用心做事才能做到出色：用心才能优秀

第1节：前言　　前言　　用心工作，最大的受益者是自己；糊弄工作，最大的受害者也必定是自己。　　--题记　　所有成功的职业人都是懂得怎样用心去工作的人。用心工作是一种工作态度，更是一种工作方法和工作哲学。　　华人富翁王嘉廉说：一个用心工作的员工，我们应该发给他双倍的薪水。这告诉我们用心工作的员工是企业的财富，也是企业真正需要的人。　　用心工作指的是既要有全力以赴的工作精神，又要有头脑、有智慧并带着思考去工作。要想做好工作，创造业绩，赢得赏识，既要会"低头拉车"，也要会"抬头看路"，更要会"吾日三省"。车拉得好，在更大意义上取决于路看得好和思想反省得好，善于将这三好合成一好的人才是用心工作的人。然而令人遗憾的是，职场上真正懂得用心工作的人并不多见。　　早晨的闹钟响了好多次，某公司的销售人员郭强才从床上挣扎起来，一天的痛苦工作之旅就这样开始了。　　早餐还没顾得上吃，郭强便匆匆忙忙地赶往公司。跨入公司的大门时，他还是神情恍惚，坐在会议室睡意朦胧地听着领导布置工作。上午，郭强被安排拜访客户，但出去时却忘了带客户需要的资料，结果遭到拒绝和冷遇，一笔订单被他搞砸了。这时他的心情简直糟透了，好像世界末日就要来临似的。下午，郭强回到公司，懒懒地坐在办公桌前给客户打着回访电话，心里却想着下班去哪里消遣，晚饭吃些什么。下班时填工作报表，他胡乱地写上几笔，便飞奔出公司。就这样，郭强一天的工作结束了。　　一年365天，一天24小时，一小时60分钟……郭强就这样做一天和尚撞一天钟，得过且过。他从不花时间学习，懒惰，思想消极，没有明确的目标和计划；从不反省自己一天做了些什么，有哪些经验、教训；从不认真研究自己的产品和竞争对手的产品；从不用心去想一想在销售产品的过程中为顾客带来了什么样的服务和满足，顾客为什么会拒绝……这就是郭强的真实工作写照。　　到了月底结算工资，怎么这么少？真没意思，看来该换地方了，于是郭强非常牛气地炒了老板的鱿鱼。两年下来，他换了五六个公司。日复一日，年复一年，时间就这样流逝了。结果郭强是"三个一工程"：一事无成，一无所获，一穷二白！　　类似郭强这种类型的员工，在我们的身边并不少见。他们每天早出晚归，忙忙碌碌，却不愿尽职尽责；每天按时打卡，准时出现在办公室，却没有及时完成工作。对他们而言，工作只是一种应付：上班要应付，加班要应付，领导分派的工作要应付，顺理成章地，工作检查更要应付，这种对工作一点心思都不用的人是永远不可能有什么成就的。　　我们应该记住下面的几句话：　　一个没把心思用到工作上的人，永远只是个小角色；　　一个用力去做工作的人，只能说他还称职；　　只有用心去工作的人，才能达到优秀。　　要想成为一名优秀的员工，必须持有的工作信条是：　　● 用心做好每件事，做每件事情都要用心。　　● 认真做事只能把事情做对，用心做事才能把事情做得更好。　　● 全力以赴是做好任何工作的前提，更是用心工作的最佳表现形式。　　● 用心工作，就要全身心地投入到工作中，在工作中多动脑筋，多想办法，以期找到最好的解决问题的方案。　　我们常常发现，一起到一个公司工作的人，同样的起点，然而，一段时间后他们之间却产生了巨大的差距，有的人成为公司里的核心员工，受到老板的赏识；而有的人却总是碌碌无为，工作一直不见起色……　　众所周知，除了少数天才，大多数人的禀赋都相差无几。那么，是什么造成了如此巨大的差距呢？是是否用心！它可以让一个毫无背景、普普通通的人脱颖而出，创造出非凡的业绩；也可以让一个能力过人、才华横溢的人碌碌无为，成为一个被社会淘汰的对象。　　丹佛机械制造公司的大卫·杰弗逊和麦克是大学同学，10年前他们大学毕业并一起来到丹佛机械制造公司的技术部工作。如今，大卫·杰弗逊已经成了总公司副总裁，而麦克还在技术部做一名普通的员工。　　熟悉他们的人都知道，大卫·杰弗逊是一个富有激情的人，他对待技术部的工作非常用心，能够认真去思考每一个技术难题，而且敢于创新；对其他部门的工作，只要自己能帮得上忙，他也会全力以赴。而麦克却只是忙着应付领导交代的事，从不考虑怎样才能把工作做得更好，如何去改进工作。　　这就是用不用心工作的差距。