华人首富李嘉诚生意经：白手起家的124个经商智慧-2

【经商语录】在司空见惯中找商机。【商场故事】现代社会，许多人为了赚钱绞尽脑汁时，李嘉诚却从日常生活中不断地寻找商机。当初，李嘉诚将经营塑胶工厂所赚取的利润，以及第一幢工业大厦源源不断的巨额租金收入全部投资到房地产的经营时，不到几年后，香港局势动荡不安，银行爆发信用危机、房地产价格暴跌，许多建筑公司、地产公司纷纷倒闭。发生了有史以来第一次房地产大危机，后来，又爆发了反英抗暴事件。所有这些都严重地动摇了投资者的信心，整个香港的地价、楼价处于有价无市的状态，建筑业的活动完全停顿。针对当时的经济情况，很多商人纷纷贱价抛售房屋，远走他方，感觉没有生意可做，前途渺茫。但此时李嘉诚却认为，许多生意都是在各种司空见惯的现象中发生的。但是，大多数人都麻木不仁，感到无所谓，一切顺其自然，结果许多机会也就在不经意中溜走了。生意上的发现与财运，有时是天意。其实是偶然与巧合给人以信息，有心人利用了这信息，才成为财富的拥有者。在这个房地产动荡的年代中，李嘉诚再一次显示了他独具慧眼、远见卓识的才能。在人们争先恐后地抛售大量地皮、物业的时候，不急功近利的李嘉诚却在给自己留有余地。在长江工业有限公司和大量物业的基础上，他有计划、有步骤地利用现金将购置的旧楼翻新出租，再用所得利润全部换取现金大量收购土地，并且采取各个击破、集中处理的方式，使土地以点带面、以面连片、纵横相错地发展。总之，李嘉诚充分掌握房地产发展的大趋势，不断地在司空见惯中寻找商机，为他以后蓬勃的事业，打下了坚实的基础。【生意经】在司空见惯中发现新的商机俗话说，财富不会主动送上门来，要想成功，就需要从司空见惯的事物里发现新的商机。在各种司空见惯的现象中，大多数商人都麻木不仁，感到无所谓，一切顺其自然，因而许多机会也就在不经意中溜走了。对商人来说，要挣钱，就得发现他人未发现的东西，就得做他人因心理定势作祟而不愿做的事。成功的商人之所以能够发现别人未发现的东西，就是因为他们习惯于细心观察、用心思考。他们细考察各行各业的行情走势，深思熟虑，总结经验，寻奇寻冷寻细。李嘉诚认为：“每一个时代，都煅造一大批富翁。而每一批富翁的煅造，都是当人们不明白时，他们明白自己在做什么；当人们不理解时，他们理解自己在做什么。所以，当人们明白时，他们已经成功了；当人们理解时，他们已经富有了。”从许多成功商人的实践证明，同样做一件事情，在不同的时间切入，会有不同的结果。如何抓住成功创业的机会，在司空见惯中寻找商机，是任何人、任何教科书教不会的，只有通过学习和实践，使自己的素质积累到了那个水准，才能悟到并善于捕捉真正的好机会。只有这样，才能从众多的商人里脱颖而出，做别人想不到、做不到的生意，赚别人赚不到的钱。【行动指南】发明与发现，有时是天意。其实是偶然与巧合给人以信息，有心人利用了这信息，有了发明创造。对于生意人来说，与财富密切接触的机会无处不在，只要你能创造一些新的，加进一些创意，就会变成财富！德国诗人歌德在《浮士德》中这样告诫我们：“要注意留神任何有利的瞬时，机会到了，莫失之交臂”。俗话说：“变则通，通则久”，在波谲云诡的商场上一定要通灵应变，抓住机会，通过变化不断找到别人想不到的生意。而现实生活中，大多数人的眼球总是跟着社会的热点走，很少会有人从“虚热”的背后看到一些有价值的机会；但是有心人就会洞悉到被这些跟风者们所忽略的商场盲点，这些盲点在他们手中瞬息之间就变成了财富的胚胎、价值的种子。一个人抓住了机遇，就能把握住有价值的生命。在知识经济时代，有志者腾飞的机遇、创新的机会或成第二章 商者无域，做生意没有边界(7)-华人首富李嘉诚生意经功的契机，往往有更大的冒险性、瞬时性，机遇极易化为过眼云烟。因此，必须以坚毅果断、义无反顾的姿态，当机立断，捕捉机遇，千万不要迟延和等待，更不可优柔寡断。6.什么生意都可以做，但要看是谁在做，要看你跟谁做【经商语录】当一个生意有80%人都知道做的时候，你千万不要去做；当一个生意有20%的人知道做的时候你可以去做，但需要努力了。当一个生意只有５％的人知道的时候，你可以去做并且很容易获得成功，因为这就是时机，就看你是怎么把握。【商场故事】做生意，总有一个尝试的过程。开始的时候，可以不断尝试新项目，对市场情况及经营目标形成深刻认识，之后再找到适合自己的商业项目，并长期坚持下去。不管是“塑胶花大王”，还是“地产大亨”，李嘉诚都总能占据主动，引导前行，李嘉诚的商业智慧和财技谋略，曾一次又一次在一些大的商业战役上表现出来，广获称道。什么生意都可以做，主要看是谁来做。李嘉诚独特的眼光和策略，使他做一行成就一行，同时，为长和（长实、和记黄埔）带来巨大收益。比如，1997年李嘉诚就表示未来集团的主要盈利将依赖电讯业务。1999年上半年，和黄集团因分拆VoiceStreamWireless在美国纳斯达克交易所上市而获利。随后，李嘉诚通过分拆澳洲和记电讯在澳洲上市，获利3亿港元。再加上两次出售“橙”股权而获得的1180亿港元的收入，1999年李嘉诚仅从分拆出售电讯业务中，便又获利，从而成了20世纪末香港商场上最大的赢家。但任何生意都不是一凡风顺的，创业的过程实际上就是毅力、恒心及眼光交量的过程。李嘉诚在欧洲电讯市场曾经有过十分艰难的开拓过程，但最后凭借自己超强的智慧战胜了对手。1989年，李嘉城在英国的和记电讯注资84亿港元收购了一家英国电讯服务公司，并于1992年推出名为“兔子”的CT2流动电话服务，然而业务发展却不理想。一年之后，公司不得不结束了“兔子”的流动电话服务。随后，和记将电讯业务重新包装，改名为“橙”，推出CSM流动电话服务。1996年，“橙”在英国成功上市，1999年年初，李嘉诚出售“橙”的股权，套现50亿港元。1999年10月，“橙”引起了德国最大的无线电话业务商曼内斯曼的兴趣，曼内斯曼的行政总裁于10月14日在香港和李嘉诚见面，商讨收购事宜，到10月21日，收购正式完成。这一周时间内，为了随时获得最新的消息，李嘉诚临睡前特意把手提电话的铃声调高，把电话放在自己枕边，以免延误战机。而就在这一周时间，他的进账过千亿，创下了香港世纪末的商业奇迹。实践证明：机会对每个人都是一样的，成功人士往往在机会到来时，能表现出准确的判断力，坚定的信念和果断的决策，从而跃上机会的快车，成就人生的转折，走向辉煌。【生意经】什么生意都可以做，但要看是谁在做三百六十行，行行出状元。任何行业都可以赚钱，只要你有足够的生意头脑，善于把握这个行业的赢利模式。但是，做生意还是要选择，不是任何生意都适合你。而且，在赢利方面，不是什么行业赚的钱都一样多；在达成目标方面，不是什么行业的成功速度都是一样的。做生意，选择项目很重要，要选择适合自己，或者自己熟悉的行业。对此，李嘉诚曾说：“当一个生意有80%人都知道做的时候，你千万不要去做；当一个生意有20%的人知道做的时候你可以去做，但需要努力了。当一个生意只有５％的人知道的时候，你可以去做并且很容易获得成功，因为这就是时机，就看你是怎么把握。”不同的人做同样的事结果是不一样的，有的人只是想试试看，有的人是投机做，有的人是下定决心做，动机和目的不一样，结果自然不同。李嘉诚认为，做生意首先要有坚持到底、做到最好的恒心，否第二章 商者无域，做生意没有边界(8)-华人首富李嘉诚生意经则就别投资。卖什么产品不重要，重要的是你跟谁合作，用什么方式去做最关键。生意没有好伙伴，缺乏稳定的客户，都会影响最后的结果。李嘉诚认为，做生意肯定要和特定的人发生业务往来关系，选择合作对象是非常重要的。不论在创业目标的选择，还是在对市场以及经营目标的选择，李嘉诚都能够把握自己的发展方向，在生意场上春风得意，获得巨大的财富。【行动指南】一个打工仔发展成为一个华人首富，李嘉诚成功的主要诀窍是：明确选择自己的发展目标，也就是选择生意项目要正确。（1）选择适合的项目才有发展机会今天的商业决策非常复杂，往往需要经过周密的调查分析，但总的原则是，经营目标必须有前途，有前瞻性，具有可行性。商业社会中流传着一句话，熟悉的叫行业。意思是说，自己熟悉的项目才能带来盈利机会，才有发家的可能；否则，即便市场机会再好，对自己来说也不能算是机会。对于生意人来说，从一开始就下足工夫，努力选择正确的生意，加大成功的胜算。（2）要在经商过程中找到适合自己的项目现实生活中，有许多人都会面临着这样的选择：经营什么可以赚钱？有的人看别人经营什么，自己也经营什么；有的人见市场上什么有利可图，5自己也跟着干。这样做，未必能做好生意。在选择自己的经营目标时，必须与企业的内部条件和外部条件达到平衡或统一，在经商中找到适合自己的项目，这样你的目标才容易实现，最后赚到钱。选择一个项目时，必须进行了大量的市场调查，权衡分析并从中找出了赢利的规律。一是自己非常有感觉，能够把握其中的门道，操作起来得心应手；二是能够获得稳定的利润，可以给自己带来持续的红利。7．如果别人认为我得到叫做“成功”的东西，那就是我走了人家不敢走的路【经商语录】如果别人认为我得到叫做“成功”的东西，那就是我走了人家不敢走的路，尤其是走人家所走的相反的路而得来的。【商场故事】大多数商人认为，“经营同一种产品的人越多就好像在跑道上与你竞争的对手越多，你将很难超越他们。”这种情况下，生意人就应该意识到找经营空白，开拓新兴市场的重要性，并付之实际行动中。李嘉诚就是这样一位敢想敢做的商人，在他刚开始创业没几年时，塑胶花风靡世界，在54香港市场也是如此。