多少，与一个人工资的多少成正比。”企业在选择、使用人才时，很看重被考察对象的人脉资源。企业在雇佣一个人的时候，不仅需要他从关系网中获取的信息，还希望把他的关系网同企业联系在一起，希望能通过他为公司建立起新的关系网。而在美国，曾有人向2000多位雇主做过这样一个问卷调查：“请查阅贵公司最近解雇的三名员工的资料，然后回答：解雇的理由是什么”。结果是，无论什么地区、无论什么行业的雇主，超过三分之二的答复都是：“他们是因为不会与别人相处而被解雇的。”如果我们看看身边，看看那些从同事中脱颖而出、晋升到管理层的职业精英，那些“独挡一面”的人才。我们就会发现，他们不一定是专业能力最强的，但肯定是最善于经营人脉的人。这是因为，一个企业的高层管理人员，其工作的主要内容，就是将各种对企业发展有价值的人都吸收到企业的“人才库”、“关系网”中，从而为企业谋求更大的发展空间。如果没有这种能力，他就没有资格承担起更重要的工作任务，这绝对不是危言耸听。知名成功学家陈安之在研究了世界上100多位成功人士后，得出这样一个结论：成功=30%的知识+70%的人脉——陈安之称之为“成功的秘诀”。而美国哈佛大学商学院对成功者的调查结果是这样的：在事业有成的人士中，26％靠工作能力，5％靠家庭背景，而人际关系则占69％。可能有些人会说，人脉，对于市场人员、管理人员自然很重要的，而对技术人才来讲，人脉是可有可无的东西。有“关系”固然是好事，没关系也不要紧，专业技术就是最硬的“敲门砖”。但是，请看哈佛大学对贝尔实验室顶尖研究员做调查。调查人员发现，被大家认同的杰出科研人才，他们的专业能力往往不是重点，相反，“顶尖人才会采用不同的人际策略，多花时间与那些关键时刻可能对自己有帮助的人物结交良好的关系，在面临问题或危机时便容易化险为夷”。那些表现平平的科研人员，他们遇到棘手问题时，这才想起请教专家，然后因为苦苦等候没有回音而白白浪费时间。而顶尖科研人员则很少碰到这种问题，这是因为他们平时已经建立丰富的资源网，一旦有事请教，立刻便能得到答案。可见，不论哪一种专业路径，人际交往能力，对一个人的成就的影响都是极大的。因为现在这个时代，单单拥有超群的个人能力，很难做成大的成绩。不论什么工作，都需要花费大量时间用于“和人打交道”！如果说人脉高手与“普通人”有什么不同的话，第一个不同就是：那些事业上取得成功的人脉高手，平时都把经营人脉看做自己工作的核心内容，不论他从事哪种工作。“普通人”事到临头才想起“找关系”，遇到难题才想到从电话薄里翻找“谁能帮上忙”，开展相关的业务，才想起寻找相关的合作客与客户。而人脉高手则不一样，他们随时都在做人脉，随着都在想着“人”和“关系”，随时都在和方方面面的人打交道，既然“手头工作”再忙，他们也不会忽视周围的人。所以，他们的《通讯录》能价值千金，他们能凭借人脉为自己创造事业的辉煌！如果我们也想拥有广泛的人脉，也想像那些成功人士一样，总是有各行各业的众多朋友来帮忙。我们首先应该更新自己的“人脉观”，把人脉放到自己工作的核心位置上。要知道，职场，是对人脉的作用评价最高的地方，也是最利于建立人脉网的地方。只有我们从现在开始做起，随时做个有心人，我们《通讯录》，也会越来越有用，也会越来越提升它的“含金量”！用人脉撬开“机遇”之门人脉，还有一层迷人的色彩，就是“贵人提携”。旁观者从那些成功人士的成功道路上，常常会看到一些特别幸运的“巧合”。就连成功者们自己，在解释他们己的成功原因时，也常常谦逊地把自己的成功归功于“偶然”，比如：“幸运”地获得了被提拔的机会、“巧合”地遇到赏识自己的贵人、“意外”地碰上了对自己产生关键影响的客户……。其实，如果我们仔细观察，这些看似特别巧的的事情，十有*是某个人的巧妙运作。而这个人，肯定是他们已有人脉圈中的一分子。成功不是偶然的，机遇也不是天上掉下来的馅饼。所谓“偶然的机会”、“幸运地获得了事业上的转机”，等等，都是主动经营人脉、主动获取机遇的结果。难怪好莱坞流行一句话：“一个人能否成功，不在于你知道什么，而在于你认识谁。”然而，也许是那些成功者的谦逊误导了人们，很多人真的把机遇当成“偶然”。在生活中，我们可以看到很多人为了提升自己的能力而不惜余力，称得上“学习狂”、“工作狂”，为的是，一旦某一天“偶然”的机会将临，自己有能力、有实力抓住这个机会。这种为提高能力而进行的努力当然没有错，然而，遗憾的是，很少有人会有准备、有规划地开拓自己的人脉。他们总以为，只要自己是千里马，就会“偶然”地碰到伯乐。实际上，能力的跃升，与人脉资源的培充，其实本来就是相辅相成、缺一不可的。甚至可以说，两者就是一件事。看看下面这个“人脉狂”的故事，“学习狂”、“工作狂”们会觉得有哪种启示？被称为“美国杂志界奇才”的埃德沃?波克，小时候却是一个名符其实的“苦孩子”。他6岁时，就跟着家中长辈移民到了美国，从小在美国的贫民窟长大，一生中仅上过6年学。13岁时，他就辍学到一家*工作。然而，埃德沃?波克并没有就此放弃学习，他一直在工作之余努力坚持自修。更不可思议的事，小小年纪的波克，竟然非常“早熟”地懂得了经营人际关系的重要性。波克经营人脉的做法很独特：首先，他省下了工钱、午餐钱，买了一套《全美名流人物传记大成》。接着，他做出了一个让任何人都意想不到的举动：他直接写信给书中的人物，询问书中没有记载的童年及往事。比如，他曾写信给当时的总统候选人哥菲德将军，问将军是否真的在拖船上工作过？他又写信给格兰特将军，问他有关南北战争的事。那时候的小波克年仅14岁，周薪只有6元2角5分，他就是用这种方法结识了美国当时最有名望的诗人、哲学家、作家、大商贾、军政要员等。那些名人也都乐意接见这位可爱的充满好奇心的波兰小难民。小波克因此获得了多位名人的接见，他决定利用这些非同寻常的关系，改变自己的命运。他开始努力学习写作技巧，然后向上流社会毛遂自荐，替他们写传记。不久之后，他便收到了像雪片一样的订单，以至于，他需要雇用6名助手帮他写简历，而这时的波克还不到20岁。很快，这个擅长交际的年轻人，就被《家庭妇女杂志》邀请作为编辑，并且一做就是30年。而波克，也利于他善于与人沟通的特长，将这份杂志办成了全美最畅销的杂志之一。如果问什么是成功？其实并不难回答。所谓成功，就是幸运地获得了被提拔的机遇。而如果问什么是机遇？那些不明真相的人，常把那些令人羡慕的、又不太可能发生的、偏偏又真正发生的事情称为“机遇”。其实，机遇就是遇到贵人相助。就是幸运地获得了他人的较高评价，从而得以担当更重要的职责。也就是我们中国人平时说的，千里马遇到了伯乐。而机遇必须而且只能是不断努力经营人脉的结果。为了获得机遇，我们除了增强自身的竞争能力，除了提高个人的专业技能外，还要重要的一项：就是扩展自己人脉，从而给自己创造更多的可能。小埃德沃?波克就是这样做的，他通过不遗余力地结交“要人”，为自己创造了越多越多的机遇。在一位又一位“贵人”的帮助下，他完成了职业道路上一个又一个升跃。不要把埃德沃?波克的举动看做“投机取巧”！实事上，想靠投机取巧一步登天，想凭“门路”不劳而获，这决不是经营人脉的目的。抱着这样的念头经营人脉，肯定会遭到失败！经营人脉，建立关系网，决不是为了获得某种“关系”，从而凭着不正当的竞争手段谋取暴力。经营人脉，是一件与提升自己工作能力相辅相成的事，是为了让更多的人知道自己的价值，从而获得最大限度发挥自己才能的机会。那么，究竟怎么经营人脉，才能获得最大限度发挥自己才能的机会？