没有任何借口Ⅱ：提升执行力

序费尔拉·凯普不找借口之后如何去做在美国西点军校，有一个广为传诵的悠久传统，学员遇到军官问话时，只能有四种回答：“报告长官，是”“报告长官，不是”“报告长官，不知道”“报告长官，没有任何借口”。除此以外，不能多说一个字。“没有任何借口”是美国西点军校建校200年来奉行的最重要的行为准则，凯普，一名毕业于西点军校的美国前海军陆战队指挥官，曾将西点军校的这一传统写成一本著名的书：《没有任何借口》。在这一本书中，凯普通过不断强调西点的这一句口号，强调“每一位学员要想尽办法去完成任何一项任务，而不是为没有完成任何去寻找借口。”其核心是敬业、责任、服从和诚实。没有任何借口——提升执行力没有任何借口——提升执行力从西点毕业之后，凯普本人以这一准则为最高工作准则将之附诸行动，并将这一准则作为他后来所从事的培训业的核心培训内容。凯普认为，200年以来，“没有任何借口”已经成为西点军校的精神之源。而在进入20世纪之后，这一口号被西点人不断发扬光大、不断赋予新的内涵。我们知道，像美国许多著名大公司的领导人和创办者，都系出西点。而在20世纪变化如此强烈的社会发展过程中，西点仍然像从前一样，为美国军队和社会提供最优秀的人才，无论是在当今美国的海军、空军、陆军，还是在像杜邦、通用、可口可乐这样的跨国公司，都有西点人的身影，甚至是最高的领导者。资料显示，建校以来，西点军校为美国培养了三位总统、五位五星上将、3700名将军以及无数精英人才。在商界，自二战以来，在世界500强里，西点军校培养出来的董事长有1000多名、副董事长2000多名，总经理5000多名。为什么西点军校历经几百年而不衰？“没有任何借口”为什么能成为西点人强大的精神动力？凯普在完成他的第一本作品《没有任何借口》之后，并没有放弃对这一西点精神的继续挖掘。而在经历多年的商业经验之后，尤其是凯普在研究了西点军校名将之星格兰特将军之后，为他的早先的“没有任何借口”的理念找到了更深的源泉。这就是凯普为什么写作《没有任何借口Ⅱ》的原因。在凯普看来，西点人最优秀的地方在于，他们不仅仅牢记“没有任何借口”，而且善于在不找借口之后“主动工作、完美执行”。正是这种“主动性”和强大的“执行力”保证了西点人在面对任何困难时，不仅勇敢、敬业，而且有能力、有办法、有信心“100％完成任务。”用格兰特将军的话说就是：我唯一的借口就是：没有任何借口。每一个人都会在生活、工作中找借口。每一个人在找到借口之后都会心安理得地认为：这件事与我无关。而更为可怕的是，一个人在去做了事而又半途而废时，就更冠冕堂皇地为自己解释：我已尽力而为，所以责任不在于我。本书原名《不找借口的格兰特》，与第一本相比，凯普的理念更契合了当代企业的价值理念。《没有任何借口Ⅱ》倡导的精神理念就是：没有任何借口的关键在于执行力。执行就是不为自己设立任何理由，不为自己寻找一切借口，要做就一定要做成，无论如何100％完成任务。这是一种伟大的奉献精神，也是一种强调主动、创造、执行的新时代精神。在21世纪的今天，“如何提升执行力”、“如何达到100％的结果”已成为企业员工素质的核心竞争力。所以，无论如何，不要寻找任何借口，现在立刻去做。提升你的执行力，发挥你的主动性，就在立刻行动当中！成功属于那些不找借口的人！我唯一的借口就是：没有任何借口(1)费尔拉·凯普1861年，当美国内战开始时，美国总统林肯还没有为联邦军队找到一名合适的指挥官。林肯先后任用了四名总指挥官，而他们没有一个人能“100％执行总统的命令”——向敌人进攻，打败它们。最后，任务被格兰特完成。从一名西点军校的毕业生，到一名总指挥官，格兰特升迁的速度几乎是直线的，在战争中，那些总是能完成任务的人最终会被发现、被任命、被委以重任。因为战争是检验一个士兵、一个将军到底能不能完成任务的最佳场所。执行任务，然后完成。这是千百年来每个士兵乃至将军最基本的职责。军人的天命就是无条件地去执行上级的命令，全力以赴地完成，即使牺牲自己的生命也在所不惜。而这些最基本的品质却日渐在我们的社会上消失，一个人一旦拥有了这种品质开始被人们称为“优秀”或者“卓越”，而殊不知，在那些真正的勇士看来，这只是成为勇士的一个基本条件。当格兰特将军赢得了战争的胜利、开辟了美国历史的新一页后，很多人开始寻找格兰特致胜的原因。后来，格兰特将军做了美国总统，有一次，他到西点军校视察，一名学生问格兰特到：“总统先生，请问是西点的什么精神使您勇往直前？”“没有任何借口。”格兰特回答。没有任何借口——提升执行力“如果您在战争中打了败仗，您必须为自己的失败找一个借口时，您怎么做？”“我唯一的借口就是：没有任何借口。”在格兰特参加西点军校学习时，新来的学员无论尊贵，一律被称作新兵蛋子。他们领到军服后要在“野兽营”待3个星期，学习如何敬礼，如何操练，如何整理内务。3周后他们领帐篷，然后行军到夏季营地。他们在那儿支起帐篷，每两个人住一顶，睡在木地板上。每天早晨5点30分，鼓笛乐队吹打着集合号鼓穿过营地，新的一天就开始了。新兵们整队去吃早餐，整队返回，然后换上白短夹克、白裤子和白头盔，准备参加卫兵换班仪式。通过这种训练，要使学员形成职业军人那种特有的自觉的纪律观念、责任观念和荣誉观念、自我牺牲精神、集体主义精神。