当时，李嘉诚经过周密调查发现，塑胶花实际上是植物花的翻版，每一个国家和地区，所种植并喜爱的花卉不尽相同，而目前香港和国际市场生产的样品，太意大利化了，并不适合香港和国际大众消费者的喜好。他认为要想在这一行业立于不败之地，必须大胆创新，设计全新的款式，不必拘泥植物花卉的原有模式，要走一条别人不敢走的路。接下来，李嘉诚就去国外进行考察研究，他回来时，带回几大箱塑胶花样品和资料，以及一些绣球花作样品。当时，长江塑胶厂的几个部门负责人和技术骨干看到这些样品后，都为这样千姿百态、栩栩如生的塑胶花拍案叫绝。后来，李嘉诚决定以塑胶花为主攻方向，一定要使其成为本厂的拳头产品，使长江厂更上一层楼。李嘉诚明察秋毫，他认为塑胶花工艺并不复杂，因此，长江厂的塑胶花一面市，其他塑胶厂势必会在极短时间内跟着模仿上市。所以，李嘉诚提出在经营策略上倒不如在人无我有，独家推出的极短的第一时间，以适中的价位迅速抢占香港的所有塑胶花市场，一举打出长江厂的旗号，掀起新的消费热潮。事实果真如此，李嘉诚走物美价廉的销售路线，大部分经销商都非常爽快地按李嘉诚的报价签订供销合约。有的为了买断权益，主动提出预付50％订金。就这样，李嘉诚在香港洞烛先机，快人一步研制出塑胶花，填补了香港市场的空白。李嘉诚之所以成功就是走了人家不敢走的路，尤其是走人家所走的相反的路而得来的。【生意经】赢在创新现实生活中，许多商人第二章 商者无域，做生意没有边界(9)-华人首富李嘉诚生意经为了产生更好的创意而在忙于开会。一般来说，虽然费尽心思的努力，但是依然捕捉不到什么好的新创意。为什么呢？因为大多数人对提出来的新创意往往认为“那是不可能做到的”。对提案搁置抑压，把财富的前途也就压死了。李嘉诚认为，别人认为千万做不得的创意，有可能才是真正好的创意。做生意要为人之所不为，那才能使自己的事业持续长久发展。海尔集团总裁张瑞敏说：“私营公司不断高速发展，风险非常大，好比高速公路上的汽车，稍微遇到一点障碍就会翻车，要不翻车，惟一的选择就是不断创新，不断打破现有平衡，再建一个新的平衡。”创新贵在速度，否则“水过三秋，化为无效”。这句话正说明了，一个商人要想创一番大事业，必须走别人不敢走的路，即创新。如何创新，速度是至关重要，慢一步可能别的商人就提前占领市场了。【行动指南】创新是公司进步和发展的不竭动力。它不仅仅是机制上的创新，还有观念、制度、技术和管理等方面的创新。海尔总裁张瑞敏表示，海尔再走日本家电公司发展的老路是行不通的，必须促使公司求新求变，这关键要看公司的内部机制能否产生强大的创新动力。做别人不敢做的事，并取得成功，是李嘉诚经商赚钱的一个绝招。如何创新？概括起来，它包含以下几方面：（1）打破固有思维，开拓创新精神关键在于不局限于固有的思维，发扬团结协作、良性竞争、开拓创新精神，同时协调、解决外因，自然产生意想不到的好结果。意大利著名思想家马基雅维里在《君王论》中提出：世界上没有比推动变革更难的事件。一些市场领先公司，往往认为自己是“老大”，在制度、组织和管理上已很成熟、很成功，根本没有必要变革了。（2）做生意要有一股狠劲儿商场上成为巨富的成功者，大多数都有一个共同的特点：坚韧执着、意志刚强、不达目标、势不罢休。由此看来，顽强的斗志和毅力的确是成为巨富的首要条件。没有斗志，不敢行动，做任何事都不会成功。李嘉诚认为，做生意要有一股狠劲儿，才能不断地向难关冲击并最终致富。（3）要防止创业精神的衰退，要把成功当作新的起点，而不是炫耀的资本公司发展到一定规模后，创业时“以攻为主”的经营方针往往会不知不觉被“以守为主”所代替，开始害怕失败，不敢向未知领域挑战。沈阳飞龙集团总裁姜伟说：“创新是公司发展的根本，一个发展了五年的公司没有创新必然走向衰落，一个销售了三年的产品没创新必然走向死亡，这是无情的规律。但是近六年来，我过分强调公司过去的辉煌，没有认真地思考创新，造成公司管理和市场开拓无新招、没新意。”（4）创新关键是思维创新，并付之持之以恒的行动大多数商人认为，技术创新、管理创新、方法创新是事业成功的根本，但这些创新，在推动事业的发展上，没有触及问题的“灵魂”。唯有思维创新才是一切创新的基础。李嘉诚认为，摆在每个人面前的路都有很多条，何去何从是一个艰难的抉择。如果选择了你认为正确的道路，哪怕是布满荆棘的坎坷之路，都应当具备“义无反顾、绝不退缩”的精神素质，坚持走下去。（5）敢做别人不敢做的前提是正确估量风险李嘉诚敢冒险，但是并不鲁莽行动。做别人不敢做的事，成功的时候多，失败的概率少，最根本的一点是正确估量风险。做大生意，赚大钱，风险自然很大，但并不是叫你去做无谓的冒险，像股票那种单凭一己之力无法力挽的事，胆子越大恐怕吃亏越多。李嘉诚敢于冒险的背后，是对风险的缜密分析和周到的应对策略。8．做生意不应该自己设限，在能力所及的范围内，只要赚钱就可以进入【经商语录】做生意不应该自己设限，在能力所及的范围内，只要赚钱就可以进入。抓住每个行业盈利的最佳时机，大胆投资，生意才能像滚雪球一样越做越大。【商场故事】俗说话，“懂第二章 商者无域，做生意没有边界(10)-华人首富李嘉诚生意经哪行做哪行。”一个生意人必须对自己所从事的行业特别了解，而且要深入，力争使自己成为这一行的行家。有了成功的专业经验，就可以进入其他行业，把生意做大，或者投资自己感兴趣的领域。当然，这就是一种更高层次的经商境界了。目前，华人首富李嘉诚掌管着庞大的财富帝国，他的集团业务已经遍布50多个国家和地区，全球约有20万以上员工。集团涉及的重要传统业务，包括物业发展、酒店、货柜码头、零售及制造、基建项目（电厂、公路、桥梁）、建材（水泥）及能源（石油及天然气）；同时，还在国内投资发展日用品，进入高科技如生物制药等及投资有潜力的公司。李嘉诚之所以把业务做全做大，最重要的一个原因就是，他一直奉行“商者无域”这一理念，抓住每个行业盈利的最佳时机，大胆投资。截至2008年，李嘉诚的多元化投资战略，让李嘉诚的商业帝国获得了滚滚财源；而盈利状况良好的基础业务，足以支持集团面对外围环境的变化及冲击。正如他所说：“做生意不应该自己设限，在能力所及的范围内，只要赚钱就可以进入。”【生意经】条件具备时，采取多元化经营策略对于一个商人来说，降低风险尤其重要。李嘉诚认为，降低经营风险的秘诀就是把风险分散。但不同的是，他的多元化做得有计划有条理，不是盲目地看到哪里赚钱就往哪里投点钱。在李嘉诚看来，做生意不应该自己设限，就是集中更多行业的信息可以看到更多商机，信息量多了以后不见得有商机就一定要去做，但你可以发现里面很多共同之处和共通的理念，只是所做的项目不同而已。每个行业不可能天天好也不可能天天不好，你来回跳就是个投机者，因为你没有把它作为自己的基业。反过来说，能够游刃各个行业，才是一名真正的商人。商者无域的实质是什么？俗话说：“商者无域是说经营的方法、思维的角度只有专业与否，没有套路之分。用到集团的发展上，就是假如企业需要第二个行业，也应该用做零售的经验取得成功。”经商的实质是什么？其实就是通过资本运作不断地获取利润。它包括两个最重要的问题：到底该经营什么业务才能赚钱？如何经营和赚钱？李嘉诚认为，单一经营的好处在于可以集中资源，把事业做大做强；但是，它的害处则表现在当市场萧条时，投资无法获利。因此，做生意没有定规，成功的商人要善于多元化投资。谈到自己的商业布局，李嘉诚说：“多元化投资是为了获得多个利润增长点，同时分解风险。”每个产业的投资收益有不同的年限，比如，投资房地产，是每两年一个区间；投资市政建设，要5～10年；投资污水厂，可能是20年才有收益。做任何事情，都要先“专”后“博”。只有在某一领域成为专业的人，才能有成功的经验，进而在其他领域取得同样的胜利。李嘉诚善于做生意，突出体现在他们对商业本质的把握上，他们能够在成功经营的基础上举一反三，以专业的商业眼光做好其他行业、做大其他产业。【行动指南】无能是什么行业，只要是在自己能力所及的范围内，只要赚钱就可以进入。也就是我们经常所提到的“多元化投资战略”，如何才能做到这一点，李嘉诚认为，奉行“商者无域”的理念，进行多元化投资，在操作中要满足以下几个条件。（1）在分散风险中实现投资组合赢利充分地分散投资风险后，虽不太可能会遇上最坏的情况，但也不容易遇上最好的情况，而最有可能发生的情形就是不好也不坏，投资回报率非常接近平均数值。所以，不把鸡蛋放在同一个篮子里后，还要实现投资组合赢利，才算成功。（2）要有做生意的智慧李嘉诚认为，胸怀远大志向的商人，要有专业的商业理念，有做生意的智慧，在任何一个行业都能游刃有余。否则，你只能在某一行吃得开，而不能走得更远。从这个角度来看，“商者无域”不仅是商人的一种经营理念，也是他们第二章 商者无域，做生意没有边界(11)-华人首富李嘉诚生意经渴望达到的一种商业境界，反映了他们的商业理想。（3）市场大环境已经具备外部条件主要是指供求矛盾与市场竞争程度。李嘉诚认为，如果准备进入的行业和产品供不应求，行业内竞争不太激烈，对于这样的行业和产品就应该及时进入，以抢占市场先机；否则，就不能轻易进入。著名经济学家斯蒂格利茨说：“某种制度在经济发展的某个阶段可能运行得非常有效，但在另一阶段则可能变得有问题了。”这对商业多元化投资的时机把握，无疑是一句精辟的忠告。（4）具备核心竞争能力李嘉诚认为，多元化投资有一个前提，那就是投资者或企业在现有基础上已经具备了核心竞争能力，同时，领导人有驾驭多元化经营战略实施过程的能力。