二三十岁要懂的心理学诡计-5

(本章完)第84章 2釜底抽薪：瞄准对方关键点，以一点击溃全部第十二章2釜底抽薪：瞄准对方关键点，以一点击溃全部商场上劲敌如林，很多时候我们很难与之正面交锋。因为，有时候你越是跟强敌较劲，越能激发对方的凶猛攻势，最终只能使自己丧失主动权，陷入无休止的被动，变得连喘气的机会都没有。那么，如何应该对付强敌呢？“打持久战”是耗不起的，“打游击战”又没有那么多的“革命根据地”。所以，只能做“阻击战”，瞄准对方关键点，一击即中，彻底粉碎敌方的“大本营”。《三十六计》中说：“不敌其力，而消其势，兑下乾上之象。”也就是说，要避其锋芒，攻其弱点，消除敌方生存之根本，对方自然不攻而破，即“釜底抽薪”之意。这是现代经商赚钱中不可不知的一计。20世纪90年代中期，戴尔发现，许多竞争厂商有一半以上的利润来自服务器。更严重的是，虽然他们的服务器是很好的产品，却为了补贴业务上其他比较不赚钱的地方而必须抬高定价。事实上，由于他们服务器的定价高得超乎常理，所以等于是把额外的成本转嫁给最好的顾客，从而暴露了自己的致命伤。1996年9月，戴尔公司以非常具有竞争力的价格，推出一系列服务器，整个市场为之震惊。这项野心勃勃的行动，重新建立了戴尔在服务器市场的地位。戴尔公司凭借掏空竞争者的利润来源，削弱了他们在笔记本电脑、台式电脑等市场上以价格和戴尔公司对抗的能力。因特网也是另一个让戴尔公司和竞争者大玩柔道的绝佳方式。对戴尔公司来说，网络是直接模式的最终延伸。但对许多采取间接模式的对手而言，进入网络市场是个两败俱伤的主张。对他们来说，直接交易终将导致通路上的冲突。他们的营运模式是以传统的产销者、代理商和经销商为基础，而不是与顾客直接发生交易关系。一旦原本采取间接模式的制造商开始与使用者直接对话时，便会和本来是为自己销售产品的经销商产生竞争。这让戴尔公司很快就获得更多的青睐。假想一下，如果顾客想直接向制造商购买，还有什么方法比向直接销售的公司购买更好呢？戴尔之所以能在市场上谋得“一方水土”，能在竞争中崭露触角，靠的就是“釜底抽薪”。直接攻击对手的“供给线”——“利润”，商家利润要害如同蛇的七寸，掐断利润，也就相当于断了对方的“粮草”，使敌人惊慌失措，不攻自破。当然，要想釜底抽薪，首先要“知己知彼”，充分了解对手的特点、优势，博取众家之长，弥补自己的缺点，推陈出新，以自己所具有的生产能力、生产工艺、生产技能，生产出市场上独一无二的适用产品。这样才能广销各地，受到消费者的欢迎。20世纪50年代，一个名叫鬼冢喜八郎的日本人，得知体育运动将会在世界范围内得到推广，便想从生产运动鞋上发财致富。然而，他一无资金，二无生产设备，如何与其他已有的运动鞋生产厂家竞争呢？看来正面无法硬碰，只能另谋良策了。为了生产一双真正适合运动员穿的舒适的运动鞋，他走访了许多优秀篮球运动员，与他们一起打球，并亲身验证了目前篮球鞋的缺点：容易打滑，止步不稳，影响投篮的准确性。怎样扬长避短，生产出独具特色的运动鞋呢？鬼冢喜八郎昼思夜想，终于从鱿鱼触足长着的一个三吸盘上受到启发，决定把平底改为凹凸底，以防止打滑。试验一举成功，鬼冢马上申请了专利，并投入生产。一上市，这种新型球鞋马上排挤了所有厂家的同类产品，人们争相购买，产品备受欢迎……商场上不存在永远的强势和永远的弱势，弱势如果想跟强势争夺市场底盘，就不能正面硬碰，因为这样只会导致“大鱼吃小鱼，小鱼吃虾米”的结果。弱势，要善于做一个狙击手，不断培养自己的敏锐触觉和目光，暗中瞄准劲敌的关键点，才能将之一击即中。弱势还要不断提高自己在博取众家之长的基础上，不断创新，顺从消费者的需要生产，在千变万化的市场竞争中，使自己的产品保持销售旺势，永远立于不败之地。(本章完)第85章 3借尸还魂：反其道而行，让对方的创新等于零第十二章3借尸还魂：反其道而行，让对方的创新等于零借尸还魂，原意是说已经死亡的东西，又借助某种形式得以复活。当然，这里并非讲这些命理性的东西。用在商场上，是指利用、支配那些看上去没有作为的势力、无什么用途的东西，来达到我方目的的策略。就像我欲“还魂”必须借助看似无用的“尸体”一样。我们要善于抓住一切机会，甚至是看上去无什用处的东西，努力争取主动，壮大自己，即时利用，转不利为有利，转败为胜。这条计谋要求我们借助死去的人（也就是看上去无用的东西）与活着的人（也就是看上去有用的东西）较劲，似乎有悖常理。但这正是他的精髓所在，意在告诉人们要不走寻常路，独辟捷径。例如，当对手纷纷抛弃老模式、旧思维和老技术，大力创新时，我们不妨反其道而行，重新揣摩旧的思维、模式和技术，通过另辟捷径以反常方式来取得成功。这种竞争手法最关键的是不按常理出牌，当对手都已经抛弃时，只有你在使用。当对手们蜂拥向独木桥时，你却乘着小舟；当对手们彼此你追我赶，向所谓的最新潮流追逐的时候，你却反方向而行……你的“唯一”往往是你战胜敌手的“利器”，因为对手下的很多工夫都是无用功。在美国，电报业最兴盛之时，老范德比经营的西联电报公司处于垄断地位。老范德比去世后，古尔德花100万美元开了一条新电报线路，成立了太平大西洋电报公司。小范德比意识到了古尔德对自己的威胁，决定收购太平大西洋电报公司，如此，就能使自己仍处于垄断地位。他马上派人与古尔德谈判，结果他以500万美元买下了太平大西洋电报公司，太平大西洋公司人员设备全部转入西联。艾克特是古尔德的挚交好友，因为有技术，进西联后，担任该公司的总工程师。小范德比对这一次成功的收购十分满意，他不仅扩大了实力，还引进了一员虎将。过了一段时间，爱迪生又发明了四重发报机，使用这种发报机，效率要比原来提高一倍以上，如此一来，西联小范德比决定买下这项专利。他派艾克特与爱迪生谈判，让艾克特以低于5万美元的价格收买。他认为这次他同样会稳操胜券，因为电报市场是他一人垄断着。然而，艾克特虽在西联担任总工程师，却是古尔德的内线，他及时地将进展告诉古尔德。有一天，古尔德请爱迪生来到他的家里，想以高薪聘请爱迪生去自己刚刚成立的美联电报公司。爱迪生本是个科学家，根本不懂生意经，觉得美联比西联的条件优厚得多，也就答应了。现在，古尔德决定向小范德比摊牌，要挟小范德比说要撤走艾克特。失去了爱迪生的四重发报机，又失去艾克特，西联将会一片黑暗。无奈之下，小范德比只好同意美联与西联合并，由古尔德任总经理。古尔德为了得到西联可谓费尽心机，直到老范德比去世，才能稍稍有所动作，成立太平大西洋公司。当然，当时电报公司是赚钱的，而古尔德却绝非想从电报的营业中赚钱。他得将西联电报公司赚到手，太平大西洋电报公司不过是他抛下的一个诱饵，小范德比果然上当。此外，古尔德的另一个妙笔是将艾克特打进西联高层，从而使高级情报可以及时地传到古尔德的手里。正所谓“知己知彼，百战不殆。”此时古尔德对小范德比的作为一目了然，而小范德比却对古尔德一无所知，未加丝毫防范，本来唾手可得的四重发报机专利，却从眼皮底下被古尔德夺去。古尔德得到了四重发报机的专利，此后便可以实施他赚取西联公司的最后攻势了。要么撤走总工程师，要么合并，在此条件之下，小范德比只好俯首就范。合并公司，古尔德得到了他垂涎已久的西联。《三十六计》中说：“有用者，不可借；不能用者，求借。借不能用者而用之，‘匪我求童蒙，童蒙求我’。”要在竞争中取胜，首先要发挥自己的优势，要发挥优势就要求另辟蹊径。竞争之法无准则，取胜才是根本目的，使用反常方式，对手更易陷入措手不及的状态。(本章完)第86章 4指桑骂槐：无须瞄准对方便可达到目的第十二章4指桑骂槐：无须瞄准对方便可达到目的指着桑树骂槐树，指着张三骂李四，也就是说，你要对付你的对手，但不直接攻击他，而是把注意力放到另一个目标上。