其次，要让别人看得起你，你就不能让别人轻易获得满足。这个技巧跟影响人和事物价值的另一个因素，也就是容易得到的程度有关。简单地说，越是稀缺的东西，人越倾向于把这些东西当一回事。黄金、石油、金刚钻都被当成宝贝，为啥？因为它们没有空气和水那么多呗。要想活命，空气和水是不可缺少的，可数量一多，价值就跟黄金宝石没法比了。可是换一种情况，让你在沙漠里遛跶一个礼拜，滴水不沾，你就会觉得水更值钱了。让你用一碗钻石换一碗水，你也觉得捡了好大的一个便宜。那么在人际关系中，我们如何根据这个规律提升自己的价值呢？其实很简单，就是不要让对方轻易满足。比如男朋友想跟你做点床上运动，轻易地就同意了，那你就没什么价值了。反过来男人对女人也一样，言听计从、逆来顺受的态度常常会导致被踹而不是关系更好。老板或同事喊你过去修电脑，你二话不说，连跑带颠地冲上去，很快就把问题解决了，但你却有可能被当成可有可无的人。生活往往就是这样的不公平。技巧回放★ 定价和稀缺程度是决定人和事物价值的主要心理因素。用唱高调的方法、提出属于自己的较高的价值定位，在待人接物时不要让对方轻易地满足，这两种方法可以极大地增加你在其他人心目中的价值。第二章 万人迷人见人爱 13 镇定自信是招人喜欢的前提也许你会感到奇怪，这一章的主题不是讨论怎么混个好人缘吗，为啥这里忽然改成研究自信了？其实原因很简单：还不是自信的人最美，自信的人最招人喜欢，自信的人最不容他人小觑呗！镇定自信的人容易给人以安全感，使我们不由自主地对他们心生好感。反之，那些自己都看不上自己的人、往往很焦躁、懦弱，相对缺乏人格魅力。要是你一副唯唯诺诺、畏畏缩缩的孬种样子，人家怎么可能喜欢你、对你印象不错、看得起你呢？合理调节饮食可以增强自信有些人在重大会议、重大活动或者跟某某大人物见面时，会紧张得不行，达到茶不思饭不想的程度。想要表现得镇定而自信，首先可以通过控制饮食的方法在一定程度上缓解焦虑心理。当我们处于应急状态时，比如面临别人的攻击或者巨大的考验时，肾上腺素就会大量分泌，使人就会变得焦虑、紧张。这种焦虑、紧张在应急状态提高人的反应能力方面，当然是非常有必要的，但是过犹不及。在相对普通的社交场合下，肾上腺素大量分泌导致的焦虑、紧张，也会使人显得神经兮兮的。人吃了含糖量较高的食物或者比较精细的米面等碳水化合物食品时，身体会自动产生大量肾上腺素，以调节血糖浓度。原因在于上面两种食物会降低我们血液里的血糖浓度，所以要产生一些肾上腺素来弥补损失。这个时候，人也会显得比较紧张、焦虑。这就是那些习惯于吃很多甜食或精细碳水化合物食品的人，经常看起来很紧张很敏感的原因。不当的饮食绝对可以影响一个人的心理稳定状况。在美美地饱餐一顿油水很足的大餐后，当然前提是同时没疯狂纵酒，你肯定会有一种放松和平静的感觉。原因在于你的血糖水平很稳定，身体也没有产生大量的肾上腺素以弥补血糖水平的变化。做饭时不要太精工细作，同时尽量少吃，是最理想的状态。这可以保证你的血糖水平稳定，心平气和，相对地沉着冷静，就会显得比较有自信；同时也不至于因吃得太多，以至于思维、行动迟缓。做看上去自信的事情，就会变得真的自信想要表现得镇定自信的第二个技巧，是做那些可以使你显得镇定自信的事情，结果你就会真地镇定自信起来。这个技巧有两层含义。首先，在某一个特定的时间，为了克服当前的紧张焦虑情绪，你可以通过做一些可以使你显得镇定自信的事情，来克服压制当时的消极情绪，你就会变得真地镇定自信起来；其次，从长期来看，通过有意识地进行某些可以使你显得镇定自信的行为，而避免其它可以使你显得紧张的行为，你就会慢慢地积累自信，获得镇定自信的心理品质和镇定自信的言行风度。在即时增强人的自信心方面，最重要的两种身体因素是笑和呼吸。要想使自己显得自信，就要经常笑。笑是全地球人类通用的身体语言，可以告诉别人你现在心情不错、对自己感觉挺好。也有大量研究表明，笑有使人镇定、放松的功效，有助于增强你的自信心。行为模式一旦改变，大脑中就会有相应的生化反应发生。研究表明，人一笑心情就自然会有某种程度地转好。一般都认为，人心里高兴了脸上就会笑。这个当然没问题。不过另一方面，很多证据表明，笑本身也能改变人的精神状态，使人感到更开心。相反地，要是你憋着皱一分钟的眉头，情绪就可能立刻变得更坏。情绪固然反映着身体状况的好坏，身体状况的变化也能影响情绪的变化。人最紧张的时候，会下意识地屏住呼吸，估计是怕敌人或野兽啥的发现我们的动静、跳过来攻击我们吧！有节奏地深呼吸可以使你得以立刻安静下来，集中精力进行思考、应对、自信满满地表达自己。根据以上原理，我们可以额外地学一招察言观色的本事，那就是如何确定人们是否感到很紧张。方法就是看对方是否有笑模样以及是否有节奏地进行深呼吸。如果不是的话，就说明对方现在多半有点紧张。至于怎样判断对方的呼吸是否有节奏，可以从对方是不是每隔一段时间就长出一口气来判断，这种反应说明对方呼吸没什么节奏也不深，需要不时长出一口气来获得足够的氧气。研究深入到这个程度，科学家还发现一些更有意思的事儿。也就是说人的感情，不仅仅植根于精神层面，也植根于身体的每一个细胞、每一个器官、每一块肌肉。要是想获得长期的稳定情绪和良好心态，可以尝试练气功、做瑜伽训练或其它类型可以伸展肢体的运动。身体的状态在一定程度上决定着精神状态。在办公室劳累了半天，你站起来抻了一个懒腰，心里立马感到非常的轻松。为吗？心理压力通过身体的伸展得到释放了。人的中枢神经系统由大脑和脊髓构成。除非你也把脊髓放松了，否则精神是不可能完全放松的。你看那些特别敏感和神经质的人，他们的身体一般都显得特别紧张僵硬。身体紧张，精神就放松不起来。身体的紧张释放了，精神上也就不那么紧张了。技巧回放★不要低估血糖水平对情绪稳定的影响，日常要避免食用含糖量过高或者精工制作的碳水化合物食品，否则你就会老处在一种心神不宁的应急状态中。★紧张的时候逼着自己笑！研究表明，笑有使人感到镇定和放松的作用。★紧张的时候立刻做深呼吸！人一紧张就倾向于屏住呼吸，深呼吸可以立刻放松你的中枢神经系统，使你的情绪稳定下来。★长期的减压技巧是练练气功或者瑜伽。人的中枢神经系统由大脑和脊髓组成。除非你的身体练得爽了，神经系统不可能自己自动自觉地就变得坚强起来。第二章 万人迷人见人爱 14 相爱是一场战争，功夫高强老话说“不是一家人，不进一家门”，根据“物以类聚、人以群分”的原理，人们常常更容易爱上那些跟自己类似的人。可有些人跟你一点也不一样，你本来应该不爱对方，实际上却差点被对方迷死。为啥会这样呢？秘密就在于对方利用或者无意中恰好符合了你的偏好，虽然很傻，你就是不可救药地觉得对方的魅力不可阻挡。每个人都有一些特殊的偏好，善于使用技巧，你就可以最大限度地表现出自己的优点，并利用异性对某些因素的偏好，影响对方对你的魅力指数的评价，从而爱上你。一起做点刺激的事情，激发对方的情欲这里要介绍的技巧，在帮你赢得更多的约会方面，可说是超级有效果的。就算你花大价钱整容、置办奇装异服或者有个特棒的工作，也不一定比这招好使。你知道吗，我们人在某种程度上是受激素控制的。前面曾经提到说，人在应激状态会产生大量的肾上腺素。当身体产生大量肾上腺素时，人不仅会变得更加兴奋，同时还会变得更加渴望异性。如果此时恰好有异性在身边转悠，就会觉得眼前的异性很顺眼，对对方产生*。任何强烈的刺激，比如恐惧、兴奋、运动，都能导致肾上腺素的大量产生，如果机缘巧合，就会导致激情的产生或者强化。美女遭遇强徒威胁，吓得半死，英雄跳出来拔刀相助，美女最后多半要对英雄以身相许，原因并不仅仅在于被对方的人格所倾倒，其实是有生理学基础的。人在受到强烈的刺激时，不管刺激的来源是恐怖事件还是游乐场里的过山车，受到刺激的人最后常常会无意识地感受到一种性的冲动和*。在这个过程中，还存在着一种移情，受到刺激的人，最后都会部分地把刺激产生的根源，归结到和自己在一起的人身上。有时候，我们看到一对男女好得如胶似漆，但是从纯粹审美的角度，会觉得俩人非常不般配。