比如，有核心的技术、核心的管理能力、核心价值。如果不满足这一条件，盲目多元化，往往会败走麦成或者昙花一现。（5）财务结构稳健，财务状况较好进行多元化投资、经营是需要资金的。李嘉诚说，如果手头资金捉襟见肘，经常陷入财务危机，就根本谈不上多元化。通常，具备实施多元化投资所必须的剩余资产，有五个标准：资产负债率较低；剩余资源比较多，并且得不到最有效的利用；资产的流动比率高；现有产业和产品组合的现金流比较多；有较稳定的资金筹措来源。（6）收购其他公司及其他业务，分散风险目前，李嘉诚旗下七大行业无论产业领域，还是地域，都分布广阔，即便某个领域有风吹草动，也不会伤筋动骨。同时，稳定回报的业务，能提供稳定的现金流，整个集团遇到困境时它也能提供援手，还能使财务报告比较好看，借贷、集资都拿得出手。第三章 不一样的观念，造就不一样的成功(1)-华人首富李嘉诚生意经商场是无情的，做生意必须随着市场的变化而变化，及时地调整经营策略。在商业社会里，任何一个行业，都有它自己的高潮与低谷。作为一个商人，没有超人的胆识和魄力是不行的。俗话说，风险越大的项目，利润越丰厚，生意人只要认真权衡其中利弊所在，大胆投资，放手一搏，就能把别人看似无法完成的事做好。在众多人眼里，做生意越成功、规模越大，那应承担越多的社会责任。作为商人，财富越多，就应该把慈善事业当作自己的一种追求。李嘉诚说：“钱来自社会，应该用于社会。投身公益、慈善事业，是商人一种美好的追求。但是要处理好生意与公益事业的关系，才能获得好的结果。”凡是成功的商人，都善于把自己的姿态放得很低，给别人面子，尊敬别人。用李嘉诚的话说就是“建立自我，追求无我”。李嘉诚建立自我同时要追求无我。这是一种生活的态度，对钱的看法，对人生、对周围世界的态度。1．要永远相信：当所有人都冲进去的时候赶紧出来，所有人都不玩了再冲进去【经商语录】要永远相信：当所有人都冲进去的时候赶紧出来，所有人都不玩了再冲进去。【商场故事】商场是无情的，做生意必须随着市场的变化而变化，及使地调整经营策略。在李嘉诚创业初期，当时李嘉诚所生产的塑胶玩具在国际市场上趋于饱和状态，似乎已经没有足够的生存能力。他意识到要想生存必须从这个饱和状态中跳出来，否则就会被无情的商场所淘汰。这一切一切地意味着他必须重新选择一种能救活企业、在国际市场中具有竞争力的产品，从而实现他塑胶厂的“转轨”。李嘉诚之所以成功就在于他有独特的眼光，能预见到事物发展的必然性，更在于他勤于学习，勤于思考，勤于观察，从而洞察到无限的商机。在李嘉诚看来，当所有人都冲进去的时候赶紧出来，所有人都不玩了再冲进去。这正是李嘉诚经商的奥秘之一。当时，李嘉诚也在不断地寻找新的出路。于是，李嘉诚一边进行市场调查，一边了解国际市场的发展动态，希望能找出最受欢迎的塑胶花品种进行大规模生产。当时，在香港生产既便宜又逼真的塑胶花，这确实还是一个“冷门”，但李嘉诚却看到了它的市场前景，最后一举成功。【生意经】待机而发，顺势而为在商业社会里，任何一个行业，都有它自己的高潮与低谷。作为一个商人，没有超人的胆识和魅力是不行的。俗话说，风险越大的项目，利润越丰厚，生意人只要认真权衡其中利弊所在，大胆投资，放手一搏，就能把别人看似无法完成的事做好。在经济低谷的时候，相当大的一部分企业都会选择放弃，其中有的是由于目光的短浅而放弃，还有的是由于各种各样的原因而不得不放弃。这个时候就应该静下心来认真地进行分析，是不是这个产业已经到了穷途末路，是不是还会有高潮来临的那一天。在李嘉诚看来，“在别人放弃的时候出手”，关键是要理解别人为什么放弃，自己为什么要出手。李嘉诚告诉我们，在别人放弃的时候出手，并不是说在别人放弃的时候图便宜买下来，否则就是收垃圾的行为。在考虑出手的时候，应该首先考虑别人为什么放弃，如果自己做是不是可以做好。市场竞争永远不相信弱者眼泪的，也不会给弱者容身之地。生意人一旦进入一个市场，就要努力建立自己的竞争优势，关键是让自己强大起来。只有这样，才能做到：当所有人都冲进去的时候赶紧出来，所有人都不玩了再冲进去。商人才能做到待机而发，顺势而为的商业境界。【行动指南】进入21世纪，商业环境已发生了翻天覆地的变化，以前是“大鱼吃小鱼，小鱼吃虾米”，现在则是“快鱼吃慢鱼，慢鱼被淘汰”。公司创立以后，一旦进入了一个行业，就要明白自己的优势所在，并迅速塑造自己的竞争优势。只有这样，公司才能生存和发展下来。经济学家和教育家约翰.凯说：“竞争优势并不取决于你能做别第三章 不一样的观念，造就不一样的成功(2)-华人首富李嘉诚生意经人已经做得很好的事情，而是取决于你能做别人做不了的事情。”（1）坚持“有所不为而后有为”的原则在商业社会里，你可能做不到最大，但一定要通过确立竞争优势，做到最强！商人要善于“并兵相敌”，坚持“有所不为而后有为”的原则，运用市场聚焦策略，扬长避短，把有限的资源、资金、力量集中到能够形成自身优势的领域和目标上来，或者谋求成本领先地位，或者争取产品差别优势，如有可能两者兼而有之，最终形成核心竞争力。（2）抓住市场的空白或薄弱环节一般情况下，小公司由于资金和能力有限，往往无法顾及所有的市场。大品牌大多占据着重要的市场，小公司可以把大品牌不是特别重视的二、三级市场作为自己的主战场，避免与大品牌发生正面交锋。找到市场的空白区域，从而有利于自己的发展，更好更快地立足于市场。小公司在人力、财力等方面不能与大公司同日而语，但是小公司完全可以集中自己的优势资源，在某一点上取得局部优势。（3）依仗地利获得优势许多地方品牌都是依仗占据地利获得优势，从生产、运输的成本取得了竞争的资本。有的全国性大品牌尽管财大气粗，但是仍旧不敢与这些强势的地方品牌竞争，因为他们知道强龙难压地头蛇。（4）建立起快速的反应机制商业世界中，公司要想在群“鱼”中立于不败之地，首先应建立起快速的反应机制，包括快速的客户反应、快速的市场反应、快速的交付和快速的服务提供等等。“快鱼吃慢鱼”，其实就是“抢先战略”。从反应速度、灵敏度上来说，小公司比大公司更适合采取这一策略。对瞬息万变的市场做出快速的应对和准确的把握，有的放矢地进行市场战略规划和部署，有选择地采取攻防战略，并快于竞争对手做出变化反应。从而可以保持公司长期高效的运营效率。（5）学会以比较低的成本获得比较高的收益作为生意人，要学会用眼光看问题，当某产业仍处在向前发展阶段，只是由于其他的一些原因才暂时处于低潮，看到了这种状况，并从真正意义上理解了这种状况的实质，就应该选择在“别人放弃的时候出手”了。这个时候出手可以少走很多弯路，得到很多别的公司通过血的代价得出的经验教训，从而以比较低的成本获得比较高的收益。2．万一真的失败了，也不必怨恨，慢慢图谋东山再起的机会【经商语录】万一真的失败了，也不必怨恨，慢慢图谋东山再起的机会，只要一息尚存，仍有作最后决战的本钱。【商场故事】俗话说，失败是成功之母。没有人没有经历过失败，但失败本身并不可怕，可怕的是失败之后没有信心，不能够自己站起来。李嘉诚在创业之初既有成功的喜悦，也有失败的痛苦，而他却能从失败中找到一条成功之路。在创业最初的一段时期，李嘉诚凭着自己的商业头脑，以“待人以诚，执事以信”的商业准则发了几笔小财。但不久之后，一段惨淡经营期来临了。几次小小的成功，使得年轻且经验不足的李嘉诚忽略了商战变幻莫测的特点，他开始过于自信了。几次成功以后，他就急切地去扩大他那资金不足、设备简陋的塑胶企业，于是资金开始周转不灵，工厂亏损愈来愈重。过快的扩张，承接的订单过多，加之简陋的设备和人手不足，极大地影响了塑胶产品的质量，迫在眉睫的交货期使重视质量的李嘉诚也无暇顾及愈来愈严重的次品现象。于是，仓库开始堆满因质量问题和交货延误而被退回来的产品，塑胶原料商开始上门催缴原料费，客户也纷纷上门寻找一切借口要求索赔。充满自信心的李嘉诚做梦也没有想到，在他独自创业的最初几年里初尝成功的喜悦后，随之而来的却是灭顶之灾。李嘉诚在生产塑胶产品遭受失败之后，曾一度消沉，但经过一连串痛定思痛的磨难后，李嘉诚开始冷静分析国际经济形势变化，分析市场走向，图谋东山再起，最后果断地从意大利引进了塑胶花生产的技术，从第三章 不一样的观念，造就不一样的成功(3)-华人首富李嘉诚生意经而摆脱了困境，并一举成为港岛的“塑胶花大王”。李嘉诚这段人生经历告诉我们，失败其实并不重要，最重要的是失败之后是否仍有信心，是否能继续保持或者拥有清醒的头脑。像任何身处逆境的人一样，不必怨恨，应想方设法摆脱困境，慢慢图谋东山再起的机会，直至成功。【生意经】只相信成功，不相信失败“一辈子学不够的买卖人”，这句话从另一个角度证明了“商无止境”的道理。李嘉诚认为，生意人千万虚心点，不要以为能把批发来的东西加价卖出去赚到钱就算成了。尤其是面对失败，更应该以坦荡的胸怀找到失败原因，让自己增加面对市场挑战的本领。在李嘉诚看来，风险与利润是一枚硬币的两面，做生意就是要面对不确定性，夺取成功。只相信成功，不相信失败，这一商业信条让李嘉诚在经商的道路上比别人走得更远。著名的泰国华人企业家朱岳秋说：“只相信成功，不相信失败，如果没有这种精神，那么在生意场上是很难混下去的。”李嘉诚认为，做生意有赔有赚，失败了很正常；关键是，失败了要不气馁，筹备东山再起。如果认为失败是命中注定的，觉得不会再有出头的日子，那么人心就完了，不可能再有勇气反败为胜，改变命运。怕失败者必败，这是经商的基本信条。从打工到老板的角色转换，是一个痛苦的过程。