对于弱小的对手，可以用警告和利诱的方法，使自己不战而胜；对于比较强大的对手，则可以旁敲侧击威慑他。此计谋最大的特点就是不挑明说，而是通过心理暗示，来达到预期的目的。你不用把枪口对准对方也能将其“击毙”。指桑骂槐表面上是指甲骂乙，指乙骂甲，但有更广泛的含义：是指东道西，指鸡说狗。广告商在这方面可谓老手。20世纪80年代，有一家杂志为了打开销路在北京报纸上做征订广告，它的广告语只有寥寥几句，既没有制造噱头大力包装自己产品，也没有弘扬自己的“优良作风”全力宣传自己产品的与众不同。却反其道而行，特意检讨过去自己曾登过几篇不好的作品，并用最朴实无华的语言介绍自己刊物的特点。没想到这则平淡无奇的广告反而以它独特的诚实无欺的作法，打动了读者的心。广告刊出不久，就使这家期刊发行数量增加了几万份。这一现象很快引起了香港几家报纸的关注，他们说：“中国的广告风格，自然不能亦步亦趋仿效外国，而要建立起自己独特的风格。北京报纸所登某杂志征订广告，既说长也道短，实事求是的风格，不仅为期刊广告开了先河，甚至也可作为建立中国广告风格的一个基础吧。”无独有偶，国内有家暖气片厂也别出心裁地采取此种宣传手法，他在广告上这样敬告用户的：“我厂生产的暖气片尽管以总分99.94的成绩被评为全国第一，但仍存在不少问题。主要缺点有：万分之二的螺旋精度没达到国际标准；千分之四的产品内膛清不净。请用户购买时，千万认真挑选，以免我们登门为您服务时耽误您的时间。”显然，这样诚心诚意的广告词打动了顾客，更打开了销路。因为广告用自我暴露的方法来体现厂家对产品质量的精益求精，对产品的真实无欺，以及服务至上的保证，这比那些一味吹捧自己的产品是“誉满全球”、“超一流水平”、“神奇的功效”、“最高境界”……更能令人信服，更易赢得顾客的厚爱。相传我国古代有两家门对门的酒店在竞争，其中一家在门口贴出招贴，上面写道：“本店以信誉担保，出售的完全是陈年好酒，绝不掺水。”而另一家的门口也贴出招贴：“敝店素来崇尚诚实，出售的一概是掺水10％的陈年老酒，如不愿掺水者，请预先声明，但饮后醉倒概与本店无涉。”结果如何呢？不用说，也早见分晓了——前者“自夸自卖”，夸过了头，也失去了顾客的信任；后者“自贬自损”，自认酒中掺水，又风趣地肯定掺水的必要，让顾客愿意上钩，结果酒店生意格外兴隆。这就是用旁敲侧击的方法触动顾客的心弦，没有瞄准对方却达到了比预期更好的效果。但是，物极必反，盈则必亏，即使说东道西，你也要把握好“度”，把握好人的心里倾向轨迹，这样才能有的放矢，收到意想不到的效果。否则，暴露自己的某项不足，只能“自取其辱”、“自断生路”了。(本章完)第87章 5上屋抽梯：智断对手后援，将其彻底打败第十二章5上屋抽梯：智断对手后援，将其彻底打败《孙子兵法》中讲：“假之以便，唆之使前，断其援应，陷之死地。遇毒，位不当也。”意思是说：借给敌人一些方便，以诱导敌人深入我方，乘机切断他的后援和前应，最终陷他于死地。战国时期，天下群雄并立，诸侯争霸。在中原的鬼谷，有一个上知天文，下知地理，又懂兵法战阵的奇人——鬼谷子。鬼谷子手下有两个得意弟子，一个是孙膑，另一个是庞涓。庞涓应魏国之邀，出山当了魏国的元帅，助魏王争霸天下。当他们一同率军进攻楚国时，在方城与楚国军队一直相持不下，情况对魏国十分不利。庞涓只好派谋士公孙阅请老师鬼谷子为其出一良策，鬼谷子将此事推于孙膑。孙膑便引用《孙子兵法》，向公孙阅献“上屋抽梯”之计：先引诱城内楚军出击，然后截断后路，消灭了楚军。庞涓用了此计，楚国果然大败，并割城赔地……“上屋抽梯”制胜的关键点就在成功的运用了先“甜”后“苦”的心理战术，诱使敌人进入自己控制的局域；然后封锁撤退路线，使敌人陷入不利局面，一举歼灭。梯子是预先设计好的圈套，为了方便敌方“上屋”而精心准备的通道，一旦敌人“上屋”，立即撤走梯子，断其后路，关门捉贼，使之陷入我方控制范围内。在处理债务关系时，运用此计能取得意想不到的效果。在经营活动中我们常常遇到债务人因为各种原因拖欠债权人的债迟迟不还，就像小品中演的那样，“黄世仁”和“杨白劳”的身份颠倒了，借钱的是“杨白劳”，给钱的却是“黄世仁”，借钱的以各种理由拖欠还款，给钱的打官司吗？实在有碍情面和以后合作，所以只能暗暗叫苦，后悔借给个没信用的人。此时运用“上屋抽梯”，债权人中断同债务人的经济往来，断其财源，调取证据，卡住他的脖子，迫使债务人投诚于你，自觉偿还债务。运用此计时，一定要注意法律界限的约束。现代市场经济是法制经济，任何经济行为都必须以不违反相应法律规定为界限；否则，即使是出于维护自身权益，不当的行为也会给自己带来难以估量的损失。例如，因为没注意到外部环境的变化或限制，债权人反而会被债务人追讨违约金或赔偿经济损失，是一种得不偿失的行为。会使“上屋抽梯”之计，还要留心别人给自己设“上屋抽梯”的陷阱，例如，现代购房陷阱，为了促销，开发商常常吹嘘自己的楼盘环境是如何小桥流水，配套是如何齐备完善，优惠是如何让人流连忘返，不是“购房送豪华装修”，就是“购房送高级家具”，反正开发商绝对不会脸红心跳。然而，现实果真如此吗？你相信天上会掉下个“林妹妹”吗？在开发商“连哄带骗”下，你赶忙高兴地签下购房合同。但是等到交楼时，你却不由得感慨：“一桥通架南北，天堑变通途”——祖国建设速度真是快，昨日的田园山居，今日的“牢房厚墙”，世事之无常，承诺之缥缈。原本的“诱惑条件”并没有写在合同里面，没有法律效力。所以，既然你“娶”了这栋房子，就不准跟他“离婚”，好媳妇、赖媳妇还是回家认栽吧！会“抽梯”还要防止别人“抽”自己的“梯子”。面对诱惑，千万不要轻易迈出步子，可能陷阱就在你脚下，不要贪图小便宜而使自己吃大亏，不要只念登高却忘了退路。(本章完)第88章 6暗度陈仓：明处吃亏，暗处得利第十二章6暗度陈仓：明处吃亏，暗处得利韩信的“明修栈道，暗度陈仓”，一直是历史上为人们所津津乐道的著名战例，正是这一招的使用，奠定了刘邦大业。此计首先展现给敌人一个愚蠢或无害的战略行动，以诱使敌人放松警惕；然后在其背后进行真正的行动，等敌人被假象蒙蔽放松警惕的时候，给敌人以措手不及或者致命的打击，出奇制胜。商场变幻莫测，每一个商家最直接的目的是为了赢利。但是自古做生意有赢利必然有亏本，这就注定了商场上必然存在明争暗夺、钩心斗角。在这个适者生存的环境中，要想做最大的赢家，你就必须韬光养晦、深藏不露，还得会“明修栈道，暗度陈仓”。明处吃亏，让对方感激又满意，放松对你的警惕和敌视；暗中行动，让自己得益，赚钱又扬名，皆大欢喜。商家当然都希望赢利，但有时吃些小亏才能赢得更大的利润。只有将暂时的牺牲和长远的利益恰当地结合起来，你才会看到自己的优势所在。美国得克萨斯州有一家年代久远的汽车厂，它的效益一直不好，工厂面临倒闭的局面。该厂总裁决定从推销入手，扭转危机。采用什么样的推销方法最好呢？总裁认真反思了该厂的情况，针对存在的问题，对竞争对手以及其他商品的推销术进行了认真的比较分析，最后博采众长，大胆设计了“买一送一”的推销方法。该厂积压着一批轿车，未能及时脱手，资金不能回笼，仓租利息却不断增加。所以，广告中便特别声明——谁买一辆驰利牌轿车，就可以免费得到一辆卡尔牌轿车。买一送一的推销方法，由来已久，使用面也很广，但一般做法只是免费赠送一些小额商品。例如，买电视机，送一个小玩具；买录像机，送一盒录像带等。这种给顾客一点恩惠的推销方式，最初的确能起到很大的促销作用。但时间一久，使用者多了，消费者也就慢慢不感兴趣了。给顾客送礼给回扣的做法，也是个推销老办法。