1994年毕业前夕，他有机会到深圳万创(万科的设计部门)实习，当来到深圳后，感觉深圳这个城市太美了，万创的工作环境特别适合自己，但同时又感觉自己不属于这个城市，自己与深圳的差距实在太大，心里想如果以后有机会到这个城市工作，就是扫地都会把地扫得特别干净。天遂人愿，由于实习期间的良好表现，毕业后，他终于加盟万创，成为一名设计人员。每天除了完成自己的设计任务之外，还主动干很多不是自己业务范围内的事情:如帮助同事完成工作、搞清洁卫生等，并且总是怀着一种十分开心的心态工作。任劳任怨，勤勤恳恳，个人的工作能力和同事对自己的评价就在这样平实的一天天工作中得到提高。后来，有机会陪老总出差。在做出差准备时，对出差过程中的每个环节、每个细节都仔细考虑，一遍一遍在自己脑袋里面“放电影”，唯恐出错。不断地在自己的实际工作中提高自己对待细节的敏锐度和控制力。老总的严格要求给自己的成长带来很大的好处:因为担心被老总骂，不断地提高自己的业务技能;因为担心自己出错，不断提高自己对细节的关注能力和处理能力;因为在这种压力之下，自己从刚出学校的一个学生成长成为一个统领深圳万科的一个老总。自己当了5年多分公司老总，现在自己还保留一个习惯，那就是每次自己发e-mail时，都会对信件内容自己检查2遍，确保无误才发出。一封没有错别字的邮件不仅是对对方的尊重，更是对自己的尊重，是自己职业素养的体现。听完徐总的一番话，真的感触良多，放低自己、学习心态、关注细节、职业素养都是自己经常挂在口头的话语，但从自己的行为和做出来的事情中却没有发现上述词汇的影子，这也许就是造成现实差距的最根本原因吧!成长的过程是艰难的，但成长的快乐是令人陶醉的。承认个人在客观事物与规律面前的卑微，首先承认自己的无知，抱着学习的心态，从零开始，从关注细节开始，真心诚意地缩小自己，才能在成长的道路上走得更远。第190节：迈向卓越领导的心态素质宽容的心态要想成为众望所归的企业领袖，必须具备一个重要的基础，那就是有一颗和常人不一样的宽容之心。所谓宽容的心态就是以宽阔的胸怀和包容的心态，去面对人和事。宽容本身包含着谦逊。古人说，满招损，谦受益。一个人如果不能虚怀若谷，就不能有效地吸纳有益于自身发展的精神食粮，只有具备海纳百川、有容乃大的心态，我们才能学习他人的长处，弥补自己的短处，充实、拓展、成就自我。宽容不仅是一种与人和谐相处的素质，一种时代崇尚的品德，更是吸纳他人长处、充实自我价值的良好思维品质，“宰相肚里能撑船”，既然要做一个能位于一人之下、万人之上的人，必须具备这个基础。一个人要想成功，只有处处多为别人着想，将心比心，设身处地，宽容别人，这样才会得到更多的人理解和支持，梦想才会更容易实现。在现代社会中，试想一下，在谈判桌上，每一方都互不相让，无法宽容对方，都想赢得更多的利益和实惠，结果往往会造成僵持、不欢而散的局面。针对一个与你观点不一致，或者你认为是与你唱反调，不配合你的人，哪怕他是一位“作恶多端”的人，只要你对他拥有一颗宽容善待的心，若能加以正确引导和启发，则往往会使他转向为“始是敌人，终是朋友”的立场，说不定还会成为你成功道路上的知心朋友和伙伴。因为你应该明白:一味敌视别人或不能原谅别人，实际上你是不能原谅自己，在给你自己制造烦恼，伤害了别人，同样也伤害了自己。曹操为何能得到那么多人才的拥护?关键就在于他对从敌营投奔而来的谋臣勇将不计前嫌，以礼相待，撇开个人恩怨而委以重任，从其对陈琳的态度就可见这一点。能否宽谅曾经反对过自己的人，是能否做到成功用人的一个重要方面。对于现代的领导者来说，要想吸引能人，做到成功用人，就必须要有宽大的胸怀，要具备宽谅反对者的素质。爱德华?利伯是一个玻璃制造商，拥有一家规模不大的企业——新英格兰玻璃公司。利伯与其他玻璃制造商一样，渴望公司能发展壮大，成为美国玻璃制造业的巨擎。而迈克尔?欧文斯则是其玻璃公司一名普通的工人，同时还是当地颇有声望的工会领导人之一。第191节：迈向卓越领导的心态素质在一次罢工运动中，欧文斯鼓动工人反对利伯，要求增加薪水，缩短工时并改善工作条件。这次罢工迫使利伯把公司迁往另一个城市，但利伯在把公司迁走时，不仅没有开除欧文斯，反而把他和少数工人一起带到新厂所在地，并重用欧文斯。原来，在罢工期间，欧文斯曾代表工会与利伯进行过谈判。在双方唇枪舌剑的交锋中，利伯发现欧文斯不仅血气方刚、敢想敢说，同时还是一个在玻璃生产和技术改进革新方面不可多得的天才。欧文斯除了要求公司改善职工待遇外，还激烈地批评了利伯在生产管理、技术革新等方面存在的问题。利伯认为，欧文斯谙熟制造工艺，并对某些问题有独到见解，因而，他不仅没有因为欧文斯带领工人与自己作对而怀恨在心，反而起了爱才之心。因此，他在搬迁公司时，特意带上了欧文斯。到了新的地方后，利伯开始注重发挥欧文斯的才干，他不计前嫌的宽宏大度使欧文斯深受感动，他们开始了真诚的合作。3个月后，欧文斯向利伯提出了一连串的建议，并被利伯全部采纳，根据这些建议制定的措施使公司大受裨益。利伯也因此更赏识欧文斯，委任他担任了部门的监工。两年后，再次提升他担任公司业务部门主管。就这样，两个曾经在谈判桌上针锋相对的对手，变成了一对亲密无间的合作伙伴。此后，利伯一直不遗余力地在各方面支持欧文斯对玻璃制造工艺的改进。而欧文斯也不负厚望，他一次又一次成功的技术革新，使利伯的公司成为闻名全球的大型企业。由此可见，一个领导者是否具有不计前嫌的胸襟，直接关系到他能否纳才、聚才和用才，而且也关系着企业的发展前途。因此，一个优秀的领导者对于有才华的反对者就应以宽广的胸怀大度的气量主动去接近、团结并任用他们，让他们感受到你的爱才之心和容才之量，从而使他们改变对你的态度，并愿意为你所用;同时，也让你更富有吸引别的优秀人才加盟的个人魅力。第192节：迈向卓越领导的心态素质公共关系专家告诉我们:“面对千差万别的现实世界，宽容是现代管理者必备的素质，对于所谓的‘异己’，在不涉及大是大非的前提下，不是打击、贬抑、排斥，而是应当学会宽容、包容、赞美和与其和谐相处。进取的心态永不停息地超越自我表明了领导者的进取心。他们和时间赛跑，和自己赛跑。他们攀越一个高峰时，就会同时想着征服下一个高峰。正如龟兔赛跑的寓言，小龟不仅仅想着是否能赢得这场比赛，而是要超越自我，因为那样比赢得冠军会更有意义。也许生活中最重要的历程是超越了生存意义的活动。当我们参与某项活动，实现了以前想都不敢想的梦想时，一份罕见的、甜美的喜悦就会充满我们的生活。一个刚造出来的航海罗盘，它在没有经过磁化之前，指针的方向是混乱的。一旦磁化后，它就像被一种神秘的力量支配着，总是指向同一个方向，永远的指着那个方向。如果用在人的身上，这种神秘的力量就是我们所说的进取心。它使我们不断的努力，从不懈怠，从不满足。每当我们走过一段、跨出一步的时候，它就会在下一个目标向我们挥手。记得有人曾向美国一个薪水最高的职业经理询问过成功的秘诀，而那位经理说出的话却让当事人很费解，他说:“我还没有成功呢!没有人会真正成功，前面还有更高的目标。”是的，人都为成功而来，也为成功而活。绝大多数人能不怕艰难险阻走完人生历程，就是因为对成功的渴望始终存在。把这种渴望叫做信念也好，使命也好，责任也好，任务也好，总有期盼和牵挂，总有要完成的欲求，否则就会心有不甘、死不瞑目。辉煌的成就属于那些锐意进取的人，因为成功有明确的方向和目的，如果自己不求上进，谁拿你也没有办法，自己不行动，上帝也帮不了你。成功并不是一个固定的蛋糕，数量有限，别人切了你就没有了。事实不是这样，成功的蛋糕是切不完的，关键是你是否去切。你能否成功，与别人的成败毫无关系。只有自己想成功，才有成功的可能。第193节：迈向卓越领导的心态素质经常在实践中摸爬滚打的成大事者都很清楚，失败是不可避免的。因此他们决不会耗神费力让偶尔的失败腐蚀自己的坚毅，而是用更多的力量去争取成功，争取胜利。要不停地激励自己向着更高的目标前进，拥有了这个习惯，就能把身上不好的习惯和品质消灭，消灭它们赖以生存的环境和土壤。在成长的过程中，每个人迟早都会明白，并不是每天都好似圣诞节。我们追求的成功也不会次次胜利，所以我们必须记住:不是每一次努力都会获得成功的。许多领导者都是很早就意识到了进取心的作用，他们用进取心敲开了自己的心灵之门，在多次的磨炼和严重的打击下更加坚定了决心。即使你有一颗成大事的雄心，如果不能摆脱自身的坏习惯，在多种意外的打击下，你的意志也会削弱，从而你的雄心壮志也就会化为轻烟薄雾，没有实现的可能性。年轻的时候，我们很少意识到自己懒惰的病状。我们满不情愿的应付着各种意外的情况，认为这才是超然世外的洒脱，随着岁月流逝，我们仍然懒洋洋地对待一切。可是当我们从懒惰之中如梦方醒的时候，这才发现，晶莹剔透、鲜嫩欲滴的年轻时代已一去不返了，而那份洒脱已经变了味儿。当我们能够想到这点的时候就应该把握住这个机会。美国著名的企业家查尔斯?齐瓦勃先生的事迹就是一个很好的例证:他一开始生活在宾夕法尼亚的一个山村里，从事着马夫这个卑微的职业，可是谁又能想到他以后会成为一个名声赫赫的人物呢?从抛弃了马夫职业后，他做的第一份工作是在钢铁大王安德鲁?卡耐基的工厂做工，他并没有把这份工作的薪水看的有多重，而此时他所关心的是新的位置和过去的位置相比哪个更有前途和希望。正是这种想法使查尔斯?齐瓦勃在新的位置上拼命地工作，他希望通过自己努力换来等价的回报。在他快30岁的时候，坐上了卡耐基钢铁公司总经理的位置，也许这和他有高尚的目标有关。当他39岁的时候，他又坐到了全美钢铁公司总经理的位置上。查尔斯?齐瓦勃的一系列成功离不开他要做“同事中最优秀”的决心。第194节：迈向卓越领导的心态素质正如著名的心理学家亚伯拉罕?马斯洛博士说过:“每个人都可以选择是向后走求安稳，或是向前走求发展。如果发展是你每次都要做出的选择，那么困难也是要一次又一次的克服和战胜。”查尔斯?齐瓦勃选择了后者，他不求安稳的生活，他要努力地向前发展，用乐观的心态，愉快的情绪，做伟大的事业。只有把工作做的尽善尽美、精益求精，才能成为公司的重要成员。查尔斯?齐瓦勃就沿着这条路一直走着，最终他成功了。这个故事讲的是鼓励每个人都必须拥有进取心，不要拘泥于一个平庸职位上的不菲薪水，而丧失了向更好位置上奋进的斗志，那是你不相信自己能力的表现，不相信自己也能做出一番大事业的表现。如果你现在的位置是一名职员，但你有着进取心，你想要迅速的得到提升，那么你就要勇于做那些别的同事不能做或不愿做的工作，去努力完成它，只要你能攻克这个难题，你就能很容易实现你最初小小的心愿，超越那些资力比你高的职员。如果你不能把事做的精益求精的话，那后果是可想而知的，不仅仅是上司的责怪，同时伴随而来的还有同事的挖苦。我们做事都要向好的方向去做，因为你精益求精的表现，你干的工作有了惊喜的突破，你的上司就会很自然的注意到你。天下没有一个雇主不喜欢有上进心的下属，他们是在随时随地的观察着员工们的表现，所以，由于你表现突出，被提拔的可能性也就高于其他同事。生活中免不了会有风险。任何一个意想不到的坏消息，都会没有任何征兆的突然降临，让我们措手不及，难以应付。用生命冒险，对我们人类来说太难了，而且也是很难平衡的事。有时我们为了下一轮的争战，下了太多的赌注;有时，我们感到受了欺骗和伤害，于是再也不想赌下去了。优胜劣汰的进化论已为我们做好了“安排”，使我们在食物链的竞争中，力求生存。适当的压力对我们的健康非常必要，当然，太大的压力，就如太高的声音一样对我们会有害处，可是，没有压力，就如完全的寂静，也会让我们失去奋斗的激情。第195节：迈向卓越领导的心态素质我们不能让自己不好的习惯左右我们的生活和工作，无论是在生活中，还是在工作上，我们要忠于职守，全力以赴去达到理想的追求。生活不是装给你的妻子或家人看的，工作上不能装样子给你的上司看，我们在什么时候都要有进取的心态，为自己的发展寻找条件，充分地发挥自己的能力，用你的知识、智慧和创造力去勾画美好的前景，不要为了眼前的一点点利益而被迷惑。沟通的心态对上司而言，与员工进行沟通是至关重要的。上司要做出决策，就必须从下属那里得到相关的信息，而只有通过与下属之间的交流才能获得信息。与此同时，决策要得到实施，要与员工进行沟通。再好的想法，再有创见的决议，再完善的计划，离开了与员工的沟通，都是无法实现的。可见，沟通的目的在于传递信息。如果信息没有被传递到每一位员工，或者员工没有正确地理解管理者的意图，沟通就出现了障碍。那么，上司如何才能与员工进行有效的沟通呢？员工误解或者对上司的意图理解得不准确，是沟通的最大障碍。为了减少这种现象的发生，上司可以让员工对管理者的意图做出反馈。比如，当上司向员工布置了一项任务之后，可以接着询问他们:“你明白我的意思了吗？”同时要求员工把任务复述一遍。如果复述的内容与上司的意图相一致，说明沟通是有效的。如果员工对管理者意图的领会出现了差错，便应该及时地进行纠正。或者，上司可以通过观察他们的眼睛或体态举动，了解他们是否正在接收其信息。在同一个机构中，不同的员工往往有不同的年龄、教育和文化背景，这就可能使他们对相同的话产生不同的理解。另外，由于专业化分工不断深化，不同的员工都有不同的行话和技术用语。而上司往往注意不到这种差别，以为自己说的话都能被其他人恰当地理解，从而也会给沟通造成障碍。第196节：迈向卓越领导的心态素质由于语言可能会造成沟通障碍，因此，上司应该选择员工易于理解的词汇，使信息更加清楚明确。在传达重要信息的时候，为了消除语言障碍带来的负面影响，可以先把信息告诉不熟悉相关内容的人。比如，在正式分配任务之前，让有可能会产生误解的员工先阅读书面讲话稿，对他们不明白的地方做出解答。沟通是双向的行为，要使沟通有效，双方都应当积极投入交流。当员工发表自己的见解时，上司应当认真地倾听。当别人说话时，人们很多时候只是被动地在听，而没有主动地对信息进行搜寻和理解。积极的倾听，这就要求上司把自己置于员工的角度上，以便正确理解他们的意图，而不是自己认为的意思。同时，倾听的时候应当客观地听取员工的发言，最好不做出判断。当上司听到与自己观点不同时，先不要急于表达自己的意见。因为这样会打断员工的思路，从而使你漏掉余下的信息。积极的倾听应当是先接收他人所言，而把自己的意见推迟到说话人说完之后。在倾听他人的发言时，上司还应当注意通过肢体语言，来表示对对方的关注。比如，赞许性的点头，恰当的面部表情，积极的目光配合等，不要看表或翻阅文件，或是拿着笔乱画乱写。如果员工认为你对他的话很关注，他就会乐意向你提供更多的信息;否则，员工即使知道更多的信息，也可能怠于向你汇报。研究表明，在面对面的沟通当中，一半以上的信息不是通过词汇来传达的，而是通过肢体语言来传达的。要使沟通富有成效，上司必须注意，自己的肢体语言与自己所说的是否一致。比如，上司告诉下属，他很想知道他们在执行任务中遇到了哪些困难，并愿意提供帮助。但同时，上司又在浏览别的东西，这便是“言行不一”的表现。员工会怀疑你是否真的想帮助他。在接受信息的时候，接收者的情绪会影响到他们对信息的理解。情绪能打乱人们客观理性的思维活动，取而代之，可能做出情绪化的判断。上司在与员工进行沟通时，应该尽量保持理性和克制。如果情绪出现失控，则应当暂停进一步沟通，直到恢复平静为止。第197节：迈向卓越领导的心态素质交谈是人与人之间最常用的沟通方法。交谈的优点是快速传递和快速反馈。在这种方式下，信息可以在最短的时间内被传递，并且得到对方的答复。但是，当信息需经过多人传送时，口头沟通的缺点就显示出来了。在此过程中卷入的人越多，信息失真的可能性就越大。因此，上司在与员工进行沟通的时候，应当尽量减少沟通的层级。如果每个人都以自己的方式理解信息，当信息到达终点时，其内容常常与开始的时候大相径庭。所以，越是高层的管理者越要注意与员工直接沟通。勇于承担责任的心态成就一番事业，仅养成独立的习惯还是远远不够的。要实现自治自立的成功人生，健康的情感和独立的手段固然重要，但是如果缺乏责任心的确立，成大事的人生目标还是无法实现。有这样一个故事，是陶冶情操的一个例子，从中我们可以受到启发。有一段日子里，一位名叫戈登的人感到人生乏味，自己灵感枯竭，意志消沉，并且愈来愈严重，他只好去看医生。医生在对他身体做了全面检查后，并没发现任何异常。于是医生便建议他出去做一次旅行，到他少年时代最喜爱的地方去度一次假。度假期间，不要说话、读书、写作以及听收音机，然后医生给他开了四张处方，吩咐他分别在度假那天的上午9点、12点、下午3点和6点打开。戈登依照医生的吩咐到了心爱的海滩，上午9点准时打开第一张处方，上面写着“仔细聆听”。他当时就懵了，医生难道疯了?让我连坐三个小时?但他还是试着按医生的吩咐耐心地四下倾听。他听到海浪声、鸟声，不久又听到许多从前从未注意的声音，他一边聆听，一边想起小时候大海教给他的耐心、新生以及万物息息相关等观念，他逐渐听到往日那熟悉的声音，也听出沉寂，心中逐渐平静下来。12点，他打开第二张处方，上面写着“设法回顾”。于是他开始从记忆里挖掘点点滴滴的快乐往事，想起那些细节，心中渐渐升起一种温暖的感觉。第198节：迈向卓越领导的心态素质第三张处方上写着“检讨动机”。这比较难以办到，因为起先，人都要为自己的行为辩护，在追求成功、受人肯定与安全感的驱使下，他不得不采取某些举动。可最后仔细想想，这些动机并不完全恰当，这也许正是他陷入低潮的原因。回顾过去愉快满足的生活，他终于找到了答案。于是他写下了下面的话:我突然顿悟到，动机不正，诸事便不顺。不论邮差、美发师、保险推销员或家庭主妇，只要自认是为他人服务，都能把工作做好。若是为私利，就不能取得成功。第四张处方上写着“把忧愁写在沙上。”他俯身用贝壳碎片写了几个字，然后转身离去，甚至连头也不回，因为他知道，潮水马上会涌上来。只要我们洗涤掉心中的尘埃，培养高尚的情操。只要我们把人生的意义和目标弄清楚，它就会像一座灯塔，指引着我们前进的方向。一个对自己对社会对家庭负责的人，是不会让心灵蒙上尘埃的，一个对未来充满希望的人定是一个对自己负责的人。他们不停地学习，用知识拂去心灵的尘埃，用知识点亮灯塔的明灯。因为他们懂得一个人需要不停地学习培养自己的责任心。下面我们将从以下三个方面来谈论这个问题:1.