期间，要经历凤凰涅磐般的磨砺，在身体和心灵上经受千锤百炼。尤其是失败一旦降临到头上，千万不要灰心丧气，要充满希望，有“盼头”。作为一个生意人，必须树立不怕失败的信念，果断地作出决定，投身新的环境，发挥全部的商业才华。李嘉诚正是靠着“生意人只相信成功，不相信失败”的信念，面对残酷的失败，仍然不断地寻找适合市场对路的新产品，寻找图谋东山再起的机会。重新开出一条道路的李嘉诚，在渡过危机之后，便渐渐地走上了稳定发展的道路。【行动指南】今天，经商作为一种谋生的手段和职业，赚钱发财无可厚非，关键在于怎么赚、怎么发，特别是遭遇失败的时候，你能不能以理性的态度思考问题，累积经商的智慧。（1）把失败当作一种历练做为一个真正的生意人，遇到失败后，不但不会遭受意外的致命打击，反而能从微小的失败中学到许多教训，把逆境当作宝贵的磨练机会，养成刚毅大胆的气质。在商战中，只有经得起逆境考验的人，才能算是真正的强者，尤其是在商战中。（2）在失败中找到对策人人都可能碰到挫折，但更多的人是被挫折绊倒，再也爬不起来。李嘉诚认为，失败后更要不断去尝试，不断地去找成功的对策，不应该沉溺于遗憾当中。只有尝试，才能找到成功的出口，迎接胜利的曙光。更重要的是，在不断试错的过程中，对商业世界中的每个细节摸得一清二楚，为下一步的行动做好了布置。（4）创业要有“败不馁”的精神泰国华裔富商陈兴勤说：“失败是成功之母，创业要有 败不馁 的精神，要死也要死在大海，不要呆在小溪里。”对于商人来说，要学会用失败与错误，从失败中吸取教训，善于处理成功途中所遇到的波折和障碍，这样才能不断地走向成功。（4）从自己身上找失败原因在商战中，有许多人生意遭遇挫折时，总是从外部找原因，结果不能替顾客着想，也就无法明确自己的使命，不能在失败中增进自己的商业经验，这其实是非常可悲的。（5）把失败当作进步的阶梯商谚里有“三年能学套好手艺，一辈子学不够的买卖人”之说。成功人士的商业才华，不是上天赐予的，也不是他们头脑有多么聪明，而是他们懂得积累的重要性，善于从失败中感悟商业真谛，从而找到了获取财富的密码。他们勤学一生，把失败当作进步的阶梯，逐渐累积对市场的经验，培养敏锐力和判断力。3．我赚钱不是只为了自己，为了公司，为了股东，也为了替社会多做些公益事业【经商语录】我的钱来自社会，也应该用于第三章 不一样的观念，造就不一样的成功(4)-华人首富李嘉诚生意经社会，我已不再需要更多的钱，我赚钱不是只为了自己。为了公司，为了股东，也为了替社会多做些公益事业，把多余的钱分给那些残疾及贫困的人。【商场故事】一个人出名的原因可能多种多样，名声有好有坏。现在社会中，许多人虽然知名度颇高，但其名声已成为沽名钓誉的代名词，而李嘉诚所说的名誉却看重的是社会对自己的美誉度。原国家主席江泽民曾经说过，李嘉诚是一个爱国者。事实上，李嘉诚不仅是一个强烈的爱国者，而且是一位慈善家，他不仅在商界取得了举世瞩目的成绩，而且在公益事业上也做出了足以流芳千古的贡献。李嘉诚对大陆的捐助历史较早，早在1978年底，李嘉诚就在自己的家乡潮州捐资兴建了9幢群众公寓。更值得一提的是，为了帮助家乡的教育事业，他独资捐建汕头大学。而李嘉诚在内地和香港捐善款做善事不胜枚举，有口皆碑。更值得称道的是李嘉诚还以匿名形式捐出巨款。正因为此，1981年香港市民把他评选为1980年度香港“风云人物”。而李嘉诚不论捐赠善款多少，往往会对公众或传媒，说一席爱国爱港、利国利民的话，感人肺腑。李嘉诚的专职负责捐赠事宜的私人秘书梁茜琪深有感触地说：“李嘉诚捐款与别人不一样，他的捐赠是真正发自内心的。”“李先生不是那种捐出100万、200万，只要有自己的名字就可以的人，他是真心实意去解决这些问题 ”“李先生的捐款与别人完全不一样，他的不一样在于别人在捐出款项以后，所考虑和关心的仅仅是其善举为不为社会所知，而李先生考虑的是捐出款项之后，是否解决了问题。”同时，李嘉诚还积极为社会贡献力量，每次国家有困难及需要帮助的时候，他都会伸出援助之手。2008年四川地震灾害牵动港人的心，其中李嘉诚向四川地震灾区累计捐款1.3亿元。同时，为了北京2008年奥运会，李嘉诚家族向北京奥运捐款达一亿元人民币。从李嘉诚的许多事实，我们可以看出，李嘉诚无论在支持国家经济建设，还是社会慈善公益和科学教育等方面，所付出的心血和资金已超过我们所能够记住的内容，无论是四川赈灾的亿万加亿万，还是北京奥运会的美妙水立方，无不体现出李嘉诚的独特品格，热爱祖国而感恩图报。【生意经】商人要把自己融入社会商人对钱的看法往往十分一致，但李嘉诚却不同，他长期以来怀着这样一种思想，钱来自社会，应该用于社会。李嘉诚在商场上成功后，没有捂紧自己的钱袋，而是捐赠大量财物来兴义举，做善事。他的这一善举在中国社会广为流传，给他的商业事业带来了巨大收益。因此，无论自己在生意场上是否顺利，他都将对社会的责任放在重要的位置。李嘉诚认为：“一个人发了财，不应该只顾自己的挥霍，也不应该肖守财奴，更没有必要把财产遗留给自己的子孙！而应该为社会多做一些公益事业。把多余的钱分给那些残疾及贫困的人。特别是要用在教育和医疗方面。”其实道理很简单，做生意谁不想找一个人品人格高尚、信誉卓著的商人作伙伴？谁愿意与奸商交朋友呢？从商业角度看，李嘉诚的善举是他在商业活动中的无形资产。从某种意义上说，这个无形资产要比有形资产更昂贵、更具有价值。【行动指南】事业成功后的李嘉诚，为社会、为故乡做贡献，明确无误地告诉世人，李嘉诚不但善于创造财富，还敢于向社会贡献财富，他是能够担当重任的人。（1）做一个乐善好施的商人一个非常抠门的商人，注定做不了大买卖。一个乐善好施的人，能够得到他人的信任和拥戴，反而能广结善缘，所以生意反而能做大、做久。李嘉诚历来对社会公益事业鼎力捐献，无论对当地社会，还是对大陆，都坚持这个原则。因此，他在商场上资源丰富，游刃有余。（2）商人应多做些公益事业没钱的时候，渴望得更多金钱；但是，钱多了，也是一种累赘。做生意赚钱是第三章 不一样的观念，造就不一样的成功(5)-华人首富李嘉诚生意经本事，会花钱、能够花到位更是本事。一个商人，如果把钱处理不好，很可能成为一种负担。如果为钱所累，那么他无疑是失败的甚至威胁到整个人生。李嘉诚说：“我们捐出的钱，和国家所需要的数目相差还很大，但希望小小的贡献能起一点好作用。”许多人都知道李嘉诚有一句名言：“我的钱来自社会，也应该用于社会。”当他慷慨资助一项又一项社会公益事业时，人们相信他的话是真诚的。（3）掌握经商吃亏的学问现代商业竞争非常厉害，商家要想在市场上站住脚，除了信誉、质量、态度外，还要有吸引顾客的本事。有些商人做生意的时候，经常把某些商品价格压得很低，即使不赚钱，只要能吸引顾客，就可以在别的方面得到补偿。看似吃亏，却是为了后面赚大钱。4．如果只顾赚钱，并赔上自己的健康，那就不值得了【经商语录】一个人除了赚钱满足自己的成就感之外，就是为了让自己生活得更好一点，如果只顾赚钱，并赔上自己的健康，那是很不值得的。【商场故事】有这样一句话：“会休息的人才会工作”，身体是革命的本钱，健康就好似堤坝一样，如果到崩堤先做补救，花费多少人力物力可能都救不回来。作为一个成功的大商贾，李嘉诚对“健康”亦有独特的看法，认为人的健康就如堤坝，当最初发觉有渗漏时，只须很小力量便可堵塞漏洞，但倘不加理会，至崩堤时才作补救，则纵使花费更多人力物力，亦未必能够挽回。在李嘉诚经商的一生中，一向热中推广健康教育，他每年接受常规检查时，结果显示都是身体健康。他向外透露自己的健康心得：便是规律化的生活，不吸烟不喝酒，每天早上六时起床，并保持一个半小时的运动，包括打高尔夫球、游水及跑步，且从不间断。他表示最紧要有恒心，就算家里很狭窄亦可以做运动，不运动只是懒惰的藉口。至于饮食，他则表示一切以清淡为主，最喜欢青菜白饭而少吃肉，就算食鱼，都是食鱼仔，最便宜那些，即港人俗称的“猫鱼”，大鱼则不喜欢食。在这个和平时代，不管你有多么成功，有多少财富，如果以牺牲健康为代价都是不值得的。人若赚得全世界，却赔上自己的生命，又有什么益处呢？李嘉诚说：“一个人除了赚钱满足自己的成就感之外，就是为了让自己生活得更好一点，如果只顾赚钱，并赔上自己的健康，那是很不值得的。”身体健康是生活的本钱，一个人要想在事业上获得成功，最基本的条件就是有一个健康的体魄，而许多生意人却忘记了这个基本的真理。【生意经】要做一个健商健商，是指个人所具有的健康意识、健康知识和健康能力的反映。健康意识是指人们对健康价值的态度和对能否获得健康的信心；健康能力是人们在健康意识和健康知识综合作用的基础上，表现出有关健康的行为。俗话说：“健康是人生最大的财富”，在市场竞争日益激烈的今天，人们一味追求金钱，忘记对健康的维护和投资，这其实是不划算的。有的还积劳成疾，甚至过劳死的现象如今也并不鲜见。中国古人讲：“一张一弛，文武之道也。”身处竞争激烈的商海，每一位创业者都是上紧发条的钟表。但是应该记住的是：弦绷得太紧，是会断的，注意工作中的调节与休息，不但对于自己健康有益，对事业也是大有好处的。确实，事业的成功是很重要的，现实生活中，有许多生意人总是强迫自己无休止地工作。但为此而牺牲自己的健康和家庭，有的甚至疏远了亲人，造成家庭的破裂，也是很遗憾的，他们对工作沉迷上瘾，正如人们对酒精沉迷上瘾一样，他们被称之为“工作狂”。他们中很多人不但没有成功，相反使自己身心俱疲。而那些成功的创业者往往会合理安排时间，注意有张有弛。