天天读书网（www.book.d78i.com）整理战胜疲劳的秘密.txt超越自我的典藏之作：成功人士战胜疲劳的秘密（选载） 事业的成功并不仅仅意味着掌声、荣誉和财富，它更意味着一种克服困难的能力，一种坚持面对竞争威胁、适应变化并忍受痛苦折磨的能力。每一位成功者，在达到颠峰之后，经常面对的往往是疲劳、失落和困惑。怎样避免种种困扰可能对自己造成的伤害？本书第一次全面说明了在事业上如何既能保持应对挑战和激励的激情，同时又能使你的自尊和野心保持平衡。中信出版社授权连载，不得转载 [美]史蒂文·贝格拉斯 著第一章 成功巅峰后的失落 当迈克尔·乔丹带领芝加哥公牛队连续三次夺得NBA总冠军后宣布他将退役时，整个职业运动界都震惊了。听到乔丹的决定后，我的成功引起不适理论的另一个部分开始形成。“精疲力竭症”(1) “精疲力竭症”折磨着那些成功人士，他们发现自己的事业在心理上不再令人满意，或者已经开始威胁到他们的自尊心。我们的文化颂扬物质上的成功。然而，事实上，这种有缺陷的理想使越来越多的成功人士在经过多年努力才获得成功后，失望地想逃离他们的环境。一些企业家在经历过几年成功后请求打破金手铐的束缚，专业人士愿意放弃高级学位，以逃离使头脑麻木的单调工作，表演家包括运动员、音乐家和演员常常被观众在他们表演结束时不断的“再来一个”的要求所困惑。 每个人至少都知道一个关于由穷变富再变穷的传奇故事，这些故事之所以这样结束，是因为这些人［如弗莱迪·普林兹①、文斯·福斯特②、罗伯特·麦克斯韦③、戴维·比格尔曼（David Begelman）］拥有了一切以后却被心理的恶魔击垮了，最终以自杀结束。这不是“精疲力竭症”。这种现象我研究了20多年了，它表现为对成功事业的不满，这种成功事业常常被非主动而使人衰弱的症状所打断。这些症状表现为，从对生计的担忧到对成功的渴望到对现实的厌倦。你认为达到了某个目标就能改变你的生活，但事实上你却没能实现这个目标，因此你就对现实产生了厌倦感。 达到了你的愿望却没能实现随之而来的心理转变，其结果要比没有实现目标更糟糕。如果失败了，你会从头做起，或者“努力，再努力”，这些实际上都是对自己的激励。然而成功会使你怀疑“一切就是这样了吗”，也就不存在第二次机会了。揭露了成功的神秘感后所产生的失望是具有破坏性的，因为我们被成功所困扰了。 事业成功实际上是所有创造文明的英雄人物所追求的共同目标，这些英雄们，从哈罗修·阿尔吉 ① 作品中的主角到洛克菲勒、梅隆、卡内基到今天的英雄例如迈克尔·乔丹、奥普拉·温弗瑞 ②、比尔·盖茨和史蒂夫·凯斯（Steve Case）。所有这些白人和黑人，男人和女人，都达到了他们的事业巅峰，并且赚了很多钱。然而，在我的经验中，最引人注意的人物也最容易患上严重的心理疾病，从而有可能打击他们的梦想。 精疲力竭症很普遍。尽管这种疾病已经被发现了好几个世纪了，但是人们还是不愿意承认它的存在。萧伯纳是以一种好斗的感觉开始自己的职业生涯的，我们对他的感觉的最好描述是充满耻辱的绝望，因为他感觉自己被成功和认知所困惑： 我成功了，而令我感到沮丧的是，事业虽然使我不再是个一文不值的平庸之辈，但是却使我牢牢抓住它无法放松。因此，在我二十几岁时，我开始厌恶职业培训，就像一个健全的人厌恶他无法摆脱的事物一样。（最终）我挣脱了！ 萧伯纳70多岁时写下了这些文字，当时有人邀请他描写自己以前的生活，或者他是如何开始自己真正的事业的。我用心理疗法治疗的专业人士以及我所指导的管理者中的大多数人，都不能像萧伯纳那样在二十几岁时去“挣脱”束缚在自己身上的枷锁。此时生命中的金手铐具有很小的约束力，在以后的日子里它被家庭的要求和期望所充满。一般而言，患有精疲力竭症的专业人士早就认识到他们处在一种他们厌恶的职业（或事业环境）中，但是他们不能打破束缚获得自由，除非发生了某些大变动迫使他们这么做。 可以确信的是，有许多人—就像大多数阅读这本书的读者，具有与精疲力竭症相似的症状，但是他们不需要专业的心理医生帮助，以调整他们的生活。 一位我称为玛莎的女士—因为她具有玛莎·斯图尔特（Martha Stewart）那样的谨慎和有点与生俱来的组织才能—她在位于华盛顿附近的一家金融公司做行政副总裁，工作几年以后似乎已经适应了她所厌恶的工作。但是当我遇到玛莎的时候（我对公司的行政队伍进行评估，因为他们正准备开始一项相关的业务），我被玛莎面对新挑战时所表现出来的似乎非常疲惫的状态吓了一跳。当我们初次见面以后，我安排了后续会面的时间以使她正视我的关心。“我感觉，你认为收购（这家公司）对你们公司来说并不是一个很有价值的步骤，”我说，“事实上，当我和你谈话时，我觉得你正在准备迎接的是繁重的任务，而不是一次发展的机会。” 她的回答非常坦白：“你说得对，但是这与我的职位毫无关系。我的工作曾经是我的一个梦想，我通过努力才使梦想成真，但是它已不再是这样了。我现在41岁了，我的女儿们都在上高中，我很羡慕她们，她们的机遇是无限的。当我处于她们这个年龄的时候，我的愿望就是获得诺贝尔奖和做一名慈善家。我现在的薪水，不算股权的话，是诺贝尔奖获得者的两倍还多，但是这还不够。为什么我不能努力做一些事情使自己感觉像个成功者，而不仅仅是个平凡的从业者呢？” 玛莎和我后来又进行了多次交谈，虽然我可以说自己在她所做出的决定中起到了催化剂的作用，但我绝不是起决定因素的物质。我发现，玛莎已经用了一年多的时间来寻求加入位于哥伦比亚地区的著名经济智囊团的可能性（她已经获得了经济学博士学位）。在我的鼓励下，她辞职了。 患有精疲力竭症的人承受着更多的普遍化惰性，这种惰性困扰着那些高收入但缺乏心理回报的人。这些人陷入了困境，担心不能达到自己的期望，结果遭受沉重的打击。但是他们的主要焦虑只是程度上有所不同，而不是性质上的不同，这些焦虑影响着所有的野心家。我用一个精疲力竭症的极端例子来说明同样的道理，即广告商们都用漂亮的女人来为产品做广告，从汽车广告到啤酒广告，他们的目的就是：引起注意。如果不深入理解精疲力竭症，那么迫使玛莎多年就职于她并不想久留的公司的心理因素就没有那么明显。下面描述的例子旨在让所有的人明白和理解导致精疲力竭症的冲突、怀疑、焦虑、内疚感和敌意。“精疲力竭症”(2) 我是一个酒鬼……我认为只有失败者才会变成酒鬼。 —杰森·罗伯兹① 在全美酒精中毒协会的广告中 典型的精疲力竭症患者会让他们的身体替他们说话。压力引起的心血管疾病和临床抑郁症是我所知道的在职业变化中最常见的突发疾病。当身体上的疾病不适于提供一个满意的退出策略，那么自我破坏行为就会在工作中发生。你是否曾经感到惊讶，为什么有这么多华尔街的大企业家陷入许多公众关注的案件中，其中包括白领犯罪，例如出卖企业内部信息，违法的性交易，或暴力行为？这些难以理解的行为的潜在原因是人们通常不能承认，优越的生活和精神的炼狱没什么不同。 大约两年前，纽约市一家大规模的投资银行（Keefe, Bruyette & Woods）的前任总裁詹姆斯·麦克德米特（James McDermott），被控告出卖企业内部信息和进行证券诈骗。有人怀疑他向一名与他有染的名叫玛丽莲·斯达尔（Marylin Starr）的成人电影女演员透露了一系列有关银行即将合并的信息。我能下结论说麦克德米特的行为是类似故意地违法吗？很显然，不是。但是，我可以说，我曾经治疗过20多名具有类似财富、地位、权利的人，他们做出了一些刺激的违法犯罪行为，从而打破了这种循规蹈矩的生活，结束了他们成功的事业生涯。这是真的，尤其是对那些千万富翁来说，犯罪可以不负责，违法行为日益变成了一种刺激，可以调节他们业已变得单调、痛苦的事业。 虽然，大量的并且被公众广泛熟知的患有精疲力竭症的人通过自我牺牲来摆脱事业的束缚，但是我发现这种人大多数喜欢酗酒，这种不利于健康的行为可以使那些厌倦生命的人摆脱心理的桎梏。我已经治疗过20多个由于成功而导致酗酒的男女（他们的名字是保密的）。波士顿棕熊队前著名曲棍球运动员德里克·桑德森（Derek Sanderson）曾允许我研究他从一名世界上薪水最高的运动员（取代了足球明星贝利）转变到一个堕落的酒鬼的变化。桑德森的例子，以及成功人士名册中从明星变成酒鬼的例子，像杰森·罗伯兹给我提供了一个非常好的出发点，通过它我可以解释我的事业是怎样初具规模的。 我喝酒的经历以及在两个喝酒的场所—餐厅和酒吧活动的经历，帮助我理解了成功是怎样控制、压抑或破坏一个人的职业生命的。在某种意义上说，如果不是我对酒精作用的疑问，我就永不能形成精疲力竭症的理论。感情脆弱的例子 当我大学毕业并结束了我的酒吧侍者生涯后，我开始到哥伦比亚大学学习心理学研究生课程。就像大多数在外求学几年后回到家乡的纽约人一样，我把自己全部的才智都奉献给了这个世界上最伟大的城市，包括我一有机会就去参加宴会。我的一个朋友正在与一个时装模特约会，她任意挥霍着自己的钱，当他们邀请我到葛莱梅西公园附近的一家意大利饭馆时，我的学生身份使我不能玩得尽兴。不久以后这个场所的常客们—他们大多数是我朋友的女朋友的同事，开始对待我就像欢呼的人们对待弗雷泽克·雷恩医生一样。很快我就能宣称，我 是纽约市里最著名人物的知己和顾问了。 1972年12月是我作为业余的精神病医生的第一年，我经历了每一个心理健康专家都很了解的情况：由于很多原因，12月是众所周知的抑郁月份，不仅仅是因为随着圣诞节家庭聚会的到来，人们感到心理紧张和压力。紧急拜访精神病咨询中心的人数猛增，精神病医生发现他们开出了比一年中其他任何时期都多的抗抑郁药处方。尽管我已经习惯了我的客户在吸毒或酗酒后与我谈个不停，但是我还没有做好准备应付圣诞节前一周或两周一个夜晚所发生的事。 那晚我正在家里休息，这时候一个看上去快要崩溃的女人来拜访我。我首先想到的是，她为了克服不得不在圣诞节飞回家与家人团聚的恐惧而喝醉了。在她开始努力挨着我坐下时，摔到了地上。我把她扶到椅子上以后，她蜷缩着，双腿弯曲，五分多钟没有说话。当我最后叫醒她时，她对我说“那些该死的安眠酮”，然后开始谈她绝望的情形。 我以前从来没有遇到过这个女人，但是我发现她是当时纽约市高收入模特儿中的一个。然而，虽然她富有，漂亮，天生聪明，但是她很沮丧。为了克服她的心理问题，她常常服用药物，而且她选择的药品是有催眠镇静作用的安眠酮。安眠酮曾经是一种常规的处方药，用来控制兴奋或治疗失眠，但是，由于它们很容易被滥用并普遍被用做娱乐性的麻醉品，因此很久以前就被禁用了。 随着那个阴郁夜晚慢慢过去和药物作用的慢慢消失，这个女人变得更健谈了。她希望和我一起分享她的生活经历，由于受到了她的鼓励，于是我问了她一个现在看来十分天真的问题。“我不明白，”我说，“你拥有了这个世界上能给你的一切。你有很多钱。在开幕式或盛大的活动时，你的名字被列到所有人的前面。男人们都拜倒在你的石榴裙下。然而，你似乎在用你的力量毁掉自己。这是什么原因造成的呢？” “什么原因？”她愤怒地说，“就是你刚刚讲出来的那些无用的东西。你所看到的都是表面的东西：我的美丽，我的身份，就是你对我说话的原因。你会注意一个很丑的喝醉的女人吗？你对我所讲的事情如此关心，但是你认识我吗？你能透过我的外表看到我的内心吗？你得和人们建立联系，但是每个人都把我看成物品。人们都以我的容貌来给‘我’定义。这是怎么了，我想好好生活，但是我没有勇气毁掉我的脸。”自我设限的行为 在那个圣诞节假期以后不久，我离开了纽约的哥伦比亚大学和在意大利饭馆认识的一群人，来到了杜克大学，但是我生命中事业的种子已经深深地种下了。我了解到在非常成功的人士中—当用物质财富来定义成功时，由于滥用药品或酒精而危及到身体健康和精神健康的人占有极高的比例。但是处于成功巅峰的人靠吞噬麻醉品就能保证自己不跌落吗？为什么这么多追求卓越、赞誉和物质利益的人最终却变得憎恶使他们实现目标的一切呢？ 当我思考我在纽约长岛所观察到的人们以及我遇到的依赖安眠酮的模特儿，我发现他们成功经历的主要区别是，他们追求成功的过程是积极的还是消极的。模特儿的悲哀是她对自己的所得没有付出什么。但这样说也不全对（时装模特忍受着折磨人的工作时间，并且开始工作时必须表现出不知疲倦的样子），因此那些在事业上非常出名的人“喜欢”代理商、管理者以及可以减轻他们疲惫的长期合同。 我在婚礼上和成人礼上遇到的那些成功的人也是这样。我突然想到的是，那些滥用药品或酒精或为此而争论的人是一些年纪大的人：没有任何一件使我震惊的事涉及到30岁以下的年轻人。我认为，被动地获得成功与人们通过酒和药品才能放松的厌倦感之间有着一定的联系。 我对“只有游手好闲者才会酗酒”理论的疑问研究使我发现了另一个事实，即滥用物质或来自兴奋剂的放松感可能是有意义的。当我想到那个模特儿时，我意识到，她所想要的是，“逃避”那些由于她的美貌而获得的角色。 我所谈及的感情脆弱的模特儿与这个出现在最优秀的女性杂志封面的女人完全不同，而且她与那个曾经穿着名家设计的礼服走在巴黎路上的女人也完全不同。这个女人甚至不能站立，更不用说摆出姿势来拍照了。我看到（并听到）她在安眠酮的作用下说：“我完了……但我是因为这个药才完的。”她用一种能变化情绪和精神的药物来作为保护自己生命的赌注。 每当我想起那个模特儿，我就会想到戏剧演员弗利普·威尔逊（Flip Wilson），他当时是个成功的电视演员并拥有大批的崇拜者。实际上，正是威尔逊的台词，即“魔鬼叫我做的”［通过他扮演的角色杰拉尔丁（Geraldine）的嘴说出来的］引起了我的注意。杰拉尔丁是威尔逊庸俗个性的另一面，说着废话，做着低劣的事，这些都是“优秀的”弗利普·威尔逊从来不会做的事。那个模特儿从没有说过杰拉尔丁的台词，但是安眠酮释放的“魔鬼叫我做的”自由是对她生命的蔑视，也是对那些她经常联系的谄媚者的嘲弄。 我思考的结果就是自我设限理论。我很清楚，最难解决的处于成功巅峰的问题—与追求成功的过程相对照，是一直“扮演角色”和“在舞台上表演”所带来的不必要的压力。 许多人都是成功的受害者。那个滥用药品的模特儿就是这种陷入痛苦境地的典型：一方面，她知道自己绝好的容貌是很宝贵的；另一方面，她不能理解为什么本应该用能力、品质、感召力才能获得的生命中的奖赏，对她来说却是由于—用她的话说，“天生丽质”。 最终，我得出两个结论：（1）没有通过有意图的、需要技巧的或追求目标的行为（例如，继承财产或天生美貌）而获得的成功会带来沉重的心理期望。（2）没有显著的、清晰的处理这些期望的机制，人们会由于不能实现目标而去努力逃避难堪或羞耻的感觉，除非他们能找到一个途径来证明是“魔鬼叫我做的”。自我设限理论详细解释了人们为什么和如何觉得有必要在这种由于良好的，但很脆弱的或曲解的自我形象的压力下保护自己。 在最基本的层次上，自我设限理论详细描述了一种战略性自我表达的形式—向前迈出你最好的一步，可以说这听起来很荒谬，包括提高你挑剔自己的可能性。