女人的资本II：职业女性的十一种生存智慧-8

霍淑芬很自豪地笑言，自己一年中有360天都是阳光lady，在职场上一个很大的优势就是能够很有效地控制和调节好情绪。每次当她快控制不住的时候，就喜欢独自一人去江边走一圈，慢慢享受温婉江风的清爽味道。　　进入机房一定要保持冷静的林洁很善于运用心理暗示法，在踏进机房的那一瞬间，她就告诫自己，用硬性规定来控制自己的情绪。　　“假如在某件事情上，我感觉压力特别大，就会转移到一些轻松或者比较容易做好的工作上来，这样既可以化解自己的不良情绪，同时又没耽误其他工作项目的实施。”除此以外，张奕还说自己很喜欢通过吃巧克力的方法来缓解情绪，或者在办公室里一个人默默地流泪，“泪流完了，情绪也就消了。”　　你如何才可以控制自己的情绪，让每一天都充满幸福和欢乐呢?请你一定要掌握这个千古永恒的秘诀：弱者任由思绪控制行为，强者用行为有力地控制思绪。每天清晨你醒来，假如你被悲伤、自怜、失败的情绪包围，那你就如此与之对抗：沮丧时，你引吭高歌；悲伤时，你开怀大笑；病痛时，你适时娱乐；恐惧时，你勇往直前；自卑时，你换上新装；不安时，你提高嗓音；穷困潦倒时，你想象未来的财富；力不从心时，你回想过去的成功；自轻自贱时，你注视自己的目标。　　你要知道，惟有低能者才会江郎才尽，你不是低能者，除非你使自己变为一个情绪失控的人。你一定要不断对抗那些企图摧毁你的力量，特别是隐藏在你心里的顽疾。当你领悟了人类情绪变化的真正奥秘，那么对于自己千变万化的个性，你就不再听之任之。你已经懂得，一个人惟有积极主动地控制好情绪，才可以主宰自己的命运。　　一旦你控制了自己的情绪，你就主宰了自己的命运，也就能够成为世界上最伟大的成功人士!　　一般人们认为，快乐、愤怒、恐惧和悲哀是人类4种最基本的情绪。这些情绪与人的本能需要紧密相联，是不需刻意学习而就能表现出来，通常还具有高度的紧张性。情绪上的长期紧张和焦虑通常会降低人体抵抗细菌和其他引发疾病因素的能力，特别是气愤和懊恼的情绪更是引起很多疾病的主要原因。“笑—笑，十年少；愁一愁，白了头”，形象生动地说明了情绪与健康的利害关系。　　转移法　　当火气迅速上涌时，你要有意识地转移话题或做点别的事情来分散注意力，这可使情绪得到有效缓解。在余怒未消时，不妨通过看电影、听音乐、下棋、散步等有意义的轻松活动，让紧张情绪即刻松弛下来。　　宣泄法　　人在生活中不可避免地会产生各种不良情绪，假如不采取适当的方法加以宣泄和调节，将给身心带来十分不利的影响。所以，要是你心中有不愉快的事情及委屈，千万不要闷在心里，而要向知心朋友或亲人倾吐出来或干脆大哭一场。这种发泄能够快速释放出积于内心的郁积，对于人的身心发展是非常有利的。当然，发泄的对象、地点、场合和方法要适当，防止伤害他人。　　自慰法　　当一个人追求某个目标而没有得到时，为了减少内心的失望程度，常为失败寻找一个冠冕堂皇的理由，以求得内心的安慰，就像狐狸吃不到葡萄就说葡萄酸的童话那样，因此，通常也称为“酸葡萄心理”。　　语言节制法　　一旦情绪激动时，可以默诵或轻声自我警告“保持冷静”、“不允许发火”、“要注意自己的形象和影响”等词句，想尽办法抑制住自己的情绪；也可以针对自己的弱项，预先写有“制怒”、“镇定”等条幅置于案头或悬挂在墙上。　　