引爆流行-20

有纽约市下降得明显。90 年代末与 90 年代初相比，地铁上的重大犯罪事件减少了 75％。l996 年，戈茨第二次上法庭，这次是民事诉讼案，达雷尔是原告，新闻界对他的案子几乎没有给予多少关注，而戈茨本人似乎已成了不合时宜的人。纽约市早已成为全国最安全的大城市，人们很难还记得戈茨曾经代表过的象征意义。一个人在地铁上拔枪射杀别人，还能因此被称为英雄，这简直就不可思议。————————————————————————————————————　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　~ 199 ~[ 引爆流行 ]————————————————————————————————————2.必须说明一点，把犯罪看做流行病的观点，是有一点不可思议。我们谈论"暴力的流行"或犯罪潮，但我们不清楚自己是否真正相信犯罪也遵循类似"嘘——小狗"皮鞋或者保罗g里维尔骑马夜行这类事情的规律。那些流行潮牵涉的事情比较直接和简单，而犯罪则不同，它不是一件单独的事情，而是一个用来描述极端复杂多样行为的词语。犯罪行为有着严重的后果，意味着罪犯要对自己的所作所为承担责任。说一个人是罪犯，等于说他或她是邪恶的或凶暴的或危险的或不安定的或兼而有之，所有这些都不是可以随便地由一个人传给另一个人的心理状态。换句话说，罪犯可不是那种风一吹就跟着受感染的人。可是，不知为什么，在纽约市，犯罪就像是传染病一样。90 年代初到 90 年代中的————————————————————————————————————~ 200 ~　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　[ 引爆流行 ]————————————————————————————————————几年里，纽约市并没有经历人口迁移。没有人走上街头成功地教育可能成为罪犯的青少年明辨是非。心理不健全、有犯罪倾向的人依 ll3N 么多，但不知什么原因，千百万人突然停止了犯罪，这究竟是怎么回事?答案在于流行潮传播的第三个法则：环境威力法则。个别人物法则关注的是信息传播活动中的关键人物。《芝麻街》和《蓝狗线索》那一章讨论了附着力因素的问题，认为要想发起流行潮，传播的信息必须令人难以忘怀。在那一章里，我们谈到了那些信息传播者，也谈到了能成功传播出去的信息应该具备的特点。但是，本章的主题——环境威力法则——与前两章同样重要。流行潮同其发生的条件和时间、地点等情况密切相关。在巴尔的摩，梅毒在夏天比冬天传染得厉害。"嘘——小狗"品牌的流行是因为东维利奇几个新潮前卫的小青年穿着它——这种环境帮助人们以一种新视角来看待这款皮鞋。甚至可以说，保罗g里维尔的骑马夜行之所以成功，从某种意义来说，是因为发生在夜里。晚上，人们————————————————————————————————————~ 201 ~[ 引爆流行 ]————————————————————————————————————往往在家睡觉，而不是在外忙碌和田里劳作，因此，要找到他们就容易得多。而且如果人们在夜里把我们叫醒，我们自然会理解成发生了紧急的事情。你尽可以想像，如果是"保罗g里维尔在下午骑马报信"会是什么结果。我认为所有这些都是显而易见的。但是环境威力法则的意义在于我们对于环境的改变不只是敏感，而是极度敏感。那种可以使流行趋势减缓的环境因素的改变与我们通常料想的情形非常不同。3.20 世纪 90 年代，整个美国的暴力犯罪呈下降趋势，其中的一些原因相当明显：强效纯可卡因的非法交易开始减少，而该交易曾经引发团伙和毒贩子的大量暴力冲突；国内经济奇迹般的复苏使得许————————————————————————————————————~ 202 ~　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　[ 引爆流行 ]————————————————————————————————————多也许会走向犯罪的人有了合法的工作；人 El 的普遍老龄化意味着更少的男性处于暴力犯罪多发的年龄段——18 岁至 24 岁。然而，纽约市的犯罪下降问题，并不那么简单了。当纽约市的犯罪呈下降势头时，经济并没有开始恢复，仍然处在萧条时期。事实上，纽约市最贫穷的社区在 90 年代初备受福利削减之苦。强效纯可卡因交易的减少显然是因素之一，但是，必须再次强调，早在犯罪率减少之前，强效纯可卡因交易就已经在不断下降了；至于说人口的老龄化，由于 80 年代纽约市有移民大批涌入，该城市在 90 年代的人口不仅没有变老，反而更年轻了。不管怎样，这些趋势都是我们认为长时期内才能发生的变化，因而效果应该是逐渐显示出来的。在纽约市，犯罪率的下降决不是渐进的。很清楚，这其中还有其他因素。这"其他因素"之中最有意思的是"碎窗玻璃"理论。该理论的创始人是犯罪学家詹姆斯-Qg威尔逊和乔治g克林。威尔逊和克林认为，犯罪是秩序混乱的必然结果。如果一个窗户打破了，过了很久————————————————————————————————————~ 203 ~[ 引爆流行 ]————————————————————————————————————也没有人把它修好，过路的行人就会以此推断，这是个没人关心、没人管理的地方，很快，就会有更多的窗户被打破，然后无政府主义就开始从这幢楼向着相邻的街道蔓延。