金克拉密码: 改变千万人生的一堂课第一部分前言（1）在本书的一开始我想要提出一项郑重声明：毫无疑问地，金克拉是当代最成功、最有魅力且最有影响力的演说家。麦克•史提尔曾经在杂志中的一篇文章里写过这样一段话：“金克拉说上帝赋予了他一副天生的好嗓子，他这么说实在是太客气了。我们眼前的这个人根本就是一座人体教堂管风琴，他有办法说服他的听众定时用牙线清理牙缝或替家里的盆栽浇水，而且其中的一万人还会把他说话的内容作成笔记，至于那些没动笔的人则是因为听的太过入神而无法分心。”史提尔先生的这段话当然稍显夸张，但从我和金克拉接触的经验当中，我发现他对于自我潜能激发相当深思熟虑，同时也不断地自我检讨改进、追求更高的成就。在他的专业领域里，没有其他人能媲美他启发人性的能力。除此之外，他也是一位畅销书作者，过去二十五年以来，金克拉的每一本书都更进一步的发扬了他的哲学，同时也启发更多人迈向成功之路。凭藉着他卓越的推销能力、均衡的人生目标以及强大的说服力，金克拉对于正义、道德和成功都有其独特、超越物质层面的理想。他的影响力无所不在：只要在网络上的搜索引擎简单输入“金克拉”这几个关键字，你就可以找到高达九三四六个之多的条件相符的搜寻结果。然而在当时并没有任何书籍说明金克拉成功的关键时刻，也没有任何书籍描述金克拉的哲学是如何鼓励成千上万的知名人士和无名小卒，把握自己的关键时刻进而展开全新的生活。关键时刻。我相信每个人的一生中都有一个关键时刻，必须做出某种足以改变往后生活的重要决定。有人称这些瞬间即逝的时刻为“机会的窗口”，不过我个人比较喜欢“转折点”或“转折点暗示”的说法。所谓转折点暗示指的是让人有强烈急迫的感觉或灵感启发想要采取某种行动。然而我们却常常因为害怕异于常规的行为所可能导致的危险，所以刻意忽略我们所感受到的这些暗示。我发现这些暗示只能维持短短几分钟，但如果我们能顺势采取行动的话，对于个人与事业生涯都会产生巨大的影响。同样地，金克拉也相信掌握自己的未来能赋予我们生命无法计算的价值，使我们有目标和自信将能力发展到极致。因此我们藉由各位手上的这本书，把人们如何因为听从金克拉的至理名言而改变人生的故事呈现在大家眼前，从这些人所描述的各种关键时刻中，各位将可以更清楚看见自己的人生转折点，勇往直前。在我从事训练演说技巧工作的多年生涯里，我帮助了许多不同背景的人——包括商业界、工业界、娱乐界和体育界——利用专业演讲的机会来拓展个人原属领域之外的正向人际关系，并且成功地协助他们找到人生真正的目的和意义，以及他们内心最真实的渴望。很有趣的是，这些演讲者和领导人当中，有相当高比例的人都将自己的成就归功于金克拉和他的指导，我个人当然也不例外。我们交换了彼此受金克拉灵感启发的故事，以及金克拉为我们的人生所带来的美好转变，甚至发现大家隶属于同一个宗教团体。我们惊讶的发现，竟然有这么多杰出的人士都认为，自己之所以能由平凡转变为卓越，完全是因为金克拉让他们找出了自己的潜能。而这本书的目的，就是要将这些人的故事与更多人分享。我的一位客户玛丽•罗维德常常喜欢告诉别人下面这段温馨的小故事，内容是关于金克拉如何深刻地融入她个人以及全家人的生活。玛丽是金克拉的忠实崇拜者，经常会在照顾三个年幼的孩子的时间中利用家里的录音机播放金克拉的系列录音带。有一天，她五岁大的儿子尼可拉斯从幼稚园放学回家时，很骄傲地把自己的图画纸拿给玛丽看。尼可拉斯骄傲地说：“我们今天在学校学了字母Z，然后我还画了这些图画。”玛丽弯下腰看着那张画了几幅童稚图画的大图画纸，其中第一个图画是几只动物围在篱笆里。玛丽问：“这是动物园吗?”“是啊，妈咪!”第二个图画则大致可看出一只四只脚的动物、身上有黑白的条纹。玛丽说：“我敢打赌这一定是斑马。”尼可拉斯开心地笑着。接下来的图画则是一个看起来蠢蠢的人。玛丽实在不知道该说些什么，于是她说：“哇，我的宝贝，这个人画的真可爱。但是人的拼字是M开头，不是Z开头。”结果尼可拉斯反驳地说：“这不是一个人，这是金克拉!”玛丽听了之后不由得大笑了起来。她知道金克拉很有名，但是竟然出名到连幼稚园的小朋友都对他的名字耳熟能详?这也是理所当然的，因为金克拉充满希望与鼓励的话语能在所有听众心中造成回响，不论他们是老是少，是潦倒还是成功。当然，金克拉之所以会有这样大的影响力，也归因于他个人亲身体验的示范作用。在他的著作及演讲当中，金克拉经常向听众们透露自己过去同样曲折、绝望与丧气的日子，例如一次又一次的交易失败、耗费殆尽的积蓄以及从手中溜走的幸福等等。即使是像金克拉这等的聪明才智，在关键性时刻到来之前，他的人生也是失败的，他必须勇敢跨越这个关键点才能实践自己天生的使命，亦即用最热忱的心将自己的理念分享给大众。当我向金克拉提出写这本书的计划时，我担心他可能会觉得这样有点自抬身价，而且一开始的时候，我想他认为这本书与他人格中谦卑的特质背道而驰。直到我再三向他保证这本书不只是为了歌颂他，更重要的是提供读者许多宝贵的经验，他才终于首肯进行这项出书计划。这本书绝不会只是一长串的感谢词，诉说着：“金克拉改变我的一生，因为这样，我现在的人生更快乐、更健康。”这一类的话。金克拉相信，惟有让读者清楚地了解主角原本的处境及后来人生的变化，这本书才有真正的价值。本书故事的主人翁们都能秉持着勇气和信仰，追随金克拉成功的模范，最后与金克拉一同“站在成功的巅峰”。金克拉和我都希望，各位读者也能认清生命中的转折点，为自己的人生做出必须的改变，以获得最大的成就。前言 只要有梦想，就一定能够实现。多年来我一直梦想能告诉许许多多的人们如何改变他们的人生，同时也能帮助他们完成自己的人生使命。我很惊讶地发现，过去这十年来我的梦想已经实现了，而这一切都要感谢一个给予我莫大支持和鼓励的特别人物——他就是金克拉。过去十年以来金克拉一直是我的良师，而我也曾亲眼目睹他如何影响数百万人的人生——让这些人有能力去改变自己的人生。第一部分前言（2）在我个人过去几年来切身参与筹划的众多激励研讨会中，有一个人从来不曾缺席：他就是金克拉。从没有其他人能像他那样彻头彻尾地深刻影响无数人的生命，他一场短短一至两小时的演讲就足以让全体听众终生受用无穷。有一次金克拉在我为一场成功人士研讨会所举办的贵宾早餐会上所表现出的风范，一直令我印象深刻。尽管当时有几百位人士争先一睹自己心目中英雄人物的风采，金克拉总是有办法跟每个人都亲切问候几句话。当某些崇拜者害羞地退离他身边时，我发现他总会敏捷地驱身向前，坚持要他们向他介绍自己并请他们分享一些自己的小故事。我也曾看过那些最严肃的生意人，在和金克拉分享他为他们的家庭及事业生活所带来的改变时，脸颊上忍不住流下的感动泪水。金克拉清晰的教诲成功地挽救了失败的婚姻，拯救了濒临破碎的家庭，让个人事业起死回生，也强化了职场的人际关系。然而更伟大的是，金克拉帮助人们了解对他人的人生造成影响是多么重要的一件事。个人幸福的提升当然是非常了不起的好事，然而帮助其他人成就幸福的人生却更值得骄傲和喜悦。就如同这本合集里所介绍的许多人士一样，我也曾遭遇困境，因此我诚挚地相信，面对失败的态度才是决定一个人成就大小的关键所在。回想短短几年前的我，当时正遭遇着人生重大的困境与挫折，似乎所有的不幸都降临在我的身上，这其中包括财务的困难、事业的危机和家人身体健康的问题，再加上马不停蹄的出差行程让我必须和妻子以及刚出生的儿子分离。然而这一切对我来说仿佛只是冰山一角，终究会酿成我人生当中最困难的时光，我真的感觉自己像是旧约圣经故事中的约伯，而且完完全全地被击倒了，要同时面对这种种的挑战几乎是不可能的。各位看到这里想必对我的遭遇深表同情，但别忘了，我还有一线生机，那就是最伟大的鼓励者金克拉。在我人生出现危机的这段时光里，从我在后台聆听金克拉的演说以及与他共同祷告、谈话的美好过程中，他那些历久弥新的金玉良言不但深深地铭刻在我心里，同时也不断地提醒我必须努力重返以往的生活轨道。对于他的建议我深深感谢，也崇拜他对于信仰的坚持，但最令我珍惜的却是和他珍贵的友谊。他聪敏又平易近人的智慧以及各种人生哲学，这些年来不但带给我们欢乐，也给予我们许多心灵的启发，而无论是在教室里、讲道坛前、会议中和家人用餐时，大家都会讨论着他永远不变的至理名言。德国哲学家叔本华曾经说过：“只有在一个人完全卸下防卫时，才会显露出他真正的性格。”金克拉完全不懂得作假，他从来不会要求别人去接受他自己无法征服的挑战。我曾经亲眼目睹他用自己对生命从不熄灭的热忱，启发了近两万名听众，即使那段时间他正因为失去了一个重要的亲人而感到悲痛。我从没见过像他这么坚持自己信念的人。金克拉对于所有的听众总是一视同仁，即使在电梯这样狭小的空间里，他依然能发挥对人的影响力。我曾经看过他花费和对待美国前任总统一样的时间和精力在一个旅馆门房的身上。他那独特、鼓励人向上的天赋，不但会让人想要活得更好，更会让人想成为更优秀的人。金克拉是一个神奇的人类心灵建筑师，他能帮助人们建立自己内在的基本特质，使人们在生命的各个领域都能获得最大的成就——换句话说，他帮助人们培养想要成功的内在欲望。首先他会让人们具备有完成这项改变所需的各种技巧，然后再规律性地反覆强化这些技巧。从本质上来说，金克拉让人朝更好的境界发展，你可以不相信我的话，但是我手边拥有数百封来自演讲会上听众的信函，每一封都告诉我金克拉的话是如何彻底地改变了他们的人生。金克拉对于人类的奉献是永不休止的，他拥有无限旺盛的精力；他对于追求卓越的强烈使命感永无止境；他的人格坦荡无私。我亲爱的朋友们，他就是这样一个非常、非常独特的人物。彼得•罗威第一部分珍奈儿·提格：我的故事（1）有很长一段时间，我一直以为人生最大的悲剧是临死之前才发现自己的土地上有油井或金矿。现在我才知道，不能发掘自身内在的财富，才更加可悲。我的好朋友鲁本•西佛林少校说：“一毛钱和20美金如果沉溺于海底，它们的价值是一样的。”惟有把它们从海里捞起来使用，才能显示出彼此的差异。你的价值也是一样的，惟有努力探索内在，发挥巨大的潜能，你的价值才能真正显现出来。二十年前我是一个典型的家庭主妇，我人生中最大的愿望就是成为全世界最完美的妻子、母亲和主妇。尽管我相信自己是个成功的角色，但我依然感到不满足；并不是说我不想当家庭主妇，我只是觉得有所欠缺。我永远忘不了自己认清这个事实的那一天——一九七七年一月十九日。