才能更多地遇上“贵人”？才能撬开机遇的大门，甚至让机遇主动来拥抱我们？才能让我们也获得那些所谓 “偶然”的幸运？为了这个目的，让我们还是把眼光投向那些“人人愿意为他们帮忙”的一流人脉高手，看看他们，到底还有什么与众不同的秘诀？人脉高手从不说出的“秘笈”（1）我们都知道，想结识贵人，惟一的办法，就是“结识更多的人”。根据概率原理，认识的人越多，才越有可能从中碰到“有用的人”，比如志同道合的朋友、赏识自己的“大人物”、指点自己成长的良师、协助自己开展业务的客户……。和所有想在事业中获得成功的人一样，我们自然希望认识更多的人，从而早一点找到改变我们命运的贵人。为此，我们不辞辛苦参加各种活动，厚着脸皮向会场上的每个人索要名片，也不放过每一次约见“要人”的机会，还把春风般的“客套话”献给每个人……。然而，在这一系列的努力之后，我们认识的人虽说多些了，可自己的“路子”并没有宽，工作境遇也依然没有改变。遇到职业道路上的关键 “关节”，在厚厚的通讯录里，我们竟然找不出能帮上忙的朋友……。的确，在日常工作中，如果仅仅是“认识”，连互通信息或者互相协助都做不到，这样的“人脉”又算什么“人脉”？可为什么，有些人总能与“有用的人”交上朋友？他们一次次得到贵人的提携的，一步步打造了他们现在的成功。他们真的有什么秘诀，从不向我们透露吗？我们会经常听到他们这么说：“行业里的精英我全认识！”“我熟人多！”“只想用得上，没有我联系不到的人！”用管理学的术语来说，他们掌握着被称为“资本之王”的“关系资本”。从交换名片到开展业务、互利互惠，在别人看来，这其中是一条漫长而曲折的道路。而在他们，却好象有“催眠”的魔力似的，让合作伙伴不知不觉就被折服。就连包括我们在内的人，也都想和他们这些“路子宽”的人做朋友，因为我们希望通过认识他们，来扩展自己的人脉圈。正是因为大家都争相向他们靠近，于是，就像滚雪球一样，他们的朋友越来越多，人脉资源也不断拓展，不断壮大。当我们被他们接纳到朋友圈中，我们会从他们待人接物的细节中，感到他们像磁石的一样的吸引力，我们会觉得，怪不得大家都愿意结识他们！从他们身上，你肯定会得到利益。比如一次生意上的合作；比如通过他们的介绍，你认识了更多的人；或者，每次和他们交谈，你都觉得心情特别愉悦，或者特别有启发。这一点，就是大家都愿意认识他们的原因。（对此，你想到了什么了？这已经接近本节的核心思想了！）我们真的很想有他们那种本事，或者羡慕他们那种所谓“好运”，我们真想自己的人气也节节攀升起来。如果问到他们：“为什么您能认识这么多人？”他们会归功于以下的理由，比如：“我天生性格就很开朗，还有点‘人来疯’呢！一到人多的地方，我就如鱼得水，让我一个人工作就觉得闷得慌，所以我就认识了很多人。”“我一直努力工作，为人很讲诚信，做什么事都认认真真，大家都认可我，愿意和我长期交往。”“我工作的性质就是要天天和人打交道，自然而然，不论走到哪，都没有不熟的人了。”而更多的说法则是：“人脉，要靠一步步积累，其中道理，很多只可意会不可言传啊！”如果我们也按他们说的那些方法去做，我们也能拥有丰富的人脉资源吗？他们的话当然没有错，如果我们学习他们为人处事的办法，坚持努力下去，一定会在自己的工作中取得相应的成就。然而，他们所说的，真的就是经营人脉成功的关键吗？人脉高手从不说出的“秘笈”（2）显然不是。很长时间以来，我们出席各种与工作相关的场合，参加种种行业内的活动，可是，用这种方式结交到的新朋友们，又有几个能转换成重要的“人脉资源”？ 我们手头越来越厚的名片叠，也并不等于真正有用的“关系资本”。我们显然忽视了经营人脉最关键的一环，这也是人脉高手很少说出来的“秘笈”。其实，经营人脉的实质，与其说“我要认识更多的人”，不如说是“让更多的人认识我自己”。换句话说，“贵人”不会凭空青睐你，只有你身上具备了某种能够引起“贵人”注意的能力与特质，双方的关系才能难维持下去。尤其是商务交往的过程中，人们都希望对方身上得到一点实际的利益。所以，如果你想在商务社会场合中被人注意，就必须标注出自己与众不同的特质与能力，把自己打造成一个“有用的”、“有事必找”的人，这样，才能有更多的人愿意认识自己。由此，你才能获得更多的成功机会！那些人脉高手从来不告诉我们的秘密，其实就是对如何经营人脉的理解。这也许改变了我们过去对“人脉”、“关系”的看法。很多人常常以为，人脉，就是尽可能与更多的人“拉上关系”，某一天碰上一个“大人物”，从而一下子平步青云。可是，如果抱着这样的认识去经营人脉，必定是事倍功半，甚至因为收效甚微，最后坚持不下去，放弃了对经营人脉的努力。就像很多年轻人，社会上打拼了一段时间之后，却得出了这样的结论：“能不能认识‘有用’ 的人，全凭自己的运气！还是顺其自然，强求不得。”其实，如果想学习真正有用的人脉经营术，我们首先应该更新对人脉的认识，从新理解人脉。★经营人脉的实质，不是“拉关系”，或设法“认识更多的人”，而是在与事业相关的围范内，把自己更为广泛地“传播”出去；★人脉经营的目标，就是为自己创造“机遇”。而将自己的能力、价值广泛传播出去，被“关键”人物所了解，这才是获得机遇的关键；★人脉的经营，与“做事”绝不能分开。一个没有某方面业绩的人，不可能凭空结交众多“能帮上忙的朋友”。所谓经营人脉，与做好自己的工作、事业，其实就是一回事。★经营人脉，离不开一个良好的工作平台。通过工作，能丰富你在交际圈中为他人所用的“价值”，让你成为“别人都愿意认识”的人。★经营人脉，是一种自动自发的、而非听天由命的主动获取机遇的行动，但它绝不是投机，而是坚持不懈地寻找最大限度发挥自己能力的机会。对那些职业履历尚浅、又热切盼望机遇的年轻人来说，明白了经营人脉的实质，就可以少走很多弯路。经营人脉的本领，很大一部分来自天赋，它是一种无形的的能力、一种不经意间的处事方法。所以，很多“关系资本”的掌握者，他们往往是凭着自己的优异天赋，不经意地，自然而然地，就给自己打造了庞大的人脉。而我们，可以通过分析与学习，把人脉的拓展，变成一种有章可循的技巧。从零开始，一步步做下去，我们也能成为“人脉达人”！仔细观察周围，我们会发现：很多有能力、有经验、有业绩、有资源的人士，因为不重视人脉的经营，羞于“传播自己的价值”，所以他们在职场的人际关系中，总是“不起眼”，引不起别人注意，白白浪费了自己的才能。而另一些有“人脉天赋”的人，不管处在事业发展的哪个阶段，都能有效地把自己“推销出去”，让自己成为人们乐意结识的人。所以，让自己成为“别人愿意结识的人”，也就是“传播自己的价值”，这一点，在人脉经营中就显得尤为重要。如果你想认识“一万人个朋友”，那么，就从“使别人愿意认识你”开始吧！可是，假如你刚刚步入社会，并没有许多令人称到的业绩，又该如何“传播自我”，如果让别人发现你的价值呢？在本书的后面章节，将会把这方面丰富的技巧提供给你。要“实心人脉”，杜绝“中空人脉”（1）的确，正如上一节所说，不管我们多么地希望结识对方，多么地想得到对方的帮助，假如我们没有什么“价值”，或者价值不为别人所知，对方怎么会愿意认识我们呢？所以，做为现代职业人，我们必须以更开放的心态融进各种人际圈子，抱着“为他人服务”的态度，积极传播自己的价值、也就是自己“对别人有用”的地方。同时，我们要努力在工作中做出成绩，在职场圈子里形成良好的口碑，这样才能成为一个受别人关注的人、大家乐意结识的人。