《跟乐嘉学性格色彩》

天天读书网（www.book.d78i.com）整理（第一部分） “性格”与“个性”“个性”与“性格”的区分：性格是天生的，所谓性格就是原本的我；个性是后天的，所谓个性就是现在的我。性格这玩意儿并不像血型规律那样，总能找到父母的血型和子女血型具备某一对应关系。到目前为止，在所有的调查和分析中，还未发现任何性格色彩可和遗传必然关联的依据。换句话讲，两个红色父母可能生出来一个蓝色或黄色或绿色的宝宝，当然也有可能是一个更红的精灵。据我的母亲大人揭发，红+黄的乐嘉先生和绿色的弟弟诞生前在娘胎里的蠕动迥然相异。相比之下，前者拳脚功夫甚是了得，自打怀胎16周起，每日早晚练功，害得老娘心脏乱跳，煞是辛苦；而后者就连做伸展运动都是那么温柔舒缓，大多时候只是安静小心地蜷缩成冬眠状。后来在一家母婴护理公司工作的经历，让我有幸目睹了各种婴儿的不同表演，无论从哭声频率和声贝高低，还是在床上翻滚的勤劳程度，不同性格都相差甚远。下面通过不同性格色彩的孩童如何让父母买哈利·波特魔法帽，看出他们达到目的的差别。红孩儿与老爹上街见到橱窗中哈利·波特的魔法帽，立马提出购买，老爹不肯，小儿于是扯开喉咙耍无赖。若是老爹硬下心肠一走了之，小儿一面指缝中偷看，一面假装声嘶力竭直至老爹销声匿迹，确认所求无果时，只好作罢，满脸鼻涕灰溜溜地回家。没想到家中有套新买的《樱桃小丸子》，喜笑颜开，早把魔法帽一事扔到九霄云外。蓝孩儿与老爹上街见到橱窗中哈利·波特魔法帽，伫立不行双目注视，老爹在前催促，小儿口应腿不应，待老爹走回跟前，问：“爹，最近我表现如何？”“你是否说过表现好是有奖励的？”“那你觉得这个魔法帽怎么样？”待到老爹醒悟，施以缓兵之计，推脱今日囊中空空不便购买，容后再说。小儿回家后半月内一言不发，举座皆慌，老爹这才反应过来，魔法帽一事其实并未了结。黄孩儿与老爹上街见到橱窗中哈利·波特魔法帽，会说：“老爸，买一个。”“我们同学都有，不买下回你参加家长会的话，很没面子啊！”“没钱？你刚才偷偷买烟都给我看见了，你不买，回家我就把这事儿告诉我妈。”老爹若走，小孩不哭不闹，静坐橱窗前，直到老爹回头找他，双手投降。若老爹不予理睬，回到家中再迂回进攻老爹的爹和娘，反正要直到魔法帽到手方才善罢甘休。绿孩儿与老爹上街见到橱窗中哈利·波特魔法帽，步法仍旧中规中矩，见到他人手中有，面不改色心不跳，仍旧一副“不羡鸳鸯不羡仙”的表情，连要求也不愿向老爹去提。现在，问问你自己，你自己可能是倾向于哪种呢？这种买玩具时的招数和反应上的巨大差异，从来没人去教，一切都是那样的浑然天成。如果你生活在见了咸菜夹窝窝头都流口水的年代，温饱成忧，遑论玩具，那就请你仔细思索这四种性格的人面对自己内心欲求时的反应是什么。我相信性格是天生的。有不少专业人士可能并不同意，那也许是因为当他们在使用“性格”词汇时，与我的定义不相同。他们也许更习惯把个人发展的一生界定为“性格”。他们认为后天的环境等诸多因素的影响，会对个人性格起到绝对作用。而在FPAR性格色彩中，“性格”是天生的，所谓“性格”就是“原本的我”；“个性”是后天的，所谓“个性”就是“现在的我”。关注“现在的我”，可以让我们知道“我如何成为现在的我”以及下一步的发展方向。主观上，个性与自我修炼密切相关，而个性修炼的至高境界与道家文化中阴阳平衡的思想同出一辙。“个性修炼”意味着需要我们发挥自己独特的强势，逐渐去除自身的一些盲点和局限。同样要求我们欣赏别人的性格色彩，并自愿地运用他们的优势完善我们自己。有人时常抱怨“上天不公”，然而至少在一点上，老天爷无比公平，那就是当赋予你性格时，一定是将性格本色中的力量和局限同时给你。我们每个人无法为自己天生的性格负责，但是我们每个人都必须为自己的个性负责。对于“性格决定命运”的说法，向来，我敬而远之。果真如此，如前所述性格是天生，那岂非意味着天生下来命运已定？故此，FPAR性格色彩更强调不是“性格决定命运”，而是“个性决定命运”。（第一部分） “行为”与“动机”（1）FPAR“性格色彩”与其他性格分析系统的表面差别，是分类的符号不同，然而真正的核心差异是：每种性格色彩内部都有一个核心动机。所谓动机就是“为什么做”，而所有在外的行为只是“做什么”。知道“为什么做”比“做什么”要重要得多。换句话来讲，我们要探寻的是人类行为背后的根源，而非仅看到表象就心满意足地以为都懂了。动机就是“为什么做”，行为就是“做什么”。不同的行为背后有不同的动机以上小节中的“买哈利·波特魔法帽”为例，我尝试诠释四种性格所表现行为背后的真正动机。红色的动机——快乐。买魔法帽的终极目标也是快乐，如果不买，快乐没了，自然就哭，发现有新的（得到连环画）快乐来临，旧的（没有魔法帽）苦恼也容易遗忘。蓝色的动机——完美。对人际关系的完美需求，表现为强烈地希望他人对自己可以理解。故而宁愿以含蓄来代替直接的方式表达自己的需求，当对方无法理解或者承诺不兑现时，蓝孩儿的内心痛苦且情绪久久不能释怀。黄色的动机——成就。在购买玩具的整个流程中，黄孩儿设定下来必须要达成的目标，并采取各种方法掌控局面，不达目标誓不罢休。绿色的动机——稳定。他们本身的变化和需求无多，更多扮演给予者而非索取者的角色。绿孩儿也不愿意随便去麻烦他人，故此，他们需要魔法帽的愿望不如其他三种性格强烈。与此同时，如果大人不开口，他们也不愿意随便提出，让家长为难。“FPA性格色彩”真正的强大威力，是在相同行为背后的动机剖析时才开始一展身手，让我们从“子女离家出走”的现象中稍事探讨。放眼望去，举国上下，不少家长只会用“现在的小孩都是独生子女，极为叛逆，难带，很难带啊！”这样的话语来进行搪塞，为自己教育的无力盖上一块遮羞布。黄哪种性格色彩会离家出走蓝色和绿色少有离家出走的行为，红色和黄色却常有拔腿就走的倾向。蓝色和绿色两者虽然少见，但是两者的内心动机多有不同。绿色孩童通常是最没有离家出走倾向的——老大打碎碗后逃掉，绿色的老二像小猪麦兜似的站在那里，老爸以为是他，打得他皮开肉绽也不见申辩和反抗。这种孩子即使拿棍棒赶他都很少出去，所以“叛逆”两字是八竿子也打不到绿色头上的。而蓝色当受到压迫时，尤其是当遭到委屈和误会时，一定会用沉默来传达更大的愤怒和反抗。他们不离家出走，只是暂时因为天性中强大道德力量的束缚和对于规则的无上遵守，但这并不代表他们没有欲望，这与绿色的孩童有着本质的不同。红色和黄色是离家出走频率最高的性格。然而即使他们都有同样离家出走的行为，他们背后的动机完全不一样。红色的孩子主要是因为情绪激动，脑门一热，就以离家出走给爹娘来点颜色瞧瞧，其实不过是想吓唬吓唬而已，在外流浪一圈，没东西吃了，自己会跑回来；而黄色的孩子却是要表明内心深处强烈的反抗，和希望掌控自己命运的强烈愿望，通常出去以后为了显示自己的路线一贯正确，强烈坚持“饿死也不回头”的理念，在所有性格的孩童中，真正在叛逆和离家出走问题上最头痛的，当属这样的孩童。