那么，我们能像大卫·杰弗逊一样成功吗？　　当然能，只要你用心去做！　　从平凡到优秀其实只有一个秘诀，那就是工作上要用心一点，再用心一点。只要用心去做，每个人都能成为最优秀的职业人！第2节：第1章 把心思用在工作上(1)　　第1章　　把心思用在工作上　　一个不能把心思用到工作上的人，永远只是个小角色；一个用力去做工作的人，只能说他还称职；而只有用心去工作的人才能达到优秀。这里所说的"用心"，不单要把心思全部放在工作上，而且还要积极主动地去思考、去创造。任何公司、企业都需要用心工作的人，而这样的人也能备受企业的青睐。　　第1章把心思用在工作上 工作的问题到底出在哪　　一次失败的行动、一个错误的决定、一个流产的计划……问题看起来都可能出自外在环境。但仔细分析，你就会发现，所有的问题往往都是由于自己不用心造成的。　　你肯定见过这样的情景：医院在救治急诊病人前，要求患者将宝贵的时间花在填写大量的表格上。　　你肯定看过这样的漫画：一位护士小姐对着熟睡的病人大声喊道："喂！快醒一醒！吃安眠药的时间到了！"　　你也许读过这样的报道：昨天下午，在强风的袭击下，某发电厂的三座巨型冷却塔倒塌了。你一定会感到奇怪，这些每座造价高达100万美元的冷却塔为什么连一阵强风的袭击也承受不住。　　或许你还"有幸"目睹过一座看似结实的大桥桥梁坠入江中（尽管那座桥被一再勘验过），原因是桥墩的设计根本不合理。　　毋庸讳言，在工作中确实存在一些常常被老板斥为"没长脑袋"、"没心没肺"的员工！他们粗枝大叶，马马虎虎；消极怠惰，不思进取；遇事不主动，做事不灵活；甚至亵渎责任，玩忽职守。他们是低效率和低质量的代名词，是安全事故和工作麻烦的制造者！　　贝内特是一位火车后厢的刹车员，由于他聪明、和善，常常面带微笑而受到乘客们的欢迎。　　一个冬天的晚上，一场暴风雪不期而至，火车晚点了。贝内特不停地抱怨着，因为这场暴风雪不得不使他在寒冷的夜里加班。就在他考虑怎样才能逃掉夜间的加班时，另一个车厢里的列车长和工程师对这场暴风雪警惕起来。　　这时，两个车站间有一列火车发动机的汽缸盖被风吹掉了，不得不临时停车，而另外一辆快速车又不得不拐道，几分钟后要从这一条铁轨上驶来。列车长跑过来命令他拿着红灯到后面去。贝内特心里想，后车厢还有一名工程师和助理刹车员在守着，便笑着对列车长说："不用那么急，后面有人在守着，等我拿上外套就去。"列车长非常严肃地说："一分钟也不能等，那列火车马上就要来了。"　　"好的！"贝内特微笑着说，列车长听完他的答复后又匆匆忙忙向前面的发动机房跑去了。　　但是，贝内特没有立即就走，他认为后车厢有一位工程师和一名助理刹车员在那替他扛着这件工作，自己又何必冒着危险和严寒，那么快跑到后车厢去。他停下来喝了几口酒，驱了驱身上的寒气，这才吹着口哨，慢悠悠地向后车厢走去。　　贝内特刚走到离后车厢十来米的地方，才发现工程师和那位助理刹车员根本不在里面，他们已经被列车长调到前面的车厢去处理另一个问题了。他加快速度向前跑去，但是，一切都晚了。那辆列车的车头已经撞到了自己所在的这列火车上，受伤乘客的嘶喊声与蒸汽泄漏的咝咝声混杂在了一起。　　后来，当人们去找贝内特时，他已经消失了。第二天，人们在一个谷仓里发现了他。此时，他已经疯了，歇斯底里地叫："都是我的错……"　　看了以上的案例，你是否考虑过工作中的问题为什么随处可见？问题员工为什么比比皆是？其实，只要多想一点点，多做一点点，多把心思放在工作上一点点，就不会有这么多问题存在了。我们是到了反省自己工作的时候了，我们是到了自我纠正调整的时候了。　　但遗憾的是，很多人在工作中出现问题时，总是认为社会有问题，同事有问题，单位领导有问题……把工作中出现的问题归咎于他人及其他外在因素。　　如果你认真地留心过周围的人，或者认真地分析过自己，就会发现，很多人在面对挫折、面对问题时，常常会为自己找个堂而皇之的借口：　　"如果不是领导没布置清楚，我一定会干得很出色。"　　"如果不是同事给我设置了障碍，我一定会顺利完成的。"　　"如果不是客户太挑剔，我一定会签下这笔订单的。"　　"如果不是天气的原因，我一定不会迟到的。"　　