《福布斯式幸福观：福布斯写给未来精英》作者:B.C.福布斯第1节：前言　　前言　　通过和全国知名的各界人士广泛深入地接触，我写了这本书。希望它能为你提供更多、更好的建议，帮你从日常的工作中获得更多的教益。　　“你说什么更多？”　　“当然是你想获得的更多啦。”　　“那又是什么？搞不懂。”　　“钱吗？是不是啊？”　　“幸福快乐吗？”　　“是的！”　　无论是你还是我，天下的芸芸众生?不喜欢钱啊，因为我们相信钱能使我们更快乐、更幸福。　　我听说过很多百万富翁、千万富翁的失败故事。他们按照自己的人生目标不断拼搏并获得了无数的金银财宝和令人无法企及的地位和荣耀，但最终在人生的旅途上迷失了自己，落得个空虚幻灭、痛苦悲伤的结局。　　但是也有一些风云人物，不但获得了物质财富，也获得了人生的真正快乐，像友谊、威望、社会影响力和满足感。　　物质上的成功如果不能带来精神方面的成功就不是真正的成功。　　事实上，很多物质上的成功是以精神上的失败为代价的。　　更为可悲的是，单纯追求物质上的成功的人只有当听到丧钟敲响，当感觉到死亡临近时，才睁开眼认真地看看世界，认真地看看自己。　　物质上的成功并不一定会带来积极、活跃以及充满快乐和幸福的人生。如果人生目标正确，不但能获得物质上的成功，也能获得精神上的成功。　　我写这本书的目的就是想让大家都来关注这些人生目标，定下自己正确的人生目标。　　我不想讲那些陈芝麻烂谷子的故事，还是讲讲现实生活中鲜活的例子吧。讲讲那些在金融业、工业、商业等各个行业杰出人物的人生?历和人生哲学。在光鲜的背后，他们和你们一样，遇到过同样的困难和问题，也都在人生的旋涡中苦苦挣扎过。　　如今的生活节奏太快了，人们每天活得就像打仗、拼命一样。我们必须集中精力，全力以赴去打好每一天的仗。但是，生活上的、健康上的危险信号早就出现了，我们却没注意。最终，我们实现了梦想，可到头来只觉得是虚幻一场。我们本想要得到幸福，可到头来只感受到失落、苦闷、烦恼和怨恨。　　仔细想想真没必要啊!早知如此，何必当初呢？　　我的这本书是写给那些一天到晚忙忙碌碌的你。这本书也许写得有些支离破碎，不够完美，不够连贯，但至少可以给你一点点建议，让你停停、看看、听听，帮你把握好人生的风向标，帮你获得成功、获得快乐，让你幸福，帮你如愿以偿。　　很多章节是我以前在各种日报或《福布斯》杂志上发表过的，我将这些稿件编?整理出书，费了一番周折。我这么做完完全全是出于对人文事业的热爱，我愿为此尽一份绵力。　　毕竟，生活就是奉献。　　B.C.福布斯第2节：财富属于那些满足大众品位的人　　财富篇　　财富属于那些满足大众品位的人　　一位富有的来自西雅图的贵妇从巴黎一家有名的沙龙里购买了一件十分昂贵的晚礼服。回家后，她惊骇地发现在当地最好的一家百货公司的橱窗里展示的正是这件礼服的复制品。她立刻就下定决心，再也不会穿这件昂贵的礼服了。（顺便说一句，当这家百货商店的老板听说了这位贵妇的烦恼时，立即就停止出售这款礼服了。）　　亨利?福特发现他在小汽车产业里长期以来坚不可摧的地位正在动摇，因为越来越多能买得起小汽车的家庭不愿意购买福特车。他们的理由是现在福特车太普及了，简直成了某一社会阶层的标记，不再是身份的象征了，但事实并不像人们想的那样。　　社会名媛引进一件新款礼服，立刻被普通制造商大量复制，几乎是一夜之间普及了这种款式。款式一旦普及，那些名媛贵妇就立刻放弃这种款式去寻找其他不是大街小巷都能看得到的款式去了。　　您觉得衣服跟商业没有什么大的联系吗？　　我认为，基于这几个例子所揭示出的人性问题，我看到了一种民族进步或是民族革命的到来，这一革命将强有力地影响商界的许多行业。　　简言之，越来越多的美国人和美国家庭已?达到了一定的文化层次和财产地位，这一地位使他们有能力开始追求有别于大规模生产的东西，有别于严格标准化的东西，有别于普及的、平凡的东西。　　我认为，现在不少财富都等着那些准备?合大众这一新需求的人去攫取，大众需求那些能体现美国最高技术的东西。现在对于外国古?的狂热已?有些减退，人们开始更愿意收藏那些能体现美国本土艺术和技能的产品。大规模生产的东西已?无法满足那些挑剔的有钱人了，他们现在想要与众不同的东西。　　现在人们疯狂地挑选最独一无二的家具、挂毯、室内陈设品、小汽车、半导体、手表和珠宝、服饰、书籍、包装等物品。专门给人家定做最昂贵的锁具和其他器皿的工匠告诉我，他根本就无法应付那些如潮水般要求制作最好器皿的电话。在这个国家，好的工匠数目还不够一半的需求量呢！　　诚然，大规模的生产曾给这个国家带来了难以估计的繁荣富强。但是随着人们品位的提高，随着不断地旅行和学习，人们越来越渴望拥有真正品质、独一无二的物质，而且成千上万的家庭也有足够的钱来满足自己的这一愿望。　　令人高兴的是，一种更广泛更深入地鼓励美国现代艺术和工艺的愿望正在不断发展壮大。其潜在的精神并不是赶时髦，有时候，赶时髦确实是有想要拥有稀罕物品的潜在意识。现在爱国主义精神、博学精神和对美的热爱正在酝酿之中。　　在学会了如何生存之后，美国终于培养了某种值得嘉奖的野心，某种想要高于生存状态的野心。美国人希望拥有真正有价值的、能永远美丽的、浸染着设计师的生命和灵魂的物品。　　自身渺小，就会把困难看得很大。　　最安全的银行：能够自己给自己提钱的银行。　　有前途的人是来得恰到好处的人。　　航行在生活的海洋，最宝贵的船是友谊之船。第3节：成功需要的四种重要品质(1)　　成功需要的四种重要品质　　我们每个人都想要发展，每个企业都想要发展。　　让我想想哪些事会帮助个人和企业向前发展。　　要想获得进步，就要确定目标，怀着真诚，执著向前。如果不够真诚，不够执著，你的所有努力，整个生活就是一个谎言。不真诚的人是不值得人们信任的，他住在一个虚假、虚幻的环境中。他要时刻保持警惕，防止自己的真正动机、真正自我暴露出来。俗话说得好，说谎的人在谎言被揭穿之前一定曾有美好的回忆。