第39节：影响职场人际关系九行为 对职场人际关系有影响的九种行为 大家有时同在一个单位，有时就在同一个办公室里工作，搞好同事之间的关系是很重要的。关系融洽，心情就舒畅，这不但利于做好工作，也有利于自己的身心健康。倘若关系不和，甚至有点紧张，那就没滋没味了。导致同事关系不够融洽的原因，除了重大问题上的矛盾和直接的利害冲突外，在平时不注意自己的言行举动也是一个最基本的原因。 那么，哪些言行举动会影响到同事之间的关系呢？有以下几点： 第一点，要做到有好事儿的时候互相通报一下。单位里有时发物品或奖金等，你先知道了，或者已经领了，一声不响地坐在那里，像没事似的，从不向大家通报一下，有些东西可以代领的，也从不帮人领一下。这样几次下来，别人自然会有想法，觉得你太不合群，缺乏共同意识和协作精神。以后他们有事先知道了，或有东西先领了，也就有可能不告诉你。这样下去的话，同事之间的关系也就会慢慢的分裂。这一点是要大家切记的。 第二点，要做到如果你明知的事情不要推说不知道。如果同事出差去了，或者是临时出去一会儿，这时正好有人来找他，或者正好来电话找他，如果同事走时没告诉你，但你知道，你不妨告诉他们；如果你确实不知，那不妨问问别人，然后再告诉对方，以显示自己的热情。明明知道，而你却直通通地说不知道，一旦被人知晓，那彼此的关系就势必会受到影响。外人找同事，不管情况怎样，你都要真诚和热情，这样一来，即使没有起实际作用，外人也会觉得你们的同事关系是很不错的。 第三点，要做到互相告知。有时候你可能会有事需要外出一会儿，或者有事需请假不上班，虽然批准请假的是领导，但你最好要同办公室里的同事说一声。即使你临时出去半个小时，也要与同事打个招呼。这样，倘若领导或熟人来找，也可以让同事有个交待。如果你什么也不愿说，进进出出神秘兮兮的，有时正好有要紧的事，人家就没法说了，有时也会懒得说，受到影响的恐怕还是自己。互相告知，这一点他不仅是共同工作上的需要，而且还是联络感情的需要，它说明了双方都有尊重以及信任的心态。 第四点，要做到千万不要说那些不可以说的私事。有些私事是千万不能够说的，既使有一些私事说说也没有什么坏处。比如你的男朋友或女朋友的工作单位、学历、年龄及性格脾气等；如果你结了婚，有了孩子，也就有了关于爱人和孩子方面的话题。在工作之余，都可以顺便聊聊，它可以增进了解，加深感情。倘若这些内容都保密，从来不肯与别人说，这怎么能算同事呢？无话不说，通常表明感情之深；有话不说，自然表明人际距离的疏远。你主动跟别人说些私事，别人也会向你说，有时还可以互相帮帮忙。如果在一个公司里面你什么事也不说，什么事也不肯让人知道，那么你要人家如何信任你？信任就是建立在彼此相互了解的基础之上的。 第五点，有事向同事求助的时候要讲分寸。在公司里轻易不求人，这是正确的一点。因为求人总会给别人带来麻烦。但任何事物都是辩证的，有时求助别人反而能表明你对别人的信赖，能融洽关系，加深感情。比如你身体不好，你同事的爱人是医生，你不认识，但你可以通过同事的介绍去找，以便诊得快点，诊得细点。倘若你偏不肯求助，同事知道了，反而会觉得你不信任人家。你不愿求人家，人家也就不好意思求你；你怕人家麻烦，人家就以为你也很怕麻烦。良好的人际关系是以互相帮助为前提的。因此，求助他人，在一般的情况下还是可以的。当然，在求助他人的时候要讲究分寸，尽量做到不使人家感到为难。 第六点，不要老是拒绝同事的“小吃”。有的时候同事会把水果、瓜子和糖之类的零食带到办公室里来，休息的时候就吃点，你就不要推，不要以为难为情而一概拒绝。有时，同事中有人获了奖或评上了职称什么的，大家高兴，要他买点东西请客，这也是很正常的。对此，你可以积极参与，你不要冷冷坐在旁边一声不吭，更不要人家给你，你却一口回绝，表现出一副不屑为伍或不稀罕的神态。人家热情分送，你却每次都是冷冷的拒绝，这样时间一长，人家会说你这个人太过于清高和傲慢，觉得你是个难以相处的人。 第七点，就是不要常和一人“咬耳朵”。在一个办公室里面有好几个人，在此时你对每一个人都要尽可能的保持一定的平衡，尽量处于不即不离的状态，也就是说，不要对其中某一个特别亲近或特别疏远。在平时，不要老是和同一个人说悄悄话，进进出出也不要总是和一个人作伴。否则，你们两个也许亲近了，但疏远的可能更多。有些人还以为你们在搞小团体。如果你经常在和同一个人说一些悄悄话的时候，而不去和别人说话了，那么别的同事就会产生你们在说别人的坏话的这种想法。 第八点，不要热衷于探听别人的家事。能说的别人自然就会告诉大家，不能说的就不要苦苦的去挖它，每个人都有自己的秘密。有时，人家不留意把心中的秘密说漏了嘴，对此，你不要去探听，不要想问个究竟。有些人热衷于探听，事事都想了解的明明白白，根根梢梢都想弄清楚，这种人是要被别人看轻的。你喜欢探听，即使什么目的也没有，人家也会忌你三分。从某种意义上来说，喜欢探听别人私事的这种行为，是不道德的。 第九点，不要喜欢在嘴巴上占别人的便宜。在同事相处的过程之中，有些人总是想在嘴巴上占别人的便宜。有些人喜欢说别人的笑话，讨人家的便宜，虽是玩笑，也绝不肯以自己吃亏而告终；有些人喜欢争辩，有理要争理，没理也要争三分；有些人不论国家大事，还是日常生活小事，一见对方有破绽，就死死抓住不放，非要让对方败下阵来不可；有些人对本来就争不清的问题，也想要争个水落石出；还有一些人常常会主动出击，别人不说他，他总是有意无意的去先说别人。第40节：职场人际关系十大智慧 白领丽人职场人际关系的十大智慧 职业女性有优雅干练职业形象的丽人们，也有工作技能出色的那些白领佳丽，不过这些职业丽人要想在职场中游刃有余，仅靠自己个人形象的好坏以及个人工作成绩的优劣，是完全不够的！在注重个人内外兼修的同时，职业丽人们还应该善于经营人际关系，注意为人的口碑，确保自己在与同事交往中能够游刃有余。职场友谊，一个容易被人忽略的因素，在关键时候，可以给职业丽人一个成功的支点！下面几点就是一些稳固“支点”的要决，只要能做到这些要决就能使你的人际关系经营得更加成功。 第一，能融入到同事的爱好之中去 俗话说的好“趣味相投”，只有那些有共同的爱好以及兴趣的人才能走到一起，处到一块。小红所在单位大部分同事都是男性的，中午吃饭时的短暂休息时间，同事们往往会聚集在一起谈天说地，可惜小红总感觉到插不上嘴，起初的一段日子只能在旁边远听。男同事们喜欢谈论的话题无非集中在体育、股票上面，不过他们即使不懂时装的流行趋势，也不妨碍他们与女同事的交流。要想和这些男同事搞好同事关系，首先得强迫自己去接受他们的一些感兴和爱好。