同一行为背后可能会有不同的动机。了解人性的基础是“动机”而非“行为”，知道他人“为什么做”比“做什么”更重要。遗憾的是，大多数家长从来没有受过做个合格父母的教育，我们想当然地以为孩子和自己一样，我们不懂得“孩子不同，需要不同”。包括学校里的老师也一样，很多教育工作者口中呐喊“因人跟乐嘉学性格色彩而异，因材施教”，其实却用一刀切来解决所有问题，这才让我们有无数教育悲剧发生。如果只注意表面而忽略了内在，那么我们将可能无法判断正确的性格色彩。（第一部分） “行为”与“动机”（2）黄区分行为背后的真正动机“行为”背后的“动机”，好比冰山下隐藏的暗流，我曾为此内心震荡。当年从事销售培训时，为训练学员的勇气，要求众人上街与陌生人对话，这对于一些人来说是件困难的事。为了鼓励他们迈出这艰难的一步，我径直走到门前打开房门，看到一位笑嘻嘻的像是做销售的小伙子，问他是否愿意进来待几分钟接受访谈，那位小伙子同意了。请他进来后，我和他寒暄了几句，发现他从进门就一直保持着的一张笑脸没有变过，面对一群充满兴奋而好奇的学员我也没看出他的紧张。我很诧异，就问他：“我们谈了五分钟，你始终保持微笑，为什么？”他低下头想了想说：“好吧，如果你真的有兴趣，我就告诉你。我出生时有类似兔唇的症状，家人设法把我送进医院，可惜手术并不成功，所以看上去永远就像在笑。很多人认为手术很棒，然而我想知道的是，有这样一张永远一成不变的笑脸，当内心悲痛时，如何才能表达出来让他人知道呢？”教室异常安静。我现在请问各位，你们看到这里又作何感想呢？许多人在内心哭泣时，周围的人一无所知，而我们经常在并不十分了解他人内心感受时，恣意判断或批评。不幸的是，我们对于自己，也常犯错误而不自知。大多人只是观察有限而肤浅的表面和行为，且以此为满足。可是了解人类内心世界的精华在于“动机”，在于知道“做什么”背后的“为什么”。如此，我们才能够学习到如何更成功妥善地安排自己的内心生活，怎样改进我们的人际关系。比如说，许多人都以为自己喜欢一些其实天生根本没兴趣的活动。你可能以为自己喜欢IT，因为你生长在一个遍布理工科高材生的成员家庭，而且家里IT工程师济济。然而，这个红色的你可能天性中根本并不喜欢从事和IT有关的工作。虽然你可以熟练地编写C语言或有轻松地拆卸并安装所有计算机的超强技能，但当你发现自己喜欢时尚，并且富有强劲的时尚嗅觉而犹甚于IT时，却突然着实松了一口气。一个人在多年控制及否认内心真正的喜好以便取悦他人之后，可能不再察觉那些喜好到底是什么。因此，要区别性格的动机和个性的行为里各有什么，可能是一条漫长的艰辛之路。朋友，不要焦躁！“动机”无法改变，“行为”可以训练了解自己天性中的动机对你的人生意义非同凡响。我想要说明的是：你的动机——你内在的真实部分，是无法改变的。王小波先生对此的描述是：“一个人快乐或悲伤，只要不是装出来的，就必有其道理。你可以去分享他的快乐，同情他的悲伤，却不可以命令他怎样，因为这是违背人的天性的。众所周知，人可以命令驴和马交配，这是违背这两种动物天性的，结果生出骡子来，但骡子没有生殖力，这说明违背天性的事不能长久。”严格意义上来说我只是强调，天性中的动机无法被改变。以下是我从银行会计和保险推销员的职业经历中的验证。众所周知，银行会计的工作性质要求眼比斗大又心细如针，将每一个可能的错误坚决地像对待阶级敌人般防患于未然，并以“宁可错杀一千，绝不放过一个”的心态围剿任何细微的错误，这些再没有比蓝色天性更擅长的了。然而这并不意味着所有的银行会计都是蓝色，可是我们不能否认，如果你希望胜任这份职业，经过足够的熏陶和训练，即便粗心犹如红色者在银行时，也会做事日渐谨小慎微，万物摆放有条不紊，在工作场所中的行为越来越向蓝色靠齐。然而，一旦脱掉工装回到家中，立马露出原形，东西随意不拘形式地摆放可能更让红色自在，即便东西放置得再规整，也仍旧无法改变红色内心对于自由和不受拘束的向往；而对于蓝色来讲，将物品陈列条理和整洁本身，就是极富艺术品位并具备无限美感的事，两者相差可见一斑。当你通过“FPA性格色彩”更深入认识你自己及他人时，你会发现，在一个更奥妙的层次上，“FPA性格色彩”将完整呈现所有心理上的可能性，并将你自己在所有性格中潜在的不同部分显示出来。虽然每个人在天性里的性格无法改变，但是经由修炼，我们可以达到最终的个性平衡。（第一部分） 不同性格色彩女性的爱情观红色：爱上镜子里的自己红色最典型的女人是玛丽莲·梦露，她始终只有一个梦想——颠倒众生，结果死于飞蛾扑火般的政治斗争。红色女人的小说和电影是《卡门》，卡门是最典型的红色角色，游戏爱情却又无休止地追逐爱情，最后她对爱人说“你可以杀死我，但卡门永远是自由的”。红色女人是花蝴蝶也是水仙花，当感到自己被欣赏时，她是最幸福的。她像海绵，而赞美是水分，当海绵吸饱水时，她是快乐的膨胀的，而当水被放掉，长时间处于渴水缺水状态，她是干瘪的海绵，失去了神采，变得丧气且没有自信。红色喜欢跟自己相似的人，因为从对方身上，她可以看到自己的影子，当对方取得成就时，她感到双倍的幸福和自豪。恋爱中的红色，觉得自己找到了全世界最了不起的伴侣，发自内心地感到巨大的兴奋和波荡。但只要对方流露出对她的不欣赏或不信任，她立刻就跌到了谷底，怀疑自己的眼光，甚至给对方扣上罪大恶极的帽子。总的来说，红色女人是不记恨的，她是最容易在分手后和另一半成为朋友的，因为一旦对方不再具有主宰她情绪的能力，她对对方的看法就不那么极端了，而她心态开放，因而也相对容易原谅对方。蓝色：爱上悲剧美蓝色性格女子的爱情代表作是《天鹅之死》。纯洁的天鹅公主看着心上人被黑天鹅抢走，发出痛苦的哀鸣。中了魔法的天鹅公主，无法口吐人言说出真相，只能痛苦地舞着舞着舞着舞着，旋转着进入死亡。这个故事暗示着蓝色在爱情出现问题时，最容易面临的不幸是——我无法说出我内心的痛苦，希望你能够了解我，如果你不了解，那我只有痛苦地缄默着，痛苦本身也是一种美。“我爱你，所以先把你给别人。”蓝色之所以会有这样的做法，是因为蓝色在思考和做事情时喜欢用排除法，她会一个个验证不可能的答案，最后得出最正确的。对爱情也是如此，只有当她确定你除了她之外不可能爱上别人，才会坦然接受你的爱。只要有一点“隐患”存在，她的内心就永远会有不安全存在。当爱人身边有另一个女人出现时，蓝色有时甚至会表示出完全的不经意，鼓励爱人跟“第三者”接近，她们擅长用试探来不断寻求和证明，其实她的本意是想完全确认爱人对她是一心一意的，而结果呢，反而促成了爱人和“第三者”的交往。当蓝色失去所爱，会长时间沉浸在悲伤的回忆中。夜深人静时，她细数着内心的道道伤口，虽痛，却有莫名舒展的感觉，她宁愿明明白白地痛苦也不愿糊里糊涂地幸福。