他们注重各种形式的锻炼，以保持旺盛精力去应付艰巨的商战。同时，他们也注意给自己留出与家人共享天伦之乐的时间。可以说这才是一个现代创业者的生活方式，李嘉诚第三章 不一样的观念，造就不一样的成功(6)-华人首富李嘉诚生意经的成功经历正说明了这一点，健康和事业都很重要，不要只顾赚钱，并赔上自己的健康，那就很不值得的。【行动指南】身体是生命的本钱，是财富的源泉。商人首要的目标是赚钱获利，可是另一方面商人要认识到：辛苦得到钱无非是使自己的生活过得更好一些。而活得好，就要保证体质好，保持一个强健的体魄；同时要保持精神好，有旺盛的精力。（1）要使自己身体健康要过健康的生活，首先就要身体健康。日常生活中，商人应酬是免不了的，但可以高雅一些，不必整天肉山酒海、歌舞升平。除了多参加锻炼以外，还要学会去避免“取死之道”，即要避免纵欲过度，要适度娱乐，学会避开一些过度的物质享受。商人要依靠一个良好的身体去赚钱，以赚来的钱养好一个健康的身体，再用一个好身体去赚更多的钱。形成这样的一个良性循环，才是上策。（2）要有健康的思想对于商人来说，要有健康的思想，以乐观的态度去对待生活，以平常心对待成功，以进取心对待失败，哪怕是身受打击也要志气更加高昂；对待下属以信任心，要放心让手下人施展才能；对待他人以博爱心，要坚信有付出终有回报。作为商人，要持有拥有一种健康的、积极向上的生活态度和一个健全的、懂得自我享受和自我调节的生活心态。只有在身体和精神两个方面都很健康的人，才能说是过着一种真正“健康”的生活。一个真正成功的老板应当过一种“健康”的人生。总之，“健康”的人生，顾名思义，就是要活得健康。中国有句俗语说，“赚得到，吃不到”，就是指一些有钱的老板没有好身体，无福享受，让人唏嘘不已。做老板，自己心中应清楚，所谓“名”、“利”皆为身外之物，多一点少一点无伤大雅。但是一定要记住身体是自己的，没有一个好的身体，空有那么多的钱、那么大的公司，又有何用？5．栽种思想，成就行为；栽种行为，成就习惯；栽种习惯，成就性格；栽种性格，成就命运【经商语录】栽种思想，成就行为；栽种行为，成就习惯；栽种习惯，成就性格；栽种性格，成就命运。【商场故事】一项调查显示，在香港年轻人心目中，李嘉诚是超级偶像，世界首富比尔.盖茨也无法与其比肩。崇拜李嘉诚，学习李嘉诚，最重要的是研究他的思想，因为这是决定成败的关键。虽然已经70多岁，李嘉诚依然精神矍铄，每天要到办公室工作。李嘉诚身边的工作人员说，他对自己业务的每一项细节都非常熟悉，这和他几十年养成的良好的生活、工作习惯密切相关。除了工作高效、计划安排妥当之外，李嘉诚还有良好的学习习惯。每天晚上睡觉前，他一定要看半小时的新书，了解前沿思想理论和科学技术。在他看来，不学习就无法掌握社会经济趋势的发展方向，无法在未来竞争中占得先机。多年来，长江实业面对强敌的环伺，仍然能脱颖而出，首先是李嘉诚领导思想的胜利。他对市场的理解，对管理的体察，对合作伙伴的善待，成就了今日的辉煌。种瓜得瓜，种豆得豆。一个商人有怎样的思想，付出了怎样的行动，就会有怎样的结果。这一点，是永远不变的真理。【生意经】保持清晰的发展战略奥康集团董事长兼总裁王振滔说：“做企业一定要有思路。做企业的人，思维一定要敏锐，要活跃。”企业经营、商业运作涉及到的细节千千万，领导者不可能事无巨细一一过目，最重要的是经营思路清晰，把握好公司发展的战略。其实，领导人最重要的任务就是想未来、规划未来，在这方面要花75％的时间，投入更多的精力。许多时候，公司运行不畅，往往是战略上出了问题。方向错了，再努力也是徒劳无功的，甚至会南辕北辙。公司要发展，必须要有清晰的、专注的战略，不能盲目地向前冲。不管是大公司、中型公司还是小公司，的确都面临一个战略问题。如果说昨天的公司能够通过“摸着石头过河”依靠老板的自第三章 不一样的观念，造就不一样的成功(7)-华人首富李嘉诚生意经我摸索逐渐从蝌蚪变成青蛙的话，今天肯定不行了，时间不允许，机会也不存在了。很多公司赚到了钱以后，战略模糊了，战略模糊必然导致下面的复杂和模糊。李嘉诚驰骋商场多年，仍旧游刃有余，就在于他始终保持这清晰的发展战略，总是根据市场变化制定商业策略，协调内部管理。【行动指南】思路决定出路。一个企业家要知道自己该做什么，不该做什么，才能利用宝贵的时间做出成绩。并且，有了清晰的思路，一切行动规则、禁忌都会明确。经商有规律可循，对生意人来说，最重要的是加强自我修养，养成良好的思维习惯、做事习惯，从而把握商业规则，最后才能采摘成功。6．并非每件事都是金钱可以解决的，但是确实有很多事情需要金钱才能解决【经商语录】世界上并非每一件事情，都是金钱可解决的，要看到金钱之外的东西，才能带来更好的结果。【商场故事】对商人来说，根本目的就是获取利润，让财富增值。但是，在李嘉诚看来，不能仅仅为了赚钱而求利。获取财富的背后有许多人情在，也有许多金钱之外的智慧在发挥作用。《远东经济评论》曾经这样评价李嘉诚：“有三样东西对长江实业至关重要，它们是名声、名声、名声。”李嘉诚在加拿大投资赫斯基石油之后，他的名字在当地家喻户晓。结果，一些合作伙伴和大财团首脑都高兴地说：“我们都很信赖李嘉诚，李嘉诚往哪里投资，我们就往哪里投资。”这种信任和支持，不是金钱可以买来的，但是李嘉诚凭借自己多年积累的诚信、睿智做到了。李嘉诚时刻铭记自己“中国商人”的身份。在香港，从英属殖民地到回归祖国怀抱的整个过程中，他始终以华资财团的代表人立场，向英资企业和财团发起了一次又一次的收购和兼并战，从而成为华资崛起的领头人。反过来，凭借良好的口碑，李嘉诚在内地大举投资，收获丰厚，这又是金钱之外的力量作用的结果。【生意经】遵守商业道德现代社会，市场经济发达，实行以钱易物的规则。钱不是万能的，但没钱是万万不能。不过，金钱不是目的，更多的是一种手段。西方商界推崇社会达尔文主义 优胜劣汰，弱肉强食，适者生存，似乎步入商场就要摒弃道德，披上尔虞我诈的外衣。更有甚者认为，要追求利润，击败对手，就可不择手段。这显然过于看重金钱，而忽略了金钱之外的东西。李嘉诚不像有些成功者那样喜欢炫耀自己的财富，也不喜欢经常露面发表讲话，只是迫不得已而为之。他始终克己奉公，不谋他利，他在自己的私邸中一住就是20多年，戴的是一只普通的手表，他在集团中不拿薪金，每年只拿640美元的董事费，而且没有其他福利津贴。其实，许多成功的商人都和李嘉诚一样，对金钱保持着一种疏离态度。获得巨大财富之后，他们反而具备平常心，过着一种简单的生活。因为，他们看到了金钱并非生活全部，也不是人生的一切。即便是从获取财富本身来看，想要在商业上有所建树，也不能仅仅依靠金钱的力量运作一切，人脉、信誉、诚信等都是金钱无法取代的，但它们又是经商成功不可缺少的。所以，每一个商人在追求财富的过程中，都不能为了金钱而丧失其他原则。【行动指南】在商言商，做生意要讲究利益。但是，实现利润的途径却需要合作、共享、让利而实现。不明白这一点，就无法打开局面。经商包含着很深的学问。一个人既守道德，又生财有术者，才是商家的上乘作为。坚持“有钱大家赚”，在竞争面前一律平等，具备应有的商业道德，赚钱手法公道，应该是经营者最基本的要求。7．一个人的价值不在于他拥有什么，而是在于他干了什么，付出了什么【经商语录】一个人一生非常短暂，一个人价值不在于他拥有多少，而在于他干了什么，付出了什么。【商场故事】善于经营企业的人目的无非就是要赚得金钱，但会赚钱的人却不是金钱的第三章 不一样的观念，造就不一样的成功(8)-华人首富李嘉诚生意经奴隶，他们在一定程度上对金钱的轻视往往创造了更多的赚钱的机会。李嘉诚就是这样一个既能赚钱却又能够轻视金钱的人。一方面他作为世界华人的首富，拥有数以千亿的资产；另一方面他却不断地为国内外公益事业服务，其中的道理很值得人们深思。一个人的人生价值到底是什么？李嘉诚认为，一个人价值不在于他拥有什么，而是在于他干了什么。李嘉诚多年来以身故妻子的名义捐出诸多慈善和公益的巨额款项，并且很多捐赠的建筑物也都以身故妻子而命名。例如庄月明中学、李庄月明护养院、香港大学的庄月明中心、庄月明科学楼、庄月明化学楼等等，包括李嘉诚基金会捐出巨款的李庄月明佛学研究基金，诸如此类的例子举不胜举！此外，李嘉诚先生少年经历忧患，不足15岁便辍学到社会谋生，深深体会健康和知识的重要，李嘉诚认为对无助的给予帮助是世上最有意义的事情，教育及医疗两者更是国家富强之本，1980年，成立李嘉诚基金会，一直致力参与公益事业，并透过资助能提升社会能力的项目，达到基金会的两大目标：推动建立“奉献文化”及培养创意、承担和可持续发展的精神。李嘉诚基金会及由李先生成立的其他慈善基金对教育、医疗、文化及公益事业支持的款额达107亿港元。此外，李先生亦推动旗下企业集团捐资及参与社会公益项目。在李嘉诚看来，一个人一生非常短暂，一个人价值不在于他拥有多少，而在于他干了什么，付出了什么。李嘉诚在回忆过去的经商经历时说：“过去的工作，沧海桑田，但我始终坚持最重要的核心价值：公平、正直、真诚、同情心，凭仗努力和蒙上天的眷顾，循正途争取到一定的成就，我相信，我已创立的一定能继续发扬；我希望，财富的能力可以有系统地发挥。我们要同心协力，积极、真极、决心，在这个世上散播最好的种子，并肩建立一个较平等及富有同情心的社会，亦为经济、教育及医疗作出贡献；希望大家抱慷慨宽容的胸怀，打造奉献的文化，实现我们人生最有意义的目标，为我们心爱的民族和人类创造繁荣和幸福。”