当时我正坐在我们位于德州西部漂亮洋房的客厅里，我凝视着窗外，看着肆虐的沙尘暴把我家的前院变成了一个大沙坑。当我看到狂风几乎要将树枝折断的时候，我赫然发现自己与那些老橡树感同身受：我也快要崩溃了。我觉得自己的生命中必须要多一点什么，我极度渴望享有某种成就，只是我不知道那究竟是什么。我的母亲是我最崇拜的人物典范，从小在德郡农庄成长的岁月里，母亲灌输了我强烈的家庭观念，其中一点就是女人只要能成为好妻子和好母亲就心满意足了。想要有自己事业的念头——即使只是一份副业——在我从小接受的南方基督教文化里是完全陌生的，但是我却开始质疑这些从小接受的观念。我想这股隐约的不安感早在几年前就已经浮现过，当时我为了要压抑这份不安，于是在一九七五年初期，我便开始在美国AMF担任运动设备的售货员，然而由于没有特定的目标或动机，我的这份工作自然不太成功。我坐在客厅的沙发上，开始审视自己的条件：我最高学历只有高中毕业：十七岁就结婚了；我把所有的时间、精神和努力都用来帮助我丈夫完成大学学业并维持家庭生计，到了三十五岁的时候，仅依赖我丈夫在大学里的这份薪水，我为了持家总是必须为钱财斤斤计较；我成功地养育了三个孩子，他们给了我极大的满足感。但是按照一般的社会标准来看，我依然感到有所欠缺，无论是在经济方面或个人方面。在那个狂风肆虐的上午，我还记得自己盯着手上一份美金一百零八元的医药费账单，不知道自己该如何支付这笔款项。我心里想着：上帝啊!我的生命绝对不能只是这样。凝视着窗外狂扫的沙尘暴，我下定决心，只要我活着一天，我绝对不要再有像此刻这样的感受。我绝望地想为我生命的意义寻找一些答案。看书吧!我心里想：书里面一定会有答案。于是我跳上车开往南原购物中心，当时如果有邻居看到我的动作，一定会认为我是疯了才会选在这种不见天日的沙尘暴中出门。尽管狂风撼动着车身、飞沙遮盖了视线，但我心中惟一的念头只是想赶快到购物中心的书店。当我走进购物中心的大门，迳自朝书店走去时，大门口早已堆满了沙尘。我直接向店员提出询问。“有一本书叫做《积极思考就是力量》（诺曼•文生•皮尔著，由世潮出版有限公司出版），我妈妈说这是她所读过最棒的书。你们有没有像这一类的书?”“我们当然有。”那位店员回答说。“后面整整两排的书都是，那是自立自救类的书籍。”“自立自救。这正是我所需要的!”接下来的两个小时里，我坐下来翻遍了所找到的每一本书，这些书架上实在有太多珍贵的宝藏，每一点、每一滴我都想要。一种崭新的思考方式呈现在我面前，我当下立刻做了一个决定：我用信用卡刷了美金一百二十五元买下一大堆的书，我知道我投资一百二十五元下去，就一定要让这笔钱物有所值，这便是一个承诺的开始。我等不及想快点回家仔细从头到尾读遍每一本书。我将身子投入客厅的沙发里，开始专心致致地读书，每读完一个章节，我感觉自己似乎越来越接近黑暗隧道光明的另一端，整个人不但一扫不安的阴霾，而且觉得焕然一新。当我丈夫詹姆士一回到家时，我立刻开始像连珠炮似地跟他诉说我这一天所获得的每一个新资讯。我问他说：“你知道我们可以控制自己的潜意识吗?”这是我从书中所读到的，我从来不知道我可以控制自己的思想。虽然詹姆士对于这些新资讯的反应不像我这么激烈，但我一点都不在乎，因为我已经下定决心要把所有的新发现和每一个朋友分享，谁都不能阻止我!接下来的几个月里，我买了更多的书并开始建立我个人的自立自救图书馆。六月初的某一天傍晚，我一如往常地在教会的晚餐聚会上跟身边的每个人介绍我正在阅读的励志书籍，其中一位名叫丹尼斯•曼兹尔的朋友突然问我有没有听过金克拉这个人。我回答说：“我不知道，金克拉是什么东西?”因为在这之前我从来没听过这个名字。丹尼斯告诉我说，他曾经在一次小学校长会议中听过金克拉演讲，后来还买了一本他的著作《与你在巅峰相会》（本书由世潮出版有限公司出版）。这正是我所需要的讯息。一九七七年六月十日，一个晴朗的夏日，我也买了一本《与你在巅峰相会》。当我阅读这本书时，我感觉它仿佛是专门为我而写的，我心里想：真不敢相信竟然有人是这样思考的!因为他书中所描述的正是我的写照，每一种情况都曾在我身上发生过，只是我一直都没有去正视。《与你在巅峰相会》和我过去购买的五十多本书完全不同，金克拉所谈的价值观和我母亲从小灌输给我的一样，那种实实在在的特质能使我产生共鸣。他彻底消除了我每一个自我打击的念头，如当头棒喝般让我了解自己存在的价值。有了他给我的勇气，我重新开始了我的销售事业，且没过多久，我就当选AMF年度最佳销售员，在健身器材方面（绝大多数是跳跃床）的销售业绩甚至超过了全美连锁运动器材店欧斯曼。我对自己全新的信赖以及金克拉的至理名言，都促使我想把自己的经历与德州拉巴克家乡的人们分享，因此凭藉着还不太习惯的一股决心，我拨通了电话到金克拉先生位于达拉斯的办公室，预定了六张金克拉达拉斯演讲会的入场券。接着我打了五个电话给我的朋友，邀请他们跟我一起去听这场演讲，而我这几位朋友之所以雀屏中选，是因为他们对我赞同和支持的态度，除此之外，我还送了他们每人一本《与你在巅峰相会》，就像我们家乡人常说的：打铁要趁热!当我坐在金克拉的崇拜者人群中时，我还不知道站在讲台上的是全世界最杰出的励志演讲人，因为我过去从没有听过这类的演讲。在他演讲结束时，我只知道这个人所说的话正是我所需要的。第一部分珍奈儿·提格：我的故事（2）在演讲会结束之后，我便催朋友们去逛展览摊位，因为我不希望他们知道我接下来打算做的事情。凭藉着从金克拉的书里所得到的勇气，穿着一身绿色聚脂纤维衬衫和长裤（你或许觉得这样的装扮很可笑，但别忘了，当时可是二十世纪七○年代）、头戴一顶后面系着蝴蝶结大草帽的我，开始快步沿着走道走过去。我虽然怕得要死，但也同样坚决。当时金克拉先生正坐在桌子旁边替读者在书上签名，轮到我签名的时候，我深吸了一口气问道：“金克拉先生，要怎么样才能邀请你来德州的拉巴克演讲?我保证届时出席的人数绝对不会少于今天。”他抬起头微笑着回答：“嗯，你只需要寄给我一张邀请函就可以了。”说话的同时并从衬衫的口袋里掏出一张名片，写上他秘书萝莉•梅杰的名字，请我打电话和她联络。我感激地向他道谢，同时在我心里我也深信绝对没有问题。在开车回家的路上，我把刚才的事情说给朋友听，结果他们都露出一副难以置信的表情。当我把今天所做的事情告诉我先生之后，我非常惶恐，不知道他会有什么反应，如果他不赞成的话，我就不会再继续下去。结果詹姆士的回答着实让我大吃一惊，他说：“如果你认为自己办得到，那你就放手去做吧!”我永远也不会忘记那一刻：他相信我。于是，凭藉着一股热忱，纵然没有任何背景或资历，我毅然决然全身投入筹划励志大会的工作，即使当时我尚未从金克拉先生那里得到确切的承诺。我写了几封信给他，之后并通过几次电话，但始终没有从他的办公室那里接获答应或拒绝的回复，他们只是告诉我说我的申请还在“处理中”。然而，我并没有因此而退缩。我向德州州立大学预定了可容纳三千席位的大礼堂，我站在空无一物的舞台上看着台下的三千个空位，幻想着台下座无虚席的场景。接着我又向三家银行申请贷款，而在一九七七年，当时法律规定若其配偶及家庭信用状况良好，妇女便可向银行申请信用贷款。过去我对这一切完全没有经验，所以根本就不知道该从何着手，不过我倒是读了很多书，于是我向每家银行各贷款美金一千元，全部都是九十天后生效。我把一切都豁出去了，全力筹划着一个主角尚未同意演出的活动。我发了电报给金克拉先生报告目前的进度，如果他在四十八小时内没有回复，我打算搭乘西南航空公司的班机亲自飞到达拉斯去，即使得在他的办公室等上半天、一天，甚至于一天半的时间，我也不在乎，非要他点头答应出席我才肯罢休。结果我根本不需要走这一趟。在他接到我电报十二个小时之后，萝莉•梅杰拨通了电话给我。她说：“金克拉先生答应当天会出席。”这句话刹时像一百万盏灯泡似地照亮了我的心灵，兴奋的情绪激荡不已。接不来我提出了几个问题，我问萝莉：“演讲当天我需要请听众事先预约，还是自由入场?”萝莉用稳重的口气回答我说：“这应该由主办人来决定。”她知道主办人就是我。“金克拉先生只负责演讲。”她的这一席话，比抡起拳头、狠狠地在我头上揍上一拳还要令我窒息。我终于回到了现实，惊讶着自己究竟干了什么好事?一九七八年的二月二十八日，我抵达拉巴克机场迎接金克拉先生。尽管我的热情说服了他来此地演讲，但我相信自己的缺乏经验在他眼中一定也是无所遁形。在我们开车前往演讲会场的路上，金克拉先生问我：“提格女士，一切进展的如何?”我把手伸进小山羊皮外套的口袋掏出七张门票，回答说：“金克拉先生，三千张的门票只剩下这七张没卖出去了。”我不知道自己这样的回答好不好。他和蔼地说：“提格女士，你的表现实在太棒了。”当晚座无虚席的演讲会上每一位听众都满怀期待，整座大礼堂里到处充满着期盼与兴奋的心情。在我开始筹划这次晚会时，我预计大约只有百分之五的拉巴克市民听过金克拉的名字，但经过我在媒体和报纸杂志上的宣传，晚会当天到处都有人挥舞着金克拉的名字。或许这就是为什么当我向听众们介绍金克拉出场时，全场的听众都起身鼓掌欢迎的原因。从那一刻开始，情况开始渐入佳境，每个人都爱死了金克拉，同时也体验了有史以来最难得的金克拉演讲会经验，每个人的情绪都跟随着他欢笑、哭泣。在演讲进行到一半的时候，金克拉先生问听众是否愿意再举办一次演讲会，所有人都热切地回答当然愿意。金克拉先生说：“坐在台下的这位是提格女士，我还没机会为今天的这一切向她致谢，不过我今年十一月的时候希望能再来这里。”这是他头一次，也是惟一一次对听众当场做出这样的承诺。尽管我犯了许多新手都会有的错误，但当这第一次的晚会终于落幕之后，我出乎意料地发现：我竟然赚了钱。而我的心里从来没有想过这种可能性，我惟一想做的只是希望大家能分享金克拉的至理名言。现在我和金克拉已经成了好朋友，而他在那年的十一月，真的依约回到拉巴克办了一场业务员研讨会，这当然又是一次座无虚席的成功晚会。在那次经验之后，我认为拉巴克市的居民已经做好准备来迎接一次励志大会，会上出席的演说家包括诺曼•文生•皮尔博士、亚特•林克雷特、凯维特•罗伯、马文，菲立普等人，当然还有金克拉，于是在第一场金克拉演讲会之后，我又办了一场有七千名听众参加的演讲会。这场于一九七九年举办的演讲会，催生了我所成立的人力资源公司。我成立这家公司的宗旨，是希望能向大家介绍一些伟大的演说家，如皮尔博士、亚特•林克雷特和丹尼斯•魏特利等人，并让听众们有机会亲身体验这些伟大演说家所带来的引导与启发。