于是小红每天开始都“有意识”地关注体育方面的消息和新闻，遇到合适机会甚至还和男同事们一起去看球。小红如事的说：“现在有了共同话题后，和男同事相处容易多了；每次和他们闲聊的过程中，也会把自己在工作中的感受与体会和他们进行交流，我们之间的工作友谊也增加了不少”。 第二，不随意泄露个人隐私 同事们之间的个人秘密，当然带着一些不可告人的或者不愿意让别人知道的隐情；要是同事能将自己的隐私信息告诉你，那只能说明同事对你是足够的信任，你们之间的友谊肯定要超出别人一截，否则她不会将自己的私密全盘向你托出。要是同事在别人嘴中听到了自己的私密被公开曝光，不要说，她肯定认为是你出卖了她。被出卖的同事肯定会在心里不止千遍地骂你，并为以前付出的友谊和信任感到后悔。因此，不随意泄露个人隐私是巩固职业友情的基本要求，如果你连这一点都做不好的话，恐怕再也没有哪个同事愿意和你推心置腹，跟你说悄悄话了。 第三，不要让你的爱情“挡”道 刘女士和王女士是一对无话不谈的好姐妹，两个人自从工作以来，一直住在同一宿舍里，每天一起上班、一起下班，几乎到了形影不离的地步！一次偶然的机会，两人接触到一个各方面条件优越、长得非常帅气的男人，她们几乎在同一时间，对这个男人产生了好感！为了能和帅气男人走得更近，刘女士和王女士突然象变了个人似的，她们不再像以前那样亲密，也不像以前那样总是难舍难分，而是单独行动；后来，两人为了此事，弄得反目成仇，多年的感情就此烟消云散。显然，爱情“挡住”了两人的友情，从她们同时喜欢上那个帅气男人开始，其实就宣布了她们多年的情谊开始走向决裂。因此，作为职业女人，最好独自去处理自己情感生活，在爱情还没有成熟前，即使是你最亲密的朋友，千万不要拖着一起去约会。不然的话，爱情将成为你友情的一个“绊脚石” 第四，在闲聊的时候应保持一定的距离 在把你的公事处理完之后，同事之间在一起相互闲聊是一件再正常不过的事情了；而许多人，特别是男同事在闲聊时，多半是为了在同事面前炫耀自己的知识面广，同时向其他同事传递这样一个信息，那就是：你们熟悉的，我也熟悉；你们不熟悉的，我也熟悉！其实这些自诩什么都知道的人知道的也不过是皮毛而已，大家只是互相心照不宣罢了。而作为女性的你，要是想满足自己的好奇愿望，来打破砂锅地向对方发问的话，对方马上就会露馅了，这样闲聊的时间自然不回太长。这不但会扫了大家的兴趣，也会让喜欢神“侃”的同事难堪；相信以后再闲聊的时候，同事们都会有意无意地避开你。因此，上班的各位女性朋友，在任何一个场合下闲聊的时候，不求事事都明白，问话要适可而止，只有这样你的同事才会乐意接受你，和你成为朋友。 第五，不要搬弄是非 “为什么刘某总是爱和我作对呢？这家伙可真让我烦他！”、“为什么刘某总是和我抬杠，不知道我哪里得罪他了！”办公室里常常会飘出这样的飞短流言；要知道这些飞短流言是职场中的“软刀子”，是一种杀伤性和破坏性很强的武器，这种伤害可以直接作用于人的心灵，它会让受到伤害的人感到非常厌倦不堪。要是你非常热衷于传播一些挑拨离间的流言，至少你不要指望其他同事能热衷于倾听。经常性地搬弄是非，会让单位上的其他同事对你产生一种避之惟恐不及的感觉。要是到了这种地步，相信此时的你在这个单位的日子也不会太好过吧，因为那个时候已经没有同事把你当回事了，人们眼里已以忽视你的存在。 第六，切记要低调处理内部的纠纷 在你的长期工作过程中，和同事发生一些小矛盾是很正常的事；不过你在处理这些矛盾的时候，要注意方法，尽量避免让你们之间的矛盾公开和激化。办公场所也是公共场所，同事之间会因工作而产生一些小摩擦，千万要理性处理摩擦事件。不要表现出盛气凌人的样子，非要和同事做个了断、分个胜负。退一步讲，就算你有理，要是你得理不饶人的话，同事也会对你敬而远之，觉得你是个不给同事余地、不给他人面子的人，以后也会在心中时刻提防你，这样你可能会失去一大批同事的支持。此外，那些被你攻击的同事，他们会对你怀恨在心，那么在你的职业生涯中又会多上一个“敌人”。第41节：良好关系增加升职机会 第七，千万不要随意伸手向他人借钱 同在一个公司的同事对吴静的看法是：一个大大咧咧的人物，无论与同事的关系好还是坏，她都能随便开口向他们借钱。有时同事的确身边没带钱，吴静就会当面埋怨同事不够交情，觉得都是同事一场，借点钱都这么困难，原来同事关系都只是表面功夫；而被借钱的同事觉得友谊出现了杂质，甚至担心自己的钱借给她会不会有去无回哟。特别是有一次，吴静没有如期将钱还给同事，同事立即对她产生了反感，认为吴静作为同事，竟然和她玩这一招，简直太过分了！而吴静认为自己不能按时还钱，不是她的本意，同事之间遇到点困难，难道不应该伸手相援吗？就是由于随意借钱，而不及时还钱的毛病，让吴静很快在同事中间失去了人缘。所以说，在万不得已的情况下，千万要记住不要随意向别人伸手借钱，即使真的没有办法借了钱，也一定要及时归还。 第八，那些牢骚怨言要远离嘴边 有很多的人无论在什么样的工作环境中，总是怒气冲天、牢骚满腹，总是喜欢见一个人就大倒苦水，而再见一个人就苦苦讲述自己的不幸，尽管偶尔一些推心置腹的诉苦可以构筑出一点点办公室友情的假象，不过象祥林嫂般地唠叨不停会让周围的同事苦不堪言。也许你自己把发牢骚、倒苦水看作是与同事真心交流的一种方式，不过过度的牢骚怨言，会让其他的同事感到既然你对这个工作有如此不满的态度，那么为何还不跳槽，去寻找一个自己满意的工作呢？ 第九，在得意的时候千万不要张扬 在社会中几乎每个人在自己工作有成绩受到上司表扬或是升职的时候，往往会在上司没有宣布的情况下，就在办公室中飘飘然去四下招摇，或者故作神秘地对关系密切的同事细诉，一旦消息传开来后，这些人肯定会招同事嫉妒，眼红心恨，从而引来不必要的麻烦；当然，除了在得意之时不要张扬外；在失意的时候，也不能在公开场合下来向其他人诉说上司的种种不对，更不能牵连其他同事，否则不但上司会厌烦你，同事们也会对你恼怒，你以后在单位的日子肯定不好过。所以，无论你是在得意或是失意的时候，都不要太过分的去张扬它，不然的话会给工作友谊带来一定的障碍。 第十，不要私下向上司争宠 在公司里如果有人喜好巴结上司，喜欢向上司争宠的话，那么这个人肯定会引起其他同事看不惯而影响同事之间的感情。要是真需要巴结上司的话，应尽量邀多人相约一起去巴结上司。而不要在私下做一些见不得人的小动作，让同事怀疑你对友情的忠诚，甚至还会怀疑你有人格问题，以后同事再和你相处时，就会下意识地提防你，因为他们会担心平常对上司的抱怨会被你出卖，借着献情报而爬上领导岗位。