方法一:诱导式提问举例:MM:昨天下午你出去过吗?GG:没有,我一直在家里。分析:容易引起对方警觉,效果不佳。MM:昨天下午你去过小玲那里么?GG:没有,我一直和小芳在一起。分析:利用人性的弱点之一——纠错,进行诱导式提问。方法二:选择式提问举例:GG:你有空吗?我们去看电影吧。MM:抱歉,我很忙,你找别人吧。GG:……分析:最没有脑子的问法,别人拒绝地很顺口。GG:下周二晚上7点我们去看电影吧。MM:嗯,下周二我要加班,下周三吧。GG:耶!分析:这种问法让对方掉入一个陷阱,她现在考虑的是选择一个合适的时间,而不是考虑接受或拒绝。高级处世艺术之五 —— Sales is everything中国人对Sale(销售)这个理念的理解不深,而且不喜欢它。在美国,大多数人都做销售员,他们受到了很好的训练和熏陶,因此很多著名公司的总经理都是销售出身。销售的含义很深刻,这里说的Sales is everything中的everything包含了生活和工作中的大部分事,比如:1。结交朋友:推销你自己你必须在很短的时间里让别人接受你,喜欢你,这需要使用技巧。比如捕捉对方的弱点,说些他/她感兴趣的事情,切记:对方所说的话中,和正经事无关的一切,都是他/她的弱点。例如:A。昨天晚上的电视看了么……(喜欢看电视)B。现在的股票……(炒股)C。我儿子的成绩不好……(有孩子,在上学)D。那天看见一双很漂亮的鞋子……(喜欢购物,好虚荣)如果你能够捕捉住这些话中的信息,很快就能和他/她谈得很愉快,并把自己推销出去了,如果能熟练使用,你将会变得非常专业和成熟。2。向人建议和意见:推销你的思想和理论这个难度很高,没有固定模式,但切记:A。不能和客户(对方)关系搞僵,否则是不可能成功的B。要持续不断地推销(销售是从被拒绝开始的)C。如果失败,不要抱怨客户,是你自己没有正确地推销让你受用一生的做人做事36字诀!2007-11-13 9:06:48一个人不管有多聪明,多能干,背景条件有多好,如果不懂得如何去做人、做事,那么他最终的结局肯定是失败。做人做事是一门艺术,更是一门学问。很多人之所以一辈子都碌碌无为,那是因为他活了一辈子都没有弄明白该怎样去做人做事。每一个人生活在现实社会中,都渴望着成功,而且很多有志之士为了心中的梦想,付出了很多,然而得到的却很少,这个问题不能不引起人们的深思:你不能说他们不够努力,不够勤劳,可为什么偏偏落得个一事无成的结局呢?这值得我们每一个人去认真思考。从表面上看,做人做事似乎很简单,有谁不会呢?其实不然,比如说你当一名教师,你的主观愿望是当好教师,但事实上却不受学生欢迎;你去做生意,你的主观愿望是赚大钱,可偏偏就赔了本。抛开这些表层现象,去发掘问题的症结,你就会发现做人做事的确是一门很难掌握的学问。 可以这么说,做人做事是一门涉及现实生活中各个方面的学问,单从任何一个方面入手研究,都不可能窥其全貌。要掌握这门学问,抓住其本质,就必须对现实生活加以提炼总结,得出一些具有普遍意义的规律来,人们才能有章可循,而不至于迷然无绪。读懂一个字诀,受用你一生!一、社会交往字诀 ——教你建功立业(一)“谦”字诀处世唯“谦”字了得,若一味狂妄自负、骄傲自大,只会失去处世的根本,落得个孤苦伶仃、千夫所指的骂名下常1、不可目中无人2、得意不要忘形3、有本事不必自夸4、请教不择人(二)“淡”字诀为人处世,交朋待友,对势利纷华,似乎不必太过于苛求,当以“淡”字当头。看淡些,看开些,人生也就豁然开朗,有滋有味了。正如“平平淡淡才是真”。1、君子之交淡如水2、淡看人生,善待生命3、淡泊明志,莫为名利遮望眼4、减少心欲,满足心灵(三)“俭”字诀不懂得“俭”字的人,不知道如何成功,任何成功的事业都在于点滴的积累;不懂得“俭”字的人,只会丧失成功,过分的骄奢多败人品质。“俭以养德”,为人做事之良训。1、从节省生活费开始2、“穷大方”不可取3、谨防变态的节俭:吝啬4、欲路勿染,俭以养德(四)“自”字诀做一个有个性的人,给自己一点自信!成功的道路靠自己闯,美好的前途来自于自强自立,不屈服于任何权威,用自我的努力找到属于你的自尊。