为了达到上述目标，军校制定了名目繁多的规章制度，吃喝拉撒睡，事无巨细，面面俱到，使学员们整天忙于紧张而艰苦的学习和训练，无暇他顾。最初的几个星期，格兰特和其他学员觉得他们简直成了一台台机器，在教官和校规的控制下行动，连思想的时间都没有，完全没有自己。许多同学忍不住了，牢骚满腹，而格兰特却不找任何借口地服从命令，不折不扣地执行命令。格兰特知道自己该走怎样的道路。因而他把这种磨炼视为一种锻炼。在艰苦的军校生活面前，他经常鼓励自己：艰苦是成功与胜利的关键。在格兰特将军看来，有两种人老是为自己找借口。第一种人是从一开始就找借口为自己开脱，他根本“不想去做”。在日常生活和工作中，我们经常会听到各种各样的借口：“那个客人我对付不了”；“我现在下班了，明天再说吧”；“我明天有事情，完不成这个工作”；“我很忙，现在没空”；“这件事不能怪我，不适合我来干”等等诸如此类的借口，有时真的让人们无可奈何。在现代公司里，缺少的正是那种想尽办法去完成任务，而不是时时刻刻寻找借口的员工。第二种人一开始也努力去做，或者看似努力实际上根本没有全力以赴。他们开始为失败找借口。“我已经尽了全力了，最后没做好不能怪我一个人”；“对手太强大了，我和他们进行了很长时间的竞争”；“我已经做了份外的事，难道还让我为我不该做的事负责？”；“乔治先生中间出了差错，不是我不行”等等。这一类人他们去做，但是他们又没有做到底，他们寻找更合理的借口为自己的半途而废作辩解。格兰特将军的那句有名的回答，就是更精确地阐述了“没有任何借口”的更深层的含义。在西点军校的训令中，“没有任何借口”每一个人都耳熟能详，在社会上，了解西点这一传统的企业和员工也大有人在，但真正了解它的准确含义的人少之又少。格兰特的“没有任何借口”，就是不找任何理由、不设定任何条件，一开始就全力以赴去做。在尽全力依旧完成不了目标的时候，依旧不找任何借口，直到把任务完成。“没有任何借口”最终的结果只有一个：执行任务，然后完成。那些凡是没有完成的任务的人，就是为自己找借口的人。在战争中，这是一条铁血法则。因为战争的结果只有两个：要么消灭敌人、要么被敌人消灭。那些一开始找借口的士兵，肯定会被敌人消灭；那些一开始去努力，最后还是没有完成任务的士兵，最终也将被敌人消灭。因为敌人不管你努力了与否、不管你找到什么借口。企业中的情形也许没有那么严重，但同样可怕。如果你总是以各种理由寻找借口，你就会每次都做得差一点，如果你每次差一点，十次就会差一大截。如果一个企业每位领导人、每个员工都比对手差一点，那么这个企业早晚要被优胜劣汰。很多人在工作中喜欢寻找各种各样的借口来为自己开脱，他们好像有找不完的借口。任何一个老板都是十分精明的，他们都希望拥有更多的优秀员工，能不折不扣地完成任务。当老板让你做更多更重要的工作时，你如果能完美执行，且不找任何借口的话，会让老板更加欣赏你，正如林肯对待格兰特。我唯一的借口就是：没有任何借口(2)费尔拉·凯普有些人几乎成了制造借口的专家，只要能找借口，就毫不犹豫地去找。这种借口带来的惟一“好处”，就是让你不断地为自己去寻找借口，长此以往，你可能就会形成一种寻找借口的习惯，任由借口牵着你的鼻子走。这种习惯具有很大的破坏性，它使人丧失进取心，让自己松懈、退缩甚至放弃，在这种习惯的作用下，即使是做出了不好的事，你也会认为是理所当然。一旦养成找借口的习惯，你的工作就会拖拖拉拉，没有效率，做起事来就往往不诚实，这样的人不可能是好员工，他们也不可能有完美的成功人生。在公司里这样的人迟早会被炒鱿鱼。麦克是公司里的一位老员工了，以前专门负责跑业务，深得上司的器重。只是有一次，在他手里把公司的一笔业务让别人捷足先登抢走了，造成了一定的损失。事后，他很合情合理地解释了失去这笔业务的原因。那是因为他的腿伤发作，比竞争对手迟到半个钟头。以后，每当公司要他出去联系有点棘手的业务时，他总是以他的脚不行，不能胜任这项工作作为借口而推诿。麦克的一只脚有点轻微的跛，那是一次出差途中出了车祸引起的，留下了一点后遗症，根本不影响他的形象，也不影响他的工作。如果不仔细看，是看不出来的。第一次，上司比较理解他，原谅了他。麦克好不得意，他知道这是一宗费力不讨好比较难办的业务，他庆幸自己的明智，如果没办好，那多丢面子啊。但如果有比较好揽的业务时，他又跑到上司面前，说脚不行，要求在业务方面有所照顾，比如就易避难、趋近避远，如此种种，他大部分的时间和精力都花在如何寻找更合理的借口身上。碰到难办的业务难做能推就推，好办的差事能争就争。时间一长，他的业务成绩直线下滑，没有完成任务他就怪他的腿不争气。总之，他现在已习惯因脚的问题在公司里可以迟到，可以早退，甚至工作餐时，他还可以喝酒，因为喝点可以让他的腿舒服些。现在的老板都是很精明的，有谁愿意要这样一个时时刻刻找借口的员工呢？麦克被炒也是情理之事。许多找借口的人，在享受了借口带来的短暂快乐后，起初有点自责，多多少少有点骗人的味道。可是，重复的次数一多，也就变得无所谓了，原本有点良知的心变得越来越麻木不仁。也许，借口所说的原因，正是自己不能成功的真正原因吧。抛弃找借口的习惯，你就会在工作中学会大量的解决问题的技巧，这样借口就会离你越来越远，而成功就会离你越来越近。像格兰特那样去执行费尔拉·凯普每当我与一些政府官员谈话、或者为大型机构和公司演讲时，我总会向听众提起一个人。