但是，所送礼品的价值或回扣数目同样都较小，不可能起到引起消费者震动的效果。而这家汽车厂居然大胆推出买一辆轿车便送一辆轿车的“出格”办法，果然一鸣惊人。许多人闻讯后不辞远途来看个究竟。该厂的经销部一下子门庭若市，过去无人问津的积压轿车很快被人纷纷买走，该厂亦一一兑现广告中的承诺，免费赠送一辆崭新的卡尔牌轿车。如此销售，等于每辆轿车少卖了不少钱，是不是亏了血本呢？其实不然，这家汽车厂不仅没有亏本，而且由此还得到了很多好处。因为这些车都是积压的库存车，仅以积压一年计算，每辆车损失的利息、仓租，以及保养费等就已接近了这个数目。而现在，不仅积压的车全卖光了，而且资金迅速回笼，可以扩大再生产。另外，随着驰利牌轿车使用者的增多，该品牌的市场占有率迅速提高，其名声变大的同时，另一个新的牌子一卡尔牌也被带出来了——这一低档轿车以“赠品”问世，最后开始独立行销。这家老汽车厂从此起死回生，生意兴隆。明处吃亏，暗中得利。一定要学会在别人看得见的地方吃亏，让别人以为自己是愚蠢的，使别人对自己产生信任，将他们的注意力引到“占便宜”上，这样人们才会被假象所迷惑。商家看起来吃明亏却能得到的更大的利益，同时不知不觉地将竞争对手“驱逐出境”。(本章完)第89章 7隔岸观火：用零成本收获大效益第十二章7隔岸观火：用零成本收获大效益《三十六计》中说：“阳乖序乱，阴以待逆。暴戾恣睢，其势自毙。顺以动豫，豫顺以动。”意思是说：当对手内部发生恶变时，我们不急于采取进逼手段，顺其变，“坐山观虎斗”，最后让敌人自残自杀，时机—到，我们即坐收其利，一举成功。在现代竞争激烈的市场环境中，聪明的商家往往会采取静观其变的态度，坐在暗处等待对手自乱方寸。因为，如果此时你一旦采取行动打压，不仅达不到歼灭对手的目的，还会使得本来有矛盾的个体团结起来，同仇敌忾，一致对外。所以，按兵不动比行动更有力。常言道：“当局者迷，旁观者清。”要做一个袖手观望的旁观者，但不是做一个消极的“守株待兔”的农夫。要学会静静地观望火势，细心的分析形势和利弊，正确和充分地掌握对手的矛盾，设法加快两级的运转，才能取得成功。藤野先生是日本富士现代办公用品公司驻南亚某国的业务代理。有一次，他到该国准备与他们的泰恒公司签订一个有关进口日本某型复印机的合同。复印机在这个经济刚刚起飞的国家，完全是个新事物，有着广阔的发展前景，占领这一市场对公司的前景无疑有着十分重要的意义。藤野先生带着公司“只许成功，不准失败”的指令来到这里。然而，令他意想不到的是，当他乘飞机来到该国见到泰恒公司的老板时，对方只是冷冰冰地说：“对不起，藤野先生，我公司已有新的打算了，很遗憾。”说完，一摊手走开了，面对这突如其来的打击，藤野先生黯然神伤：泰恒公司绝对不会轻易放弃复印机这个大生意不做，但是他们现在拒绝签合同，又该做何解释呢？为何他们会无缘无故松开牵着财神爷的手呢？难道有了新主顾？很有这个可能。哪儿的呢？其他国家的？可能性不大，因为就目前国际市场上的复印机来说，只有日本产品才是一流的，泰恒公司绝对不会这么笨，为公司的长远发展及信誉着想绝不会贪图便宜买进现已淘汰的产品。那么，与泰恒公司做生意的肯定也是一家日本公司。他们到底是以什么样的优惠条件吸引泰恒公司更张易辙、舍此适彼的呢？想到这里，藤野先生豁然开朗。于是，他很快谋划好了行动方案，并向国内公司汇报了有关情况，请公司协助查清事情原委。不久，公司有了回音，果然如藤野猜测的一样，国内有一家公司从中作祟，要为其提供价格更低、性能更先进的某型复印机，致使泰恒公司改变初衷并拒绝签合同。事情了解清楚后，藤野按原计划紧锣密鼓地安排着行动。一方面，他加紧行动要赶在对方前面尽快拿到与泰恒公司的签约；另一方面，他下令立刻与厂家联系，无论如何都要取得某型复印机在该国的经销权。公司兵分两路，由藤野先生负责与泰恒公司签订合同，公司另派人马去厂家联系进货业务。藤野先生第二次出现在泰恒公司老板面前时，便开门见山地说：“总裁先生，我这次来是与您专门洽谈关于某型复印机的进口问题，此打印机确实比其他机子优越。所以，我们决定在这方面与贵公司合作，而且我还要高兴地告诉你，我们提供给贵公司的产品比贵公司前些天联系的那一家价格要低3成。”既然有利可图和谁做生意不一样，泰恒公司当即答应成交，并随即签订了进口1500台此机的合同。合同一到手，藤野马上飞回日本，找到复印机生产厂家。其实，该厂家关注富士公司很久了，经过调查知道他们在与另一家公司争夺复印机客户及东南亚的独营权。于是，厂家便故意对来者不慌不忙地解释：因与其他公司达成协议，授予其在该国的经销权，为了自己的信誉，表示不能再与富士公司签约。藤野先生当然知道其用意，便告知对方：富士公司已拿到合同，抢先占领了该国市场，请厂家把复印机及辅助材料与设备的经销权授予富士，富士愿意把其进价全部再加一成。一番讨价还价，复印机生产厂家的“坐山观虎斗”的戏也该收场了，现在对方出价已足够高了，超过了自己的预期目标，若不趁势取利，“时不再来”。于是，便爽快地答应与富士公司签了约……复印生产厂家用不行动的零成本，收获了比行动还大的利益，靠的就是“隔岸观火”的逼人之势。当对手忙于内战或和其他联盟争斗时，你克制行动，待对方虚弱时再发动进攻，不仅能保存实力，还能潜在提升自身的价值，获得更大的利润空间和更高的利益。　　(本章完)第90章 8走为上计：适时而退，东方不亮西方亮第十二章8走为上计：适时而退，东方不亮西方亮无论在哪个领域赚钱，都有多个竞争对手在与自己争抢市场份额，能够高歌猛进、一路凯歌当然最好，如果与对手相比，自己在资金、技术、知名度、人际关系等方面都处于劣势，那该怎么办呢？硬拼？置之死地而后生？但是悬崖太高，下面有没有海还不知道，风险太大，这一硬拼无异于自取灭亡。求和？有钱大家赚，总有你要用到我的时候，但是对手答应你的求和，你愿意“割地赔款”吗？投降？“缴枪不杀”？这不是受制于人吗？跟自杀有什么区别？聪明人在这个时候会选择“撤退”，留得青山在，不怕没柴烧！保存实力，时机成熟之际东山再起，这样才能取得最后的胜利。“识时务者为俊杰。”市场变幻，要有“见风使舵”的敏锐和果断，要拿得起，放得下。例如，当市场已经饱和，没有发展前景的时候，我们就得考虑放弃现在赚钱的行业，趁早另起炉灶，而不是“守株待兔”，在一棵树上吊死。“飞鸟尽，良弓藏；狡兔死，走狗烹；敌国灭，谋臣亡。”这话虽然残酷，但一针见血地给我们揭示了一个道理：没有市场价值的东西就应该“见好就收”。1998年长江集团周年晚宴上，李嘉诚道出了他的一句座右铭：“好的时候不要看得太好，坏的时候不要看得太坏。”这是他多年以来“见好就收”策略的最佳注解，也是李嘉诚做生意的最高境界，即“拿得起，放得下”。李嘉诚正是善于把握“见好就收”，才使他在商场上多年立于不败之地。世事无常，变化莫测，时代的兴衰交替，以及商品、技术的不断革新，都显示出社会是动态的，生意人必须不断地向前，否则就会跟不上时代的步伐。李嘉诚靠生产塑胶花掘得第一桶金，成为“塑胶花大王”，并使他赚了一大笔钱。但是，李嘉诚并没有被他掘得的第一桶金诱惑下去，继续把大把大把的钱压在“塑胶花”身上。因为他知道塑胶花终究会跟不上社会发展的快节奏的，只能风行一段时间。人类崇尚自然，而塑胶花无论如何也不能取代有生命的植物花。作为塑胶业的“大哥大”，长江公司虽然拥有稳固的大客户，但是当时整个行业在走下坡路，最后走向萎缩，已是不以人的意志为转移的大趋势。这样，竞争必将日益残酷。此外，越来越多的因素也在向李嘉诚敲响警钟。1972年，塑胶业的从业人员达到香港劳工总数的13．2％，塑胶企业达3359家。