“哈哈”,我笑道:“那这人可真倒霉。” 工行用眼角扫了我一眼,不再说话,好像在认真开车。 可是车里的气压一下子变得很低。 有一种压抑甚至诡异的感觉。 “喂”,我又不知死活地开口:“对不起啊工行,我说错话啦……真的有这个人吗……?” 工行没有回话。 这回,连看都不看我一眼了。 10点钟,仪式正式开始。 整个流程和国内的不大一样。 至少,没有放鞭炮。不热闹。 我趁机问了工行很多关于美国市场和经营许可方面的问题。 工行没有那么小气,下了车之后就没有再冷落我。他还算认真地回答了我的每一个问题,虽然少不得要在中间数落我几句。 我早已习惯,没什么好在意的。 我突然怀疑,工行找我一起的原因是我抗打压能力非常强,能忍别人所不能忍。 在国内国外都一样的是致辞和讲话。 就在工行迈开长腿要走过去的时候,我看他衣服的领子没太整理好,就伸过手去帮他理了一下。 谁知道工行跟触电一样,一个大步迈开,回头瞪着我说:“你摸我干吗!” “谁摸你了……”,我感到有些莫名其妙。 “那你是在挠我啊!” “我就是想帮你弄一下衣领……” “难道我自己没有手?” 在工行莫名的坏脾气里,我觉得自己已经快晕了:“好了好了,你快点讲话去吧……” 工行又看看我,终于没有在这个问题上继续纠缠,走上台去了。 他在台上俨然是一副精英的样子。 工行说,虽然美国经济现在处于低谷,但是,相信在世界各国政府的共同努力下,美国经济一定能够渡过难关,恢复繁荣,世界金融业也一定能够走出动荡和萧条,走向复苏和复兴。工行纽约分行选择在这一特殊时刻开业,就是因为充分相信美国经济的前景。工行纽约分行开业后,将秉承严谨规范、客户至上的经营理念,严格遵循美国监管准则,积极支持中美两国之间的经贸往来,努力成为沟通中美经济活动的新桥梁和两国金融交流的新平台…… 他在台上喋喋不休。 不对,应该是滔滔不绝,口若悬河。 我却被工行的假正经惊呆了。 仔细想一想,除了和我在一起的时候,他平时好像也并不是那么变态的。 那么,为什么一和我在一起的时候,就会变得不一样呢? 晚上吃过晚饭,工行突然对我说,他换了一个房间,叫我收拾行李箱。 我觉得工行今天特别的不对劲,情绪总是大起大落的,所以也不敢问,就乖乖地跟着他到了另一间屋子。 可是看见那间屋子之后,我还是没忍住,问:“为什么只有一张双人床?” “因为你掉下床的声音会吵到我”,工行的声音听不出起伏。 我不敢惹他,怕又被飓风扫到,所以轻轻地洗澡,轻轻地爬上床,又轻轻地盖好被子。 本以为工行不会在意我,谁知道他“啪”的一下关掉了电视。 “困了?那就睡吧。” 工行说。 我求之不得。 让这一天赶紧过去吧! 他今天怎么那么吓人? 希望只是间歇性的。 明天一早就会好了。 不知道跟月亮啊,潮汐啊之类的有没有关系……我迷迷糊糊地想。 躺在床上,连动都不敢动。 只想减少自己的存在感。 快睡吧,明天就可以回北京了。 我在心里念叨着。 第二天,工行还是没有恢复正常。 早晨我醒来的时候,我发现自己的睡衣全堆到锁骨附近。 怪不得这么凉呢。 刚想从床上起来,突然觉得不太对劲。 工行已经醒了。 他在离我很近的地方。 手指正在摸我的耳朵。 我一下子转过头去。 工行吓了一跳。 他没想到我这么快就醒了,惊讶地看着我。 然后,工行转开视线,一把掀开被子,去洗漱了。 我在床上坐起来,呆呆地看着浴室的方向,根本忘了应该做什么。 心里想到一个可能,又觉得很荒诞。 正胡思乱想着,工行突然从浴室里出来,说:“民生,做我的人吧。” 我坐在床沿上,傻傻的。 “我喜欢你,民生”,工行走过来,刮了一下我的脸。 我的脑袋一下子乱了,连忙慌慌张张地否认:“不可能,你总是整我……” “那是因为我喜欢你啊”,工行说。 