一旦你被发现出卖了同事的话，那么你们之间的友情就宣告完蛋，连想和你交朋友的人都不敢靠你了。因此，不在私下去向上司争宠，这一点也是能够确保同事之间友谊长久的一种方法。 第二节良好关系增加升职机会 在职业生涯中，人际关系是一个十分重要的课题，那些刚走出学校大门、自我意识较强的大学生们，来到社会错纵复杂的大环境里，理应在人际关系上调整好自己的坐标。而对于在公司企业的职业人士来说，良好的人际关系更是舒心工作的必要条件。对上司先尊重后磨合，任何一个上司能干到领导职位上，都有其过人之处。他们的丰富工作经验以及待人处世方略，都是值得那些大学生们学习和借鉴的，刚入企业的新手们应该尊重他们，要以他们为学习的榜样。 但是可不是每一位上司都是完美的。所以在工作中，不必要的时候不要向上司提一些不该提的问题，应记住，给上司提意见只是本职工作中的一小部分，尽一步完善自己，向新的台阶迈步才是你最终的目的。 如果想要让上司接纳你的观点，对待上司应该在尊重的氛围里，有理有节更要有分寸地磨合。不过，在提出你的意见之前，一定要拿出你详细的具有足以说服力的方案，要让上司对你心服口服。 要对同事多理解，在同一办公室里上班，大家经常会在一块，与同事相处得久了，彼此都有了一定了解。作为同事，没有理由苛求人家为自己尽忠效力。在发生误解和争执的时候，一定要换个角度，站在对方的立场上想想，要多为对方考虑一些他的处境，千万不要搞情绪化，而把别人的隐私抖漏出来，这样的话对自己的将来有一定的损害，事后人们会认为你是个不可靠的人而不再与你相处。 任何在背后议论和指责别人的那些人，最终的结果都会在贬低别人的同时也破坏了自己的大度形象，而受到别人的抵触。同时，对工作要热情，对同事要慎重地支持。支持意味着接纳，而一味地支持只会导致盲从，这样也会产生拉帮结派的现象，直接影响到公司决策层对你的信任。 在公司中要做到向竞争对手露齿一笑的态度。因为在我们的工作生活中，时时处处都有竞争对手。许多人对竞争者四处设防，更有甚者，还会在背后冷不妨地“插上一刀、踩上一脚”。这种极端，只会拉大之间的隔阂，对工作是有百害无一利益的。 其实，在一个公司或一个整体里，无论你是哪个级的人，你所做的一切对公司发展都是很重要的。当你超越对手时，没必要蔑视对手；当对手在你之上时，也不必存心找茬。无论对手如何使你难堪，千万别跟他较劲，轻轻地露齿微笑，静下心来干好你的工作吧！说不定他在怨怒你的时候，你已做出超出他人的业绩，定下心来做事情是对自己业绩的最大帮助。第42节：如何善用人际关系 也许有时候你的一笑，既有大度开明的宽容风范，也有一个豁达的好心情，还担心败北吗？说不定此时的对手早就在心里投降你了。 在一个单位里面作为领导的你要对自己的下属多帮助，聆听他们在工作以及生活方面的问题，只有职位上的差异，人格上却都是平等的。在员工及下属面前，作为上司要切记自己只是一个领头带班的而已，没有什么荣耀和了不起的地方。 帮助自己的下属，其实也就是在帮助自己，原因就是员工们的积极性发挥得越好，工作就会完成得越出色，同时也让你自己获得了更多的尊重，树立了开明的形象。而聆听更能体会到下属的心境和了解工作中的情况，这为准确反馈信息以及调整管理方式提供了详实的依据。 年初的时候，公司需要提升一个部门的主管，林详在这个公司里辛辛苦苦干了好几年，他的能力和贡献大家有目共睹，总觉得这个位置必定是自己的，可是谁知道，最后老板却提升了杨冰。 杨冰在公司里面是个一点也不起眼的人。大专毕业生，虽是学国际贸易的，但是却从来没有听过他说英文，最擅长的就是学着老板的样子耸耸肩膀说一声：OK。中午空下来就打电话，电话里尽找些听起来可有可无的事情同人家聊。平时做事似乎还显得很卖力，但到底能力很有限，经常会犯一点小错误。比方让他去邮局取邮包，他回来之后才发现居然有两张单子，他只取回一张单子上的东西。那时候，他朝你老老实实地一笑，说不要紧，我再去一次好了。正因为他的那份羞愧和有错必纠的积极态度，就让你不忍心责怪他。 让他帮助工程师去翻译一份以英文资料，这份资料是英语过了六级的人就能译出来的，而他翻译出来的东西云里雾里，不要说客户，就是对本项技术有研究的工程师也不知道他在说些什么。可是他态度好呀，你问他那句话到底什么意思，他吱唔了半天，还卖力地去把字典搬来，一脸憨厚的微笑令你都不好意思对他发脾气。并且，工程师后来发现，他还是做了一些前期工作的，虽然语句给肢解得断断续续的不太连惯，但是经过认真仔细的琢磨后，还是与真相有那么一点点接近。 杨冰就以这样的态度在公司熬了好几年，没有什么可以让人称赞的成绩，可是他那温和朴实的态度赢得了大家一致的好评。事实上，这样一个人，大家不忍心也懒得去对他做评判。有一个阶段，公司经常要招人。老板为了省钱，常常随口问大家，有没有合适做出纳的小姑娘？有没有懂点通信的可以做销售的人才？大家都当老板在开玩笑。只有杨冰很当真，真的拿来一份份的简历，结果，出纳是他的中学同学，财务是他朋友的表姐。他有个朋友同原来公司的老板闹僵，要跳槽，正好打电话向杨冰在诉苦，杨冰于是将他介绍到了公司。不知不觉的这样过了好些日子，老实的杨冰手下也渐渐的有了一帮自己的人。 这次的提升，老板搞了一番民意考察，杨冰介绍过来的那一帮同事都投了杨冰的票。安定团结的局面当然是最重要的，培养了一大群自己人的杨冰就这样稳固了自己的地位。想靠自己奋斗而获得最终胜利的林详经过这件事后就看不起杨冰，后来连公司也看不起了，在熬了几个月以后，到底还是走人了。 杨现在还是同以前一样没有什么长进，脸上依然是亲和力十足的老实相。但公司有时候也会需要各种各样的门客，关键时刻，谁知道他们会不会出来立下奇功呢？所以，就靠着这种态度的杨冰，慢慢的也成了一个部门的主管。 像杨冰这样的人是芸芸众生了，他的能力虽然不算太强，但是却有勇气和耐力，龟兔赛跑的故事谁会没有听过？没有能力做兔子的话，能好好向乌龟取取经也行呀。在现这个社会里面，有时候安心的做一片绿叶也是对社会中的一种需要。 人际关系对你在职场里的发展起着重要的作用。学历也许可以为你敲开职场的大门，但是若要谋求发展，则需要更多的东西，比如一张多重的人际网。你需要支持--强有力的支持。你需要的远不止一个人。在漫长的征途中，你需要在与人的交流中保持持久的动力。无论是在工作或是在休息的时候，也要寻找与某些事情的关联，让自己在事业圈里凭借着自己的人际关系让其长薪升职。 如何善用你的人际关系 人际关系中应区分指导者、协助者以及竞争者这三个角色。如果这三种人际关系在自己所属的部门内、部门外、以及公司外三个地方，则属最理想。