然而却如她所说，“我睡的时候，我的痛苦都醒着”。黄色：爱上征服《乱世佳人》中黄色的斯佳丽把征服卫希礼作为一种成就的表现，但这个男人却偏偏无视她的魅力，于是便无法自拔地爱上了，根本来说还是对控制的渴求。而一个既美丽又讨人喜欢的情敌——媚兰的出现，更加深她的试图超越对手赢得比赛的意识。虽然后来她一再发现卫希礼的懦弱，但黄色的对目标的执著让她继续盲目地爱下去。而白瑞德在危境中一再帮助她，反而让她有一种被比下去的感觉，这种好强的心态让她一次次否认对方的优点，否认自己对对方的欣赏。直到最后，白瑞德放弃了她，这种失落感反而让她认清了自己真正爱的是谁，而白瑞德的离去更挑起了她的征服欲，所以最后她对自己说——我一定要把他追回来。整体上，红色女人要警惕的，是“因为你爱我，所以我爱你”，“因为你用非常激烈的手段来示爱，所以我也强烈地爱你”。在这种自恋的情感中，红色无法真的确认对方的感情，也无法真的确认自己的感情，最后可能发现自己跟一个非常不适合的人待在一起。有些红色女人会跟自己不爱的人继续走下去，因为他没有了她就要自杀，这种宣告或行为让红色觉得，他不能没有我，这里面有一种对她的价值的巨大肯定，所以她无法割舍，事实上她付出了生活相处中的种种不舒适不开心作为代价。而黄色女人则相反，需要警惕的是，“因为你不爱我，所以我爱你”，这是因为对方的不顺从激起了她强烈的征服欲，再没有什么比让一个不爱她的人爱上她更有成就感的了。黄色的麻烦是她本人的意愿和努力很有可能会生效，而当对方爱上她之后，她享受这种成功的感觉。绿色：爱上那瞬间交会的光亮在绿色女人眼中，爱没有程度的差别，只有爱或者不爱。绿色女人没有强烈的情感起伏，在别人看来她是不会爱的，有时她自己也搞不懂什么是爱情。其实真正打动她的，并非天雷绕地火式的爱，而是一种平淡中的惊奇。一个绿色曾告诉我，她记忆中最初的爱情，是跟一个男生一起放学回家，闲聊了许多现在自己也淡忘的寻常事，只记得在她抬眼看他的一瞬，他的眼睛亮了一下。在此之前，这个男生就和其他千千万万从她身边路过的人一样，没什么出奇，但在他眼神闪亮的那个瞬间，她忽然发现他其实是个很好看的男生，而且，仿佛有什么事情正在发生。正因为绿色没有强烈的情感起伏，所以只要你给予她小小的情感，她就能感应，她所需要的真的只有这么多。绿色的角色首推仪琳，其实还有一个情场遭遇和仪琳相反的，是《碧血剑》中的温仪。确实是因为机遇让金蛇郎君遇到了温仪，而非她自身的性格推动她找到了爱情，可不要忘记，何红药却是一个典型的黄色女人，为了爱情可以奋不顾身地去付出和追求，结果金蛇郎君不但不喜欢她，还跟她反目成仇。所以说，什么样的方式，和什么样的人恋爱，这些是很重要的，感情的事并不是只要努力争取就能成。（第一部分） 蓝色和黄黄人如何追女生蓝色擅长并喜欢用暗示来让你明白他的意思，而黄色的目标导向也会用到恋爱中。从以下两位男性在追求女性的短信上，我们可以感受到蓝色传达的细腻和黄色富有进攻性的力量。蓝色男性在恋爱中发的追求短信：·我在看一本书，很值得推荐，有机会看看，很想和你一起分享看后的体会。·你的胃好些吗？记得喝温水，别吃太热或太冰的东西；冰淇淋少吃，你就是嘴馋；我以后每天早晚两次准时给你发短信，提醒你。（接下去，你每天非常准时地，一定能收到相同内容的短信；他发的是被储存在手机里的。）·普济岛以后再找机会我陪你一起去好不好？我们去杭州过元旦吧，我已经预订了天都饭店，31号下午4∶20的车，希望我们一起去好吗？（杭州是两人第一次出行的地方，也是定情的地方；所订酒店也是同一家酒店。）·我一直都觉得可以有心灵上的交流比什么都重要，思想上的共鸣是我一直在追寻的；我们的交流让我有很多的回味，Ienjoythissomuch，muchthananythingelse！《去年冬天》要重新上演了，我们再去看一遍好不好？我买了票了。（两人看的第一部话剧，当时很喜欢。）黄色男性在恋爱中发的追求短信：·如果你决定要远行，我不会去送你；你回来，我一定去接你。（在女方决定是否出国的问题时。）·这个世界上不会有人比我更爱你，对你更好。·IfIcannotbyu，anyoneelseisjustthe2ndbest.（如果我不能拥有你，任何其他人都不可能比你好。）·Dinnertmrw，wlpick-upu.WhenuoffZeninXTD（明天晚上一起吃饭，你几点下班？我来接你。新天地采蝶轩。）蓝色仁兄，所有短信没一句直白，全部是暗示，传达的是“我希望和你有心灵的交流，我是关心你的，我希望能与你构建一个家庭，我是一个怀旧的人，让我们在怀旧的过程中重新体验幸福的感觉”。他们排斥“我爱你”这样肤浅直白的语言，更加享受彼此“天王盖地虎，宝塔镇河妖”式的含蓄语言。黄色仁兄，条条短信干净利索、言简意赅、挥刀下落、直指目标，你可说他霸气十足，也可说他自信，总之，连吃什么和在哪儿吃也容不得和你商量，全部打点好了。女方是绿色倒是很受用，若也是个非常有主见的，却未必能接受。就连发短信时，都嫌中文太啰唆，效率不够高，到了后来索性全部用英文缩写来替代。假设黄色的功夫是“大力金刚掌”，是“招招生风，掌掌取命”，那蓝色擅长的就是“两仪太极剑”，是“延绵不绝，以虚御实”。（第一部分） 恋爱中的“默默做”和“常常说”对红色来说，说“我爱你”如同一碟小菜。让我们从恋爱中的语言来了解红色的真实心态。“我爱你”，常见于恋人中情感的直接传递。通常情况下，红色整体上表达这三个字的顺畅、爽快与直接远胜于蓝色。少有人研究此中性格不同造成的内心语言路线的不同。当红色迅速投入热恋，说“我爱你”代表的含义是：我希望你能够理解此时此刻我的千般柔情百般蜜意。至于以后怎样，以后再说，“人生得意须尽欢，莫使金樽空对月”。红色是“从心到口的直线”，而蓝色是“由心到脑到口的圆周线”。一方面，蓝色说话喜欢留有余地，而红色，很容易说满，出了问题，连补救的话也没了。这注定了蓝色在深思熟虑上超过红色。而蓝色最厉害的，恰恰是他们无声的感动力量，连你都不记得的事儿他都会记得。如果蓝色关怀一个人，他会试图去了解你、洞察你，为你做你需要做的事情。他们是那么地不屑于用语言表达内心的情感。蓝色觉得“说”太容易做到了，远不足以表达内心强烈的情感，而实际行动的证明才是有意义的！（第一部分） 我就是说不出“我爱你”“爱情不好意思先开口”与“永远都在等别人将窗户纸捅破”，虽然按照并列关系来说，属于一个层面，但从技术角度来分析，不好意思开口是说明他们担心，等别人捅破是说明他们的期待！本质上，期待代表了蓝色对默契有种近乎于变态的执著，他们总是强烈期待别人知道他们所想，期待别人能做他们所想。假使我们互相恋爱，如果我对你说“我爱你”，或者我对你先表白，对蓝色意味着什么？意味着低头打破了这种对默契的期待！那个执著等待的人需要通过对方先打破来证明对方是爱他的。