不真诚的人总是要保持警惕，要时刻保持像福尔摩斯那样的机敏才能不败露心中的秘密。　　真诚的人不怕被人刺穿脆弱的盔甲，没有什么好隐藏的，因此也就不用总是紧张地保持警惕。　　除了真诚执著，我认为第二重要的是勇气。　　没有几个人和企业总能逃过压力和动荡。障?出现了，身心遭受到极度的失望，计划进行错误，命运似乎下定决心要压垮我们，有时事情看起来毫无希望，我们不禁会绝望地说，“一切与事无补”。　　这时只有勇气才能挽救我们。不妥?的勇气来源于对目的的真诚执著，来源于我们意识到自己的努力和汗水都是值得的，来源于认为自己必然会成功的信念，“道德心让我们变成胆小鬼”，莎翁曾这样说过。但是道德心也会使我们成为英雄。　　下一个就是耐心。　　人们?常需要保持耐心，甚至是要超过自己的忍耐极限。我们辛苦工作，我们计划、实施，然而辛勤的努力之后不总能收获成果。我们看到其他人跑到我们前面，我们看到别人付出的努力和坚韧还不如我们付出的一半，却变得非常富有。因此我们很容易沉湎于人类最致命的弱点之中——自怨自艾。我们认为命运总是跟自己开玩笑。　　只有耐心会支撑我们前进。如果我们的真诚、勇气和耐心使我们能够思考并意识到“只要我们不退缩，我们终将有所收获”，我们就能够继续埋头苦干、辛勤工作，直到获得胜利。　　在分析进步和成就所需的品质时，千万不要漏掉无私这一项。能够真正获得成就和满足感的人，不是那些只想着为自己赚大把钱和获得无上权力的人，而是那些诚挚地希望能为所有人做出服务的人。　　一棵树的大小和力量是由树根的尺寸和力量决定的。也许不是所有的人和企业都这样，但我敢确定大多数佼佼者或成功的企业都是在土壤中深深地埋下了正义的根，都曾打下最牢固的基础，都曾?历长时间辛苦的计划和劳作。当你看到一棵参天大树，它必定有与之相配的树根。　　当你到达了人生的高点，到达了商业的高处，在很多情况下，对人性的了解都是至关重要的。只有富于同情心的人才能真正了解人性，人一定要有同情心。诚然，有些成功是通过苛刻获得的，有些成功是通过自私获得的，有些成功是通过冷酷获得的，但是这种成功最终是不值得争取的。　　我坚信，凡是那些努力地培养这些品质的人在读完这一章后会发现自己并不是个失败的人。　　有很多人绝不会让自己的汽车的散热器生锈，却允许自己的脑袋生锈。　　要想让企业得到发展，职工们首先要发展自己。　　要想知道一个人是不是有潜力，就先给他出难题。　　成功的巅峰上没有胆小鬼　　你曾?想到过放弃吗？不想再在痛苦的事情中挣扎了吗？　　赫伯特?N.卡?,一位知名的英国商业作家，讲述了这样一件事：　　上个月，一个英国人告诉我说：在南非有一个金矿，叫白色羽毛。　　第一个人挖了超过200英尺深，然后放弃了，认为自己运气不好，说白羽毛飞了。　　他把他的矿以很少的钱卖给了一个新来的人。这个新来的人一直勇敢地向下挖，第一天就挖出了一大堆金子。　　第一个人在与一吨金子距离12英尺的地方停止了挖掘。　　在美国工业史上，凡是取得非凡成就的人，都遭遇过这样或那样的冒险，但他们都凭着非凡的勇气最终取得成功。在成功的巅峰，你看不到胆小鬼。　　是什么造就了事业的成功　　我们每个人都希望自己有成功的一生。如果不成功，我们甚至不配在这个世上走一遭，所谓“生当作人杰，死亦为鬼雄”，就是这个道理。　　可什么是成功呢？　　人们总指责我，说我太强调物质成功了。事实上，他们有点曲解我的意思，我绝非他们所想象的那样物质主义。在这里，我有必要澄清一下，顺便来概括一下什么是成功：　　成功就是为自己寻觅到位置，或创造出条件，使你自己能充分运用上帝赋予你的才能，勤勤恳恳、执着不悔、坚韧不拔地尽你所能为世界做出最大贡献，纵然?历无数苦难和失败也不会悲观失望，始终甘之如饴。　　当今的社会是物质的社会，成功往往是以财富积累的多少而论定的，而不是以获得了多少教益而裁定的。不过还是在某些行业，成功是按人们获得了多少教益来判定的。第4节：成功需要的四种重要品质(2)　　仔细想想就能明白，成功不是你积累了多少财富，而是你为人类做了多大贡献，是否配得上成功人士的名号。　　靠坑蒙拐?、见风使舵、投机取巧和其他不正当手段获得巨额财富更算不上是成功的。　　亨利?福特［23］不就是为国民、为全世界的人们做了很多善事吗？他在捐助的时候从不吝啬。　　詹姆斯?杰罗姆?希尔［24］死的时候非常富有。?也无法否认他为美国的发展做出了杰出贡献，他使一片不毛之地变成了万顷良田。　　关于金钱人们已?说过太多的话，写过太多的字了。　　我相信人们应该挣钱，不是靠坑蒙拐?捞钱，而是靠自己的本事、勤勤恳恳地挣钱；不是光挣钞票，而是要去争取人类的特殊荣誉。　　很多人、很多公司都挣了很多钱。干事业就是为了实现壮志雄心，为了挣钱这是很自然的，也是必须的。但钱并不一定要靠非法欺?的手段才能挣到。　　刚才已?提到，令人感到宽慰的是，很多企业的领导人已?意识到积累财富不是做事的最终目的。任何企业的最终目的是：不但要挣钱，还要回报社会。任何商人或企业家都想获得社会的高度认可，都想名扬天下。名扬天下不能靠财富的积累，而要靠他为社会做出的服务价值。　　成功不能写成“钱功”。第5节：如何打赢生意这场比赛　　如何打赢生意这场比赛　　“你认为我从商是为了身体健康？”?常有人轻蔑地这样说。　　不过，我说的没错。　　我曾有幸在一次大型集会上发言，到场的人都是伊利诺斯州制造商?会的成员。我们讨论的话题是“如何打赢生意这场比赛”，我当然知道他们中的大多数人都不是年轻人，而是中年人，甚至是老年人，当然都是些富有的人。据我观察，这些人的主要问题是如何从他们的生意中获得最大的幸福感而不是最多的钱。　　毕竟，那才是我们有意识或无意识真正追求的东西。　　那么我们该如何打赢生意这场比赛，才能为别人也为自己带来更多的幸福呢？　　我认为，答案很简单。　　首先，直接想想最后一步，你到底想从你的工作、生意和生活中获得什么？