接下来的九年里，我在四十三个城市分别成立了励志演讲会办事处，举办过将近两百场的节目并吸引了超过二十万名听众参与，而其中有不少人都是第一次听这些畅销书作家和知名演说家演讲。人力资源公司因此而享誉全美，我也以一位来自德州拉巴克市的女性企业家身份，被报章杂志的文章称为“灰姑娘”般的人物，成功地扭转了自己的人生并向外散播好消息。我的行程排的满满的，我必须在演讲会开始前三个月到各城市协助成立办公室，筹划演讲会事宜并监督人事的开销，完成之后接着又必须到下一个城市进行同样的工作。尽管我的事业如日中天，但家庭生活的步调却乱了阵脚，我急需取得某种平衡。当然，我的丈夫詹姆士在公司上轨道之后的最后几年里一直协助我处理人力资源公司的业务，但我们决定还是将事业告一段落，结束筹办演讲会的业务举家迁居达拉斯，并在当地展开新事业，为筹办演讲会事宜或希望成为演说家的人们提供专业咨询服务。后来我进入了全美演说家协会在达拉斯的分会，并亲身接触了许多辛苦奋斗的演说家，我知道自己可以帮助这些人包装他们的想法并将其呈现在听众面前。就在从事这份工作的期间，我建构出一套转折点理论。正如我在本书导论中所提，所谓的转折点并不单单只是神来一笔或荒诞不羁的想法，而是上帝跟我们说的话、引导我们的方向，如果跟随它，自然就可到达上帝所成就的地方并充分发展自己的潜能。我的转折点发生在一九七七年的一月十九日。如果我当时没有依随内心深处的渴望——跳下沙发前往书店，我的人生和现在将会完全不同；如果我没有听过金克拉的演讲，我就不会听从上帝在我心中激起的念头，邀请金克拉到拉巴克演讲；如果我没有邀请金克拉到拉巴克，我也不会花上九年的时间筹办励志演讲会；又如果我没有筹办励志演讲会，我永远都不可能建立起专业的办事处，为像金克拉这类想要改变其他人生命的演说家提供咨询服务。金克拉，我衷心地感谢你，是你让我对自己产生信心。仅以此书献上我对你本人和你人生最高的敬意。第一部分珍·麦克拜伦：倾听内心的声音（1）能够接纳自己，才能真正喜欢别人，并相信自己能够得到成功与快乐；也惟有接纳自己，才能产生动机、设定目标、并积极地思考。相信自己“应该得到”成功、快乐，这些东西才会属于你。自我评价恶劣的人，往往只看到积极思想、设定目标在对别人产生重大的作用，却看不到它们对自己的作用。珍•麦克拜伦离开宾州达比市费兹杰罗慈善医院的手术室，径自朝休息室走去。她的护士工作相当令人沮丧，于是她点起了一根香烟放到嘴边，许多负面的念头如乌云般笼罩着她。她现在一天要抽上两包烟，但这并不是她生活中惟一的不良习惯，除此之外，她还试图利用暴饮暴食和过量的酒精来麻痹自己的不愉快，结果导致体重如吹气球般地增加至两百磅。才二十出头的珍心里想着：很好，现在我跟只鲸鱼一样重了。这时，小时候梦想要当医生的记忆钻入了她的脑海，以往只要一想起麦克拜伦家的孩子从来没有人读到大学，更别说是念研究生，她总会立刻将这段记忆挥开。在二十世纪七十年代早期，一个成年女子如果想走医护工作的路，最适当的选择就是念护校，所以珍收藏起自己的梦想，选择了一般人认为该走的路。当她进入护理界之后，珍很快地成为杰出的医护管理人员，她甚至还去夜校进修并取得护理的学士学位。然而，她越往管理高层晋升，每天与病人接触的机会也越来越少，大多数时间都负责行政工作。她点燃了第二支烟，继续想着：这真是够讽刺的了。她在护理界所谓的成就，却反而剥夺了她建立护士与病人关系的机会，这与她当初选择进入医学界的理由完全背道而驰。珍非常不快乐，势必要改变目前的生活，但是她应该做什么样的改变，又该如何进行呢?一线希望某天傍晚，珍当时的男友杜克（后来成为她的丈夫）拿了一系列金克拉的录音带来给她，珍随手就把它们扔在一旁。但说也奇怪，这一系列的录音带却总会出现在珍的周围，有时她一坐进车里便发现一卷录音带放在录音机的卡匣内；又或者一回到家里就听见客厅里正在播放金克拉的录音带。原来，杜克是金克拉的忠实支持者。每当他准备播放金克拉的录音带时，他总会说：“这卷录音带很棒，你一定要听听看。”但珍根本不信这一套。然而，渐渐地金克拉充满希望的话语终于渗入了珍的心中，其中最令珍感到震撼的一段话是：“如果你不满意自己现在的样子或处境，无需过分担心，因为你不会永远受困于此，你的人生是可以改变的，而且你一定可以变得比现在更好。”接着她又听到金克拉谈论有关正确的心态：很多人都会说态度是人生最重要的事，关于这一点我完全同意。我认为态度是成长的起点，同时也是一种肯定的想法，相信自己，真的可以改变人生。无论你的专长是什么，是运动、业务、医学、教练、管理等等，一切都始于我们的态度。我在PGA赛程上最常听见高尔夫球选手说，许多比赛的优胜者其实并不一定比那些失败的人优秀，有数以千计的高尔夫球选手在平常周末随性打球的时候，成绩甚至比绵标赛上的职业选手还要好，然而在锦标赛的压力之下，他们不敢想像自己会获胜，结果在球场上的表现自然不成功。我想，所有的美国人应该都同意，态度是改变人生的重要关键；态度无关乎种族、宗教信仰、政治立场或职业，我常说，决定一个人成就的高低是在于他的态度，而非他的性格才能。不幸的是，在美国的教育体制下，极少教导学生如何建立并维持正确的态度，然而经验告诉我们，态度的确是决定一个人普通或杰出的重要关键，同时也能决定一个人究竟是穷困潦倒还是飞黄腾达。套用金克拉的话说，现在该是“反省自己心态的时候了”，珍终于了解到，原来自己在脑海里灌输的一直都是些负面的垃圾，而这也就是让她感到悲惨的元凶。当时珍心想：为什么不试试金克拉的方法呢?于是她在心里对自己说：我可以成为医生。但是她应该从哪里开始呢?眼前最大的障碍就是要进医学院就读，而由护士转成为医生根本就是不可能的，因为大学护理师的学位在医学院完全不被承认。珍考虑了自己目前可行的几种作法，最后发现她势必要重回学校取得生物的学士学位，然后即使获准进入医学院就读，她还得再读四年的书，再加上两年的医院实习才能成为正式医生，这一切就好比是倒退着爬上埃弗勒斯峰一样的困难。然而，这种种的障碍都无法令珍望而却步。她决定要做自己人生的掌舵者，而不愿再随波逐流。她有信心克服所有的困境，为人所不能为。满脑子负面想法就在珍开始听金克拉的录音带之后不久，有一天她见几个流浪汉在翻垃圾桶，想从垃圾堆里面找点东西吃。珍告诉我们：“在以前，我心里一定会想：你们真是人渣、废物，为什么不去找份工作呢?”当时珍并没有察觉到，她那些负面的自言自语已经把她的精力消耗殆尽——而她正需要这些精力才能改变自己的人生。但是现在，听过了金克拉的录音带之后，珍终于了解到自己错在哪里，于是她对自己说：好了，珍，你得朝好的一方面去想，你得想想这些人好的一面。“我想了很久，然后对自己说：嗯，至少他们抢的是垃圾桶而不是银行。这就是我从流浪汉身上所看到好的一面，虽然乏善可陈，但却是一个好的开始。”珍究竟是如何利用这次的经验而改变了自己的人生态度呢?“这个嘛，以前不管我碰上任何事情，一开口总是先数落它的不是，我经常抱怨我的同事或身边的人：——例如在街上翻垃圾桶的流浪汉。换句话说，我是个彻头彻尾只朝坏的方面思考的人。长久以来，我的脑袋里充满了各种负面的话，例如：‘你是个失败者’、‘你根本一无是处’、‘你又把事情搞砸了’、‘你又在胡闹了’、‘你没有按照吩咐做运动’、‘你没有尽本分祷告’等等。”“但经过那次的流浪汉事件之后，我开始想到自己两三个好处，而这一切是从金克拉录音带里面听说的内心的声音开始。金克拉告诉我，我绝不是泛泛之辈，因为如果一个人认为自己是泛泛之辈，那么他就只能停留在那个阶段。金克拉引用一句格言说：“你认为自己像什么就是什么。”只要照着金克拉的建议去做，我就可以掌握自己的人生和命运。”为了要让自己心中充满正面的想法，珍制作了一组肯定词语的索引卡片，并经常使用，而根据珍的说法，这套卡片让她“整个人都亮了起来”。接着，珍开始渐渐疏远那些负面态度强烈的朋友和亲人，但这并不是说珍刻意拒人于千里之外，她只是不想花太多时间跟那些只会告诉她说她永远也无法成为医生的人在一起。珍说：“我发现自己开始去接近一些支持我、能让我专注做事的人，这是我从录音带里学到的。”第一部分珍·麦克拜伦：倾听内心的声音（2）人际关系当珍越来越常和态度积极的人往来之后，她对自己的看法也完全改变了，她开始对自己有信心，同时也对别人产生信任感；她不再怨天尤人，也开始懂得对自己负责。尽管珍清楚地知道眼前的道路将会充满障碍、坎坷不平，但她更相信最终的目标值得她全力以赴、勇往直前。无论何时，她总是让自己保持心情愉快，而她每天在情绪、身体、精神、工作和经济方面的细心规划更是对她能全神贯注的做事的最大帮助。首先她会将自己的计划写下来，然后一一列出可能出现的障碍，并写下能帮助她达成目标的人有哪些，最后替每一个计划订下完成的期限；而在她的资料卡上面，珍则规划出如何让自己达成目标的方法和策略。经过这样的过程，珍了解到自己得花上整整十五年的时间才能达到目标。珍心里想：这实在是太久了!因此，为了不让自己一下子就被彻底打败，珍开始订下短期、简单的目标。例如，在解决关于她身体健康和体重方面的问题时，她为自己订下的目标是这样的：“今天我要走路五分钟。”或者是：“今天我要喝两杯开水。”除此之外，她还将自己的计划书随身携带、每天阅读。有时她也会忍不住放声大哭——通常都是为了发泄怒气，所以她就为自己订了这样的一个目标：“今天我要好好过一天，并且让自己尽量多微笑。”另外还有一个目标则是：“我有权选择是否要对某件事感到生气沮丧。”除了订立短期计划之外，珍所采取的另一个行动是每天早上一边冲澡、一边唱歌。金克拉曾经说过：“音准不准或者会不会唱歌都不重要，重要的是想唱歌的念头，因为放开喉咙大声唱歌能让我们抛开负面的想法。正如同威廉•詹姆士所说的：“我们不是因为开心才唱歌，而是唱歌让我们感到开心。”珍最主要的目标之一是重回大学上课并取得生物学士学位，她真的办到了；接下来的目标是申请进入医学院，而她也达成了；再下一步则是顺利完成四年的医学院训练课程，她同样做到了。最后，她还必须担任两年的住院医师，结果任务圆满完成。珍现在的头衔是麦克拜伦医学博士，这是一项相当了不起的成就，但除此之外，她的人生也同样有了重大的转变。她把烟戒了，也不再喝任何含有咖啡因和酒精的饮料，还养成了慢跑的习惯，体重减轻了许多，现在的身材穿七号的衣服刚刚好。你或许会好奇：今日的麦克拜伦博士专攻哪一方面的医术呢？