[传记]俞敏洪创业人生-9

薛峰：不是，以前对团队管理人性化，对于公司的管理流程没有经验。俞敏洪：那你认为跟团队相处最重要的要素是什么？薛峰：以心换心。俞敏洪：你现在能做到以心换心吗？薛峰：没问题。俞敏洪：你举一个以心换心的例子。薛峰：我有一个员工叫马胜军，前段时间他的亲属结婚，要回家。他说这段时间很忙，能不能请假？我说你先问问销售总监，如果没有工作上的安排就可以。俞敏洪：这是一个正常的人力资源工作，不是以心换心的例子。薛峰：那我再举一个例子，我们公司的销售总监，他爱人的手被烫伤了。因为我知道他们感情非常深，那天我就去帮他爱人买了一个烫伤的药，因为他很忙，当时我们在做一个项目。我觉得这是很正常的事情，我把药给他，当时他就流泪了，哭了，我觉得这是我应该做的一件事情。俞敏洪：有一点点像以心换心。我再问你，你觉得这么多年来最失败的是什么？薛峰：在九几年的时候，我作为一个珍珠奶茶的公司总经理，把公司做垮了。当时相应国家的号召，胆子要大一点，步子要快一点，结果一下就塌进去了。俞敏洪：那你从珍珠奶茶公司做垮的事件中，得到最大的教训是什么？薛峰：我觉得一个企业，就像自行车的链条一样，如果一个环节没有做好，整个链条就会垮掉，我当时就犯了一个错误。俞敏洪点评35号薛峰，你的经历太多了，但是你这么多的经历又基本相同，最后导致一个什么结果呢？就是你这些经历没有提高你的境界，你做了几份工作，但整个运营的境界，思想的境界没有提高。这有一个启示，就是一个人的经历多并不等于境界高。我希望你利用你过去的经验把你个人的魅力提升起来。另外有一个题外话，你结婚比较晚，我个人结婚不早不晚，所以我认为结婚是个人成熟的发动机，你这个发动机起动得稍微晚了一点点，希望你好好利用。正文 第9场 创业，一定要激情燃烧创业，一定要有激情燃烧的岁月的感觉，或者是万马奔腾的感觉。选手简介盘和林，28岁，来自浙江，硕士学历。曾经做过外科医生，当过记者。2005年辞职创业，创办了一家培训公司，现任该公司总经理。盘和林的目标是打造专业的企业培训公司。选手项目陈述我的项目是创新型中小企业管理培训，对象是中小企业的中高层管理者。我们提供企业管理培训、企业管理知识服务，以及企业管理战略顾问的整体解决方案，全新的模式为客户提供整合价值，改变目前企业培训的现状，为中国广大中小企业提供价格合理，质量稳定、风险较低的培训。公司2005年成立，总投入不到20万，目前公司总资产达到500万，投资回报率大概在25倍。2006年公司在浙江的营业额是50多万，50%是老客户，毛利率40%，净利润大概在10%-15%。我们的核心竞争力有两点：基于质量的差异化服务和品牌领先战略。我们的赢利模式主要有两点：第一，直接向培训客户收取培训费；第二，提供第三方付费的培训服务，比如有一家房地产企业两年内投入两百万，请我们构建管理论坛。现在这个行业没有出现垄断企业，整个行业竞争激烈，未来的管理培训市场应该有3到5家公司占领大部分份额，就像英语培训行业的新东方。现场回放俞敏洪：企业培训，尤其是工商管理培训，通常会是几个能讲的培训讲师共同合作，大家一起去讲，或者分头去讲？盘和林：首先我自己不去讲课，我觉得总经理就是总经理，培训师就是培训师。有一个概念就是三个培训师能组成四个培训公司，这就是合伙制的培训公司的弊端之一，我不会去走这样的路。俞敏洪：对于非常厉害的培训师，你怎么样绑住他们，是给他们高工资，用一次是一次？盘和林：我的专职员工里面没有培训师，因为把培训师专门养起来非常困难，而且质量很难提高。俞敏洪：那你临时找这些培训师，能找到吗？盘和林：我现在大概有80多个固定的兼职培训师，以财经和法律为主。俞敏洪：就是你要上一门课的时候，就把他叫过来？盘和林：是的。俞敏洪：你每堂课付他课酬，他上完了就走？盘和林：对。俞敏洪：这样你所有培训讲师之间的企业文化是不一致的呀？盘和林：每个教授的片面，能够组合起来，也许就是一个全面的东西。俞敏洪：像你这个行业，通常是两派人占主导地位，一派是个人，像大学里的教授，还有一块就是像你这样的培训公司，在这个行业哪家做得最大？盘和林：培训企业做得好的不多，主要还是学校控制着，我们的竞争对手是学校。俞敏洪：哪个学校，北大MBA？盘和林：应该是清华会多一点。俞敏洪：跟企业签合同然后过去培训，是吧？俞敏洪：你进入这个培训行业是什么触发了你的灵感，是因为有一个机构做得很好，成为你的榜样了，还是你就喜欢这个？因为我看你原来做记者，没有做过培训，你怎么从记者跳到培训行业了呢？盘和林：是这样的，我当时接受了一个商学教育，接受了这个教育之后，我觉得商学教育能够改变人，改变人的思维。俞敏洪：你现在要对一个公司的员工进行培训，你用简短的一分钟时间把公司负责人说服了，让他手下的员工去你那儿进行培训。盘和林：我记得你曾经说过一句话，就是管理问题是企业的最大问题。如果你自己有人事部门做培训，跟我们这块是不一样的，因为我可以帮助你避免风险。培训这种产品是看不见的无形服务，不像我们一般的有形产品可以试用。培训课程你必须听了以后你才知道好不好。你找我的话，培训质量有保障，就是说培训风险可以规避。俞敏洪：给员工培训英语的话，肯定是送到我这儿来的。盘和林：因为你英语培训就定位到这块，我们是定位在中小企业，有区别的。俞敏洪：你想不想把你这个公司关掉，到新东方来算了？盘和林：没有想过，因为我想自己创业，要么你和我合作可以。俞敏洪点评36号盘和林，你做的领域有很好的发展，培训行业绝对是前途无量，但是培训领域有一个问题就是，现在的竞争空前惨烈，非常的激烈，因为所有的风险投资都在寻找培训领域。据我所知，和你相同的领域里头，已经有人拿到了风险投资，这对你可能是压力。像新东方也是蠢蠢欲动，想进入这个领域，所以你需要付出比我原来做新东方更多倍的努力，才能做成功。你的问题在两个方面：第一，你在培训行业的经验不足，因为你进入这个领域并不久；第二，你做企业的经验也不足，尤其是你做企业的失败经验不足，感悟不足，做企业的智慧不足。管理企业的时候，做到一定程度怎么走，怎么解决利益纠纷等等，在你脑海中其实还是空白的，这两个问题会构成你未来把企业做大的一个考验。