我们不能再像过去那样，漫无目的地到处参加社交，像患上“社交强迫症”一样，但凡有活动一定去参加，到了会场又呆坐在角落无从适从，虽然和座位旁边的人交谈了几句，但双方都不知道，以后还有没有必要交往下去。造成这种“社交强迫症”的病根，仍然是那个“认识的人越多越好”的误区。这个误区会导致人们盲目地多参加社会活动，最近找到只是空洞无用的“人脉”。结合自己的事业，我们把人脉分成两种：实心人脉和中空人脉。实心人脉，就是那种能和自己分享各种有用信息和工作心得，互相交流工作经验，在工作方面给予实际性帮助的“圈里人”。这是通过现代型的人脉管理方式，不断积累、拓展，最终形成的精华人脉。中空人脉，就是以旧的人脉理念所形成的看似庞大、华而不实的人脉。是那些种“熟人到处有”，名片满天飞，经常有酒肉来往，还时常把“感情”、“交情”挂在嘴边那种人脉圈。通过这些关系结识的人，很多不旦不能成为良师益友，给人积极向上的力量，有的时候还会拖人的后腿。李强大学毕业后，被分到一家市级银行的分行工作。刚开始工作，李强十分努力，他也适时地和分行行长交流业务问题，虚心求教。很快，头脑聪明的他，获得了行长的赏识。几年过去，李强荣升为这家分行的信贷科科长。慢慢地，李强和社会上的一些朋友熟悉起来，你来我往，经常一起喝酒吃饭。这期间，正巧分行行长年事渐高，到了要退下来的时候，他也有意让李强接替他的位置，于是让李强做了代理副行长，还经常带李强出席各类金融会议，结识了许多金融界的重要人物。老行长嘱咐李强，要多多学习、多多联络，做好各种铺垫。但是年轻的李强没有听进老行长的一番话，心浮气躁的他，在一大堆社会朋友的吹捧中渐渐迷失了方向，每天都忙着和社会上的朋友交际。慢慢地，大把的资金通过他的手借给了他的那些朋友。而最终，许多借款都成为了坏账。李强风光无限的前途就这样被他自己给葬送了。李强之所以自毁前程，就在于他没有分清人际交往中的主次，没有主动去掌控那些“实心人脉”——金融界的重要人物，却花了太多时间，陪那些挖空心思从自己身上获取利益的人吃吃喝喝。有句话说得好，你是谁并不重要，重要的是你和谁在一起。有句西方谚语说的好，“你认识的人决定你的未来”意思就是说，现在你见到的人是谁，你认识的人是谁，将会决定你的未来。而中国人说，“物以类聚，人以群分。”在现实生活中，你和一位赌徒在一起，就会认识更多的赌徒；和一位白领在一起，就会认识更多的白领；和一位商界精英在一起，就会认识更多的商界精英——人脉的神奇就在于此。要“实心人脉”，杜绝“中空人脉”（2）每个人的交际网络又比较广，朋友较多，由此会造成一种厚此薄彼的现象。这种情况下，如果下定决心要获得成功，那么就必须学会关注我们人际网络中的核心人物，与他们保持良好的交际状态。就像上一节谈到的，到处发名片，到处认识人，到处吃吃喝喝，“交朋友”挂在嘴边，未必就能经营出有益的人脉来。要想真正建立“实心人脉”，必须结合自己的职业规划，积极传播个人的价值，让自己成为职场圈子里的一个容易被人认识、大家愿意认识的人。很多“精英圈子”，为了便于行业内工作交流，都实行一种高准入制度。他们不追求人脉的数量，而追求“实打实”的质量。如果条件“不够格”，很难加入这些社团。这并非社团的创造者们有意炫耀自己，实际上，他们是用这种方法，避免那种徒有其表、华而不实的中空人脉。那样的“人脉”，其实是假人脉，它不仅仅浪费人们的时间，有时还会有负作用。上海的“IT经理人俱乐部”，就是打造“实心人脉”良性循环的例子。该俱乐部首先规定，凡是进入此俱乐部的人，必须同时符合三方面的要求：一是身在大型企业，最好是外企、合资企业或有较完善的IT部门的国有企业；二是这家企业要有完善的IT部门；三必须是IT部门的负责人。这样一来，俱乐部的“准入门槛”就非常高，普通人很难进去。而另一个 “传媒人俱乐部”，则以“一个沙龙、一个关系网、一个时代”为口号，也对会员要求“在媒体工作3年以上的总监级别人士”。对此，传媒人俱乐部首席执行官郭峰讲：“会员的资质很重要，不是交会费就能接受你。因为我们要做最专业、最有影响力的传媒沙龙机构。”而在成为两个俱乐部的会员之后，成为其成员后不但享有相应的权力，而且还必须履行一定的义务和职责，要不然也会被“开除”。IT经理人俱乐部以“孕育中国本土的CIO”为使命，传媒人俱乐部致力于“探讨传媒运营、管理、市场运作，培养业界精英”。正是因为他们对于人脉“重质量不重数量”，这样的“实心人脉”给每位会员提供的利益都非常巨大，在这些圈子里，他们交流的是最尖端的信息和最新锐的理念。不要忘了，我们经营人脉的目的，是寻找更大可能发挥自己才能的机遇。如果毫无意义地去参加交流会，无目的地到处分发名片，与客户喝酒聊天、“联络”感情，用这种方法去经营人脉，自己的人脉也许会在数量上有所增加，但依然不能实现“获得机遇”的目的，这种人脉是典型的“中空人脉”，“朋友”之间的联系也不会长久。也许有人会说：为什么人脉不是“越多越好”呢？认识的人多了，“有用的人”、给自己带来机遇的人，才会更多啊！自然，按照概率论的原则，肯定是“人脉基数”大了，你碰见“贵人”的可能性就更大。但是，盲目地追求“基数”，无疑是一种缺乏效率的人脉经营方式。而且，一味地抱着“多认识些人”的目的，肯定会交下一些良莠不齐的朋友，为自己增加负担。那该怎么办？答案还是那句话：把人脉和事业结合起来！一方面努力把自己打造成精英，另一方面，努力结交精英人脉，并通过的人脉的力量，进一步提升自己的实力，实现良性循环！人脉靠工作，不靠交情关于人脉，还有一个很重要的、也是我们必须更新的认识，那就是：现代社会的人脉经营，与过去的所谓的“人脉”，已经有了很大的不同。过去，一提起人脉，人们常说的一个词是“联络感情”。 所谓“打理人脉”，不外乎对同学﹑老乡﹑亲戚等等人士热情款待，或者是与这些人“礼尚往来”。如果对方有事，要积极地为他们效力，为的是一旦自己需要帮助，能大胆地向对方要求支援。当然，与亲友、同学、同乡“经常走动”，这是人类天然的感情需要，我们也都需要有几个能在一起无拘无束地游戏，能“说说知心话”的好朋友。然而，做为人脉管理的方法，所谓的“感情联络法”已经过时了。特别是在工作层面上，如果指望靠这种“交情”，来为自己建立人际关系，不仅合作关系难以长久，而且会有相当严重的副作用。在过去的千百年间，因为交通、通讯技术的限制，人们的生活半径很小，认识的人也很少，所以对陌生人会有种本能的恐惧，人们在人际关系上多依赖于熟人、亲戚。所谓“打虎亲兄弟，上阵父子兵”。而在现代社会，人们得益于便捷的沟通工具，甚至处在两个半球的人，也可以借助网络技术毫无障碍地交谈。这样一个时代，人们的工作交往更加规范化，在与工作有关的合作中，熟人的“感情”往往是靠不住的，稳定的关系，必须靠工作来建立。实际上，在现代的商务型社会中，人情并不起作用。真正稳固的人际关系，要通过工作来建立信赖。这的确有些冷酷，可对于想打造自己的职场人脉、商务人脉的人来说，首先必须认清这个事实。可以假设一下，第一种情况是：某个员工在工作上经常出错，使公司受到损失，可是他做人不错，擅长“联络感情”，和上司的人际关系很融洽。第二种情况则是：假设有一位上司，工作上一点也不出色，但因为他是个好人，所以下属们都拥护他。这两种情況在公司中不可能有，就算有，那也不是正常的人际关系。总之，在工作岗位上良好的人际关系，是指“要是他的话，我可以放心交代工作”这样透过工作能力而建立起来的相互信赖的关系。李丽是一个相当“会做人”的保险业务员，不论谁，每次见到她，她都会表现得像对方这辈子最要好的朋友一样，极尽所能关心对方。