心理学的诡计：日常生活中的心理博弈作者：赵建勇 编著让心理学成为影响别人的武器 心理代表的是人类的内在世界，而人类的内在世界是变化多端的，波谲云诡、难以把握。于是，人们开始通过各种方式和手段去研究心理，并建立了一门学问叫做心理学。那么，我们去学习心理学，到底是为了什么呢? 我们学习心理学，探求人们的心理秘密，其实最根本的不是为了了解这些知识，而是为了通过对心理的探索，能够看穿心理诡计，善用心理博弈，把心理学的知识和规律变成我们可以影响别人的武器。因此，心理学其实是一门可以让人变得更加聪明的学1司。我们不但要善于学习，更要善于运用，以此来解决我们在日常的工作和生活中的难题和困惑，达到改变自已、影响别人的目的，使我们变得更加圆融练达，更加左右逢源，更加光彩四射，更加叱咤风云。 在生活中，我们难免会遇到这样或者那样的心理诱惑，一时失去理智，掉进Tll人为你设置的心理陷阱之中。在心理的博弈中，时刻以清醒的头脑来分析和看待事物，善于看到现象背后的心理秘密，才能够顺利避开雷区。 在人际交往中，我们会受到很多心理效应潜移默化的影响，使自己的言行在一定程度上出现偏差。善于利用其积极影响的一面，才能对人们的言行产生促进作用，使我I'IIl够发挥自己的心理优势，并有效地影响别人的心理，给我们的生活带来更多的好处和便捷。 当我们的一些愿望和目标没有实现的时候，当我们遭受挫折和失败的时候，我们的内心就会处于一种失落、压抑、痛苦的状态。建立起自身的心理防线，才能把痛苦和忧伤挡在外面，使我们的心理保持平衡。 现实生活中，我们还常常会遇到一些很难处理的事情和局面，例如，我们不知道自己该做出什么样的选择，进退两难；引起了别人的情绪而不知道该如何控制。这就需要我们懂得一些心理战术，巧妙地左右对方的情绪和行为，引导其向着自己想要的方向走，从而化解尴尬的场面，解除自身的危机，赢得既有的利益。 “世事洞明皆学问，人情练达即文章。”如何才能更好地面对生活，这就需要我们要拥有为人处世的心理智慧。有智慧，才能应对一切挑战；有智慧，才能融通人际关系；有智慧，才能在稳健中不断进步。人的心理蕴藏着巨大的能量，我们要学会将一目挖掘出来，为自己所用。 人生就是一场心理博弈，毛泽东曾说：“与天斗，其乐无穷；与地斗，其乐无穷；与人斗，其乐无穷。”如何才能在这场人生博弈中取得胜利，那就需要我们善用心理策略和技巧，凭借自己的智慧，通过对对方心理的控制和影响，让其心甘情愿地顺服于自己，取得这场心理较量的胜利。 生活就是一场心理较量，心理学知识和策略会在任何时候都能派_卜用场。我们说话办事，不仅仅要凭自己的诚意和能力，还要有眼力和心计，掌控人际交往的主动权，看穿别人的心理诡计，避开心理陷阱，走出心理误区，发挥心理优势，使内己避免挫折和损失，有效地发挥自身的影响力，顺利地落实自己的计划，获得事业上的成功、生活上的幸福。 第一章 防不胜防的心理陷阱 ——小心自己落入别人的“圈套” 1．算命先生为什么说得那么准．． 2．为什么别人的红包更诱人． 3．人们为什么总是喜欢对着干． 4．为什么人越多干活效率却越低 5．为什么我们会购买自己并不需要的东西 6．为什么女性都喜欢穿高跟鞋．． 7．为什么”聪明“反被“聪明”误 8．为什么”一俊”能够遮“百丑”． 9．为什么人们认为自己可以控制偶然事件 第二章 潜移默化的心理效应 ——不知不觉你就会受到影响 1．为什么受人关注就会表现很积极．． 2为什么有时候习惯会让人变得麻木． 3为什么我们会对别人的话深信不疑． 4为什么有些报酬反而会抵消人们的积极性 5为什么在关键场合我们往往会发挥失常 6为什么越得不到的东西越想得到，． 7．为什么我们会不由自主地去关注别人． 8为什么成功的越成功．失败的越失败 9为什么情绪发泄会使内心归于平静 第三章 不可小觑的心理暗示 一一对人对己都有效的心理操纵术 1不经意闻你就会被别人操纵 2给自己一些积极的心理暗示，， 3正确地给自己贴标签． 4为什么我们会轻易听信流言． 5假装快乐就会使自己真的快乐 6为什么水可以洗去心中的罪恶 7．原来我们真的可以”心想事成“ 8成功并没有想象的那么难． 第四章 自我保护的心理防线 ——避免被人伤害的心理防身术 1．转移目标，获得心理补偿． 2自我暴露．更好地保护自己 3．别用别人的错误来惩罚自己 4用精神胜利法进行自我保护． 5适当地对自己进行善意的欺骗 6相似的人更容易赢得彼此的好感 7．与外界交流能够使我们获得满足 8．恋爱被干涉之后的心理联防． 9说脏话让我们更痛快的心理解释 第五章 神奇有效的心理战术 ——左右对方情绪和行为的攻心术 1．以众敌寡，逐渐同化．． 2．利用时间的紧迫感扭转局面 3制造强大的共同敌人．引起同仇敌忾 4自我贬低，以退为进 5制造共同体验．使其对你产生好感． 6．制造别无他选的困境 7．相似的经历更容易得到对方的认同． 第六章 影响广‘泛的心理定律 1．我们为什么会莫名其妙地随大流而去 2让你“得寸”可以‘进尺“的方法 3是什么让你的感觉变得麻木 4用新招吸引人们的好奇心． 5“说你行．你就行”是怎么回事 6心有多高．天就有多高． 7让自己达到全神贯注的境界 8给别人留下一个好印象 9不要总是把自己当做女王．．． 第七章 捕捉人心的心理透视 ～帮助你发现别人的心理秘密 1大千世界．人心各异 2江山易改．本性难移． 3人们为什么喜欢做白日梦．， 4为什么你感觉社会不公平． 5为什么有些人总是喜欢故意迟到 6人们为什么总是这山望着那山高 7为什么英雄难过美人关． 8为什么老婆是人家的好 9．职业病背后的态度问题 10．生活中人们的权力欲望．， 第八章 有效深刻的心理影响 ——谁都有身不由己的时候 1为什么有的人会嗜酒成性．． 2为什么当局者迷而旁观者清．． 3有他人在场对我们的影响．+．… 4．让你无法集中精力的衍射心理． 5我们对时间的不同感受． 6为什么貌美的人更能获得他人的好感 7．人为什么总爱钻牛角尖．． 8为什么有了鸟笼就要再买只鸟． 9．为什么此处无声胜有声．． 第九章 危险重重的心理误区 ——不要让错误的认识耽误自己 1其实不是你真的不行 2．越想逃避．越逃避不了．， 3何必让自己这样孤独．． 4现有的才是最值得珍惜的． 5嫉妒心理造成的悲剧 6．为什么你总是无法获得成功 7．狭隘让你的世界变得很小 8，过去的事为什么不让它过去呢 9何必打肿脸充胖子 10以牙还牙．以眼还眼 第十章 难以避免的心理较量 ——用智慧取得人生对弈的胜利 1让别人屈服于自己的力量 2让人们做出承诺并履行 3因为难得而愈发珍贵 4拿人家的不自觉就会手软 5巧妙让步．以退为进 6产生动机才会采取行动 7锦上添花不如雪中送蓑 8用增减法影响人们的心理 第十一章 谁都会做的心理狡辩 ——人际博弈中的心灵推脱 1为什么我们总是将责任归咎于别人． 2为什么我们常以小人之心度君子之腹 3为什么我们总是给自己找借口． 4为什么选择越多我们反而无所适从， 5为什么我们总是心存侥幸 6为什么我们总是喜欢发牢骚 7一块石头为什么可以卖到天价 8同样的钱为什么感觉不同． 9为什么我们喜欢倾吐苦水．．… 第十二章 练达人生的心理智慧 ——帮你战胜生活中的一切挑战 1发财的都是些有心人．． 2真正的冒险不是赌运气 3既有安全感又要有危机感 4．人际交往需要“心理气泡” 5有时我们需要夹着尾巴做人 6做乌龟胜过做刺猬 7甘傲老二并不是什么坏事． 8生活需要恬淡的心态 9别把别人当成自己的镜子． 算命先生为什么说得那么准 在!E1常生活中，我们有时会遇到一些看手相、面相的算命先生，即使是在现代化的都市中，我们也经常可以在立交桥下、公园门．Ll、人行道边，看到算命先生的卦摊，而且为这些算命先生捧场的人也不在少数。 虽然有时候人们明知其是迷信，有“蒙人”的嫌疑，但还是有不少人乐意通过这种方式来预测自己的运程。而且很多受过算命先生“指点”的人，都会被算命先生未h先知的预见力所征服，觉得算命先生说得非常准。这是为什么呢?难道算命先生真的能够洞察过去，预知未来? 心理学家对算命的现象进行了深入研究，他们发现，算命先生之所以能够说得如此之准，其实只是利用人们的一种“自我求证”的心理，把人们引入到自己的“陷阱”之中而已。 算命先生往往善十观察人们的心理，并懂得利用这些心理达到自己的目的。算命先生向被算命的人提出的问题往往都是语意不明确的，因为语意不明确的问话，往往容易让人们向自己认定的方向去推测和想象。 例如有时算命先生会问：“你家门口是否有棵大树?”如果有，你就会认为他果然能掐会算；如果没有，他会一本正经地说：“哦，没有最好。”好像他原本便希望没有这棵树。有时算命先生会说：“你这个人和水是比较有缘的。”这样的话往往会引起人们的很多联想。如果你的名字中有个“水”字或者带有三点水的偏旁，你便会想：他怎幺知道我的名字和水有联系呢?如果你是在水利部门工作，你也会很奇怪：他怎么知道我的工作和水有关呢?如果你家附近有条河流或池塘，你同样会吃惊：他怎么知道我的住处旁边有水啊?如此等等。不用算命先生说出些什么，你自己已经联想了很多。 人们都有一种“自我求证”的心理，当其受到某种暗示后，大脑中会立刻浮现出一系列与此暗示有关的内容。