你的个性比较平稳，思考也比较缜密，但是我的感觉，你还缺乏一个创业者的激情，尤其你是做培训的。这个激情不是说外表展现的那种疯狂，或者说是那种外表的东西，而是一个内在燃烧的东西。你做培训，或者创业，一定要有激情燃烧的岁月的感觉，或者是万马奔腾的感觉，在你心中一定要有这种感觉。坦率地说，在我心中是时时刻刻都有这种感觉的，一定要有。当你刚才面对那么多人的时候，缺乏激情，我相信你面对你的学员和老师讲课，也不可能产生太多的激动，这样的结果就是，说服力不够，我说的不是要你去改变外表，而是改变你的内心，这是我对你提的一个要求。正文 第10场 一定要有水的精神不管你现在的生命是怎样的，一定要有水的精神只有你心中开始平了，这个世界才会给你打开广阔的道路。比赛第一轮编者注：第一轮比赛，根据选手的两分钟陈述，每位评委分别淘汰1人，其中熊晓鸽选择淘汰了4号选手符德坤，俞敏洪选择淘汰17号门传喜，史玉柱最后淘汰了27号张荣奎。以下是俞敏洪的部分点评。现场提问符德坤：我两次有非常想哭的冲动，第一次是在看到美国选手文亨利比赛的时候，第二次是我见到杨帆的时候，我得承认杨帆的能力和她的爱国之心不可置疑，她本人也很坦诚可爱。但当我听到熊总把天才神童说出来的时候，我差点想申请退场，我能感觉到整个赛场迎面向我扑来鄙视和嘲弄。那天俞总给我的评论说你不会笑。其实我很会笑，但是我不知道怎么笑，参加比赛之后是哭笑不得。我本人10年奋斗历程中最大的障碍就是偏见，我觉得我杀到这36强来第一个要做的事就是摒弃偏见。……我今天想分享一个故事：小蜗牛背着一个重重的壳，他很累，于是他去问妈妈，为什么我们要背那么重的壳，而蝴蝶可以飞上天空。蜗牛妈妈告诉小蜗牛说，那是因为他有翅膀，他受上帝的宠爱。然后小蜗牛又问，那为什么蚯蚓就不用背这么重的壳呢？蜗牛妈妈告诉他，说孩子，因为他有家，他受大地的宠爱。然后小蜗牛急了，他哭着说：“我们真可怜！”蜗牛妈妈安慰说，孩子，我们不*天，不*地，我们*自己。这个故事是我6年前看到的。我认为，我就是那只小蜗牛，这10年来我一直在体验蜗牛的那种压迫，于是我就背着一个重重的壳来参加《赢在中国》。我不带亲友团，不带任何外力来帮助我自己，就是要解释“励志照亮人生，创业改变命运”。我知道自己的态度很硬，我不会去学习中庸或者圆滑。我曾经跟很多朋友说过，我有一个粗糙的外表，但是有一颗高贵的心，我是冲着《赢在中国》的精神来的，所以请评委高抬贵手。俞敏洪：4号符德坤非常让人感动，从你第一次站在这里，我就很欣赏你，觉得你很有个性。我从你的经历中看到了一步一步的挣扎，一步一步的进步。当我们评委在讲杨帆是个小天才的时候，你说所有的人的眼睛都在异样地看着你。但我从下面选手的眼神中没有看到任何异样，这是因为你的内心反射到了别人的脸上。因为我当时在北大被处分的时候，我就感觉到北大所有人都在鄙视我，其实北大的人根本就不知道我是谁。这从某种意义上体现了你内心的虚弱，这种虚弱就是你给自己建了一个盔甲，这个盔甲就像蜗牛的壳一样。这个蜗牛的壳实际上是你自己加上去的，如果你再多点勇气的话，你就可以把这个壳卸掉，你甚至可以长出翅膀来，天地之间，由你翱翔。我用了整整10年的时间才把我身上的壳卸掉，从此我变成了一个自由人。既*天，也*地，更*自己，我觉得这才是一种大气。为什么呢？有天有地你不*，*谁呀？你说对不对。把你刚才的那种气概拿出来，把你的心胸进一步扩大，我们未来可以成为朋友。我觉得你能做成事情，而且能做成非常大的事情，但这有一个前提基础，这个基础就是必须把你背上的壳卸掉，而且我感觉这个壳是你故意放到身上的，你一定要做到这一点。……俞敏洪：不管是作为一个男的还是女的，接受失败绝对是一种能力，任何一个人只有能够心平气和地接受失败和挫折，未来才能够做成大事。作为一个创业的人，一定要学会不抱怨、不放弃，一定要体现大气、大度、大方的气质。首先，我想说，公平不是绝对的，这个世界上的公平是流动的，它只在一个点上，就像美国的一个射击运动员把子弹打在了别人的靶子上，裁判绝对不会给他另外一个机会说你打不好，允许你重新打一枪。所以，公平只是在某一个点上的评判，你未来也许可以通过自己的努力来纠正这个评判，但在当初那个点上，那就是结论，那就是公平。一个人不管是因为个人的原因，还是因为社会的原因，如果心中产生了太多的不平，这个世界就一定给你带来太多的不平坦，你的道路就永远在山脉中间走，你永远不可能上高速公路，只有你心中开始平了，这个世界才会给你打开广阔的道路。此外，一定要学会给别人机会，你把所有的机会都抓到自己的手里，把所有赚钱的事情抓到自己的手里，你怎么可能做得成事情？马云不把那么多股份分出去，我不把那么多股份分下去，不给阿里巴巴的人，新东方的人变成百万富翁、千万富翁的机会，又怎么可能让一个团队来跟我们一起做？你们36位选手在一起，实际上是一个既互相竞争，又是给别人机会的过程。第三，荣誉和名次尽管很重要，但是荣誉和名次不等于成功和成就。所以尽管你们现在的名次在10万人中间排到了36位，已经非常了不起了，但坦率地说，即使排到前5名，你们创业成功的几率也并不是很高的，我更加相信，最后真正创业成功的有可能在你们36位之外。创业是一辈子的过程，成长也是一辈子的过程，所以任何在大学时候注重班内名次的人都是很少有出息的。像我们原来在班级里都是排在最后几名的，根本就不注重名次的现在全出来了。这个非常非常的重要，这是看你一眼，还是看你一辈子的问题。所以我作为一个过来人，尽管年龄还不大，但我要把这件事情说清楚，不然的话心里难受。成就和名次，它就像天上的一片云，当别人给你一片云的时候，你千万别躺进去，知道吗？你躺进去就掉下来了，摔得粉身碎骨。所以，人们给你一片云，是人们给了你一片美丽，你可以欣赏这片美丽，但是请你从这片云上飞过去，继续飞向蓝天。……俞敏洪：我淘汰17号选手门传喜，心里充满了愧疚。我生命中最尊敬的人之一就是袁隆平。我8岁就会插秧，10岁的时候就获得了我们县的插秧冠军。我一直插的就是袁隆平研究出来的杂交水稻。我对农村有着深厚的感情，因为我1到18岁连汽车都没见过，但是我一直跟土地打交道，打了整整18年。到现在为止，我回到农村，依然有那种下地干农活的冲动。所有的农作物，我几乎都能认出来。