可有一次，一位客户因盲肠炎开刀，请她帮着申请理赔金，她却一拖拖了两个月都没下文，最后甚至索性不接客户的电话了。现实中，真的有不少推销员像李丽一样，这种“过河拆桥”不负责任的做法，使他们的“职业形象”一落千丈。所以，不论你再怎么笑容可掬、舌摇莲花，可是如果你分内的工作做不好，甚至影响到别人的实质权益，再好的交情都没用。做好工作，首先意味你拥有“被别人认识”的价值，你对别人有用，可以用自己的专长来为别人服务。职场间的人际关系，必然以互惠、互助、互利为基础。如果一个工作认真负责，即使他现在人微言轻，人们也会欣赏他的工作态度和他的潜质。这样，人们才愿意和他长久保持密切的工作关系。小张大学毕业之后，开始做高端产品销售时，因为没有很好的人际关系基础，又缺乏拓展人际脉络的经验，销售业绩很不好。小张惟一的人脉，就是过去的大学同学了，他只能求助于他们。于是，他经常打电话给自己过去的同学，向他们倾诉自己的烦恼，请他们帮助自己。然而很快他就发现：这些老同学虽然“交情”是没说的，也都真心实意的帮忙，但因为他们都是和自己初出茅庐的小青年，除了给自己一些安慰和鼓励之外，并起不到什么实际的作用。于是，小张做出一个大胆的决定：学打高尔夫球。他不惜花费自己微薄的工资，去参加汇聚大量高层人士的高尔夫俱乐部。因为小张发现，自己的客户应当是处在中高档生活阶层的人士，而自己平时接触的人都是一些普通的工薪阶层，所以，必须改变自己的人脉圈子。实施“高尔夫策略”之后，小张的办公室转移到高尔夫球场。很快，他通过工作，结识了不少成功人士，他的业绩也日渐好转。这时，他发现一个有趣的现象：别人开始主动来找他了！因为别人发现，小张和高尔夫球场上那些大老板来往甚密，很多人通过各第三者介绍，来主动结识他。由此，小张进一步通过自己的工作关系，建立了更优质的人脉网络，很快，他便提升为公司的销售经理了。强大的人脉与强大的工作能力，这二者是相辅相成，缺一不可的。千万不要以为经营人脉的目的，就是有了“好交情”、“硬关系”之后，不学无术也能成功。指望拥有这样的“人脉”，显然是不现实的。在高阳发的小说《胡雪岩》中，作者借胡雪岩的口，道出了经营人脉的真谛：“自己是个半调子，哪里来的朋友？”而台湾的投资家杨耀宇也发出过这样的感慨：“引起别人心中的渴望，就可以为自己建立一个人脉大磁场。”杨耀宇本人，因为他有投资方面的知识，周围的人都来向他咨询，他又对这一点善加利用，于是建立一个广大的人脉网络。说到底我们在工作中需要的是自己与对方互惠互利的“win-win”（双赢）关系。如果不能建立这样的关系，那么就无法建立商务上的信任关系。所以，在商务社会中，人脉的构成要素有以下几点：◆双方愿意进行“利益交换”；◆双方的“期待值”，在某种程度上是一致的；◆双方愿意长期来往，但不会把“关系”固定化。如果打破了这个前提，商务人脉的关系是不能成立的。的确，所谓“私人关系”的人脉，有时也是很珍贵的。如果我们在商业活动中使用私人关系的话，很多事都可以“开绿灯”。但是，这种“私人关系”的作用也是短时间内、很有限的吧。如果谁，一旦因为借助“私人关系”往上爬，就会被别人贴上了“不劳而获”的标签。在职场人际圈子里，他很有可能遭到团体的排挤。只有那些只顾眼前利益的“新手”，才会幻想通过“交情”或者“私人关系”达到不劳而获的目的。那些一流的人脉高手们，从来不把宝押在这个上面。因为他们明白，所谓工作人脉，就是在自己所处的工作环境中，与对方共同成长，踏踏实实互相为对方提供利益。而私人的“交情”，与商业活动中有效的人脉，在本质上是不同的东西。用人脉打造你的“无敌竞争力”（1）有人说，如果专业知识是利刃，人脉，则称得上威力强大的“秘密武器”。的确，在当前十倍速知识经济时代，人脉，已经成为专业能力的“杠杆”和“放大器”。就像一位先哲说的那样：“给我一根杠杆，我可以撬动整个地球”。人脉的力量也是如此，如果以专业能力为支点的的话，你的“人脉杠杆”越发达，撬起的工作业绩就越“有份量”。不过，在很多人的印象中，一提到人脉，就会和“钻营”、“走捷径”，甚至和“*”联系起来。甚至有些人，还把“关系”和“本事”割裂开来，比如有人经常这样教训年轻人：“如果你没有关系，那一定要好好学习，因为你只能凭本事吃饭了！”所以，这就很有必要为“人脉”和“关系”正名了。社会上的确有一些“关系”，能凭着不正当的竞争手段，给人暂时的利益。但靠这种方法得来的成功，肯定是不会长久的，这，也不是本书准备告诉你的人脉经营技巧。实际上，在每个人成长道路中，“本事”与“关系”是不可割裂的，它们其实就是一回事。这里的“关系”，不是所谓的“私人关系”，或者其它什么能使人不劳而获的“关系”，而是一个在自己的事业范围之内，与形形色色的人所进行的沟通、交流、合作……。特别是在现代化的企业环境中，对每个职业人来说，“本事”与“关系”一样也不能少，没有“真本事”的不断积累、不断提高，一个人不可能拥有稳定的职场人际关系；而不重视人脉经营的人，肯定会处在封闭的信息环境中，缺少“良师益友”，工作能力也难以跟得上日新月益的时代发展。所以，除了庸俗的、不正当关系，我们不排斥其他一切好的关系，多一分好关系，人生就多一份美好，多一份可能。不仅如此，越是重要的工作，处理人脉、关系等问题所占的比重就越大。据统计，管理人员的时间，平均有75％花在处理人际关系上，而80％的企业，其60％以上的开支用在人力资源上。难怪曾任美国铁路公司总裁的A·H·史密斯说：“铁路的95％是人，5％是铁。”而被誉为“世界第一人脉专家”，畅销书《与鲨鱼共泳》的作者哈维·麦凯则认为，建立与维系人脉，是最被低估却最为重要的管理技巧。西方人已经将热衷于人脉积累，擅长人脉打理的人称为“脉客”。在英文中，使用人脉、经营人脉的行动被称为“man keep”，这个词引入华人圈后，被形象地译为“脉客”。很多中外企业精英，都兼有“脉客”的身份。比如法国亿而富（Total Fina Elf）机油的前总裁，他每年都定下目标，要与1000个人交换名片，并与其中的200个人保持联络，与其中的50个人成为朋友。在台湾证券投资界，杨耀宇就是个将人脉竞争力发挥到极致的“脉客”。他从一个台湾南部的乡下小孩，发展到“统一投资顾问”的副总，身价应该有近亿台币之高。谈到自己是如何快速积累财富的，杨耀宇归功于人脉。他说，“我的人脉网络遍及各个领域，上千、上万条，数也数不清。有时候，我一通电话抵得上10份研究报告。”而在国内，在我们身边，那些和我们一样每天忙忙碌碌的“上班族”当中，情况又是如何呢？其实早有人统计过，在国内的上班一族中，越是学历高的人，越不是那么看重人脉。根据调查小组的调查，他们发现，不同学历的人对于“机遇”、“人脉关系”、“个人能力”的重视程度大相径庭。用人脉打造你的“无敌竞争力”（2）学历对成功要素的关注度机遇人脉关系个人能力本科博士可见，在我国，拥有高等学历的人，普遍不重视人脉，而是依赖人个的能力。越是学历高，就越轻视人脉，同时越迷信个人能力。在我们的工作和生活中，只有少部分人在主动地建立自己的人脉关系。而正是这些人,往往能迅速培养起自己的关系网，然后迅速发展起来。小李是位业务能力很强的员工，由于天生性格温顺，所以，无论与上司、同事还是合作伙伴在一起，他从没和别人红过脸，或产生过任何摩擦，工作也十分顺心。与小李同期进入公司的小马，虽然在业务能力比不上小李，但他和同部门上司﹑同事之间的关系则要比小李更亲热一些，小马在其他同事的帮助与支持下，事业也是一帆风顺，并且业绩蒸蒸日上。