可他们为啥会相爱呢？原因很可能就在于，在他们定情的那个阶段，俩人或至少其中比较优越的一方恰好因为某种原因受过很强的刺激，从这种事件中感受到了巨大的*。再有，一些异性男女，见面会像斗鸡似地的互相攻击嘲讽个不停，甚至气得口喷泡沫，最后却有可能走到一起，其原因也在于此。追求女生时，男生往往喜欢请女生出去找乐子闲玩，有些人可能“知其然而不知其所以然”，不过无论如何，这种想方设法给对方强烈感官刺激的招术常常是有效果的。想来，胆大妄为的“坏男人”肯定是要比唐僧型的老实男人，更能给女性带来更多的惊险和刺激，从而更容易赢得女性的爱慕。难怪人们常说“男人不坏，女人不爱”呢。不过这种情况极端发展下去也有不好的一面。比如现在的影视里面充斥了大量的暴力和性，人看完刺激固然是刺激了，但是两者的结合也导致了*朝暴力和富于进攻性的方向的发展。有些恋人之间流行*，甚至有因此而致死人命的，这就是过犹不及了。精神抖擞地走路，让青春的力量在你身上跃动青春是外貌美的重要组成部分，是人们选择异性伴侣的重要标准。人们为什么更喜欢年轻一些的异性呢？对此人们有各种各样的解释，最常见的一种说法认为人们所以更喜欢年轻的异性是一种古老的生物本能。年轻貌美的女子看上去是最适合生儿育女的，容易激发起男人雄起的欲望。年轻健壮的男性则显得更有男子气概，除了在生殖方面具有优势外，还可以更好地保护女人和孩子的安全，为她们提供更充足的物质保障。不过谁又能永葆青春呢？！幸运的是，研究表明，表现得充满活力跟相貌上的年轻一样构成对异性眼球的吸引力。在人的举手投足中，最能展现一个人活力的要数走路的姿态。比起走路懒洋洋的人，人们明显更青睐欣赏那些走路时看起来比较有精神头的人，而不管这两种人的实际年龄是怎么样的。一个人可以精神抖擞的走路，意味着其下肢有强劲的力量，这无疑也隐秘地指向*的力量。精神抖擞地走路的人，他们的动作和体态具有什么样的特质呢？那就是柔韧性。注意观察一会儿小孩儿和老年人的举止，你不难发现：小孩儿跟老头、老太太的最大不同就是他们身体的柔韧性。婴儿躺在床上，你把小家伙的小腿快掰到他的脑门子上了，他还傻兮兮地看着你笑。你要是敢这么跟一个牵线木偶似的老大爷开玩笑，他就得老大耳刮子抽你，然后赖上你去你们家养老了。现在很多地方都有气功和瑜伽训练班，练习气功和瑜伽可以在很大程度上改善身体的柔韧性，使你变得身手敏捷，给你的走路姿态带来革命性的变化，让广大人民群众看了你有耳目一新的感觉。不断正视对方的眼睛，让心灵通过“小窗户”直接对话只是不停地看对方的眼睛，实际上就有可能使对方爱上你，你肯定不知道这个秘密吧？不过这是千真万确的，很多关注情感和恋爱的研究者都不约而同地得出过这个结论。在一个实验里，两组素不相识的陌生男女被要求互相盯着看对方的眼睛两分钟。结果表明，简单的互相看着对方的眼睛，使所有人都对对方产生了不同程度的爱慕之情。当然，这里所说的爱情是一种本能的情感反射，并不是一定会导致恋爱或者婚姻。你要是已经穷得快卖裤子了，人家一旦发现了真情，还是会很快就从暂时的催眠状态中醒悟过来的。不过这种感情，在条件成熟的情况下，的确可以成为恋爱和婚姻的基础。跟心仪的某人唠嗑时，你就可以使用这个技巧。不管说还是听的时候，都要认真地看着对方的眼睛，一直看到视网膜里！一般情况下，我们跟人谈话时，如果是普通关系，只是偶尔会看一下对方的眼睛，或者扫视一下对方的脸，所以看的时候，动作也不宜过分激烈突然，以免打草惊蛇、欲速则不达。红花还要绿叶衬，见面时单刀赴会或带个有魅力的异性同伴当你想忽悠某个人，使之对你产生兴趣时，最好一开始就一个人去找对方，要是实在缺乏安全感，也可以带上一个跟你不同性别、但是却很有魅力的人做跟班。所以这么做，有两个原因。我们判断一个人是否有魅力，通常并不是根据对方的绝对水平，而是通过跟其他人的对比做结论。这种情况在互相缺乏了解初次见面时尤其明显。在这种情况下，我们评价一个人是否有魅力，往往会拿跟对方在一起的人做参照物。比如研究表明，那些喜欢经常在电视或画报上看时装模特表演的男人，会慢慢习惯拿那些千万人选一的时装模特作为美丽女性的标准，会越来越觉得别的女人，包括他们的老婆、女朋友，不上档次。你认识了某某人，在对方有机会深入了解你、受到你使用的各种技巧影响之前，对方据以判断你是否有魅力的基础就是你的外表美。在这个时候，你要是希望这个人觉得你很有魅力的话，记得千万不要和那些与你属于同一个性别而且更有魅力的人同时出现在对方面前。相形见绌的对比，会使人家越发不齿于你。当你去见某某人时，尤其是第一次见面时，还要尽量避免与一个同性的特别没有魅力的人一起去。这是因为，在认知上人倾向于把一个团队的人当成一个整体来看待。傻蛋的朋友当然还是傻蛋嘛！在这种情况下，你最好要么就是一个人单刀赴会，要么就是找一个跟你性别不同而超级有魅力的人同行。这么做你就不会输在起点上，为你施展我们在这几节所介绍的各种社交心理技巧争取了时间。为什么跟一个有魅力的异性去见人家就不会出问题呢？原因在于，人在认知时，当发现团队里个体的差异明显多于共性时，会把目光集中投射去关注他们的共性。换言之，你和一个富于魅力的异性同行，人们会不大注意你们之间的区别——你们本来就是不同的，但仍旧把你们当成一个整体，你的个人形象将因为同伴优秀品质的衬托而增色不少。在对方的自尊心最脆弱时，发动求爱攻势要是你自己的魅力不好意思挺有限的话，你可以使用下面介绍的这个技巧，使你在跟异性最初的邂逅中，看上去比你实际上显得更可爱一些。这个技巧要求你在跟对方最初的交往阶段中，要故意做出不在乎对方的样子，故意找点借口伤害一下对方的感情。有一个研究表明，在初次见面时，要是一个女子的自尊心被男性对方伤害了，比起自尊心被满足的情况，女子就会觉得对方更有吸引力。类似的例子真是举不胜举。我们在很多影视剧里都亲眼目睹过类似的场景：男主人公出于某种原因对女主人公不怎么热情，结果人人仰望的女主人公却唯独对这厮情有独钟！后来打听明白了，女主人公所以看上这厮的原因，竟然是别人都追求自己，唯独这厮不为所动！岂不荒唐！比如在小说《天龙八部》里，萧峰一心喜欢姐姐阿朱，半个眼睛也不看妹妹阿紫一眼，结果阿紫就被折磨得醋性大发，爱萧峰爱得要死要活，豁出去一切也要跟萧峰在一起。话说回来，女主人公或其他人为啥会这么做呢？其实这可能——最起码在起点上——不是真正的爱情，人自尊心受到伤害后，陷入一定程度的自卑，就会倾向于对异性给与较高的评价。显然，这种感情并不是完全客观真实的。其实我个人倒觉得这样的爱情不要也罢，但是“一千个读者眼里就有一千个哈姆莱特”，每个人都有自己的想法，用不用这个技巧，就看您读者诸君咋想了。要是你太心慈手软了，宁愿自己打光棍，也舍不得做任何事情伤害梦中情人的话，你还可以使用一个前述技巧的改进版：就是当对方最近刚遭遇过某种挫折、自尊心正非常脆弱——也就是刚被别人所伤害过的时候，你要抓住机会在对方面前及时出现，对方也会觉得你很有魅力。刚刚失恋的人有时会迅速地投入一段新的恋情，跟一个在正常情况下根本不可能看上眼的人眉来眼去、打情骂俏，就是这个原因。想来，除了自卑心理，迅速地找到下家，以向伤害、藐视自己的人示威、证明自己的价值，很可能也是对方此时复杂心态的因素之一。另外一个让对方爱上你的绝招，是在对方跟一个更有魅力的人在一起时，去接近对方。研究表明，人出现在比自己更漂亮、更优秀的人面前时，会对自己的能力、对自己的相貌感到自卑——这也相当于被伤害、遭遇挫折。在自尊心备受煎熬的同时，他们会倾向于对异性给与较高的评价。此外，在潜意识中，通过显示自己拥有更好的人际关系——包括异性的仰慕关系，对方也实现了对于那个伤害了自己的自尊心、比自己更漂亮、更优秀的人的绝地反击！大胆说出你的爱，不要跟爱情捉迷藏想让人家喜欢你，得先告诉人家你喜欢人家，这个技巧我们在上一节讲过了。类似地，想让人家爱上你，你也得先告诉人家你爱人家。研究表明，当两个条件般配的异性，发现自己看着顺眼的异性恰好也对自己跃跃欲试的时候，这两个人百分之百地会坠入爱河。