所以，门传喜作为一个农民创业者，是我最不想淘汰掉的一个人。那为什么“杀”掉呢？因为作为一个商业来说，它不仅仅是去做一件有意义的事情。门传喜做的事情绝对有意义，如果你做好了，甚至可以跟袁隆平媲美。但我想说的是，从我的角度来说，感情是感情，生意是生意。做生意就是做生意，来不得太多，甚至来不得半点感情因素。我发现，凡是因为我出于同情心和出于面子问题而做出的决定，这些事情几乎没有不失败的，因为同情心和面子让人失去了判断力和决断能力。今天我对你充满了同情心，我也希望全中国的农民朋友能看到我们的农民大哥最后进入前12强，甚至进入前5强。但是你的整个商业模式我不看好。如果你把你自己的力量和商业的力量结合起来，完成一个非常好的商业运作模式，而你自己仅仅作为专家之一，就可以了。等你建立这样的模式以后，如果我认为这里面有商机的话，熊晓鸽不给你投资我都会给你投资，亏了都没事，但是我现在不敢投。为什么？因为你现在建不起这个商业模式，我还不如直接把钱捐给你，而不是投资。我希望你把这个事情做成，希望你回去以后，跟36强选手认真地讨论出一个商业模式来，因为这36强中间很多人建立了完整的商业模式，很多人是MBA毕业，他们对商业模式有非常严谨的思考和思路。你这次进不了前12强，但你依然有从我们身上拿到钱的机会，对农民投资我有个人深厚的感情，我也愿意认真地考虑。正文 第10场 人的品质和气质是散发出来的比赛第二轮编者注：第二轮比赛，评委对剩余6位选手进行提问。最后，经过合议，3位评委一致决定淘汰36号选手盘和林。以下是俞敏洪的提问和点评摘录。现场提问俞敏洪：32号董克勤，首轮比赛的时候，你很有激情，也很激动，尽管我给了你很多点评，但我还是挺感动的，因为到我们这个年纪还能保持这样的激情挺不容易。但今天你跟那天相反，显得非常平静，甚至带着稿子来念。很明显，你想把上一次的那种印象纠正过来。如果你以后真的是这样平心静气，把那些相对极端的东西给排除掉，像现在这样，这不是一个坏事。可我想说的是，人的改变很难，你也不会因为我们三个人的点评就改过来，尤其到我们这个年纪。董克勤：我的性格肯定一时很难更改，但是我的处事方法可以完善。就像那天你们提一个问题，我在半秒钟之内就回答了你们。现在我要停顿加以思考，这样为我未来在事业上成功会有所帮助。所以我非常感谢三位评委对我的点评，这是我终身享用的。俞敏洪：你刚才说的确实很有道理，就是人的脾气性格不太容易改，但是在脾气性格之外的，自我控制能力是可以改的，这一点今天你有了一个很好的表现。我再跟你透露一个真情，那天比赛有你的两个手下在场外，我走出去以后，你的手下给我递了一份商业计划书，同时也说了一句话，我觉得应该引起你的重视，他说：“我的老板是个好人，但是他平时脾气很大，我们根本就不敢说话。俞老师，你说得好。”我想这可能比我的点评对你更加有用。董克勤：是的，谢谢。俞敏洪：洪贵宾，你做的事情功德无量，我想问你，和36强选手在一起吃住了这么久，这其中你最佩服谁？为什么佩服他？洪贵宾：36位选手里面，我比较佩服的人是1号选手李安。俞敏洪：为什么？洪贵宾：因为他是一个特别真实的人。俞敏洪：真实在什么地方？洪贵宾：他对自己的欲望、追求从来不会过多的隐讳和遮掩。俞敏洪：是不是他请你吃了好几顿饭？洪贵宾：我在这里没有跟任何一个选手单独去吃过饭。俞敏洪：你认为用什么样的精神，最后能把你的那套医疗系统做好？洪贵宾：我认为爱和感恩是一种能力，更是一种竞争力。俞敏洪：36号盘和林，我觉得你去做培训还是缺少一点真正的激情，所以我还是希望你用一分钟时间再展示一次你的激情。盘和林：我觉得我这种激情是很难看见的。我们副校长曾对我说，你身上总有使不完的劲。从整个比赛过程走过来，我觉得你可以看出我的激情。俞敏洪：我认为，人的激情表现在每时每刻，激情是一种内心燃烧的火焰。比如说4号符德坤就非常有激情，至少他在最后一刻激情被点燃了。盘和林：每个人的性格是不一样的，你有你表达激情的方式，我有我表达激情的方式，我不一定要跟你等同起来。俞敏洪：你的激情是在行动中，是吧？盘和林：激情受情绪影响，只有使命感是一直在心中的。俞敏洪：那我想请问23号黄艳泽，你和盘和林在一起呆了这么久，你觉得他有激情吗？他的激情跟你相比是什么感觉？黄艳泽：我没看到。俞敏洪：后面有一个举手的，34号张宗昕。张宗昕：我想解释一下，盘和林跟我是一个寝室的。我这个人比较喜欢睡觉，在我忙完工作之后，最大的爱好就是要休息。我在盘和林身上的确没看到他大喊大叫，说我很强我很棒，他真的没有喊，但我知道每天我睡觉的时候，他还在写博客、看书，当第二天早上我醒来的时候，他已经坐在床上把笔记本打开工作了，我觉得这是最好的激情，我想把这真实的一面说出去。俞敏洪：其实你混淆了一个概念，你把勤奋和激情混淆起来了。至少在我看来那不是激情。俞敏洪：12号贺欣浩，请问一下，80后做事情的优势和缺陷是什么？贺欣浩：其实我觉得80后创业有很多不公平，比方说我刚创业的时候，我从来不敢说自己是80后，因为别人可能说你没经验，或者说比较不成熟，专业上也不清楚，那我们该怎么办呢？我觉得这没有办法，只能*你一件一件事情去做了。俞敏洪：那你的优势呢？贺欣浩：优势的话，至少我们未来的生命还很长。俞敏洪：这不仅仅是你的优势，80后真正的优势是能够摆脱传统的束缚，建立公平的机制。建立公平机制的理由非常简单，就是因为80后各人管各人，典型的个人中心主义。我认识很多80后的人，一个典型的特点就是可以把公平拿到桌面上来。我觉得中国真正桌面上的，去掉潜规则的公平体系很有可能会在80后手里产生。所以这是你们最大的优势，知道吧？俞敏洪：最后两个，24号赵佳彬和6号祖峥，你们两个都是“海归”，祖峥和赵佳彬，你们名字我都记住了。如果在中国创业失败，你们会回美国去吗？失败多少次你才会回去，退回到那个你们的乌龟壳里去？赵佳彬：我不知道会有多少次失败，我也不希望有那么多次失败，我只是说如果失败以后，我首先还是要权衡家庭的利益，如果我觉得回美国对家庭好，我就会回美国去，如果我觉得在中国对这个家庭更好，我就会呆在中国。祖峥：有一点我非常感谢我的妻子，她非常支持我创业，当我回到中国大概10个月以后，她就带着我的孩子，以及全家搬回来了，所以我没有这个后顾之忧。