第189节：幽默是工作中快乐的源泉在职场中要懂得幽默，就要知道乐在工作的秘决。它代表两种意义:第一，懂得苦中作乐。即使三年没加薪、两年没出国玩、一年没休年假、同事比你早升官、厕所马桶坏了没人修理……也能找到解嘲的方法。第二，懂得寻找快乐。快乐不找你，你去找快乐，没事上网找笑话再转寄出去，下班就把公司的事情忘个精光，做你想做的事。第三，能够维持快乐。实际上上班的苦比乐多，就像人生。但人还不想死，是因为他还怀念上次的快乐，并期待下一次的快乐;即使下次不知道什么时候会来，如果你是个能够放松、愿意保持幽默心的人，就不会让自己等得太久。一家商店招收店员，声明只要已婚男人。求职者中的单身汉深感不平，纷纷问经理道理何在。经理心平气和地解释:结过婚的男人，就比较习惯别人对他乱喊乱叫。有一位游泳教练个性开朗，嗓门很大。有一天他正在逛百货公司，在拥挤的人流中，突然有位女士跟他打招呼，教练愣了片刻，随即大声说:呀，原来是你!你穿上衣服，我都认不出来了!一位年轻人被雇了几星期后，有一天被叫到人事科长的办公室。科长问他:你在应征工作时告诉我们，你已有五年的工作经验，可现在我们发现这是你第一次找到工作。是这么回事，那年轻人说，在你们登的广告里不是说要找一个具有想象力的人吗？你可以注意听别人幽默地谈他的工作，你自己在工作中也该听听同事的幽默谈话，但是也不要忽略了其他行业里的幽默。各行各业都有属于它圈内的笑话，但对圈外的人仍然具有吸引力。当你遇到一个和你不同行业的人，应留心听他人所讲的趣事。向人偷些故事来，借着故事的窃取，我们可以将幽默应用到适合于自己的生活方式里去。第190节：幽默可以缓解工作中的压力幽默可以缓解工作中的压力幽默最重要的另一种作用是帮助我们消除因工作而来的紧张，驱逐挫折感，并解决问题。说个公共汽车修理工的故事。这个修理工处理了高速公路上的一桩车祸之后，填写报告，在乘客的反应一栏，写:疯掉了。或者，以办公室里常遇到的问题说个笑话:有一个人事经理填写一份问卷，其中一道问题问:你办公室里有多少人有婚姻困扰？他的回答是:酗酒是我们的更大问题。当别人想努力做好份内的工作时，你和他一同笑，就能融洽你和他之间的关系。例如:你对送信来的邮差先生说:我看今年春天是来晚了一些。你们的邮政服务一定会把它寄来。邮差先生对你说:别担心，我们连你的年龄都会帮你邮寄到家。你对医生说:我知道你是个非常成功的医生--病人没什么毛病的，你也有办法告诉他有什么毛病。医生对你说:我的成功是因为我是个专科医生。意思是说我能训练病人在我的诊所里生病。你对修车工人说:我在报上看到一则广告，说:征求修车工人。相貌诚实。修车工人对你说:我会很诚实。说真的，我很喜欢你车里的绒布椅套。它比皮革或乙烯都来得好--可以让我擦掉手上的油污。你对同事说:唔!我看得出你知道办好事情的秘诀。而且你也知道如何守秘不宣。你的同事对你说:谢谢你把你的一点想法告诉我，我很感激--尤其是当你的业绩如此低落之时。有时候我们在工作上、与同事的关系上，都需要更肯定一些地表达自己。受到阻扰、受到不平的待遇、有所不满时，不妨哇哇叫几声，当然也是运用幽默力量。有一位电影明星向著名导演希区柯克唠叨摄影机的角度问题。她一次又一次地告诉他，务必从她最好的一边来拍摄。抱歉，做不到，希区柯克说，我们没法拍你最好的一边，因为你正把它压在椅子上。或者:昨天半夜3点钟我打电话给我的医生，告诉他我实在不愿打扰他，但是我患了严重的失眠症。你想怎么样？他问，要传染给人吗？第191节：幽默可以缓解工作中的压力无论是人事变动时被迁至分公司或转任较低职位的工作，都无须气馁颓丧，因为世事变化无常，就算被分发至分公司也是培养实力的大好机会。后面的笑话，对于被降职的人来说，必定是个苦涩的笑话。但我们选择这个笑话的目的是要各位实际体会幽默的滋味。因为人世中也会有这种事情的。如果用余裕的心思看别人的境遇和自己的遭遇的话，所谓的降职也只不过是人生际遇之一而已。事过境迁，而当你做个深呼吸之后，必能冷静地下定决心:好吧!我就干给你们看吧!具有幽默感的人必定能够这么做，相对地，能以此种心境泰然处之的人，早已具备幽默的性格了。某公司的职员被外调至分公司服务。决定人事变动的经理以安慰的口吻对他说:喂!你也用不着太气馁，不久以后，我们还是会把你调回总公司来的!那位被调的职员，以第三者旁观的口气，毫不在乎地说道:哪里，我才不会气馁呢!我只不过觉得像个董事长退休而已，哈!哈……他才是个能做精神上深呼吸的人。如果说不与人争吵而欢度一生是具有幽默感的人的话，那么和公司内同仁对立则是有害于幽默感而无益于身心的傻事。所以最重要的是:1.永远保持微笑(再怎么困难也要学习维持笑容的本领)。2.表示自己的关心(用言语或表情都可以)。3.了解对方最感兴趣的事(这才是交朋友的最大重点所在)。4.真诚地为对方特别服务(舍弃骄傲的态度，但也无须过于谦卑)。5.褒奖对方(能找出对方值得夸奖的长处，才是我们能让对方衷心感激的本领，褒奖对方但无须用钱来表示)。6.在彼此能容忍的范围内，就某事发表彼此的论点。7.为对方设身处地地想一想(他今天大概有约会，所以上班时心神不宁)。8.在两人间引进第三个朋友(在化学上称之为媒体。例如引进女人加入的话，彼此都不会拒绝)。第192节：幽默是引领职场成功的魔杖9.上班外也要保持友谊，但要以君子之交淡如水的原则为准。10.友情是需要培养的(彼此都需以诚相待)。11.培养实力(否则总有一天会不及对方而遭舍弃的)。由于生活的挫折、事业的变幻不定，人们难免有时会产生一种难以控制的沮丧情绪，这种沮丧情绪一旦被带入以后的生活、事业，又会导致降低效率、增大损失，形成恶性循环。这就需要我们始终保持正常的心理状态和清醒的头脑，这样才能使我们做起事来有条不紊、游刃有余。幽默是引领职场成功的魔杖如果你在办公室工作，朝九晚五的生活枯燥无味，同处一室的同事沉默郁闷，你可能忽然有一天会对自己无名地发火，面对紧张的工作压力你总是愁容满面。无论日后是想仕途得意平步青云，还是想就此默默无闻地过太平日子，幽默是提升情绪生产力的重要武器，幽默可以让你保持轻松的心情，提高工作效率，甚至能在关键的时刻帮你渡过难关。在职场中生存不仅要严阵以待，有时更需幽默来点缀。在不影响工作的前提下，可以和同事开个适度的玩笑，幽默一下，活跃一下办公室的气氛，会收到意想不到的效果。面试幽默顺闯职场第一关茫茫人海，每个人都有可能不被他人所理解和接受，这就需要自己做点什么来让他人理解。在举荐、推销自己有突出于他人的某些特长的时候，也要讲究方式、方法。这其中也有个灵活、机智的问题，幽默的力量便从中脱颖而出。找到一份称心如意的工作，是求职者最大的心愿，但求职不易，有时我们在苛刻挑剔的雇主面前一筹莫展。这时，何不试试幽默的魅力。幽默的力量是属于你自己的，是你和你在人生中所扮演的角色所拥有的。这种力量能使人解脱，它使我们自由自在地表现我们自己，表达我们的想法，并表露我们的感受，而得以自由地去冒险，表现不平凡的作为，创造有意义的人生。第193节：幽默感是晋升的推动力在这商业化的社会上，与其说自夸可耻，毋宁说它是一种宣传、广告，是所有商业行为的基础。不过话虽如此，但过分或低俗地自我炫耀，还是会招致别人反感的。因此一句要兼具自我宣传和自我炫耀的话必须有适度的幽默感，才能避免引起反感，并让人愉快地接受。幽默感是晋升的推动力在你爬上顶峰的途中，会遭遇许多阻碍，也有许多机会。其中一个障碍(或机会)也许是在心理上对新工作的适应困难。成功的一个代价，是要我们把自己的许多才能和专长撇在一边，以专心于交往，激励他人。如果你自认是世界上最好的老师、秘书、会计或工人，那么当你刚当上校长、督导、经理或工头的时候，也许不会快乐。毕竟，发挥个人才能要比处理不断的人事问题要来得舒服多了。有一个成功的例子:在一家大公司担任公共关系协调人的桃丽，她得幽默力量之助，而得以了解自己实在是个成功者。她的工作是负责改善大家对公司的印象。其他的经理都赞佩她的能力，说她有办法克服时间的压力、紧迫的期限，以及瞬息万变的大众态度。在一年半之中，桃丽连续雇用、训练、并失去了三位秘书，三位都离职另谋他就。我是怎么回事？她开始怀疑自己，为什么我连一个秘书都保不住？有一位同事帮助她看清自己:这几位秘书都是在公共关系方面找到更好的工作，这位同事指出，你应该感到骄傲，因为你帮她们往上爬。我的困扰就是走错行了，桃丽打趣自己，我应该去当老师，但是我又教得太好了，下次我不要把秘书训练得这么好。桃丽以取笑自己来得到更有信心的自我形象。当她面临又一个秘书在训练有素之后离职时，她也一样能这样笑。如果你也能运用幽默力量去帮助他人更上一层楼，那么你自己也能向前迈进。如果你还需要其他的动机，那么就鼓励自己将幽默力量应用在工作上。如果你已经利用幽默来帮助你向成功迈进，你也就能对挫折一笑了之，就能坦然开自己的玩笑，并且关心别人，就能以轻松的心态面对自己。第194节：幽默感是晋升的推动力喜欢拍马屁的人，对上司而言，不但没有害处，相反有时更如同空气或水对人是必不可少的东西一样。因为这种人拍马屁时可使上司心情舒畅，但在上司的眼中，他们是绝对无法获得较高的评价的。有骨气的人虽不似奉承谄媚的人受上司指使，或许甚至不被上司喜欢，但他们的傲气是任何上司都无法予以轻视的。例如:加班实在多得令人厌烦时，如果你对上司说明:实际上，如果我再加班下去的话，我太太可真的要往外发展了!你不从正面拒绝他:我不愿意加班!而是婉转地避开主题，这种高明的手段，可以抓住上司的心理，使他自然而然地产生一种同情心，便于你达到目的。这种方法任何人都可能办得到。最近常叫下属加班的经理问员工:很抱歉，昨晚让你那么晚下班!你太太没有抱怨什么吗？那位下属答道:也没什么，不过今天早上我出门时，我太太却对我这样说……说什么呢？亲爱的，你今晚还是要加班吗？那你怎么回答她呢？我说，是的。她怎么说呢？我太太说:那你一定要真的加班哦!不可以太早回来哦!上司器重你，也是期望你能够为他效力。如果上司常找你麻烦，原因可能出在你这边，这时你就得慢慢地改正自身的缺点，但绝不可以完全改变常有的作风，因为这样一来，将更使上司理所当然地把找麻烦的心理趋向于合理化。如果不想谈些讽刺话时，偶尔利用类似书上开心小品的笑话也可以，但是，那种指桑骂槐的讽刺话仍要特别慎重，幽默的运用应尽量避免怪异独行为妙。认知自己的缺点和未成熟是幽默的条件之一，接下来的步骤是让对方默许自己的缺点和不成熟性。如果你有原谅自我的宽容性的话，就不会斤斤计较上司的想法如何了。你可以找机会面带微笑地对上司说:经理，偶尔也让我好好地请一次嘛!第195节：幽默感是晋升的推动力即使没有相当成功地招待他吃一顿的话，仍然可作为缓冲彼此对立的媒介。说不定他会认为你有意对他屈服而改变对你的强硬态度呢!遗憾的是，能和老板谈俏皮话的机会太少，突然在老板面前过分地开黄腔或说下流话，则有损于他身为老板的威严。只有两人单独相处时，这是最重要的先决条件。因为两人单独相处即会自然地产生亲近感。而且一旦说到俏皮的话，就能深入到彼此间的心灵深处。和其他高级主管间的距离感，也会因俏皮话的同伴感拉近彼此之间的差距。记住，不可过分流于下等，至少一开始不该如此。这就像和宠物玩耍一样，不可操之过急，要慢慢地驯服它们才行。某职员向老板说道:请你把女儿嫁给我吧!老板:哦!就凭你的薪水，跟我的女儿只能生活-个礼拜而已!如果是一般人的话，或许会向老板提出:那么你就加我的薪水不就得了吗？但这位职员回答:不，老板，只要有爱情存在的话，过一年就像过一天一样快呢!赞美也是人际关系的润滑剂，它能促进人际关系的和谐，这是许多高级主管或职员都深信不疑的。特别是派系分明的大企业中，需要划分彼此之间的界线，无论是为了公司业务的竞争发展，或个人间的主从身份，都必须如此。巧妙的第一步在于技术性地贬谪或指责对方的不是。利用贬谪，再与下一阶段作鲜明对比，即可倍增其效果。与其折断，不如弄弯。这就是幽默之心。在目前这种竞争激烈的商场中，更需具有高明的自我推销技术。我们若能以幽默的话语来配合自我的宣传，则会起到事半功倍的效果。以下，让我们来研究一下如何在商场中利用适度的幽默术来做自我的宣传。例如，一位对自己的记忆力很有自信的人或许就可以应用下列的例子。一位平时常自以为记忆力不错的职员，有次，公司的老板就对他说:听说你的记忆力很好，而且也常自夸你甚至记得还在你母亲体内的情形，到底那时候的你是怎样的情形，是不是可以说来听听呢？第196节：幽默感是晋升的推动力是，遵命!既然老板您有兴趣，我就说一说更以前的，我还在我父亲体内时的情形吧!另外，还有一则也是有关夸耀记忆力的笑话。有一天，科长问一位年轻的部属:你经常在办公时闭着眼睛，你到底是在想什么呢？该不是在偷打瞌睡吧？哦!不，科长!实在是因为只要我看过一次的东西，我就会把它全记起来，所以如果一直张开眼睛，头脑里就会记满各种资料而产生疲倦，所以必须经常闭上眼睛休息。一位计算能力很强的人，如果直接地向人表示我是珠算x段，这未免就不太可爱了。但他要是像下面那样说话，情况或许就不一样了。有一次，我去参加珠算的听算比赛，主考官所读的每一个数字都是十位数，可是由于我计算的速度实在太快了，所以当我算完时，主考官才只读到一半而已。有一次，经理对一位电脑内行的职员说:再过不久，我们公司决定要配置电脑设备了，所以请你来设计一些软件，好吗？这个问题我非现在回答不行吗？不，以后再说也没关系哦!你是觉得太唐突了吗？事实上，我在自己家中也设计了一套电脑软件。每次当我遇到重要问题时，我都要和它讨论以后才能下决定。第197节：幽默助事业如日中天幽默助事业如日中天从实际效果上看，富于幽默感的人一定充满活力，他会有多方面的兴趣爱好、广泛的交往、充沛的精力和开阔的胸怀。以美国为例，则可发现，正是这种对未来充满希望的活力推动着美国兴旺发达。在这个国家草创之初，最初的移民就是靠着幽默力量的支持和鼓励，克服对蛮荒的恐惧，熬过创业的艰难，战胜新大陆的种种挑战。有此等力量，开创事业，就不在乎难字。富兰克林是一位很有幽默感的人，他因此而获得了多方面的成功，成为作家、出版商、科学家、发明家、将军、政治家、外交家和哲学家。时至今日，他的一些充满智慧的幽默还使人津津乐道，一些妙语至今仍在流传，如:上帝治好病人时，收钱的却是医生。无所盼望者也有自己的乐趣，那就是没有失望。既然幽默具有使人成功的活力，那么让我们来看一看实际操作中，工商界成员是如何获得成功的。有一位年轻的女推销员挨家挨户推销大英百科全书，获得了相当惊人的成绩，她是怎么做的呢？很简单，她得意地闪烁着双眼说，我总是在夫妇俩都在家的时候去拜访，然后向丈夫说明来意，列举这本书的实用价值和博大精深的内容。但是我故意压低声音，那位坐在旁边的太太就会一字不漏地注意倾听。这样，在丈夫征求妻子是否同意时，就很容易取得一致意见。有一位推销旅游用品的新手，向一位老前辈大谈苦经:我干得遭透了，每到一个地方，就受人侮辱。你真不幸，我弄不懂你怎么会搞成这样。前辈深表同情地说，我已经做了40多年的推销员，我的样品曾经被人扔出窗外，我自己也曾经被人一拳揍在鼻子上，被人踢下楼梯，被人赶出门外，但是我想自己还算幸运，我从来也没有被人侮辱过。这位老前辈幽默地看待自身难以避免的遭遇，而以严肃的、坚忍不拔的精神对待工作，这就是事业成功的前提。对事业来说，幽默还有一个功用，就是消除工作中的紧张和沮丧。为了消除工作中的疲劳、紧张和沮丧，我们需要休息、松弛，更需要笑。有时候，一句短语就能显示幽默，如小吃店的门上写着:不好吃不要钱，或者本店征求顾客，无须经验，顾客看了这样的宣传，就会心生好奇，吃的时候也会津津有味。又如，在垃圾上写着:保证满意，否则加倍奉还垃圾。也会使人忍俊不禁。罗氏一家从事一种危险行业，即用炸药拆除旧建筑，此工作的心理压力特别大。在一次大爆炸前，记者问如何清除碎砖残瓦，罗家长子一本正经地回答:我们已经向三明治包装袋公司订购了一个特大塑胶袋，就要用直升飞机运来。我们的这袋垃圾创造世界纪录，叫清洁工人大伤脑筋。记者因其夸张与严肃的混合而笑弯了腰，工地上的气氛也为之缓和。第198节：幽默地面对工作中的困难荒谬的故事也能以其趣味性，使人摆脱受挫后的沮丧。有两位保险公司的业务员争相夸耀自己的公司付钱有多快。一位说:我们的公司十有八九在意外发生的当天，就把支票送到受益人的手中。另一位无法争得上风，又不甘心就此认输，就说:那算什么!我们的公司在一幢40层大厦的第23层。有一天，我们的一个投保人从顶楼摔下来，当他经过第23层时，我们就已经把支票塞到他的手里。可真够厉害的，吹牛不犯法，虽然它有些不着边际，但有时却能帮助人们找到信心。因为此时它是与幽默结合在一起的。现在，你必须明白一点，不论你从事什么行业，也不论你是董事长、经理或是普通职员，幽默都能助你一臂之力，拥有了幽默，你也就拥有了一部所向无敌的事业推进器。幽默地面对工作中的困难工作是我们赖以生存和发展的保障。工作中，我们有成功的欢乐，也有失败的酸楚;有晋职的喜悦，也有加薪的愉快。但更多的是人际关系的不协调，上下左右的不相容。如果运用幽默，我们的工作肯定会一帆风顺，卓有成效。卡普尔担任美国电话公共公司的最高行政主管时，有一次主持股东大会，会议中大家情绪非常激昂。会议的紧张气氛随着大家对卡普尔的质问、批评和抱怨而升高。其中有一个女人不断质问公司在慈善事业方面的捐赠，她认为应该多些。公司在去年一年中，用于慈善方面有多少钱？她带着挑战性地问。卡普尔说出有几百万时，她说:我想我快要晕倒了。卡普尔面不改色地说:那样好些。最后，随着会场中大多数股东的笑声--包括他的挑战者们，紧张的气氛终于轻松下来。卡普尔将看来似乎敌意的幽默，转变为人性的力量，化解紧张的一刻，解除大家焦虑的心情。面对挑战者，卡普尔幽默地表达了重要的信息:我们的企业是人性化的，我们应该关心他人，关心社会慈善事业。这样，就使挑战者认识到自己的自私和缺乏人情味，也使卡普尔得到了其他挑战者的理解和支持，从而顺利摆脱工作的困境。第199节：幽默地面对工作中的困难不论你从事的是什么行业，不论你是个生手或熟手，老板或属下，幽默的力量都能帮助你与他人的沟通和交往，帮助你解决工作中的问题并顺利渡过困难的处境。工作中，面对自己的成就不能骄傲自夸，这会拉开你和别人的距离，使自己站在了所有人的对面，这时不妨运用幽默，调侃一下自己的光荣和优点。1950年，当布劳先生被任命为美国钢铁公司董事长时，有人问他对这个新职位的感想。他不愿表示兴奋，也不准备庆祝一番。毕竟，布劳先生说，这不像匹兹堡海盗队赢了一场棒球。布劳先生的幽默以对，显示出他为人不骄傲不自夸，能以新的眼光看待自己的荣耀，强化了自我形象，也更能赢得别人的尊敬。我们认为谦虚是美德，并不是说凡事都要过于谦让，不与人争。在靠着自己的才能取得工作成绩时，我们一方面要强调那只是幸运或大家的帮忙，另一方面也要用委婉的方式表明自己的努力也是取得成功的关键。必要时，甚至不妨幽默地吹嘘一番。一位外语能力很强，兼通各国语言的人，他可以很幽默地自夸说:我可以用英语、法语、德语、西班牙语来保持沉默，可是一旦有话要说，则只说英语。乍听之下，好像他说的仅仅是很谦逊的话，事实上他幽默的话语中却充满着自信的自我宣传。有时候，对于工作成绩非常明显的人来说，即便是幽默的自我夸耀也是不必的，因为，他所做的一切都早已经在别人的眼里和心里了。这时候，他可以通过批评自己工作中的小失误的幽默方式来表现自己的谦虚，赢得员工、同事、上级等人的好感。亨利在26岁时，担任了福特汽车公司的总裁，以前公司亏损严重，他上台后，大胆变革，扭亏为盈，虽然工作中也有许多小失误，但最终还是取得了很大成绩。有人问他，如果从头做起的话，会是什厶样子。他回答说:我看不会有什么非同寻常的作为，人都是在错误和失败中学到成功的，因此，我要从头来过的话，我只能犯一些不同的错误。第200节：用幽默加大职场人脉的内存亨利回避问话者的语言重点，故意避开自己的成绩不谈，反而拿自己在工作中的失误做谈论的话题，给人以谦虚和平易近人的感觉。最后，还要注意，面对工作成就，当你以幽默的方式表达出来的谦虚应该是一种发自内心的、真诚的表达。用幽默加大职场人脉的内存同事是自己工作上的伙伴，与同事相处得如何，直接关系到能否把工作做好。同事之间关系融洽，能使人们心情愉快，有利于工作的顺利进行;同事之间关系紧张，经常互相拆台，发生矛盾，就会影响正常的工作，阻碍事业的发展。幽默的力量能帮助你在工作上与同事建立融洽的关系。与同事分享快乐，你就能成为一个被同事喜欢和信赖的人，他们会愿意帮助你实现工作目标。甚至当你和同事的志趣并不相同时，快乐和笑的分享也能令同事感受到心灵的默契。幽默自己的谈吐一个人有没有水平，主要表现在说话上，说话水平高是一个人获得上司赏识，下属拥戴和同事喜欢的最便捷、最有效的手段。在办公室中，能够成功交谈的人，可以轻易地扩展其人际关系，因为人人都愿意和他在一起、听他说话，所以会在人气上占据绝对优势。成为一个成功的交谈者有几项基本要点:一是要真诚，因感觉比语言快十倍，任何人都不愿和一个令人感觉虚伪(无论感觉是对是错)的对象交谈;二是要有幽默感，幽默感可使其他人感受愉悦轻松的气氛，具备幽默感是办公室沟通的重要技巧之一。在一个豪华旅馆中，3位男服务生先后向老板吹嘘，自己最懂礼貌，保证不会得罪客人，为了测验谁才是真正做得出色的，老板出了个题目，想考考三人。他说:如果你无意中把房门打开，正好看见房内女客人脱了衣服，赤身裸体，而她也看到你，这时候，你怎么办？甲说;很简单，立刻鞠躬，说声:小姐，对不起，我真该死，走错房间了。接着，马上关门退出。第201节：用幽默加大职场人脉的内存乙说:我要立刻蒙住眼睛，说声:小姐，很抱歉，我什么都没看到。然后，赶快关门离开。丙说:我会这么说:先生，我视力不好，请告诉我这是哪里？谢谢你。一天，领导吩咐秘书说:有人找我就说我很忙，让他等会儿。秘书问:要是来人说有急事怎么办？领导说:告诉他，说这种话的人多了。过了一会儿，领导的太太来找领导了，秘书对她说:领导很忙，请您等一会儿。太太怒道:我是他太太，让他马上来见我。秘书笑道:说这话的人多了。大卫找到了一份新工作，这公司每个人都要填份表格。大卫拿着填好的表格来到经理面前。经理看后说:你这份表格填得不错。就是有一点，你在填与太太的关系一栏，应该填妻子，而不该填紧张。但我与她的关系是紧张呀。大卫嘟哝着说。小王看到新来的漂亮小姐满脸疑惑地站在碎纸机前，于是热心地上前问到是否需要帮忙。小姐道:啊，是的，这个东西如何用呢？小王从小姐手中拿过纸来，放入碎纸机中，开始示范如何操作，但小姐仍然是满脸疑惑。于是小王又问:有什么不懂吗？小姐道:是啊，到底复印件从哪儿出来呢？当你的老板开他自己玩笑并与你一同笑，而你也同样在回报他时，你们彼此都有获得。也许他这样说:不要把我当作你的老板，只当我是一个永远是对的朋友。你可能回答说:其实我是把你当成拼图游戏之一，当你想拼好完整的图时，就得往碎片里找。在枯燥的工作中，你可以和周围的人一同笑那些在不知不觉中发生的趣事。你也可以笑那些与你的工作有关或无关的事情。这样做既给你的工作增添了活泼的生气，还能给别人的工作带来启迪。晚9点整病人睡得正香，值班护士急忙走到床前，对着病人喊道:喂，快醒醒，你还没吃安眠药呢!第202节：用幽默加大职场人脉的内存雨天，一位妇女牵着一条腿上沾满污泥的狗上公共汽车，坐下后对售票员说:喂，如果我给这条狗买一张票的话，它是否也能和其他乘客一样有个座位？售票员打量了一下那只狗说:当然行，太太。不过它也必须和其他乘客一样，不要把脚放在椅子上。汤姆和杰克在一起干活。汤姆说:都说一个监工能顶两个人干活。今天我当监工，你干活，咱俩能顶3个人。杰克说:咱俩都当监工吧，两个监工能顶4个人呢。假设你是个推销经理，下面的推销员个个垂头丧气，怎样改善这种局面呢？请听听高明的推销经理是如何说的:每一个优秀推销员的敌人，是闲荡、喝酒和无所事事。各位先生，我要恭喜你们，因为你们已经学会了爱你的敌人!你正和爱挑剔的顾客打交道，幽默是最有效的工具。在一个汽车展示场上，一对年轻夫妇对那辆小型汽车的价钱颇有微词。这几乎等于一辆大型汽车的价钱了。那位丈夫抱怨道。销售员说:当然，如果您喜欢大车的话，同样的价钱，我可以卖给您两台大型拖拉机。社会的需求是多方面的，工作的种类也是五花八门的。不管你从事什么样的工作，都请用轻松愉悦的态度去面对挑战。第203节：用幽默来代替批评用幽默来代替批评如果我们以尖刻的批评去说一位工作处理不好的同事，就会造成失败的局面。那位同事会失去他的自信心，而我们会失去他的信任，得不到成功的合作。但是，如果以对方为中心去了解他人，却可以打开沟通的渠道。凭幽默力量来成功，以建议的方式来代替批评。对工作出了毛病的问题，和你的同事一起笑吧，那么你和你的同事就都赢了。更甚于此的，你的同事会因此觉得能自由自在地与你一同笑。有一位经理对手下的职员说:我需要这进度报表的五份复印本，马上就要。这位职员按下复印机的按钮，立时，25份复印本马上就滚了出来。我不要25份。经理大声说。于是这位职员笑着说:对不起，但是你已经得到了那么多!然后他俩爆出一阵笑声，笑那复印机没有人性。这位职员以轻松的反应来舒解紧张的气氛，并且赢得上司接纳了她在严肃与趣味之间巧取的平衡。当然，她的上司也赢了。他以更为轻松的心情，了解到了自己忽视了一个与其他部门做更好沟通的机会。多出来的20份复印本，可以用来帮助其他的部门经理了解他这个部门在做些什么。当问题发生在公司与客户之间的关系上时，幽默也能发挥出双方都赢的作用。客户的过期账单堆得愈来愈高时，通常就成了急需解决的问题。这个客户如果是老客户，又是大客户，这问题多半由上面--公司老板亲自处理。你知道，艾迪，我们很感谢你与我们的交易，老板可能会在约客户午餐或是晚餐时这样说:但是你的账目到现在已经过期10个月了。可以说，我们照顾你已经比你母亲照顾你还要久了。问题可能就此解决，感谢这位老板能对问题做趣味的解释。第204节：幽默地协调同事关系幽默地协调同事关系过去人们常说仆人眼中无伟人，同样，在同事眼里也无完人。你的同事身上是有这样或那样的毛病，这很正常，就像在你自己身上也有这样或那样的毛病一样。在现代职场上，你不能对自己的同事有太高的期望，因为大家毕竟都是凡人。如果你在同事身上看到有阳光的一面，那在他身上必然会有阴暗的一面。相反，如果你不幸地看到了同事身上的阴暗面，那也并不代表他们没有阳光的一面。所以，你对人要宽容一些，要学会接受期待与现实之间的落差。不过，还是有很多人只是看到同事身上的小缺点，而对同事的优点视而不见。抓住同事的缺点进行讽刺挖苦的做法就要不得。同事之间分成两种:处得好的与处得不好的。通常，不好的原因不是真的处不好，而是没机会处得好。你看短短没几步距离的其他部门同仁，只因为办公室隔间，就难得有说话的机会，而且部门之间还会因为利益上的冲突，而类化到个人行为。各部门要各司其职，所以失去了交往的机会。就像电脑部的人老认为我在拖稿，害他不能准时发电子报。有一次我们电脑坏了，当然要找电脑部的人来修理，他觉得我们很烦，好像一天到晚故意要弄坏电脑似的，十分不情愿地过来之后，摸摸电脑，没有打算修的意思，还撇下一句就走人:电脑坏了别老叫我修行不行!这句话真是经典的黑色幽默:电脑坏了不找电脑部修，那公司请你来干嘛？我们几个听得目瞪口呆，此话真是荒谬绝伦，引得众人哈哈大笑。还有一些可大可小的麻烦事，诸如打探隐私、薪水、办公室恋情等。对于我们不喜欢的人，可以不假辞色，但我们不能因为这些事伤了和气，于是应对的技巧便很重要。你说对了，我的确和办公室的某个人在一起，昨天带老板的儿子去用餐被别人看到了，事情就是这样。(老板的儿子只有10岁。)我的薪水够我买双b:bread和beer(面包和啤酒)。同事之间不一定常剑拔弩张，有时也会互相玩一些幼稚的把戏，例如感情好的同事就会互相帮忙，像是过滤不想听的电话时，只要打个手语、写张字条给我们，我们就立即拨另一支分机让它响，并大叫××，老板找你或你的客户找你，保证能顺利脱困。