对自己负责承担责任，是人所必备的素质之一。我们面临的责任是众多的，第一个就是要对自己负责。只有对自己负责，使自己有一颗独立的责任心，才可能承担起其他的责任。培养责任心的第一步是对自己负责，也许有人会对这种说法很不以为然，难道我们还有谁傻到对自己不管不问吗?仔细想一想，这确实不是危言耸听。对自己不负责任的人大有人在，不是有许多人一直无所事事，从不严格要求自己，放任自流以至于一事无成吗?所以从广泛意义上来说，那些具备了自治自立能力而最终仍以失败告终的人基本上都是对自己不负责任的人。进一步讲，一个对自己都没尽到责任的人，又怎么能对家人对社会尽到责任呢?我们应该认识到这一点，并且做好准备，成为一个能够承担责任敢于面对责任的人。健康的身体、高尚的情操、努力地学习，这些都是准备条件中必不可少的成员。第199节：迈向卓越领导的心态素质首先只有有了健康的身体，才能担得起责任的重担。保持一个健康的体魄，不仅在于一日三餐增加营养，多多休息，而且还应该多做运动积极锻炼身体。运动对于维持一个人的健康至关紧要，可是这往往被大多数人忽略了。人都有惰性，在没有外界督促的情况下，人的惰性马上便暴露出来了。在年轻的时候，因为我们的身体还有点资本，所以许多人对参加锻炼不以为然。可是，一旦过了中年，当身体开始像破旧的机器一样开始出故障时，则大局已定，为时已晚。许多人称由于工作忙，根本抽不出空余时间锻炼身体，这显然是一个偷懒的借口，因为运动一不需要特定的场合，二不需要指定的器材，到运动场锻炼固然不错，可在家里照样也能舒展筋骨。我们应该摒弃这种懒惰的想法，保持健康的体魄，为将来的事业打下基础。其次，高尚的情操可以培养我们锁定人生的坐标，确立人生的价值体系。我们要在生活中注意到这一点，不断陶冶自己的情操，使之高尚、升华。再次，现实生活中有许多人一旦离开学校，就不再继续学习了。前几年，中央电视台做了一次调查，结果发现许多人家里根本没有买过什么新书，书架上放的几乎全是在校学习期间的课本。这反映了一个事实:上班后人们不再阅读一些严肃的书，不在工作之外求知，往往把时间浪费在闲聊与看电视上。这并不是说我们不应该有学习以外的其他事情，而是要求我们多学习一些东西，我们应该学一些工作之外的新东西，以增强自己的综合能力。这样才能在这种激烈竞争的社会中立于不败之地。对自己负责，就应该不断提高自己适应社会的能力。唯有对自己负责的人才有可能对家人对社会负责，才会成为有责任心、有进取心、有成功心的人。所以要成大事，首先就要养成对自己负责的习惯。2.对家人负责人只能对自己负责还不够，因为人是生活在家庭中、社会中的。一个能够对自己负责的人，还应该对生育、养育自己的家庭负责。从照顾未成年的弟弟妹妹，到赡养自己的长辈;从对自己孩子的抚养到忠于自己的妻子或丈夫，都一样重要。可以说，这是一个人做人最起码的道德标准，也是我们要独立面对的一类问题。第200节：迈向卓越领导的心态素质在物欲横流的今天，没有责任心的人是很容易丧失原则的。一个人是否能独立，是否能承担责任，是他能否成大事的一个检验标准。现在的社会，节奏快了，众多的原因造成儿女们回家的次数越来越少了，家的概念越来越淡薄。面对这样的问题，我们在思考什么呢?难道说老人们的标准也在降低吗?从“要求被赡养”到“常回家看看”，这难道不值得我们深思吗?要勇于承担起自己应该承担的责任，成为一个真正独立的人。3.对社会负责我们生活在一个人际互赖的社会里，我们从高度发达的社会里享受物质文明的丰硕成果。同样，社会也要求我们每个人尽自己的努力奉献自己的聪明才智，用当前较为流行的话说，就是要求我们有“敬业精神”。这不仅仅是社会的要求，也是实现自治自立的一个重要标准。一个有责任心的人，他能够全身心投入事业，能够为社会做出自己的贡献。帝尧巡行诸侯之国，路上遇见两人犯罪，心中不忍，便下车来问其犯罪之由。答:天久不雨，大旱民饥，此二人因行窃充饥获罪。帝尧听罢，令押刑者释放二人，而将自己送刑。随行者惊，问缘由。帝尧道，天干地旱，定是我德行不够，行动多有错处，惹恼上天，降罪于我，才使得民生潦倒，此罪一。我为君，窃者为百姓，百姓不德，归根结底在我教化不当，未能使民向善，此罪二。帝尧当时为此言，一念至诚，感动上天。言罢，大雨即降，方数千里之广，天下重获生机。故事说到这里，寓意昭彰。这就是要勇于承担责任的意思。做企业，管理是重中之重。管理者一定要善于内省，敢于担当。团队或者项目出了问题，首先应该反省的是自己，而不是一味怪下面的人理解力或者执行力不够。古人说“吾日三省吾身”，领导者尤其应该常常保持自省的姿态和心态。推而广之，柏拉图说过，内省是做人的职责，人只有透过自我的内省才能实现美德和道德。古代的一些美好风尚，我们是应该保留下来的。只有那些热爱自己的事业，对自己追求的目标全身心投入的人，才会获得人生的成功。敢于面对人生路上的责任并承担它，这是一种极难得的品质。拥有这种品质的人，首先是个独立的人，其次是个能成大事的人。第201节：好心态是提升管理效能的倍增器■好心态是提升管理效能的倍增器■ge的杰克?韦尔奇、美国西南航空的赫布?布莱赫、微软的比尔?盖茨、万科的王石、北京现代城的潘石屹……他们的领导魅力从何而来？他们是如何在企业中成功应用自己的领导力，不仅为自己创造“赢”，为自己所在的企业创造“赢”，更是为社会进步创造“赢”的呢？领导力将自己的成长变成更大范围内和更多的人一起进步。领导者的情商对于管理者来说，运用自己的情商进行有效的沟通，将有助于工作上的协调和同步，发挥积极的团队效应。一位女经理经常发火，她也知道自己乱发脾气不好，很想控制自己发怒的情绪，可就是做不到。于是，她决定去咨询心理医生。医生问，你都跟谁发火了？跟市长你敢发火吗？她说不敢。跟顶头上司你敢发火吗？她说也不敢。医生说，那你都跟谁发火?女经理说，她经常对下属发火。其实，女经理的自制力相当强，该发火时发火，不该发火时就不发火。跟市长和上级不敢发火，因为她对他们有一种畏惧心理，即使她想要发怒的时候，也只能去竭力控制。而对于下属，她有一种优越感，这种心理使她唯我独尊。当对下属稍有不满情绪的时候，根本不用顾忌和克制，火气自然会迸发出来。这种现象并不可取。在与下属相处时，领导者一定要控制好自己的情绪，慎防发怒。如果经常对下属发怒，自然会失去领导的威力。当然，可以适当对自己比较亲近的下属发怒，因为这可以使其更好地理解自己，并且不至于破坏与下属的感情。发怒时，不要把事情做绝，留有可以挽回的余地，并注意事后一定要有所补救。第202节：好心态是提升管理效能的倍增器用一种亲切感来对待下属，往往可以取得成功。盛田昭夫曾经总结过索尼公司取得成功的经验，其中最重要的因素就是力求和工人亲近。在公司里，从公司总裁到普通员工，一律穿蓝色工作服，以示在公司内没有等级观念。公司也会经常举行各种户外活动，以增进相互之间的了解。为了培植“索尼家庭观念”，盛田主张把每个工人都当成正常人来看，不把他们看作是出钱买来的劳动力。人往往因为自己优于别人而骄傲自大，看不起卑微者。人之于人，在人格上都是平等的。作为上司来说，如果藐视比自己地位低的人，他绝对得不到下属的尊重。实际上，很多成功的上司都会善待下级。这是因为，他们有着很高的情商，善于运用人际沟通的能力，自然也会得到下属的尊重。16世纪时，神圣的罗马皇帝带领着一批随从走过提香画室，忽然，提香的一支笔脱手落地。皇帝弯腰拾起画笔，递到了提香手里，并笑着说:世界上最伟大的皇帝，给最伟大的画家拾起一支笔。罗马皇帝无疑是善于利用情商制造影响力的。首先他使下级感到被尊重，同时赞美了他是最伟大的画家，创造了自己平易近人、善待臣民的形象，树立了威望。麦克斯维尔先生用风趣的语言说，什么是恶梦？恶梦原本是一个伟大的梦想，可惜由一个不懂得领导的人来完成它。面对困难、挑战和压力，领导者的态度也许会决定一切。在某种程度上，“你感觉能战胜困难，你就能战胜它;你想你是怎么样的人，你就是怎么样的人”麦克斯维尔先生用这样的话来说明乐观向上、积极主动态度的重要性。有时候，态度就是一种思维方式，一种坚定的信念。怀有信念的人遇事不畏缩，也不恐惧，就是稍感不安，最后也都能自我超越。他们健壮而充满活力，能解决任何问题，凡事全力以赴，最终成为伟大的胜利者。如前所述，领导者不光是占据一个职位，一个头衔，而是一种影响力的体现。如果一个领导者仅仅是因为身居某个职位而“自动”成为领导，那么“人走茶凉”的结局是不可避免的。因为人们不是因为你的影响力、你的领导能力而服从你、接受你，仅仅因为你在那个职位上，“不得不”听你的话，服你的管。麦克斯维尔先生说，要想发现人的领导力，最好让他去领导一群志愿者，看谁能把志愿者领导好了，谁就是好的领导者。因为志愿“没有必要”，也“没有理由”服从你的领导，只有你真正能够影响他们，他们才会把你当成领导者。第203节：好心态是提升管理效能的倍增器自己就是一面旗子2005年4月，《教练伍顿谈领导》(woodenonleadership)在美国出版，一个美国篮球教练员的著作，被后来主流媒体抬到和杰克?韦尔奇《赢》比肩的地位，半年来，畅销的事实印证了媒体的评论。神奇教练伍顿成功的奥秘何在？在伍顿41年的教练生涯中，他获得了10次全国冠军，创造了包括七次蝉联冠军、88场比赛连胜、38场季后赛连胜、四个赛季所有比赛保持全胜的神奇纪录，至今无人能敌。他究竟是怎么做到这一切的？答案只有一个:伍顿教练有一个良好的心态，仅此而已。他总是把优秀的习惯传授给团队中的每一位队员，在这个漫长的过程中，他也逐渐成长为一位世界级的领导大师和杰出的团队组织者。做领导首先是做人，做成功的领导要做成功的人。一座“领导力金字塔”，可以最简洁表述伍顿的领导思想。4300年前，人类最伟大的工程，金字塔落成，埃及人流传的谚语说:人类害怕时间，但时间害怕金字塔。屹立的金字塔启发伍顿用思想的金字塔自励、励人。对于“成功”的定义，伍顿教练有着独到的见解，他认为，如果你已经尽了最大的努力，充分展示了最佳水平，你会自我满意，而自我满意产生内心的宁静，成功就是心灵的宁静。他所建立的成功金字塔模式是为领导者们提供达到个人卓越和团队优秀的指南。它的最终目标是让组织中的每一个人都能发挥自我水平的极致，而成功这个结果，只是努力的副产品。在其15个成功要素中，勤奋和热情是两块重要基石。这两种品质本身都蕴含着强大的力量，是构成杰出领导力的不可替代的组成部分。“勤奋”是指全身心地投入工作，达到真正忘我的状态。而没有热情的工作就是苦工，只有热情能让一个工作的人变成一个勤奋的人。没有发自内心的对工作的热情，一个人就不可能最大限度的发挥自己的能力。而一个领导者的热情同样会感染他的团队，试想，一个萎靡不振的领导，如何能缔造一个士气高昂的团队？同时，领导者有必要采取相应的措施激励组织成员的热情。第204节：好心态是提升管理效能的倍增器在此基础之上，友谊、忠诚与合作则使领导力的基础进一步得到完善。人与人之间的友谊，忠诚与合作关系是使领导者和团队和谐相处、融为一体的纽带，也是一个成功团队必不可少的因素。“友谊”是指雪中送炭、发自内心的友善帮助，而不是做员工的“哥儿们”。在一个团队中，只有当你的下属深深体会到你对他们真诚的关心远远超过了他们对你的付出时，他们才会心甘情愿地奉献自己的忠诚。在体育和商业领域，领导者必须要忠于自己、忠于团队，以诚相待，这样才会从团队那里收获忠诚。领导者要能够在必要的时候为了组织的利益牺牲自我，对下属一视同仁，不因个人的偏好而对组织成员有不同的待遇。使得各人能在公平的环境下，取长补短。在此过程中，合作的效力要得到充分重视。领导者要能充分挖掘各位成员的潜力，而不是让下属闭嘴。领导专权会使下属错过自我开发的机会，也封闭了沟通渠道，使得管理的触角无法伸到组织基层，了解一线的运营情况。这样既不尊重员工的个人价值，也做不到对员工有效的激励。领导者应该把员工作为丰富的资源去开发，并把员工的利益与组织利益相协调。高效领导者最重要的是要培养自己的自制力，这是领导力水平和团队绩效的重要保证。“自我控制力”意味着在成败得失前保持常态;在出现突发情况时保持镇定;尽量少在下属面前流露负面情绪。作为组织的灵魂，领导者首先必须保持一个情绪稳定、气定神闲的形象。只有这样，在组织面对困难的时候，所有成员才能有勇气携手并肩。伍顿教练在他40年的执教历程中没有讲过一次粗话;在比分落后或领先时也从没有暴跳如雷或者洋洋得意。在他的影响下，队员始终情绪稳定，在比赛的关键时刻从容发挥。其次，要随时保持机敏的状态。每一位领导者都要随时保持警觉机敏的头脑和对环境客观清醒的评价;要善于观察外界环境的动态复杂变化，善于观察和发现自己与竞争对手的弱点，迅速发现趋势、变化、机遇和潜在的危险;无论在什么时候都保持“尚未行动，已经领先”的竞技状态，并把这种能力传授给下属。成功后的快感常常是领导者的死穴，这很容易把在自己和组织圈在“自我”的栅栏里，在不知觉的状态下，成为废纸堆里的垃圾，在取得成功后，要保持“随时归零”的心态。机敏可以让运动员在赛场上及时调整战术动作;也可以让一个企业把握先机，随时创新，不是被动地服从于发展趋势，而是主动地顺应变化了的环境。第205节：好心态是提升管理效能的倍增器无论在体育还是商业领域，出现失误是竞争过程中再自然不过的事情。犯错误最多并及时总结的队伍和不再犯同样错误的组织往往是最终的胜利者。伍顿教练注重培养一支敢于主动出击的队伍，这样的团队绝不会浪费时间去抱怨，而是思考如何最大化发挥自我专长。这样的团队永远善于开发市场的空白点，充分挖掘市场潜力。一个领导者，要想在竞争中取得胜利，就需要不断的学习和自我完善，同时要采取有效措施激励整个组织和团队，不断学习和自我提高，建立“学习型”组织文化，因为在自以为“全知全能”后获得的认知才是更重要的。关于团队精神，伍顿教练认为，一个团队中的明星，正是团队本身，所有的成员都应该齐心一致为了团队的利益而努力。对一个具有强大竞争力的领导者来说，进程遇到阻力的那一刻，就是体验到竞争乐趣的开始。当一个领导者具备了以上所有的素质和能力，他还要做的就是对努力的过程获得满足，而胜利只是努力的副产品。因为真正最难以达到的成功，是人能够实现他的最大努力，发挥最大潜能，获得心灵的宁静。弗瑞德?斯劳特(fredslaughter)曾是加利福尼亚大学洛杉矶分校大学代表队队员，曾获得过三届全国冠军。在他参加的比赛里，曾经出现过几次以2:18落后于对手，几乎败局已定的局面。每到这个时候，他都会观察坐在一边的伍顿教练，教练脸上的表情平静，没有一丝急躁，就像队员比分领先对手时的表情一样。看到伍顿教练的样子，他就会对自己说:“教练都不担心，你有什么可担心的？就按他告诉你的那样子去做好了。”结果除了唯一的一次，他们都反败为胜。伍顿教练在队员面前表现出的镇定是最后胜利的重要因素。领导者对自己情绪的良好控制是团队成功的前提。一个情绪波动大的教练，会使队员在比赛的关键时刻手足无措;而一位不能有效控制自己情绪的领导者，不仅会给他的组织成员起到一个错误的示范作用，同时也降低了他在成员心中的可信度。一旦情绪失控，领导者的理智、常识和判断力都相应地失去作用，做出的不明智决策会伤害组织及其成员的利益。高效的领导者明白保持平衡、自我控制的重要性，并会做出表率，将这一素质传授给成员，使得整个团队在危难来临时都能保持平和的心态，共渡难关。第206节：好心态是提升管理效能的倍增器有关研究成果表明，按时计酬的员工仅能发挥能力的20%～30%，受到充分激励的员工则可以发挥80%～90%的能力，这60%的差距就是有效激励的效果。一个领导者唯一的任务，就是使他的下属能够持续发挥最大潜能，为团队付出自己最大的努力。而这一任务完成的好坏，取决于一个领导者是否能够运用恰当的方法来激励下属。同为激励手段的胡萝卜(正强化)和鞭子(负强化)，胡萝卜比鞭子的威力更强大，效果也更持久。一根精心挑选的胡萝卜，既能够成为最有力的惩罚工具，也可以是最有效的激励手段。胡萝卜能够起到和大棒相同的效果，但它不会引起害怕和恐惧，反而会激励人的进取心。最恰当的正面激励并非有形的物质，因为物质激励容易使员工产生依赖性。一旦物质激励的措施被撤除，员工的积极性立刻就会受到影响，而且这会导致较高的激励成本。而对员工精神上的激励，则会更大限度的挖掘其潜在的能力，甚至比物质激励更有效。但肯定和赞美一定要发自内心，同时明确精准。如果领导者总是过于频繁、毫无缘由地赞美其组织成员，就会使赞美失去价值和真实感，而仅仅成为了一种形式。伍顿教练一直避免自己用“太棒了!”这样空洞的话来赞美队员，而是用“这样做效果更好，你进步了!”或者“你现在的做法很好，加油!”等具体的语言来肯定和鼓励队员。一位好的领导者从不把他的下属当成简单的“经济人”看待，而把他看成“复杂人”，从物质和精神两方面满足他的需要，力求所有的成员都能“自我承诺”，发挥自身最大潜能，实现企业最大效益。而这也恰是正面激励的最大优势所在。伍顿教练说:“当事情变得困难，更大的困难也随之而来。面对困难逆境，乞求、哭泣、托辞、愤怒、情绪失控都无济于事，而应该保持镇定、平静、机敏、自信、勤奋、热情、斗志和渴望。”虽然我们无法左右命运，但我们至少能够控制自己对它的态度和反应。面对命运的安排，我们应该坦然地接受它，不带丝毫的犹豫、抱怨、借口和哀叹。这种平和的心态是一个团队领导者成功与否的关键，因为领导者的态度直接决定和影响着整个团队。智商、情商和逆商同是一个优秀领导者不可或缺的，而在现今的激烈竞争中，领导者逆商的高低直接决定了企业的抗打击能力。在充满竞争的环境中，面对厄运、挫折、困难和坎坷的态度如何，直接决定着谁将是胜利者，谁又将保持平庸。一个没有能力抵抗危难打击的企业是无法在竞争中生存的。第207节：好心态是提升管理效能的倍增器一个领导者要这样教育自己和整个团队:坦然接受命运，而不怨天尤人，逆境只会使你和团队变得更强大。全力以赴做好每一件事的人，就能够赢得命运之神的眷顾。不要吝惜你的赞美洛克菲勒曾经说过:“要想充分发挥员工的才能，方法是赞美和鼓励。一个成功的领导者，应当学会如何真诚地去赞许人，诱导他们去工作。事实也证明，企业的任何一项成就，都是在被嘉奖的气氛下取得的。”真诚地赞美他人，是洛克菲勒取得成功的秘诀之一。