小马很重视自己在公司里的人脉关系，他每次不管见到上司还是同事，都会热情地打招呼。他还经常和同事们一起参加聚会，而且消息灵通，同事们家里的红白喜事他都知道，每当这时，他会送上一些鲜花、巧克力之类的小礼物，礼虽然轻，但让同事们觉得心中一喜。而小李则对公司内部的各种活动表现得有点儿漠不关心，他不希望这些事情影响了他为了“自我提升”而排得满满的日程。比如，他每天清晨6点要去参加英语角，下班后则直奔健身房，进行1个小时的身体锻炼，晚饭会，还要去培训班上课。所以，公司的各种大小活动中，都很难看到小李的身影，最多只会接到他的问候电话。在他们进入公司后的第三年，发生一件小李预料之外的事情：一向被认为在业务能力和综合实力上都比自己低一等的小马，竟然被提升为部门主管，而自己却名落孙山，被通知参加下一年的升职考试。这件事情给了小李一个不小的打击，他对此感到十分后悔和苦闷，逐渐失去自信，在这样的心态下，一直让他引以为豪的业务能力，也慢慢减退了。我们身边，可能也经常看到类似“小李和小马”的现象。有的人非常能干，公司领导非常重视，同事也非常敬佩他们，但他们总是让人感觉“有点冷”，不太好接近。不过，和他们巨大的业绩比起来，这似乎只是个小缺点而已，所以别人也就姑息了他们。还有一些人，他们一开始能力一般，唯一突出的特点就是大家都愿意和他（她）在一起，和他们相处很愉快。但渐渐地，我们慢慢发现，这些人变得不一般起来：他们好像有“耳听六路、眼观八方”的本事，他们无形中影响着公司的“士气”，甚至左右着公司的决策。而这些人的能力和见识也在不知不觉中上了一个又一个层次，最后成为公司里不可多得的、能独挡一面的管理人才。其实，之所以有很多人过份强调个人能力，而忽略人脉经营，原因在于，经营人脉，并不是投入精力和金钱就能“立刻见效”的事情。人脉，是一项“长远战略”。正像案例中的小李与小马，擅长经营人脉的人，必然是最有远见的人。比起专业能力强的人，他们可能一开始不太“显眼”，但却是“笑到最后的人”。所以，我们应该随时把人脉的拓展，运有到日常工作中去，并不断提高自己在人际管理方面的知识和能力。在这个过程中，我们不必随着考察：所谓人脉，究竟给我们带来了什么利益？只要我们不断地做下去，享受于结识更多的朋友，为自己交际能力的提高而欣喜，长久坚持下去，我们必定能获得意想不到的收获。这时的我们会发现，只有人脉，才是将我们推向成功的“无敌竞争力”！驾驭“资本之王”，你也能！你可能羡慕那些 “在人际关系方面有天赋”的人脉达人、超级脉客，可能觉得，我们永远也不可能达到他们那样的水平。其实，经营人脉并不难，只有有了正确的观念、聪明的方法、充满热情的行动，你也能驾驭被称为“资本之王”的“人脉资本”！不仅如此，经营人脉的最大好处在于：它不需要“本钱”。如果你初出校门，如果你“人微言轻”，或者你长期以来忽视了人脉的重要性，猛然间才发现，怎么身边没有几个人能称得上“朋友”？……这一切，都不能抹杀你天性中的经营人脉的天赋，只要把这种天赋发挥出来，每个人都能开拓出适宜自己职业路径的职场人脉。做人脉，你也能白手起家假如你准备做生意，你需要资金；假如你想研究科学，你需要在学校攻读学位。而经营人脉则不同，它甚至不需要任何“基础”或是“条件”，每个人都可以“白手起家”地经营人脉。这是因为，每个人都有自己的价值。不论职位大小，不论学历高低，不论收入是否丰厚，不论专业为何，每个人，都是独一无二的，都是别人不能替代的。西方人常说：“造物主把我们投放到这个世界上，每个人都是与从不同的、造物主的宠儿！”的确，每个都有自己独有的价值，只是我们经常看不到自己的价值。也不知道，哪些人更需要我们的价值？更不知道，我们的价值能传播到一个多大的范围中去？日本Life Net（生命网）生命保险株式会社的副社长岩濑大辅，原本是一个在人脉方面“一穷二白”的穷学生，但他妙巧地传播自己的价值，通过积累人脉，年纪轻轻就获得了旁人意想不到的成功。岩濑大辅早年曾在哈佛大学留学，攻读MBA。他那时就养成了一个习惯，把自己的学习心得都撰写到了博客上。他在博客上勇敢地介绍自己，比如他在哈佛“名列前5%”的优异成绩，很快成为一名备受瞩目的著名博客撰写人。MBA毕业以后，岩濑大辅把他博客的内容集结成一本名为《哈佛MBA留学记》的书，并很快成为日本国内的畅销书。通过这本书，岩濑大辅又结识了很多企业精英。岩濑大辅有志于创立一个“革命性的行业”——网上销售的生命保险公司。这是一种需要大量的资本金以及极高信誉的商务类型，是风险投资行业中最有挑战性的领域。不过，因为自己的人脉“越做越大”，岩濑大辅获得了越来越多的支持者。据说日本大型独立投资顾问公司“飞鸟资产经营管理有限公司”的CEO谷家卫先生，就非常赏识岩濑大辅，他曾对岩濑说：“你如果从事风险投资的话绝对会取得成功，资金由我来出！”谷家卫又向岩濑大辅介绍了保险业的舆论领袖出口治明。谷家卫和出口治明都成了岩濑大辅的贵人，三人共同讨论的过程中，通向“网络生命保险”的路越来越清晰了。与所以创业故事一样，人脉运筹的最终结果，必然是志同道合的人走到了一起。2006年，三人成立了预备公司。在一年的时间里成功地筹集了大约130亿日元资金。　在日本，没有大企业作为后盾，白手起家的风险投资者能筹集到130亿日元资金，这几乎是史无前例的。这一点，无疑是岩濑大辅人脉经营的结果。这之后，岩濑大辅还进一步拓展新的人脉资源，获得了越来越多的支持者和拥护者，比如证券界叱咤风云的摩乃科斯集团公司的大力支持。他灵活运用这些人际关系，使之成为本公司发展壮大的助推器。说起来有些不可思议，岩濑大辅这一切的成就，起源仅仅是一个小小的博客。不过，应该说岩濑大辅的一切都是有准备的。在他没有任何投资者的支持者的时候，他能利用的，仅仅是互联网的传播广度、还有自己“哈佛MBA”的身份。而他“战略性”的构筑人脉，为了得到绝好的提拔机会而努力，以此为契机，遇到了一个又一个贵人：比如博客的支持者、出版商，最终遇到了改变他命运的“大人物”——谷家卫。像岩濑大辅这样白手起家的企业家，他们的成功道路也有相似性，往往是通过建立良好的人脉网，在自身成长的同时扩大影响力，然后继续向新的人脉层次进发。岩濑大辅给我们的启示是：每个人，都可以从零开始、从一穷二白开始，打造自己的无敌人脉。也许你没有“富妈妈、阔爸爸”，没有比尔·盖茨做你的亲叔叔，但只要你有自己独一无二的特点，你有与从不同的志向，有现实、可行的职业规划，你都可以找到自己的贵人，找到志同道合的事业伙伴。因为，欣赏我们的人，愿意与我们共同奋斗的人，也许正在世界的某一个角度等待着我们！其实贵人离你很近现在的你，也许只是一个默默无闻的小角色，与成功人士之间相隔着“十万八千里”的距离。你想认识“贵人”，可人家可能出则宝马、奔驰，入则是酒店、野墅，连打个照面都很难。不过，对善于经营人脉的人来讲，这个距离并非遥不可及。而当机会一旦落到他们的面前，他们就会牢牢抓住，用自己的真诚和付出，让他们的人脉茁壮成长。说到“贵人离你到底有多远”，可以参考国外研究者的一个案例。几年以前，一家德国报纸协助研究人员进行了一个试验：帮法兰克福的一位土耳其烤肉店老板，找到他最喜欢的影星马龙?白兰度。几个月后，报社的员工不仅找到了马龙?白兰度，而且他们发现，马龙?白兰度与烤肉店老板，两个人之间，只经过不超过六个人的私交，就可以联系在一起了！