我变得更慌了,说:“别以为我没被别人喜欢过啊,也有人喜欢我的,可不是像你这个样子的……” 工行的眼睛亮亮的,盯着我,表情是从来没见过的认真。 他说:“那是因为他们都没有我喜欢”。 我的脑子嗡的一下,想到今天早上耳朵上温温热热的修长的手指,再想到昨天在车上工行说的那些奇怪的话,好像一切都不是那么难明白了。 我以前一直以为工行是变态。 被他缠上是因为我不知道哪一辈子做了坏事。 又或许是因为总是说谎使坏,所以命中注定工行总是要来坏我的事。 现在一下子,以前那些不明所以的,不清楚来由的,好像都有了原因。 我却不知道该怎么办了。 我不想要这个明明白白。 宁可什么都不知道。 因为只有惊,没有喜。 谁也不会想要这种情形。 我在那里张了几次口,都不知道该说些什么。 瞪大了眼睛看着工行。 一遇到这样的事情,我的伶牙俐齿就全都不见了。 在面对中行,面对光大的时候,也都是这样。 视线里,工行也在看着我。 渐渐地,他认真的表情消失了,露出一副跟之前完全不一样的神情:“哈哈!不会吧,你还真的相信?” 我的脑袋好像更加短路了。 “民生,看你平时偷看中行的样子,好像很有自知之明似的。想不到这么自恋啊!” 工行说。 又上当了。 不过这次上当让我觉得轻松和高兴。 这才是工行啊! 这才是他平时的样子。 果然!他怎么可能喜欢我呢。 为了整我,他还真是费尽工夫。 昨天讨论起什么喜欢不喜欢的话题。 今早又乱摸我的耳朵。 害我当了真。 前些天跟农行在一起,我好像也变笨了。 换了从前,这种当我才不会上。 不过,工行表现的还真是挺像是那么一回事的。 想不到他还有表演的天赋啊,我想。 催收 “行了,别发傻了。收拾收拾,也该去机场了。” 说着这话的工行,看着有些没精神。 和方才的样子不大一样。 这样的工行让我突然之间有种隐隐的感觉,他刚才说的话有可能是真的。 但是我不能确定,因为他很快就又否定了。 那么,工行到底是纯粹的想看我笑话还是真的在试探我? 现在已经不可能再知道答案了。 这种不确定感让我觉得不舒服。 在这样的事情上,我好像一直是糊里糊涂。 唯一能确定的只有农行对我的感情。 这样说也不对,农行现在到底是怎么想,我还是不知道。 农行这个人,别看他脑袋不灵,可是该做什么想做什么,自己心里还是很清楚。 告白的时候紧张成那个样子,仍然把想说的话都告诉了我。 他其实很有自己的主意。 不像我,总是在逃避。 被动地希望对方能做些什么。 和一个人的关系是远是近,几乎全看那个人的想法。 因为在这方面,我对自己真的是一点自信都没有。 对工行也是,我想了解他,却不知道应该做什么。 如果他刚才说的话是真的,至少,我还可以避开。 可是现在呢,不知道真假。 如果躲开他,会显得很奇怪。 说不定在别人眼里看来就成了可笑的自作多情。 那么就只有不把它当真,表现得好像从来没有相信过一样。 同时又在暗地里担心着:不会是真的吧……万一是真的呢…… 这样可真可怜。 在飞机上,工行不让我睡觉,一定要考核我到底学会了多少。 “说吧”,工行插着胳膊:“到纽约的第一天,我告诉你,想要在纽约设立分行,要经过谁的批准?” “纽约联储和纽约银行厅,最终是美联储”,我很认真地回忆道。 “他们都是变态”,工行好像挺生气。 你也是啊,我想。 “不过是你的话,会比较容易。因为我的第一大股东是主权财富基金中投公司,美国讨厌具有政府色彩的主权财富基金。审批那么久,烦死了。那你知不知道为什么审批突然就过关了?” “知道”,我说:“第四次中美战略经济对话起到了作用没错吧?中国同意国有投资公司的投资决策将完成基于商业理由,美国表示会及时接受中资银行在美国创建分支机构的申请。当时美联储的主席伯南克还说对你和建行的资质没有疑问,会积极评估呢!” “哼,看来你还是很注意我的嘛……” “建行一定气死了,他可是很着急地要在美国设立分行呢。” “机会难得。