我们不仅会喜欢那些喜欢我们的人，我们还会爱上那些爱我们的人。这是因为爱情得以持续发展的一个重要因素是双方有结合的希望。要是你看中了一个美女，人家却对你一点不感冒，你光一头热乎，不能得到对方及时的鼓励，你的感情就会越来越弱。希望是爱情得以进一步发展并开花结果的重要推动力，发现对方也喜欢自己，会让人产生一种希望，觉得俩人的关系有继续发展的可能，于是越发认真、热情、积极主动地发展双方的关系。当双方都被对方的示爱所鼓舞，竭力向对方靠拢时，感情的发展当然就会特别顺利。技巧回放★约对方参加一个特别刺激的活动。★富于青春活力的人是有魅力的。姿态动作、尤其是走路的姿态要尽可能地显得精神抖擞。★光是正视对方的眼睛就可以在异性内心中激发起强烈的爱意。不管自己说话还是听人家说话时，都要注意正视对方的眼睛。★要是跟对方见面，没法子单刀赴会的话，就带上一个特有魅力的异性同往。★人往往在自己越不自信时越觉得人家有魅力。设法伤害适当对方的感情，或选择在对方被其他人所伤害，恰好迷失自我的时候接近目标，成为对方眼里的“西施”或“潘安”的几率会大大增加。★要是对方已经显示出了对你的初步好感，可以用向对方显示爱意的方法，继续强化你对对方的吸引力。第二章 万人迷人见人爱 15 爱情甜不甜蜜，全靠甜言蜜老话说：“好人出在嘴上”。人的一生，除了做事就是说话，不会说话的人，总是很吃亏的。谈恋爱也是一样，要想赢得爱神维纳斯的青睐、要想爱情之树长青，就得学会说话，哄心上人开心。下面，我们从六个方面，说说如何跟自己喜欢的异性唠嗑这个问题。嘴巴未动，身体先行：用身体语言向意中人致敬跟你的心仪对象见面时，首先得用身体语言把自己的爱慕之情传递过去，你得用身体跟人家说：我爱死你了！使用身体语言很隐秘，杀伤力也很强大。因为身体语言影响的主要是人的无意识，较少受到世俗功利心理的干扰。另外，对方往往会认为身体语言是无心的自然流露，把接收到的信号当成是身体无意识的叛卖，也就特别相信其真实性。第一眼看见对方的时候，可以故作惊讶地摆出眼前一亮的架势。还可以深深地看对方一眼后，又迅速地移开眼睛，然后再把眼睛挪回来，作出好像对方是一块“吸眼石”，你的眼睛想摆脱也摆脱不掉的样子。谈话的时候，要尽量保持频繁的眼神接触，确保身体正对着对方，略微朝对方前倾，面带微笑，温柔地不断点头表示赞赏。总之，你的身体要显示出一副身不由主被对方迷住的样子来。关注心上人鸡毛蒜皮的生活细节人们常说，会说的不如会听的，两性关系也是这样的。很多人、尤其是一些男哥们以为，和女生在一起的时候，应该显示自己的远见卓识，这样对方才会喜欢自己。错！要是你想让对方爱上你的话，尤其在早期的交往中，让对方多说要比表现自我的丰功伟绩有效得多。一旦开始正式的谈话了，为了表达你的敬仰之情，你必须无条件地认可对方的形象、性格、所作所为等一切品质。如此一来，你们双方就有可能产生一种臭味相投、相见恨晚的感觉。你越是对对方表示认可、赞赏，对方越是高兴、越是会人来疯地跟你说个不停。别人的事再大也是小事，自己的事再小也是大事。每个人都在内心深处，把自己当成是宇宙的中心，把自己做过的一切事情都看成是伟大或至少也是值得纪念的。要是人们发现，还有人跟自己持有同样的看法，就会觉得特别激动。让人们产生这种感觉的一个方法，就是关注对方鸡毛蒜皮的生活细节。夫妻或关系密切的恋人，会用互相关心对方生活琐事的方式表达对对方的关切，比如问一些有关吃饭、刷牙、穿什么衣服之类的闲话。关系还不靠谱的男女，也可以用这种关心对方生活细节的方式，营造亲密的气氛。比如头一次跟心上人见面时，对方跟你提起说自己喜欢喝黑咖啡，隔了一段时间你就可以跟对方重新提起这个话题。对方意识到，你连自己随口说说的事情，都记忆得那么清楚，心里当然感动死了。有些特别有心计的人，会专门把心上人上一次谈话时关注的事情认真地记录下来，然后下一次见面或联络时就可以有的放矢地忽悠对方了。开一些只属于你们两个的私人笑话幽默总是最有效力的人际关系润滑剂。要是你和你的恋爱对象之间，有一些只属于你们两个人的私密笑话，你们之间就会建立起一种特殊的感觉来。具体方法是这样的：如果对方跟你讲了一个个人生活故事，选择对方分明感到最有意思的细节记下来，然后根据这个细节编一句调侃的话或者一个笑话，然后一有机会就跟对方说一下，俩人一起回味一下那种特殊的感觉。不过开玩笑的时候，有几个方面需要注意。第一个是玩笑的素材必须是对方出彩而不能倒霉的故事。有些人喜欢拿别人倒霉的事情，比如弄撒饮料、丢钥匙、丢钱包或者踩香蕉皮摔了个四脚朝天之类的糗事说事。总拿那种事情开玩笑，只是会招人讨厌。第二个需要注意的事情是，对方跟你说了故事以后，第一次拿那件事开玩笑的时机应该适当推后。这个时间间隙经历的时间越长一些，对方的感动程度就越大。千穿万穿，马屁不穿：学会赞美你的心上人需要指出的一点是，甜言蜜语跟世界上的任何事情一样，必须循序渐进，关系一般的时候，你就说得太离谱，对方会觉得你在忽悠自己，一点也不领你的情。在交往进行的过程中，随着对对方的情况地不断深入了解，随着相互关系的密切，为了赢得爱情，你还得学会顺情说好话，把自己的赞美无条件地奉献上爱情的祭坛，任由对方饕餮。凡事都较劲认真，用算数学题的派头谈恋爱，那可注定要失败。● 顺情说好话所谓“顺情说好话”，就是无条件地认可对方的个性、品质和所作所为，不管对方说啥做啥，你都得一个劲地说好。比如说晓岚跟雅丽谈论自己过去跳槽的事儿，雅丽是个好脾气的人，在交流过程中就采用了顺情说好话的技巧。在非原则性问题上，避免跟晓岚产生任何争执。晓岚：“我开始的工作可没意思了，干了一段我就辞职了。”雅丽：“嗯，敢做敢为，你还挺有魄力的。”晓岚：“哈哈，然后我就去上夜校充电学会计。”雅丽：“学会计很有前途的。”晓岚：“是啊，我也这么想。”雅丽：“你的新技术后来找到用武之地了吗？”晓岚：“必须的！我就因为懂会计才进的现在的公司。”雅丽：“你还真有一套啊，晓岚！我就知道你是个有心计有能力的女孩子。”女性在肯定男性方面，没有什么心理障碍，可有些男哥们并不习惯于捧女生。男人的天性里有更强烈的好胜心，有时候会觉得总顺着别人说，会显得自己很卑下。但从另外一个角度看，我们也发现，越是成功有安全感的人，越是倾向于肯定别人。他们有足够的自信，不介意别人的优秀会超过自己。所以，赞赏女性实际上会提升男人在对方心目中的地位。另外，女性之间的社会等级没有男性那么森严，她们看待来自男性的赞美时，会套用自己跟同*往的经验，一般也不会把赞美跟尊卑联系起来。●用暗示的方法赞美你的心上人人们在关系不太熟的时候，往往或多或少地心存戒意。直接拍对方的马屁，有时会嫌太露骨。用暗示的方法赞美对方，却可以避免这种效果。而就算对方跟你混得很熟，也会觉得这种隐约其辞的赞美更真实，是发自内心的肺腑之言。暗示赞美法的一种模式是欲扬故抑，在贬抑性的上下文里，假装无意地赞美对方的优点。比如你可以这样赞美对方有青春活力：“你太年轻了，根本不可能记得那个时候的事情……”，你也可以这么赞美对方的美貌：“虽然对你的个性了解还不多，觉得光论相貌条件，你这种水平去演电影绝对没问题。”马屁拍得山响，但是非常委婉曲折。另一种暗示赞美的模式是，把对方放在一个特殊的集团里，通过赞美一整个集团的人，达到赞美对方的目的。比如你可以说：“那些真正漂亮的人，比如说像你这样的吧，根本就不用学习那么好。”或者：“像你这么聪明的人一般都不可能犯那种低级错误。”● 赞美心上人自己最得意的方面关系发展到一定程度后，就可以放开步子，公然奉承对方了。大多数人在赞美对方时，会选择那些自己喜欢的方面，不过要是你肯赞美那些对方自己觉得很自豪的方面，就会收到更好的效果。要做到这一点，需要有点察言观色的本事。在对方说话时，要注意观察对方的神情举止。如果对方在说起自己的某个方面时，脸红眼亮、面露微笑、甚至手舞足蹈，那对方肯定对自己的这个方面的优势很引以为骄傲。需要注意的是，人家最引以为骄傲的，不一定是人家最大的优点或长处。