没错，正是肥胖医学，也就是帮病人解决各种肥胖的问题。珍成为了美国第四位由国家认证的肥胖医学女性专家，目前在乔治亚州的哥伦布以及阿拉巴马州的奥本两地都设立了办公室。珍除了帮助病人解决肥胖的问题之外，也治疗其他因肥胖而产生的疾病，例如糖尿病、高血压、心脏病、关节炎以及胆固醇过高等等。珍特殊的医疗经验引起了媒体的注意，于是她受邀主持哥伦布一个当地的电视节目，同时也担任一个全国性广播节目的主持人，更在许多电视和电台节目中介绍她的畅销著作，此项惊人的成果更让她的书成为唯一荣获《读者文摘》杂志强力推荐的减负类书籍。现况过去的这些年来，珍的脖子上始终挂着一条乌龟图案的金项链，这是她先生杜克送给她的礼物，象征着持久的耐心和坚毅的决心才能赢得胜利。而在办公室里，麦克拜伦博士则鼓励病人像她一样保有充满希望和毅力的精神。她告诉我们：“我总是对我的病人说，如果要你从这里走一百二十里路到亚特兰大，你一定觉得自己不可能办的到；但是如果我要你分段进行，在接下来的一百二十天里每天都走一里路，我相信你一定可以到达目的地。”珍的另一项丰富的收获则是信仰方面的成长历程。虽然珍认为信仰纯属于个人的，但她学会了订立精神目标。对她来说，她的目标是多让上帝进入她的生活，并试着减少对教会的负面评价，结果她找回了生命中失去已久的自我认同和满足感。有技巧的努力没有人比珍更有资格能告诉大家，历经重大的人格改变和寻求事业上的成就需要付出多大的努力。她告诉我们说：“过去每当有人对我说只要努力就可以心想事成，我总是会有点不太高兴，事实上，我认为有技巧的努力才是成功的关键所在。你必须仔细评估工作，才能确保自己的努力能有所成就，而不是白白浪费生命；并不一定要每天工作十二个小时才算是努力，像我就发现，只要一天全身心投入工作八个小时，剩余的时间用来从事那些可以让我保持愉快、健康和身心均衡的活动，我就能获得最佳的工作成效。”“我对于工作的看法在听了金克拉的录音带之后有了重大的改变，他告诉我说，所谓的努力工作并不是要增加工作的时间，而是追求一种生命的均衡。如果我能够让自己充分放松，我才能回复足够的精力而拥有更好的工作表现。因为他的启示，我的生命中多出许多与家人相处、运动和休闲的时间，这对我来说真的是一大福音。”然而，要维持均衡的生活并不是一件容易的事，对于珍来说，所遭遇到的其中一个最大的困难在于，她必须学会对某些与自己目标相违的事情说“不”。珍说：“这对我来说并不是件容易的事，我们女人对一件事情感到非常有罪恶感，那就是我们常常觉得自己的胸前配戴了一个醒目的红色徽章，上面绣着代表‘女超人’的文字，所以我们应该样样行。对于每件事、每个人，我们都来者不拒；我们是属于那种后天养成型的人，需要藉由他人的赞赏来肯定自己存在的价值，如果我们对别人说‘不’，人家就会不赞赏我们，所以我们只好什么都答应。”“然而我们不能对所有的人和事都来者不拒；我们接受超乎自己所能承受的责任、吞下过多自己无法消化的东西，而我想这就是为什么大多数女性到后来都认为自己是个失败者。这个发现对我来说有相当大的启示，现在的我可以毫无罪恶感地对别人说‘不’，只要是和我的目标相违的事情，我都会直接拒绝，而且更重要的是，这样的作法并没有让我变得没有价值。”不只是满足在珍前二十年的生命中，满足这个念头从未出现过，然而当她开始接受金克拉人生哲学的那一刻起，她的人生旅程从此不再只是“满足”两个字可以形容。金克拉相信，只要经历了像珍这样的生命改变过程——获得自我肯定、建立健康的人际关系并且努力实践特定的人生目标——每个人都能迈向未来的成功之路，而这样的成功人生，涵盖了健康的身体、快乐的生活、良好的人际关系、无限的机会和所谓安详的感受。现在珍的生命充满了平和安详。珍告诉我们说：“即使上帝现在对我说：“是时候了，你的大限已到。”而我只剩下六个月的生命，我的生活方式也不会因此而有任何改变，而我想没有多少人敢夸下这样的海口。我现在感到很满足，但我绝不是怠惰或自满。”“金克拉为我的生命所带来最珍贵的，并不是我的医学院学位，当然也不是身材变苗条，而是我心灵的平和安详，我相信这是每个人都可以获得的。金克拉所倡导的理念能够让每一个人都拥有更美好的人生，不论你是家庭主妇、老师、货车司机或者是电线装配工人。我现在的快乐来自于一个抉择，而这正是我自己的选择。”第一部分大卫·赫利：由贫困回到现实（1）街上的流浪汉、社团领导人、成绩最优秀的学生、白手起家的富翁、模范母亲……这些人有许多共同点：他们都曾经面对失败、伤心、失望、挫折，但是因为面对困境时的“反应”不同，因此有不同的结果。流浪汉遇到问题时，只会借酒精麻痹自己，逃避现实。而成功人士则不然，他们遇到同样或甚至更大的问题时，会积极面对问题，设法解决问题，因此变得更坚强、更成功。我们不能控制生活中无法预知的情况，但是可以借着调整自己的态度——在问题出现之前，去面对各种状况。大卫•赫利曾经说过自己是“有史以来最严重的问题儿童”，而他的话一点也不假。他上课时喜欢恶作剧，下了课又爱欺负其他孩子；他因为在商店里顺手牵羊而被逮捕之后，父母便带着他和另外五个兄弟姊妹搬到伊利诺州乡下的李克格镇，远离五光十色的芝加哥市。大卫的父母希望换个环境能对他有好处，但事实却不然，因为严厉的家规——放学后一律不准外出，不只是和朋友约会，就连上教堂也不准——反而让他无法快乐的成长。在大卫高三的那一年，他再也无法忍受住在家里的日子，于是他选择离家并加入海军。然而，在一九六八年的那个时代，志愿入伍需要相当大的决心，因为当时正是越战情况最吃紧的时候。入伍没多久，军队中的教官就盯上了大卫这个来自伊利诺州南方的乡巴佬。“赫利，你马上滚到我面前来!”士官长大声地对大卫吼叫着。大卫听到命令后立刻小跑步往右方出列，然后向长官行礼。“赫利，你根本就是我们这个排的羞耻!在你的体能训练成绩中，最多只能做三下扶地挺身，而仰卧起做最多也只能做二十下。不过你知道我最气的是什么吗，赫利?那就是你的狗屁态度!”士官长使尽全力地尖叫。不过，士官长还不打算放过大卫，他继续说：“赫利，你一定会死在越南的，而且连祈祷忏悔的机会都没有!你知道为什么吗?那全都是因为你那该死的态度!”“是的，长官。”大卫回答。“不要叫我长官，”士官长咆哮地说。“我现在甚至不想再看到你!你马上从我眼前消失!”向钱看齐就这样，大卫跟着军队来到了东南亚，努力地在战争中保住了性命。然而，在退伍之后，战后归来的他却感受不到一丝快乐，因为当时的社会普遍都无法接纳越战的退伍军人，也没有人列队欢迎他的平安归来。不过，日子还是照常过下去，大卫认识了一个名叫戴兰妮的女子，两人结婚之后便搬进一栋有三个房间的破烂房子住，这房子里连自来水都没有，而惟一的电力供给还是邻近农庄的主人好心帮他们牵线过来的。大卫婚后在伊利诺州的一个采石场担任采石工的苦力工作，然而微薄的薪水几乎喂不饱一家人，大卫自嘲地说：“我们是穷苦人家的典范。”有一天，一辆白色凯迪拉克轿车驶进了大卫家脏乱的车道，从车里走出来的是一个贩卖免水锅具组的推销员——这些商品对于家里没有自来水的新婚夫妻来说真是再适合也不过了!这个人果然是个成功的推销员，他说服这对年轻夫妻这些锅具组正是他们所需要的，于是赫利夫妇勉强凑出了三十八块九毛五的订金，并恳求对方让他们用分期付款的方式，每个月偿还十五块来付清总价四百元的商品。然而，真正令赫利夫妇感到有兴趣的并不是这组锅具，而是停在他们家门口的那辆白色凯迪拉克轿车。对赫利家而言，凯迪拉克轿车象征着成功的事业，而如果这个推销员靠卖免水锅具组就可以赚到一辆凯迪拉克大轿车，那大卫也想要来卖免水锅具组。于是大卫向这名推销员表示想加入他的工作，但却被对方一口回绝。后来大卫锲而不舍地打了十二遍电话，终于说服对方给他机会试试看。大卫决定孤注一掷，当掉了他仅有两件值钱的东西——他的吉他和照相机，以便凑出三百块美金来购买推销的样品，而且他只有十天的时间可以赎回典当的物品。星期六早上，大卫出现在那名推销员的家门口准备要来拿他的锅具组。这名推销员看见大卫这位新手真的凑到了三百块美金，感觉有些诧异，他带大卫走进车库里，随后拿了一套满是刮痕和烧焦痕迹的二手锅具给大卫。大卫的新任上司用报纸把这套锅具样品包起来，然后丢进一个老旧的行李箱中，接着他又塞了几张因潮湿而粘在一起的订货单进去。他告诉大卫说，下个星期开始受训。但是大卫没办法等一个星期，他那两件最珍贵的东西——吉他和照相机——就快要保不住了!于是在没有接受过一次训练，也没有任何经验的情况下，大卫开始挨家挨户地推销他的商品。他对每一个造访的对象说：“我是一个到府专门服务的推销员，我有一组非常好用的锅具想介绍给您。”大卫并不知道这项商品的全美平均销售记录是一个星期三套，结果他在第一个星期就卖出了十一套。看到大卫首次出击便大获全胜，大卫的老板于是取消了原本的训练计划，决定放他单飞。然而，大卫的销售成绩并没有继续保持，很快各种各样的问题便陆陆续续浮现，他开始节节败退，终于在挣扎了一年之后，他怀疑自己是不是犯下大错。就在那个时候，他听人提起有一个名叫金克拉的锅具推销员，将在圣路易斯的柴克巨蛋体育场举办演讲会。大卫心里想：“反正我已经一无所有了，就去听他讲讲看吧!”最重要的事当大卫开车来到盖特威市时，他原本以为在金克拉主持的研讨会上，将会听到如何成为成功推销员的诀窍，以条列的方式一一介绍出来。然而，出乎大卫意料之外，这个研讨会所谈的主题却是态度。金克拉一开始便对大家说：“除非别人知道我们有多在乎他们，否则他们压根儿就不在乎我们懂多少。”接着，他开始说一些道德小故事，提到两千多年前有一个加利利的木匠就是用道德小故事来教大家做人处世的道理，而位于北卡罗莱纳州格林斯宝若市的创造力研究中心也发现，道德小故事是教导人生价值最有效的方式。金克拉表示：“除此之外，我们还可以用道德小故事来教导其他人生的重要课题。”接下来他开始给大家讲了几个故事：这个故事发生在几年前的大烟山脉，在那里住着一个隐居的老人，他虽然不是完全与世隔绝，但也几乎不与他人往来。不知怎么的，开始有人传说这个老人拥有非常高的智慧，懂的事情比书本或正式学校教育所能提供的还要多，甚至有传言，他能够解答所有的问题。听到这样的传说之后，几个少年便决定要去试探这位老人是否真的那么聪明。于是他们设法抓住一只小鸟，然后带着这只小鸟费尽千辛万苦地爬到了大烟山脉，找到了那位智慧老人。