由于这些自我设限者的成功，别人对他们产生了一些期望，而他们就开始做出一些无法达到这些期望的行为来贬低别人对他们的评价。自我设限者会“采用”能抑制熟练行为或阻碍理智思维的客观代替品（酒精、药品、手铐、锁链）来做这些事。一旦受到这些代替品的影响，自我设限者就会为失败找到借口。迈克尔·乔丹的精疲力竭症 在迈克尔·乔丹获得超级明星的身份前，他是在芝加哥公牛队开始职业生涯的。他在淡季打娱乐性的比赛时受了伤。公牛队管理层担忧他们将失去他们的“特许”队员，就开始不让乔丹打娱乐性的比赛。这种约束刺激他，他开始为打球的权利而斗争，最后他赢了。球队合同条款写明，他可以完全控制打球的条件、时间和地点。 在1993年秋季，尽管乔丹仍非常喜爱篮球运动，但是他退出了职业篮球队。他声称，决 定退役在很大程度上是个人原因，主要是由于他的父亲在这一年早些时候被谋杀所带来的痛苦造成的。但是公众怀疑这种解释。人们普遍认为，乔丹有赌博的嗜好，NBA警告他，除非他光荣退役，否则他将被除名并强迫住进康复中心。虽然这种观点有一定的支持者，但是我认为对于乔丹的神秘退役有一种非常有说服力的解释：迈克尔·乔丹仍然热爱篮球，但是他放弃了职业篮球是因为他患了精疲力竭症。 我把精疲力竭症定义为一种心理紊乱，是指在竞技舞台上一个获得或者可能获得成功的有能力的人，经历的一种慢性的惶恐、痛苦、失望或抑郁的心理状态。造成这种状态的原因是，他认为他陷入了一种既无法逃离又无法得到心理满足的工作或事业轨道中，这样就产生了精疲力竭症。由于精疲力竭症患者的身体不适和焦虑，他们经常做出一些心理学家称之为逃避现实的行为：物质滥用，放弃家庭或事业，在极端的条件下，还会有自我破坏行为。虽然精疲力竭症主要影响中年人或接近中年的人，但是如果患者曾经获得过巨大的成功，那么他们也可以是年轻人或老年人。 精疲力竭症很容易与现代精神病学课本里所描述的疲劳症的典型形式区分开来。一般疲劳症在军队很普遍，用他们的话说这是战争疲劳症。疲劳症的特点是力气耗尽和无用感，它常常伴随着愤怒或对别人的蔑视：对必须服从命令（但不能反击）感到愤怒，对自己正在努力帮助但却毫不关心的人表现出蔑视（这种症状在社会服务业中也很普遍）。 军队是这样处理这种反社会的疲劳症状的：把在战争中对军队的支持最大化，同时尽可能地给他们更多的娱乐和放松。他们的理由是感到被赏识和得到战友们的心理支持可以振奋士气，帮助他们认清战斗的理由，使他们相信冒生命危险是值得的。 精疲力竭症也是这样的吗？既是，也不是。精疲力竭症患者感到别人拒绝给予其心理支持，这并不是因为人们远离他们。恰恰相反，精疲力竭症患者觉得别人在占有他们，或者更极端地认为，别人把他们当做工具来命令他们实现其愿望或维持以前所获得的成功水平。 这听起来很奇怪，我认为迈克尔·乔丹的精疲力竭症是由于他作为一名职业篮球队员在一年又一年的比赛中需要有心理支持，但是他所获得的成功却剥夺了这种心理支持。然而，乔丹不对任何特别的人发怒。如果你对任何超级明星的生活环境进行分析，你就立刻明白了，这很荒谬，即成功的历史并不能保护一个人的自尊心。实际上，当一个人感到他在获得成功后可以失去一些东西（地位、赞誉），那么他对自己能力的评价要比当他还是个新手时更危险。 成功人士承受的自尊心强烈威胁是有逻辑地逐渐形成的：除非一个人能证明自己的能力，否则没有一个合理的基础能预测他能把一项接受的任务完成得怎么样。然而，一旦一个人取得过一定水平的成功，那么这个“水平”就成为了一条底线，人们可以据此来判断他做得会有多好。不好的成绩期望总可以向上提高，但是良好的期望却是不会向下调整的。 这种两难处境在职业生涯中尤其尖锐。我们不能容忍一个人达不到他以前的“最佳成就”，因为我们知道“如果他努力去做，他就能达到这个期望”。这种观点—在一个组织里，你只要做得像你最后一次成绩一样好，在心理上是合理的。成功的历史提高了成就的压力，因为人们期望执行者能达到或超过他过去的成绩。实际上，仅仅为了保持成功者曾经创造过的成绩，他就必须不断提高，或被重新定位。 迈克尔·乔丹在带领芝加哥公牛队获得了第一次冠军、第二次冠军、第三次冠军之后当然在自尊心方面会失去很多。由于这个纪录和由此产生的对正在进行的比赛的成绩期望，如果他选择在第三个赛季后仍留在公牛队，那么任何人，包括乔丹，都很自然地希望像从前一样获得第四次成功。实际上，想到曾经获得过冠军，无法获得再一次的成功应该比再次获得冠军更引人注意—无论取得这个冠军多么艰难。 由于在公牛队第三次获得冠军后，乔丹处于一种会失去一切而不会得到任何东西的困境，同时如果他不能达到或超过他曾经取得过的成功，那么他不能得到心理上的回报，因此，当他还处于事业高峰时就决定退役了。如果那时乔丹没有退役，那么他的非凡成就所带来的压力一定会威胁到他的自尊心。无论他过早退役产生的心理损害有多大，这都远远小于如果他无法实现他的声望所带来的心理损害。压力的两面 当迈克尔·乔丹期望着获得第四次冠军时，我认为使他感到痛苦的最后一个问题是：对他来说已经很难把篮球看成一种比赛。他所从事的运动已经不是像小孩子在休息时的玩耍，对他来说，职业篮球已经变成了一种单调的工作。当心理学家描述那些只能带来很少或一点奖赏的重复性任务会缺少什么时，他们常常会提到这些活动不能提供正向压力，一种来自刺激性的环境或挑战的“好的压力”。 正向压力是相对于负向压力而言，它对生理和心理健康都是很有必要的。大脑需要来自外部世界的积极的刺激，否则它就会通过梦、幻想或在必要时通过幻觉来创造自己的刺激。在一个完全熟悉的环境里从事一项你已经熟练掌握了的活动，会阻碍刺激和正向压力的经历，就像眼罩、耳塞和襁褓遮蔽感官刺激的作用一样。如果你是一名高尔夫运动员，想像一下你一辈子都在打同一个球洞。与老虎伍兹在圆石滩 ① 要打进第18个洞才能拿到冠军的挑战相比，这种感觉更像西西弗斯被惩罚永远将一块巨石推上山顶的磨难。 追求成功抓住了玩的本质，但是保持成功要付出纯粹的、单调的努力。一个追求成功的人有机会不断地重新肯定他的自尊，但是一个保持成功的人却不能这样做。当你追求成功时，你感到自己充满精力、机敏、有活力，因为你能看到自己为一个实体或一个企业增加了价值，因此必须实现其全部的潜力。相反地，当你保持着成功的进取心或事业心时，你就容易厌倦或抑郁，因为你不得不去想，“这项工作或我的生活的目的是什么，是否我所做的一切就是像雇工一样去赚钱？”正是这个主要原因，使一个看起来处于巅峰的成功者，深感陷入困境。 那些嫉妒别人成功的人所忽略的一个事实是，成功标志着一个结束，它标志着一种失去—挑战、目的或灵感的失去。大多数取得成绩的人将告诉你，对目标的追求（猎取，许多人这样称呼它）是在事业或生意中投入热情。一旦实现了目标，在没有目标追求的时候，许多曾经充满激情的人就会变得没有目标或了无生气。迈克尔·乔丹的“痊愈” 正像大多数人所知道的那样，迈克尔·乔丹退役后在一家主要的棒球联盟中待了令人困窘的18个月后，他又回到了职业篮球队。乔丹在NBA第一个半赛季期间，不是主力球员。然而，当下一个赛季到来时，他已经成为主力队员，并做好准备推进芝加哥公牛队再次赢得三连冠。我认为乔丹能够重新给自己注入活力，最终又一次实现了他和世界的期望，因为他已经治愈了自己的精疲力竭症。 当乔丹重返职业篮球队时，身体已经走样，球技也生疏了，人们对他的期望值也急剧下降。有人说，他在停止比赛期间所经历的停滞状态是保护他的自尊心的最好条件。你看，乔丹在重返赛场后所做的全部事情就是尽量像他以前一样打篮球，以不负众望。当他有好的表现时，我们说“看他为了成功战胜了什么”，要比“那就是乔丹”要好多了。 虽然降低对乔丹的期望值可以解除他的不快—他不再必须达到简报中报道的成绩，因为它们都已经过时了，但是这只是引起他的精疲力竭症的部分原因。另一个动力是重新激起促使他取得成绩的热情。乔丹怎样才能把正向压力重新带到比赛中去，而不再感到无聊乏味呢？可以通过制定一种不服用药品的自我设限的战略。 乔丹在离开NBA的一年里受到了限制比赛的影响，遭到了致命的打击。由于受到身体条件的限制，他以前与对手之间的悬殊的力量差距不存在了。他并没有像人们想像的那样“跌落到地面上”，而是出现了相反的情况。篮球又成为了一种乐趣，当他打篮球的时候他能够增加自己的自尊心，因为他有障碍去征服，有目标去追求。 总之，迈克尔·乔丹最初从篮球队中的战略性退役实现了两个心理目标：它降低了对成绩的期望值，同时给他带来了挑战。那么，似乎当所有的人处于这样的困境而感到抑郁时都需要这样做，以便给自己创造出新的挑战。这样做真的这么简单，尤其是对我们这些没有迈克尔·乔丹那样的天才的人来说。第二章 从“谁是谁”到“那是谁” 世界上只有两种悲剧。一种是得不到一个人想要的东西，另一种则是得到了想要的东西。成功抑郁症 鉴于拉什的观察表明，人们认为成功能给那些获得成功的人带来自尊和自我肯定的感觉，因此，当马克·莱兹（Mark Lenzi）在1992年巴塞罗那奥运会上赢得了三米跳板比赛的金牌后，他认为他做到了，这就不足为奇了。根据新闻报道称，莱兹认为，获得金牌可以保证他终生能为产品签名，做有目的的演讲，以及参加慈善性的高尔夫比赛。相反地，他发现自己整日躺在位于密歇根州安娜堡的家中哭泣。“它就像砖墙一样砸在了我的身上。”他说。这个“它”就是由于成功导致的抑郁症的一种形式，运动员们把这叫做“后奥林匹克抑郁症 ”。 后奥林匹克抑郁症是指对期望变化生活的事件之后所经历的事情的强烈不满。虽然它能影响任何职业人士，但是这种抑郁症在那些事业有终点、目标，或其进步的标准不同的人中尤其流行。为什么那些事业有结构等级体系的人那么容易得成功抑郁症呢？因为他们都遵循一个内心的原则：“一旦我得到了一个X，我的生活就会固定。”但是当他们得到了X，他们发现情况却是另外一回事。 在最高法院大法官小奥利弗·温得尔·霍姆斯（Oliver Wendell Holmes, Jr.）90岁生日时，他做了一次广播讲话，他谈论有关避免所遇到的那种类型的抑郁症（没有使用精神病学的术语）的问题： 赛跑运动员在到达目的地时是不会突然停止的。在停止前是完整的慢跑。这样就有时间听朋友们的友好的声音，并对自己说：“任务完成了。”但是就当一个人这样说时，心里却有这样的回答：“赛跑结束了，但是任务还没有完成。”使你停止下来的慢跑不只是要你休息的。只要你还活着，它就不能这样。因为生命在于运动。这就是生命的全部（重点强调）。 正如调查研究和霍姆斯法官的见识所说明的一样，达到一个基准不仅不能保证心理的满足感，而且它更像是一个心理疾病的诱因。一个追求的结束点，如一次赛跑或奥林匹克比赛就是这样：毁灭。就像每一个曾经立志要实现一个目标的人告诉你的一样，当你成功了但不再有存在的理由时，这种感觉就像你内心深处的某些东西已经死亡了。为了表达出那种感觉，请回答下面的两个问题： 1. 我要为再来一次做些什么？ 2. 接下来我要做什么？ 第一个问题常常会引发这样的感觉，即我已经产生了再来一次的焦虑—害怕不能达到你已经产生的对成绩的期望。第二个问题典型地会引起抑郁症，因为它暗含着无路可走的意思。让我们首先来检查一下一些没有为将来做好准备的成功人士的痛苦，就像霍姆斯法官所忠告的那样。企业家的经历 从20世纪90年代初期开始，我们的文化就开始关注企业家。这种关注的一个标志是报刊行业如何努力地讨好新千年的这些英雄们：新杂志，如《快速公司》（Fast Company）、《企业家》（Entrepreneur）和《Business 2.0》与《Inc.》、《Success》等老牌的杂志进行竞争。传统的商业报刊，像《财富》、《福布斯》、《商业周刊》没有完全放弃他们长期存在的读者群，但是他们所有的增刊都已经开始关注企业家。全美范围内的商业学校正在重组，以便开设新课程来向学生讲授那些有抱负的富豪是怎样建立、经营以及最后卖掉他们所创 造的企业的。我现在正在加利福尼亚大学洛杉矶分校安德森管理研究所里讲授“企业家精神心理学”的课程。10年前，如果我提议讲授这样一门课程，那么大多数的校长都会在办公室外嘲笑我。现在，这样的课程吸引了众多的学生，挤满了教室。 对企业家来说，不幸的是，他们被作为英雄崇拜的同时也要付出代价：企业家的集团，通常是与网络百万富翁有关，形成一种以赶超百万富翁为目的的工业，他们要从所谓硅谷大人物喜欢的生活方式中找到捷径。他们的策略包括像里吉斯·菲尔宾（Regis Philbin）《百万富翁》（Who Wants to Be a Millionaire）中出现的竞争，或那些畅销书所关注的，如《邻里百万富翁》（The Millionaire Next Door），但是这些策略很少使这些崇拜者注意到百万富翁生活的背面，以便对百万富翁的真正生活有个清晰的了解。如果他们感到困惑，他们会发现，在那些从信息技术革命中得到了数不清的利益的人中，事情并不总是一帆风顺的。 例如，旧金山一些有事业心的精神健康专家已经开设了诊所来治疗患有暴富症候群的病人，事实上这根本就不是新鲜事物。然而，每当我们的国家出现暴发户的洪流时，那些二十几岁的人就会感到不满（还记得那些雅皮士吗），心理疗法市场就发展起来了。对20世纪六七十年代出生的人和他们的孩子来说，惟一新鲜的事物是，他们中很多人对自己生活的许多方面感到不满，尽管他们已经实现了所谓的梦想。 在“暴富症候群”这个术语创造之前，米奇·卡帕尔（Mitch Kapor）发现，采取成功的商业形式并不是像神话故事里一样，每次有一个幸福的结局。作为莲花公司（Lotus）的创建人和前执行总裁，卡帕尔通过在不到5年的时间内建立一个市场盈利2.75亿美元以上的公司而爬到了信息技术行业的顶部。然而，令许多人不解的是，他在完成了这个成绩后不久就离开了莲花公司，就像他告诉《Inc.》杂志的那样，“我最终的离开也是我计划的一部分……目的是使我从成功中解脱出来”。 更加明确的是，卡帕尔承认，与他离去密切相关的成功方面正承受着管理水平的提高，这种提高剥夺了他所喜爱的活动：“（开始阶段）在莲花公司，我真的很善于与人们一对一地合作，但是在中期，你在努力管理一个由许多人组成的组织，我不擅长这方面。我对此没有耐心。我太想让别人拼命地为自己工作。” 为什么米奇·卡帕尔迅速成功的结果给他的心理健康带来了消极的影响，这应该是没有什么神秘的。心理学家已经证明，当一个人被剥夺了正向压力，这是一种来自刺激性环境或挑战的“好的压力”，他将寻找到能产生正向压力的途径或经受强烈的心理痛苦。 另一个与折磨卡帕尔的问题（很可能）紧密相关的原因是，当成功使一个人感觉太安全的时候，人就会产生厌倦感。心理学家和经济学家已经研究，努力给人们生活带来保护的想法有着深刻的心理效果。