明智行动的艺术
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巴泽尔和法兰克福之间的高速公路发生原因是人们在整修道路。我很烦躁地在逆行车道上蹭着前行了15直到开出拥堵的地段&mdash我也只是自认为开出了拥堵地段。半个小时路又被堵住不能还是因为道路整修。但奇怪的是这次我没怎么生气。路边以相同的间隔立着些上面写着：我们在为您整修高速公路。这个堵车的故事使我想起了哈佛大学心理学家埃伦·兰格在20世纪70年代进行的实验。她在图书馆里等复印机前排起长问排在最前面的人：&ldquo不好我只有5页要你可以让我先复印吗？&rdquo很少有人会同意。她接着做这次她找了一个理由：&ldquo不好我只有5页要你可以让我先复印吗？因为我赶时间。&rdquo几乎每一次被问到的人都会同意她先复印。这是可以理因为赶时间是个很好的理由。令人吃惊的是接下来的她还是等复印机前排起长队时去问排在最前面的人：&ldquo不好我要复印可以让我站在你前面吗？因为我想复印。&rdquo几乎所有被问到的人都同尽管这个理由很因为每个在排队的人都想复印。如果我们给自己的行为一个就会得到更多的理解和支持。令人吃惊理由是否充分并不那么只要有&ldquo因为&rdquo这个简单的词就够了。
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