原来，烤肉店老板是伊拉克移民，有个朋友住在加州，刚好这个朋友的同事，是电影《这个男人有点色》的制作人的女儿的亲密女友的男朋友，而马龙?白兰度主演了这部片子。看到这里，你也许会惊呼——哇！这个世界真的这么小吗？要知道我们生存的这个世界真的很大，仅地球陆地面积，就将近亿平方千米。而地球上的人口，已经超过了65亿！这么大的世界，这么多的人口，一个人要联系到另外一个素不相识的人，那简直是大海捞针。“寻找马龙?白兰度”的案例，用实践证明了一个几乎不可思议的理论：这个星球上的所有人，从某种意义上来说，都可以通过个人的关系网联系起来，任意两人之间的最短距离都不超过6个人！这个理论叫做六度分离理论（Six Degrees of Separation），也叫“小世界理论”，是1967年美国社会心理学家米尔格伦（Stanley Milgram）提出的。理论的核心内容就是：“你和任何一个陌生人之间所间隔的人不会超过6个，也就是说，最多通过6个人你就能够认识任何一个陌生人。”根据这个理论，你和世界上的任何一个人之间只隔着6个人，不管对方在哪个国家，属哪类人种，是哪种肤色。微软公司的研究人员们，为证实这种理论，专门开展了实验，他们随意挑选了2006年的某月，记录下当月所有通过微软网络发送短信的用户地址，分析了300多亿条地址信息，最终统计得出：多达78%的用户，仅通过发送平均条短信，或者说通过步，就可以和一个陌生人建立联系。据说，有关这个理论的证明试验仍然在继续，很多机构也试图通过实验否定这个理论。不管最终“六度理论”能否成立，它至少说明一个道理：原本很大的世界其实就是一个“小世界”，地球上的芸芸众生虽然很多，但通过努力搭建“关系网”，他们中每个人，其实都有可能成为我们的朋友，不管他呆在镁光灯照耀的舞台上，还是呆在地球的某个角落里。只要你愿意沟通，你就有可能和他成为朋友，甚至成为知己。一句话，其实你和贵人之间相隔并不远！只要我们有自信，有恒心，加强联系和沟通，我们就可以交到来自各行各业的朋友，来自世界各地的朋友。不要对结识成功人士存有畏惧心理，认为自己高攀不上。比如，一般“大人物”都有他们的律师、医生、牙医、会计师、亲戚、喜爱的餐厅及常去的地方。也有经纪人、宣传、公关人员及教练。先去认识这些人，然后请他为你安排一次与名人见面，或替你打第一次电话。一位来自一个很偏僻的地方的青年人，一次在学校里听到一位专家的讲座后，觉得自己找到了成功的方向，非常想和那位专家结识。他辗转托朋友打听，得知了那位专家的地址，于是，他趁着假期专门去拜访那位专家，却苦于无法合情合理地接近他。也许是运气吧，朋友的朋友恰好与专家住在一个小区，他告诉年轻人，专家常常在小区附近的一家商店买东西。于是，年轻人天天在那家商店等侯。有一天，他惊喜地看见，老专家也在采购，于是走上前帮老专家拿东西。趁着这个机会，他向老教授表达了自己的想法，没想到老教授居然答应了他的请求。三个月后，他成为老教授唯一的贴身助手。后来，老教授把他介绍给了许多行业内的顶尖人物，于是顺理成章地，他也迅速拥有了自己的人脉。如果你很年轻，正在做第一份工作，你可能面临不少问题，比如人际圈子有点窄小。但没关系，记住，做人脉是一门终生的学问，需要不停地学，不停地用。永远都要学习，永远都会收获。其实，“六度理论”所提供的，不过是一个科学统计上的平均数。谁也不清楚，我们到底需要几位朋友的中间介绍，比如是四位、五位，还是七位、八位、才能碰上改变我们命运的“大人物”？但“六度理论”告诉我们，只要不懈地去做，不懈地去寻找，把经营人脉当成一件使命，贵人与你的距离，其实比你想像中要近得多！当然，“六度理论”不是鼓励你挖空心思去认识“名人”、“有钱人”。“名人”、“有钱人”未必对你的事业发展起作用，而改变你命运的人，很可能是位不起眼的“小人物”。也就是说，每个人的人脉，都是独一无二的。就算有一天，你幸运地拾到了比尔·盖茨或是李嘉诚的《通讯录》，也绝不会对你有什么用处。因为比尔·盖茨的贵人或是李嘉诚的贵人，并等于也是你的贵人。你有你自己的特有的贵人，也许他远在天边，也许他近在眼前。如果你希望他早日出现，最重要的，你要用科学有效的方法经营人脉，并且锲而不舍地做下去，把经营人脉，当做 “一辈子的事”来做。总有一天，他会悄然出现在你的面前！“储蓄”人脉要趁早（1）从事过记者行业、并且以《王子与乞丐》﹑《哈克贝里·芬历险记》等经典作品闻名于世的文学家马克·吐温，曾这样说过：“结交朋友最恰当的时期，是在你感到需要朋友之前”。有人把人脉比做“存折”，这是因为，人脉和资金的储蓄一样，都为是了将来做准备的。如果想等到“以后”或“有需要时”再“找关系”，“关系”就永远不会来临。等到“有必要”时才想到应该开始建立人脉，注定为时已晚。那么，一个人从何时起经营人脉最合适呢？其实，想创造自己的人脉网，一定要记住“宜早不宜迟”的原则，它应该和一个人的事业同时起步。不仅如此，起步越早，拓展人脉越会成功。而起步越晚，则越容易变成走不出小天地的“井底之蛙”。很多职场新人会觉得：自己人微言轻，也不能给人带来实际利益。“要人”凭什么认识自己呢？还是等着自己有一些工作业绩，成为独当一面的“专家”，这时再拓展“人脉”更方便些。其实不然，每个人都有着别人不能替代的价值，对他人来讲，就是具有“可交往性”。如果一个人有专长、有业绩，这是一种可以为别人服务的价值；而一个人年轻、有潜质、有干劲，更是一种珍贵的价值。假如年轻时代放弃了对人脉的管理，等到自己有朝一日终于成为“专家”，终于做出业绩来，这时会发现，“人脉”并没有如期而至。更有甚者，这时的自己，可能已经是路越走越窄了，成为了一个不为赏识的“专家”。不仅如此，越是青年时代结交下的朋友，越是自己一生的珍贵财富。20岁时建立起来的人际关系网，与30﹑40岁时建立起了的人际关系网，有着明显的差异。一般来说，20多岁的年轻人，一般不会太计较名利和得失，更容易真诚地与人交往，也更容易结交下“铁哥们”。而30﹑40岁的人们，在这个冷峻的社会里摸爬打滚10多年后，不知不觉地便被磨平了棱角，开始学会向社会妥协，在人际交往中开始变得斤斤计较，在乎名利，交往圈子也呈逐渐变窄的趋势。做人脉，开始的越早，越排除了利害关系，可以以一颗纯洁的心去结交朋友，形成的人际关系真实可信。不仅如此，这时形成的人际关系结实牢固，可以维持很长时间，因为它能够勾起你记忆深处最纯情也最不愿被破坏的那段记忆。难怪日本朝日啤酒前总裁樋口广太郎说：“年轻的时候即使你身无分文，也应该建立优秀的人脉网。正如水的形状取决于盛水的碗的形状一样，人的命运取决于结交什么样的朋友。”这几天，妈妈心里一直很操心：在北京读大三的女儿，想找个单位去实习。可父母两口子都是身在外地的普通工人，很难帮上什么忙。妈妈想到，女儿从小到大，一直是教育她要努力学习，要坚忍不拔，从来没对她谈过人脉的事情。现在看来，这人脉真的是很重要啊！电话里，女儿的口气坚定自信：“我自己想办法吧！”她这么对父母说，让父母心中涌起一丝欣慰。女儿还告诉父母，“我在网上跟朋友们说过了，请他们帮我找一找，他们说如果找到了，就会及时通知我的！”几天以后，终于传来消息，女儿有一个已经毕业的学长，推荐她到自己所在的公司去实习，这家公司是一家外企，在网上一查，还排在同行业的前十名呢，而且每天还有50元的补贴。“储蓄”人脉要趁早（2）女儿还未动身，又传来好消息，原来某家大型电视台的工作人员也帮女儿联系好了实习工作，这次是请她是电视台实习。