他们写道，在一座城市，类似公共场所乱涂乱画、秩序混乱、强行乞讨这些较小的问题，都和"碎窗玻璃"现象一样，容易引起更严重的犯罪：路贼和抢劫分子，不管是兴起作案的还是职业惯犯，他们相信，如果他们选择人们普遍惧怕犯罪分子的街道来作案，那他们就不容易被捉住，甚至不会被认出来。如果一个社区无法制止乞丐对过路人的骚扰，小偷就会推断，这里不太可能有警察来辨认可能的行凶抢劫犯，或者真的有罪犯行凶或抢劫时，也不会有警察来干预。这就是犯罪流行潮理论。该理论认为，犯罪是可以传染的——就像时装潮流一样——它可以由一扇碎玻璃窗户蔓延到整个社会。不过，这种流行潮的引爆点不是某个人——不是像洛伊丝g韦斯伯格这样的联系员或像马克g阿尔珀特一样的内行，而————————————————————————————————————~ 204 ~　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　[ 引爆流行 ]————————————————————————————————————是这些公共场所涂鸦的真实存在。促使人们进行某种行为的不是某类人而是所处环境的某个特征。20 世纪 80 年代中期，克林受聘担任纽约交通局顾问，他敦促交通局把"碎窗玻璃"理论付诸实践。他们听从了，聘请一位名叫戴维g冈恩的新上任的地铁总监来监督投资数百亿美元的地铁重建项目。当时有许多人建议冈恩把重点放在犯罪和地铁质量等大问题上，不必理睬地铁站里的那些乱涂乱画，这些建议听上去似乎颇有道理。毕竟，在整个地铁系统濒临垮掉的严峻时刻去考虑乱涂乱画问题很有些像泰坦尼克号驶向冰山时还要擦甲板。但是冈恩坚持己见，他说："乱涂乱画现象恰好象征着要垮掉的系统，如果想要重整民心和士气，我们必须打赢整治乱涂乱画一仗。否则，所有的管理改革和物质环境的改变都不可能发生。我们将要生产价值千万元的地铁火车，如果不能够想出办法来保护，运行一天以后就会再次被毁掉。"冈恩建立了新的管理组织结构，制定了明确的目标和完成目标的时间表，决心一条线路一条线路、————————————————————————————————————~ 205 ~[ 引爆流行 ]————————————————————————————————————一列火车一列火车地清理整顿。他从连接昆斯区和曼哈顿中心区的第 7 号火车人手，而且开始着手实验新的清除油漆技术。对于不锈钢为材料的车厢，使用了溶剂。给车厢喷漆时，用新漆覆盖上面的脏乱涂画。冈恩定了一条规矩：一旦车厢经过改造成为新车，就不允许它再遭毁坏。他说："我们很执著。"在布朗克斯区内的 l 号线路的终点，火车转弯返回曼哈顿的地方，冈恩设了一个清洗站。凡是车上有脏乱涂画的都要开进去，在掉头前清洗干净，否则该车就停止运行。未经清洗的"脏"车不能同"干净"车混在一起，为的就是向那些破坏者们毫不含糊地表明他们的决心。"我们在哈莱姆的第 l35 大街有一个夜里停车的院子，"冈恩说，"孩子们常常会在晚上过来把车子外部刷白。第二个晚上，等车干了，他们再来把图案的轮廓画上去。第三个晚上，他们来把颜色添进去。这个工作需要三天完成。我们知道孩子会选择脏车来作画，我们就等着他们完成自己的车壁画作品，然后把他们的作品涂盖上。孩子们会难过得————————————————————————————————————~ 206 ~　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　[ 引爆流行 ]————————————————————————————————————流泪，但我们毫不留情。因为我们想让他们明白：你们不是想花三个晚上来毁坏一列火车吗?好啊。不过，你们的作品永远不可能见天日。"冈恩的清除工作历时 6 年(从 1984 年到 l990年 )。这期间，交通局聘用威廉g布拉顿为交通警察局长，从而开始了改造地铁工程的第二阶段。和冈恩一样，布拉顿也笃信"碎窗玻璃"理论。事实上，他把克林描绘成他的智力导师。因此，他上任伊始采取的行动和冈恩一样带有理想主义色彩。虽然当时地铁系统各种严重犯罪空前猖獗，布拉顿还是决定从逃票抓起。为什么?因为逃票和乱涂乱画一样，是一个信号，一种秩序混乱的外在表现，它可以导致更多更严重的犯罪。每天，大约有 17 万人乘地铁不买票。有些是孩子，跳过旋转栅门就完事。有些人愣从旋转栅门挤进去。而一旦有一两个逃票成功，那些可能从来不会想到要这样做的人就会想：如果他们可以逃票，我为什么不能?这样下去，逃票的人就会越来越多。问题就像滚雪球一样越来越大。由于打击逃票现象并不容易，所以问题变得愈加棘手————————————————————————————————————~ 207 ~[ 引爆流行 ]————————————————————————————————————了。一张地铁票只要 1．25 美元，交通警常常认为不值得去追究，尤其是地铁上、月台上随时都在发生更加严重的犯罪。布拉顿性格鲜明、魅力超凡，具有天生的领导才能。他很快就显示出了自己的才能。他的妻子留在波士顿，因此他可以一心扑在工作上，晚上常常乘地铁漫游纽约市，切身感受问题所在，并思考如何更好的解决它们。他首先确认了逃票现象最严重的地铁站，然后在该站布置了多达 10 人的便衣警察。他们的任务是捉住每一个逃票者，给他们带上手铐，让他们在月台上站成一个圈，直到"全部抓完"。这样做的目的是让人们都知道，交通警察开始严抓逃票现象了。以前，警察们都不太愿意追究逃票者，因为捉住了，押到办公室，填写表格，整理表格，所有这些工作要花去一整天的时间，而按罪量刑，只不过受到一顿斥责。布拉顿翻新了一辆公共汽车来做流动办公室，内部装有传真机、电话、笔架、