因此，当听到算命先生说你“与水有缘”时，你就会不由自主地去把自己一切与水有关的经历或事物都找出来，来证明自己确实与水有关，甚至会把自己某一次游泳时发生脚抽筋的事都联系到这里。因此，你会觉得：真是神了!他怎么知道我的命和水有缘呢? 算命先生正是利用人们的这种心理，向人l'1’1提供一些模糊的信息，让人们自己去求证，以使信息的模糊性具体化，让被算命的人觉得他们真是神机妙算，可以洞察天机。而事实上这一切却是被正在算命的人自己“算”出来的。 “算”术高超的算命先生往往都是善于设置“心理陷阱”的高手，他们能够从很多细节中发现和总结有效的信，自、，抓住被算命人的心理，在询问以及对话中对被算命人进行不动声色的暗示，使其主动钻进自己设计好的“陷阱”之中。例如，算命先生总会告诉被算命人要心诚，“心诚则灵”，这其实就是对他们的一个肯定性的暗示，让其对自己持赞同的态度。在产生信任的前提n被算命人的思路就容易顺着算命先生的某种提示越走越远。并在算命先生提出的一些模糊性问题下，努力进行回忆与联想，主动证明这些话的准确性。 “自我求证”心理是每个人都有的一种心理，在日常生活中是很常见的，而算命先生恰恰是巧妙地利用『i袁一点，达到了自己骗财的目的。了解了这些之后，我们就不会轻意被那些算命先生的“伎俩”所迷惑了。 2为什么别人的红包要诱人 有这样一个故事： 甲、乙两个工人在一个工头手下干了整整一年，到年底的时候工头为了奖励他们，分别给甲和乙每人发7一个红包。甲、乙二人很高兴，打开看到自己红包里装着1000R钱。然而却不知道对方的虹包里装着多少钱。 这时工头对甲、乙二人说：“红包里的钱，要幺是1000元，要幺是5000元，你们如果愿意跟对方换红包，我可以给你们当来公证，但是，你们每人要给我100元的公证费。” 甲心想：假如我跟乙交换红包，若他是1000元．我就相当于亏了100元公证费；如果他的红包是5000元，扣除公证费100元，我还净赚1900元．而这两种可能性各占50％。和乙交换是划算的。 而乙的想法跟甲一样．也觉得换红包是划算的。 于是，甲、乙二人异口同声地说：“我们愿意换。” 工头露出一丝狡诈的微笑说：“真的愿意?” “愿意。”两个工人毫不犹豫地说。 结果，当甲和乙把红包换过来一看，才知道自己上当了。他们谁也没有得到自己想要的3000元的红包，还不得不各自给工头1 00元的公证费，而工头正是利用这样一个小小的伎俩，又从两个工人那里榨取了200元钱。 为什么工头可以轻易地使两个工人上当受骗?难道是甲和乙的推理有误? 其实，这是一次工人和工头互动的心理博弈，局势在变换，而双方的思维也应该随其变化，如果不能够敏锐地洞察局势，就很容易遭受失败。 一开始的时候，工头提出他们的红包或者是1000元，或者是3000元，问他ffJ是否愿意交换，这时，甲和乙的推理分析是没有错误的，因此他们都选择了愿意交换。而此时，局势已经发生了变化，既然甲愿意交换，那么乙就应该意识到，甲的红包里肯定也是1000元，否则他是不会愿意交换的，这样的话，就代表两个人的红包都是1000元，交换没有任何益处。而甲听到乙说愿意交换时，也应该意识到这一点。如果两个人都够明智的话，则应该在工头第二次问“是否愿意”时，选择拒绝交换，这样他们就都不会受到损失。但是因为他们过分渴望得到对方可能拥有的3000元的红包，而没有意识到这些，最终被工头“算计”。 因此，在日常生活中，我们在看待和考虑事情的时候，一定要有策略思维，因为很多时候，人们会利用某种惯性思维或者心理误区而引诱其上当受骗。谁都难免有一叶障目的时候，当人的理智和冷静被其他具有诱惑力的东西(例如名利)扰乱的时候，就很容易陷入别人的陷阱。 “人为财死，鸟为食亡”，“钱财”二字总是会牵扯着人们的心理，特别是在人们发生利益冲突的时候，它就会像一团烟雾容易使人们的头脑变得模糊，甚至失去理智，被别人所利用。俗话说：“利字头上一把刀”，如果总是觉得别人比自己获得的多，就难免利令智昏，考虑和分析问题时就不够冷静，容易使自己陷入困境。 例如，在现实生活中，有很多有奖购物，或者花样繁多的抽奖活动，往往会抓住人们贪图小便宜的心理，把人们引诱过来，使其为了获得一些极具有诱惑力的奖品而支付一些费用，结果却并没有得到所谓的大奖，即使获得大奖，却也会发现它并没有那么大的价值，最终落个上当受骗的结局。 人生如博弈，如果你与对手的行为相互影响，那么彼此之间就会构成一个博弈局势。身处博弈之中，一定要保持清醒的头脑，善于你运用策略思维来选择行动，避免落入别人的陷阱。 3人们为什么总是喜欢对着干 者师说，上课不许做小动作，要认真听讲。但是学生却不能安分，总是要找些东西来玩。 老板说，上班时间禁止聊Qq，违者罚款。员工却心想，凭什幺啊，工作做完，你管我做什幺呢!你不让我聊，我偏聊! 妻子说，别抽烟了，看你把家里弄得乌烟瘴气的。丈夫不服气，抽烟怎么了，不抽烟还是男人吗?不愿意闻，就捂住你的鼻子。 爸爸说，写完作业以后再看电视，听见没有?儿于却嚷嚷着．不嘛．不嘛!看完电视再写作业。 这样的现象在日常生活中是十分常见的，你越是让我做什么，我偏不做；你越是不让我做什么，我偏要做。即使两个陌生人碰面，甲让乙给自己让路，乙要是高兴的话，会很痛快地让开，如果不高兴的话，则会说：“凭什么给你让路啊?这条路是你们家修的?我想站哪站哪，你管得着吗?”这样的话分明是在抬扛，但是很多人却偏偏喜欢这么做。为什么人们总是喜欢对着千呢? 其实，这是人们逆反心理的一种体现。逆反心理是人们彼此之间为了维护自尊，而对对方的要求采取相反的态度和言行的一种心理状态。这种现象在青少年人群中是最常见的，其他年龄阶段的人群也会有这种心理。于是，在口常生活中，常会有“不受教”、“不听话”，与别人tt顶牛”、“对着于”的事情出现。人们常常通过这种与常理背道而驰的行为，来显示自己的“高明”和“非凡”，来抗拒和摆脱某种约束，或者来满足自己的好奇心、占有欲。 逆反心理是一种常见的心理现象，每个人都有好奇心，因为好奇而想要了解某些事物。当这些事物被禁止时，最容易引起人们强烈的好奇心和求知欲。特别是只做出禁止而又不解释禁止原因的时候，反而更加激发了人们的逆反心理，使人们更加迫切地想要了解该事物。因此，你越是禁止，对方越是想知道，形成一种相对的局面。 逆反心理对个人来说，有一定的好处：它能够张扬个性，突破成规，有利于改变和创新，在一定程度上能够说明当事人有勇气和信心，敢于挑战权威的精神和态度。如果能够得到合理的激发，则有助于一个人潜力的发挥。但是如果逆反心理运用不当，则会使人形成一种狭隘的心理定势和偏激的行为习惯，处处与人对着干，使自己变得固执、偏激，无法客观地、准确地认识事物的本来面目，无论何时何地总是下意识地与常理背道而驰，做出错误的选择和决定。 因为逆反心理可以造成这样的译}心理结果，即你越是制止人们的某种行为，他们越是想要这样去做；如果你坚持采取某种行动，结果却会使对方采取相反的行动。利用这种心理效果，我们可以设下一个小陷阱，刺激对方的逆反一L,N，使共主动地钻进来，以达到改变人们某种行为的目的。 苏联心理学家普拉图诺夫在《趣味心理学》一书的前言中，特意提醒读者请勿先阅读第八章第五节的故事。大多数读者却因为被禁止，而激发了逆反心理，不仅没有遵守作者的告诫，而是采取了完全相反的态度，首先使迫不及待地翻看第八章的内容。其实这也是作者的本意，他正是利用人们的逆反心理达到了让人们关注第八章的内容的目的。如果他只是在前言中说，第八章的内容很精彩，希望大家仔细闾读．这样反而起不了太大的作用。 可址，巧妙地利用别人的逆反心理是可以有效地改变其行为的，我们要善于利用这一点，学会对人们进行善意的规劝和说服，同时也要警惕别人利用逆反心理来激你，使你做出不理智的选择。 4为什么人越多干活效率却越低 在一个山头上有座小庙，有一个小和尚住在那里。他每天挑水、念经、敲木鱼，给案桌上观音菩萨的净水瓶里添水，夜里防止老鼠来偷吃东西，生活过得很自在。不久，有一个长和尚来到这里，并住了下来。他一到庙里，就把半缸水喝光了。小和尚让长和尚去挑水，但是长和尚觉得自己一个人挑水有些吃亏，就要求小和尚和他一起去抬水，两个人只能抬一只水桶，为了公平起见，水桶必须放在扁担的中央，这样两人才觉得心理平衡。这样总算还有水喝。 后来，叉来了个胖和尚。他也想喝水，但缸里没水。小和尚和长和尚叫他自己去挑，胖和尚挑来一担水，立刻独自喝光了。从此谁也不挑水，三个和尚就没水喝。大家各念各的经，各敲各的木鱼，观音菩萨面前的净水瓶也因为没人添水，花草渐渐枯萎了。夜里老鼠出来偷东西，他们三个都看到了，但是谁也不管。结果老鼠猖獗，打翻烛台，燃起大火。三个和尚这才一起奋力救火，大火扑灭了，他们也觉醒了。从此三个和尚齐?心协力，自然也就有水喝了。 ?个和尚挑水喝，两个和尚抬水喝，i个和尚没水喝，这个寓言告诉我们，如果责任小落实，人多反而办不成事。一三个和尚为什么没水喝?因为三个和尚都不想出力，都想依赖别人，在取水的问题上互相推诿，结果谁也不去取水，以致大家都没水喝。 在群体中，人们普遍存在着着一种“责任分散”心理，即随着责任人数量的增多，责任人的责任感就会相对降低，因为他们会觉得，反TF也不是自己一个人承担，自己完全没有必要干得那么起劲。