怎样成交每一单
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买卖双方的斗法 销售展示经常会演变成为买卖双方的拉锯战,你来我往缠斗不休。如果销售员做成了这笔生意,竞赛结果就是他赢买方输;反之则胜负易位。换言之,其中存在着一种&ldquo双方拉锯&rdquo的关系,销售员则被客户视为对手而非队友或盟友。 许多客户认为销售员根本是在利用他们,因此他们会起疑心,在销售展示时,他们会找出各种理由来拒绝购买。这种反应变成了一种自我保护。因此客户们不愿意在你的操控下买东西,即使他们真的需要你的产品,也会先了解买下该产品的特别价值。 糟糕的是,许多销售员也把销售看成是买卖双方的斗法,在销售过程中,他们和客户斗智,如果成功,他们就赢得了这场战斗。他们将诚实的行销当作一种诈术。对这些销售员来说,行销象征征服。他们变成胜利者,而客户则成了他们的手下败将。 老实说,我想不出来还有更恶劣的情节了。当你把自己当成客户的敌人时,你是存心和他对抗,而不是为彼此谋取利益。切记,你们是同一队的伙伴,而且一旦成交之后,是买方和卖方双赢的局面。 你必须思索如何帮助你的客户做出最正确的决定。每次有人进入我的展示间时,我都会把这当做帮助客户买车的一次机会。我深信这是客户何以愿意
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