我把他的事迹讲给每个人听，是因为他体现了我们这个时代最欠缺的精神。在美国内战中，林肯总统花费三年时间寻找一位能一统南北的将军。林肯的条件是：这个人勇于行动，敢于负责，而且善于完成任务。用今天的话来说，就是寻找一位有“执行力”的人。到哪里去找这么一个人？林肯在后来的回忆中说道：那些年是我一生最困难的时刻。战争已经爆发，国家处于动乱之中，战火焚烧了老百姓的房舍。政客们为了各自的利益每天争吵不休。而战局对联邦一点儿也不利。我常常在想：为什么这么大的一个美利坚合众国，拥有像西点军校这样的全世界最著名的军事学府，为什么就找不到一个可以独挡一面的人？庆幸的是格兰特适时出现了。他真是一个不错的家伙。你把任务交给他，嘿，你从来不用再去费神，他一定斗志昂扬地告诉你：没问题。然后，他就把胜利的捷报传回来。为什么我们没有格兰特干得好？为什么许多人看上去比格兰特优秀，但最后却证明格兰特是最优秀的？我曾经以这样的问题问过无数的士兵。他们的回答是：“因为格兰特是个将军。”我也曾经问过公司里的职员、政府里的工作人员，他们都众口一词地说道：“格兰特？就是那个家伙？我可学不来。你瞧，我是一个勤劳、忠诚、任劳任怨的人，也照样能把事情做好，不比格兰特差。”在这个世界上，勇敢、正直、勤劳、守信的人太多了。他们基本上是我们这个星球有人类以来最坚忍的一群，他们劳动在阳光之下、暴雨和风雪之中，他们在稻田里耕种、在甲板上起锚、在工厂里开动机器，他们创造了我们这个社会的物质财富。他们是受人尊敬的一群人。当然，还有这样一群人，他们可以算作我们人类的领袖，他们是总统、议员、将军、长官、银行家或者商业集团的拥有者、公司的决策者。他们身为领导者，他们像勤劳一族的人们一样勤劳，奔波在机关、军队、各种社会机构和商业单位之间。他们拥有了权力和财富，可是他们总是觉得有做不完的事、谈不完的话、打不完的仗和赚不完的钱。他们总是抱怨：他们无法使事情做得看上去好极了，他们无法使事情尽善尽美。他们还抱怨说，他们一生都在寻找这样的一个人，或者一群人，他们不仅会很主动地去完成一件事，而且会极尽完美地完成一件事，他们总会在执行的过程出人意外地把任务完成得格外好，好到你会为他拍案叫绝。到哪里去找像格兰特那样的人？我们生活一世，劳作一世，也应创造一世。我们承受上天的恩赐，获得食物和水、房屋和田地，还有妻子、丈夫和儿女。我们为政府或军队工作，也为私人或机构工作。我们每天只是机械地完成我们的工作，从不去考虑我们为什么要工作、怎样把工作做得更好？如果我们流了汗，我们得到了“勤奋”的奖励，但是我们从不去想我们是否浪费了更多的时间、资源，我们是否可以通过提高效率和提升执行力使这个工作变得更有价值？到哪里去找像格兰特那样的人?时代在继续向前发展，每一个人都有展现自己舞台的机会。为什么有的人能当总统，有的人却不能？为什么有的人是有钱人，有的人却一贫如洗？为什么有的人干什么成什么，有的人却一生一事无成？像格兰特那样，把事情干到最好，你就有机会成为最成功的人。这个世界已经与你以前所认识的世界完全不一样。以前，当你在浑浑噩噩时，别人可能在发奋图强。今天，当你在奋斗，别人也照样在奋斗；当你在学习，别人也照样在学习。命运不再垂青那些仅仅懂得基本生存技能的人们，而是垂青那些像格兰特一样工作的人，主动执行的人，善于完成任务的人。这个世界的机会是留给这些人的，他们懂得完成任务的技巧和艺术，他们不仅知道要完成任务，还知道怎样完成任务，怎样把事情做得最好。让我们像格兰特那样去执行，去把事情做得最好！100％完成任务(1)费尔拉·凯普在1862年之前，除了西部战场外，内战对北方颇为不利。战斗大部分集中在密西西比河及其支流的区域。后来的历史学家和军事学家们如出一辙，众口一词：当战斗在密西西比河展开时，美国内战实际上进入了一个最关键的时刻。一场关于亨利要塞和多纳尔森要塞的战役改变了美国历史。而最重要的是，一个无名小卒的一个主意改变了美国国家的命运。1862年初，北方与南方的战争已进入关键性阶段。可是美国总统林肯还在为总指挥官的人选伤透了脑筋。三月份，哈勒克将军就任密西西比军区司令。林肯在发布这个命令的当晚，在家中宴请了哈勒克将军。“我一直在寻找这样一个人，”林肯对哈勒克说：“我希望这个人能不找任何借口，100％执行我的命令，并且敢于承担起全部的责任。他能利用我现在所能给予的有限资源，打败南方的罗伯特·李。我希望你就是这样的人。”哈勒克将军挺直了腰板，他郑重地对林肯总统说：“遵命，阁下！我会尽我全部的力量。”临走，林肯一再嘱咐哈勒克将军说：“我把密西西比的全部军事权力交给你，怎么干是你的事。发挥你的想像力吧，打一场漂亮的战役，让所有的美国人瞧一瞧。有一个人你应该特别注意，这个人就是格兰特。他是你的下属，是一个很能干的人。我希望你能好好地重用他。也许他会发挥出你不可想像的作用。”哈勒克走马上任密西西比军区司令。这是1862年的初春季节。刚刚从伊利诺伊州志愿军第21团的上校指挥官的位置被提拔为志愿军陆军准将的格兰特先生——这位西点军校毕业的军事天才——正带领着他的部队，在夜色笼罩下，行进在密西西比河茂密的灌木丛中。远处的山峦依稀可见残留着的冬天的白雪。春寒料峭。光秃秃的灌木和枝叶干枯的乔木在夜色中若隐若现，向远方延伸。脚下，密西西比河无声地流淌，寒气逼人。