于是在相互推诿之下，谁都不努力，结果严重影响办事的效率。甚至因为缺乏责任感，还可能导致悲惨事情的发生。 有这样的一个案例：1964年，纽约发生一起谋杀案，一位酒吧的女经理在公园附近被杀害，而当时附近的住户中有j8人看到女经理被杀的情形或听到她的呼救声，但是却没有一个人挺身而出。事后，媒体纷纷谴责人们的冷漠。这种现象从心理学上讲，叫做“旁观者效应”，即在紧急情况发生时，当有其他目击者在场，人们的责任感就会削弱，成为袖手旁观的看客。 在这种心理效应的影响下，随着目击者人数的增加，人们的责任心却是递减的。这样的心理往往会使人变得懒散和麻木，甚至当看到有人遇到危险，需要帮助的时候，因为有很多旁观者在身边，而产生“我不去救，让别人去救”的心理，最终谁都不愿仲出援助之手，造成见死不救的“集体冷漠”的局面。 住具体的工作中，如果个体产生这种心理，则会使工作的效率下降。对于某一件事来说，如果是单个个体被要求单独完成，其责任感就会很强，会做出私{极的反应，因为一个人_r-活，干好干坏责任都要自己的承担，人们往往会竭尽全力；但如果要求一个群体共同完成任务，群体中的每个个体的责任感就会明显减弱，面对用难或者遇到责任往往就会退缩，而且还容易出现偷懒现象，总想着自己不出力或者少出力，而指望靠别人的努力得到好处。 在这样的心理的影响下，“人多力量大”的法则会被改写，因为干活人越多，其效率却不一定越高，这叫‘候可能会m现“1+1<2”的结果。 冈此，我仃J不能简单地根据人数的多少来计算效率。两个人挖一条水沟需要两天，四个人台作却不一定能够一天完成，可能是阴天，也可能永远完小成。这也告诉我们，住具体的实践中，要善于组织管理，通过一些制度、法则柬加以约束，将责任落实到实处，这样就会减少群体中个体不负责任的行为，提高整体的工作效率，避免人多反而办不成事的不良后果。 5为什么我们会购买自己并不需要的东西“买高清DVD机免费赠送影碟。”“购买巧克力，赠送泰迪熊。”“在该商场购买商品满80元，免费赠送食Ill油一瓶。 看到这样的消息，／-J'11不禁会心中一喜，为了得到免费赠送的东西而购买指定的商品，不惜花时间，排长队，疯狂抢购，然而到最后却发现这些东西，其实自己并不需要。／,J'11为什么会有这样的不理智的行为呢? 看来，免费对人们有着超乎想象的吸引力，以至于人们会产生一种非理性的冲动，见到免费的东西，不管需要小需要，就不顾一切地向前冲。 贪图便宜是人们常见的一种心理倾向，我们在日常常生活中经常会遇到这样的现象，特别是在购买商品时，很多顾客对打折的商品、免费的商品可谓是趋之若鹜。 物美价廉永远是大多数消费者追求的目标，很少听见有人说“我就是喜欢花多倍的钱买同样的东西”，-般地，人们总是希望H】最少的钱买最好、最多的东西。如果有免费赠送的，更觉得是额外的收获，喜不自胜。这都是人们占便宜心理的一种生动的表现。 占便宜可以让人们获得一种心理满足。消费者会因为用比正常便宜很多的价钱购买到同样的产品，或额外得到免费的商品而感到开心和愉快。但是，很多时候，人们只看到了其中有利的一面，却忽略了不利的一面。 免费会给我们造成一种强烈的情绪冲动，从而很难认清免费物品的真TF价值，只是觉得免费的机会难得，管它有用没用，反正获得了对自己没有什么坏处，否则对自己来说则可能是一种损失。 免费的商品对人们而言，似乎没有什么损害和风险，如果需要斟酌．番，选择错误就会造成损失，那么人们就不会像之前那样疯狂了。商品的价格都是用数字表示的，免费就等于零，而零在这里可能就不单单是一个价格了，它代表不需要任何付出和损失，这种免费能够引起人们强烈的情绪冲动，冲动会使我们失去理智，甚至轻易地落进别人的圈套。 刘先生和妻子一起逛商场，恰好该商场搞活动。在家电专柜，有一项优惠活动是“买高清数字电视，免费赠送最新款超强纠错DVD影碟机”。看到免费的商品，刘太太很是高兴，因为自己一直想要一台DVD机，刘先生也很高兴，于是就马上决定买回家去。当把电视和DVD都搬回家时，才突然醒悟过来，其实自己并不需要电视机，家里的电视机也刚买没几年。为了买DVD，反而多买了一台电视机，真是亏大了。 其实在口常生『舌中，我们也经常会做这样的事情，为了扶得优惠券，而到某商场去消费，结果换回一包免费的咖啡豆；为了获得免费赠送的小礼品，而尽力地在该商场消费达：1U500元以上。然而，最后你却发现自己并不喜欢吃咖啡豆，小礼品也不是自己十分需要的。这样，我们就不难解释，为什么人们总是会不由自主地抢购自己并j小需要的东尚。人心早已被免费的魔咒迷住，并没有仔细地太想它有没有用，值不值得买。 可见，免费策略能够对人f『J的行为产生很大的影响，生意人想让顾客盈门，扩大销售，拿¨l点东西作为免费商品，就可以让顾客趋之若鹜；想要推行某种服务，免费让人们体验，就町以吸91很多人来尝试。总之，善十运用这种心理的影响力，则可以帮助自己有效地达到预期的目的。 6为什么女性都喜欢穿高跟鞋 爱美之心，人皆有之，特别是女人，更是美丽的忠实追求者。只就美化女人的脚而言，中国古代缠脚，以三寸金莲为美，而西方国家的人似乎却略高一筹，他们发明了高跟鞋。高跟鞋一出现，便征服了全天下的女人。女人一旦穿上高跟鞋，就会变得风度翩翩，走起路来“咔嗒咔嗒”作响，给自己增添了无限魅力。高跟鞋不仅把女性的玉足衬托得尽善尽美，更成了女人张扬性感的武器。穿上高跟鞋后，女人身体的重心便由脚跟移到脚尖。为了不至于跌倒，女人就不得不挺胸、收腹、翘臀、提腿。前凸后挺，尽显完美身材，翩翩而来，美不胜收． 但高跟鞋还是有很多的不足，比如容易起鸡眼，容易磨出茧子。走路需要的是一双合适的鞋子，高跟鞋很显然是不适合走路的。既然这幺痛苦，为什么女人们还要坚持穿高跟鞋呢? 高跟鞋能够为戈性带来很多的好处，不仅使她f『J的身高增加了很多，而且高跟鞋特殊的构造，迫使她们把腰板挺得更直，使胸部前耸，屁股后翘，显示H}女性迷人的曲线，这样就可以使其从众人之中脱颖而出，愈发地增加了自身的魅力，更加吸引别人的眼球。 高跟鞋已成为女性鞋文化的主流，世界各地的女性对高跟鞋的喜爱是‘致的，这是女性在爱美方面少有的共识。当一个人冈为穿高跟鞋得到了很多好处之后，别人就会纷纷效仿，尽管穿高跟鞋走起路束很不舒服，但是为了凸显A身的优势，起码不让自己显得比别人低．很多女性宁愿忍受高跟鞋带来的不适，而不愿意放弃其带来的好处。 但是，当所有的女性都穿I：了高跟鞋，问题就产生了：一个人穿高跟鞋，凸显了自己的与众／f：同，形成了一种优势，而当周围的女人都穿起高跟鞋时，大家就又处于同一个层卣J’，优势也都因此扯平了。因为身高是相对的，当所有的女．性都穿上高跟鞋让自己高出了几寸，fF【是她ffJ2．间的相对高度其实还是没有变，和穿平底鞋时一样。为什么大家还是不愿意放弃穿高跟鞋呢?这是因为，如果有人放弃穿高跟鞋，就等于放弃了这种优势，就等于是一种倒退。而高跟鞋给女性带来的美丽，时尚、性感、气质，对女性的诱惑是足够大的，因此她们宁愿忍受穿高跟鞋产生的不适，也要让自己爆显迷人的风采和魅力，将这种优势坚持到底。 当某群体普遍享受了某种优势，那么个体的行为就会受到影响，个体都会纷纷来占有这种优势。一口．占有就不愿意放弃，凶为放弃往往代表的是一种落后，无法占据优势就会使自己处]j劣势。 与此类似的一个问题，就是女孩子化妆。一个女孩子化妆，自然可以提高美丽程度，硅得卓尔不群，但是，如果每个女孩都化妆，大家一起提高，显然就没有这种效果了。然而问题在于，在别人都化妆的情况下，自己则没法不化妆，否则就等于倒退。存这样的一种心理压力的作用下，女孩子就会骑虎难下，不得不把这种所谓的优势保持下去，或者做更火的提升。这样的一种现象，产生的外部效果却是极其强烈的，女性在化妆上的投入，促使厂全球化妆品产业的蓬勃发展，每年几百亿美元的收入让那些化妆品公司的老总乐得合不拢嘴。 可见，女性要为自己的美丽付出的代价是十分巨大的，但是为了美丽，她们心甘情愿。而生产商以及经营商正是看到女性这种小得小消费的心理效应，而从中获得了巨大的利润，也为世界呈现了一道靓丽的风景线。 7为什么“聪明"反被“聪明”误 甲乙两名嫌疑犯因为入室偷盗，被警察逮捕，但警方并没有足够证据指控二人。两名嫌疑犯被分别关在两个独立的不能互通信息的牢房里进行审讯。在这种情形下，甲乙两人可以做出这样几种选择： 1．与警察合作，供出自己的同伙，以求获得从宽处置。 2．保持沉默，拒不承认，迫使警方无法给自己定罪，最终获得释放。 甲乙两个嫌疑犯都知道，如果他俩都能保持沉默的话，就都会被释放，因为警方无法给他们定罪。而警方当然也明白这一点，所以需要采取一定的策略，使其主动供出对方，将其绳之以法。 于是，警方分别告诉甲和乙，如果他们中的一个人背叛，即告发他的同伙，那幺他就可以被无罪释放，同时还可以得到一笔奖金，而他的同伙就会被从重处置，并且还会对他施以罚款，作为对告发者的奖赏。当然，如果这两个嫌疑犯互相背叛的话，两个人都会被按照最重的罪来判决，谁也不会得到奖赏。 面对这样的情况，这两个嫌疑犯应该怎幺办呢?是选择互相合作还是互相背叛呢' 从理论上看，他们应该互相合作，保持沉默，这样他们两个就都能够被无罪释放，重获自由。这当然对彼此都是最好的结局。