每一次创业都是一种学习，所以在我第一次失败之后，我会不断地成长、学习。我相信，只要中国的发展保持现在这个趋势，只要在国内还有用武之地，还有很好的发展机会，还能发挥我自身的优势，我就一直会留在这边。俞敏洪点评36号盘和林被淘汰，这是一个无情的事实，其实我很想留下一个做培训的人在里面，免得说我有偏心，怕跟你竞争之类的。等比赛结束以后，我可以跟你一起好好地探讨你的培训模式，我来帮你指点，尽可能使你做大后卖给新东方，或者独立上市。你是做事情的人，从来没有做培训的经验，你却做成了这个培训。但你身上缺少一点直截了当的勇气，评委问你问题的时候，你总是想要绕开，绕到自己的强项上去，比如说你总是强调自己的感恩心态，强调你的勤奋努力，其实这个东西是不需要你说的，为什么呢？因为人的品质和气质是散发出来的，知道吧。你的室友给了你很好的评判，我能感觉到，你绝对是一个很勤奋的人，而且是一个做事情很有条理的人。我认为，你的不足地方在于：第一，你的个人魅力和做事的方式还不够，没有达到容天下之才的胸襟。你的培训老师可以都在外面招，但是你手下一定要有强手，甚至比你更强的人。如果你手下没人的话，你就做不大；第二，尽管你反复强调自己有激情，但你对培训的真正热爱还没有体现出来，我能感觉到你还是把它当成一个能够赚钱的事情在做，今后你要把这个培训当做是对于中国正规MBA教学的补充和不足来做，就像新东方把外语培训当做是中国正规外语教育的补充和不足来做。此外，你平时跟员工、朋友，包括跟我们一起打交道的时候，一定要体现出更多的真诚、坦率、直率，甚至是某种意义上的粗暴一点，粗鲁一点，让我们感受到真实，这样我们就会把员工队伍送到你那培训去。每一条河流都有自己不同的生命曲线，但是每一条河流都有同样的梦想，那就是奔向大海。比赛第三轮编者注：第三轮比赛，剩下的5位选手各自提出自己认为应该出局的人，并陈述理由。根据各个选手的综合表现，最后经过合议，3位评委一致决定淘汰32号董克勤。以下是俞敏洪的最后总结评述。俞敏洪：这几天跟大家在一起，其实我也很感动。我很久没有跟如此富有创业热情、执着地追求事业的人在一起了。所以从这个意义上来说，每一个人都算是成功者了，无所谓36，还是12，还是到最后的5强，就像我刚才说的名次并不重要，重要的是最后你能够成就自己。我们每个人走来是为了追求自己的事业，而且每个人都有自己比较清晰的事业目标，那么我们每个人也都在追求自己个性上的完善，做事方式上的完善。大家知道，事业和人的个性是不可分的，做人和做事也是不可分的。我有这么一个比喻，就是每一条河流都有自己不同的生命曲线，长江和黄河的曲线是绝对不一样的，但是每一条河流都有同样的梦想，那就是奔向大海。所以不管黄河经过多少曲折，绕过多少障碍，但最后流到了大海。长江拐的弯不如黄河多，但是它最后冲破了悬崖峭壁，最后也是奔流到海，只是方式不一样而已。长江是劈山开路的方式，黄河是用绕过去的方式。这就要求我们在做人和做事的过程中，当遇到困难的时候，不管是冲过去还是绕过去，只要我们能过去就行。今天，最重要的不是说你是不是河流。你们都是河流，但是每一个河流的生命轨迹不一样，有的可能流着流着就没了，流着流着就被自己污染了，流着流着就消失到沙漠中间了。我希望大家能使自己的生命像梦想一样流过去，像长江黄河一样，流到自己梦想的尽头，进入宽阔的海洋，使自己的生命变得开阔，使自己的视野变得开阔。但这并不是说，你想流就能流过去的，在这里面必须具备了一种精神，毫无疑问，这就是水的精神。我们的生命，有的时候像泥沙一样，你也跟着水一起往前流，但是由于你个性的缺陷，面对困难的退步，或者是胆怯，你可能慢慢地就会像泥沙一样，沉淀下去了。一旦你沉淀下去了，也许你不能再为了前进而努力了，但是你却永远见不到阳光了。你沉淀了下去，上面的泥沙都不断地把你压住，最后你会暗无天日，所以我建议大家不管你现在的生命是怎么样的，一定要有水的精神，哪怕被污染了，也能洗涤自己。水有自洁功能，只要你流动，你就能奔向你的梦想，像水一样不断地积蓄自己的力量，不断地冲破障碍。当你发现时机不到的时候，就把自己的厚度给积累起来，当有一天时机来临的时候，你就能够奔腾入海，成就自己的生命。为《我们》授业解惑2008年3月28日晚，小雨，俞敏洪徒步1.5公里走到演播现场参与《我们》节目的录制。这期节目的主题是社会各界广为关注的大学生就业问题，现场来了一百多位大学生，其中有即将毕业准备找工作的，也有已经毕业但就业出现问题的。俞敏洪应邀来作一次有关就业问题的演讲，并现场回答大学生提问。正文 授 业:成功人生，从第一份工作开始（1）——俞敏洪在CCTV《我们》栏目中的演讲我们每个人都在追求成功，说到底找到一份工作只是成功的开始，是自己养活自己的开始，有一份工作意味着你能独立生存下去。但是对于我们来说，一辈子要做的事远远不只是找一份工作，我们要追求事业的成功，追求快乐，还要去帮助别人，至少我们每个人都想帮助自己的家庭成员，比如说生了我们、养了我们的父母，我们要在他们老年的时候,给他们一份安心、一份快乐，让他们对子女放心。人生是什么我先从比较大的话题讲起，人生下来是干什么的？人生是什么？对于我们来说，这是从上大学开始就需要思考的问题，也是最基本的问题。我觉得人生用6个字来表达比较恰当：经历，体验，升华。一辈子就是经历的过程。一辈子有很多不同的活法，你可以很懒散什么都不做，你可以一辈子都呆在城市或者村庄，你也可以一辈子走遍世界。这一切都来自你的一颗心，你的心想要什么，人是随着心动的，心走到哪里，人就走到哪里。对于我们最重要的是什么？是经历。当你身边有人过得比你丰富，比你有意思，像徐霞客那样走遍了心中想去的地方，而你只能在一个地方很孤单无聊地过下去的时候，你就应该问问自己了：既然都是人，为什么他能我不能？其实，你也能！那你要怎么样才能呢？有一次我在加拿大，正逢三文鱼洄游，三文鱼每4年一次会沿着一条著名的河洄游。为什么要洄游？因为要产卵。三文鱼一生的过程是这样的：老三文鱼到河流的径流产卵，冬天过去，春天来了，卵会孵化成小鱼，这些小鱼会吃掉剩下的那一半卵，而一些小鱼又会被别的鱼吃掉，剩下的小鱼会在湖里生长一年，这一年里它们有的会被水中的其他鱼类吃掉，有的会被岸边的人打捞，最后仅有四分之一能存活下来。