偶尔我们会打桌上的分机，佯装主管秘书找某位同事，等那位同事傻傻地去找主管时，我们便在一旁偷偷窃笑，很像上学时玩的幼稚把戏。当然，我听过最有趣的笑话，都是同事告诉我的。第205节：办公室里好人缘幽默术办公室里好人缘幽默术幽默是一种最生动的语言表达手法，与幽默的人相处，谈话是一件非常有趣的事。在工作中遇到难题，如果这时以幽默调节，事情就可能很快得以解决。如果你需要幽默力量来改善同事们的工作态度，你可以利用幽默的妙语来表明你的观点。我们如果不能领略到别人的幽默对自己的裨益，也就不太可能以自己的幽默来激励别人。为了表现我们重视别人所带来的好处，应该时时保持乐观的态度，同别人一起欢乐。一位男士对即将结婚的女同事打趣地说:你真是舍近求远。公司里有我这样的人才，你竟然没发现!她的女同事开心地笑了。对上面这位男士的玩笑，女同事没有说他轻浮，反而感激他的友谊和欣赏。笑的热流流淌在两性之间，总是使人觉得弥足珍贵!当同事期望太多、要求太多之时，我们还是可以用幽默表达我们不同的意见。使用幽默语言的人，大都有温文尔雅的语气、亲切温和的处事态度。这样的幽默才使人感到轻松自然。如果你已经利用幽默力量来帮助你取得成功，你也就能对挫折一笑置之，坦然开同事的玩笑，并且关心他们，更重要的是以轻松的心情面对自己，而以严肃的态度面对自己的新角色。第206节：用幽默拉近与上司的距离不妨幽老板一默上司与下属的关系，首先是一种领导与被领导的关系，但是除此之外，双方还应该建立友爱合作的关系。作为一个下属，在恰当的时间、场合和上司开一个富有幽默情趣的玩笑，在搞好同上司的关系方面，可以收到非常好的效果。用幽默拉近与上司的距离所谓以下犯上，就是指在对幽默艺术的理解和应用上具有了推而广之的性质。这种以下犯上的幽默艺术在具体的处理上所体现出的构成方式，就是改变了以往幽默形式上的同辈或者平等关系的性质，而在上下级之间进行的幽默。这种幽默的特点就是:在级别、官职、权力上形成客观的划分;第二，就是在犯上作文章。这个犯字在方式上有冒犯、轻渎等性质，但在内容上却抽掉了里面的侵犯性内容，带有了更多的调侃、自嘲、戏谑等幽默性成分。也就是这种语言艺术，具有了调整上下级关系向着更为亲和的方向发展的性能。当然，以下犯上的幽默不以冒犯上级的人格尊严为前提。我们看到许多人与领导的关系由于种种原因而僵硬甚至紧张，而另一些人则与领导的关系非常融洽，敢于开领导的玩笑而不得罪领导。这就不能不说是一种特别的语言艺术了。美国总统常常是美国人开玩笑的对象。玩笑涉及到他的生活细节、个性特色以及他的政府方针和政绩与纰漏。国父华盛顿在美国历史与美国人心目中拥有无可争议的地位，但也有人去用幽默的语言去犯这位神一样的英雄。有人在描述华盛顿的语言风格的时候，曾说:乔治·华盛顿还是当将军的时候，就像《旧约》里的耶和华，命令太阳和月亮静止不动，日月竟然能够服从于他!这种富有幽默感的描述，就把华盛顿的语言特色中的果断、勇敢、霸气传达出来。所以，我们在理解以下犯上的幽默的时候，就应该对它的处理方式更加广泛地理解。上面的例子说明，以下犯上的幽默也可以为第三者去描述自己的上级。美国总统柯立芝就曾因为自己的沉默和严谨而被人用幽默的方式犯过。有一次他去华盛顿国家剧院观看戏剧演出。当看了一半的时候，他就有些瞌睡了。演员马克停下歌唱，走到他前面，喊道:喂，总统先生。是不是到了您睡觉的时间了？总统睁开眼睛，四下里望望，意识到这话是冲着自己来的。他站起来，微笑着说:不。因为我知道我今天要来看您的演出，所以一夜没睡好，请继续唱下去。这则幽默对话，表现了演员的直言不讳，也表现了总统的幽默感。演员根本没有开罪总统，相反，倒成了总统的好朋友。由此可见:以下犯上的幽默使用得适度，又在适当的时候，往往起到特别的效果:既改变相互的关系，又能赢得理解和信任。通过这个例子，我们可以更好地了解这种幽默的构成特色。那就是:下级出其不意地用比较冲的语气或者温和的语气向上级诘难或者质问，当然，这种冲绝对没有冒犯领导尊严的成分，仅是对他当时当地态度的一种反应。实际上我们看到，这是变相地使领导拥有一次表现自己幽默感的机会。先把对方拉进来，然后二者同时跳出去，皆大欢喜。这种幽默方式，排除了由于职位、级别等权力因素在个人心理上造成的重压，然后，走向一种共同的幽默。第207节：为自己的错误辩解所谓的幽默感并不是说不由正道，而是能够透视事物的正反两面。因为在所有的职业中，并非一下子就能找到能够完全发展我们才能的合适职位。当我们尚不能一展长才而被认定为新手时也用不着在意。如果你能够微笑着说话，你的老前辈必也会露出会心的一笑吧!而就在你表现出沉着不慌张的大家风范，且前辈又似乎对你放松敌意时，正好有机会使他对你改变以往你是公司内新手的旧观念。为自己的错误辩解每个人都会碰到一些尴尬的问题和失误，这时候就需要一些辩解的技巧来巧妙地化解。1.强词夺理阿才在深圳一家大的合资企业工作。他经常在上班时间去理发店理发，这是违反公司规定的，公司规定职工必须在下班时间才能理发。一天，当阿才正在理发店理发的时候，公司经理也来理发。阿才看见经理，急忙低下头，藏起脸，想躲过经理。可是经理却坐在他旁边的位置上，很快认出了他。喂，阿才，经理说，你怎么在上班时间理发？是，经理。阿才说，您看，我的头发是在上班时间长的。不完全是，经理马上说，有些是在你下班时间长的。是的，经理，您说得很对。阿才礼貌地回答，但是，我现在只剪上班时长的那部分。不论其行为正确与否，单就这种强词夺理的幽默对答就体现出阿才的信心与机智。他知道，与自己的老板开个玩笑是在当时情况下最好的处理方式，相比之下，任何解释和辩解都将显得苍白无力。2.借用别人的谎言一天，指挥官在晨操前点名，发现有九名士兵还未回军营，大发雷霆。直到下午六点，第一个士兵才摇大摆地走回营房。很抱歉，长官，那个士兵解释说:我因有约会，误了时间。回来又错过了搭车，但我还是下决心赶回，于是租了一辆马车。谁知在途中那匹马突然死去，我还是步行了10多里路赶了回来。第208节：为自己的错误辩解军官听了，满腹猜疑，但还是原谅了他。然而跟着之后，接连回来七个士兵都是这样说。当最后一个士兵回来的时候，军官早已忍耐不住，手叉腰吼道:你又发生了什么事呢？当士兵正欲报告时，军官大动肝火咆哮道:够了，要再告诉我马死了。不，长官，士兵振振有词地说:马并没有死，麻烦的是路上躺着八匹死马，我的马车根本没法通过。3.顺水推舟传说汉武帝晚年很希望自己长生不老。一天，他对侍臣说:相书上说，一个人鼻子下面的人中越长，寿命就越长，人中长一寸，能活百岁，不知是真是假？东方朔听了这话，知道皇上又在做长生不老之梦了。皇上见东方朔似有讥讽之意，面有不悦之色，喝道:你怎么敢笑话我？东方朔脱下帽子，恭恭敬敬地回答:我怎么敢笑话皇上呢？我是在笑彭祖的脸太难看了。汉武帝问:你为什么笑彭祖呢？东方朔答:据说彭祖活了800岁，如果真像皇上刚才说的，人中就有8寸长，那么，他的脸不是有丈把长了吗？汉武帝听了，也哈哈大笑起来。在这个故事中，东方朔以幽默的语言，用笑彭祖的办法来讽刺汉武帝的荒唐，批驳得机智含蓄，风趣诙谐，令正在发怒的皇上也不禁哈哈大笑起来，很愉快地接受了这种批驳。第209节：让上司乐于接受你的批驳让上司乐于接受你的批驳有这样一个笑话:我国古时候，有一个县官很喜欢附庸风雅，尽管画术不佳，但兴致很大。他画的虎不像虎，反而像猫。并且，他还每画完一幅作品，都要在厅堂内展出示众，让众人评说。大家只能说好话，不能说不好听的话，否则，就要遭受惩罚，轻则挨打，重则流放他乡。有一天，县官又完成了一幅虎画，悬挂在厅堂，又召集全体衙役来欣赏。县官得意地说:各位瞧瞧，本官画的虎如何？众人低头不语。县官见无人附和，就点了一个人说:你来说说看。那人颤颤兢兢地说:老爷，我有点怕。县官:怕，怕什么？别怕，有老爷我在此，怕什么？来人:老爷，你也怕。县官:什么？老爷我也怕？那是什么，快说!来人:怕天子。老爷，你是天子之臣，当然怕天子呀!县官:对，老爷怕天子，可天子什么也不怕呀!来人:不，天子怕天!县官:天子是天老爷的儿子，怕天，有道理。好!天老爷又怕什么？来人:怕云，云会遮天。县官:云又怕什么？来人:云怕风。县官:风又怕什么?来人:风又怕墙。县官:墙怕什么？来人:墙怕老鼠，老鼠会打洞。县官:那么，老鼠又怕什么呢?来人:老鼠最怕它!来人指了指墙上的画。新来的差役没有直接说县太爷画的虎像猫，而是从容周旋，借题发挥，绕弯子似的达到了批评的目的。在我们的日常工作、生活中，也经常会碰到类似的问题，明明发现自己的上司有明显的错误，却又不方便直接面刺其过。这时候，我们就需要开动大脑这台机器，用巧妙的语言技巧，委婉地指出上司的失误之处，让上司很乐意接受你的正确意见。这样既保全了上司的面子，又达到了目的。第210节：带上幽默的智囊徜徉人生带上幽默的智囊徜徉人生在人际交往中，幽默是心灵与心灵之间快乐的天使，拥有幽默就拥有爱和友谊，凡具有幽默感的人，所到之处，皆有一种欢乐和融洽的气氛。在无法避免的冲突中，幽默感不强的人就面临考验，是拍案而起、横眉怒目，还是悲天悯人、大智若愚？幽默家的高明在于即使到了针锋相对时，也不会像通常人那样让心灵被怒火烧得扭曲起来，而是仍然能够保持平静。在对方已感到别无选择时，幽默家仍然有多种多样的选择。幽默是豁达人生的智慧之花美国学者特鲁·赫伯曾告诉我们:要运用你的幽默力量去主动与人交往，在与人接触的最初一刹那，幽默就已经帮你把自己的壳打碎了。幽默家兼钢琴家波奇，有一次在美国密歇根州的福林特城演奏，他发现听众不到大半，感到很失望也很难堪，但是当他走向舞台时却说:福林特这个城市一定很有钱，我看到你们每个人都买了两三个座位的票。于是整个大厅里充满了欢笑，波奇也以寥寥数语化解了尴尬的场面。由此可见，幽默不仅反映出一个人随和的个性，而且也显示了一个人的聪明、智慧以及随机应变的能力。但需注意的是:幽默既不是毫无意义的插科打诨，也不是没有分寸的卖关子、耍嘴皮。幽默要在入情入理之中，引人发笑，给人启迪，这需要一定的素养。幽默的形式有多种多样，既有愉悦式幽默、哲理式幽默，也有解嘲式幽默、讥讽式幽默。为了达到幽默的礼仪效果，对同志、朋友宜多运用愉悦式幽默和哲理式幽默，对自我、友人也可根据具体情况适当运用解嘲式幽默，对待敌人、恶人则要运用讽刺性幽默，以便在幽默讥讽中，给对方以鞭挞。幽默能使僵滞的人际关系活跃起来。幽默是一种缓冲装置，可使一触即发的紧张局势顷刻间化为祥和;幽默是一枚包裹了棉花团的针，带着温柔的嘲讽，却不伤人。幽默也充分显示出幽默者和被幽默者的胸襟和自信。在现代社会，也许由于竞争激烈、压力繁重的关系，有时候人就像包裹在一个坚壳里，过于执著，过于自我，人际关系也由此而矛盾丛生。每当你面临人际关系的种种烦恼和危机时，请别忘记邀请幽默为你化解烦忧。幽默是友谊的催化剂。真诚的交往，再添加一点睿智的幽默，无疑能使友谊更加醇厚。在商场上、谈判中、餐宴里，凡是有幽默的地方，就会气氛和谐，情趣盎然，妙趣横生。有位伟大的思想家认为:幽默是智慧、教养和道德感的表现。幽默是一种品质和修养，也是一门艺术。幽默与诚实、良知、道德、真理息息相通，而与虚伪、不义、无情、谬误却格格不入，它能使人更喜欢与你交往，更加信任你。第211节：幽默是人际交往的润滑剂许多不必要的争执，都是因为缺乏尊重和宽容所致。当你在生活中不幸陷入纷争，抑或在工作上面临僵持不下的局面时，幽默就是一种高效的灭火筒。据说，苏格拉底的妻子是个出名的悍妇。有一次，她大发雷霆，把丈夫骂得狗血淋头，又端起一盆冷水向他劈头泼下。苏格拉底呢，站起来抖抖满头的水珠说:雷鸣之后是免不了一场暴雨的。一场一触即发的内战变成了夫妻二人的捧腹大笑。如果人人都能学一点大哲学家的幽默，这个世界不就充满和谐、合作的气氛了吗？幽默不但是微笑的鲜花，也可以是绝妙的武器，能够理智温和地回敬无理的挑衅又不致两败俱伤。著名的英国戏剧家肖伯纳在一条小道上与一位肥胖的富商迎面相遇。富商傲慢地说:我从来不给笨蛋让路。肖伯纳彬彬有礼地侧身道:我却正好相反，请你先走。肖伯纳以超群脱俗的智慧，不动声色地给挑衅者以有力的回击，其效果要远远高于暴跳如雷的谩骂、愤怒的痛斥或尖刻的嘲讽。或许幽默不能为你减轻经济负担，不能给你带来金银财宝，不能阻止青春的流逝，然而幽默却能给你一颗智慧而年轻的心，一个健康的生活心态，让你在人际交往中轻松自如。幽默既不深奥，也不浅俗，只要保持着真诚友好、豁达乐观的人生态度，你也能成为幽默大师，令人生修养更上一层楼。幽默是人际交往的润滑剂社交就是人与人的相互交往。在现代社会生活中，人的社交活动已经扩展到了许多场合。在一定程度上可以说，凡是有人生活的地方，就有社交活动。社交在现代生活中具有越来越重要的地位。社交的成功，就意味着彼此喜欢、彼此信任，并愿意互相帮助、互相支持。如果要想取得社交的成功，其方法、因素自然很多，但幽默的作用是任何别的方法和因素都无法代替的。幽默是与他人建立友谊的杠杆。高尚的幽默可以淡化矛盾，消除误会，使不利的一方摆脱困境。幽默，是社交场合里不可缺少的润滑剂，可以使人们的交往更顺利、更自然、更融洽。第212节：幽默是人际交往的润滑剂幽默能拉近人与人之间的感情距离，因为一起笑的人表明他们之间已经有了共同的兴趣、爱好，这是社交成功的第一步，也是很重要的一步。幽默是一座桥梁，是沟通心灵的桥梁。幽默者最有人情味，与幽默者相处，每个人都会感到快乐。幽默是健康生活的调味品。在公众场合和家庭里，当发现一种不调和的或对对方不利的现象时，超然洒脱的幽默态度往往可以使窘迫尴尬的场面在笑语欢声中消失。幽默往往是有知识、有修养的表现，是一种高雅的风度。大凡幽默者，大多也是知识渊博、辨才杰出、思维敏捷的人。他们非常注意有趣的事物，懂得开玩笑的场合，善于因人、因事不同而开不同的玩笑，能令人耳目一新。幽默可以使我们在交往中变得轻松、洒脱、活泼，使交往更加情趣盎然。幽默的人易与人保持和睦的关系。现实生活中常常不乏令人碰得头破血流而仍然得不到解决的问题。但是，如果来点幽默，问题往往会迎刃而解，使同事之间、夫妻之间化干戈为玉帛。幽默还能显示自信，增强成功的信心。生活的艰难曲折极易使人丧失自信，放弃目标，若以幽默对待挫折，往往能够重新鼓起未来希望的风帆。从社交礼仪来看，幽默的运用会使人产生许多温馨的感觉，并留下较为深刻的印象。从社交关系上来看，无论你是达官贵人还是平民百姓，是学生还是工人，是将军还是士兵，都可以运用幽默来获得意想不到的效果。高林去看望老情人，情人的保姆却对他说:不好意思，小姐要我告诉你，她不在家。高林说:没有关系，你就告诉她，我并没有来过!这是一种幽默处理法，以善意的谎言道出了高林的心声，并对女主人避而不见的做法表达出不满。可以想象，当他的情人听到这种客气的答话时，会忍不住走出来与他见面的。一个城里人取笑乡下人，他对乡下人说:喂!是第一次进城吧？有何感想？有呀!好像城市都是在田野中建起来的。乡下人说。第213节：幽默是人际交往的润滑剂对同事的错误采用幽默的方式来指出，不但可以产生幽默的意境，而且会在和谐的气氛中收到更好的效果。女秘书上班迟到了，老板很不高兴，问她:小姐，星期天晚上有空吗？当然有，经理先生!秘书高兴了。那就请您早点睡觉，省得您每个星期一上班迟到!在现实社会中，每个人的人生态度都是不同的，形形色色的人分别走着各自不同的人生道路，形成了许许多多的人生观。在此，应该提醒大家的是要潇洒地面对人生就少不了幽默，这一点对任何人都不会例外。如果一个人对人生中的各种困难都持乐观态度，那解决困难的信心就有了。名人与普通人对待自己的工作是平等的，即使是获得了崇高的荣誉，也不妨更为潇洒点，就像居里夫人那样。有一天，居里夫人的一个朋友来到她家，忽然看见她的小女儿正在玩英国皇家学会刚刚奖给居里夫人的一枚金质勋章，朋友忙问居里夫人:您现在能够得到一枚英国皇家学会的勋章，这是很高的荣誉，怎么能给孩子玩呢？居里夫人笑着说:我是想让孩子从小就知道，荣誉就像玩具，只能玩玩而已，绝不能永远守着它，否则将会一事无成。幽默是一种艺术，是用来增进你与他人的关系，改善你对自己真诚的评价的一种艺术。一个善于说笑与幽默的人，常给朋友带来无比的欢乐，从而在人际交往中增加魅力，备受欢迎。一般来说，一个人在谈吐中仪态自然优雅、机智诙谐、风趣、懂得自嘲、引人发笑，我们都可以说他是个具有幽默感的人。而能善用比喻，将有趣的故事导入主题，更能令人印象深刻。幽默是一种智慧的表现。具有幽默感的人随处都受欢迎，因为他们可以化解许多人际的冲突或尴尬的情境，能使人的怒气化为豁达，亦可带给别人快乐。所以我们说:幽默是人类通用的语言。第214节：幽默是你交朋结友的金牌通行证幽默是你交朋结友的金牌通行证俗话说:在家靠父母，出门靠朋友。能够多交一些朋友，常与朋友交谈、聊天，能使你心胸开阔、信息灵通、心情开朗，同时也能取人之长，补己之短。遇到烦恼的事情，朋友可以安慰你;遇到什么难题，朋友可以帮你出主意;有什么苦衷，也可以向朋友倾诉一番;遇到什么喜事和值得高兴的事，可以和朋友说说，分享快乐。在拥挤的公交车上，即使身体互相挤碰，人们之间一般也无话可说。可是有这么一个人他突然就耐不住寂寞了，他说道:喂，各位，大家都吸一口气，缩小些体积，我挤得受不了啦，快成照片了!大家就一起笑起来。陌生人之间都变得亲近起来，交流便由此开始了。要找到志同道合的朋友并不是一件容易的事情。交友难，其实难就难在交友的方法上，幽默交友不失为一种有效的方法。陌生的朋友见面，如果幽默一点，气氛将变得活跃，交流会更顺畅。著名国画大师张大千与著名京剧艺术大师梅兰芳神交已久，相互敬慕。在一次张大千举行的送行宴会上，张大千向梅兰芳敬酒，出其不意地说:梅先生，您是君子，我是小人，我先敬您一杯!众人先是一愣，梅兰芳也不解其意，忙问:此语做何解释？张大千朗声答道:您是君子--动口;我是小人--动手!张大千机智幽默，一语双关，引来满堂喝彩，梅兰芳更是乐不可支，把酒一饮而尽。大多数人都有广交朋友的心，苦的是没有行之有效的方法。如果我们能像张大千一样，注意感受生活，勤于思考，有一天我们也会变得和他一样幽默风趣，到那时，对我们来说世界就不再是陌生的了，因为陌生人也会乐意成为我们的朋友。两辆轿车在狭窄的小巷中相遇。车停了下来，两位司机谁也不准备给对方让道。对峙了一会儿，其中一位拿出一本厚厚的小说看了起来，另一位见了，探出头来高声喊道:喂，老兄，看完后借我看看啊!逗得看书的司机哈哈大笑，主动倒车让路。另一个司机则在车开过了小巷之后主动与看书的司机交换了名片，并真的向他借书看。两人的家离的本就不远，后来两人就成了很好的朋友。上面故事中向人借书看的那位司机真是将幽默的交友艺术发挥到了极致，因为本来用幽默的话语将矛盾的热度降低到零，把车开出小巷之后就已经达到了目的，他却没有就此停止，而是通过进一步的幽默将两人发展成朋友关系。所以，当我们与陌生人发生冲突的时候，如果能幽默一点，大度一点，矛盾应该可以化解，敌意也能变成友谊。第215节：幽默是你交朋结友的金牌通行证朋友间的幽默，方式很多，只要幽得开心，默得可乐就可以了。法国作家小仲马有个朋友的剧本上演了，朋友邀小仲马同去观看。小仲马坐在最前面，总是回头数:一个，两个，三个……你在干什么？朋友问。我在替你数打瞌睡的人。小仲马风趣地说。后来，小仲马的《茶花女》公演了。他便邀朋友同来观看自己剧本的演出。这次，那个朋友也回过头来找打瞌睡的人，好不容易终于也找到一个，说:今晚也有人打瞌睡呀!小仲马看了看打瞌睡的人，说:你不认识这个人吗？他是上一次看你的戏睡着的，至今还没睡醒呢!小仲马与朋友之间的幽默是建立在一种真诚的友谊的基础之上的，丢掉虚假的客套更能增进朋友之间的友谊。可见，交朋友要以诚为本。朋友之间要以诚相待，互相关心，互相尊重，互相帮助，互相理解。爱人者人皆爱之，敬人者人皆敬之。关心别人，才会得到别人的关心;尊重别人，才会得到别人的尊重;帮助别人，才会得到别人的帮助;理解别人，才能得到别人的理解。掌握了幽默的交友技巧，我们的朋友就会遍布天下，陌生人会变成新朋友，更多的新朋友将变成老朋友。第216节：拿自己"开涮"用幽默赢得与他人的蜜度幽默在交谈中融洽人际关系、吸引交谈对象、沟通人际感情的作用是显而易见的。要在社会的舞台上应对自如，一帆风顺地交友、立身和推进自己的事业，向社会奉献才智，有时很需要学点狡猾，学点风趣。因为幽默言谈在交际中总是出尽风头，为你闯开一条成功之路。拿自己开涮幽默是一种奇妙的语言艺术。在幽默的众多技巧中，自嘲是一个很好的方法。因为能自嘲的人绝大多数都是智者、高手。自嘲是缺乏自信者不敢使用的技术，因为它要你自己骂自己，也就是要拿自身的失误、不足甚至生理缺陷来开涮，对丑处、羞处不予遮掩、躲避，反而把它放大、夸张、剖析，然后巧妙地引申发挥、自圆其说。没有豁达、乐观、超脱、调侃的心态和胸怀，是无法做到的。可想而知，自以为是、斤斤计较、尖酸刻薄的人只能望其项背。自嘲是谁也不伤害，最为安全的一种做法。你可用它来活跃谈话气氛，消除紧张;在尴尬中自找台阶，保住面子;在公共场合获得人情味;在特别情形下含沙射影，刺一刺无理取闹的小人。人际交往中，当你在人前蒙羞，处境尴尬时，用自嘲来应对窘境，不仅能很容易地找到台阶，而且还会产生幽默的效果。所以自我解嘲，自己胳肢自己几下，自己先笑起来，是一种很高明的脱身手段。例如一位胖子摔倒了，可说:如果不是这一身肉托着，还不把骨头摔折了？换成瘦子，又可说:要不是重量轻，这一摔就成了肉饼了!一位矮个子学者在一次演讲中说到妻子嘲笑自己身材太矮时，他这样回应:我看还是矮点好，如果我不是1.57米，现在能够与著作等身吗？如果不是我身短力小，我们的战斗你能场场取得胜利吗？话毕，全场叫绝。由此可见，自嘲时对着自己的某个缺点猛烈开火容易妙趣横生。单就这份气度和勇气，别人也不会让你孤独自笑，一般都会陪你笑上几声。某人要出国进修，他的妻子半开玩笑半认真地说:你到那个花花世界，说不定会看上别的女人呢!他笑道:你瞧瞧我这副尊容:瓦刀脸、罗圈腿，走在路上怕是人家眼睛都不斜呢!一句话把妻子逗乐了。人人忌讳提自己长相上的缺陷，可这位丈夫却能够接受自己的先天不足，并不在意揭丑。这样的自嘲体现了一种潇洒的人生智慧，比一本正经地向妻子发誓决不拈花惹草，其效果不是更好吗？当你陷入尴尬的境地时，借助自嘲往往能使你从中体面地脱身。许多伟人、名人，在公共场合都曾谈笑风生地趣说过自己。由此可见，适时适度的自嘲，不失为一种良好修养，一种充满魅力的交际技巧。自嘲，能制造宽松和谐的交谈气氛，能使自己活得轻松洒脱，使人感到你的可爱和人情味，有时还能更有效地维护面子，建立起新的心理平衡。第217节：拿自己"开涮"笑自己，笑自己的观念、遭遇、缺点乃至失误，甚至笑自己的长相、笑自己的狼狈处境，都可以变被动为主动，表达自己的看法，解释彼此的误会，消除人际隔膜。如果只是一厢情愿取笑别人，最后还是会被众人所取笑。而笑自己，却是对自己的问题画个句号，如果别人再为之而笑，已经不会再构成伤害了。一位电影导演，20世纪60年代去四川农村深入生活。中午遇雨，见有一小茅屋可避，便奔去破门而入，正碰见一对老夫妇在床上亲热，尴尬万分，遂想急退而出。不料老翁却热情相邀，边微笑边解释说:下雨天没得啥子事哟。老婆亦插言道:也省得肚皮饿哟。以上这则幽默中的主人公通过对自己的尴尬和困境的取笑，使得他们潇洒地从尴尬境地中解脱出来，表现了他们的豁达风度。美国总统罗斯福有一次被别人偷去了很多东西。他的朋友写信安慰他，他给朋友回信说:谢谢你来信安慰我，我现在很平静。感谢上帝，因为:第一，贼偷去的是我的东西，而不是我的生命;第二，贼只偷去我部分东西而不是全部;第三，值得庆幸的是，做贼的是他，而不是我。心胸狭小、斤斤计较以及顽固不化的死心眼往往是豁达豪放的大敌，因此，幽默也需要开阔的胸襟，方能在幽默之中显豁达，豁达之中蕴幽默。人应该善待自己，善待他人，善待生活中的失败、痛苦，甚至身体的缺陷。如果你换个角度去看，用有趣的思想、轻松的心态去面对，你的生活就会充满亮色，你本来忧郁的心情就会变得明朗。例如，美国一位肥胖的女政治家在竞选演讲中自我解嘲:有一次我穿上白色的泳装在大海里游泳，结果引来了苏联的轰炸机，他们以为发现了美国的军舰。结果在笑声中，选民们反不以其肥胖为意，使她在竞选中处于优势。在人际交往中，身居高位者或明星大腕们，与人打交道容易使人感到有架子。可能是因为他人过于紧张、有压力，也可能是这些人还没有摸着与普通人相处的窍门。通常而言，开开自己的玩笑，可以缓解他人的压力，还能让一般人觉得有人情味，和普通老百姓一样，从而让人心里舒坦。第218节：拿自己"开涮"此类例子很多，一些相声演员、笑星或节目主持人常以此赢得观众的好评。生活中也不乏这样的人。大胆自嘲，还可以显示自信，维护面子。有时你陷入难堪是由于自身的原因造成的，如外貌的缺陷、自身的缺点、言行的失误等，自信的人能较好地维护自尊，自卑的人往往会陷入尴尬。对影响自身形象的种种不足大胆巧妙地加以自嘲，能出人意料地展示你的自信，在迅速摆脱窘境的同时显示你潇洒不羁的交际魅力。例如，你海拔不高，不妨说自己是体积小、脑力大，浓缩的都是高科技;如丑陋的你找了一个美丽的她，不妨说我很丑但我很温柔;即便你如刘墉一样背上扣个小罗锅，也不妨说你是背弯人不弓。难怪美国人赫伯·特鲁在《幽默的人生》一书中把自我解嘲列入最高层次的幽默。如果你能结合具体的交际场合和语言环境，把自己的尴尬巧妙地融进话题并引出富有教育意义的道理，则更是妙不可言。一个老师说话有广东口音，普通话不过关。有一次上语文课，讲到某一问题要举例说明时，他把我有四个比方说成了我有四个屁放，一时间教室里像炸开了锅，学生笑得不可收拾。老师灵机一动，吟出一首打油诗:四个屁放，大出洋相，各位同学，莫学我样，早日练好普通话，年轻潇洒又漂亮。老师的机智幽默赢得了学生们的热烈掌声。总之，在社交场合中，自嘲是不可多得的灵丹妙药，别的招不灵时，不妨拿自己开涮，至少自己骂自己是安全的，除非你是有针对性地指桑骂槐，一般不会讨人嫌。智者的金科玉律是:不论你想笑别人怎样，先笑你自己。第219节：与他人共处幽默之境与他人共处幽默之境欣赏他人，与他人同笑，把自己置于众人之中，是加强与他人沟通的重要途径。无论是身居高位还是专家名人，都不能无视这一点，否则会将自己孤立起来。马克·吐温说得好:让我们努力生活，多给别人一点欢乐。这样，我们死的时候，连殡仪馆的人都会感到惋惜。无疑，风趣幽默是深受社会欢迎的言谈方法。口才绝佳、锦心绣口的人总能得到社会各阶层的青睐和厚待，因为他以自己出色的温馨表达取得了社会的依赖和怜惜。他慷慨给社会以笑，社会就会毫不吝啬回报爱和关照。社会是个大杂院，各种各样的人物都以自己的方式生活、劳作和交往着。19世纪德国著名画家阿道夫·门采尔的家总是门庭若市，不断有人来求画或讨教。一次有个画家向门采尔诉苦:我真是弄不清楚，我画一幅画往往只要一天功夫，可是卖掉它却要等上整整一年。为什么？门采尔回答说:请倒过来试试吧，要是你花一年功夫去画它，那可能不要一天就能卖掉了。恩格斯说过，幽默是具有智慧、教养和道德上优越感的表现。在言谈中寓庄于谐地表达一个严肃的内容，甚至用来进行善意的批评，使对象在轻松的感觉中备受启悟。普希金年轻时，有一天在彼得堡参加一个公爵的家庭舞会。他邀请一位小姐跳舞。这位小姐极傲慢地说:我不能和小孩子一起跳舞!普希金很礼貌地鞠了一躬，笑着道:对不起!亲爱的小姐，我不知道你怀着孩子。说完便离开了，而那位漂亮的小姐无言以对，脸上绯红。现代公关学很强调人际交往的空间区域，认为相距太近，容易增加对方的心理压力，太远又疏于诚恳。只有根据对象的亲疏等条件取恰当的区域形式才能获得最佳心理感觉。幽默的社交与公益活动也是这样，只不过这里不是空间区域，而是语言区域罢了。幽默言谈在社会交往中独具魅力，它能使你妥当地处理与其他社会成员的关系，艺术地表达你的意志、愿望和态度，而不至于侵犯他人的语言区域。幽默可以作为不得罪人的火力侦察。