男儿立世,自己拍板!1、自强自立,与成功有约2、独品人生百态3、用自我来挑战权威4、自信——任你东南西北风(五)“礼”字诀生在礼仪之邦,做一个彬彬有礼之人。有礼之人会做人,有人缘,多朋友。有礼之人会做事,注重形象,有教养,不树敌,成功路上事事顺。1、以礼待人2、彬彬有礼,礼多人不怪3、注重礼仪着装,给人良好印象(六)“正”字诀做一个正直的人,做一个人格健全完善的人,受人崇敬。做一个自私的人,做欺心的事,疾贤防能,与成功无缘。1、己所不欲,勿施于人2、嫉妒乃方正之人之大忌3、不做欺心事,本身是一种愉悦二、形象塑造字诀——教你品格高雅(七)“志”字诀给自己一根足够长的杠杆,希望转动地球。给自己的人生立个志愿,树个目标,树个偶像,脚踏实地,成功的意识需要培养,先立志,再与成功约会。1、度德量力,以志立身2、先立志,有志就有希望3、培养成功意识:立志为王4、树立偶像,改变自己(八)“时”字诀做人要惜时,做事要守时。塑造自己的形象,现代人离不开时间观念。合理安排自己的时间,有效利用自己的时间,守时、惜时、不拖延。切记:时间就是金钱。1、一秒值万金2、别漠视业余时间3、盗窃他人时间,等于谋财害命4、按重要性办事,更能有效利用时间(九)“勤”字诀多一些努力,便多一些成功的机会。无数事实证明:成功的最短途径是勤奋。不要光耍嘴皮子,不要好逸恶劳,勤字当头,苍天不负有心人,天道酬勤!1、成功的最短途径:勤奋 2、多一些努力,多一些机会3、勤于行动,胜于勤说(十)“实”字诀踏踏实实做人,实实在在办事。任何一个双手插在口袋里的人,都爬不上成功的梯子。给人留下一个实在的形象,给自己的成功增添一份夯实的基础,从实际出发,对自己负责。1、敬业,实干家的成功保障2、把每一份工作都做好3、双手插在口袋里的人,爬不上成功的梯子(十一)“专”字诀有专才有恒,有恒才有我。 你生活在一个知识大爆炸的时代,如果你是一个天才,不专心就成了你的不幸;如果你资质平凡,请不要悲观,只要你下定决心一辈子做好一件事,你就能成功。年轻人,千万别给人留下一个朝三暮四的形象。1、把所有的鸡蛋放入一个篮子2、多才多艺,莫如练就“独门暗器”3、专一,让劣势变成优势(十二)“慎”字诀人生漫长,又短暂,关键的就几步。人性丛林,职场事业,利益多多、诱惑多多。老成不怕多,凡事应多三思,不怕一万,就怕万一。一旦伸错手,入错行,做错事,于名誉,于事业,于形象皆有不救之危。 “慎”之!1、千万别入错行2、想好了你再“跳”3、不要草率行事三、自我提升字诀——教你拯救命运(十三)“硬”字诀做人难,做事难,面对千难万阻,要提升自我,不来点“硬”的怎么行?如果事有勉强,应该敢于说“不”;如果是正当利益,则应当仁不让;甚至,有时还得来点霸王硬上弓,要有“脸皮厚”的时候,也要有“头皮硬”的时候。1、拒绝是一门艺术2、该我的,就不要客气3、怒发冲冠之功4、厚脸皮做人,硬头皮做事(十四)“斜字诀一家海鲜连锁餐厅的老板很可能当初是水产市场练滩儿的,而一家皮鞋连锁店的老板当初可能是擦鞋的。欲做大事,赚大钱,必先做小事,赚小钱,放下架子,舍得小利。从细微处入手,先扫一屋,再扫天下!1、一屋不扫,何以扫天下2、先做小事,赚小钱3、一枚钉子改变一个人的一生(十五)“锐”字诀小小麻雀,飞飞跳跳、争分夺秒,不停地寻觅食物。人生亦如此,面对残酷竞争,惟有锐意进取,做一个好先锋,把下一个进球当目标,敢于冒险,敢于闯荡,守株待兔的事情毕竟很渺茫。1、不以现有成就为满足2、锐意追求,绝不退缩3、锐气不可抛,成功是迟早(十六)“创”字诀提升自我,就要有胆有识去超越自我。何谓超越?超越就是吃螃蟹,就是创新。同时创新就意味着冒险,所谓富贵险中求。想人家想不到的,做别人不敢做的,敢为天下先,在于思维的转换。1、敢为天下先2、打破规则的创意3、人弃我取也能创奇迹4、逆向思维的攻守之道(十七)“通”字诀穷则思变,变则通。识时务者为俊杰,通机变者为英豪。通往成功的道路不是一条,又何必在一棵树上吊死呢?抓住成功的关键,东方不亮西方亮,不管它是黑猫白猫,重要的是它能否逮“耗子”。1、巧妙地以变应变2、条条大道通罗马3、成功在于通,有通才有赢(十八)“言”字诀把赞扬送给别人,就像把食物施舍给饥饿的乞丐一样。