有一次，洛克菲勒的一个合作伙伴在南美的一宗生意中，使公司蒙受了100万元的损失。洛克菲勒不但没有责备他，反而说，你能保住投资的60%已是很不容易的事。这令合作伙伴大为感动，在下一次的合作中，他获得了很大的利润，并挽回了上次的损失。许多心理实验表明，赞美对于强化人的行为具有重要的作用。因此，它是激励员工的有效手段之一。赞美为什么能产生如此大的效用呢？新乔治州大学的心理学教授亨利?格达德曾经做过一个有趣的测试，他设计了一种测量疲劳程度的能量测定仪。当他给疲倦的孩子一些赞美时，能量测定仪上的指数急速上升;相反，当斥责孩子时，指数便会突然下降。虽然关于赞美效力的生理机制，还未有明确的研究结果，有人假设可能与激活情绪中枢杏仁核，促使激素分泌，提高整个机体的活动水平有关。虽然有待进一步考证，但赞美效力的存在是毋庸置疑的。从情商的角度来讲，赞美可使他人处于一种积极愉快的情绪状态。对于人来讲，最基本的情感需要便是被肯定、被尊重，公司、企业的员工也不例外。尼古拉斯曾对几千名销售人员和管理人员进行过调查，要他们依次回答，对于销售人员什么是最为重要的因素。结果，销售人员几乎毫无例外地选择了“工作成绩被肯定”这一点，而管理者们认为它顶多只能排在第七位。双方认识上的差异显而易见。第208节：好心态是提升管理效能的倍增器调查结果还表明，能对员工的功劳给予恰当的重视与肯定的管理人员，其管理绩效也是较好的。有的管理者为何吝惜给予赞美呢?列维森指出，缺乏同感这一情绪能力的人吝于赞美下属。从过去来看，曾经有很长一段时间，在企业管理阶层有实权的人，必定是擅长操纵控制他人以及深信竞争残酷的人。如今，企业界发生了巨大的变化，理性至上的管理风格，已不再适合日益国际化、信息化和科技化的企业，情商已成为市场竞争制胜的新法宝，和谐的人际关系，团结合作的企业精神，高昂饱满的士气已成为未来企业的特征。许多企业管理人员认为，去了解下属的感受是荒谬而不理智的，这会影响到企业目标的实现，因为要管理员工，一定要在情感上保持距离，树立威信。其实，一个真正有影响力的管理人员，除了包括管理者自身的智商素质外，还包括影响与左右他人情绪、态度与行为的人际情商。一个会做出更为人性化决策的领导者，才能使决策真正能被执行。领导者的赞美可以满足下属的荣誉感和成就感，使其在精神上受到鼓励。领导者的赞美可以使下属认识到自己在群体中的位置和价值，在领导心中的形象。领导者的赞美往往具有权威性，是下属确立自己在公司中价值和位置的依据。下属很认真地完成了一项任务或做出了一些成绩，虽然此时他表面上毫不在意，心里却默默地期待着领导者对他来一番嘉奖，领导者一旦没有关注，不给予公正的赞美，他必定会产生一种挫折感，对领导者也产生看法，“反正领导也看不见，干好干坏一个样”。这样的领导者怎能调动起大家的积极性呢?领导赞美下属，还能够清除下属对领导者的疑虑与隔阂，使两者的关系更为密切，有利于上下团结。领导者的赞美不仅表明了领导者对下属的肯定和赏识，还表明领导者很关注下属的事情，对他的一言一行都很关心。有人受到赞美后常常高兴地对朋友讲:“瞧我们的头儿既关心我又赏识我，我做的那件事儿，连自己都觉得没什么了不起，却被他大大夸奖了一番，跟着他干气儿顺。”第209节：好心态是提升管理效能的倍增器实际上，每个人都渴望得到别人赏识，无论是身居高位的人，还是地位卑微的人;无论是刚入企业上进心正强的小青年，还是升迁无望即将退休的老人。即使是每天都板着脸的人，赞美他时，他的面部肌肉也是放松的。人们普遍地能接受赞美他优点的人。知道了赞美的巨大力量，领导者就不必吝惜赞美，不妨自然大方地赞美员工。只要发现他们工作突出，立刻不失时机地给予赞美，不见得非是惊天动地的大事。《福布斯》的领导者们深深懂得赞美的奥妙，因此总是及时运用“赞美”这一武器。布鲁斯?福布斯是个很有魅力的人，他和员工接触很多，大家对他的印象都非常好。在发圣诞节奖金的时候，为了避免给人以施舍的印象，他会走到每个人的桌子前面，连邮递室的员工也不漏掉，然后握住他们的手，真诚地说:“如果没有你的话，杂志就不可能办下去。”这句话让听的每个人都感到心中温暖如春，油然而生一种敬业感和责任感。马孔?福布斯同样深谙此道，而且运用得更为巧妙。有一次，《iai周报》的承包印刷商送给马孔?福布斯一瓶香槟，恭贺这份刊物的订户超过2．5万大关。马孔?福布斯当即派人把那瓶香槟送给雷?耶夫纳，并且还在上面附了一张纸条说:“这是你的功劳。”当时，《iai周报》在雷?耶夫纳的调整下，重振雄风。收到这份意外礼物，雷?耶夫纳自然会加倍努力了。一般人总爱听赞美话，聪明的你就不妨大方一点，多赞美别人吧!自我批评不会有损领导者的形象有些领导者认为承认自己的错误并进行自我批评似乎脸上无光，会降低自己的威信和领导形象。其实，这是一种误解。主动承认错误、承担责任所表现出来的大度正直、责任心以及爱护部下的行为，正是一个好的领导者所必备的素质。它在某种意义上会使已失去的威信得到恢复，乃至强化，以后批评员工的错误时也理直气壮。如果领导者将过失推脱给他人，文过饰非，表面上看他在维护自己的领导尊严，实际上却失去了人心。以后员工犯同样的错误后，领导者批评他时，员工就会想:领导犯了这样的错误都没自我批评，为什么我犯就不行呢?这样的领导还有何威信可言?而且，他的做法会使下属对领导者失去信任，与领导者离心离德，意志消沉，最后只能是使企业受损。第210节：好心态是提升管理效能的倍增器下属主要是看上司的行为示范，若上司身不正、行不直，语言标榜再好也没有人信他那一套;若上司作恶，下属就会跟着为非作歹。上梁不正是激励的副作用，是激励的消极面，必然无法管理下级，为什么会有这样的结果?公司不像一个家庭，它没有温暖，没有亲情。公司像一个旅馆，领导者来了又去，员工们来了又去，没有交流，只有失望。这样的结果是必然的，人去楼空，公司解体。这里，我们不得不提出一个管理科学的概念——积极管理。一个追求增长的企业应当有一个明确的发展战略，这个战略是企业得以吸引人才的一个主要因素。领导者要根据员工的个人特色来分配以相应的任务和工作，领导者根据事业发展进程来与员工进行及时的交流，听取他们的意见想法，并对不足之处进行指正。对于表现良好的员工要给以鼓励同时引导大家向他们学习。而员工则是把企业的发展看成了与自己的前途休戚相关的事情，为此，员工在积极工作的同时，就自己在工作中遇到的问题，以及对公司发展的看法和其他想法，与上级实行无间的交流、反馈。相反，如果人们对于组织机构的期望不能够得到回应，决策制定人与一般员工的距离拉远了，参与感不能够得到维持。人们发现自己积极、创造性地去工作的态度没有得到任何支持和理解，一种烦躁伴着不安和失落感充斥着员工的心灵，这时候即便是高薪水的诱惑也失去了威力。让你的下属快速成长迈克尔与汤姆是好朋友，又同时进入一家大公司工作。两年后，两人同时被提升为部门经理。迈克尔极富工作热情，凡事亲自过问，为公司带来很大产值。而汤姆自知能力有限，遇到问题时常跟下属们商量，对手下能人们更是敬重有加，于是他所管部门业绩也很好，只比迈克尔所管部门差一点。一年后，汤姆外调欧洲，而迈克尔则原地踏步。汤姆去欧洲之前对迈克尔说:“你工作太辛苦了，该多放手让手下人去做。”迈克尔笑而不答，他深知他手下人并不能担当大任。第211节：好心态是提升管理效能的倍增器又过两年，汤姆从欧洲回来，成了迈克尔的上司。谈起外调欧洲之事，汤姆说:“你知道为什么公司没有派你而是派我去欧洲吗?因为你没有放手让下属去多做事情，没有把他们培养起来，公司怕你一走整个部门就垮掉了。”像迈克尔这样，不敢放手去让下属做事，凡事亲力亲为，结果既累着了自己，又影响了下属们的进步，是很不可取的。他也因此失去了一个升职的大好机会。这种亲力亲为的思想，近似于“手工业主”的思想，是不可取的。现代企业人员流动性大，每个人都有许多机会升职或跳槽，为了保证人才的流动不会对公司产生危害，公司希望每一个员工都能培养起自己的接班人，公司也把这样的员工称之为好员工。于是，作为一个老职员，他的潜在的工作内容之一，是“带徒弟”，把初进公司的新职员培养起来;而作为一个部门经理，他的潜在的工作内容之一，就是培养好一个接班人。如果是出自防止下属对自己构成竞争威胁而不让他们成长，那是很愚蠢的行为。因为一个人要面临的竞争对手实在太多了，那是防不胜防的。而培养下属，即使有朝一日他成了自己的竞争对手，那也是一件值得高兴的事，至少，彼此之间曾有过一段“准师徒”的关系，即便竞争起来，也可能不至于太过剧烈，在许多时候，出于报恩的想法，他也会采取一种温和的竞争方式。迈克尔的失误所在，就是他没有明白他应该怎样去演绎作为部门经理的角色。部门经理是管理者，而管理者的任务，是把握全局，制定工作目标与工作进程，协调下属们的工作格局，并对下属们的工作进行点拨与评判——下属所做的工作与管理者所做的工作该是相当接近的。如果管理者过于有兴致地展示自己的操作水准，只让下属们为他的“表演”做辅助性质的工作，那么，这个管理者就没有认清自己的任务所在，他的思想还停留在一个做下属的阶段上，还在追求具体操作的方法上。第212节：好心态是提升管理效能的倍增器管理者的任务就是用人:发掘人才、培养人才、重用人才。因此，评判一个管理者业绩的方法，就是看他用人的本事，看他的下属们创造了多少收益。作为一个领导，用人要有胆略，如果因为美玉上有一点瑕疵就弃之荒野，实在可惜。现代企业的管理者在用人上也是如此，因为下属一点缺点就疑神疑鬼，就不能给他发挥才能的机会。对于这些有卓越成就欲者，管理者们容易犯一些错误，进入一些管理误区。还有些领导好嫉妒，总感觉这些人会功高盖主，是对自己的一种威胁，当然更不会给他们机会。还有些领导有着强烈的支配欲，想方设法要体现自己的地位，软硬兼施地企图控制他们。显然这些做法都不能使这类人充分发挥才能，结果很可能是他们弃领导而去。其实要驾驭一个人，最有效的办法就是设法让他知道:你了解他，然后能满足他最需要的，同时又毫不留情但又妥当地指出他的不足，这时领导就能处于一种积极主动的位置。这样的领导才懂得管理的艺术，才能取得事业上的成功。第213节：剔除阻碍你成功的负面心态■剔除阻碍你成功的负面心态■负面心态使人产生太多复杂、玄虚、混乱、推托的“盲区”，使企业内部的管理滋生了许多“真空地带”，使信息滞塞、工作效率低下等，如果不打破这种惯性思考和行为方式，人就很难得到进步，企业就不会得到长远的发展。不要有嫉妒的心态领导者的嫉妒心理主要表现在两个方面:1．对同级领导者的嫉妒包括嫉妒别人在政治上的进步、业务上的提高、学习上取得的成绩、待遇上的改善、职务上的晋升、群众中的威望，甚至嫉妒别人仪表的出众或家庭生活的美满等。当然并不是说，凡是有嫉妒心的领导者，对同级领导者各方面的进步或优胜都加以嫉妒，但确有少数领导者对同级的竞争对手决不容忍在主要的一些方面超过自己，否则必妒火中烧，大有“我不行也绝不让你行”之势，于是就出现了诬告、诽谤对方的行为，严重者可导致犯下有意伤害罪乃至有意杀人罪等。2．对下属的嫉妒有的领导者为了维护自身的尊严，对才华出众的下属，视为是对自己的一种隐患，其中包括不容下属的部分才能超过自己。否则就认为有损自己的尊严，有损自己的威信，有损自己的提升，于是嫉恨如仇。现在，随着我国用人制度的改革，不少领导者由于权力欲而引起对下属的嫉妒更会有增无减，因为，一则领导班子实行老中青三结合，优秀的青年干部有可能被越级提拔起来;二则有的部门实行招聘、招考领导人，才能出众的下属可能应招成功;三则有的单位实行竞争上岗，在竞争中被领导者可能取胜。由于这三种因素都会动摇领导者的地位，或给领导者构成威胁，所以有的领导者对才能出众的下属，就更会产生恐惧感、危机感，从而也就更会对其嫉妒与憎恨。嫉妒是一种卑劣的情绪。如果一个领导者的这种情绪反复出现，那么就会转化为领导者的不稳定的性格特征。具有嫉妒性格的领导者，不仅会给他人和自己带来损害，而且还会给集体和国家带来损害，即害人、害己、害集体、害国家。嫉妒人的人会使被妒人承受着极大的痛苦，特别是受妒者如果是自己的下属，那么领导者便可依着合法行使权力的虚伪面目对其进行打击与压制，这样不仅会使受妒者失去机遇而毁掉前程，而且还会使其人格遭到亵渎，从而承受有苦难诉、有口难辩的极为痛楚的心理体验，乃至引发心理疾病和生理疾病。嫉妒心对领导者本身的危害也十分严重。一则有害身心健康。因为嫉妒引起的心理冲突可以使自己血压升高，心情郁闷，动作紊乱，睡眠不足，烦躁不安，甚至心力交瘁，猝然死亡。周瑜就是因为嫉妒诸葛亮处处胜过自己而“金疮进裂”、身染黄泉的。同时，嫉妒者极易产生难以摆脱的自惭、自责、自罚、自弃等变态心理，从而使其得以自伤。二则恶化人际关系。良好的人际关系是领导者取得成功的重要保证，如果领导者嫉妒他人，则势必导致人际关系紧张。三则有损于自己的威望。因为如果领导者嫉妒他人，既说明自己欠缺美德，又说明自己缺少才能，这样，人们对自己就不会诚服。四则失去内助和外援。古语说:“得贤则昌，失贤则亡。”下属中的能人受妒，领导者就会失去辅佐的力量，等于断了自己的手足，领导绩效就势必降低。同时，如果领导者嫉贤妒能，自己领导的组织就会失去知名度和荣誉度，因而便会失去外援，这样，势必影响领导者的总体形象。五则不利领导者的自身安全。领导者如果放纵妒火中烧，可以引起更可怕的动机、行为和后果，乃至犯罪，最后引来灭顶之灾;或者挑起冲突，反遭报复，导致杀身之祸。第214节：剔除阻碍你成功的负面心态领导者如果有嫉妒心，就会在本组织中造成一种紧张的气氛，不仅会打击受妒者的积极性，而且由于散布流言蜚语，会引起不知情者的议论和猜测，从而打破了集体的安宁，把人们的注意力从为组织目标齐心奋斗转移到评说是非之上，使人心涣散，或观望徘徊，或“窝里斗”，或另奔他乡，使集体遭到破坏——嫉妒成了害群之马。这不仅由于领导者具有嫉妒性格特征而贻误工作，使国家遭到损失且给党和国家造成不良影响，而且更重要的是领导者嫉贤妒能会给国家和民族带来严重的危害。因为，当今发展和超越已经成为世界各大国角逐的主题，最终的胜负是人才的较量，谁拥有人才，谁就拥有明天。我们的国家正处于腾飞时期，中华民族亟须摆脱贫穷落后。大量各种各样的人才代表了中华民族的希望。如果没有人才，我们的国家在世界上就仍然会处于劣势，弱肉强食的历史在我国就可能重演。而领导者如果嫉贤妒能，特别是嫉妒下属，就会使压制人才的成长变为现实，比一般人嫉贤妒能的危害要大得多，因为，领导者的嫉妒，会给国家和民族造成严重不良的后果。领导者怎样才能防止和克服嫉贤妒能心理呢?首先，用竞争心取代嫉妒心。这主要适用于同级领导。在社会主义市场经济条件下，作为同级领导在把自己的才能和事业与别人对比时，常会出现两种心理状态:一种是竞争心，一种是嫉妒心，两种心态必然导致两种结果。前者就是在不如别人时不甘落后，千方百计奋力追赶，并且努力超过，即你能我也一定能，你好我争取比你更好。这种心态促使人向上，催人快马加鞭，奋勇前进，有利于个人加速成才。后者的嫉妒心，就是对才能和业绩超过自己的人，心有嫉恨和不满，务必给予贬低、打击、拆台而后快，这是一种心胸狭窄、目光短浅、自私落后的心理状态。因此领导者要防止和克服嫉妒心理，就必须用竞争心取代嫉妒心，要凭自己的真才实学去进行平等竞争。第215节：剔除阻碍你成功的负面心态其次不断培养待人接物所需的优秀心理品质。领导者要处理好与下属和群众的关系，就应该具备一些优秀的心理品质。首先，要豁达宽容。性格开朗、待人热情是领导者应具备的重要的心理品质。宽容厚道、气量宏大的领导使人感到安全，人们也愿意和这样的领导合作共事，正所谓“宽容得人心，大度集群朋”。其次要有爱才之心、用才之量。一个领导者，当发现下属很有才能时，应该感到这是件好事，要大胆启用，必要时扶上马，还送一程。当然对有才能的下属，领导者要以诚相待。华而不实、表里不一或口蜜腹剑的领导，一经下属察觉必然人心顿失。如果领导者心底无私，并能真诚待人，就不难与有才能的下属以心换心。再次，要善于复衡。在现实生活中，人随时都容易产生嫉贤妒能的心理，对自己已出现的心理不平衡能自己做自己的思想工作，使之迅速恢复平衡，这才是领导者应有的心理品质。最后，领导者对期望值要适度，而且应该合理“节欲”。这些做法都可以有效地抑制嫉贤妒能心理的产生。不要有自卑的心态据统计，世界上有92%的人是因为对自己信心不足，而不能走出生存的困境。这种人就像一棵脆弱的小草一样，毫无信心去经历风雨。这就是说，缺乏自信，而在自卑的陷阱中爬来爬去，是这些人最大的生存危机，自然就会遭遇挫折。如果不能从自卑中挣脱出来，那么就成不了一个能克服危机的人。自卑是害人的毒药，甚至是杀人的利器。有一次，松下电器公司招聘一批基层管理人员，采取笔试与面试相结合的方法。计划招聘l0人，报考的却有几百人。经过一周的考试和面试，通过电子计算机计分，选出了10位佼佼者。当松下幸之助将录取者一个个过目时，发现有一位成绩特别出色、面试时给他留下深刻印象的年轻人未在10人之列。这位青年叫神田三郎。于是，松下幸之助当即叫人复查考试情况。结果发现，神田三郎的综合成绩名列第二，只因电子计算机出了故障，把分数和名次排错了，导致神田三郎落选。第216节：剔除阻碍你成功的负面心态神田三郎因没有被录取而一下自卑起来，跳楼自杀了。当录用通知书送到时，他已经死了。听到这一消息，松下幸之助沉默了好长时间，一位助手在旁也自言自语:“多可惜，这么一位有才干的青年，我们没有录取他。”“不”，松下幸之助摇摇头说，“幸亏我们公司没有录用他。意志如此不坚强的人是干不成大事的。”人生不如意事十之八九，因为求职未被录取而拿死亡来解脱自卑的情绪，是非常可悲的。成功根源于坚韧不拔的意志，这正是有些自卑者所缺少的。应当牢记:意志是克服自卑的垫脚石。“成功者”与“普通者”的性格区别在于，成功者充满自信、洋溢着活力;而“普通者”即使腰缠万贯、富甲一方，内心却往往灰暗而脆弱。那么，“普通者”的共同点又是什么呢?就是人类与生俱来的自卑感。自卑是许多人身上明显存在的生存危机，因为这些人在自信者面前都是脆弱的软体动物。自卑是一种消极自我评价或自我意识，即个体认为自己在某些方面不如他人而产生的消极情感，是一种危机心态。