当你准备向某人提出一项要求，但摸不准对方态度时，可以先以调侃的语气试探，这即是在勘测合适的语言区域。对方拒绝了，因为是玩笑所以不会陷于尴尬;应允了，则可深入下去。第220节：与他人共处幽默之境幽默还可以作为通幽的曲径，婉转表达你的梦想、期望和渴求，在被尊重的语言区域内尽诉你对社会和生活的挚情。著名意大利女记者奥里亚娜·法拉奇在她成功地采访了一系列世界风云人物的过程中，留下了许多动人的记录和插曲。下面是她与著名政治家亨利·基辛格的一段对话:法:基辛格博士，如果我把手枪对准您的太阳穴，命令您在阮文绍和黎德寿之间选择一人共进晚餐……那您选择谁？基:我不能回答这个问题。法:如果我替您回答，我想您会更乐意与黎德寿共进晚餐，是吗？基:不能……我不愿意回答这个问题。法拉奇可谓咄咄逼人，这种逼不在于死死纠缠，而在于幽默地进犯。问题全是严肃之极的，但方式却是玩笑似的。于是，对手最终敌她不过缴了械。在社会生活中，类似的出奇制胜的例子还有很多，它们全都在意思、情感的接轨点上灵机启动，在笑语中达到说服人、征服人、感染人的目的。有时候一纸幽默告示可以产生异乎寻常的效果。例如小吃店门口写上:一碗牛肉面，力拔山河气盖世，顾客们看到这样的告示，会对这家小吃店产生好感，吃起来也会觉得格外有味。这是因为人们能感受到幽默，进而激起了自己身上的幽默感。通过给予和回报，双方在心里产生了无声的和谐。其沟通的线路是从你移动向我，再从我移动向你。这样，谁付出的越多，得到的也就越多。与人同笑，是与人沟通的一个重要途径。也许你是个身居要位的官员，所以你不愿同看门老人一同笑。也许你是个博学之士，因而不欣赏智力平平的普通人。这实际上是切断了你同这个世界的联系面，你的官职、学位对人性的需要毫无用处。丘吉尔有一次应邀到广播电台去发表重要演说。他招来一部计程车，对司机说:送我到bbc广播电台。抱歉，我没空，司机说，我正要赶回家收听丘吉尔的演说。第221节：与他人共处幽默之境丘吉尔听了很高兴，马上掏出一英镑钞票给司机。司机也很高兴，叫道:上来吧!去他的丘吉尔!丘吉尔大笑起来，说:对，去他的丘吉尔!由于丘吉尔对人性的了解，就没有因为一个英镑的后果而生气。他能站在对方的位置上来欣赏对方的观点，这时他已完成了自我的消失，成为一个努力使别人愉快的人。通常，这种人在工作上会十分顺利。他对别人的欣赏，会使那人了解他并和他有共同的志趣，共同的目标。有一位拳击手，在一次拳击比赛中以幽默而闻名拳坛。他在同对手较量到第二回合时，头部挨了一拳，倒在地上。对手在他身边跳来跳去，准备在他爬起来后给他以更致命的一拳。可是这位拳击手刚爬起来，便笑嘻嘻地朝对手说:我把你吓坏了吧？对手不解地眨巴眼睛。你一定吓坏了，他说，你害怕会把我打死。那位对手松开咬紧的牙关笑了。比赛继续进行。尽管在台上他们仍然是对手，但是比赛结束后，人们亲眼看见他们互相搀扶着走进一家酒吧间，成了一对知心朋友。从那以后，他们俩尽量避免同台交锋，他们联合起来研究战术，打败了一个在当时气焰十分嚣张的拳王。第222节：用幽默代替握手用幽默代替握手美国幽默杂志《趣味世界》的编辑雷格威说:原始人见面握手，是表示他们手上不带武器。现代人见面握手，是表示我欢迎你，并尊重你。以幽默来打招呼，则是有力地表示我喜欢你，我们之间有着可以共享的乐趣。他还说:幽默是比握手更文明的一大进步。有位心理学家说过，如果你能使一个人对你有好感，那也就可能使你周围的每一个人，甚至是全世界的人，都对你有好感。只要你不是到处与人握手，而是以你的友善、机智、风趣去传播你的信息，时空距离就会消失。林肯总统在会见某国总统时，还没有握手就说:原来我的个子还没有你高，怎么样，当总统滋味如何？那位总统有点拘束，说:你说呢？不错，像吃了火药一样，总想放炮。这段对话使两位总统间的猜疑、戒备之心立刻消失了。也有人一见面就说:我一定在哪儿见过你，好面熟呀!是吗？这不可能。是的，即使是在梦里，也可能见过你。虽说这不一定是真事，但这种最初的会面方式，无疑把两个人的过去连接在了一起，也为将来连接在一起创造了基础。再例如离婚:一个男人对一个刚刚相遇的朋友说:我结婚了。那我得祝贺你。朋友说。可是又离婚了。那我更要祝贺你了。许多作家经常从家人、同事、亲朋好友那儿获得幽默的题材，注意倾听他们所说的趣事，随时增加自己的幽默资源，同时也留心公众场合，倾听不认识的人的谈话。下面是一则关于牙医的笑话:病人:医生，我的牙齿怎么办？太黄了!牙医:好办，你戴一条深颜色的领带吧。在一次竞选总统的演说活动中，一位演说家说:先生们!下面我来念一封写给总统大人的信。他滔滔不绝地念起来，通篇是关于总统伟大功绩的恭维话。但是末了，他念道:总统大人，请原谅我用蜡笔写这封信，因为我们这儿的政府不准我用任何尖锐的东西。注意生活周围所发生的幽默事情，这能使人受益无穷。如果你发现自己正在为什么事而哈哈大笑或轻声浅笑，那就有必要把这些听到的幽默实例变成自己资源的一部分。同时也要广泛阅读书报杂志，尽可能涉及各种各样的书籍，例如传记中就经常可以读到伟人的逸闻趣事。一家瓷砖和地板商店在其门口贴了一则橱窗广告，上面写着:欢迎顾客踩在我们身上!在一家花店门口也贴着类似的广告:先生!送几朵鲜花给你所爱的女人吧，但也不要忘了自己的夫人!一位婚姻纠纷调解人的办公室门上写道:一小时后再来。不要吵架!第223节：用幽默代替握手这些广告和标语极其幽默，并富有创造性，它给我们带来很大的益处。经常收集这些趣味、俏皮的小东西，既能发人深思，也能增进我们的幽默感。英国名作家萨克雷说:一个有幽默感的文人肯定性格仁慈，十分敏感，容易产生痛苦和欢乐，能敏锐地觉察周围人们的各种情绪，同情他们的欢乐、爱恋、乐趣和悲哀。一个人每天都会与人多次交谈，不管是同事之间的寒暄，还是朋友之间的闲谈，抑或是家庭成员间的趣话。因此，充实交谈内容，增加交谈趣味，提高交谈质量是十分重要的。健康、高质量的幽默可以带给人以欢乐和深思，是提高交谈质量，融洽人际关系的重要手段，正确的交谈幽默便成为人际关系的黏合剂。鲁迅是深刻幽默的大家，有一次他与兄弟在一起谈话，侄辈看到他们老哥俩面相的差异，好奇地问道:伯伯的鼻子怎么是扁的？鲁迅不假思索地答道:是呀，我经常碰壁，时间久了，鼻子碰扁了。逗得兄弟哈哈大笑。鲁迅自己也笑，不过是苦笑。而孩子们当然听不懂这个幽默的深刻含义，以为真的是墙壁碰扁了鼻子，所以也笑。三种不同的笑却使全家气氛更加活跃，亲情随之加深。一个小小的幽默起到许多话语不能达到的作用。概括起来，交谈中的幽默有如下作用:1．松弛气氛幽默可以使交谈的紧张、尴尬的气氛得以解除或缓解，起到使紧张得以松弛的作用。一个学生与同学打架，被老师叫到办公室。无疑，他是紧张的，不知老师如何处理他，但一进办公室门，老师指着他满身泥土说:瞧，成了土地老爷了!这一句幽默，顿时令学生紧张的情绪轻松下来，于是老师的批评、教育，他都能句句入耳了。2．取得主动在差异交谈的祈求、临下交谈中，或对等交谈中的谈判、辩论中，为取得主动，或击败对方，运用幽默可起到一定作用。《庄子》中记载了庄子与惠子的一段心理战。身为赵国宰相的惠施听说比自己本事大的庄周已来赵国，唯恐自己的宰相高位被取而代之，便派人到处搜索。庄周得知后，大笑:我是非活鼠不吃的，如今赵国只不过是一只腐鼠，我庄周怎么看得上呢？惠施知后，羞愧不已。晏子去楚国计议大事，楚王事先安排人故意押上一个囚犯，说是齐国人，并讥讽晏子:贵国多盗贼吗？晏子说:橘生长于淮南为橘，生长于淮北为枳。此人虽为齐国人，但生活在盗贼四起的楚国，难免为盗了。这种变被动为主动的幽默反而羞辱了楚王。第224节：用幽默代替握手话剧《伊索》里的哲学家桑与别人打赌，说能把大海喝干，否则全部家产输给对方。清醒后他垂头丧气地向他的奴隶伊索求救。聪明的伊索当然有办法让他转败为胜，但他向主人提出一个条件:给予自由。主人搪塞，拖延回答。伊索就抓住他打赌输尽家产这个最使主人担心的事，对他说:去，去把大海喝干!这种反暗示的幽默，果然使伊索占了主动地位。主人答应了，伊索才告诉他对付对手的办法:谁能把海水与河水分开，我就把海水喝干!当然，事成后，狡猾的主人又反口了。电影《第一滴血》中兰博的上级，一位上校明知警察局根本抓不到兰博，因此再三与局长交谈，劝阻他的一意孤行。警察局长却有恃无恐，决定发动对兰博的进攻，此时，上校来了句幽默:不要忘了带一样东西，局长急问:什么东西？上校说:足够的棺材!这就给警察局长的傲气以沉重的打击。尽管这位局长口吐狂言，但在心理上，那座坚不可摧的优越感的底座被这句话击溃了，一层阴影始终笼罩在他的心头，这就是上校这句幽默炸弹的作用。3．沟通感情幽默在交谈中融洽人际关系、吸引交谈对象、沟通人际感情的作用是显而易见的。人们喜欢与幽默的人交往，交往的重要形式当然是交谈，通过幽默的交谈沟通双方感情。以幽默来坦诚待人，你会让人看到原原本本的你。这一点很重要!当我们坦诚开放地对别人表露自己时，就足以影响别人。让我们了解他人的动机、梦想和目标，于是我们与他人之间所共有的自我了解，会缩短相互之间的距离。有的时候，我们要与陌生人进行沟通。怎样能在最短的时间内，使对方解除戒备之心，与你坦诚相处呢？这时我们要利用幽默的技巧来缩短人与人的距离。从前，有一个云游天下的僧人，很有智慧。一次，他来到一个地方，听说前方有一户人家，从来不许人借宿，但他决定一定要去借宿一夜。天黑下来以后，这个游僧就走进了这户人家。这时，他突然变成了一个聋子。在互相致意之后，主人急忙给他烧了茶，招待他吃了饭，然后打着手势对他说:第225节：用幽默代替握手喇嘛，吃了饭早点动身吧，我们家是不能过夜的。游僧佯装不懂，只是瞪大眼睛看。主人用手指指门，意思请他出去。好，好。游僧点头示意。一边说着，一边大步走到门外，把包裹拖了进来，放在西北角的柜子前。主人又作了一个背上包裹快走的手势，游僧立即跳了起来，举起包裹放在柜子上面，嘴上说:这倒也是，里面可全是经书啊!主人又反复比划，要他走，他却点点头，说:没有小孩好，不会乱拿东西。嗯，我把两根木棍插在围包裹的粗绳上了。人家说东，他就说西，弄得主人哭笑不得，最后没法，只得留他过了一夜。总之，在人际交往中，幽默是具有巨大的作用，可弥补人际间的思想鸿沟，联结人与人之间的感情世界，增进人际间的信任，使人生更加和谐美好。第226节：畅通人际的顶级幽默策略畅通人际的顶级幽默策略人生处处有陷阱，人生也到处都有鲜花。关键是我们以怎样的态度去看待人生，用什么样的方法去应对各种各样的挑战与冲突。很多时候，一个人有善意的动机固然很好，但在表达善意的建议与批评时，如果忘了运用幽默的方式，你的善意就往往无法被对方所接受。怎样才能使他人听进你善意的言语，这就要看你能否有效地运用幽默的力量。攻击性幽默的妙用攻击性比较强的幽默是经常使用的幽默技巧，而且常用于比较亲近的人之间。越是亲近，越可以攻击。但这纯粹是戏谑而已，并不能解决实际问题。在人际交往中，真正攻击性的幽默相对来说是比较少的，纯调笑性的往往居多，但即使是纯调笑性的，往往也带有假定的虚幻的攻击性。诗人拜伦在泰晤士河岸散步时，看到一个落水的富翁被一个穷人冒着生命危险救上岸，然而，吝啬的富翁只给了这个穷人一个便士。聚集在岸边围观的人们非常气愤，叫嚷着要把这个忘恩负义的家伙抛到河里去。这时，拜伦阻止他们说:把他放下吧!他自己清楚他的价值几何。拜伦的幽默是很有戏剧性的，表面上他扭转了众人的愤激，实质上他比众人更加蔑视这个为富不仁的家伙。拜伦幽默的妙处在于对于富人的吝啬作出了特殊的解释，把给别人报酬之低转化为对自己生命价值的低估。幽默的攻击性在这里运用得恰如其分，幽默感并未因攻击性之强烈而逊色，这得力于拜伦的不动声色，表面上貌似温和，实质上则是绵里藏针。在这种情况下，针对这样的不义之人，如果仅用调笑性幽默就分量不够。在反戈一击时，要善于抓住对方的一句话、一个比喻、一个结论，然后把它倒过来去针对对方，把他本不想说的荒谬的话、不愿接受的结论用演绎的逻辑硬塞给他，叫他推辞不得，叫苦不迭，无可奈何。德国大诗人海涅是犹太人，曾遭到攻击。在一次晚会上，一个旅行家对他说:我发现了一个小岛，岛上竟然没有犹太人和驴!海涅笑着说:那只有我和你一起去那个岛上，才能弥补这个缺陷!用幽默的语言、幽默的推理方式骂人，比直接骂人要含蓄得多。正因为含蓄，才可以把一些不便出口的有伤大雅的字眼包含在其中。这些字眼又是从对方口中接过来以逻辑的方法回敬过去的，对方要反击，除了取消自己刚才所说的话以外，别无他法。可有谁有这等本领呢？幽默的反击有一个特殊规律，即反击的性质不由自身决定，而由发动攻击的对方决定。如果对方发动攻击时所用的语言是侮辱性的，则反击也是侮辱性的;如果对方所用的语言是带着几分讥讽的，反击自然也就会带上几分讥讽;如果对方发动攻击时是调笑性的，用反击的方法演绎出来的幽默语言同样也是调笑性的。肯特到一家酒店就餐，他尝着刚刚端上来的鱼和肉，颇有感慨地说:早知道这样的饭菜，提前几天来就好了。酒店经理听到了，很高兴地说:先生真是一个美食家啊!我们酒店的饭菜确实是第一流的。第227节：幽默地夸耀自己肯特接着说:谢谢夸奖!我的意思是如果早几天来，鱼和肉就该是新鲜的了。幽默地夸耀自己自己夸耀自己，与现实形成反差，幽默就从其间产生。自吹自擂幽默术是自己夸耀自己的本事，毫不脸红，却不免言过其实，瞎打误撞，与事实有出入而自己却津津乐道，话语中透出浓浓的幽默之趣。每个人都有着一方属于自己的情感天地，可是这块天地没有篱笆，经常有外物闯入，恣意践踏，让情感受到伤害，自尊受到打击。特别是人的薄弱环节--缺点、毛病等，经常受到别人的侵害、笑话，面薄的人内心就会受到很大的打击，对生活失去信心。有的人却能应付自如。面对对方的诘难，他自己吹着喇叭，自己擂鼓，把自己夸耀一通，巧妙地渡过难关。这不免有些滑稽，因为现实情况与其所吹嘘的反差太强烈，明眼人一下就能看穿，但是，幽默似乎就在其间产生了。萨马林陪着斯图帕科夫大公去围猎，闲谈之中萨马林吹嘘自己说:我小时候也练过骑马射箭。大公要他射几箭看看，萨马林再三推辞不肯射，可大公非要看看他射箭的本事。实在没法，萨马林只好搭箭开弓。他瞄准一只麋鹿，第一箭没有射中，便说:罗曼诺夫亲王是这样射的。他再射第二箭，又没有射中，说:骠骑兵将军是这样射的。第三箭，他射中了，他自豪地说:瞧瞧，这就是我萨马林的箭法。萨马林本不谙射箭，无心吹嘘了一下，不料却被大公抓住把柄，非要看他出丑不可。好在萨马林急中生智，把射失的箭都推到别人的身上，仿佛自己射失是为了作个示范似的。终于射中一箭，才揽到自己身上，夸耀一番。他熟谙自吹自擂幽默术，总算没有当场出洋相，说不定还会令斯图帕托夫大公开怀一笑呢。自吹自擂幽默术作为一种面厚幽默技巧，能广泛地用于日常生活中。不管你处于什么样的情势，都可以毫不脸红地把自己吹嘘一番，当然，你所吹所擂的东西应与现实情况有较大差异，并且表意明确，让对方很容易就通过你的话语看出你的名不副实，这样，幽默才能顺利产生。这种幽默来源于现实生活，同时又与现实生活有些不协调。幽默自身的机制决定了这一点。因而，要想成为真正幽默的人，就必须到现实生活中去感知，去发现，挖掘出与生活不相协调的东西，再适时、适地、不失时机地应用于生活。自吹自擂幽默术就是日常生活中某些观念的浓缩，能很好地产生幽默。在适当的时候，你不妨试试。第228节：抱怨也需要幽默抱怨也需要幽默在生活中我们总是难免遇到令自己抱怨的事情。如果抱怨是采用幽默方式的，那它来的明朗而有力，并且，不致于使自己的情绪受到破坏。在美国，公司总裁，部门经理、工头、团体领导人、计划主持人等身居领导地位的人，常常是幽默抱怨的当然目标。事实上取笑老板已是美国人的传统，就像美国人惯于取笑政界领袖那样。我们经常听到这样的抱怨:嗯哼，我服了。我不得不佩服那些州长候选人，他们回避重大问题的技术太妙了!你发现总统最近有点反常吗？他处理问题谨慎起来了，大概想跟第十二任总统泰勒比比谁伟大吧!所有美国总统都被人开过类似的玩笑，无论是他的个性、他的政策，他的成就，都被作为开玩笑的目标。第十三任总统柯立芝就因为他的沉默寡言而被人开玩笑。1962年，沉默的柯立芝到华盛顿国家剧院去观看《椰子》一剧。这出戏由喜剧演员马克兄弟主演。大马克歌唱到一半时，突然停下来，走到台前四下张望。他大声说:总统在吗？他有什么话要上来说吗？剧场里轰地一下爆发了笑声。有一位人事经理要举行金婚纪念宴会。他去向老板请一天假，他说:我跟你不一样，你结过三次婚，金婚纪念日比我多。老板说:就算是这样吧!不过你也不要每隔50年就来烦我一次。在通用电器公司里，有一个一心想得到升迁的推销员去找老板，对他说:我干得一点也不赖，这是有目共睹的。我真担心你的眼睛得了急性近视症和慢性黏膜炎。老板微笑着说:好吧!我考虑一下你该到哪个部门去当负责人。不过在这之前的10年里你得好好干。几个月前，我还听到这样一则幽默小品:某公司老板为了促使部属按时上班，仅为75名职工提供了50个停车位置。于是职工们争先恐后地提前上班，生怕去晚了车子没地方停放。结果是大家越赶越早，最后有人受不了了，向老板抱怨说:看来你们家只有一张小床，夫人先把自己放上去了，你就不知道该怎么办。第229节：答非所问幽默术这好办，老板说，我把自己也放上去，谅她也不会起诉的。答非所问幽默术贫穷的房客租了房东两间破草房，在房客的多次要求下，房东马马虎虎地将房子修整一下。不久后的一天，房子又漏雨了。房客对房东说:你的房子怎么又漏雨了？房东不耐烦地说:难道还请它漏香槟酒吗？对于房东的蛮横态度我们似乎不能赞赏，但对于他的答话，我们不得不佩服他的幽默意识。很清楚，房客的问话中，重点词是漏字，而房东出于多种原因不想给出明确答复，便避实就虚，针对雨字做文章，从而造成非常规性的幽默抢白。表里不一，答非所问式幽默方法并不是思维混乱，而是用假错的形式，幽默地表达潜在意图。所谓表里不一，答非所问式幽默法是指答话者故意偏离逻辑规则，不直接回答对方提问，而是在形式上响应对方问话，通过有意的错位造就幽默。当别人问你的问题难于回答，或者此时你的心情很糟糕而不想回答时，你不妨采用表里不一，答非所问的方法，从侧面应对，或者干脆不作正式的回答，让对方知难而退、适可而止。在联合国的一次会议休息期间，一位英国外交官问一位埃塞俄比亚的外交官:贵国的死亡率一定不低吧？这位非洲人对这种包含歧视情绪的提问非常生气，但又要保持外交风度，便机智地反讥道:跟贵国一样，每人死一次。这位英国外交官问话的对象是整个国家，而那位埃塞俄比亚人并不理会其问话的要害点，故意将死亡率针对每个人。这种匠心独具的回答营造了别样的幽默效果，而且维护了本国的尊严。有的时候，你遇到的是一个极为棘手、难以答复的问题，这时最好的办法仍然是采用表里不一，答非所问的幽默术，将问题巧妙地闪避开。十九世纪末，有位叫爱琴的科学家发现了x射线。有一天，他突然收到一封信，来信者自称他胸中留着一颗子弹，须用x射线才能治好。他请爱琴先生给他寄一点x射线和一份如何使用x射线的说明书。大家都知道，x射线是无法邮寄的。但又不能指出这位来信者的无知。爱琴先生避实就虚，回信一封，写道:请把你的胸腔寄来吧!第230节：出尔反尔幽默术表面看来，科学家非常认真地对待了这个问题，但仔细分析后，你就发现，爱琴先生通过使用表里不一，答非所问的方法，不留痕迹地闪避了问题的实质层面，有意识地转化问题逻辑的连续性，寻找异军突起的表达效果，旨在另起新灶，跳出被动局面的困扰。表里不一，答非所问式幽默术实质上就是问东答西，很狡猾地避开话锋，以便避免矛盾，转化矛盾。这种方法在现实生活中经常被人们利用，尤其是在政治活动、外交活动中，颇受青睐。丘吉尔为了出席宫殿举行的演讲，超速开车，以致被一名年轻警员逮住了。我就是丘吉尔首相丘吉尔不慌不忙地说。乱讲，你一定是冒牌货!警官这么一说之后，大英帝国的首相谢罪了，他说:你猜对了!我就是冒牌货!这么一来，警官面露微笑，放过了这位世界上著名的伟人。后来，丘吉尔想了个办法，把这名理解他幽默感的警官提升了。如此这般，暴怒的对方也会逐渐地心平气和，不久以后，甚至可以跟他交朋友。出尔反尔幽默术出尔反尔一词是指人做事或说话反复无常，不讲信义或者自食其言。没有人会乐于同一个以出尔反尔为能事的人推心相交，这是很自然的道理。但在幽默王国中则与此有所不同，有意思的是恰恰相反，幽默语言中的出尔反尔非但不会遭到人们的冷眼，它还能有助于我们化解矛盾，摆脱困境，增添生活的乐趣呢!出尔反尔幽默术就是当一个人说话、做事不慎，被他人抓住辫子时。马上对自己的行为进行否认，并找出其他借口来开脱自己的一种幽默技巧。出尔反尔幽默术的特点在于面对自己所犯的差错勇于否认，并巧找借口，造成幽默氛围。这一点是与我们所熟悉的将错就错、顺水推舟等各种幽默技巧有所不同的。狄更斯有一次到一条小河边钓鱼，一个陌生人走到跟前问他:怎么，你是在钓鱼吗，我的朋友？是啊，钓了半天也不见一条鱼。狄更斯漫不经心地回答，一动不动。第231节：出尔反尔幽默术可你怎么不问问我是什么人呢，我的朋友？我的职业是检查官!你难道不晓得这儿是不准钓鱼的吗？陌生人嚷了起来，并要罚狄更斯的款．狄更斯不慌不忙地站起来，微笑着对着那人说:你不能罚我的款，你怎么不问问我是谁？我是作家狄更斯，像你有自己的职业一样，我的特长是虚构故事。狄更斯违反规定在禁渔区钓鱼，而且还鬼使神差地自己承认了，谁料到对方真人不露相，一口咬定作家应受惩罚。在生活中我们也不乏类似的经历，我们会怎样去应付这令人大伤脑筋的事儿呢？许多人可能会立即低头认错，乖乖地将罚款交齐，说好听的都怕来不及呢，哪里还敢巧辩!另外一种人则可能会自恃有所依赖，跟对方硬对硬地计较上一番。平心而论，违章罚款虽然是天下通理，但上述两种常规做法都不能算作是尽善尽美。我们看这位大作家是怎么出尔反尔，机智巧辩的。他显然是利用了自己的特殊身份--大名鼎鼎的作家--来巧做文章的:否认自己所说的是事实，因为我的特长是虚构故事。这样就等于推翻了自己的论述，从而使落在对方手中的把柄像空气一样不可琢磨，让自己虎口脱险，对方痛失口实，不禁要哈哈大笑一番!出尔反尔幽默术往往还可以反客为主，变被动为主动，不仅掩饰了自己的过失，同时以咄咄逼人之势倒打一耙，叫对方一时反应不过来，略思之后，才惊呼中计，然已悔之晚矣!如果我们能将出尔反尔运用于幽默，而将幽默糅合于我们的生活，人生的苦恼不就会减少许多吗？第232节：特殊场合幽默巧出招特殊场合幽默巧出招幽默的作用是多方面的。社会交际的时候，有时难免会有些令人意想不到的情况发生。由于是集体场合，难免会很尴尬，如何来应付各种场面呢？如何做到冷静处理，缓和气氛，以免造成更大的麻烦呢？此时我们不妨来点幽默的方式，不但能缓和紧张的气氛，而且能更快更好地解决问题，使局面重新得到控制。要知道，有的时候，一句幽默诙谐的玩笑话也能立刻化解令人尴尬的局面。幽默是化解敌意的良药有时我们也能以有趣并有效的方式来运用敌意的幽默--因为当我们把自己放进其中时，原本敌意的幽默也就变成没有敌意了。这时我们就可以如教育学家和心理学家所说的表现于外了。你不一定要像演员那般去表演。任何时候、任何地点，你都站在人生的舞台上，你都能将心底所想表现出来，解决你的困难、怨恨、痛苦和困窘。更重要的是你也能够帮助他人，让他们看到如何将个人的困扰表现出来。说来似乎有点矛盾，敌意的幽默能提供某种关怀、情感和温柔--正如下面这个例子。有个人走到邻居门口，手里握着一把斧头，说:我来修你的电唱机了。只要他不把邻居的电唱机砸坏，就恰当表达了对邻居太嘈杂的音响的不悦，而不是对邻居大发雷霆。他的行为似乎是对邻居说:我喜欢你，我关心你，我希望和你好好相处。因此，可不可以请你把唱机的声音关小一些？你不一定要找个道具如斧头，才能将意思表达出来。只要试着把你自己的感受放进你的幽默中，作为幽默力量的来源。事实上有关幽默力量的许多矛盾之处，都显示我们只有对所爱、所关心的人运用幽默时，才能把似乎敌意的幽默有效运用，从而产生好的结果。这类幽默与其称敌意，不如称损人恰当些。损人的幽默常常以女性为对象。例如:公司里的职员有时开玩笑说到太太们的奢侈。一个说:就算皮包里层是捕蝇纸做的，我太太的钱也不可能留在皮包里。另一个说:据我太太告诉我，她承认她喜欢花钱，但是不要用奢侈这个字眼来说她，另找个新字眼好了。这类玩笑在表面上看来似乎很损人。但是我们可从另一面来解释，这些职员其实都很爱自己的太太，也以她们为荣，认为自己的太太比别的妇女穿着更好，更具魅力。他们以戏谑太太的奢侈来表示对太太的爱和骄傲，并且以此代替夸耀。当然不是呼吁大家多加使用或经常运用这类损人的幽默。我强调的是将这类幽默转变为幽默力量，来帮助我们把内心的温暖表达出来。表达内心的感受，能使我们和他人免于爆发战火。当我们把内心负荷过重的事情表达出来时，就能卸除心头的紧张而不致引起怨恨。第233节：用幽默化解尴尬此外，幽默力量还能保护自我，因为它使你免于和他人敌对。你可以用更有效的方式，把平常不便对某些人讲出来的话，适当地表达出来。幽默力量可以避免战火爆发，卸除心头重担。在日常生活中，关怀的幽默总是来得更有效。因此我们要学会运用幽默力量来抚慰人心，不要刺伤人。用幽默化解尴尬人们在交往中自然免不了会碰到一些意外的事，如何处理好这种交往中的窘境是对人们的一种挑战和考验，它能从某些方面折射出一个人的应急处事能力，从而表现一个人的内在修养和气质。在这类事情上，我们不妨来欣赏一下伟人们在遇到尴尬时是如何运用幽默来做巧妙掩饰的。有一次，作为第二次世界大战欧洲战场盟军总司令的艾森豪威尔，到亚琛附近视察一支陷入困境的部队。艾森豪威尔是一个天才的鼓动家。他一番热情洋溢的演讲博得了官兵们的热烈掌声。可是，当他走下讲台时，却不慎摔倒在泥浆里，大家哄然大笑起来。艾森豪威尔没有恼怒。他赶紧从泥浆里爬起来，风趣地说:泥浆告诉我，我的巡视极其成功。艾森豪威尔的轻松幽默感染了陷入困境的美军官兵，使部队官兵士气大振。第二次世界大战期间，丘吉尔作为英国首相到华盛顿会见美国总统罗斯福，他要求美英联盟共同抗击德国法西斯，并请求美国给予物资援助。虽然丘吉尔受到了热情接待，被安排住进白宫，但是因为美国当时还不想卷入战争，谈判陷入了僵局。一天早晨，丘吉尔正躺在浴缸里，抽着他那特大号的雪茄烟，突然门开了，进来的是美国总统罗斯福。丘吉尔大腹便便，肚子露出水面……两位世界名人在这样的情形下碰面，实在令人尴尬。丘吉尔扔掉了烟头，说:总统先生，我这个英国首相在您面前可真是一点也没有隐瞒。说完两人哈哈大笑起来。丘吉尔这一句风趣幽默又一语双关的话，不仅使双方从尴尬的情境中解脱出来，而且借此机会再一次含蓄地阐述了自己的观点和目的，意外地打开了谈判的僵局，促进了谈判的成功。在罗斯福总统的支持下，英国获得了美国提供的物质援助。不久，美国加入了同盟国，正式参加对法西斯的战争。第234节：用幽默化解尴尬一句话便摆脱了进退两难的尴尬，并打开了事态的新局面，这就是幽默的力量。1939年夏，美国总统罗斯福在海德公园接待来访的英王夫妇，不料发生了一系列意想不到的事。宴会时，屏风后面的桌子上由于堆放的菜盘分量过重突然倒塌，响声一下子压过了说话声。哦，罗斯福叫道，请别往心里去，这只是一种古老的家庭风俗而已。饭后，罗斯福请客人参观藏书室。贵宾们正饶有兴趣地翻阅图书时，一位男仆走了进来，手里托着一个大托盘，上面是斟满饮料的杯子。在他走下通向房间的台阶时，一只脚踏空了，托盘里的杯子猛地被甩向半空，男仆自己也摔倒在地。随后他爬起来，把地板上破碎的东西清理干净。当他愧色满面地退出房间时，罗斯福大笑起来，他转身对英王说:哟，这是演示的第二个风俗。第三个是什么？这玩意儿一来准是三次。第二天，罗斯福邀请贵宾到瓦尔塞山庄喝茶、游泳。游完泳，罗斯福走到草坪上去，把双臂伸向身后，掌心撑地，抬起双腿，自我起重式地向前方挪动。没来几下，只听扑通一声，他的腿落到了一个装有各色精美食品、冷茶、碎冰块和杯子的大托盘里。嗨，他叫起来，怎么没人给我叫好呢？接着，他大声笑起来，转身对英王说:我不是告诉过你还有第三次吗？好了，现在我可以轻松了。幽默的作用是多方面的。