虽然协助者或竞争者在部门外或公司外容易产生，然而提到指导者，目光未放在公司外的情形甚多。从指导者的字面上看，大部分都通常只联想到自己的上司或领导。 在一个企业的结构里，上司是无法任由你自己来选择的。因此，一旦配属到令人无法尊敬的上司时，通常会产生放弃念头。然而，如果你认为直属上司无能，不妨将目光指向外界。让人尊重的指导者，只要多注视部门外以及公司外就一定能发现。 由于上班族只能在公司那个狭小的视界中活动，所以说如果只在公司内部是无法发现这种学习对象的，有时你可能会产生立即辞去工作的念头。由于含混地眺望着周遭世界，觉得待在公司里无重大凭据，很容易感觉到“外在世界更有趣。”然而即使你辞去了这份工作而转换别的公司，相同的情形也将会重复出现在你周围。无论你变多少个公司，只要你不与外界接触的话，你的人际关系将永远不会扩大。 公司里的所谓领导者，如果换句话说的话，那就是“有那么一天，我也要拥有和他一样成就的”学习对象“。如果缺乏这种具体的对象，无论是上班族或一般人，均无法获得成功。如果能观察自己眼前活生生的学习对象，不断吸收对方长处，必定可以逐渐确定自己的理想抱负。并且，如果能将那位学习对象在14岁时实现的成就，激励自己在35岁之前实现，并且订立具体的行动计划，很快地，你便可以超越自己的指导者。在公司外寻找指导者，即使是不会谋面的人物也没关系。你也无需对方承认你为弟子。从你自认”我要将他当作指导者“的时刻起，你即已成为对方弟子。然后，你只需观察这位指导者，努力将指导者说的话一句不漏地听进脑子里。倘若对方是名人，你可以将他撰写的书全部读过。如果你们不曾见过面，就凭着这一点也可以成为师徒关系。第43节：关键人物 不过，和身旁的指导者不一样的是，你没有办法向未曾谋面的指导者直接讨教。因此面临新的问题时，可以自行思考，如果换作指导者，他会采取什么步骤呢？利用这样的办法不断的重复摸索，相信定能积聚成自己的经验。不断的利用自己的关际来接近对你有利的人们。 我国从陈独秀到鲁迅老一代有哲理的人都对中国的”关系学“进行了一个深刻的论证，我看中国人自生下来就知道了”关系“的厉害。广东电视台正在播放的《您的生命如此多情》中吴总的认识就非常深刻，因为他知道中国人以儒家文化为重，其人伦思想影响深远。大家来假想一下，如果将一个石子扔进水里，就会激起一荡一荡的波纹，波纹的中心就是您自己，离您越近的波纹，对您的影响就会越大。就像当今社会，你的朋友越多，那么你在各个方面都会有着不同的人来帮助你，为你的将来展开一条宽广的大路，反之如果你在这个竞争的社会里没有一个朋友，没有一点的人际关系圈子，那么你在做任何一件事的时候都感到有无尽的困难，没有朋友，两手空空，总觉得自己是个无用之人，从这点可以看出，人际才是财源的一个源头。 社会就像是一个大课堂。有很多人做事是不看法律的，这一点还不算可怕，而可怕的是有些人做事，一边看着法律，一边看着关系。为什么？因为，他们看法律不是为了法律，而是为了关系以及怎么样用法律的手段照顾关系。一句话，对关系不利的，他们只字不提，甚至不让别人提；对关系有利的，他们会紧紧的抓住不放，由此，每个人都应该了解人际关际对于人们的重要性了吧！做人要不停地利用人际关系，把人际关系利用好了，你的财源也就会接连不断的涌来。 人际关系也是很复杂的。相信每个人都听说过，中国出台的法律规定，从公检法出来的律师，自离职两年内不得在原单位担任辩护和代理业务，律师不得在自己父母、子女、夫妻、兄弟姐妹担任公职的法院从事诉讼代理业务。为什么？因为他们有关系。中央电视台实话实说节目不错，关于交通事故的一个专题，主持人问起当发生了交通事故时，您首先想到的是什么？有人回答”是关系，因为您不找对方找啊！“这是多么的可怕和现实！律师应该是一个比较敢于仗义执言的角色，但说句实在话，一旦发生了什么事，您首先不会是茫茫然地去街头随便找一家律师事务所吧？您肯定会首先问自己有没有律师朋友，然后去问您的朋友有没有律师朋友。说到底还是关系，人这一生要学会不停利用人际关系而为自己创更多的人际关系。如果你不利用人际关系，相信你到最后会落得一事无成。人只有用活关系，才会使自己步步樊升、财源滚滚而来。 扩大接触面以求关键人物 无论上班族在一生中如何积极地扩展自己的人际关系，但是他们不可能与认识的所有人进行长期交往。为了和一个人保持密切的交往，务必筛选自己所结识的人们。倘若不如此，只会不断增加毫无意义的名片库藏量而已。即使很不容易认识了可以发挥作用的某些人，如果不加筛选的话，那么也一定会被埋没在名片堆里。到最后也派不上多大的用处。 比如说，只要多参加那些宴会或者是研习会，到时候收到的名片都可能是相当可观的。然而，你不妨认为在这堆名片中，可以成为人际关系关键人物的只有一个人而已。在出席任何一个性质聚会的时候，你应该抱着只要能碰见一位对自己有所帮助的对象便是这次收获的念头。 正如电影小说里面所讲的，几乎没有人会认为自己看过的所有作品都生动有趣。让人产生想再看一遍、再阅读一次的作品，必定只占遇见中的小部分，为了遇见这一小部分的作品，必须先遇见数量庞大的拙作。从观赏到十几部电影中，只要你能遇上一部让你情有独钟、能让你钟爱一生的作品，就可以称为幸运了。 人与人之间偶尔的相遇是经常的。但是让人从内心里产生交往一生念头的对象，是绝对不可能会轻易发现的。只要能结识一位这样的人物，就应该认为是当日的大收获。如果一味想着在那场宴会上不知可以获取几张名片，是再愚蠢不过的事了。宴会上你只抱着一种”只要能遇上一位对自己有利的人物就可以了“。 也许，有时候你连一位这样的人物也不能够碰上，这种情形在现实中占多数。遇上这种情形时，你没有必要勉强增加认识的人。倘若自认是无聊的聚会，尽速撤离现场也是很重要的。只要能够结识一位关键性的人物，人际关系即可飞跃性地获得扩展。因为如果对方拥有100人的人际关系，你通过此人即有可能获得那100人的人际关系。如果你想借自己个人力量去接近这100人，那么你肯定得花费你大量的时间以及精力。 有些人对此有些误解，他一心企图结识宴会或者研习会的所有出席者。在这种情形下，不仅对方不容易记住你，你也不可能牢记对方。因此你必须抱着的观念是，出席这类聚会10次，只要能遇上一位关键人物就具有充分意义。在宴会或研习会上，关键人物不会逗留到最后。至于那些在正式宴会举行的后续聚会上，来回流连的人，他们也绝对不会是你所要找的关键人物。 第三节营造良好的职场关系网 掌握正确人际关系，做职场高手 对每一个刚刚步入职场的年轻人来说，都迫切希望自己在今后的事业上能够有所建树，有所成就。虽然成功的果实是甜美而诱人的，但是收获却不能只靠凭空设想。