【生意经】唤醒真我众多商人，基本上都是白手起家的，他们凭着自己的干劲和信心，最终为自己挣回一个体面的家当来。但这些白手兴家的第一代，具有一切成就事业的条件，但他们欠缺一样先天的东西，就是轻视金钱的气魄。这就是为什么有的人能够创业却不能守业的原因。一个人的价值不在于他拥有多少，而在于他为什么付出了什么。著名的世界右脑教育专家七田真在享誉世界的名作《右脑革命》一书中说：“人活着为了什么？为了唤醒真正的自己。人所追求的最终目的，不是金钱，不是名声，不是知识，不是权力，也不是为了满足自己的欲望的实现。人所追求的最终的目的，是回归到自己原来的形态。”对商人来说，这正说明了，商人不管怎么样，最后都要回归社会，为社会是否真正承诺了什么，做了什么，这才是做为生意人的价值所在。从李嘉诚辉煌的一生，我们可以看出：他在自己数十年的经营过程中，往往使出的都是大手笔，数千万、数亿的投资，几十亿的收入，正是因为这种投资者的豪气和胆量才使得他有了今天的辉煌，才体现了他的价值所在，才受到亿万华人的尊重。【行动指南】在众多人眼里，做生意越成功、规模越大，那应承担越多的社会责任。作为商人，财富越多，就应该把慈善事业当作自己的一种追求。李嘉诚说：“钱来自社会，应该用于社会。”投身公益、慈善事业，是商人一种美好的追求。但是要处理好生意与公益事业的关系，才能获得好的结果。（1）努力实现生意与公益事业的双赢实现生意与公益事业的双赢，这不仅仅是公众的一种期望，更应该是成功商人的一种追求。公司发展离不开社会发展，没有社会的发展也就没有公司的未来。责任是指公司对投资者以外的利益相关者群体所承担的法律责第三章 不一样的观念，造就不一样的成功(9)-华人首富李嘉诚生意经任和道义责任。其实，有的商人把生意做大了，钱多了，整个人生境界就不一样了。对公司来说，社会责任这个词意味着健康、安全和环境。提升自己的社会责任，公司才能获得长期效益，实现持续发展。（2）先解决生存问题，再考虑公益事业商人的首要任务是追求利润，这是无可厚非的，尤其是处于创业阶段的公司，摆在他们面前最重要的并不是奉献给别人，而是先解决自己的生存问题，然后再考虑发展的问题，在有能力的情况下，再去帮助别人，奉献社会。否则，谈论公益事业就是一场空。事实上，把生意做好了，把公司办好了，本身就是对社会的一种贡献。因为，把公司经营好了，必然会培养出各种各样的人才，会交纳更多的税收，这些都是善事。反之，如果总经理过分追求外界的评价，不根据自身实力做公益，必然引发经营危机，那就得不偿失了。（3）公司在一定阶段应返哺社会随着公司实力的不断增强，进入成熟发展阶段，要按照计划投身公益80事业，反哺社会。参与到公益事业中来，实践社会责任，是公司实现长远发展的保证。这样做，有利于拉近与消费者的距离，提高公司的经济效益和公司的品牌形象，实现公司“双赢”局面。8．建立自我，追求无我【经商语录】李嘉诚的座右铭：建立自我，追求无我【商场故事】“建立自我，追求无我”，这句话的意思就是让自己强大起来，要建立自我。同时，要追求无我，把自己融入到生活和社会当中，不要给大家压力，让大家感觉不到你的存在，来接纳你、喜欢你。“建立自我，追求无我”是华人首富李嘉诚的座右铭，同时也是他的切实生活体会，也是企业领导的至高境界。李嘉诚，作为功成名就的商人，可以从他请客，洞察他的为人、处事原则等各方面来窥见出他“建立自我，追求无我”的至高境界。在请别人吃饭的时候提前到酒店的电梯口等客人到来，当客人从电梯中出来的时候向他们发名片。走时和大家一一握手告别，包括服务人员，送大家到电梯口直到电梯关上才走；而且吃饭之前每位客人抽两个签，一个是照相的位置，另一个是吃饭的位置，来客人人平等，随机而安，让大家感觉很舒服。他讲话先用汉语普通话说几句，再用英语讲讲，最后用粤语说一段，基本把客人都照顾到了。吃饭他在每一个桌坐15分种。李嘉诚认为，要成为一个优秀领导者，首先要懂得自我管理，逐步建立起自身尊严。还应注重情境领导，会针对不同员工和不同境况采用不同的领导方式。并谨记如下领导原则：“指挥千人不如指挥百人，指挥百人不如指挥十人，指挥十人不如指挥一人。”“建立自我，追求无我”，无疑是大智慧在生活中的体现。李嘉诚把自己融入到生活和社会当中，放低自己，抬高别人。这是用心何其良苦，其实他不这么做也没有人说他，可这正是一个成功的人对生活的态度。李嘉诚先生讲到对生活的感受时说：建立自我，追求无我。在生活中作为一个人，要建立自己对生活的自信心，但同时也要做到追求无我。这是一种生活态度，更是一种人生境界。【生意经】善于把自己的姿态放得很低凡是成功的商人，都善于把自己的姿态放得很低，给别人面子，尊敬别人。用李嘉诚的话说就是“建立自我，追求无我”。一个成功的人对生活的态度非常重要。现实生活中，经常看到这样一些人，有一点小小的成功，就会傲气十足，目中无人，惟我独尊，自私自利，让别人不舒服，不懂得怎么尊重别人，他的存在让人感到压力，行为让人感到羞耻，言论让人感到渺小，财富让人感到恶心，最后他的自我使别人感到躲避。而李嘉诚却不一样，他建立自我同时要追求无我。这是一种生活的态度，对钱的看法，对人生，对周围世界怎么相处。钱之外的一个重要能力是做人的能力。做人，即做人的姿态。这就是对自己及别人要非常谦恭、谦虚、谦卑。李嘉诚的第三章 不一样的观念，造就不一样的成功(10)-华人首富李嘉诚生意经生活态度给了我们更多的启示，要有自信的同时也要学会尊重他人，只有学会了尊重他人，才能得到别人的尊重。其实，道理都懂，但做起来就不是那么容易了。李嘉诚的行为做好一次容易，但做好一辈子就不容易了，这也许就是他成功的一个重要因素吧。所以，对生活的和外部世界的看法，代表了一个人的人生观、世界观。尊重别人就等于尊重自己的人生，轻视别人就等于轻视自己的人生。韦尔奇说：“一个首席执行官的任务，就是一只手抓一把种子，另一只手拿一杯水和化肥，让这些种子生根发芽，茁壮成长。让你周围的人不断地成长、发展，不断地创新，而不是控制你身边的人。你要选择那些精力旺盛、能够用激情感染别人并且具有决断和执行能力的人才。把公司的创始人当成一个皇帝，从长远来说这个公司是绝对不会成功的，因为它没有可持续性。”【行动指南】作为一个商人，建立自我就是时刻牢记把自己做强做大，先让自己强大起来提高自己，追求无我就是首先融入社会、集体、团队、组织，不要让周围感觉到压力，让大家感觉不到你的存在，来接纳他欢迎他。此外，又不能局限于原来的成功经验，还要善于突破自我，能够包容，从而取得更大的成就。经商先做人，要从了解自我开始，也就是你天生拥有什么样的悟性，适合向哪方面发展，再根据后天的喜好进行修行，雕刻出完善的人格，努力学习，把握机遇，艰苦奋斗，让自己强大起来，树立威信地位。当你真正建立好了自我，也就雕刻出了你理想中的天使！但是，在经商的过程中，商人还会有种种痛苦，比如权利、金钱、美色等等，怎么办？自爱而不自恋，漫漫求索无我的境界。李嘉诚把自己的资产的三分之一捐献给慈善事业，他自己，他家庭，他的事业已经不属于自我，属于社会，他做的每一件事情，就是在为社会做贡献。第四章 苦难的生活是最好的锻炼(1)-华人首富李嘉诚生意经推销的过程正是一种学习的过程，从加入到推销员行列开始，你就要在推销实践中学习推销方面的各种知识，掌握如何同各种不同的客户打交道的方法。从一点一滴积累，增长经验和技巧，以及对市场的判断力，才能做大买卖，成为大老板。李嘉诚说：“我17岁就开始做推销员，就更加体会到挣钱的不易、生活的艰辛了。人家做8个小时，我就做16个小时。公司内的推销员一共有7个，都是年龄大过我而且经验丰富的推销员。但由于我勤奋，结果我推销的成绩，是除我之外的第一名的7倍。这样，18岁我就做了部门经理，两年后，我又被提升当总经理。”一个行业，无论发展到什么阶段，市场上都存在尚未满足或尚未完全满足的需求。如果一个公司能走出市场定位的误区，勤于思考，率先发现这个领域，抓住机会并大胆投入，必将财源滚滚。1．做推销员，使我学会了不少东西，是我今天10亿、100亿也买不到的【经商语录】苦难的生活，是我人生的最好锻炼，尤其是做推销员，使我学会了不少东西，明白了不少事理。所有这些，是我今天10亿、100亿也买不到的。【商场故事】创业是一件很不容易的事，要想成功，必须经历一段苦难的生活，尤其是做推销员，可以磨练人的意志，学会很多鲜为人知的事理。在李嘉诚创业过程中，他最难忘的就是自己早年的推销生涯。17岁那年，李嘉诚毅然地辞去了茶楼的工作，自己到一家塑胶厂当上了推销员。掌握所有关于推销的技能，对于生性腼腆，常常在陌生人面前显得较为拘谨、内向的李嘉诚来说，不是一件简单轻松的事情。但是，他却做得很好。在推销中，他学到了如何与客户打交道，如何揣摩对方的心理，如何达成交易，如何完成谈判工作。这些是他今天10亿、100亿也买不到的。李嘉诚说，从事推销工作，至为关键的有两点：一是勤力；二是创新。当初搞推销工作时，李嘉诚总是在路上把要说的话想好，准备充足，并且练了又练。实际上，当时只有17岁的李嘉诚，仍长着一张让成年人无法信赖的孩子脸。但聪明的李嘉诚，总会预先告诉客户他的年龄，而且是经过加工之后的年龄；再加上他那让人信赖的诚实的目光，更使李嘉诚无往而不胜。很快地，最年轻的李嘉诚的推销成绩，成为全公司遥遥领先的佼佼者。李嘉诚认为，推销工作最重要的是，要时刻注意客户的心理及其变化，时刻使他们有兴趣听自己讲述，而不认为是在浪费他们的时间。