当进退维谷的尴尬局面出现时，运用幽默可以将事态向好的方向转化，甚至可以使人变被动为主动。第235节：用幽默的语言代替批评用幽默的语言代替批评一般说来，在批评时，被批评者的心理常处于紧张的状态，特别是主管批评下属、长辈批评晚辈时更为明显。它们或为焦虑、恐惧，或为对立、抗拒，或为沮丧、泄气等，这些不正常的心理状态成为双方建立感情的阻碍，大大降低了批评的本意。如果巧用幽默的语言，批评者含笑地讲道理，被批评者在笑声中微微脸红，内心深处接收到的是触动而非刺激，心情愉快接受指教，不是很好吗？三国时代，有一年干旱少雨，虽为天府之国的蜀地，也是粮食告急。于是先主刘备下令禁止民间百姓私自酿酒。当时，有个官吏在民家搜到酿酒的器具，便认定他们不顾禁令私自酿酒了，准备问罪。有一天，简雍和刘备出游，看见一对男女走在路上，简雍见状，对刘备说:主公你看，他们定是准备通奸，为什么不拘押起来呢!刘备笑道:胡说，你怎么知道他们会如此？简雍回答:他们一男一女如此亲密，证据确凿，与那酿酒人的情况一样，所以我才这么说。刘备听了大笑，就释放了因有酿酒器具而被捕的人。巧用幽默的批评，往往以半开玩笑半认真的方式表现，先打破僵局，再转入实质问题，即使对方一时还接受不了，也不伤和气，更不至于让对方难堪、丢脸。因此，出于善意的幽默批评不同于尖刻的讽刺、嘲弄，这是由批评者的出发点及态度决定的。幽默批评应该做到不低级庸俗，语言形象、生动，深入浅出。社交活动中的幽默批评，毕竟不同于说相声、讲笑话，虽有幽默成分，但仍以严肃、认真为基调，气氛可轻松、活泼一点，但绝不能油嘴滑舌，否则就会冲淡批评应有的严肃气氛，影响批评的效果。在现实生活当中，赞扬需要幽默，指责更需要幽默，幽默能使指责传达善意。如果双方发生了意见分歧，其中之一的当事人用幽默的语言来暗示责备，即使是调侃的、半宽容的幽默语言也能正确无误地表达出责备之意，以达到不至于伤害人的目的。这说明以幽默的方式传达给对方后，对对方产生的作用不完全在于这是些什么话，而是很大程度上在于你给对方一种什么样的感觉。有个调皮的男孩来到一间理发店，要求刮胡子。理发师让他在椅子上坐下来，并在他脸上涂了肥皂水，便去跟别人聊天了。那男孩等得不耐烦，叫了起来:理发师，你什么时候才替我刮胡子？我在等你的胡子长出来呀!理发师说。第236节：用幽默的语言代替批评在社交中，赞扬、指责，或是表达同情心，都可以带上一些幽默色彩。幽默在社交活动中，也有需要表达讽刺意味的时候，但讽刺不完全是挖苦。如果讽刺加上幽默的色彩，它就会达到一个较高的层次。有位先生买了一个助听器，于是他向朋友夸耀道:这是我这辈子用钱用得最合理的一次!他说:耳朵里塞上这东西以前呀，我耳背得像装了软木塞。现在，如果我在楼上卧室里，厨房里水开了都能听到，如果一辆汽车开上车道，我在一里外就能听见。不瞒各位，这是我花钱花得最划算的东西了。他的朋友都一个劲儿地点头。其中一个问:多少钱？那位先生看了看表，回答:差1刻3点。用这种幽默讲讲笑话是可以的，在社交场合，应视具体的环境、对象和氛围，注意把握分寸，采用适当的形式来表达出合适的幽默，才能收到好的效果。在现实生活中，有许多事情使人无所适从，通过一般方法是难以解决的，这时，人们往往采用幽默的方式，把自己的所有不满和不快乐都包含在笑中。在人际交往中，难免会遇到人与人之间的正面碰撞和冲突。这大致可分为两种情况:一是无意的冲撞或并不严重的损害，二是蓄意的挑衅。幽默在这两种情况下应该把握比较准确的分寸。在大多数情况下，冲突是无意中引起的，这时的幽默是一种风趣、温和的批评。某人向邻居表示歉意:我们刚才敲墙壁，是想挂一幅画，可能打扰你了。很对不起。邻居答道:没关系，我正想去问问你，假如我在钉子尖上挂幅画什么的，能否禁得住？一位车技不高的小伙子，骑车时见前边有个过马路的人，连声喊道:别动!别动!那人站住了，但还是被他撞倒了。小伙子扶起不幸的人，连连道歉。那人却幽默地说:原来你刚才叫我别动是为了瞄准呀!像以上的例子，我们在日常生活中会经常碰到。由于有了幽默、洒脱的态度，所以矛盾被巧妙地化解掉了。这里的可喜之处，并不是回避、无视生活中出现的矛盾，而是以幽默的方式展示一种温和的批评。第237节：用幽默来解决难题用幽默来解决难题遇到难题，当然是要解决，有些人却毫无变通，虽然最后还是解决了，但是很没有效率。没有了效率，又怎么会有竞争力？并不是每个难题都那么好解决，想要高明地解决，还得学学下面的幽默出招。在一个军事学校的餐厅里，有个威武有力的大个子自封为大胃王，他向所有的学生挑战:我可以接受你们任何一个人的挑战，赌注是50元钱。在场的学生看看他那身材，没有一个敢上前和他挑战。过了一会儿，一个身材瘦小的同学忽然过来对这个大胃王说:我想向你挑战，但是你的身材比我大一倍，我先天上就吃亏，怎么办呢？大个子看了这个瘦小子一眼，接着竟然和其他同学哈哈大笑起来。大家都笑他自不量力。笑声一停，大个子说:好吧!那就让让你，别让人说我胜之不武，你说要怎么样？你出50元钱，我出25元钱，怎样？瘦小子说。大个子满口答应，于是就把50元钱拿出来放在桌上，瘦小子也拿出25元。既然是瘦小子挑战，就由他出题。只见他走到装大锅饭的饭桶前面，指了指这桶饭说:就这桶饭吧!你把他吃光!大个子一看，开玩笑，这桶饭需要三四个人抬，全都吃下去岂不撑破肚皮。于是，大个子生气地说:你开什么玩笑，这怎么吃？你吃不下去是吧？瘦小子一听，一伸手飞快地把50元钱抓了过来说:吃不下去，这钱就归我!大个子马上说:难道你吃得下去？我也吃不下去，瘦小子摇摇头说，所以，这25元钱就归你!就像这则斗智的小故事，当我们接到可恶嚣张的烫手山芋时，最要紧的就是要斗智不要斗力!我们学习反向思考，就是在学习怎么用智力解决事情，而且要幽默解决才让人佩服。众所周知，无论任何服务工作，都以客人至上，但是万一客人无理地扔个烫手山芋给你，该怎么办？第238节：反转脑幽默不要慌张，也不用生气，冷静一下，想个幽默的点子，用点儿技巧，也扔个烫手山芋给他。这山芋幽默地扔出去，让他虽然烫，却是发不出脾气，搞不好还要谢谢你!有个餐厅侍者碰到了个难题，因为有位客人喝醉了，向他要醒酒的东西。侍者心想:这可麻烦了，餐厅里没有准备这类东西，总不能拿罐冰水往他头上浇吧!于是，他想打马虎眼，假装忘了这件事，没想到经过大厅时，又被这个醉客看到了，大吼着向他要醒酒的东西。这时，旁边另一桌客人里面，忽然有人高声说:你把账单拿给他，他就会醒了!所以说，当遇到别人给你出难题时，不必哇哇大叫，镇静一下，由人性心理上观察，巧妙打出幽默拳，就能找到解决的好方法。反转脑幽默当你忽然发觉自己上当了，会怎么做？马上拆穿对方的谎言吗？如果你认为这没有什么不对，那再问你几个问题:万一你遇上倒霉事，或是在公共场所被几个人耍得团团转，忽然恍然大悟，发觉是个陷阱，这时候你怎么办？当场翻脸吗？如果你在公司里突然发现某人扯你的后腿怎么办？马上撕破脸皮吗？喊捉贼的往往会被贼捉，在办公室里如果你表现得很强势，其他人往往会同情弱者。所以，一旦发觉和人处在对立状态时，千万不要当场拆穿谎言，或是撕破脸皮。站在对方的角度去思考前因后果，幽默出招反击，应该是最好的方法。余科长有句口头禅长年挂在嘴上，譬如到生产线上巡视时，还没说几句话，就拍拍下属的肩膀说:彼此，彼此!走在路上碰到人，也说:彼此，彼此!新进人员都觉得奇怪，但是日子一久，也就习以为常，见怪不怪了。有一天，他在生产线上，气急败坏地检视一部突然坏了的机器，一个陌生男子走过来和他打招呼。嗨!你好。看样子你们工厂生产进行得很顺利啊!这男人说。彼此，彼此!一切都很好。余科长警觉地说，因为公司正在申请股票上市，上面曾经警告最近可能会有稽核人员来视察。第239节：反转脑幽默你们出货正常吗？男人问。彼此，彼此，很正常!余科长说。有任何问题吗？没有问题!是这部机器坏了吗？你……是来修机器的吗？正头痛的余科长，恨不得这部机器马上能动，否则生产线上就要开天窗了。男人说:你怎么知道？余科长这才放心地说:请你快帮我看看这部机器是怎么回事，一天到晚出问题。这么说，机器老是出问题？男人一面检视机器一面问。是啊!厂里的机器常有问题，你们应该好好检查一下。余科长说。会影响生产进度吗？那是当然!这时，一位工人来找余科长，他匆匆走开了。过了一会儿，余科长又回来了，看见这男人掏出一个记事本，正往上面写东西。他吃了一惊，因为他看到封面上的稽核小组字样。余科长镇定了一下，故意转头大声和工人说了句话，那男人听到了，马上收起本子，继续检视机器。机器常坏，你们的品质怎会控制得好呢？男人说。彼此，彼此，其实，这些机器虽然不是顶好，可还是这行业里最佳的。再说，这里的技术别家工厂都比不上。余科长说。忽然，余科长很神秘地眨眨眼睛对那男人说:老兄，我告诉你一个秘密，你千万别对人说，我是来这儿卧底的，因为这家厂的机械设备和技术最好。这上面有我的手机号码，请你和我联络，把这些机器的型号都寄给我。余科长掏出名片递给那男人。男人走后，余科长把这段遭遇一五一十地报告厂长，厂长被他的机智反应和幽默惹得哈哈大笑。公司经过一段时间的审核后，总算顺利过关上市了。上面故事里的余科长的做法就很高明，当他发觉上当了之后，马上反转脑筋，从相反的角度切入，挽回稽核员对这家工厂的印象。第240节：巧藏锋芒的论辩幽默巧藏锋芒的论辩幽默一位才思敏捷的牧师对大众做了一场精彩的讲道，末了他以肯定自我的价值作为结尾，强调每个人都是上帝眷顾的宝贝，每个人都是从天而降的天使。活在这个世上，每个人都要善用上帝给予的独特恩赐，去发挥自己最大的能力。大众当中有个人不服牧师的说法，站起身来，指着令自己不满意的扁塌鼻子，道:如果像你所说，人是从天而降的天使，请问有容貌是塌鼻子的完美天使吗？另一位嫌自己腿短的女子也起身表示同样的意见，认为自己的短腿不是上帝完美的创造。牧师轻松而自信地回答:上帝的创造是完美的，而你们俩人也确实是从天而降的天使，只不过……他指了指那名塌鼻子的朋友:你降到地上时，让鼻子先着地罢了。牧师又指着那位嫌自己的腿太短的女子:而你，虽是用脚着地，却在从天而降的过程中，忘了打开降落伞。在争论中，幽默是以诙谐逗趣的方式，暗示事物的本质，达到明辨是非的目的，因而在争论中常常可以发挥证明与反驳所无法达到的作用。在争论中反驳对方，有时舍弃锋芒毕露、相互抨击的语言，而采用风趣含蓄、诙谐生动的语言，其效果会更好。当然，幽默不一定都用在敌对的争吵和攻击中，有时也可以用在轻微的讽刺、戏谑、谈笑风生中，这时巧用幽默，既能驳斥对方观点，还能产生和谐友好、轻松愉快的气氛。有一次，世界著名生物学家达尔文应邀赴宴，正好和一位年轻貌美的女士坐在一起。这位美人用戏谑的口气向达尔文提出质问道:达尔文先生，听说你断言人类是由猴子变来的，那我也是属于你的论断之列吗？达尔文漫不经心地回答道:那是当然的!不过你不是由普通猴子变来的，而是由长得非常迷人的猴子变来的。达尔文不用科学的道理反驳那位美女，而是以戏谑反驳戏谑，因为美女的问题属于偷换概念的诡辩。幽默论辩的智慧自古就有，而且相当精彩。晏子使楚是大家熟悉的故事。楚王想在接见晏子之前侮辱晏子，从而取得外交上和政治上的主动地位。他先是在大门之侧开了一个小门，不让晏子从大门进入。这时晏子不是板起面孔斥责楚国的无礼，而是半开玩笑半认真地说道:出使狗国者，从狗门入，今臣使楚，不当从此门入。简单的两句话，真中带假，假中有真，既可当假，亦句句是真，既骂了对方，又巧妙地把楚国与狗国区分开来，为对方打开大门留好退步的阶梯。见到楚王后，楚王说:齐国难道就没有人了吗？怎么派你当使者呢？这显然意在贬低晏子。晏子这时却把楚王的话轻轻地搁在一边，顺势进一步贬低自己:齐命使，各有所主，其贤者使贤王，不肖者使不肖王，晏最不肖，故直使楚也。在这种轻松的谈笑中，在这种饶有风趣的贬低自己中，达到贬低对方的目的，真是笑傲权贵、潇洒倜傥，妙语惊人!第241节：巧藏锋芒的论辩幽默晏子善于掌握分寸，在轻松愉快的笑谈之中暗藏斥责，使对方不知不觉地受到批判，这一点，在他出使楚国的过程中表现得最为突出。不仅在外交场合，在与景公的谏议中也可以看到晏子的这一幽默才能，晏子善于在谈笑之中巧妙地表达他的政治主张和好恶爱憎。如景公知道晏子的住宅近市，向晏子询问市场的商品价格:何贵何贱？晏子答道:踊贵而履贱。踊是被剁脚的人所穿的鞋。简单的5个字，把景公严法重刑的残酷手段暴露无遗，看似顺便提及，平平淡淡，却包含了不少无情的揭露和谴责。这种于谈笑之中巧藏锋芒的论辩，使晏子面对棘手的问题，往往能化难为易，并且常常在不露声色、和风细雨中，巧妙地达到猛烈抨击对方、鞭挞对方的目的。范缜是南朝齐梁时期能言善辩的佼佼者，生活在佛教盛行的地方，他以和迷信公开对立的身份，赖以幽默艺术，使自己立于不败之地。一次竟陵王萧子良为了打击范缜，请了许多名人高僧来摆阵挑战，辩论会上萧子良用他早已准备好的问题首先出击:范先生不相信因果报应，那么人世间为什么会有富贵贫贱的差异？按照萧子良的预谋，在众多权势者的威逼下，范缜是无法也不敢否认命运的。只要打开这一理论缺口，便可以进一步瓦解范缜《神灭论》的理论思想体系。殊不知范缜对他提出的问题，并不给予针锋相对的正面回答，而是从容不迫地打了个比喻:人好比我们头顶这棵树上开出来的花，一阵风吹来，有的飘落在锦毯上，有的掉进了泥沆里，王爷就如同落在锦毯上的花，而我就如同掉进了泥坑里的花。范缜以落花喻人的差异，幽默风趣，因为所借喻之物本身含有褒贬之意，如果借喻物含有贬义，萧子良可能在理屈词穷的情况下，借故寻衅，以势压人。以花喻人，使萧子良无可挑剔，但实际上以落花来说明人本来都是一样的，由于社会的不公，才产生了地位的差异。话里蕴藏着对权贵者的极端蔑视，是一种外褒内贬、软中带硬的反击。萧子良为了鼓吹佛教的神力，对范缜再次发动攻击，指使了一个叫王琰的知名说客对范缜说:你不承认自己祖先的神灵，这样的子孙算是大逆不道。面对这种挑战，范缜完全可以据理驳斥，直接回击。因为王琰没有萧子良那样显赫的地位，不会罪咎犯上，但这样做，一是伤了和气，二是有失雅量。所以采用谬误反诘，慢条斯理地反问了一句:既然王先生认为祖先死后有神灵，为什么不杀身去传奉？范缜的幽默反诘，使得他辩摧众口，日服千人，始终没有在理论上退却。诚如钱钟书先生所言，一个真正幽默的人必定别有慧心，既能欣然独笑，又能傲然微笑，替沉闷的人生透一口气。第242节：一鸣惊人的开场白一鸣惊人的开场白良好的开端是成功的一半。一个用心准备的开场白完全可以起到统领全篇的作用。开场白不能像白开水一样淡而无味。一个幽默的开场白能够迅速而有效地引起听众的兴趣，将听众的注意力集中到你的话题上来，并使听众感到舒适放松，从而制造积极的气氛，建立你的正面形象，控制住场面。开场白可以说是一个演讲能否成功的第一个关键。幽默是演讲的灵魂演讲在当今世界上，被誉为最佳的口语表达形式。一次博得满堂喝彩的演讲是令人敬佩和羡慕的。演讲成功的秘诀包括很多方面，而幽默就是其中之一。幽默和演讲有着十分密切的关系。对一位优秀的演说家来说，他所需要的不仅仅是口若悬河，还需要精辟的学识、广博的知识、丰富的联想及多种多样的能使自己表达自如的手段，毫无疑问，幽默诙谐正是演讲的重要手段。这是因为幽默诙谐里充满了令人愉快的才智，它对于集体接受的演讲听众具有特别的意义。你如已娴熟地掌握了幽默技巧，在演讲中插入一些妙趣横生的内容，往往比振振有词的套语更能牵动听众的心弦。常常是那些含蓄风趣的材料和语言，寓庄于谐，使人在会心一笑的同时，体会到高尚的情趣和深刻的道理。因而讲坛高手从来不忽略幽默，相反总是以笑来调节台下的情绪，激发其回味无穷的遐思。第243节：一鸣惊人的开场白20世纪20年代初，鲁迅在京讲授中国小说史。一次讲完《红楼梦》时，他出其不意地问学生:你们爱不爱林黛玉？许多学生被问得莫名其妙，无从答起。一位机敏的学生反问道:周先生，你爱不爱？鲁迅若有所思地答道:我不爱。那学生又问:为什么不爱？鲁迅非常幽默地答道:我嫌她哭哭啼啼。顿时，课堂上欢声四起，显得非常轻松活跃。的确，如今演讲的价值是难以估量的。1964年10月，为帮助美国亚利桑那州参议员戈德华特竞选总统筹款，里根在电视上发表了题为抉择的时代的演讲，激起强烈共鸣，瞬间筹到600多万美元。演讲的身价百倍反映了演讲内容、技巧和方法的革新与拓展。从一定角度说，一次演讲的价值就在于幽默的价值。因为，除了庄重的政治演说和悼词外，幽默对任何演讲和演讲者都是至关重要且奇妙无比的。对成功的演讲来说，幽默的效能是多向的。幽默，有助于引起注意。一次二三小时的演讲，要让听众始终能饶有兴趣地听下去，的确不易。幽默所引发的笑，对于昏倦、疲乏的听众来说，无异于醒脑提神的兴奋剂，对消除困乏有奇效。恽代英某次登台演讲前，发现台下听众睡意渐浓，于是他走上台，哈，哈，哈接连大笑三声，人们精神一振，场上气氛马上活跃起来。幽默，使得听众喜欢主讲人。现代社会，擅长幽默表明了高贵、文明、洒脱和富有风度，因而极易赢得好感，获得听众的喜爱。而听众从感情上喜欢主讲人了，他所讲述的内容也就容易灌入人们的脑海，留下痕迹。著名专栏作家沃尔夫一次在森林防火人俱乐部作演讲，听众来自不同职业层次。他说:人家告诉我，在我这年龄居然还保持着这等好身材，真不简单。我把这功劳全归于妻子爱丽丝。25年前我们结婚的时候，我告诉她:亲爱的，我们永远也不要吵架。每当你让我心烦的时候，我都不会跟你吵，我只会到附近去走走。因此你们现在看到的这副美妙身材，完全是四分之一世纪以来每天做户外运动的结果!这位聪明的休斯顿人以无忌的谑语与自己的听众建立起了亲密无隙的关系。第244节：一鸣惊人的开场白幽默，可以增加你的说服力。通常幽默都有把复杂的内涵观点形象化的效用，适当糅和幽默的成分，能增强演讲的说服力，帮助听众一针见血地把握问题的实质。一个最明显的例子是，列宁在自己的演讲中曾调侃地批驳了德国政府采取的愚人政策，他说:现在，德国政府已昏头昏脑，当整个德国都已经燃烧起来的时候，它却以为把自己消防队的水龙头对准一幢房屋就能把火熄灭。由此生动形象地揭示了专制政府的虚妄本质，使人耳目一新。幽默，会帮你处理那些困难的话题。演讲的题材很广泛，有时你想表达的信息是别人不希望耳闻的，可能涉及痛苦的事实，或者需要听众作出较大的牺牲，或者要他们面对某些残酷或厌憎的人生处境。这时，快人快语是不合时宜的，相反委婉一点，运用你的幽默力量，便会使听众免于受到痛苦情绪的威胁，解除他们对禁忌话题所产生的不安与恐惧。根据不同的演讲内容、演讲氛围和不同的听众层次，运用适当的幽默对提高演讲质量能起很大的作用。演讲者是信息的传播者和扩散者，幽默是信息活跃的载体，这个活跃的载体不可偏废，没有它，演讲有可能落入呆板的地步，陷于紧张的局面。具体说来，幽默在演讲中对听众的心理效应是:1.唤起听众注意注意是接受信息和理解、记忆的前提，唤起听众的注意十分必要。有些演讲，诸如文件传达、会议精神传达及某些空洞、形式的履行公事的会，容易使听众注意力涣散，如能在这类演讲中穿插几个幽默，便能起到吸引听众的作用。2.缓和演讲气氛有些演讲属十分激烈的重型演讲，使听众一直处于高度紧张状态，适当的一两句幽默可缓和气氛，使听众心理有所松缓，这对听众心理卫生有利，也有益于加强演讲效果。3.增加知识性有些幽默充满智慧，美感、知识性、趣味性都较强。记得上中学时，有位教师对高三全体学生作高考辅导，讲到文学的阶级性，他举了一个例子:商人、秀才、地主和农民4个人同在一个庙宇里避雪。面对纷纷扬扬的大雪，商人以欣赏者的身份道:大雪纷纷坠地;秀才是一切不忘皇上的，接吟:这是皇家瑞气;地主穿着皮裘大衣满不在乎:再下3年何妨;农民一听，气坏了，心想:再下雪吃什么？脱口而出:放你妈个狗屁。这个小幽默通俗，但哲理性、知识性很强。第245节：精彩的开场白4.沟通演讲者与听众的感情演讲者若是居高临下地板着面孔讲，与听众的感情便难以沟通，反之，一开始便对等地、谈话式地来个幽默，一下子就缩短了与听众之间的距离。记得刚考取北京大学时，系里召开了迎新晚会，系主任、著名植物分类学家张景钺教授一上台就说:生物学，过去大家都认为是采采标本、捕捕蝴蝶的一句话，惹得大家都笑起来，气氛一下子活跃起来。第四个效应与第二个效应有相似之处，演讲气氛紧张，或演讲者与听众没沟通，采用适当的幽默便可解除。演讲中的幽默手段多式多样，可以视情况采用。精彩的开场白良好的开端是成功的一半。一个用心准备的开场白完全可以起到统领全篇的作用。不管何种形式的开场白，衡量优劣的标准只有一个:是否抓住听众的注意力？如果你置身于讲台之上，高谈阔论你的话题，而场下的听众全都心不在焉，那么你的讲话又有何意义呢？开场白不能像白开水一样淡而无味。一个幽默的开场白能够迅速而有效地引起听众的兴趣，将听众的注意力集中到你的话题上来，并使听众感到舒适放松，从而建立你的正面形象，控制住场面。开场白可以说是一个演讲能否成功的第一个关键，也是我们需要反复锻炼的地方。一篇演说最好的结构是优美的开场白、使人深思的结尾，即豹头凤尾也。首先，最要紧的是开场白要好。开场白所说的几句话，是生动还是平淡，决定了是能吸引听众、抓住群众的心，还是无法给听众留下什么印象，一瞬间失掉听众。所以任何一个好的演说家，在准备讲稿时，总是反复思索，不断修改其讲稿的开场白，以期开始几句话，漂亮、精彩、有力，立刻能够抓住听众的目光，而不是走上台时，再临时胡编几句来应付听众。开场白务必简短，一两句话即可，开门见山，交代题目的中心和主题。一种打开话题、拉近距离的幽默技巧，可以使你克服胆怯，大胆演讲。第246节：精彩的开场白一般情况下，当你的幽默效果出来了，听众发笑了，你的心理距离就与对方缩短了。这样，再转入正题，听众就会对你感兴趣，放松心情，集中注意力去听，所以接下来你的讲话就会顺当多了。演讲中的第一段话十分重要，你需要在第一段话就运用幽默牢牢抓住你的听众，而不要等第二段、第三段……高尔基说:开头第一句是最困难的。它好像在音乐里给了全篇作品以音调，演讲者往往要花费很长时间才能找到它。我们来看看高尔基是怎么做的。1935年3月7日，高尔基应邀在苏联作协理事会第二次全体会议上讲话。当代表们听到高尔基的名字时，长时间热烈地鼓掌与欢呼，高尔基舍弃原来的开场白，即兴地开始了这样的讲话--如果把花在鼓掌上面的全部时间计算起来，时间就浪费得太多了。这个开场白实在是好，它对演讲现场的情况轻松幽默地作了评价，使大家倍感亲切。而且这个开场白也体现出高尔基良好的修养，从而吸引听众听下去。那么，我们再看看台湾艺人凌峰是怎样巧妙开场，介绍自己的:1990年中央电视台邀请台湾影视艺术家凌峰先生参加春节联欢晚会。当时，许多观众对他还很陌生，可是他说完那妙不可言的开场白后，一下子得到了观众的认同并受到了热烈欢迎。他说:在下凌峰，我和文章不同。虽然我们都获得过金钟奖和最佳男歌星称号，但我以长相难看而出名……一般来说，女观众对我的印象不太好，她们认为我是人比黄花瘦，脸比煤炭黑。这一番话戏而不谑，妙趣横生，令观众捧腹大笑。这段开场白给人们留下了非常坦诚、风趣、幽默的良好印象。不久，在金话筒之夜文艺晚会上，只见他满脸含笑地对观众说:很高兴见到你们，很不幸又见到了我。观众报以热烈掌声，至此，凌峰的名字传遍祖国大地。凌峰使观众由陌生到熟悉，由熟悉到喜欢，很大程度上要归功于他那幽默的开场白，借助自己的长相，不惜自嘲。但又自嘲得很有分寸，很有水平。自抑而不自贱，明贬而实为暗扬。也许有的朋友会说，人家凌峰是名人，我们学不了。其实不是那回事，在他前后两次巧妙的开场白之前，他为我们所知道吗？况且，我们也有自己的生活经历，到处可以有随手拈来的素材。一般初次见面，多以自己的姓名或对方的姓名为题发挥。读者朋友不妨找来些例子揣摩揣摩。总之，借题开场幽默术的关键在于找准话题后，展开想像的翅膀，敢于利用谐音、修辞等各种手法，往荒唐、虚幻的地方想。千万别死心眼，傻乎乎，越是敢于调皮捣蛋，越是善于胡说八道，越是逗人喜爱。第247节：精彩的开场白当你站在听众面前时，毫无疑问地自然就获得了听众对你的注意。在前五秒钟之内能受到注意是不难的，随后的五秒钟之内能受到他们的注意也是不难的，但在继续之后的五分钟之内，则困难多了。假如你让听众的注意力转到你身后的布帘上，想再从布帘手中赢回胜利，那的确是难上加难。所以你要从第一句话开始就便讲述一些有趣的事，而不要讲些道歉的话。如果你只在偶然的机会里非正式演讲一次，也许无需花很多时间磨炼你的演说才能，如森姆那样。但是这种才能一旦发挥出来，你将受用无穷。你可以利用它作为一股强大的力量，来赢得别人的尊敬，给人亲切的印象，使人易于接受你和你所表达的信息。你的开场白可以有两种形式:一种是速成法，就是在一瞬间抓住听众的注意。也可以试试慢工出细活，花几分钟时间让听众知道你想和他们分享什么。不论哪一种方式，幽默力量都能帮助你顺利进入话题。那么，怎么才能做到开场白有力呢？下面有几个建议，希望对你有用处。1.引起听众的好奇心一个学生这样开始他的演讲:你知道在今日的世界上，还有17个国家保存着奴隶制度吗？问这个问题不但引起了听众的好奇心，而且还震惊了听众。奴隶制度？现在？17个国家？真是难以相信。这些国家在哪里？也可以先述说一件事情的结果，使听众急欲知道原因，以引起听众的好奇心。举个例子，有一位学生的演讲以这样的一句话开始:我们的某位议员最近在立法院开会时，提议通过一条法律，禁止任何学校里的蝌蚪变为青蛙，以免扰乱学生读书。你听了可能要大笑。这位演说者在开玩笑吗？这是多么奇怪啊!真有这回事吗？你看，这不就让你急切地想继续听演讲者的下文，来解决你心中的疑问。每位想在群众面前发表演说的人，应该善用这种能勾起听众好奇心的开场白。2.利用好奇心人类是好奇心强烈的可爱动物，只要遭遇与平常稍微不同的事物，便会围上去探个究竟。最明显的例子就是，在夜市中，只要有一群人围在一起，你一定也会凑上去看看别人在看什么。难怪有人说你要是在闹区抬头持续看天空五分钟，周围便会有许多人慢慢聚拢过来也跟着抬头看，而且人人都想知道你在看什么，事实上，很可能你只是脖子酸而已。第248节：精彩的开场白一道墙上挖了一个小洞，旁边贴着不准偷看，结果十之八九的人看了那张纸条都会偷看，而洞内可能竖着一块牌子，上面写着:不准看，还看!傻瓜，你上当了。如果没有贴不准偷看这张纸条，相信没有几个人会对一个洞有兴趣的。演说中，我们不妨制造一个不准偷看的绝招，勾起人们的好奇心，3.吊一吊听众的胃口如果台下的听众是义务来听演说，甚至多半被逼迫而来，演说本来就不为他们所期待，如何使听众改变被迫无奈的心理，并且专心听演说，这是一门大学问。引起听众想听的意愿是刺激听众欲望，并且改变听众心理的第一步。首先，你可以在开场白上制造一些神秘的气氛，引起听众的注意力。例如:各位早，今天早上我想报告的主题是本期红利将有多少？也许职员一听到老板要上台说话，心里会想，又来了，还不是说一些努力工作之类的话。但是，一听到开场白出现了红利两个字，和自己的利益有关，大家便纷纷竖耳倾听。如果公司今年达到生产目标，红利将比去年多一成，若超过目标的20%就增加三成，若超过30%，公司打算发五成红利。按照目前的成绩，增加一成红利的希望很大。如果增加一成，红利的数目是多少呢？各位不妨计算看看，并且也顺便计算三成和五成的红利，各位希望拿多少奖金？拿多拿少在于你们的努力，加油!由于事关自己的利益，职员们必会认真地听董事长的每一句话，这是站在对方立场，刺激听众欲望的方式。开场白红利二字，就足以吊职员们的胃口了。4.讲一则故事作为开端著名的作家写的小说，动辄印上千万册，风靡海内外，而且在人们中长期流传。人们都爱读小说，喜欢听故事，尤其是喜好别人述说他个人惊险离奇的经历。美国曾有一位叫普西尔康维尔的牧师，他遍地宝石的演说，竟不断在各地演讲高达5000次之多，而且每次都受到欢迎。这篇著名的演讲开头就说:公元1870年，我们从土耳其出发，顺着底格里斯河往下走……我们在巴格达雇了一位导游，带我们去看古代巴比伦的遗址……于是他接着绘声绘色地将故事一段一段地讲下去，紧紧抓住了听众的注意力。