你马上就会说，从商当然是为了赚钱。　　但是你要钱又为了什么？如果钱放着不用，那它的用处不比一块铁或一块黄?的用处多多少。　　你想要钱其实是因为它使你有能力去做一些事情。　　你为什么想做这些事情？　　很明显，因为你相信他们会带给你满足感。　　这就可以解释为：你从商是为了幸福。　　那么，怎样做生意才能产生最大的幸福感？　　从我近二十年来与两百多名看起来“成功的”金融、工业、铁路、公用事业、商业领导人打交道的?验来看，我发现这样一件事：那些赚钱赚得最多的人并不总是得到幸福最多的人。　　为什么有些百万富翁、千万富翁很幸福，而有些却一点也不快乐？　　答案就在于他们是怎样去打生意这场比赛的。　　让我来举些具体的例子：　　庞大的美国毛纺公司创始人威廉姆?M.伍德的一生就是一个悲惨的例子，这个例子告诉我们打生意这场比赛，有些事情不该做。他如此去压榨职工，以至于职工们联合起来进行反抗、罢工，造成流血事件，并对他的行为进行控诉；他无情地倾轧其竞争者，吝啬地对待其合伙人；沉迷于在证券市场上投机；为了自己的私利而利用或滥用公司的基金，就好像这些基金是他自己的。通过这些手段和其他一些可耻的方法他得到了上百万美元的财富，然而他的人生就是一个完全失败的例子。他从生意中什么都没获得，只有苦恼，他的家庭生活则更不幸。　　最后，他身心备受折磨，可以说是自己葬送了自己的生命，这并不是个不合逻?的结果。　　查尔斯?M.施瓦布则是一个成功的例子，他完美地打赢了生意这场比赛，他不仅赢得了很多的幸福感还交到了许多的朋友。　　从一开始，施瓦布就从心底善意地对待他的职工和合伙人。不像伍德，他让许多手下的人拥有了财富。在钢铁产业里，没有一个人比他更受爱戴。　　要知道施瓦布从不讨厌钱，他总是尽全力地去赚钱，赚很多的钱。他成功了，却没有忘记这样一个基本事实，那就是拥有朋友这笔财富要比拥有物质财富重要得多。因此，他非常努力地打好生意这场比赛，抱着公平和宽宏大量的态度，并且无论是处于劣势还是顺境都能保持愉悦。　　如果一个人没能赢得他自己职工的好感，那就不能说他是在明智地打生意这场比赛。　　人在商场，不能为人的外表所迷惑，友好的人很可能更难对付。　　认真地打这场比赛去赢取最大化的成功，那就是幸福。有成就的人在到了中年的时候必须把生意排在家庭生活、家庭乐趣和全家度假之后。　　然后，随着年龄越来越大，最好给予有价值的年轻人以更大的机会去承担责任，去展示他们的价值、获得更大的能力。　　亨利?福特有很多愚蠢的观念，但他最终揭示出一个正确的道理：仅仅以聚敛巨额财富为目的的生意，最后既得不到钱又得不到满足感。　　是在说教吗？不是。只是在日常工作中获得的一些常识。　　坚定地前进！　　自满可能意味着停滞。　　当别人欺?我时，我为他感到可耻。第6节：生意为什么衰败了(1)　　生意为什么衰败了　　“我宣布我将重新在以前的地点行医，我将要亲自治疗我的病人，从今以后再也不聘用助手。”　　这段话源于纽约一位牙医的宣告。我是他多年的老主顾，他曾?非常成功，但后来他开始对打猎和参加西部户外活动越来越感兴趣，玩乐胜过了他自己的工作。他先请了一位助手，后来又请了一位。他治疗病人的时间越来越少，渐渐地，他根本就不再出现在诊所里了。他为我治疗的时候，我从来没有不满意过。但在他的一位助手给我治牙后，我就换去别的牙医那儿了。现在他发表了这样的宣告。　　这件事对你有什么启示？　　有时候你可能听到有商人说：“我把我的买卖安排得很好，就算我不在那里生意也运作得跟我在那里一样。”任何一个走上轨道的企业都能在暂时没有领导的情况下依然有效率地运作。但如果它能永远在没有领导的情况下跟有领导在的时候运作得一样，那就说明他是非常多余的人，一个公司的附属品。　　所有的病人和我的想法都是一样的，我们并不反对助手来治疗，但要有牙医本人在旁边指导和监督。但是，当牙医完全放手让助手去做，助手们并不能让我们满意。牙医很及时地意识到如果他打算继续开诊所，就不得不收起他的猎枪，回来工作。　　假期对所有人都是有益的。如果职业权威部门宣布在这个超现代、高压力的时代，事务繁忙的人既应该享受寒假还应该享受暑假，这听起来很有建设意义。但有时假期因为放过了头，生意可能会被过分忽视。适当的娱乐有助于人们更好地工作，过分的娱乐对任何企业都不是件好事。当你娱乐的时候，记得你的对手正在积极地工作。　　聪明的人总会想办法丰富自己的头脑，他的钱包自然而然也会满满的。　　凡事总是爱生气的人，将发现自己总是被人拒之门外。　　24克?的金子必须?过火的淬炼才能提纯，正如你我。　　生意场上仁慈是障?吗　　在生意上，心怀仁慈是种不利因素吗？　　你可能听过一个商人这样评价另一个商人：“他还不错，就是太心慈手软了。”一些小主管?常会这样说。然而，当我在脑海里思索着一些最成功的领袖时，我发现他们中的许多人都应该归类为“仁慈的人”而非“无情的人”。诚然，有很多大型企业的领导者是严格的、顽固的，甚至是专横的。但是也有许多其他类型的领导者（我不清楚是不是跟前一类型一样多），他们热诚、慷慨、无私，民主而非专制。他们的亲切吸引了很多的朋友，他们非常宽容，他们有时甚至慷慨得过度。　　从某种意义上来说，心怀仁慈是种不利因素。但从大体上看，一颗仁慈的心总是比无情的心更容易被人接受。无情的、严格的、专横的巨头们可能有时会取得更大的成功、聚积更多的财富。但比起那些更感性的人，这些人从生活中获得的真正快乐要少得多。正是那些无情的老板，而非仁慈的老板导致了绝大多数的罢工。第7节：生意为什么衰败了(2)　　培养一颗温暖的心，而不是冷酷的心。　　怎样才能赢，怎样才会输　　有位非常杰出的银行家，世人看来，他是成功的，因为他是百万富翁。　　事实上，他是个失败的人。　　他的爱好是园艺。他拥有一片美丽的土地，并将大量的时间和心思放在他种的花上。他总是带着无限的喜爱，亲自精选花的品种，将花种在盆中，再移出来，亲自种植、嫁接、剪除、施肥。