自卑感就是个体把自己的能力、品质评价贬低成一种危机或自我意识——具有自卑感的人总认为自己事事不如人，自惭形秽，丧失信心，进而悲观失望，不思进取。一个人若被自卑感所控制，其精神生活将会受到严重的束缚，聪明才智和创造力也会因此受到影响而无法正常发挥作用。所以，自卑是束缚创造力的一条绳索。著名的奥地利心理分析学家a?阿德勒在《自卑与超越》一书中提出了富有创见性的观点，他认为人类的所有行为，都是出自于“自卑感”以及对于“自卑感”这种生存危机的克服和超越。阿德勒认为人人都有自卑感这种生存危机，只是程度不同而已。他说，因为我们都发现我们自己所处的地位是我们希望加以改进的，一个人欲求的这种改进是无止境的，因为一个人的需要是无止境的。所以人类不可能超越宇宙的博大与永恒．也无法挣脱自然法则的制约，也许这就是人类自卑的最终根源。当然，从哲学角度对人类整体状况分析，人类产生自卑是无条件的，不过，对于具体的个人，自卑的形成则是有条件的。第217节：剔除阻碍你成功的负面心态阿德勒自己就有过这样的体会:他念书时有好几年数学成绩不好，教师和同学的消极反馈，强化了他数学低能的印象。直到有一天，他出乎意料地发现自己会做一道连老师都难倒的题目，才成功地改变了他对自己数学低能的认识，这是对自己曾经挫败的纠正。可见，环境对人的自卑危机产生有不可忽视的影响。某些低能甚至有生理、心理缺陷的人，在积极鼓励、扶持宽容的气氛中，也能建立起自信，发挥出最大的潜能。令人惊奇的是，一个人自卑感的危机在很大程度上源于环境和童年。从主体角度来看，自卑危机的形成虽与环境因素有关，但其最终形成还受到个体的生理状况、能力、性格、价值取向、思维方式及生活经历等个人因素的影响，尤其是其童年经历的影响。弗洛伊德认为，人的童年经历虽然会随着时光的流逝而逐渐淡忘，甚至在意识层中消失，但仍将顽固地保存于潜意识中，对人的一生产生持久的影响力。所以，童年经历不幸的人更易产生自卑。良好的个人因素对自卑的危机克服有重大的影响，同时它也是建立自信的基础。面面俱到的优秀者、强者肯定与自卑无缘，问题是世上没有一个人能在生理、心理、知识、能力乃至生活的各方面都是一个强者、优秀者，即所谓:“金无足赤，人无完人”。因此从理论上说，天下无人不自卑，自卑危机的情形在任何人身上都可能产生，几乎所有的人都存在自卑感，只是表现的方式和程度不同而已。拿破仑?希尔认为一般情况下，人们的自卑感的表现形式和行为模式大致有如下几种:1．孤僻怯懦型深感自己处处不如别人，“谨小慎微”成了这类人的座右铭。他们像蜗牛一样潜藏在“贝壳”里，不参与任何竞争，不肯冒半点风险。即便是遭到侵犯也听之任之，逆来顺受，随遇而安，或在绝望中过着离群索居的生活。2．咄咄逼人型当一个人的自卑感在最强烈的时候，采用屈从怯懦的方式不能减轻其自卑之苦，则转为好争好斗方式:脾气暴躁，动辄发怒，即便为一件微不足道的小事也会寻求各种借口挑衅闹事。第218节：剔除阻碍你成功的负面心态3．滑稽幽默型扮演滑稽幽默的角色，用笑声来掩饰自己内心的自卑，这也是常见的一种自卑的表现形式。美国著名的喜剧演员费丽丝蒂勒相貌丑陋，她为此而羞怯、孤独、自卑，于是她运用笑声，尤其是开怀大笑，以掩饰内心的自卑。4．否认现实型这种行为模式是自己不想看到，也不愿意思考自卑情绪产生的根源，而采取否认现实的行为来摆脱自卑。如借酒消愁，以求得精神的暂时解脱等方法。5．随波逐流型由于自卑而丧失信心，因此竭尽全力使自己和他人保持一致，唯恐有与众不同之处。害怕表明自己的观点，放弃自己的见解和信念，努力寻求他人的认可，始终表现出一种随大流的状态。无论是伟人还是平常人，都会在某一些方面表现出优势，在另一些方面表现出劣势，也会或多或少地遭受挫折或得到外部环境的消极反馈。但值得注意的是，并非所有危机和挫折都会给人带来沉重的心理压力，导致自卑。一个自觉克服危机者能克服自卑、超越自卑，其重要原因是他们善于运用调控方法提高心理承受力，使之在心理上切断消极因素的交互作用。不要有厚此薄彼的心态平等是维持每个人心理平衡的关键，如果领导者让下属有了不平等的感觉，那么就很难再让下属积极努力地工作了。平等对待每一位下属，这是保持良好工作状态的关键。上下级之间是一种相互依赖、相互制约的关系。这种关系处于良好的状态中，上下级的需要就得到满足。一般来说，上级需要下属对本职工作尽职尽责勤奋努力，圆满地、创造性地完成任务。而下属则希望上级对自己在工作上加以重用，在成就上给予认可，在待遇上合理分配，在生活上给予关心。对下属伤害最大的往往是，当下属工作取得成绩时受表扬的是上级，当上级工作发生失误时，挨批的是下属，造成下属心理失衡。因此，领导者要善于发现和研究哪些是下属关注的中心，并抓住这些中心问题，最大限度地满足下属最迫切的需要，从而调动下属的积极性。第219节：剔除阻碍你成功的负面心态领导者在与下属关系的处理上，要一视同仁，同等对待，不分彼此，不分亲疏。不能因外界或个人情绪的影响，表现得忽冷忽热。当然，有的领导者本意并无厚此薄彼之心，但在实际工作中，难免愿意接触与自己爱好相似、脾气相近的下属，无形中冷落了另一部分下属。因此，领导者要适当地调整情绪，增加与自己性格爱好不同的下属的交往，尤其对那些曾反对过自己且反对错了的下属，更需要经常交流感情，防止有可能造成不必要的误会和隔阂。对人不要有偏见，也不要另眼相待。这两个问题，其实是连在一起的，凡是对一些人有偏见的领导者，对另一些人则会另眼相待。“有偏见当然是不好的，我们对工作努力的同志另眼相待难道也不对?”有的领导者不明白了。我们的回答是，另眼相待同样有害无益。某公司有一个推销员，十分能干，由于做成的生意总比别人要多，经理为此对他大为赞赏，另眼相待。什么好事都不忘有他一份，偶尔他有点错，也只当没看见。经理的本意是鼓励大家学他的样，努力工作，想不到事与愿违，其他推销员都越来越消极。而那个能干的推销员也被宠坏了，不把迟到早退当回事，还时常炫耀经理与他的特殊关系。这位经理错就错在对那位推销员另眼相待的举动上了。对于干得出色的下属当然是应该表扬的，但是，该表扬时表扬，该评功时评功，平时还是应该与其他员工一视同仁。这就是说，他靠工作出色赢得了他应该得到的东西，其他方面还是同别人一样。别人若像他一样工作，那也能赢得所应该得到的东西。这里强调的是工作，突出的是公平。如果领导者把一切特权都给予了他，甚至对他做错的事也睁一只眼闭一只眼，那么，让别人怎么向他学习呢?另眼相待所造成的特殊化，使他和其他人员有了差距和隔膜，别人反而无法也不想向他学习了。人们会因为妒忌而消极怠工，“他既然这么得宠，为什么不把所有的工作都给他去做呢?我们忙个什么劲儿!”第220节：剔除阻碍你成功的负面心态一定要给下属一种公平合理的印象，让他们觉得人人都是平等的，机会也是均等的，他们才会奋发，才会努力。这样做，对做出成绩的人也有好处，有助于他戒骄戒躁，不断上进。人一旦成为领导者，自尊心就会随之增强，敏感度也会提高，常常会莫名其妙地感到自己被忽视了。别人一说悄悄话，或在暗中商讨事情、组织活动，就会觉得不是滋味。感到自己被“架空”了，或者是在和自己作对，因此对下属产生偏见，以至于影响工作。某研究所中有一个研究室，领导由一正二副组成。两个副手，一个分管业务，一个专管行政事务，主任全面负责。三驾马车，可以说是搭配得当，四平八稳。但主任却总觉得自己有职无权，甚至疑心两个副手串通好了，故意“架空”自己。为了显示自己的权力，他就故意采用了这样的方法:凡是副手赞成的事，他就反对;凡是副手反对的事，他就赞成。这样一来，大大影响了工作，三驾马车颠覆了。这是滥用权力、以私害公的典型例子。以私害公的另一种典型情况是任用私人。任用私人和任人唯亲的情况不完全一样。谁都知道，任人唯亲是有害工作的。有的领导便想:“我是任人唯贤的，但同样是贤能，我为什么不能任用亲近我的人呢?”这一念头便错了。任人唯贤，就是说，“贤”是唯一的标准，不能再有其他标准。你在贤能之外还看他与你亲近与否，这就不是“唯贤”，而是二元标准了。尽管这和任人唯亲的一元标准比起来，像是好多了，但却仍是不对的。许多领导者认为，只要不贪污、不受贿，走后门安插私人，就不算以私害公了，其实不然。“私”是一种很微妙的东西。当人作为个体而出现的时候，“私”就融化在他的血液之中。一般的人，私情私欲只要不膨胀到侵害别人、触犯法律，问题就不大。领导者就不行。我们反复讲过，领导者要对企业负责，领导者的利益应该就是企业的利益。也就是说，你的私情私欲必须为企业利益所替代。这绝不是轻而易举能做到的事。严格地说，几乎七情六欲都是你的敌人。为了不以私害公，你必须抱有高度警惕，做许多努力，当然也牺牲很多东西。每一件事情，当领导的不妨扪心自问:“这件事中，有没有我的私情在内?”或者说:“这么干，别人是否会觉得我有私情在内?”在得到满意的答案之后，你再大胆地工作。第221节：剔除阻碍你成功的负面心态不要怒不可遏一个人愈是在意自己没有办法的事，他就会愈生气，愈觉得事情无法控制。生气发怒所表示的是:你觉得自己没办法控制情况，不管情况是关于一个人迟到了、某件机器出现故障了还是碰上交通阻塞。愤怒的起因是由于你将注意力集中在你不能控制的事情。一位总裁因为下级未能准备好给董事会的报告而暴跳如雷，这种情绪使他无法冷静下来思考补救方法。否则他可以让对方确定究竟报告要迟交多久，他可以向与会的人员解释情况，或许另外再决定个会议时间;他也可以拟出另一个变通的计划，将还在研究的计划作个简要的介绍。解决愤怒的关键就是让你的思维由控制不了的事物转移到可以控制的方面。当你碰到机器故障或下属迟到的事情时，你犯不着大发脾气，浪费自己的精力;相反地，你可以采取办得到的行动，让自己保持巅峰型的冷静，在这种状态下，你才能发挥控制力，使你付出的精力收到建设性的效果，而不是徒然消耗元气，于事无补。有些在你意料之外的事发生了，这是难免的。设想一下，遇到交通阻塞，所有车辆全都动弹不得。而你正要准备去参加一个很重要的会议，你心里明白，就算这回到得了会场，也绝对迟到了。气得你捶胸顿足，可是一点办法也没有。后来，等你的头脑清醒一点时，你扪心自问:“我能够把这种交通情况怎么样呢?”你的反应是:“没办法!这是我没办法控制的。”领悟到这个事实后，你会发现自己竟很不可思议地舒了一口气，整个人放松了，仿佛肩头上突然卸下了千斤重担。“好吧!”你对自己说，“那么在这场混乱里，我能做什么呢?”你决定把自己的展示说明预先演练一下，同时花些时间推想可能出席会议的人和他们要提出的讨论事项。等你把这些都想得差不多了，你顺便看看四周的人们。结果，当你抵达会场时，心情愉快，而且比以往准备得更充分。当别人对你的迟到显出不满时，也由于你的好心情，很快就化解平息了。第222节：剔除阻碍你成功的负面心态ibm对自己的定义是:internalbusinessmachine(国际商用机械)，所以ibm致力于向企业提供商用计算机。而microsoft则将micro(微小的)和soft(软件)进行了组合，它认为pc将是致力于向个人提供服务的一种工具。两个截然不同的理念塑造了截然不同面貌的两个企业。领导者情感中的核心价值观将会定义企业的核心价值观，并在其影响范畴内与之密不可分，互为影响。所以，领导者的自我情绪、情感的体验、认知将会决定企业、领导者的核心要素:情感。情感定义企业，领导者的个人价值观与企业的核心价值观高度统一，相互依存。领导者如何在取得优异业绩的情况下不自傲、自满？在业绩不尽如人意的情况下保持激情与信心？领导者如何应对决策过程中与执行过程中的无形压力？如何在各种形势下明察秋毫，与变革共舞的同时坚持目标直至实现？这一切都基于领导者高度自觉的能力。领导者只有在每时每刻都对自己的情绪、情感有着敏锐的自觉、自省能力，了解自己内心真正的渴望、前进的驱动力，才能对外在所有的变动保持一种常态心理，不患得患失，执着于目标与成果，而不是过程。培养高度的自觉与自醒能力在于领导者对自己情绪和情感的强度、维度的体验与认知。戴上不同颜色的眼镜来看世界，这个世界的颜色就是不一样的:透过红镜片，我们看到的是一个红色的世界;戴上蓝镜片，我们看到的是蓝色的世界……这些镜片，就是我们每个人内心的世界观、价值观。不同的个体对于相同的现象有着不同的定义和解释，正如相同的疆域，但每个人描绘出来的地图却是不一样的。我们可以认为自己的地图是对的，但别人的地图也可以是对的。这就要求领导者拥有较以往更为宽阔的胸襟。同理心是开放心态的前提。它是对对方的情绪、情感有所认知，中国古语有云“夏虫不可语冰”。企业领导者的自我情绪、情感的体验与认知将会决定他的世界观与价值价，从而外显成为企业领导者的胸襟、气度，对事物认知的深刻程度，对他人的感染力度。企业领导者经历过的情绪、情感，得到的体验与认知将会决定他是否能同理企业中其他人的情绪、情感。第223节：剔除阻碍你成功的负面心态正如前文所提到的镜片中的世界，领导者必须有比别人更多的镜片，当需要的时候，他可以换上别人的镜片的颜色，尝试着从他们的角度来看待这个世界。地球日渐缩小成一个村时，文化与文化的融合已势在必行，只有摒除了固执己见、以尊敬的心态来面对每一个人，同理才会出现，人与人之间的关系才会成为良性互信互赖的良性关系。这种关系将会在企业乃至社会中催生出和谐并进的氛围，从而创造、实现共同的远景与梦想。由此可见，即使碰到意外情况，表面上看，似乎超出你的控制范围，也不要怒不可遏，因为总会有一些你可以办得到的事情帮你保持平静、理智的巅峰型情境。不可“喜赏怒杀”汉文帝是历史上非常有作为的皇帝之一，有一次他到上林苑游览，廷尉(相当于最高司法官)张释之随同前往。上林苑是专门供皇帝游玩和打猎的地方，里面有许多亭台楼阁、奇花异草，还有各种各样的飞禽走兽。汉文帝玩得很高兴，不知不觉来到养老虎的地方。观赏之中，汉文帝很想知道老虎的数量，于是随口就问在旁边陪同的上林令。但是，上林令支支吾吾，回答不上来，汉文帝很不高兴。接着，他又问整个上林苑登记在册的禽兽有多少，上林令还是答不上来。这时，管理老虎圈的啬夫代替上林令作了回答。他不仅详细地说出了老虎的数量，而且还给汉文帝讲了许多老虎和其他动物的生活习性。汉文帝听后非常高兴，觉得这个小官不错，而上林令连自己辖下的禽兽有多少数量也回答不上来，真是不称职。于是他对身边的张释之说，想任命这个啬夫为上林令。张释之觉得汉文帝如此轻意地任免官吏是不合适的，便巧妙地加以劝阻，最后汉文帝听从了张释之的劝告，收回了自己的想法。还有一次，汉文帝因有人从汉高祖庙中偷走了玉环而十分震怒，欲以灭族之罪处之而后快，但这不符合汉朝的法律，张释之大胆进言说服汉文帝，最后只将偷窃者处死便结束了此案。第224节：剔除阻碍你成功的负面心态皇帝是人，领导也是人，是人就有自己的好恶和情感。“喜无以赏，怒无以杀”是《管子》版法篇中的名言，就是提醒手中握有重权的领导者们要谨慎地对待个人的好恶和情感，不要因为自己喜欢就加以轻率地奖赏，更不要因为一时的怒气就严厉地处罚自己的下属。现代管理学把情绪控制力即情商，作为决定管理者成功与否的重要因素来加以关注，就体现了这样的希望和要求。“喜赏怒杀”是影响领导者正确行事的重大行为障碍，其直接后果是导致领导者处理问题时容易丧失最起码的原则性，从而在自己身边形成一个投其所好、奉迎钻营的下属队伍，让正直而有能力的下属离其而去，最终影响其事业的成功与发展。克服“喜赏怒杀”的行为方式，是领导者加强自身修养、提高领导艺术的有效途径。“喜赏怒杀”的实质是领导者过分以自我为中心，把自己的工作和生活体验上升为普遍的公理，并据此为标准用以评判人和事物，作为管理行为实施的依据。这个问题的解决必须依靠领导者自己的调整与修养来解决，外部的任何强制都难以达到预期的目的。克服以自我为中心的调适方法，包括以下二个基本层面:一是要常怀感激之情，用感恩的心去看待周围的人和事，甚至包括看待自己的下属。对上级、对领导、对长辈和许多帮助过自己的晚辈和下属，用这种心态去看待他们、对待他们，应该说对许多领导者来说并不困难。这其中有一个道德问题，人们一般不愿意被指为“忘恩负义之徒”。但是，对工作中的下属，因是正常的工作关系，无所谓相互之间的“恩与”，他们对领导在工作上的配合也被视为法律意义的“应当”，所以很多领导者对这样的下属常常怀有的敬意不够，觉得他们在工作中的配合和支持都是应该的，用不着“感激”。于是，在这种逻辑上的“应当”之下，领导者非常容易忽视自身的修养，再加上缺乏张释之那样的正直之士。在管理实践中，许多领导常常有意无意地去伤害那些勤勤恳恳、任劳任怨的下属就是出于这种逻辑上的“应当”。领导者要常怀感激之情，听起来有点不可思议，做起来就更难了。领导者拥有资源、掌握权力，从来都是示恩于下属，从心理上调整起来是相当困难的。所以，只有达到一定境界的领导者才能顺利转换角色，在心理上达到管理所需要的状态。常怀感激之情，从个人意义上而言，是提高领导者水平的一种方法。第225节：剔除阻碍你成功的负面心态二是要减少工作中的随意性，尽可能用制度来管好自己，充分强调管理是全员性的，管理的对象也应该包括领导者自己，从而最大限度地减少“人治”的色彩。“喜赏怒杀”在一定意义上讲，是人治的产物，因为没有制度化的“赏”、“罚”程序，领导者的喜欢才能变成赏的依据，领导者的“怒”才能发挥“杀”的威力。在制度和程序不健全的情况下，领导者的个人修养对克服这个问题就起着决定性的作用。如果有了一整套完善的制度和程序，解决问题的焦点就可以不用放在领导者个人身上了。一般来说，领导者都是定制度去要求别人的，而定制度要求自己则成为优秀领导者的显著标志。能给自己定下若干个规矩，并严格执行的领导才是真正的优秀领导。当然，不同的领导定规矩的方式不同，有的是在心中默默坚守着几条“底线”，有的则是白纸黑字明文规定，还有一些则用培养几个“张释之”来解决。所以，许多管理学家都认为:优秀领导者应该是讲原则的，应该以最少的随意性来对待工作中的人和事。没规矩不成方圆，不管制度是写在纸上，还是放在心中，甚至还带有一些“人治”的色彩，但有总比没有强。靠制度解决问题，是现代管理的基本思想和精神。不“喜赏”，不“怒杀”，对我们今天的领导者来说更多的意义可能还在于不要以自己的喜好来看人用人。毕竟我们的时代已经到了“法治”的时代，以“怒”而“杀”虽不可能，但以“喜”而“赏”却难以完全避免。