他们其中一人问：“先生，我的手中有一只小鸟，而我想问您，这只鸟究竟是死的还是活的?”老人微微一笑并轻声地回答说：“孩子，这完全由你决定，无论我的答案是什么，控制权还是在你。如果我说这只鸟是活的，你可能会立刻捏碎这个小生命；而如果我说它是死的，你只需轻轻放开手就可以让它自由飞走。你懂了吗，孩子?你的手中握有决定生死的力量。”第一部分大卫·赫利：由贫困回到现实（2）故事结束后，金克拉告诉大家，其实每个人的手上，更重要的是每个人的心中和头脑里，都拥有决定自己成功或失败的力量。金克拉说：“伟大存在于我们内心，但是我们必须发挥潜在的能力和智慧才能达到成功。我们只需记得，如果人类都可以从长霉的面包制造出盘尼西林，那么想想看上帝能在一个人的身上成就出如何伟大的事业啊!”另外一个特别吸引大卫的故事则是关于跳蚤训练。这个故事说，一只跳蚤可以跳比自己身高长数千倍的距离，但是如果把它关在一个罐子里，那么跳蚤跳起来的时候头就会撞到瓶盖。最后，在不断尝试跳高之后，即使瓶盖被拿开，那只跳蚤也不会再试着跳出罐子了，理由很简单，因为这只跳蚤认为自己只能跳到瓶盖的高度，一旦它跳到它认为的高度，它就不会再向更高的地方跳了。大卫听到这个故事后心里想：原来我一直以来都在自己头上放了一个瓶盖。过去他也曾经有过无限的梦想和野心，但人生一路走来，他却因为头撞倒瓶盖太多次而不再往上跳了。于是，大卫重新投入他的锅具组推销工作，情况也有了显著的改善。然而，此时他的生活却又遭遇了更大的打击，他的双胞胎儿子因为早产，出生不久便夭折了。大卫无法挥去这沉重的沮丧，而这样的心情也反映在他的工作上，连续二十二天都没卖出一套锅具。大卫那时候的经济情况，用“吃紧”两字来形容可能还太过含蓄。就在第二十二天，口袋里没有一分钱的大卫对妻子发誓说，如果今天晚上没有卖出一套锅具，他就决定重回采石场去工作。当天出现了一个小问题：他车子没有油了，无法进城去，于是大卫骑着脚踏车沿着里克溪旁的柏油路捡拾汽水空瓶，他想一个瓶子可以换两毛钱，然后他再用这些瓶子到当地的杂货店去换两加仑的汽油，这样就能让他驾着他的庞帝克轿车前往十英里外的安纳镇，并且再开回家。大卫知道自己的未来全靠今天晚上的表现，因此他工作得比往常更努力，然而过了几个小时还是没有卖出半套锅具，于是到了晚上八点，他开始沿着樱桃街准备走到停车的地方。他的未来看起来一片黑暗。走着走着，他经过一个人身边，这个人正站在梯子上为屋檐擦油漆。大卫决定试最后一次，于是他走上前对那个人说：“先生，对不起，我是一个到府专门服务的推销员，我有一套您前所未见的好锅具，可不可以请您让我进屋去跟您介绍一下?”那个人从梯子上低头看着大卫说：“孩子，不用了，我们家不需要什么锅子，不过还是谢谢你。”大卫意志消沉地转身离开，然而走不到五步却听见身后传来一个声音说：“对了，孩子，你是不是有什么心事?”大卫转过头回答说：“没事，先生，一切都很好。”但是当他再次转身要走回街上时，大卫问自己：这个人怎么会知道呢？我从来没见过他，他怎么知道我此刻正处于人生的最低谷?忽然间，金克拉说的每句话开始如潮水般涌现大卫的心头，于是他转过头，向前大大地跨出五步，带着前所未有的勇气和信心，大声地说：“对不起，先生，在您看来我或许只是个到府专门服务的推销员，但我有一套您前所未见的好锅具，你一定得马上下梯来看看!”查理•波兰盯着大卫的眼睛说：“这还像点儿样，孩子。我们进去看看吧!”那天晚上，查理和他的太太佩姬买了一套锅具，也彻底地改变了大卫的人生。这次卖锅具的经验提醒大卫：态度是最重要的一件事。“从那天开始，我便下定决心绝对不再被自己的态度左右，而且未来我一定能百分之百控制自己的态度。”为了要控制自己的态度，大卫开始写下自己的目标。大卫说：“目标让我可以看见梦想，能有一个努力想达到的方向。”如果大卫的目标是：“我下个星期要卖十套锅具。”他会从这个星期天晚上开始计划，经过计算，他知道如果要卖十套锅具，那就表示一天得卖出两套，而根据他以往的经验，他知道如果能向五个客户介绍，就有可能卖出两套；但是要敲十家的门才能让其中一家愿意看看他的商品，也就是说，如果他希望一天能向五个人介绍自己的商品，他必须敲五十家的门。如此计划之后，他便开始一星期的推销工作，而最后总是能达成目标。人生中重要的事二十五年后的今天，大卫已经是勒斯特国际工艺公司的老板，这家公司是全世界规模最大的卫司特班德免水锅具与厨房用品经销商，每年都有几百万美金的销售业绩。第一眼看到这样的成就，大多数人都会将大卫•赫利的转变形容成“贫穷变富有”，然而，这样的说法大卫却不赞同，他比较喜欢用“从贫穷回到现实”这样的字眼，大卫表示：“所谓的现实，是了解到财富其实是人生中最不重要的事情。”更重要的是一个人的态度。在锅具的世界里，大卫的公司被人称为是“积极的公司”，每个勒斯特工艺公司的新员工，第一天公司就会发给他一套金克拉的系列录音带，当员工晋升至管理阶层之后，公司还会陆续发给其他系列录音带。大卫坦白地说：“现在的我可以说是金克拉的热情崇拜者，我的意思是，现在每当有人来找我谈话的时候，他们都知道要避免负面的用词，因为他们知道我一定会把那些负面的话彻底瓦解，然后再转化成正面的话。”举例来说，如果有人问大卫的年龄，他会回答说：“你是说今天吗?六个小时，我才出生六个小时而已。而我明天早上六点起床的时候，我则是一分钟大而已，因为每天对我来说都是崭新生命的开始。”大卫每天早上都会读一读镜子上那张贴纸，提醒自己要微笑，贴纸上写着：“人生有太多值得享受的事。”这样的人生哲学，在勒斯特工艺公司里也经常听得到，因为大卫在自己的公司里俨然就是金克拉的化身。他特别为大专院校学生开办了一个暑期工作的场所工作计划，雇用来自全美各地六百至一千名的学生，而这个工作场所帮助学生们建立起庞大的自信心，大卫借用金克拉的话表示：“现在如果我们叫这些学生去捕捉大白鲸，他们肯定会带着搭配鱼肉的塔塔酱汁一起去。”当这些学生在暑假结束后返回学校继续他们的行销课程时，教授们对于这些学生在业务、行销以及人际沟通方面增长的知识都惊讶不已，而这些成就也获得了全美教师协会以及美国行销协会的认可，后者还颁给该项目荣誉奖章，并邀请大卫演讲如何让这群大学生脱胎换骨的历程。偶然的见面虽然大卫是金克拉最忠实的支持者，但他却一直到某次威斯特班德国际年会上，才终于与金克拉本人面对面。尽管过去曾有过几次面对面的机会，但大卫始终没有勇气面对他的偶像。然而这次的威斯特班德国际年会却和以往大不相同。当这一刻来临时，大卫抛开了自己的紧张情绪，热切地与金克拉交谈，告之他是怎样分享他那充满希望的演说，他的演说是如何替大卫的生命做了全新的诠释，并且让他有了继续向前迈进的工具和精神支柱，接着大卫还叙述他如何将金克拉的理念传达给公司里的许多人。自此之后，大卫和金克拉就成了非常好的朋友，套句大卫本人的话：“我们的友谊将会永恒不朽。”第一部分罗·赫兹：再胜一场任何人都不可能长期表现出与自我评价不相符的行为。自我评价可以带领你到达人生的巅峰，也可以让你跌入阴暗的谷底。觉得自己是有价值的人，就会成为有价值的人；觉得自己一无是处，就会一事无成。幸运的是，无论你过去如何看待自己，现在只要你有了改变的动机、方法与能力，你完全可以使自己变得更完美。当圣母院球场的美式足球迷们聚在运动酒吧，热烈讨论着爱尔兰斗士队赛史上最伟大的教练时，你绝对不会错过罗•赫兹的威名，因为他与其他教练界传奇人物如纽特•罗克尼、法兰克•利西以及亚拉•帕西恩等人是可以相提并论的。罗•赫兹是圣母院体育场上叱咤风云的人物，在他担任教练的十一年里，他所带领的球队曾经在七个球季的比赛中夺下十多次冠军，获胜场次更是超过百场，除了伟大的罗克尼之外，至今没有其他教练能超越这项成绩。一九八八年在罗•赫兹的领军之下，爱尔兰斗士队终于力战群雄，勇夺全美冠军的头衔。更重要的是，只要是由罗•赫兹所领导的队伍，总是能创造所向披靡的成绩，向来都以强手克星著称。只要看见罗头带耳机、手持笔记板在球场边游走的时候，大家就知道今天的比赛，爱尔兰斗士队一定会奋战到最后一秒。然而却很少有人知道在一九七○年的时候，罗长达二十七年的教练生涯却跌落谷底。当时，他正担任纽约喷射机队的首席教练，被人誉为三十九岁的体坛神童，以旋风般的速度席卷美式足球界。那对于罗来说是一个非常重要的时刻，因为他所带领的并不是从前的威廉与玛丽大学校队或卡罗莱纳州立大学校队这类的球队，这里是纽约市，是最重视全美美式足球联赛的地方，而且全美的媒体焦点都集中在这里，更让罗感受到无法形容的无形压力。他的每一个训练动作仿佛都受到媒体的监督与评价，过不了多久，各种关于罗如何带球队方式的批评和争议便开始如潮水般地涌现出来。例如，罗派走下坡的第三届超级杯英雄，如今膝盖关节却有问题的乔伊•那玛斯担任四分卫是否正确?或者，使用显然完全得到那玛斯真传，来自阿拉巴马大学的理查•陶德究竟是不是明智的决定?还有，纽约喷射机队的后卫约翰•瑞金司被华盛顿红人队挖角之后，将来该怎么办等等。喷射机队在罗接手的前几年就开始走下坡路，罗担任教练后便展开一连串的重整计划，然而，战绩依然很不理想：在罗接管后的第一季比赛接近尾声时，喷射机队在十三场比赛中竟然只胜三场。在比赛的最后一周，罗和他的妻子贝丝慎重地讨论他们目前的状况，他们认为自己并不适合纽约这种大城市的环境，这里对他们的四个孩子（当时最大的孩子还不满十三岁）来说也不适合，最后达成的结论是，罗也许并不适合担任全美美式足球联赛的教练。于是，在一九七六年赛季的最后一场比赛结束后，罗鼓起勇气向喷射机队提出辞呈。当时他在宣布辞职的记者会上表示：“上帝赋予我在这个地球上的任务并不是担任职业美式足球教练。对于今天的这个决定我曾经有过痛苦的挣扎，但现在的我则是非常平静。”罗后来也提到，自己很怀念过去担任大学美式足球校队教练的时光，因为在指导这些球员并协助他们做未来生涯规划的时候，彼此也培养出亲密的情感。《纽约时报》上有一篇专题报道曾经这样描述：“据赫兹表示，在那一段时间里他无法做他自己，再也不是过去那个无忧无虑、笑口常开、风趣健谈的罗•赫兹，更重要的是，他不再是个大学美式足球教练。”于是，罗•赫兹离开了纽约，来到了充满田园绿意的阿肯色州费耶特维尔，而那里正是阿肯色大学的所在地。来到新环境，罗和贝丝的首要任务是找房子，最初他们买下了哈德逊夫妇的旧宅。