然而，荒谬的但被经验验证了的冒险动态平衡理论认为，政府为商业和个人建立的安全网络越多—调节者和法庭裁决把威胁我们个人和职业安全的危险消除得越多—人们就越可能去寻找冒险活动、企业或投资所带来的愉快的感觉。无论你是否相信，冒险动态平衡（增加危险）或寻找正向压力的机会都是人们普遍需要的，这甚至能影响动物的健康！ 在20世纪90年代初期，曼哈顿中央公园动物园的一只北极熊出现在国家报纸的头条，因为它正在绝食。兽医们找不到增进饮食的方法来解决这个问题，于是就请来动物心理学家诊断是什么困扰着它。他们的明确陈述和介入直接翻开了正向压力入门书的一页：这只北极熊，一只非常狡猾的猎食者，似乎注定要死亡。根据动物精神病医生说，它苦恼的最深刻的根源是它的食物已经准备好了。心理医生告诉动物园管理员把熊的食物藏起来，让它通过努力去获得奖赏，这样它就感到一种它必须去战胜的威胁。这种理论是，如果这只北极熊为它的生活而担心，它必须成为一个成功的猎食者，它的热情就会被重新点燃。食物被藏起来后，北极熊健壮起来了。 这个正向压力的例子和冒险平衡理论学说能解释，为什么10亿美元资产的创始人像摩托车运动员麦尔可姆·福布斯（Malcolm Forbes），努力创立和打破热气球纪录的理查德·布兰森（Richard Branson），他们的行为就好像他们是穿上防弹衣一样？在人们从经济欲望中积累了大量的财富和安全时，所谓的极限运动空前盛行，例如跳伞、蹦极跳、越野摩托车赛和攀岩。这个倾向表明，否认正向压力健康水平的代价是越来越多的人开始进行冒险活动。成功：更多的称赞、更多的金钱、更少的选择 根据畅销书《心灵地图》的作者斯科特·派克（M. Scott Peck）所说的，“成功就像失败一样使人失去了许多选择”。以我的经验来看，派克是正确的，但是他有点保守，没有把事情充分说出来。实际上，他在两方面没有做出充分的陈述，一方面是文化上的，另一方面是心理上的。我们先来看一下我们的社会为了取得比过去更大的成功都做了些什么。 虽然跨文化比较是有疑问的，但是历史学家认为，其他文化比美国的文化为成功提供了 更广泛的选择范围。想一想，在21世纪，美国人的成功可以获得奖赏和显赫的地位。然而，在其他的文化里，尤其是在古代亚洲文化中，一个人如果非常无私，或者是一个聪明的人，一个勇敢的爱国者，或一个忠诚的市民都可以被认为是成功的。就像著名的心理学家米哈里·奇克森特米海伊（Mihaly Csikszentmihalyi）说的一样： 现在，使一切事物定量化的逻辑产生了美元这种通用的公制，通过它来评估人类行为的每个方面。一个人的价值和一个人的成就由他们在市场上出售的价格来决定。称一幅绘画是优秀的艺术品是无效的，除非它在索思比拍卖行里得到很高的竞拍价，同样我们不能称一个人很有智慧，除非他能有五位数的存款作为资本。假设在美国的文化里物质报酬占统治地位，那么有这么多人有这样的想法就不奇怪了：觉得他们过上幸福生活的惟一希望就是积累他们所能企及到的地球上的所有的财富。 除了感到有积累物质报酬的压力以外，人们在证明自己的能力以后还要从成功中去寻找心理满足感，这就要面对许多潜在的压力。尤其是，他们要到达自己的成功定义—成为第一名或在一次赢家通吃的竞赛中被宣布为胜利者的感觉—人们心理定式使用所谓的社会比较过程，这一过程将自然地提高可接受的成功标准。简单地说，如果你是你们中学学报的主编，不久你就会对自己的成就水平感到不满意了，因为你知道有人在哈佛大学的《红色哈佛报》做主编。如果你获得了那样的成就水平，你就会自然地追求各种报纸和杂志的主编职位。根据社会比较理论，你在编辑阶梯上的攀登会继续下去，直到你失败了或你爬到了顶层当上了《纽约时报》的主编。 社会比较理论认为，我们所有的人都有自我评价的基本需要（要知道我们的工作是好还是差），但是不可能在真空中做出判断。满足这种需要的最好的方法是与那些相似的个体的表现进行比较。例如，如果你赢得了一次赛跑比赛，你就知道自己是一个跑步健将；如果你在一次考试中取得了最高分，你就知道自己很聪明等等。然而，这种动力所导致的问题是“西部跑得最快的人”引起的问题。人们总是争取超越你，这样他们通过与最好的比较后就能测量他们自己的成功。 甚至对那些不是追求冠军的目标的人来说，相对剥夺理论也为成功感设置了障碍。我们不能与那些和我们的能力水平相同或更低的人做比较来感觉我们已经成功了；我们必须把自己与那些高于我们的人相比，以获得自尊心的极大满足。现在，正如奇克森特米海伊所说的那样，问题是由于成功与财富结合在一起，所以一个在其他方面成功的人如果不富有，那么他可能会一直处于相对剥夺的状态。想一下，有多少亿万富翁感到需要成为公众人物，或像地产大亨唐纳德·特朗普（Donald Trump）一样，炫耀他们的财富以便获得显赫的地位。相对剥夺似乎是一种不能被满足的动力。 社会比较需要直接导致的最严重的后果是丧失了许多物质回报。维持成功能成为一项专职的工作，留下很少的时间来增强我们生活中的社会和情感的质量。支持这一决定，即把一个人所有的精神力量都投资到追求成功，而不是变为成功人士的心理学是有效的。由于收入和一个人的时间价值增加了，所以在非赚钱的事情上花费时间会产生很少的事业感。一旦你取得了成功，成为了事业的领导者，那些花在家庭、朋友或爱好中的所谓机会成本就会非常高，与孩子玩耍一个小时就会失去一个获得新客户的机会。由于这样的等式，你怎么会停下来闻闻玫瑰花呢？ 自我毁灭早就成为美国生活中努力扩大正向压力的事业机遇过程中的一个事实。最终的结局在于一遍又一遍地，越来越好地做你做的最好的事。资本主义是以本杰明·富兰克林的观念，即“时间就是金钱”为基础而建立的。根据这种观点，事业就必须由规范和价值来规定，这使得投入到工作中的每个小时所获得的回报都最大化了。 现在，一般都被描述为ROI—投资回报，这一概念50多年来一直统治着人们开创事业的态度。一个直接的结果是，一旦你取得了一点点的成功，那么再成功的要求就变得非常迫切，因为它们产生了最大的投资回报。增加心理创伤的是这样的事实，即当我们工作的杂志社和我们为之表演的观众能获得不断增加的投资回报后，他们就努力地阻挡成功者获得新鲜的正向压力的源泉。成功与行动受到限制之间的不可分割的关系是精疲力竭症的一个更明显的原因。再来一次＝更多的重复 我的大脑不愿意停滞下来。给我问题，给我工作，给我最深奥的密码文件，或最复杂的分析，我有我自己的风格。我能不需要人为的刺激物。但是我讨厌单调的生活，我渴望精神的兴奋。 —亚瑟·柯南道尔 《四签名》（The Sign of Four） 如果听众要求鲁契亚诺·帕瓦罗蒂“再来一个，再来一个”时，他就坐到钢琴前弹奏赋格曲，那么听众除了满足以外不会有其他的感受。那些花1 000美元或更多的钱来一睹这位伟大的男高音风采的人无疑希望他的每一次再演唱都是《今夜无人入睡》或类似的复杂独唱曲。结果是，当你是一名世界级的歌剧男高音时，你得到了许多荣誉和金钱，而不是得到许多的空间来实验或从事不同的生活。 不是从事艺术工作的专业人士也发现他们要应付使事业精益求精的压力。你认为歇洛克·福尔摩斯在《四签名》中在抱怨什么，是没有努力就揭开了秘密吗？没有什么会像确定的事情那么无聊。当福尔摩斯努力思考“天才的”犯罪思维时，他感到自己充满了活力。就像他和每一个取得巨大成就的人所知道的那样，很难找到具有挑战性的竞争或能理解你的困境的人。 即使是看起来像是在水桶里射鱼的活动，如果人们非常擅长这样，它也可能使人愤怒和厌倦。例如，想像一个律师对法律了如指掌，并善于组织公司事务，吸引其委托人愿意每小时付给他500美元。如果他宣布他将开始进行犯罪辩护工作，想像一下他的公司里将出现怎样的震动。同样的，约尼·科克伦代表所谓的有罪的人的利益而工作赚到了大钱，但是他没有像《财富》500强公司里的老板一样日复一日地积累上百万的财产。 但是这里存在着疑点：在从事相互影响的法律工作并习惯了支配高薪20年或更多年以后，当委托人或同事要求“再做一次”报酬很高但很特殊的法律服务形式时，任何曾经有创新精神的律师都容易陷入严重的“曾经沧海”的困惑。如果一个人感觉他的一只手绑在背后也能完成一项复杂的工作，因为他已经这样做了几十年了，那么从脑部外科手术到火箭科学的任何特殊技能就都可以变成像制作小饰品一样的简单了。 再来一次的忧虑来自相同要求的另一方面：期望成绩的基线是由以往每次成绩所决定的。“近来你为我做了什么？”不仅仅是那些爱设定底线的经理们用来刺激工人们的一种贬损的暗示，这也是自我交谈的一部分，所有为自己制定目标的人用这种方法来促使自己不断提高工作成绩。心理学家把这叫做期求水平理论，通过这个标准，一个人来评估他的成绩以及他将在以后取得怎样的成绩。 诗人罗伯特·勃朗宁认为：“多多益善，那么天堂是干什么的？”这话很正确。用手去抓星星是有益的，做其他的事就会使你深陷泥潭。但是如果你无条件地遵从勃朗宁的主张，那么你就会变成过快上升的期望值或失去控制的螺旋上升的自我强迫程度的牺牲者。 单纯地依靠想像或其他的期望，一个人的欲望是无限的，而抓住的成功是依赖于力量，是有限的。如果在一个人的事业中没有一个满足点，那么，迟早他的能力将使他无法抓住下一个发财的机会。在那种情形下，一个人的期求水平受他人（例如爱人或正在贬值的上司）的影响，他既不能帮助他们，但又担心让那些人失望。失败的快乐 如果我们回顾一下斯科特·派克的观点，根据我所说的，成功就像失败一样使人失去了许多选择，那么我们可以列举出一个有力的例子，即那些经历过失败的人正处在有权力的职位上。自从富兰克林·罗斯福实行新经济政策，美国已经表现出了日益增长的接受社会政策和计划的能力，如果人们失业了，这些能力可以准予人们有权领取失业金或补助金。政府提供的失业保险适用于大多数蓝领和一些白领的失业人员，所谓的遣散措施（包括一笔赔偿金，有限的健康保险，协助找工作）是对中级或高级白领工人的政策。一些人声称，金色降落 伞（丰厚福利），即执行总裁们被解雇时可以得到数百万美元的遣散金，是有支持力的。但是，事实上它们的主要作用是让前任执行总裁们告诉《华尔街时报》，他们的离职是自愿的，从而保护他们公司的股票的价值。 我不是那么铁石心肠，但是如果你考虑到一个患有成功抑郁症的执行总裁所面对的困境，那么失去工作就不像它看起来那么糟糕了。当然，金钱是一个问题，但是失去工作自然要面临眼前的挑战：寻找工作或受难。对一些人来说，这种挑战是非常大的，但是这的确能激发人的创造力，通过由关心你的家人、有同情心的同事和热诚的就业顾问形成的心理降落伞，你常常认为这为你提供了你需要攀登成功的阶梯所需的范围，没有任何成功的期望成为你攀登的负担。 大约10年前，人们普遍认可管理理论家的观点，他们提倡企业缩减编制（减少劳动力，以增加利润），最著名的是迈克尔·海曼（Michael Hammer）和詹姆斯·钱匹（James Champy，著有《公司重组：企业革命的宣言》），由于这样的计划工人失去了工作，人们对这些工人的同情不断提高，他们两人被认为应该为工人的失业负责。这种同情心并非是不适当的：当福特汽车公司（海曼和钱匹曾经研究过的一个主要例子）把它应支付给员工的款项减少到80%以后，几百名吃苦耐劳的、有能力的人面临着困境。同样地，在“链锯”艾尔·邓拉普 ① 的大幅度裁员政策下，数千名经理、管理人员、工人失去了工作陷入困境，他们需要精神和物质的支持。然而，认为给失业工人以同情是很矛盾的，原因在于事实上他们不必成为企业缩编的牺牲品。在残酷的大裁员报告中被忽视的是，事实上那些留下继续工作的人承受的痛苦不比那些被解雇的人少。 在20世纪80年代末期，我受聘于《财富》1000强中的许多公司，以帮助稳定那些将收到解聘通知书的工人的情绪。在一个这样的任务中，我与一个广告部的高级主管A.J谈话，他不但没有被解聘，而且由于他的直接上司是这次减员运动的目标，所以他竟被提升到了行政管理职位上，这是他从来没有期望过，也没有想到过的。A.J原是广告部门的一类职员，他在进行创造性工作时充满了活力。他最初的工作是抄抄写写，因为他迷恋上了那些已成为我们文化一部分的广告标语和广告词。我记得他告诉我，如果他“发明”了可以说广告词的牵线木偶，那么他就会高兴死了。 更恰当的说法是，实际上A.J开始做广告代理是因为他觉得自己能进入产品开发组的“大脑”里来寻找正确的广告，把他们的品牌介绍给市场的领导者。15年来，A.J的这种能力已经磨炼到了一定的水平，即从高薪的客户那里得到了奖赏和信任。在这种要满足客户需要的巨大压力下，他从来没有一次退却或屈服过。 不幸的是，在他公司的裁员浪潮里，A.J突然失去了这个刺激性的工作。他所在部门的首席行政官是一个平庸的人，A.J担负起了管理业务的责任。伴随他的升迁，他得到了不错的奖励，但是他的新管理责任剥夺了他希望为客户服务的时间。尽管，事实上A.J的移情技巧是有效管理的关键，但是他不想承担这个角色中的责任。 A.J所忍受的，也是最终导致他辞职的是成功的期望，成功为他准备了一种专业活动的形式，并使他有能力实施他生意中的每一个专业活动。有些人可能会称A.J的经历仅仅是彼得原理 ① 运转的一个例子，但是我不同意。我认为我们社会对成功人士的分析、确认和反应的方法，使他们不可能在没有遭受反抗或责难的情况下就放弃追求更高水平的成功。 如果被金手铐所限制的专业人士决定开始走捷径，那么他们尤其容易被嘲笑。即使他们抛弃各种各样的津贴和利益，那么当他们的非竞争性合同一到期，他们就会去追求相似的行政职位。在最大的组织里，金降落伞可以包括职业咨询服务、职业重组服务、同事的同情，或预先提供的心理疗法。很少有人看到支持成功的需要。与爬到阶梯的顶部或拥有一间角落办公室相比，什么是再来一次的更好准备呢？从短期看，答案是“可能没有什么”。因此，这个逻辑是“停止无端的抱怨，再做一遍！” 然而，底线是在造成严重的损失之前，100个努力攀登到金字塔顶端的人里没有一个人怀疑对经济安全需要进行心理刺激的道理。金钱塑造了我们的行为，也使我们的行为选择范围缩小，无法产生可以感觉到的不协调，金手铐所设置的陷阱在慢慢地收缩。然而，通常是，与直线性事业轨迹相伴随的进步最终注定一个人会感觉自己像一只被猎犬追赶而被迫爬上树的熊。为什么会这样？因为“再来一次”的叫喊声意味着“再把它做一次”，“它”就是你刚刚做过的事。其含义并不是“帕瓦罗蒂，你真伟大，你还能做些别的什么吗”。渴望新事物 在没有足够的钱来参加包括空中旅行的度假前，我记得我对自己称之为旅行社的一句格言有多么着迷：“到了那里，快乐就减半了。”英国哲学家和性科学家哈夫洛克·埃利斯（Havelock Ellis）重复了这个观点，他说：“麻烦的不是你达到目标，而是你在达到目标的过程中遇到的事情。”但是旅行社经理和哲学家知道什么能维持一个心理健康的事业吗？正如他们所说的，他们知道的很多。 