在职场中，掌握正确的人际关系，对于你的事业和前程都会带来巨大的影响。首先就是要摒除以貌取人的心态，人在交往中第一印象的重要性是不容否认的，尤其是在双方初次交往之时。那些衣着豪华、谈吐潇洒的人，的确是很容易给别人带来好感；而其貌不扬者则会很容易被人轻视，甚至产生厌烦。但是，如果一个人的整个思想都受到了这种情绪的控制，那么，就会极容易造成偏差。让我们看看来自华夏时报·华夏网的几个案例吧。这些案例又更进一步的论述了掌握正确人际关系，做职场高手这一论点。 刘军从一所名牌大学毕业之后，应聘到一家外企做电子营销工作。由于他的专业知识扎实，不久便被提拔为业务经理。有一天，他们公司的老总因为去美国考察脱不开身，临时让他负责接待韩国的客户，这些客户正是准备与他们公司合作开发一种新产品。由于刘军不懂韩语，而那些跟随的翻译也没有对韩国客户做过多的引荐。在这些客户当中，有一个身材矮胖，相貌丑陋的中年人特别令刘军感到厌烦。因为，他总是提问刘军一些与业务无关的问题。出于礼节，刘军勉强地回答了那位中年人所提出的部分问题。第44节：营造良好职场关系网 在午宴上，刘军几乎没有主动向那位中年客户敬过一杯酒。结果是，他们的那项合作计划被取消了，原因很简单，因为那个相貌丑陋的中年客户是韩方公司最大的股东。刘军虽然没有被公司辞退，但仍被免除了经理的职务。这个教训对于刘军来说，也许是惨痛的，对于我们或许会从中得出一些启示。 在拓展人际关系的行动中，千万不可以貌取人，因为你所要交往的是那些内心善良、学识丰富的人，而不是那些外表华美、腹内空空的”花瓶“。如果你不能开阔胸襟来接受那些长相平平的朋友，只是从表面的喜恶来结交朋友，那么说不定你也要品尝与刘军一样的苦果。 在职场的人际交往中，信守约定也很关键，但现实中，总有那么一些人喜欢在约会的时候迟到；而且迟到之后总有诸多理由作为解释。其实在这种情形之下，无论跟对方提出何种理由的解释都是不成立的。在当今社会，可以认为是一个契约的社会，而约定的本身就是一种契约；如果一个连遵守约定的观念都不存在的人，又何谈与人交往呢？ 有一家跨国公司曾面向社会高薪招聘4名高层管理人员。而应聘者不下千人，经过层层筛选，只有4名优秀者被该公司试用。然而在第二天，他们几个都被辞退了。因为按照当时该公司的规定：公司主管人员必须在早晨7点45分之前走进董事长办公室，做一天的集体宣誓；然后再回各自部门工作。而他们几个人却感觉此举无非是一种形式而已，并没有太大的实际意义，因而第一天竟然全都迟到了。虽然在他们当中最短的只迟到了十几秒钟，但是结果还是被炒了鱿鱼。于是，他们一起去找公司董事长论理。 该公司董事长听他们说完后，异帘平静且认真地告诉他们：“不肯信守约定是生意人的大忌，不管你们多么有才干，我们公司是不会聘请一个言而无信，没有一点时间观念的人来办事情的！” 所以，当你在与别人交往之时，应当慎重对待每一个约定。信守约定，是你尊重对方的一种表现，同时也是你赢得别人尊重的资本。当然，你还须牢记：在你浪费别人时间的时候，你也会失去很多。 优先考虑众人的立场，在职场交往的聚会中总是避免不了的。有些人在聚会之时喜欢故意向别人陈述自己的委屈，以求得他人的体谅或同情，其实这种做法是人际交往中的大忌。 一天，一群感情甚好的朋友聚在一起吃饭。他们都是某知名出版社的编审人员，惟一不同的是，在今天的宴桌上多了两个图书批发商朋友。正当大家聊得开心时，有一个批发商突然对小李(该出版社的副总)说：“我来说几句话？”然后，他也不考虑众人的态度及感受，就滔滔不绝地讲述起他对某一套丛书的销路及差价的看法和不满。本来那天大家都是无任何目的的欢聚，被图书批发商这么一唠叨，搞的人人没了心情，结果使本来该开心度过的聚会不欢而散。 在职场上，人与人之间的交往本身是件有益的事情。可是，如果只是一味地追求个人的利益，那么本来很好的交往也就会味道全变。如果你要建立一个圆满、有意义的人际关系，就一定要优先考虑大家的立场，然后再配合大家的心情及当时的场合气氛来决定如何去做。 同事之间的礼仪 同事是同自己一起工作的人们，与同事相处得好与坏，可直接影响到自己的工作以及事业的进步与发展。如果同事之间关系融洽、和谐，人们就会感到心情愉快，有利于工作的顺利进行，从而促进事业的发展；反之，同事关系紧张，相互拆台，彼此经常发生磨擦，就会影响到你的正常工作和生活，影响你的事业发展。处理好同事关系，在礼仪方面应注意以下几点： 第一，物质上的往来要做到一清二楚。 同事之间可能会有相互借钱、借物或者馈赠礼品等物质上的一些往来，但切忌马虎，每一项都应记得清楚明白，即使是小的款项，也应记在备忘录上，以提醒自己及时归还，以免遗忘，引起误会。向同事借钱、借物，应主动给对方打张借条，以增进同事对自己的信任。有时，出借者也可主动要求借入者打借条，这也并不过分，借入者应予以理解，如果所借钱物不能及时归还，应每隔一段时间向对方说明一下情况。在物质利益方面无论是有意或者无意地占对方的便宜，都可能引起对方不愉快，将会降低自己在对方心目中的人格，从而你的人际关系也会慢慢减少。 第二，对同事的困难表示关心。 在单位里同事遇到困隞，通常首先都会选择亲朋好友的帮助，但作为同事，应主动问讯。对力所能及的事应尽力帮忙，这样，会大大的增加双方的感情，使彼此的关系会更加融洽。 第三，对自己的失误或者同事间出现了误会，应主动说明或道歉。 同在一个单位里工作，有时候彼此之间发生一些矛盾或误会是很正常的事。如果出现失误，应主动向对方道歉，征得对方的谅解；对双方的误会应主动向对方说明，千万不可小肚鸡肠，对同事耿耿于怀，这样只会让你们的误会越来越深，到最后将无法弥补。 同事关系 现代社会，竞争虽处处都在，但同事之间大多数都是为了一个共同目标而奋进，更何况现在讲究的是双赢、多赢？最简单的，部门的效益上不去，谁也别妄想有升迁机会。很多时候，同舟共济比同室操戈更有意义。把自己融进去，而不是择出来，这是新世纪“团队协作”的要义。很多人都承认在自己的行业内构建人际关系网非常重要，因为这样不仅可以为自己打开门路，创造商业机会。而与此同时，人们却常常忽略另外一个其实更为重要也更为基本的建设--在企业中内部营造一个良好的人际关系，这样对“后院”安宁有一定的帮助。第45节：同事关系 如果你想深入了解或接近某个同事，你最好的办法就是多参加公司组织的各种活动，比如会餐、郊游、野营等。在那里，人们会脱下紧绷绷的外壳，在相对放松的状态下讲述自己的苦乐，你会听到真实的抱怨，真诚的赞誉，包括客观的评价，你也会发现谁和谁走得近，谁和谁走得远。