罗对我们说：“我们总是称他们夫妇俩为‘太空超人金恩’和‘神力女超人琴’，而向他们买来的这栋房子也是我们住过最棒的房子之一，我们后来和他们夫妇成了亲密的好朋友。金恩在一家名为“疯屠夫”的连锁超级市场工作，而金克拉曾经为他们公司的员工举办过一系列的演讲。当时，金恩感觉到罗有这样的需要，便给了他一套金克拉的录音带并鼓励他听听看。罗表示：“当我离开纽约喷射机队并转任阿肯色大学的教练时，随之而来产生了许多负面的结果，即使我正在逐渐忘掉过去并积极迈向未来，我对自己的评价却始终很低。我知道自己必须专注于未来的方向以及将来要完成的事业。”罗于十二月初来到费耶特维尔，当时正是大学美式足球队招募新球员的时候，所以他每天固定的行程就是开着车在阿肯色州各地拜访新球员。“当我开车经过欧札克某些地区的时候，常常收听不到任何电台的节目，所以我只有两种选择：要嘛就什么都不听，不然就听金克拉的录音带，而我选择了后者。当我将卡带插入录音机开始听的时候，我发现他的谈话内容真的非常非常棒，他不但很风趣，更让人愉快，一下子我发现录音带就快结束了，于是赶紧准备拿出下一盒。他就是这样让人欲罢不能。”在听了一小时金克拉的录音带之后，罗觉得自己浑身上下充满了斗志，整个人的状态和心绪仿佛豁然开朗，并开始对人生充满信心，他相信未来一定会越来越好。罗表示：“金克拉在讲故事的时候，就是有本事能让人产生认同感，他的遣词用字以及时间的掌控都有很深的蕴涵。”罗的人生自此果然有了重大的改善。尽管他的前任教练是阿肯色州的传奇人物法兰克•波尔斯，但罗也不是省油的灯，他不但带领着雷瑟贝克斯队打出了十一比一的记录，更即将于元旦举行的橘子杯比赛中迎战战绩最好的奥克拉荷马队。然而，在本季比赛结束到橘子杯开打前的这段时间里，罗做出了十分困难的决定，先是将三位最顶尖的球员予以停赛处分，因为他们违反了球队的纪律，而球队中有将近四分之三的达阵都是由他们得分的。除此之外，罗还遭遇到来自另一个教练方面的批评，有一名律师主动和这三名球员接触，并宣称他有办法让法官判决他们重新返回橘子杯的战场，于是罗必须面临一场官司。罗拒绝聘请辩护律师，不过由于他是在州立大学担任教练，也被视为是州政府的雇员，因此阿肯色州检察总长志愿为他辩护，而当时的这名检察总长就是前任美国总统克林顿。在打赢这场官司之后，罗表示：“他（克林顿）表现的非常出色!”在橘子杯比赛开打前，阿肯色队原本以二十四分的战绩远远落后奥克拉荷马队，而只要能击败阿肯色队，奥克拉荷马就能拿下全美冠军的头衔。不过，所谓“初生之犊不畏虎”，罗和他手下的这些年轻球员们竟然狂扫球场，在没有那三名顶尖球员的参与下，以三十一比六的成绩将奥克拉荷马队挤到第二名。这场比赛也成为大学足球比赛历史上最伟大的反败为胜的故事之一。“来阿肯色州的第一年，对我来说真是风风雨雨的一年，不但来到了一个陌生的地方，还在一年内搬了两次家，一个朋友都没有。”罗这样告诉我们。“当我第一次接触到金克拉的录音带时，我觉得那仿佛是上帝的旨意。他的故事让我找回了认同感，并且帮助我振作起来、重拾信心。我知道金克拉的宗教信仰和人生哲学坚定了我的信念，从那时开始，我也成为了金克拉最忠实的追随者。”当罗的孩子们到了青少年的阶段，开始向他提出一些物质上的要求时，例如一辆新的脚踏车或参加夏令营等等，罗总是对他们说：“如果你们看完《与你在巅峰相会》这本书并和我进行有意义的讨论，我就很有可能会答应你们的要求。”就这样，罗的孩子们也成为了金克拉的忠诚支持者。当罗转战圣母院球场时，他带着金克拉的信仰与他同行，这时，他和金克拉已经建立起深厚的友谊，有一年在一场重要的年度赛事开打前，罗甚至邀请金克拉为爱尔兰斗士队的球员们举办一场演讲，在比赛前替他们打打气。罗表示：“我这一生中曾经遇到过形形色色的人，而在认识金克拉之后，我发现，他书中所写的每句话、他演讲中所说的每个字，他都身体力行，而这一点非常少见，金克拉真的是与众不同。他除了是我的好朋友，还是一个杰出的人才，更是一位伟大的领袖人物。”第二部分佳奈儿·黑尔：反击成功的斗士（1）我们在脑子里灌输了什么，就会由行动中表现出来。如果你愿意尝试改变你的精神食粮，删除所有消极观念，你的消极行为就会越来越少，终至完全消失。对佳奈儿来说，二十世纪七十年代末期的生活可说是完美无缺，正如同她谨慎悬挂在时尚豪宅玄关处的全家福照片一样幸福美满。她有三个儿子，家庭幸福美满，又住在高级的住宅区，身边还有许多关心她的好朋友。然而，隐藏她幸福外表下的，却是一阵又一阵啃蚀人心的恐惧感，不时地笼罩在佳奈儿的心头。令她感到恐惧的是自己的未来，她害怕这样的生活太过圆满，不得不承认的是，世上没有什么是永恒不变的。她的这种不安全感，或许和童年时期父母离异有关，但不论原因为何，总而言之佳奈儿就是感觉自己不配拥有目前的幸福，她常常这么想：总有一天这一切都会溃散，只希望当所有的神话幻灭回到现实时，我能有力量去承受。因此，佳奈儿对人生有着这样的想法，她认为只要能控制自己所处的环境，她就可以保护自己家人不受到伤害、免于失望，于是她只和少数的朋友打交道。她在心里告诉自己：“反正我本来就不是活泼开朗型的人，越少人认识我，就越少有人会了解到我的人格缺陷。”佳奈儿对这样的人生哲学深信不已，再加上自己“只不过”是个家庭主妇罢了。她发现，即使是在二十世纪七十年代末期，一般社会对于待在家里带孩子的女性也不是太尊重，因此当家庭主妇实在不是什么光彩的事。佳奈儿不了解为什么这样，她非常珍惜做母亲的角色，也相当认同母亲随时陪伴在子女身边的重要性，但是她总会听见一些蜚短流长的话，还有那些从妇女杂志上读来的文章，字字都打击着她为了家庭而放弃工作的选择。因此，她始终抛不开心中的自卑感。有一天早上，孩子们上学后她终于有一点空档可以翻翻报纸。她在报纸上看到了一则“正面思考研讨会”的广告，内容叙述诺曼•文生•皮尔和金克拉等多位知名演说家将出席演讲，而地点就在她家附近的印地安纳波里斯会议中心。这正好可以帮助我走出忧郁!佳奈儿心里想，于是她立刻打开衣柜拿出一套灰色细条纹大翻领裤装，她想这样的装扮完全符合出席研讨会的职业妇女应有的形象。长久以来，佳奈儿一直都试图找出改善自己现况的方法，正因为如此，她才会对二十世纪七十年代末期逐渐盛行的这种“正面思考”观念产生浓厚的兴趣。她谨慎地在会议中心里挑选了一个最不显眼的座位，然后开始仔细聆听每一位演讲者畅谈拥有正确态度的重要性，同时忙碌地做笔记。佳奈儿的灵魂随着演讲的进行，开始燃起一股热忱，当主持人介绍到金克拉这个特殊押韵的名字时，她的目光很快集中到那名态度谦恭有礼的绅士身上。她很快地翻开一页新的笔记，准备记下他每句启发人心的至理名言。然而，这次的情况却有点不一样，仿佛被下了魔咒似的，佳奈儿静静地放开了手中紧握的笔，连同笔记本一起放在脚边的地板上，她知道自己根本无须做笔记，因为金克拉所说的字字句句都深深地烙印在她的心里。在接下来的这几分钟里，佳奈儿所听到的启发是笔墨难以形容的，这些充满鼓励和希望的话语对她来说是种全新的体验。金克拉说：圣经里有一句古老的谚语：“要怎么收获，先怎么栽。”而在二十世纪七十年代这个电脑主导的世界里，我们则经常听到“GIGO”这个名词，意思是“输入垃圾，得到的也是垃圾。”我们知道在院子里种什么就会长出什么，也就是说，如果我们种豆子就会长出很多的豆子，如果不是这样的话，那么我们根本就不用种东西了。简单地说，我们的心灵也是同样的运作方式，我们心里怎么想，就会成为怎样的人，因此只要改变自己的想法，就可以改变自己的人生。换句话说，如果我们种下负面的种子，就会产生许多负面的结果，相反地，如果我们种下正面的种子，就可以得到许多正面的收获。因此，我们的目标就是要用许许多多的正面思考来埋葬过去的种种负面影响。听完了以上这段话，佳奈儿知道自己必须重新种植许多正面的思考，因为过去这些年来她已经种下了太多负面的想法，也因此饱尝了负面想法带来的后果。随着金克拉的演说，她开始看见了自己苦苦追寻多年的希望，而其中给她最多启发的，是金克拉那则关于“小强尼”的故事。小强尼是个二年级的学生，某个星期五的下午老师对全班同学说，如果这个周末发生了什么很刺激的事情，下个星期一早上请说给其他同学听。星期一早上小强尼到学校上课的时候，显得非常地兴奋，老师一眼就看出他一定遇到了什么事情。于是老师问：“小强尼，看起来你这个周末好像过得很愉快哦!”这个小朋友回答说：“没错，老师，我的确过得很愉快!”“发生了什么事，强尼?”“我和我爸爸去钓鱼，结果我们钓到了七十五条鲶鱼，而且每一条都有七十五磅呢！”“强尼，你知道这根本不是真的。”“喔!老师，是真的!我爸爸是个很厉害的渔夫，而我比他还要厉害，我们真的钓到了七十五条鲶鱼，而且每一条都有七十五磅重!”“强尼，如果老师跟你说，我今天早上来学校的路上有一只重达一千二百磅的大灰熊出现在我面前，当它正准备要一口把我吞下去的时候，一只十二磅重的小黄狗突然朝大灰熊扑了过去，一把捉住了它的鼻子把它朝地上扔下去，揪着它来回撞地，最后还扭断了它的脖子把它杀死。你相信吗?”“老师，我当然相信!事实上，那正是我家的小狗!”佳奈儿知道金克拉只是在说故事，但是她清楚地看出了金克拉所说的重点：一个态度正确的人，换句话说，就是一个乐观的人，远比那些漫无目的、对人生持观望态度的人有更多成功的机会。那天，当佳奈儿离开会议中心的时候，她对于自己的人生已经有了全新的渴望，她了解到应该用荣耀与喜悦来面对生命中的一切，即使上帝交付给她的任务只是洗衣服和烫衣服。在向自己的车子走去的路上，她和一位二十多岁的年轻女性聊了起来，身旁还有另外两名男士陪同。他们注意到当演讲人问在场的观众是否有从事业务、行销或在其他行业自己当老板的时候，佳奈儿一次都没有举过手。那名女性用好奇的语气问道：“你是从事哪一行的呢?”“我从事的是全世界最受人敬重的工作之一：我是人类的孕育者，也就是一个母亲。”佳奈儿回答。当那两名男士张大着嘴目送佳奈儿离去时，那名年轻女性高兴得几乎要跳了起来，她用手掌拍着笔头大喊着：“没错!”佳奈儿清楚地知道，人生中最伟大的事就是做母亲。内心鼓动的力量接下来的两年里，佳奈儿在情感与精神上都发生了具大的变化。她开始用积极的态度思考，同时也开始养成了写日记的习惯，而这一点对于她表达与理解自己内心感动的想法与感受有很大的帮助。当佳奈儿开始学习如何用全新的态度来看自己时，金克拉就成了她的精神向导。现在，她可以抬头挺胸的做人，再也不为自己“只是个母亲”的身份而感到自卑，相反地，她开始欣赏上帝所赋予她身为女性的角色。