肯·奥森和其他处于直线成功过程的人似乎担心，如果他们走另一条路来追求成功，那么他们就得不到更多的金钱和更多的称赞。简而言之，他们是贪婪的。因此，让我来建议我们反对贪婪，贪婪常常能破坏成功的满足感。如果成功的意义在于你必须渴望物质，那么就按你的方式去做吧。然而，对物质的追求被描述成“渴望新事物”，贪婪，或更准确地说贪财是对一些新事物的追求。如果这种说法是你的颂歌，你根据这个重新构思你的事业，那么你应该预防成功抑郁症和再来一次的忧虑。 我建议你开始渴望新事物的方法是，在30岁以后从你的词汇表中删除掉所有的类似于旅行的比喻。就像我以前所说过的，我喜欢那些执著追求的年轻人。但是，如果像奥森这样顽固不化、没有感到自己在退步和反思他一直在做什么，那么他应该准备自食其果。我对所有超过30岁的人的建议：重新制定你的事业道路，投资一些东西，正如一个人投资有价证券一样。短期资本经营者将会告诉你，如果据推测你有一些投资工具是安全的，一些是有点冒险的，一些完全是冒险的，如果你能意识到任何一部分你都不能得到合适的投资收益，你自然会保持你的财产平衡。 这个建议并不新鲜：祖母们早就建议不要把你所有的鸡蛋都放在一个篮子里，但是那些追求成功的人由于各种原因会忽视这一点。多种经营的观点会冒犯那些依靠他们不断的成功来获得金钱或个人收获的人。不幸的是，除非机会成本的概念扩大到包括心理满足的机会，否则成功将会变成一种痛苦而不是一种优势。 一个简单的警告：一个有利可图的事业、职位不是建立在他人的建议之上的。你必须首先了解心理分析学家所称的“你的自我理想”：你的期望、梦想、目标，当然还有理想的总和。如果马克·莱兹已经做到了这一点，他就会知道跳水金牌并不是他为自己将来所准备的充足的跳板。为了成为魅力超凡的演讲家，你需要有两种自然的天赋，一种是自信，另一种是语言能力。莱兹身上的有些东西使他没有能够再次成功，但是他应该在他有信心进行那个完美的一跳之前就知道他缺少什么。 一旦你知道了你的自我理想的组成部分，你就能像战场医生选择治疗方法一样，调整你的事业目标了。对那些不熟悉军事用语的人，治疗类选法是使用投资回报范例来决定治疗哪个受伤者。由于药物有限，不需要进行治疗的人分为两组：那些受伤太重已经无法医治的人，以及那些自己离开战场能生存的人。那些需要治疗的人都是处于生死界限的病人，如果不做处理他们可能会死，而如果进行抢救，他们应该可以活下来。 如果你把事业成功看成是改善人际关系的方法，发现你需要每天工作14个小时才能维持你的事业，那么你的行为和目标将彼此不协调，就应该进行调整了。同样的，如果你渴望成功，且是一个喜欢锦衣玉食者，你不放过任何一个机会，那么你的股票证券会升值，但你的事业却得不到同行的尊重。那么保持你事业投资中的一部分，放弃其他的部分。把你剩余的精力用于你所期望的目标，期望是不会从你辛苦获得的成功中自然产生的。第三章 你为什么会疲劳 自尊心=成功/抱负无限可能性的负担 哦，这些天看起来并不是很长， 当一切都变得正确了，没有任何错误时， 那么，你的生活就不会是极其的平淡， 没有任何东西是可以抱怨的！ —威廉·S·吉尔伯特（William S. Gilbert） 《公主艾达》（Princess Ida） 没有任何人权专家能像弗洛伊德这么说：“一个人无可置疑地成为他妈妈最受宠的孩子后，他在生活中将保持一个征服者的感觉，一种常常引发真正成功的成功自信。”这是六七十年代出生的人离家后的感受吗？不幸的是，不是。成为宠儿的感觉是从反馈中获得的，你，而不是你的兄弟或你的姐妹使她感觉最高兴。虽然有些人逐渐感觉自己是被领养的小孩，但是大多数的人却传递着一种表面上是令人振奋实际上令人烦恼的信息：你有无限的可能性和一定的机遇，你可以获得任何你想要的东西。 这个信息有一些错误的东西。首先，整个时代的信息（“孩子们，你们出生于一个可以为你们提供无限可能性的时代”）缺乏心理学家所称的个性，即一个人所具备的特有的感觉。 没有个性的鼓励的主要缺点之一是它剥夺了一个人知道为什么有人感觉他应该受到称赞的权利。而且，当没有清晰的实施措施时进行演说，那么反馈信息如“你是最棒的”就会引起令人焦虑的问题，而不是像弗洛伊德所说的那种可以引发真正成功的成功自信。最低限度，那个被你称之为“你是最棒的”的孩子想知道你是如何知道这一点的。比如，梦想成为世界拳击手的孩子想知道你判断他潜力的标准是否公正，而不仅仅是因为你爱他。同样地，你判断机遇的能力也是一个热点问题。 每个人都将采取措施，除非他能确定评估者的动机：是妈妈和爸爸告诉我这么做，所以我就应该尽力实现他们的梦想，还是他们真心地对我抱有期望？如果“你是最棒的”让一个人承受无法忍受的压力，那么它既是坏消息又是好消息。实际上，这些指示是精疲力竭症最显著的因素。艰辛的期望 威廉·詹姆斯创造了一个简单的公式，以说明不明确的极高期望是如何挫伤自尊心的。根据詹姆斯（他用抱负替代我们所指的期望），公式如下： 自尊心＝成功/抱负 这个公式阐明了你如何才能通过降低你的期望值，以增强自尊心。用詹姆斯的话说，“ 放弃自己的抱负就像减轻负担一样，要使它们得到满足”。不幸的是，你不能仅仅放弃抱负，因为它们永远伴随着你。 心理分析学家哈利·斯塔克·沙利文（Harry Stack Sullivan）指出，自我感就是为来自我们如何感觉自己的行为和来自社会分析的态度与观点赋予主观特性的一种方式。沙利文把这种形成所谓价值感或良好感觉的方式称为两人间的有效妥当性确认。许多人一生下来就被父母们强加了一些期望—他们特别漂亮，或生在富贵人家生来有福，然而，他们生活的悲惨事实是，虽然他们可能感觉这些抱负只是说大话，但是他们收到的反馈阻止他们放弃这些期望。 根据肯尼迪家族的传记，罗丝·肯尼迪（Rose Kennedy）在每一个犹太人仪式、她孙子的授奖典礼日和毕业典礼日常常引用《路加福音》中的一段话：“对任何一个人而言，想得到多少就必须要付出多少。”肯尼迪总统被暗杀后，他的兄弟罗伯特继承了肯尼迪家庭的领导才能，并更新了圣路加的格言：“美国对待肯尼迪家族非常好，我们所有的人都应该感激这个国家。”你怎么会认为这些信息将影响青春期前的男孩或女孩呢？在我看来，他们是没有能力的。原因是： 信息1：“对任何一个人而言，想得到多少……”这句话讲述了心理的不满足感，这种不满足感曾经使我在哥伦比亚大学遇到一个模特儿发疯。当你既不努力奋斗地去追求也不必要地要求而得到一些东西，你得到的不是心理上的奖赏。罗丝的丈夫约瑟夫·肯尼迪集聚了足够合理的自尊来应付圣路加的格言，因为他经历了获取财富的过程。他的子孙没有经历这样的过程。子孙们的成功期望是在子孙不在场的情况下产生的。 信息2：“你必须付出多少”或“你应该感激这个国家”。你的祖辈把你带到这个世界并给你留下了大量的财富，你如何感谢他们？当然，要全力以赴地奋斗。肯尼迪家族的每一个人要在世界上留下影响的压力肯定要比那些没有在美国王室阴影下成长的孩子要大得多。当你是一名肯尼迪家族的子孙时，恼人的问题是“我怎么才能履行我的职责”。答案常常是“你不能”，这样精疲力竭症就产生了。当然，如果我们因此而断言圣路加的格言对肯尼迪家族有着负面的影响，这是不公平的。许多人都完成了罗丝和罗伯特指示的任务，但是其他人由于鲁莽的行为而过早地失败了。 这个结论“你已经得到了你所需要的”将为可接受的行为设定底线，这种可接受的行为将使一般的成功看起来像惨痛的失败。相比较而言，那些没有得到任何东西并渴望获得一些东西的人在某种意义上据说过得更好。虽然没有万能药，但是确立远大目标的自由排除了对一个人所达到的质量的担忧。由于父辈对他们的期望值特别高，为了获得自尊，根据詹姆斯的公式，这一代的人就需要取得非凡的成就。淡漠忧郁症 在《最伟大的一代》和《拯救大兵瑞恩》之前，由杰克·尼科尔森饰演罗伯特·“博比”·迪帕（Robert“Bobby”Dupea）的影片《五支歌》（Five Easy Pieces）深深吸引了人们。这个影片描绘了一个有才能的人被繁重的期望所困惑的故事。博比·迪帕生于音乐世家，从小家人就期望他成为一名音乐家。然而，也许是因为他的命运，博比过着乡下人的生活，喜欢喝啤酒，热衷于乡村音乐，与妓女狂欢作乐。虽然他习惯了这种生活方式，但是当他接到父亲病危的消息后，他回到了老家菩及海湾。他在努力解释他放弃早年古典钢琴家的梦 想时，说：“我猜想，你很想知道早年好的开始后我周围发生了什么事。”他接着就哭泣起来。 《五支歌》为这一代的人提供了一种中肯的精神发泄疗法。虽然博比感觉他无法达到他的家族赋予他的期望值，但是他既不天生自私，又不冷淡无情地完全推卸他的责任。虽然他一辈子逃避现实，但博比可以被认为是一个有同情心的人物。 我在本章的开始提到，从来没有这么多人对自己的所得不满意。然而，无法挖掘自己的潜力的痛苦长期以来就成为哲学家、神学家和心理学家研究的课题。古希腊人称之为“淡漠忧郁症”，一种对生活的冷淡，心灵的麻痹或一种永不关心的状态。 淡漠忧郁症是第四种原始罪恶—懒惰，但是这个词的现代意义已不符合那些无法挖掘自己潜力的人所承受的精神麻痹。“淡漠忧郁症”是博比尽力想逃避的痛苦吗？无可置疑，是的。许多人发现自己有着同样的脱离感，一种脱离生活奋斗的感觉。 我治疗的第一个淡漠忧郁症病人叫做杰夫。虽然杰夫的家族由于出过一名律师和一名公共关系代理人而使家族的名字跻身于《财富》杂志的美国最富有的400名富翁名单之中，但是杰夫所有的自我表现都是为了告诉世界：“我很有钱。”我每次见到他，他都穿着鳄鱼牌鞋子，戴着至少五块昂贵的手表，领带、夹克和公文包更突出了他的行头。然而，杰夫从来没有找到一份工作。他获得了法律学位，但是每次能够获得一份工作的机遇他都认为是不值得的。 杰夫寻求治疗的原因是他希望“管理家族的生意”—由房地产、自然资源和休闲娱乐组成。他觉得，担任联合企业主席的关键在于“向他的母亲（他的父亲已经死了）证明他已经在全身心地做事”。杰夫的母亲不会放弃对他父亲创建的联合企业的控制权，除非杰夫代替她心目中最理想的男人—他沉静而又保守的父亲。 杰夫做了什么呢？他使一些女人怀孕，然后向他的舅舅求救—“我能信任的惟一的一位医生”。他与赛马的下注者赌博，并在避暑别墅里举行聚会，最后不可避免地导致成千上万美元的损失。总而言之，他把他的精力用来确保他是一个放纵的自我陶醉者。 我使自己对杰夫的处事方法熟悉了3个月后，我决定，是同他进行面对面的交谈的时候了，我向他解释了他为什么失败和为什么难以处理自己的事情。虽然他从来没有听过我这样的看法，但是他也从来没有发现有足够理由要改变它们。在一次讨论中，我向他解释他为什么没有必要告诉他的舅舅他不愿意使用避孕套的后果时，杰夫前倾着身体，对我说：“但是，你不理解，医生。我们那里的人都很喜欢在失败中求胜，而不是在成功的道路上失败。我在波士顿及周围地区被人家所赞颂，你认为我敢试图做一些值得做的事情而冒险丢掉自己的地位吗？” 我从来不能把杰夫从他那种自欺欺人的方式中解脱出来，但是我与他的交往教会了我如何正确区分成功忧郁症和淡漠忧郁症。当人们，像那些由于“被成功摧毁”而使弗洛伊德为之震惊的人，患上成功忧郁症后，他们心里充满了失落感、无助感和绝望感。所有的忧郁症都表现为精神病学家称之为快感缺乏的心情，因为真正忧郁的人既不会对刺激物做出反应，也不会利用刺激物，即使它们摆在他们的面前。 淡漠忧郁症不是忧郁症。实际上，患有淡漠忧郁症的人思考着难以忍受的自我为中心的“假设分析”和“应该做的事情”，这使他充满了一种自我陶醉感。虽然像忧郁症状，但是淡漠忧郁症患者脱离了真实世界。淡漠忧郁症更可能源于想逃避必须克服的问题而做出的有意识的决定，而不是想达到所需的结果而产生的无助感。杰夫通过不断地同他的母亲保持联系来逃避问题。他怨恨他的母亲把世界的重担放在他的肩上。大多数淡漠忧郁症患者更直接地逃避自己的责任。 古代的伟大思想家把淡漠忧郁症的发作归结为从我们知道我们都会死到我们知道死亡并不会改变任何事情。如果是这样，那么还有什么可烦恼的呢？但是，我们可以提供一些心理动力的解释。 主要原因是心理学家所称的自相矛盾的激励效应，当以特殊的方式做事的激励措施导致了相反的行为的时候就产生了自相矛盾的激励效应。第二个原因是当你似乎注定要失败时退出比赛的人际利益。现在，你应该熟悉这种自我设限的战略性自我保护方式。自相矛盾的激励效应 1996年4月，在奥古斯塔国家高尔夫球场上，外号大白鲨的葛瑞·诺曼（Greg Norman），在大师赛上以惊人的6杆之差战胜了他最强劲的对手。当下注者都认为诺曼稳赢时，他却表现失常。心理压力以及对打出好成绩的期望都是高尔夫球手难以承受的。在那轮结束的时候，一开始落后他的一些高尔夫球手已经超过了他。 在压力下表现失常是指在球赛很重要，且你感觉有压力要尽全力的时候不能正常发挥自 己的能力。这种压力完全来自观众的眼睛：如果你觉得你很在意你的表现，那么压力就大；反之，就小。虽然这种现象与淡漠忧郁症有关，但它指的是一种急性的而不是慢性的问题。 表现失常包括在关键时刻有自我意识，自我意识破坏了原有的无意识行为。换句话说，我们在做事时太在乎我们在做什么，结果我们并没有发挥出我们的能力。 当我打字时，我通常认为，我的右手食指不负责敲打m和y两个键，以输入my。如果我停下来去考虑打字的过程，或者更严重的，我注重每一次按键，那么这本书就永远输不完。这个例子极端化后，即使我只是在心里保留我没有完成开头部分而产生的羞辱感，随之产生的压力只能使你无法发挥你的能力。有些人把这种反应称之为作家的思维中断。但是，既然打断我写作的原因是有意识地过分在意我身上的压力，那么我的假定失败也最好形容为“压力下的表现失常”。 研究过自相矛盾的激励效应的心理学家声称，某些一定的个性类型比其他类型更容易在压力下表现失常。有表现失常倾向的个性类型很少注意到自己，但是他们有时候确实很注意自己。有人认为他们不注重他们行为的后果，却注意他们如何出现在别人面前（在乎交互式的认可），或花大量的时间进行自我反省分析。然而，当要求太高了，这些人就会变得过度在意自己，从而自我意识过强，更容易在压力下表现失常。 这种类型的人可以被认为是自我陶醉者，或者非常“有资格”的人。有一个勇于向教授提出挑战的大学生就不在意别人怎么评价她的行为，因为这名学生说：“根据我的生活所知，你的数据听起来是荒谬的。” 我就是那位教授。说这句话的学生名叫阿什利，虽然从来没有研究过心理学（她的专业是文学），但是她参加了心理学高级课程。她对这门课程并不精通，但这从来不能阻止她告诉我，我（在心理学领域已经研究了10年）完全错了。 阿什利在期中考试（这门课她不及格）后继续反对我的观点，我叫她与我会面，以讨论她的表现和异议。在会面中，她仍然陶醉于她原有的想法。她说，她没有买过我在课堂上布置的任何材料，更不要说读了。她一点也不在乎我对她这些话的反应。