自我暗示法　　估计到在某些特定的场合下很可能会产生较大程度的紧张情绪，就事先为自己寻找几条不应产生这种情绪的有力理由。　　愉快记忆法　　回忆过去经历中碰到过的令你感到高兴和自豪的事，或获得成功时愉快满足的体验，尤其应该回忆那些与眼前不愉快体验相关的过去的愉快体验。　　环境转换法　　每当处在剧烈情绪状态时，要暂时离开激起情绪的环境和有关人物。　　 幽默 化解法　　增强幽默感，用寓意深长的语言、表情或动作，采用讽刺的手法，机智、巧妙地表达出自己的内心情绪。　　推理比较法　　将困难的各个方面进行分解，把自己的经验和别人的经验相互比较，在比较中列出相同与不同的地方，从而寻觅到成功的秘密，坚定成功的信心，排除一切畏难情绪。　　压抑升华法　　假如你不幸不受上司重用，身处逆境，被人瞧不起，感到苦闷，等等，不妨把精力投入某一项你感兴趣的事业中，通过成功来改变自己的处境和改善自己的心境。　　换个背景看烦恼　　比如说平常我们所见的月亮，当它在高高的天空当中时，其背景是浩瀚无垠的宇宙，月亮相形之下就显得特别小：当月亮刚出地平线，陆地上的房屋树梢都在其左右成为一种对照物时，月亮在这些物体的衬托下看起来就显得很大。因此如果你感到环境对你有一种压抑感，或者你总为—些小事忧伤不已时，建议你不妨换一个更为开放广阔的环境，以便净化你的心境。　　明确行为和心态　　烦闷是现代人带有普遍性的一种“常见情绪”。在这样的心境下人仿佛对自己所能做出的所有行为都不能认定其积极的意义所在，因而表现出一会儿想干这个、一会儿又想干那个、一会儿什么都想干、一会儿又什么都不想干的人生混乱无序的状态，以致总感到茫然无措和心神不定。因此，产生烦闷的最直接因素通常有两个：不明白自己应该做什么，或者不清楚自己所做的事是否值得。　　工作最容易令人开心　　工作本身尽管通常并不能直接给人带来乐趣，然而工作的性质却使人们要面对或参与一种具有挑战性且带有技能与技巧的活动，于是它便能使人获得无穷的乐趣。因此要想从根本上消除不良情绪就一定要从自己的工作入手，在其中倾尽自己的全部热情、责任心和智慧，使工作变成一种对自己充满挑战性与刺激性的活动。　　你还可以想方设法不断提升自己，以使自己的心境跟工作要求相符合，或者干脆改换岗位去做更适合自己的工作。总之，每个人都需要通过从事自己所热爱的工作来持续深入地发现、证明、创造自己，充分运用自己的心智、挖掘自己的潜能，如此就能最有效地消除烦闷情绪。　　丰富的业余生活　　如今有很多人，闲了就通过看电视、读小说、闲聊来消磨时间，业余生活安排得过于单调枯燥，其结果常常是别人活得越辉煌灿烂，就越觉得自己生活得渺小无奈。因此在业余生活中，我们同样应该具有—种积极向上的、富有创造性的挑战精神，让自己的生活过得丰富多彩、妙趣横生。　　快乐从家庭开始　　每个人的一生当中，大部分的时间都在家中跟家人一同度过。努力营造一个温馨幸福的家庭环境，会使你最快地解除烦闷的情绪。　　宣泄你内心的忧伤　　一个世纪以前的英国诗人威廉?布莱克曾写一首与自我宣泄有关的著名的诗，诗名是《毒树》。诗的第一节告诉我们倾诉的重大意义：“当我对朋友感到愤怒，我说删除愤怒，它消失了；当我对敌人感到愤怒，我没有说出，它滋长了。”当然，忧伤情绪的消除光依靠自我宣泄是不够的，还一定要加强意志力的锻炼。