所以，解决好这个问题会更有助于创造一个公平公正的用人环境。不要有刚愎自用的心态刚愎自用的含义很清楚:顽固、偏执、一意孤行、拒不接受他人的意见、倔强、自以为是、自以为穷尽了世界上的真理，一点儿听不进他人的意见，主观臆断，喜欢感情用事，更是容不得人……普通人还够不着刚愎自用，一般它都是用在权力者身上，都用在那些对某一领域或某一方面比较精通的权威人士身上。而且，官越是大、越是有权势的人若是犯了这个毛病，麻烦可不是一点点。譬如，三国中有一个诸葛亮挥泪斩马谡的故事。为什么？就是因为魏起用司马懿为帅，诸葛亮闻此消息后，考虑街亭乃是汉中咽喉要地，即要派将驻守。马谡自请军令，愿担此任。诸葛亮曾叮嘱再三，一定要靠山近水扎营，并派王平辅助。马谡则自以为通晓兵法，再加上刚愎自用，一点都不考虑诸葛亮的意见，又不纳副将王平之谏言，竟违令在山顶扎营，犯了兵家之大忌，结果被魏将张郃打败，造成了街亭失守。第226节：剔除阻碍你成功的负面心态所以，因为这个刚愎自用，本来可以成功的事会搞得一团糟糕。因为这个刚愎自用，原本是很威望的人结果身败名裂。因为这个刚愎自用，甚至会导致祸国殃民的可怕后果。那么，刚愎自用的人有哪些特点呢？法国足球队在韩日世界杯上的表现可谓令人“大跌眼镜”，作为世界冠军和欧洲杯冠军，法国队竟没有一次进球，最终狼狈出局。对此，除了许多众所周知的原因之外，法国《巴黎人报》驻韩国和日本记者在法国队撤出世界杯战场后，用两周的时间进行实地查访，找出了法国队兵败的秘密原因。其中很重要的一点就是，教练勒梅尔刚愎自用。2002年6月7日，法国队与乌拉圭队0:0战平的第二天。在釜山体育场法国队当天进行的是封闭式训练，谢绝记者到场观看。6月8日，法国队的新闻发言人又在全体记者面前重申了此事，最后指出记者不得再出现在法国队周围。接下来的日子里，勒梅尔试图将队员全部团结起来对付一个内部敌人——媒体，没有人能使他平静下来。事实上，自从2000年欧洲杯赛以来，勒梅尔一直对媒体不满。但他的“偏执狂”症状在本届世界杯上达到极点:他不听取任何人的意见，不与助手或者队员交流。可以说勒梅尔完全是“冥顽不化”。他坚持以米库代替德约卡夫的战术安排。队员们因为他们的教练只知斥责记者却不提及即将到来的与丹麦队的比赛而感到担忧。所有人都为勒梅尔的一意孤行感到遗憾。凡刚愎自用的人都非常自负、傲气十足、目中无人、一厢情愿、唯我独尊、都是认为自己是穷尽了真理的人。应该说没有一点“资格”、“本领”是不能拥有刚愎自用这个“称号”的。这类人，有一定的能耐，在自己的工作、事业上还做出过一定的成绩，因而自信到了极点，自大自傲，自我感觉一直良好，达到了自我陶醉，不可一世，有的刚愎自用的人还是典型的自我崇拜狂，看人是“一览众山小”，自己什么都是对的，别人统统都是错的，这类人个性孤傲，对人冷若冰霜。第227节：剔除阻碍你成功的负面心态凡刚愎自用的人都是顽固、守旧、偏执的。对于某种理念，过于专注，认准了的，就坚持到底，死不回头，一个劲地认为自己是在坚持原则，坚持真理，实际上他们认的却是死理，却是过了时的土教条，或是不符合国情、民情的洋框框，一点灵活性都没有。这类人面对世界的发展进步，觉得是不可思议或是在瞎胡搞;自己的这种想法，明明是与时代潮流相违背，却反过来认为是时代在倒退，是一代不如一代。这类人对新事物、新人物、新现象、新趋势一百个看不惯，视作为洪水猛兽。有时，他们的言行比保守派还保守，比顽固派还顽固。所以在管理上领导者们一定要抛弃刚愎自用的不良心态。不要有贪权的心态凡领导者都拥有一定的权力。“权力”本身是中性的，并无善恶之分。领导者如果把权力看成是人民赋予的，因而要运用权力为人民做事情、谋利益，那么权力就是促进社会文明的工具;领导者如果利用手中的权力谋取私利，以便滥权生钱，那么，权力就发生了变异，成为贪婪者谋取私利的工具。英国著名作家狄更斯说过:一种健全的心态，比一百种智慧都更有力量。这句名言告诉人们，心态对于做人实在太重要了，一个人有什么样的心态，就有什么样的人生。尤其是对于掌握一定权力的人，其权力心态更是至关重要。而掌权者，一方面有七情六欲的凡人心态，另一方面又有与凡人不同的心态，这种心态与权力的获得、权力的行使、权力的发展、权力的危机密切相关，也与掌权者的情绪、情感、性格、意志相关联。所以，掌权者能否真正把握好自己的心态，将直接影响其对权力的运用和作用的发挥。一个贪权者，不切实际的欲望，往往会毁灭他们的一切。生活有时像一杯水，清澈透明、无色无味，对任何一个人都一样，至于你想它有甜味、咸味还是色香味俱全，那得靠你自己的努力。当然，一杯水从容量到水质都是有限的，你欲望再高，也只能在一杯水里做文章，如果你过分强求，水就会溢出杯外，或变成一杯无法饮用的水。第228节：剔除阻碍你成功的负面心态有少数领导者，权力心态问题一直没有得到很好解决。没当官前，就有一种渴望当官的心态，因为受“官本位”思想的影响，他们感到，当官能光宗耀祖，当官才有利可图。于是，他们千方百计谋官。一旦目标实现了，再想方设法、迫不及待地往上爬，这时他们觉得当官当小了没意思，要能大权在握才好。一朝大权在手，就利用各种手段去巧取豪夺，挖空心思去敛财，财富足够他们终身享用了，他们还是不知足。正如民间有一首《十不足诗》所描绘的:“终日奔忙为了饥/才得饮食又思衣/冬穿绫罗夏穿衫/堂前缺少美貌妻/娶下三妻并四妾/又怕无官受人欺/四品三品嫌官小/又想面南做皇帝/一朝登了金銮殿/却慕神仙下象棋/洞宾与他把棋下/又问哪有上天梯/若非此人大限到/上到九天还嫌低。”这样的权力心态，什么“信念”、什么“宗旨”都忘得一干二净了，满脑子只有权与钱。等到人民将他伸出的魔爪给抓住了，等到他开始铁窗生涯，完全失去自由了，感悟到“身外物，不奢恋”时，已经后悔不及了。我们解读一些已经落马的贪官的档案时，有哪一个不是如此呢？一个权力心态健康的领导者，在功利面前，往往是淡泊名利，不会患得患失，不把自己的进退看得太重。对社会的变革，物质的引诱，不惊不惧、不愠不怒、不暴不躁、不贪不奢，而是知足常乐，感觉踏实，心态始终平稳，从而达到心灵的净化。持有这样健康的权力心态的领导人乐观地面对人生，摆正自己的位置，做事业的主人。面对成功，他们归功于整体，把荣誉让给周围支持他的人，而自己只当作其中平凡的一员;面对挫折与失败，他们不是一蹶不振，而是不畏艰险、努力奋进。第229节：破译健康与心态的密码■破译健康与心态的密码■健康是生命的基石，是一个人可以拥有的最大财富。有了健康，其他一切的拥有才有意义。有这样一个形象的比喻:健康是1，事业、财富、家庭、爱情……是0，有了健康，后面加0，就能成百上千，失去健康，一切归零。因此，健康是别人夺不走的资本，拥有这笔资本，你就能取得更多的财富，使你终生受用不尽。世界卫生组织早在《组织法》中就提出健康的定义是:“健康不仅是没有疾病和衰弱，而是保持身体、心理和社会适应上的完好状态。”可见，对健康，我们不能只把它理解为没有疾病，在精神上，我们也应该让自己的心保持积极放松。一个人要有一个好身体，首先就必须拥有一个好心态。积极的心态，对你的健康，乃至对你的生活和工作都起着重要的作用。积极的心态会促进你的心理健康和生理健康，延长你的寿命，而消极的心态会逐渐破坏你的心理健康和生理健康，缩短你的寿命。有些身患疾病的人由于具备了积极乐观的心态，从而战胜了疾魔，赢得了健康。所以，我们一定要以积极健康的意念来激发出积极健康的心态，因为只有心态健康了，我们的身体才能健康。心态影响你的健康20世纪科学领域发生了一次重要革命，被称为“量子物理学”，它处理的是微观世界。科学家们通过相关实验得出的结论是:意识可以改变能量波。后来，有科学家再一次证明了意识有可能瓦解能量波的结论。这就是人的心态确确实实在影响着人的健康和幸福，甚至在决定着人的一切。科罗拉多医科大学的富兰克林?耶伯博士认为，在一般医院的疾病案件中，有三分之一在性质及发作症状方面是因器官上的障碍，三分之一为感情上和器官上的疾病所造成的结果，剩下的三分之一属于感情因素。身体上的病症很多是由于感情的激发而产生的，怨恨、憎恶、恶意、嫉妒及复仇这些心理状态就是引起身体不健康的原因。许多人认为，在运用积极心态时，多使用积极的表述，也有利于身体健康。如果你经常运用消极的话语来描述你的健康，便可能激发对你身体不好的消极力量。你习惯性使用的一些字眼会反映出你内在的某些消极性思想。而你的思想是积极还是消极，会影响你内在的各种器官。为了获得健康与活力，必须选择那些积极的态度(创造性、热情、爱、信念、希望)，同时抛弃那些消极的态度(憎恨、恐惧、不安、愤怒、忧虑)，保持自己健康的身体。为了做出这样的选择，就需要具备明确的思考和坚毅的信念。信念一虚弱就会被怀疑取代。怀疑到最后会残害所有人。只要一有松懈，消极的态度就会乘虚而入，缠住你不放，一旦被缠住了，以后就会不断地产生消极的结果，也就会使活力、创造力或意愿减退，最后夺走宝贵的健康。第230节：破译健康与心态的密码查尔斯?梅约博士说:“我没有听说过有谁因为工作过多而死亡，但因疑念而死亡的人可就太多了。”积极的心态，对你的健康起着积极的促进作用。“我每天过得愈来愈好。”就某种意义来说，说这句话的人正在运用积极的心态，正在把生活中美好的东西吸引到他的身边。现实生活中到处都有人因为他们内在的挫折、仇恨、恐惧或罪恶感，而给自己的健康造成损害。显然，要保持健康身体的秘诀是，摆脱所有不健康的思想。我们必须洁净自己的心灵。要想拥有健康的身体，先得去除心中的消极念头。情绪上的积怨和不满，多年以后会在生理上造成病痛。不过，也有人因为日常生活的不愉快引起头痛、背痛、关节痛。事实上拥有积极心态，仅是重要的第一步;第二步是将这种积极心态付诸行动。当你在做的时候，你心里必须想着，这些都是存在的事实。行动有活力而积极，将会使你很惊讶地发现自己可以享有新的充满活力的生命能量。其实我们的身体并不觉得疲惫、生病或老化。你应该改变你对自己的看法。先看清楚其实你是健康的，再遵守并实行各种健康的法则，你就能变得充满活力、精神十足。因此，如果你的健康情况不甚良好，那么从现在开始慎重地做一下自我分析吧!你必须率直地反省是否有恶意、怨恨及愤怒等情绪，如果有，一定要把这些情绪迅速加以根除，不要让这些坏情绪影响了你的身体健康。更新你的健康观念保证身体健康是人类生命的巨大工程，它需要具有生命全程的最佳设计，将人们生存的优势调整到最佳状态。健康离我们并不遥远，只要你热爱自己，热爱身体，不忽视健康，你就可以得到它。随着科技的进步、医术的发展，现代人对于健康的观念也发生了变化。健康，我们不能只把它理解为没有疾病，而且在精神上，也应该让它处于饱满状态，为此，联合国世界卫生组织为人的健康制订了10条标准:第231节：破译健康与心态的密码1.善于休息，睡眠良好。2.眼睛明亮，眼睑不发炎，反应敏锐。3.头发有光泽，无头屑。4.肌肉、皮肤富有弹性，走路感觉轻松。5.体重合适，身体匀称，站立时头、肩、臂位置协调。6.能够抵抗一般性的感冒和传染病。7.牙齿清洁，无空洞，无痛感，牙龈颜色正常，无出血现象。8.应变能力强，能适应环境的各种变化。9.处事乐观，态度积极，乐于承担责任，事无巨细不挑剔。10.有足够充沛的精力，能从容不迫地应付日常生活和繁重工作而不感到过分紧张和疲劳。这10条健康标准，其中有六条属于身体健康观念方面的内容，有四条属于心理健康方面的内容。新的健康观念要求人们在重视身体健康的同时，也要注意心理健康。心理健康的标准要确定心理健康的标准十分困难，专家学者对其做了大量的研究，提出各种见解可谓仁者见仁、智者见智，但综合专家学者们的观点，心理健康一般可分为以下几个标准:1．情绪健康心理行为健康在情绪方面表现为愉快和稳定。情绪稳定意味着有机体各功能的合理协调，还意味着对称心如意的事能够处在乐观的心境之中，当遇到烦恼时也能够自行解脱。2．良好的人际交往人与人之间友好的、正常的交往，不仅是维护心理行为健康的一个不可缺少的条件，也是获得心理行为健康的重要方法。3．自尊自重心理行为健康者谦而不卑，自尊自重。在行为上有明确的目的性、自觉性，而不盲从，有所为又有所不为，做决定时果断，而不是优柔寡断或草率从事。4．正视现实心理行为健康者能和现实保持良好的接触，能客观地、清醒地认识周围事物。既有高于现实的理想，又不沉迷于空想;能以切实可行的方法处理生活中的各种问题，而又有高度的灵活性。5．反应适度心理行为健康者反应迅速而不过敏，反应缓慢而不是无反应。第232节：破译健康与心态的密码6．自我意识清楚心理行为健康者对自己的性格、能力、兴趣、爱好以及情绪、动机了解得十分透彻，并据此安排自己的学习、生活和工作，从而在求学、恋爱或谋职等各方面做出正确的选择，增加成功的机会。7．统一协调的行为心理行为健康者的行为与思想是统一协调的，而心理病态的人其思想和行为则是矛盾的、分裂的。一个人具备以上七条，就可称为心理行为健康。如果有人在七个方面中有一两个方面严重失调，则可认为是心理不健康者，应该引起重视，并且想办法去调适纠正。治病先治心良好的身体，不仅包含强健的体格，还包含健康的精神。只有精神健康的人，才会不断地战胜自己，创造机遇，把自己推向未来。一个精神健康的人，应是光明磊落、自尊自立、充满活力、热爱生活、风趣幽默、勤恳上进的人。我们可以使我们的心、脑成为“美”的艺术馆，也可使之成为“恐怖”的营垒。我们可以按自己的心思将我们的心、脑布置成任何格式。人的生活总为其精神作用所支配:精神的意象产生真实的生活;精神的意象复写在每人的生命中，铸印在每人的品格上;人的生活就是不断地将种种精神上的意象，清晰地显现在我们生命中的品格上的一个过程。我们生命中成就的大小，大半看我们能否维持我们生活的和谐，能否拒绝一切足以损害能力、减低效率的精神敌人于心、脑之外。各种不同的思想或暗示能生出各种不同的影响来。我们知道，一个乐观、积极、愉快的思想，是可以给予我们一种快乐、幸福、向上、更新的感觉的。它仿佛是一股欢乐的电流，传遍我们整个身体，它能带给我们新的希望、勇气与生活的动力。每个人的环境、世界都是由自己设定的，他可以将忧郁、困苦、恐惧、失望等等东西塞满他的世界，使他自己的生命变得悲愁、痛苦;也可以驱除一切悲愁、恶意、恐惧等思想，而使自己的环境、空气变得一片清明。第233节：破译健康与心态的密码凡是一个能够统御自己思想的人，一定能够以希望替代失望，以积极替代消极，以决心替代怀疑，以乐观替代悲观。能够在心中充满各种良好的思想，乐观积极、愉快的思想，就能肃清一切精神上的敌人。他们比一个成为情感的俘虏，被忧郁、颓丧、恐惧等思想所奴驭的人要优越得多。前者生命中的成就，一定可以超过后者，虽然后者的天赋、能力有时常常优于前者。因此，在任何情形之下，你都不应当容许那些悲愁、病态、混乱的思想侵入你的心脑。假使我们自小就能知道，在心中常常怀着种种可以使我们愉快、积极、乐观的思想，而将一切有破坏性、腐蚀性的思想拒于心灵之外，那我们一生中生命不必要的损害与耗费真不知要减少多少。我们知道，有人因有了几小时的悲愁、忧郁的思想，所导致的生命力的损失，竟超过几星期的辛苦工作的损失。驱赶种种精神上的敌人，是需要不断地、有系统地、坚毅地努力的。没有决心和毅力，绝不能成就大事业。我们一定要肃清心中不良的思想，拒它们于我们的意识圈之外，使它们不来重叩我们的心扉。思想观念像别的东西一样，是同性相吸、异性相斥的。心胸为某种思想所占领后，则这种思想一定会将与之相反的思想驱逐，乐观会赶走悲观，愉快会赶走悲愁，希望会赶走失望。心中充满了爱的阳光，憎恨与嫉妒的念头自然会逃之夭夭。在“爱”的阳光下，这些黑影将不复存在。人人为我，我为人人，这些善意至爱的思想，都足以唤起我们生命中最高尚的情操。它们能给予我们健康、和谐、力量。它们是生机之给予者。我们表现出的生命应该充溢着爱、美、真;你的生命应该表现出这些而不是与之相反的东西。积极而主动地保持良好的心理，会促进你生活和工作的成功，会促进你的身体健康。对客观事物产生消极反应，对自己的情绪失去应有的控制，我们称之为一种思想上的僵化。这种僵化对你的身心健康极为不利。第234节：破译健康与心态的密码有一个病人，4年来，每天早上头总要痛。一到早上6点，他就等着头痛的到来，然后服用止痛片。他让所有的朋友和同事都知道他是多么难受。实际上，这个病人是把头痛当作引人注意的招牌或接受同情与怜悯的借口。医生告诉他不要消极地等待头痛，而是当头痛时试着想别的事以分散注意力。他采纳了医生的建意，终于治愈了头痛病。许多实例表明，肿瘤、感冒、关节炎、心脏病以及其他疾病，包括癌症，这些疾病总是突如其来地发生在人们身上。在治疗被认为患有“不治之症”的病人时，一些研究人员逐渐地认识到，协助病人排除疾病的意念，可能是一种消除疾病的办法。许多医生都见过病人生病的起因是非生理性的，当他们遭受某种困难或危险时，便会突然生病。有一个36岁的男子，因为夫妻关系不和，决定在某年3月1日和妻子离婚。这个决定是2月25日做出的，然而到了2月28日，这位男子突然发起高烧，呕吐不止。在以后的几天里，病情不断反复，拖了很久才治愈。离婚所导致的羞耻、忧虑等情绪是他遭此大病的根本原因。现在，很多人已经相信心理可以导致病痛，也能消除疾病。当人们的肿瘤发生某种变化的时候，大脑都是在高度兴奋之中，此时的血压、心率、代谢等都会相应发生变化。有人甚至认为大多数的病症是可以自我控制的，只要你保持乐观轻松的情绪，积极配合医生的治疗。多数病症的治愈也并不是全仰仗医生的高明，病人自己就是一个不容忽视的重要因素。人们都知道，相当多的患者，一旦明白自己的患病情况，病情就会急剧恶化。因此，不论遇到什么事都要始终保持心情的愉快、乐观。要知道只有自己不放弃自己，才有战胜困难、战胜疾病的机会。用积极心态呵护身心健康健康是别人夺不走的资本，拥有这笔资本，你就能取得更多的财富，使你终生受用不尽。健康对你的生活和工作都起着重要的作用。第235节：破译健康与心态的密码“我的生活过得越来越好。”有些人每天在醒来和就寝前都要把这句话朗诵好几次。对他们来说，这句话并不是华而不实的语言表达，而是说明健康来自积极的心态。对于健康，很多人的体验是，积极的心态会给人体健康带来好处，消极的心态则可能引发疾病。