当她开始把重心放在生命中美好的一面时，那些负面的影响也就自然而然地消失了；她开始懂得欣赏自己温和的天性，因为在平静的时候她能想出不少好点子。佳奈儿的自信心开始成长。第二部分佳奈儿·黑尔：反击成功的斗士（2）然而不幸的是，还有其他的事物也同时在成长。有一天晚上佳奈儿躺在床上时，她用右手按摩着左边的乳房，若有所思地她又按摩了一遍。大约二十年前，她中学的体育老师曾经教过班上女生如何做乳房自我检查，于是她开始回想自我检查的步骤。当她用右手按摩乳房时，感觉到某种不寻常的东西，摸起来像个硬块，但不可能是啊!她两个月前才去做过定期的身体检查，而当时并没有发现任何硬块。那么她手指间抚摸到这个硬硬的组织究竟是什么呢?她心里想：也许我根本就不知道什么样的东西叫做硬块，或许等一两个星期过后，这个东西就会消失了。一个星期过去了，那个硬块依然留在她的左边乳房。在克服了恐慌之后，佳奈儿拨电话给她的医生。一夜之间，佳奈儿费尽千辛万苦在自己和家人的四周精心筑起的保护城墙似乎开始摇摇欲坠。是乳癌吗?不可能的。佳奈儿•黑尔一点都不像是会罹患乳癌的人。她不是一直都定期做运动、摄取大量的蔬菜和水果来保持身体的健康吗?而且在她的亲人当中，也从来没有罹患乳癌的病例啊!她到底是做了什么会遭此报应?不管是不是报应，癌细胞就如同这个字原本的意思——像螃蟹一样占据了佳奈儿左边的乳房，而且不肯离去。医生说遏止癌细胞扩散最好的方式就是切除乳房。满怀恐惧的佳奈儿，接受了这项将会改变她人生的手术，而就在她从手术麻醉的朦胧中苏醒后，她开始胡思乱想，陷入阴暗又惶恐的世界，这样的恐惧从她的内心深处爆发出来，又让她萌生了许多负面的想法。虽然癌细胞已经从身体切除，但身体残缺的恐惧却占满了她全部的心灵；她害怕丈夫不再爱她，甚至会跟她离婚，使生命变得毫无意义。这样残缺的身躯如何能继续履行上帝所赋予的任务呢?虽然接受了最好的医疗照顾和诊治，佳奈儿依然害怕自己会死去，留下孩子和心爱的丈夫孤苦无依，因而承受着痛苦的折磨。每天早晨醒来的时候，她会感觉好像重生了一样，但马上又想起自己的处境，然后问自己：我是不是今天就会离开人世呢?有时候她感觉自己好像快要溺毙了，浑然不觉上帝知道她需要有人伸出援手，所以早已提供她对抗病魔的精神支柱。就在她最绝望的人生谷底，金克拉的演说和著作终于为佳奈儿的人生开辟了新的视野，仿佛一片汪洋中飘来了一艘救生艇。某天早晨，佳奈儿经历了人生重要的转折点，她终于发现自己所拥有的力量与坚强意志力，虽然她暂时离开了原本实践金克拉箴言的世界，但这些箴言却早已深植她心中，永远不曾离她远去，因此要如何面对这些箴言得由她自己决定。佳奈儿开始思考圣经箴言里的这句话：“上帝创造了今天，我要满心喜悦的迎接这一天。”从那天开始，她每天早晨都会默念这句话，到了第四天早晨，她的内心有了某种改变，当她虔诚地说出这句话时，终于从恐惧的束缚中被解脱出来，她这才发现，恐惧——并非乳癌本身——才是自己最大的敌人。佳奈儿从床上一跃而起，然后慢慢地走到浴室的镜子前面。她知道将会有一番内心的挣扎，但也明了她并不是孤军奋战；她站在浴室的全身穿衣镜前，缓缓地脱下身上的羊毛睡衣，凝视着自己残缺的身躯；她垂下头轻轻地啜泣，口中祈祷着：“上帝啊!请帮助我用你看我的眼光来看我自己。”朝向光明面这一声谦卑的啜泣，终于将她从动完手术后每天所承受的忧怨、哀伤和自卑之中完全解脱出来，一股全然的感恩温暖了她的心，也抚平了她受创的灵魂。当佳奈儿站在浴室镜子前的那一刻，她的心灵之眼终于开启了，她看着自己的手静静地祈祷：“感谢您，敬爱的上帝，我的双手还是有用的。”就在那一刻，上帝治愈了她的心灵，佳奈儿知道癌症虽然足以致命，但因癌症而产生的恐惧却无法阻止她继续活得精彩，除非她自己放弃。所以她决定跨出积极的一步，而她所做的第一件事就是去见她的发型设计师。当她坐在椅子上剪头发的时候，佳奈儿开始阅读一本好朋友送她的书，这本书的内容是描写一位罹患乳癌的女性，然而随着一页一页的读下去，佳奈儿却发现自己越来越沮丧。这一点都算不上是鼓励人的故事，主角根本一心求死!于是佳奈儿要求她的发型设计师稍微停下手里的动作，她离开座位把书扔进满是头发的垃圾桶里，然后带着胜利的微笑请设计师继续替她剪头发。她心里想：我没有理由让自己向消极的想法低头，我所要追求的是美好、健康的事物。随着身心的慢慢恢复，佳奈儿开始思考自己振作起来的方法——帮助那些同样因罹患乳癌而受苦的女性朋友。由于她一向很有同性缘，所以她开始在医院里担任义工，陪伴其他乳癌的患者，她帮助的人越多，自己就感觉越踏实。不久之后，佳奈儿为帮助女性乳癌患者适应乳房切除手术后的生活所做的付出开始受到重视，她渐渐成为许多人咨询的对象，几年之后，甚至成为大家公认的乳癌权威。一九九一年，佳奈儿成立了全美乳癌基金会并担任第一届董事长。这个全国性的女性服务机构致力于推广对乳癌的认识与早期自我检查，对于预防乳癌有着相当重要的意义。全美乳癌基金会已经成为相当有成效的资讯中心，例如以下的发现：● 现在每八名妇女当中，就有一名可能罹患乳癌，而在二十世纪八十年代，罹患乳癌的比例则是一比十一。● 每年有四万六千人死于乳癌。● 有七成的妇女曾发现自己乳房出现硬块，就像佳奈儿一样，然而预防乳癌最佳的方式还是乳房自我检查、乳房X光检查以及定期接受医生的检查。女性罹患乳癌的比例有逐渐增高的趋势，这也是佳奈儿致力于奔走全美各地的公司企业、妇女团体、游民收容所和各种社会机构，宣传此疾病相关资讯的主要原因。佳奈儿表示：“金克拉给了我梦想的自由，他解放了我的心灵，让我的发展有无限可能。如果不是他，我永远也不会想到要成立一个非营利性质的机构，更没有勇气站在人群面前演说。”今日的佳奈儿不但担任全美演说家协会达拉斯分会的主席，也多次赢得了演说和写作的大奖。主日学课程或许大多数人认为一生当中能有一两次机会听金克拉演讲就已经是非常幸运的事，但是佳奈儿却得天独厚地每个星期天都有机会听他演说。金克拉在达拉斯的普利司顿伍德浸信教会主持了一个主日学课程，可想而知，每次一定都吸引许多人前往，事实上，每周的演讲平均都有超过六百位的听众前来参与，这样的人数比美国各地许多其他教堂都要多的多。某个星期天早上开始讲课之前，佳奈儿先去了洗手间一趟，她走进洗手间时听见一名妇女说：“看你的头发乱成什么样子!”刚开始佳奈儿以为那名妇女是在对她说话，但是后来才注意到那名妇女四岁大的儿子听到妈妈的话后马上立正站好，妈妈接下来又继续唠叨数落着儿子的不是，小小的洗手间里充斥着妈妈的批评声。后来这个妈妈一边用手整理儿子的头发和身上的小西装，一面说：“真受不了!你爸爸怎么连这点小事都做不好?老天!你自己看看，你难道打算就这样上教堂啊?”然而，这个长相俊秀的小男孩只是远远地看着前方，一句话也没说。佳奈儿听着这些批评的话，不禁为此刻讽刺的情景感到震撼，因为就在大约二十尺以外的教堂里，一位全世界最伟大的演说家正准备开始和听众们谈论生命与爱的价值，而他所说的，全部都是充满力量、积极鼓励的话。佳奈儿洗完手后走进主日学的会场，一如往常地坐在最靠近前面的座位上，一面想事情一面等金克拉的演讲开始。她开始回溯将近二十年前那个——一月的某天，当时的她因为动完乳房切除手术而在家里疗养，她从厨房的窗户向外望去，看到后院有一棵枝叶凋零的树，那时冬天正加快脚步地到来，所有的树叶都纷纷掉落到地面上，只剩下一片闪亮的红色叶片优雅地挂在枝头。她心里想着：“我就是要像这样活下去!我一定要拥抱生命、拥抱爱，精彩地走到生命的尽头!”在经历过生命中最黑暗的时光，每天都担心活不过明天，佳奈儿•黑尔走出了黑暗，活出了自己，享受人生充实的每一刻，就像苍凉的十一月午后悬挂在枝头的那片红叶，佳奈儿坚强地活着，而且活的很快乐。第二部分艾德·西恩：大联盟的试炼（1）遇到不顺利的情况，看看自己的方向是否正确，当你看着太阳的时候，你看不到阴影。如果前景不乐观时，不防往上看——上面永远是好的。这个冬日的早晨天色有点雾，房间也显得空荡荡的。艾德•西恩等到妻子出门上班后，静静地走下楼向地下室走去，想要寻找某样东西……终于找到了!这把点三五七的手枪是他祖父几年前送给他的。艾德一面用双手轮流把玩着手枪，一面心里想：这把枪还挺有分量的。在掂着手枪重量的同时，他的思绪也不停地转动着，一步步将他拉进绝望的深渊，感觉四周仿佛被黑暗所笼罩。“我真的是无路可走了，不是吗?”艾德在地下室四处打量了一下，很快找到了一盒子弹，然后将一颗子弹上膛。他在心中对自己说：再过几分钟一切就会结束了，你只要把枪举起来指在头上就好了。于是他用手指扣住了扳机。在接下来的十分钟里，艾德开始沉思。他今年三十三岁，想到即将与上帝见面的情景，他在心里对自己说：“上帝不希望你这么做，如果你自杀了，上帝一定会把你踢出天堂的大门。”接着他的思绪转向太太吉儿：亲爱的，我知道这一切和你当初所想的完全不一样，你以为自己嫁给了一个有钱的大联盟棒球选手，结果呢？我们一下子从屋顶跌到了地面，不是吗?原本的我是个叱咤风云的大英雄，现在却成了过去式。然而一想到自己死后让吉儿变成一个年轻、无儿无女的寡妇，艾德就觉得自己实在是个自私的浑球。后来艾德回想起几个月前，在密苏里州堪萨斯市所举办的一场彼得•罗威成功研讨会中，他曾经和金克拉共进午餐。金克拉以他一贯激动人心的演讲为此次研讨会划上句点，但在这一个小时的演讲里，艾德却完完全全的被金克拉感化了。他告诉自己一定要去认识这个人，或许和金克拉谈话就能帮助他走出心中绝望的阴影。在演讲结束后，金克拉坐在舞台边上开始接受数百名听众的问候或签名要求。当其他听众陆续走出会场准备用午餐时，艾德却在舞台边晃来晃去。企图引起金克拉的注意。等到金克拉周围的人群逐渐散去只剩下五六个人时，艾德终于走近金克拉身边，原本非常内向的他，竟然大声地对金克拉说：“嘿!你午餐有约了吗?”正在书上签名的金克拉立刻抬起头看着艾德。他回答说：“嗯，没有，不过我还有点事要做。你应该赶快去吃午饭，因为下午还有其他的演讲。”艾德则回答说：“我不是这个意思，我是说如果你没有和别人约好吃午饭的话，我想请你出去吃个饭，我知道这条街上有一家很棒的餐厅。”“好吧，如果你可以稍微等我一下的话。请你不要走远。”说完后，金克拉开始让别人替他拍照，接着又有一名万分仰慕他的女性听众拉着他说了将近十分钟的话。