音乐家贝多芬曾经说过：“卓越的人一个最大的优点是，在不利的艰难境遇里始终百折不挠。”　　懂得微笑　　微笑，不只是—种情态，更是一种心态，是一个人的情感意识和相应智能的综合。莎士比亚曾说：“假如你—天中没有笑一笑，那么你这一天就算是白活了。”美国一位心理学家认为：“微笑，是衡量一个人能否对周围环境适应的尺度。”这话自然有点夸张，可真诚的微笑，确实能够感染他人。微笑是一服“良药”，微笑是所有人健康的“通行证”，微笑是世界上最廉价、最快捷的“滋补品”。你不妨时时保持笑口常开，用微笑去调节舒缓紧张的情绪，让他人从你甜美真诚的微笑中获得轻松和愉悦。　　感受快乐　　实际上，苦累和快乐是相伴而生的，在苦累中寻找快乐，未尝不是一种高品位的人生境界：快乐属于我们所有人，它与物质财富的多寡并没有实质性的关系；快乐是一种感受，只有感觉到，才能享受到，这就是说只有知足才能常乐；快乐是—种修养，一种大气，只要你对别人存有颗宽容的心，只要你对生活持有一份欣赏的情，你就会感知快乐，享受快乐，拥有快乐的人生。　　我们通常都会遇到心情低落的时候，感到自己很可怜、很糟糕、很差劲,或是很倒霉，仿佛整个人都陷在生命的谷底，被一片愁云惨雾浓浓地笼罩着……这时，有的人很快地找到了轻松与平静，回到原有的生活之中；有的人却很难回得去,在情绪之海里面苦苦挣扎,无论怎样也游不到对岸，往往因为一时冲动而失去一份好工作，破坏一段好婚姻，甚至断送一生美好前程，或者一直活在后悔、抱怨、愤世嫉俗之中。　　快乐是完全能够自找的，情绪是能够管理的。假如我们能调整、管理好自己的情绪，就有彩色、美好的人生。情绪可以决定你的命运，做好情绪管理关系到你一生的幸福与美满。　　“情绪管理”就是以最恰当的方式来表达情绪，如同亚里士多德所说：“每个人都会生气，这确实不费力气，然而要能适时适所，以适当方式对适当的对象恰如其分地生气，可就实属不易。”因此，情绪管理指的是要适时适所，对适当对象恰如其分表达情绪。　　情绪管理是一门学问，也是一门艺术，要掌控得恰到好处。所以要成为情绪的主人，首先要觉察自我的情绪，同时能觉察他人的情绪，进而能管理自我情绪，特别是要常保鲜活的心情面对人生。　　选择情绪　　一个人越懂得选择情绪，也就是越能保持美好心情。这样其人生不但更加丰富，而且每天的日子会过得相当快乐。因此当我们心情不佳时，如能换个心情，以愉快的情绪来取代不愉快的情绪，将会更少地呈现出负面的情绪。譬如说本来今天早上出门时间比较晚，上班已经快迟到了，偏偏一路上又不停地遇到红灯，加上越急心情越不好，假如此时改变一下情绪，觉得难得有此机会利用红灯时间欣赏路旁街景，心情就立刻转变向好。　　冷却或转移注意力　　有人问一位西藏高僧应怎样处理愤怒，他答复说：“不要压抑，可是也不能冲动行事。”可以说，一个人遇事立刻发泄怒气，将会使愤怒的情绪更加延长，倒不如先冷却一段时间，让心情先平静下来，然后采取较建设性的方法去解决问题。可见平息怒火其中一个方式是走入一个怒火不会再激起的场地，使激昂的生理状态逐渐冷却。当心情非常气愤或沮丧时，不妨考虑与家人一起到外面吃顿美餐，或独自一人到公园散步，放松心情。总之，暂时把烦恼抛诸脑后，待情绪好转时，再重新出发。　　