"如果不是……"　　事情出现问题时，首先考虑的不是自身的原因，而是把问题归咎于别人或者外界，强调如果别人或外界没有问题，自己肯定不会出现问题，用以减轻自己的责任，这是大多数人在出现问题时经常抛出来的理由。第3节：第1章 把心思用在工作上(2)　　此时此刻，不妨坐下来，深入地思考一个问题：你是坐享其成的人吗？如果回答是否定的，那么问问自己："为什么有那么多'如果'？"　　如果你立志高远，是一个堪称优秀的人，那么你必须抛掉所有的"如果"，把问题归结到自己的身上来，仔细地反省自己，问问自己是否用心对待每一份工作。　　"你就是问题的根源"正是这样一种理念：你是否能够取得成功，取决于你是否能够用心并全力以赴地对待自己的工作。　　很多工作中的问题，只源于你错误的工作态度。问题思考：　　一场众人期待的音乐剧演砸了，剧院经理特别生气，为了弄清楚究竟哪些方面出现了问题，他把剧组的工作人员全部都叫来。经理首先问导演："说说你的看法。"　　导演说了一大堆理由：编剧设计的台词过于拗口、服装师迟到20分钟、演员的表演欠火候、灯光和美工没能按照要求工作等。　　经理听了之后说："作为该剧的导演，我认为问题的根源就是你，因为你根本没有用心去解决问题。"　　导演解释说："出现这样的问题根本不关我的事……"　　没等他说完，经理又说："那么，从现在开始这里再也没你的事了。"　　结合这个故事，把自己的感想写出来。　　你是不能干，还是不愿干　　面对一项工作或者任务，能不能干或许你决定不了，但愿不愿干却是你首先要作出的选择。　　海尔集团总裁张瑞敏说："想干与不想干，是有没有责任感的问题，是德的问题；会干与不会干，是才的问题。"不会干没关系，只要想干，就可以通过学习、研究，达到会干；会干，但不想干，工作肯定是做不好的。　　盛大网络集团的董事长陈天桥曾经有过这样的经历：　　1993年，陈天桥以优异的成绩从复旦大学提前毕业，并被分配到陆家嘴集团公司。与大部分刚走出高校的优秀毕业生一样，他满怀希望地想在新单位开创一番事业。但出乎意料的是，他的工作竟然是在一个小房间里放映有关集团情况的录像片，而且一放就放了十个月。　　在这十个月里，陈天桥根本没有办法去与人谈论自己的远大理想，更无法在简单的放映工作中施展自己的才华和抱负。这个时候，他第一次体验到了理想与现实的落差之大。　　后来，陈天桥这样回忆当时的心态："我从复旦大学毕业，是跳级生，又是全市优秀学生干部，刚毕业就让我干这个。"在这种情况下，有的年少气盛者也许会马上走人，再找一份不这样"委屈"自己的工作。　　然而，陈天桥的过人之处在于，他很快就意识到寂寞也是磨炼意志的最好机会。于是，出乎大家意料，在这段时间里，他不但安心完成了所有手头的工作，还潜心研读了大量的管理书籍。这种寂寞的锤炼让他克服了一般年轻人好高骛远、不脚踏实地的缺陷。　　"我认识到，不管你有怎样的抱负，首先是要社会接受你，而不是你去要求社会来适应你，这是当时最大的收获。"陈天桥说，"在我当时这样一个背景、这样一个年纪，我能耐得住十个月的寂寞，躲在一个小房间里放录像，这对我以后的人生影响很大。大多数年轻人觉得自己怎样怎样，想干这个，想干那个，但不管干什么，首先要适应环境，而不是等着环境来适应你。"　　又过了十个月，机会终于来了，当时集团下属的一家企业有个干部挂职锻炼的机会，集团选定陈天桥担任那家企业的副总经理。　　在这家企业里，陈天桥推行了一系列改革措施，并不断总结管理经验，也正是从那时起，他开始形成自己独特的战术和管理风格。这为他后来创建并管理盛大公司奠定了坚实的基础。　　从陈天桥的故事我们可以想到这样一句格言："平凡之中孕育着伟大的种子。"小至个人，大到一个公司、企业，他们的成功发展，正是来源于平凡工作的积累。当你认真了解每一件事，认真对待每一项工作，你就会发现自己的人生之路越来越宽广，成功的机会也会接踵而至。　　有智慧的员工就是那种在"能干"的基础上，使自己成为"愿干"的德才兼备的人。关于德与才的问题，著名企业家杰克·韦尔奇有个"框架理论"。他以职业道德为横坐标，以工作能力为纵坐标，把员工分成四种，即人才（有才有德）、庸才（有德无才）、歪才（有才无德）和冗才（无才无德）。　　