我警告她说，这种态度对她没有好处，但是她回答说“时间可以证明一切”，然后就离开了。 阿什利在学期结束前3天打电话到我家里，恳求我再次见面。我们见面后，她告诉我，她只有一天的时间做出选择，要么退学，不接受任何处罚（大学允许学生在期末考试前退学）；要么就留下，倘若我能保证她成绩得C。她承认，她最近去过她父亲的精神病学家那里接受过抗抑郁剂药物治疗，并在此恳求我的原谅。但是她从来没有解释她为什么不及格。我说：“对不起，我不能给你以虚假的成绩。”她退选了这门课程。两周后，她退学了。 虽然这位出生于20世纪六七十年代的女孩表现出一种傲慢态度的极端形式，但是它既是有表现失常倾向个性的典型例子，又可以使我联想到我在大学和研究生期间（1968~1976年）我们当时的情况。阿什利直到期末考试的压力几乎摧垮了她，才开始在乎我对她的评价。甜言蜜语不能使她警惕自己错误的方式，只有威胁才能做到这一点。然而，最后她失败了，没有任何懊悔。 如果我们说所有的六七十年代出生的人都有表现失常的倾向，这公平吗？显然不公平。许多人都有吗？我认为，他们中许多人都有这种倾向。正如威廉·詹姆斯指出的一样，斗争能给带来我们力量。生于六七十年代的人是在“肌肉”萎缩和不知道如何面对逆境的情况下成长起来的。自我设限的另一方面 伍迪·艾伦曾经说过：“生活中90%的成功都能出现。”我不知道他是如何统计出这个数据的，但是我确实知道，不出现成功就会导致失败。然而，成功可能很难，但是有时候不出现失败的时候也是非常好的结果。 自我设限行为的典型形式就是用一个表现约束的动因分担失败的责任。如果我非常注重自我形象，我将参加一个鸡尾酒会而且我可能会被客人的酒量所吓倒，那么我最好在酒会前 喝醉，并且要确保让所有的人都知道我喝醉。这样做，我就可以这么说，（如果我不是喝醉了）我可以与他们中酒量最好的人比试一下。 通常，如果你一旦在影响下出现表现失常，从而导致惨败，观众将会对你的能力产生怀疑，直到你清楚冷静地分析后重新出现为止。如果你在压力下表现，你可以通过降低期望值保护自尊心的威胁感。 相关的策略就是不进行自我分析。这种完全放弃努力的方法对于怀疑自己能力的人来说是没有完全放弃。有些人从小就被认为他可以拥有一切，只要他们拒绝参加这个游戏，那么他们就能阻碍自己的真实能力去做这些事情。这种自我保护的策略叫做“浮士德式的交易”。像浮士德和我以前的病人杰夫一样，许多生于六七十年代的人都和魔鬼有一个交易：为了交换不成熟生活的权利，如果他们能够实现他们的潜力，他们丧失了原本心理回报的要求。然而，藏在这种故作自信的生活方式下的是苦恼和痛苦。在我们周围所有寻求机会的人正在受到中年危机的困扰，就这些吗？他们很厌倦面对他们的失败。他们被迫变得更加有自知之明。他们取得的成就和他们的期望的不一致促成了精疲力竭症的发生。追求心理学的真谛：自我实现 我对许多生于六七十年代的人都有“浮士德式的交易”所持的疑义来自我对这些自欺欺人的泡沫现象突然发作时发生情况的直接了解。相对而言，帮助一个患成功忧郁症的人更加容易些。如果有人看别人做过一次他就有能力自己做，那么他就很容易克服成功后的松懈。但是，有人玩天真的游戏很久了，以致失去了成年人成功的机遇，你如何能减轻他的痛苦呢？你如何能说服一个终生业余艺术家或随意跳槽者？心理学家所称的“地理疗法”—到一个新环境，重新开始，是注定要失败的，因为每一个新开始都将保持你原有的想法。 道家疗法和地理疗法 与大多数基于教条或神学的精神教义不同，中国古代哲学道家的学说是基于对大自然几千年来的观察。根据道家哲学，有一个万能的创造力量或者神—“道”，它是时刻变化的，就像空气中的气流或海洋里的水流一样。为了理解“道说”和控制这种万能的力量，你必须学会灵活变通。 你也许要问，那有多难呀？只要看看生于六七十年代的人拼命地寻找景气的“好环境”就知道啦。限制我们思想的防护意识和偏见太多以致不能一一提起，但是它们是我们日常合作模式中很大的一部分，我们无法不注意到它们。威廉·詹姆斯坦率地说：“当很多人仅仅是在重新整理思维中的一些偏见时，他们都以为是一种思考。”这与我们解放思想的能力是一个道理。 一个实现自我的人从来不会和一位手艺差的木匠一样，由于做事的质量差而责怪自己的工具不好。首先，判断手工制作一件家具是否值一张名师设计的埃姆斯椅是不相干的；其次，在“好的”或“坏的”工厂做工不会强化这位木匠的思想。实际上，一位全神贯注于木工过程，而不是制作出来的产品的木匠，在他切、雕、磨砂和着色的时候很少在乎他所处的环境。 如果有一个例子可以劝说人们相信地理疗法治疗心理问题，那么就是《五支歌》。当博比·迪帕结束了西南地区的流浪回到家里时，他从一个表面上无忧无虑的放荡之徒转变成了这个傲慢却有缺陷家族的热情的、有竞争性的、保守的子孙。他过分保护他姐姐的好名声，并因他曾经与一个较低阶层的女人生活在一起而感到很难堪。很明显，博比在外流浪的时光并没有削弱他在生活中各个方面所表现出来的紧张感。他所完成的地理治疗只是让他远离尚未解决的心理痛苦上千公里，但是一回到伤心地，这种心理痛苦就又出现了。 生于六七十年代的人在整个上学期间就被父母鼓励去质疑权威，他们把这种观念延伸到了工作中，并已经学会了用地理疗法解决他们的态度所引起的问题。许多我指导过的生于六七十年代的人最初与我见面时，常常抱怨：“只要我能找到合适的工作或合适的老板，我相信我的事业会腾飞起来。”虽然，很容易理解为什么生于六七十年代的人更相信地理疗法而不承担个人成功的责任，更重要的是不承担潜在的失败，但是帮助他们放弃错误的信仰是完全不同的事情。我发现帮助那些寻找到地理疗法的人们理解他们这样做是很愚蠢的最好方法是，让他们在自我实现的过程中获得奖赏。 把自我实现的概念带到美国心理学体系中的人是亚伯拉罕·马斯洛（Abraham Maslow）。他的核心观点是，我们都有天生的倾向，要努力达到我们能力的最高水平。他在人类潜能的优势地位方面是一位真正的信徒。马斯洛进一步说，每一个人都会自然地从事创造性的追求，一个能获得心理回报的工作，或许多人称之为召唤的东西，除非他们不确信他们的心理安全感（这依赖于一种认知，即你能满足自己的基本需要），或者害怕自知（与他们的自信感、态度和信仰相对）。马斯洛认为，没有被这两种情况所阻止的人们会享受到自我实现的不连续的时光—他把这叫做巅峰经历，在这个时刻，他们似乎处于极大的幸福之中，完全沉溺于他们正在从事的事业中，忘却了他们周围的一切或者时间的流逝。第四章 成功可能造成的伤害 没有哪个陷阱比你为自己设置的陷阱更危险自我效能 生活中一个最令人心理满足的经历是：你感觉你能控制世界的重要部分，心理学家称之为自我效能。自我效能感有多种心理和物质作用：它们能提高学术成绩，增强社交技能，而且能预防各种疾病—从一般的感冒到抑郁症。相对而言，没有自我效能—好像你是一个木偶，处于“主宰你的人”的控制之下，将引起许多的不适。事实上，众所周知，无法控制或“无助的”的感觉是大多数非生物学根源的抑郁症病例的主要原因。 一个学习成绩不理想的孩子经常促使自己表现得很糟糕，因为他相信，表现“适当”（这样，他将取得成功）将使他处于父母的控制之下。许多不在乎社会排斥的孩子促使自己学习成绩不理想，目的只是要独立自治。表面上自欺欺人的孩子很快就发现，伤害自己是适合的并能得到回报—如果妈妈和爸爸重视的话。 那些急切期望孩子实现他们理想的父母对后进生的不理想的成绩单的典型反应是聘请指导教师，寻求教育的帮助，哄骗和贿赂孩子，以及其他类似的行为。一旦这种反应模式或反应过度模式固定下来，后进生就与他们父母进行完全的角色转变：一个曾经受伤害的孩子现在成为操纵者，父母成为孩子所控制的木偶。 这么多年轻的孩子受到控制，做一些自欺欺人的行为的主要原因是，他们自我陶醉的父母过分注重获取一个成功的孩子能给他们的回报：“我的孩子是一位荣誉学生”，将来要到哈佛去读书。然而，有时候，当孩子不能达到他们自我陶醉的父母的要求，他们就必须勉强同意在数十年内受到父母的控制。当这种情形存在的时候，一些问题就会相继发生。小爱因斯坦的报复(1) 亚当是我从前的一个病人，他来自波士顿郊区，他和一个姐姐（比他大6岁）在一个富有的、正统的犹太教家庭长大成人。结果，亚当的生活被严格的教义所统治，包括严格遵守安息日、饮食的规则，以及禁止和非犹太人的女人交往。尽管他的家庭有浓厚的犹太文化和宗教性规矩，但是在亚当的家族中，没有比成功更神圣的正统说法。亚当的父母都受过大学教育，他的姐姐是全优学生，最后以最高的荣誉毕业于哥伦比亚大学。自他进入了学前班，学业成功就已经成为了亚当的一个基线。他预先注定要做一位学者，最后无论他选择追求什么 领域，他都应该是这个领域的带头人。 作为一个年轻人，亚当事实上没有时间与他经营珠宝生意的工作狂父亲待在一起。据亚当说，尽管父亲拥有数百万的财产，但是他仍然从星期日至星期五忙着做与工作相关的事情，星期六做祈祷或在他的大家族中和男人讨论圣经。据亚当说，惟一能打乱这个常规的事件是他的儿子没有得到A。亚当说：“上帝禁止他不依照计划做事。如果我不能达到他的‘小爱因斯坦’的要求，我要每天用两小时来补习，这样做一个星期。幸运的是，在得到MBA之前，我是哈佛大学享有最高荣誉的毕业生。任何事都没问题。” 在他完成研究生学习之后，亚当娶了一个他在中学时就认识的东正教少女，然后到瑞士工作了，在那里他从事国际银行业方面的工作。但是，他说，在他的灵魂深处，他仍然喜欢做珠宝生意。三年后，他回到马萨诸塞州，与他的父亲一起做珠宝生意。我后来得知，亚当第一次国外旅行可能就是避开他与父亲之间的不健康的关系。然而，正如心理上不协调关系的例子一样，一方或双方逐渐认识到，与其两个人在一起共同努力，还不如其中一个人离开。 亚当从波士顿回来之后，立刻被任命为他父亲的公司董事长和执行官；在其他的责任之中，他负责监督价值百万美元的珠宝和次等宝石的购买、销售和最终再销售。这种职业为亚当提供了一个非常舒服的生活方式，但是金钱不是他最需要的：用其父母和岳父岳母（实际上比他的父母更富有）的礼物，亚当和妻子用现金购买了一所豪华的住宅，开始有了孩子，而且积极地参与家庭活动。生活看起来很美好，直到波士顿警察局的一组官员来逮捕亚当，说他在黑市上交易偷盗的钻石。 在审讯亚当时，他发现警察已经注意他两年多了。他们用视频和录像带的文件证明亚当购买大量的没有可信所有权证书的散装钻石和珠宝。虽然根据他的辩护律师的建议，他最初被证明无罪，但是亚当很快就同意一个交易，即允许他交纳违章的罚金，同时服五年的缓刑，监外执行。在他度过这个法律困境后，立刻就开始找我做心理治疗。 亚当案例最引人注目的方面是，虽然他能够从黑市交易难于出手的钻石中赚到近100万美元，但是他从来没有花过其中的一分钱，所有的钱都存放在一个海外账户上。而且，亚当没有用这些钱进行个人享乐。他是个谦虚的、虔诚的居家男人，只有一个缺点—喜欢订做衣服，但是从他为父亲工作而得到的薪水25万美元中他买得起这些衣服。如果亚当拥有他所需要的钱，那么什么促使他违法呢？为什么他要冒险毁掉自己的将来呢？ 我认为，亚当在我们第一次治疗的谈话中对我坦白的问题做出反应时就已经回答了这些问题：“什么促使你来到这里？”他说，“我想我已经杀了我父亲。我知道我毁掉了我的母亲、姐姐、妻子、嫡亲和儿子；因为我的所作所为，我给家族抹了黑，但是这不是我如此抑郁的原因。现在我生命中最大的问题是事实上我杀了我的父亲。”如果亚当没有重复两次使用“杀了”这个词，如果我还不知道他的父亲还活着，并且为亚当支付心理治疗的费用，我可能不会太在意他说的这个词语。但是在这种环境下，他的重复告诉我的这个词语非常重要。 在精神病疗法中，人们普遍认为动作倒错—一种有过失的联想、口误或其他错误包括认知的重复或表达，能反映潜在的愿望、想法或动机。一个人在婚外情中受到犯罪压抑时会说，当要求他妻子离婚时他需要先把他们家天花板的灯换掉，“亲爱的，你能给我一个情人吗？”而不是说“给我一个梯子”。亚当说他的犯罪是因为他杀了父亲—这个人没有害羞、不尊敬、受辱、羞辱或痛苦，这听起来很随意，但是无疑这里包含着深刻的心理重要性。 另一点让我相信亚当的失言含义丰富：当我与亚当见面时，我注意到他的行为“过分拘谨”。你认识这样的人吗？他们笑得太多，点头太频繁，让你马上就觉得他有礼貌，可以全面接受他。亚当就是这样的人。亚当的手势和口头语言实际上在呼喊：“您好，您好！拥抱我！”但是他的脸告诉我他非常愤怒。 我开始认为亚当的愤怒是因为他由于黑市交易偷盗来的物品而被捕的事情。然而，当我听到他称自己最抑郁的事是他“杀了”父亲这个犯罪行为，我就确信亚当认为他不应该对他的状况负责。他责备的只是他的父亲。 没有哪个陷阱比你为自己设置的陷阱更危险。 —雷蒙·钱德勒 ① 我们又一次战胜了罗马人，我们还没有完成使命。小爱因斯坦的报复(2) —皮鲁斯（Pyrrhus），希腊伊庇鲁斯的国王付出沉重代价的报复战略 我很幸运能遇到亚当这个案例：他接受并研究了我对重复话语的解释。我们很快就能讨论他的自毁倾向与杀死父亲的愿望之间的联系，并且他立刻开始回忆和描述当他的父亲“不公平地辱骂”他，用“严格的、教条的、兽性的”方式来对待他时，他是如何的愤怒。不久以后，亚当承认，当他开始黑市交易钻石以前，他“没有完全认识到”如果他的犯罪行为被发现，这会比其他任何事情都更能毁掉他的父亲。在治疗的最后，他说：“我猜想，我与魔鬼共舞的那些日子给我父亲的信息就是‘父亲，我希望这伤害你比我还要多；我认为，自从 你爱事业胜过爱我，我就一直这么希望。我现在从我的痛苦中获得了解放；而你仍处于你自己的陷阱中。’” 这就是弗洛伊德所说的被成功毁掉的人与付出沉重代价进行报复的人的根本区别。虽然这很反常，但是付出沉重代价的报复最终为自毁倾向的人提供了机会，从其他的不愉快的成就中获得一些快乐，这种成就是为了满足自我陶醉的家长需求的。 我曾经治疗过的每一个白领罪犯的行为使我相信，他们不是为了钱：对一个人来说，他们等待的是犯罪的感觉，确信他们会被抓到，被捕使他们感到解放。我曾治疗过一个商人，他的故事在20世纪80年代末期曾在全美引起轰动，他对前来逮捕他的联邦调查局人员说：“我一直在期待你们的到来。”没有自卫性的抵抗，没有躲藏，没有否认自己的罪行是那些付出沉重代价进行报复的人（他们几乎都是男人）的特点。据我看来，他们犯罪被捕可以打破数十年来束缚在他们身上的金手铐和艰苦而无尽头的怪圈。实际上，一些人发现一旦他们作为超级成功的人，被证明是最优秀的人的生活结束以后，他们就有很多机会追求更令人满意的角色，例如学者或公益事业的领导人。 当成功让一个人认识到他所取得的一切都不能治愈自恋伤痕，他的愤怒感就需要得到释放。通常，付出沉重代价的报复似乎是最好的选择。取得成功的人在自我奋斗之后，没有人会破坏掉他所取得的成就来给别人带来痛苦。