现实生活中，到处都有人因为他们内心的挫折、仇恨、恐惧或罪恶感，而给自己的健康造成伤害。因此，保持身体健康的秘诀是，首先要摆脱所有不健康的思想。我们必须洁净自己的心灵，为了身体的健康，先除去心中的消极念头。常有人提起，愤恨不满的情绪常常会引发疾病，如果一个人在他的工作上屡屡失意，那么他的心理就会向身体发出“生病”的心理暗示，借此来逃避现实。在运用积极心态方面，多使用积极的表述，也有利于身体健康。语言文字是有影响力的。如果你经常运用积极的话语来描述你的健康状况，便可能激发对你身体不好的消极力量。你习惯性使用的一些字眼，能反映出你内在的某些消极思想。而你的思想是积极还是消极，会影响你内在的各种器官的健康情况。你的身体和思想是合一的，实际上是一个“身心”，你的“身心”和自然是合一的。你的身体和思想的健康是不可分的，任何影响到你健全思想的因素，同样会影响你的身体;反之亦然。同时，你的身心健康也会受到自然法则的规范，自然法则对于你身心的规范和对于树木、山脉、鸟及动物的规范并没有什么不同。因此，想要了解保持身心健康的方法必须先了解自然界的法则，你必须和自然力和谐相处而不是要和它对抗。人的心智是伴随着身体才能存在的，由于你的身体受到大脑的控制，所以，想要得到健康的身体就必须具备积极的心态、健全的意识。务必在工作、娱乐、休息、饮食和研究方面，都能培养出良好而且平衡的健康习惯。为了保持健康的意识，应从良好的生理健康，而不应从病态或不健全的角度进行思考。无论你的思想集中在哪个方面，它都能使这方面的事情成真——包括经济上的成就和身体的健康。为了使自己能以积极的态度培养及保持健全的意识，使你的内心远离消极思想和消极影响因素，必须创造和保持平衡的生活。第236节：破译健康与心态的密码工作之后娱乐，思想活动之后从事体力活动，严肃之后保持幽默。如果能持之以恒，必能保持良好的健康状况和快乐的心情。如果你能以积极心态生活，将能得到健全的思想和健康的身体，有了健康的体魄之后，我们才可以享受健康长寿的生活。给身心放个假你的健康可能受到许多内部力量的影响，这些力量中有一些可能是想象的心理虚构。积极心态的两大报酬就是心理健康和生理健康。要努力实践才能获得和保持积极的心态。但是，确定的目标、正确而清晰的思考、创造性的想象力、勇敢的行动、长期地坚持和真正的洞察力，这些如果被你满怀热情和信心地应用起来，你就能有把握地取得和保持积极的心态。一个女强人因过度劳累，晕倒在办公桌前。最后她不得不停下工作，回家静养。等她再次复出时，眼中的光芒温柔多了，神情也显得极为轻松。当媒体问她下一步的打算时，她说，一切以照顾好身体为先。的确，生活在机器轰鸣、高楼林立的都市中的人们，应该学会一点儿超脱，让紧张的神经松弛下来，让劳累的灵魂轻快起来。在背负多重压力的同时，别忘了时常去休闲，去“释放”劳累，给心情放个假。第二次世界大战期间，丘吉尔已经60多岁了，却能够每天工作16个小时，这实在是件很了不起的事情。那么，他精力如此充沛的秘诀在哪里?原来，每天早晨他在床上工作到11点，看报告、口述命令、打电话，甚至在床上举行很重要的会议。吃过午饭以后，他还要上床睡2个小时的觉。正因为他经常休息，所以可以很有精神地一直工作到半夜。当我们感到疲倦时，我们就应该去休息。休息并不是件奢侈的事情，休息就是养精蓄锐。即使你只打5分钟的瞌睡，也有助于消除疲劳。为事业奔波，为生活所累，这种忙碌应该是一种有张有弛、有目的、有成效的补充，是来自工作的一种准备，是维护身心健康的保证。第237节：破译健康与心态的密码工作并不总是必要的，很多时候，你应该享受一种东西，它会令你耳目一新，那就是休闲。你坐在藤椅上，品着清香的茶，目送蝴蝶翩翩飞过花园，透过头顶茂密的树冠仰望着蓝蓝的天空。这一切都很平常，却是如此美丽、如此熟悉，而又如此不同。你也可以陪家人或约朋友一起去享受那份惬意，欣赏万物，畅谈梦想。那一天，你们什么都不要去做，只是活着并爱着。让你的心永葆年轻对自己怀有希望，就能有健康的外在表现，进而获得身体和心灵上的健康。1.以继续成长的方式保持青春。你不会“长”老，而是因为不再成长才老的。2.以紧攀梦想的方式保持青春。有一位哲学家写道:“一个人的最后梦想也死掉了之后，除了埋掉他再没有其他挽救的途径了。”3.以维持愉快态度的方式保持青春。请记住这一句箴言:“忧伤的心灵使骨枯干，喜乐却是良药。”4.以迫使心灵不落旧辙的方式保持青春。请记着旧路是失败者走的。5.以那些精神上青春永在，毕生在创造上持续先天情感的方式保持青春:歌德在80岁才写完浮士德;毕加索在90岁还在画他的杰作;托斯卡尼尼85岁仍做指挥;爱迪生89岁还在实验室忙碌;富兰克林80岁研拟美国宪法。6.以维持心灵年轻的方式保持青春。“此事如果可为，”诗人桑德堡写道，“则一个活了许多年的人怀着孩童之心逝去并非坏事。”很多人都惧怕死亡，到了一定年龄，便惶惶不可终日。事实上，死亡与其说是毁灭生命，不如说是给生命带来了意义。假如生命是无限的，人就会把一切事情都往后推延，我们也就不需要去活动、去工作、去创造。生命必然完结这一事实，具有重大的意义。因此，死亡也就是生命的一部分。有人说，青春的岁月是用金子铸成的。其实，人生的每一寸光阴都是用金子铸成的。青春自有青春的价值，而立之年，不惑之年、“自由”之年，更有各自的价值。要实现价值，一个根本的出发点，就是要立足于现在。无论你是怎样的年龄，你只要珍惜今天，就会拥有未来;只要在今天做出努力，就会拥有明天的幸福。第238节：破译健康与心态的密码英国前首相撒切尔夫人，在离开唐宁街10号的英国首相官邸时，意味深长地说:“我的生命从65岁开始。”这就是说，她在65岁不担任首相时，并不间断自己的事业。一切从现在开始。她的这种态度，无疑是积极的。一个人，只有牢牢地意识到现在，抓住今天，并在今天的有限时间里去创造，去开拓，才不会出现日后的悔悟。世上没有什么会长盛不衰，要想让它永葆活力的办法就是从自身入手，让心情常常轻松愉快。消除心理疲劳的良方高血压、冠心病及肿瘤等已成为严重威胁人类健康的疾病。这些疾病的病因、病理较为复杂，但一般与精神心理、社会环境及生活方式等因素有密切关系。不久前，世界卫生组织在一份报告中称:工作紧张是威胁许多在职人员健康的因素。这一结论明确指出了过度劳累对人体的危害。随着经济的高速发展，生活节奏的不断加快，太累，太疲劳已是人们日常生活中的“流行词”了。心理疲劳正在成为现代社会、现代人的“隐形杀手”。医学心理学研究表明，心理疲劳是由长期的精神紧张、反复的心理刺激及复杂的恶劣情绪逐渐影响形成。如果得不到及时疏导化解，长年累月，在心理上会造成心理障碍、心理失控甚至心理危机;在精神上会造成精神萎靡、精神恍惚甚至精神失常，引发多种心身疾患，如紧张不安、动作失调、失眠多梦、记忆力减退、注意力不集中、工作效率下降等，以及引起诸如偏头痛、荨麻疹、高血压、缺血性心脏病、消化性溃疡、支气管哮喘、月经失调、性欲减退等疾病。心理疲劳是不知不觉潜伏在人们身边的，它不会一朝一夕就致人于死地，而是到了一定的时间，达到一定的“疲劳量”，才会引发疾病，所以往往容易被人们忽视。那么，怎样才能有效地消除心理疲劳呢?下列8种方法值得一试:1.健康的开怀大笑是消除疲劳的最好方法，也是一种愉快的发泄方法。2.高谈阔论会使血压升高，而沉默则有助于降压，在没必要说话时最好保持沉默，听别人说话同样是一件惬意的事情。第239节：破译健康与心态的密码3.放慢生活节奏，把无所事事的时间也安排在日程表中。4.沉着冷静地处理各种复杂问题，有助于舒缓紧张压力。5.做错了事，要想到谁都有可能犯错误，从此不再耿耿于怀，继续正常地工作。6.不要害怕承认自己的能力有限，学会在适当的时候说“不”。7.夜深人静时，悄悄地讲一些只给自己听的话，然后酣然入梦。8.既然昨天及以前的日子都过得去，那么今天及往后的日子也一定会安然度过，牢记“车到山前必有路”。第240节：良好的心态为健康加码■良好的心态为健康加码■因为快乐所以健康我们不会刻意去追求人生的成功，但却会追求人生的快乐，快乐是心路的历程，是自我心领神会的感觉。愉快可以使你对生命的每一次跳动、对生活的每一个印象易于感受，不管躯体上或精神上的愉快都是如此，可以促进身体发育，使身体强健。美国作家詹姆斯?艾伦在一本书里这样写道:“一个人会发现，当他改变对事物和其他人的看法时，事物和其他人对他来说就会发生改变——要是一个人把他的思想朝向光明，他就会很吃惊地发现，他的生活受到很大的影响。人不能吸引他们所要的，却可以吸引他们所有的……能变化气质的东西就存在于我们自己心里，也就是我们自己……一个人所能得到的，正是他们自己思想的直接结果……有了奋发向上的思想之后，一个人才能奋起、有征服力，并能有所成就。如果他不能奋起他的思想，他就永远只能衰弱而愁苦。”如果能经常想到健康、保持健康的习惯，肯定自己是健康的，你就能保持健康。一位医学博士说过:“大多数的疾病，都不是一般所想象的那样有如晴天霹雳地突然发生，而是由错误的饮食、酗酒、疲劳过度以及逐渐侵蚀精神的苦恼长期培养出来的，是肉体、心灵、道德等方面错误的生活方式造成的结果。”幸好我们拥有天赐的解毒剂，那就是用喜悦治疗。人不是没有快乐，但真正的快乐最不容易得到，得到了真正的快乐也就得到了真正的欣喜。让我们用一个每天能产生快乐而富建设性思想的计划，来为我们的健康而奋斗吧!下面是卡耐基为我们提供的“快乐计划”，名字叫做“只为今天”。如果我们能够照着做，就会大量地增加“生活上的快乐”。第一，只为今天，我要快乐。正如林肯所说的“大部分人只要下定决心都能很快乐”这句话是对的，那么快乐是来自内心，而不是来自于外在。第二，只为今天，让自己适应一切，而不去试着调整一切来适应自己的欲望。要以这种态度接受自己的家庭、事业和运气。第三，只为今天，要爱护自己的身体。要多运动，照顾、珍惜自己的身体;不损伤它、不忽视它;使它能成为你争取成功的好基础。第四，只为今天，要加强你的思想。要学一些有用的东西，不要做一个胡思乱想的人。要看一些需要思考、更需要集中精神才能看的书。第五，只为今天，要用三件事来锻炼你的灵魂:要为别人做一件好事，但不要让人家知道;还要做两件你并不想做的事，这没有其他目的，只是为了锻炼身体。第六，只为今天，要做个讨人喜欢的人，外表要尽量修饰，衣着要尽量得体，说话低声，举止优雅，丝毫不在乎别人的毁誉。对任何事都不挑毛病，也不干涉或教训别人。有益于健康的七种心态人生总有许多让人心烦的琐事。如果你不善于调节心态，日积月累就会使你的身体处于亚健康状态，并引起各种各样的心理疾病。那么怎么样的心态才有益于健康呢?1．保持乐观情绪俗话说，“笑一笑，十年少”。乐观的情绪不仅能使你保持青春活力，还将有助于增强机体免疫力，使你免受疾病的侵袭。2．面对现实在快节奏的都市生活中，人们会面临种种压力，勇敢地面对现实，把压力当作是一种挑战将更有利于人的身心健康。第241节：良好的心态为健康加码3．能抛弃怨恨，学会原谅怀有怨恨心理的人情绪波动较大，不是整天抱怨，就是后悔;不是对人怀有敌意，就是自暴自弃。这样容易患心理障碍。所以，平时应学会能抛弃怨恨，要原谅别人，更要原谅自己。4．要热爱生活当一个人患病时，热爱生活的人会多方听取医生的意见，积极配合治疗，并能消除紧张情绪。5．富有幽默感有人称幽默是“特效紧张消除法”，是健康人格的重要标志。许多健康的事业成功者，都具有幽默感。6．善于宣泄感情不善于用语言来表达自己的忧伤或难过等感情的人容易患病，而压抑愤怒对身体也同样有害，更不能用酗酒、纵欲等不健康的生活方式来逃避现实。伤心的人痛哭一场，或与知心朋友谈谈心，或参加剧烈的体育运动后，常会感到心情舒畅，这就是宣泄感情的意义。7．拥有爱心拥有爱心不仅会使世界变得更美好，而且会更有助于自己的身心健康。乐于助人还可使你广交朋友，这不仅是人生的一大乐事，还会使人更长寿。训练对健康有益的积极心态积极的心态，对你的健康，乃至对你的生活和工作都起着重要的作用。精神治疗协会前任会长卡特博士在谈到一个人持肯定的态度对健康的影响时，甚至反对像“我今天不会生病”这样的说法，他认为那只是半积极的态度。应该改说:“我今天觉得比昨天好。”这是非常积极的陈述，因而是一种更健康的想法。卡特博士说:“肯定的态度是以科学的事实为基础的，这些事实来自生物学、化学、医学等。正确地运用肯定的态度将有助于改善你的健康，延长你的寿命，使你精力充沛，倍感幸福，从而在各方面取得成功，并且还能帮你保持一件最主要的东西——心灵平静。”这是一些采取肯定态度对待健康的法则，你不妨也试试。记住要每天坚持，训练自己的思想按积极思想考虑问题。这些法则就是:第242节：良好的心态为健康加码1.肯定自己是健康的人，告诉自己:“我觉得今天很好。上帝创造了我的身体、心情和灵魂，所以，今天我的感觉，如同上帝要我感觉的一样，充满活力及健康。”2.经常在心中保持你是一个健康者的形象。3.每天都为你心情愉快、精力充沛而充满感激。4.努力消除任何不健康的思想。所有的消极思想和仇恨、后悔、卑鄙、狡辩、失望等都应该根除。然后代之以健康、仁慈、积极的思想。5.不要做任何会衰弱和退化心志的事。6.维持体重。问问医生你正常的体重应该是多少，尽量维持正常体重。解决体重问题，特别需要精神力量的控制。吃饭饮食时，要特别注意控制口腹之欲。口腹之欲与人的性格有关，而性格完全是受精神影响的。7.每天运动，有益于身体健康。8.定期找医生检查。身体有任何不适，及时发现，立刻治疗，就会很快恢复健康。9.最重要的保健之道是敞开心胸，让生命的力量源源进入。积极的心态被应用于维护健康时，要考虑到发生事故的可能性。事实上，安全第一是积极心态的象征。由此，你该听取这个建议:要机敏，要有强烈的安全意识和生存愿望。懂得自爱是健康的前提凡是想在生命中大有成就的人，他必须懂得“努力自爱”。这就是说，他要尽一切努力，培育其身心健康，使力量达到顶点。他必须明白，成功大半依赖于自己的“成功机器”——身体。所以，对自己的身体必须要时刻在意。健康是无价的。有一位英国著名医生说过，人要长寿，就要做到除了睡眠时间以外使脑部不断活动。每个人必须于职业、工作之外找一种正当的嗜好。职业给他以生活的资本，嗜好给以生活的乐趣，可以使他在愉快、高兴的心情下，活动其精神。“行动”的意义等于“生命”，而“静止”则等于“死亡”。许多人都是不知“自爱”的人。他们对自己身体的残酷，远甚于对待牛马。他们总是饮食不足，或饮食过量;他们总要剥夺自己应有的休息与睡眠时间;他们简直要破坏一切生理的、精神的规律;虽然年纪很轻，却已是“白发苍苍”未老先衰了。他们不明白，为什么自己的体力竟不能与自己的意愿相称?为什么自己的能力竟不能执行自己的意愿?于是他们只好勉强着自己“强弩之末”的身心去从事工作。第243节：良好的心态为健康加码天下没有哪一件东西比我们的体力与精神更可宝贵。所以我们必须不惜任何代价，以获得和拥有他们。假如有一个人，有着一水池的宝贵生命力，但他却在蓄水池上到处凿孔，让池中的生命力流走。对于这种人，你会作何感想，你一定认为他是个傻瓜。其实，生活中有好多人都是这么做的。他们有着一大池的生命力，但由于他们不谨慎、不留心，使得大部分的生命力都从漏孔中流走。有的人时刻在浪费自己的精力、摧残自己的生命力，因而减少了许多成功的可能性，他们却还要诧异为什么自己总不能成功。缺乏睡眠、缺乏户外运动、缺乏朋友间交流的欢娱，缺乏有营养的食物，工作过度——这些都可以使我们的精力流走、生命力漏掉。有许多宝贵的精力是在烦闷、愤怒、恐惧、忧愁及各种不良心境中耗费的。请你每天检阅一次，你的精力是怎样用去的;检阅一下，有多少精力是浪费在无谓与不正当的地方。恐怕你因动一动感情、发一次脾气而损失了比整天工作还要多的脑力与精力吧?“壮志未酬身先死，常使英雄泪满襟”，这是纪念古代的一位伟大人物诸葛亮的一句话。凡是足以减低你的活力、减少你的成功机会的事，你都不应该做。我们到处可以看见，某些有作为、有智慧、有才能的青年男女，为不健康的身体所羁绊，壮志未酬。天下最大的失望，莫过于有志而不能酬，感觉到自己有着大量的精神能力，而同时没有充分的体力作为拼搏的后盾;感觉到自己有凌云壮志，却没有充分的力量足以实现它，这是人世间最悲哀的一件事情。许多人之所以饱尝“壮志未酬”的痛苦，因为他们不懂得去维持自己身体的健康。如果你想做一个有志于成功的人，你必须摒除一切足以摧残你的活力、阻碍你的前程、浪费你的精力、折损你的生命资本的东西。过分看重金钱会累坏身体首先你应当认识到积极的心态会吸引财富，然后才能去积累财富，但是，在使用积极心态时不要忽略了你的健康。第244节：良好的心态为健康加码现实生活中，没有钱什么事情也办不好，然而有了钱不去合理地花销，也是一文不值，正如托尔斯泰所言:“财富就像粪尿一样，堆积时会发出臭味，散布时可使土地变得肥沃。”美国石油大王洛克菲勒出身贫寒，在他创业初期，人们都夸他是个好青年。当黄金像贝斯比亚斯火山流出岩浆似的流进他的口袋里时，他变得贪婪、冷酷。深受其害的宾夕法尼亚州油田地方的居民对他深恶痛绝，无数充满憎恶和诅咒的威胁信涌进他的办公室。连他的兄弟也十分讨厌他，而特意将儿子的遗骨从洛克菲勒家族的墓地迁到其他地方，他说:“在洛克菲勒支配下的土地内，我的儿子变得像个木乃伊。”由于洛克菲勒为金钱操劳过度，身体变得极度糟糕。医师们终于向他宣告一个可怕的事实，以他身体的现状，他只能活到50多岁，并建议他必须改变拼命赚钱的生活状态，他必须在金钱、烦恼、生命三者中选择其一。这时，离死不远的他才开始醒悟到是贪婪的魔鬼控制了他的身心，他听从了医师的劝告，退休回家，开始学打高尔夫球，上剧院去看喜剧，还常常跟邻居闲聊，经过一段时间的反省，他开始考虑如何将庞大的财富捐给别人。于是，在1901年，洛克菲勒设立了“洛克菲勒医药研究所”;1903年，成立了“教育普及会”;1913年，设立了“洛克菲勒基金会”;1918，成立了“洛克菲勒夫人纪念基金会”。他后半生不再做钱财的奴隶，他喜爱滑冰、骑自行车与打高尔夫球。到了90岁，依旧身心健康，耳聪目明，日子过得很愉快。他逝世于1937年，享年98岁。