一次，英特尔公司总裁葛鲁夫与韦尔奇在一起讨论对待这四类不同员工的对策时，韦尔奇唯独对没品德有能力的人特别提出了警告。韦尔奇强烈主张："有能力胜任工作，却消极怠工而不称职，这样的人，我发现一个就开除一个，绝不留情。"第4节：第1章 把心思用在工作上(3)　　其实，没有一个老板喜欢那种有能力却不愿好好干的员工。职场中的确存在一些"会干但不想干"的人，对他们而言，每天的工作也许是一种苦役、一种负担、一种逃避。他们在工作中不愿意多付出一点，更没有把工作看成是成功的机会。　　工作中切忌那种大事干不了、小事不愿干的心理。从小事做起，逐渐增长才干，赢得认可、赢得干大事的机会，日后方能干大事。那些一心只想做大事的人，若不改变"简单工作不值得做"的浮躁心态，是永远不能成就一番大事的。　　服装设计大师皮尔·卡丹曾说过："真正的装扮就在于你的内在美。越是不引人注目的地方越是要注意，这才是懂得装扮的人。因为只有美丽而贴身的内衣，才能将外表的华丽装扮更好地表现出来。"这句话用在工作上同样正确，越是平凡的工作越要好好地去做，这才是成功的关键。　　爱迪生曾说："在我的一生中，从未感觉在工作，一切都是对我的安慰。"努力工作，每天多做一点事，把额外分配给自己的工作看作是一种机遇，当顾客、同事或者公司交给我们某个难题的时候，也许正在为我们创造一个珍贵的机会。我们不仅能通过这个机会使自己脱颖而出，还能够从其中领悟到更多的知识，积累更多的经验，能在全身心投入工作的过程中找到快乐。　　因此，作为员工，我们每天都应该保持对工作的兴趣，能够有持久的热忱，并能将每一天看得同样重要。你努力工作，热爱工作，工作也会回报你，眷顾你。任何人都不能不工作，工作是自己的责任和义务，一个人应为实现自我价值而用心工作。工作可以满足一个人，让他快乐。每个人都需要在工作中寻找自己的归宿和价值，实现自己的理想。　　你努力工作，热爱工作，工作也会回报你，眷顾你。问题思考：　　一天，孟子来到齐国，见到了齐宣王。孟子对齐宣王说："有人说，我的力气能够举起3000斤的东西，却拿不动一根羽毛；我的眼睛能够看清楚鸟羽末端新长出的绒毛，却看不到一大车木柴。大王相信吗？"　　"我不信。"齐宣王回答。　　孟子说："拿不动羽毛，是因为完全没有用力；看不到一大车木柴，是因为闭上眼睛不去看。不是不能做，而是不去做。"　　"不去做和不能做有什么区别吗？"齐宣王问。　　孟子说："抱起泰山，跳越北海，那是不能做；坡上遇到老人走路不便，不愿折枝给他当拄杖，那就是不去做。"　　请你把看完这个故事之后的感想写下来，然后再回顾自己在工作之中是否也有过能干而不愿干的事情？　　面对问题，学会用心思考　　在遇到问题时勤于思考、多动脑筋、用心工作的员工肯定比那些仅用四肢工作的员工更有工作绩效。　　海尔集团洗衣机本部住宅设施事业部卫浴分厂厂长魏小娥就是一个面对问题，能够用心思考的人。　　为了发展海尔整体卫浴设施的生产，1997年8月，海尔集团派魏小娥前往日本，学习掌握世界最先进的整体卫浴生产技术。在学习期间，魏小娥发现，日本人试模期废品率一般都在30%～60%，设备调试正常后，废品率为2%。　　魏小娥问日本的技术人员："为什么不把合格率提高到100%？"日本人反问道："100%？你觉得能够做得到吗？"从对话中，魏小娥意识到，不是日本人能力不行，而是思想上的桎梏使他们停滞在98%。　　作为一名海尔员工，魏小娥的标准是100%，即：要么不干，要干就要做到最好。她拼命地利用每一分一秒的学习时间。3周后，她带着赶超日本人的信念和先进的技术知识回到了海尔集团。　　半年后，日本模具专家宫川先生来中国访问见到了"徒弟"魏小娥，此时，她已是卫浴分厂的厂长。面对着操作熟练的员工、一尘不染的生产现场和100%合格的产品，他大吃一惊，反过来向徒弟请教。　　"有几个问题曾使我绞尽脑汁想尽办法，但最终仍没有解决。日本卫浴产品的现场过于脏乱，我们一直想做得更好一些，但难度太大了。你们是怎样做到现场清洁的呢？100%的合格率是我们连想都不敢想的，对我们来说，2%的废品率和5%的不良品率天经地义，你们又是怎样提高产品合格率的呢？"　　"用心！"魏小娥简单的回答又让宫川先生大吃一惊。用心，看似简单，其实很不简单。　　