许多取得成功的人仅仅是为了满足别人自我陶醉的需要。因为付出沉重代价的报复能有效地拒绝自我陶醉的父母的贪婪要求，而且还没有明显的侵犯行为，许多感觉被成功所困或贬抑的成功人士都利用这种方法来处理精疲力竭症的独特症状。第五章 像女人一样思考 软弱是女人的事情吗？适用于男人的东西常常不适用于女人 美国人看不起懦夫，这一点大部分人都认同。我们从汽船的发明家罗伯特·富尔顿（Robert Fulton）的小发动机（曾被称为富尔顿的蠢家伙）就可以看出，西方文化歌颂在逆境中坚持不懈的英雄。鉴于美利坚民族众所周知的事业起源，很难想像这样的情景：一个永不轻言放弃的态度能引起除了尊重以外的任何东西。但是这样的场景确实存在着：当这个坚决的，不屈不挠的人是个女人时。 具有讽刺意味的是，当毅力用来达到身体上的征服或统治时，会受到赞同并理想化；而当毅力用来维持或修复亲密关系时，就会受到毁谤并贬值。换句话说，美国人尊重在火热的战场上杀死敌人或冒着生命危险帮助垂死的战友；然而，我们嘲弄泰咪·温妮特 ① 式的女人，她们为了支持自己的男人而忍受一切艰难。探究女人的心理 为什么对男人有利的东西却对女人不利呢？众所周知，致力于回答这个问题的心理部分称之为性别差异。传统方法对性别问题的研究集中在那些可以归结到XY而不是YY染色体的差异上。人类基因工程将毋庸置疑地大大推动这一方法的进展。但是我更喜欢不从生物决定论的角度考虑性别差异，除非科学家能够在30亿个遗传密码组成段中精确指出哪一段决定男性或女性特征。我认为，性别应当被看做是人类经验的一扇窗户，通过这扇窗户心理变量被过滤掉，根据这扇窗户人们评价复杂的社会形势和人际互动。 用这种富于启迪的方式研究性别差异的学者是琼·贝克·米勒（Jean Baker Miller）。她对妇女心理突破性的研究转变了两性对于什么是合适的或特殊的性别角色行为的看法。米勒做出最大的贡献之一在于她唤起了人们认为女性特征不仅不利而且不健康这一事实的重视。现在我们知道在很多情况下这一点恰恰相反。 米勒的核心观点就是，由于妇女交际方式的特点，女人比男人更具备哺育的天性。造成这种心理划分的过程相当简单：女孩的性别意识来自于尽可能跟母亲相像的体验，而男孩子必须通过行为举止尽可能跟母亲不一样来发展他们的性别意识。 男人试图从家庭中母亲的行为和角色中分离或独立出来的倾向，会对男性产生许多的后果。他们不像女性一样对亲密行为感到舒服（男性似乎觉得亲密是一种危险，总是要采取措施进行抵制）。他们在奋力争取米勒所称的连通性方面远远不如女性。简而言之，虽然男性更有可能把成为山中之王看成是一种美德—一种跟男性性别角色一致的结果，但是女性却将它看成是对性别意识的诅咒。时常，如果（这一点很关键）成功意味着在行为或社会等级最高处处于孤立地位，那么女性更喜欢受人欢迎，而不是获得可能的成功。 虽然人际关系非常有益，但负面作用在于，当人际关系受到威胁或破裂时，你很容易受到由此引起的心理伤害。用米勒的话来说就是： （女性发展的）中心特征就是女性在与其他人相连的关系网中存在、建立和发展。实际上，在能够建立并维持人际联系和关系上，女性的自我感变得非常有组织、有条理。最后，对许多女性来说，人际关系破裂的威胁不只是一种关系的丧失，而且接近于自我的全部丧失。 这样的精神结构是许多问题的基础。比如抑郁症，它与人际关系引起的失落感有关，在女性中更加普遍。 根据心理健康的统计学研究，20%~26%的女性在一生中的某些时候会出现诊断性抑郁症，相对而言，只有8%~12%的男性会这样。女性中这种不均衡的高比例抑郁症的原因在于性别差异的医学和社会心理模式。但是，由于围绕着这一发现有很多医学解释的问题，在此我就不讨论它们了。 由于女性在社会中扮演的角色，她们承受更多的抑郁（与此相关的，是压力），人们对于这一点常常有争议。既然女性已经在工作场所取得了合适的位置，许多研究检查了这样的一个假设：认为已婚的工作女性因为对她们的要求大大增加（负担“家务＋母亲＋主妇”），她们的心理没有家庭主妇健康。然而，研究表明，同时扮演几个社会角色和心理健康之间存在着积极的关联。尤其是，同时是妻子、母亲和职业妇女的女性的自尊要比社会角色没有这么多的女性要高。 这个发现支持了本书中有关获得成功导致的后果的一个主要观点：获取一门专门技能或有职业追求通常可以得到很高的物质补偿，但活动的多样性就会减少。结果是，专门人才承受了失去自尊的总体来源的痛苦。样样都懂的女性的自尊要比从事单一行业的女性要高，因为一个人扮演的角色越多，心理上获得的社会激励源就越多。 既然很明显女性并不会因为工作上的压力而比男性更容易患忧郁症，为了解释为什么女性比男性更容易感觉沮丧，很多学者集中研究了女性和男性是如何体验人际关系破裂所带来的暗示的。尽管一个遭抛弃的男性可以通过将情感创伤外在化的方式处理负面情绪（例如变得好斗或用伪装、吸毒来分散注意力），但是女性受的教育是不能让情感伤痛外在化的。由于女性比男性更具有哺育天性，也由于她们早年的社会经历，成年女性害怕分离，害怕人际关系的破裂，传统上她们会付出很大的努力以维持或重建受损或失败的关系。 这种“我应当搞好关系”的负担会在短期内导致压力。如果一个妇女长期试图提高人际关系的质量，就可能产生心理消沉。如果她认为不能保持良好的人际关系是她无能或无助的表现时，情况尤其如此。像男人那样思考会导致精疲力竭症吗 在许多已知的导致精疲力竭症的因素中，最有害的就是美国人对待最可能成功人士的态度。无论喜欢与否，美国人的成功原型与泰坦尼克号上的所有事情有着一样的意义。像普罗米修斯这样的成功人士被认为是强壮而独立的。难道一个需要接受治疗的小神会冒险触怒宙斯吗？不可能的。可以想像工业巨头们偷偷溜出去看精神病医生吗？我怀疑。 同样地，那些被认为具有泰坦尼克精神的职业英雄如约翰·D·洛克菲勒被描述成精力充 沛、独立的形象。人们称他们为白手起家的人，而不是公众选出来当项目领导的。这些企业的建设者“跳出框框，打破陈规，开始了他超越枷锁的创意思考”。他们不担心现状怎样，他们随着自己鼓点的拍子前进。当你思考一下，你就发现任何成功企业的模范领导都是独立的，愿意面对困境并把这种坚韧传递给任何人。成功的执行官在办公桌上放一块牌子，上面写着“责任由我来负”。 当人们取得成功时，对成功原型的文化偏见使得人们很难应对成功。我们描述成功的方式—用大男子主义的话来说—阻止了许多人放弃自己讨厌的事业。做萧伯纳曾经做过的事就是承认失败（判断、预见或类似的）。放弃一种会带来丰硕物质成果的事业将会使人怀疑你性格的坚强性。对一个跳下全速行驶的船的人的逻辑结论就是“这个人无法承受压力”。 关于成功的描述并不是用来为心理痛苦下一个建设性概念的。从萧伯纳中途改变而获得多方面的成果这一事实来看，我们看待成功的方式是令人深恶痛绝的。尽管有充足的证据表明，坚持心理上不满足但物质上成功的职业通常意味着灾难，但在今日美国这种偏见仍然非常强烈。 但是我们可以学习说服自己避开这些偏见。我们需要重新塑造成功的形象。这一点可以分两步完成：首先，也是最重要的，有必要认识到，我们有关成功所需的男性化观念是不健康的。我们必须理解我们用最小数量的数据形成人们印象的方式，因为正如你将看到的，这一过程将恶化我们对成功需要什么的偏见。我们态度转变的第二个方面必须要说明，女性对待成功的态度是能经受住时间考验的惟一态度。与其生活在“没有什么比成功更成功”的格言中，人们还不如明智地接受“没有什么比成功更有害”的口号。软弱的耻辱 当我开始治疗精疲力竭症患者时，我发现他们许多人都说，如果他们被发现在接受心理治疗，他们将“因屈辱而死去”，我被他们的话语震惊了。我治疗过的最难忘的病例之一是一位执行官，他是一家总部位于波士顿附近，在财富上名列美国前1 000位的公司的执行总裁，他费了很大的周折，以确保无人看到他出现在我工作的精神病医院里。这位害怕曝光的执行总裁开着秘书的车到我办公室，因为他自己的车上炫耀地挂着一块非常容易认出的车牌。虽然他从来不使用假发和化妆品来伪装自己，但是他预定了连续的两段时间，用其中的20分 钟形成了在他之前和之后的病人之间两段10分钟的缓冲。 尽管他每年赚近100万美元，经营着一家雇用了3 000多人的公司，在四家公司的董事会担任职务，但是他不敢承认，自己对成功并不快乐。躲在坚硬的外壳里，他很害怕有人对他说：“什么样的胆小鬼不能承受你这种职业的压力？” 这位病人担心许多男人担心的事情：软弱的耻辱。虽然这一观点非常错误，但是很多人，特别是出生于20世纪六七十年代前后的人，不能像现代人一样看待感情脆弱。对于沉默的一代和许多其他人来说，软弱意味着不受保护、毫无防备、暴露在外或易受影响，就像对疾病没有抵抗力的人一样。那时，人们抵制任何把他们描述为脆弱的企图。要让美国的文化认为软弱意味着对柔软感情的开放，需要感受其他人的友爱等等还需要几十年的时间。 社会要转变对那些易产生心理压力的人的态度还需要很长一段路要走。1986年，当我治疗那个害怕曝光的执行总裁时，他对情绪脆弱的所有形式而感到的羞辱，在当时很普遍。我们可以看一下，当奥斯卡获得者罗德·斯泰格尔（Rod Steiger）患了临床抑郁症的消息公诸于众时，他被迫表示：“我的经纪人疯了。人人都认为，在这个城市里如果人们对你没有自信，你的职业生涯算完了，‘他将不受欢迎，他将没有市场’。”实际上，他的经纪人的担心是没有根据的：斯泰格尔并没有被列入黑名单，事实上在他“公开”自己后不久就拍了一部长片。 尽管绝大部分的心理疾病都是随着时间的推移，逐渐失去“心理脆弱”的耻辱标记，但是关于成功的益处，如何获得成功和怎样享受成功的固执看法被证明很难变化。原因之一就是很少有人体会到超常的成功。艾米莉·狄金森（Emily Dickinson）曾经说过：“对那些从来没有成功的人来说，成功总是最甜蜜的。”不幸的是，从来没有成功的人总是想像有各种各样的欢乐在等待着那些处于巅峰的人，然而正如我们所知的，事实恰恰相反。从大的方面来看，这是我们如何看待成功人士的结果。这种偏见也被基于最小事实的、形成人们印象的总体趋势所增强。 坐在一个户外咖啡馆里，我们会注意到身边走过的一对夫妇，并且认为，我们能够看出他们的关系是好还是坏，谁占主导地位。然而，当我们的观察目标是成功者或富裕人士时，问题就出现了。我们对成功人士的判断通常是相当夸大并且很难变化的。不过，不要因为进行即时的人际分析而自我责备，这不但很普遍而且一般很准确。从现在开始了解你自己 我很乐意承认这一点：我对我的妻子是一见钟情。虽然经过多年的临床训练并且对每个有价值的个性心理测验都很精通，当我选择生活伴侣的时候我就把所受的教育抛到窗外，完全建立在看她走进房间并对我打招呼的基础上。 我41岁那年遇到这个女人，她结束了我的已经习惯了的单身汉生活。命运将一个为洛杉矶的公司做咨询项目的机会交到了我的手中。在那儿工作了一周后，雇用我的那个销售部副 经理问我是否愿意给一个她所在的女行政人员俱乐部做一次演讲。我很高兴地同意了。在演讲之前的聚会中，我向通向演讲厅的门口看去，看到了一个陌生人走了进来，就被深深迷住了。我们互相介绍之后这种感觉变得越来越强烈，等演讲一结束我们就谈了以后如何保持联系的事情。 等我飞回波士顿后，我对朋友们讲了这次奇遇，除了一个人以外所有其他人的反应都是一样的：“是的，一见钟情。加利福尼亚的女孩很不错，但是，贝格拉斯，跨越1万公里跟一个漂亮女人约会是否值得呢？”惟一持不同意见的人是一位非常优秀的名叫杰拉德·艾德勒的精神病学家，他说：“哇，她一定有着非常吸引人的个性。” 艾德勒知道我使用了内隐人格理论形成了我对妻子的第一印象。这种理论是一个由规则组成的系统，能够使我们在短暂的一瞬间的姿态、外貌暗示或一些对话片段的基础上形成对他人的看法。这些印象足以抵制不确定的因素。由于我们选择性地将注意力集中在对我们的判断非常关键的特征上，其他特征是从属的，所以只要有一个显著数据就足以应用内隐人格理论。我的朋友艾德勒知道我妻子对我的瞬时吸引力是建立在我意识到她显示出来的特征对我很重要的基础之上的。 我们每一个人都在个人历史的基础上形成了自己的内隐人格理论，但这一理论中最重要的部分是由文化决定的。而决定内隐人格理论的主要文化因素是语言。如果我们内隐人格理论的中心特征富于文化内涵（比方说，什么类型的人会成功），我们不经过长期努力就能够改变这种评价是极不可能的。 随着时间的流逝，由相同单词组成的词组会传递隐含意义。所以要在描述性的语句中将某些形容词配对几乎是不可能的。例如，我们说“他是那种具支配欲的、侵略性的人”这句话非常正确，但是如果我们形容一个人为“具支配欲的，害羞的”就非常不恰当。我们会判断将支配欲和害羞连在一起总觉得不对劲。 当社会心理学还处于初级阶段的时候，像支配和侵略在形成对人印象过程中起到什么作用将是我们认真研究的课题。这种现象流传悠久并最被广泛引用的研究之一就是，如何用热心的和冷淡的两个形容词简短地描述一个人。 在一个实验中，学生志愿者被要求给一个假扮的客串演讲者打分。在见到这位演讲者之前，他们被告知，他是“一个非常热心的人，勤奋、严格、实际、有决心”或是“一个非常冷淡的人，勤奋、严格、实际、有决心”。实验的结果非常令人吃惊：在进行了20分钟的讨论之后，演讲者离开了教室，学生们被要求公正地打出印象分。观察者注意到，被告知演讲者非常热情的学生跟他进行了更多的交流。与这种现象的其他研究一致的是，“热情”的演讲者被看做是慷慨、幽默、仁慈的人，而“冷淡”的演讲者则被看做是吝啬、严肃、无情的人。女人与连通性(1) 那些导致唐死亡的情感是我建议男人像女人一样思考的原因。具体地说，我建议男人放弃社会地位的顾虑，这些顾虑完全是建立在权势而不是爱的基础上的，并且要努力发展真正出于爱的关系。尽管成功人士常常鄙视女人喜欢人际关系的倾向，我还是要提出这个建议。对他们来说，“得到”不是有一群人或被别人喜欢就可以的，而是要拥有、控制那些可以支持商业权力的资源以及赢得尊重。 事实是，女人们努力追求的人际关系跟导致承诺扩大化的固执毫无关系。休厄尔·埃弗里坚持错误的行动，拒绝承认潜在失败带给他的痛苦。同样地，一些报道认为承诺扩大化的经理管理人员通过将心理感受发泄出去的办法来应对负面的输入：只要有人表示对他们决策的怀疑就会遭到批判。 典型的成功人士不会屈服于他人的需要。他们的原则是：“我不是会出问题的人，我把问题给他们。”这种态度，以纽约市前市长爱德·科克（Ed Koch）为代表，表明要处于控制、统治地位。它表达了不愿意关注情感，特别是负面的情感，并暗示那些关注情感的人是弱者。大部分采取这种硬汉姿态的男人承认，在情感上软弱不像个男人。但谁能说对待自己的事业、生意或个人成功的男人方式是适应的呢？链锯艾尔·邓拉普就是一个守旧的人，也许是应该重新考虑对待成功的男人态度的时候了。 