他认真地致力于培育他的花草，使之臻于完美。　　但他是如何对待他自己的家人和员工的呢？　　他与家人的关系——怎么说呢——并不是很亲密，也不是很和谐。　　他给予这些植物的心思、关心、关怀和热爱从没有给过银行里的员工。　　很多时候，当一棵花或灌木的幼苗长得过大而不适合在花盆里生长的时候，他总是小心地将它移植到它能够伸展开来的地方。　　但是，在他任银行主管的这些年，可以说他手下的每个人都是被困在不合适的花盆里。对于任何一个人，无论他有多能干，他也只是分配一些明确的任务，不给他们任何发展和提高的机会。他从不鼓励任何员工。对一些高级职员，甚至不允许他们僭越分配的小任务去做更重要的工作。在他的花园里，他给花儿大量施肥，让它们成长。但是在他的银行里，他却非常吝啬地使用他的肥料——金钱鼓励。　　因此，当他的大限来临时，他并没有留下任何训练有素的接班人，也没有留下几个真心实意的哀悼者。　　对他来说，钱比人更重要。在金融界，人们对他作为一个银行家的评价不高，而他自己的员工和熟人对他作为一个人的评价也不高。　　你能认为这样的人，这样的人生是成功的吗？难道不该认为他是个失败的人吗？　　对于那些身居要职的人，人们对他们领导才能的评价越来越倾向于他们激励、培养和发展别人成为巨头的能力。事实上，这项能力是检验一个领导的最高标准。现在，如果你全然不能培养出大人物，或至少发展出一个适合做自己接班人的成功人士，不能显示自己能够培养他人登上成功顶峰的能力，你的能力就会受到怀疑，你就无法获得他人的尊敬。并不是许多美国大人物具有这种能力。洛克菲勒拥有它，美标石油公司创造了一群真正的商业巨头。卡耐基能力更强，他培育了几十个成功的人，他们不仅成为了百万富翁、千万富翁，而且还都是具有杰出能力的人。希尔,本身就是极有能力的人，赋予了很多人极好的起点，但他是如此的专横，以致没有几个有能力的人长年留在他的身边。事实上，他的公司只是个人公司。哈里曼也是个专横的人，但在后期，他用心挑选并发展了几个人，使他们变成了成功人士。　　约翰?H.帕特?有着非凡的慧眼，能够发现有前途的年轻人，高强度地培训他们，使他们胜任自己的商界高位。在这个方面，没有人比C.A.科芬更让人记忆深刻，他是杰纳勒尔电子公司的资深创始人和建立者。有很多“科芬弟子”在很多重要位置任职，他总是有本事发掘出身边人的潜力。　　另一方面，亨利?福特则是一个闪光的独行侠的榜样。早期在他手下最有头脑的一些助手，发现在他手下工作十分不愉快，便一个接着一个地离开了他。他的儿子——埃兹尔也被任命了一个极不寻常的职位。贾奇?加里并不是第二个卡耐基，施瓦布尽力跟随上任总裁的脚步。慈善家小苏格兰人成功地发展了十几个年轻人，使他们变成了有能力的、富有的总裁，其中包括施瓦布坚持认为是整个钢铁界最杰出的人——尤金?G.格雷斯。　　在商界，马歇尔?菲尔德培养出了许多著名的职业人士。约翰?沃纳梅克则没有。　　将一个巨型企业完全委托给一个自我的人，而且这个人缺乏培养其他人使其能够胜任重要职责的能力，这样的时代已?一去不复返了。将来的美国公司将会变得很大，根本不适合一人管理的模式了，独裁不得不向?同工作让步。杰纳勒尔汽车公司就在这方面取得了引人注目的进步，他门将企业发展成可以有效应对这种新秩序的类型。第8节：生意为什么衰败了(3)　　领导人有个人爱好并没有错，不论他的爱好是花还是小提琴。但是，毕竟还是人更重要。　　圣?彼得不会问“你带来了什么？”而是问“你做了什么？”　　要想与他人和睦相处，试着看透他们的眼睛。　　随波逐流的人总是无足轻重的。　　小本生意的失败和大型企业的成功　　为什么这么多小本生意失败？　　为什么这么多大型企业成功？　　一个?因就是许多从事小本生意的商人并不知道金融占星师和天文学家的区别。　　现在成功人士越来越注重对各类商业知识的学习。他们学习金融、工业、营销、运输、工程、信贷、劳工、社会、社区环境和人性等各方面知识。占星术不能算是科学，而天文　　学则是。　　换句话说，太多小本生意的商人只是在猜，单凭?验做事，他们只看得到眼前的事情。　　有头脑的商人则致力于发展全面的知识，收集全面的信息，采用全面的观点，培养全面的想象力。　　我们最精明、最富有的投资者们已?意识到，他们所投资的并不是工厂或车间，?过最终分析，他们投资的是人性。我们最进步的金融机构也意识到了这一点。　　那么，在这些投资者掷重金投资某个企业或某一财政机构时，在给某家公司放贷或为其发行新债之前，他们都会怎么做呢？　　简单地说，他们会对这个公司进行彻底的调查，不仅要调查公司的固定资产，还要调查公司的人力资源。　　例如，某位有钱的投资人或某家银行对某家工厂感兴趣，他们会派一名或几名专家对该公司进行彻底的调查，他们会调查该公司管理层的特点和管理才能，还会调查工厂职工对其领导层的态度。职工是否对这个工厂忠诚？劳工变更率是高还是低？大多数职工们的能力是否胜任工作？工厂建立的位置是否便于连续不断地获得有效率的劳工？工厂所在社区有没有能够吸引高品质职工家庭的学校、教堂和娱乐设施？当地居民是否对这个工厂评价很高，还是说公众和行政机构对其充满敌意？　　现在，所有运作良好的投资方都要先弄清这些方面，再根据这些具体情况做出合理判断。　　难道我们从未意识到，其实每一方面都跟人有关吗？第9节：品牌比固定资产更有价值　　品牌比固定资产更有价值　　福特公司拿出好几百万美元为他的1927款汽车做广告，通用汽车花更多的钱为它的各种产品做广告。　　为什么道奇兄弟的遗孀每年能从银行家手里拿到1.46亿美金？主要是因为广告让道奇汽车家喻户晓。是什么让威廉姆?里格利成为芝加哥最大的纳税人？又是什么让乔治?伊斯曼赚到了1亿美元？那就是广告。　　广告使金融业和股票市场发生了新的变化。　　就在不久前，任何一个负责任的投资机构都不会给没有固定资产的企业发行债券或股票。这些固定资产包括大楼、机器设备、?材料和成品等。　　