但甲乙二人又不得不仔细考虑对方可能做出什么样的选择。甲不是傻子，他马上意识到，自己根本无法相信同伙乙不会向警方提供对自己不和怕匀证据，然后扶得一笔丰厚的奖赏，并且被轻易释放，ir他独自坐牢。而乙也会}口心rp并不会选择拒不承认，而是背叛自己，轻易地将自己供出来。 因此，对于甲和乙米说，各自唯一理性的选择就是背叛同伙，把一切都告诉警方，这样的话，如果f—J伙笨得只会保持沉默，那么自己则可以获得奖赏并被释放；而如果同伙也根据这个逻辑向警方供卅r自己，大不了两个人一起服刑，不必再承受额外的惩罚。最后的结果就是，甲和乙都供出了对方，两个人一起接受惩罚，成了阶I?之囚。 这就是一种“凶徒凼境”，它说明了每个理智的人都会把自己的利益最大化，mi4：顾整体利益最大化的倾向。人们常常是“白利”的，从个人利益的角度来说，理性的人总是会选择对自己更有利的优势策略，而不会选择劣等策略，甚至为了使自己的利益最大化，Im故意造成对方利益的最小化。斟此，任单次博弈的囚徒网境。}】，甲乙两个嫌疑犯最终都选择r背叛对方的优势策略，最终谁也没有获得优势，而只能一起去坐牢。 我们经常会说“聪明反被聪明误”，现实生活中，每个人都希望自己LtN人精明‘点，聪明一点，使自己不受损失，使自己可以获得更大的和J益，没有一个人愿意被别人看成是傻子。然而，这种自以为聪明的想法，反而使人们受自己的贪婪心理所影响，利欲熏心、头脑模糊，最终无法做出最正确的决策，越是想获得的更多，越是欲壑难填，结果与自己的初衷越走越远，不但没有使自己的利益达到最大化，反而使自己遭受了巨大的损失。 美国的数学家图克曾说：“每个人从Fl己收益最大化出发来考虑问题，最终往往落得两败俱伤的结果。个人的理性算计，往往导致集体的非理性结局。”因此，在利益面前，我们除_厂要为广l己考虑之外，还要学会顾及别人和长远．学会适可而止，小要过丁“精明”，凶为精明不等于高明，物极必反。 8为什么“一俊’’能够遮“百丑" 桌女看上了一位年轻的小伙子，被他英俊的外貌所迷住。她发现他的一举一动都充满智慧、果断的魅力，她一厢情愿地认为他是一个心地善良、品行端正、值得依靠的好青年，于是苦苦向他示爱。最后两个人终于在一起了，她这才发现原来一切并不是自己想象的那样，此人的品行极为恶劣，是个只一匿得坑蒙拐骗、吃喝嫖赌的恶棍。此时，这位女子才猛然醒悟．当初她把他的一切都看得太完美了，一叶障目，只看到了他一点点的好、就以偏概全，以为他是个十足的好青年，结果却害了自己。 在现灾生活中，情人在相恋的时候，往往很难发现对方的缺点，而一厢情愿地认为他(她)?切都是好的，做的事都是对的，即使别人认为是缺点的地方，自己电会觉得无所谓，这就是晕轮效应的表现。 晕轮效应又称“光环效应”、“成见效应”，指在人际相互作用过程中形成的一种夸大了的社会印象，它指人们在看待问题的时候，产生以点带而、以偏概全的社会心理效应。在这种心理效应的作用下，在人际交往中，<ffl常常会从对方所具有的某个特性而泛化到其他有关的‘系列特性h从局部信息、形成一个完整的印象。 晕轮效应会使我们把一个人的优点或者缺点变为光圈不断扩大，因此，当你对某个人有好感后，就很难感觉到他缺点的存在；而当你对某人有成见时，就很难看到他的优点而觉得他一无是处。这种心理效应有很大的负面影响，它总是使我仃J一叶障H，很难分辨出好与坏、真与伪，容易被人利用。所以，我们在社交过程巾，“害人之心不可有，防人之心不可无”，要具备 ．定的设防意识，坷i能被表面的现象所蒙蔽。在现实生活中，我们经常会说：“一俊遮百丑”、“-丑遮百俊”，就是晕轮效应的生动表现。 普希金是俄国著名的文学家，作为大文豪的他也曾经因为晕轮效应的作用而使自己吃7很大苦头。年轻的普希金狂热地爱上了被称为“莫斯科第一美人”的娜坦丽。娜坦丽有着非常美丽的容貌，这不禁让普希金觉得这个女人同时也是浪漫的、优雅的、善解人意的，他觉得与她生活在一起一定是最幸福的。 在普希金的追求下，她们结婚了。而结婚以后，普希金却发现娜坦丽与自己完全是志不同道不合的。每次当普希金把写好的诗读给她听时，她总是捂着耳朵说：“不要听!不要听!”相反，她总是要普希金陪她一起玩乐，出席一些豪华的晚会、舞会，普希金为此丢下了自己的创作，把自己搞得债台高筑，最后还为了娜坦丽而与别人决斗，最终死于非命。 在普希金看来，一个漂亮的女人也必然有非凡的智慧和高贵的品格，然而事实却并非如此，他上了晕轮效应的当。 从心理学角度看，晕轮效应会产生一种心理定势，受先前经验的左右，以及情绪状态的干扰，人们的认知就会被歪曲，ilP<中的世界也不再是一个完全真实而客观的世界。比如，在L1常生活中，我们也常常会因为“头发长，见识短”、“女人当家，墙倒屋塌”这些俗语，而对女性产生很多的偏见。还有“无商小奸”的说法，也会使人们对商人有所误解和提防。 要克服这种心理效应的消极影响，我们就不能把别人的某些观点附加给自己，要清醒地、理智地经常进行自我反思，避免产生各种偏见，这样才能够冷静、客观地对待周围的人和事。 9为什么人们认为自己可以控制偶然事件 日本曾经有一个公司，向职工发售了一批有500万美元头奖的彩票．每张售价是1美元，其中一半彩票是职工自己挑选的，而另一半是公司直接派给的。 到抽奖的时候，公司专门派出调查人员找到那些持有彩票的人、表示自己的朋友想买彩票．希望他们能够转让给自己。结果发现，是自己挑选的彩票平均售价是8．16美元，而不是自己选的彩票每张平均才卖196美元。 其实，自己挑选的和公司派送的彩票中奖概率是一样的，可是人们就是认为自己南b选更容易中奖。 另外，我们看到那些在玩“双六”的赌博游戏时，会在心里想着掷出”六”，口中也会小声地说出来。并且拿着骰子的手也会不自觉地用力，其实，这些小动作对结果没有什幺影响，但是，人在潜意识里觉得这样做自己可州控制骰子，让它遵循自己的意愿，掷出自己想要的点数． 这种现象其实在现实生活中是普遍存在的。它反映了一种心理定律，叫做“控制错觉定律”，即人们对于非常偶然的事情，通常都会以为凭借自己的能力和努力是可以支配的。 人们之所以错误地认为自己可以控制偶然的事情，是冈为口常生活中，我们主要的活动，都能靠我们自己的努力和训练加以控制，于是我们把这种能控制，能驾驭的感觉延伸到其他所有的事情上。 心理学家曾做过这样‘个实验：他们给了一些人钱，让他们采用揶骰子的方式赌输赢，以比较他们在掷骰子前下的赌注人，还是仃挪完骰子还未开宝时卜的赌注大。结果发现，大多数被试者在掷骰了-之前下的赌注更大。 为什么会出现这种情况呢?大多数彼试者认为在没有挪骰子前，靠自己的努力，能使骰子赢的可能性更大。这显然是一种错觉，揶骰子胜负只是和当时那一掷有关系，而与自己的技术和能力没什么直接的联系，它是偶然的。人们之所以这么做，主要是任潜意I=只里觉得，自己越努力，越容易如愿所偿。 这种控制错觉对人仃J的行为会产生很大的影响。比如买彩票、赌博等．人们凶为放大了A己对未知事物的控制能力，以为自己可以决定结局，因此而沉迷其中，结果却给自己造成了巨大的损失。这种4i理智的行为和做法是不值得提倡的，凶为偶然性的事情本身与我们的能力和技术并没有直接的关系，我们无法用自己的思想去控制它。因此，征对待中奖和赌博等偶然性的事情时，应该正确地认识到自己是无法控制结局的，偶尔参‘j也只是碰碰运气，不能过分地执拗，在根本没有任何逻辑的偶然事情上浪费太多的时间和精力。 E1常牛}再中，在一些必然的事情匕，我们通过自己的努力可以控制一些事物，可以取得‘些成绩。比如，多花点力气，多扛一些货物，就可以多赚一些钱；多花点时间，多记一个知识点，在考试的时候就会多考一点分数。这砦是可以控制的，町以通过自己的能力和技术的提高有所改变。 但是我们不能把这种努力可以改变结果的规律运川到一些偶然的事情上来，这样只能会被控制错觉所迷惑，不能理智地看待事情，而使自己陷入到空想和执迷之中无法自拔。偶然性事件受概率的支配，而El己潜意识瞿认为能够对它有所控制和支配是一种错误的想法。我们应该改变这种错误的想法。 为什么受人关注就会表现很积极 1924-年-11月，美国国家研究委员会组织了以哈佛大学心理专家梅奥为首的研究小组进驻西屋电气公司的霍桑工厂，他们原想通过改善工作条件与环境等外在因素，找到提高劳动生产率的途径。他们选出继电器车间的6名-k-x-作为观察对象。在7个阶段的实验中，他们不断改变照明、工资、休息时问、午餐、环境等因素，希望找到这些因素和生产率的关系。然而．不管外在因素怎么改变，员工的工作积极性并没有受到影响，实验组的生产效率一直在上升。 这样的结果令人很困惑。经过长期的实验和研究，专家们发现：A-,正-促使他们改变行为、积极努力工作的原因是被试者觉得自己受到了特别的关注。在实验中，当那6个女工被抽出来成为一组的时候，她们意识到自己是特殊的群体，是实验的对象，是这些专家一直关心的对象。正是这种受注意的感觉使得她们加倍努力地工作，以证明自己是优秀的，是值得关注的。至此，专家意识到：人的行为不仅仅受到外在因素的刺激，更会受到自身主观上的激励。此后，人们把它称为“霍桑效应”。 所谓“霍桑效应”，是指人们由于受到额外的关注而gl起绩效或努力上升的情况。