敞开自己面对批评带来的痛苦或者坚持维持一段关系，如果你还不确定这样做的价值，看看我另一个顾客的遭遇就知道了。戴维不愿意承认软弱，不愿意信赖他人，最终导致了我所见过的最不必要的自毁前程的例子。 我在国际青年总裁协会（YPO）演讲时认识了戴维。与许多旨在满足成功人士受教育和社会交际的需要的组织一样，青年总裁协会为成员举办各种“大学”。当我在戴维参加的大学里演讲时，我的演讲是关于成功的危险，这一题目简直是专门为戴维准备的。他坐在前排，问了我无数问题，我一结束演讲他就跑上来（交换名片）跟我聊天。 戴维的抱怨是“我是那种痛恨无知的人”。在我们两次简短的交谈中，他重复这样的话：“像我这样的人如果总是被一群火鸡围绕着怎么能像老鹰一样高飞呢？”我没有正面反击他（我的演讲是关于成功是怎样使很多人难以共事的，戴维表示了对他不太令人满意的工作的百分之百的谴责），我告诉他，如果他能学会有建设性地表达并解决冲突，那么就有方法使他“飞得更高”。他为此感谢我，拿了我的名片就跑了。我当时想，我们永远也不会再见面了。 3年以后，当戴维打电话给我并请我担任咨询顾问，以帮助他管理自己的会计事务所时，你可以想像出我的惊讶。他的公司正面临着大量人才流失的令人担忧的状态。像许多创业者一样，戴维极端反对与高层人员分享对公司的控制权。促使他与我联系的事情是：他一直培养当接班人的一个年轻人离开了公司，并带走了几个重要客户。 从戴维的多数伙伴中获悉，他非常惹人憎恨。当我将这些告诉他时，他同意了：“他们痛恨我的权威。”事实上，大部分的伙伴坚持认为，除非戴维将控制权交给另一个经理，否则他们将离开。 我的建议是，戴维与公司的另两个最资深的成员一起组成一个三人管理小组，希望这一干涉不但能够拓宽决定权的来源，而且能够将对预算、资源等等的控制权分给几个专家小组。以前公司最大的资源是属于负责需要“内勤”咨询的客户、公司的合伙人和经理的，而资历较浅的经理则负责新的、跟网络有关的客户。 起初，戴维接受了我的提议，并且似乎很努力地跟他的合作伙伴搞好关系。不幸的是，他的好意在10个月之后遭到了毁灭性的打击，他在公司的圣诞派对上受到了侮辱。在场的人说，戴维和妻子与其他的人（和他们的妻子）聊天，谈论公司的管理委员会，当有人说今年公司的利润尤其高，和戴维共同管理的一个经理的妻子说道：“那是我丈夫帮助戴维管理公司的结果。我丈夫是个天才。” 戴维的妻子转向他，并且用恶意挖苦的口气说：“天哪，亲爱的，你对我和孩子在家里能做什么不能做什么是如此独裁，一旦你的规则受到挑战，你就怒不可遏，我不能想像你竟然向约翰和保罗征求意见，询问他们什么对你的公司最好。”显然，戴维没有告诉妻子工作管理的变动。 大约两周后，戴维打电话来问我能否帮助他说服约翰和保罗接受他解除三人管理的决定。我告诉他，如果他这样做，约翰和保罗将会离开公司。戴维的回答非常经典：“你瞧，这是我的公司。他们不知道自己有多么需要我，你不知道我有多么不需要他们。” 当我提醒他，约翰和保罗的业务是他的两倍时，他说：“我可再也不会听你的话拍他们的马屁了。我从来不相信你说我太防备的话（我使用的术语是‘反依赖’，这是对‘害怕需要别人’的临床叫法），因为我不是这样的。我是这里的招牌，我在圈内有认可，而他们没有。你被解雇了，那些人（脏话删除）要么会到老路上去，要么离开我。”两天后，我猜想他给他的合伙人下了同样的最后通牒，他们被解雇了。 戴维的自我防御行为似乎是预先注定的，这一点让人伤心。他痛恨自己超级运动明星老爸，只要他在运动上遇到失败，他父亲就会责骂他“不像个男人”。因为戴维永远也不能从他残暴的父亲那里得到指导或情感支持，结果他自己认同了侵略者的角色，采取了“如果不能打败他们，就加入他们”的态度。戴维得出了这样一个结论（虽然是潜意识的），如果他学着像他父亲一样为人处世，那么受到的情感伤害就会少一点。这就意味着用一种粗暴冷淡的行为代替了他对人际关系的渴望。戴维“我是一块石头，我是一个岛屿”的面具注定了失败。女人与连通性(2) 我所知道的说明这种欺骗性诡计的最好方法就是将学习武术的男孩跟武术专家相比。当男孩们开始学习空手道时，上完课后总是穿着全套装备离开：武士裤、印着东方图形和武术学院名字的夹克或T恤和手持的武器。当空手道教练离开时，他总是穿着应季的衣服。武术教练不需要用明显的标志保障安全，他的内心充满了自信。正如戴维的例子说明的那样，当你伪装自身力量时，你愚弄最多的是你自己而不是别人。害怕成功或害怕带来痛苦 管理过不同人物的人意识到，一个优秀的领导者的特性就是他们对待抑郁时有女性大部分的软弱性。然而，因为敏感、同情心、合作跟我们文化里对成功领导的个性暗示理论不符合，很多获得领导地位的人由于害怕被称为女性化或无用而变得顽固起来。 为了充分理解在一种情况下女性特征可以加大疾病的程度，而在另一情况下可以增加成功机会的原因，我们需要再次回顾一下成功的多重含义。请看朱莉·克里斯蒂（Julie Chri stie）由于在《亲爱的》（Darling）影片中的角色而获奥斯卡奖时的反应： 我并没有觉得我当之无愧，相反，我觉得很尴尬，很耻辱。我能谈论它的最好方式—嗯，我宁愿我的成功像一条脏狗，一条到处跟着你的污秽的小狗。这是一种处处存在的害怕，它总是跟着你。我感觉对每个人，每件事都真他妈地不满意。 对性别差异在决定成功的雄心或方向方面的作用进行的、最受广泛引用的研究是20世纪60年代晚期，心理学家马蒂娜·霍纳（Matina Horner）从事一项研究。她发现，像朱莉·克里斯蒂一样，女性似乎对竞争性的奋斗，特别是获胜的前景很焦虑。霍纳之后的很多研究认为，世界可以分成两种人（几乎根据性别），一种是希望成功的人，另一种是害怕失败的人。远在20世纪70年代，传统观念认为，女人变得野心勃勃就会产生冲突：成功不属于女人。霍纳是这样描述女人对成功的害怕：“对绝大多数女人来说，期望在竞争性行为，特别是跟男人竞争时获得成功会产生某些负面的后果。例如，社会排斥和失去女人味。” 对女性心理的现代研究却做出了完全不同的解释。对霍纳数据进行的再分析发现，女性只有在零竞争的情况下才会出现“成功焦虑”：在那些一个人的成功必须以另一个人的失败为代价的竞赛中。当成功可以像潮水一样上涨并浮起所有的船只时，女性和男性一样再也不需要避免成功，从这方面来说女性的世界观是一个美德。 正如心理分析学者埃里克·艾瑞克森（Erik Erikson）指出的那样，结果似乎是男性身份是在全部控制世界的关系中形成的，女性身份是在跟另一个人亲密关系中唤醒的。但最令人怀疑的是在开始个人事业时，需要与人建立连通性的女性倾向是可以克服的，早期生活的成功取决于在逆境时追求自己设定的目标。但是，鉴于紊乱与支配、自立和拒绝亲密有关联，每个成功男人直到40岁才会产生这种紊乱，而且不会有严重的心理障碍，这是一个奇迹。成就非凡男性的标志似乎就是抗连通性。相反，女性在网络里工作，形成包围圈，并乐意承认情感问题。 发展心理学的研究表明，女孩子们不是为了控制自己的害怕，而是为了表达自己的害怕，而男孩子被鼓励去控制自己的恐惧和消极情感。如果在比赛开始前讨论过焦虑的话，专业橄榄球教练恩思·伦巴迪（Vince Lombardi）在兰宝球场的冻土上训练的绿湾包装工（Green Bay Packers）橄榄球冠军队还能幸存下来吗？绝不会。然而，如果这一情况在一个人的职业生涯中继续下去的话，无法表达所谓的女性情绪的代价是惨重的。痛苦需要陪伴，是吗(1) 根据《名词辞典》（Bartlett誷 Familiar Quotations）记载，一个名叫普布利柳斯·西鲁斯（Publilius Syrus，公元前42~公元前1年）的前罗马奴隶，第一个注意到“在不幸的时候有个陪伴是一种安慰”。没有人会吝啬言语，他说，“在遇难时有同伴对大家来说都是安慰”。大约在心理分析获得承认的2 000年前，这位罗马人就在提供心理治疗建议，现在暴发户们要每小时花300美元来换取这一建议。不幸的是，尽管要付出这么大的代价，大多数成功男人不会注意到普布利柳斯·西鲁斯的智慧。 哈佛大学商学院的克里斯·阿吉里斯（Chris Argyris）花了许多时间分析有权有势的精明人抵制接受再教育。阿吉里斯的成果证明，聪明的老狗是坚决反对学习新把戏的。他认为，抵制的根源在于人类根据下列四个基本原则表现的一般倾向：（1）保持控制；（2）把“成功”最大化，把“失败”最小化；（3）抑制消极情绪；（4）尽可能地表现得冷静理智。 根据阿吉里斯所说，“所有这些原则的目的就是避免感觉软弱无能的尴尬或威胁。从这方面来说，大多数人的行为都是极端防御性的。防御鼓励个人将他们行为的前提、推论和结论私人化，并避免用真正独立、客观的方式测试他们。”换句话说，阿吉里斯发现了可以解释承诺扩大化和男性气概，那些失败的总裁们坚持到底的价值系统。 虽然阿吉里斯没有讨论与四个基本原则有关联的性别差异，但是我始终发现，男人比女人更坚持这些原则。患精疲力竭症的人有成功的历史，这导致他一点也不熟悉失败的后果。所以他关于“失败的”人的内隐人格理论变成了对比如不快乐、软弱、愚蠢等特征的滑稽模仿。 由于女性对如何处理因失败或简单的失败而产生的负面情绪训练有素，她们对下面两个无法更改的事实很熟悉，而成功男人却不：（1）你不会因犯小错误而死去；（2）在痛苦时有个陪伴是个很好的办法。甚至成功女性都知道，在深层次上，不只有失败的人的感情才会受到伤害。这一移情作用，作为对霍纳数据的解释，不会使女性更有可能失败或自我破坏，只是会给她们提供理解成功和不得不面对负面结果的复杂后果提供了更广阔的基础。 许多研究证明，社会的支持促进心理健康。一个用来评估男性和女性经理处理压力方式的相对益处的研究表明，男性的处事方式通常是非工作的行动（例如幻想），远远没有像女性一样转向其他人求助那么有效。而且，当女性经理感觉她们得到主管、同事、朋友和家人的支持后，她们比那些没有社会支持的男人更有可能找到解决问题的策略，并且心理上也会感觉好得多。 鉴于心理联系有助于人们处理有压力的生活事件，并且女性对亲密关系的投入有助于增加社会支持，那么这个问题又出现了：为什么男人不能像女人一样思考呢？或者为什么一个成功男人不能从其他人那里获取信息，以解决自己的问题呢？ 答案并不简单，但我想，我可以从我对自我设限行为进行学术研究而收集的数据中获得部分答案。最有意思的发现（当时）是，只有男人才会总是把可能失败的责任外在化。根据阿吉里斯教授的观点，这种倾向有几个长期、有害的后果： 简单地说，因为许多专业人士在他们从事的行业里总是成功的，他们很少体验到失败。也因为他们很少失败，他们从来没有学会怎样从失败中吸取教训……当他们（解决问题）的策略发生错误时，他们变得具有防御性，抵制批评，将责任推在其他人而不是自己身上。简而言之，他们的学习能力正好在最需要的时候消失了。 我发现，自我设限者和其他为避免丢脸的负担所困扰的人想当然地认为负面结果是不能解决的，只能避免或通过毅力克服。结果，他们尽自己所能把责任推给别人，而不是自己承担责任。 像阿吉里斯这样的管理专家和像琼·贝克·米勒这样的心理健康专家声称，纠正这种紊乱思想模式的惟一方法就是教育。我同意这样的观点，专家需要看到，像约翰·肯尼迪和罗伯托·戈伊祖塔这样的人在承认自己软弱后获得了成功。但是，只有经过人生学校才能提供世界上最好的这门知识课程。 然而，当更多的女行政人员通过寻求社会支持和批评性意见而比男性人员更出色时，才会对我们有关怎样才能成功的固定观念产生最大的影响。接着，最聪明、最好的男性会模仿这些女人的行为和修正他们有关成功人士如何为人处世的内隐人格理论，并通过转变职业道路，避免大的变动，来增加长期成功的机会。 另一个用来突出女性管理模式价值的教育副产品就是表明女性哺育能力是多么有价值。通过比较用不同方式种植松树而得到的回报，我区别了男性成功模式跟女性哺育性方式的区别。 第一种方法，大部分人都很熟悉，是在一个林场进行的。惠好公司在林场大规模地种植，从而使公司进入《财富》世界前500强。即使是小一点的林场主通过在感恩节后不久将3~6年的树木送入看似永久性的圣诞树市场也能赚得大把的钞票。然而，这只是一种可赚钱的方法。 第二种方法是选一株松树苗，手工制作成一个上百年的饱经风霜的木材，然后放在盆里培养以使它不长高。结果是，一盆盆景不仅仅是无数人可以欣赏的艺术品，还可能值数万美元。痛苦需要陪伴，是吗(2) 年轻的男性商业建设者一般是根据林场的模式工作：找出把质量最佳的产品送往市场的最好方法，尽可能使这一过程自动化，满足客户需求，获取高额利润。女性则似乎表现出了对盆栽的偏爱，特别是当她们有足够的物质条件维持生活时。盆栽的栽培者知道，如果她能够使一个产品具有永久的生命，并且能够使其他人的生命永远增值，她不仅仅是成功者，而是一个传奇。第六章 成功的魅力如何变成一种困惑 当你是新手时，你在成长。当你成功时，你就停步不前了。成功是如何取代自力更生的工作伦理的 美利坚民族一心想着成功，认为成功具有改变生活的能力的信念不仅仅因为这个事实：我们的祖先拥有物质财富、公众知名度、才干和地位。认为那些成功人士高高在上或认为他们最近从奥林匹斯山上跌落下来的倾向有许多有力的文化根基。 大约在一百年前，威廉·詹姆斯在1906年9月11日写给威尔斯（H. G. Wells）的一封信中说道：“道德的软弱根源于对成功狗母 ① 的特有的崇拜。那给成功一词赋予了肮脏的金 钱的解释—是我们民族的疾病。”詹姆斯清晰地说明了美国的精神遗产是如何导致“给成功一词赋予了肮脏的金钱的解释”和为什么成功能给我们带来心理满足感。我们可能会说，成功逐渐地成为我们生活中的一种信仰。如果是这样，可能这个给成功赋予了万能力量的信仰体系是心理失衡的根本原因。 在形成我们文化的各种哲学中，自力更生的工作伦理是最具影响力的。这种学说强调努力工作和自我牺牲是获得精神提高的一种方法。坚持这一观念的人坚决反对为了财富而去积累财富。本杰明·富兰克林在《穷理查德年鉴》这本书中问道：“贪欲和幸福是从来不能相互看见的，那么它们该如何熟悉对方呢？”然而，贪欲确实能遇到幸福，或者至少人们认为它能。因为生活方式比道德规范更容易遵循。一个恰当的例子是有价值的工作观念如何从为了工作本身而不是外在的回报（例如金钱）发生转变。 根据马塞特顿（Cotton Mather）的观点，金钱的惟一价值是金钱的标志，得到金钱的人就属于特别精选出来的人。在他的个人愿望中—我们称之为事业，马塞特顿主张每一个优秀的人都应该认识到，他的工作是为他人做好事。除非是残疾了，一个人没有工作，包括不为家庭、社会和国家做出贡献都被认为是不正确的。马塞特顿在他的社会劳动学说中形成了自己的观点，人类变成了“社会人”：一个人可能在其工作中变得富有，但是个人的提高与自然界整体的改善以及有用的艺术和知识的进步有着附带的关系。 