古往今来,不知有多少人,凭着三寸不烂之舌,改变了自己平凡的命运。说话幽默,找共同语言……一个“言”字,一生受用。 1、投其所好找话题2、恭维是最好的“润滑剂”3、成功人生,幽默机智4、“流行语”为你添姿着色四、人际互动字诀——教你赢得朋友(十九)“宽”字诀 人际互动,应着眼于未来,不念旧恶。原谅别人,是对待自己的最好方式——为你的仇敌而怒火中烧,烧伤的是你自己。做人做事,心胸不可太狭隘。海纳百川,靠一棵宽容的心!1、宽恕你的敌人2、宽容做人,宽容成事3、乐于忘记,不念旧恶(二十)“和”字诀在人海中,如果我们不想孤立,那么就学会如何与人相处吧!林子大了,什么鸟都有,不要求你喜欢所有的人,但同时世上也没有什么最牛的人。 和为贵嘛,就要互相留台阶,大家给面子。1、为他人着想,为自己铺路2、你给别人留面子,别人给你做好事3、夫妻之道,亦和亦智(二十一)“信”字诀有多少人信任你,你就拥有多少次成功的机会,“信”是什么东西?信是一种人格的力量,是超越金钱的友情,是了解、是欣赏、是覆水,具有不可逆转性。所以,言必行,行必果,能帮的忙则帮,但不可轻易许诺!1、能帮则帮,不轻易许诺2、言而有信,做人讲原则3、做事先做人,做人先取信4、信誉基石,生死友情(二十二)“帮”字诀“好风凭借力,送我上青天”。人际交往,互利互惠。帮助别人,就是在为自己的人情信用卡储蓄,特别是在人患难之际施于援手,救落难英雄于困顿。真心助人,其回报不言而喻。1、助人发财,自己沾光2、好风凭借力,借梯能登天3、掌握时机,拉人一把(二十三)“敬”字诀人要面子树要皮。人存在于社会上,要扮演各种各样角色,特别是在互相的交往中,需要一定的尊严来支撑,这是人性的弱点。明白了这点,才能体会到“敬”字的必要性。1、为尊者讳,为上司讳2、在失意者面前不谈你的得意3、尊敬对方的“闪光点”(二十四)“交”字诀人情冷暖、世态炎凉,平常朋友平常过。交朋接友,不可急功近利,友情投资,宜走长线,拜拜冷庙,烧烧冷灶,平时多烧香,哪怕是只言片语的问候,亦是交友之道。1、闲时多烧香,急时有人帮2、友情投资,宜走长线3、拜冷庙,烧冷灶,交落难英雄五、解困渡厄字诀——教你轻松快乐(二十五)“坚”字诀面对挫折与困难,铭记丘吉尔的名言:“永远,永远,永远不要放弃!”其实世界上并没有什么幸运的事,就是有,也是坚持的结果。为了最后的胜利,应以坚毅不拔之志,面对种种暂时之屈辱,执着追求,不到黄河心不死!1、厚积薄发,耐得寂寞2、谁笑到最后,谁笑得最甜3、执着追求,永不放弃4、不到黄河心不死(二十六)“谋”字诀做人有困惑,做事有困境,面对“山重水复”之关卡,光有坚强的毅志不行,硬闯也不行。解决难题靠的是脑袋,脑袋产生思考,让思考发威,在出人意料之处轻松解决问题。1、巧妇能为无米之炊2、从“山重水复”到“柳暗花明”3、思考的威力(二十七)“屈”字诀要摆脱人与事的困境,就难免要求人,求人就难免要低三下四,但着眼于未来的成功,即使像蟑螂一样的生活也应在所不惜,风水毕竟轮流转。放下架子,该屈就屈,能屈能伸,以屈为伸方为英雄!1、像蟑螂一样生活2、放下身段,前方是大道3、你敬我一尺,我敬你一丈4、低人一级“屈”不死人(二十八)“静”字诀“不在沉默中爆发,就在沉默中灭亡!”凡遇大事需静气,平心静气是一种境界,一种气度,一种修养。冷静之中的决定往往是摆脱困境的最佳方案,同时冷静也是一种智慧,以静待变,乱中取胜!1、把冷板凳坐成经理椅2、心宁智生,智生事成3、沉着冷静心自怡4、沉得住气方为人杰 2、言而有信,做人讲原则3、做事先做人,做人先取信4、信誉基石,生死友情(二十二)“帮”字诀“好风凭借力,送我上青天”。人际交往,互利互惠。帮助别人,就是在为自己的人情信用卡储蓄,特别是在人患难之际施于援手,救落难英雄于困顿。真心助人,其回报不言而喻。1、助人发财,自己沾光2、好风凭借力,借梯能登天 3、掌握时机,拉人一把(二十三)“敬”字诀人要面子树要皮。人存在于社会上,要扮演各种各样角色,特别是在互相的交往中,需要一定的尊严来支撑,这是人性的弱点。明白了这点,才能体会到“敬”字的必要性。1、为尊者讳,为上司讳2、在失意者面前不谈你的得意3、尊敬对方的“闪光点”