不要自贬为偷窥他人秘密的好事之徒，只要你摆正心态，具备明辨是非的基本能力，你就会知道谁可以在将来成为你的好朋友，谁又是不易融合的同事。 在办室里忙碌奔波时候的人，他们的思想以及活动大都被严格地禁锢在自己的本职工作范围之内。当人们走出写字楼，到一个全新的环境，就会发现原来需要放松的并不只是我一个。很多事情会进入我们的耳畔，即使与我们原本并无利害关系，只要有机会，我们还是会有兴趣仔细聆听。多与同事聊天可以帮助你跳出你那一亩三分地，让你对公司有一个更为全面的了解，从而知道自己该往哪发挥自己的特长。 如果你在公司里观察敏锐，善于分析，那么你将会发现公司里的每一项计划以及变动都不会悄然而至。同事间的闲聊很可能在无形之中为你提供一种“早期预警功能”，你能从中发现新的项目以及新的计划，甚至有时候还包括高层领导人最近的情绪是否正常。 与你的同事多多交往能够扩大你在公司里的声誉，从而提高你的知名度。“重在参与”绝对不是失败者的一种托词。随着社会经验的增长，你会发现，在中国，有很多事情在与不在绝对不一样。不管你愿不愿意，喜不喜欢，参与其中总能获得某些信息。如果你善于交往，升迁、加薪的机会就不会因为你的沉默而无声跳过。如果失败了，你至少知道输给了谁，了解你的对方是谁，以及你为什么会输。 在这个社会上有许多人认为只要自己闷头苦干，就一定能出人头地，一切就会水到渠成。事实上，你的功绩很可能被埋没，只有主动寻找伯乐的千里马才能给自己创造出成就伟业的机会。一些人讨厌与同事闲聊，讨厌将本该休息的时间用于与人交往，他们认为这种做法太过功利，太工于心计。其实，只对你的同事不怀恶意，这就是对自己的态度最负责任的一种。 每个人都无法脱离社会人的属性，每个企业它都代表着一个群体，与人交往是辅佐事业成功的一种手段，它最基本的前提还是要求个人在业务方面能力出色，能够完美的创建以及完成自己的本职工作。 搞好人际关系 由于每个人的年龄、性别、职业、职位、所处环境不同，他们所扮演的社会角色也就不同。在与人接触时，不同的角色有着不同的行为规范，所以，在与不同的人相处的时候，有着不同的要求与技巧。 首先，要做的是处处替别人着想，千万不要有自我为中心的心态。要搞好同事关系，就要学会从各个角度来考虑问题，要善于做出适当的自我牺牲，这样会让你的同事更加接近你、并愿意与你处事。 在单位里要想做好一项工作，就要学会经常与别人合作，在取得一定的成绩之后，要共同分享，切忌处处表现自己，将大家的成果占为己有。给别人机会以及帮助其实现生活的目标，这一点对于处理好人际关系非常重要。 替别人着想还表现在当别人遇到困难以及挫折的时候，要伸出援助之手，给予他人帮助。良好的人际关系往往是双向互利的。别人受到你的种种关心与帮助，那么当您遇到困难的时候同样也会得到别人的回报。 其次，要做到胸襟豁达，要有善于接受别人的心态。要不失时机地给别人以表扬。但须注意的是要掌握分寸，不要一味的夸大其词，从而让人觉得你虚伪，失去对您的信任。 再次，要掌握与同事交谈的技巧。在和同事交谈的时候，一定要注意倾听他的讲话，并给予适当的反馈。聚神聆听代表着理解和接受，是连接心灵的桥梁。在表达自己思想时，要讲究含蓄、幽默、简洁、生动。含蓄既表现了您的高雅和修养，同时也起到了避免分歧、说明观点、不伤关系的作用；提意见、指出别人的错误，要注意场合，措词要平和，以免伤人自尊心，产生反抗心理。幽默是语言的调味品，它可使交谈变得生动有趣。简洁要求在与人谈话时该说的说、不该说的不说。与人谈话时要有自我感情的投入，这样才会以情动人。此谓之生动，当然要掌握好表达自己的技巧，需要不断的实践，自己的文化素养也要不断地提高，还要不断拓宽自己的视野。 最后，要做到与同事打成一片，增强同事之间的感情。培养自己多方面的兴趣，以爱好结交朋友，也是一种好办法。另外，相互交流一些信息、切磋一下自己的体会，这样都可以让自己的人际关系更加融洽。 搞好人际关系也是一门艺术。每个人都需要不断的学习和实践、才能臻于娴熟。希望您能根据自己的具体情况，先分析一下自己，从而冲破封闭自己的那圈篱笆，去建立起一个和谐的人际关系。 处好同事之间的关系 世界上有无数人，两个人相遇是一种巧合，两个人相聚在一起是一种缘分，在一个单位工作，更是一种缘分加福分。在人的一生中相处时间较长的是同事。据我的观点看，同事之间的亲密程度仅次于甚至等同于家人。在公司里应相处几位极好的同事，有的可以作为良师益友，还有的可以亲如兄弟。 在一个公司，同事也就相当于是同一条船上的伙伴。单位的兴衰荣辱肯定与单位的每个成员相关。单位兴旺，大家脸上有光，共同受益；单位不景气，且不说彼此脸上无光，甚至连吃饭都会成问题。同事的通力协作、凝聚成合力，是一个单位发展的关键。所以，在公司里同事之间要坦诚以待、相互尊重、相互支持和相互理解。第46节：建立职业人格要素 让人遗憾的是，有个别单位同事之间关系永远都很紧张，严重影响单位的工作及对外形象。为区区小事，一次先进的评选，一次职位的升迁，一次长工资的待遇，一次进修培训的机会等，均可能在同事之间发生潜在矛盾。要消除同事之间存在的矛盾，一方面要正视自己的不足，提高自身修养；另一方面要换位思考，为对方设身处地着想，更需要自身的平衡艺术。这要求我们看问题处事讲究豁达大度，切忌“近视”自私。当然，这话说起来容易，但做起来就不是那么容易了。 每个人都有自己的长处和短处。不能对他人全责备，要求他人十全十美。我认为，处好同事之间的关系，是很重要的。这需要理性，更需要感情。只要你投入了真正的感情，那么你将会得到很好的一种回报。 同在一个公司，同事之间的关系处理不好，有时候会影响工作。一个人在职业上的发展和取得的成绩，有赖于人际关系的积累与和谐，以下是几种建立职业人格的要素，不妨试试： 第一个要素是后退法。即让自己在发表态度以及观点之前要先克制住自己，考虑周全后再发表，或者索性就不要发表自己的意见。 第二个要素是忘却法。尽量忘掉那些令自己情绪激动的东西，只看事情本质，就事论事。 第三个要素就是三问法。“我是在冲动状态吗？”“会造成恶劣影响吗？”“后果会怎样？” 第四个要素是暗示法。你的气质就决定命运，建立良好积极的气质，首先取决于能否建立气质。 一个人在职业发展的过程中，有很多事情直接取决于人际关系，但也不要走入误区，如果人际关系过分恶劣，或者是人际技巧被过分强调的那些企业也不会有太好的发展前途。 培养与同事之间的关系 具有创新的能力、必要的知识和技能是成功的主要因素，但成功与否同时也依赖周围的人，他们既可能会让你的工作充满乐趣，也可能会让它糟糕透顶。