自己必须要充满自信，且又十分熟悉推销的产品，尽最大的努力，设法让客户感到你的产品是廉价而且优秀的。随着工作经验的增加，李嘉诚在商业上越来越老练。渐渐地，他发现自己不仅适合推销，而且大有潜力。总是能凭着自己的直觉第一眼就能看出所面对的客户是什么类型的人物，并且能够马上了解客户的心理、性格。这与他与生俱来的敏锐观察能力、分析能力有关。这一切的一切都使他最终踏上了创业的道路。推销工作使李嘉诚学到了很多做生意的经验，他在推销生涯中善于总结，培养了非凡的察言观色的能力和准确的判断力，为他日后成为华人首富奠定了基础。【生意经】做好推销员就是为经商打基础从许多商人的经历中，我们不难看出，对一位生意人来说，做推销的经历是必不可少的，按照李嘉诚的说法那就是“推销是商人成功的基本素质”。要做好一名推销员，一要勤勉，二要动脑。李嘉诚认为，推销的过程正是一种学习的过程，从加入到推销员行列的开始，你就要在推销实践中去学习推销方面的各种知识，去掌握如何同各种不同的客户打交道。从一点一滴积累，增长经验和技巧，以及对市场的判断力，才能做大买卖，成为大老板。推销大师乔.吉德拉也说过：“推销的要点不是推销商品，而是推销自己。”推销可以训练自己在面对不同的情况时该做什么，怎么去做。这些在别的行业第四章 苦难的生活是最好的锻炼(2)-华人首富李嘉诚生意经中很难获得的履历对自己走向更高的人生舞台大有裨益。总之，做好推销员其实就是为经商打基础的过程，只有把基础打好，才能以推销员这个人生角色为跳板，去办公司、去当老总、去搏击商海，从而开创自己的事业。否则只能是白费心思，最终还是一无所获。【行动指南】推销是一门十分复杂而且不容易学会的工作。它是一门需要极具耐心、细心，又必须时刻有创意的工作。（1）善于推销自己推销自己是成功造就自己的第一步。在任何时候自己都不要怕走出这一步，否则你就走不出人生下一步。李嘉诚认为，一个优秀的推销员，在推销产品的同时，更要注重推销自己。李嘉诚十分注意自己的包装。他觉得，产品需要包装，而推销员就更应该包装。他指出，推销员的包装，服装是其一，还包括言谈举止、行为修养。他对自己的行为有一个简单而又包罗万象的衡量标准，就是给任何人都能产生好感。（2）善于结交朋友作为一名合格的推销员，首先，必须学会善于从容自得地进行交际；它要求你必须做到能够让人们信赖你，并心甘情愿地将自己挣的钱放进你的口袋里。其次，要有意识去结交朋友。先不谈生意，而是建立友谊。友谊长在，生意自然不成问题。此外，结交朋友，不全是以成为客户为选择标准。李嘉诚认为，今天成不了客户，或许将来会是客户；他自己做不了客户，可能会引荐其他的客户。即使促成不了生意，帮忙出出点子，叙叙友情，也是一件好事。（3）时刻不忘记自我修炼在做生意的过程中，尤其做推销时，应时刻不忘自我训练。比如，要树立自信、积聚勇气、直面挫折、磨练毅力、展现魅力、获得面子、修炼口才、学习管理、磨合家庭等等，从而获得以后创业所必须具备的素质与能力。（4）在推销中学习商业知识想要成为一名成功的商人，必须拥有相应的智慧、能力等必备的基础条件，这样才能在浪涛澎湃的商海中自如地驾驭团队，把握市场方向。许多商人一开始做生意，其实就是推销。他们挥汗如雨地推销手中的商品，建立的客户关系和信誉，也对市场有了最真切的体会，为后来的成功奠定了坚实的基础。2．我是经历了很多挫折和磨难之后，才领会一些经营的要诀的【经商语录】人们赞誉我是超人，其实我并非天生就是优秀的经营者。到现在我只敢说经营得还可以，我是经历了很多挫折和磨难之后，才领会一些经营要诀的。【商场故事】对于经商者来说，并不是天生就是优秀的经营者，他要经过不断地磨练，才能悟出一些经商的秘诀。李嘉诚也不例外，就拿他青少年时代来说，他经历了很多不平凡的挫折，尝受过常人难以想像的磨难和艰辛。当年，年少的李嘉诚担任推销员的工作时，为了能够推销更多的产品，他利用报纸杂志，搜集有关产品的市场信息资料，而且还和不同层次的人交谈，更具体地了解产品的使用情况，做到心中有数。李嘉诚常说：“要别人买你的东西，不想被推掉就必须在事前想到应付的办法。”有一次，他推销一种塑料洒水器，走了几家都没人问津。他灵机一动，说是洒水器可能出了点问题，想借水管试一下。于是，李嘉诚期望遇到提前上班的职员，使其眼见为实，这样洽谈起来更有说服力。果真就有职员早到，还是负责日用器具的部门经理。在办公室里表演起来，李嘉诚很顺利就达到目的，该经理很爽快地答应经销塑胶洒水器。一下子卖掉了十几个。这就是李嘉诚，办事机智而又得体，遇事不退缩，而是想尽一切办法把事情办成功。当然，李嘉诚推销产品不是靠高谈阔论，而是注重市场和居民中使用这类产品的情况。李嘉诚根据香港每一个区域的居民生活状况，总结使用塑胶制品的市场规律，并将这些资料记录在他随身携带的一个小本子上。这样李嘉诚就找到了适合产品的销售渠道，以致后来塑胶制品一出厂，产品就一销而空。推销员首先要能跑第四章 苦难的生活是最好的锻炼(3)-华人首富李嘉诚生意经，李嘉诚对此从不打退堂鼓，早先在茶楼当跑堂，拎着大茶壶，一天十多个小时来回跑。当推销员时，依然是背着大包一天走十多个小时的路。可见，只有付出了辛勤的劳动，才可能得来巨大的收获。李嘉诚的经历正是告诉人们这样一个既浅显又深刻的道理。不是随随便便就能成功，必须经历很多挫折和磨难，才能夺取成功的桂冠。就像歌中唱的那样：“不经历风雨，怎么见彩虹，没有人能够随随便便成功 ”。【生意经】寻求改变，积极面对经商挫折商人只有经受了无数次的挫折之后才能取得成功，在这个铺满荆棘的道路上，商人就是不断战胜失败的过程。任何一项大小事业要取得相当的成就，都会遇到困难，难免要犯错误，遭受挫折和失败。在这种情况下，成功的商人往往都是在寻求改变，使自己逐步强大起来，不被困难吓倒。他们总是以积极向上的态度面对一切，绝对不会随大流。成功者从来都是自己给自己力量，并且还要给别人力量！在李嘉诚看来，失败者多是抱怨的人，总是把不好归结与外界，把问题归结给别人，认为自己从来就是一个受害者，不想也不认为自己有什么责任！失败者从来都是需要别人给他力量，同时，还常常给别人带来负面的情绪和心情！著名科学家法拉第说：“世人何尝知道：在那些通过科学研究工作者头脑里的思想和理论当中，有多少被他自己严格的批判、非难的考察，而默默地隐蔽地扼杀了。就是最有成就的科学家，他们得以实现的建议、希望、愿望以及初步的结论，也达不到十分之一。”这说明在迈向成功的道路上，能不能经受住错误和失败的严峻考验，这是一个非常关键的问题。【行动指南】俗话说，失败乃成功之母。经历挫折，是对商人的意志、决心和勇气的锻炼，是对商人综合实力的检验。一个商人要想成功必须经过千锤百炼，才能领会到一些经营的要诀，要勇于面对失败，吸取教训，不犯或少犯重复性的错误。（1）积极面对错误和失败商人在经商过程中，避免不了犯错误，遭失败。比尔盖茨说：“善.于少走弯路的人，总是一个用头脑驾御自己人生每一步的聪明人。”现实生活中，有些人面对出现的错误，遭受挫折和失败，就徘徊不前，半途而废；甚至有人就唉声叹气，激流而退；还有的人则悲观失望，自暴自弃。但是事实却恰好相反，怕犯错误，怕遭失败，往往会犯更大的错误，遭更多的失败。所以，对待错误和失败应该持有积极的态度，应有不到成功绝不罢休的信念。（2）不要吝惜动用你的大脑对经商来说，头脑尤其重要。做生意，并不是一个“排汗工作”，而应该是一个有智慧、有技巧、符合一些客观规律的逻辑过程。商人仅仅依靠热情、努力、勤奋，不一定能成功。在日常商业活动中，不仅要勤恳地干，还要思考着干。要想成为一个智慧的成功商人，就不要吝惜动用你的大脑。思考决定行动，行动决定成功。比如，犹太人被公认为世界上最有商业头脑的民族。道理何在？因为他们不仅在用钱做生意，更是在用大脑做生意。（3）经商中要有永不放弃的精神要想成功，在你的心里一定要有一个不落的太阳！对于商人来说，当放弃抱怨和胆怯后，我们离成功就不远了。在前行的路上，当没有方向时也毅然选择前行，是成功者的必备素质！成功商人也会害怕只是最终都没有选择放弃，他们面对挫折充满自信和信心，虽然他们没有必胜的把握，但是他们就是坚持着往前走、坚决不放弃，他们甚至不容许别人说泄气话、流露负面情绪。3．男子汉第一是能吃苦，第二是会吃苦【经商语录】要吃苦，要会吃苦。男子汉第一是能吃苦，第二是会吃苦。【商场故事】经商本身就是一件很苦的事，现代的市场竞争越来越激烈，有的人吃了苦付出了，刻苦了，不一定就结甜果子，还存在一个会不会吃苦的问题。李嘉诚从一个街头推销员到今天举足轻重的商业领袖，第四章 苦难的生活是最好的锻炼(4)-华人首富李嘉诚生意经不仅仅是“吃苦”两个字那么简单。1946年，李嘉诚离开了中南公司，开始在一间小五金厂做推销员。他做推销总是独具心思。当时，众多的推销员只着眼于卖日杂货的店铺，而他直接向酒楼旅馆进行直销业务，每次要货就达100只，但是向中下层居民区的老太太推销，卖一只却等于卖了一大批，因为老太太都是义务推销员。结果，五金厂生意兴旺。后来为了谋求更大的发展，李嘉诚又到一间小工厂 塑胶裤带制造公司做推销员。他充分利用当茶楼跑堂时的脚步功和察言观色的本领，再加上他富有针对性的说服方法，使他一年后的销售额达到第二名的7倍，使他18岁就被提拔为业务经理，两年后晋升为总经理。尚未成年的李嘉诚推销术可谓奇招迭出，炉火纯青。比如当时，一家新旅馆开张，李嘉诚的同事在旅馆老板处碰了一鼻子灰，可是李嘉诚却不一样，他会观察，会思考，并且最后迂回包抄从老板儿子身上打开了缺口。