在急行的队伍当中，不时地传来马匹的嘶叫和兵器相撞的响声，偶尔也传来伤兵的哼叫和喧嚷，随即，这些声音又沉寂下去。作为北方正规军一个旅的最高指挥官，格兰特先生正坐在路边临时搭建的一个行军帐篷中，陷入沉思。他是一位小个子、身材不算魁梧的军人。他刚刚喝完酒，酒气冲天让人退避三舍。在这之前他与上级指挥官亨利·哈勒克将军的特派员展开了激烈的争论。双方的观点针锋相对，裂缝早已存在，而现在已经到了生死攸关的时刻。像许多年轻的美国人一样，毕业于西点军校、以奉献国家为荣的格兰特积极响应美国总统林肯的号召，加入到南北战争中。他先是加入到义勇军中，后被推选为县自卫队的军事教官和顾问，1861年8月，格兰特被任命为驻扎在密苏里州的第21伊利诺伊步兵团上校。由于战绩显著，同年8月7日，他被林肯总统任命为准将，司令部设在伊利诺伊的开罗。这是一个十分重要的战略要地，开罗位于密苏里州和田纳西州的交界处，这里也是西线战场南北军队对峙的要害所在。在两州交界之处，有两条著名的河流由北向南并行流入田纳西州：一条叫田纳西河，一条叫坎伯兰河。这两条河犹如一个细口的瓶子，起先从密西西比河向南并行数十里，然后突然东西分开，蜿蜒整个田纳西州。如果控制了这两个河流，向东就是肯塔基州，打通肯塔基州，可以与东线战场遥相呼应；向南，就是一马平川的田纳西，北方将长驱直下势如破竹。当战争处于开始阶段的时候，南北双方的将军所见略同，都注意到了这个地方的重要性。但对于它到底重要到何种程度，后来的史学家们比当时的当事人清楚多了：在东线，北方军队一败涂地；在西线，林肯撤换了不思进取的麦克莱伦后，哈勒克采取了与麦克莱伦几乎一脉相承的保守战术：等待敌人的进攻。如果南方越过了田纳西，就会挺进到密西西比河和俄亥俄河以北，直逼北方的门户，后果不堪设想。到了1861年7月，与两州交界的肯塔基州成为南北方的焦点所在。尽管该州有许多人支持南方，但是他们极力排斥战争。肯塔基州州长和州议会也不想公开支持北方或者南方。他们声称中立，并希望双方能尊重他们的这一立场。南方首先对肯塔基人民的声明发起了挑战。9月，南方士兵占领了该州的哥伦比亚城，并在俯瞰密西西比河的高地上安置了大炮。如果北方军顺密西西比河而下，这些炮兵就可以乘机把他们击沉。作为回应，格兰特在9月下令占领了肯塔基的帕迪尤卡。此举显示了格兰特的才华。尽管南方占领了哥伦比亚就会控制密西西比，但是北方占据了帕迪尤卡则会遏制哥伦比亚。因为从帕迪尤卡可以派兵沿田纳西河而下，把哥伦比亚与南方切断。作为一名训练有素的职业军人，格兰特在赢得第21伊利诺伊步兵团上校的职位之前，就已经显示出了高超的军事才能。他就像猎豹一样敏锐地嗅到了猎物的位置：那就是这两条具有天然屏障的河流。帕迪尤卡位于这两条河流的北部，而在两条河流的南方，在两条河突然各奔东西的分口处，有两个著名的要塞：亨利要塞和多纳尔森要塞。南方军队在这两个要塞及沿河中布置了大量的军队。如果以帕迪尤卡作为跳板，攻下亨利要塞和多纳尔森要塞，北方就打开了进攻南方战线大堤坝的一个缺口：洪水将会随之汹涌而出，联邦军队将会一泄千里。100％完成任务(2)费尔拉·凯普1861年下半年，格兰特写给上级的军事情报中，多次提到亨利要塞。哈勒克就任密西西比军区司令后，格兰特与哈勒克见面的第一件事，就是商榷如何攻下亨利要塞。只是谨小慎微的哈勒克对此漠然置之没有采取任何行动。后来的历史学家证明，在对于亨利要塞和多纳尔森要塞的认识上，格兰特是当时最有远见的人。他的这一远见卓识比南方指挥官阿尔伯特·约翰逊提前一个多星期。后者在格兰特开始实施他的行动时才认识到了这一点，可惜，为时已晚。但对于当时的北方指挥官哈勒克来说，这无疑是一个天方夜谭的神话。在哈勒克眼中，格兰特是一匹“难以驯服的野马。”格兰特与哈勒克都毕业于美国赫赫有名的“西点军校”，区别在于格兰特是西点军校最劣迹斑斑的毕业生，而哈勒克却是西点军校的佼佼者。可以这么说，在任命哈勒克为联邦军总司令时，林肯认为他是个十分称职的人选。哈勒克精通战术，也担任过军事指挥，是一名职业军人。他曾写过一本名为《军事艺术与科学要素》的书，林肯于1862年初读这本书时赞不绝口。哈勒克甚至在军中享有“老谋子”的绰号。这一切似乎都说明他是联邦军总司令的头号人选。遗憾的是哈勒克的表现最终证明他并不比他的任何一位前任更有执行力。在约翰·波普将军率领的布尔河之战遭受重创之后，哈勒克变得一蹶不振，他为军队遭受的重大损失悔恨自责，自此之后就消极怠战了。在1861年的下半年，格兰特在初步完成了战略进攻点的判断之后，开始了他的伟大的军事计划。他以开罗为基地，呈扇形对密西西比河和俄亥俄河交汇地区进行了轮番攻击。随着帕迪尤卡的攻陷，格兰特控制了整个田纳西州的北方要道——箭头直指向密西西比河并行南下的那两条著名的河流——田纳西河和坎伯兰河。如果乘胜追击继续打通这两条河，胜利指日可待。而在总指挥官哈勒克的战略中，显然没有把这两个要塞放在最重要的位置。因为拿下这两个要塞意味着北方将孤注一掷，由此向南大规模挺进。而在哈勒克的脑子里，想的还是如何稳住局势，而不是在局势未稳之时，就开始进攻。所以哈勒克的箭头指向贝尔蒙特。这是一个位于密苏里州的城市，哈勒克想通过攻打这个城市，迫使进入密苏里的南方军队撤到密西西比河以南，这样的结局再好不过了：北方占领河的北面，南方占领河的南面，双方隔河对峙。