与周围的人建立良好的关系，对你的心理健康、压力程度以及职业生涯来说将会大有裨益。以下几点能够帮助你建立与同事之间的良好关系： 第一，要做到彬彬有礼，尊敬他人。你希望别人怎么对你，你就应该怎么对待别人。 第二，要富有同情心。理解别人，体会他们的感受，设身处地为他人着想。 第三，要乐于接受他人。不要浪费时间去试图改变他人，要认识到：你不可能真正改变一个人，但是你可以改变你对待他们的态度。如果你接受了其他人不同的信念、宗教信仰等等，你将发现他们也会更加乐于接受你。别忘了，多样性的力量是无穷的。让每一个人都具有一模一样的思考方式以及信仰不仅是无意义的，而且也是相当的危险。也许有时候你不能接受别人的意见，但你必须得承认每个人都有发表自己观点的权利。 第四，要有耐心。千万可不要急于下判断，在反驳别人的观点之前，首先弄清楚别人究竟说了些什么内容。 第五，要去关心他人。通过一些小事来表现你的关心，诸如以下小事都是行之有效的：当你冲咖啡的时候，也为同事冲上一杯；在你的工作完成以后，适时地给他人提供帮助。不要期待立刻就有回报，也许你不经意的时候就会得到别人的关心和帮助。 第六，要信守诺言。遵守你所许下的诺言，要超越人们对你的期望，让你的工作比预期的速度快，比预期的质量好。 第七，要做到反应迅速。在最短的时间内做出回应，比如，及时回复电话能够表现你这个人值得信赖，而且工作效率高。 第八，要懂得感恩。在单位里可能会有某个人对你很好，要认识到这一点，不要把别人对你的友好视作理所当然。你可以在他的桌上留下一张感谢的便条，或给他发一张私人贺卡，或带上些点心，邀请他一起喝早茶。帮助他完成一项乏味的任务。这些都是表示你对他的感谢之情。 第九，要乐于同他人合作，寻求一种双赢的局面。将你的竞争本能诉诸于企业之外，而不要用在同事之间。帮助他人挽回面子，在工作中帮他人寻求价值。如果对你不会有很大的影响，那么你就要做出适当的妥协。 第十，要学会心胸开阔。倾听别人新想法，接受他人的感染。要承认这样一个事实：解决问题的方法绝不会只有一个。 第十一，要有谦虚谨慎的心态。善于承认自己的弱点，承认你也会犯错误，不要企图掩盖自己的错误。在承认错误的时候要表明你将怎么去解决那些问题。 第十二，要乐于助人。乐于接受任务，勇争第一。表现你的行事风格，显示你的领导才能，展现你的创新能力。你的热情态度将会影响你周围的人，要积极主动，即使周围的人没有及时回应也要如此，因为，有时候你在对他人施加影响力的时候也是需要时间的。 第七章构建关系网 每个人都是生活在社会群体之中的个人，关系就是我们社会交往的一种纽带。可是人际关系并不是一日之间可以建立起来的，它需要长期经营。所以，要更好的利用关系，首先要学会建立良好的关系。 第一节好关系靠播种 播种人际关系 在现在这个社会之中，关系网在社会经济活动中起着举足轻重的作用。对于个人来说，关系网的重要性也是不言而喻的，个人的成功在很大程度上取决于你拥有多大的权力和影响力，而且对于事务的处理能够起到事半功倍的效果。和适当的人建立稳固关系对此至为关键。一个人的成功取决于他们如何编织自己的关系网。 所有的人都生活在一个社会群体之中，而关系就成了你与社会交往的一种纽带。可是人际关系并不是一日之间可以建立起来的，而需要你去长期经营。之所以会如此，是因为好的人际关系需要时间来了解，再从了解到信赖，而这个过程短则一年半载，长则七八年，甚至一二十年！三两天就“一拍即合”的人际关系往往是利益上的关系，基础很脆弱，这并不是好的人际关系。这种人际关系有可能会给你毁灭性的打击！第47节：构建关系网 所以说，你要的人际关系应该是一种经得起考验的关系，而不是速成速毁的人际关系。想要有一种好的、经得起考验的人际关系，就要精心“播种”与培育，就像田地里播种的农夫-样，之所以这样说是出于以下几种原因： （1）想要长成一棵果树，那么你就必须先将种子播种在地里，然后才能慢慢“长出一棵果树”，这是前题的必要条件。虽然有些种子会腐烂，不发芽，但不播种，就绝不会有果树长出来！人际关系也是如此，你的用心是人际关系的必要条件，虽然不一定会有好的回应，但没有用心，就不能建立人际关系。有些人虽然也主动和你建立关系，但是，这也要你做出回应的，这样关系才会持续下去！如果你冷淡地对待，他就有可能不会再来找你了。 （2）有些种子会在节气到时发芽，但有些则不会发芽。像有些干燥的地方，种子可以在地里深埋数十年，但雨水一来，就迅速发芽。人际关系也是如此，你的用心有时很快就会从对方到回馈，但有时却不一定如此。至于什么时候才能得到“回馈”，你不必花心思去期待，反正你已种下了一粒种子，“机缘”一到，它自然会发出芽来！而这发芽的时间，可能是在你40至50岁时，甚至还可能一辈子也都没发出芽来，但是，总会有希望的！ 种子发芽后，你还要小心勤快地灌溉、除草和施肥，它才会长成大树，开花结果。人际关系也是如此，你也必须以热心，善心来经营它，千万不可“揠苗助长”，急于收获果实，这样只会破坏你的人际关系！而且糟糕的是，这种“揠苗助长”的作风会在同行间散播出去，成为你的负债！ （3）播下的种子数量越多，发出的芽也将会越多，随着时间的推移，播下的那片种子必定大片成林，那时收获的果实将令你感到欣慰。人际关系也是如此，年轻时用的心多，交的朋友当然多，纵然有一些“不发芽”的，但长时间累积下来，你的朋友还是很多，到那个时候这种人际关系就成了你的果树林，那么你将必然能享受这些甜美的果实了！ 想想你现在年纪？人际关系又如何？不必急，只要你精心“播种”，而且越早播种越好，那剩下的事就是等着收获了。 人际关系就等于能力，人际关系也等于财富。尤其是在我们这个极其讲究人情面子的国度里，关系的作用更是不可低估。比如有些人，虽然官职不大，地位不高，财力未必丰厚，家庭也未必显赫，但却仿佛有着呼风唤雨的神功，所到之处，没有解不开的难题、过不去的火焰山，左右逢源，得心应手。就是因为人际关系的作用。而有的人际关系，有时候还得利用感情才能得到。 古人说：“世事洞明皆学问，人情练达即文章。”社会上的人跑关系一般都是靠“人情定律”来运转的，不懂不察人情是不可以的，因为，人情是无根的东西，想要固定把握它，就得牢牢地掌握它。 通晓人情，就是要有一种设身为己的作风，以心比心的情感体验态度。从正面讲，就是要“己欲立而立人，己欲达而达人”。就好像肚子饿了要吃饭，应该想到别人肚子也饿了，也要吃饭；身上冷了要穿衣，应想到别人也与你一样。