不过对我来说也同样”,工行说。 “建行最近在业务上好像心不在焉的”,我说:“客户都说客服和网点水平低,经常一问三不知。哎,要说这方面,招行还是最专业的。” “招行……哼”,工行不屑地说:“总想显摆他们有多懂似的。” 工行总是这么骄傲。 这个人是不是永远都不会服气? 我不知道工行知不知道建行和美银的事情,所以也没有提建行为什么着急要在美国设立分行。 工行又说:“我问你,这之后我说的是什么?” “你说风险控制是最重要的。” 工行满意地点点头:“然后我又说了什么?” 我仔细地回忆:“你说目前纽约分行的业务主要是发放信贷,接受存款,贸易融资和投资业务。这几个业务比较赚钱……” 工行又点了一下头:“然后呢?” ……他怎么这么懒? 我这样回忆好累呀。 “然后……”我说:“你说你已经有了……是10家海外分行吗?” “11家!” 工行好像有点不高兴:“记住了!这很重要!” 我可没看出来哪里重要了…… “再然后呢”,工行又问。 “再然后?没有了啊”,我回答说。 “怎么没有?后来我就失声了不成?” 我又努力地回忆了半天:“再然后……真的就没有了啊……” 工行一下子转过头来瞪着我:“再然后我问你冷不冷!傻瓜!” …… 我们就这样说啊说啊,从第一天一直回忆到了第二天。 “后来……你说没有证据表明美国经济正在趋于稳定。” 工行点点头:“接着说。” “后来……后来……后来你问我早上剩的粥在哪里,要我热一热接着喝……一滴也不许留……” 工行笑了,好像很满意。他换了一个姿势:“继续。” “然后你就说换房间的事情了吧……” 整整十几个小时,我至少搭了一半时间在这种活动上面。 不过还是有意义的。 有些事情,我真的记得不是太清楚了。 不过,也记起了很多没有什么意义的事情…… 工行说,这种看电影似的方法非常高级非常先进。 一听就知道是在胡扯。 下了飞机,工行又告诉我,一定要时刻回想,多次复习,把所有的东西都记得清清楚楚。 其实根本不用他再说,刚才叨咕了那么多遍,就算想忘都忘不了了。 有用的连同没用的,都甩也甩不掉。 差不多有三天没上班,要处理的东西已经堆成小山。 我一件一件看过去,发现最近资产的催收工作进行得不太顺利。 有人说民生的催债是出了名的好混。 小姑娘们都超级温柔……什么什么的。 竟然欺负到我头上来了? 我决定亲自做一次催收。 这个示范就定在第二天上午。 我坐在资产部里,拿起电话:“张先生,您5月份的账单是5012.42元,最后还款日是7月3号。现在是9月15号。今晚12点之前还款,没问题吧?” “今天不能还呀……” “那就明天。” “明天也不行呀……” “后天,最后期限。” “我没钱还呀……”,电话那边的张先生开始耍赖。 我的声音一下子冷下来:“你确定你没钱!我告诉你,这电话可是录音的。” 张先生明显有点动摇:“我真没钱……” 我又重复了一遍:“你确定你没钱!确定的话我们可就上门了,看看你家到底有没有钱。” 张先生更动摇了,但他还是坚持:“你们上门也没用,真没钱……” “好吧张先生,既然你确定你没钱,那我们等会儿就寄出您的律师函。实话说,您的律师函现在就摆在我的桌子上。再见吧。” “别呀!” 张先生终于急了:“我今天就还还不行吗,别打官司呀……嘿嘿……” “那就这样,我明天上午确认你的还款记录。祝您用卡愉快”,啪嗒一声,我主动挂了电话。 “看到没有?我再给你们做两个示范”,我一边说,一边拿起电话:“刘女士吗?您的儿子是民生信用卡中心的客户,他5月份的账单是1134.50元,最后还款日是6月30号,已经过了两个半月了。您可以和您的儿子确认一下,请尽快还款。” 这刘女士好像还挺厉害:“搞什么搞什么!你们借钱给我儿子的时候不经过我同意,现在要还钱了,找我来了!