根据马克斯·韦伯（Max Weber）的观点，虽然通过勤奋、自我约束、节制和蔑视放纵来实现高尚的生活是正确的，但人们一心想获得更高标准的生活，这导致了一种病态，如地位驱动的拜金思想。在这种手段和结果并存中迷失的是一种精神目标，一种满足感。成就，不是祈祷 本杰明·富兰克林的简洁格言，例如“记住时间就是金钱”和“自助者天助”一开始是为了强调工作的精神意义，很快就被理解为劝告人们做更多的工作。许多人逐渐相信上天明显地偏爱那些积极追求事业的人。正如任何一个头脑清醒的人在听到穷困的理查德的警告—“晚起的人必须整天都在赶，而且应该在晚上赶上自己的不足”之后，就没有其他除了工作之外值得做的事情了吗？ 实际上，生产力的迷惑作用已经变得更加致命了。想一想雷·克劳克在本章开头的话。当克劳克活着的时候，他的成功哲学—能带来许多汉堡包，张贴在每一个麦当劳的标志上。从克劳克的观点来看，“老年”等价于发出恶臭的腐烂的东西！难怪许多美国人在认识到，当即使收入很高，但是他们讨厌自己的工作时，他们就瘫痪了。如果他们不再作为一个生产者发挥作用时，他们就会被丢弃到肥料堆里吗？ 在雷·克劳克成为美国人的偶像以前，丁尼生的《尤里西斯》揭示出了曾经英勇的征服者失去了对英雄和利益的追求时所承受的心理痛苦。他的比喻意义深远：武器没有擦亮而在生锈，以及与之相对的在阳光下英勇战斗。谁能读懂尤里西斯的厌倦感而不想到鲍勃·多尔（Bob Dole）服用万艾可的情况，因为他不再能从不断的政治斗争中恢复活力？丁尼生的暗示的字面、简单化的解释是：如果你没有像尤里西斯在围攻特洛伊城时取得的那样的成功，你就再也不能停止。当你的“武器”不再有用，你就相当于已经死去了，下这样的结论是否太突然呢？粗俗的个人主义……发疯了 大约在威廉·詹姆斯抱怨由于人们对成功狗母的特崇拜而产生的“道德软弱”的70年后，克里斯托弗·拉什（Christopher Lasch）在他的经典作品《自恋文化》中把评价与现代的精神病学结合在了一起。在这个对美国人的态度和价值进行的苛刻控告中，拉什认为，自力更生的人—美国梦的原型化身一开始是发迹的，因为自力更生的工作伦理在个人积极性的基础上为社会灵活性铺平了道路。 个性、自治、独立和成功的动机促使人们在自给自足的或自我指导式的事业（马塞特顿的个人愿望的概念）中发现自己的个性。这种对事业的热爱有许多意义，它成为了个性的要素，取代了血统、信仰关系，以及所有其他的鉴别数据，这在历史上形成了推断和设计“我们是谁”的基础。 正如拉什所指出的那样，当我们把征服了西方荒野的先驱者或改变了商业世界的企业家们奉为名人时，我们应该记住，这些现代英雄们离开了社会去追求个人的事业发展，把这作为可以获得满足感的舞台。因为人们逐渐相信，个人成就感是他们心理安宁所依赖的—自力更生的人变成了自给自足的人，为了社会利益而做事情，慢慢地但是稳固地走上了马拉车的道路。第七章 迎接挑战、创新和变化 辉煌的人生不是通过技巧得到的。你无法完全按照个人的想法把自己带入美好的生活。同样，辉煌的人生也无法通过照搬一些杰出人物的教条而取得。能否获得辉煌的人生取决于我们能否以最佳状态应对人生中的一个个突发事件。冒险厌恶症(1) 爱比克泰德的哲学理论认为人们对事物的不同看法将会直接影响这个人的精神反应和行为选择。同样，很自然地，爱比克泰德认为，人们应该迅速应对生活中出现的种种挑战。不幸的是，在这一点上，爱比克泰德看得并不透彻。 成功导致的最具破坏性的后果是它完全改变了人们对于行为需求的看法。几乎每一个精疲力竭症患者都认为：继续对他们的能力进行评价将会危及他们通过成功而获得的物质、个 人尊严和与他人之间的良好相处。因此，在取得了辉煌的成就之后，许多人发现自己不愿意尝试具有建设性的变化，心理学家称这一心理为“冒险厌恶症”。 当我们每个人成年以后，由于年龄的增长或者人生阶段的不同，我们都会自然地产生冒险厌恶的心理，但是，这种自然产生的冒险厌恶心理和因成功而导致的冒险厌恶症完全不同。社会哲学家得出了一项未经证实的理论，这一理论认为：年轻人和老年人对于不达目的誓不罢休的做法看法完全不同。年轻人大多认为不这样做的人是不明智的，而在老年人中，“只有傻子才这样莽撞”和“慎思而后行”的想法是很具代表性的。 由于成功而导致的“冒险厌恶症”将可能发展成精疲力竭症的症状，如：个人障碍、重复行为焦虑症和管理者对企业的故意破坏行为。由于成功而导致的“冒险厌恶症”会导致严重得多的不良情绪，这种冒险厌恶症的最明显特征是静止型恐惧—患者不仅害怕尝试新的事物，而且由于心理代偿机能的减退，患者对所面临的情况拒绝采取任何主动行动。 吉姆是由公司的人力资源督导介绍到我这里的病人，他今年39岁，在一家大型电子产品制造公司担任高级副总裁，主管产品销售。根据他的人力资源督导的描述，自从被公司领导提升到管理层后，吉姆变得越来越难以相处了。在吉姆担任新职务的3个月中，他不断地利用职务之便中伤他直接领导的职员，吉姆宣称“他们没有能力从事新的挑战性工作”。而且，有好几位副总裁投诉说，吉姆独占公司战略、市场指示、销售预测等信息，不与同事共享。通过对整个系列事情的调查，人们发现，吉姆企图通过这些做法，防止他手下的职员在各部门间的战略计划制定会议中做出有建设性的贡献。 当我第一次与吉姆会谈的时候，我就明白事实很清楚。吉姆之所以不愿意与同事共享信息是因为他担心向同事们暴露他本人可能不胜任自己的工作。吉姆既不愿意处理，也不愿意传播有关公司战略计划措施的信息，其实是因为他认为自己没有足够的能力参与公司战略计划措施制定的过程。当我向吉姆列举他所做过的一系列事件，吉姆大笑起来，“独占信息！不然的话他们就能够拿到我办公室里的每一项报告和统计表。难道我愿意向人们展示我在工作中是多么的差吗？” 当我对吉姆有了进一步的了解后，我开始理解吉姆静止型恐惧的原因了。吉姆和公司的首席执行官都是第一代从意大利来的美国人。所以，公司里有一个听起来奇怪但是却流传很广的传言，说吉姆之所以被首席执行官提升到高级管理层，仅仅是因为吉姆和首席执行官来自相同的种族。这个广泛流传的观点在我向吉姆提供咨询后不久就得到了印证：在一次集体决策会议上，吉姆几乎无法正确表达自己，因为吉姆已经习惯于与其他高级职员一起工作而不是单独做决定。首席执行官于是指定首席运营官向吉姆提供新岗位工作内容的指导，直到吉姆能完全胜任自己的新工作。结果，吉姆有了一个工作督导，而且，首席运营官还被指定为吉姆的导师，直到他能完全适应自己的新岗位。 我之所以能够帮助吉姆掌握一套技巧以摆脱他所面临的冒险厌恶症，其中一个原因是因为，事实上，吉姆还是很希望担负领导责任的：吉姆持有纽约大学斯特恩（Stern）商学院的MBA学位。而且，吉姆的父亲和姐姐都在他的祖国（意大利）的重要行业中担任首席执行官。自吉姆懂事起，他就立志成为一个领导者。参照爱比克泰德书中的一节，我提醒吉姆阻碍他的并非真正的错误，而是他对怎样才算成功的看法。当我说服吉姆相信首席执行官之所以提升他，很可能是因为他认可吉姆的智慧，因此吉姆不应该困扰于他为什么被升职。他是否能赢得这个机会在于他是放弃还是迎接这次提升的挑战和机遇。通过这些，吉姆开始重新认知自己的担心：是做一个害怕暴露自己弱点的欺骗者，还是像一个真正的男人那样迎接挑战，不管事情有没有成功的希望。 我可以帮助吉姆的第二个，也是最重要的原因是因为吉姆有一个不为人知的理想。当吉姆还是一个小男孩的时候，就有一个深藏于心的愿望，希望自己的家族能在酿酒行业像盖洛家族 ① 那样有名。吉姆和他的妻子都是品酒专家，他们经常到纳帕和索诺马山谷度假，夫妻俩一致同意等到赚了足够的钱后就退休，然后在这一地区买下一个酿酒厂。 吉姆的烦恼主要来自于他对怎样做好一个自己可能不胜任的职位感到忧虑。在了解了吉姆退休以后的打算后，我可以相当容易地帮助他克服这种恐惧感。我并没有想办法说服吉姆他是可以成功的，而是告诉吉姆如果他在这个职位上失败的话，他将是相当幸运的。这种治疗方法叫做“似非而是引导法”，这种方法经常起到意想不到的良好作用。不到5个月，吉姆就完全胜任了自己的职位，当然，他也完全放弃了移居到北加利福尼亚开酿酒厂的计划。冒险厌恶症(2) 正如社会学家克里斯托弗·拉什等人所阐明的那样，吉姆并不是一个典型的美国人。因为美国人通常总是过高评价事业成功的意义，所以，要想说服一个曾经取得成功的人相信失败也是一个蛮有吸引力的选择，这可并非易事。对于大多数美国人来说，事业成功与否是他们评价自己和他人的最主要依据。而且，非常明显，人们的心理健康程度与他们所能承受的成功程度密切相关。即便是对于那些非常自信的成功人士，虽然他们相信自己成功并不是通过走运或者欺骗得来的，但是这些人也免不了害怕，如果不通过小心谨慎的保护，他们目前 的成功将无法维持。 如果一个人信奉“我的事业＝我自己”，那么这个人迟早会产生一种非常脆弱的复杂情绪：如果你信奉你事业上做到什么程度，你自己就是什么样的人的话，事业失败对你的意义将远远超过失败本身。打个比方说，在这种心理之下，你就好像把你人生所有的鸡蛋都放在了事业的篮子里。这样一来，一次小小的失足或者跌倒就足以使你像个矮胖子那样无法保持平衡。因此，陷入“我的事业＝我自己”这种想法的人，往往会把个人事业上的挑战，创新和变化 理解成对他目前状态的威胁。连续的挑战：从正向压力到威胁 精疲力竭症是由冒险厌恶症发展而来的，在众多的治疗方法中，让患者尝试新的行为方式的治疗方法是其中惟一有效的，这种治疗方法是一个复杂的过程。 挑战、创新和变化按照大自然的规律发挥作用，但是任何事物太多都不好。呼吸氧气这个例子就恰好证明了这一点。虽然我们每个人都会出于本能呼吸氧气，而且人类不呼吸氧气会有很严重的后果，但是，过量的吸入氧气会导致休克或者死亡，当然，氧气不足也是致命 的。 感觉中枢对于不同程度的刺激具有完全不同的反应，像我们前面所讨论过的压力和激励的区别。人类需要外部世界的刺激，但是这种需求并不是固定不变的。当我们适应了某一程度的刺激后，我们会需要更高程度的刺激，或者是其他方式的刺激，只有这样我们才会感到舒适或者满足。还记得电视广告中乐事薯片的广告词吗？“我敢打赌，你不只要一片。”这句广告词证明了我们前文叙述的一个方面，人类需要不断地被刺激……但是，这只能维持一个相当有限的时间。如果在一年当中我们只吃乐事薯片一种零食，难道我们不会觉得一看到它就想呕吐吗？ 挑战、创新和变化对一个人职业的影响和上文中乐事薯片的例子非常类似：这三种刺激中的每一种，我们都需要一定的数量，但是，任何一种刺激如果太过量的话，都足以扼杀我们的成功之路。然而，我们对于新鲜行为方式刺激的需求总是难以被准确控制。这不仅是因为这一类的刺激是通过观察者的眼睛被感知的，而且，当观察者是一个专业人士时，这种感知才会被准确地把握到。 许多职业都是不断提高刺激程度的。几乎每一个专业人士都是从实习生或者学徒做起的，在这些位置上时，你所要担负的责任是有限的。经过了实习生或者学徒阶段之后，你所担负的责任将会更重大一些。随着时间的流逝，成功的职业人士通常会变得具有创造力和自我引导的能力。最终，他们会达到一个新的阶段，在这个阶段上，一方面是对压力或者说刺激的需求，另一方面是希望控制局面，并且尽量使自己远离失败的困境，这两方面最终要达到一种良好的平衡状态。要达到这种平衡，你必须不断做出抉择，因为生活从来都不是一成不变的。 我把这种抉择叫做“金发女郎进退两难”：是继续从事一种早已驾驭的工作，当然这项工作早已没有什么挑战意义可言（而且由于刺激程度不够而更容易产生失败和无聊的感受）；或者是接受更高程度的挑战，但是这样一来将有可能破坏你的个人荣誉；或者还有第三种选择，即寻找出一种能把你从前面两种选择中解脱出来的处理方式，因为那两种选择都不是你想要的。 帮助人们从金发女郎的进退两难中解脱出来的惟一方法是帮助他们把对职业生涯中的挑战的认识调整到恰到好处。这就像如果有人问你怎样攀登珠穆朗玛峰，你应该告诉他们一步接着一步，固定铁栓，向上攀登就可以了。从一个相当理想的满意状态到一种充满挑战的生活中，人们会很难适应这种过渡。所以如果一个人不被事先告知，并且充分理解到这种变化，并且一步一个脚印地去解决这些挑战，那么这个人很快就会把这种挑战当做对个人荣誉的威胁。 下面的图表来自于1908年R·M·耶克斯（R. M. Yerkes）和J·D·多德森（J. D. Dodson）对刺激因素和对人类行为的影响的研究成果，这个图表很好地证明了上述现象。 按照耶克斯-多德森法则，外界激励是通过多种方式发生作用的—刺激、压力、需求等等，这些激励会对我们的行为产生不断改善的效果，最终达到一个最理想的状态。但是，当激励的程度超过了最理想状态的临界点，激励程度的不断增强将会影响我们的行为状态，带来行为水平的不断下降。 图表中的挑战/威胁的曲线详细说明了两者之间的关联现象。正向的职业挑战将激励人们不断地投身其中，挑战不断增强，人们成功完成工作后心理上的满足感将会随之增加。但是，当正向的挑战不断增加，超过最理想状态，或者说负面的激励不断增加，过多的激励将会带来焦虑的感觉。当行为的结果无法带给人们对自己的信心和良好的自我感觉，这种行为产生的心理结果就不再是满足感，而是对自己苛求的痛苦。 上面的原因证明决定一个人对一项工作的挑战是接受还是逃避的关键所在：这个人认为做这项工作会带来什么样的自我感觉。如果一个人认为投身这项工作会给他带来满足和自我肯定，那么他就会去迎接它；如果不是这样，他就会逃避这种挑战。当然，因为人类的行为并不像实验室里的兔子的行为那样简单，所以，还有很多其他方面的考虑会影响一个人是否会在成功之后继续迎接挑战。 研究表明人们在以下三种情况时会受到非常强的正向激励：（1）他认为自己非常有责任去争取事情成功；（2）自己的行为会很快得到反馈；（3）行为带来的结果并不一定是成功的。正如T·E·劳伦斯（T. E. Lawrence）说的那样：注定的成功一点也不令人感到荣耀。这也正说明了为什么难度不足的挑战和太具威胁的挑战一样让人烦恼。平步青云带来的烦恼 滑雪者的例子可以很好地说明成功对人的激励作用。最开始的时候，滑雪者的目标只是希望能够不摔伤而穿越一座很小的山就可以了。当滑雪者已经可以不必再担心摔倒后，他就会尝试更高水平的挑战，比如说穿越一座更高的山。滑雪者的征服目标从很小的山，到高一点的山坡，再到更高更险更壮观的山坡，在这一过程中，滑雪者的技能也在不断地提高。当一个山坡一旦被征服，这个山坡便是滑雪者成功的标志，除非有更加冒险的人在这个山坡上征服更大的挑战，比如说不用手杖滑行或者只用一个滑雪板滑行。
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