另外，如果任由南方的军队肆无忌惮伸入北方腹地，对战局的不利影响不言而喻。1861年11月，格兰特奉命进攻贝尔蒙特。这是格兰特作为军人以来，一次最惨烈的失败。由于计划不周和缺乏配合，战无不胜的格兰特军团在贝尔蒙特蒙羞。格兰特不得不下令撤兵，撤退下来的部队在密西西比河沿岸休整等待援军里应外合。密西西比河暂时平静下来，但是，这是一种多么可怕的宁静啊，如同一座火山，它随时都有可能爆发。一场关于先是攻打密苏里的南方军队还是攻打亨利要塞的南方军队的争论，在格兰特与哈勒克之间再一次激烈地展开。如果能将密苏里的敌人赶出去，北方战线将得到巩固。双方将处于一个对抗的阶段，谁胜谁负要看双方最后的实力比拼。如果进攻亨利要塞，就会切断已进入北方的南方军队的后路。北方军队将深入敌人的后方，双方将发生赤膊大决战。时间已经到了1862年初。当战争局势越来越对北方不利的时候，格兰特捕捉到了战场上千变万化的信息。他知道：如果再不出击，情况就被动了。在冬天的积雪还未完全融化，在北方的将军们还在不得要领喋喋不休地讨论如何防御的时候，处于战争最关键时刻的军官格兰特，下达了一项大胆而冒险的计划：军队渡过密西西比河，向南挺进。同时，格兰特将自己的详细计划，呈报他的上司——哈勒克将军。在这个作战计划中，格兰特还亲笔给哈勒克将军写了一封信：亲爱的将军：首先感谢您一直以来对我的栽培与信任，也感谢您在关键时刻对我善意的提醒。我现在就站在伟大的密西西比河的河岸，这块土地给了我梦想，也给予我无穷的力量。我甚至看见了清晨的鸟儿！将军，您知道在一个人最彷徨最犹豫的时刻，看见一只自由翱翔的鸟儿的感受吗？这感受就是：这块土地是属于我们的！我们要让美国的鸟儿自由飞翔在美国的土地上。我爱这条伟大的河，它是我们美国不可分割的一部分。我的胸中有无穷的力量，我可以让这条河永远流在美国的土地上，我们的后代不会因为失去它而流离失所。我已经下定了我的决心，攻打亨利要塞将是我军的首要任务，然后是多纳尔森要塞。我将命令我的部队继续开拔，我向您报告我的意见，是因为我觉得我有能力完成这个计划，因为它是可行的，我将为此在所不惜。同时请您一定理解我的意图，并务必给我军提供必要的协助。我相信总统也会同意我的计划，因为我们要实现的目标只有一个：战胜他们，结束战斗。决战不可避免，胜利一定属于我们。100％完成任务(3)费尔拉·凯普格兰特格兰特关于亨利要塞和多纳尔森要塞的计划，再度被摆到密西西比军区司令哈勒克和白宫的军事参谋们的桌面上。正当格兰特的军队渡河南下、格兰特致哈勒克的信送达之际，白宫的军事家们正交头接耳面面相觑。林肯总统匆匆从议会赶来，他一边皱着眉头一边听哈勒克报告事情的全部经过。“你怎么看，将军？”林肯反问哈勒克。“格兰特是一个太过于冒险的人，他会破坏我们整个军事计划，总统先生。”“我们先瞧一瞧他在此之前都做了什么，”林肯拿起格兰特的简历。“1861年初，两次胜利。第一次使用水陆两栖战法，成功地切断敌军北部的外围防线。”“1861年下半年，攻占开罗和巴杜卡，控制了俄亥俄河沿线。”林肯走到人群的中间，示意所有人安静下来，他举着格兰特的信对众人说道：“先生们，我已经听够了我们的将军们关于战争困难——准备不足啊、兵力不够啊、敌人太强大的描述。只有这个人使我振奋，欣慰。他不找借口，只有他在真正地执行我的命令。当我们全军准备防御的时候，他却要主动开始进攻。这需要巨大的勇气，攻击亨利要塞是一个充满想像力的计划，没有比这个计划更激动人心的了。没有必胜的信心，他是不会下此军令状的。哈勒克，让他去干吧。不要束缚他的手脚，我相信格兰特会干得很好。”保罗·布鲁尔后来在评论格兰特所指挥的这场战役时，曾经由衷地称赞道：“北方将领尤利西斯·S·格兰特表现出了无与伦比的魄力和想像力。”他同时不无揶揄地说道：“当南方指挥官阿尔伯特·约翰逊意识到这一危险之际，格兰特已经完成了这一充满创造力的军事计划，战争的成败已见端倪。”另一位军事评论家赖瑞·杜松也评论道：“在南方人决定刺杀林肯之前，他们漏掉了一个最关键的人：格兰特。没有格兰特完美地打赢北方的第一场大战役，林肯不可能在这么短的时间内统一美国。”1862年2月6日，格兰特率领18个团17000大军在海军准将富特的炮艇护送下，乘运输汽船溯田纳西河而上，开始了这次历史上最富想像力的战役。炮艇首先轰击了亨利要塞，格兰特的军队乘势冲进去，攻下了该要塞。但南部军队多数已退到多纳尔森要塞。格兰特的部队急行军20公里直逼城下，布下了包围圈。格兰特以海军炮艇封锁坎伯兰河，以陆军三面围城，多纳尔森的守军补给完全被切断。守卫此城的司令官是格兰特在西点军校时的同学，惮于格兰特的勇猛，他派人询问格兰特，如果他开城投降将给予什么条件。格兰特断然回答：“没有任何条件可讲，只有立即无条件投降，否则马上下令进攻！”这段话使联邦军队大受鼓舞，格兰特因此赢得了“要求无条件投降的格兰特”这一美称。当南方军队竖起白旗，15000名士兵放下武器时，格兰特取得了北方到那时为止的第一次重大胜利，从而收复了肯塔基州。当美国总统林肯接到来自格兰特的军事捷报时，当时只说了一句：“干得好，格兰特！”这一战，改变了美国的历史。格兰特也因此一战成名，他后来成为美国两任总统。从一个普通士兵到将军再从将军到总统，格兰特成为那个时代最伟大的人物之一。完美执行的典范(1)费尔拉·凯普1861年，林肯就职总统之后发现美国对战争的准备严重不足。