你们这是不负责任,自食其果!” 我的声音又一下子凉下来:“刘女士,您的儿子已经成年了,有固定的工作,符合我们的发卡要求。不按时还款的话,会影响到您儿子的信用记录,以后任何一家银行都不会贷款给他。希望您对他的未来负责。” 刘女士气急败坏,开始撒泼了:“还还还!我跟你说,我用钱砸死你!” “哈”,我笑道:“你来砸我啊!我最喜欢的死法就是被人用钱砸死!” 挂断电话,回过头,看到员工们都是一副惊讶的表情。 最后一个示范,我选了半天,挑了一个据说态度很强硬的坏客户。 果然不出所料,这男人非常流利地回答道:“没钱还。” 我查了一下他的消费记录,前一天晚上还在一个什么什么夜总会花了一万。 “没钱还你昨天在什么什么夜总会花一万?!” 我鄙夷地说道。 没想到那陈先生一副感慨的样子:“男人吗!总得有点消遣。” 我一下子把音调拔上去,声音也变得很大:“你嫖的谁啊那么贵!杨贵妃是吧!花那么多钱!” 那陈先生哈的一声就笑了,这可不是我想要的效果。 于是我继续说道:“你要是确定你不还,我们可就上门催收了,专挑您夫人在家的时间,这事儿肯定是得好好说说。” “好好好,”那陈先生还是在笑:“真服你,我有钱,这两天就还上,行了吧?” “行”,我理直气壮地说。 教导完资产部的员工就已经到了中午,我去找光大,一起去民生食堂吃午饭。 “民生你干什么了?” 光大问。 “嗯?” 我是真的不解。 光大说:“你的员工都说你像个黑社会。” 争执 光大又继续说:“你的员工都在嘀嘀咕咕,平时总是强调服务态度,自己上阵却完全不是那么回事。” “像这种不能跟他讲理的,废话那么多干吗?我这已经算是很好的了,你看看广发,招商和建行的催收,那叫一个流氓!交行呢,刚欠半个月就开始催,最喜欢给人停卡啦。” 我挥舞着筷子,继续说:“那天还有个客户威胁我,说他要销卡。我告诉他,爱销什么销什么!” “好了好了”,光大笑着说:“你总是有理。我新推出了一张母亲水窖爱心信用卡,你知道的吧?国内首张慈善信用卡。我会代客户捐出消费额的千分之一给母亲水窖。” “……光大,这个毛豆好吃。” 我盯着桌子上的毛豆,不敢抬头去看光大的眼睛。 我一直觉得,光大身上有一种太阳的味道。 总是让人感到暖洋洋的。 就连“光大”的中文名字,“Everbright”的英文名字,金黄和深紫色的标志,和以“阳光”为名的各种卡片,都能够给我这样的感觉。 可是,光大越是发出光亮,我就越是开心不起来。 这不是嫉妒或者自卑。 却让我觉得很着急。 我心里非常明白为什么国内首张慈善信用卡会从光大手里发出去。 之所以不愿意提到这个话题,是因为每到这个时候,我都有一种很着急和很绝望的感觉,就好像一场足球比赛,已经进行到了伤停补时阶段,但还是落后一球的那种着急和绝望。 很多事我都没有告诉光大。 比如,去纽约的前一天,我还逛了几个大学的财政处。 用一些见不得人的手段,让这几个大学把钱存在我这里。 有人说,我这个样子下去,迟早会出事的。 那样的事情,我不太清楚。 我就像是一个贪官,得到了好处之后想要罢手,已经不可能了。 因为得到甜头时候的那种轻而易举的感觉,已经印在心里。 所以,就只能继续行走。 越往前面的地方,就越黑,离太阳就越远。 光大感觉到我对“爱心”不敢兴趣,就换了一个话题:“明年是我的阳光服务年,我策划了十项做法,第一项就是从你那学来的。” 他笑着说:“支行里面的柜员举手示意客户,站立迎接客户。你的员工不是就是这样做的吗?感觉很谦虚,很温馨。第二项呢,是分行领导去做大堂经理,了解一线的各种需求。第三项呢,我想出了一个晨迎制度,分行的员工站在营业厅入口两侧,微笑迎接第一批客户……” 虽然换了话题,可是刚才那种抑郁的感觉却一点都没有消失。 