价值往往是相对的，每个人的心理需求都不一样，有时候还需要考虑一个物以稀为贵的因素。比如一个绝代佳人平时总听见别人夸自己漂亮，耳根子都快磨出膙子了，比起别人夸自己漂亮，有可能更喜欢听别人夸自己聪明。一个事业成功的中年企业家，已经厌倦了别人赞美自己才智过人，有可能更愿意听别人说自己相貌英俊。总之，你的赞美越贴近对方的自我评价，对方越会感到高兴。● 赞美心上人的独特之处一个人的价值大小，在某种程度上，取决于这个人的独特性。对他人最高的评价方式之一，就是承认对方的独特性。比如你可以赞美对方说：“你可真逗”、“你的眉毛真好看”、“我还以为你是舞蹈家呢，你跳得真好”、“你这双手真好看，又白皙又修长，好像是钢琴家的手一样”等等。赞美对方的独特之处时，注意要言简意赅，不要拖得太长。要不然对方有可能在遭到强烈忽悠的情况下，因为不好意思而意乱情迷，不知道说啥才好。另外，赞美的震撼力跟频繁度有一定的关系，尤其在赞美对方的独特之处时，不能过于频繁，太频繁了就没有杀伤力了。一个月说一次就可以，不要太多。还要注意的是，你的赞美要配合对方的身份、切合对方的自我评价，不能太不着边。举例说，你跟一个刚走下舞台的歌手说：“你的舞跳得可真好，那些伴舞的都没你跳得好。”或者跟一个舞蹈演员说：“你真会化妆，化得太漂亮了。”你这么说，是在侮辱人家的专业，人家听了就未必高兴。● 赞美要因人而异一百块钱对一个北京的大老板来说就跟卫生纸一样，但是对一个西北老农民来说却相当于好几个月的收入。人的条件不同，对同一事物的评价，就不会完全相同。同样都是赞美，对象不同，对人家的杀伤力就不会一样。拍那些相貌特别出众或者事业非常成功的人的马屁，你就得多下点功夫。那些人已经习惯了听别人说好话，对一般的马屁经根本就不怎么感兴趣。研究倒是表明，相貌不那么英俊潇洒的人，更看重别人的赞美，有可能对别人对自己相貌的认可饥不择食。越是相貌一般般的女子，越希望别人把自己夸成艳光照人的白雪公主；越是平常普通的小青蛙，越希望人家看走眼了把自己当成是骑白马的王子。类似地，事业不怎么兴旺发达的人士们，则对别人表彰自己的个人能力甚为感动。● 心上人做了光彩的事情要立刻赞美接下来要说的赞美技巧是非常*平等的，不管对方相貌如何，都可以相机使用。那就是对方一旦做出了什么稍微值得骄傲点的事情，要立刻冲上去进行赞美。这个问题含糊不得，你要是稍微慢一点，对方就会对你不满，就算移情别恋那也没什么好奇怪的。人做了什么出彩的事情，往往得意洋洋，急于获得别人的肯定，要是不能从心上人那里得到这个，对方就会觉得很不开心，进而怀疑你对人家的忠诚、孝心。需要注意的是，在这种情况下给与的赞美必须尽可能地唱高调。要是对*得自己做的事情很震古烁今，你却轻描淡写地说了一句：“干得不错。”对方当然会觉得很失望。由于事发突然，就算你说得离谱点，人家考虑到你第一个冲上来表忠心的诚意，也仍然会高度评价你的所作所为的。不可辜负好意，热情响应心上人的赞美和关心有人说过分谦虚就是骄傲，这在有些情况下的确是真理。比如有时人家把你夸得跟花一样，你却冷冰冰地说什么“根本就不是那么一回事”，这不是侮辱人家的智慧么？拒绝赞美，有时就是对友谊关闭大门。在社会上，别人赞美自己的时候，正确的做法是淡淡地向对方表示一下谢意，既显得自己自信有风度有分寸，又不得罪人。或者实在不好意思接受肉麻的颂扬，也可以用类似这样的话回应人家说：“什么啊，运气好而已。”跟心上人甜言蜜语也是同样的道理。人家好心好意地赞美了你，你却漫不经心地说了一句：“别扯了。”那人家该有多伤心哪！除了对心上人的赞美表示感谢，还可以回夸对方说：“你真好！”或者“你可真有眼光。”类似地，心上人跟你聊天，问起你家人的情况，这虽然不是赞美，但也是一种善意的关怀，你也得给与积极的回应。比如你可以说：“他们挺好的，谢谢你关心啊。”又比如人家问：“这个假期去哪里玩了？”“谢谢你关心，去北京转了一圈，要是跟你一起去就更棒了。”或者对方又问：“你烫头发啦？这个新发型蛮好看的。”你则回应说：“嗯，谢谢你，你眼睛可真尖！我最近发现一个手艺特棒的师傅，介绍你认识不？”喊心上人的小名，唤醒对方对以往美好生活的回忆喊心上人的小名，堪称是两性沙场的又一温柔绝招，管保忽悠得对方忘了自己姓啥。我们小时候几乎每个人都有小名。按照老年人迷信的说法，小孩子起个贱名好养活，比如大宝子、小顺子、二丫、二狗子、丽丽之类。小名一般流行于熟悉的亲友、同学、好友之间，随着年龄的增长，往往就不再使用了。比如，我有一个发小的哥们，虽然彼此都一把年纪了，每次见面都用小名称呼我。我那个小名不怎么好听，可是每一次听见他这么喊我，心里却有一种非常温馨的感觉，感觉自己好像穿越了几十年的时空隧道，重新回到了天真烂漫的童年。童年经验和跟童年有关的小名，在人的意识深处有着非常深刻的印迹，往往可以激起许多美好的情感。要是你能打听出心上人的小名来，经常在嘴边亲亲热热地喊着，你就掌握了唤醒对方美好记忆的钥匙，对方就会对你产生更强烈的好感。不过需要注意的是，要是你的心上人有过一段不幸的童年，提起对方的小名，就会起到相反的效果。这就要求你，在最终决定使用喊小名这个技巧前，对对方的生活经历有一个准确的了解。用委婉的方法示爱，告诉对方自己爱对方的原因最后一个有关甜言蜜语的技巧，是针对关系已经发展到一定程度的恋人的，要是你有心思跟对方白头偕老、海枯石烂不变心的话，你就可以用用这招儿。学者研究发现，不断地向小孩子灌输他们很伟大的思想，他们成年后就很可能真地做出一些了不起的事情。同样的道理，也适用于两性关系，要是你不断地鼓励你的爱人，告诉对方你非常欣赏和崇拜对方的某些品质，对方最后就有可能按照你的兴趣取向保持并发展自己的某些品质。人们相互爱慕往往有各种各样的原因。可是，当情人们的关系发展到一定程度时，直接地向对方宣示说“我爱你”，常常成为一种不再适合的形式。告诉对方自己爱对方的原因，把侧重点放在原因上，实际上是在用不损失自尊的方式，重申自己的爱情，同时鼓励对方保持、发展自己的这些品质。这对于巩固和维持住双方的感情是很重要的。爱情需要鼓励，爱情也需要安全感。具体操作起来需要克服的主要是面子问题。你心里是怎么想的就怎么跟对方说，千万别犹豫，大胆地说出你所以爱上对方的原因，为了爱情没什么不好意思的。比如，要是你喜欢对方傻笑的样子，你就经常跟对方说：“我可爱看你咧开大嘴傻笑的样子了。”要是你很欣赏对方对女同胞的体贴，你就隔三差五地提醒跟他说：“跟你说你都不相信，我当初看上你就因为你肯洗碗。”技巧回放★跟心上人见面时，要使用身体语言，从无意识的层次把你的仰慕之情传递过去。★说话时尽可能地以对方为中心，让对方多说多讲，充分满足人家自我表达的欲望。★关心对方芝麻绿豆的小事并记在心里，隔一段时间后再跟对方提起，并打听相关的情况。★对方说事的时候，你要留心听讲，选择对*得特有意思的细节，编排一句调侃的话或者笑话。在以后见面的时候，适当地穿插一下，会使对方产生奇妙的感觉。★随着关系的密切，赞美对方的强度也要加强。学会顺情说好话是谈恋爱万里长征的第一步。不管对方说什么、做什么，都要一律说好。★关系不是非常密切的时候，可以用暗示的方法赞美对方，以避免被当成马屁精。可以使用欲扬故抑、赞美对方所属的人群的技巧，委婉地表达自己的景仰。★在公然赞美对方前，最好想想对方对自己最得意的方面是哪些，做到有的放矢。★设法挖掘出对方最与众不同的独特品质，然后看着对方的眼睛猛夸一番，对方一准会惊讶、狂喜得说不出话来。★ 那些小模样太好看或者事业很成功的人，平常已经习惯了各色人等的马屁轮番轰炸，赞美他们时必须多点原创精神。对于那些平时较少有机会得到赞美的人，就可以使用一些大路货的话忽悠对方。★ 在你的心上人做了某种比较出彩的事情时，必须立刻冲上去赞美对方。人在这个时候最需要别人的肯定。★ 如果你的心上人赞美了你，或者做关切状打听你或你的家人的情况，你绝不能辜负人家的好意，必须立刻把好意加倍地回馈给人家。