原来，魏小娥从日本学习归国之后，便开始重点抓卫浴分厂的模具质量工作。不管是工作日还是节假日，魏小娥紧绷的质量之弦从来没有放松过。有一次在试模的前一天，魏小娥在原料中发现了一根头发，这无疑是操作工在工作中无意间掉进去的。一根头发丝就是废品的定时炸弹，万一混进原料中就会出现废品。魏小娥马上给操作工统一制作了白衣和白帽，而且要求大家统一剪短发。就这样，在魏小娥的努力下，2％的责任得到了100％的落实，2％的可能被一一杜绝。终于，100％这个被日本人认为是"不可能"的产品合格率，魏小娥做到了，无论是在试模期间，还是设备调试正常后。第5节：第1章 把心思用在工作上(4)　　在工作中，如果人们能够像魏小娥这样用心，也一定能成为第二个"魏小娥"。其实，任何工作，无论它有多么的艰难，只要你全力以赴、用心去做，就一定能化难为易。一个人很成功，一定是他很用心；假如一个人还没有成功，那他一定还不够用心。　　一个用心思考问题、解决问题的聪明人，一定是受所有公司欢迎的人。要知道，善于动脑子分析问题并能妥善解决问题，给企业带来的价值是金钱所不能买到的。因为企业在发展过程中，总会不可避免地遭遇到各种各样的问题。因此，企业迫切需要那种能及时解决问题的员工，而能够及时解决问题的员工，一定是能够用心思考提升工作品质的人。　　在工作中，如果要获得成功，最大化地体现自己的人生价值，就要勤于思考，不管看到什么，都要仔细观察，把用心思考变成你的习惯。工作中你如果能够习惯于思考，善于质疑，你一定会发现，问题的答案可能就在你的面前。　　优秀的员工一定是习惯于用心思考问题的人。问题思考：　　如果你的工作出现问题，没有按照要求完成。那么，在向老板汇报之前先反问自己：　　1．我应该在这件事情上承担哪些责任？　　2．如果我用心去做，效果会怎样？　　每次发生这种情况时，都把自己的想法写出来。　　用心思考，工作会更完美　　用心工作，积极面对和完成人生的每一项任务，给出令人满意的结果，享受工作带给自己的乐趣和收获。其实，工作可以更美的。　　家喻户晓的华人首富李嘉诚之所以能成为首富，就得益于他能不断地思考。从打工的时候起，他就是一个勤于思考的高手。　　李嘉诚的父亲是一位教师，他非常希望李嘉诚能够考上大学。但是，父亲的突然去世，使得这个梦想破灭了，家庭的重担全部落到了才十多岁的李嘉诚身上，他不得不靠打工来维持整个家庭的生存。　　李嘉诚先是在茶楼做跑堂伙计，后来应聘到一家企业当推销员。推销员首先要能跑路，这一点难不倒他，以前在茶楼成天跑前跑后，早就练就了一副好脚板，但最重要的还是怎样才能把产品推销出去。　　有一次，李嘉诚去推销一种塑料洒水器，一连走了好多家都无人问津。一上午很快过去了，一点收获都没有，如果下午还没有进展，他回去将无法向老板交代。　　尽管推销做得很不顺利，他还是不停地给自己打气，精神抖擞地走进了另一间办公楼。他看到楼道上灰尘很多，突然灵机一动，没有直接去推销产品，而是去洗手间，往洒水器里装满了水，将水洒在楼道里。非常神奇，经他这么一洒，原来很脏的楼道，一下子变得干净起来。这一来，立即引起了主管办公楼的人的兴趣，一下午，他就卖掉了十多台洒水器。　　李嘉诚的这次推销为什么这么成功呢？原因在于，他把握了一个推销的诀窍：要让客户动心，就必须把握客户的心理--听别人说好，不如看到怎样好；看到怎样好，不如使用起来好。总是说自己的产品好，哪能比得上亲自示范，让大家看到使用后的效果呢？　　在推销过程中，李嘉诚总是能够做到用心思考。在干了一段时间的推销员之后，公司的老板发现，李嘉诚跑的地方比别的推销员都多，成交额也最高。　　他是如何做到这一点的呢？　　原来，他将香港分成几个区域，对每一个区域的人员结构进行分析，了解哪一区域的潜在客户最多，有的放矢地去重点出击，这样一来，他获得的收益自然比别人多了。　　纵观李嘉诚的奋斗历史，其实就是一个不断用思考改变命运、用智慧赢得成功的历程。无独有偶，远隔重洋的美国石油大王洛克菲勒也是靠自己勤于思考的品质缔造了庞大的洛克菲勒财团。　　洛克菲勒年轻时在一家石油公司工作。他学历不高，也不会什么技术，他的工作就是查看生产线上的石油罐盖是否自动焊接封好。　　