那时有价证券都是以实际资产为基础的。　　当伍尔沃思企业浮出水面时，它的资产负债表上钱数最多的一项在当时引起了一片哗然，那就是，“品牌”价值5千万。　　从前，老派银行家和投资者们对这样的做法感到迷惑不解。他们认为仅仅依赖所谓的“品牌”——一件看不见、摸不着、无形的东西筹集到价值百万美金的有价证券简直就是天方夜谭。　　伍尔沃思事件之后，银行家和投资者们就明白了，在债券或股票背后真正重要的并不是大楼或机械，而是赚钱能力、增值能力。　　利息和分红不是由房产、工厂或机械支付的，而是由利润产生的。　　可口可乐公司凭借其价值2070万美金的品牌和价值1500万美金的资产在1926年获得了8000万美金的利润；然而匹兹堡煤炭公司有1.56亿美金的资产和有价证券，却一分钱也没有挣到。　　很多银行家和投资人花了很久时间才明白这一事实。近几年，财富都被那些靠广告树立起名声和品牌的企业获得，当然这些企业还要有过硬的产品。　　是什么使克莱斯勒汽车公司在很短的时间就跳到行业前列？是广告。雪佛兰在1927年销售得最多，因为它在广告上投资了上百万。其他花了上百万广告费的汽车公司有道奇、别克、斯图贝克、威利斯大陆舰、奥克兰和奥兹。　　是什么让可口可乐公司变成了一座金矿？为什么加拿大干姜?这么受欢?，并且为股票持有者带来了如此丰厚的利润？是什么使金灰成为历史上最能赚钱的双胞胎公司？为什么麦夫泰格牌洗衣机比其他洗衣机卖得好？为什么我们都用怀特洛克?为什么带商标的麦片早餐走进了千家万户？上面每一个问题的答案都是——广告。　　最近在《墨水》上刊登了一篇社论，该文分析了股票市场后指出：“当人们观察到很多企业以年度最好的价钱卖出他们的股票时，人们立刻惊奇地发现这些企业都是给产品大量打广告的企业。很明显，在好的企业管理中，做广告是重要的一环。而且由广告造就的产品品牌也借由广告成就了该企业的股票品牌。　　“你最大的障?是什么？”一位高尔夫球手问另一位高尔夫球手。“情绪”另一个人回答。　　每个人都必须投身于公共事业。　　只有一张办公桌并不能使你成为一个杰出的人。　　铸就成功就像建造教堂一样　　有时我想获得成功就像建造一座结构繁杂、宏伟辉煌的大教堂一样。　　一扇具有高度艺术美感的大门，或是一座令人印象深刻的尖塔，抑或是一方壮丽的天花板都构不成宏伟辉煌的教堂。建成一座让人印象深刻的教堂必然充满着设计蓝图时的无尽辛劳，铺设地基时的小心翼翼。还要用心地为墙壁、大门、窗户、塔楼、尖塔、屋顶选择恰当的材料，选择合格的建筑商来实施每一个阶段，慎重地布置并美化教堂内部。　　成千上万块大大小小的石头、成千上万根木头、成千上万扇窗框及各种颜色的玻璃，成千上万件大大小小的装饰物都需要去采购、去准备，还要怀着极大的耐心，智慧地将它们搭配在一起。　　铸就成功的事业或创建一个成功的公司跟建造一座教堂并没什么两样。　　成功不可能一蹴而就，无论你有多聪明。成功不可能突然而至，成功是百万次思想和行动后的最终成果，是?历了百万次徒劳无功的努力，百万次实验后的最终结果。　　一个教堂的辉煌和持久性并不仅仅取决于公众所能看到的部分，而是取决于它的地基，取决于厚重墙壁下的石头、水泥和砖头，取决于木材的坚固和强度，取决于玻璃的品质，取决于屋顶下所有材料的优良品质，等等。　　铸就个人或是企业的成功也是这样，通常这是一个缓慢而费力的过程，要求在无数小的事情上付出最大的努力和智慧。像蘑菇一样快速生长的成功通常也会像蘑菇消失一样迅速地　　结束。　　因此，不要心急。要去思考，去计划，去埋头苦干，要一直相信你心中的目标是真正值得拥有的，是值得你为之奋斗的。　　如果真像科学家告诉我们的那样：仅仅在一颗?子里就有着人类无法计算的能量，你我就该感到弱小无助吗？　　记住，最坚定的大树必然有最牢固的根。　　好的借口无法改变坏的结果。第10节：摩根的商业法典　　摩根的商业法典　　J.P.摩根［1］并没有什么演讲天分，但在大家的游说之下，最终同意在一次银行家的集会上演讲。这次集会是为了纪念老银行家乔治?F.贝克而举行的，摩根先生一字一顿地说：“如果需要我说出我们这个行业的道德法规的话，我认为第一条法规就应该是：‘永远不要为了迅速取得你赞成的某件东西而去做你不赞成的事情。’因为无论是领导一个企业还是驾驶一艘轮船，安全的捷径是不存在的。”　　毋庸置疑，摩根集团是当今金融业中最强大的集团，那它是如何取得这样傲人的地位的呢？　　已故的J.P.摩根确实有能力，但更是他的诚信使他成为毫无质疑的领导者，同样的情况也适用于现任的J.P.摩根。没有任何一个银行家或金融家质疑过他的话，摩根的承诺就等同于摩根的行动。　　因此，好好想一下他提出的商业法典。　　注：　　［1］19世纪末20世纪初，美国金融帝国的主宰者，更是华尔街的“王者”，是美国民间的核心银行家，就连美国总统西奥多?罗斯福都不得不公开承认摩根在美国金融界的“独霸局面”。和摩根竞争的约翰?洛克菲勒等人，也曾一度表示“听命”于摩根。华尔街的金融巨头把J.P.摩根公司当成“银行的银行”，也把J.P.摩根当做“银行家的银行家”。1907年，华尔街面临崩盘的危难之际，J.P.摩根曾?发挥了今天中央银行的作用，稳定了美国的金融秩序，避免了华尔街的灭顶之灾。　　摩根的朋友观　　毫无疑问，公众认为J.P.摩根只关注金融事务，因为他是全世界最具影响力的金融机构的总裁。　　最近他向人们展示了他的另一面。　　大众可以在纽约公共图书馆看到一些珍贵的旧手稿。这些手稿大部分都是由已故的J.P.摩根收藏的，之后，现在的摩根的子孙又加入一些新的收藏。摩根先生?常和几位朋友交流这些收藏，不仅显示出他对这些手稿及其作者的了解，还显示出他的幽默感和一些不为大众所知的性格。摩根先生会滔滔不绝地一部老手稿接着一部老手稿地讲，还会讲到关于这些手稿的一些有趣的事。他对伯恩某些手稿的评论显示了他诗情?意的情怀。他指着一位诗人在手稿上的一处修改评论道：“这么一改这首诗就更朗朗上口了。”　　