★ 如果可能，打听出对方的小名来，不过要问清楚对方喜欢这个小名，你才可以经常用小名称呼对方。★ 想一想自己究竟因为对方的什么品质才爱上的对方，隔三差五地把自己的这种爱慕告诉对方。要知道你的心上人也不是算命先生能掐会算，你不仅得把爱说出来，还得把爱的原因说出来，这么着对方才能知道怎么做——才算是爱。第二章 万人迷人见人爱 16 适当保持距离，让爱情之树到底是什么因素决定了一个人会爱上另一个人呢，这是一个众口纷纭的话题。实际上大多数人在初次跟异性见面时，都会存有一定戒心，很少有对对方一无所知，却一见钟情的情况出现。这实际上意味着对于那些体貌、个性和背景相差不是特别悬殊的男女来说，双方相爱或者不会相爱的可能性是均等的，他们最终相互靠近还是疏远，往往取决于相互之间的交往方式。有的人也许会觉得外貌、个性和经济因素，在恋爱的发展过程中所起到的决定性更大。比如要是外貌对两个人能否相爱影响很小的话，为什么人们选择恋爱对象时会那么重视对方的相貌呢？其实这只是一个巧合现象，实际上人们挑剔对方的相貌，往往并不是重视相貌，而是重视对方跟自己的相似度。人喜欢跟自己类似的人呆在一起。要是你仔细考察一下就会发现，人们重视相貌，并不是无限绝对地强调相貌的完美的，人们真正喜欢和选择的伴侣往往是那些和自己在相貌水平上差不多的异性。嫌弃对方难看的真正意思是说对方没自己好看，跟自己不般配。一个特漂亮的人跟一个丑陋的人生活在一起，难看的会产生压力，觉得很不舒服，然后就会丧失理性，把对方当成神仙来崇拜，把自己看得一无是处，做出一些不聪明的事情，结果两个人的关系就会出现很多问题，根本没法发展下去。这虽然是双方生理条差异造成的结果（经济条件的差异也会造成类似的后果），但直接导致双方无法相处的原因却是条件较差的人的所作所为，让对方无法忍受。比如一部讲家庭暴力的电视剧，男主角论长相跟太监似的，一点也配不上鲜花一样的女主角。但俩人关系直接破裂的原因，却不是这个，而是男主角因为自身条件比不上老婆，产生了强烈的自卑，又在自卑的基础上引发了对妻子的诸多猜疑、限制、以至家庭暴力。事实上，“鲜花”可以“插在牛粪上”，而且还可以插得很滋润很陶醉很幸福。要是你注意研究一下子的话，就会发现，在相貌水平相差悬殊、而双方又很恩爱的男女关系中，“牛粪”一方往往在社交方面具有特殊的优点，比如为人很自信，具有出众的口才，娴于待人处世等等，在情爱关系中居于主动主控地位——这些优势有时得益于经济条件优越，但并不总是的。类似地，经济和个性方面的差距，也是同样的原理，并不直接地对两性关系造成影响。在人际关系中，一方面的积极态度往往导致对方积极的回应，一方面的消极态度往往导致对方的消极回应。如果我们能在和异性的交往中采取恰当的技巧和方法，就可以激发对方的正面情绪，引导两个人的关系越走越近乎。简单说来，要想在恋爱关系中占据上风的技巧就是：在跟你深爱的人交往时，你必须采用跟不喜欢的人交往时一样的方式。非这么做不可的原因在于人类内心深处的某些本性，下面从四个方面来说说相关原理、以及如何具体应用这一技巧。不要太黏糊，让人家觉得你很下贱人最想得到的是他们得不到的东西。使自己太容易被别人得到，实际上是在贬低自己的价值。吸引力是相对的，不是一成不变的东西。你对他人的吸引力在很大程度上不取决于你是何许人也或你长成啥样，而取决于你的稀缺程度。物以稀为贵的原则适用于社会生活的很多方面，在恋爱中也不例外。遍地都是的东西，灵芝被当成草；沙漠里头，芨芨草也是宝。在谈恋爱时，要是你对对方不怎么感兴趣，你就只会在特别空闲的时候赴对方的约会；要是对方是你日思夜想的小亲亲，你就会不惜旷课、旷工也要跑过去跟对方缠绵。不过你这么做可不是什么明智的做法！明智点的做法，是应该反其道而行之！在跟那些你不太感兴趣的人交往时，就算你不天天请人家吃饭，也要至少每天打两次电话，除了闲扯还要经常一本正经地跟对方探讨婚姻大事。你这么一整，对方肯定吓得屁滚尿流，对你退避三舍，再也不敢来烦你。这么着你不就可以清闲自在了吗？！但是在跟你真正喜欢的人在一起时，就不要做得过于亲密。你也许会问，前面第1节不是说，要想让对方喜欢自己，必须经常在对方面前露脸，这两种说法不是很矛盾？事情是这样：要是你想让对方——不管对方是男生还是女生——喜欢你，你当然得经常在对方面前晃悠，让对方熟悉了解你。从陌生人的生疏到熟人的喜欢，自然需要经常在对方面前露脸。不过异性对你的喜欢并不等同于爱情，喜欢只是爱情的基础。要想让你们的关系往前继续深入发展，比如达到可以勾肩搭背什么的；或者你们已经都达到搂搂抱抱的程度了，就开始害怕产生审美疲劳，互相腻味，就得适当限制自己的出镜率，让对方不那么容易接近自己。通俗地说，就是吊吊对方的胃口。有自己的事情做，找到除爱情以外的人生支点在与异性的交往过程中，应该注意同时培养自己多方面的兴趣爱好。要是我们只能从生活的一个方面得到快乐，我们就会过分强调其价值和重要性。当你能够从情爱生活以外寻找到生活的意义时，你的目光就不再被爱人所局限。当你能够从情爱以外的生活中获得生活的充实感时，你才能理性地看待情感生活，不再把对方的爱情当成人生完善和幸福的唯一价值和标准。这样，要是有一个你不怎么感冒的人约你出去吃饭，你因为眼界开阔了，就不会对自己说：“嗯，就这么一个人肯要我，没有他/她的话地球还不得停转啊。”相反你会对自己说：“陪他/她玩玩，看这家伙有什么妖蛾子，也许我会喜欢他/她，不过这可说不准。”我跟你说，这绝对是恋爱时最应该采取的态度，当你用这种态度和异*往时，你就会显得魅力不可阻挡。在感情中引入不确定因素，锻炼彼此一颗感恩的心这里唠一唠一男一女闹掰的一个关键原因。简单地说，就是当事人不把俩人的感情当成一回事，把自己获得对方的感情当成理所当然的事儿。好些个人老换对象，多半就是因为这个原因。他们缺乏一颗感恩的心，老是一山还望一山高。人缺乏感恩的心，就会想当然，不知道珍惜双方的感情。一不珍惜感情，就没法继续从感情中获取快乐了。在这种情况下就会想办法另觅新欢。打个比方说，要是医生忽然说你会很快变成一个聋子，你立刻就会觉得听力是非常重要的。但是在平时，你却从来不会因为自己能听清楚别人说话而感到幸运。啥是感恩的心呢？感恩的心就是时时刻刻记着生命中的很多事情并不是理所当然的。不把事情当成理所当然的，我们就会有一种危机意识，知道好花不常开，好景不长在，有些人、有些物，看着挺好，保不齐哪一天就会离我们远去。在感情上缺乏点安全感不一定是坏事，这么一来，我们就会对现状有一种疑虑，面对对方缺乏自信的情况，也不会翘尾巴，觉得自己很了不起，老想把人家一脚踢开。常怀一颗感恩的心，怀疑感情的确定性，这样我们就不会丧失激情，没有激情，俩人在一起混着多淡乎寡味啊。在感情中一点不确定性都没有，我们就会觉得对方会不管地球爆炸、宇宙毁灭永远都在原地等着我们。这个时候，我们就会把对方当成等闲的东西，一点也不珍惜对方，结果心中的爱意渐消渐灭。当你在双方的感情中注入一种不确定性的时候，彼此间的爱欲之火焰才会越烧越旺。刚才举的那个变聋子的例子已经说得很明白了：除非你变成聋子，你就不知道珍惜自己的耳朵！反正一旦把不确定性引进情爱关系，我们彼此看待事情的角度就会改变。两性关系里，没有不确定性，就没有激情；没有不确定性，就会把对方对自己的爱当成是理所当然的；没有不确定性，就会爱不起来，就会红杏出墙、各奔东西。不过麻烦的是，通常情况下，我们一旦对双方的感情产生怀疑，就会习惯性地耍点小脾气，导致俩人的关系越整越僵。人非常需要安全感，通过伤害对方的感情，我们释放了自己的压力，捍卫了自己的自尊心，向对方发出了威胁的信息，那就是：你别以为我说跟你好就永远是你的人了，你要是不对我客气一点，我也有可能在你面前消失！刀来剑往，结果是双方的感情进一步恶化。人的本性决定了这种行为模式，真是没有办法的事！不过现在既然已经明白了其中的奥妙，你就没必要让同样的悲剧重演了。