每一组中,大家的得分情况也有所区别,有人得分高,有人得分低,我想这一点也不难理解。房地产营销工作者比电脑黑客认识的人多。但是,让人感到意外的是,他们之间的差距太大了。在那个大学班级里,最低分是 2 分,而最高分却是 95 分。在我的随机朋友组里,最低分是 9 分,而最高分是 118分。甚至在普林斯顿会议组里,除了个别例外情况以外,那些从事相同职业而且年龄、受教育程度和收入都相仿的人差距竟会如此巨大。最低分是 16分,而最高分却是 l08 分。我总共给大约 400 人做———————————————————————————————————— ~ 59 ~[ 引爆流行 ]————————————————————————————————————了这项测试。其中,有近 24 人的得分低于 20 分,有 8 人高于 90 分,还有 4 人高于 100 分。还有一个令人意想不到的情况就是,我发现每组中都有得高分者。城市大学的学生的平均分数低于成年人的分数。但是,就在成年人这一组内部,个别人的社交圈子比某些人要大出 4 倍甚至 5 倍。也就是说,各行各业中都有一些交友能力超凡之人,这些人就是联系员。在我的社交关系调查中,其中一位得分最高者叫罗杰g霍肖,他是来自达拉斯的成功商人。霍肖创建了霍肖托收公司,这是一家商品邮购公司。他在百老汇也因赞助轰动性大片《悲惨女同性恋》和《歌剧幻影》以及制作获得大奖的格什温音乐戏剧片《为你疯狂》而名声大噪。他的女儿是我的朋友,我是通过她认识霍肖的。我去看过他位于曼哈顿的临时住所,这所公寓非常雅致,位于第五大街北边。霍肖身材修长,神态稳重。他讲话速度不快,略微带一点得克萨斯州人说话慢吞吞的味道。他喜欢用反语,说话喜欢歪打正着,这让他更是魅力十足。————————————————————————————————————~ 60 ~ [ 引爆流行 ]————————————————————————————————————如果你乘坐飞机要飞越大西洋,而旁边坐着罗杰.霍肖,随着飞机在跑道上开始滑行,你们的交谈也由此开始,当系安全带的指示灯关掉后,你就会一路笑个不停。不知不觉中,却发现飞机已经着陆了。当我把从曼哈顿电话簿上抄来的名单递给霍肖时,他快速看了一遍,一边在纸上记着,嘴里一边还低声读着名字。他得了 98 分。我想,如果再给他 l0分钟时间回忆,他的得分会更高。为什么霍肖的得分这么高?第一次见到他时,我就发现,广泛交友是一项技能,某些人能有意识地把它展示出来,也是可以不断完善的,而且这些技能是人们广泛交友的关键所在。我多次询问霍肖他生活中的这些人际关系在他的商务活动中发挥了多大作用,因为我认为这二者之间必定有联系,但是,我的问题似乎令他不解。不是因为他的这些人际关系对他没有什么帮助。而是因为他并没有把与人交往作为自己的商务策略。他只不过把交友看成是他通常善于做的一件事情。他就是这样一个具有建立社会关系的本能和天赋的人。在这方面他并没有做———————————————————————————————————— ~ 61 ~[ 引爆流行 ]————————————————————————————————————得过分积极。他不是那种过分主动进行社交以至于表现得明显自私之辈。他更像是一个旁观者,带着一种一切尽在掌握之中的神情,有一点局外人的感觉。他只不过乐于与别人在一起,而且采取了真诚而有效的方式。他觉得人们的结识和交往模式具有无穷的乐趣。我和霍肖见面时,他向我叙述了自己赢得格什温的音乐剧《疯狂女孩》重演权的经过,他把该剧改名为《为你疯狂》。整个经过花了 20 分钟。而这只是其中一部分。他听上去似乎工于心计,其实不然。霍肖在讲述经过时,口气中带着温和与自嘲。我想他是有意表现自己的个性。但是,这却生动反映了他的内心——也反映出一个联系员应该具备的特点——我觉得他的讲述确实反映了这一特点。我有一个名叫米基g香农的朋友,他住在纽约。他说,我知道你喜欢格什温。我见过乔治g格什温————————————————————————————————————~ 62 ~ [ 引爆流行 ]————————————————————————————————————以前的女朋友。她叫埃米莉g佩利。她也是艾拉g格什温妻子勒诺的妹妹。她住在维利奇,她邀请我们去共进晚餐。因此,不管怎么说,我见到了埃米莉g佩利,而且我还看到了格什温给她画的肖像画。她的丈夫卢g佩利早些时候曾与艾拉g格什温和乔治g格什温一起进行创作工作,当时,艾拉g格什温仍然称他自己是阿瑟g弗朗西丝。那算是一层关系??我和一个名叫利奥波德g盖道斯基的家伙一起吃过午餐,他是弗朗西丝g格什温的儿子,弗朗西丝g格什温又是乔治g格什温的妹妹。她嫁给了一位名叫盖道斯基的作曲家。阿瑟g格什温的儿子当时也在场。他名叫马克g格什温。当时,他们是这样说的——那么,我们凭什么把《疯狂女孩》的重演权交给你呢?你是什么人?你从来没有介入过舞台剧。然后,我就开始摆出一堆巧合之事。我说我去过你姑姑埃米莉g佩利家。还谈到了我戴着披肩与她的合影照片——你们见过那张相片吗?我把所有的挂得上边的关系都兜了出来。然后,我们一起去了好莱坞,还顺便去拜访了格什温夫人,我对她说———————————————————————————————————— ~ 63 ~[ 引爆流行 ]————————————————————————————————————我见到她非常高兴,而且我还认识她的妹妹。