虽然，李嘉诚也曾碰钉子，但他用坦诚请教的招数拔掉了钉子。后来，由于铁桶在与塑胶桶的遭遇战中落败，因而李嘉诚看准塑胶业的勃兴，毅然投身塑胶行业。特别是李嘉诚推销塑胶洒水器时，能不动声色让产品本身说话。他又主张推销产品的同时，更要注意推销自己。强调推销员自身的包装，更为难能可贵的是，李嘉诚在做生意时，有意识去结交朋友，先不谈生意，而是建立友谊，友谊长在，生意自然不成问题。他结交朋友，不全是以客户为选择标准。俗话所说：“人有人路，神有神道。”今天成为不了客户，或许将来会是客户；他自己做不了客户，他会引荐其他的客户。即使促成不了生意，帮着出出点子，叙叙友情，也是一件好事。可见，李嘉诚是一个很有抱负的商人。他不仅能吃苦，而且会吃苦。后来，他创办了长江塑胶厂，开始了他事业成功的里程。在那里，他将自己六年来学习和观察到的生意经验和技巧运用于工厂的管理，终于获得了成功。【生意经】做发挥自己长处的生意商海中有这样一句话：“知彼知己，百战百胜”。当我们准备创业时，必须了解自己的优点，知道自己适合做什么，才能扬长避短，充分发挥自己的潜能。吃苦不能偏离了方向，要会吃苦，否则就会使自己的努力付之东流，一无所成。正确认识自己是面对人生和事业，解决一切问题的第一步。俗话说，“知己”如同“知彼”一样，并非易事。正因为这样，商人选择适合自己的成功目标，需要经过一番探索。著名作家贾平凹曾深有感触地说：“要发现自己并不容易，我是花了整整三年时间！”在李嘉诚看来，要吃苦，要会吃苦。男子汉第一是能吃苦，第二是会吃苦。人无全才，各有所长，亦各有所短。作为商人，要了解自己的优点，发挥自己的潜能，做适合自己长处的生意，这才是会吃苦的真实体现。【行动指南】对于商人来说，要时刻记住一点：你的潜能还远远没有发挥出来。据科学研究，我们平时使用的能量充其量也只有人类潜能的十分之一。这话虽然说得有点过分，但有一点却是可以肯定的，如果商人有较强自信心的话，他的表现肯定会比现在更好。（1）正确评估自己的长处一般来说，在人的成功之路上，外貌只占极小的一部分。自己的长处和潜力要占一大部分，生意人一定要正确评估自己的长处，勤思考，不能蛮干，而是巧干。只有这样，商人才能按照自己的预期目标进行，直到成功。如何评估自己的长处？就是要充分认识自己的长短，扬长避短。对自己优点估计过高，会造成自命不凡，以致盛气凌人。但也不能认为自己一无是处，没有优点，以致凡事都抬不起头做人。这两种极端都将使生意人失去许多机会，运气也会与你擦肩膀而过。（2）个人兴趣与特长的辩证关系兴趣和特长与生意人的成功息息相关。德国哲学家尼采曾说过：“要知道你是个怎样的人，只需看看你自己喜欢什么”，第四章 苦难的生活是最好的锻炼(5)-华人首富李嘉诚生意经这里所谓的“自己喜欢什么”，其实就是个人的兴趣。另外，还有一项影响生意人成功的因素，就是个人的特长或潜能。不过，兴趣是特长的先决条件，没有兴趣，也就谈不上特长。但是，有时个人感兴趣的事并非是你最具特长的，这需要一个调整过程。比如，鲁迅和郭沫若原来都是学医的，作为医生，他们可能并不出类拔萃，后来改行搞文学，便成了文坛巨人。如果他们当初坚持学医，那就可能埋没自己的潜在才能。作为生意人，要想把不可能化为可能，生意人首先需要人力、财力与物力，就算你全都没有，还是可能一一弄到手的。只要你肯花全部时间和精力去开拓人力与财力资源，那么对你而言，几乎没有什么事情是办不到的。总之，商场是最残酷无情的，每一个生意人都需要正确认识自己的能力和实力，充分发挥长处进而选择适当的行业，才可以在竞争激烈的环境中获得成功。4．从石缝里长出来的小树，则更富有生命力【经商语录】我这棵小树是从沙石风雨中长出来的，你们可以去山上试试，由沙石长出来的小树，要拔去是多么的费力啊！但从石缝里长出来的小树，则更富有生命力。【商场故事】在每一个成功者的经历中，都会面临着艰难困苦和事业挫折，逆境和失败是必不可缺少的两门必修课。对于李嘉诚来说，它们的降临意味着美好童年的断送。正像一位著名哲学家所说的那样，逆境是锻造天才最好的熔炉，而李嘉诚正是从这所苦难的学校毕业而逐渐走向成功的。1940年冬天，日本帝国主义对李嘉诚的家乡潮州进行侵略。李嘉诚的父亲李云经只好带着妻子、儿女爬过一道道封锁线，步行了十几天，来到94了香港，寄居在舅父庄静庵的家里。为了维持全家的生活，李云经在香港开始了长期的拼搏。因劳累过度，不久李云经离开了人世。在李嘉诚父亲生命垂危之际，把他唤到床前，用瘦骨嶙峋的手抚摸着儿子，告诫儿子：“阿诚呀，日后人要有骨气，人有骨气才是顶天立地的汉子，失意不能灰心，得意不能忘形。”李嘉诚的父亲去世后，他不得不放弃学业，为了生计而四处求工。面对人生的转折，面对恶劣的环境，他渐渐成熟了。他不想寻求他人的荫庇和恩惠，要依靠自己自立自强，开始建造起自己的诺亚方舟，在商海大潮中扬帆远航。当时，李嘉诚的母亲想让他进他舅舅的公司工作，可李嘉诚想起先父的遗言及行为，促使他迅速作出“不进舅舅的公司，要自己找工作”的决定。他不想受他人太多的荫庇和恩惠，哪怕是亲戚。在刚开始找工作时，李嘉诚确实有几分倔强，两天来遭受的种种挫折，使他产生了一个顽强的信念：我一定要找到工作！苍天不负有心人，李嘉诚终于在西营盘的“春茗”茶楼找到一份工作，这是一个清苦艰难却磨炼人意志的工作，后来他又在一家五金制造厂以及塑胶带制造公司当推销员，开始了香港人称之为行街仔的推销生涯，当时李嘉诚只有17岁。也正是从这样一个工作开始，李嘉诚从自强自立逐渐走上了成功的道路。李嘉诚的童年是不幸的，但正是这样的环境锻炼了他坚强不屈的性格，正如李嘉诚所说的：“从石缝里长出来的小树，则更富有生命力。”正是这样的石缝造就了他一种挑战自我，挑战对手，挑战市场的魄力和智慧，使其经久不衰。为他日后事业的发展，打下了良好的基础。【生意经】自立自强、敢于自我开拓孟子说过一句醒世恒言：“天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，所以动心忍性，增益其所不能。”李嘉诚当初一心要改变自己打工的命运，所以他特别能吃苦，可以付出比别人百倍的艰辛和努力。李嘉诚认为，做生意要有吃苦的准备。尤其是在早期创业阶段，没有排除万难的决心和信心，很难在商场上站住脚，坚持到胜利来临。商人能吃苦，敢创业，很大程度上是因为他们有一颗追求卓越的心。第四章 苦难的生活是最好的锻炼(6)-华人首富李嘉诚生意经有句话说得好：世上无难事，只怕有心人。商人一旦认准了方向，就全力拼搏，不折不扣地把事情做好。这种执着的信念、坚定的执行，是创业者最宝贵的财富。创业初期，商人虽然一无所有，面对别人的奚落，承受着艰难困苦，但是内心的坚定让他们执着、无畏。李嘉诚谈到自己年轻时刻苦的劲头，这样总结道：“其实年轻时我很骄傲，因为我知道，我跟他们不一样！”【行动指南】逆境，对商人而言，就是不顺利，有困难，有障碍。其实逆境是强者的进身之界，能人的无价之宝，弱者的无底深渊！置身逆境会让你看清赤裸裸的自我，发现自己的不足之处、弱点、瑕疵，也会发现自己可造之处，及拥有什么，让自己有一个清醒的头脑，清晰的思路，能正确地把握自己。商人在一无所有的时候，能够看到未来，敢于拼搏进取，首先赢在心态。他们总是用积极的心态去面对自己的人生。这样的人，在一切困难险阻面前，总是能够用理智的思考、乐观的精神、充实的灵魂和潇洒的态度支配自己的人生。成功商人心态好，能够不断克服困难，所以能够不断走向成功。他们相信通过自己的努力能取得一定的成就，所以再苦也不怕，再累也值得。5．人生自有其沉浮，每个人都应该学会忍受生活中属于自己的一份悲伤【经商语录】人生自有其沉浮，每个人都应该学会忍受生活中属于自己的一份悲伤，只有这样，你才能体会到什么叫做成功，什么叫做真正的幸福。【商场故事】有这样一句话：“人生当达则兼济天下，穷则独善其身”。人生未必非要去经历困难和悲伤，但是如果没有这些，那么这人生也将并不是完美的人生，因为还不懂得珍惜。因此，每一个人都应学习忍受生活中属于自己的一份悲伤。李嘉诚15岁那年，面对童年失去父亲的悲痛，不得不忍痛中止学业，去工作担起抚养母亲和弟妹的责任。当然找到一份合适的工作不是一件很容易的事，求职的艰辛，并没有吓倒李嘉诚，反而使他学会了忍受生活中属于自己的一份悲伤，并克服一切困难，直到成功。当时，李嘉诚靠一双脚行遍香港，求职无门。双脚跑得又肿又疼，又得忍受别人的白眼冷语，遭受了太多的辛苦和委屈。知败而后明胜，经惨而后惜福，人生其实是一种经历，一种要有欢乐，要有失意，要有平和。值得一提的是，当年李嘉诚还冒出一个别人不敢想的想法，到银行去求职。他认为，银行是做钱生意的，不会没钱，而且也不可能倒闭。这个想法虽然很幼稚，但他敢想敢做，不怕失败，甚至把失败当做欢乐，以勉励自己，一切都会好的。李嘉诚回首往事，描绘他少年时的心态：“抗日战争爆发后，我随父来到香港，举目看到的都是世态炎凉、人情冷暖，就感到这个世界原来是这样的。因此在我的心里产生很多感想，就这样，童年时五彩缤纷的梦想和天真都完全消失了。”但是，面对童年这样的生活，李嘉诚还不想受他人太多的荫庇和恩惠，哪怕是亲戚。当年，在他“踏破铁鞋无觅处”的时候，舅父让到他到中南钟表公司上班。但让母亲和舅父想不到的是，李嘉诚的答案却是：“我不进舅父的公司，我要自己找工作”。商业社会是冷酷无情的，但它又是现实而理智的，这使得李嘉诚丢掉幻想，依靠自己，奋发图强，一步一个脚印地走向成功。