联邦只有一支装备简陋、训练欠缺的16000人的队伍。而它的指挥官——斯科特，却是一位75岁高龄的老将军。他太老了，他虚弱的体质使他不可能亲临战场指挥，他的战争理论与战略思想也早已过时。面对如此严峻的局面，该怎样才能拨云见日，力挽狂澜呢？能否找到一个可以顺利完成这项任务的人？他在哪里？由于军事领导者的缺乏，林肯于1861年只得亲自制定国家的战争政策。在林肯与斯科特的关系上，林肯一开始还是给予这位年迈将军以极高的尊敬。他曾亲自到斯科特府上或办公室访问，询问他对战争的建议，其中也牵涉到基本的军事战略和军事组织原则。虽然从老将军那里得到了一些有益的东西，如控制密西西比河，（这后来成为格兰特迅速崛起的原因）。正像斯科特所建议的那样，林肯也对南部的一部分重要海岸实行了封锁，但林肯非常清楚，为了拯救整个联邦，他需要一个不找借口更具执行力的人。就是从这个时候开始，林肯开始寻找能为他执行这一任务的联邦将军。这一过程花了他三年时间，其目的是为自己寻找一位愿意承担责任，敢冒风险，最重要的是能利用北方军队有限的资源创造奇迹的人。1861年初，林肯任命欧文·麦克道尔为联邦总司令。尽管从形式上看，麦克道尔还是向斯科特将军负责，但实际上他已经成为向林肯直接负责的战场指挥官了。但是，新上任的这位麦克道尔也不尽如人意，他对统帅这样一支庞大的军队不知所措，对于迅速采取行动更是犹豫不决。到1861年7月底林肯越来越清楚，指望麦克道尔是不可能的了，他四个月来的表现表明他根本不可能胜任这一工作。林肯迫切需要一个人来组建与训练军队，研究制定进攻南方的战略。林肯决定试一试狂傲不可一世的乔治·麦克莱伦。麦克莱伦有极高的声望和出色的组织能力，从这一点来讲，林肯不可能找到一个更合适的人了。但麦克莱伦的一个致命缺点掩盖了他军事生涯中的所有优秀表现，那就是他总是瞻前顾后，一筹莫展，习惯于过度地思考分析问题，而不肯采取行动，他根本就不愿意去战斗。将近3个月过去了，麦克莱伦仍然没有采取任何行动，林肯只能一次次督促他行动。1862年1月27日，林肯发布了一道总命令，希望借此来鞭策麦克莱伦投入战斗。命令中说，2月22日“美国地面和海上军队将对叛军展开总攻。”林肯独自起草了这道命令，没有征求任何人的意见。他以这种前所未有的方式，决定自己一人承担起战争的指挥重任，以使联邦摆脱这种僵持的局面。但是，战斗的命令尤如石子投入大海，没有得到任何响应。直到1862年3月，麦克莱伦仍然按兵不动。内心的失望加上来自国会和内阁的压力，迫使林肯毅然决然采取措施来改变这种不利的局面。3月11日，距任命麦克莱伦为联邦军总司令仅四个半月，林肯不得不剥夺了麦克莱伦的大部分职权，同时还增设了两个新军区，即密西西比军区和山地军区，由哈勒克将军任密西西比军区指挥官，弗里蒙特将军为山地军区指挥官。事实上，直到这一刻，林肯仍然希望以此来激发这位将军的斗志，但总统的期待再一次被无情地击碎了。麦克莱伦继续拖延进攻，甚至还要求给予部队更多的补充以应付被他错误高估的敌军。1862年4月9日，林肯只得再一次地给麦克莱伦写信督促他采取行动。“我再次告诉你，你不管怎么样也得进攻一次吧，”在信的结尾林肯甚至恳请地写道：“我希望你明白，我从来没有这样友好地给你写过信，我实际上比以往任何时候都更支持你，但你无论如何能不能不找任何借口，打上一仗？”但是，在林肯发出此封信之后的一个月，麦克莱伦的军队继续延误战事，林肯只得在国务卿斯坦顿和蔡斯的陪同下亲临前线督战。而麦克莱伦竟然借口脱不开身不肯前来与林肯会合。林肯只好亲自承担起领导战争的重任。然而，麦克莱伦将军好像并没有因此而受到触动，他依然我行我素。虽然林肯这时仍不愿撤换麦克莱伦将军，但他知道要想有所改变，就必须当机立断的撤换将军。1862年7月11日，林肯委任亨利·哈勒克将军为联邦军司令，这时距他将麦克莱伦的职权一分为三仅仅四个月时间。这样一来，麦克莱伦只得向这位自己昔日的部下屈就了。当他任命哈勒克的时候他想了很多，第一步他决定让哈勒克全权决定战争的进展，他甚至赋予他在必要的时候解除麦克莱伦职务的权力。在林肯看来，此时的麦克莱伦已经是“强弩之末”了，他正在沿着斯科特几位将军老路走下去。和斯科特一样，麦克莱伦慢慢被剥夺了权力，先是失去了联邦军总司令的权力，然后被迫服从哈勒克指挥，最终就像斯科特一样，被彻底弃用了。不幸的是，哈勒克的表现与他的前任一样，林肯寻将遭遇到最大的挫折。在对哈勒克的任命下达3个半月之后，林肯再一次对联邦军队进行了重组。1862年10月21日，他任命麦克勒南德为密西西比军区司令，23日任命罗斯克兰斯为坎伯兰军区司令。11月5日，林肯解除了麦克莱伦的职务。这些变动发生在短短三个星期之内，起因于哈勒克也令他无比失望。林肯不得不事必恭亲，他不得不让驰骋在战场的指挥官直接听命于他，只偶尔通过哈勒克传达指示。为了赢得积极有利的局面，林肯显然已经做了再一次打破和重组一切的准备。虽然这样有可能犯错误，但不能取得战争的胜利比任何错误都更令人难以容忍。完美执行的典范(2)费尔拉·凯普但是，麦克勒南德的任命再一次令林肯失望了，麦克勒南德原是伊利诺斯州的民主党人，只是由于政治上的原因才受到总统任用。他虽然也具有进攻性，但过于盲目自信，而且心胸狭隘，贪图个人荣誉。他曾向林肯写过长信对他的同事特别是对格兰特横加指责。