李嘉诚从海外杂志上了解到，欧洲北美的塑胶花已被扫地出门。国际塑胶花市场正转移向南美等中等发达国家。香港也出现过几次塑胶花积压。对此，李嘉诚早有心理准备，他深知长江在塑胶业的地位和信誉是无价之宝，所以采取一种无为而治的态度，让其自由发展。他将主要精力和心血投注于缔造以地产为龙头的商业帝国。该投入的时候就要果断地投入，该撤出的时候就应义无反顾地撤出，否则就会被窒息而死。敢于放弃的商人才能前进。广东人李素在2000年3月发现了一个赚钱的商机：生产IP拨号器。因为整个机器成本才五十块钱左右，可是因为是新生事物，所以当时的市场价却高达一千多元。这哪是IP拨号器，简直就是金娃娃嘛!而且IP拨号器技术原理很简单，基本上是电话机的原理，只不过多了块控制芯片。于是，李素马上行动，买来了数万元的生产调试设备，招聘了一批技术人员，日夜兼程地设计、生产、调试，并在最短的时间内推向市场，大赚了一笔。就在别人以为他会立即扩大生产规模时，他却戛然而止，来了个急刹车。他卖掉了设备，辞退了技术人员，转租了厂房。李素为什么有逆常人的行为呢？因为他清醒地认识道，IP拨号器利润是超高的产品，竞争对手肯定会纷纷跟进，而且其中好多都是实力雄厚的电话生产厂商和大通信公司。等他们一旦介入，自己的产品毫无优势可言。与其到时候灰溜溜地被别人打败，还不如自己先撤退。所以，他明智地选择了放弃。明智的撤退是一种基于战略的价值判断，是一种有进有退、以退为进、以攻为守、张弛有度的战略智慧。也许，选择撤退时会受到各种的压力，面对诸多困境，这就需要更大的勇气和胆识，需要非凡的毅力和智慧。企业家应把企业的可持续发展作为终极目标，耐得住寂寞，卧薪尝胆，十年磨一剑，苦练内功。多一些耐心和耐力，少一些焦灼和浮躁。只有这样，才能“精诚所至，金石为开”，才能“柳暗花明又一村”。(本章完)第91章 9智谋锦囊：测一测是否你有足智多谋的创造力第十二章9智谋锦囊：测一测是否你有足智多谋的创造力商场上，是否有足智多谋的创造力非常重要，进行下面的测试，你就可以了解自己在这方面的水平了。请在每一句话后面，用一个字母表示同意或不同意，同意的用A，不同意的用B，不清楚或吃不准的用C。1.我不做盲目的事，干什么都有的放矢，用正确的步骤来解决每一个问题。2.只是提出问题而不想到答案，无疑是浪费时间。3.无论什么事情，要我解决，总比别人困难。4.我认为合乎逻辑的循序渐进，是解决问题的最好方法。5.有时，我在小组发表意见，似乎使一些人感到厌烦。6.我花费大量时间来考虑别人是怎样看待我的。7.做自己认为正确的事情，比力求取得别人赞同重要。8.我不尊重那些做事似乎没有把握的人。9.我需要的刺激和兴趣比别人多。10.我知道如何在考试前，保持自己的心情镇静。11.我能坚持很长一段时间解决难题。12.我有时对事情过于热心。13.在无事可做时，我倒常常想出好主意。14.在解决问题时，我常常单凭直觉判断“正确”或“错误”。15.在解决问题时，我分析问题较快，而综合所收集的材料较慢。16.有时，我打破常规去做我原来并未想到要做的事。17.我有收集东西的癖好。18.幻想促进了我许多重要计划的提出。19.我喜欢客观而又有理性的人。20.如果让我在两种职业中选择一种，我宁愿当一个实际工作者，而不愿当探索者。21.我能与我的同事或同行们很好地相处。22.我有较高的审美观。23.在一生中，我一直追求着名利和地位。24.我喜欢坚信自己的结论的人。25.灵感与获得成功无关。26.使我感到最高兴的是，原来与我观点不一样的人变成了我的朋友，即使牺牲我原先的观点也在所不惜。27.我最大的兴趣在于提出新的建议，而不在于设法说服别人接受这些建议。28.我乐意独自一人整天“深思熟虑”。29.我往往避免做那种使自己感到低下的工作。30.评价资料时，我觉得资料的来源比其内容更为重要。31.我不满意那些不确定和不可预言的事。32.我喜欢埋头苦干的人。33.一个人的自尊比得到他人的敬慕更重要。34.我觉得那些力求完美的人是不明智的。35.我宁愿与大家一起努力工作，而不愿凌晨单独工作。36.我喜欢那种对别人产生影响的工作。37.在生活中，我经常碰到不能用“正确”或“错误”加以判断的问题。38.对我来说，“各得其所”、“各在其位”是很重要的。39.那些使用古怪和不常用的词语的作家，纯粹是为了炫耀自己。40.许多人之所以感到苦恼，是因为把事情看得太复杂了。41.即使遭到不幸、挫折和反对。我仍然能够对自己的工作保持原来的精神状态和热情。42.想入非非的人是不切实际的。43.我对“我不知道的事”比“我知道的事”，印象更深刻。44.我对“这可能是什么”比“这是什么”更感兴趣。45.我经常为自己在无意中说话伤人而闷闷不乐。46.纵使没有报答，我也乐意为新颖的想法而花费大量时间。47.我认为“出主意，没什么了不起”这种说法是中肯的。48.我不喜欢提出那种显得无知的问题。49.一旦任务在肩，即使受到挫折，我也要坚决完成。50.从下面描述人物性格的形容词中，挑选出10个你认为最能说明你性格的词。1热情的2谨慎的3观察敏锐的4老练的5有朝气的6不拘礼节的7有理解力的8无畏的9一丝不苟的10脾气温顺的11严格的12漫不经心的13实干的14思路清晰的15性急的16有献身精神的17有组织力的18易动感情的19机灵的20自高自大的21有说服力的22实求求是的23不满足的24泰然自若的25孤独的26复杂的27不屈不挠的28虚心的29有独创性的30柔顺的31好交际的32严于律已的33有主见的34精神饱满的35足智多谋的36时髦的37坚强的38拘泥形式的39讲实惠的40创新的41感觉灵敏的42有远见的43高效的44乐意助人的45自信的46铁石心肠的47可预言的48精干的49谦逊的50善良的51渴求知识的52有克制力的53束手束脚的54好奇的计分标准：题号ABC题号ABC题ABC（1）012（18）30-1（35）012（2）012（19）012（36）123（3）412（20）012（37）210（4）-213（21）012（38）012（5）210（22）30-1（39）-102（6）-103（23）012（40）210（7）30-1（24）-102（41）310（8）012（25）013（42）-102（9）301（26）-102（43）210（10）102（27）210（44）210（11）410（28）20-1（45）-102（12）30-1（29）012（46）320（13）210（30）-203（47）012（14）40-2（31）012（48）013（15）-102（32）012（49）310（16）210（33）210（17）012（34）012（50）下列形容词每个得2分：精神饱满的、观察敏锐的、不屈不挠的、柔顺的、足智多谋的、有主见的、有献身精神的、有独创性的、感觉灵敏的、无畏的、创新的、好奇的、有朝气的、热情的、严于律己的。下列形容词每一个得1分：自信的、有远见的、不拘礼节的、一丝不苟的、虚心的、机灵的、坚强的。其余：得0分。结果分析：110～140，创造力非凡。85～109，创造力很强。58～84，创造力很强。30～55，创造力一般。15～29，创造力弱。－21～14，无创造力。(本章完)第92章 1慧眼识破“处理商品”，不入商家便宜“陷阱”第十三章花钱，千万别成为商家眼中的“大头”——二三十岁要懂得消费中的心理诡计1慧眼识破“处理商品”，不入商家便宜“陷阱”一到换季或过年、过节，很多商场、超市、沿街店家就会打出各种旗号来招揽顾客，“打折”、“赠品”、“特价处理”各种宣传标语和叫卖层出不穷。