演讲若以这种方式作开头，简单明白，又不容易失败。故事情节一层一层展开，人们绝对愿意知道以后将发生什么事情。第249节：精彩的开场白5.列举突出的实例作开端一般的听众长时间静听抽象的议论，会感到不耐烦。而讲实例总是比较入耳，有兴趣听下去。那么，为什么不先讲实例作开端呢？可有些演讲者，他们总觉得应该先做一点概括的议论较好。这是完全不必要的。用实例作开场白，引起兴趣，然后再接续一般的陈述，反而使听众更容易接受你的观点。如下面玛丽瑞艾蒙德的这篇演说开场白就非常让人喜欢。这是她在法律尚未禁止未成年结婚之前，于纽约妇女选举协会上作的演说:昨天，当火车经过离此不远的一个城镇时，我忽然想起数年前在那里发生的一桩婚姻，因为在这纽约州中至今还有许多婚姻都像这样轻率。所以今天我愿意详细地描述那桩婚姻的情形。那是在12月12日，该城中某高等女校的一个年龄15岁的女孩子，遇见了附近一位大学一年级的学生，到12月15日--即相识3天后，他们虚报那女孩子为18岁而领了结婚证书，因为依据法律，到这个年龄就可以不用取得父母的许可即能结婚。他们领到结婚证后，便立刻去找一位牧师证婚(那女孩是天主教徒)，但那牧师拒绝了他们。不久，那女孩子的母亲听说了这件事，没想到的是这对年轻人已拥有了合法婚姻。于是新郎和新娘就在旅馆里同住了两天两夜，但之后他却抛弃了她，再也不和她同住了。讲完这一实例后，她再详细阐述反对未成年结婚的观点。这样的开场白，自然、真实、具体，听众感到亲切，愿意再听下去，也乐意而不是勉强地接受演讲者的观点。6.拿出实物给听众看俗语说:百闻不如一见。有时先拿出实物让听众见识见识，再来介绍它，这样能一下吸引听众的注意，达到良好的效果。例如一位钱币专家，他在开始演说时，先用两个手指头拿着一枚钱币，高举过眉，听众都把目光聚集在这钱币上后，他才说:在场的人中，有没有谁看见过这样的钱币？有人知道这是枚什么钱币吗？他问完后，再继续讲，听众自然跟着他的思绪走。第250节：精彩的开场白7.提出一个问题作为开端有时在演讲中，一上台就可向听众提出问题，让听众和演讲者一起思考，使听众从头到尾集中注意力听讲，以印证自己的想法和演讲者的看法是否相同，是否正确。只要提出的问题是听众关切的，是听众迫切想知道而又感到困惑的，这种方式，一定能像一把钥匙一样，开启听众的心扉，使演讲者进入他们心中。演说辞以这样的开场白，紧扣演说主题，又层层提问，造成悬疑，定能使听众急于想知道下文，而回答又言简意赅，发人深省，在这样的基础上，演说者再列举大量生动的事例，从理论上展开分析，当然会把听众的思绪引入你的谈话里。8.先引用名人名言开始在一定的场合和演讲某些种类问题时，一开始，就恰当地引用名人名言，是最巧妙的方法。因为既称名人名言，就意味着它在群众中有影响力，有权威性，受人信赖，也易让人接受;也表示在名人论述那个问题上，其理论深度已达到相当水准，在这个基础上再阐述发展，定能吸引听众。俗话说:万事开头难，说话自然也不例外。特别是当你被要求演讲，想打破僵局时，怎样开讲，总是一件很棘手的事，甚至是很难为情的事。不过，真正遇到这种情况，你也不必紧张。静下心来想一想，周围的事物，比如天气、衣着、长相、姓名、动物等有没有可借助的话题。借题开场幽默术就是帮你解决这种困难的，它要求你克服怯懦、找准话题、荒诞发挥。克服怯懦、切中所需是知识准备，荒诞发挥、产生幽默是最终目的。运用幽默力量的开场白可以使你与听众建立成功的关系，可以一直持续到演讲的结束，都能保持良好的互动关系。第251节：幽默地自我介绍幽默地自我介绍在演讲中，介绍可分为两种。一种是主持人介绍，一种是自我介绍。无论哪种方式，都可以洒脱些、随便些、风趣些。比如，主持人在介绍嘉宾时，可以先开开玩笑，以嘉宾的经历、嗜好甚至家庭、姓名做笑料。一位主持人曾这样介绍说:今天我们的主讲人、工程力学教授方铭博士的嗜好是打猎、钓鱼、放风筝，平常没事和他的妻子开汽车瞎忙。对主持人的幽默，你应当有所反应。你叫什么名字？德克。哦，你是德克萨斯州来的。不，我来自路易斯安那州。那么你为什么叫德克？唔，我宁可叫德克，总比叫做路易斯好。演讲前的笑，无疑只是铺垫和准备，你殚尽心力地以幽默消除敌意，风趣地介绍自己都是为启动创造松弛自然的氛围，而一旦启动，中心自然推进到寻求共鸣上来。胡教授有一次被邀请去一所大学作报告。至于怎样开讲，胡教授心里也没谱，最后决定按照常规开讲:老师们、同学们:大家晚上好!很高兴见到你们……主持人:下面就请胡教授给大家作报告。在听到主持人这样的介绍后，胡教授灵机一动，拿过话筒，接着主持入的话说道:我不是来向诸君作报告的，我是来胡说的。话音未落，听众已经笑成一团。胡教授的幽默在于巧借自己姓氏和主持人的介绍作题材，反其意而用之，胡说一词作为点睛之词，幽默效果自然而出。胡教授通过和主持人配合，作了一个绝妙的一石三鸟的开场白，既巧妙地介绍了自己，又体现了演讲者谦逊的修养，而且活跃了场上的气氛，沟通了演讲者与听众的心。幽默地自我介绍，在赢得听众掌声的同时，更能使彼此双方产生心灵感应，让听众对你讲的话更感兴趣，对你本人的印象也记得更清。第252节：幽默妙语抓住听众的心幽默妙语抓住听众的心演讲者在开场白中通过幽默抓住了听众的注意力和兴趣，这仅仅是演讲取得成功的第一步。随着演讲的进行，听众的注意力很可能会下降。所以，一个成功的演讲者，他还必须能在演讲步步深入的过程中，通过幽默的讲演来维持听众的注意力，避免听众很快陷入一种听讲的疲劳状态。要在演讲中主动与听众进行沟通，使听众意识到你是演讲的控制者。如何抓住听众有一种理论，主张幽默的最高形式是视觉形式的，而不是语言形式。相信这有一点道理，因为人笑的往往不是话语本身，而是在笑自己。有时候，演讲者可以运用一点视觉效果，来帮助自己让听众知道--现在可以笑，没关系。不过也有一些人听到令人发笑的事后，一点也笑不起来。他发现周围的人都在哈哈大笑，心里纳闷，想:这有什么好笑!这种人缺乏幽默感，当然对别人所表达的意思也无从领会。注意:当你将景象和声音融合在一个笑话中时，要尽量使用些出人意料并富于机智的东西--道具、语言。要让在场的每个人都能看到你的锦囊妙计。某大学有一位老师，不需要道具也能造成视觉幽默。这位老师叫奈德，他去参加大学里的一项会议。他原先不打算在会议中讲话，更没有想到要坐在台上。当时正在闹学潮，学生们把他推到台上，要他就学潮问题发表一下自己的观点。这件事非同一般，颇为严重。在一片骚动声中，奈德小心翼翼地走上讲台。正好墙角有一架钢琴，他竟径自走向钢琴，在钢琴旁坐下来，按出一个颤悠悠的低音。然后他回头看了看，说:对不起，我有点紧张，不过马上就好。他噼里啪啦地弹出几个音符，之后，走到台前，在话筒前坐下。这时他缓缓地、小心地，假装扣好身上的安全带。他说:我在这次飞行中别失事就好了。接着他开始在一片笑声中发表演说。尽管他在演说中对学潮的态度仍然很不明朗，但是没有人去责难他。他给学生们带来的愉快，使他们对他产生了友好的态度，不再跟他纠缠一些实质性问题。还有一位牧师是这么干的:他走上讲台，一屁股坐在椅子里，接着马上站起来，说声对不起，随后再小心谨慎地坐下去，只把半个屁股放在椅子上。我的问题是，他说，坐着讲话效果不好，请大家原谅。这些视觉上的幽默，每个人都看见了。他们的姿势、身体动作，就是最好的无声幽默。第253节：即兴讲演的幽默不过动作不要太夸张，除了极少数情况，太夸张的动作会吸引听众只注意看你的动作，而忽略了演讲的内容。口说的幽默常常会分不清他和他。因此，有必要在讲到他说、他说时，把头从这边转到那边，表示人物的变换。有时，配合头部的转动，在对话中插入人名或称呼，会使听者更清楚说话的人物。还有一个最简单，却是最有效的视觉幽默:微笑。要利用你的微笑。如果你在日常生活中，在演讲时不利用微笑的话，就好像你有一百万元存款搁在银行里，却没有存折可以把这笔财富提出来一样。即兴讲演的幽默即兴在词典上的解释是说，不假思索或随兴而起的说话或举动。事实上许多即兴之言，都是经过计划和准备的结果。幽默力量其实并不像表面上看来那样全凭一时偶发的灵感。要在即兴演讲中表现幽默，你最好事先收集一些即席的笑话或趣闻、妙语，在演讲中灵活运用，可以使你的演讲更为生动、有特色、合时宜。有一句妙语却这样说:一个即兴的人就是指花了一整晚的时间去背偶发的笑话的人。事实上你我听到的许多即兴之言，都是经过计划和准备的结果。幽默其实并不像表面上看来那样全凭一时偶发的灵感。你要发表一个成功的演说，要想和听众打成一片，就要花时间去收集一些笑语、故事、趣闻或妙语。这些幽默的小东西会使你进入他们的思想和兴趣之中。收集的过程也是创造的过程。持之以恒，并养成这种有趣味的习惯，那么在谈吐中，切题的思想、妙语就会自然而然地从大脑中跃出来。这时你就能够表现自发的机智，在任何场合都能赢得他人的尊重了。任何伟大的即兴演说家，都是通过这种努力获得成功的。他们一旦上了台，就会妙语连珠，使听众如痴如醉。英国首相狄斯雷利，有一次演讲完毕，有个年轻人向他祝贺:你刚才真的讲了一篇很棒的即席演说!第254节：即兴讲演的幽默年轻人，这篇即席演说我已经准备了20年!他回答说，计划并准备你的即席故事，你的即兴笑话。大主教席恩说:我将不再为你祷告了。一个人总得有几件事自己来做:要自己擤鼻涕，自己去做爱，自己说祷词。创造即兴演说，也是要你自己做的。自己发挥并运用你的幽默力量，不仅是偶尔为之，也不是只逢演讲时，而是在任何适当的机会都用。努力去做，不久，切题的思想、妙语和趣味短文，都会自自然然地从你的心思里跃出来，那时你就真的能够表现自发的机智，在演说中、在日常生活上都赢得他人的尊重了。当你突然心生有趣的灵感时，多半值得说出，而且一说再说。善于即兴表演的费尔德，有一次在表演中，突然砰的一声倒在地上。费尔德马上解释:老鼠!这时观众尽情地大笑，以后费尔德的即兴妙言，在同样这类戏的表演中经常出现。在演讲开始之前，设法和听众打成一片，这时就需要发挥幽默力量。几句简单的谈话就能使你进入他们的思想和兴趣中。你要事先收集一些即席的笑话或趣闻、妙语，可以使你的演讲更为生动、有特色、合时宜。你也不妨虚构一些。当听众包括各色人等时，演说家兼作家亚特·费提喜欢用这样的方法:我刚才在大厅里碰到一个朋友，我对她说，罗丽塔，你的结婚戒指戴错了指头。哦，她回答说，因为我嫁错郎了。当你愈了解你的听众和他们的遭遇、心情，你也就愈能有效地以适当的方式来认同他们。维琴尼亚州的演说家兼作家、制片人波威尔，以他个人运用幽默的实例来说明这一点。在他的《行政演讲--学得的技巧》一书中，提到这个故事:有一次，他被安排在一个保险公司总裁的早餐会上担任主要演讲人，这个早餐会是在每周日上午7点钟开。这位总裁精力充沛，他在前一天晚上举行晚宴，狂欢跳舞直到凌晨3点钟。对他来说，四个小时的睡眠已经太充分了。他想看看公司里的销售力量能否和他的精力旗鼓相当。第255节：摸准听众的心不巧当时旅馆里的热水系统发生故障。天快亮时，这批带着昨夜宿醉的好汉正准备梳洗，冲个热水澡，好强打精神应付今晨的早餐会。然而他们发现没有热水。早餐桌上，他们发现没有咖啡、红茶及其他需要热水的饮料。波威尔说，他当时面对的是一群烦躁、不快乐、不舒服，而且快疯了的听众。利用他对当时情况和听众心情的了解，波威尔假装不知情地说他的开场白:我第一次看到，保险公司总裁在周末晚上开那样吵吵闹闹的狂欢会，但是似乎每一个人都吵不热!听众的挫折感因此解决了，每个人都在笑自己的不悦以及场面的荒诞:简单得只有几个字的幽默，因为对准当时的情况而发，于是解除了大家郁积的情绪--造成听众在演讲中反应热烈。把自己放在波威尔的立场。至少，把你自己放在讲台上。已经有人介绍过你了，然后呢？你对介绍辞的立即反应，会把你带进演讲的开场白，把握好你的开始。摸准听众的心每个人都有登台讲话、发表见解的机会，都有可能因为各种因素、根源、关系而被请上台去充当演讲人，面对那些熟悉或陌生的面孔滔滔不绝、激扬陈词……演讲的主题成千上万，迥然相异，演讲的对象、环境、目的、气氛也五花八门，各不相同，如何运用幽默应付自如以致战无不胜？怎样一开口便获得期待中的赞同反应？这的确是值得每一个可能迈上讲台者深入思考的问题。通常对那些翘首盼望着你去演讲的家乡或母校以及行业内的听众，本身自然存在着一种贴近感，你容易凭借亲情乡情获得赞赏，但即使这样，人们也不希望听到一篇艰涩干巴、毫无趣味和文采、内容浅薄的演讲。而对那些生疏的甚至怀有某些敌对情绪的原本不相干的听众来说，你的每个思想、观点、情感都会受到近乎苛刻的揣度、挑剔，即使你笑容满面、谈吐机智，也常常难逃被轰下台的命运。这里，以幽默启动是不言而喻的。需要特别关注的是:如何在短时间内赢得笑靥。这对争取整个演讲的成功格外重要。第256节：摸准听众的心在演讲开始之前，你除需要事先收集一些即席的笑话、趣闻、妙语，使整篇讲词处于最生动协调、严密而雄辩的状态外，还应当设法和听众打成一片，以幽默使气氛轻快，松弛紧张情绪，特别是对不喜欢你观点的听众，必须在讲前就排除部分障碍，淡化反感。讲坛上的能言善辩、论据充分、观点明确固然重要，这是一个演讲人所必备的基础条件，但作为一位优秀的演说家，只有这些是不够的，他要学会用幽默来丰富他的演说，使其演说更吸引观众，而得以雄霸讲坛、尽展个人风采。这些讲台上所必备的幽默就是雄霸讲坛的幽默。每一个人都有上台讲话的机会，也许是在宴会上、学校里、单位里、座谈会上等日常生活中的各种场合。即使当时你不认为自己是个演讲人，但是事后回想起来，你会想到自己确实几次上台讲了话。瞻前顾后，你会发现你有更多的机会在公众面前讲话。空洞无物的长篇大论，远比不上切中要点的小篇精要内容充实。但仅仅只是内容充实也不见得一定会取得最后的成功，要想吸引观众的注意力、调动大家响应的积极性，必须还要借助于幽默的力量，以使你雄霸讲坛，比如演说中穿插几个与主题有关的小故事，或在介绍自己的时候来一段精彩的自嘲幽默等等。这些幽默可以事先精心做好准备，按照演说顺序登台露相，也可以在演说过程中，灵机一动地即兴发挥，当然，这更需要奇妙的想像力了。听众们的反应是笑声不断，很快就集中精力，充满兴趣地继续向下听。这种听众效应就是丘吉尔所应用雄霸讲坛的幽默的缘故。即兴的幽默表现也是雄霸讲坛的一个秘诀，它贵在不假思索或是随兴而起的激情。当你在演说过程中突然心生有趣的灵感时，多半值得说出来，这往往会产生奇效。善于即兴表演的费尔德有一次在做演说时，有一位听众故意发问责难他，最后大叫:呵，你这个白痴。这位先生，你小心一点!费尔德回答说，你正说到我喜欢的人。过了一阵，会场突然砰地一声响，费尔德马上解释说:小心，老鼠!听众尽情大笑--幽默的力量帮助费尔德赢得了听众。第257节：演讲中的形体幽默雄霸讲坛的幽默并不是一蹴而就由感而发的，它需要对幽默的深入理解和长期的的实践积累，当你演说的时候，深厚的功底就会使你妙语连珠、幽默横溢。这种幽默极具煽动性。演讲中的形体幽默幽默不仅仅是以语言的形式展现给观众，有时我们还可以用一些视觉的形式作为辅助方式。运用视觉的笑话和故事情节往往可以帮助你从听众那里得到意想不到的收获。如果你手中有一些具体的东西，只要它是和幽默有关的，那都可以拿出来给听众们瞧瞧。当你觉得需要把视觉和听觉的幽默汇合在一起时，你就要尽量使用那些出人意料且富于机智巧妙的东西。这种方式的运用能使会场的气氛轻松愉快。利用视觉的笑话可以从听众中得到额外的收获。你拿些什么具体的东西，只要是和幽默的观点有关的东西，给听众看。各位先生，各位女士，几天前我在芝加哥很荣幸能为一家大饭店的员工俱乐部演讲--那是什么大饭店？等等，我这里有。于是你把手伸进外套口袋里，摸出一把银匙，拿起来读，哦，是希尔顿大饭店!或者财神大酒店也未尝不可!注意:当你要将景象和声音融合在一个笑话中时，尽量使用些出人意料并富于机智的东西，要让在场的每一位都能看见你的锦囊妙计!锦囊妙计能使当时的气氛轻松愉快，并且产生很好的效果。另外，还可以用彩色幻灯片来加强幽默力量，并在放映中以录音来说明图片。这些工具帮助你成为一个教娱家。图片中大多是常见的现象，以迎合听众的需要和目的。一位化学教授给他的学生们上课，他拿出一个小试管，然后用指头醮了些试管里的液体，接着他把手指放到嘴里吮吸。最后，他对学生们说:这个试管里面装的是尿，为了考验大家献身科学、勇于探索的精神，现在请你们每个人把它蘸一点放到嘴里，学生们先是紧皱眉头，但由于教授已经先做了，只好一个个地吮吸。第258节：演讲中的形体幽默等大家吮完后，教授走上讲台:我很佩服大家献身科学、勇于探索的精神，但却不敢苟同你们的粗心，因为我放到嘴里的指头并不是伸到试管里的指头。视觉帮助的最主要一点就是要让每个人都能够看清你的姿势和动作，并能够通过你的这个简单的动作，领悟出幽默的含义。一些相声演员在这方面表面得相当出色，他们往往利用一些滑稽的动作配以幽默的话让人们哈哈大笑。不过，在表演的时候还要注意动作适度，不能过分夸张。动作过分夸张的话，可能会使听众把注意力全部集中到讲演者的动作上而忘了演讲者的演讲本身。一个学生在学校练习演讲，他让同学们注意他的动作和讲话，以便给予批评指正。他讲完之后，一个同学说:我倒是喜欢听你讲的话，可不喜欢你的动作。为什么？因为你的动作就像是一个得了荨麻疹、全身发痒的病人那样。所以说，不恰当的身体动作可能会影响演讲的效果。还有一种方法也值得效仿，那就是在演讲开始之前，故意用几句较轻松的语句说看看在座有没有所熟悉的朋友，再配以动作，仿佛真的遇到了老朋友，并向他举手示意，这种方法往往也能起到很好的效果。记住，要让每个人都看见了。你的姿势、身体的动作，就是最佳的视觉帮助，很简单的姿势都可能制造视觉幽默。另外还有一种较为有效的办法--微笑。微笑是用不完的资源，在听众面前不会利用微笑，那就好像乞丐面对一桌丰盛的酒席不知如何下筷，未免可惜了。同样是演讲，有的吸引人，有的讨人厌，除了演讲人的知名度的晕轮效应，除了演讲内容的好坏、新旧外，演讲者是否懂得幽默艺术，是演讲成败不可忽视的原因。第259节：将悬念连成环将悬念连成环当你已成功地切入主题后，仍然要制造气氛，抓住听众的注意力。人的注意力有限，也缺乏广度。尤其当演讲的人以单调而低沉的语调叙述一个主题平淡的问题时，听众更容易感到乏味，甚至会昏昏欲睡。有人说:当他演讲完毕，全场一下子苏醒过来。对演讲中的开场白来说，制造悬念是一种值得称赞的方法，它制造一个悬念，吊起听众的胃口来，并以此来吸引听众对演讲给予高度的关注。下面这演说开头的一段话，请你读下去，看看你对这开头是否喜欢？在1982年之前，也正是这一个时候，伦敦出了一本被公认为不朽的小说杰作，很多人都叫它是环球最伟大的一本小说。当该书出版之初，伦敦市民，街头巷尾，朋友相遇，都要彼此问一声:你读过这本书吗？答案一定是:是的，我已经读过了。这本书出版的第一天，便销出1000册，两星期内共销出15000册;自然，以后又再版了许多次，世界各国都有了译本。在几年前，大银行家摩根以巨大的代价，买到了这本书的原稿，现在这本原稿和摩根的其他的无价宝物，一并陈列在纽约市的美术馆中。这一部世界名著是什么呢？就是狄更斯著的《圣诞节的欢歌》。你是否认为这篇演说的开场白很成功？为什么它一开始就能引起听众的注意，并且还使听众的兴趣逐步增高呢？因为它勾起了听众的好奇心，使听众的心情，仿佛悬在半空中一样!在这个世界上，有哪个人没有好奇心呢？如果你在演说的时候，第一句话就能引起听众的好奇心，也就说明已经引起了听众的兴趣和注意，掌握了抓住听众兴趣的技巧。一位刑警队长向群众报告破获盗匪的经过，他开始就说:盗匪们真的都有组织吗？是的，他们大都是有组织的。但是他们怎样组织的呢……这位刑警队长所用的开场白，就是先告诉听众一个事实，引起听众的好奇心，使听众有兴趣听下去，希望听一听盗匪组织的真实内幕。制造悬念的开场白已经特别能够吸引听众的注意，如果再在所制造的悬念中加入幽默的成分，相信会使演讲如虎添翼。所以，每一个预备当众演说的人，都应该学习一些立刻抓住听众兴趣的技巧!你也可以成为演讲高手每个人都有上台讲话的机会，也许是在日常生活中的各种场合里。如果你掌握了演讲幽默的技巧，你就能一鸣惊人，使你的演讲深刻有力。第260节：在演讲中幽默自己的言语成功的演讲者不是天生的，而是经过长期的锻炼，不断吸取自己每次演讲的经验与教训，磨炼演讲的技巧而成。即使是最出色的演讲者，也会不时感到紧张，但是他们学会了如何将这种紧张的能量，转化为一次有力的演讲。在演讲中幽默自己的言语在演讲中，以热切的语调、真实的细节和充满戏剧性的情节引出你的幽默力量，在关键的那句话说出之前，不妨制造一些悬疑。演讲人不能迫不及待地把妙语趣事说出来。因为笑话要发挥趣味的效果，一定要让听众有出乎意料的感觉。因此，要好好讲你的笑话、妙语或警句，不要操之过急，过早泄漏天机!如果使用得当，幽默可以为你的演讲增添情趣和趣味，可以创造和谐的气氛，引导话题，生动地说明某种做法以及证明一个论点。在演讲中运用幽默，应当自然，而不勉强。如果你牵强说出一个幽默，你的听众可能会思想上开小差。与其效仿别人的风格，不如自己找一个轻松的、可以为演讲注入生气的幽默。如果你演讲的是一个非常沉重或严肃的话题，而且你注意到你的听众开始产生厌烦情绪，那么不妨插入一些幽默，有助于重新吸引听众的注意力。不论你是专业的演说家，或只是偶尔演讲，或是从来没有在大家面前讲话(不太可能吧)，都可以努力去创造、发展并运用你的幽默力量。多方面寻求策略来帮助幽默力量的成长，你的生活会获益无穷。幽默使你的演讲深刻有力，也使你本人令人难忘。但你上台前别企望就此会永垂千古，也不要像赴刑场那样惊慌失措。每个人都有机会在人生舞台上说几句。有个叫贝尔的作家，对政治家们颇有成见，但他受托在一次宴会上介绍一位官员演讲。贝尔说:我应邀来介绍这样一个人，因正直而受人尊敬，因人道而受人爱戴，因勇敢而受人钦佩，他停了片刻，接着说:这样一个领袖，一个有远见的人，卓越的协调者，伟大的政治家，可惜他可能没有来!第261节：在演讲中幽默自己的言语人们全都愣住了，目光一下集中到这位官员身上。这位官员居然面不改色地站起来，微笑着走向讲台。他说:诸位，贝尔把我介绍得够详细的了，我没什么可补充的。需要更正的是，我来了，因为他说我勇敢，我就来打肿脸充胖子吧。这位老练的官员走到指定的位置上，继续说:贝尔把我塞进了蜜蜂桶里，我希望我的舌头能不辜负他赏给我的蜜，听众大笑起来，对他的风趣和勇气倍加赞赏。这种人是凭借咄咄逼人的幽默感走上讲台的。他抓住了介绍者的抵触言论，并以幽默的力量化弊为利。你既然已经上了台，而且头也开得不坏，那么接下去要做的便是关心你的听众。你要把注意力全部集中在听众身上，直到演讲完毕。当然，通常一个人的注意力不会集中在其中某一个听众身上，注意力在这时会像蜂鸟一样，在听众之间飞来飞去。要忘掉自己，忘掉一切与演说内容无关的事情。这也许很难，不是每个人都有办法做得到，但是必须努力去做，否则你无法抓住并保持听众的注意力。我们可能都知道亚利桑那州那个叫老森姆的人。他在讲台上度过了40年生涯，一直有办法从头至尾使会议厅满座。他全凭幽默的力量，凭着戏剧性效果，一张口就给人以生动、逼真、有趣的感觉，听众全被他吸引住了。下面就是有关他的例子:森姆说:对不起，刚才我冒充来宾坐在观众席上，他做了个手势，这儿的司仪不知何故突然挑上了我，要我代替今天的主讲人，因为主讲人迟到了。他耸耸肩，表示无可奈何，我又惊又慌又怕，我尽力使司仪相信我不知如何是好，我对他说是结巴，当我一开口讲话，我就会变得语无伦次，气也喘不上来。他真的在某个词上打了结，好容易才摆脱掉，继续说:诸位也是又惊又慌，现在的情况很不安定。也许你们在为我感到难过，并且愤愤不平，说司仪不该把我推入绝境。他最后吐一口气，说，好吧，也只有这样了，请听众们帮我一把，帮我渡过这个难关吧!第262节：让幽默牵着听众走这位老森姆以耍文字游戏出名，当然他也十分相信幽默的力量。我们在演说中也可以做点文字游戏，像老森姆那样给人以亲切的、可笑的印象。让幽默牵着听众走在笑声中启动，你已创造了演讲成功所必需的轻松和谐的气氛。但是，通常人的注意力的稳定性很短暂，如果接下来的是单调的平铺直叙的话语腔调，乏味随即便到。因此，对于演讲人来说，当你渐入主题范围时，还应继续先前的幽默势头。一方面，让幽默来强化你的信息，充实并鼓舞你的演讲，而另一方面，进展中的幽默更重大的使命是造成逼人的情势，以紧紧牵着听众走。就是说，你在序曲中借幽默吸引来的注意，应当设法持续到演讲完毕。表面上，每说一个笑话和其他有趣的事，都似不停地中断演讲，而实际上每次中断都能恢复或增强融洽，促使演讲主题的被领悟。美国政治家汉弗莱喜好演讲，但他真正属于那种东拉西扯的演讲者，往往迈进了门，便失去了幽默和目标。用他自己的话来说就是一个酒精中毒的醉汉。他找不到可供选择的单调，甚至连主题也经常丢失，像这样的演讲，效果是可想而知的。其实，我们大可不必像汉弗莱那样笨拙。在进展过程中，控制听众情绪的方法很灵。比如，在严密的论证阐释已带来疲劳时，你可以改变一下话题，或者改变演讲的方式，以一则笑话或两句妙语来使听众震动，拉回他们正在走失的注意力，这是许多演说家经常使用的一招。当你谈及人与人之间的关系时，可穿插的幽默几乎是现成的:当今这世界上并非充满爱。如果你在街上看到两个人手挽着手，很可能其中一个是强盗。通常，简短的幽默能使你抓住听众一直听你讲。不时的诙谐语、起落的笑声，总是使厌倦的听众欲罢不能，束手就擒。时时吸引着听众们的趣味，最终又使听讲者有出乎意料之外的感觉，这是那些令人叫绝的进展幽默共同具备的特点。第263节：适时来点呆板术你可以就地取材说笑话，在日常生活中那些富有特点的人或事里注入幽默的因素，使之成为推进演讲时得心应手的材料，以博听众一笑。在这方面，同样熟悉周围人的听众是好助手，你要让他们参与演讲，跟着演讲人重复一句话，或举手回答问题。帕西·h·怀亭在《如何在演讲和写作中加入幽默》一书中提出忠告说:让听众表决一些事情，或邀请他们帮助解决问题，把听众变成企业里的伙伴是消除演讲疲惫，巧妙牵动其思绪的高招。当你挑选听众来协助你将某个意念戏剧化地表现出来时，听众对你的注意便会显著提升。所有这一切努力，都意在改善幽默供给渠道，使之畅通无阻，以利于我们在演讲进展中牢牢地抓住观众的兴致和注意力，并最终接受台上的布道者的蛊惑、号召。幽默没泄气，演讲也不会泄气。适时来点呆板术生活中的一切事情，有的需要一丝不苟地认真对待，有的则不必那样刻板，需要以一种灵活变通的态度对待。在应该变通的地方如果你仍然拘泥不化，呆板地对待它们，那就会造成一种幽默性的后果。故作呆板幽默术就是认真得过了度，让人觉得荒谬可笑。需要灵活变通的地方自然有它自己的道理，这是符合一般性规律的。你顽固不化地呆板不变，与现实的真实性就形成了一种反差，这种反差就给言语行为带来了幽默性因素，产生幽默效果。故作呆板幽默术当然是有意识地以这种呆板的态度来对待事物的，它的幽默机制就如上面所说的那样。在一个博物展览馆里，讲解员正在给观众们作讲解。女土们先生们，请仔细观看这块1，500，037年前的恐龙化石!讲解员先生，您怎么知道得这么确切，连这37年的零头都未忽略？而据我目前所知，科学家们鉴定的结果远没有达到如此精确的地步!因为我是在37年前受聘到这里当解说员的。当时馆长告诉我，这是150万年前的恐龙化石。这位讲解员机械呆板地将馆长给他说的150万年的这个数字理解得精确到个位数，他自作聪明地又加上了自己曾经工作过的37年，带有一定的荒谬性色彩，让人觉得十分可笑，幽默非常。无独有偶，还有一则出自孩子口中的与此十分类似的幽默。老师在课堂上给学生们讲道:我们国家的人口形势非常严峻。据最新统计，现在我国的人口已经达到12亿。这时下面有个学生举手回答道:不对，最新的人口统计应当是十二亿零一人。因为我邻居家昨天又添了一个男孩。这个学生也是把12亿这个数字理解成精确到个位的数字，在不该十分认真的地方却如此呆板，怎不令人发笑？