妈妈问女儿：“你怎样认识这么多的人啊？一会儿是学长，一会是电台的工作人员？”女儿笑着回答：“在奥运会期间认识的。”原来，在一年前的奥运会期间，女儿为了多认识些朋友，报名参加了奥运会志愿者。那些天，她白天去参加志愿者培训班，晚上回来再抄同学的课堂笔记。虽然压力太大，睡眠少，但她很努力，不仅没有耽误功课，从众多的竞争对手中脱颖而出，被录用关键岗位的志愿者。也正是在奥运会工作期间，她结识了许多国内外的优秀人才。妈妈感到女儿终于长大了，她笑着说：“原来你的人脉都是在奥运会期间积累了啊！”更让妈妈欣喜的是，女儿已经养成了一种特别能吃苦、特别敢拼搏的劲头。而只有在奋斗中、在拼搏中，一个人才能结识更多同样奋斗、同样拼搏、同样优秀的人才！近些年，职场上流行这样一句话：“十几岁比智力，二十几岁比体力，三十几岁拼专业，四十几岁拼人脉。”然而我们要知道的是，四十岁的人脉，要靠从二十岁开始积累。年轻时做人脉，有年轻人特有的优势。越早做人脉，效果会越好。如果你还年轻，在努力学习、不断参加培训充电的同时，你是否想到：人脉，更应该抓紧了！春节快到了，有一家公司举办了内部联欢会。会场上，公司老总突然心血来潮，想展示展示自己的好嗓子，于是上台尽情高歌，唱了一曲又一曲，老总还是不尽情，他邀请台下的员工与自己“对飚”。一时间，大家全都推来让去，没一个人敢上台。突然有个年轻人叫道：“我来！”话音未落，就接过话筒三两步上了台。大家一看，原来是去年大学毕业刚分到公司的一个小文员范强。全公司的人都觉得很意外——范强居然敢和老总“对飚”？要知道，以前公司每次举办活动，范强都很踊跃，不过对他的歌声，大家实在不敢恭维。范强不仅嗓子不好，甚至还有点五音不全。这样的人上台与老总“对飚”，不是自取其辱吗？果然，范强一开口，同事们都笑了。因为范强虽然很努力地唱下来，可他不仅跑调，连词也记得不太准确。不过范强蛮不在乎，唱得很投入，很放松，很坦然。联欢会结束后，不少员工都笑话范强不知天高地厚，可范强却说：“我这么做，就是为了知道天高地厚！”联欢会后没多久，总经理把范强调到了自己身边。后来，又升任他为经理助职。其实，范强用这种方法加深老总对自己的印象，利用的就是年轻的优势。范强的这个举动，公司每一位员工都明白，这是借机接近老总的好办法。一来，如果大家都不愿意和总经理一起登台演唱，这等于冷了场，而自己上台，实际上也替总经理解了围。二来，虽然范强歌唱得不怎么样，但他展示出的，是自己的大方和自信。三来，和总经理“对飚”，也是用一种非工作的方式，和总经理进行了交流。不过，要是换了一位老员工，这张“名目张胆”地借机接近老总，恐怕脸面上很过不去。如果这次“冒险”效果不理想，没有给老总留下好印象，说不定还会成为同事的笑柄。在种种经营人脉的举动中，年轻，都是可以利用的大优势。正像范强，反正自己是个毛头小子，不在意别人说自己“别有用心”，也不怕上台表现不尽人意，因为，以后有的是机会。所以，为了你人生中的“人脉存折”，你应该提早行动了。经营人脉的重要原则，就是“宜早不宜迟”，因为年轻的你不怕失败，因为年轻的你可以“从零开始”。别畏缩，进一步海阔天空！不过，假如你已经不再年轻，也有了一定的资历和经验，再想从头开始做人脉，是不是有些晚了呢？对于已经在职场打拼多年、又不太重视用科学方法经营人脉的很多人来说，可能会出现人际关系“僵死”的局面。也就是说，这样的人，某一天会突然发觉：自己的“人脉网”变得难以取得突破，整天接触的是同样一批人，难得再结识新的朋友。一般来讲，如果人脉已经“僵死”，这样的人，很可能在职业道路也处在一种“高不成低不就”的状态。所以，这时的你，如果想让自己的工作事业更上一层楼，最好的办法是，先让自己的人脉资源走出“僵局”。其实，不论年轻、阅历、现在的人脉状况如何，每个人都可以学习科学的、有用的人脉术，都可以从头开始，从零开始，有规划、有策略地拓展自己的人脉。很多情况下，把自己的“人脉网”扩大，其实只需要走出那一步。有句俗话，“退一步海阔天空”。而对经营人脉来讲，却正好相反，它是“进一步海阔天空”。刘毅打算到海边的一个城市旅游，但是，他不想跟随旅游团，因为那样只能走马观花，不能尽情饱览海边的美景。可如果自己一个人去的话，又人生地不熟，既怕挨宰，又担心不安全。我们也有这样的经历，来到一个陌生的城市，总是苦于人生地不熟。比如，自己忍饥挨饿寻找饭馆，最后只得在一家又“宰人”、手艺又差的饭馆坐定，叹息道：“就是它吧！”可实际上，明明有一家又便宜又美味的饭馆在旁边那条小巷里。这便是信息缺失带来的苦恼。而信息，也是经营人脉将带给你的最大好处之一，这一点，本书在后面章节会提到。刘毅面对的，正是这种“缺少足够信息支持”的问题。可怎么办呢？毕竟，他要去的是一个陌生的城市，那个城市他举目无亲，而交朋友需要的是时间。换了我们，也许会想：算了，还是跟个旅游团省心。可是刘毅不这么做。他给自己所有的QQ好友都发了信息，希望他们推荐一个信得过的当地朋友来帮助他，作为回报，他可以在对方来自己的居住地时，给对方同样的接待，或者在这次去的时候，给他带一些家乡的土特产。其实，刘毅的信息发出去没几天，就真的有了回音。“六度法则”再一次得到印证，刘毅的一位QQ聊友给他介绍了一位旅游地的朋友，两人交流了一下，刘毅觉得这个人还值得信赖，于是对他说明的自己的想法。果然，当刘毅来到那个城市，这位新结识的朋友十分热情地接待了他，不但以很低的价格帮刘毅定了酒店，还给刘毅设计好旅游路线，并在休息的时候亲自陪刘毅转了几个景点。辞别时，刘毅再三向对方表示感谢，对方却告诉他：“朋友托付的事，就是我的事儿，因为朋友的朋友就是自己的朋友！”交际的一大诀窍就是主动。实际上，甚至可以说，交际并没有什么技巧，惟一要做的，就是主动、主动、再主动。不要害怕被拒绝，不要怕丢面子，只有主动地和人接触，你总会遇到志同道合的朋友。正像有一句职场名言说的好：“若电话老是不响，你该打出去。很多时候，电话会给你带来意想不到的收获。”交往的过程中，不要怕“唐突”了别人，也不要患得患矢地在意别人的态度。记住，不要退缩，在人脉的问题上，永远是“进一步海阔天空”！有一则故事讲道，某家合资大企业有三名员工，分别称他们为A、B和C。A员工觉得，自己满腔抱负没得到上级的赏识，经常想：要是有一天能见到老总，展示一下自己的才干就好了。同事B也有同样的想法，不过，他是主动采取行动的人。他四处打听老总上下班的时间，算好了老总进电梯的时间，每天刻意去守侯在电梯旁。有时还真能碰见老总，而他总会面带微笑地和老总打个招呼，希望老总对他留下印象。而同事C更进一步，他不仅算好了老总坐电梯的时间，还四处查资料，详细了解老总的奋斗历程，弄清了老总感兴趣的问题。于是，他精心设计了简单而有份量的开场白，等到在电梯里碰见老总，总能交谈了几句，把话题扯到老总感兴趣的问题上。终于有一天，他得到机会跟老总长谈了一次，不久就争取到更好的职位。这个故事告诉我们，愚者错失机会，智者善抓机会，成功者创造机会。机会只给准备好的人，“准备”二字并非说说而已，更重要的是要去“做”。这个故事其实有现实的翻版，据说，日月光半导体的总经理刘英武当初在美国IBM时，为了争取与老板碰面的机会，每天都观察老板上洗手间的时间，并且选择在那时去上洗手间，创造与老板互动的机会。所以，如果你想拉近自己和别人的距离，你惟一能做的，就是迈开脚步走向他。如果你想多认识些朋友，想获得丰富的人脉资源，就绝不能坐等，而是是主动采取行动。