装满石油的桶罐传送至旋转台上，焊接剂从上方自动滴下，沿着盖子旋转一圈，作业就算结束，油罐下线入库。他的任务就是注视这道工序，从清晨到黄昏，每天如此。　　如此单调的工作日复一日，令洛克菲勒很是厌烦。他也想过改行，但又苦于找不到别的工作，只好坚持做下去。　　后来，洛克菲勒对整个工作的流程开始认真观察。他发现罐子旋转一周，焊接剂共滴落39滴，焊接工作即告结束。他思考着，眼前这简单至极的工作，是否有什么可以改进的地方？　　有一天，洛克菲勒突然想到：如果能把焊接剂减少一两滴，是不是会节省生产成本呢？　　说干便干，经过多次试验之后，洛克菲勒研制出37滴型焊接机，但是该机焊接出来的石油罐偶尔会漏油，质量缺乏保障。他并没有因此而灰心，又研制出38滴型焊接机，这次效果令人非常满意。不久，公司便推出了这种机器，采用了落克菲勒的焊接方式。第6节：第1章 把心思用在工作上(5)　　新机器节省的虽然只是一滴焊接剂，但长年累月下来，为公司节省的却是很大的一笔开支。　　因为善于发现、思考和解决问题，这位平凡的美国青年从最平凡的工作中做出了不平凡的成绩，为自己的人生打开了成功之门。　　洛克菲勒的故事给我们的启示是：每个人都能成为成功者，只要你善于思考和发现！　　一个不会用心思考的人，工作上是不会有什么成就的。问题思考：　　北宋时期著名的书法家米芾，自幼喜欢书法，但苦于一直没有突破性的进展。后来，他听说村里来了个书法很好的秀才，于是跑去请教。秀才拿本字帖给他说："向我学写字，必须用我的纸。"米芾说："一定照您的指示去做。"秀才说："但是我的纸非常贵，要五两银子一张。"由于纸张很贵，米芾只是用手指在桌面上来回照着写来写去，久久不肯下笔。秀才知道了，责问："不写如何练书法？"米芾就非常用心地写下了一个字，结果写出来的字比字帖上更有力量。秀才说："以前你写字总是不能用心。这次由于纸张很贵，所以你就很用心地去思考，然后再落笔。现在，你已经突破了你自己，将来定能成为个大书法家。"　　结合本故事，问问自己："你是不是要在付出巨大成本后，才能成为一名用心工作的员工呢？"如果是，接下来应该怎么做？　　积极主动，把心思都用在工作上　　一个积极主动的员工才能把心思全部用在工作上。在工作中他们往往能发现问题，并通过认真研究，找到解决问题的最好方法。　　用心做好每件事，做每件事情都要用心，这是员工应该具备的职业品德。　　用心工作的态度，会为一个人既定的事业目标积累雄厚的实力，也才会给公司和老板带来最大化的利益。所以，在每一个公司里，"用心"做事的员工是老板比较青睐的。　　用心工作与用手工作不一样，只有用心工作才能获得好的质量和效果，也才能不辜负客户和公司，工作中要牢记"不做便罢，做就做好"。　　在用心工作的同时，我们还要积极主动，要能够像老板一样对待自己的工作。　　杰克逊现在是堪斯亚建筑工程公司的执行副总。几年前他是作为一名送水工被堪斯亚一支建筑队招聘进来的。杰克逊并不像其他的送水工那样把水桶搬进来之后就一面抱怨工资太少，一面躲在墙角抽烟，他会给每一个工人的水壶倒满水，并在工人休息时缠着他们讲解关于建筑的各项工作。不久，这个勤奋好学的人引起了建筑队长的注意。两周后，杰克逊当上了计时员。当上计时员的杰克逊依然勤勤恳恳地工作，他总是早上第一个来，晚上最后一个离开。由于他对所有的建筑工作，比如打地基、垒砖、刷泥浆都非常熟悉，当建筑队的老板不在时，工人们总喜欢向他咨询。有一次，老板看到杰克逊把旧的红色法兰绒撕开包在日光灯上，以解决施工时没有足够的红灯来照明的困难，老板决定让这个肯动脑又能干的年轻人做自己的助理。后来，他成了公司的副总，但他依然特别积极主动地工作，从不说闲话，也从不参加到任何纷争中去。他鼓励大家学会用脑工作，学习和运用新知识，他还常常画草图、拟计划，向大家提出各种好的建议。　　杰克逊没有什么惊世骇俗的才华，他只是一个普普通通的送水工，一个穷苦的孩子，但是凭着主动思考、积极工作的美德，幸运地被老板赏识。　　你也许觉得你的工作简单、琐碎，提不起兴趣，也毫无创造性可言。但是，就是在这极其平凡的、极其低微的工作中，往往蕴藏着巨大的机会。