蓝色，对爱是不吝啬付出的，但蓝色是需要回报的，也就是说蓝色在内心期待他们的爱和付出能够得到同等的回报和平衡。尤其是在两性关系中，如果蓝色认为自己的付出得不到或者看到同样的回馈，蓝色会继续付出，但是内心会痛苦。这一点长久以来被很多所谓的情感专家们忽略。蓝色的内心还有种心结，如果我说“我爱你”在先，是否很没面子？蓝色的潜意识当中有这样的一个想法——他期待对方先表达情感的爱意，然后蓝色就告诉自己，如果她向我表达，我一定用我一生的加倍的爱来回馈和报答她！当没有得到但似乎看到希望的时候，蓝色的执著有时开始体现，他们会像孟姜女一样来等。有时也耍耍小聪明，因为他们必须试探对方是否喜欢自己。怎么试探？通常蓝色的试探，会装作不经意中接受其他异性抛来的绣球，然后将这些信号传过去以刺激对方，希望对方能有所表示。但并非所有的试探都会管用，有时蓝色刺激了很多次，而碰巧对方也是一个蓝色，她就是无动于衷！而且这个举动同时还刺激了另外蓝色的自尊心，蓝色则会采取宁死不屈的心态：好，你越是这样，我越是不说！既然不说，那就罢了，我也不说，对自尊的看重，这时又跳出来压住了情感的需要，士可杀不可辱！我的确需要情感，我的确需要默契，我的确需要你的爱，但如果违背了底限，违背了灵魂里面对自尊的需求，蓝色誓死不屈。（第一部分） 谁是真正的情圣李敖演讲曾提及自己当初追求女生的一个名段：“送你18朵玫瑰，仔细数数只有17朵，还有一朵就是你。”类似这样的把戏，当年在我那个红色同学那里已目睹过无数次的演绎。比如说，他号称在这个礼物里装的是这辈子最爱的女人，结果打开一看，是个化妆镜。按照我同学的说法，他的偶像就是英国的温莎公爵。此公早就看到“江山没有美人可爱”，所以“人间情圣”的称号赋予红色是完全有道理的。不要江山要美人，在内心深处往往以“情愿”代替“目标”来支配行动，这也是我更愿意给红色定义“感性”的原因。如果你真的能做到不以道德层面来衡量性格的优缺善恶，你才能避免给红色的情感丰富扣上一顶“道德败坏”的帽子。事实上，从胡适到胡兰成，从“半为苍生半美人”文怀沙到被冰心誉为“最像一朵花的男人”梁实秋；从浪漫诗人郭沫若到天才诗人徐志摩，以上情种、情痴、情圣，均以“感人心者，莫先乎情”为创作要旨。从郁达夫到徐志摩的身上，我们都可以感受到红色在情感上的丰富性，“浪漫多情”大多都是指红色。正因此，胡适发出了“醉过方知酒浓，爱过方知情重”的感慨。这与郁达夫的“曾因酒醉鞭名马，生怕情多累美人”简直是一个模子里刻出的。我们再来看小说中的人物，从《天龙八部》的段誉到段誉的老子段正淳，再到古龙小说中的陆小凤、楚留香、《多情剑客无情剑》的李寻欢，甚至连《红楼梦》里的贾宝玉，这种以红色男性为主人公的小说，注定了小说的基本旋律，无一例外都有着情感上数不完的纠葛。（第一部分） 当女人说“我不要你管”的时候想明白她所想，首先是学会读懂对方的语言“管”在情感世界中的应用煞是广泛，多出现在女性口中。确切的定义倒是要费一番周折。一个“管”字可以传达的、暗示的以及引申的，假若男性真能理解，可省去情感世界中不少的麻烦。1.两人闹了别扭，会说：“我不要你管。”这里的“管”是“理睬”的意思。2.“我爸妈真的很烦，总是要管我。”这里的“管”是“控制”的意思。3.“你最好不要管我（的事）。”这里的“管”是“插手”的意思。4.“你到底管不管我嘛？”这话只有一个意思，就是让你去管她，这里的“管”是“关心和照顾”的意思。5．“你平时多管管我吧。”这里的“管”是“督促和推动”的意思。有时在复杂情境下，这五种意思可以交叉，然而无论怎样，情感的渗透交叉总是这里的主旋律，以上只不过是旋律的变化和节奏的调整。如果女性本人（黄色性格）是所谓的女强人类型。她们不希望人管，讨厌被人管，而希望管别人，因为情感的独立性，相对而言，对婆婆妈妈之类的关照琐事不是很在乎。在她们的说话中，用到2和3的意思的“管”概率比较高，倒是很少出现1和4的说话方式。在1和4当中传达了很多女性特有的撒娇的成分，这不是她们惯用的语言风格。没有谈过恋爱和恋爱谈得少的人不能理解，要想理解，自己多谈几次恋爱。当然一生平稳的人如何理解，不是所有的都需要人生体验的，想象和阅读可以帮我们解决很多。（第一部分） 恋爱三部曲：黏人－委屈－发作红色与蓝色都是情感需求度极高的两种性格：蓝色更需要心灵的默契，假使不能满足，顶多只是折磨自己；而红色对情感上的高度需求经常通过语言和体态来表达，假使不能满足，便开始折磨他人。他们一厢情愿地以为别人和他们一样，有时完全是真心好意，但由于太希望受到关注，结果搞得不可收拾。对爱说笑话的红色来讲，只要看到别人不苟言笑，红色本能认为是你不开心，就会设法关心地询问或者挑逗起蓝色的开心。而对蓝色而言，也许那时正在享受音乐或静读，蓝色非常痛苦于红色“总是玩笑般地拿走报纸，或时不时地说些笑话”的行为，在蓝色看来，那些笑话根本就没有任何值得笑的地方。蓝色在自己的思想总被打断时极端烦躁，当红色总重复这样的“低级错误”，终有一天蓝色的火山爆发了，而那时红色却陷入深深的委屈，于是双方大动干戈。而当红色去黏黄色时，不同于蓝色那样只让痛苦和愤怒更多地在内心积压直到有一天彻底爆发，黄色通常当场开销，更为火爆。总之，两种性格都对红色的嘈杂和不停地“骚扰”有巨大的排斥，尤其是当处于压力状态下，蓝色和黄色更希望独处和专心解决问题。红色却从没有学会这时应该安静地走开，他们显然还没有意识到他们“因黏而作”的问题严重性。（第一部分） 谁会偷看（查阅）另一半的手机短信四种性格色彩中，最容易偷看另一半短信或聊天记录的是红色。即使在对方没有出轨迹象时，红色也会出于好奇的心态去看，“好奇杀死猫”就是说的红色。当婚姻生活趋于平淡时，天性不甘于平淡的红色会弄点事情出来作一作、闹一闹，让生活变得有点刺激。有些红色会当着伴侣的面说“手机拿过来给我看看”，其实是一种撒娇和“作”，目的是从对方的妥协中感受对方对自己的在乎。不幸的是，对所有的出轨事件和疑似出轨事件，承受力最弱的也是红色。蓝色对隐私非常注重，因此很少随便翻看另一半信息。如果要看，那势必她已经开始察觉到异动，只要她的怀疑还没有消除，一次看不到第二次还会再看，一旦发现有暧昧短信，她不会马上质问对方，而是冷眼旁观。当蓝色决定摊牌时，她已经握有足够的证据，并已反复衡量过说出这事对方会有什么样的反应，甚至把下一步该怎么做都已想好了。黄色女性强势、果断，以目标为导向，她不会像红色女性那样控制不住自己的情绪，对朋友和外人说些不该说的话。她始终保持优雅和得体的形象，这是基于对后果的充分认识和内心的坚毅才能做到的。私底下她也会通过各种渠道收集证据，但并不打算摊牌。当她刚开始发现外遇苗头时，她内心有不安，但当证据都攥在手里时，她反而踏实了，因为事件的发展和结果已经在她掌控之中。