我很喜欢她丈夫的作品。然后,我又把我洛杉矶的朋友也兜了出来。我在内曼g马库斯家里时,遇到一位女士.她写过一本厨艺书。她名叫米尔德里德g克诺夫。她丈夫叫埃德温g克诺夫,是一位电影制片人。他从事的工作与奥德丽g赫伯恩相同。他兄弟就是这本厨艺书的出版商。我们在达拉斯推销她的这本书时,米尔德里德成了我们的好朋友。我们非常喜欢她,每次我去洛杉矶,都要去拜访她。我总是与朋友保持联系。后来,却发现埃德温g克诺夫是乔治g格什温最要好的朋友。他们把格什温的照片挂得满屋子都是。当他在北卡罗莱纳州阿什威里市创作《蓝色狂想曲》时,和格什温在一起。克诺夫先生已经过世,而米尔德里德仍然健在。她已 98岁高龄。所以,当我去拜见李g格什温时,我们向她谈及我们刚去看望过米尔德里德g克诺夫。她说——你们认识她呀!哎呀,咱们以前怎么就没有见过面呢?于是她当即就把重演权给了我们。在我们谈话过程中,霍肖喜欢一遍又一遍地把————————————————————————————————————~ 64 ~ [ 引爆流行 ]————————————————————————————————————他生平所遇到的人物联系在一起。在他 70 岁生日时,他竞设法找到了自己 60 年未曾谋面的小学同学——博比g亨辛格。他给自己所能查到的每一位名叫博比g亨辛格的人寄去一封信,询问他们是否是那位曾经住在辛辛那提市 1 号巷 4501 号的亨辛格。这种做法不是正常的社交做法,听上去有点不同寻常。霍肖积攒朋友的方式与别人积攒邮票的方式相同。他能记得 60 年前与他一起玩耍的那群孩子、成长过程中最要好朋友的地址、上大学时女朋友在海外旅游而邂逅并迷恋了一段时间的那位男士的姓名。这些细节对于霍肖来说都极为重要。在他的电脑上记录了 1 600 个人名和地址,在每个人名旁边都详细记录了当时他遇见此人的情况。我们俩在交谈时,他取出一个微型日记本,说:"如果我遇见你,也喜欢你这个人,而且你无意中提及自己的生日,我就会写下来,你就会收到一张寄自罗杰g霍肖的生日贺卡。瞧瞧这里,星期一是金吉尔g布鲁姆的生日,也是威滕伯格斯结婚一周年纪念日。艾伦g施瓦茨的生日在星期五,我们的园丁的生日是在星期六。"———————————————————————————————————— ~ 65 ~[ 引爆流行 ]————————————————————————————————————我想我们大多数人对这种结交朋友的方式会感到不舒服。我们都有自己的朋友圈子,也非常忠实于自己的朋友。而且对熟人还是要保持一定距离,不会给自己不太在意的人寄生日贺卡,这是因为我们不想让自己背负起陪他们吃饭、陪他们看电影或在他们生病时前去看望的义务。对于大多数人来说,结识他人的目的是为了试探是否想让其成为自己的朋友;我们会觉得自己没有足够的时间或精力与每个人保持亲密关系。霍肖却是个与众不同的人。被他记入日记簿和输入电脑中的人都是他的相识——这些人可能与他每年只见一面,或几年才见一面——但他却没有回避自己对这种关系的义务。他把握住了社会学家们所说的"微弱关系",即一种随意的社交关系。此外,他对这种微弱关系感觉很好。与霍肖结束会面之后,我还是有点困惑不解。我想更加深入了解此人,但又不知道是否还会有此机会。我想他不会与我有同样的困惑。他是那种在简单交往中就能得到价值感和快乐感的人。为什么霍肖与我们存在如此大的差异?他自己————————————————————————————————————~ 66 ~ [ 引爆流行 ]————————————————————————————————————也不清楚。他认为这与他年幼时父亲经常外出有关。但是,这还没有真正解释清楚。也许最好把这种性格简单地称之为联系员的冲动,这只不过是一种性格特征,能把人区别开来。3.联系员的重要性并不仅仅是因为他们认识人多。他们对于他们认识的人来说具有很大作用。理解这一点的最好方法也许是通过做"凯文g培根六步"游戏。该游戏要求大家设法把任何一名演员通过他,她出演过的电影与演员凯文g培根联系起来,不能超过 6 步。如,0gJg辛普森与普里西拉g普雷斯利一起演过《裸枪》,而普里西拉g普雷斯利和吉尔伯特g戈特弗里德一起演过《伏特菲尔兰》,吉尔伯特g戈特弗里德又与保罗g赖泽一起演过《贝弗利g希———————————————————————————————————— ~ 67 ~[ 引爆流行 ]————————————————————————————————————尔斯警官 2 号》,而保罗g赖泽又与凯文g培根一起演过《用餐者》。这样一共就用了 4 步。玛丽g皮克福德与克拉克g盖博一起演过《影屏快照》,而克拉克g盖博与托尼g罗马诺一起演过《抗击美国》,托尼g罗马诺 35 年之后又与培根一起出演了《从头开始》。一共用了 3 步。最近,弗吉尼亚大学一位名叫布雷特g扎登的电脑科学家为大约 25 万上过电视影幕或出演过电影的男女演员计算了他们的平均培根步数,结果得到的答案是 2.83 1 2 步。也就是说,任何一位做过演员的人平均都用不了 3 步就能与培根联系到一起。这听起来令人震惊。然而,扎登又从头做了一项更加庞大的计算,算出了每一位在好