有人会说，生活中那么多不确定因素，亲人、朋友随时随地都可能因交通事故、疾病啥的离我们而去，为啥还要自寻烦恼，非得怀疑这怀疑那的呢？是的，的确如此。不过我们这里所说的，是奉劝那些处于追求阶段、或者感情开始亮起红灯的男女们的，要是你跟你的老公或老婆好得如胶似漆，当然没必要这么瞎折腾。或者你还会问，难道我就不能拥有一种正大光明、老老实实、互敬互信的感情吗？可以啊，不过前提是你和你的另一半已经达到非常亲密信任的程度以后。刚才说过了，上面说的三个技巧都是适用于恋爱追求或者情感出现问题时使用的招儿，关系稳定下来以后，就没必要这么折腾了。当你跟你的恋爱对象关系发展到一定程度时，当然是越黏糊越爱得要死。经常赞美对方，但不轻易说爱当我们意识到某个人喜欢自己时，往往会在一定程度上丧失对那个人的兴趣。人就是这么贱。前面已经说过人性的这个规律：人最想要的东西是他们得不到的东西，越是需要费劲争取的东西，他们就越觉得有价值。对于那些上赶着往自己怀里冲的人，我们才懒得正眼看他们一眼呢。真诚地对人家好，同时对爱情持一定的保留态度，和告诉人家对方是你的整个世界、没了人家你就不知道怎么办才好，并不是一回事。把自己在情感上的依赖告诉对方，只会消除对方对感情的疑虑，侵蚀对方对你的感情。摆出前一种姿态，对方会觉得你对感情是很冷静很现实的，适合在感情发展的初始阶段使用。后一种姿态则意味着，你对感情很投入，但是与物以稀为贵的原则相抵触，会造成你吸引力的损失。告诉对方自己很爱对方（这么一说相当于解除了全副武装），与跟对方说你很可爱你这人不错，这两种说法是大不相同的。仅仅赞美对方会使对方感到满足，同时使自己也显得很有风度。赞扬本身也包含着一种优越感，只有自信的人才能正视并表扬别人有多优秀有多漂亮。而人都喜欢自信、有安全感的人！有些人理解错了物以稀为贵的本意，一味扮酷，过犹不及，对人家带搭不理的，会使人家觉得很不舒服，给人家留下一个冷漠无情的印象，结果事与愿违。但不时在对方面前播撒点很实在的赞美，却可以使你自己经常笼罩在自信的光圈里头，使对*得你挺是个人物！而且，你也表明了这样一种态度，你很欣赏对方，但是对方不是你的整个世界，没了对方你照样会活得很滋润。违背上面所说的四个技巧，具体来说，就是跟对方太黏糊、把全部精力投在对方身上、过分相信彼此的感情、还有就是一句好听的话也不会说，你就会非常迅速地丧失对异性的吸引力，很容易被别人踹到一边去。在这里需要补充两句的是，我们在这一节所提出来的原则，不是有时候好使、也不是大多数时候好使、而是在所有时候都好使的交际技巧。这些技巧提出地基础是带有普遍性的人类行为，用在男女关系中固然好使，用在其它类型的人际关系上也是有效果的。可以供你酌情使用。古人说“举一反三、触类旁通”，读书可不能看死书，如果那样的话，就变成书呆子了。技巧回放★人们最想要的东西是他们得不到的东西，越是需要他们费劲追求的东西，他们越觉得有价值。如果你是一个很容易到手的人，人家就不会拿你当一回事，结果你最后就有可能面临靠边站的命运。★要是你的生活过于单调，你就会歪曲地看待情爱生活的重要性。多方面的拓展自己的生活，可以开阔你的视野，使你在处理情感问题时做出明智的选择。★男女感情中没有怀疑的成分，对方就会不拿你当一回事。想要确保感情的稳定，还就偏得想法子引进点不稳定的因素来，只有这样才能产生激情。★一个人会不会爱你，在一定程度上取决于，你的所作所为给对方造成了怎样的自我感觉。赞美对方，让对方感觉自己还挺不错，那对方就会感觉你也挺不错。第三章 赢得合作的基础是双赢 17 掌握主动权慧慧和男朋友晓阳外出旅游，结果遭遇交通事故，慧慧变成了植物人。检查身体时，医生吓了一跳，发现慧慧体内竟然怀了一个足月的胎儿。晓阳家人考虑到晓阳已经不可能跟慧慧结合，以后还要结婚，就希望慧慧家同意把小孩做掉。但慧慧的家人认为晓阳带着慧慧外出，现在慧慧出了事情，以后可能要一辈子躺在床上，作为男朋友晓阳理应负担一部分医药费和营养费，除非答应给付30万经济补偿金的要求，就不同意让医生给慧慧流产。双方数次谈判未果，就差大打出手了。恰好此时交通事故的赔偿金到了经手人晓阳手里。晓阳见慧慧的父母不同意打掉孩子，就扣下了法院第二次交给自己的七万块钱。同时找到医院的主治医生，威逼对方给慧慧做流产手术。慧慧家人此时已经拿不出钱给慧慧治病，急得没办法，只好把晓阳告上法庭。法院最后虽然判决晓阳归还慧慧家七万块钱，并补偿五万块钱营养费。原本并不富裕的晓阳家为此背上了沉重的债务负担；而慧慧的家人同意给慧慧做引产手术时，慧慧肚子里的孩子也已经六个多月了。有人说，要是早点堕胎，慧慧也许能苏醒过来。在这个故事里，当事人双方都有各自的苦衷，想要回避问题，让自己以后的生活过得轻松点。有这种要求其实也并不算过分，但是都采用了一些不恰当的手段，想达到逼迫他人让步，跟自己合作的目的，结果弄成两败俱伤。善于争取他人跟自己合作，我们就能尽可能少地受损失、尽可能大地使自己获益。下文中我们要介绍的六个技巧，其用途就是帮助你提高这方面的能力。通过运用这些技巧，你可以强烈地激发他人展开行动的欲望，保证你能尽可能迅速尽可嫩多地获得人们的支持和帮助。缩小对方的可选择范围，让对方别无选择你想对方帮你做事情，但具体怎么弄却有好几种方案。在你把选择方案展示给对方前，你最先干的事情应该是缩小对方可选择范围。一般人老以为，我们给对方更多的选择余地，对方才有把握在其中挑出最有把握的一种方案，然后立刻采取行动响应我们。但是事实却恰恰相反！如果你想让对方做的事情有多种方案可选择的话，对方就可能什么都不选择。谁都不愿意犯错，也不喜欢总是怀疑自己当初的选择是否明智。可选方案越少，人们就越少犹豫，事后也越少惦念核计。有一个著名的家具连锁企业，下属的分店总是把顾客的订单保留72小时之后，再送到总店去要求发货或定制。为啥这么费劲呢？是不是有效率低下之嫌呢？原来该公司根据调查发现，有超过60%的顾客会在订购后的3天内，因为颜色、材质以及设计等因素，要求修改订单。选择一多，很多人就会眼花缭乱、犹豫不决，永远都拿不定主意。然而一旦决定了，他们又会怀疑自己的选择是否明智。除非你是做零售商的，要想确保竞争力必须依靠货物样式多、品种全的优点，否则决不要向对方提供超过三种以上的选择方案，其实提供两种方案是最理想的。绝对没选择的话，人们会觉得自己是不自由的，就会想打退堂鼓。只要有可选择的，哪怕只是两种选择，也会给人一种当家作主的感觉。你得让人家产生一切都尽在掌握的感觉。限定合作的最后期限，为对方注入立刻行动的动力想要对方尽可能迅速地采取行动配合你，还得为对方限定行动的最后期限，这么做可以击中对方的三个心理“死穴”，促使他们尽可能快地付诸行动。一件事的重要程度，取决于事情的紧急程度。正是“最后期限”和“截止日期”这些时间上的限制，推动了地球的运转。要是没有立即采取行动的必要的话，大部分人就都会磨磨蹭蹭地轻易不肯动弹。原因不是别的，人的天性就是，倾向于在形势更有利时，在对情况了解得更清楚时，在心情更好时，才开始行动。给对方一个明确的行动最后期限的重要性在于，让对方知道现在必须立刻开始行动，否则的话，以后可能就没有机会了。限定对方行动的最后期限，还同样击中了另一处心理“死穴”，那就是人都不喜欢自己的自由被束缚。当别人告诉我们不可以拥有某样东西，或者不可以做某件事情的时候，我们想要拥有和尝试的渴望反而更加强烈。所以说，通过让一个人知道，如果不立即行动，就将永远地失去这次机会，你就给他注入了强劲的“立即行动”的动力。有一家大超市，就善于玩弄类似的花招。他们把“已售出”的标签贴在了本来准备清仓甩卖的货物样品上，摆在超市的入口。为什么要这样做呢？原来消费者看到某件物品上贴着“已售出”的标签时，心理就会不由自主地觉得这种东西很有价值。这样当他们在超市的其它地方“偶然”发现大量卖不出去的和那些“已售出”商品同类的东西时，就会毫不犹豫地掏腰包上去抢购，生怕错过这么好的机会。无数的研究也证明了同样的结果：越是稀缺的东西，往往越让人觉得珍贵。相信你自己在生活中也肯定曾经得出过类似的结论。