绿色从不看对方的短信，她们是那么的平和、无所谓和安于现状，几乎没有什么事情在她们的字典里是天大的事。她们不会主动怀疑对方出轨，即使闺蜜告诉她们：“哎，你知道吗，昨天我看见你老公跟另一个女人逛百货商场……”她们也会无动于衷地说：“噢，是吗？可能他是在陪客户吧。”绿色是踏踏实实过日子的最佳搭档。（第一部分） 男人也需要安全感吗和女人相比，男人更需要安全感。只是四种不同的性格色彩表现的形式不太一样。黄红色：他们渴望得到伴侣无时无刻的关注。当伴侣忙于跟朋友交际时就会感到自己被冷落，进而会产生怀疑：她是不是不爱我了？也会像女人那样追问自己的女友：“你还爱我吗？”“你觉得我有哪些不足的地方？”“我怎么感觉不到你的爱了呢？”他们的猜疑虽然会有些麻烦，但也给两人的感情增添了不少情趣。黄蓝色：追求完美和心灵深处的默契。不会直接去问伴侣的行踪，而是默默观察和分析，一旦发现蛛丝马迹也不会声张，而是继续收集证据，直到有大的把握才会出击。一般到了他们开口提出自己的疑问时，那么说明两个人的关系真的出了问题。黄黄色：掌握整个局面而不是细枝末节。黄色的男人以大事为重，如果是伴侣偶发的与异性的小暧昧，他们会采取有力的措施制止，解决后不会再反复思量给自己找麻烦。如果真的出了问题，黄色的报复心会产生非常可怕的力量。黄绿色：几乎不太去注意伴侣有这方面的倾向。即使伴侣和异性接触较多，绿色也很少吃醋，他们直觉认为“不会发生什么大事的”。绿色的宽松平和让伴侣享受，也让伴侣觉得“他可能没有那么在意我”。往往等绿色发现问题的时候，伴侣已经在另一个男人的怀抱里了。但是，从另外一个角度来讲，因为绿色的包容和内心宽度，让对方感受到的也可能是最强烈的安全感。（第一部分） 年轻女孩为何钟情老男人但凡孤傲的女孩，易被蓝色老男人吸引。假设女孩爱上老男人，一不是因为钱，二不是因为帅，那只能说是被老男人的魅力所打垮。黄魅力之一：细心恋父情结，对某些女性尤其重要。敏感地发现你的情绪，细腻地引导你的情绪，迷迷糊糊中你就成了听话的小绵羊。他能了解你的全部心思，他知道你的全部需要，但他不会明显地让你感觉到他早就知道，这正是他的高明之处。最后，觉得他就像你的老爸，却用不着在老爸面前有所收敛。黄魅力之二：稳重蓝色男人一本正经不苟言笑条理分明循序渐进，一盘大棋步骤严谨，让小女人除了钦佩就是崇拜，除了崇拜就有想发嗲的欲望。完了你很想看到他笑起来的模样，于是你千方百计地接近他，你绞尽脑汁地吸引他，最后他给你一个含蓄的微笑，你彻底晕倒。黄魅力之三：耐心这种珍贵的品质，对没耐心的女性更受用。他可不厌其烦地每天为你准备好一杯牛奶，他可以絮絮叨叨地问你头还疼不疼……总之，他不会电话里第一句就问“想不想我呀”之类如此“作”的话语。这种把自己当孩子照顾的感觉，让女人感激涕零。对大多数性体验不丰富或者尚未开发潜能的女性来讲，精神上的满足与快乐远胜于肉体的丰富。黄魅力之四：不麻烦所有的事情他都能解决，不会让你跟着操心；所有的事情都能解决得很好（没搞定的他不会告诉你），只等着你由衷地敬佩和欣喜。跟他在一起，恭喜你终于成为无忧无虑的少奶奶。其实，这里最重要的因素是年龄相差太大，他说了怕你也不懂。黄魅力之五：腔调对见惯了张牙舞爪意气风发人前马后献殷勤的小女生们来说，这种口味不仅是踏实的感受，更重要的是，以性格角度而言，大凡本性活跃的女人对沉默的男人极有兴趣。一个女作家说过：“男人一沉默，夜色就来临了，把女人给裹在里面。女人对夜色，既有着无法克服的畏惧，又有着令人神往的迷恋，再飞扬跋扈的女人，也会被夜色征服的。”老男人的衬托让你更靓丽，此骄傲让你舍不得放弃；老男人的呵护让你更加无忧，开玩笑他也不会真生气；老男人的稳重让你发现自己可人伶俐。（第二部分） 喜欢大女人的男人——新恋母情结黄关照对红色女性讲，模拟过家家不是什么难事，但把过家家当成一件每天必须坚持并且视为享受的大事来做，有时的确是难为了她们。而对事业发展或上升期的男性来讲，大女人细腻的关照如沐春风，省掉很多闲心，虽然男人并不期待被呵护，但好歹需要被照顾。这点上，没有比大女人做得更好的了。黄成熟血气方刚之时，男女陷入爱情中，动辄你死我活，以彼此撕扯且相互仰天毒誓“但求同年同月同日死”为爱情的最高理解。两个至情至性之人尤其偏好极端，于“爱情就是全部占有对方”理解之狭隘，当属经历所限无可逆转。黄色女性曾经沧海的好处多多，知道什么事情做得什么事情做不得，譬如偷看手机短信和跟踪之类的活，不仅懒得做更不屑做，真正的高明真正的智慧！黄深谙阴阳互补之术大凡小女子，于男女之道多属性窦初开，尚不能完全浸淫其中，享受交合之乐。小女子在性中的羞涩，大多只为传达对爱情的无限奉献但并不能完全享受其中。以指标衡量，无论是主动与否的态度还是具体技术通通乏善可陈，使男儿不能尽兴。然而，男子一旦遇见成熟女子，大女人早已完成对身体最原始欲望的开发，对性事充满自然向往开放的心态，男儿可从中经历巅峰体验之奇妙。（第二部分） 小鸟依人的女子是谁的最爱但凡能做到小鸟依人的女人都有以下几个特点：其一，依赖。让再瘦小的男人也体会到自己有了宽阔的肩膀，充分体验到保护妇女的强壮感觉。其二，平稳。从此家庭内部有了安定团结的局面，不会给自己添乱，也不用担心红杏出墙。其三，简单。对男人在外面的花天酒地，会采取不闻、不问、不管的三不政策。其四，宽容。就算男人功夫不行，也不会冲他说“怎么这么快又完了”之类的抱怨。而具有以上四点的大多是绿色的女子。黄色不但希望能够掌握自己的命运，同时希望能够控制他人的生活，因此小鸟依人的绿色当然是黄色人的最爱。只是在生活中一味压抑，会让绿色成为所有人当中得到最少的；因为不想发生冲突，无论自己有多辛苦，永远平静谦和，只要不和别人发生矛盾，就算受点委屈也没有关系。如果说蓝色的累是把事情复杂化和较真思考的累，那么绿色的累绝对是在为了迎合他人的人际关系上受累。（第二部分） 如何与不同性格色彩的老板谈加薪对职场人来说，要求加薪在操作上有相当技术含量。即便你已握有足够的条件和筹码，仍需用适合对方的方式来与老板沟通，才能事半功倍地实现你的美丽“薪愿”。而错误的沟通方式不但不能薪情看涨，反而让老板对你信任度下跌。黄红色跟红色老板谈加薪需要一个大家都心情愉悦的时间点，带着愉快的笑容来谈。切忌在他情绪不好的时候谈，或是在谈话中试图施加压力。你要充分表达你对这份工作的热爱，让他感受到你的诚意。比如可以说：“报告长官，我认为您再找到下属非常容易，但是像我这样对您如此忠诚的下属可能也并不太容易。我加倍地努力工作，我的成绩也说明了这一点，恳请您考虑。”你也可以开诚布公地告诉他，你可能因为物质原因而跳槽，但又对公司有感情，不愿意离开目前的团队。这样，你就可以说：“我必须坦白地说，竞争对手公司找过我了，他们开出条件比这里多很多，我确实有些心动，但毕竟我在这家公司五年了，对这里感情很深，和同事们相处都很融洽，如果换个地方我也不知道自己是否能适应，我很纠结。”