冷读术
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奉承话要写在最后因此,最好是把上述的例子前段倒过来写,先提「突然要求采访」之事,再写「奉承话」。这么一来,即使开头的要求让对方感到不悦,但看到后面的奉承话,心情就会好转起来:而且这种好的心情在看完信时成为印象留下来,自然就会答应你的请托。总之,先写委托的内容,然后才写奉承话,这就是有效商用E-mail的书写诀窍。由于写E-mail比用笔写信来得简单,有些人不自觉便会使用写私人信件的方式。但商业往来毕竟不同,必须彻底意识到那是商用文书,非得采用商用形式来写不可,否则难免使某些人感到不愉快。尤其是寄给年长者的商用E-mail更需要特别注意。另外,在E-mail尚未成为一般沟通用具的时代长大的人,总会对草率而就的E-mail感到反感。因此,书写商用E-mail时,基本上只要尽量模仿对方的写法就不至出错。例如,如果对方写得比较草率,你就以同等程度写得通俗易懂即可;反之,如果对方写得正经八百,你就非得配合地采用商用文书的形式来写才行。至于个人E-mail,不妨尽情表现自己。否则,难免给人一种好像在处理公事的冷淡印象。书写商用E-mail的顺序坏例子主旨:多谢照顾OO先生(小姐)承蒙您经常照顾,感
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