此后的3年，它们的经历会更加艰难，因为海洋是无边的，凶猛的鱼和动物更多，再加上人类也在大量地捕捞它们。当4年后它们回到出生地产卵的时候，每10条游出去的鱼中只有不到1条能活下来。真正壮观的，还是在它们洄游到河口的产卵地的时候，由于河口的水流很急，它们不能停下来吃任何东西，只有24小时不停地游，一旦停下来就会被河水带走，有的鱼跳到岸上死了，剩下的鱼继续游，等它们到达目的地的时候，由于体能已经消耗完毕而变得浑身发红。然后公三文鱼受精，母三文鱼产卵，等到受完精产完卵以后，它们双双死掉，这个时候，河面上会漂浮起成千上万条三文鱼的尸体。它们为繁衍后代，牺牲了生命，它们经历了从卵到最终献身的生命循环之后，觉得自己的一生都应该献给后代。当看到这样一个场景的时候，我们应该问问自己，难道我的生命还不如一条鱼过得丰富吗？我们过了一辈子，其实真的还不如一条鱼，因为大部分人一辈子都生活在一个地方，生活在一种思想禁锢之下，没有任何创新，也没有任何令自己感动的生活，所以我们的经历就显得很单薄。在座的所有人，除了出生、小学、中学、大学，然后为找不到工作而苦恼以外，回头一看，生命中没有太多令人感动的东西。我常常说，生命如何过才合算？如果我们回头，看看过去的日子，能让我们自己感动得泪流满面，那就是合算。什么才是让自己泪流满面的日子？一定是你做了一些你曾以为自己做不到、但最终却做到的事情，而这些事情正是我们的追求。在座有多少同学有过这样的日子呢？我相信不太多，所以我们的经历是不完整的，我们应该去经历一番像鱼那样从淡水到海水的过程，被别的鱼追捕，逃避人类捕杀，最后又回到产卵地，完成繁衍后代的神圣使命，这样甜酸苦辣的体验，有多少人有过呢？毫不夸张地说，找不到工作对你来说，是一件幸运的事情，因为你得到了生命中应有的体验。如果未来有一天你找到了工作，你就会知道这工作有多么的来之不易，多么值得你去珍惜。当然，除了体验，生命还需要升华。我刚才讲到，两条三文鱼双双为了产下后代而死去，它们的生命得到了升华，得到了永恒，它们的牺牲甚至感动了人类。其实做任何一件平凡的事情，都可以升华自己，比如我们就是为拿工资找工作，那它也就只是一份工作，但如果你认为这份工作是我实现理想的台阶，它会使我变得更加成熟，它是我以后伟大的事业的基础，那么，这份工作就不仅仅是一份工作了，它会是你升华生命的一个过程。曾经有个比喻，两个人搬砖，一人心想搬砖就是拿劳务费，而另一个人想，搬砖是造一个无比美丽的大厦。第一个人一辈子都是搬砖的工人，第二个人就很可能成为世界上最伟大的建筑师。西方神话中有一个西西弗斯的故事：西西弗斯被宙斯惩罚，他要把一块大石头推到山顶，而每当石头被推到山顶的时候，石头又会滚到山脚去，这样他又不得不重新把石头推到山顶去。我们的生活也是这样，需要日复一日做重复的事情，早上起来洗脸、刷牙、工作，晚上做饭、看电视、睡觉，就像在推石头一样，生命很枯燥无聊。但是，推石头其实也有很多不同的推法，当他把一块石头推到永恒的时候，大家就都知道了他，他成为永恒的故事。我认识的一个朋友说：“你现在做一个动作，你只是做了一个动作，但是当你把这个动作做了一个礼拜以后，就叫行为艺术了，做了50年以后，就是一个雕塑、一个文物了。”这就是升华。比如西西弗斯，如果他把推石头当成一种惩罚，那么他会很难受，每天带着怨气，就像很多人工作时带着怨气一样，这样做工作是做不好的。而如果他一边推石头，一边欣赏路边的风景，感受春夏秋冬不同的景象，那么当他在山顶上看到蓝天更高更美的时候，生命就得到了升华。一辈子其实就是这样一个去经历，去体验，然后得到升华的过程。生命要有尊严生命要有尊严，尊严分成两种：一种是别人看得起你，用中国人的话说就是，这件事情我做得很有面子；另一种是自尊，要自己看得起自己。我常常跟很多人说，其实要饭都有两种要法：如果你纯粹为填饱肚子要饭，就是卑微的要饭，如果你只是没有钱，你*要饭来实现自己走遍全世界的理想，你为了变成全世界最伟大的旅行家而要饭，你立刻就有了尊严，人们都是带着敬仰给你饭的。很多人找工作的时候挑三拣四、眼高手低，恨不得一开始就当总经理，拿高工资，钱多面子够，至于说这份工作是不是符合自己的理想，能不能给自己带来激情，完全是另外一回事。很多同学找工作的时候所谓的尊严和自尊，都不是真正的尊严和自尊，而是面子，是别人眼中的我。当一个人为别人活着的时候是非常麻烦的，因为别人的标准是不一样的，一帮人以钱为标准，你拼命赚钱，另一帮人以游山玩水为标准，你天天游山玩水，再一帮人以吸毒为标准，那你要天天吸毒吗？不坚持自己，你的尊严是保证不了的。对于我们来说，保持尊严的最好办法就是：有个梦想。如果你梦想当公司老总，比如你想取代我成为新东方的董事长和总裁，你能不能做到呢？只要你有决心、恰当的做事方法和足够的胸怀，肯定能够做到。有时候我会这样试一下到我公司来工作的学生，我说所有你想要的工作，行政助理，公关经理，都没有了，现在只有两个卫生间没有人打扫。几乎没有同学立刻说，那就我来扫吧。他拒绝扫卫生间的时候，也拒绝了一个非常重大的机会。为什么？大家都知道，面试的时候经常有这种考试，比如，一个大公司，面试的时候故意在地上放了两张纸，所有来面试的学生都不去捡那两张纸，而是夸夸其谈地说自己的才能。最后一个学生，什么都没说，把纸捡起来，放在总经理桌上，结果，总经理什么问题都没有问，就录取了他。因为他做事认真，踏实仔细，当他把事情做得完整仔细时，人们就能看到这个人身上的特质和品德，当他把品德和特质展示出来的时候，人们就会录取他。坦率地说，你有什么技能并不在老板的考虑范围之内，因为你的专业分数是90分，他是85分，有差别吗？差别就在于做事的心态，两个厕所你都不愿意扫，你也将不会再得到什么了。如果让大学生打扫厕所，很明显是一种考验，难道公司请不起清洁工吗？当你打扫的时候，我绝对会关注你的一举一动：你打扫得有多干净，你打扫完以后帮别人干了什么，你的表情神态是不是表示你已经坦然接受了这个工作……当你把两个卫生间都打扫得很干净的时候，我能让你一辈子打扫卫生间吗？