我已经很久没有去考虑改善服务的事情了。 国贸支行的几个ATM机早就不好用了,我都没有想要去换一换。 我总是会想,这些口袋空空的小客户,散了就散了吧。 可是光大没有。 我想笑他单纯。 但是却笑不出来。 心情郁郁地吃过午饭,我们两个一起去见顺义区的领导们。 顺义区的领导非常重视我们总部基地的搬迁。 这个顺义新城,是北京未来东北部总部经济的核心功能区,北京重点建设的三个新城之一。 以后,是要有一群总部挤在那里的。 当大家都还在观望的时候,我很快就下了决定,一下子抢走200亩。 只是建筑面积就差不多有13.3万平方米。 这个时候还犹犹豫豫做什么? 出手快的人才有又多又好的地。 顺义区的领导很谦虚。 谦虚地从我这里扒走了1000万。 作为顺义区青年创业基金,扶持,引导青年就业。 作为交换,顺义区必须尽最大努力替我吹嘘一番。 对我来说,1000万算得了什么呢。 出来的时候我得意洋洋地告诉光大,我已经联系了北京市政府,至少一个副市长会出席我的奠基仪式。 “民生”,光大突然换了一个话题。 他皱皱眉,一副心事重重的样子说:“上级单位建议我大幅度削减高管的工资,你说我是不是应该做一些关于其他银行高管工资情况的调查?” “不需要”,我说:“你只需要论证,论证领导说的对。” 光大还是犹豫不决。 他好像没法狠下心来把员工的工资都扣掉。 我又推了推他:“领导让你降,你就必须降。降得越多越好。降得越狠,表明你对上级的话越重视。降没了才好呢,认真地说,在现有的基础上至少扣掉60%。” “60%?” 光大不赞同地摇摇头:“太多了……” “怎么会多?” 我急了:“难道我还会害你吗?60%是底限!不然怎么是大幅度削减呢!员工什么的,就不要管啦,听话才是最重要的!” 光大转过头,神色复杂地看了我一眼。 他一定不这么想。 奇怪的是,我明明是真心地为了光大着想。 可是我却觉得我们之间的距离又远了。 是不是越真心的为一个人着想,犯的错误就会越多,他就会越不喜欢你呢? 电视剧里很多这样的例子。 在现实的世界中,在这样的场合下,一个人主动卸掉了他的伪装,在另一个人眼里,那些理想的幻像也就碎成了片片。 “我再想想吧……”,光大说。 虽然明知再继续逼迫会非常的惹人厌,但我还是跟上去,拉着他的肩膀又说了一遍:“一定不能少于60%的。” 光大没说话了。 从纽约回来看见光大,本来是高高兴兴的,不知道怎么回事,又变成了这个样子。 观念和看法是如此的不同。 难道我和光大之间,已经不能开开心心地说话了吗? 回来之后我坐在办公室里。 呆呆的盯着财经报纸的头版。 我本来打算做什么来着? 哦,对了。 我想知道这几天有没有发生什么事情。 不知道该说老天爷仁慈还是残忍。 总是喜欢在人们对于是否应该放弃而犹豫不决的时候,给他微弱的希望。 中国银行和苏格兰皇家银行闹翻了。 摊开的报纸上有着大大的新闻标题:“甜蜜期结束,中行与RBS“离婚”。” 我赶紧趴在报纸上仔细看。 昨天,中国银行承认,双方已经不再是合作伙伴关系。 苏格兰皇家银行已经通知中行进行合作项目的结算。 60名外派的高级经理即将撤离。 这一切都是从RBS清空中行的股权开始的。 这么说,是中行被抛弃了吗? 他现在很伤心吗? 心里很明白这一切跟我没关系。 可是却再也无法集中精神。 我太想知道到底是怎么一回事了。 所以,明知道现在打电话很惹人讨厌,我还是把电话打了过去。 中行一听是我,笑了。 他的心情好像也并不像我想的那样糟糕。 “真被你说中了”,中行说:“记不记得你当时对我说不要把股票卖给苏格兰皇家银行?你还真说对了。” 你在说什么呀中行! 我心里想,不要再给我幻象了。 你竟然还记得几年以前我打过电话给你。 当时,你只说了一句漫不经心的“我有我自己的主意”。 