第264节：把握笑的最佳时机故作呆板幽默术在应用时，要充分地考虑到语言环境和对象等因素。对于一个缺乏幽默感的人来说，你的故作呆板很可能被他认作是真正的呆板，会在暗地里讥笑于你。抛却对方的自作聪明不论，最让人感到失望的是自己的幽默用意没有人能领会，缺乏知音的痛苦是最深沉的痛苦。语言环境对于此种幽默术的运用也是十分重要的。在某些气氛十分庄重的场合当然就不适宜运用这种幽默术，如果不顾一切强行运用的话，其结果只能是适得其反。故作呆板幽默术还应该在呆板的程度上下功夫。呆板的程度以能够让对方听出来你在故作呆板为标准，这样幽默的程度和效果才会达到令人满意的地步。生活之中，我们要尽力地避免呆板的行为，因为这种行为会与现实脱节，与这个全速运转的社会大机器产生脱节。但根据幽默现象产生的规律，这正是幽默得以产生的温床。明白了这一点，我们要以幽默性的反常思维去对待事物，这样才能达到幽默的彼岸。故作呆板幽默术一般应用于比较随意性的场合，幽默的气氛会因此而得到更热烈的加强。把握笑的最佳时机在演讲中插入风趣、幽默的谈笑，还有一个速度问题。太匆忙和太缓慢都不能达到预期的效果。因而要掌握好速度，把时间控制得恰到好处。要使用节奏、停顿以及语调的抑扬顿挫，来表达含意并加强信息的传播。我们不可能都成为电视广播的节目主持人，但可以从电视广播，或其他场合看到他们的表演，来向他们学习控制时间的技巧。笑星鲍伯·霍普说:题材有出色和平庸之别，但是我知道如何通过时间的控制，来使普通的笑话变成很棒的笑话。他认为，在讲笑话之前，不能象开车人按喇叭那样发出预告。千万不要告诉听众下面有什么要来了。如果你说:下面有一则笑话，那么这则笑话的幽默力量就会大减。同样，声响很大，也是不受欢迎的幽默预告。你自己的大笑声会把你说的那个笑话淹没了。第265节：把握笑的最佳时机有的人在表达幽默之前，采用夸张的姿势和故作趣味的语调，这也是一种预告，十之八九不能达到幽默的效果。正确的方法和纯熟的技巧是:板着脸说笑话。一本正经地请君入瓮，是发挥幽默力量的最好途径。适度地插入谈笑和适度的快慢节奏，是通过学习和实践得来的。同样，适度的笑，也要在实践中摸索、掌握。我的方法是，先听听自己的笑声，然后才笑。录音机能帮助你练习讲笑话。你应该注意倾听自己录在磁带上的笑声，辨别其真诚和感染力的程度。不满意可以再重来，直到你自己也能受到自己的感染，哈哈大笑起来。你对自己的检验会有过滤作用，它帮你除掉没有趣味或不相干的部分。当然，镜子也能纠正你的笑容，你的笑容和你的笑声是否能协调起来，对幽默的效果来说也是至关重要的。一般来说，微笑要比咧嘴大笑更具感染力。如果笑容的含量超过了笑话本身，那么，比例就失调了，你和听众之间的平衡也会失调。笑也有一个时间问题。从浅笑、微笑到大笑，应当有个过渡阶段。可以把节奏放快一些，但千万不要跳过那个阶段。这正如从最低音滑向最高音那样，如果没有阶梯地跳来跳去，会使人感到杂乱无章。面部表情杂乱无章或瞬息万变，也会使人感到吃惊，甚至会吓一跳。曾有这样一个产品推销员，他猝然在脸上绽开一朵特大的微笑，而且每隔儿分钟就来一次，弄得顾客疑神疑鬼地望着他，心想这人靠不住，要不就是出了什么毛病。第266节：不要成为喜剧演员不要成为喜剧演员我们经常看到和听到一些政治家们的幽默言行。他们大多把幽默的力量运用得十分自如，真实而自然。没有耸人听闻，也不哗众取宠，更不是做戏。这是因为，他们都知道太精于说妙语和笑话，对个人的形象并无帮助。但是有的政治家就不那么高明了，他们摇头摆尾，手势又多又复杂。有的人智力平平，却非要附庸风雅，企图以成串的笑料和廉价的笑来博得听众的欢心。他们硬要把自己塞进别人的肚子里，不顾别人是不是有这个胃口。结果也许是真的引起了笑，但很可能是笑他形象的滑稽和为人的浅薄。喜剧演员有喜剧演员的一套表演术，那是舞台上的特殊要求。演讲不是演戏，它虽然也需要趣味性，但完全侧重于摆事实，讲道理。为了抓住听众，更好地阐述主题，插入的幽默笑话或小品必须是毫不做作的。说话要流利，态度要自然，举止要有节制。当然你可以有一些超越常规的小动作，例如我曾经伸出一只有七根手指头的手。但小动作要适可而止，不能重复使用，也不能给自己的幽默故事画蛇添足。重复引人发笑的动作无疑是在做戏，给幽默故事画蛇添足就显然是在编戏。芝加哥有个人，他一心想得到某俱乐部主席的位置。他在一次对俱乐部成员的演说中，表现得过了头，在不到两小时的演说过程中，他至少说了50则笑话，并配以丰富的表情和确实引人发笑的手势。听众们被逗得哈哈大笑，末了，在他讲完最后一则笑话时，有人大叫:再来一个!这位老兄也真的再来了一个，再次把人逗得疯狂大笑。但是他没有当上俱乐部主席。他的票数是候选人中的倒数第二。当他闷闷不乐地走出俱乐部时，他问那位喊再来一个的听众:你说我比他们差吗？不，一点也不差，那人说，你比他们有趣多了，你可以去当喜剧演员。第267节：幽默应对演讲中的干扰因素用幽默技巧掌控全局在演讲的过程中，要预防各种情况的发生，比如如何应付苛刻的听众或故意捣乱的听众，如何与听众互动，如何完美地处理演讲的结尾等。掌握一些演讲中的幽默技巧，有助于你在演讲中游刃有余。幽默应对演讲中的干扰因素在演讲的过程中，无论是来自听众的或是外部因素造成的干扰，都可能对你的演讲造成破坏。为了减少听众的打扰，事先让他们知道你的原则。比如，在演讲前说明:我大约要讲10分钟，然后我将回答你们的问题。另一方面，如果你想讨论在演讲中出现的问题，你可以声明:如果你们对我们正讨论的内容有什么问题，请举手，我将立即解答。如果你已经声明在演讲结束后回答问题，而仍有人打断你的演讲，你只需说问得好，先生，我们将在稍后的提问时间讨论它。这样，你就告诉了他，并提醒他和其他听众演讲之后才是提问时间。在可能的情况下，应事先告知外在因素的打扰。例如，如果你知道隔壁房间将有一个会议，而你担心它会很吵闹，则应尽早告诉你的听众:隔壁有一个会议，如果你们觉得吵，请告诉我，我将把门关上。讲明紧急情况和演讲被打断情况下的处理方式也非常重要。比如，电话铃响了，你会接听吗？你会等某人回来才继续吗？当你的演讲面临打扰时，你可以不理睬它。记住，这是你的演讲，你可以按你的意愿向听众演讲。这种直截了当的方式可能会使你失去可信度，但避免了尴尬。另一种选择是正视打扰。你可以直视打扰者，回答他的问题，然后再次声明你在演讲之前宣布的纪律。坚持自己的声明，也是一种有效的技巧。例如，你可以说:我会回答这些问题的。如果你在演讲时遇到无礼的人，他们往往会大叫噢，好之类的话，窃笑、大笑、大声地打哈欠，或者尝试其它方法以分散你或听众的注意力。对付在演讲过程中无理取闹的人，其方法之一是不理睬他们，压制住你的不快，继续演讲。但如果起哄的是一大群人，你就需要停止演讲，制止他们，大多数听众会同情你并帮助你。另一个技巧是，你停止演讲，看着捣乱的人并问有什么问题吗？有时，令他们处于难堪境地会起到出其不意的效果，使他们停止无礼行为。坚持自己的权利也是一种有效的方法。点某人的名，但不请他回答，比如说:jerry，我很想听你的高论，但请等我讲完。如果有两个或两个以上的人相互交谈，那么，对你正在讲的内容加以澄清不失为一种很好的解决手段。如果上述方法都不能奏效，则不管他们，等到演讲结束后，你走向他们，并对他们说:你们的做法很不公平，你们不仅自己不注意听我的演讲，而且使其他想听我演讲的人很难听清楚。这样，你让他们知道你注意到了他们的无礼举动。也让他们明白如果下次再如此，你不会容忍他们。第268节：适时地与听众互动在对待无理取闹的人时，最重要的是要保持冷静。不要让他们知道你感到烦恼。注意，生气和危险只是一念之差。有时候，幽默可能运用不当，或发生一些突然事件如停电、某人撞翻茶杯等，这些都可能使你的幽默失灵。那么在这演讲者与听众之间的信息交流受到阻碍的时候，我们应该怎样避免出现尴尬局面从而使演讲顺利进行下去呢？要解决这个问题，还得运用幽默，依靠幽默的力量来解脱困境。比如停电的话，你可以说:看来主人没有按时交付电费呀。或者来几句俏皮话:我们来谈个条件，如果你们听了这故事不发笑，那么以后我就不再讲它。这些俏皮话往往能帮你应付一些演讲中及生活中的尴尬局面。适时地与听众互动在演讲中，幽默可以冲掉由于陌生、严肃、沉重而存在的淡淡的对立情绪，使场面变得亲切融洽而随意。幽默能调动起一种活动的集体感。味同嚼蜡的演讲每每使演讲大厅内私语嘈杂，分成许多热点，而那些单个人则多数目光暗淡、东张西望。凡此，与演讲者所期望造成的为某个方向集体行动的结果背道而驰。假如你以模拟声态绘声绘色地抛出一些使听众感到奇特有趣的轶闻，听众的注意力就会集中到你的论题上。彼此感染，大家便会思维活跃、面带笑容地注视着全场的中心--演讲者，从而以你的愿望为愿望，展现出不可逆转的集体意志。一个活动的整齐划一的情势能使你得到极大力量的满足。《史记·陈涉世家》所载的陈胜发动起义时所作的一番演讲，虽以摆事实、讲利弊为主，但王侯将相宁有种乎!的豪迈诙谐，却也使进退无路的众人发出敬受命的吼声，散乱的个体被统一到陈胜的旗帜之下。找到共鸣点是演讲一下子抓住人的关键。许多文明的演讲者都热切希望听众能感觉他所感觉的，同意他的观点，分享他的忧喜。然而他明白只有听众的脑袋和心灵才能决定他演讲的成败，因而他不仅对自己的话题满怀热情，还努力把这种热情传给听者。即所谓老王卖瓜术。第269节：适时地与听众互动要获得听众的共鸣，就要使你的演讲意向富含实例，与听众有关，与听众的兴趣有关，与听众的问题有关。依着台下观众的关切、兴趣而讲，他们是不会不注意的。哈罗德·杜怀特在一次宴会上发表了一场非常成功的演讲。他依次谈到围坐餐桌的每个人。说起初开课时，他是如何讲话的，现在进步了多少。他一一回忆每个同学做过的讲演，模仿其中一些同学，夸大他们的特点，逗得每个人开怀大笑，皆大欢喜。抓住听众，让他们一直听你讲，简短的幽默可以给你力量。如果你说个笑话，只为了引人发笑，那么听众的注意力很可能随着笑声的起落而移开。不要插入不相干的幽默，幽默要和当时的话题有关，使它成为你的信息的一部分，使它成为幽默力量!当你谈的是如何激励他人时，可以把下面这一则故事插入演讲中。杰克受聘为一家制造公司的生产部经理，他引进一些增加生产的新观念。于是在他加入公司的3个月内，产量增加30%。杰克再引进其他新观念，以后几个月内产量又增加10%。老板很高兴，拍拍杰克的背说:你干得真好，继续努力，表现更好。好，杰克说，但是你为什么不把这话放在我的薪水袋里？一定!老板说，他真的遵守诺言。当下个月杰克领到薪水袋时，发现里面附着一张字条:你干得真好!继续努力，表现更好!如果你演讲的题目是和沟通有关，那么讲下面这一则故事来强化你要表达的信息。葛力半夜里打电话给医生:请你赶快来!我太太病得很严重，我猜想她是得了盲肠炎。葛力，你疯了啊!医生回答说，六七年前我亲自为你太太割掉了盲肠。你可听说一个女人有第二个盲肠的？没听过，葛力说，但是难道你没听说一个男人有第二个太太？宗教方面也有相关的幽默题材。有一个推销员把车停在禁止停车的地方，并留下一张字条:我在这一带转了20圈。因为我已经和人约好，必须准时赴约，否则就会丢了我的饭碗。赦免我们的罪过。回来的时候，推销员发现罚单上也附了一张字条:我在这一带转了20年。如果我不给你开罚单，我就会丢了我的饭碗。不叫我们遇见试探。(译注:赦免我们的罪过和不叫我们遇见试探均为《圣经》中主祷文的句子。)第270节：展示谦逊的幽默有经验的演说家大多认为，共同具有的经历，是赢得笑声的首要途径。你举出某个涉及多数人的问题，让听众愿闻其详，再带着他们一起去积极地追寻答案，听众便会被你所引领。而一个有关你周围人的笑话所产生的效果，比一个听众所不熟悉的要高许多倍。因此，讲台上的佼佼者总喜欢事先与组织者闲聊，他对本组织本行业中的名人趣事、小道消息，以及一些众说纷纭事件的背景特别感兴趣。当你弄清了是什么东西让一群人发笑时，你一定要紧紧抓住。有时，重述前边发言者的笑话比冷不防讲一个自己的新笑话更能搏得笑声。至少，拿一个你十分熟悉了解的或者他已拿你开了玩笑的演讲者取笑是适宜的、有效的。展示谦逊的幽默谦逊的幽默与幽默的谦逊，二者在意思上有一定的相关性，但绝对不能够完完全全地相互覆盖。谦逊的幽默是由于在品格上的谦逊而同时培养起的幽默感和幽默方式。幽默的谦逊，只是说明谦逊的方式是幽默化处理的。每个人都会有不同程度的骄矜。每个人都会在一段时间内走得比较顺利，心满意足的时候，必须保持清醒的头脑，必须能够提醒自己谦虚起来，并在表现出这样的谦虚的时候，做到富有幽默感。这样，的确很难，不过仍需清醒地认识并提醒自己:正确地对待胜利与成功，正确认识每一个进展都只是代表着自身某一方面某一段时间的走向，而不是一个人的全部也不是时间的全部。有一位颇富幽默感的作家在一次为他召开的新闻发布会上，大胆地承认:这50年所给我的最大的体验，就是对我自己的清醒的认识:我自己没有任何写作的天分。但是，已经为时已晚。他有些无可奈何，略加停顿，他接着说下去，但是我不能放弃写作，因为写作给我带来名气，我太有名气了!这位作家的谦虚表现分为两个层次:第一层就是针对公众对自己的写作成就的评价，他说自己没有写作天分。如果细加追问下去，天分又是什么？谁能够说得清楚？第二层就是针对自己的名声。第271节：幽默隽永的结语所以谦逊的幽默既是一种较高层次的语言艺术方式，又是一种自我修养的过程。自谦是一种催人上进的美德，而幽默则可以增进双方的情感沟通。因此，幽默与谦逊的结合，将使你在未来取得更大进步，为更好的交际做好铺垫。幽默隽永的结语演讲人成功地激起了听众的热情，并借助笑的力量使那蕴含深厚的主题逐步为人们所理解。你应该考虑如何风趣地结束。一个演讲者能在结束时赢得听众的笑声和掌声，不仅能给本人和听众都留下愉快美好的回忆，更是自己演讲技巧非常成熟的表现，也是演讲圆满结束的标志。演讲的结尾如同演讲的开端，都是演讲中最关键处。看一个演说者，是无经验，还是显得老练;是敏捷，还是笨拙，往往只看其演讲开始和结束就可判断清楚。很多演说者的结尾是不成功的，他们草草就结尾了。一个演讲者，他最后所说的那几句，是会在演说结束后仍能引起人们回想的，是让人记得最久的，因此要注意以下几点:演讲的结尾要比开头还难掌握。听众们都希望演讲者能有一个精彩有效的结尾。这和我们写文章一样，要讲究首尾相应，首尾衔接。演讲的结尾也需要设计一些悬念。所谓的悬念，也就是在叙述一件事情时，不要匆忙显示你的结果，要慢慢来，沉住气。用独具特色的语气和戏剧性的情节来表现你的幽默才华，也就是在结尾时把最关键的话说出来。有效的演讲结尾能激励听众赞同演讲者的观点或按照演讲内容去改变，并制造积极向上的气氛，激发听众的热情。那么，怎样才能达到这种效果呢？这就要求演讲者的结束语要有趣味。而在多种多样的演讲结束语中，幽默式的结束语是极有情趣的一种。运用幽默式的结束语，就要求演讲者要具有幽默感，并能在演讲中恰如其分地把握住演讲的气氛和听众的心态，这样才能让演讲结束语获得听众热情的回应，使听众能够记住这次演讲，并将目光放到将来。演讲才能收到余音绕梁，三日不绝的轰动效应。第272节：幽默隽永的结语大多数情况下，你在演讲结束前不要勉强自己笑，结尾才会更有效，最好试着唤起听众对你会心的一笑。以温和的幽默力量来讲一个事实，或说一句妙语，或者对听众问一声祝福，都会收到莫大的效果。例如，你可以说:不教你的孙子工作，无异于教他们偷窃。如果你看昨日所为，仍然觉得大有成就，那么你今天便一无所成!时光飞逝。但是记住，你就是领航员!意犹未尽是出色演讲美妙的结尾的极致。特别是演讲场合是宴会或其他联谊性的餐会，而演讲又被安排在一天快结束的时候举行时，那么，高度戏剧性的结尾、幽默的结语能让人精神得到清新的鼓舞，同时使你的演讲最终熠熠生辉，余味长存。一次，戴维斯杯网球赛结束后，云南省体委在昆明滇池湖畔的国家体育训练基地为印度尼西亚队饯行。印尼队输给了中国队，队员们的情绪都不高。该队领队在致词时说:尽管我们尽了最大的努力，但由于气候不适应等原因，我们队伍的技术没有很好发挥，遗憾地输了球。但这对东道主中国队来说，我们无疑是最好的客人。今天我在这里祝贺贵队取得优良成绩，就是最好的证明。不过，来日方长。如果我们下次再来做客时，不能成为你们最好的客人，也请尊敬的主人不要见怪。不卑不亢，礼貌而幽默，领队的答词尤其是那绝妙的结尾堪称珠圆玉润，称其为貂尾，一点也不过分。精彩的结束，能使整个演讲的内蕴和风采辄然升格，它是风趣动人的，别出心裁，同时又精练无比，绝不拖泥带水。美国一位著名演讲家在行将结束自己的演讲时，穿上了外套，戴好了帽子，套上了手套，然后温文尔雅地用他那诙谐的口吻说:先生们，女士们，我已经结束了自己的演讲，而你们呢？此招既出，反响热烈。在多种多样的演讲结束语中，幽默式可算其中极有情趣的一种。一个演讲者能在结束时赢得笑声，不仅是自己演讲技巧十分成熟的表现，更能给本人和听众双方都留下愉快美好的回忆，也是演讲圆满结束的标志。第273节：幽默隽永的结语鲁迅先生在结束《在上海中华艺术大学的演讲》时说:以上是我近年来对于美术界观察所得的几点意见。今天我带来一幅中国5000年文化的结晶，请大家欣赏欣赏。说着，他一手伸进长袍，把一卷纸慢慢从衣襟上方伸出，打开一看，原来是一幅病态丑陋的月份牌。顿时全场大笑。鲁迅先生借助恰到好处的道具表演，与结束语形成鲜明的对比，极具幽默。不仅使演讲在欢快的气氛中结束，而且使听众在笑声中进一步品味先生演讲的深意。在延安的一次演讲会上，当演讲快结束时，毛泽东掏出一盒香烟，用手指在里面慢慢地摸，但掏了半天也不见掏出一支烟来，显然是抽光了。有关人员十分着急，因为毛泽东烟瘾很大，于是有人立即动身去取烟。毛泽东一边讲，一边继续摸着烟盒，好一会儿，他笑嘻嘻地掏出仅有的一支烟，夹在手指上举起来，对着大家说:最后一条!这个最后一条，毛泽东的话是最后一个问题，又是最后一支烟。一语双关，妙趣横生，全场大笑，听众们的一点疲劳和倦意也在笑声中一扫而光了。演讲的幽默式结尾方法是不胜枚举的。关键是演讲者要具有幽默感，并能在演讲中恰如其分地把握住演讲的气氛和听众的心态，才能使演讲结束语收到余音绕梁，三日不绝的轰动效应。学会打趣结尾。幽默隽永的结语让人体味到温暖而灵性十足的美感，它使你的演讲超然舒曼，给听众印象久远。第274节：在笑声中说再见在笑声中说再见演讲中常常出现这种情况，当演讲者在津津有味地画蛇添足时，听众就已经乒乒乓乓起身离座了，至少是如释重负地叽叽喳喳聊天，混乱不堪，如果让听众带着这种纷乱的心情离开会场，就冲淡了演说的效果。要解决这个问题，首先就要使演讲的结尾简洁。一个演说家在结束他的演讲时就用了这个技巧。他在阐述完他的主要观点以后，突然提高声音道:最后--听众都以为他会讲一句鼓励性或口号式的话，可是大家听到的却是筒简单单两个字完了。演讲者故意使听众心理造成落差，以此取得幽默效果。据说有一个民族，有个古老的风俗，全体集会地，发言者只准用一只脚站着讲，不管讲不讲完，站不下去就算结尾，不失为一种高明的办法。但是，要想使演讲取得完满的结束，演说的结尾除了要做到简洁之外，还要有意味。有位著名演说家说过:你必须在听众的笑声里说再见。其含义是用幽默的话来作结尾。乔治·柯赫是美国一个以幽默见称的演说家，他告诉我们说:你必须将再见表现在听众的微笑中。演讲者可以在演讲结尾时说:我今天的爱情心理就讲到这里，只要按照我说的去做，保你们个个打光棍……当然这是绝对不可能的。今天，我谈了城市发展的未来图景，我坚信不久之后，在座各位都有一辆小轿车。不过，今天还得委屈各位去挤公共汽车了。能做到这一步，可说演讲者结束演讲的技巧已经十分熟练。至于怎么做才能使演讲者的水平进一步提高则完全由你自己去斟酌了。最后，我们再给演讲者一个向斯大林学习的机会。1926年11月3日，斯大林发表了《论我们党内的社会民主主义倾向报告的结论》。他在总结部分曾讥讽季洛维也夫夸口自己能把耳朵贴在地上听到历史的脚步声的大话。他一针见血地指出，这些人尽管耳朵这么灵敏，却偏偏听不到党的声音。结束一句他这样说--因此，我要奉劝可敬的反对派分子，治一治你们的耳朵吧!斯大林讲这些话产生了强烈的幽默感，但这不仅能逗听众发笑，也有着强烈的战斗性。如果注意一下我国相声艺术，就可以发现每个作品都是以笑料结束的。这对于演讲的结尾艺术来说，也会有很好的借鉴意义。第275节：幽默让你的商路四通八达幽默让你的商路四通八达借幽默的梯子登高楼幽默是一个获得别人认同的捷径，现在的商界人士越来越了解幽默具有破冰的功能。幽默是人性的一部分，也应该是人们在商战中登高的阶梯。幽默可以借对方的话来为自己服务。借梯登楼幽默术是借别人的梯子，登自己的楼。反映在商战中，就是借助对方，巧妙地为自己服务，二者巧妙关联，并且出乎对方意料，幽默就油然而生。借梯登楼幽默术多用于商战中斗智性的场合。对方不怀好意，对你进行故意挑衅或诘难，甚至直接让你难堪。这是经常会碰到的情形。此时，你一定要冷静，不让对方的目的得逞。你可以抓住对方言语里的漏洞，作为一种过渡，并借此说出令对方感到难堪或意外的话，来反击对方。对方攻击性的话，成了你上楼--反攻击的梯子，一反一正中，包容了许多不和谐的因素，这便是借梯登楼幽默术的奥秘。借梯登楼有一个要点是，这借来的梯子一定要稳稳当当地把楼和地面连接起来，而且这梯子必须要能上到楼上去，梯和楼要吻合，收到的效果才显著，才能顺利地登上楼，幽默才能产生。借梯登楼幽默术的功能很多，不一定都用于攻击性的戏语，一般性的调笑也可以派上用场。只要你抓住对方话语中的某个词语或某种意义，就势发挥，表达出自己的意思，让对方意料不到，造成对方预期的失落和发现的惊异，幽默就随之而生。你呢？因为借助对方不怀好意的话，或回击对方，或调侃对方，借对方的梯子，登自己的楼，当然是一举两得。中国传统文化中有以柔克刚的说法，不尚发力而尚顺势借力，即借用对方的反应力。高人能顺势借力，收发自如;庸人则枉费力气，处处受制。借力的手段也有高低之分。其低者，借他人之力，分化瓦解，不战而胜;其高者，借时势之力，顺势而为，势不可挡。就包含这个道理。在生活中，幽默也可以通过借力的方式产生，我们可以巧妙地利用对方的话来为自己服务，这也是所谓的借别人的梯子，登自己的楼。这种方法多用于应对攻击性的话语。当对方从某一角度、某一方面对你进行嘲讽、侮辱时，你可以抓住其话语中的某个破绽，顺着对方的逻辑推下去，从而得出一个令对方无地自容的自然结论。这样既能使自己脱离困境，又能给对方有力的回击。下面就是一个典型的巧借人力，顺势而为的幽默故事:第276节：幽默让你的商路四通八达有两个贵族青年，骑着高头大马在路上趾高气扬地行走着，迎面走来一位驼背的老妇人，手里牵着两匹瘦骨嶙峋的小驴子。两位年轻人打趣地向老妇人致敬:早安，驴妈妈。早安，我的孩子们!老妇人答道。老妇人巧妙借用对方话中的驴妈妈这个词语，顺其之势，取其神髓，再把自己要说的话经过刻意地加工，平和而又幽默地回击了两个贵族青年的侮辱，在和缓的气氛中，既维护了自己的尊严，又对两个贵族青年予以温和的批评和教育。巧借人力，顺势而为的关键在借和顺两个字上。首先要在别人的话语中发现可借之物，把握其内在的精神，然后顺着这种内在的精神，运用可能前后并不协调的话语，表达出乎对方意料的意思，幽默也就轻松产生了。我们来看达尔文是怎样运用这种技巧的:有一次，达尔文应邀出席一次盛大的晚宴。宴会上，他的身边正好坐着一位年轻美貌的小姐。尊敬的达尔文先生，年轻美貌的小姐带着戏谑的口吻向科学家提问，听说您认为人类是由猴子变过来的？当然不是，我所指的是古代的猴子。达尔文耸了耸肩膀说。是这样啊!那么我也应该是在您的论断之内的吧？小姐问。那是当然!达尔文望了她一眼，彬彬有礼地回答，我坚信自己的论断。不过，您不是由一般的猴子变来的，而是由长得非常迷人的猴子变来的。美貌的小姐还不肯罢休，她又以自己的容貌为题材，想再次为难达尔文一下，她说:猴子的脸也能变得这么美吗？达尔文却借她的美貌做出回答:当然不是所有猴子的脸都能变得这么美，自然是迷人的猴子才能变成这样。美貌的小姐想戏谑一下达尔文，以自己的美貌为手段去怀疑达尔文的进化论，意思是:猴子能变得这么美吗？达尔文却借她的美貌为梯子:你不是美吗？自然是迷人的猴子才能变成这样。巧妙地登上楼，维护了自己的进化论，诙谐风趣。并且巧妙地维护了自己的进化论，而不失绅士风度。第277节：幽默让你的商路四通八达有时候，我们可能会遇到流氓地痞找碴儿或者偷抢我们的东西，这时候如果我们孤身一人，无人相助，就可能发生危险，尤其对于女性朋友，更是要多加小心。在被流氓之类纠缠之时，如果你能急中生智，幽默一把，就很可能顺利借得人力，从而摆脱他们的威胁。下面是一个女孩凭借幽默和机智摆脱无理纠缠的故事:晚自习后，一个女学生在教室里被几个流氓学生纠缠，她踉跄地奔出狭窄的教室，跑到外头，一面拔腿狂奔，一面大声嚷叫:哇!不好了!发生火灾了!发生火灾了呀!立马引来很多的人，那几个流氓学生自然不敢当着那么多人的面大胆妄为，她也就得以顺利脱险。现在，很少有人会见义勇为，所以就算她扯破喉咙大喊救命，恐怕有人挺身出来救她的可能性也很小。可是她幽默机智地喊一句哇!不好了!发生火灾了!听到话而不奔出来看看的人就很少了，她也就可以趁机溜之大吉。这种技巧不但能帮我们脱险，有时候还能帮我们抓住犯罪嫌疑人，避免损失。两个打工妹在某个城里租了一间平房居住。一天晚上，一个小偷潜入她们的房间偷东西，却不小心把她们惊醒了。她们想抓住小偷，又怕打不过;喊人，别人又未必会管这闲事。这时候，一个女孩看到她们房子的门口放着附近邻居家的几辆轿车，就大声喊道:有贼偷车了，赶紧起来啊……有车的邻居都慌忙起来看是否自家的车被偷了。最后，在众人的努力下，小偷被抓获了。以上的例子分别说明了巧借人力的幽默技巧既能给不善的嘲讽以有力的还击，还能在危险时化险为夷。其实，借梯登楼幽默术还能帮我们取得事业上的成功、生活中的安宁和工作中的顺利等等。第278节：以幽默化干戈为玉帛以幽默化干戈为玉帛人与人之间思想不同是必然的现象，因为我们每个人都顶着不同的脑袋，但是，当发生意见相左的时候，要会用技巧，使得气氛不至于弄僵，也避免让双方的对话进入死胡同，变成意气用事。英国有所大学的外籍学生为了磨炼辩才，时常举行辩论会。有一次，辩论的主题是文化差异和思想认同的关系。两队人马争辩得脸红脖子粗。主张文化差异对思想影响不大的主辩是个美籍学生。她侃侃而谈，以美国是各种民族的大熔炉为例，除了言语、衣着和食物有些不同之外，思想并没有什么不一样，否则岂不天天闹革命。她说完之后，赢得了响亮的掌声。这时，一位英俊的中东学生站了起来，对这位美籍女生说:你确定文化差异对你的思想没多大影响，是吗？那是当然!美籍女生回答。这么说，你绝对能接受我们的文化？是的!那太好了，我注意你很久了，你绝对有资格成为我的第三个太太。中东学生开心地说。有些人的个性霸道，不愿接受和自己不同的想法，即使是大多数人所作的决定。在这种时候和他讲道理是没用的，甚至会中了他的圈套，把事情闹大。反向思考的幽默技巧，能引起大家的共鸣，协助你将大事化小，小事化无。有个旅行社举办了一场国外旅行的行前说明会，但是有一位旅客有意见，他想要游湖不愿爬山。这位旅客大声嚷嚷，弄得现场气氛很不好:你说了这么多有关山上风景多么秀丽，怎么就没说一下，万一我们由山上掉下来的时候怎么办？负责说明会的导游心想，我已经说过，这山都开好了道路，很好走，这人分明是来找碴儿的。他很不高兴，但是念头一转，忽然说:如果您不小心滑落下来，请务必记得向右看，右边的景色奇异，会让您终生难忘。旅客们一听，都哄堂大笑，那人也就不好再说什么了。运用幽默手法可以使你化干戈为玉帛，赢得主动。幽默可以使棘手的商业谈判友好地画上一个圆满的句号。有段时期，苏联与挪威曾经就购买挪威鲱鱼进行了长时间的谈判。在谈判中，深知贸易谈判诀窍的挪威人，开价高得出奇。苏联的谈判代表与挪威人进行了艰苦的讨价还价，挪威人就是坚持不让步。