他肯定想不到自己对格兰特的诋毁，是搬起石头砸了自己的脚。1863年1月25日，林肯便命令麦克勒南德直接听从于格兰特的指挥，这距离他升任密西西比军区司令仅仅3个月，而此时格兰特正统领着密西西比沿线的所有军队。林肯十分喜爱格兰特，早在1862年格兰特在田纳西州取得重大胜利的时候，林肯就已经开始注意到他。2月16日，他攻克了多纳尔森要塞，就在同一天，林肯提升他为少将。由于在田纳西的战斗伤亡巨大，加上又有人传闻说他有几次在战场上喝醉了，有人要求林肯解除格兰特的职务，但总统却十分坚定地支持格兰特。林肯说：“我不能放弃这个人，因为他英勇，善战，不找任何借口。”在林肯一系列的任命中，罗斯克兰斯也没有给他带来好运。这个人只是平庸之辈，他只在林肯督战时才采取一些行动。林肯描述他“像一只被击昏了头的鸭子，茫然不知要冲向哪里。”1863年10月16日，林肯命令所有西部军听从格兰特指挥。在接到提升的消息之后，格兰特立即解除了罗斯克兰斯的职务。林肯对他的新任指挥官所表现出来的进攻意识大加赞赏。之后的一个月，格兰特在田纳西的米申岭和鸬考特山取得了巨大胜利。这时林肯才真正感到费尽心机总算找到了他寻找已久的战将。林肯当机立断，制定他对联邦军队组织结构的最后一次重组的计划。1864年3月10日，林肯正式提升格兰特为中将，将所有美国军队集中在他的领导之下。数周之前，美国国会通过一项决议，恢复美军的中将军衔和美军总司令的职务，并授命总统可以委任任何人担任这一职务。在格兰特之前只有两个人担任过这一职务，那就是乔治·华盛顿和温菲尔德·斯科特。自1861年初以来，美国第一次又有了三军总指挥。林肯再次采取断然措施，而这次是众望所归，不会再有疑义了。1864年3月，格兰特被接往华盛顿去领受总统个人的亲自感谢，国会授予他金质奖章以表彰他的战功，格兰特成了全国人民瞩目的英雄。但这时的格兰特外表看起来却不像个英雄。当他出现在白宫的众人面前时，有人这样描写道：“他是一个矮个子圆肩膀的人，穿着一件褪了色的军衣。他外表上没有一点引人注目之处。他没有步伐，没有架子，没有风度；有的只是乱蓬蓬的胡子和一双蓝眼睛，此外又加上一副难看的长相。”格兰特的长相确实曾使许多渴望一睹这位英雄风采的人大失所望，但就是在这不引人注目的外表和谦虚的举止背后，却潜藏着统率千军万马的战略奇才。在《格兰特回忆录》中，记录到了这么一则故事：在白宫举行正式任命的当天，林肯将格兰特叫到了自己的办公室，和他讨论了当时的局势，在经过一番推心置腹的讨论之后，林肯意味深长地给格兰特讲了一个故事：“从前，动物之间发生了一场大战，交战的一方怎么也找不到一个英勇善战的指挥官。最后，他们找到了一只名叫乔科的猴子，他说他能统率他们的军队，只要把他的尾巴加长一点就行。所以他们就弄来一根尾巴，把它接在他的尾巴上。他向它赞赏地看看，心想应该再加长一点。于是又加了一条尾巴，可他还不满足。尾巴一接再接，直到最后，乔科的尾巴盘起来把整个房间都塞满了。他还是一个劲地要更多的尾巴，由于没有盘的地方了，他们就把尾巴绕在他肩上。他不断地要，他们就不断地把更多的尾巴绕在他身上，最后，尾巴的重量终于把他压垮了。”这个故事说明了格兰特在林肯心目中的地位，也给予格兰特一个极富想像力的比喻：格兰特不是一只拼命要求附加条件的无能的猴子，而是一个浑身是胆，满腹才华的军事指挥家。他不需要附加条件，不需要任何理由，他只要有限的资源外加自己睿智的头脑就绰绰有余，胜券在握了。在林肯总统的心目中，格兰特将军就是那个他一直要找的人。那个人就是这样的一个人，他是一个勇于负责的人。他是一个在冒险中还敢于想像的人，在想像中还敢于付诸行动的人。他就是那种主动工作、完美执行的人，没有任何借口的人。干得好，格兰特！主动去做费尔拉·凯普1862年4月，格兰特率领的联邦军队突入田纳西州匹兹堡码头附近的夏伊洛，成功地解除了南方军队对田纳西州的控制。夏伊洛战役在规模和程度上都远远超过了当时美洲大陆上所发生过的任何战役。格兰特的部队取得了重大胜利，但伤亡也是惨重的，格兰特也因此受到了攻击、诽谤，有人说，格兰特当时喝醉了，他没有预料到南方军的进攻，因而被打了个措手不及。纽约还派了一个牧师代表团到白宫问林肯，要求撤换格兰特。林肯耐心地听他们讲，他们讲了一个小时。然后林肯说：“诸位还有话要说吗？”代表们说：“没有了。”于是林肯问道：“诸位先生，你们讲得很好，我想请你们告诉我，格兰特将军喝的酒是什么牌子的？”大家回答说：“不知道。”林肯说：“这太令人遗憾了。如果你们能告诉我是什么牌子，我将派人购买该牌子的酒10吨，送给那些没有打过胜仗的将军们，好让他们也像格兰特一样打几场胜仗！”为什么林肯总统要送酒给格兰特？因为在当时的战争情境中，联邦军队大部分的将领一直在打败仗，他们甚至差点被南方军队打到华盛顿。他们中间没有一个人敢于主动进攻，更没有一个人能像格兰特那样：当他还是上校时，他就开始打胜仗；当他升为陆军准将时，他还是在打胜仗；当他升为少将时，他仍然在打胜仗。他打胜仗越来越多，规模也越来越大。他总是能利用手中的有限的军队、有限的武器，创造战场上的最大胜利。在后来格兰特升为联邦军队的总指挥后，他更创造了战争史上一个又一个的奇迹。格兰特因为创造了无数影响后人的经典战役，他本人也被称为“战场上的想像大师。”林肯总统是格兰特最有利的支持者。