适度表达愤怒　　情感平淡，生命会变得枯燥而无味，太极端又会变成一种病态，比如抑郁到了无兴趣，过度焦虑，怒不可遏，坐立不安都是病态。因此我们要像亚里士多德所强调的“适时适所表达情绪”。每当很气愤时，也不要过度压抑，而应该以较不伤人的方式适度表达内心的气愤，要有像柏拉图所说的“自制力”，即适当控制自己的情绪。这并非情感压抑，而是避免一切过度的情绪反应。其次再以较不伤人或较合理方式来适度表达内心的愤怒，如到知心好友那里倾诉内心的怒气，或把内心不快乐的感觉写在日记本上等方法，都非常有助避免与人发生直接冲突，而且也是另一种宣泄情绪的方法。　　使用替代想法或理情治疗法　　理情治疗法主张人的理念、信念会主宰他的情绪。倘若不好或不合理的信念一产生，情绪会产生较大的波动。所以常保持良好或善意的理念，情绪也会较稳定。如失恋时，心情非常沮丧、伤心，觉得“对方离开我，因为我一无是处，令人嫌弃”，假如太过沉浸这种思想中一定伤心失望到极点，甚至难以自拔，此时可以改变一下想法，认为是双方不合适，而不是自己条件差，没人喜欢，则心情会得到好转，并能重新振奋起来。　　自我教导法　　改变自我情绪，提高自信心的另一种方法就是自己找一句座右铭或对自己说一些自我肯定的话语，以时刻不断激励自我。例如当听到别人在背后批评你的不是时，心里难免忿忿不平，这时可以告诉自己：“我并不像他们所说的那样，我不必介意他们的话，我也不需要浪费精力跟他们一般见识。”如此心情自然会迅速改善。或者当我们遇到挫折、心情陷入谷底时，可以告诉自己：“要重新站立起来，天下无难事，只怕有心人。”为自己生命注入一剂精神强心针。　　在职场生涯中，几乎每个人都有过或大或小的厌职情绪，尤其是那些刚刚走出校门初入职场的新人。初出校门，习惯了校园自由空间的他们，不能尽快地适应办公室的束缚，又或者是由于自命不凡，而四处碰壁。在这样的情况下，难免会对现在的工作有些看法，显得有些灰心丧气。这一类群体中，尤其以女性居多，毕竟多数女性对新环境的适应能力天生不如男人那样强大。可是，只要你有信心，你同样能够在最短的时间内适应新的工作环境，迅速找到自己的感觉，全身心地投入到工作之中。　　那么怎样摒除这种厌职情绪，迅速进入工作状态，做个充满蓬勃朝气的职场女人呢？　　自信多多　　每天早上起来，梳洗完毕，对着镜子里那个袅袅婷婷的自己大声朗诵：“我很好，我很好，我真的，真的，真的很好！”—位心理专家说，这是开发自我潜能行之有效的手段之一！　　有自信的女人，不会整天张狂霸气，大喊女权至上。超越男人的方法，并非将他们压迫在自己的霸权之下，而是活得跟他们一样地舒展、自信；也并非整天要向男人发出挑战书，或者摆出一副“皇帝轮流坐，今年到我家”的进攻姿态。和谐、平等与互助的两性关系，才是社会进步的重大动力。自信，不是自大，自信是相信，也惟有相信才会幸福。女人的力量犹如“百炼钢成绕指柔”。　　寻找工作外的成功　　将自己的爱好和业余活动当成本职工作那样认真对待，并同样引以为豪。不少人只把办公室的成绩看成真正的成功，结果这些人惟有事业上春风得意时才会开心满足，而当工作遇到麻烦时，就感到羞辱。假如你将自信同时系于其他方面的进展，则工作受挫时，就容易保持积极的心态。　　试着对别人微笑　　假如你每天早晨一想到上班就感到害怕，部分原因很可能是你与周围同事相处不好。