只要把工作做得比别人更迅速、更正确、更完美，调动自己全部的精力，从中找出新的方法来，就能引起别人的注意，得到老板的赏识。这一切，都需要你积极主动、用心去做。　　在做一件事情时，不妨这样告诉自己："我愿意做这份工作，而且我会竭尽所能、尽自己的全力、用心来做。"　　成功者和失败者的区别就在于：成功者无论做什么工作，都会积极主动、用心去做，并力求达到最佳的效果，不会有丝毫的放松；失败者在做工作时，却常常轻率敷衍、得过且过。　　你或许不喜欢你目前的工作，甚至感到厌烦，但你要记住，这并不是老板或公司的错。需要改变的是你自己，你要学着去喜欢你的工作！你只有喜欢你的工作，才能积极主动、用心去做。这是作为一个职业人最起码的职业道德和职业素养。　　不论你现在所从事的是怎样一种工作，一个水泥工人，还是一个IT精英，你都应当以一种职业人的精神去对待。世界上没有卑微的工作，只有卑微的工作态度，只要你积极主动去做，再平凡的工作也能做得很出色。第7节：第1章 把心思用在工作上(6)　　能做到最好，就不要允许自己只做到次好。问题思考：　　每个人都希望把工作做好，成为一名优秀的员工，从而从工作中获得成就感。　　请你问问自己：你是"在简单地干工作"还是"在用心做工作"，并写出自己的感想。　　工作是你一生的事业　　同一件事，对于视工作为事业者来说，意味着执著追求力求完美；而对于视工作为谋生手段者而言，则意味着出于无奈不得已而为之。　　英特尔总裁安迪·葛洛夫应邀对加州大学伯克利分校的毕业生发表演讲的时候，提出以下建议：　　"不管你在哪里工作，都别只把自己当成是名员工，应该学会努力适应，把公司当成是自己开的一样。事业生涯除了自己之外，全天下没有人可以掌控，因为这是你自己的事业。"　　肖伟高中毕业后随表哥到深圳打工。　　他和表哥在码头的一个仓库给别人缝补帆布。肖伟非常能干，活儿做得也非常精细，当他看到别人丢弃的线头、碎布就会随手拾起来，留做备用，好像这个公司是自己开的一样。　　一天夜里，暴风雨骤起，肖伟从床上迅速爬起来，拿起手电筒就冲到大雨里。表哥劝不住他，骂他是个傻瓜。　　在露天仓库里，肖伟察看了一个又一个货堆，加固被风掀起的篷布。这时候老板正好开车过来，只见肖伟已经成了一个水人儿。　　当老板看到货物完好无损时，当场表示要给肖伟加薪。肖伟说："不用了，我只是看看我缝补的帆布结不结实。况且，我就住在仓库旁，顺便看看货物只是举手之劳。"　　老板见肖伟如此诚实，如此仔细认真对待工作，就让他到另一个公司当经理。　　肖伟刚上任，需要招聘几个文化程度高的大学毕业生当业务员，肖伟的表哥跑来，说："给我弄个好差使干干。"肖伟深知表哥的个性，就说："你不行。"表哥说："看大门也不行吗？"肖伟说："不行，因为你不会把公司的事当成自己的事干。"表哥说："笨蛋，这又不是你自己的公司！"临走时，表哥说肖伟没良心，不料肖伟却说："只有把公司当成自己的公司的人，才能把事情干好，才算有良心。"　　几年后，肖伟成了一家公司的总裁，他的表哥却还在码头上给别人缝补帆布。　　同样的起点，同样的环境，兄弟二人却有着截然不同的工作态度。同一件事，对于视工作为事业者来说，意味着执著追求力求完美；而对于视工作为谋生手段者而言，则意味着出于无奈不得已而为之。　　其实，工作是每个人生命中最重要的组成部分，是人生成功的基础。作为员工，只有把工作当成自己一生的事业，全身心地投入进去，才能享受到工作带来的乐趣；如果仅仅把工作当作一种谋生的手段，当作一件差使，或者只把目光停留在工作本身，那么即使是从事最喜欢的工作，也无法持久地保持对工作的激情。　　有一位哲人曾经说过：如果一个人能够把本职工作当成事业来做，那么他就成功了一半。但遗憾的是，对很多人来说，找工作、谋职业只不过是为了糊口、混日子罢了。　　我们常常看到一种"有趣"的现象：有的人即使天天都在加班，经常熬更守夜也不叫苦，而且还会乐此不疲；而有的人即使是第一次加班，或者只是偶尔地加一次班，他们的嘴里也会叫苦不迭。　　实际上，人性中有很多弱点，比如容易满足、贪图享受、自轻自贱、回避困难、盲目乐观、懒散傲慢……如果不能把工作当事业做，这些弱点可能就会变得难以控制。　　工作是你一生的事业。改造自己，修炼自己，忍受痛苦，才能从工作中获得乐趣。　　