很多顾客在这种气氛和诱惑下对这些商品趋之若鹜，不由自主地榨干自己的腰包也要疯狂抢购。很多人有过这样的经历，买了一大堆东西回家后才发现，有一大半是自己并不喜欢的，还有一些是自己根本用不着的，剩下真正用得着的却是一些质次价高、有各种问题的。本来以为是“掉馅饼”的事情，却不留神掉进了别人挖的“陷阱”里。天下没有免费的午餐，一分钱一分货，不要相信哪个老板愿意自己掏腰包或做赔本买卖。相反，他们正是利用了消费者愿意买便宜货的心理，来诱使消费者一步步走进商家摆的“迷魂阵”中。不信，请看下面这些迷阵后的陷阱：1.特价处理的商品大部分都是特价处理的次品2006年年底，广州各大商场洋溢着浓厚的新年气息，到处都是“新年感恩回报，岁末狂甩减价”、“亏血大甩本”的旗号。黄女士周末逛街在一家皮鞋专卖店门前看到这样的牌子后，不禁走了进去，很快以298元的价格抢购了一双断码的真皮短靴。可是当天回家后仔细检查发现，皮靴的两侧色质明显不同，鞋内侧还有轻微的破损。于是，次日上午，她找到商家，要求退货。但是得到的答复是：“降价的‘处理品’不退不换。”黄女士没有提防商家悄悄在发票上盖上了“处理品”字样的方章。20处理商品是诱饵，用“没货”、自我批评、导购充当“自己人”，让你不知不觉中完成了一次超出预算的大消费据报道，某女士在一手机专卖场的宣传海报上，看中一款特价名牌手机，早就想换新手机的她，本打算问下这款手机的功能，若差不多就买下来。哪知到柜台购买时，导购员却真诚地劝她：“这款特价机功能单一，不实用，因为卖得不好，所以才打特价，我给你推荐一款性价比更高的吧！”导购员的“自我批评”一下子拉近了与该女士心理距离。顾客面对真诚的人总是很容易产生信赖感的，所以在这种心理作用下，该女士最终比原来预算多花了500多元，买了售货员推荐的另一款手机。可回家后她回过味儿来，自己平时只接打电话，根本不需要那么多功能，干吗要舍弃便宜的名牌手机，买部功能不实用的杂牌机呢？3.处理商品很多是过期或快过期的商品很多媒体就报道，一些负责任的商家，常常将那些快变质或已经变质的商品，利用捆绑促销的形式推销给顾客。例如，月底特价酸奶，一般把5盒或10盒捆绑起来，价格算起来每盒比单买要便宜40%。但是如果你不留意日期的话很可能要自咽苦水，这批酸奶距离最后保质期很可能只剩下四五天了。很多人算不清一笔账，花钱花得值不值，不是看购买的“量”，而该看所购物的“质”。我们现在已不是吃不饱、穿不暖的年代，我们注重的是生活的品质。市场上诱惑太多，有时我们的欲望肆无忌惮。当然，人有欲望是正常的，我们不是去压制他，而应该擦亮自己的双眸，看清楚周围，识破那些奸计，不让自己上当受骗，不让自己陷入别人设下的“圈套”中。一直流传这样一句话“便宜货没好货”，或许它不是真理，也不是对所有的事情都是对的，但是它绝对是亘古不变的古训，前车之鉴，后事之师。(本章完)第93章 2增强对抗“打折”免疫力，不中“原价”迷惑计第十三章2增强对抗“打折”免疫力，不中“原价”迷惑计很多人在商场购完物结账时从不看小票，等走在回家的路上时才犯嘀咕——怎么花了这么多钱，商场不可能算错账啊……等拿出小票细看时，才发现很多商品的价格并非是自己原来在货架上看到的价格，并非是所谓的特价商品。这到底是怎么回事呢？“打折”商品却按“原价”收费？到底是自己眼花了还是商家灌你“迷魂汤”了。现在就借你一双“火眼金睛”，让你看清商家玩的那些“躲猫猫”游戏。1.“特价”商品照样按原价结算明明是“特价”商品怎么能还按原价结算，这不是故意欺诈吗？如果你发现得早，赶在结算之前，收银员会以“工作人员贴错标码”了、“货物放错货架”了或“你看错了”等为由来敷衍你；但是如果你发现得晚，过于相信电脑的零失误率，也不太留意结算时的电脑小票，等你反应过来下次去商场理论时，商家往往会以“特价活动已经结束，现已恢复原价，只是标价牌还没及时更换”为由拒绝返还差价。2.故意以“打折”商品诱惑消费者，实则仍是原价，甚至比原价还高节假日、换季时各大商场的打折、优惠、购物抽奖的广告扑面而来，吹得你头晕目眩，吹得你直掏腰包捡“实惠”。“买100送60”、“买300减100”、一折区、二折区、三折区……不少服装店贴满了各种醒目的“黄条”，告诉你他们在“挥泪大甩卖”，只剩“最后三天清仓”了，错过这座“庙”你就再也捡不着这样的“实惠”了。他们惯用的伎俩就是在商品上贴上“原价4000元现价1000元”之类的写法来达到促销的目的。一个服装行业的朋友就曾经自吐苦水是地说：“没办法啊，现在大家都搞这样的噱头，消费者就喜欢看这样的字眼，我们这样写也是为了生意好啊，哪有不赚钱的生意……”是啊，哪有不赚钱的生意——这才是商家打折真正的目的所在——打折=利润，减价实为涨价。3.将原价商品故意标为“特价”出售为吸引消费者注意，商家将一些原价商品故意标为“特价”商品售卖，并以“特价商品概不退换”来制造假象让消费者相信这是最省钱的“白菜价”了，你要不赶快抢这块“肥肉”，很快就被别人捷足先登了。等你花了这“白菜价”的钱后，你才发现其实这“白菜”水分太多，物所不值。但是商品一旦出售“概不退还”，消费者是捡便宜还是吃亏了，难得糊涂一次吧！4.将“打折”区域中摆放原价商品来混淆视线很多超市经常在醒目位置设置“特价”区域，堆放一些特价商品，同时也将一些原价商品放入其中。消费者一般不会仔细查看每件商品的标签，等到结算时才发现所购买的“特价”商品其实是原价商品。但看看排了这么长时间的队等待结账，也只好自咽苦水地买下，谁让自己不仔细看清楚呢！有些商家就是摸透了消费者这些心理，借“打折”、“减价”之名，行“欺诈”之实，这对消费者非常有“迷惑性”。当我们兴高采烈地花着钱时，却不知不觉地投资了零售业、服装业……不知不觉地沦为一个商品奴。花了钱，我们是可喜呢，还是可悲呢？！(本章完)第94章 3提高心理防线，避开商家“中奖”暗箭第十三章3提高心理防线，避开商家“中奖”暗箭“恭喜您！您获得了本公司的万元大奖……”许多手机用户、QQ用户、MSN用户都曾收到过这种信息。当你进一步查看时，发现先要花几百元买个相关的产品，然后才能得到几万元大奖。你掐指一算，几百元换万元，也值。但是，请注意了，真有“天下掉馅饼”的事情吗？抱着“宁愿错，也不愿错过”的想法只会蒙蔽你的双眼。骗子的骗术并不高明，但为何屡试不爽，总有一拨人认栽呢？是渴望金钱的欲望和虚荣蒙住了你智慧的双眼，骗子正是利用人们的这种心理才不断大行其道。如果你不提高自己的心理防线，就很容易中商家“中奖”的暗箭。2006年3月末，张女士和朋友在北京一家饭店吃饭，餐后服务员送给她们一张刮奖卡，说是店里搞活动。张女士刮开卡，幸运中了掌上灵通免费下载卡和ebay易趣购物抵用券。次日，张女士拿出中的卡想下载手机铃声，但当张女士按照要求发送短信后，短信回复却显示她已经绑定了灵通彩信业务，每月资费9.9元，取消请发送“QX”到2000。张女士因临时有事就没有立即取消，几天后她查话费时发现少了9.9元。拨打过服务热线后，张女士才明白如果用户发了短信，三日以内不取消就会收一个月的业务资费。“不是说可以免费下载16元的图铃吗？我不仅没享受到这个，怎么还额外白白的扣了我近10元钱啊？”张女士来到上次就餐的饭店想弄清楚情况。但是店里的经理对此事只能表示歉意，并说这可能是掌上灵通服务上的失误。如果是欺骗的话，他们也是被骗的受害者，他们没有责任，他们也正在向有关部门反映……这么一推，全干净了，消费者到底该找谁去评理呢？面对各种各样的，尤其是无缘无故的“中奖”，消费者必须提高自己的心理防线。