引爆流行-23

人在喝啤酒，一个人 25 岁。假定我们规定，21 岁以下的不允许喝啤酒，我们需要检查谁的身份证呢?答案一下子变得简单了。事实上，我敢肯定，几乎————————————————————————————————————~ 226 ~　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　[ 引爆流行 ]————————————————————————————————————每个人都能答对：那个喝啤酒的和那个 16 岁的。但是，正如心理学家勒达g考斯米德兹(是他构想出的这个问题)所指出的，两个问题完全是同样的，区别仅仅在于后一个涉及人，不是数字，而人对自己的了解远比对抽象世界的反应来得精明。我们在性格方面的错误认识，即认为它具有统一、一致性而且无所不包，与我们在加工信息时存在的盲点很相似。心理学家把这种倾向称作基本归因错误(Fundamental Attribution Error，FAE)。这种叫法显得怪怪的，其实是指在解读别人的行为时，人们总是爱犯一种错误：高估性格因素，而低估具体情形和环境因素。我们总是倾向于从人的性情一面而不是从环境的一面寻找答案。再比如，有一个试验，请一些观众观看两组水平相当的篮球选手表演，第一组球员在灯光明亮的体育馆投篮，第二组球员在灯光昏暗的体育馆投篮(显然，他们会有好多球投不中)。表演之后让他们说说哪一组球员水平更好一些，结果观众认为在灯光明亮的体育馆投篮的那一组水平更高些。还有一例，选来一些人做————————————————————————————————————~ 227 ~[ 引爆流行 ]————————————————————————————————————实验，告诉他们将参加一个问答比赛。给他们分对，然后抽签。其中一个会抽到写着"答题者"的卡片，另一个人就成了"出题者"。出题者按照要求根据自己的兴趣和专长列出"有难度但可以回答上来的"l0 个问题。如果他对乌克兰民歌感兴趣，就可以围绕乌克兰民歌出一堆问题给答题者。问答比赛结束，双方均被邀请评论一下对方的常识水平。"答题者"始终认为"出题者"比自己懂的多得多。你可以上千次地做类似的不同试验，结果总是差不多。即使是你已经给了人们环境方面的明确解释，告诉他们其评价行为会受到周围环境的影响：第一个实例里的那个体育馆灯亮的少；"答题者"要回答的问题都是偏题，几乎是无法回答的。最后还是不管用，他们还是会作出原来的判断。总之，解释没有产生多大影响。我们大家似乎都有一种惯性，本能地从人的基本特征的角度去解释身边发生的事情：他是个出色的篮球运动员，那个人比我聪明。我们之所以会这样，是因为人类也和长尾黑颚————————————————————————————————————~ 228 ~　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　[ 引爆流行 ]————————————————————————————————————猴一样，我们对于人际暗示比环境暗示要敏感。基本归因错误还使得世界变得简单、好理解。近几年来，人们对一种解释非常感兴趣，即形成性格的最基本因素之一是出生顺序：老大往往盛气凌人、谨慎保守，老二则往往更加富有创造性和反叛精神。然而，当心理学家们试图证实这一说法时，他们的结论听上去非常像哈茨霍恩和梅的结论。我们确实可以考虑出生顺序的影响，但是，正如心理学家朱迪 思 g 哈 里 斯 在 《 教 养 假 说 》 (The NurtureAssumption)一书中所指出的，这种影响仅限于家庭范围。如果离开了自己的家，在完全不同的环境里，老大也不一定比其他人盛气凌人，老二也不一定比其他人更有反叛精神。出生顺序说法根本就是基本归因错误的活生生的例子。从中你可以看出人们是多么地迷恋这种理论。根据一个人在家里的表现来定义他不是容易得多吗?这是某种速记式的描述。如果我们必须：不断地对身边事物作出评价，而且每一个判断都必须符合实际，那我们怎么认识这个世界呢?我们是否喜欢或爱恋或信任某人，是否。．要————————————————————————————————————~ 229 ~[ 引爆流行 ]————————————————————————————————————给某人建议，在作出千百个这样类似的判断时该有多麻烦?心理学家沃尔特g米舍尔认为人类的大脑就像一种"减压阀"，它"在面临现实行为不断变化的情况下，仍然能够建立和保持连续性的感知"。他这样写道：如果我们看到一个女人，时而充满敌意而且独立性极强，时而被动、依赖、女性十足，我们的减压阀就会使我们把两种观察合二为一，从而认定，一种情况必是为另一种服务，或者两种情况都是为第三个目的服务。消极被动的后面隐藏的一定是一个非常的女人——或者她是个热情、被动、依赖的女人，为了保护自己才表现得敢闯好斗。但也许天性是我们的概念所无法涵盖的，她完全有可能集敌意、独立、被动、依赖、女人味、好斗、热心于一身。当然，她在哪个特定的场合表现她的哪一面不是随意和反复无常的，而是取决于她和谁在一起，————————————————————————————————————~ 230 ~　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　[ 引爆流行 ]————————————————————————————————————什么时候，如何表现，多大程度。因此，她为人的每个方面都可能是真实可信的。如此说来，性格不再是我们所认为的那样，甚至不是我们所希望的那样。