今天的成就是昨天的积累，明天的成功则有赖于今天的努力。把工作和自己的职业生涯联系起来，为对自己的未来负责，你要学会容忍工作中的单调和压力，认识到自己所从事的工作的意义和价值，从而从工作中获得成就感。　　只有理解了工作的意义，你才能真正用心去工作。问题思考：　　在一个建筑工地上，甲、乙、丙三个工人正在工作。这时，有人走过来问他们在干什么。甲回答："我在砌砖头。"乙回答："我在盖房子。"丙则充满激情地说："我正在建造一座雄伟的教堂。"　　三个人不同的工作态度决定了不同的命运。几年后，甲和乙依然是一个普通的建筑工人，而丙则成了一位著名的建筑师。　　结合故事，思考以下问题，并写出你认为最合适的答案：　　问题一：把工作当成自己的事业，你做到了吗？谈谈你的看法。　　问题二：你认为怎样才能把工作当成自己的事业？第8节：第2章 肯干实干还要巧干(1)　　第2章　　肯干实干还要巧干　　有这样一句俄罗斯谚语："巧干能捕雄狮，蛮干难捉蟋蟀。"这句话道出了一个普遍的真理，即做事要讲究方法，巧干远远胜于肯干实干。　　第2章肯干实干还要巧干 现代公司急需有头脑的员工　　思想决定成败，头脑决定前途，有思想有头脑的员工是最有价值、最有发展前途的员工。　　有一次，日本松下公司要招聘一名高级女职员，一时应聘者如云。经过一番激烈的比拼，静子、慧子、珍子三位女士脱颖而出，成为进入最后阶段的候选人。三个人都是名牌大学的高材生，又是各有千秋的美女，条件不相上下。她们都在小心翼翼地做着准备，力争使自己成为"笑到最后"的胜利者。　　这天早上8点，三人准时来到公司人事部。人事部长给她们每人发了一套白色制服和一个精致的黑色公文包，说："三位小姐，请你们换上公司的制服，带上公文包，到总经理室参加面试。这是你们的最后一轮考试，考试的结果将直接决定你们的去留。"三个人脱下精心搭配的外衣，穿上那套白色的制服。人事部长又说："我要提醒你们的是，第一，总经理是个十分注重仪表的先生，而你们所穿的制服上都有一小块黑色的污点。毫无疑问，当你们出现在总经理面前时，必须是一个着装整洁的人，怎样对付那个小污点，就是你们的考题。第二，总经理接见你们的时间是8点15分，也就是说，10分钟以后，你们必须准时赶到总经理室，总经理是不会聘用一个不守时的职员的。好了，考试开始了。"　　三个人马上行动起来。　　静子用手反复去揩那块污点，反而把污点越弄越大，白色制服最终被弄得惨不忍睹。她开始紧张起来，红着脸央求人事部长能否给她再换一套制服，而人事部长只是非常抱歉地说："绝对不可以，而且，我认为，你没有必要到总经理室去面试了。"静子一下子愣住了，当她知道自己已经被取消了竞争资格后，眼泪汪汪地离开了人事部。　　与此同时，慧子已经飞奔到洗手间，她拧开水龙头，撩起自来水开始清洗那块污点。很快，污点没有了，可麻烦也来了，制服的前襟处被浸湿了一大片，紧紧贴在身上。于是，慧子快步移到烘干器前，打开烘干器，对着那块浸湿处烘烤着。烤了一会儿，她突然想起约定的时间，抬起手腕看表：糟糕，约定的时间马上就要到了。于是，慧子顾不得把衣服彻底烘干，赶紧往总经理室跑。　　赶到总经理室门前，慧子一看表，8点15分，还没迟到。更让她感到庆幸的是，白色制服上的湿润处已经不再那么明显了，要不仔细分辨，根本看不出曾经洗过。何况堂堂大公司总经理，怎么会死盯着一个女孩的衣服看呢？除非他是一个色鬼。　　慧子正准备敲门进屋，门却开了，珍子大步走出来。慧子看见珍子的白色制服上，那块污迹仍然醒目地"躺"在那里。慧子的心里踏实了，她自信地走进办公室，得体地道声："总经理好。"总经理坐在办公桌后面，微笑地看着慧子白色制服上被湿润的那个部位，好像在"分辨"着什么。慧子有点不自在。　　这时，总经理说话了："慧子小姐，假如我没有看错的话，你的白色制服上有块地方被水浸湿了。"慧子点了点头。"是清洗那块污渍所致吗？"总经理问。慧子疑惑地看着总经理，点了点头。总经理接着说："在这轮考试中，珍子小姐是胜者，也就是说，公司最终决定录取珍子小姐。"　　慧子感到非常愕然："总经理先生，这不公平。据我所知，您是一位见不得污点的先生。但我看见，珍子小姐的白色制服上那块污点仍然清晰可见。"