中奖享受商家提供的免费服务是好事儿，但一些商家很可能在提供免费服务时捆绑有偿服务。不要被“天下掉馅饼”的投机心理蒙蔽双眼，自觉跳进商家挖好的陷阱里。很多不法商家故意设置这样的套钱陷阱，来“空手套白狼”。2008年6月，济南的某女士在路边买了份报纸。翻开后，发现里夹带着一张印制精美的“购名牌西服，刮惊喜大奖”的广告单，上面印着从一等奖的高级音响到二等奖的DVD机直至纪念饰品的商品图示。出于好奇，她随手刮开涂粉，居然中了个“二等奖”。于是，该女士拿着中奖的广告单到标注地址的商店领奖，促销人员在热情接待后告知：要领取奖品就必须购买一套价值在480～880元不等的西装。该女士细看摆在旁边的奖品，发现奖品都不知名，一款DVD机的外包装连生产厂家都没有，只打印着“广东出品”的字样。再一看出售的“名牌西服”，衣服用料极差，线头外露，使劲一搓就露出条条线丝，甚至有一款西服的上衣和裤子分属两种牌子。看到这里，不用看奖品也知道这是不法商家玩的阴谋诡计。如果你真为了他口里所说的“价值几百元奖品”而花几百元买下那套质量极差西装，你的“划算账”可就成为一笔“不归账”了，你的钱也在不知不觉中被商家套走了，剩下的只是一堆几十元钱就能买到的“地摊货”。(本章完)第95章 4见招拆招，网购五大陷阱全揭秘第十三章4见招拆招，网购五大陷阱全揭秘如今网上购物，不仅是一种时尚，还越来越成为一种趋势，只要你轻轻单击鼠标，就能完成各种交易。然后再等待几天，就会收到你掏到的宝贝。比起商场购物，省时又省力。更重要的是网上的商品种类繁多，价格实惠，还能相互比较筛选。因此，网购越来越受到人们的青睐。但是，与商场购物不同，网上购物需经过网上支付、邮购等程序。因此存有很多难以发现的风险和陷阱：有时你是只见钱邮去不见货寄来，或者是实际拿到的商品与商家在网页上看到的不符。一些信誉不良或者伪造信誉好的商家，以批发、代邮为名在网上行骗，坑骗消费者。由于没有发票等作为凭证，消费者受骗后只得自认吃了哑巴亏。如何才能保障自己的消费安全呢？为此我们总结了几种常见的网购诡计和陷阱，并对应教给大家应对的策略和技巧。1.利用伪造高信用度来“瞒天过海”，诱使消费者轻松上当应对之策：不要只看他有多少信誉度，要先看注册时间，再看信誉评价，尤其要看他刚开店时的信誉评价。如果一开始就“好评如潮”的话，可能有“作秀”的成分，因为一般正常的卖家是经历了一开始的冷落才慢慢发展起来的。所以，看到他刚开店的时候，生意就很好的话，那就基本上可以判断他有假。2.“空手套白狼”，收了你的钱不给你发货应对之策：一定要坚持先收到货物，再打款。如今正规的购物网站，一般都会使用货到付款的方式，这是网上购物的天然优势和不成文的潜规则。所以，如果在一个不知名网站遇到先银行或邮政汇款再发货的话，那么最好不要购买，因为，风险比较大，极有可能“肉包子打狗——有去无回”。另外，在网上购买电子产品，一定要“先验货，后签收”，一旦发现货物有问题，不签收，直接退货。例如，笔记本之类的贵重物品，等货到了，先不要忙着签收，要先确认里面装的到底是不是自己要的笔记本，有没有问题，等确认没有问题后再签收。有人就曾遇到过这种陷阱，他们签收后才发现里面装的全部是烂报纸，而笔记本却“凭空消失”了。显然这是不法商家故意使诈，既灭了你的“兵卒”，又要抢了你的“夫人”。3.“偷梁换柱”，实际发货与网站图片相差甚远应对之策：这是网上惯用的骗人伎俩，网上吹得天花乱坠，送到消费者手中的却是有各种瑕疵的冒牌货、杂牌货。遇到这种情况时，应直接退货，拒绝支付货款。4.商家“装疯卖傻”，卖出货物概不认账应对之策：网上购物一定要选择信誉有保障的网站服务，例如，在淘宝网上，你可以看卖家有没有一朵花的标志，这朵花是淘宝的消费者保障计划。有了这朵花，如果买到的东西出了问题，你就可以申请由淘宝先行赔付。而这个钱是由卖家先压到淘宝的，所以一般有这朵花的卖家都比较可靠，谁都不希望毁了钱又赔了信誉。5.“假便宜真套钱”，在运费、赠品、发票等小地方下手应对之策：学会综合比较，综合几家的商品、服务、价格、运费等进行比较。同一网站，同样的商品价格有可能不一样，不同网站的商品价格更不同。例如，一样东西，这家可能600元，另一家可能卖800元，如果只看价格，我们肯定会选择前一家，但前一家的运费要30元，而后一家的运费只要10元，或者前一家不给发票，而后一家有正规发票……所以，我们在网购时不能只看商品的价格，还要看它的附带价值和售后服务，特别像行货的手机、相机、笔记本电脑这种需要保修的东西，一定要有发票。(本章完)第96章 5不上“一口价”的当：省不省先“砍”一下再说第十三章5不上“一口价”的当：省不省先“砍”一下再说很多商家为了降低成本使其利润最大化，常常会采取一些忽悠的手段来诱骗消费者购买自己的产品。消费者想买实惠，销售想赚实利。消费者想尽量砍低价钱，销售者则想方设法抬高价格且不让消费者看出来。于是，有些商家为了使消费者不好砍价，就与厂家联合起来在商品标签上大做文章，故意标上诸如“全国统一零售价”、“销售指导价”等字样，或者自行张贴“一口价”、“不还价”等店堂声明、告示，以此忽悠消费者。很多消费者信以为真，以为其所售的商品真就不能砍价，结果“一口价”买的却是“忽悠价”。尤其在网上购物时，我们经常会遇到一口价商品，但不要认为标明一口价就不能议价了，这只是障眼法。一些不够精明的人往往被卖方的一口价忽悠住，以真正物品价值的几倍价钱买下，而自己还被蒙在鼓里。不要上“一口价”的当，把所购商品摆一边，看商品谈价钱，能砍则砍，不能砍，可以尝试着要求卖家降低一些价格，例如免邮费、化零为整等。一口价的陷阱不仅体现在虚假的报价上，一口价还经常打着特价商品的旗号来迷惑消费者，使之跌入陷阱。年关将至，某品牌皮鞋店打出“店庆十周年，特价大酬宾”的宣传条幅，活动期间所有商品“一口价”甩卖，数量有限，先到先得。冲着该品牌及价位，许先生花了130元购买了一双男式休闲皮鞋。可穿了还不到一个礼拜，鞋底两边就裂开了嘴。于是，许先生带着这双皮鞋和购物发票到商家要求退货或更换。没想到，商家当场予以拒绝：特价商品无三包。既然是特价就说明商品本身质量有问题，要不也不会这么便宜就卖了。面对商家冠冕堂皇的解释，许先生想不出任何反驳的理由，因为他当时确实是冲着鞋的价位去的，看来如今只能自认倒霉了，他只好把鞋带回了家。商家打着“一口价”的幌子，以所谓低价销售的手段，蒙骗消费者，逃避自己本来应当承担的退换和售后服务的责任，显然消费者又当了一次“冤大头”。或许有的时候一口价真的很低，但是当你以为自己真的捡了个便宜的时候，你才回过神来，原来在一口价的忽悠下我们完全忽略了商品的质量和售后服务问题。“一口价”、“全市最低价”，在这些诱人的广告宣传语下，消费者不要在无知中自认为占了大便宜，很有可能你已经跌进了商家设下的陷阱了。所以，面对一口价，要么将“砍”进行到底，要么横眉冷对之。(本章完)第97章 6“赠品”陷阱当提防，别为了“糖衣炮弹”吃了一嘴沙第十三章6“赠品”陷阱当提防，别为了“糖衣炮弹”吃了一嘴沙如今，商家为了促销，经常会附送一些赠品来吸引消费者。例如，买冰箱赠微波炉，买彩电送VCD、饮水机，买杂志赠沐浴露，去游乐场还会得到一张再次光临的赠票……消费者真的这么幸运吗？如果是陷阱，到底在哪里呢？不错，你的疑问问到了点子上。商家又没要你的钱，免费送给你的还不好吗？每个人都有贪小便宜的心理，几乎没有人会拒绝“免费”的东西。这正是商家变相促销的动机，而“赠品”则是商家利用人们这种心理来敲开他牟取暴利的敲门砖。很多商家这招可谓屡试不爽。有关调查显示，冲着商家有赠品去消费的顾客占了绝大多数。