黄蓝色跟蓝色老板谈加薪需要在一个安静的正式的场合来谈，谈薪之前不要让任何其他员工知道这件事。切忌用浮夸不实的吹嘘来武装自己，或威胁说如果不加就走人。给他充分的理由和符合逻辑的分析，让他清楚知道你提出的加薪请求是合情合理的。比如可以说：“我申请加薪的理由如下：1、2、3、而且我已经在一些同类企业中调查过相应的薪金范围，这是高档、中档和最低档。我现在是低于中档的。”你也可以用沉默的方式，干脆什么都不说，默默地把事情做到最完美，直到有一天他主动给你加薪。黄黄色跟黄色老板谈加薪，最好是刚刚出色地完成了一个大项目。切忌没有足够的筹码就轻率地去谈，或试图用煽情来感动他。在肯定自我价值的同时，避免给他妄自尊大的感觉。告诉他，你的存在将会带给他哪些收益。比如可以说：“先汇报您在过去所做的……这是我对未来的计划……我相信，我们会成为行业中的领头羊，我会带领属下成为最优秀的员工。”最起码你要知道的是，在黄色老板心目中，能力=薪水，秀出你的能力，承担更多责任，意味着有权要求更高的回报。这样，你也可以说：“在您的领导下我取得了这些成就，我觉得我的能力可以承担更多的职责以及尝试更难的任务，如果我的表现令您满意，我希望得到相应的报酬。”黄绿色跟绿色老板谈加薪需要在轻松自在的非正式场合，没有任何的紧急任务需要完成。切忌冲着他大喊大叫，或要求一个超常的加薪幅度，令他觉得难以做到。要突出你在团队合作中发挥的作用，强调其他人对你的认可及依赖性，让他明白你是必不可少的。比如可以说：“我们所有的计划都进展顺利。我们很长一段时间内都没犯什么错误。实际上，我们已经成功地协调了我们团队和其他团队之间的关系。我感觉我们对彼此来说都是不可缺少的。”最起码你要知道的是，告诉他你很需要这份工资，没有的话你会很苦。这样，你也可以说：“老板，最近物价涨得厉害，生活负担很重，给加点工资吧，我会努力干活的。”（第二部分） 不同性格色彩的执行力忠诚与负责是紧密相连的孪生兄弟，一个忠诚的人通常是负责任的。蓝色对人忠诚，黄色对事忠诚；蓝色对人负责，黄色对事负责；蓝色富有“责任心”，黄色富有“责任感”相比之下，红色因为害怕随着责任而来的压力，与蓝色相比，红色的责任只是放在嘴巴里说说。从童年时就露出端倪，就好比四岁的男孩亲了三岁的女孩一口，女孩对男孩说：“你亲了我可要对我负责啊。”男孩成熟地拍了拍女孩的肩膀笑着说：“你放心，我们又不是一两岁的小孩子了。”蓝色“做任何事情首先制订好计划，然后严格地按照计划去执行”，也许这是蓝色做事中仅次于“要么不做，要做就做到最好”最高座右铭之后的第二准则。当蓝色与红色一起工作当蓝色与红色共同去完成一项任务时，蓝色欣赏红色层出不穷的新点子，红色却为蓝色安排的精确暗暗叫绝。按理说，他们应该享受彼此优势互补。然而当蓝色开始沉醉于具体步骤的制定时，红色却又常常会钻出来，大声宣告：“兄弟，我又有个新想法，咱们看看好吗？”红色充满无限快感，爆发完自己的阐述，痛苦降临到蓝色身上。因为起先他已实行的程序，通通被翻盘。当蓝色彻底被红色的反复无常激怒后，最终他们总有办法说服红色。那是因为蓝色是坚持的，而红色不够坚持。当蓝色与黄色共同去完成一件任务，先制定了一个大家认可的方案，然而开始没多久，黄色因为对速度的关注，突然发现有更近的路可以到达目的地时，便毫不迟疑地用惯常的命令式的口吻要求蓝色。蓝色岂是一只软柿子，而黄色总认为自己的观点是对的，这让蓝色变得非常反感和抵触。在一场硬对硬的碰撞中，双方即使充盈着血水泪水与汗水，都不肯松口，这一切缘于他们都是坚持的。黄色：用什么猫捉不重要，捉到老鼠最重要；蓝色：捉到老鼠很重要，用什么猫捉和怎么捉的同样重要；红色：捉老鼠并不重要，捉老鼠好不好玩最重要；绿色：你们嫌不嫌烦啊，老鼠不去管它，放在那不是也蛮好的吗？红色和黄色不愿受到规矩束缚，蓝色和绿色在“遵守规则”上却都很明显。两者相比，绿色只是惯性地跟从，懒得去想，你说怎样就怎样；对于绿色来说，和谐的人际环境比规则要重要。而蓝色刻意地要求自己按照既定的规则行事，他们是惯例的守护者。红色：不喜欢被规则束缚的人，偶尔不按规则出牌会觉得新鲜有趣；蓝色：最遵守规则的人，并且竭尽全力做到规则内的最好。黄色：打破规则的人，他们更希望由自己来制定规则而不是遵守规则；绿色：害怕违反规则的人，但绿色可能因为懒散而无法达到规则的要求。（第二部分） 谁最乐于助人假设提前安排好的工作，执行时突然出了个小问题，而且是在一个公众场合，谁会在第一时间来到你身边帮助你呢？首先，蓝色即使有心帮你，在他决定动身之前，也一直不停地思考并观察周围的人是如何反应：很少打头阵。是黄色吗？黄色尊重强者，鄙视弱者。他们内心本能的第一反应是，你应该要有能力自己解决问题而非假手他人，另外这种小事应由别人出面，自己出手似乎有点掉价了。是绿色吗？绿色的内心虽然以帮助他人为乐，然而绿色却不太给自己揽活，没事找事，那绝对不是他们的风格。现在你知道问题的答案了吧？是的，就是积极热情，尤其是在人多场合的红色！与绿色的不同在于，红色天性积极主动，他们充满爱心和对于外界事物的密切关注。当红色主动上来帮你，那一刻，向对方传达“我希望能为你做些什么”的意思是最重要的。在传递当下，红色会感觉到自己的崇高和快乐，至于是否能做到，这就不是红色考虑的范畴了。现在我们很容易就能够理解，为什么在工作和生活中经常会有很多人自告奋勇地承诺一些事情。顺便提醒一下，很多红色在帮了你的忙之后，都会充满喜悦并用期待的眼神看着你说“还不错吧”。这种行为一方面希望他的付出能够得到足够的认可；另一方面，即使是陌生人，红色也自然地通过不经意的肢体接触，向对方传达“我愿意和你拉近距离”，在这样欢快的气氛中，瞬间就让你觉得和他亲近了很多。谁是工作中的“拖拉机”作为老公：一件要干洗的衣服，可以一拖半年都忘记去取，其实是懒得去拿，最好老婆帮他去拿。公司汇了笔兼职工资到账户，结果拖了两个月才去查账，最后发现财务因名字写错没汇到。时过境迁，不好再去麻烦别人，只好放弃。作为友人：乃摄像发烧友，许多同事找他去帮朋友结婚摄像。这人脾气也好，有求必应，拍摄完答应刻好光碟送给朋友。可他事情太多，催他时朋友见他自责，也不好意思太急。结果最久的一个，结婚半年后还没看到自己婚礼的录像，真是郁闷啊！作为同事：很多账目懒得不能及时报销，曾一再提醒也收效不大。结果去年因工作关系离开公司，仍有一万多元账目对不上，导致不得不自己掏腰包。作为部属：一业务员，当时正谈重要客户。会议上主管对他说：“谈业务要快，你开完会就去给客户电话。”回答说：“明白。”十点钟问进展如何，回答说：“电话没通。”中午又问如何，回答说：“忘了。”十分钟后回答说：“下午来。”下班的时候问怎么样，回答说：“啊？