“霍桑效应”告诉我们，如果我仃J想要改变人们的行为，使其感受到他是受关注的，那么就会对其产生一种强大的激励作用，从而在行动}：表现得更加积极。这种心理效应被用于现实生活的很多方面，如管理、教育、学)1中。从“霍桑效应”中，我们至少_|J‘以得到以下两个启示： 1．从旁人的角度柬说，善意的虎言和夸奖可以造就一个人。人们往往无法全而、客观地认识自己，尤其是失意彷徨的时候，很容易灰心失望、自怨自艾，陷入心理的低潮。这时，旁观者所给予的移{极的暗示，额外的关注，尤其是来自长者、权威、专家、慰和激励，可以对一个人的努力程度、上级等的关注，是一种对心灵的抚L作绩效、心理健康等产，七巨大的影响。很多时候，一个微笑，-个眼神，?次拍肩膀，可能远比物质卜的支持与奖励更能够令人鼓舞。 所以，如果你想改变一个人，就应给予宽分、积极的关注，让他感觉到自己的行为是被人期待的。 在必要的时候，甚至可以运用善意的谎言来强化这一效果。例如，告诉对方：“上级曾私下里表示很欣赏你，认为你很有前途……”、“领导，之所以把这么艰巨的任务交给你，就是觉得你仃这个。炙力，棚信你，定一nl做好”。这样的晴可能会激发对方的积极性，使共奋发向I：。”1然，要说得恰到好处，过}1夸大容易使其骄傲自满，反而产生消极的影响。 2．从自我的角度来说，你认为自已是什幺样的人，伪：就能成“Jff么样的人。“霍桑效应”告诉我f『J：客观环境、外俐纠柰蚱／f：对人n勺行乃产啦决定。1'牛fi9影响，自身主观上的激励作用血会仃放增强行动的效果。 所以，对自己多进行积极的Fl我晴示．{1：把圳人所给f-门L的炎}i：乜看成正面的，则nJ‘以在很大稃废_J：化悲痛为力黄，变颓废为俞起。例如，如果上级批评了你，你不必灰心丧气，觉得领导对你有意见，看不J：你。其实，你可以把它看作上级对你的重视。想想看，如果上级对你失望透顶，还会冉管你吗?这样想，则容易化解内心的不满情绪和压力，在情感上得到安慰。 2为什么有时候习愤会让人变得麻木 19世纪末，美国康奈尔大学曾进行过一次著名的“青蛙试验”：他们将一只青蛙放在煮沸的大锅里，青蛙触电般地立即窜了出去。后来，人们又把它放在一个装满凉水的大锅里，任其自由游动。然后用小火慢慢加热，青蛙虽然可以感觉到外界温度的变化，却因惰性而没有立即往外跳，直到后来热度难忍时却失去了逃生能力，被煮熟了。 这就是著名的“青蛙效应”。它强调了习惯对行为的束缚力，而这种束缚力的可怕在于它会对命运产生巨大的影响。 心理学家威廉?詹姆土曾说：“播下一个行动，收获一种习惯；播下一种习惯，收扶一种性格；播下一种性格，收获-种命运。”习惯性格命运，我们从中可以看到：习惯与命运的联系是十分密切的。 习惯是把双刃剑，不良的二]惯会使我们在不知不觉中变得麻木、消沉，而好的习惯会促使我们一步步走向成功。习惯是一种力最，一个人的成功与失败、快乐与痛苦，都与习惯有着很大的关系。Im我仃】的生活习惯、思维习惯、待人接物的习惯，都会对我们的生活产生影响。 jJ惯慢慢地、默默地影响着我们的生活，使人仃】不容易察觉到它对生活所造成的改变。而天生所具有的惰性，更使人们懒得对微小的改变予以足够的重视和及时的应对。所以，人们总是习惯地认为一切都是理所当然、顺理成章的。但是，当事情以我们看不见、摸不着的方式一点一点进行“量变”后，结局便是我们所无力掌控的“质变”。 有这样一个故事： 一位富翁没有继承人，临死时把巨额财产赠给一个远方亲戚——一个乞丐。接受了巨额财产的乞丐一下子成了大富翁，很多记者跑来采访这个幸运儿，问他得到这样巨额的财产之后，最想做什么。他说：“我想买一个好一点的碗和一根结实的木棍，这样我以后出去讨饭更方便!” 这样的答案真让人为习惯的力量所震撼。习惯是。条“?b灵路径”，如果我们不能保持它的正确的方向，而养成一科，落后的思维)】．陨，一种封1’才J的生活习惯，就会永远i-jHiol在失败边缘。 习惯是平时的思维和言行的点点滴滴的积累，一旦形成就很难改变，我们要时刻保持警惕。因此，我们在生活、工作中，要学会未雨绸缪、居安思危，以免陷入一种不良习惯中。 无论是一个人，还是一个公司，都不能陶醉存既有的“节越”中，电不能沉浸在过去的“失败”里。哪怕是像可IZl可乐——世界软饮十'：l-f-blk巾最卓越的公司，也不敢大意。据晚，高兹耶达接任可口?叮乐的CE0后，他向高层土管们提出了这么几个问题： “全世界44'1L人口每人每天消耗的液体饮料平均是多少?” “64盎司。”(1盎司约为31克。) “那么，每人每天消费的可IZl可乐又是多少呢?” “不足2盎司。” “那么，在人们的肚千里，我们的巾．场份额是多少?” 这一系列问题晓叫，时刻充满危机感和／f：满足感足必要的，可以防止我们走进这样的“心理怪圈”：我们每时每刻都住适应外界的环境．并为自己创造出适宜的环境，然后困干自己所创造的环境中，使自己的活动空问堂得狭小，日光变得短浅，感觉变得麻木，等到觉醒的时候，已无可挽回，就像试验中的青蛙，最终无法逃乍。因此，我们要善于建构新的日常行为方式，保持警惕，不放任自己找出“例外”，从而彻底克服不良的纠惯。 3为什么我们会对别人的话深信不疑 美国心理学家们曾经做过一个实验课时，向学生介绍一位从德国来的著名从外校请来的德语教师。在给菜大学心理学糸的学生们讲“化学家”，而事实上，他是一个 这位“化学家”煞有介事地拿出了一个装有蒸馏水的瓶子，说这是他新发现的一种化学物质、有些气味，请在座的同学们闻一闻。并让闻到气味的同学把手举起来。结果，多数学生都举起了手。 蒸馏水本来是没有气味的．但由于同学们信任这位“权威”，便对他的话深信不疑，以至于真的“闻”到7气味。 “权威效应”又称为“权威暗示效应”，是指一个地位高、威望大、受敬重的人，所说的话及所做的事容易引起别人重视，并让他们相信其正确。降，即“人赞。’i重”。 仡现实’ii活Ih“仅威效废”足科，普遍仔徊．的现象。有的人还利用“权威效应”求肌搬说服效果，以利1二最终达到H的：做广一告叫晴权威人物夸奖某种产品，仔辩论说理时引用权威人物的话作为论据，等等。总之，在人际交往中，利川“权成效应”有助于达到日I导或改变对方的态度并口行为的日的。 再如，企业领导也可利用“权威效应”去引导和改变下属的工作态度以及行为，这往往比直接命令的效果更好。因此，一个优秀的领导要么他本人就是企业的权威，要么就是为企业培养了一个权威，然后利用‘‘权成效应”领导企业。当然，要树立权威就必须要对权威有一个全面深刻的理解，这样才能正确地树立权威，才能让权威保持得更加长久。 “权威效应”足具有两面性的，有的情况下，信任权威会给自己带来很大的便利。例如，对于自然科学原理，即使在能力具备时也不必亲自旺实，可节省大量的时间和精力，此时“权威效应”就发挥出了积极的作用。而在有的情况下，过分信任权威便容易被权威牵着鼻子走，失去了独立思考、判断的能力，难以创新、进步，此时的“权威效应”所造成的就是消极的影响。 而我们要正确认识“权成效应”，就要“从起源看本质”，找出产生“权威效应”的原因。 “权威效应”的产生是由两方面造成的。一是“安全心理”，即人们总认为权威人物的思想、行为和语占往往是正确的，服从他们会使自己宵种安全感，增加小会出错的“保险系数”。二是“认可心理”，即人们总认为权威人物的要求往往和社会要求相一致，按照权威人物的要求去做，会得到各方面的认可。“权成效应”的形成途径主要有两条：?是从童年到成年的成长过程中所接受的“教育权威”。—：是}1：会分工不同和知识技能等方面差芹导致的“专业权成”，所谓“闻道有先后，术业有专攻”。 “权成效应”既能给人带来安全感和01属感．又会导致人们缺乏创新，形成思维定势，无法独立思考。对于不同的人，“权威效应”所产牛的效果是不同的。一般而言，对丁创新思维能力较弱，不善于独立思考问题的人来说，权威效序所起效果是消极的，它使人迷信、盲从，更加没有t见。而对于创新思维能力较强的人来说，权威效应所展现的就是积极的一面，因为这些人有很强的识别能力，1障得“取其精华”，利用权威给自己带来很大的便利；又懂得“去其糟粕”，敢于质疑权威，推翻权威的错误言论。 因此，适度地相信权威，但又不迷信权威，才会使自己少受兵消极的影响，避免被引诱1丽做出小理智的选择。 4为什么有些报酬反而会抵消人们的积极性 美围心理学家德西在197i年做过这样一个实验： 德西随机抽调了一些大学生．分成有奖励的实验组和没有奖励的控制组两个组，让他们在实验室里做有趣的智力难题。 实验分三个阶段，第一阶段，所有被试者都无奖励；第二阶段，实验组的被试者完成一个难题可得到1美元的报酬，而控制组的被试者跟第一阶段相同，无报酬；第三阶段为休息时间，被试者可以在原地自由活动．并把他们是否继续去解题作为喜爱这项活动的程度指标。 德西在实验中发现：实验组(奖励组)被试者在第二阶段确实十分努力，而在第三阶段继续解题的人数很少，表明兴趣与努力的程度在减弱，而控制纽(无奖励纽)被试者有更多人花更多的休息时间在继续解题，表明兴趣与努力的程度在增强， 为什么会有这样的结果呢?有报酬居然会抵消人们的积极性?在日常生活中，我们往往总是想，凡事有报酬才去下，报酬越多才会越卖力，其实有时也吖：是这样的。