谈判进行了一轮又一轮，代表换了一个又一个，还是没有结果。第279节：以幽默化干戈为玉帛为了解决这一贸易难题，苏联政府派柯伦泰为全权贸易代表。柯伦泰面对挪威人报出的高价，针锋相对地还了一个极低的价格，谈判像以往一样陷入死胡同。挪威人并不在乎僵局，因为不管怎样，苏联人要吃鲱鱼，就得找他们买，可谓姜太公钓鱼，愿者上钩。而柯伦泰是拖不起也让不起，而且还非成功不可。情急之余，柯伦泰使用了幽默法来拒绝挪威人。她对挪威人说:好吧!我同意你们提出的价格。如果我的政府不同意这个价格，我愿意用自己的工资来支付差额。但是，这自然要分期付款。堂堂的绅士能把女士逼到这种地步吗？所以，在忍不住一笑之余，挪威方同意将鲱鱼的价格降到一定标准。柯伦泰用幽默法完成了苏联政府前任贸易代表们历尽千辛万苦也未能完成的工作。报刊、出版社的编辑与撰稿者之间也是一种合作关系。美国作家杰克·伦敦许诺给纽约的一家出版社写一本小说，却迟迟没有交稿。出版社编辑一再催促均无结果后，便往杰克·伦敦住的旅馆打了个最后通牒式的电话:亲爱的杰克·伦敦:如果24小时内我还拿不到小说的话，我会跑到你屋里来，一拳揍到你鼻梁上，然后一脚把你踢到楼下去。我可从来是履行诺言的。杰克·伦敦回答说:亲爱的迪克:如果我写书也能手脚并用的话，我也一定能履行自己的诺言，按时将书交到你的手里。编辑与作家之间的玩笑说明了他们亲密无间的合作关系。而作家为自己不能交稿所做的辩解更是巧妙。《福尔摩斯探案集》的作者阿瑟·柯南道尔，曾当过杂志编辑，每天要处理大量退稿。有一天，他收到一封信，信上说:您把我的小说退了，可是您并没有把小说读完。因为我故意把几页稿纸粘在一起，您并没有把它们拆开，您这样做是很不负责任的。柯南道尔回信说:如果您用早餐时，盘子里放着一只变味的鸡蛋，您为了证明这只鸡蛋变味了，大可不必把它吃完。第280节：以幽默化干戈为玉帛一家杂志的编辑收到一封来信:亲爱的编辑:我希望和您达成一项默契，您如果刊用了我的稿子，您将得到稿费中的一半，希望能得到您的首肯。编辑回信说:您的意见很好。我希望钱都由您支付，每行五元。当您把稿子和钱寄来以后，我将把它刊登在广告栏里。因为合作关系不是领导与被领导的关系，处理事情应该平等协商，相互提意见，表示不同看法也应客气委婉些，不能伤了和气。以幽默语言来表达是比较高明的办法。歌唱家狭诺·帕蒂拉举行独唱音乐会，那位钢琴伴奏自顾自弹得很起劲，以致琴声经常盖住歌声。帕蒂拉虽然几次向他暗示，可他全然不加理会。演唱会结束以后，帕蒂拉与自己的合作伙伴--钢琴家亲切握手，并谦虚地说:先生，今天我很荣幸，能参加您的钢琴独奏会。歌唱家用幽默语言表达出了对合作伙伴的不满，又照顾了对方的面子，是一种巧妙而得体的化解冲突的方法。人与人之间的交往，语言是很好的沟通工具，利用诙谐幽默将干戈化为玉帛，无疑是最好的手段。风趣幽默对紧张关系的润滑作用，无不反映在人与人之间的生活上。积极乐观的态度，是一种同情心和爱的表现。在一次重要谈判中，双方以前未有过任何接触，气氛略显沉闷。这时甲方的代表开口了:刘经理，听说你是属虎的，你的厂在你的领导下真是虎虎有生气呀!谢谢，借你吉言。唉，可惜我一回家，就虎威难再了!咦，为什么呀？我和我的夫人属相相克啊，我被降住了!那么你妻子…她属武松!这一幽默虽有刻意营造之痕迹，但这并不妨碍它在缓和气氛中的作用。人们在说话交流过程中有时由于言语不合，或者话题转入令一方或双方难以应付的内容，气氛就会突然变得尴尬、沉闷。这时适当运用幽默语言，对于避免和消除尴尬都很有效果。比如在商店、酒店等服务性行业经常会发生一些令人尴尬、难以应付的事情，使顾客和店方的关系一下子就紧张起来。第281节：做商战谈判中的幽默大师一次，一位女士怒气冲冲地闯进一家食品店，向营业员喝道:为什么每次我儿子在你这儿称的果酱都缺斤少两？营业员没有慌乱，仔细想了想，猜中了其中的原因。于是礼貌地回答:夫人，你为什么不称称你那个可爱的小宝宝，看他是否身体加重了？这位母亲一愣，继而恍然大悟，怒气全无，心平气和地对服务员说:噢，对不起，误会了。做商战谈判中的幽默大师君子雄辩幽默助阵在商业谈判中采用幽默方式，能够缓和紧张形势，制造友好和谐的气氛，从而缩短双方的距离，淡化对立情绪。每个商人在商业活动中都不可避免地会与别人接触。个人的，团体的，或为企业，或为金钱，或为地位，或为荣誉，这样你就自觉或不自觉地成为谈判的参与者。在许多人心目中，谈判是很庄重严肃的。其实，谈判中采用幽默姿态可以缓和紧张的形势，促成友好和谐的气氛，也就缩短了双方的心理距离，钝化了对立感。因此，幽默能使你在谈判中左右逢源。谈判时具有幽默心理能使你情绪良好、充满自信、思路清晰、判断准确。一位房产商对一个机关大院的破礼堂有兴趣，准备买下来重建一个多功能的娱乐场所，但双方辩论了很长时间，还是没有达成共识，后来这个房产商得知此单位是急需要这笔钱的，他不再步步紧逼，他对人家说:如果你们没有其他选择的话，就来找我吧。他如愿以偿，这笔生意按他的设想成交了。他认为，做生意好比追求女性，如果你狂热地追求她，她会扬长而去;而当你幽默地激她一下时，她却会跟着你走。谈判中要使自己进退自如，没有幽默感是难以如愿的。运用幽默技巧同样可以消除与顾客之间的紧张感，使整个交际过程轻松愉快，充满人情味，使产品顺利推广。在一家豪华商店，一位男顾客指着一个瓶子问女售货员:小姐，这种清凉饮料好喝吗？第282节：让谈判气氛带有幽默味道当然好喝。不信，您只要尝上一杯就会上瘾。顾客沉思了一下，说:好吧，那我就不买了，省得以后麻烦!通过以上例子，我们可以看出，真正的幽默是从内心涌出的，它更甚于从头脑中涌出的。在商业活动中，幽默的作用很大，如果使用得当，会给你带来很大的利益，但如果使用不当，会适得其反。从实际效果上看，富于幽默感的人一定充满活力，他会有多方面的兴趣爱好、广泛的交往、充沛的精力和开阔的胸怀。不论你从事什么行业，也不论你是董事长、经理或是普通商人，幽默都能助你一臂之力，拥有了幽默，你也就拥有了一具所向无敌的事业推进器。运用谈判的幽默力量就是在谈判中采用幽默姿态，可以从而缩短双方的距商，淡化对立情绪，加快合作关系的达成。让谈判气氛带有幽默味道适度的幽默对建立良好的气氛有两大好处:让谈判双方精神放松，进一步密切双边关系。这样就可以营造一个友好、轻松、诚挚、认真的合作氛围，对谈判双方来说，都是具有实质性意义的。1943年，英国首相丘吉尔与法国总统戴高乐由于对叙利亚问题的意见产生分歧，两人心存芥蒂。直接原因是戴高乐宣布逮捕布瓦松总督，而此人正是丘吉尔颇为看重的人物，要解决这一件令双方都颇为棘手的事，只有依靠卓有成效的会晤了。丘吉尔的法语讲得不是很好，但是戴高乐的英语却讲得很漂亮。这一点，是当时戴高乐的随员们以及邱吉尔的大使达夫·库柏早就知道的。这一天，丘吉尔是这样开场的，他先用法语说道:女士们先去逛市场，戴高乐，其他的先生跟我去花园聊天。然后他用足以让人听清的声音对达夫·库柏说了几句英语:我用法语对付得不错吧，是不是？既然戴高乐将军英语说得那么好，他完全可以理解我的法语的。语音未落，戴高乐及众人都哄堂大笑。丘吉尔的这番幽默消除了谈判双方参与人员的紧张情绪，营造了良好的会谈气氛，使谈判在和谐信任中进行下去。第283节：让谈判气氛带有幽默味道在谈判开始后，礼貌问候对方，轻松地引入谈判的话题，讲究策略，有利有节，求同存异，必要时运用一些幽默诙谐的语言，调节一下紧张沉闷的空气，放松一下绷得太紧的心弦，营造出轻松愉快的气氛。商业活动中，谈判双方刚进入谈判场所时，难免会感到拘谨，尤其是新手。在重要谈判中，心理上往往会忐忑不安。而谈判又是一件十分严肃的事，双方站在各自的立场，为争取各自的利益努力。但如果你固执地认为，谈判就不可能在轻松愉快的氛围中进行，必须唇枪舌战，那你就走进了一个谈判的误区。如果你总是一副严肃的面孔，以极其认真的态度上来就言归正传，没有一点活泼的气氛，谈判场所死气沉沉、闷不可言，总给人一种压抑的感觉，就会造成暂停、僵局的次数很多，于是就会出现满足双方利益的灵活方案少有建设性的提议，达成协议的日期一推再推的情况。所以你应该主动去营造良好的谈判气氛。某个警匪电影中有这样一段谈判专家与匪徒的对话:匪徒:你怎么来得这么慢，你们是不是想拖延时间？谈判专家嬉笑着说:不好意思，堵车嘛!轻松愉快的气氛能缓解谈判中的紧张情绪，激发人们的想象力，增进人们的感情。在良好的氛围下，人们更容易被理解、被尊重，也更容易获得支持和关注。反之，沉闷抑郁的环境，很容易滋生猜忌和隔阂。在谈判中，不能营造良好的谈判气氛，就好像机器缺少润滑剂一样，给人很别扭的感觉，也就谈不上有效地减少双方心理障碍，给双方沟通增加困难，甚至可能使谈判进展缓慢。谈判双方是一对矛盾的统一体，为达成协议，双方不可能摒弃竞争，也不可能拒绝合作，那么合作，就应该有一个良好的合作气氛，这是从谈判一开始就应该考虑并注意的。首先，在谈判开始以前，主动热情地去接触对方，发掘双方的共同点，为谈判打下良好的基础。可以就双方的兴趣爱好，双方曾有过的合作经历或共同认识的朋友，进行交谈，引起双方心灵共振的变化。第284节：让谈判气氛带有幽默味道全国著名笑星赵本山主演的电视连续剧《一村之长》在上演时引起轰动。后来《中国电视报》上有篇文章谈到了摄制过程中导演与演员之间一段愉快的合作关系。导演与演员原来并不认识，在确定了男主角邀请赵本山来担任后，导演找到了他。初次见面时，演员穿一件紫红色夹克衫，比电视小品中要年轻不少。所以导演有些迟疑。赵本山开口说:咋的，不像吧？虽然今年34岁，看上去却像43岁……不愧是笑星，第一句话就有幽默效果。导演也是一个风趣的人，他摘下帽子，露出那地方脱离中央的秃顶回敬说:本人虽40有余，但被人称为老爷爷，这叫有风无度!两人一起哈哈大笑。合作就这样在笑声中开始了。有一次拍摄踩高跷的戏。37℃高温下赵本山穿着厚厚的戏装，踩着高跷扭来扭去，辛苦可想而知。突然，他扑到了前面踩高跷的人身上，昏了过去。大家全慌了，捏人中，抓心窝，忙了半天，才清醒过来，但仍面色灰白，大汗淋离，于是导演下令暂停、休息。这时，只见赵本山依着卡车站起来了，说:导演，干吧!导演含泪劝阻他，他却风趣地说:你这上百号的高跷队可不是吹糖人，说有就有，今天不拍完，你就哭吧!两个小时之后，戏拍完了，演员也流不出汗了。即使如此，笑星仍不改其幽默作风，他喘着粗气躺在村委会的石头台阶上，苍白的脸上现出顽皮的笑，对导演说:导演，再拍一会儿，你就把我直接送到八宝山去吧，这里离那儿也近。他的话把周围的人全逗乐了。跟这样幽默的人合作，工作再苦再累，也能在笑声中顺利完成拍摄任务。第一次世界大战后的欧洲处处惊魂未定，疲惫不堪。这段时期，法国政治家阿里斯梯德·白里安为维护国际间的和平与合作做了大量的工作。1926年9月，白里安和德国政治家古斯塔夫·斯特莱斯曼就战争善后问题举行了成功的会谈，他俩因此获得了当年的诺贝尔和平奖。即使是这样重大的主题，他们也都是在笑谈中进行的。第285节：制人而不制于人为了避开外界的干扰，妥善处理战后赔款事宜，他们特地选择法国汝拉省一个小乡村进行会晤。他们在乡村的饭店里共进午餐后，两位政治家为付账友好地争起来。白里安站起来说道:不用争了，我来付饭钱，你来赔款。幽默能将针尖对麦芒的商业谈判气氛冲淡，把人们对金钱贪婪、独占的欲望平缓，让人觉得何苦斤斤计较，何不退一步海阔天空。如果一个商人没有一点幽默感，谈起话来如同嚼蜡，那么，他和他的客户都会感觉十分别扭，有时会由于双方都看着自己眼前的小利益互不让步，而使谈判或交易陷入尴尬的境地。制人而不制于人谈判要争取掌握主动权，要做到制人而不制于人。在谈判中，主动权总是操纵在实力最强的一方手里，对于稳操胜券的主动方来说，一步主动则步步主动。所以我们认为，不仅同其他人合作要占主动，竞争中要占主动，就是在谈判中同样要占主动。在谈判中占据主动的方法很多，利用幽默的技巧对对方进行步步引导，可兵不血刃地在谈判中占据主动地位。下面就是一则在日常生活的谈判中占据主动的幽默故事。父亲下了班回到家，他的正读大学的儿子以幽默的口吻问:爸爸，你可知道人类学家说过，人本来不该是直立行走的？父亲回答:这又怎么样？他说:所以把汽车钥匙借给我吧!儿子先发制人，主动向父亲发问，一步步把父亲诱进自己设的语言陷阱，再提出自己借车的要求，使父亲没有理由拒绝，从而取得这次向父亲借车的谈判的成功。要想最快地达到谈判的目的，就需要做多方面的准备，比较好的方法是根据实际情况，提出多样选择方案，从中确定一个最佳方案，作为达成协议的标准。有了多种应付方案，就会使你有很多的余地。小男孩:妈妈，我要养一只小狗。妈妈:狗多脏啊，宝宝听话，咱们不养狗。妈妈明天给你买只漂亮的玩具狗。第286节：运用幽默的诡辩制胜小男孩:妈妈，我不要玩具狗，没有小狗，我要一个小弟弟陪我玩也行啊。结果，第二天，妈妈就给小男孩买来了一只小狗。小男孩主动提出要求，给了妈妈两个选择，要一只小狗或者一个小弟弟。妈妈自然会同意买只狗给他了。而且，你可以提出两种或多种选择，这些选择都可以是对方不愿意接受的。但是，比较起来，其中总会有一种令对方最乐意接受的。这时候，你改变谈判结果的可能性就更大了。因为你充分了解和掌握了谈判的主动权，也就掌握了维护自己利益的方法，就会迫使对方在你所希望的基础上谈判。即使对方不同意其中的任何一种提议，他也会在你提议的基础上提出新的解决办法。运用幽默的诡辩制胜运用幽默的诡辩制胜，是指在论辩中运用幽默手法是一种极为有效的制胜术，它能直接体现辩手的知识水平、思想素质、语言表达能力的高低。论辩，是探索真理，获得成功的有效手段。无论是商场中的你争我夺，还是论辩场上的唇枪舌剑，你都需要反应机敏，表达流畅。如果还能巧用幽默，那你就一定会辩才高绝，难遇敌手。下面我们看看生活中的论辩。对于上帝是不是万能的这个问题，在古代就长期争论不休。本世纪的神学家曾宣称:上帝是无所不在、无所不能的，世界就是由这个全知、全能、全善的上帝创造出来的。对此，有个经院哲学家反驳说:上帝能否举起一个连自己也举不起的石头？这位哲学家运用二难法巧妙地使上帝陷人进退两难的境地。无论是回答能或否都不能自圆其说，让那些有神论者左右为难。论辩是一门艺术，有很多运用的方法，但无论是请君人瓮也好，还是暗度陈仓也好，以及旁敲侧击、以守为攻等等，都包含着幽默力量在其中。阿凡提去集市买毛驴。卖驴的地方挤满了乡下来的农民。其中有个衣冠楚楚的人经过这里，说道:第287节：运用幽默的诡辩制胜这个地方不是农民，就是毛驴。阿凡提听了，上去问那人道:先生，您是农民了？不，我不是农民。那是什么呢？面对衣冠楚楚者的侮辱性话语，阿凡提巧妙运用非此即彼的方式让其回答，几声追问，让对方窘态百出。清朝时，有一天乾隆皇帝问纪晓岚:纪卿，忠孝之意何解？纪晓岚答道:君要臣死，臣不得不死，为忠;父要子亡，子不得不亡，为孝。乾隆皇帝立刻说:那好，联现在就要你去尽忠，行吗？臣领旨!那你打算怎么个死法？乾隆皇帝问。跳河。乾隆皇帝当然知道纪晓岚不会去死，于是就静观其变。不一会儿，纪晓岚回来了，乾隆笑道:纪卿何以未死？纪晓岚答道:我走到河边，正要往下跳时，屈原从水中向我走来，他说:晓岚，你此举大错矣，想当年楚王昏庸，我才不得不死。你在跳河之前应该先回去问问皇上是不是昏君，如果不是昏君，你就不该投河而死;如果说是，你再来不迟啊!纪晓岚不愧是巧辩之士，面对皇帝的戏谑，巧借屈原之说，金蝉脱壳，真是一代辩才!丹麦著名童话作家安徒生一生俭朴，常常戴顶破旧的帽子在街上游逛。有个家伙嘲笑他说:你脑袋上边的玩意儿是个什么东西，能算顶帽子吗？安徒生回敬说:你帽子下边的玩意儿是个什么东西，能算个脑袋吗？安徒生以其人之道还治其人之身，如法炮制，还以颜色，令那嘲讽者无地自容，半天还回不过神来。在赛场论辩时，幽默更是一种威力巨大的武器，能巧妙地表达观点，控制场上气氛，给对方造成心理压力。比如，在第二届亚洲大专辩论会关于儒家思想可以抵制西方歪风的辩论中，反方复旦大学队有这么一段辩词:在孔子时代也有歪风。正所谓歪风代代都有，只是变化不同。孔子做鲁国司寇时，齐国送来了一队舞女，鲁国的季桓子马上三日不朝。而对这股纵欲主义的歪风，孔子抵御了没有呢？没有。他带着他的学生人才外流，去了别国。第288节：运用幽默的诡辩制胜这段辩词巧妙地古今连用，运用典故，切题新颖，人才外流一语更是神来之笔，因而取得了极好的论辩效果。幽默以其巨大的力量被论辩家们称为幽默炸弹。幽默炸弹在赛场上轰炸，往往会取得意想不到的效果。比如，为了驳斥剑桥队的温饱决定论，复旦队对裴多菲的诗作稍作改动:生命诚可贵，爱情价更高;若为温饱故，两者皆可抛。又如，在辩论艾滋病问题时，复旦队又幽默地说:如果哪个人给艾滋病爱上的话，恐怕是此恨绵绵无绝期吧!论辩时幽默要能切时切境，天衣无缝。一般借用一些人名、地名、诗句、对联表达一种新义。如:我们多次问对方，善花里如何结出恶果，对方说要浇水、要施肥呀。那我就不懂了，大家都承蒙这个阳光雨露，为何有那么多的罪恶横行这个世界呢？难道这个水、那个肥还情有独钟吗？为何不跟罪恶做一个潇洒的吻别呢？论辩中运用幽默手法是一种极为有效的制胜术，它能直接体现辩手知识水平、思想素质、语言表达能力的高下。运用幽默来阐述或批驳对方的观点，会产生极好的论辩效果。第289节：幽默妥协，退一步海阔天空幽默妥协退一步海阔天空在谈判中，不可能总是一帆风顺，必要的退让可以换来更大的利益。一味地咄咄逼人则有可能使谈判走进死胡同。幽默妥协，退一步海阔天空。进退转折之间，走势向前，就是进步。1.大智若愚，巧避锋芒谈判中也可以通过运用装傻的幽默技巧巧避对方锋芒。在谈判过程中，可以装作没有听到或没有听清楚对方的话，或者装作没弄懂对方的意思，以便巧避锋芒，避免尴尬。它的特点是:谈判的锋芒主要不在于传递何种信息，而是通过装傻来打击、转移对方的谈判兴致，使之无法继续设置窘迫局面，而化干戈为玉帛，并能够寓反击于无形，不战而屈人之兵。在谈判中，这种方式往往被一些谈判高手使用。例如:1959年，美国总统尼克松访问苏联。在此之前，美国国会通过了一项关于被奴役国家的决议。赫鲁晓夫在与尼克松的会谈中激烈地抨击了这个决议，并且怒容满面地嚷道:这项决议很臭，臭得像马刚拉的屎，没有什么东西比这玩意更臭的了!尼克松曾认真地看过赫鲁晓夫的背景材料，得知他年青时曾当过猪倌，于是他盯着赫鲁晓夫说:恐怕主席说错了。还有一样东西比马屎更臭，那就是猪粪。在比较正式的谈判场合，作为国家元首，赫鲁晓夫肆无忌惮，出言不逊，有失体面，他明显是想为尼克松设置窘迫局面。好在尼克松幽默诙谐，暗藏机锋，装做没弄懂对方的意思，实际上却进行了巧妙的还击，打击了对方的气焰，化被动为主动。同时，也避免了谈判成为市井中的吵架撒泼。尽管假装糊涂法有很多的妙处，但有时也很难在复杂的场合取胜，这就要求在这些场合对自己的糊涂来一个聪明的注脚。看下面的这则小幽默:保罗正在路上走着，忽然窜出一个强盗，用手枪对着他说:要钱还是要命？你最好还是要命吧!保罗说道，因为我比你更需要钱!这里，保罗的上半句回答显得很糊涂，遇上歹徒，恐怕谁也会保命的，其后一句才点出真意。装傻实际上是大智若愚。谈判中，装傻可以使人自找台阶，化解尴尬局面;可以故作不知达成幽默，反唇相讥;可以假痴不癫迷惑对手。你必须有好演技，才能傻得可爱，疯得恰到好处。我们可以通过发挥大智若愚的幽默力量取得谈判的成功。2.以退为进，善于忍耐在谈判中，幽默可以被运用到先发制人、得寸进尺的策略中，但是，即使加入了幽默的手法，这种先发制人的策略还是很容易招致对方的抵触情绪，影响双方良好人际关系的建立和维护，使谈判陷于僵局。因此，有经验的谈判者还往往采取以退为进的幽默策略。在谈判中如果发生意见分歧，一时难以得到统一时，不要急于要求达成协议，要善于忍耐。忍耐，也是一种以退为进的策略。谈判者可以在忍耐中获取轻松，在轻松中产生幽默。美国前总统卡特就是一位具有忍耐力和幽默感的人物。第290节：幽默妥协，退一步海阔天空一次，他为了促成以色列和埃及的和谈，把双方领导人萨达特和贝京请到了戴维营。戴维营的生活十分单调，令以色列总理贝京和埃及总统萨达特都感到十分厌烦，但又不得不应付每天长达10小时的谈判。每天早晨，萨达特和贝京都会先后听到敲门声。卡特总是这样幽默地说:嗨!我是吉米·卡特，请你们准备开始烦闷的、长达10小时的会晤吧!到了第13天，双方终于签署了和平协定。卡特能促成以色列和埃及的和谈，这中间原因很多，但卡特总统的忍耐和幽默是一个重要的因素。我们知道，以退为进不是消极地退让，其目的仍然是最终实现自己的目标。运用以退为进的谈判策略，再辅以幽默智慧的行动和语言，往往比一味采取进攻策略更有效。3.以静制动，后发制人幽默而智慧的谈判者，一般不主动先开价，而总是笑着请对方先开价。因为后发制人才有回旋的余地。如果对方开价合乎自己的意愿，也不要喜形于色，而要略为沉吟思考一番，再落落大方地表示可以考虑先接受下来试试。如果对方坚持非要你先开价或对方先开出的价不合你意时，你切记不要随便出价，而要尽可能幽默而又隐蔽地进行铺垫和引申，一旦他的思路进了你的范围，你再提出自己的想法，他就会觉得你开的价有一定可比性，至少做到了知己知彼。下面是一个生活中的幽默谈判故事。在一所大学里，小王是农村来的，室友小郑则是城里人，因此小郑常讥笑小王不如自己聪明，并说自己无论哪一方面都比小王强，同学们故意说不信。不信，我敢和他打赌!我们相互提问，若有一方不知答案，就付五十元钱。小郑有些急了，沉不住气，大叫道。小王则说:既然你们城里人比我们乡下人聪明，这样赌我要吃亏。要是我问，你不知道你输我50元钱;你问了，我不知道，我输给你二十五元钱。你看怎么样？就这样吧!小郑自恃见识广，爽快地答应了。第291节：幽默化解对方疑虑小王问道:什么东西三条腿在天上飞？小郑答不上来，输了50元钱。随后，他也向小王提出了这个问题。我也不知道。小王老实承认，这25元钱给你。小王让对方先开价，然后巧妙地把对方引入圈套，再按照小郑的所谓城里人比乡下人聪明的理论进行推论，反过来证明了小郑的愚蠢。这之中还隐藏着一种以退为进的战术。同样一个问题，同样都答不上来，而结果不一样。小郑聪明反被聪明误，被小王的也不知道砸了自己的脚，输了钱而又推辞不得，虽叫苦不迭，却又无可奈何。在谈判中，当你对对手的情况不太了解，或者当你不能预测对手会采取什么谈判策略时，就最好请对方先开价，先让对方阐述利益要求。然后，你就可以大体了解对手的策略和意图，在此基础上审慎、幽默地表达己方的意见，提出己方的要求。这种后发制人的方式常常能收到奇效。幽默化解对方疑虑谈判中，当对方突然提出担心时，你应该给他吃一颗定心丸，用幽默的方式化解对方的疑虑。谈判中，面对面之外的外围战相当重要。先外围后内里，先幕后再公开，在谈判桌外找到双方的共同点，可以为场内谈判造就良好的气氛。谈判中的外围战，是联络感情、沟通信息、影响对手的手段，是对正式谈判的一种补充。要化解对方疑虑，首先要了解对方的困难，以及造成对方疑虑的主要原因，作一个清楚的分析，作一个清楚的整理。然后才能针对对方的疑虑点用轻松幽默的语言进行充分的交流。这样双方的关系发展可能会相对稳定，歧见也比较容易化解。我们来看看下面这个故事中的船长是怎样做的。有一条船在航行中，突然狂风吹来，海浪滔天，船马上就要翻了。船长急忙命大副去通知乘客弃船逃命，结果大副去了半天，悻悻而回，说道:他们都不愿跳下去，对不起，我实在没有办法了。船长无奈，只好亲自到甲板上去，不一会儿，便微笑着回来了，他说:都跳下去了，我们也走吧!第292节：幽默化解对方疑虑大副很惊异地看着他，问道:你是怎么劝说他们的呢？船长说:我首先对那个英国人说--作为绅士，应该做出表率--于是他跳下去了;接着，我又板着脸对那个德国人说--这是命令--于是他也跳下去了;我又对那个法国人说--那种样子是很浪漫而且潇洒的--他也跳下去了;我对伊拉克人说--这是将军和真主的旨意--他马上起身，穿上救生衣就跳了下去。大副一听，简直佩服得五体投地:太妙了，长官，那么你是怎么对美国人说的呢？船长说:我说--您是被保了险的，先生。那家伙赶紧夹着皮包跳下水去了!上面故事中，船长针对不同的人，总结归纳出了他们各自的民族特点，并针对这些特点，采用了不同的说法。在我们看来，这些说法都很幽默，可是在听者耳中，它代表了另一种属于民族和职责的内涵。其实，在无奈的情况下，大家必须做出跳海的选择。每个人都明白船长所要表达的意思，对于大副没有完成的任务，船长很轻松地就解决了。这告诉了我们一个道理:当我们想在谈判桌上说服他人时，除了要使自己的语言信号准确无误地传达给对方，分析对方的性格，因人而异采用有针对性的语言进行说服外，最重要的还是先造成良好的形势，使对方在没有其他选择的情况下不得不接受我们的提议，这样幽默的说服才会收到预期的效果。否则，就很可能因基本条件不充分而导致谈判失败。第293节：幽默打破谈判中的僵局幽默打破谈判中的僵局在谈判过程中难免遇到僵局，此时运用幽默手法是一种极为有效的破解僵局的办法，它在直接体现辩手知识水平、思想素质、语言表达能力高下的同时，也将谈判带入到一个新的境地。有一所大学，辩论社的指导教授有两位，一位是遗传学的教授，另一位是环境学的教授。一天，两位教授为了指导学生，于是以遗传学和环境学两门学科中哪一门学科对人类的贡献最大为主题互相辩论。两人各据铿锵有力的论证，各自说明自己的立论最为正确，没想到在唇枪舌剑之下，两人越辩越激烈，最后，环境学教授赌气说了一句:哼!遗传学有什么了不起，我儿子跟我长得像，就是遗传学。遗传学教授见到他动气了，于是幽了他一默，惹得所有学生大笑不止。你猜，他是怎么说的？遗传学教授说:是啊!你儿子像你是遗传学，若是像你的邻居，那可就是环境学了。在社会生活中，类似的出奇制胜的例子还有很多，它们全都在意志、情感的接轨点上灵机启动，在笑语中成功地破解谈判僵局，达到说服人、征服人、感染人的目的。用转移话题的幽默谈判技巧也能打破僵局。这种转移话题打破僵局的方法，常常使谈判绕了一个圈子，多走了一些弯路之后又成功地到达了终点，达成双方都能接受的协议。话题转移得幽默巧妙，不仅能调节气氛，还能为谈判扫除障碍，铺平道路。幽默能减少人们之间的紧张对立。因为代表各自的利益，恐怕很难轻易地让步，谈判期间必有一番唇枪舌剑的苦斗，有时甚至到了剑拔弩张的地步。这时，如果某一方代表说句幽默的话，或讲个小笑话，大家一笑，紧张的气氛就可能化解，双方可以继续谈下去。其实，话题的转移有相当的难度存在，须有对语言驾轻就熟的技巧。话题转移得不好，有时虽然能暂时缓和一下紧张的气氛，但对于大局并没有什么益处。转移的话题必须视具体情况和对象，因地制宜，就近转移，不能不着边际，随心所欲，风马牛不相及。转移的话题主旨也不能变，虽然不涉及正题，但必须与正题有关，不管绕多少圈子，牛鼻子始终不能放，做到形散神不散。第294节：旁巧侧击幽默找软肋旁巧侧击幽默找软肋运用旁敲侧击法就是利用幽默的语言来回击或反驳对手的一些观点。由于运用旁敲侧击法时，谜底被深深地埋藏在幽默的话语下面。所以，要在谈判中运用这种幽默技巧并取得幽默效果，就要在己方发言之后，留给对手一个短暂的回味时间，对手才能体会到幽默的话语和谜底之间微妙的联系。因此，在谈判中我们不但要自己善于运用这种幽默技巧，而且还要善于领悟对手的这种幽默。恩格斯说过，幽默是具有智慧、教养和道德上优越感的表现。在言谈中寓庄于谐地表达一个严肃的内容，甚至用来进行善意的批评，每每使对象在轻松的感觉中备受启悟。对此，生物学家格瓦列夫为我们做出了表率。一次他在讲课，突然，一个学生在下面学开了鸡叫，引起课堂的一片哄笑声。这时，格瓦列夫镇定自若地看了看挂表，不紧不慢地说:我这只挂表误事了，没想到现在已是凌晨。不过请同学们相信我的话，公鸡报晓是低能动物的一种本能。如果说，格瓦列夫的一番张冠李戴，是给同学们的一个警策，那么，它无疑是深刻巧妙的最好的警策，幽默而意味深长。作为社会一分子的商人，假如都能以幽默的言谈交流,那么，祥和亲密的商业气氛便会形成，整体的商业行为规范也会确立。