职业经理素质训练丛书《交际礼仪学》-21

145……………字第介绍信存根 介绍信XX字第X号 XX 字第 XXXXX 等 X 人前往 XX 号 XXXX:号……………XXXX 联系 XXXX 兹介绍 XXX 同志等共 X 人前往你处联系 XXX,请接洽。此致敬礼XXXX(章)XX 年 X 月 X 日(二)证明信证明信是社会组织为证明个人的身份、履历、学历及其它事项的真实情况而使用的专用书信。书写证明信时要慎重,除了对所证明的事实一定要准确无误外,还应注意用语明确、肯定,不得涂改,为便于查考,证明信应留底稿并进行登记。证明信的书写格式可参考下面的例子。北京市公证处：我单位 XXX 申请赴 XX 国探亲(或定居、工作、留学.......。如果申请人已离境，要注明离境的时间)现介绍到你处办理公证并提供如下证明：1、出生证明：XXX(性别）于 X 年 X 月 X日在 X 省 X 市（或县）出生。XXX 的生父是 XXX，生母是 XXX。2、结婚证明：XXX(性别，出生年月日)与 XXX(性别，出生年月日)于 X 年 X 月 X 日在 X 省 X 市(或县)登记结婚。3、夫妻关系证明:XXX(性别，出生年月日)与 XXX(性别，出生年月日)现系夫妻关系。4、未受刑事处分证明：XXX(性别，出生年月日，现(或原)住北京市 XX 区)至 X 年 X 月146X 日止(已离境者请注明至 X 年 X 月 X 日离境之日止)在中国居住期间没有受过刑事处分。5、域外亲属关系证明：XXX(性别，出生年月日，现住北京市 XX 区)是居住在 XX 国 XX 市 XXX(性别，出生年月日)的 XX(相互关系)。6、亲属关系证明：XXX(性别，出生年月日)的配偶是 XXX(出生年月日)，子(或女)是 XXX(出生年月日)，父亲是 XXX(出生年月日)，母亲是 XXX(出生年月日)，哥哥是 XXX(出生年月日)，弟弟是 XXX(出生年月日)，妹妹是 XXX(出生年月日)。XXXX(单位人事部门印章)开信人： XXXX 年 X 月 X 日注：(1)证明信由申请人的人事档案管理部门如人事、组织、劳资部门、人才交流中心或街道办事处(乡镇政府)根据申请人档案的记载或掌握的真实情况负责书写，并写明出处，由书写人签名，加盖人事、劳资、人才交流中心等部门的专用章。凡由当事人本人写的证明信一律无效。(2)证明信为二页以上的，需加盖骑缝章。(3)申办哪种公证，提供哪种内容的证明，不办的不必提供。(4)证明信在开出后十天内有效。(5)公证申请一经受理应即时缴纳公证费。专用书信的礼仪主要不是表现在它们的格式、用语上,而是表现在所写情况的真实、准确、实事求是上。所介绍、证明、反映的情况越真实,就越是一种礼仪风范的表现。相反,如果所提供的情况是虚假的,或有含糊不清、模棱两可之处,就是对对方的失礼和无礼。第二节 广告、诉状、启事等其它常见公关文书礼仪广告、契约、诉状、启事等是社会组织常用的公关文书。这些文书的文字写作、格式要求都需要有一定的礼仪规范,才能得到公众的理解、认同和支持。一、写作文字广告,真实、详略很重要文字广告是以文字形式向公众介绍商品、宣传服务、告知文体活动等的一种传播方式。文字广告可以是单独的,也可以是与音像广告、招牌广告、橱窗广告、模型广告等物像广告并用的。文字广告的写法没有固定的模式,具体的写法应根据广告的内容、目的、形式等方面做出147决定。例如,商品广告一般应包括商品的名称、性能、特点、规模、使用方法、售后服务措施、厂家的历史、规模、现状、荣誉、用户的评价等等。但是,具体该写哪些内容,则取决于广告的形式、场所、对象等等,该详细的应尽量详细,该简略的应尽量简略。有的文字广告仅由一句话、一个词组,甚至就一个感叹词构成,由于运用得恰到好处,效果可能比长篇大论的文字广告好得多。文字广告的写作的总的原则和礼仪要求应包括:真实、简明、生动、具体等等。其中,真实是第一位的原则,是首要的礼仪标准。虚假的文字广告也可能带来某种暂时的效益,但决不会形成公共关系的良性的长时效应,刊登虚假的广告最终会自食其果。此外,不论何种文字广告,都应在适当的地方写清广告组织的详细地址、联系电话、联系时间 以及联系人等。例一欢迎选购韩国灯具我公司于 3 月 5 日至 25 日每天 9 时至 20 时在本市青年路虹彩灯具商场展销韩国灯具,品种有壁灯、吊灯、吸顶灯、节庆彩灯等。商场将派员协助城区内顾客安装,欢迎各企事业单位和广大市民前往选购。联系电话: 246753,联系人:刘芬、卢莉。XX 市宏达灯具股份有限公司公司办公地址:青年路 208 号1993 年 8 月 28 日例二大量收购麦冬品质要求:晒干、无霉变、依质分等收购价格:上等,每 500 克 12 元;中等,每 500 克 11 元;下等,每 500 克 9 元;148收购地点:XX 镇中药材收购门市部收购时间:即日起至 10 月底每日上午 8 点至 12 点,下午 2 点至 6 点。