尽管你不喜欢跟他们一起工作，然而最低限度也应该跟他们积极相处。当你在电梯里对人微笑时，别人也会报以微笑，在办公室也是如此。以礼相待是人的本性，想同平时不理不睬的人，一夜之间就建立亲密关系是不现实的，但如果你真诚地去改善关系，你的同事迟早会感觉到这一点。倘若你对周围一切都心存厌恶，你就更要用一种积极的方式与人交谈，谈一些你喜欢的事，至少你可能会找到与同事的某些共同点。　　宽容，允许不同生活理念的存在　　大千世界，形形色色，无奇不有，奇闻怪事出现又有什么关系？世间万象，本来也没有对与错的绝对概念。或许身边的朋友通过嫁人而衣食不愁，可你偏偏相信女人要靠自己一步一步稳扎稳打。鄙视她吗？或者从此敬而远之，断绝这份情谊？聪明的女性不会如此，她首先问问自己：她这么做对我有什么影响吗？没有，好，人人有自己往高处走的方法，或许殊途同归，最终我们会站到同一个至高点上。新新女性懂得包容，懂得尊重别人的选择，也认同别人的生活方式。　　完整独立的自我　　每个活力女性都有完整独立的人格。在经济上，她不依靠哪一个人，因为她知道坚实的经济基础，是维护自我尊严的前提基础。通过经济的独立，她享受着成就的满足感。在精神境界，她不是某个男人的附属品，懂得通过交友、读书、娱乐，充实自己的内心。因此，哪怕没有爱情的滋润，依然活得自在而辽阔。她不为不爱自己的男人而轻易流泪，也不会由于男人的承诺而用一生去等候。她，只相信自己，不依赖他人也可以活得很好。　　活力四射　　将全副精神用来打理事业。踏实，勤奋，就算只是一份工作，也会用对待事业的热忱去尽心经营。做一个有干劲的女人，并非叫你在事业上与男人斗个你死我活，而是要你问问自己：从第一份工作开始，我是否已经为自己设定一个奋斗的目标？我想要的究竟是什么？　　男人会酸溜溜地说：“成功女人，一定同时面对情感上的挫伤。”就算如此，她们依然会善于将挫折转化为推进事业成功的强大动力，至少，她们不会一蹶不振。　　她们明白，每天规规矩矩地上下班是远远不够的。对事业，怀有一些野心很好。女人，要学会用得体的方法给自己争取更多的成就。　　我们每天在进步　　置身当今日新月异的科技世界，不进则退。活力女性深知这一点，因此她们不断自我充实，提升自我的知识和技能。她或许没有天生的优势，然而绝对相信后天的创造。她比男人更加努力进取，并非对自己没信心，而是比男人更充满雄心。于是，男人开始有紧迫感。　　 幽默 是最大的智慧　　阴沉，是内心的病症。脸上的笑容不但传递着心里的欢愉，也是赠送给世界的一份美好礼物，因为笑容可以传染。缺乏幽默的态度，不懂得自嘲，心事永远打着死结，拥堵于胸，一生得不到快乐。新新女性懂得幽默，懂得自我开解，懂得原谅，懂得放松。因为，她把快乐放在自己手心，不系在别人的言行上。　　美丽是永远的追求　　女人贪心，当然，对美一定要贪心。女人的美丽不一定天生丽质，但肯定知道怎样装扮自己。让每一天的心情跟着衣妆一起亮丽起来。她们美丽着，不为取悦男人，不是虚荣的表现，是女人热爱生活与维护自尊的表达。　　女性较会表达自己的情感，因此情绪比男性稳定，健康情况较好。可是，女性所习惯的纾解方式——哭泣，却容易在职场上被看作为软弱或情绪化，甚至是威胁。　　“我很怕女同事哭，她们一哭，我就束手无措，仿佛我做错了什么事。”一位男性主管害怕地说，“但这也让我感到，爱哭的女性好像不能担当重任。”　　