心理学家解释说，进行?项愉快的活动(即内感报酬)，如果提供外部的物质奖励(外加报酬)，反而会降低这项活动对参与者的吸引力。这就是“德西效应”。“德西效应”产生的原因则在干人的动"1的曲莺性。 J划为激发、指引、维持、调节人们从事某种活动的动机，既有外在动机，也有内在动机。所谓外在动机，就是指住外部刺激的作用下产生的，是为了获得某种奖励而产生的动机。如有些小学生为了得到老师和家长的喜欢或称赞而学习。如果没有奖励，他们的学IJ动机就会减弱甚至消失。 内在动机则是由个体的内部需要所引起的动机。如人认识到学习和工作的意义，了解到它对自己人身发展的重要性，就会对学习和I：作产串很人的兴趣，从而能积极二i三动地学习。一般来说，由内在动机支配的行为更具有持久忤． 内在动机与外，I：动机是可以相瓦转化的。适度的奖赏有利于巩固个体的内在动机，但过多的奖赏却又叮能降低个体对事物本身的兴趣，降低其内存动机。因此，在实际工作中，如果奖金发得太多，表彰评比活动过滥，并不一定能起到好的效果。如果对员工完成了应完成的任务、履行了应履行的义务、遵守了应遵守的规章制度等一般行为，当作突出表现来进行奖励，或者大张旗鼓地进行表彰，就可能出现负效应。 有个年轻人喜欢捏泥人，以至于在上班的时候心不在焉，只想着如何早点回家捏泥人。他的泥人越捏越好，兴趣越来越大，以至于工资都用来买了捏泥人的工具和原料。 一次偶然的机会，有一位工艺品公司的老板发现了他的特殊才华，于是聘请他专门捏泥人。他顿时心花怒放，毫不犹豫地辞掉原来的工作，到新公司上班。老板实行计件工资，每捏一个15元。可是不久，他发现每天捏泥人成了一件十分枯燥的事情。没有了刚开始的激情，只是很机械地摆弄泥巴，甚至觉得捏泥人是一种负担，恨不能立刻辞职，此生再也不捏泥人了。 原来对捏泥人热情很高的年轻人，即使要付出很多心血来学习和尝试，也乐此不疲。可是当技术越来越娴熟，工资和奖金也越来越高的时候，他却发现没有了当初的激情。达就是西德效应造成的影响。 因此，在现实生活中，特别是在管理方面，一定要处理好内在报酬1j外加报酬的关系，也就是处理好精神鼓励与物质鼓励的关系以及同接受者内心感受的关系，避免产生德西效应，使积极性得到最人限度的激发。 5为什么在关键场合我们往往会发挥失常 “詹森效应”是指人们由于受到某些因素的影响，在关键时刻不能发挥自身水平的现象。之所以以此命名，是源于一个名叫丹．詹森的运动员。 丹。詹森平时训练特别刻苦，实力较强，可是一旦真正地走上赛场时．他会英名其妙地连连失利。经过教练和心理学家的分析，他在竞技时的心理素质不强是他失败的原因。从此，?o理学家便对“詹森效应”进行了广泛而深入的研究。“詹森效应”表明，大部分人、特别是当他们在重大、关键的场合时，更容易发挥失常。 詹森效应可被视为一种浅层的心理疾病，是将现有的困境无限放大的心理异常现象。它几乎在各类人身上都有体现，特别是当他们在蕈大、关键的场合的时候，紧张的氛围、无形的压力等，会不露痕迹地使内心紧张，进而导致当事人发挥失常，错失良机。 在日常生活中，我们处处可以看到詹森效应的影了。有些学生，平时的成绩很优秀，上课时的表现也很好，被视为尖子生。有些运动员，在平时的训练中，成绩都已经打破纪录，是夺金的热门选手。可是到真正的比赛Il?r，他们的表现却使人大跌眼镜。这些都是“詹森效应”的典型表现。 2004年雅典奥运会，是中国在此之前参加奥运会取得成绩最好的．届。当时，中国体操冠军李小鹅被寄予厚望，可是在男子单项比赛L，他发挥失常，仅获得一枚双杠铜牌。很多人都很遗憾，而此前，李小鹏在其他比赛中都取得了不俗的成绩，在2003年世界体操锦标赛上就获得两个项目的冠军，2000年的悉尼奥运会上又是双杠项目的金牌得主，由此可以看出，他确实有很强的夺金实力。lj比赛后在接受记者采访时t，他晓比赛失利的重要原冈是某些特殊情况给自己带来丁较大的压力，心理特圳紧张。 1口】样是2004年的雅典奥运会，中国女排以3：2的成绩战胜俄罗斯队，赢得厂奥运冠军，又‘次成为国人的骄傲。_：这场比赛的过程中，殳排打得不是特别顺利，开局就处于被动的地位，在没有调整过来的情况下，迮负对方两局。不能冉失局的女排姑娘们，在第三局并没有出现人们意料之中的慌乱，而是打得很沉稳，一丝不乱。其问只出现了一局平分，其他都是’路压着对手。就这样，赢网信心的女排姑娘们笑到了最后。 由此，我们不得吖i说是女排姑娘良好的心理素质战胜了对手。很多运动员住赛后总结中经常提到：在胜败取决于最后几个球的关键时刻，谁能保持沉着冷静的状态，谁能拥有更好的心理素质，那么谁就能赢得最后的胜利。 可见，比赛不仅仅是体能和技术的较量，在赛场上更是队员之间．LL,N的较量。为了提升运动员的实力和战绩，心理素质的训练和调整是很有必要的。心理学家研究得出结论：“实力雄厚”和“赛场失利”之间的唯一解释只能是心理素质的问题，主要是由于这些运动员的得失心过重，自信心不足造成的。 平时在人家的眼中战绩累累、山类拔萃的运动员，由于受到大家的追捧和利益的驱使，给自己造成了只能成功不能失败的心理定势，在加上赛场的特殊性，国家、社会、家庭等对自己的期望，无形之中会加剧运动员患得患失的心理，加重他们的心理负担。在如此强烈的得失心理下，怎么能发挥出自己应有的水平?另一方面，征心理压力的作用下，运动员的信，LL,也会受到较人的影响，由此产生怯场的心理，使潜能和能力的发挥受到束缚。 6为什么越得不到的东西越想得到 希腊神话中的普罗米修斯盗天火给人间后，主神宙斯为惩罚人类，想出了一个办法：他命令以，5妙著称的火神赫淮斯托斯遣了一个美丽的少女，让神使赫尔圣斯赠给她能够迷惑人心的语言技能，再让爱情女神赋予她无限的魅力，……她被取名为潘多拉，在古希腊语中，“潘”是“一切”的意思，“多拉”是“礼物”的意思，她是一个被赐予一切礼物的女人。 宙斯把潘多拉许配给普罗米修斯的弟弟耶比米修斯为妻，并给潘多拉一个密封的盒子，并叮嘱她绝对不能打开。 然后，潘多拉来到人间。起初她还能记着宙斯的告诫，不打开盒子，但过了一段时问之后，潘多拉越发地想要知道盒子里是什么，在强烈的好奇心的驱使下，她终于忍不住打开了那个盒子。于是，藏在里面的一大群灾害立刻飞了出来。从此，各种疾病和灾难就悄然降临世间。 宙斯用潘多拉无法压抑的好奇心成功地借潘多拉之手惩罚了人类。所谓“潘多拉效应”，是指由于被禁止而激发起欲望，导致出现“小禁不为，愈禁愈为”的现象。通俗地说，就是A．_『fl对越是得不剑的东两，就越想得剑；越是不好接触的东西，就越觉得有诱惑力；越是不让知道的东西，就越想知道。 “潘多拉效应”存在的心理学依据是：无法知晓的事物，比能接触到的事物更有诱惑力，也更能促进和强化人们渴望接近和了解的诉求，其心理实质是好奇心和逆反心理的存在。 “潘多拉效应”在现实生活中是普遍存在的。例如，收音机里播放的评书节目，每次都在最扣人心弦的地方停下，留下悬念，以使听众在第二灭继续收听。再如，电视连续剧往往在剧情的关键处突然插播广告，这种做法除了能提高广告的收视率，更能吊观众的胃IZl，不是停播不让观众看下去，而是像钓鱼一样希望观众长时间地看。 知道了这点，我仃J就可以更“聪明”一些，即如果有人故意吊我们的胃口，我们就要保持冷静、不为所动，避免受“潘多拉效应”的影响。例如，捂紧钱包，不被商家的“饥饿营销法”蛊惑。但是，如果对方是善意的，故意卖关了，为了给你一个惊喜。那么，你就要积极“配合”，否则会很扫兴的。 其实，在L1常生活和广作中，我们除了被动地受“潘多拉效应”的影响，还可以主动地运用“潘多拉效应”束达到自己的目的，或是避丌l“潘多拉效应”，以免出现事与愿违的结果。 一种是“假禁”，即自己的本意并非如此，通过采取欲擒故纵的手段，他想做，你也希望他这样做，却故意小让他做，激发起对方}虽烈的好奇心和探究欲，最后成功地将其引导到自己所期待的行为或活动中来! 日本小提琴教育家铃木曾经创造过一种名为“饥饿教育”的教学法。他禁止初次剑自己这里学琴的儿奄拉琴，只允许他们在旁边观看其他孩子演奏，把他们学琴的兴趣极人地调动起来，然后，铃木才允许他们拉一两次空弦。这种教学法使得孩子们学琴的热情高涨，努力程度大增，进步也就非常迅速。 二是“真禁”，即自己的本意的确如此，这样我仃J就必须避免“潘多拉效应”，防l}：事与愿违。这就要求充分做好有关工作，合理解释、认真疏导，确保对方真正明白“小可能”的原因，而不“愈禁愈为”!此外，“火炉原则”最适用于这种“真禁”的情况，只有禁令像高温的火炉一样，不管谁去碰它都会被烫伤，使人充分认识、相信违禁的危害性、严重性，才能达到有令必行，有禁必止的效果。 7为什么我们会不由自主地去关注别人 夏天到了，年轻漂亮的王女士想买一件紫色的连衣裙，她想着紫色是一种-与雅的颜色，穿起来一定比那些穿着红色、白色、粉色的女人看起来更迷人，回头率肯定也更高。当她精心打扮好，穿上紫色的连衣裙兴冲冲地出门后，发现了一个奇怪的现象，倒不是说她走在大街上的回头率没有升高，而是她自己走在大街上时却发现很多穿紫色连衣裙的女人，而紫色并不是今年夏天的流行色! 王-k--士感到很纳闷：为什么买紫色连衣裙之前，没发现有这么多女人穿这种颜色的裙子呢?