畏缩、懒惰、怕麻烦……之类心态，都是经营人脉的最大障碍。而只要拿出开放的心态，勇敢的前进一步，你会发现，结交有益的朋友，并没你想像中得那么难。不过从何时起步，起点如何，只要前进一步，再一步，长久下来，你的“人脉世界”，同样海阔天空！目的性太强，请不要做人脉许多人，事到临头，会有这样的感触：“如果我有足够多的关系，一定可以更加顺利地完成这个工作!”的确，主动地经营人脉，便于你在遇到困难时有更多的人可以求助。不过，也许正是因为人脉的目标在于“机遇”，在于他人的“提携”，所以，人们会把人脉当成“投机”，或者一种“救急”的手段，在急需别人帮忙的时候，才想起“找关系”。然而，事到临头才带着某项具体、短期的目的去经营人脉，是很难成功的。人脉，需要从早开始培养，也需要用一生的时间去经营维持，它是一项长期工程。正如《建立专业人脉关系》一书的作者唐娜·费雪这样说：“建立人脉关系是为了接触更多的人，创造更多的机会。换句话说，你不应该为了做成什么事而去建立人脉，你的目的是认识更多的人，取得更多的信息，以增加做成事情的机会。”在职场中更是如此，有价值的职场人脉，并不是“临时抱佛脚”的人脉。在日常工作中，我们随时都可以利用机会拓展、维护、升级自己的人脉资源，有意识地去丰富自己的职场人脉。如果你有下面的三种目的，本书奉劝你，还是最好不要经营人脉了！因为本书不能为你提供建立这种“人脉”的办法。◆短时间建立“能帮忙”、“能帮我赚钱”的人脉；◆快速结识有名、有权、有势的人物；◆利用“人脉”参与不正当竞争，谋取暴利；要知道，做人脉，绝不是一件急功近利的事情。那些人脉“达人”、“超级脉客”的经验表明，他们很少将“拓展人脉”和与某种“短期目的”结合起来，他们从来都是为“将来”经营人脉，并把经营人脉看做生活中的一种乐趣、一种习惯。也只有这样，才能真正建立“有用的人脉”，并通过人脉给自己创造更多机遇。如果一个人对人脉抱着“短视”的态度，就会使自己变得越来越不受欢迎，路越走越窄。特别是很多刚刚从事营销工作的年轻人，因为急于求成，十分积极地开展业务，想用最快的速度，把自己的人脉打造成“金脉”，而忽略了其中该有的过程。这样，反而会毁掉自己的人脉资源。一眨眼毕业都5年了，这天小静突然接到老同学小芬的电话，她心情还蛮激动的。她们在电话中聊得好开心，约好周末喝下午茶。小静多么渴望和小芬叙叙旧，重温学生时代的美好回忆。但到了现场，小静吓了一跳：小芬竟是订了咖啡馆一个包厢作为场地，举办她的“新产品使用分享会”。席间，有她们共同认识的其他同学，还有不认识的陌生人。站在广告牌旁边，小芬滔滔不绝地介绍她所推销的产品。看得出来，她很用心装扮自己，颈上的钻石项链、耳垂的珠宝、胸前的别针都很贵重，她不但要让大家知道这些产品很好，更要大家认可她的成功。小静和受邀出席的同学都很惊讶，不免有受骗的感觉。她们想：怎么会这样啊?我还以为小芬是找我出来聊心事的。”出于昔日同学的情谊，她们都留在现场，等会后，才纷纷给小芬忠告，希望她不要用这种方式招揽生意。同学们讲得委婉，小芬的反应却很激烈：“我有错吗?我有强迫你们买东西吗?我本来就是要跟你们聊天，只是我工作很忙嘛，想顺便一下啊!”对从事营销业务的年轻人来讲，不要企图快速从人脉中获得“实际利益”。否则，结果可能是人财两失，会比杀鸡取卵更严重。对于自己的亲朋好友，在日常接触时，也不要太过于频繁地推销产品。只须诚恳地告诉亲友们，如果有需要的时候，你很乐意为他们服务，然后保持密切的联络，等他们有需要的时候，自然会首先想到你的产品和服务。伤害朋友的人，必然失去朋友。如果失去了金钱，你可以再挣回来。而假如失去了亲朋好友的支持和帮助，你就真的一无所有了。还有些人，靠着玩弄人际关系、出卖朋友等等所谓的“人脉术”，获得了暂时的利益，归根到底都难逃失败的下场。因为他们在失去金钱之时，已经失去了人脉。做知道，人脉之所以重要，原因在于，一切事业都离不开人与人之间的相互合作。而人与人之所以能相互合作，在于良好的沟通、诚信的态度以及互相之间“货真价实”的互利互惠。这一切，都不是短期的投机钻营所能实现了的。人脉，有个最大的特点，那就是“耕耘在随时随地，而收获在无意之间”。如果认不清这一点，一个人再怎么努力，也不会有好人脉。经营人脉，是一辈子的事，也是为了将来打基础的事。所以，想拥有丰富人脉资源的人，首先要树立的心态就是：千万不要急功近利，想成功地经营人脉，你更需要有过人的远见！远离“社交强迫症”，快乐做人脉（1）每一位职场新人都渴望早日成功，也都重视“人脉”，更希望能利用现有的“人脉”，早点获得回报。这样一来，“过节送礼，请客吃饭”，就占用了很多职场新人的“业余时间”，也耗尽了每个月的薪水。很多人既便心里抗拒这类事，也还是硬着头皮去“做人情”。为了拓展人脉，第一个被他们想到的办法，就是请人吃饭。而且越吃越频繁，越吃越时髦，越吃越高档，大家抢着买单。好像只有这样才能体现自己的身份、热情，才能成就人脉。到后来，往往是越吃越不堪重负，越吃心里越不平衡，因为付出与回报不成比例。为了拓展人脉，很多人早就放弃了工作之余的闲暇。大到主题沙龙、特色派对，小到朋友茶楼小聚，都不错过。这种”社交强迫症”，已经成了今天职场上的通病。患上“社交强迫症”的年轻人，大多功利心和进取心较强，希望快速建立起自己的人脉，但因为缺少好的方法，这种过度的社交热情，反正给自己带来焦虑。他们时常感觉到为了应酬种种“场面”、维护种种“人情”而身心疲惫，虽然想缓一缓。但想到有可能错过“重要人物”时，就又觉得坐立不安。于是定下“宁可错杀一千，也不可放过一个”的社交原则，聚会不管大小，派对不论公私，一律通吃。他们一方面锲而不舍地努力着，但同时又切身感受着疲惫，是进是退，无所适从。还有的人只要一在家呆着，心里就恐慌、不踏实。只有来到社交场合，不管是否结识了有价值的朋友，都有种安全感、成就感，所以每到下班时间，就习惯性地拿起电话，联系朋友或客户，以各种理由制造聚会的机会。而种种该做的“人情”，该送的礼，该巴结的人物，也是他们巨大的心理负担。一项针对职场新人的调查显示：80%的人越来越重视“人脉投资”。可真正怎么做才能恰到好处，很多人比较困惑。做得“淡”了，好像跟不上“交际场”中的“潜规则”，做得“过”了，又怕惹上“拍马屁”嫌疑。所以，一切都只好摸索着自己行事。晓露是个天真、腼腆的女孩，大学毕业后来到一家公司，踏踏实实地做着自己的本职工作。可时间长了，她发现，其他同事都和老板有说有笑，只有自己插不上话，她觉得心里很郁闷。而一到同学聚会中，同学们也都是侃侃而谈自己的“关系经”。有人炫耀自己如何为“做人情”不惜血本；有人吹嘘自己在单位里如何“吃得开”，到外受欢迎。晓露受到“启发”，她觉得，自己要付诸行动了，应该跟老板“拉拉关系”！无意中，晓露得知下个月是老板的生日，便打算从生日礼物着手。她想：要不要问问同事会怎样做？该怎么送礼？可万一被人说成“马屁精”，那就惨了！于是晓露决定独自行动。老板是个时尚女性，所以晓露在商场挑了一个漂亮的胸针，体积小，也不显露，并封了一个红包，写上了祝福语。老板的生日那天下班后，晓露等其他同事都纷纷回家，这才来到老板办公室。老板有些惊讶，但还是很欣然地接受了礼物，只是坚持退掉红包，这令晓露尴尬。晓露忐忑不安，尽管走出了“拉关系”的第一步，但她担心：老板到底会怎么看她呢？自己这么做会不会惹老板讨厌呢？以后的“人脉投资”又该怎么做？这一连串的问题，使她终日烦恼不已。远离“社交强迫症”，快乐做人脉（2）