过了不久，金克拉终于结束了这场“迷你的”研讨会，于是他和艾德便离开演讲会场到附近的一家餐厅用午饭。两人坐下之后，艾德原本以为金克拉会开始自我介绍，他知道许多大人物都喜欢把焦点集中在自己身上，毕竟他自己也曾经是个“大人物”。然而相反的是，金克拉却静静地请艾德谈谈他自己的事情。于是，艾德开始从头说起。他生长在一个父母对子女期望很高的家庭，高中时开始在学校的棒球队担任捕手，天真年少的他，梦想着将来有一天能穿上大联盟球队的制服。即使他在四次打击中成功地接杀了其中三人，他父亲依然会质问：“那第四个人是怎么回事?”而不会称赞地说：“哇!漂亮!四次打击就接杀了三个人!”因此在艾德的成长过程中，他一直认为自己不够好，即使他高中的平均学业成绩获得三•九六的高分，除了西点军校想与他面谈之外，还有许多长春藤盟校和其他著名大学都愿意提供全额奖学金，他依然认为自己不够好。由于艾德在棒球方面的卓越表现，匹兹堡海盗队在他高中毕业前便征召他进球队，开始加入为大联盟训练球员的小联盟。在将近九个赛季的时间里，艾德辛苦地参与各场比赛，忍受着坐夜车赶路和搭飞机赶赛程的忙碌生活，只为了追求自己的那个梦想。在一九八六年与纽约大都会队签下合约之后，艾德终于完成了他的梦想，挤身大联盟，当时的他才二十六岁。当年的大都会队有“奇迹大都会”的美称，艾德则竭尽所能担任盖瑞•卡特的后备捕手。艾德的球队拿下全美联赛的冠军后，进入与波士顿红袜队的决赛，第六局时大都会队在落后一分的情况下，因为波士顿队一垒手比尔•巴克纳的一次漏接而拿下一分。最后在七局结束后，大都会队创下了棒球史上最伟大的反败为胜纪录，艾德也冲进球场里，与全国观众和欣喜若狂的纽约市民，共同庆祝这奇迹似的胜利。除了百老汇街道上的热闹游行之外，一个月之后，艾德和他的队友们一同在白宫的招待会中接受里根总统的颁奖。交换条件转眼间，一切都改变了。一九八六年球季结束后，艾德的球队将他的合约转让给堪萨斯皇家队，以交换皇家队的投手大卫•康恩，皇家队此举的目的，是期望艾德能为他们的球队带来转败为胜的机会。如果皇家队能有几年打出好成绩的话，艾德将可签下价值数百万美金的长期合约，换句话说，即使他以后不再工作，也能一辈子不愁吃穿。但这时艾德的右边肩膀却突然因为过度旋转而引发严重的运动伤害，使他在球场上的表现大受影响。三年来他不断地试图东山再起，甚至转战其他规模较小的棒球赛联盟；这段期间，他除了必须经历大大小小的手术和各种康复工作，还得忍受脱口秀节目主持人的尖酸讽刺，说用大卫•康恩来交换艾德•西恩根本就是“皇家队有史以来最错误的决定”。这一切确实让艾德感到痛心，然而更令人难过的是，尽管他做了种种的努力，他的运动生涯还是宣告结束。到了一九九一年的春季，艾德不再回到佛罗里达州的春季集训营，反而回到现实世界开始找工作。这些转变，当然使艾德的婚姻产生了一度的危机。他和吉儿相识于一九八六年大都会队勇夺冠军的赛季，随后在一九八七年结婚。过去的欢乐时光结束了。虽然艾德的棒球生涯一败涂地，但他依然有副聪明的头脑。在他加入纽约大都会队之前，他已经完成了两年的大学学业，他心里想：我要找工作应该不是件难事吧?于是他做了一个职业的性向测验，希望能找到合适的工作，测验出来的结果是：● 工作环境希望能与人接触。● 不想听别人的指挥。● 希望工作的时间有弹性。于是艾德选择了保险业。纽约人寿公司决定聘用这位退位的棒球选手，所以开始安排他接受一连串的训练课程，其中一项就是听金克拉的录音带，那时他虽然偶尔会在车上听一听，但从来没有认真听完过，因为他认为：我很清楚吹嘘的这一套，我根本就不需要。更何况我自己以前也曾经是大联盟的选手，我知道成功需要什么条件。第二部分艾德·西恩：大联盟的试炼（2）然而，在进入保险业六个月后，艾德却在一年内接二连三发现自己罹患了三种有可能致命的疾病。他的肾脏出现了严重的问题，医生要他每天进行洗肾，除此之外每个月还要做换血的治疗，每次的费用高达两千五百美金。接下来他又出现了免疫球蛋白不足的状况，每天需要吃三十四颗药丸来治疗，但治疗依然无效，医生决定替他进行换肾的手术，于是他又得吃更多的药来预防身体与新肾脏产生的排斥现象。这些药物带来了许多严重的副作用，例如心情沮丧和强烈的情绪起伏，除此之外，艾德甚至出现严重的睡眠窒息，也就是说身体器官在睡眠中会突然停止运作，因而造成无法呼吸的情形。到了一九九三年初，艾德随时都处于疲倦的状态，不断地接受各种疗程，睡觉时还必须仰赖呼吸仪器，他真不知道自己该如何支付每年高达五万美金的医疗费用。此刻的艾德完全陷入绝望的深渊。金克拉静静地聆听艾德叙述自己的故事。金克拉曾经说过，当我们面对人群时，应该把他们当作是有困难的人，因为大多数人百分之九十以上的时间都不是很顺利的。但是金克拉知道现在艾德所需要的不是这句话，于是金克拉倾身向前对艾德说：“改变自己的想法就可以改变你的人生。”当时金克拉的这句话对艾德而言有如当头一棒，就像球棒上沾了松脂似的紧紧印在他的心上。六个月后的那个冬日早晨，当艾德右手掌心里握着点三五七手枪时，金克拉的这句话又重新浮现他的脑海：改变自己的想法就可以改变你的人生。那个时候他知道自己真正想要的并不是结束生命，而是继续活下去的意念、对逐渐康复的渴望以及挽救自己人生和婚姻的另一次机会。于是艾德放下手枪，打开枪膛取出子弹，并且坚定了他要继续活下去的信念。他并不确定往后该怎么做，但他知道自己一定会有所行动，因为改变自己的想法就可以改变你的人生。艾德决定要做三件事。首先是重新找回他的信仰，于是他开始阅读圣经，在上帝的箴言中寻找平复心灵伤痛的慰藉：上帝在马太福音第十一章二十八到三十节说：“疲累而受苦难的人，请来到我的身边，我会让你休息。”“承担我的束缚并向我学习，因我是仁慈、谦逊的主，我将使你的灵魂得到平静，没有沉重的负担。”此外，艾德也开始祷告，并经常与支持他、爱护他的其他教友在一起。第二步则是寻求专业的协助，而这一点对艾德来说非常困难。他说：“要别人帮忙?算了吧!我可是个专业的运动选手，而且从小我的父母就教导我，除了家人之外，没有人会愿意帮助你。这实在是个非常糟糕的观念。”在看过精神科医师之后，艾德又买了一系列金克拉的录音带并开始用心听。艾德说：“它成了我生活的一部分，不管我开车到哪里我都一定会听这些录音带，而且我可以感觉到它们逐渐让我的思想开始改变，因为我用正面的思想来取代过去那些负面的想法。”一场演讲就在地下室的那件事发生不久后，艾德受过去一个队友的邀请在堪萨斯市的罗特力俱乐部举办一场演讲，他心里想：讲讲以前演讲时说过的那个老笑话就好了。为了不想让老朋友失望，他接受了这个邀请。然而那天下午，艾德却捉住了一个机会。他没有跟观众叙述赢得世界杯的故事，反而在午餐餐会的演讲中告诉大家发生在他身上的故事——也就是各位正在看的这篇故事。演讲结束后，有一名听众走上前来递给艾德一张名片，他说：“艾德，你的故事非常感人，说的也很动听。美国法人组织希望能借助你的此项专长，他们正需要像你这样的人才来帮他们解决目前所遭遇的困难。”他心里想：哇!或许就是这样吧！和过去职业棒球选手的角色相比起来，或许在逆境中成长的我更能闯出一番新天地。成功的种子于是种下了。艾德继续用心听金克拉的录音带，同时寻求专业医师的咨询来解决他忧郁的毛病。有一天，他拿出在罗特力俱乐部演讲时收到的那张名片仔细看了看，原来这个人是国家演说局的总裁。于是艾德拨通了电话说：“布莱德，我想跟你谈谈那天你跟我提的事情。”布莱德帮艾德开始了他的演讲事业，在一九九四年艾德总共举办了十八场的演讲，第二年演讲的场次增加到三十五场，到了一九九六年更是跃升至五十多场。现在的艾德，每年要举办将近两百场的演讲，告诉听众们如何使自己振作起来。艾德微笑地表示：“我现在就好像是金克拉的缩影。我有机会去接触许多人的生活，还有什么比这更棒的呢?当我出去演讲的时候，我一直努力试着在演讲结束后留下来和听众们相处，和他们聊天。有许多演讲者总是来匆匆，去匆匆，但对我的听众们来说，他们不单单只是来听我演讲，还找到一个可以和他们谈心的人。”“当然，也会有人在演讲结束后来找我，和我进行一对一的谈话，就像当年那场演讲会后的我和金克拉一样，而我也细细倾听着他们诉说自己的故事。”“那正是我一直以来所尝试要做的，因为我知道那天和金克拉的一番谈话对我的意义有多大。那天金克拉原本可以在演讲结束后就离去，但他却留下来陪着我。成为一个像金克拉那样的演说家，对我来说是一个遥远的梦想，但我深深地相信，只要我继续扮演好我现在的角色，我一定会有机会去影响数千人的生命。”“太多太多人，尤其是那些社会名流或伟大的演说家，没有多余的时间来做这种事情，但金克拉却做到了，他是我所追求的榜样。”第二部分琳达·华纳：走过生死边缘（1）也许过去别人一直把“垃圾”倒进你脑子里，但是你必须明白，就算过去别人给你的头脑里倒进了垃圾，也并不要紧。事实上，即使别人有意无意间给你任何不好的影响，也没有关系。你可以战胜所有这些“垃圾”，“每个人的现状恰恰是由自己的意愿造成的。”当你的意愿是倒掉你脑子里的“垃圾”时，我要向你道一声“生日快乐”，因为今天是你余生的第一天。琳达•华纳对于妈妈的记忆很模糊，只知道妈妈在二十多岁时生下了她，她的丈夫也离开了她。妈妈在旧金山酒吧的楼上租了一层公寓，每当她需要酒精来麻醉自己的时候（这种情况经常发生），就会把琳达锁在衣柜里，然后自己下楼去喝几杯。虽然琳达的爸爸在她出生前就离开了，但当他发现自己的女儿竟然被锁在衣柜里，便请求法院判决离婚并获得完全的监护权。爸爸带她离开的时候，琳达才两岁。但不幸的是，琳达的爸爸也是个酒鬼，更不懂得如何养育孩子，所以三餐都用零食和糖果来喂饱琳达，过多的糖分摄取让琳达长久以来一直处于过度肥胖的状态。当琳达上学开始接触外面的世界后，她非常羡慕其他有爸爸、妈妈、有钱、人生有美好开始的小朋友，也因此一直憎恨自己的处境。琳达七岁的时候家里的情况更加恶化。爸爸再婚后继母带着两个十多岁的孩子一起搬进来，每次爸爸出去工作时，他们就会虐待她，有一次甚至还把她绑在椅子上用梳子刺她。有一天爸爸下班回家比较早，终于发现他们是如何虐待自己的女儿，于是他把琳达带到祖母家，但自己却继续和妻子与她的两个孩子住在一起，对于爸爸的作法，年幼的琳达实在很难了解、接受。琳达的祖母对她虽然很好，但却在琳达与她同住一年后便去世了，在没有其他选择的情况下，琳达只能搬回去和爸爸住，所幸的是爸爸很快就与继母离婚了。