而格兰特以他非凡的执行力赢得了林肯的信任。林肯在后来的评价也曾说道：“格兰特将军是我遇见的一个最善于完成任务的人。”攻击亨利要塞和多纳尔森要塞就是格兰特主动完成任务的最佳战例之一。但还不仅于此，在攻打两个要塞的战役中，他第一次使用铁甲舰船参与水陆两栖进攻，使北方军威大振所向披靡。之后不久，格兰特率领联邦军乘胜攻占田纳西州首府纳什维尔，一下子向敌方纵深推进了320多公里。处于同时代的德国人马克思曾称赞这个胜利说：“收复这样广大的一片土地，在仅仅一个月内从俄亥俄河进展到坎伯兰河，像这样的毅力、坚决和迅速，是欧洲正规军很少能达到的。”在维克斯堡战役中，格兰特曾经经历两次失败，但他没有气馁，而是再次进行了精心策划。身穿褪色军装，头戴磨损的金线帽子的格兰特，一边研究着地图，一边聆听大家谈论维克斯堡。参谋们谁也揣摩不出长官的心里在琢磨什么，当他对部下说出了他决定再次攻打维克斯堡的真实意图时，大多数人都反对，说他的计划太冒险了。他们说，格兰特的计划会毁掉北方打胜这场战争的全部可能性的。但是，格兰特还是出兵来到密西西比河西岸，从维克斯堡城前经过。他让部队在城南的一个地方乘上炮舰，渡过了河。部队在东岸登陆，在司令官的催促下，向内陆突进。为了闪电般袭击敌军，任何非必需的物品都不准携带。格兰特本人只带了一把梳子和一柄牙刷，没有替换的衣服，没有毯子，甚至没有坐骑。军队从维克斯堡南面向内陆进发。格兰特在城北的活动已经麻痹了南方军，他们不明白他在要塞南面登陆的用意。南方军指挥官慌忙南下，想摧毁格兰特的给养线，却发现根本没有什么给养线。因为格兰特违背了一条这样的基本作战原则：进攻部队的活动不能脱离掩护得很好的给养基地。他完全不受条条框框的约束，他以这片土地为生，一边前进，一边就地征集他所需要的食物和马匹。这场战役的胜利，改变了南北双方力量的对比，是使北方走向胜利的转折点。在进攻里士满的计划中，格兰特更是将他的创造力和想像力发挥得淋漓尽致：当时到达里士满有三条路：走东路要过好几条河，走西路会断绝所有的水运给养，一切军粮和弹药都由车拉。走中路，要经过莽原，那是一片方圆20英里的灌木和荆棘丛生的地方，还有沼泽，在茂密的林丛中，人得择路而行。那儿既用不上大炮，也用不上骑兵。格兰特最后选择走中路。在密林中，他与南方的李将军发生激战。没有后方、没有侧翼，精疲力尽的士兵睡得人事不知，血流成河，尸首遍地。李将军说：“我打了一辈子仗，这一仗令我终生难忘。”两天的激战，格兰特的部队损失了18000人，他将部队稍事休息。他的对手把堵在通向渡口道路上的部队全都撤走了，这样联邦军就可以畅通无阻地后撤了，联邦军上下都在谈论着撤兵一事。当黑夜再次来临时，格兰特指挥部队启程了，一路上尘土飞扬，战士们都不知道开往何处。他们到达莽原东部小径上的一个交叉路口。如果往左拐，那就是向北走。但是，他们向右拐——向南进发了。顿时士兵们发出了巨大的欢呼声。格兰特走过行军行列，战士们向他欢呼、挥帽子，夜行军变成了胜利的进军。这是格兰特一生中决定性的时刻，如果他撤兵的话，国家就会毁于一旦。在战场上与格兰特棋逢对手的李将军，在当时就曾经判断：“格兰特绝对不是那种打不赢就后退的人。他一定会迂回，然后继续前进。”这是另一位优秀的指挥官对格兰特最富想像力的判断。只有当你了解，什么是主动完成任务，你才会了解李将军为何会丝毫不敢大意、也从不去低估对手的用意。即使是这样，他最终还是败于格兰特之手。干得好，格兰特！岗位比生命重要(1)费尔拉·凯普你要对谁负责？这个问题让我想到格兰特。在林肯选拔将军的过程中，如果我们从现代企业的角度来看，林肯寻将的过程实际上就是一个公司的老板寻找合适的人才的过程。林肯寻找人才的过程是这样的：他先使用公司的元老，当他发现元老不适合时，他并不马上撤换他，而是将他的权力分给一位新人。他对这个新人进行考核，不断地有新人被推出来，最后，他找到了他要找的人。林肯应该庆幸格兰特的及时出现。因为率领军队歼灭敌人这个工作任务已经很早就确定了，可是一直没有合适的人来完成它。格兰特的出现使这个任务的完成有了可能性。顺理成章，格兰特就获得了完成这个任务所需要的权限。格兰特应该感谢林肯，因为是林肯首先提供了这一工作机会。因为任务的需要，才要找这么一个人。如果没有这个机遇，格兰特就不会脱颖出来获得“指挥官”这个岗位。他可能一辈子怀才不遇，在一个被人遗忘的角落里郁郁寡欢终其一生。这更让我进一步想到现代企业雇主与员工的关系。长久以来，所有从老板那里获得工作机会的人都存有这样的想法：他们认为这个工作是垂手可得的，他们不去思考为什么老板任用了他们而不用别人？他们认为是因为他们的存在，才有了这个工作，才使公司的业务蒸蒸日上。如果他们怠工，公司的业务就会停滞不前。这是一个严峻的，长久以来被人忽视的问题。格兰特如果想在联邦军队有所作为、得到应有的回报，他必须要对林肯总统的任命负责任。他必须用令人满意的“工作绩效”来确定自己胜任这个位置。这就是格兰特对自己的工作的理解。在一个公司里，我们经常会看见这样的情形：“迈克·斯考特先生为什么还没有签下那一单？”老板问。迈克呆呆地坐在那里，脸色有些苍白：“他还没有给我回信，先生。”“他多少天没有回信了？”“已经有一个月了，先生。”老板大怒：“那你为什么还呆在这里？”而可怜的迈克还呆在原地，不知如何是好。