但实际上，这些赠品并不是白送的，商家早就把赠品的折合价一块算到成品，里让消费者掏过腰包了，也就是消费者花钱自己买了赠品。 回头再看看这些赠品，完全，没有什么实际价值。不少亲身体验了赠品陷阱的人都曾这样述说过他们的不愉快经历：“我前不久买了一个电磁炉，商家还赠送了一个汤锅，回家做饭我就用赠送的汤锅做汤。没想到，刚把锅放上电磁炉上，锅就吱吱冒起烟来。”“我买过一个紫砂锅，商家赠送了一个锅铲，结果不到一个月就断掉了。”“有一次，我在超市看到捆绑在一起的牛奶正在打特价，也没有留意日期，等回家后才发现再有四五天就过保质期了。”……当然，也有些是货真价实的赠品，但你以为你真的占到便宜了吗？李先生想买台笔记本电脑，为了买得实惠，他货比三家，转了很多家商场后，终于在一家商场“锁定目标”。这台笔记本电脑的价格是17500元，广告宣传正在搞活动，会赠送很多赠品，两个电池、两个电源、一个小音箱。李先生觉得价格适中，还可以得到实用的配件，一举两得，爽快地买下了。但是，他不知道的是“羊毛出在羊身上”，其实这些赠品本来就是包括在产品里的，是产品的附件，赠品的价格早就被商家加到家电产品上了。商家就是利用这种“挂着羊肉卖狗肉”的手段来诱使消费者高兴的掏腰包。买的永远没有卖的精，看似以免费为号召的赠品，其实后面有很多利润、很多陷阱。商家怎么可能不赚钱呢？越是提供赠品的，你越要睁大自己的眼睛看有没有掉进商家的温柔陷阱里，更要避免因为赠品而“拣了芝麻，丢了西瓜”。朱小姐在某商场花460元买了一台抽油烟机，当时正值该商品促销，朱小姐得到一桶色拉油，可抽油烟机仅使用两个多月便出现故障。于是，朱小姐不得不回商场找工作人员要求退货或者维修。但商场的回应却非常令人费解，商场要朱小姐交回曾经赠送的色拉油；否则不给退货或者售后服务。朱小姐表示色拉油已被她用了，商场负责人却让她拿出50元钱作为赔偿赠品的钱，才给她退换或者维修。商家这样的欺诈行为，隐藏之深，实在让人汗颜，找消协投诉让他们得到应有的惩罚，才能让消费者花的钱心安理得。但是，市场之大，有些行为总是屡禁不止，消费者要想避免陷入陷阱，就不要贪图小便宜，想着天下掉馅饼的事情。要知道，商家精明过了头，顾客只能当“冤大头”！(本章完)第98章 7讨价还价，攻守兼备第十三章7讨价还价，攻守兼备俗话说：“货比三家不吃亏。”我们在购物时，多逛几家商场，在网上多了解一下相关的行情，做到心里有数，在真正购买商品时，才能少花冤枉钱，买到物美价廉称心如意的商品。除专卖店以外，有正规标价牌的商品，价格约为定价的1/3是比较正常的，如果实在没办法就慢慢往上加一点，别觉得讨价还价是件丢脸的事。看见自己想要的东西，结果花了天价买下来，这才是件难受又丢脸的事情。其实，讨价还价也是件很有乐趣的事情，博的是你的口才，弈的是你的反映和机智，不吃亏才是你想要的结果。面对漫天要价的市场，我们如何才能“智取生辰纲”呢？1.保持轻松而从容不管买什么东西，或是看准了哪样东西，都不要马上就喜形于色，表现出强烈的购买欲望，否则此物你将很难还价。要表现得很淡然，买不买无所谓，因为只有这样才能诱导店主报出让价。仔细看看他的商品，故意“吹毛求疵”一番，列出该物的优点和缺点，并表现出对购买此物的犹疑不定来，这时，伺机跟老板杀价，往往会事半功倍。如果感觉价格不理想，不要紧，来一招“走为上”，假装想离开，此时老板想成交一定会叫住你，把价格再放低一些；反之，则说明价格已经压到很低了。2.杀价要狠很多集贸市场漫天要价，他们的开价往往比底价高几倍，甚至高出二、三十倍。所以，你必须要狠狠的杀价，杀狠价是对付这种伎俩的要诀。例如，有一套西装，卖主要价888元，你砍它一半价444元，但其实也是非常不划算的。因为有人只要228元就成交了，而成交价对卖主来说仍有很大的利润。所以，如果你心肠过软，就会被卖主狠狠地宰一把。3.运用疲劳的“刁难”战术在挑选商品时，可以反复地让卖主为你挑选、比试，反复让卖主给你解说，并且是解说不止一种。不要让他看出你选定了哪项，像“仙女散花”一般问他各个款式的价格和特点，最后再提出你能接受的价格，当这个出价与卖主开价的差距相差甚大时，往往使其感到尴尬。在这种情况下，卖主往往会向你妥协叫你让些价。当双方相持不下时，你可以发出最后通牒：“我给的价已经不少了，前面去过几家也差不多这个价，如果不行的话我就返回去买了！”说完，立即转身往外走。此招一出，胜算肯定在你。最多不超过十步，卖主肯定叫你回来：“算了，卖给你啦！”这样，你运用你的智慧和应变能力购到了如意商品。另外，在买大宗货物时，学会运用商家的薄利多销的心理。比如，当你和朋友一起去买游戏机，转了多家商店后，最后选定一家与店主讲到最低价，准备成交时，朋友此时可以突然上前对店主说：“老板，如果你再便宜10元钱，我也买一台。”老板听后，抱着薄利多销的心里，肯定会再让你10元钱。买大宗货物，千万不要一次说出实际买多少，先隐瞒一部分，作为诱导卖方降价的筹码。比方说，你要买300吨货物，你就先与卖方谈200吨的价格，当谈到最低价时，你再故意装出想多做些他的生意：“如果肯再便宜一些，就加买100吨。”但是这100 吨得对方愿意降价的基础上才能成交。运用“登门槛”的心理效应，你会一步一步地诱使对方达到自己最终想要的价格。(本章完)第99章 8智谋锦囊：测一测你的数字敏感程度如何第十三章8智谋锦囊：测一测你的数字敏感程度如何在消费购物的过程中，对数字的敏感度非常重要。下面这个测试，给你一条数字，请从其中找出他们之间的关系；然后，你从给出的四个答案中选出一个符合这种关系的数字。须在10分钟之内完成所有题。1.3，5，7，9，( )A.10 B.11 C.12 D.132.1，2，6，24，( )A.32 B.48 C.76 D.1203.5，2，7，5，9，8，( )A.9 B.10 C.11 D.124.0，3，3，6，9，( )A.12 B.15 C.18 D.195.4，8，12，16，20，( )A.25 B.32 C.24 D.286.3，2，5，7，12，( )A.14 B.18 C.19 D.217.7，7，9，13，19，( )A.25 B.29 C.31 D.278.7，12，9，19，13，( )A.22 B.30 C.321 D.289.1，4，9，16，( )A.18 B.20 C.25 D.3010.1，2，9，121，( )A.16 900 B.13 800 C.137 D.15311.98，50，26，14，8，( )A.4 B.2 C.6 D.512.1，0，－1，－1，0，( )A.－1 B.1 C.2 D.－213.4，3，4，9，22，( )A.41 B.51 C.34 D.3014.3，2，5，7，12，( )A.19 B.18 C.17 D.1615.3，3，0，－3，－3，A.0 B.－5 C.3 D.216.0.25，0.5，1，2，4，( )A.8 B.9 C.10 D.1217.17，11，28，39，67，( )A.96 B.106 C.95 D.5818.6，10，18，34，( )A.64 B.66 C.68 D.7019.3，4，6，9，( )，1820.0，－1，0，3，8，( )A.15 B.11 C.12 D.2421.2，7，12，17，22，( )A.26 B.28 C.23 D.27参考答案1.B 2.D 3.C 4.B 5.C 6.C 7.D 8.D9.C 10.A 11.D 12.B 13.B 14.A 15.A 16.A17.B 18.B 19.C 20.A 21.D计分标准：正确数目＝________＋(如果全部正确再加2分)＝________＋总得分结果说明：1～4个，没有能力迹象。