职场顾问萝琳在《女强人手册》一书中不断提醒女性，哭没有什么不妥，但假如想在职场上表现得宜，“一定要学习控制自己的眼泪。”作为职业女性，你不能还像长不大的孩子那样，动不动就流泪。你要知道，在职场中，许多事情不是由于你的眼泪而得到改观，甚至还会让你的同事和竞争对手笑话你。因此，我们说，女人在职场中，不要轻易让人看到你的眼泪。　　晓静是一家公司的行政经理，2005年毕业，有着经济和法律双学位的她却只能进一家研发公司做行政秘书。她当时闹情绪，加之工作不熟，总是难免遇到委屈。因此，躲到复印室去暗暗抽泣也就成了常事。有一天，当一位跟她同时进公司的研发部同事兴致勃勃地炫耀她被评为先进，还要加薪时，晓静心里的隐忍在一瞬间突然爆涨开来。泪水马上就要流下来，怎么办？怎么办？她推开椅子向外冲去，想用手上的文件来掩饰脸上的泪痕。此时，主管出现在她面前，拍拍她的肩，轻声说：“晓静，你应当去洗手间，哭出来就会好得多。”　　她捂着脸，飞快地冲了出去。站在镜子前，晓静让哭泣毫无顾忌地响在空洞的洗手间里……过了好久，有一只温柔的手递过来一张面巾纸，是主管。泪水模糊中只听到主管柔声说：“哭吧，有什么事别老忍着，我平常看你总绷得紧紧的，还不如哭出来释放一下压力……”　　当抽泣声慢慢停止后，出人意料的，晓静觉得自己数个月以来的郁闷心情居然一扫而空了。她开始郑重地思考这个问题：想哭的时候，到底应当强忍着还是哭出来？最后，她下定了决心，绝不再当众哭泣，不过，总给自己一个空间，想哭就哭。　　如此强烈的心理暗示在她的职业生涯中发生了巨大效用，从那天起，天大的委屈，她都有办法把自己至少先安顿到洗手间。半年之后，由于工作出色，她被派往印度做新部门的行政经理。　　职场少见怜香惜玉，尽管常常会忍不住鼻子发酸，然而更清楚哭出来不但不能引来同情，还常常会被人耻笑。　　尽管不至于打落牙齿和血吞，可是想做女英雄，就要懂得控制眼泪。现在，就让我来帮你删除不必要的泪腺，做个只见风云不见雨的职场佳人！　　受到委屈想哭怎么办　　知不知道为何男人一哭就很管用？因为“男儿有泪不轻弹，要弹必是伤心时”，因此他们要是受了不平待遇，偶尔哭一次不但没有关系，反而会被赞为“真情流露”。而女人就不同了，他们会说你“没有一点承受挫折的能力！”　　男人一百次的委屈中哭一次是好事，而女人只要哭一次，别人就会以为你一百次的委屈每次都会哭！　　所以，遇到不平待遇之时，还是先忍下这口气来吧，告诉自己不哭的话，后面就有甜头尝。假如在男人都想哭的时候，你还能够保持镇定，他们会觉得你很不简单的，下次，就再不敢给你苦头受。　　哭能帮我更快做好事情吗　　都说女人的眼泪是最有用的武器，然而倘若你不会运用的话，可能会犯错。男人们会认为你用眼泪在要挟，女人们会认为你在博取同情。如果实在是办错了事，快点自己动手解决它，不要站在一边哭哭啼啼地等骑士来帮忙——如果有那份精力，你的事情早就处理ok了，不用被别人看成“出了事只会哭，什么也不会的笨女人。”　　一定想哭的话，也要在解决事情后再哭，而且不管怎样不要在办公室里哭，去洗手间，到街上，或者回家再哭，哭完了记得重新上好妆，仿佛什么也没发生过。你可以用各种方式来转移注意力……不过，决不要在别人面前哭！　　倘若流泪的话，会不会有同情分