它不是固定不变、容易辨别、密切相关的特征的组合，我们之所以那样认为，是因为我们大脑发生了小故障。性格其实更像是在某个时刻、某种情况和环境下流露出来的习惯、倾向和兴趣的组合体，互相联系，却不是密不可分。大多数人看起来好像性格稳定一致，那是因为我们能够很好地控制我们的环境。我喜欢参加宴会，于是我经常举行宴会，朋友们看到我就会想我是个风趣的人。但是如果我不能常常举办宴会，如果朋友们经常看到我在许多其他不同的场合，比如，在肮脏不堪的地铁里遭遇四个恶意小子，他们可能就不会认为我很风趣了。————————————————————————————————————　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　~ 231 ~[ 引爆流行 ]————————————————————————————————————5.几年前，普林斯顿大学的两位心理学家，约翰g达利和丹尼尔g巴特森由于受到圣经中乐善好施的撒马利亚人故事的启发，决定做一项研究。你一定记得，故事出自圣经《新约全书》的"路加福音篇"，讲述一个旅行者，在从耶路撒冷到杰里科的路上遭歹徒抢劫、毒打，躺在路边奄奄一息。一个牧师和利未人①(LeVite)——都是体面的、虔诚的人士——从此路过，看到了却没有停下来，而是"从路的另一侧走过去了"。惟一停下来帮忙的是一个撒马利亚人，属于遭人唾弃的少数民族。他"走上前去帮他包扎伤口"，然后把他带到小客栈。达利和巴特森打算在普林斯顿大学神学院重复这一研究。这是一个非常带有基本归因错误意味的试验，从中我们可以看到环境威力法则理论对于我们如何看待各————————————————————————————————————~ 232 ~　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　[ 引爆流行 ]————————————————————————————————————种社会流行潮(不只是暴力犯罪)具有重要的启示意义。达利和巴特森选出一组神学院的学生，与他们一个一个见面，要求他们就某个圣经主题准备一段即兴的讲话，无需太长。然后到附近的一座大楼前演讲。在去演讲的路上，每个学生都会碰到一个人突然跌倒在小径上，头朝下，闭着眼，咳嗽并且呻吟着。问题是，谁会停下来帮助他呢?达利和巴特森在试验中引入了 3 个变量，以使试验结果更具意义。首先，在实验开始之前，他们向学生分发问卷，让他们回答为什么选择学神学，是否把宗教看做是完善自我和充实精神的手段，或者问他们是否在寻找一个探索生活意义的实用工具。然后，他们改变学生们的即兴演讲主题。让有的人讲讲职业神职人员与宗教使命的关系，让另一些人讲讲乐善好施的撒马利亚人的故事。最后，给每个学生的指令也不尽相同。在打发学生出发前，看着手表对他们说："噢，你要迟到了。几分钟前你就该到了。我们快走吧。"对另一些人则说："几分钟以后他们才能准备好呢，————————————————————————————————————~ 233 ~[ 引爆流行 ]————————————————————————————————————但你现在出发也不错。"如果你要求人们预测哪个学生会扮演撒马利亚人 (随后的研究正是这样做的)，大家的回答非常一致，几乎全部认为那些选择神学是为了帮助别人的学生，那些刚刚读过撒马利亚人的故事，因而记得做人要有同情心的那些学生最有可能停下来帮助那个跌倒在地的人。我想，我们当中的大多数人都会同意他们的回答。事实上，上述两个因素没有多大影响。"我们都会想到给处在危难之中的人们伸出援助之手者，最可能的人物莫过于是心里想着撒马利亚的人，但是，撒马利亚并没有大幅度提高人们的助人行为，"达利和巴特森总结道，"的确，有几个以撒马利亚人的故事为话题的学生在匆匆赶路时是从受害人身上跨过去的。"问题的关键在于那个学生是否要匆忙赶路。需要匆忙赶路的那一组，有 l0％的人停了下来，而有几分钟空闲的一组里 63％的人停了下来。换句话说，这个研究表明，最终，一个人的信仰和思想在指导行动的过程中并不像行为发生的具————————————————————————————————————~ 234 ~　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　[ 引爆流行 ]————————————————————————————————————体环境所施加的影响那样重要。一句"噢，你要迟到了"会让一个通常懂得同情别人的人漠视别人的痛苦，从而在那样一个特定时刻里把他变成了另外一个人。社会流行潮，从根本上说，正与这种转变过程有关。当我们试图使一种思想、一种观念、一个产品为别人接受，我们实际上是在改变我们的听众，虽然是从小的方面，但却是很重要的方面在改变他们：我们在感染他们，用我们的气势席卷携走他们，使他们渐渐放弃敌意，慢慢接受。这个目的可以通过特殊人群，即那些有着非凡人际关系的人们的影响力来实现，这就是个别人物法则；这个目的可以通过改变交际的内容、通过使传递的信息浅显易记从而牢牢地扎根于人们的头脑，直至最后变成行动，这就叫做附着力因素法则。我认为这两种法则从直觉上都说得通。但同时我们需要记住，尽管那个事实看起来违反了我们心中对人性的某些坚信不疑的观点，大环境下细微之处的变化仍然对触发流行潮起着重要作用。这不等于说在解释我们的行为时心理状态和个————————————————————————————————————~ 235 ~[ 引爆流行 ]————————————————————————————————————