5～7个，有些能力迹象。8～11个，很好的能力迹象。12个以上，很强的能力迹象。(本章完)第100章 1学亿万富姐智收“唐三藏”：温柔施用爱心诡计第十四章情感，用“心”护航你的一叶方舟——二三十岁要懂得婚恋中的心理诡计1学亿万富姐智收“唐三藏”：温柔施用爱心诡计有人说，“男人爱上女人是女人一生的幸福，女人爱上男人是女人一生的痛苦。”因为女人不确定到底是这个男人爱她多一点，还是她爱这个男人更多一点；她不确定这个男人到底爱着她还是爱着别的女人。所以，如果遇到一个自己钟情，却不能一直相知相伴到老的人，那将叫人痛不欲生。把握这样的男人，女人只要出“一招”就能制胜。这一招就是女人的柔情似水，女人的温柔体贴。任何男人都抵挡不住一个女人对他“好”，尤其是温柔的好，女人的柔情“润物化无声”能让男人不知不觉中“销魂断骨”。香港富华国际集团董事长陈丽华的丈夫是电视剧《西游记》里唐僧的扮演者迟重瑞。两人风风雨雨走过了这么多年，依然相敬如宾，恩爱甜蜜，一起手牵着手散步，一起手牵着手看日落。但是这对幸福的伴侣谁又知道他们之前走过了多少坎坷，陈丽华又是如何让这样一个“六根清净”的男人动心的呢？二十岁的陈丽华极具商业头脑，从做家具做到房地产，生意越做越大，商场得意爱情却不在么的得意。正是如花的年纪却一直找不到自己的“白马王子”，直到1988年冬的一天，酷爱京剧的陈丽华来到中国京剧院唱戏，遇见了迟重瑞。当时，电视剧《西游记》红透全国，迟重瑞这个名字几乎家喻户晓。陈丽华和迟重瑞客串过几出京戏，便对这个为人很诚恳小伙子深深吸引了，后来媒人搭线，两人慢慢走到一块。但是比陈丽华小10岁的迟重瑞腼腆而大男子主义，两人在一起的时候，迟重瑞特别怕别人发现，总是提心吊胆。陈丽华问他为什么要这样。迟重瑞喃喃半天，说出了心里话：“咱俩的事，剧院里已经风传开了，有人说我傍大款，有人说我吃软食儿，难听极了。”当时，陈丽华心里很难过。但是，一个女人一旦堕入情网就难以自拔，她是那样爱迟重瑞。于是，过了没多久，陈丽华提出结婚，她认为：“只有登记结婚了，才能使那些谣言不攻自破。”从南美洲蜜月旅行回来后，陈丽华把最好的朋友都请到新家聚会。酒酣耳热之际，陈丽华的一个女友要求大家安静一下：“我在书房里发现了一封信，在这喜庆的时刻，我决定把这封信公之于众。即使因此得罪了丽华，也在所不惜。”信里，陈丽华向迟重瑞表达了自己的爱慕之情，言真意切，词词动情。信还没念完，大家都乐得笑出了眼泪。木讷的迟重瑞嘀咕：陈丽华什么时候给他写过这样一封“肉麻”的情书呀？陈丽华悄悄掐了一下他手心，示意他别作声。迟重瑞恍然大悟：“原来，这是爱妻导演的一出双簧啊。”朋友散会后，迟重瑞眼含泪花说：“其实，你本可以不必这样做的。只要我们相爱，别人说什么，又有啥关系呢？我们不必多作解释。”陈丽华幸福地依偎在丈夫胸前，低声笑着说：“这叫舍卒保车嘛！”用温柔来融化男人那颗冰冷的心，用心来呵护你的一叶方舟。“爱”不需要太猛烈，只需要柔情似水的甜蜜；“爱”中的人不需要清醒，只需要几分“爱”的醉意。男人总是喜欢温柔的女人，温柔、善解人意是女性最重要品质和最吸引人的地方。一个女人一旦施以“温柔”，就是再不负责任的男人也离不开她，而男人如果也能适时地对自己喜爱的女人施以温柔，她们会对你报以更大的感激。温柔是一种善良，是一种爱的包容。(本章完)第101章 2借鉴《恋爱兵法》，爱到深处不妨“趁火打劫”第十四章2借鉴《恋爱兵法》，爱到深处不妨“趁火打劫”恋爱中最痛苦的莫过于单相思，喜欢你的人，你不喜欢；你喜欢的人，不喜欢你。“强扭的瓜不甜”，恋爱是两个人的事，勉强的感情不会幸福，只能造成彼此之间的折磨和痛苦。生活中有太多的不完美和无奈，每当我们情到深处，爱一个人爱到疯狂的时候，上苍似乎总喜欢捉弄我们。难道“爱”的温度是零？“爱”不能温暖和融化对方的心吗？喜欢一个人最后却只能远远地望着他（她）吗？生活中，我们总是经历着这样的事情：某一个人深深地吸引着你，你愿意看他疯狂地踢球，然后悄悄装作球迷递上你的爱心饮料；你愿意看他忘我地打游戏，自己却装作陌生人坐在他的旁边陪着他；你习惯在同一条路上同一个时间等待他的出现；你希望有一天能跟他做朋友……但是，有一天你发现他已经有心爱的人了。爱是私有财产，爱是没有先后，没有对错的，爱是勇敢的争取而不是卑怯的放弃。所以，要想抓住心爱人的心，首先要学会“趁火打劫”。“趁火打劫”原意是指趁人家家里失火，一片混乱，无暇顾及的时候去抢人家的东西。所以，趁火打劫的行为一直为人们所不齿，因为乘人之危毕竟显得不太光明，非君子之道。但是，在爱情战争中，是指当对方在最失意、最痛苦的时候，送上你的温暖，最容易打动对方的心。因为在一个人最脆弱的时候，如果有人陪着他（她），他（她）会感到异常的温暖和欣慰，会因此敞开自己的心扉，甚至把你当成自己人，拉近彼此之间的心理距离。其实，爱情本来就是自私的、盲目的、没有对错的，你不趁火打劫，自有其他人来打劫。爱情不施点小诡计，很难争取到自己想要的。因为堕入情网的人都是戴着面具跳舞，彼此指尖可触，但是陌生得又那么遥远。在爱情中，要了解对方所需，在他（她）最需要的时刻送上自己的帮助，但一定要心存善意和真诚，否则会弄巧成拙，引火上升。要把握住“打劫”的度，千万不要让这个本来是联系感情的好时机，变成对方厌烦你的时刻。在《恋爱兵法》这部电视剧中，王文清和金正浩之间的“爱情战争”中，就经常采用“趁火打劫”这一招。王文清要负责欧阳明明的行程宣传，而金正浩要负责公司的管理，两人都有难以分担给其他人的责任，也有因为工作而焦头烂额的时候。所以，这时采用“趁火打劫”的一方往往能收到奇效，捕获自己的爱情。电影《乱世佳人》中，白瑞德先生为什么坐在牢房里就能等到思嘉丽这位佳人自动送上门来呢？靠的就是这招“趁火打劫”。凭借着对大局的准确把握，在亚特兰大他几次架着马车、载着佳人冲出熊熊大火的，然后在远处火光的映衬下向心上人索吻的举动，确是当之无愧的“趁火打劫”。“亲爱的，我爱你，所以为你挨骂、玩绑票、装阅读障碍，甚至差点牺牲了可怜的企鹅朋友。即使你第二天就忘得一干二净，我也依然焦头烂额地日复一日——我打劫了你的爱，你偷取了我的心。”此情此景，心爱的他（她）能不跟你之间走天涯吗？人是有感情的动物，或许很多人习惯冰封着自己的心，总是一副拒人于千里之外的样子，让人无法靠近。但其实上，他（她）一直在等待一份能温暖自己心的“爱”。我们要学会“趁火打劫”，在最恰当的时刻，最恰当的关头，最合适的尺度进行“打劫”，这样才能“劫”得自己的“爱”。(本章完)第102章 3让背叛的他回心转意，《非常完美》教你巧施连环计第十四章3让背叛的他回心转意，《非常完美》教你巧施连环计心爱的人不管是精神出轨还是身体背叛，作为直接受害者的你受到的打击肯定是最大的。伤心、心碎、无助、欲罢不能，可能整整一个月、一年，甚至一辈子都挣扎在撕心裂肺、难于言表的难受之中。毕竟一段感情的持续和经营是不容易的，一段共同的经历和回忆曾经是让人刻骨铭心的。有些感情在溜走时也许不值得追回，而有些却是值得追回的。要追回逝去的爱，让心爱的男人回心转意，就要打他现在身边的女人的主意。男人总是觉得野草比家花更香、更有味道。因为采摘野草完全不用有心理负担、心理压力，野草还有很多种姿态，很多让人无法拒绝的“野性的呼唤”。男人一旦扎进草丛堆里，就会看不见任何娇艳的花朵，因为天生充满好奇心的他们更喜欢探索未知的地带。