我肯定给你增加工作，至少给你增加工资，然后你就打扫四个卫生间，工资增加一倍，当你把四个卫生间都打扫得很干净以后，我不会再让你打扫八个卫生间了，而是把所有打扫卫生间的人员都交给你管理，你就是后勤管理者了，因为你，公司变得如此赏心悦目，我不把你提为后勤主任，我提谁？当你是后勤主任的时候，你非常雷厉风行，我不把你送到哈佛大学读MBA，送谁去？当你从哈佛大学回来，你不当新东方总裁，谁当？很多人都认为，事情能一下子干成，那其实是在沙滩上造房子，造好之后也一定会倒塌。而我认识的中国所有创业成功的人，都没有一下就把事情干成的。只有每一步都给自己打下坚实的基础，每一步都给自己很好的交代，才会把事情真正做成功。比如大家都很熟悉的马云，比如中国老一代企业家柳传志，他们每一天都在脚踏实地工作。有一次，我看到中国一个特别大的企业的老总在楼道里走的时候，看到垃圾，立刻随手捡起来，扔到垃圾箱里。他没有把别人叫过来臭骂一顿，而是把垃圾捡起来。为什么？就是因为他的心态。事业是一种结果我很欣赏两句话，生命是一种过程，事业是一种结果。生命是一种过程。我们每一个人都是活在每一天里的，假如你每一天都不高兴，那就是你一辈子的不高兴，假如你每天都很高兴，其实你一辈子就是幸福快乐的。每一天我们都应该调整自己的心情，让自己过得快乐。生命中每个人都有烦恼，有的人把烦恼无限放大，烦恼变成痛苦；有的人却能自己调整，把烦恼沉淀在自己心底，把快乐放大。对我们来说，这个过程非常重要。你们工作以后，会遇到很多事情，比如工作没做好，自己痛苦，老板指责你，同事之间还有流言蜚语……这些东西在任何一家单位都避免不了，你在我的机构会碰到，你到微软、IBM也会碰到，只要是一群人在一起就会有这些烦恼。但这些烦恼却有很多的处理方式，比如你不参与，你主动去化解，你以无私的心态去帮助别人，你的流言蜚语就自然会减少。如果实在不能避免，你保持平和的心态也非常重要，有时候苦恼就是自己招引来的。有一次在黄河边，我想，我要带一瓶黄河水回去，我就用矿泉水瓶子灌了一瓶子水，只是黄河水特别浑，后来，我把瓶子放在路边，大概一个小时后，我非常吃惊地发现，那瓶水的四分之三已经非常清澈了，只有四分之一是沉淀下来的泥沙。假如我们把清水比成幸福和快乐，把泥沙比成我们的痛苦，当你摇晃它，生命中就充满痛苦和烦恼；而当你把心静下，尽管泥沙并没有减少，但是它被沉淀了，你生命的四分之三一定是幸福和快乐。如何让生命的过程清澈、幸福？完全*你自己。你要让你的心不被摇晃，现在年轻人心态浮躁，看着锅里想着碗里，看着碗里想着锅里，大量的大学生并不是找不到工作，而是找到工作以后一年换五个单位，心态浮躁导致做不成事情。生命就是一瓶水，痛苦和幸福掺在一起，你把瓶子摇晃得太厉害了，你就不知道幸福在哪里，只知道满瓶子痛苦。事业是一种结果。任何事情只要还在做，就不能算成功了。一个人只要还活着的时候，就不能说他成功了，因为有摔倒爬起来的，就有爬起来再摔倒的。曾经有多少企业被评为最优、最佳的，如今已经不存在了；曾经有多少被评为封面人物的人，如今已经不再风光了，有的甚至还在监狱里。但这也不意味着他们失败了，只要人活着就不能算失败，只要有一天他再能爬起来，他就没有失败。这一点，我很佩服史玉柱，他的珠海集团曾经败得一塌糊涂，现在他又爬起来了，变成中国最有钱的人之一，他摔倒再爬起来的例子可以作为活生生的榜样，激励一代代的年轻人：其实失败真的不算一回事，你摔倒一万次，只要你一万零一次敢于站起来，就不是失败；你摔倒十次，你第十一次趴在地上起不来了，你就是一个失败者。所有活着的人，都不要讲“成功”两个字。曹雪芹是成功的，因为大家都承认曹雪芹是中国历史上最伟大的文学家之一；牛顿是成功的，因为不管任何国家、任何一个人都会承认他是世界上最伟大的科学家之一；而如果说俞敏洪、史玉柱是成功的，那是屁话，如果新东方失败了，所有人都会说俞敏洪把新东方做没了。关键在于，不管摔倒多少次我都会爬起来，过去我摔倒千万次，以后我可能还会摔倒千万次，但我依然能够爬起来，这就是一种成功的心态。所以对你们来说，能不能找到一份好工作，和成功、失败挂不上钩。但现实社会也确实无情，在社会的眼中，你做事的结果如何就用成功这唯一标准。那么，我们做任何一件事情就必须想办法做到最好，这样，在社会眼中你就是一个成功的人，社会就会给你更多的资源，你才会取得更大的成功。有目标大家都想追求成功，成功到底是什么呢？曾经有记者问一位中国著名的企业家，万象集团的鲁冠球，“你为什么能够成功？”他说了9个字：“有目标、沉住气、悄悄干。”他是一个纯粹农民出身的企业家，他也是那一代企业家中唯一30多年都没有倒的人，他先做一个小公司，后来做成万象集团，他把成功的方法用这9个字全部说尽了。什么是有目标呢？如果你早上起来，发现今天什么事都不用做，第一天，也许你感觉挺轻松，第二天，会很迷茫，第三天，就想找栋高楼跳下去。有目标，就意味着心中有一个梦想，想去实现。找不到工作，那明天起来就开始找工作，这就是幸福，因为有目标可以追求；如果你有了工作，你想变成部门经理、公司副总、总裁，这也是目标；如果你想创业，想自己干伟大的事业，这都是目标。有了目标，你就不会犹豫、不会摇晃、不会迷茫，每天起来，都觉得自己有事可以干。现在我身边的很多人，每天都觉得工作没劲，就把工作看成每月拿工资、每天上8小时班的一件事，尽管每天都有工作做，但是也不喜欢，也没想过要进步，到最后，生命也失去了目标。关于目标，有两个问题大家要想明白，一是你这一辈子到底想做什么？这一点在30岁以前你还可以不明白，但孔子说三十而立，如果30岁以后还不知道自己这辈子要干什么，还在不断地换工作，那就麻烦了。所以，从上大学开始到30岁以前这段时光里，你一定要明白自己一辈子到底想做什么，想往什么方向发展。我是在25岁左右的时候下决心这辈子要当老师的，现在尽管做了公司，但我也还是认为自己是一个老师，而且走进课堂给学生讲课仍然是我生命中最快乐的时光。也正是因为有这个目标存在，后来很多诱惑都没有动摇我，比如我可以投资房地产，做歌厅，倒卖钢铁，我从来都没有做，因为这些事情跟我生命中设定的目标相违背了。尽管新东方现在做成了上市公司，但这跟我成为优秀老师的目标是一脉相承的。只有有了这样的目标，你的生命才不会摇晃。