XX 镇供销社 XX 年 X 月 X 日二、诉状文书要写好,事实、格式最重要诉状,也叫起诉书,俗称“状纸”。它是民事案件中的原告人,或刑事诉讼中的被害人,或法定代理人,或人民检察院,向人民法院提起诉讼的一种书面文书。包括民事诉状、刑事诉状、民事上诉状、刑事上诉状、申诉状等五种。书面诉状书写的基本要求主要有三个方面。首先,诉状必须符合事实、实事求是;其次,诉状所及的内容必须符合有关的法律和政策;最后,诉状应严格按一定的格式书写。(一)民事起诉状的书写根据我国的民事诉讼法之规定,民事案件的原告人或法定代理人,应当向人民法院递交起诉状,并按被告人人数提出该诉状的副本。民事诉状的书写要求主要应掌握:有明确的被告人,有具体的案由和确切的事实根据。以下是民事起诉状的基本格式。民事起诉状原告人:姓名、性别、年龄、民族、籍贯、职业、工作单位、住址。被告人:姓名、性别、年龄、民族、籍贯、职业、工作单位、住址。案由:事实和理由:149证据和证据来源、证人姓名和住址:。此致人民法院具状人(签字或盖章)XX 年 X 月 X 日附:1 本状副本 份;2 证物 件;3 书证 件。例一离婚起诉状原告人:彭 XX,女 28 岁,汉族,XX 县人,XX 县 XX 公司职员,住 XX 县 XX 镇 XX 路 XX 号。被告人:吴 XX,男, 29 岁,汉族,XX 县人,XX 镇工人,住 XX 镇 XX 路 XX 号。案由:因夫妻感情破裂,请求判决离婚。事实和理由:我与吴 XX 系同乡,八年前由于当时年轻无知,经薜 XX 介绍,由父母作主与吴XX 订婚,两月后与吴 XX 结婚。当时我母亲患肺结核,三个弟妹在校读书,家庭经济困难,欠债3000 多元。吴 XX 于是赶紧借给我父亲人民币 3000 元,10 天后便提出娶我为妻。父母难以拒绝,要我同意与吴XX成婚,对此事我曾向介绍人薜XX说明我不愿与吴XX结婚的态度(薜XX现住 XX 镇 XX 号)。我与吴 XX 于 XX 年 X 月 X 日结婚后不到一个月,吴 XX 就被招聘为 XX 镇建材厂工人,吴XX 于是开始嫌弃我待业吃闲饭,言行举止不体面,找借口吵我骂我打我。这些情况我当时的邻居卢 XX 可以作证(卢 XX 现住 XX 镇 XX 号)。XX 晚,吴 XX 酗酒回家,借酒发疯,将我痛打一顿,150致使我腰部、背部、腿部多处受伤,住 XX 镇人民医院 18 天。出院后,吴 XX 更加瞧不起我,经常在饮食、性生活方面虐待我,我只得于 XX 年 X 月 X 日回到娘家居住,至今已有五年多,吴 XX也未前来邀我回去,并到处散布我有“性病”,“不规矩”的谣言。这方面的情况 XX 镇 XX 建材厂的职工可以作证。我与吴 XX 的结婚本来就不是自由恋爱的结果,婚前无感情基础,婚后感情关系不断恶化,致使两人长期分居。我们俩的感情已经完全破裂。为此,特向你院起诉,请求依法判处离婚,以解除双方的痛苦。此致XX 县人民法院具状人:XXXXX 年 X 月 X 日附:1 本状副本 1 份;2 具状人住院证明 1 份。例二要求履行合同的民事诉状原告人:XX 省 XX 县机电公司经理、法定代理人雷 XX,男,45 岁,汉族,XX 县人,住 XX 县机电公司。被告人:XX 省 XX 市机械厂厂长、法定代理人史 XX,男,38 岁,汉族,XX 县人,住 XX 市 XX路 XX 号。请求事项:追还货款 35 万元,赔偿损失 7165 元。事实及理由:(略)根据以上情况,特向你院提出诉讼,要求你院以事实为依据,以法律为准绳维护我公司的合法权益,予以判决或裁定。151此致XX 市人民法院具状人:XX县机电公司法定代理人 XXXXX 年 X 月 X 日附:1 本状副本 1 份;2 书证 4 件。(二)民事上诉状的写法民事上诉状是指民事诉讼当事人及其法定代理人不服地方人民法院的第一审民事判决或裁定,在法定期限内,依法向上一级人民法院上诉,请求撤销、变更原审裁定或判决;或重新审判而提出的诉状。民事上诉状是维护民事案件在一审活动中败诉一方当事人合法权益的诉讼文书。民事上诉状的书写应有明确的被上诉人,有具体的上诉理由。以下是民事上诉状的基本格式。民事上诉状上诉人:姓名、性别、年龄、民族、籍贯、职业、工作单位、住址。被上诉人:姓名、性别、年龄、民族、籍贯、职业、工作单位、住址。上诉人因 XXX 一案,不服 XX 法院于 XX 年 X 月 X 日第 XX 号民事判决(或裁定),现提起上诉,上诉的请求和理由如下:152。此致人民法院上诉人:XXX(盖章)XX 年 X 月 X 日附:1 上诉状副本 份;2 证物 件;3 书证 件。例遗产纠纷上诉状上诉人:战 XX,男,52 岁,汉族,XX 省 XX 县人,XX 镇砂砖厂工人,住 XX 县 XX 镇 XX 村 XX组。被上诉人:马 XX,女,54 岁,回族,XX 省 XX 县人,XX 镇皮件厂工人,住 XX 镇皮件厂宿舍。本上诉人因儿子、儿媳遗产的分割一案,不服 XX 县人民法院 XX 年 X 月 X 日字第 X 号民