没来。”“速去再打！”答：“客户关机。”如果你曾经体验过这些，你就明白为何人们对他们怒不可遏。绿色总是追求可以活得更轻松，用最简单的方法来完成事情，或者让事情自动发生，外面流行的《简单生活指南》这类书籍看起来就是在描述绿色的生活。我绿色的弟弟家里，通常我是拒绝去的，原因是每次总是憋了一肚子气回来。三个月前饮水机出故障，家里无水可喝，当时叮嘱他要赶紧解决。三个月后再去他家，依旧如此，问：为何迟迟不做，难道你自己在家不喝水吗？他振振有词看着我说：“我在学校喝饱了，回家不要喝。”绿色看起来行动迟钝，磨磨蹭蹭慢慢腾腾。事实上并不是真正的身体疲倦，而是心理上处于一种什么事也不想做的闲散状态。绿色除了工作和参加必要的社会活动外，很少有参加其他活动的愿望。我反复强调“绿色也会用他们的方法伤害人”的观点，原因何在？的确，绿色是四种性格中最不容易伤害他人的人，他们的平和、温顺、回避冲突，都使他们不像红色那样张牙舞爪、蓝色那样阴森挑剔、黄色那样凶狠凌厉。然而绿色这种“眼见轮胎已磨平，却还拒绝修复它”的态度，实在是“得过且过”的最好脚注。我甚至想象，假设是绿色一个人生活，他甚至会容忍如果灯炮全部坏了的话，就用蜡烛来取光，渐渐地他会习惯没有电灯的日子。他们那种在艰难环境下“苟且偷生”的本领，是幸还是悲？你来做定论吧！（第二部分） 挖人时最有人格魅力的性格色彩对于很多组织来讲，高层职位的核心人员因为良驹难觅，到同行中挖人是常用手法。除了选择猎头和你的开价以外，挖人者是否有足够的能量影响候选人，是个非常严肃和至关重要的问题。比如你从可口可乐把销售部的经理张三抓到百事可乐需要的能量，比你从微软把李开复挖到GOOGLE需要的能量，所需完全不同。另外，被挖的人是自己想离开，还是从未动过离开的念头，需要你去设法说动他离开，从挖人的难度上也完全不同。除了专业的谈判与程序外，到了一定级别，“挖人者”的个人魅力与影响力对于“被挖者”至关重要，有时因为对你的人不感兴趣，我就是不愿意跟你在一起工作，你能怎么样？以下我记录了一个红色的老板，是如何成功施加个人魅力的案例。黄色的Tom已在A公司服务八年，A和B公司分属行业中全球最大，彼此冤家对头。最初B公司的红色老板通过猎头几次约见Tom，都被拒绝，主要原因是：Tom在半年前刚被晋升；年度调薪在即，自己有绝对把握大幅加薪；自己所负责的业务板块比对方公司实力强。基于以上三点，Tom认为自己根本不会跳槽，也就毫无兴趣商谈。B公司的红色老板并未就此放弃，索性直接致电Tom约见，在电话里，红色天生的热情、生动的口才再加上毫不做作的诚意让Tom心中一动，终于答应见面一谈。在听了Tom的见解之后，这位红色老板便将他所掌管的组织结构、人员配置、业绩现状、未来目标以及战略计划，甚至还有一些敏感的办公室政治，都滴水不藏地和盘托出；并对于Tom未来的安排与个人发展，都做了非常吸引人的安排。所有的谈话在真诚和开放下进行，没有一丝隐瞒，这让黄色的Tom深深震撼。毕竟在竞争对手之间，这样做是冒险的。由于红色提供的条件优于Tom的现状，虽然系统还不完善，但挑战对于Tom是有吸引力的。最后只剩下薪酬的问题了，而这也是最为关键的因素之一。由于A公司的加薪比例还未最终决定，红色老板就建议Tom按照预估比例，把年薪计算出来提供给他参考，而红色老板也完全相信Tom提供的预估数据。后来还有一系列的沟通，由于红色老板一开始为整件事情定下了非常真诚融洽的基调，最后成功地把Tom挖了过去，这也是A公司中有史以来被挖本地员工中级别最高的一个。你以为红色的这个老板是个冤大头吗？你以为他不明白“害人之心不可有，防人之心不可无”的古训吗？红色只想表达红色对人的绝对信任，这对于其他性格是不可想象的。黄色的理性和注重事实、蓝色的理智和谨慎小心、绿色的安全和胆小怕错，都会本能地排斥这样的行为；唯独红色，他们的开放、透明、真诚让他们给人温暖。Tom从来就不是一个冲动的人，当我以巨大的诧异和怀疑询问他当时的心态时，Tom坦陈：我从来没有遇见过这样一个信任我的人，他的热忱使我没办法拒绝。（第二部分） 不同性格色彩的客户服务了解不同性格色彩的客户服务方式之前，先看他们的人际交往模式。在四种性格中，红色和绿色更容易让人感觉到亲和力，而黄色和蓝色因为严肃，让人都觉得有距离感。红色和绿色的“亲和力”不同。绿色能完全做到在内心“我不入地狱，谁入地狱”的忘我和宽容境界，因此最不容易和他人冲突。既然红色也容易和他人冲突，为何黄色与蓝色不如他们强烈？细细审视，主要是因为红色“有错就认”和“不记仇”。红色，冲突发生时，气势澎湃，力图在口舌上占据上风。几分钟前和你面红耳赤，非要讨个说法不可，几分钟后如果发现自己错了，就立即跑过来和你认错，让你哭笑不得。黄色面对冲突时，会充满顽强和亢奋。对他们来讲，斗争本身就是一种乐趣。冲突对于他们来讲，显然是家常便饭；而在所有人群中，黄色也最容易和他人发生正面冲突。蓝色并不像黄色那样冲动，他们内心停在“秀才遇见兵，有理说不清”的境界，似唐僧般地娓娓道来是他们的最爱。遗憾的是当处于压力状态下，蓝色的冲突以固执而不妥协著称，或他们用隐性手法表示内心的愤怒。这种冲突的延续性，在所有性格中是最长的。黄与红色顾客打交道红色顾客：他们急切地希望问题立时获得解决，根本不管你费了多少口舌解释为什么这个复杂的状况不可能在48小时内就解决。红色顾客的表现：擅长口头攻击，经常希望用语言压倒对方，如：“我想知道如果给你们的老大写封信的话，是否可以改善你的态度呢？”与红色顾客打交道时要：●嘘寒问暖，理解他们的态度●大量的口头妥协交换条件●保证承诺会被兑现与红色顾客打交道时不要：你可能会以为最好的方式是面无表情地坐在那里，任由红色对你长篇大论的指责。事实上，你应该主动给他们一个迅速而又热情的解释。这样的做法更为妥当，表示你并没有把他们忽视。黄与蓝色顾客打交道蓝色顾客不像黄色那样以汹汹的气势压倒对方，或像红色那样的巧言令色的手段给别人压力，也不会像绿色那样显得顺从，他们更会在言语中显现出锐利的边锋来。蓝色顾客的表现：蓝色倾向于历数事件发生的次数和细节，并对由于错误导致他们必须忍受的过程进行冗长的陈述。与蓝色顾客打交道时要：●提示他们对过程和细节进行描述是正确的●对他们的精确度和全面性进行赞扬和肯定●有意识地顾全他们细腻的自尊心与蓝色顾客打交道时不要：你会发现他们会忍不住在细节上做拖延。但如果你希望维持他们的客户忠诚度，就应系统并精确地与蓝色沟通，强调你更关注的是公正合理的模式。黄与黄色顾客打交道作为投诉者的黄色，显得争强好斗，一般会打断话题，用威胁性的气势占据主导，如：“如果你在这事的解决上再不给我一个确切答复，明早你就接到我的律师信。”黄色顾客的表现：黄色可能表现得不愿意合作，试图宣布时间期限和条件。