我在美国有两个朋友，都是学建筑的，一个在美国圣路易斯大学，一个在纽约建筑学院，都是美国很好的建筑学院。其中一个人在全世界电脑泡沫兴起的时候，看到学电脑的人赚钱多，而学建筑的人工资很低，他就转学电脑，等到他把电脑学完，刚好碰到美国电脑泡沫崩溃。另外那个学建筑的同学，毕业以后在美国没找到工作，后来回国到中国一个很著名的建筑事务所工作，而中国正是一个建筑设计时代，他本身又学得很好，很快变成设计主力，年薪150万人民币。相比之下，如果你被外界诱惑，而改变自己的目标，你的损失有时会更大。那个一直学建筑的同学，坚持了自己喜欢的专业，又赚了钱，还有很大的成就感，另外那个学电脑的同学，他虽然很喜欢学建筑，但是学了电脑以后，已经完全不可能重新回到建筑领域了。不是曾经有个故事吗，说两个和尚在争论，船为什么动，一个人说是船在动，一个人说风在动，其实是你的心在动，你的心动了以后，世界就乱了。所谓有目标，就是要坚持自己的理想。所以，我很庆幸自己抵抗了很多诱惑。虽然办学校很辛苦，每天要上8到10个小时的课，而且全部财富的积累都要*学生交的学费，而周围很多朋友做房地产，造完一栋楼就能赚几千万。但是如今当我回头看的时候，我发现现在新东方所积累的财富、地位和品牌一点都不比他们差，而我认识的好几个做房地产的人，后来都因为某些背后的交易，做不下去了，不得不离乡背井地逃走。有了目标以后，要分阶段地去实现。假如你的目标是爬珠穆朗玛峰，如果你现在就去爬，你爬到6千米就会倒下，你非死不可。你需要一步一步地去爬，你要经过3到4年的爬山训练，从爬2千米的山开始，再爬更高的山，先空手爬山，然后背上背包爬山，最后才爬珠穆朗玛峰。王石爬过很多雪山，他把几大洲的雪山都爬完了，最后才爬的珠穆朗玛峰。他去爬山，是因为医生检查出他的心脏有问题，但是因为爬山，他还可以多活很多年。每次爬山，到半山腰最艰难，因为进也艰难，退也艰难。人生就是这样，有了目标以后，退艰难，进艰难。进，是实现目标的快乐，退，是失败的痛苦。对于我们来说，有一个目标不难，难的是实现目标。比如，你们现在想去哈佛大学读书，其实每个人都能去。但是你说你明天就去，你是疯子；你说你明年想去，我想会有可能；你说5年内想去，那是100%的可能。因为进哈佛有标准，托福要考多少分，GRE要考多少分，还要有多少工作经验，你达到了这个标准，就必然能够进去。20年前，我也想去哈佛大学读书，哈佛根本不理我，因为我不合格。去年，新东方成了哈佛大学的案例，我走进哈佛大学讲课了。我现在还有一个梦想——成为哈佛大学的学生，现在肯定比20年前容易了。沉住气所以有了目标以后，你要想实现目标，就要看后面6个字——沉住气、悄悄干。什么叫“沉住气”？我做了一个总结，“沉住气”有三个阶段，有信念，有激情，有耐心。“沉住气”不意味着有气无力。一个人有目标的标志是什么？是他把目标内化成一种信念，内化成生命的一部分。当一个人在拼命嚎叫着，喊着自己要做成什么事的时候，我立刻就可以判断，他绝对做不成。为什么？因为他还没做，就已经叫得这么响了，让全世界的人都听见了。我喜欢外表沉静但内心有火焰的人，不管这个人是企业家、思想家，还是学生，你能感觉到他内心其实有很伟大的东西存在，但他的外表是沉静的，而外表之所以沉静，是为了让内心的伟大东西平静下来，然后用自己的信念去实现它。这三个阶段非常重要，第一，有信念。因为有信念，知道自己要做什么，才能够沉得住气。第二，有激情，但是这是一种内化的激情。第三，有耐心。一个目标绝对不是一天两天就能够实现的，一天两天能够实现的都是些微不足道的目标，并不是惊天动地的事情。比如，你要做鲁冠球的万象集团，做柳传志的联想集团，做马云的阿里巴巴，那你几乎每天都要干很多的工作，没有耐心怎么行？什么叫伟大？我们每个人的日常生活其实都是一样的，但一个平凡的人每天都过着琐碎的生活，而伟大的人是把琐碎的事情积累起来，变成伟大的事业。人与人之间在生命的本质上都没有差别，只不过伟大的人有耐心把每天的琐碎变成伟大。悄悄干第三句话叫做“悄悄干”。“悄悄干”是不浮躁、不张扬、不宣扬。尤其在中国，你到处宣扬你在干一件事情的话，你会很难干成，因为跟你作对的人会想尽办法给你设机关，说你的坏话。还有的人，事情还没有干成，就到处宣扬自己的成功和伟大了，虽然我们常常说爬得越高摔得越重，但其实不一定，而是你说得越高，就跟现实的差距越大。有多少标榜自己道德伟大的人其实道德有问题，有多少标榜自己是著名企业家的人，而他的企业却是七零八落的。说和做是两回事。一个人不说，只把事情做好给你看，你发现这个人真好、真厉害；一个人说了半天，最后什么也没做，你会对他的诚信产生怀疑，觉得以后最好再也不要跟他打交道了。我曾经亲自经历过一个得到诚信和失去诚信的故事。有一次在洛杉矶，我带着女儿去洛杉矶边上的“六骑魔山”玩，那里有各种各样的过山车，我不知道那个地方在哪里，又比较匆忙，就打了一辆出租车。我跟出租车司机说我要去那个地方，不知道远不远。那个司机想赚钱，就说半个小时就到了。等车开了以后，我才发现他也并不知道那个地方在哪儿，他停在路边问路，这时候我有些生气了，但是我想，既然坐上来了就算了吧。等到问完路开到高速公路遇上堵车，我说那就不去了，司机说没事，过了这个路口就不堵了，结果过了这个路口以后还是堵车，一直堵，我特别生气，我只要一说不去了，他就会说过了这段路就不堵了，最后我完全不能相信他。到目的地以后，我真的不太愿意给他租车费，但是我想何必呢，最后我连租车费加小费一起给他，说你走吧。他说实在对不起，他也没想到路上会这么堵，既然都到这里了，你们就进去玩吧，我在这儿等着你，等你们出来以后，我再把你们送回宾馆去，不要你们的钱。他说完这些话以后，我对他的反感一下全没了。我说，我们出来可以再打另一辆车，你等我一个小时我还要付你20美元，你还是走吧。他却说，等的时间他一分钱也不收。后来，我们就进去玩了。本来我对他说，如果你真的要等，我们大概4个小时左右出来，结果进去以后玩疯了，6.5小时以后才出来，我心想这个司机肯定走了，根本不用想的。但没想到他一直停在我们下车的地方，一动没动，这让我大为感动，回到宾馆以后，他一直说不收钱，因为去的时候他一直说不堵车，结果让我们在车里待了2个小时，很对不起。