他死时，只剩下一张标准石油公司的股票，因为那是第一号，其他的产业都在生前捐掉或分赠给继承者了。因此，人不要被金钱束缚，单是这个基本的想法，就值得跨越任何时代而铭记在心。我们虽然难以达到洛克菲勒的境界和卡内基所说的标准，但作为普通人的我们，却也可以在金钱的植被里活出自己的精彩。第245节：良好的心态为健康加码思想强健才能身体强壮如果你的生理上有了严重的疾病，你无论如何都得去看医生。但是，许多小毛病，其引起的原因是自己可以控制的。头痛、胃痛、肌肉酸痛、昏睡等信号，都需引起注意。仔细想一想，你是不是在担心什么，所以导致紧张。你是否以运动来保持身体的健康和活力？不管发生哪些状况，重要的是，你能立即行动，找出问题的原因，并努力纠正它。一旦你这么做了，你就会发现，你有更多的热情与活力去追求你设立的目标。要保持身体的健康，就要注意预防和保健。事实上，我们有很多严重的健康问题，都可以自我减少，像癌症以及与心脏相关的疾病。抽烟和不良的饮食习惯减缩了百万人的寿命。很不幸的是，这些由长时间的影响所造成的伤害，当人们发觉不对劲时，为时已晚。医生已经注意到，要维持健康，态度是相当重要的。如果你把维持健康所该做的事做好，不去担心什么事做错了可能影响健康，那么，比起那些一时担心健康问题的人，你会健康得多!你会成为你心中所想的。思想是个神奇的工具，可以在身体上造成极大的影响。先让你的思想强健，那么，你的身体也会自然强壮起来。想治疗头痛最好从其病因下手:身体有病时绝对要去看医生。不过记住一件事，许多成药能治的病其实是可以自己控制的:头痛、恼人的胃痛、肌肉酸痛、倦怠无力等征兆，都是在抗议你忽略了身体的需要和心理问题。仔细想想你是否曾搁置什么烦恼的事未加以解决，因而造成心神的紧张。问问自己是否有足够的运动量，让身体保持精力充沛的状态。有些时候，我们会觉得身体紧绷，四处疼痛;头痛得快像要裂开了，胃里胀满了食物，背痛更是要命。其实这些原因可能只是单纯的紧张。解决之道也只需好好地放松。每天给自己一些放松的时间，去思考你所喜欢的事。每周有几个小时，享受无忧无虑的时刻，逃离问题，使你找回失去的活力与观念。第246节：良好的心态为健康加码信念是维持健康的自驱力思想乃是身体智慧的一部分。如果长久地持有并不断地重复一种思想，就会使之转变成一种信念，信念又会转变为生物机能。信念是一种能量巨大的驱动力，它为个体的生命和健康创造出生理基础。假如我们不能克服我们的情感创伤，那么也将会引发生理上的疾患，因为压抑的情绪会对我们的免疫系统和内分泌系统发生作用，并产生一种生物化学反应。破坏性的观念会损害我们的健康。这些观念不仅仅来自于理智——一般认为理智是可以控制的;它们还来自于身体的其他部分——这些部分存在于细胞组织之中，但过去一直不为人知。随着对医疗知识的不断增加，人们渐渐地形成了一种健商观念。健商观念指的是一个人的健康商数，健康智力，还有更多含义。这是对健康的一种新的认识，它犹如一盏明亮的导航灯，引领我们抵达健康的崭新未来。我们需要对自己的健康有更多的了解，包括基因组成和生存环境，来确定如何调整自己的生活习惯和方式，以获得身心健康。健商文化中包含一个最重要的部分就是自我保健，它能确定你的健康方案，并通过重视饮食、注意营养、锻炼身体、控制压力，以及养成良好的生活习惯来实践完成。它需要你认识人生命各个阶段的各种健康问题。健商文化意味着以崭新的观念、全新的生活和健康方式指导你做每件事、做每一个决定。当你懂得解除疾病，消除身体不适，注意照顾自己，调动机体的抵抗力，并学会用结合和整体的方法来掌管健康的时候，这种健康文化便表现出来了。观念和记忆是身体中实实在在的生物结构。不妨把你的大脑想象为一座冰山。意识部分是浮出水面的一部分，但这一部分的体积只占整座冰山的25%。所谓的无意识部分则占绝大部分——这75%的部分没于水中。我们的个人历史被存贮在我们的身体、肌肉、器官及其他组织之中。这些信息与冰山的水下部分一样，一般是不会为冰山的水上部分，即以意识为特征的理智所认识的。细胞是我们存贮记忆的银行——尽管常忽略它们、否定它们。比如，一个从小就常吃让他讨厌的东西的人，长大之后，只要他再次看见类似的东西，就会有一种厌恶感，甚至会发生和小时一模一样的症状。这就是记忆在作怪。拥有精力充沛、神采奕奕的健康生活，就能维护并保持身心健康，与自己的生存环境和谐相容，使人生充满意义和乐趣。第247节：消极心态是你健康的敌人■消极心态是你健康的敌人■告别你的坏心情生活中的每一个人，承担着各自的社会责任，都存在不同程度的心理卫生问题。随着社会不断变革，人们的情感、思维方式、知识结构、人际关系在发生变化，引发心理问题的因素也是多种多样的。据专家介绍，由于现代人的生活方式的改变，生活节奏的加快，一些人的盲目行为增多，加之过分追求短期效益，因而失败的几率较高，内心失去平衡，容易产生心理问题。心理专家认为:“一个人的心理状态常常直接影响他的人生观、价值观，直接影响到他的某种具体行为。因而从某种意义上讲，心理卫生比生理卫生显得更为重要。”从理论上讲，一般的心理问题都可以自我调节，每个人都可以用多种形式自我放松，缓和自身的心理压力和排解心理障碍。面对“心病”，关键是你如何去认识它，并以正确的心态去对待它。虽然我们找心理医生看病还不能像看感冒发烧那样方便，但提高自己的心理素质，学会心理自我调节，学会心理适应，学会自助，每个人都可以在心理疾患发展的某些阶段成为自己的“心理医生”。首先，掌握一定的心理卫生知识，正确认识心理问题出现的原因。其次，能够冷静清醒地分析问题的因果关系，特别是主观原因和缺欠，安排好对己对人都负责任的相应措施;另外，恰当地评价自我调节的能力，选择适当的就医方式和时机。现代社会要求人们心理健康、人格健全，不仅要拥有良好的智商，还要有良好的情商。在出现心理问题时，人们开始引起重视并寻求咨询和医疗，这是社会文明进步和人们文化素质提高的一种表现。据专家介绍，生活条件越好，文化层次越高，人们对心理卫生的需求也就越迫切。随着文化科学知识的普及和心理卫生服务的完善，解决“心病”会有更多更好的渠道和办法。第248节：消极心态是你健康的敌人与压力干杯现代社会的发展速度越来越快，竞争日益激烈，因此，在我们的身体健康受到威胁的同时，心理健康问题也愈加突出。长期的压力导致人对疾病的免疫力下降，出现便秘、失眠、疲劳、头痛等症状，陷入亚健康状态，进而影响到他们身体的质量。寻求解除压力的好方法，可以说是现代人聪明的生活方式。面对压力，我们应有意识地预防“亚健康”，在心理上要“取悦自己”，要多些自信，少些自责，懂得不必事事求完美。在不同的生命阶段，我们可做出不同的规划:应视自己的精力来选择何时结婚、何时生育等。压力既是客观的，又是主观的。面对同样一种压力，个体可以有不同的反应。这与一个人的个性特征(内向还是外向、敏感与否等)、个人的经历和经验、可预期性和控制性、如何解释刺激、社会支持系统有无和多少有关。我们讲缓解压力，前提应该明白，适度的压力有利工作，也有利于人的身体健康。但凡事有个度，超过了个人能够承受的程度，就必须及时缓解。心理健康的人才能从容应对工作中的压力与矛盾，从而保证身体健康，为事业发展打下良好的基础。压抑让人在心理上产生疲劳感，职业女性要学会用轻松消除疲劳。谈起疲劳，人们就会想到因体力或脑力消耗过多而需要休息一下。比如:搬运工连续搬运，“笔杆子”们不分日夜地伏案写作，都会让人有疲劳感。但是，这并不要紧。对于身体健康的人，如果适当注意休息，脑力和体力都可以迅速恢复，因为这仅仅是一种生理上的疲劳而已。所谓的心理疲劳是指人的思想、感情等全是心理因素所引起的不良情绪，使大脑皮层受抑制的状态。其特征主要为:情绪不好，心烦意乱，记忆力减低，注意力不集中，精力不旺盛。进行适当打扮，可使你的精神振奋。如果你感受压抑时，就会心情不快、情绪不好，脸上犹如乌云笼罩，气色也不好。此时，你若能进行适当打扮和修饰，则能起到遮掩倦容、让人精神振奋的功能。第249节：消极心态是你健康的敌人如果你能花上5~10分钟敷脸，就可以起到刺激肌肤血液循环，产生镇定、放松之效;你如果化个妆，也必定能制造出健康和精力充沛的样子，让肌肤更加有透明感和弹力，从而使心情舒展、宽松一些;如果你穿上了自己最喜欢的服装，它能一扫你的晦气，增强自信心。增加生活情趣。例如:根据自己的爱好、特长等，尽量利用自己的业余时间参加一些垂钓、音乐会、跳舞、球赛、春游、参观之类的活动。你能在这些丰富多彩的活动之中，激发出你的热情，结交一些知己，陶冶自己的情操。如果你受到了生活的捉弄，你应该想到自己的热诚。这样，你就不会独自怨天、怨地，而是一步一个脚印地走向美好的人生。热诚会让你摆脱那些冷漠，让你去紧紧拥抱美好的生活。如果你感到压抑，你是否能仰望一下蔚蓝的天空，注视一下那高高的云朵？在不断的痛苦折磨中，你是否有雅兴一个人徘徊徜徉于林间，聆听一下大自然的倾诉和心声？此时，你是否能从大自然中不断汲取生活的勇气。人们在日常工作、学习当中无时无刻地会感受到各种各样的压力，特别是随着社会的发展，节奏的加快，各行各业竞争越来越激烈，压力也就越来越大，人们感受到的压力无外乎有三种属性:生物属性、精神属性和社会属性。这三者之间是密切相关的，为什么人会对这三种压力产生反应呢？这是因为从心理学的基本原理来看，在人的本质中包含有这三种基本属性，也就是人作为心理健康的主体也具有生物、精神和社会属性，即三种压力属性和人本质中的三种基本属性正好相吻合，这类似于物理学中的共振共鸣原理。人性本身有这三类“固有频率”，所以会对这三种压力产生反应即“共鸣”，而在压力的性质和强度大致相同的情况下，是否会引起人体心理不平衡，主要取决于个体自身的状况。每个人都可能会因压力出现心理不平衡，从静态的角度来看，心理健康是一种状态;从发展的角度看，心理健康则是围绕着健康常规，在一定范围内不断上下波动的过程。在通常情况下，人人都会感受到压力和遭受到挫折，不管其是属于内在或外在的都会产生焦虑不安的心情，而为了对抗和摆脱这种心情，人本身就会采取不同的应对方式和防御反应，只要平稳状态的破坏不超过人自身固有的自我平衡能力范围，这时的心理健康状态就可以不被破坏，然而一旦超过了自我平衡能力的范围，人的心态就会出现问题和紊乱。第250节：消极心态是你健康的敌人战胜恐惧《尚书》里有这样一句话:“心之忧危，若蹈虎尾，涉于春冰。”意思是:“对待各种事情，心中总怀着危惧之感，就像踩着老虎尾巴一样畏惧，像走在春天即将融化的冰面上一样战战兢兢。”这正是恐惧心态的真实写照。恐惧的心态还直接影响着人的身心健康。恐惧能引起身体各种器官及生理状况发生一系列变化，如表现出苦笑、战栗、惊叫等反常姿态或动作软弱无力，以及脸色苍白、心律改变、血压上升、消化腺活动受抑等，甚至血液的黏度和血中化学成分也会发生变化。这些都会给人的身心健康带来严重的影响。恐惧首先会给心血管系统造成不良影响。心脏和血管是对情绪反应最敏感的器官，它们总是首先卷入情绪的兴奋。人们都有这样的体验:惊慌时会感到自己的心脏怦怦跳动，愤怒、焦虑时，则心律加快、血压上升等，总之，使交感神经系统处于兴奋状态。这种情绪状态如果持续下去，加上其他生理变化，就可能造成心血管机能的紊乱，出现心律不齐、高血压和冠心病等，严重时还会导致脑血栓或心肌梗塞。由于受到刺激，在盛怒之下引起心脏病突发，而造成突然死亡的事例，屡见不鲜。消化系统是对情绪反应的另一类敏感的器官。在恐惧情绪作用下，胃肠蠕动明显减慢，胃液分泌明显减少，胃肠机能受到严重扰乱，使人不思饮食。愁苦时，山珍海味也吃不下，如果长期持续下去，还会造成胃炎、胃溃疡、溃疡性结肠炎之类的胃肠疾病。恐惧还会影响神经系统的功能，重者引起精神错乱，行为失常。所谓反应性精神病大多是这样引起的，轻者也可造成神经系统活动的严重失调，并导致各种神经官能症。据说，在古代的人们让被怀疑的人咀嚼一把大米，再把米面吐出。如果米面是干的，那么嚼米的人就有罪。在古代英国，如果受审的人不能吞下用面包和乳酪做成的“测谎仪”，他就是有罪的。这两个例子都利用了由于恐惧心理而产生的一种生理反应:喉部的肌肉收缩，导致吞东西困难，并抑制唾液分泌，因而使口腔和舌头极端干燥。在撒谎时，由于心理紧张，人就会产生这样一些生理变化。第251节：消极心态是你健康的敌人恐惧心态同时还会减短人的寿命。恐惧的心态会破坏人体的生理平衡，减弱人体的生理机能，改变身体中体液的化学成分，这无形中就对身体造成极其不利的影响。一个经常恐惧的人会感到很疲惫，会出现冷漠、感觉迟钝、肌肉紧张，以及头痛、背痛、脖子痛和肩膀痛。还有人一遇恐惧，就会胸口痛，发生湿疹，并干扰身体的免疫系统，使人患上感冒和腮腺炎。长此以往，人就衰老得很快，最终减损寿命。在这方面，有人在动物身上进行过试验。早在几百年前，就曾有人把一窝生的两只羊羔安排在相同的条件下生活，但在其中一只的附近系着一只狼，使这只羊羔每天要面对着这头可怕的野兽。由于严重的恐惧和焦虑，它不吃食物，逐渐消瘦，不久就死了。而另一只呢，则生长得很正常。在现代，有人用白鼠进行试验，用同窝的两只大白鼠，在每只白鼠尾巴上系上电极，在给电极之前都发出信号，但一只白鼠能主动控制而不受电击，另一只则不能主动控制而常常遭受电击。不能主动控制的这一只，由于焦虑、恐惧和不安等紧张情绪的影响，最后得了胃溃疡。那么，我们究竟应该如何来调整恐惧的心态呢?消除恐惧心态最有效、最简单的方法，是学会运用松弛训练，掌握各种松弛技巧。在恐惧时，欣赏一曲优美的轻音乐，或自己唱一段流行歌曲。卡耐基说:“微笑、昂首阔步、做深呼吸、嘴里哼着歌儿，假如你不会唱歌，用鼻子哼哼也可以，如此一来，你想再惹烦恼也不可能了。”当然也可以去看一场电影，进茶馆去和朋友一起聊聊天，也可以去大自然中散散步，进行一下体育活动，青年人还可以去跳跳迪斯科。这些活动可以使你肌肉松弛，精神上得以放松，恐惧就会从你头脑中溜走。无论你的工作多么繁重，一旦心头弥漫着恐惧情绪，觉得精神散漫，思绪不连贯或被什么卡住，脑筋转不过弯时，就应该停下来休息片刻，伸展一下身体，改变一下环境。出去跑跑，活动活动筋骨，或者静坐沉思一阵，随便什么都行，只要你觉得有趣，使精神大振就可以了。第252节：消极心态是你健康的敌人要随时保持轻松，释放所有的紧张，尽量在舒适的情况下学习、工作。可以进行短跑，速度要适中，要把全身都运动起来;或者做两三分钟的俯卧撑，然后静下来，做四五次深呼吸。调整呼吸时，要深吸深吐，或用腹式呼吸，即慢慢地深吸一口气，让气体在腹部停留五秒左右，再慢慢呼出。恐惧会限制一个人的呼吸，越能轻松自如地呼吸，越容易破除恐惧。再不然就舒舒服服地坐着，将衣服解开一些，慢慢吸气、屏息，然后缓缓呼出，每个步骤都要先数完四下。深呼吸的同时，专心想象气体在体内的循环情况，轻松愉快地一呼一吸。经过四五个吐吸之后，恐惧多半会自动消失。这种方法简便易行，可以随时随地地练习。人在恐惧的心态下，会很容易在困扰的事情上反复打转。如果学会放松调剂，重新出发，那些破坏性的恐惧情绪终究是维持不了多久的。以下介绍几种战胜恐惧的方法:当你感觉到恐惧的事情要来临时，用积极的心态去迎接它，比如，不要让畏惧和担忧把你压垮，把它们分解成可以控制、征服的部分。你可以直接问自己:“我在怕什么?”通常我们怕的只是阴影。面对你所害怕的场合，你要对自己说:“没关系，这只是一种经历而已。”那么，你的心态就会变得从容自如。有些并不可怕的东西却使我们害怕，有些真正应当害怕的东西反而不使我们害怕。你要比你的恐惧强大。焦急、沮丧或生气，往往因为我们太强调恐惧而变得更糟，实际上这种自我否定的恐惧不值得大惊小怪。你要坚定地把你的恐惧制服，把你的注意力集中在自我肯定的一面。比方说，列举10项你最为自豪的事物，包括你的才能、目标、友谊、运动技巧及善意等，把这张表摆在你的卧室台灯下，每天阅读一次，至少持续一个礼拜。自我鼓励法。在感到自己将要产生或已经产生了自我挫败感的时候，可以用自我鼓励的方法矫正，也就是用生活中的哲理或某些明智的思想来安慰自己，鼓励自己同忧虑和恐惧进行斗争。这种方法是通过意识的调节，摆脱对自我虚构的失败情境的想象，解除由想象中的挫折而产生的不良情绪的困扰，鼓励自己振作精神，恢复乐观、积极的态度，唤起自己的信心，获得平静、欢娱的心态。比如，在忧愁时劝说自己:“忧愁也没有用。”在恐惧时，给自己壮胆:“不要怕，没什么可怕的!”在担心失败时激励自己:“吃一堑，长一智，挫折和失败能使人成熟。”在焦虑、烦恼时，把它们写出来，再找出原因，调整心态，寻找解决办法，这样就能使胸中的焦急、烦恼情绪化为书面语言，从而使心情逐渐平静，重新树立起自信。第253节：消极心态是你健康的敌人自我暗示法。当感觉恐惧、焦虑时，用积极的语言暗示自己:“我很平静。”“没什么了不起的事，只要我尽心尽力去做就行了。”用正面肯定的语言做暗示，不要用“我不紧张”之类的否定暗示性语言。想象法。想象自己正走在大海边，感觉到清凉的海风扑面，听到涛声阵阵，一波一波的浪花轻轻舔着你的脚，舒适惬意。用这种方法可以想象任何使你放松的场景。最好每次想象同一场景，这样可以更快更好地达到放松的效果。屡现刺激法。反复接受恐惧的刺激，接触恐惧的目标，从而逐渐适应这种刺激，渐渐革除恐惧、逃避的旧习，而不再惧怕。这也就是“见怪不怪，其怪自败”的意思。如果恐惧的对象是人，则应采取与对方亲近的方式，这样可以了解、熟悉对方，发现自己原有的那种恐惧心理是多余的。摒除忧虑和悲观今天，困扰我们的往往是一种模糊不清、难以名状的焦虑。我们无法对这些忧虑进行反击，因为我们根本不知道自己在害怕些什么。也许我们害怕的事情太多了，光是反击其中一个也没有用。对我们来说，恐惧并非来自一种具体的可以言明的威胁。如果真是这样，我们便能够采取具体行动来对抗它。但事实上，它看不见摸不着，像笼罩在我们头上的阴云，它给我们所做的每一件事都投下阴影。想办法克服忧虑非常重要，因为忧虑是快乐的敌人，它影响你思考的能力，进而影响你的工作效率并对健康有害。许多人并没有意识到，紧张焦虑可能会引起许多心血管方面的疾病。焦虑不安是普遍的现象，少许不安对人有好处，因为它可以促使你去完成任务、做事情，但若是焦虑过度则非常有害，它可能会引起身体任何器官的疾病。