是本来就有这么多人穿，还是因为自己买了同样颜色的裙子后才注意到的呢? 当她跟同事们说起这事的时候，发现那些很爱美、很爱买衣服的女同事却j殳有发现今年穿紫色裙子的人很多。倒是一个怀孕的朋友说，她发现自己无论在哪里几乎都会碰到孕妇，说上个星期天在逛百货奢司时，在短短两个小时之内就看到了6个孕妇，还在想：是不是今年的出生率有所提高了呢? 其实，工女士和她的朋友所遇到的这些令她们感到困惑的现象就是心理学中所说的“视网膜效应”。所谓“视网膜效应”，是指当我们自己拥有一件东西或一项特征时，就会更容易注意到别人是否也有这件东西或具备这种特征。冈此，自己穿了紫色的裙子，就会关注别人是不是也穿了，结果就会比。P常发现更多；而自己怀孕了，就会注意别人是不是也怀孕，结果就会因为自己的格外关注而发现很多。 “视网膜效应”会对人的心理和行为产生很大的影响。卡耐基先生曾提出这样一个论点：每个人的特质中大约有80％是优点，而20％是缺点。当一个人只认识到自己的缺点而不知发掘优点时，“视网膜效应”就会促使其发现身边许多人也有类似的缺点，进而使其人际关系无法改善，甚至恶化，生活自然就不快乐。例如，那些常常骂别人很凶的人，他自己的心情也很糟糕。爱说璇的人就认为别人也总在骗自己。爱占小便宜的人，总是疑神疑鬼地怕自己吃亏。这些就是“视网膜效应”的消极影响。 相反，当我们能够发现Ft身的优点，欣赏自己、肯定自ctu,l-，我们也会以一种包容的心来欣赏与接纳周围的人，以积极的态度对待他人，从而拥有好人缘。例如，‘个乐于助人的人，会觉得别人也和自己一样善良、热情，就很容易和别人相处融洽，交际面也较广，拥有大量的人脉。而只有能够聚人的人，才有聚财的可能。这就是“视网膜效应”的积极影响。 也正如英国文学家萨克雷先生所言：“生活好比一面镜子，你对它哭，它就对你哭；你对它笑，它就对你笑。” 只有当我们笑着而对这个世界时，这个世界才能报我f『J以笑容。所以，包容自Q,q9缺点、肯定自己的优点，以一种欣赏的眼光而对周围的一切，我们的，卜活才能更快乐! “}吧网膜效应”小仅对个人有很大的影响，而且对企业也有一定程度|，19影u肌例c(1』：证企业的运作与经营过程I十I，老板和经理人也应恰当运用“Ml卅膜效应”。不必紧盯着企业的缺点、关注企,Ikn9问题，关注员T的缺点、关往员工的问题，以便弥补企业的不足，淘汰掉有问题的员工。但婴知道，成助学中有这么一千u话：改变缺点不能导致成功，发挥优点才可以导致成功。经理人只有关}t优秀的东西，并有效地支持员工，才能发挥员工的潜能，才容易获得更大的成功。 8为什么成功的越成功，失败的越失败 有这样‘个故事： 一个国王远行之前．交给三个仆人每人1锭银子，并吩咐他们：“你们去做生意，等我回来时．再来见我。”等到国王回来后，三个仆人来到国王的面前，第一个仆人说：“主人．你交给我的1锭银子，我已赚了10锭。”于是，国王奖励他10座城邑。第二个仆人报告：“主人，你给我的1锭银子，我已赚了5锭。”于是，国王奖励他5座城邑。第三仆人报告说：“主人，你给我的l锭银子，我一直包在手帕里，怕丢失，一直没有拿出来。”于是，国王命令将第三个仆人的l锭银子赏给第一个仆人，说：“凡是少的，就连他所有的，也要夺过来。凡是多的，还要给他，叫他多多益善。” 存“圣经?新约》的“马太福音”第■十五章中这么说道：“凡有的，还要加给他叫他多余；没有的，连他所有的也要夺过来。”人们由此从《圣经》里提炼出了更简约的“马太效应”，它概括出这样一种现象：好的愈好，坏的愈坏，多的愈多，少的愈少。在经济上，“马太效应”也反映了‘种贫者愈贫，富者愈富，赢家通吃的收入分配不公的现象。 美国科学史研究者罗伯特?莫顿在1973年正式提出：对已宵相当声誉的科学家作出的科学贡献给予的荣誉越柬越多，而对那些未出名的科学家则不承认他们的成绩。这也是“马太效应”的生动表现。 “马太效应”可以归结为：任何个体、群体或地区，?旦在某-个方面(如金钱、名誉、地位等)获得成功和进步，就会产生一种积累优势，就会有更多的机会取得更大的成功和进步。 “马太效应”在现实生活中是很常见的。比如，在股市狂潮巾，最赚的总是庄家，最赔的总是散户。如果不加以调节，普通大众的金钱，就会通过这种形态聚集到少数人手中，导致贫富分化进一步加剧。再如，朋友多的人，借助频繁的交往会结交更多的朋友，而朋友少的人，社交圈了狭小，甚至自我封闭，会导致更加孤独。 显然，“马太效应”也是具有两面性的，既有积极作用又有消极作用。“马太效应”的积极作用是：避免社会过早地承认那些还不成熟的观点，或过早地接受貌似正确但暂时无法验证的结论；“马太效应”所产生的“荣誉追加”和“荣誉终身”等现象，对无名者有巨大的吸引力，会激励他们努力奋斗以获得向往的荣誉。 “马太效应”的消极作用是：名人与无名者同时取得同样的成绩，名人往往会受到表扬，接受媒体的采访，被戴l：各种桂冠。而这些人在荣誉、鲜花之前往往会骄傲起来，最后还是会跌跟头；而无名者在成功后非但受冷落，甚至还会遭受嫉妒、怀疑。 “马太效应”固然复杂，是多种因素戈同作用的结果，但并不意味着人们对此就无能为力了。它m一个人身上究竟发挥哪一种作用，关键还是取决干这个人自已。首先就是保持清醒与理智，全面、客观地评价自己。 在成功带来的鲜花与掌声面前，不可飘飘然。而应根据“马太效应”对成功的倍增效应，使成功后所狭得的良好的情绪体验成为自己不断进取的动力。 在失败带来的冷遇与嘲笑面前，不悲观泄气。继续保持自信，不妄白菲薄，破罐子破摔，避免m现“马太效应”所造成的“少者愈少，差者愈差”现象。 可见，无论是已成功的人还是未成功的人，都应该重视“马太效应”，使其在自己身上发挥积极的、正面的效应。 9为什么情绪发泄会使内心归于平静 有一个在楚国长大的燕国人。到了花甲之年，突然想回楚国了，于是他收拾收拾行李，不顾年事已高，独自一个人不远千里地往家乡赶。 走了一段时间后，遇到了一个和他同路的人。两个人就结伴而行，很’『夹就熟悉起来。他们一路上谈南说北，互相照顾着，两个人都觉得很开?,12，因此旅途上也就不觉得寂寞了，时间过得很快，不知不觉中，就到了晋国的边境了。 但是这个燕国人没有想到和自己朝夕相处的同伴，竟然耍花招捉弄他。他的同伴指着晋国的边境说：“你马上就要到家了，你看前面就是燕国的城镇。”这个燕国人一听，顿时悲从中来，思9之情马上j甬上心头。一时激动得说不出话来，泪水充满了他的眼眶。 一会儿，他的同伴又指着路边的土地庙说：“这就是你家乡的土地庙，你怎么不去拜一拜啊。”燕国人听了，马上想到自己离开家9这么多年．还没有拜过家9的土地庙，很是伤感，泪啦又止不住地流了出来，想到自己的国人在这里代代繁衍生息，很是伤感。 又走了一段，他的同伴又指着前面的房子说：“你看前面的房子，就是你的祖先住过的房子。”燕国人看到自己的祖先住过的房子，想到自己祖先曾经住过，想到自己的父母曾经住过，更想到自己曾出生在这里。泪水滚滚地流了出来，哭得很伤心，很难过。他的同伴不忍心看到他这么伤心，就告诉他，这还在晋国呢，还没有到燕国呢。燕国人的悲伤情绪顿时烟消云散了，奇怪的是，即使他到了燕国，看到了自己的祖宅，自己的房子，也没有了伤感之情。 照理说，燕国人见到j-自己的房子和祖宅，近乡情切，应该更是悲从中来，哭得会很伤心难过，但是这个燕国人到了自己的家乡反而没有了那种悲伤的心情了。为什么呢?其实，这就在于他过早地把这种感情宣泄掉了。秘压了那么多年思想激情，在没有到家之前就已经发泄掉了，情绪发泄没有了，心情自认归十平静，即使再见到自己家乡的一切，也很难勾起自己的伤感之心，也就是说已经没有什么好宦泄的了。 }I{此也说明了，如果一个人积压了太多的情绪而小能释放，它就会滞留住你的感情里，时时划刻地影响着你的心情，Ik_．Z会干扰你止在做的其他事情，使你所有的事’隋都做不好。但是如你能把这种情绪发泄出去，你的心就会平静l?来，生活也就会变得正常。 生活中，心理常会和现实发生冲突，也就会导致不良情绪的发生，一旦这种情绪积压，得不到及时的调节，就会危害到一个人的健康，甚甭会发展成为社会问题。这就要求我们学会释放我fl’]的情绪，让它随风而去，脱离我f『IA：．J心灵。不要效仿占‘人“男儿有汨不轻弹”，这种将泪水都啁到肚子危害是很人的，我们要做到有泪尽情地流。痛哭之后，心情就会变得。F静，而且也会很容易忘记那些／fi愉快的事，也就会觉得一切也只不过如此，走过去前面依|开是?片天。 牛活巾，我们可以选择哭出来发泄我们的情绪，眼泪是一个神奇的物质，它给可以散发人ffl7,i-生活的压力，缓解人们的痛苫情绪；你可以找个删友爆情诉说你近l；I所遇到的不幸，人们都说，说出来会好受一些，因为在说的过程中，你的。『占绪就会得到宦泄，不幸就会减轻；听几首悠扬的乐曲，音乐可以陶冶人们的情操，也可以改善人们的情绪，甚至是跑跑步、唱唱歌，都会起到缓解伤痛，发泄情绪的作用。 不经意问你就会被别人操纵 苏格拉底为了考验自己的学生，在上课时，拿出一个“苹果”，在学生中间走过，边走边说：“同学们要集中注意力，闻闻空气中苹果的香味。”等到他在学生中间转了一圈，回到讲台上后，把“苹果”又举起来晃了晃，问道：“在座的哪位同学闻到了苹果的香味?”