对雪莱的《印第安小夜曲》［1］那份手稿他评论说：“他们把他［2］的尸体从水里打捞上来，从他的口袋里找到了这份手稿。这就是为什么这份手稿墨迹非常的?，因为它在水中浸泡过，恐怕墨迹会变得越来越?，我很担心会这样。”　　J.P.摩根担心老手稿上的墨迹会变得越来越?，这真是这位最杰出的银行家所不为人知的一面，不是吗？　　摩根先生的一位熟人告诉我：“摩根先生变了，你知道，他以前过于直率，他不会去照顾别人的感受。在性格的某些方面，他非常像他的父亲——心地善良，但他的举止行为却极富进攻性。　　“现在摩根先生不是那样了，他已?改掉了自己过于直率的性格。他的行为也不再专横，而是变得民主多了。　　“现在摩根先生唯一想做的就是交一些真正的好朋友。”　　我认识像摩根先生这样的人，他们在奋斗的过程中，不太重视友谊的重要性，但到了老年，就变得极易相处。　　亨利?克莱?弗里克也是这种类型的人。在他奋斗拼搏的那些年，他就像个斗士，只关注如何才能胜利。但是当他不再为赚钱而焦虑后，他?历了一次彻底的转变。他控制住了自己的脾气，花大量的心思和时间来交朋友，做了许多大大小小的善事。　　我偶然得知，在垂暮之年，他最后悔的就是没有早些更改自己的生活方式，否则可以获得更多的尊重。　　洛克菲勒家族在交朋友这件事上出了两个极端的人物。约翰?D的哥哥威廉姆?洛克菲勒事事都要争第一，他总是为自己而活，所以根本没交到几位朋友，甚至都没有在身边的人中交到朋友。　　约翰?D.洛克菲勒则与他正相反。他从一开始涉足商场就致力于交朋友，当然有些是出于商业动机。他曾告诉我说，他花大量的时间从事社交以便见到更多的人，然后试着和他们交朋友，获得他们的信任。这样的话他们才会放心地把生意交　　给他。　　不得不承认，在他建立美标石油公司的时候，他树敌无数，但洛克菲勒先生也交到了很多朋友。在整个美标石油公司内部，没有人比约翰?D更受欢?。他在创业之初招致的敌意深深地刺痛了他，而在他生命的最后15年，公众对他的态度发生了改变，没有什么比这更能让他感到满意的了。　　已故的詹姆斯?斯蒂尔曼曾是纽约最冷酷的银行家，他是美国银行业说“不”说得最多的银行家。斯蒂尔曼先生在老年的时候，内心也发生了巨大的变化。但不幸的是，他没有活得够长，多做善事，以弥补自己以前的坏名声，斯蒂尔曼先生死的时候是个不幸、失望的人。我知道的这些，都是他亲口告诉我的。　　美国银行家的领头羊乔治?F.贝克则拥有很多的朋友，卡耐基也是。　　仔细想想，我越来越相信，只有拥有很多朋友，拥有真正的友谊，才是长久之计。　　为什么非要等到垂暮之年才想到选择一个更人性化的、更和谐的、更有益的、更友好的生活方式呢？　　注：　　［1］午夜初次在甜梦中见到你/我从这美梦里醒来/晚风正悄悄地吹拂/星星闪耀着光芒/午夜的初次甜梦中见到你/我起来，任凭脚步把我带到你的窗前/飘移的空气沉醉在幽暗而寂静的流水上/金香木散发着芳香/比不上梦中甜蜜的想象/那夜莺也不再诉愿/怨声消失在她的内心/让我也死在你的怀中吧/因为你是这样的可爱！/啊，把我从草地上举起！/我眩晕！我昏迷！我消亡！/让你的爱化作吻雨/洒向我的眼和我的嘴/哦，我的脸苍白而冰冷/我的心跳得急切而有力/哦，在他最后破碎之时/快把它压在你的心上　　［2］雪莱第11节：林肯的领导之道(1)　　林肯的领导之道　　林肯这支股票正在上升，而乔治?华盛顿那只却没有。　　我想，其中的奥秘从当今工业和商业的发展趋势中就能略见端倪。　　我的孩子们更多地问到林肯而不是乔治?华盛顿。他们对我们的国父——华盛顿有着无限的景仰，但他们却更“热爱”林肯。铁路业奇才格林曾用“生活在比我们高的空间”来形容某一位与他同级的金融巨头。在年轻人的心目中乔治?华盛顿就生活在更高一级的空间，他已?超越了凡人的境界。但是林肯之所以吸引我们，恰恰是由于他非常的人性化，非常有同情心，非常善意地对待大众。“我真希望林肯现在还活着，他一定会给我们讲很多好听的故事，也会愿意跟我们一起玩。”一个9岁的小家伙认真地说着。　　林肯的精神正是我们一些进步的领袖尽力想要注入到产业中的精神。林肯是民主的象征，他是位心胸广阔、待人宽容的人，他不是个吹毛求疵的人。他知道如何吸引人到他的身边，如何激发他们的忠诚，如何让他们热情地追随他的领导。虽然受到别人的嫉妒和猜疑，他自己却将所有这些嫉妒、诽谤、中伤踩在了脚下。　　现如今，成功的产业和商业领导人不该是清高的人，不应该给他的员工以高高在上的感觉。成功的领导人应该让他的员工感觉他也是员工中的一员，他会毫不犹豫地和他们融合在一起，他会时刻准备着让他们了解他，了解他的?则和理想。　　施瓦布在很年轻的时候就成为安德鲁?卡耐基的一个主要钢铁厂的?理，卡耐基对他唯一的建议就是“查理，当你走进工厂时，你将看到许多你肯定从未看到的东西。”　　林肯也正是这样的人。他看见了很多以前不曾看见的事情，听到了很多以前不曾听到的事情。　　在现代的大规模产业中，人本身的问题已?成为最重要的问题之一。企业变得如此之大，劳动大军也不断壮大，以至于必须要用大量的时间思考该如何创造和保持员工的忠诚精神、合作精神和大家庭精神。年轻一辈的总裁们已?意识到，如果不能创造并保持这种精神，企业将无法成功地运做。　　凡是能够在庞大的劳动大军中激起他们热情的领导人，就能够获得高额的工资和分红。　　通常这是对引导者的要求。　　现在是对领导者的要求。　　普通人接受亚伯?罕?林肯，是因为他们认为林肯跟他们是一类人：一个平凡、简单、热心、善良的人；一个喜欢孩子、喜欢开玩笑、总是乐于助人、为别人的成功喝彩的人。　　林肯这类人正是现代工业和商业急需的人。　　学学乔治?F.贝克的样子　　“让人感到好奇的是，虽然乔治?F.贝克本人总是躲避公众的目光，但他却积极支持他所在的公司和企业走到公众面前。”这位资深银行家的朋友如此评论他。