因此，我们要摒除心中的忧虑和悲观，要用快乐、积极的心态迎接每一天。乐观态度或悲观态度，是人类典型的也是最基本的两种倾向，它影响着我们的生活方式。美国医生做过这样一个实验:他们让患者服用安慰剂。安慰剂呈粉状，是用水和糖加上某种色素配制的。当患者相信药力，就是说，当他们对安慰剂的效力持乐观态度时，治疗效果就显著。如果医生自己也确信这个处方，疗效就更为显著了。这一点已用实验得到了证实。悲观态度是由精神引起而又会影响到组织器官，有一个意外的事故证明这一点。第254节：消极心态是你健康的敌人一位铁路工人意外地被锁在一个冷冻车厢里，他清楚地意识到他是在冷冻车厢里，如果出不去，就会冻死。几小时后，冷冻车厢被打开时他已死了，医生证实是冻死的。可是，工人们仔细检查了车厢，冷气开关并没有打开。那位工人确实死了，因为他确信，在冷冻的情况下是不能活命的。所以，在极端的情况下，极度悲观会导致死亡。一位乐观主义者却总是假设自己是成功的，就是说，他在行动之前，已经有了85%的成功把握。而悲观主义者在行动之前，却已经确认自己是无可挽救了。对抑郁说“不”假如你心情抑郁，那么请记住美国著名策划专家乔治?凯的话:“用快乐的微笑打扫你抑郁的心情吧!”成大事者都把“笑对人生，快乐生活”作为自己的座右铭，他们这种积极快乐、热爱生活的态度，使他们的生活充满生机与阳光。有这样一个小故事:有一个老先生，得了病，头痛、背痛、茶饭无味、萎靡不振。他吃了很多药，也不管用。这天他听说来了一位著名的中医，他就去看病。中医诊断一番后，给他开了一张方子，让老先生去按方抓药。老先生来到药铺，给卖药的师傅递上方子。师傅接过一看，哈哈大笑，说这方子是治妇科病的，医生犯糊涂了吧?老先生赶忙去找那中医，中医却到远方就诊去了，说要一个多月才能回来。老先生只好揣起方子回家。回家路上，他想糊涂医生开糊涂方，自己竟得了“月经失调”的妇女病，禁不住哈哈乐起来。这以后，每当想起这件事，老先生就忍不住要笑。他把这事说给家人和朋友，大家也都忍不住乐。一个月后，老先生去找那中医，笑呵呵地告诉医生方子开错了。医生此时笑着说，我是故意开错的。老先生是肝气郁结，引起精神抑郁及其他病症。而笑，则是他给老先生开的“特效方”。老先生这才恍然大悟——这一个月，老先生光顾笑了，什么药也没吃，身体却好了。想想看，笑，对一个人的生活有着多么大的影响。它关系着我们的健康，我们的心情，我们与他人的沟通，我们事业的成败，我们生命的意义。第255节：消极心态是你健康的敌人这使人想到一些关于乐观人生的名家名言:印度大文豪泰戈尔说:“世界上的事情最好是一笑了之，不必用眼泪去冲洗。”英国诗人雪莱说:“笑，实在是仁爱的表现，快乐的源泉，亲近别人的桥梁。有了笑，人类的感情就沟通了。”英国戏剧家莎士比亚说:“善说笑话的人，往往有先见之明。心里如果常有快乐，就能防止百害，延长寿命。”“不要使冰霜结在你的脸上。”我们忙忙碌碌的生活节奏，给了我们巨大的生活压力。我们要维持自身和家庭的生活水准不至于太低，我们要时时提防天灾人祸的发生，我们面对着生老病死的困扰，我们要和形形色色的人打交道……如果我们不懂得调节自己，苦恼、忧愁、烦躁、愤怒、痛苦……这些不良的情绪就会严重地损害我们的身体和精神。就像老话说的“愁一愁，白了头”。最好的自我调适方法，就是笑，就是乐观地生活，就是养成乐观生活的好心态。乐观的态度是战胜困难、走向成功的法宝。“愉快的笑声，是精神健康的可靠标志。”用微笑和乐观的心态来面对人生、解释生活，使我们的每一天都快乐而充实。要快乐地生活，就要学会摆脱繁杂生活的束缚，要对抑郁说不，一身轻松，心情才会更好。烦忧是慢性毒药生命的过程就如同一次旅行，如果把每一个阶段的“成败得失”全部都扛在肩上，今后的路还怎么走?为你的“旧包袱”举行一场葬礼，将它埋葬，与过去说再见，跟往事干杯吧!这样，你将在今后的人生旅程中轻装上阵，生活得更加轻松和有质量。用乐观的思想代替悲观，以镇定代替不安，用愉快代替烦恼。美国著名作家马克?吐温说过:“忧愁是伤人的病菌。它会吞噬你的优势，而留下一个像废品一样的垃圾。”一个把大量精力耗费在无谓的烦恼上的人，他是不能尽量发挥自己固有能力的。世界上能够摧残人的活力、阻碍人的志向、减低人的能力的东西，莫过于烦忧这一毒素。第256节：消极心态是你健康的敌人有一个叫乔治?布朗的人，虽然他已经成了大商人，每年都有上百万的收入，但是，他却常常情绪不稳，因为他心理总是提防着周围的人，包括自己的助手和家人，于是心里就产生许多莫名其妙的忧愁，他十分痛苦。有一天，他的一位好朋友真诚地对他说:“乔治，相信人比怀疑一个人更让人心绪安宁。”这句话，深深打动了乔治，他这样做了，从相信这位朋友开始，他发现自己的忧愁每天都在减少。没有人能估计得清楚忧愁到底造成了多少人类灾祸损失。它使天才变得平庸;它使一个人归于失败;它破灭人的希望。在这方面它比任何因素都要厉害。下面我们来看看它是如何造成人们的心理危机的:工作不能置人于死地，但烦忧却能杀死人。卖苦力，办难事，都不会使我们有任何伤害，能够真正损害我们的，就是我们在办事和做工时的心理状态——在还未办事、未做工前，便在脑海中顾虑着、畏惧着，同时预感到办那事、做该项工作会具有的种种不快。烦忧能败坏人的健康，摧残人的精力，损害人的创造力。它使许多本来可以大有作为的人，最终平凡庸碌而死。这个恶魔随时随地都在损害人们的健康，摧残人们的活力，减少人们工作或劳动的效率，使人们的生活陷入不幸之中。野蛮的土著人在宗教礼拜中，往往用种种残酷的方法，戕害自己身体，还以此作为虔诚的标志。对于这种土著人，我们难道不觉得可怜又可笑吗?然而，在嘲笑他们的同时，我们发觉自己也并不高明。我们往往用种种精神的刑具来折磨自己，我们常常怀着各种无谓的杞人忧天和不祥的预感，在我们的一生中烦前、烦后、忧左、忧右地自寻烦恼。烦忧能摧残人的活力，消磨人的精神，所以能够对人的工作产生很严重的影响。一个人在心绪不宁的情形下工作，效率自然不会高。人的各种精神机能，一定要在丝毫不受牵制的时候才能发挥最高的能力。困于烦忧的头脑，尽管仍在思考，但往往不清楚、不敏捷、不合逻辑。在脑细胞受到烦忧的毒害时，脑部的思考力自然不可能像在毫无烦恼忧虑时那样集中。第257节：消极心态是你健康的敌人脑细胞时常为血液所冲洗，它从血液中摄取养分。假如血液中常常载满了恐惧、烦恼、愤恨、嫉妒等思想的毒害，这些脑细胞的“原质”便会受到损害。女性特别易于陷入烦恼的心理危机之中。她们每天花在处理家务上的精力，远不如花在对子女的无谓操心与懊恼，以及其他无谓的精神紧张上来得多。一到傍晚，她们总是感到筋疲力尽，然而她们不曾意识到，这是她们将大部分的精神浪费于无谓的心理所造成的不安的缘故。人类居然能容许这种无谓的烦恼、忧虑，来诈取人的青春和生命，使人未到中年就现老相，岂不是天下之大怪事吗?看到许多年仅30岁的妇女，面部就出现了皱纹，你以为这是她们过度操劳，或遭遇重大不幸所致吗?不是，这多是由于她们多愁善感和容易烦忧所致。驱除烦忧心理的最好办法，就是常常怀着一种愉快的态度，而不是老去纠缠生活中的不幸与丑恶方面。保持身体健康，也是矫正烦忧这种心理危机的重要因素。良好的胃口，充足的睡眠，清爽的神志，都是可以减少烦忧的妙方。在变态时，烦忧才会滋生。体力强健的人，烦忧偷袭的机会会比较少。而在活力低微、体质衰弱的人的生命中，烦忧最易侵入与滋长。在你克服危机的路途中，当你觉察到恐惧、烦忧的思想侵入你的心中时，你必须立刻将你心中充满各种希望、自信、勇健与愉快的思想，不要坐视这些剥夺你幸福的敌人在你心中盘踞起来，立刻把那些魔鬼驱逐出你的心灵。消除这种烦忧心理危机的办法是用你潜意识的力量，用乐观的思想代替悲观，以镇定代替不安，用愉快代替烦恼。世上本无事，庸人自扰之。平息自己的怒气恼怒是一种毫无益处的心态。上班时堵车堵得厉害，交通指挥灯仍然亮着红灯，而时间很紧，你烦躁地看着手表的秒针。终于亮起了绿灯，可是你前面的车子迟迟不启动，因为开车的人思想不集中，你愤怒地按响了喇叭，那个似乎在打瞌睡的人终于惊醒了，仓促地挂上了一挡。而你却在几秒钟里把自己置于紧张而不愉快的情绪之中。第258节：消极心态是你健康的敌人美国研究应激反应的专家理查德?卡尔森说:“我们的恼怒有80%是自己造成的。”这位加利福尼亚人在讨论会上教人们如何不生气。卡尔森把防止激动的方法归结为这样的话:“请冷静下来!要承认生活是不公正的。任何人都不是完美的，任何事情都不会按计划进行。”现在研究人员知道，应激反应是在头脑中产生的。即使是在轻微的恼怒情绪中，大脑也会命令分泌出更多的应激激素。这时呼吸道扩张，使大脑、心脏和肌肉系统吸入更多的氧气，血管扩大，心脏加快跳动，血糖水平升高。理查德?卡尔森的一条黄金规则是:“不要让小事情牵着鼻子走。”他说:“要冷静，要理解别人。”他的建议是:表现出感激之情，别人会感觉到高兴，你的自我感觉会更好。学会倾听别人的意见，这样不仅会使你的生活更加有意思，而且别人也会更喜欢你;每天至少对一个人说，你为什么赏识他，不要试图把一切都弄得滴水不漏。只要找，总是能找到缺点的。这样找缺点，不仅会使你，也会使别人生气;不要顽固地坚持自己的权利，这会花费许多没有必要的精力。不要老是纠正别人，常给陌生人一个微笑，不要打断别人的讲话，不要让别人为你的不顺利负责。要接受事情不成功的事实，天不会因此而塌下来;请忘记事事都必须完美的想法，你自己也不是完美的。这样，生活会突然变得轻松许多。当你抑制不住生气时，你要问自己:一年后生气的理由是否还那么重要?这会使你对许多事情得出正确的看法。第259节：穿越生命的阴影■穿越生命的阴影■生死仅在一念之间积极的心态会促进你的心理健康和生理健康，延长你的寿命，而消极的心态会逐渐破坏你的心理健康和生理健康，缩短你的寿命。有些人由于适当地运用了积极的心态，从而拯救了许多人的生命;这些人之所以得救，就是因为接近他们的人具有强烈的积极心态。下面的一件小事就可以证明这一点。医生说:“这个孩子不能活了。”他们所说的孩子是个刚生下来两天的婴儿。“这个孩子会活下去!”父亲回答道。这位父亲具有积极的心态——他有信心——他相信祈祷，更相信行动。他开始行动起来了!他委托一位小儿科医生照料这个孩子，这位医生也有积极的心态，作为一位医生，他根据经验知道，自然给每种生理的缺点都提供了一个补偿的因素。这孩子最后确实活了!“我不能活下去了!”——这是美国《芝加哥每日新闻报》上的一篇文章的标题。这篇文章讲述:一位62岁的建筑工程师回到家里，上床就寝时，感觉胸痛，呼吸急促。他的妻子比他年轻10岁，大为惊慌，她怀着希望为丈夫按摩，试图增强他的血液循环。但是，他死了。“我再也不能活下去了!”这位寡妇对她的母亲说。于是，这位寡妇由于经受不住心理上的打击也死了。她和她丈夫死在同一天!那活了的婴孩和那死了的寡妇证明了积极的和消极的心态同样具有强大的力量。现在正是你发展积极心态的时候。要为任何可能发生的紧急情况做好准备，要有一个人生目标。记住，当你有了人生目标时，下意识心理就能把强大的激励因素加到你的有意识心理上，使得你在紧急情况中能够生存下去。珍爱自己的生命刘婷刚满20岁，却因失恋几次而割腕自杀，多亏被及时发现，才挽回了生命。她问朋友有什么理由再活下去时，朋友只是给她讲了这样一个故事:曾经有一个女囚犯，因为参与贩毒，一审判为死刑，她怀着对生命的渴望进行上诉;二审时改判为死刑缓期执行。当记者问她，从死刑到死缓，有什么感受时，她轻轻地吐出两个字:希——望!一个女囚犯面对死亡时仍能看到生命的希望，仍能为了生存而努力争取机会，我们又有什么理由不珍惜生命，有什么理由放弃一切呢?死是逃避生活的一种怯懦行为，是推卸社会责任与义务的可恶举动，是自己把自己抛弃了。第260节：穿越生命的阴影经过一番开导后，刘婷终于走出了自杀的阴影。近年来，全世界每年因自杀而死亡的人约有几百万人;在我国城乡居民死亡原因中，以自杀为主要成分的“意外事故”已占了相当一部分。我们在对此感到触目惊心的同时，有没有去深刻地反思呢？其实，人的一生充满了许多坎坷，许多遗憾，许多迷惘，许多无奈。你失去的已经定格在记忆深处，故而不必怨天尤人、唉声叹气。当你高考落榜时，不要悲观、沮丧，要知道爱迪生和飞机之父莱特兄弟都没有上过大学，靠自学也能成才。何况，这一次名落孙山了，还有下一次，只要你不放弃，成功就在前方。当你失恋时，不要有生不如死的感觉，要知道居里夫人就是因为把失恋的痛苦转化为动力，才成了一名伟大的科学家的。也许，爱你的人和你所爱的人还没有真正来到你身边。当你仕途失意时，不要自暴自弃。金钱、名誉难道比生命还要珍贵吗?当你怎么也解不开心中的疙瘩时，你要想想，还有那么多人爱你、关心你，你又怎能舍他们而去呢?难道父母把你带到世间来，却注定要忍受失去你的痛苦吗?如果你承受不了这么多的苦闷，不妨向你所信任的人敞开心扉，或利用情感热线咨询电话宣泄一番。总之，人生苦短，不必计较太多，成败得失，一任自然。无论在何种境况下，你都要珍爱自己。因为，生命没有轮回。生是死的序曲，死是生的终结。生死是生命过程的始终，没有生就无所谓死。人最宝贵的是生命，生命对每个人只有一次。出生是生命的第一站，给人带来欣慰和喜悦;死亡是生命的最后一站，给人带来的却是痛苦和悲伤。自古以来，人们诅咒死亡，恐惧死亡，逃避死亡，然而最终都无一幸免地投入死亡的怀抱。因此，死亡是一种客观的必然的不可回避的现实。有花开就有花谢，有树荣就有树枯。既然走向死亡是不可抗拒的自然规律，我们就应正视死亡，把它与自己的生命融合起来，走完人生的最后一个里程，这样才能理解生命的全部意义。第261节：穿越生命的阴影生命是极其脆弱的，因此，我们要好好呵护它，哪怕是在死亡面前，我们都不应轻易放弃生命。那么多人经历了世间的沧桑，因曾经历或正在经历的生命深处的困惑而变得坚强和果断，因曾拥有那段铭心刻骨的痛苦而自豪。我们在面对生命的磨难时学会了自省，在与逆境搏斗中学会了自励，这就是我们能够真正面对现实的缘故。信念是一支神奇的魔棒一个人一旦拥有了信念，其心态的力量往往令人震惊。我的一个朋友的父亲，患肺血栓住进了医院，几次生命垂危。医生们都认为他的生命已无法挽回，儿女们也都开始准备起后事来，然而，他却奇迹般地活了过来。当他身体恢复之后，我曾问他当时的感受。他说:“我从来就没想到我会死。我心中有一个强烈的信念:我一定能活下来!”古人说:“哀莫大于心死。”意思是说，一个人最大的悲哀就在于失去了希望和信念，而一个人只要心不死，只要他还有一种积极的心态，那么，任何人间奇迹都有可能创造出来。生活中许多“抗癌明星”们战胜癌症的经历生动地说明，一个人患癌后的心态与治疗效果十分密切。有积极心态的人，他们敢于同癌魔抗争，手术后身体状况普遍良好，存活期也长。有一位企业女强人，被人们誉为“铁人”，她曾动过14次大手术，切除过6种恶性肿瘤，切掉乳房、子宫和部分肋骨以及部分胃、肺、脾、胰等。二十余年过去了，她仍然顽强地、健康地、潇洒地活着。她创造了一个生命的奇迹。她曾介绍过抗癌“五心”术，第一条就是信心。她说:“我每次动手术时都坚信我不会死，我身体很好，能渡过这一关。”有了这种心态，有了这种自信，何愁不会产生强大的精神力量!英国皇家学院的专家们，曾对57名因患乳腺癌而切除了乳房的病人进行观察，发现其中注意心态调节，相信自己能战胜疾病的人，10年后的生存率达70%而那些病后即精神颓废甚至绝望的人，80%在手术后不久便死去了。英国皇家马斯登医院精神科格里尔医师的调查结果是，凡对癌症抱积极心态、充满斗争决心的病人，75%存活5年以上;而抱消极心态、失去信心的患者，仅35%存活5年以上。第262节：穿越生命的阴影这一个个催人奋进的故事告诉我们:信念和心态的力量是无穷无尽的。从这些典型事例和观察结果，我们不难看出，癌症病人如果有坚强的抗癌信念，就有利于征服癌症。科学的实验表明，精神因素与人体内在的免疫功能的潜力密切相关。积极的心态能增强大脑皮层的功能和整个神经系统的张力，进而通过植物神经系统、内分泌系统，提高机体的自我修整能力，增强体内的免疫能力，促进单核吞噬细胞、t淋巴细胞、b淋巴细胞的功能，增强机体的抵抗力和康复活力，从而达到“正气存内，邪不可干”的健康状态;相反，在病中精神颓废、一蹶不振的人，可使血液中的淋巴细胞减少，且抑制b淋巴细胞和巨噬细胞的作用，从而导致免疫功能下降，使病情急剧恶化，最后医治无效而死。不幸身患疾病的朋友，请不要流泪，不要悲观失望，要振作起来，调整心态，调动体内潜力，与疾病作斗争。这样才可能绝处逢生，创造生命的奇迹。西方心理学家反复证实了一个观点:心灵会接受不管多么荒谬的暗示，一旦接受了它，心灵就会对之做出反应。这就是说，人的理智接受事实，人的心灵则接收暗示。人如果给心灵以积极的暗示，心灵就会呈现出积极的状态;人如果给心灵以消极的暗示，那么，心灵就会呈现出消极的状态。西方一位心理学家给我们讲述了一个故事——他的一位亲戚向一位印度水晶球占卜者卜问吉凶，后者告诉他，他有严重的心脏病，并预言他将在下一个新月之夜死去。这一消极的暗示进入了他的心灵，他完全相信了这次占卜的结果，他果然如预言所说的那样死了，而他根本不知道他自己的心态才是导致他死亡的真正原因。这是一个十分愚蠢、可笑的迷信故事。让我们看看他真正的死因吧:这位心理学家的亲戚在去看那个算命巫婆的时候本来是很快乐、健康、坚强和精力旺盛的，而巫婆给了他一个非常消极的暗示，他则接受了它。中国有句古语:信则灵，不信则不灵。消极的暗示使他的心态变得消极起来，他非常害怕，在极度恐惧和焦虑中不停地琢磨他将死去的预言。他告诉了每一个人，还为最后的了结做好了准备。这种必死无疑的心态终于让他结束了自己的生命。这些故事告诉了我们一个道理:心态的力量是无穷无尽的，如果你有一个好心态，你就可以选择生;如果你有一个坏心态，你就只能选择死。撰写《幸福依你的心》的畅销书作家拉尔夫?吴尔德?托拉因这样写道:“你是否希望自己青春永驻，步入壮年以后也拥有青年的喜悦与快乐呢?如果是这样，就必须注意你的精神生活。”所以，我们一定要以积极健康的意念来激发出积极健康的心态，因为只有心态健康了，我们才能有健康的身体。
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