当某物非常流行并且数目越来越少的时候，人人都想拥有，它就会变得更有价值。当机会之窗逐渐缩小时，我们就会不自觉地对它加以重视。物以稀为贵。钻石、黄金、石油不是必需的生活用品，它们的价值却非常昂贵——仅仅因为它们是非常稀少的。试想一下，白金比黄金要贵，黄金要比银贵，银比铜贵，为什么呢？还不是因为一种比一种更稀少更难于得到！从简单的事做起，用惯性定律影响对方的行为牛顿惯性定律告诉我们，一切物体在不受任何外力作用的条件下，总保持匀速直线运动状态或静止状态，直到有外力迫使它改变这种状态为止。或许他还可以增加一条：所有人在不受外界因素影响的条件下，总是继续做自己的工作或者会一直无所事事。如果你能够让一个人在某一个方向上行动起来，不管是体力劳动还是脑力劳动层面上的——要做到这一点，你可以从比较容易着手或者容易使人产生兴趣的事情开始——那么，这个人就很可能坚持到底。为什么会有这种现象呢？人类在心理上很在意行事的一贯性。这方面的许多研究清楚地表明，这一心理因素在激励人的行为方面有重大的意义。研究也显示，那些接受了较小的请求、帮忙做了点小事的人，接下来更有可能同意接受更大的请求、帮我们做更大的事。当然了，通常情况下，这件更大的事才是我们真正的“醉翁之意”。然而，要是没有前面那个小小请求做铺垫的话，后来那件大事对方常常是不会接受的，但这时对方已经习惯了答应我们的要求，一时半晌还真缓不过劲儿来。前面说的就是所谓的“进门槛技巧”。研究表明，人有一种倾向，一旦同意接受了较小的请求，接下来更有可能同意接受较大的请求。研究者最初询问一些住户，问他们是否同意在其前院树立一个挺大的“小心驾驶”的牌子，结果只有17%的家庭同意了要求。对于另一些住户，研究者先向其提出一个较小的要求，就是在其住宅的墙壁上贴一张很小的“平安驾驶”的标牌，几乎所有的住户都立刻答应了下来。过了三个星期之后，研究者再向这些住户提出在其院子里树立更庞大的牌子时，结果有67%都同意了，愿意研究者在自家院落树立那个颇不雅观的怪东西。在一个方向上迈出了一小步，在内心中保持一贯性的渴望的驱使下，人就会不由自主地迈出更大的步伐，接受别人提出的进一步的要求。本质上，接受张贴小标牌，意味着人们内心中对于安全驾驶这一观念的肯定与支持，答应树立一个更大的牌子，同样代表了对于安全驾驶的肯定与支持，只不过是在继续完成一件他们早前已经做过的事情而已。要是你曾经管别人借过钱的话，你肯定就有这样的经验：那些最容易借出钱来的人，往往是那些以前曾经借过钱给自己的人。惯性定律还可以从影响人的行为模式层面，促使对方立刻采取行动。比如，我们都知道背景音乐对人的行动速度会产生一定的影响。很多精明的超市会在店里播放节奏舒缓的音乐，结果销售额就会有响应的增加。慢节奏的音乐诱使顾客不知不觉地放慢了脚步，延长了在店里徜徉的时间，就有可能多买一些可买可不买的东西。反过来也一样，快节奏的音乐可以使人的行动在不知不觉中加快。甚至有研究发现，用餐时收听节奏轻快的音乐，会增加每分钟咀嚼的次数。因此，如果可能的话，用节奏较快的音乐作为与人交流时的背景音乐，可以增加对方采取行动的紧迫感。类似地，讲话时适当地提提速，也可以收到类似的效果。事实上，若是你慢条斯理地忽悠人家，对方就会漫不经心地跟你扯淡；反之亦然。你快对方就快，你慢对方就慢。对方讲话的速度快起来了，心里就会不由自主地产生需要立刻采取行动的紧迫感。在具体说话时的遣词造句中，也可以应用“惯性定律”。记住，只要你已经让一个人处于某种行动状态中了——不管是思想意识层面，还是身体行动层面——那么让其继续维持这种行动状态就是一件相对容易的事情。比如“既然、在……的情况下、与此同时”这些看上去无关紧要的字眼，在促使人们及时采取行动方面，具有催眠术一样的魔力。原因在于这些字眼，预置了一种既成事实，要求对方在既成事实的基础上进一步有所行动，使对*得更容易接受一些。比方说，你想让别人接受你的意见，得到对方的同意，那么你千万别这么问：“哎，我们出门的时候，去家明家坐坐好不？”相反，你应该这样说：“哎，既然我们出门了，不妨顺便去拜访一下家明吧。你看呢？”显然后面这样一种表达方法是非常符合人情世故的，让人几乎无法拒绝！所谓“顺水推舟”、“水到渠成”，也不过就是如此！保持积极自信的态度，才能激发对方的热情心理学家研究发现，在没有大的利益和原则冲突的情况下，人们更愿意做你希望他们做的事儿。在要求获得别人的合作时，你的言谈举止务必直接明了、充满信心。当然，你还可以运用适当的身体语言。积极的态度引发积极的态度，消极的态度引发消极的态度。不论是出门、写字，还是打电话、握手，人们都会根据你的态度做出反应，并采取相应行动。要是你的表态一点也不明确、不坚决，自己都对自己的想法没信心，你让人家怎么对你有信心呢？换句话说，你不仅可以使用语言文字，还可以用你的行动，激发对方的行动。举例来说，如果你想让某人跟你走，那么你就大踏步往前，别回头去看人家有没有跟上来。就是说，你的一言一行必须传达“信心”与“期望”，这样，对方才会照做！为对方简化行动程序，帮助对方克服畏难心理你要是喜欢烹饪的话，你就会觉得做饭乐在其中、特别方便省事，自己做饭做菜吃比去乱糟糟的饭店吃饭强多了——买回来自己爱吃的东西弄熟了就完事呗。但是，如果你讨厌下厨的话，你就会觉得做饭需要处理的事情非常多、简直就快烦人死了——去超市买东西跑断腿不说，弄不好还要排队等了半天结不了帐，做饭时烟熏火燎，吃饭时已经累得半死都没有闲心多吃，好容易吃完了又得洗盘子洗碗，洗碗的时候还得注意防护胳膊手，要不皮肤还容易老话……总之实在太啰嗦麻烦了。显然，同样的事情，当理解方法不同时，人们会得出截然不同的结论。简单地说，人在做自己喜欢的事情时，会觉得事情非常简单易行，动力就足；做自己不喜欢的事情，就会觉得事情非常麻烦不好处理，就老想打退堂鼓。根据上述原理，如果你想让某人立即有所行动的话，那么你得让他知道，你请他做的那件事极其简单方便。若是想阻止某人做某件事，那么你只需把做这件事所需的每个步骤都分别展开，让事情显得特别繁琐复杂、充满了艰难险阻就可以了。向对方提供额外的好处，博取对方的好感你去商场买笔记本电脑，导购员拉住你的手不松开：“去我们家吧，俺家买电脑送电脑包、送杀毒软件、送鼠标、送肯德基快餐免费卷……”，瓜子不饱是人心，礼轻情义重，反正是白拿的，你不由得心里一动，跟上前去。你在大酒店请客，花了好几千块钱，最后老板一高兴，让服务员送上来一盘免费的水果拼盘，十块钱都不值，不过大家吃得还是挺高兴，白送的嘛！半夜起来饿了，想吃碗泡面，等着的时候仔细看看包装，竟然是改进型的包装，量大不加价，附赠了10克的面饼，你觉得挺好，一边吃着面，一边算计下次还买。总之，送消费者一些微不足道的小礼物，赢得消费者的好感，从而刺激消费，这一套现在几乎所有的商家都学会了。根据统计，向消费者赠送小礼物、小好处的营销技巧，可以使回头客的比例增加35%。 商家用微不足道的蝇头小利，换取了更丰厚的商业利润。而实际上他们给与消费者的所谓好处，对于消费者来说，通常都是可有可无的。类似地，我们在争取别人的合作时，也可以使用这种给对方点小好处的技巧。不管什么好处，哪怕微不足道也没关系，重要的是表达一种重视尊重对方的姿态，使对方了解到我们的诚心，这样的小刺激，常常就可以促使对方更迅速地采取行动。比如你可以跟对方说：“利索点啊，整完了有冰激凌吃！”“再坚持一会儿呗，完事了我打车送你回去。”“活干完了我请你吃晚饭。”技巧回放★ 缩小对方决策时的可选择范围，可以避免过分的谨小慎微。选择余地越小，对方做决定越快，事后也省了反复瞎寻思决定是否正确的麻烦。★ 为对方设定行动的最后期限。截止日期限制了行动的自由，意味着获得某件事物的机会很少，并且正在逐渐减少，这会使人们想要获得该事物的愿望变得更加强烈，越发急于立即采取行动。★ 先向对方提出一个较小的要求，然后在逐步提出更大的要求。