“他在思想上非常进步，甚至比那些年龄还不及他一半的总裁们还要进步，他在如何将员工吸引到他身边的问题上很有一套。在这方面，他绝对赶得上这个时代。虽然他已?快90岁了，但看上去一点也没有退步，他总是向前看，我知道他曾像其他年轻的总裁一样热衷于做一些大计划，尽管他根本等不到这些计划完成的那天。”　　在企业宣传和企业与员工关系这样的事务上，现如今很多老板和总裁还是应该学学乔治?F.贝克的样子。　　这些任务需要商界拿破仑来完成　　在美国，从来没有哪个时期像现在这样条件成熟，只等待商界拿破仑的出现，现在的条件可以任由二十几个拿破仑施展?脚。　　铁路拿破仑可以完成比格林和希尔加在一起还多的工作。如果有?想以此为目标而奋斗，他将得到美国政府的批准，美国政府更以1920年的交通法案加强对其支持，他能活动的范围将超越任何一个曾在美国或其他地方做此尝试的人。　　一个甚至更大、更重要的任务等待着农业拿破仑的到来。毫无疑问，农业在这个辽阔大陆上成为巨大产业的日子就要到来。想想一位“福特农夫”会怎么做！他会圈地并耕耘，不是成百上千亩，而是成万亩、百万亩。第12节：林肯的领导之道(2)　　他可能会在每个州设立总部，然后在适当的城市设立分部；他很可能自己制造农业机械和设备；他可能会给世界一半的人提供马匹；他可能会饲养出拥有破记录体重的猪，还会养出既能产出最多羊毛，又有最肥羊肉的羊；他可能会用货船来出口奶酪。如果他从事棉花种植业，他可能是第一个攻克棉籽象鼻虫（注：灰褐色、体形小的象鼻虫，主要以棉花核和棉蕾为食。从1982年开始，这种棉籽象鼻虫从墨西哥入侵德克萨斯州，给美国的棉花种植区带来了极大的灾害。就是因为棉籽象鼻虫的缘故，南方被迫种植其他庄稼，以改善当地的生活水平，这也确实起了作用）的人，然后将注意力转向如何提高棉纤维的长度和质量上。　　他将自由地使用水力、电力能源就像工厂使用水力、电力一样。在某些季节，他可能会在玻璃棚下种植水果，他可能会用电力给禽舍设置照明装置并在寒冷的天气里用电力供暖。　　石油产业急需拿破仑式的人物，他会将现存的各式各样的企业训练成步调一致的大产业，从而抑制由于过度生产引起的可耻的浪费。他通过从最近或最合适的地点进行科学分销，从而节省上百万美金。　　煤矿业的拿破仑对这个产业的意义多么重大啊！他会迅速地停止生产过剩，他会设立储藏设施，使顾客全年的购买变成可能。这样矿工们就不会一年只工作150多天了，他们可以一年工作300天，工资也比现在的矿工高得多。他能为每一粒煤渣、煤尘都找到有利可图的用处，也许他会在煤矿出口处建立一个工厂，产出电力，照亮周围的地区。　　现在美国的小汽车生产商的数量已?是正常?济条件下允许数量的10倍。汽车业拿破仑将会关闭充斥在每个城市、小镇和村庄的那些不必要的、花费巨大的代销处。他会将小汽车的生产商削减到一个合理的数目，从而在生产和行销上实施大量的节约措施。　　电力产业非常幸运地拥有一些具有非凡领导才能的巨头，像在东部、中西部、南部和远西地区的一些大人物。但是如果能出现一位拿破仑式的人物，可以将整个北美州编织成一个超级的能源系统。在这个系统下，这个国家的所有潜在水能源都可以更为?济地利用，并通过分散在各个地区却又彼此联接的水库分配到各地。工业、农业、采矿业、交通，以及其他所有产业都将受益匪浅，火车用煤的时代将成为过去。　　系统化、科学化重新造林的问题会难得到拿破仑式的人物吗？　　人们常说“时势造英雄”，英雄在哪里？第13节：你是什么类型的人(1)　　你是什么类型的人　　你是个什么类型的人？是加里、施瓦布还是福特类型的人？　　查尔斯?皮兹对这三个人都很熟悉。他是林克-贝尔特公司的总裁，曾在战争时期参与政府海运方面的管理。就在贾奇?加里去世前，他曾对这三个人的性格做了十分有趣的　　分析。　　皮兹先生说：“所有成功人士的性格都有相似性，单从外表看他们是不同的。贾奇?加里拥有一个精明的法律头脑，专业能力受过全面培训，分析推理能力出色，对于生意大局感很好，还具备大企业应对公众尽义务的责任感。贾奇?加里本人比他的公司更引人注目，人们无论什么时候提到钢铁公司，提到的都是贾奇?加里的公司。事实上，他就是所有钢铁公司的　　代表。　　“几年前我跟他打过一次交道，这次奇怪的交道能够说明他的性格。很多年前，我们还都非常年轻，不知道如何转让财产权，当时我们跟迪林?哈维斯特公司签了一份铸造系统的大合同，我们的设备运行得并不好，但当时我们却认为是运气不好。在我们还没来得及修正问题时，麻烦就来了。我们拖欠了钱款，因为赊账问题而被起诉。　　“我们的律师是我们能请得起的最好的律师。那时，加里法官代表哈维斯特公司出庭。他轻而易举地就击败了我们的律师，我们输了官司。　　“多年后，在一次晚宴上，我就坐在加里法官的旁边，他转过头来对我说：‘皮兹先生，多年前我曾起诉过你们公司，你知道，我想我那时是犯了错。你们的想法非常好，你所需要的就是合作，我本应建议我的客户与你合作而不是与你为敌。’”　　“‘这是你后来在做生意的过程中得到的?验，当时你作为律师是不需要给予诸如此类的建议的。’我回答道。”　　“‘是呀，’他接着说，‘人确实是越老越明智。’”　　“查尔斯?施瓦布则是正相反的类型，几乎每个人都知道关于他的传言。我们在救急舰队公司工作时，我和施瓦布在一个酒店里同住了几个月。由于同是一个大型企业的商业伙伴，我们交往甚密。他与加里法官的区别就像一个是白天一个是黑夜一样，他是一个活泼、快乐甚至有些情绪化的人，他依赖灵感和直觉来工作。他也犯错误，但他十足的精神头和足智多谋的策略总能让他回到正确的轨道。他了解人也了解他们的反应。　　“我非常喜欢谈我和施瓦布第一次接触的情形，因为在那次表现出了他与众不同的处事方法。那次，运输管理委员会的主席埃德?赫尔利和救急舰队公司的总裁意识到我们已?失去了公众的信心，因为公众盼望我们交出6亿吨的船只，希望我们赶紧建工厂并要求马上就把船建好。可是计划好像没能正常进行。　　