但你应该清楚他们需要看到结果、或至少可以切实地感受到事态正在进步和被推动的希望。与黄色顾客打交道时要：●快速反应●让他们感受到他们已控制了局面●使他们对你的办事效率有信心与黄色顾客打交道时不要：与黄色顾客争执。“没人可在同顾客的争执中获胜”，这是一个客服的公理，尤其在对黄色打交道时更加倍正确。黄与绿色顾客打交道绿色最不可能大声争辩，他们不愿公开抱怨或争吵，仅把不满意的情绪内在化，以后改换门庭再也不做光顾。所以如果你一旦察觉到了丝毫的问题所在，你必须马上把它们说出来。绿色顾客的表现：绿色最恨冲突，所以他们仅仅希望问题可以过去，至于怎样解决问题对他们来说都不那么必要。与绿色顾客打交道时要注意：●对他们承诺不好的状况很快就会解决●担保过程是轻松愉快的●显示出你对客户关系上的格外重视与绿色顾客打交道时不要：你可能会因表象认为，这些看起来温顺的人不需要一本正经地加以重视。但请记住，如果他们无法获得满足，他们会静静地离开去其他的地方。（第二部分） 不同性格色彩如何销售如果你是一个红色和黄色性格的销售人员，你正在为如何搞定蓝色和绿色的顾客的关系而头痛的话，请记得他们做起决定来都比较缓慢和保守。所以，先给他们一个轻松的气氛，多问问他们的意见并想办法在自己的表述中肯定和结合他们的意见，令他们感觉是自己起主导作用而不是由你来控制局面。多听少说是关键，在对话中不要打断别人的讲话，或在语言中有争论的火药味。切忌操之过急，在对过程的推动中，如果销售的进展速度超过他们的预期，会引起他们的不安情绪。而对待任何争执和不同见解你都需要尽量圆滑地处理。如果你是一位蓝色或绿色的销售人员，对待的是红色或黄色的顾客，你需要马上调整并加快你的步调，发起交谈，提出推荐和建议，避免旁敲侧击或闪烁其词。用眼神与对方接触，热情有力地与他们握手，语气保持有力和自信。如果你是一个红色或绿色的销售人员，你自然而然地会更加倾向于情感和交情的关注点。但是如果你在与蓝色或黄色的顾客打交道的话，你应该更把关注点放到事情和业务本身上来。所以比较妥当的处理方式是：开诚布公地谈论价格的底限、举出大量的事实例子并符合严密的逻辑。如果可能的话，准备一个方案并坚持地加以执行。使你们的会面尽可能地精练而且集中。请适当收敛你天性中具备的热情和亲和力吧，对蓝色和黄色的顾客来说，过分的好心和热情容易引起他们的怀疑，认为你是在“炒作”。他们不喜欢陌生人离他们的空间距离太近，也不喜欢与人有身体上的碰触。所以除了握手不要做别的身体碰触，直到你敢确信有些表示亲热的举止是可以被接纳的。当然特别注意你的衣着不要过于花哨和另类也是重要的。相反的，如果你是一个蓝色或黄色的销售人员，当你需要处理与红色和绿色顾客的关系时，请把你的感受和情绪与他们分享。向他们介绍你自己，并跟他们聊些有趣的话题，例如他们的工作、家庭、业余爱好等。然后把上述了解到的信息运用到今后与他们的接触中。把语速放慢，试着用友好非正式的语调讲话。容许时间的限制变得比较弹性，忍受话题的偏离，比如跑题到故事和逸闻上头，这些都有助于与你的客户保持良好的沟通。红色和绿色对于亲近的近距离接触并不反感，甚至觉得是舒适的。所以可以站得离他们比你平时能接受的程度更近。用一些自在轻松的姿态如微微倾斜，面带微笑，甚至是程度轻微的勾肩搭背。FPAR性格色彩的核心在于：任何人都是容易相处的，只要你适得其法，知道如何按照适合他们需求和性格的方式去对待他们。与红色的顾客打交道，你要倾听和支持他们的想法和梦想，并赞美他们；与蓝色的顾客打交道，你要注意于特别和全面彻底的完善准备；与黄色的顾客打交道，你要高效率和干练，有能力胜任的感觉很重要；而与绿色的顾客打交道，你要着重表现你的温暖和诚挚。（第二部分） 不同性格色彩的时间管理黄红色：常常忘了时间总认为还早呢？趁着兴头尽情玩，结果常苦于时间不够而疲惫困乏。如果遇见烦恼，会觉得时间停止了，过得很慢，想立刻从烦恼中逃脱。所以当他们被指派做枯燥乏味的工作时会失去活力觉得难熬。黄蓝色：严守时间因为必须尽忠于自己的主人——时间，重视起始与截止期限并严格遵守，如果在规定时间里没有完成任务，没能严守时间，往往会陷入极度的慌乱。如果被指派同时做很多工作，他们会非常困窘不安。为使手头上的工作趋向于完美，要认真检查。要做的事情很多，必须认真做。告诉蓝色时间充裕要仔细做一件事他会接受，而如果临时突击性地让他把一件事情弄好，他会感到恼火。黄黄色：支配时间他们认为，人被时间左右就是软弱的表现，竭力避免被时间摆布。如果被时间追赶着，无法把握时间，会觉得自己不再是强者，生命的能量自然会减少。因此他们严守时间，而且不为时限所困，尽快把事情做完，乐于在一段时间内做很多事情，他们具有合理分配时间，调节工作目标的能力，如果遇见紧急的事情安排黄色，即便任务重，他们也可以如约完成。黄绿色：为他人存在时间应该像单调的节拍那样，最喜欢有规律的、没有矛盾、没有变化、缓慢流动的时间。当在规定时间内要完成很多事情，一旦有变化或者更改，就会产生难以忍受的混乱感。如果突然破坏他原有规律，内心会矛盾，心理负担加重，想一走了之。好的开始等于成功了一半。不同性格的人，开始的契机、方式和速度各不相同。几个大学生想创业，经过调查发现捡垃圾能挣钱，有的人会去做，有的人拉不下面子不会去做。同样一个开始摆在面前，可能带给你明日的商业帝国，也可能引你走入盲目的陷阱。史玉柱豪情万丈的一个开始，导致了高耸入云的巨人大厦日后的烂尾，也正由于他性格的强势、自信，让他背负债务从头开始新的“征途”。开始还是不开始，与性格有关。山洞里住着四个原始人。以颜色命名，称为红色、蓝色、黄色和绿色。红色一向好动，喜欢在山间嬉戏，有一天拿着朵毛绒绒的小花奔回来：“你们看，这朵花是从南边飘过来的，那边肯定有更加丰富的水源和果实，我们到那边去吧！我相信我们将会有一个新的开始！”对于新生事物，红色敏感而且开放，很容易投入。黄色接过花看了两眼：“这种花生长需要比这里更充足的阳光和水，想必那边的土壤更肥沃，空气更新鲜，居住条件更好，我们马上动身！”黄色是个现实主义者，善于抓大放小，基于要点作出判断，一旦决定要开始，刻不容缓。绿色看见两个人都决意要去，也就附和：“其实对我来说去不去都没什么关系，但既然你们都去，那我也跟着去好了。”绿色很少有强烈的欲望要开始，一般在别人推动下才会脱离原有轨道，这样的态度，导致他不会是第一个开始的。当大家的目光都聚焦到蓝色身上时，蓝色发话了：“那边真的会比这里更好吗？路上会不会有危险？即使真的要去，也等我研究好路途的方向，准备好足够的干粮再动身吧。”蓝色的谨慎和保守，让他成为最不愿意轻易开始的一个，但一旦开始，就会按部就班地坚持去做。不同性格的人，有的开始快，有的开始慢，为了有一个好的开始，都需要面对自己性格中的问题。（第二部分） 不同性格色彩如何避免踩进“开始”的陷阱