引爆流行-37

————————————————————————————————————~ 359 ~[ 引爆流行 ]————————————————————————————————————能为力，但如果它被重新表述成一个社会难题，那解决起来将毫无困难。所有这一切都表明了人类身心的独特之处，驳斥了那种认为我们做事、交流和处理信息的方式是直接而又透明的观点。事实并非如此，我们在杂乱与灰暗中行事。《芝麻街》和《蓝狗线索》之所以成功，在很大程度上是因为创作者们做了并非显而易见的事情。谁能预先知道大鸟必须要与成年人出现在同一场景中呢?谁能预料到工厂里工人的数量从 l00 人增至 150 人不会有事，而从 l50 人增加到 200 人却会出现重大问题呢?在我设计的电话簿姓氏测试中，我想谁也不会预料到最高分能超过 l00 分，而最低分却低于 l0 分。我相信不同的人会有差别，但没想到差别竟如此之大。世界并非是我们直觉印象中的世界，这是《引爆流行》一书得出的第二条经验。那些成功地发起社会流行潮的人们，并非只做一些自认为是正确的事情，他们会有意钡 0 试自己的直觉。如果没有那些提示他们幻想与现实直觉都是错误的干扰因素，《芝麻街》今天也许只是电视史上一部早已被人们————————————————————————————————————~ 360 ~　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　[ 引爆流行 ]————————————————————————————————————遗忘的脚注而已。莱斯特g旺德曼的金盒子起初听起来像是一个愚蠢的主意，而他用事实证明了金盒子比传统广告的效果更胜一筹。对基蒂g吉诺维斯的尖叫无人问津，听起来似乎只是一宗反映人情冷漠的普通案例，而细致的心理研究却证明环境的重大影响力。为理解社会流行潮的来龙去脉，我们首先必须了解人与人之间的交流有一套自己不同寻常又有悖直觉的规则。发起成功流行潮最重要的因素还是要具备一个基本的信念，那就是，制造变化是可能的，人们是能够在一定动力的驱使下，骤然改变自己的行为或观念。这也有悖于大家关于自己和人们相互之间最为根深蒂固的观念。大家总觉得自己是自主的并且是受内心支配的人，同时也觉得自己的性格、行事方式已经被自己的基因和性情永远固定下来了。但是如果把那些推销员和联系员的例子结合起来，把保罗g里维尔的骑马夜行、把《蓝狗线索》儿童电视节目、把 l50 数字法则、把纽约地铁的成功治理和基本归因错误结合起来，就会发现它们对人的概————————————————————————————————————~ 361 ~[ 引爆流行 ]————————————————————————————————————念得出了不同结论。事实上，我们深受自己周围的大环境、小环境和周围人们品格的影响。刷洗掉纽约地铁站墙上的涂鸦，就能把纽约人变成好公民；让那些神学院的学生快点赶路，则会把他们变成坏公民；密克罗尼西亚岛上一个魅力超凡青年的自杀，竞能触发岛上长达十年之久的自杀流行潮；把一个小金盒子放在哥伦比亚唱片邮购公司宣传广告的一个角落里，竟然能使唱片邮购变得一发不可收拾。仔细审视吸烟、自杀、犯罪这类复杂的行为，就会发现人们是多么容易受到自己所见所闻的影响，就会发现我们对日常生活中的细枝末节是多么敏感。这也解释了社会如此多变而且这些变化如此令人费解的原因，那正是因为我们的本性是如此多变和如此令人费解。但是，如果说在弓 5 爆点世界里存在困难和多变，也可以说在这个世界里同时存在很大希望。仅仅通过控制一个小组的规模，就有可能在很大程度上改善人们对新观念的接受能力；通过对信息传播方式的微小调整，就有可能大幅度地降低其传播难————————————————————————————————————~ 362 ~　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　[ 引爆流行 ]————————————————————————————————————度；仅仅找到和接触那些有着极强社交能力的人，就有可能形成一种社会流行潮的基本发展方向。引爆点最终再次证实了存在改变一切的潜力和采取智慧行为的巨大力量。看看周围的世界吧，也许它看上去似乎是个雷打不动、无法替代的地方，其实不然。只要你找准位置，轻轻一触，它就可能倾斜。————————————————————————————————————　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　~ 363 ~[ 引爆流行 ]~ 364 ~天天读书网（www.book.d78i.com）整理