懂得这些，你就要“推食食人”、“解衣衣人”，刘邦就知道这种道理，所以他在韩信眼中是个通情的人，不仅如此刘邦还使韩信欠下了自己的人情债，使韩信不忍心背叛他。 汉王四年，韩信平定了齐国，他向汉王刘邦上书：“我愿暂代理假齐王。”刘邦大怒，转而一想，自己现在身处困境，需要韩信，就答应了。韩信力量更加壮大，齐国人蒯通知道天下的胜负取决于韩信，就对他说：“相你的‘面’，不过是个诸侯，相你的‘背’，却是个大福大贵之人。当时，刘、项二王的命运都悬在你手上，你不如两方都不帮，与他们三分天下，以你的贤才，加上众多的兵力，还有强大的齐国，将来天下必定是你的。” 韩信说：“汉王待我恩泽深厚，他的车让我坐，他的衣服让我穿，他的饭给我吃。我听说，坐人家的车要分担人家的灾难，穿人家的衣服要思虑人家的忧患，吃人家的饭要誓死为人家效力，我与汉王感情深厚，怎能为个人利益而背信弃义。” 过了些天，蒯通又去见韩信，而且还告诉韩信时机失去了便不再来，韩信有点犹豫，但只是因汉王对他情深意重。 我们姑且不论刘邦以后如何处死了韩信，但就人情世故而言，刘邦很成功，他能令韩信在想到背叛时心中就产生了愧疚，不忍去做。 通晓人情从反面讲，就是要“己所不欲，勿施于人”。如果你爱面子，那你就不要伤别人面子；你要受尊重，就不能不尊重别人。“只许州官放火，不许百姓点灯”像这样的事，也不是没有人做。 项羽之人就是其中之一。他虽然有“霸王”的美称，却只有霸者的习气，没有王者的风范。他自己想称王，却想不到手下的弟兄也想做官。该赐爵的时候，爵印就在他手里，棱角都磨损了，可是他还是舍不得颁发下去。 因此，与其说项羽败给刘邦，还不如说他输给了人情。 在跑关系时，欠了人情，必然要回报，毕竟这种事情在中国流传了几千年，而且还会流传下去，“善有善报”，“恶有恶报”，“有恩必报”……足见其影响深刻，每个会做人的人，都会处在两种位置的角色上，不是别人欠你情，就是你欠别人情，不存在谁算计谁的问题，因为中国人的关系就是靠人情的流动在持续着、不断进行着。 该如何创建关系网，是现在人们所面临的一个重要的问题。社会经济的飞速发展带来了人际关系的重新排列和组合。一个人一生所面临的各种关系比以前更新鲜、更复杂，变化也更快。这就要我们头脑更灵活，更快地适应社会，所花的心思和动用的手段也相对更多。为的就是去经营好周围的人际关系。处理得好，这些关系就是你一生最宝贵的资源，为你出人头地、走向事业的顶峰提供源源不断的助力；处理不好，则会给你的人生带来很大的障碍，造成很大的损失。因此说“关系决定命运”也不为过。所以，建立好个人的关系网最重要。而关系同样也是靠个人在平日里积累的。第48节：构建关系从陌生开始 好的人际关系是求人成功的基础，但好关系的建立不是一朝一夕就能做到的，所以每个人都要从一点一滴入手，依靠平日里不断的积累。构建关系从陌生开始 在生活中，如果我们用心去接触别人，那么我们就能得到真诚的友情，结交可信的朋友。萍水相逢的两个陌生人，只要其中一个先伸出友谊之手，陌生人也许就会变成好友。 人活在这个世界上，多个朋友多条路，其实构建人际关系最重要的一点就是从陌生开始的。 从陌生开始构建自己的“关系”，以下都是不得不注意的要点： 1.确定目标，不断努力 建立“关系”就是：不要与人失去联络，不要等到有麻烦时才想到别人。它有时就像是一把剪刀，经常用才不会生锈。若是半年以上不联系，你可能已经失去这位朋友了。 2.不放走一个目标 大忙人虽不好找，并不表示绝对无法接近。不必浪费时间在上班时打电话给他们，这些人不是在开会就是在打电话，或是出外办事了。 要利用空档，“拉关系”的高手认为傍晚六、七点是与这些忙人接触的“重要时刻”。秘书、助理等大概都走了。只剩下一些工作狂还舍不得走，希望自己的“埋头苦干”能给老板留下深刻印象。此时是联络这些“喷火”最适当的时机。 有时乐观一点，不要以为位高权重者都是高不可攀的人物。只要抓住窍门和机会，就能联络到每一个人。大凡有能力有地位的人几乎都有层层的关卡保护，若能突破这些障碍，剩下的就不难了。 每个企业都有门卫，设法找到他们，跟他们建立某种“关系”，他们就能告诉你通往老板办公室的秘密通道。 3.懂得发现情报 街上、饭店大厅、机场、公共汽车站、酒吧、舞会、亲友聚会，处处都有不少最新情报。跟人谈上一、两个小时，一定可以学到东西。出差、旅行也是拓展“关系”的好机会。 4.记下“关系”历程 有时不但要单单的记在脑子里，还要记录在特定的本子上。就像写日记一样，数十年如一日，这可能不容易做到，但要有恒心、有耐力。如果你很认真地对待，不断增进自己的“关系”，认识的人一定不少。要追踪成果、找出真正的“人尖儿”，不妨记录每一次联系的情形。在记忆犹新的时候就要赶紧写下，如果等到日后再来补记，效果就大打折扣了。 记录的要点包括：姓名、地址、电话号码、你的看法以及日后联络方法，用不着事无巨细地像在写一篇动人散文。要想得到收获，就一定要下功夫。虽然辛苦，但是想到可以拓展“关系”，反而觉得兴奋、刺激。 5.做到心理平静 要建立真正的关系，并不像“攻城拨地”一般，可持续发展的“关系”，应该是长久而稳固的。正如一位企业界人士的说法：“我从不相信在三分钟内就跟我称兄道弟的朋友。如果要雇用一个人来做重要的事，我一定要找信得过的人。” 急于拉拢关系的人会因为一点收获而自满，要他们付凚，得先谈条件，而且不愿与人分享情报。一心只有竞争的人很难了解“互助”的真义，他们不知道自己好像是在参加一场没有希望的比赛。 好的关系通常要通过长时间的努力才能建立，要成为这方面的高手，至少要有一颗敏感的心及宽阔的胸怀。 一定要善于抓住人际交往中的一些规律。学会尊重对方、善于倾听、投其所好等等，因为每一个人都有各自的爱好和各自的习惯，聪明人的做法正是善于抓住这些个性化的特点，运用一些常用不爽的交际通则对症下药，自能收得奇效。 日本著名保险推销员原一平先生就是善于从名片入手，和那些交际对象建立起良好的关系的；还有，一位美国的政治家是从善于记住初次交往者的名字，从而赢得对方的好感的……所以交际的对象不同、目标不同、环境不同，方式方法自也应不拘一格。 第二节构建关系网注意要点 人际关系中最重要的是自己 有一些人经常这样说：“我要建立良好人际关系”，有时他们还会因此而抛下自己份内的工作不做。其实，如果真希望广交朋友，其实只要自己能够先成为别人眼中的良友，人们才会愿意接近你的。所以，要注意，建立人际关系的重要一步是先让自己拥有能成为他人朋友的价值，让他人想在自己的人际关系中增添你。
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