我以为不到一周,你就会忘的一干二净的。 现在你却告诉我,你仍然记得。 我却不知道是不是该像以前一样雀跃。 因为每一次的雀跃之后都是又回到原来的平静。 一点变化都没有。 我还应该心存希望吗? “中行……”我说:“你不要紧吧……” “RBS的股票并不多,我没当回事”,中行说。 “怎么不多……”,我不确定我应该说什么。 中行笑了:“好吧,还是挺多的。但不会有太大影响。” “哦……”,我犹豫了半天,终于绝对豁出去了:“那……除了股票呢?” 中行一愣:“除了股票?” “你不会觉得很伤心吗?就是那个……那个……你们……” 中行又是一愣,然后好像突然间明白过来。他笑了:“我们只在业务上有往来。” 我尴尬地涨红了脸,幸好电话里看不到:“哦,不好意思呢,哈哈……我道听途说,还以为你们是恋人呢。既然是这样,当我没说。嗯……你不要在意,是我太多事了……” 太丢脸了。 真是太丢脸了。 一定会被认为是捕风捉影的好事之人。 不仅好事,还跑到当事人面试胡扯。 可能还喜欢无中生有散布谣言。 “那……那就这样了……再见啦……”,我只想赶紧挂断电话。 “民生”,中行突然打断了我:“不要听到什么都相信。如果我有恋人的话,开幕式的两张门票,怎么会多出一张来?” 吃蟹 我拿着电话的手微微地抖。 这是在教训我还是在暗示我? 是教训吧,一定是的。 刚才乱说话,惹得他不高兴了。 告诉我以后少干这种事儿。 这个解释才是最合乎情理的。 “对不起,以后不会了”,我闷闷地说。 中行顿了大概有好几秒钟,然后轻轻地叹了口气:“民生,我不是那个意思……” “没事……那个……确实是我不对。” 我赶紧抢着说道。 已经不想再继续这个谈话了。 我只想快点结束这个折磨,找个中行看不见的地方躲起来。 这次的难过还真是自找的。 但是,我也终于知道了中国银行和苏格兰皇家银行并没有在一起。 以前不知道的时候,心里像有猫在挠似的,现在终于把那猫给踢出去了。 不过,我心里其实也很清楚,确定这件事其实并没有多大的意义。 我们之间的距离并不会因为他没有恋人就变得近一些。 相反,还出现了刚才那么一个尴尬的局面。 我这个人,在不认识的人面前脸皮很厚,在认识的人面前脸皮就很薄。 最不喜欢的事情就是丢脸。 比最不喜欢还不喜欢的事就是在中行面前丢脸。 可是,回过头来仔细想想,中行根本不会在意这些事。 就算有比刚才尴尬一千倍的事,他挺多会想,民生这个人怎么这样。然后再过一两天,就会忘得一干二净了。 会非常在意,反复琢磨的只有我一个。 每次和中行说完话,我都会把刚才说过的句子拆成一个字一个字的,仔细回忆有没有哪个字会给他留下不好的印象。 但是其实,中行才不会去注意这些。 挂断电话之后,我偷偷摸摸地在光大的办公室前面转了几圈,最后还是没有敲门。 敲了也不知道说什么。 这个也躲,那个也躲。 明明那么喜欢的。 我在椅子上坐了一会儿。 然后趴在桌上,盯着电话看。 不然,下了班,把农行叫出来? 我从来没主动约过他。 又不是不知道农行的心思。 这样做好像不大厚道。 约还是不约呢…… 正盯着电话使劲瞅,电话突然响起来。 倒吓了我一跳。 “民生,晚上出来,吃蟹!” 不知道怎么的,一听到工行的声音,我的心情反倒变好了一点。 “干吗呀你,突然说要吃蟹……” “哪那么废话!” 工行继续说:“用不着你花钱!” “好像我没钱一样……”,我说。 真是的,虽然我不如他有钱,可要是把我所有的钱堆起来,也是座山呢。 “哈哈”,工行笑了:“拜托先想想你平时有多抠吧!” 最后,我还是去吃蟹了。 工行脾气不好。 不到必要时候,我是不敢惹他生气的。 其实出门之前,我也犹豫了好一阵子。 主要是怕工行真的对我心怀不轨。 不过又觉得这种可能性还是蛮小。 而且饭店人来人往的。 我不喜欢他,他能把我怎么样?