这时候我很感动，我发现这个人很诚恳，我给了他所有的租车费，再加上很优厚的小费和他等我的那6个小时的费用，他也很感动，第二天坚持要免费送我去机场。我讲这个故事是想说明，话说出来了就要做到，说了做不到，人们就会对你产生反感。这个司机刚开始说的话都没有做到，说半小时到结果用了两个半小时，说认识路，结果不认识，不过他后面的一系列行为让我感觉很好。其实做人的原则和道理全都包含在这个故事里了。比如，你跟女朋友承诺了你要做什么，结果都没做到，这个女朋友你肯定交不成了。做事业、做企业也是这样，你先不大声宣扬，最后把事情做成了，人们会认为你不仅说到做到，而且连你没有说的都做到了。你不说，就没有风险，即使失败了，人们也认为很正常，因为你也没有说过自己会成功。鲁冠球这9个字，有目标、沉住气、悄悄干，把做人做事的道理都说完了。急事慢做如何把事情做得更成功呢？下面讲几点我自己的个人体会。第一点，如何把长期目标和短期目标结合起来？比如，你的长期目标是爬喜马拉雅山，那你的短期目标就是怎么样去完成中间的每一个步骤，直到最后爬上山顶。如果这件事是你一辈子的目标，那你千万不要太着急去迅速完成它。中国有句话，“急事慢做”，就是说越着急的事情反而要做得越仔细、越认真，这样才能把事情做好，如果越着急的事情你做得越快，只会适得其反。急事其实也是大事。生命中，只有让你着急的事情才能成为大事。比如你想要拥有很高的英文水平，你每天学12个小时英语，三个月后你的英语水平的确会有很大的提高，但是三个月以后你就不学了，那么再过三个月，你就会把英语全忘了。这一点，我自己就深有体会，我是学英语的，但如果我两三个月不讲英语，那我说英语的语速、思维和用词能力就会全面下降。所以，如果你想拥有一辈子不忘的英语能力，与其猛学三个月的英语，还不如每天都坚持学半个小时，慢慢地进步，这就是急事慢做。如果是一个阶段性的短期目标，那你就可以快做。比如你要通过一门考试，这门考试有一个分数线，你只要过了这个分数线，以后就跟这个考试没有关系了，那你就完全可以拼一下命，用一个月的时间迈过这个门槛，然后跟它一辈子拜拜。我们大学有很多考试都是这样的，记得我上大学的时候，每次考试前半个月开始拼命准备，然后考试过关，万岁，教科书再也不用看了。但是如果我要提高自己的英文水平，考过以后就不能再也不学了，我有很多北大同学，他们毕业的时候英文水平都很高，后来做的工作跟英文一点关系都没有，现在他们完全讲不了英语了。为什么？因为学完以后就再也不说了，只会全部忘掉。第一，我们要分清哪些是一辈子的事情，哪些是这次干完以后就再也不用干的事情。第二，20岁到30岁之间最重要的事情，就是决定自己一辈子要干什么，决定以后就要坚定地干下去，你就会像一条河流一样越流越宽阔，而千万不要想再变成另外一条河流，或者要变成一座高山。这是我从自己的生命轨迹中体会出来的。我从当英语老师开始，然后办培训班，办学校，我变成校长，然后学校变成集团公司，我变成董事长，最后我变成上市公司老总。这些职业好像完全不相关：老师跟校长还有一点关系，但跟公司好像根本没有关系，跟上市公司更加没有关系了。我是换职业了吗？没有。我是像一条河一样，把事情越做越宽了。而我的核心还在，那就是假如有一天我一无所有了，我回过头来还一定能当一个老师，而且是一个学生喜欢的老师。只要这个核心没变，你的路能走到多宽，都没有关系。比如，你现在学人力资源，刚开始你可能是一个人力资源的普通员工，然后你变成人力专员，人力资源部经理，后来你变成公司总裁，最后你变成某个上市公司的老总，甚至自己创业了，创立了自己的电脑公司。像马云，他是学英文的，但他的阿里巴巴和英语没有关系，他变了吗？没有。他做的第一件事情也是英文培训，他在其中不断积累了自己的经验。正文 授 业:成功人生，从第一份工作开始（2）什么是天才千万不要改变自己的方向。中国有句话说，三百六十行，行行出状元。我在扬州认识一个修脚匠，你也许会认为，修脚能做成什么事情？但是，行行出状元，他修脚修成了人大代表，香港最著名的企业家用飞机把他接去香港修脚。我在美国听过一个故事，这个故事很让我感动。有一个服务员，这个人是一个天生的服务员，他的服务质量很好，很受顾客赞赏。后来，他开了一家自己的餐饮公司，由于有很好的服务，他的公司很受欢迎，美国所有的政治家和富翁家里只要有餐饮活动，不管多远都要用飞机接他和他的班子来做饭，美国的政治家和富翁都喜欢开私人party，开party一定会请餐饮公司，这样的公司在美国有很多，但是他的公司最为有名，美国的富翁们都以请到他为骄傲。而这个人也很有商业头脑，他又开了一家餐饮学校，然后带着自己的弟子，到全世界各个地方去，去承包那些最昂贵的最有品位的宴会的餐饮服务。最后他买了一辆波音737飞机，飞到各地去帮人做饭。很多人都认为，一个服务员变成了一个买波音飞机的亿万富翁，这是一个奇迹，其实，他就是热爱这一行，把它做到了极致而已。很多人都羡慕天才，做一个天才其实很简单，就是把一件事情做到熟练无比，以至于没有任何人能够超越了，人们就会说，这个人在这方面真是一个天才。聂卫平是下围棋的天才，他一天下10个小时的围棋，钻透了围棋，悟透了围棋，他就是下围棋的天才；刘翔是天才，但如果刘翔有一天不跑了，他还能是天才吗？打高尔夫球的老虎伍兹是天才，他从小时候就开始打高尔夫球了，他把高尔夫球打到了完美的境界，这就是天才，把事情做到了极致。你把你的工作做到了一个非常好的状态，你的主管和老板就会喜欢你，你就是不可缺少的人。我常常对我的员工说，工作做得怎么样才叫做好？仅完成本职工作不够，你要做到这件事情离开你就做不了的程度，你才是最厉害的人。到那个时候，你的工资肯定涨了，你的荣誉也肯定来了。比如有一段时间，我在新东方最离不开的一个人就是打扫办公室的那个阿姨。她已经过了退休年龄，但我继续留下了她，因为没有人能够打扫卫生比她更好了。她知道什么东西放在什么地方，她知道哪本书应该插在第几个格里，我把书拿下来了，她能够原样放回去。她甚至到了能理解我的每一样东西要放在什么地方，我拿起来才最顺手的程度，你想她有多么用心。当有这样一个阿姨给你打扫卫生的时候，你肯定舍不得换掉她，你会觉得如果没有她，工作起来会更麻烦。