常常有这种情形，迎和骄纵得不到理解和沟通，运用幽默巧妙地奚落、不甚客气地回敬反而能取得某种协调和平衡。对此，幽默是不露声色却得心应手的。一个被判处死刑的罪犯的死期到了。警察唤醒他，问他早餐想吃点什么。对啦，我想起来了，罪犯对警察说，我最喜欢吃桃子。你知道，现在是冬天，哪来的桃子呢？警察答道。没关系，罪犯说，我可以等!在社会整体匀称平和的状态中，幽默言谈在各自固有的语言区域内熠熠闪光，避免了那些无谓的冲突，促进了人与人之间的谅解、体悟。要在商业的舞台上应对自如，一帆风顺地交友、立身和推进自己的事业，向社会奉献才智，有时很需要学点狡猾，学点风趣。因为幽默言谈在交际中总是出尽风头，闯开一条成功之路。在谈判中，当需要批评或提醒对手而又不便直接向对方提出时，也可考虑使用这种幽默风趣的旁敲侧击法，从侧面提出一些看似与谈判主题无关的话题，以此来达到启示、提醒、警告等目的。1969年9月的一天，美国国务卿基辛格，就越南战争的问题与苏联驻美国大使多勃雷宁举行会谈。谈判正在进行时，尼克松总统给基辛格打来电话，接完电话之后，基辛格对多勃雷宁说:总统刚才在电话里对我说，关于越南问题，列车刚刚开出车站，现在正在轨道上行驶。老练的多勃雷宁试图缓和一下气氛，机智地接过话头说:我希望是驾飞机而不是火车，因为飞机中途还能改变航向。第295节：幽默是推销路上的通行证基辛格立即回答道:总统是非常注意选择词汇的，我相信他说一不二，他说的是火车。在这次谈判中，基辛格巧用火车与飞机的比喻，幽默地对对手进行旁敲侧击，既鲜明、坚定地表明了自己的立场，而语气和态度又不是显得十分强硬，令对手容易接受。可见，在谈判中，语言幽默、形象，往往能有效地活跃谈判气氛，使谈判轻松、愉快，并逐步向有利的方向发展。在谈判中运用旁敲侧击时，还要注意在说话之前先动动脑子，从正面、反面、侧面多角度地想一想，寻找出可以使对手得到启示的多种不同的表达方式，选择其中一种最好的，从而达到预期的目的。幽默是推销路上的通行证运用幽默来发展客户商业活动中，你可以运用幽默制造笑声，使客户在笑声中接纳你的建议。当问题发生在公司与客户之间的关系方面时，幽默的力量也能帮助你取得共赢的结果。如果你正和爱挑剔的顾客打交道，幽默是很有效的工具。在一个汽车展示场上，一对年轻夫妇对一辆小型汽车的价钱颇有微词。这几乎等于一辆大型汽车的价钱了。那位丈夫抱怨道。销售员说:当然，如果您喜欢大车的话，同样的价钱，我可以卖给您两台大型拖拉机。面对顾客的抱怨，销售员运用幽默技巧表达了他所推销的小型车是物有所值的，在令顾客笑的同时，更容易得到顾客的认同。有时候，顾客的不满很强烈，甚至造成僵局，请看下面这位售货员是怎样运用幽默打破了和顾客之间的僵局的。在拥挤的百货大楼里，一位女士气愤地对售货员说:幸亏我没有在你们这里找礼貌，在这里根本没有礼貌。售货员想了一会儿，说:你能不能让我瞧瞧礼貌的样品？女士想了一会儿，会心地笑了。拥挤使女顾客不快，售货员用一句幽默的话令顾客会心一笑，把顾客的不愉快化为乌有，从而争取到顾客的合作，成功化解了一场矛盾。当自己或单位提供的服务不周到时，采用幽默的方式道歉同时解释原因，能够在笑声中得到顾客的谅解和合作，这正是幽默力量的所在。第296节：幽默是推销路上的通行证在我国南方的一个火车站，由于天气状况不好，又赶上将要过春节了，客流量相当大，影响了车辆的正常运行。候车室里挤满了要赶在节前回家过节的乘客。乘客们焦急地等待着误点的火车，但火车却一再误点。这时一个不冷静的乘客拉住一位车站工作人员大声嚷嚷说:你们并没有按照列车时刻表运行车辆，还在候车室张挂列车时刻表有什么用？显然，这个问题并不是车站普通工作人员所能解决的。如果车站工作人员不冷静，说什么:这不关我的事，你有能耐去找领导。这样就会发生争吵。但这位工作人员说:出现误点的情况我们也很着急。不过，要是当真没有挂列车时刻表的话，也就无法说出火车误点多久了。您说对吗？一句幽默的回答，使生气的乘客也无可奈何地笑了。遇到这种情况，车站工作人员真诚坦率地承认出了麻烦，要为乘客设身处地地想办法。如果问题一时解决不了，车站工作人员与乘客就要相互信任和理解，要及时沟通，消除敌对情绪。有时候，客户的过期账单会堆得愈来愈高，这通常就成了急需解决的问题。这个客户如果是老客户，又是大客户，这问题多半由上面--公司老板亲自处理。看看下面这位老板是怎么向客户催款的。你知道，李强，我们很感谢你与我们的交易，老板可能会在约客户午餐或晚餐时这样说，但是你的账目到现在已经过期10个月了。可以说，我们照顾你已经比你母亲照顾你还要久了。问题很可能就此得到解决，因为这位这老板能对问题做趣味的思考。那么，你该如何使用幽默这个有力武器来争取到客户的合作？以下是一些建议:在开口之前先试着判断客户是哪种类型和风格的人。正确的幽默对你的帮助多大，错误的幽默对你的损害就有多大。被巧妙地插入谈话中的幽默会使顾客喜欢上你。但要提醒的是:任何时机都不适于对不熟识的人使用政治、种族或宗教幽默。第297节：幽默是推销路上的通行证你可以讲一讲个人经历的而不是编出的幽默故事。比如你办公室里、你孩子身上和你小时候的趣事。对方肯定是第一次听说。还可以把幽默故事记录下来，这样你在下次同客户谈话时就能很快记起有关上次谈话的内容。你还可以用幽默把问题变成机会。你想在电话中用30秒时间介绍一下产品并订下约会。顾客问:怎么收费？你说:噢，这个电话是免费的。帽店的店员对一位先生说:这样的游泳帽最适合您，买一顶吧。先生谢绝:不必，我头上这几根头发数都能数出来。店员跟上说:可您一戴上这种帽子，别人就不会数您的头发了星期一上午，孩子们兴奋地走进教室。老师给他们周末的任务是，卖些东西，然后谈谈对销售效率的看法。小玛丽第一个发言。她说:我卖的是女童子军小甜点，收入30美元。我通过诉诸顾客的市民精神来销售，这是我的成功之道。老师评价说:很好。小萨莉接着发言。她说:我卖杂志，共赚了45美元。我对人们解释说，杂志可让他们随时了解时事。老师又说:很好。最后轮到小强尼了。他走近讲台，倒出满满一盒现金，说:2467美元。老师惊叫一声:2467美元!你究竟卖了什么？小强尼答道:牙刷。老师追问道:牙刷？卖牙刷怎么可能挣这么多钱？小强尼颇为自豪地解释说:我在镇上最热闹的地方摆了一个食品摊，免费让行人品尝食品。每个人尝过都会说，这东西味道像粪便。我告诉他，这就是粪便。然后，我再问，要买只牙刷吗？一位女士在皮货店里挑选帽子:这顶白色兔皮帽子我很喜欢，但不知道兔皮是否怕雨？店主回答:当然不怕。您什么时候见过打着雨伞的兔子？在推销中，没什么比幽默更有利于和顾客建立起良好的关系。幽默是一种接合零件，而且经常揭示出人们头脑中的偏见和成见。它把销售过程拉到一个真实轻松的气氛中。很多实话都是通过幽默的方式被说出来的。如果你仔细去体会一位顾客的玩笑，你经常会在其中找到他们的想法，发现他们的真实需求。第298节：幽默是推销路上的通行证在推销活动中，我们总是希望迅速有效地改变客户的态度，但一定要注意方法。尤其是在你需要拒绝客户所提出的要求时，你千万不能直接加以否定，而是要采取尊重客户的做法:利用幽默技巧，巧妙、间接地暗示顾客，让他心里清楚你是理解他、尊重他的，只是他提出的要求太苛刻了，你实在办不到。这样，顾客从你那里获得了心理上的满足，同时心里会产生自责感，这种自责感，就成了推销的突破口，使推销一举成功。幽默是推销活动的润滑剂，它能制造一个愉悦的交际气氛，化解不愉快，改善与顾客的关系。如果你能够让顾客笑出来，就能够让顾客把钱掏出来!约翰·克利斯说:我认识的人当中，最会讲笑话的，不是喜剧演员，而是推销员。购买行为发生时，总离不开一组数字。可是一般人碰到数字，便一个头两个大，恨不得早一秒钟脱身。我们要如何疏解这种两难的困境呢？你猜对了，正是幽默。一名消费者在面对一位女业务员时，一脸无奈地说:你们这些业务代表老是一股劲儿地逼人家买东西!女业务员经验老道，她不急不慢地拿出名片，递给这名顾客看:瞧，上面写着业务代表没错，我是想把东西卖给你，你也清楚这点，不过，你不需要的东西，我会尽可能不卖给你。顾客听后，咧嘴笑了笑。女业务员顺手拿起办公桌上的名片说:您的名片上写着采购经理，这样吧，我尽全力--卖东西，您也铆足劲儿--采购，怎么样？每个人都可以称得上是某种形式的业务员。组织能力强的人，能够持续构筑事件的合理性，以顺利地将他的产品、他的构想、他的计划推销出去。具有幽默感的人，则能化解处于销售状态下的紧张情势，使买卖双方在和谐的气氛下达成协议。不管是顾客的需要、产品的优点或是服务的方式，都可以透过趣味性极高的故事，将之描绘成一幅生动的图画，清晰、鲜活地打动顾客的心。也许你想，这样哪像卖东西，简直是耍宝嘛!第299节：幽默是推销路上的通行证没错，傻里傻气地在顾客面前耍宝，可能要比正经八百、直来直去地向顾客促销产品更能获得顾客的青睐哦!运用幽默来发展客户就是，运用幽默技巧可以消除与顾客之间的紧张感，使整个交际过程轻松愉快，充满人情味，使产品推广走向成功。说起推销，一位先生很自然地讲了这样一件事:有一次，杰克独处家中，突然有人敲门。开门后，只见一个小伙子举着刀，在手中晃来晃去。杰克吓了一跳，忙问:你要干什么？小伙子说:你要刀吗？不用说，这位小伙子的推销是失败的。还有这么一件事:在一次国际食品博览会上，尚未打开销路的茅台酒因包装跟不上国际先进水平，不引人注意。于是，参展人员将一瓶茅台酒摔碎在地上，浓郁醇厚的香气顿时引来了大批客户，终于使茅台酒扬名中外。这种不是方法的幽默是成功的。在产品推广中运用幽默技巧是很有成效的，它能消除与顾客之间的紧张感，使整个过程轻松愉快，充满人情味。作为一个成功的推销商，他不仅要有丰富的知识、热忱的工作态度、良好的服务意识、非凡的勇气和韧性，还要有机智的幽默感。首先要有幽默的心态。一名房地产经纪人领着一对夫妇向一栋新楼房走去，他将出卖一套房间给这对夫妇。一路上，他为了推销这套房子，一直喋喋不休地夸耀这栋房子和这个居民区。这是一片多么美好的地方啊，阳光明媚，空气洁净，鲜花和绿草遍地都是。这儿的居民从来不知道什么是疾病与死亡。就在这时，他们看见一户人家正在忙碌地搬家。这位经纪人马上说:你们看，这位可怜的人……他是这儿的医生，竟因为很久一段时间都无病人光顾，而不得不迁往别处开业谋生了!推销员乔治口才甚好，而且反应敏捷，善于随机应变。一次，他正在推销他那些折不断的绘图t字尺:看呀，这些绘图t字尺多么牢固，任凭你怎么用都不会损坏。第300节：幽默是推销路上的通行证为了证明他所说的话很正确，乔治捏着一把绘图t字尺的两端使它弯曲起来。突然啪的一声，推销员乔治只能目瞪口呆地望着他手中那两截塑料断片了。但只过了一会儿，乔治又把它们高高地举了起来，对围观的人群大声说:女士们，先生们，这就是绘图t字尺内部的样子。这些推销员与其说是在谈推销，还不如说是在调侃推销。我们知道，对于推销者，一般顾客是冷漠相待的，甚至还要忍受常人想象不到的轻蔑和侮辱。但如果每一位推销商都有这两位推销员开朗洒脱的心境，又何愁产品销路不畅呢？其次要有幽默的表达。推销大师皮卡尔说:交易的成功，是推销天才的产物。可以说，推销的实质就是说服。由此可知语言表达的重要。房地产经纪人对他的顾客说:诚实待客是我们公司的一贯宗旨。我们将向您介绍房子的所有优缺点。那么，这幢房子缺点是什么呢？哦，首先这幢房子的北面一公里的地方是一个养猪场，西面是一个污水处理厂，东西是个氨水厂，而南面则是个酱制品公司。那么，它又有什么优点呢？那就是，您随时都能判断当天的风向。推销的口才要风趣，要具有诱惑性。一些摊头小贩深谙此道，如:站一站，看一看，原价十块六，现价四块三，一次性特价处理，不买后悔八年。羊肉烧卖，馅大皮薄，热手烫人，一咬一包油，满嘴香呢……如意，如意，保您如意，买个如意，连升三级。这些推销语言，说起来顺口，听起来顺耳，很能吸引顾客。另外，要有幽默的技巧。巧妙地展示自己的商品也是很重要的，顾客从你的展示中知道了商品的作用与功能。有一位推销员到一家工厂去推销沙子，但遭到拒绝，原因是该厂现已从别处联系到沙子。这位推销员回去后装了两袋样品:一袋是该厂现已联系到的沙子，一袋是他准备推销的沙子。然后带着样品再次来到该厂。第301节：幽默是推销路上的通行证进办公室时，他故意跌倒，使两袋样品都撒落出来，然后指着尘土飞扬的那袋样品说:这就是你们已联系到的沙子，再看看我们的，沙子纯净多了，价钱又一样，可质量显然不同!于是，这家工厂终于与他签订了购销合同。推销商品是一件艰辛的工作，每一个成功的推销商除了绝对的自信外，还需有其惊人的幽默才能。我们再来看看下面这位农民是如何来推销他的猫，想必大家一定会从中得到启示。一个巴黎古董商到外省去旅行，希望碰运气发现一些稀罕的东西。他常常在一些小村庄停留下来，借口买鸡蛋，注意人家的什物。一天，他在一个农民家里发现了一件稀世奇珍:一只中世纪的小碗，可它被主人用来盛牛奶给猫吃。古董商按捺住心头的兴奋，故意显出不在意的样子，对这个农民说:你这只小猫多漂亮啊!我想把它买去给我的孩子，你同意吗？当然可以。这个农民答应了，并要了一个相当高的价钱，古董商照付了。接着古董商装出很随便的样子说:我想把这只碗也带去。因为这只猫已经习惯在这里吃东西了。啊，不，这个农民说从前天起，我已靠它卖掉6只猫了。做生意不应该死板，有很多商人做生意不仅不死板，而且还把商业幽默玩得炉火纯青，在商业上取得很大的成功。第302节：推销从遭拒绝开始推销从遭拒绝开始推销员上门推销的难处在于他必须精神抖擞地闯进一个个陌生人的领地，对于突然闯入的陌生的推销者，一般顾客都会采取冷漠的态度，很少有人会说你来得正好，就像及时雨。之类的话。这是理所当然的事，甚至有些顾客表现得非常不客气，他最先吃到的通常是闭门羹。没有经验的推销员常为此感到屈辱。实际上，一个合格的推销员应该具备很快接近顾客并打消其戒备和抵触心理的本事，而亲切的笑容和幽默的谈吐便是推销员的通行证。我们都听到过走街串巷的货郎的叫卖。有些叫卖很风趣。比如卖老鼠药的:咬了箱咬了柜，咬了你家大花被。你包饺子要过年，它把饺子偷吃完，你舍得花上两毛钱，家里的老鼠全玩完。卖调味品的:胡椒面、小茴香、花椒、八角和生姜，不用香油不用酱，包的饺子喷喷香，两毛钱一大两，买回家里尝一尝。醉倒新女婿，乐坏丈母娘……这种叫卖让人听了禁不住要开口一笑。这一笑，就缩短了推销者与顾客的距离，买主的戒备心在无形之中减弱了。为了使顾客肯和自己交谈，不妨首先就生意之外的话题同顾客套套瓷，比如谈谈新闻、天气、花草，先和顾客熟悉起来，慢慢接近自己的主要意图。交谈中应该尽量多找一些顾客只能说是的话题，不给他说不的机会。有一位推销员来到一家私人店铺，受到主人的冷遇，眼看对方就要下逐客令了，忽然，推销员看到屋内有只小狗，眼睛一亮，马上说:对不起，打个岔，这只可爱的小狗是您养的吧。没错。小狗的毛很有光泽，收拾得也很漂亮，费了不少劲吧？是呀，因为特别喜欢，所以没感到费多大劲……提起他的宠物，顾客的话多起来，推销员在一旁很有兴趣地听着。两人谈得很高兴，后来顾客觉得不买他的东西太对不起人家了，于是推销员成功了。下面，我们着重谈谈推销员是如何利用幽默去获得成功的，也许你并不是推销员，但幽默作为一种才能是各行各业都需要的，对我们每个人都有裨益。并且，从广义上来看，我们每个人都在不自觉中推销着某些东西，如鼓吹某种主张、介绍某种方法、推广某种成果。在某些情况下，甚至推销自己--中国成语称为毛遂自荐。俄亥俄州的著名演说家海耶斯，40年前还是一个初出茅庐、畏首畏尾的实习推销员。一次，一个老练的推销员带着他到某地区推销收银机，这位老前辈并没有像电影明星所扮演的推销员那么相貌堂堂，相反地，他身材矮小、肥胖，但红通通的脸上却充满幽默的力量。海耶斯回忆说:当我们走进一家小商店时，老板粗声粗气地说:我对收银机没有兴趣。这时，这位老推销员就倚靠在柜橱上，咯咯地笑了起来，仿佛他刚刚听了一个世界上最妙的笑话，店老板则一直愣愣地望着他。我的搭档挺起了身子，微笑着道歉:对不起，我忍不住要笑。你使我想起了另一家商店的老板，他跟你一样也全没兴趣，后来却成了我的主顾。第303节：推销从遭拒绝开始然后这个老推销员一本正经地展示他的作品，历数其优点。每当老板以比较缓和的语气表示有兴趣时，我的搭档就会引出一段幽默的回想。大家都瞧着我们，我真是又窘迫又紧张，心想他们会把我们当傻瓜，而后扫地出门。海耶斯这样表达他当时的想法。奇怪的是，老板的态度居然转变了，想弄清楚这种收银机是否真有那么好。不一会儿，我们就把一台收银机推销给那位老板了。海耶斯说:直到今日，我还清楚地记得他那矮胖的身材、微笑的面孔和亲热而又狡黠的咯咯笑声，这些鼓励我应付了许多次棘手的场面，提醒我发挥幽默的作用。美国有两家保险公司的业务员在推销本公司的保险业务时，争相夸耀自己公司的服务如何周到，付款如何迅速。a公司的业务员说，他的保险公司十有八九是在意外发生的当天就把支票送到投保人的手中。而b公司的业务员也不甘认输，于是便取笑说:那算什么!我们公司在一幢40层大厦的第23层。有一天，我们的一位投保人从顶楼摔下来，当他在坠落的途中经过第23层时，我们就已经把支票塞到了他的手里。其结果是那位b公司的业务员赢得了更多的客户。b公司的业务员获得成功说明了什么道理呢？推销员要上门推销自己的商品或服务，就意味着必须闯进一个陌生人的领地，而顾客也会把你当作一位陌生人。人们虽然害怕孤独寂寞，渴望更多的朋友和更多的理解，但是面对陌生人又有一种本能的戒备心理和抵触情绪。因此对于一位推销员来说，顾客在考虑是否购买商品之前，往往将你当作一位陌生人，不假思索地采取疏远态度，甚至拒之门外。作为一位优秀的推销员，首先要善于推销自己，具备很快接近顾客，并打消顾客戒备和抵触心理的本事，从而达到成功推销商品或服务的目的。那位精明的b公司业务员就很善于推销自己，他正是运用了夸张的语言构成了幽默，才迅速接近了顾客，成功地推销了本公司的保险业务。由此可见幽默具有神奇的魅力。其实，不仅语言可以构成幽默，推销员的形体、表情、动作等同样可以产生幽默。幽默是推销成功的金钥匙，它具有很大的感染力和吸引力，能迅速打开顾客的心灵之门，让顾客在会心一笑后，对你、对商品或服务产生好感，从而诱发购买动机，促成交易的迅速达成。第304节：推销从遭拒绝开始日本人寿保险业中，有一位大名鼎鼎的推销员，名叫原一平。他天生矮个子，身高只有1．45米。他曾经为自己矮小的身材而苦恼，但后来他想通了，认识到遗传基因是难以改变的，克服矮小的最佳办法就是坦然接受，然后设法将这缺点转化成为优点。有一次，原一平的上司高木金次对他说:体格魁梧的人，看起来相貌堂堂，在访问时较易获得别人的好感;身体矮小的人，在这方面要吃大亏。你、我均属身材矮小的人，我认为必须以表情取胜。原一平从这番话中获得很大启发。从那时起，他就以独特的矮身材，配上他经过苦练出来的各种幽默表情和幽默语言，在他向客户介绍情况时，经常逗得大家哈哈大笑，觉得他可爱可亲。如他登门向人家推销人寿保险业务时，经常有以下一些对话:您好!我是明治保险的原一平。啊!明治保险公司，你们公司的推销员昨天才来过，我最讨厌保险了，所以他昨天被我拒绝了!是吗？不过，我比昨天那位同事英俊潇洒吧!原一平一脸正经地说。什么？昨天那个仁兄长得瘦瘦高高的，哈哈，比你好看多了。矮个子没坏人，再说辣椒是愈小愈辣哟!俗话不也说人愈矮，俏姑娘愈爱吗？这句话可不是我发明的啊!哈哈!你这个人真有意思。就这样，原一平与每一个顾客交谈后，双方的隔阂就消失了，他给人留下了深刻印象，生意往往就这样很快做成了。正因如此，他以出色的幽默推销术连年取得全国最佳的推销业绩，被尊称为推销之神。有一位工作出色的老推销员对其弟子说:一流推销员和二流推销员的差别，在于谁较能忍受更多的轻蔑或侮辱。人们常以为推销员可以毫不费力地做成生意，其实，他们不知忍受过比别人多多少倍的侮辱或委屈，才成为一流的推销员。一次。一位推销新手向他诉苦:我干不了这差事。我每到一个地方，就受人侮辱。第305节：运用幽默广告的力量是吗？太糟了，老推销员很同情地说，我从没有过这种感觉。四十多年来我到处旅行推销，我拿出来的样品曾经被人丢到窗外，我自己也曾经被人推出去。但是我想我还算幸运，我从来没有被人侮辱过。这位老前辈幽默地看待自身难以避免的遭遇，而以严肃的、坚忍不拔的精神对待工作，这就是推销事业成功的前提。推销从拒绝开始，这是推销员成功的秘诀。有经验的推销员能够以幽默的态度对待拒绝，并善于看破拒绝的真正原因，然后巧妙地打消顾客的抵触和顾虑，提高他们对商品的兴趣，直至生意成交。运用幽默广告的力量一家眼镜店打出了这样的广告:眼睛是灵魂的窗户。为了保护您的灵魂，请为您的窗户安上玻璃。广告宣传是现代营销的重要环节，在幽默的广告宣传的配合下，推销能够取得事半功倍的效果。好的广告应该适应顾客的消费心理，能够引起顾客的兴趣和注意，并大大促进商品的销售。在广告词中掺入一些幽默的成分是吸引顾客的良方。下面列举几则有幽默感的广告:美国一则电脑广告:这部电脑的特点是不能为您冲咖啡。日本一家出售酸奶的商店做的广告:本店出售的酸奶有初恋的味儿。德国金龟汽车公司广告:1970年型的金龟车一直是丑陋的。日本一家钟表店广告:这种手表走得不太准确，24小时会慢24秒，请君购买时要深思。一家广告公司的广告:做生意不登广告，就好像在黑夜向一个女孩传递秋波，除了你自己，谁也不知道你在做什么。一则打字机厂的广告:不打不相识。美国某公司为了使r．k．d生发药在法国市场上打开销路，公司老板委托巴黎一家药店的老板为总经销商，全权代理r．k．d生发药的销售。这家药店的老板是一位27岁的年轻人，颇懂幽默技巧，他雇了10位秃头的男人做他的销售员。他在10个光秃秃的头上写上r．k．d生发剂的字样，还配上一些稀奇古怪的画面，让他们走街串巷进行宣传。第306节：运用幽默广告的力量用人脑袋做广告，这的确新鲜而有趣。因此，这则令人捧腹的秃头广告一出现，就在巴黎大街上引起了轰动，巴黎的各种新闻媒体也纷纷报道这一举世罕见的广告。这无疑又为这家公司做了免费宣传。于是乎，公司的财源滚滚而来。现在，不管是电视、广播电台，每天都会出现成千上万的广告，像轰炸机一样在你耳边打转，企图吸引你的注意。当然，其中不乏创意极高的趣味情节和对话，让你在开怀一笑的同时，也在头脑中有了深刻的印象。一家银行企图摆脱过去保守的形象，给人焕然一新的感受。于是他们在银行大门的两边，漆上一幅画，图案是一艘太空飞碟撞上这家银行的景象。同时，他们还在银行四部运钞车的背后，也添加了四幅画面。这四幅画面分别是:两个玩牌的嫌疑犯(其中一个诈赌);几个蒙面抢劫银行金库的劫匪;印制伪钞的人正在检查他们的钞票;一部洗衣机不停地搅动，洗衣机里面放的全是美金。人们走过银行，看见运钞车，都不觉露出会心一笑，更重要的是，他们把这家银行的名字牢牢记住了。是不是所有的幽默广告对你的老板，或是对你的客户，都能发生效用呢？这个答案或许只有你知道。一般来说，大多数人的反应都不会相差太远，不过有的人的喜怒的确是比较难掌握，需要你花点工夫去挖掘，唯一可以肯定的是，幽默对提升你的业绩绝对有帮助。幽默广告的力量在于，最好的广告词是带有很强的幽默色彩的，它能够有力地抓住顾客的心理。使消费者在欢乐中认识商品。在广告中加入幽默，运用幽默力量使其达到最为理想的效果，这就是经营的技巧。有人说，商品如果不做广告，就等于在黑暗中指望别人给你抛媚眼。也许正因为如此吧，现在的广告真好比是无边落木萧萧下，不尽长江滚滚来。太多的广告令人目不暇接，熟视无睹。要想获得别人的青睐，采用幽默的语言不失为一种较好的方法。一句幽默的广告词，会让很多人拍案惊奇，到处传诵，甚至说话时也乐于引用。第307节：运用幽默广告的力量一则马来西亚交通安全广告:阁下:驾驶汽车时速不超过30公里，您可以饱览本地的美丽景色;超过60公里，请到法庭做客;超过80公里，请光顾本市设备最新的医院;上了100公里，那么请放心，柔佛州公墓已为您预备了一块挺好的墓地。这则广告不是简单生硬地规定最高时速，让人觉得冷酷无情;而是按照由慢到快、由好到坏的顺序，分别给你描绘不同时速的不同后果，语言礼貌客气，幽默诙谐。维也纳市内，潮水般的车流中常见前面的车尾写有这么一句:别吻我!车身上的广告，运用了拟人的手法，戏谑地提醒车后的司机，避免撞车。其实幽默适用的场合举不胜举，本书仅举以上几个方面以飨读者。希望您不仅能从中得到接连不断的乐趣，而且还能领会幽默的真谛，运用幽默的方法，成为一个谈笑风生的人。广告的幽默与否，从感性层面来说，就是为了让品牌表现得更加丰富。如果从理性传播的角度考虑，幽默广告，特别是一些为人所津津乐道的幽默广告，它的创意、制作和执行，以及它所表现的传播效果，恐怕就远远没有它表面上的轻松和简单了。我饿了，喂我吧，这是国外一种形似企鹅模样的果皮箱上的广告词，寥寥数语，就将企鹅的生动活泼毕现于人，引得路过的游人为之纷纷侧目。这就是幽默广告的魅力，幽默广告轻松活泼的写意，能够很容易地抓住受众的眼球，提高广告的收视率。不过，它的最大的特点还是通过含蓄的表达，在潜移默化中感化目标受众。这种效果有点类似于润物细无声和曲径通幽。比如某餐饮店的广告，请到这里用餐吧，否则你我都要挨饿了!，用意即是如此。幽默广告可以最大限度地与同类广告形成竞争区隔。广告市场与产品市场也一样，也存在着竞争，广告竞争的是消费者的眼球，竞争的是消费者有限的记忆空间，用行内的话说，就是争夺消费者几英寸的灰质层。为了形成更鲜明更持久的记忆，幽默广告大多会制造一些令人难忘的情节，在跌宕起伏的情节中悄然烙印消费者的记忆符号。第308节：运用幽默广告的力量另外，广告人有时候为了彰显情节的记忆力度，通常会倾向于给广告中注入一些夸张的元素。夸张就是为了让品牌或产品的特色表现得更突出，让消费者能够有会心一笑的冲动。如某jeep车的平面创意:jeep车驶过公路，连大地都情不自禁地抖动起来，公路旁的路基都发生了破裂，一系列夸张的破坏场面将jeep车强大的动力表现得淋漓尽致。有广告大师说巧用幽默，就没有卖不出去的东西，这话虽夸张，但幽默广告确实能更多地吸引受众注意，让人在心情轻松的情况下对产品有正面认知，并保持印象深刻，增强广告效果。基于此原因，幽默广告大行其道，很多otc和保健品选择应用这种广告模式，力求让娱乐精神赋予产品生命力，实现品牌的人性化和亲和力。那么，如何在广告中穿插幽默，又如何处理好幽默与广告的关系呢？有必要认识以下几点:1.产品是根本，幽默为广告服务;2.充分考虑产品特性、目标人群特点，感冒、胃肠病、普通皮肤病等病种速发、反复、危害小，可用幽默广告，糖尿病、心脑血管病、关节炎等慢性病痛苦大、危险大，使用幽默广告需要慎重，以免损伤信任度;3.幽默广告故事情节、人物、画面、语言要与产品诉求点扣和紧密，依据产品名记忆、疗效认知等不同目的进行设计;4.幽默广告并不是全民娱乐，要根据目标人群的阶层、年龄、审美趣味、消费心理进行设计，切忌庸俗化;5.把幽默融入到广告之中，从产品本身所具有的戏剧性上挖掘。如三九皮炎平广告中，老太的比我还快呢就是突出产品快的疗效;6.有了笑星不一定是幽默广告，关键是挖掘笑星的幽默，并为产品服务;7.幽默广告的广告语要生活化，最好能有流行性，有现场感，能让人记忆并愿意在生活细节中使用、传播;8.紧扣社会文化热点，把握流行趋势，善于借势，包括有影响力的新闻事件、名人、小品、电影等;9.切忌不要把偶然的灵感用到电视广告中卖弄，幽默广告同样看重实实在在的效果。10.注意考虑幽默广告的幽默寿命，在适当的时机调整、更换功效广告、品牌提示广告。切记:同样的笑话讲一万遍，就很难让人再发出第一次的笑声了。因此，只要把握好幽默在广告中的分寸，使其不因冲突而受到干扰，相信幽默在广告中的运用应该是大有可为的。
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