“我们跟施瓦布开了一天的会，告诉他我们想要的东西，但是他很犹豫，说他必须要先想想。之后他回纽约停留了几天。他回来后，就来到我的办公室坐下。　　“‘我跟纽约熟悉你的朋友谈过了，’他说，‘我决定跟着干，如果你留下的话。’　　“‘施瓦布先生，’我回答说，‘我不知道我是否能够胜任——我已?好久没有给老板打工了；我年龄也大了，不知道我们还能不能一起合作。’　　“‘见鬼！’他大叫道，‘我只是来碰碰运气。’　　“过了一会儿我去了他的办公室。我说：‘你今天感觉好吗？’　　“‘现在我又干了什么事？’他问道。　　“‘我想你跟某某公司签了一份劣质合约。’　　“‘那我们该怎么办呢？’他问道。　　“‘我已?见过他们了，’我回答道，‘他们已?同意更改了。’　　“‘好孩子！’这就是他的评论。”　　“亨利?福特则是与加里法官和查尔斯?施瓦布完全不同的人。他长得很瘦，为人谦逊，乍一看很普通。他很幽默，在战争期间他负责制造驱逐潜艇。有一次，我和福特先生碰巧都在底特律，我问他有没有因为福特车的传言而心烦。　　“‘一点没有，’福特先生回答道，‘这些传言都是很好的广告。’　　“接着他告诉我一件发生在他身上的真事。当时他在一辆老款福特车上做涡轮传动系统的试验，测试结束后他就驱车去了15～20英里开外的农村。他?过一辆停在路边的大车，看到两个人在修车。他停下来说：‘我可以帮忙。’　　“大概15分钟后，他把车修好了，其中一个人从兜里掏出1美元给他。　　“‘谢谢，不用这样，’亨利抗议道，‘我有很多钱。’　　“‘你?人，’这个人说，‘有很多钱的人怎么可能开这种破车！’”　　你得到追求的东西了吗　　一次我和美国钢铁公司首脑人物詹姆斯?A.法雷尔在他的办公室里谈话，突然他提到在一个小册子里有一段话想让我看看。　　他拿起这个小册子，快速地?页，却没找到这段话。他又仔细地重新?了一次，还是没有找到。因为他已?跟我解释了这段话的大意，我就说不需要再花时间找了。　　“就算花上半个小时，我也要找到它。”他坚决地说。他最终找到了这段话，法雷尔拒绝被这样一个小困难难倒。　　很多人破坏了获得成功的机会都是因为“我找不到”的习惯。这个习惯通常有两个?因：其一是粗心、马虎的作风；其二是这些人缺乏决心和耐心，缺少坚持不懈的精神。　　有些企业制度可以规定得有些过火，但没有制度的企业迟早要垮掉。　　没有?是十全十美的　　我把一块蒂法尼腕表送到蒂法尼工厂去校准，因为这块表走得太快了。我把表递给专家，他问我这个表快多少，他调了调，几秒钟后又把表还给了我，说道：“如果还不准，就再把它送过来。”第14节：你是什么类型的人(2)　　“我把它留在这儿，等你把它彻底修好再拿走不行吗？”我问道。　　“就算你把它放在这儿6个月也没用。”他回答道。　　“为什么？”我问道。　　“虽然现在我可以把它校准，但不能保证你戴上后还能这样，它会受到你的动作和其他事情的影响。”　　我们中的许多人不都像手表一样吗？只不过自己不知道。我们都有很好的理论，却不知何故无法在现实工作过程中开展这些理论。　　例如，一个总裁能够草拟出一个完美的企业蓝图，然后疑惑为什么在实践时，此蓝图进展得并不顺利。销售?理可以为他的销售人员设计出一套绝妙的销售词，但销售人员却发现在现实销售中这套销售词并不能获得令人满意的效果。　　发明家或工程师生产了一套机械装置，在实验室里运行得很完美，在现实操作时却突然出现差错。年轻人以优异的成绩从大学毕业进入企业，却无法适应混乱的工商界。一个总裁甚至一群总裁坐下来草拟了一个预算，根据这个预算公司能在年末得到很好的利润，然而，预算结果在年末却没有实现。　　如果连蒂法尼手表都没法保证每日的精准，难道我们不该时刻准备好，以对付现实情况下随时会出现的差错吗？总裁们制订出理论，规划出一个完美的计划并没有什么错，但是如果他们期待这个理论和计划可以在这个不完美的世界里表现得十分完美，那他们就大错特错了。　　对待自己的和别人的工作，我们尽百分之百的力量去做，但不要期待完美。　　哪个行业都能赚钱　　每个新时代，每个时期，都有聚敛财富的新机遇，也会成就一批新的百万富翁。　　在我们这个时代，机遇远比父母那一辈多得多。而且，在不久的未来，在美国，这样赚大钱的机会将更多。　　当然，自从工业开始大规模地发展，获得财富不仅成为可能，而且在美国到处都是一夜暴富的机会。工业规模发展得越快、越大，个人获得财富的机会也就越大。　　在范德比尔特和阿斯特时代，除了铁路业、房地产业、银行业和贸易行业，很难在其他领域获得财富。　　人们曾一度在铁路业收获巨大的财富，有些人通过投机，并且是可疑的投机手段从中获得财富，而不是仅仅通过建造和发展铁路。　　一些往日仅能勉强糊口的穷矿工们变得富有，从那以后，金矿业、银矿业和?矿业也造就出了大量的百万富翁和千万富翁。　　丹尼尔?C.杰克林开辟了一条新的致富之路，他偶然发现了一套开采犹他州?矿的办法。从此以后，他的很多财富都来自于板岩矿。以前没有人开采它们是因为这种矿石金属含量过低。　　然后塞勒斯?麦克米克和他的收割机出现了，塞勒斯从收割机里也积累了大量财富。　　再以后，出现了菲尔?阿穆尔和古斯塔夫斯?斯威夫特和他们所带来的新兴的食品包装工业。这一行业给一些人带来了创造财富的手段。　　马歇尔?菲尔德、A.T.斯图尔特、沃纳梅克和其他一些人开始了大规模的商品销售活动，从此很多商人跻身百万富翁之列。　　当宾夕法尼亚州的一些油田开采之际，吸引了大量的冒险家。约翰?D.洛克菲勒早早就先到那里?营，没有几个产业能像石油业那样创造出这么多千万富翁。　　卡耐基崛起于钢铁业起步的时代，当然这一基础产业也使许多人跻身千万富翁之列。正如卡?的著书——《钢铁传奇》的副标题所写的那样：一千个百万富翁的故事。　　与钢铁业密不可分的煤炭业，也创造出了几个像弗里克那样的千万富翁。　　联合企业，尤其是在纽约和芝加哥这样的大城市，为许多商人和政客们创造了一个有利可图的行业。