这时有一位学生举起了手。 苏格拉底见只有一个学生闻到，就叉大声问：“还有哪位同学闻到了?”这时候，大家你看看我、我看看你，都默不作声。苏格拉底再次举着“苹果”走下讲台，慢慢地从每一个学生的座位旁走过，并叮嘱学生们要注意空气中的气味。叉转了一圈回到讲台，再次问大家有没有闻到苹果的香味。这时候大部分的学生都举起了手。 停了一会儿，苏格拉底再次走下讲台，把“苹果”放在每个学生的鼙子前，让他们闻味。之后．他再次问学生们：“大家都闻到苹果的香味了吗?”话音刚落，所有的学生都齐刷刷地举起了手。 苏格拉底看到这样的结果，点点头问学生们：“你们都闻到了什幺味儿?”学生们异口同声地回答：“苹果的香味。”之后，苏格拉底缓慢而严肃地说：“这只是一个苹果模样的玩具，什么味也没有。” 为什么原本没有味道的假苹果，学生们却都能从空气中闻到香味?其实这就是一种心理暗示，苏格拉底的学生之所以会觉得自己闻到了假苹果的香味，是因为受到了心理暗示。在整个过程中，苏格拉底一直存很隐蔽地强调这是一个真苹果，这个苹果是有香味的，结果，学生在不知不觉中受到了这种心理暗示的影响，无法正确地用自己的感觉进行判断，最终盲1：1地听信了别人。 心理暗示指的是，币二没有对抗的情况下，人们通过语言、行动、表情或某种特殊的符号，使自己的某些观点、意见被接受暗示者认同或者按照自己所暗示的方式活动．这是一种很含蓄的方式。 心理暗示的现象在生活中是普遍存在的，它每天都在不同程度地影响着人们的生活。例如：妈妈带着孩子到医院打针，但是孩子怕疼不肯打，这时妈妈就会对孩予说：“打针就像被蚊子叮一1i一样，没什么可怕的，勇敢的孩子打针是不哭的。”孩子在听到妈妈的暗示以后，立刻伸出手臂请护士打针，还说：“我是勇敢的孩子，我不怕疼，阿姨快点给我打吧!”结果孩子真的没有哭。 再如，当爷爷生病休息的时候，孩予在旁边大吵大闹，这时爸爸用食指放在嘴唇上，做了一个“嘘”的动作，就是暗示孩子不要出声，于是孩子立刻就不再吵闹了，而是一个人跑到旁边安静地玩去了。 通过暗示，我们口J以对人们传达出某种提示，使其在言语以及行动上做÷n一些改变，以达到自己的目的。有这样一个故事： 某国突然流行一种风气，女士都喜欢戴一种很高的帽子，往往会遮挡别人的视线，特别是在剧院看演出的时候。为此，剧院贴出告示，禁止看演出时戴帽子，但很多女性对此视而不见。后来，剧院叉贴出一个新的告示，起到了立竿见影的效果，女士们纷纷脱帽。新告示是这样写的：“凡是大龄的女士可以不脱帽。”但是没有一个女士愿意承认自己不再年轻，于是都不再戴高帽子了。 当然，这是暗示的一些积极的效应，暗示同时还会产牛‘消极的影响，使人们失去判断力走向谬误。防l此，我们一定要学会对错误观念、消极情绪进行分析和辨圳，不盲从，加强并提高自我认识，做个有主见的人。 2给自己一些积极的心理暗示 小老鼠很自卑，觉得自己太渺小了，想找到最大的东西。它想：乏肯定是最大的。如果我的人生境界，能找到天的真谛就好了。于是就问天：“天啊，你什么都不怕，我却这幺渺小，你能给我勇气吗?”天说：“我也有害怕的东西啊，我最怕云了，它能把我遮住呢。”小老鼠就去找云，说：‘‘你能遮天蔽日，你肯定就是天地之间最大的力量吧?”云说：“不，我怕风。当我好不容易把天遮起来的时候，大风哗地一吹，就云开雾散了。所以我还是有怕的东西。” 小老鼠又去找风，说：“你真是太厉害了，连云都怕你，你没有什么可怕的吧?”风说：“我很怕墙啊。虽然我能吹散天上的云彩，但是却绕不过地上的墙，所以墙比我厉害。” 小老鼠就跑去找墙，说：“你连风都挡得住，是不是天下最强大的?”墙却说了一句让小老鼠非常惊诧的话，墙说：“我最?怕的就是老鼠，因为老鼠会在我的根基上一点一点咬出很多洞，总有一天，我这面大墙，会因一些老鼠洞而轰然倒塌。”小老鼠恍然大悟：原来这个世界上最了不起的就是自己! 小老鼠从认为自己很渺小，到发现自己很强大，这种过程其实就是自我肯定的过程，而在现实生活中，像小老鼠这样自认为渺小而自卑的人有很多。在心理学中，自卑表现为对自己的能力、品质的评价过低，同时伴有一些特殊的情绪体现，诸如害羞、不安、内疚、忧郁、失望等。 冈为任何个体出生后在很长一段时间巾，都处于无力、无能和无知状态．完全依赖成人才能生存，这就导致人在生命之初就有自卑感。在个体今后的成长过程中，由于真实的或想象的障碍，会有不完全或不完美的感觉，产生心理自卑。可以说，每个人都有不同程度的自卑感，因此，心理自卑是每个人要面对的基本处境。但是，沉重的自卑．感可以使人垮掉，变得．Cp灰意冷，无所事事。 此我们要努力地克服这种心理的消极影响。而化解的最有效方法就是对自己进行积极的心理暗示，把“不可能”变成“不，可能”，把“我不行”改成“我能行”。 威廉-丹佛斯是布瑞纳公司的总经理，他小时候长得很瘦小，而且缺少远大的志向。因为，每当他看到瘦小赢弱的自己时，信心就完全没有了，甚至经常为此感到恐惧不安。直到有一天，他遇见了一位老师，人生观就此发生改变。 上课的第一天，老师便把威廉找来谈话。老师说：“威廉，我发现你有一个错误的观念，你认为你很软弱，如果总是这样认为，你就会变得越来越软弱!现在我要告诉你，其实你是一个非常强壮的孩子。”小威廉听到老师的话后，惊讶地问道：“是吗?怎幺可能呢?”老师笑着说：“当然是啦!不信，你可以站到我的面前来!”于是，小威廉乖乖地站到老师面前，并听从老师的指示：“看看你的站姿，就能知道你一直在心中想着自己瘦弱的一面。来，认真听老师的话!从现在起，你要在心里想着‘我很强壮’．接着做收腹、挺胸的动作，想象自己很强壮，也相信自己任何事都能做到，只要你勇敢去做，你就会像个男子汉一样威猛!”当小威廉按照老师的话做完一次后，全身忽然间充满了力量。今后，他总是这样去暗示自己，告诉自己是强大的，结果取得了辉煌的成就。 可见，利刷自我暗示的力量，灌输给自己正而的意识，在改变自己的同时，可以更加了解自己，也对自己更具信心。唯有相信自己的无限可能，你才能真正地超越自己，提前看见成功的未来。 3正确地给自己贴标签 第二次世界大战期问．美国的兵力不足，而战争又需要一夯L军人，无奈之下，美国政府决定把关在监狱里的犯人组织起来上前线战斗，还特意派遣了几个心理学专家对犯人进行战前的训练和动员、并随他们一起到前线作战。 在训练期间，心理学专家们并不对他们进行过多的说教，而是鼓励犯人们坚持每周给自己最亲的人写一封信。信的内容是由-0理学家统一拟定的——讲述犯人在狱中的表现是如何的好，怎样接受教育，改过自新等。 三个月后，犯人们开赴前线了，专家们要犯人在给亲人的信中写自己是如何地服从指挥，何等勇敢等。结果，这批犯人在战场上的表现很优秀，正如他们在信中所说的那样：服从指挥、勇敢拼搏。 心理学家就把这一现象称为“标签效应”。 美国心理学家贝科尔认为：“人们一日．被贴l：某种标签，就会成为标签所标定的人。”这是因为，当?个人被一种浏语名称贴上标签时，他就会做出自我印象管理，使广1己的行为与所贴的标签I^J容栩‘致。由于这种现象是贴上标签后造成的，所以被称为“标签效应”。 那么，你有没有给自己贴上“标签”?你给自己贴上的“标签”足什么呢?也就是说，如果有人问你：你是谁?你对自己有何评价? 在你的答案中，是否经常用到类似的“我……”的自我描述语句? 例如，“我胆子很小”、“我很懒”、“我老是马马虎虎”、“我的记性越来越不好了”．“我就是这个样子”等。 现实生活巾，给自己贴“标签”的现象实在是太多了。这种对自我进行描述的词句无所谓对错，甚至可以通过反思使我们更好地了解自己。然而，如果使用，f：当，就可能对自己造成损害，为自己制造一个不求上进、拒绝改变的借口，，fi利于个人的发展。此时的“标签效应”就是消极的丁。 标签本身其实并没有什么作用，关键是人们会受到这样一种心理暗示，觉得自己应该做那样人，觉得自己就是一个懦夫，认为自己难成大事，这样的心理暗示则会对人们对心理产生一种促进或者阻碍的作用，使其真正成为自己原先认为是的那个人。因此常说自己很懒的人，即使事实上并不懒，慢慢地也会被潜移默化地变成懒人。因此，我们一定要警惕这种消极的心理暗示。 回头看看自己，你也许就会发现自己身上也被贴着一蝗“标签”，这些标签多是来自他人。可能当你还是小孩子的时候，父母、老师等人便给你贴上了?些标签。比如，一直夸你是个懂事的孩子，将来你真的变得很懂事，或者老师一直说你很笨，结果你果然没有什么成就。这些儿时的“标签”可能被你一直带到今天。 还有一些标签是你自己加给自己的。例如，出于对艰难痛苦的畏惧，拒绝改变，所以给自己贴了?峰标签，告诉自己“我永远不…??”通过自我定位，回避现实，保持lF]的自我，一直待在自己没定的圈子里，不肯出来。 为了避免标签的消极暗示影响，我们应该尽量不用贬义的自我描述式“标签”，而选用“到今天为止，我选择了那种个性，以后，我得…??”或者“我过去曾认为自己…??看来这样错了”之类的表达方式。要善于与自己的亲友谈心，iL他们帮忙纠正你在自我认知方面的偏差，全面、客观地了解自己，告别过去，而不要只是自己躲起来，对自己进行片面的评价。
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