“牛顿惯性定律”在人际交往中一样好使，人们一旦向某个方向跨出了一小步，就会形成一种惯性，倾向于沿着同一个方向继续阔步前进。★ 清楚自信地表达出你的愿望，只要不是原则性的冲突，人们没理由不做顺水人情的。★ 向对方提出要求的同时，把具体行动简化为简单易行的步骤，这样对方会更乐于立刻配合你。★ 给对方点额外的小好处，可以促使对方迅速开始行动，为你赢来更多的合作机会。★ 还应该牢记的“头号原则”是：一个人肯为你做点什么或者乐意与你合作，这在很大程度上，取决于对方对你的喜欢和信任程度！第三章 赢得合作的基础是双赢 18 提建议要从别人的角度考虑在古代中国的朝廷里，设有一种专门提意见的官员，叫做谏官，主要的职责就是给皇帝提意见。提意见也可以是一门专业技能，提好了还可以靠着它升官发财！这在现代人看来的确是匪夷所思的事情。事实上提意见的确是一门需要仔细研究的学问，许多职场人士，就是因为不会提意见，不注意研究提意见的方法，结果无意中得罪了领导，自己遭受打击挨整不说，同时造成上司的逆反心理，非要反其道而行之，因此影响了集体事业的发展，大家都遭罪受损失。副总老杨是公司里资格最老的员工，曾经追随王总一起创业，直到后来把企业做大。平时王总跟老杨说话，都不喊他的名字，叫“杨哥”，以示尊重。但老杨却有点居功自傲的意思，看不清现在的情况已经不是创业时期可比，经常当着其他员工的面，挑王总的毛病，跟王总顶撞。虽然老杨业务上的确有一套，所提出的意见往往是正确的，王总从维护自己威信的角度来考虑，还是有点对他不满意。算计了一段时间，就以出国考察为名，派老杨去加拿大公费旅游。利用老杨不在的两个月，王总将公司里老杨的亲信都撤换了下来，换上自己的近卫军团人马。老杨归国后，自己的嫡系部队已经被彻底瓦解，主管的业务也被肢解分割给不同的部门经理。此时的老杨，虽然明白过味来了，但是也已经为时太晚，完全丧失了跟王总叫板的资格。痛定思痛，不由得后悔自己以前不该乱跟领导顶牛。意见提不好会得罪人，这只是问题的一个方面，说到底，更重要的一点是意见提不好没人听。假设你有个很好的主意，可能给自己给他人给全中国人民乃至地球人类带来莫大的好处，可就是没人听！你说你有多郁闷吧！忽然觉得自己有点像旧中国怀才不遇的穷酸秀才，比如孔乙己之类。人生中最大的失意莫过于此。不过一旦掌握了下面介绍的这些社交技巧，你就不用再怕别人对你不“言听计从”了！不仅晓之以理，还要动之以情很多研究清楚地证明：向某人进言时，你得动之以情！要是没有唤起对方的情感，不管你的想法多合乎道理、多自圆其说，都是白搭。不能动之以情，就没法晓之以理。王总的房地产公司草创时期，有一年赚了很大一笔钱。很多股东就提出要把当年的利润全部用于分红。会计部陈经理却有不同意见，但听说王总也有这个意思，而且多年的老同事，知道王总不喜欢别人说自己不对的脾气，就想出了一个动之以情的激将法。算计明白了细节，陈经理就找到王总说自己要辞职，要求返还入股的资金。王总吃了一惊，笑着说：“老陈你不是抽风吧？你这工作干得好好的，而且咱公司年底眼看要大规模分红了，你瞎折腾什么啊？！”“我看好了一家更有前途、领导人更有远见卓识的公司，准备去他们那里发展。”陈经理说。王总问清了哪家公司，不由得哑然失笑。“你凭什么说他们比咱们更有前途？而且领导人还更有远见卓识？远的不说，他们今年能像咱们这么大碗吃肉、大碗喝酒、大秤分金银么？”陈经理淡淡地笑道：“暂时看，他们公司的确没有咱们公司效益好，不过人家把利润主要都投入了再生产，资本的利用效率要比咱们高得多。我相信在不久的将来，他们公司一定会越做越大，超过咱们公司的。这些事实充分说明了，他们公司拥有一个英明神武、深谋远虑、志向远大的一把手。加入这样的公司，追随这样的领导，我相信将来一定会更有前途。所以我决定去他们公司发展了。”王总听了陈经理的这些话，不由得恍然大悟，也意识到自己支持大规模分红议案的失策。遂一把撕碎了陈经理的辞职报告，笑着把他推出了自己的办公室。“你的辞职我不同意，赶紧回去给我好好干活！你放心吧，分红的事儿现在还没定，我会慎重考虑的。”陈经理闻言，也会心地一笑说：“好！你不分红，我就好好干活！”经过陈经理这一番“劝说”，王总转到了反对分红的一方，大规模分红的动议就渐渐不了了之了。陈经理用激将法提出反对分红的意见，妙就妙在将晓之以理和动之以情巧妙地结合在一起，使王总想不接受都为难。我们的决定，有90%是以情感为基础做出的。决定了然后才用逻辑加以证明，以说明我们自己的行为多有道理。如果你只用严格的逻辑大道理忽悠人，那说服对方的可能性就不会很大。所以，你得让自己的说法丰富起来，为它们添油加醋，改造成从情感逻辑出发的观点，用清楚具体的好处，把人们的情绪调动起来！从可以避免哪些消极后果方面，阐释你的建议一些学者的研究报告指出，如果你的建议能从避免了哪些消极不良后果方面有所阐发，最终说服对方的可能性将更大。澳门有一家彩券公司，过去常常使用这样的宣传语：“你可能会成为大奖得主！”在很长一段时间里，效果也挺好。不过后来——估计多半是咨询了专家的意见——他们把宣传语改成：“你是不是已经中奖了？！”结果导致公司的营业额倍增！什么原因呢？因为改了说法以后，人们在街上、报纸或网上看到宣传语时，就会不由自主地开始害怕、害怕自己可能会失去“到手”的东西。放弃已经煮熟了的鸭子？没门儿！谁会嫌钱多了咬手呢？！这彩票还就非买不可啦。事实上，新旧两种宣传语所暗示的内容是不同的。旧的宣传语只是暗示你买彩票的话有可能赢大钱；而新的则暗示了要是你不买彩票的话，就有错失大笔钞票的危险！这种说法给人的震撼力可就大了。在给人家提建议时，别一个劲地大谈只要听你的摆布，人家就可能怎么的怎么的之类的话，你得把焦点集中到对方的利益将因此不受伤害，不再会伤心、劳神、破财等等方面上来！提出明确具体的行动计划，展示行动可行性研究显示，除了唤起对方的强烈情感之外，要是能进一步提出具体的行动技巧、行动进程，对方会更乐于接受你的建议。热情驱使我们采取行动，驱使我们不断前进，这时，了解行动的方向与方法，就显得非常必要。如果我们知道行动方案已经设计妥当，如果我们能清楚地看到行动的具体程序，那么，我们就会觉得很有安全感。如果你希望人家纳你的“谏”，别指个让人垂涎的目的地就完事了，你还得给人家一张地图，让人家知道怎样才能走到地方！照顾别人的自尊心，并保持建议时的激情在促使别人接受你的意见方面，还有四个细节需要请你考虑注意：第一、人都不喜欢被别人支配，喜欢自己拿主意，要是你能设法使对方相信你所提出的建议是出自对方的手笔、或至少是受到对方启发的结果，人家就会更容易接受你提出的意见。第二、告诉对方你提出的这个新建议，和对方为人处世的一贯套路是一致的。提醒对方：对方此前做过哪些事情，跟你现在的建议所提出的做法没啥大的区别。在上一节，我们研究过人行为的惯性原则，这里的情况也照样适用。对方一旦意识到你的建议和自己以前的所作所为并没啥矛盾冲突，那你的主意被接纳的可能性就大大增加了。第三、样样通，样样松。万事通其实是个有点取笑意味的贬义词，人们实际上很少相信所谓的万事通这一类人物的意见。给人提建议时，千万不要摆出自己啥都明白的架势，否则你就会被当成不太严肃可信的人。给人家出主意时可以摆出谦虚点的姿态说：“有些事我是自以为明白，一般就不敢给人乱开药方；有些事是我真明白，然后才适当地给人出点主意。不过你这个事儿吧，我恰好是真明白！”第四、在上面提到的所有技巧上头，还有一个凌驾于所有技巧的总技巧，那就是保持游说时的激情。你在表达自己的观点时越是激情澎湃，你越能影响对方的情绪和思想。避免给对方造成强迫的印象，规避反建议的逆反心理上述技巧，在策动别人接受你的意见方面，绝对是非常有效的，不过在具体实行以前，你也得注意一个人在给别人提建议时最容易的毛病。人类在本性中有一种“倔”脾气，当他们发现自己的自由被限制了以后，就会产生逆反心理，故意与限制自己的人或事物对着干。这种逆反心理在你给对方提建议时，经常会起到很严重的干扰作用，对方一旦觉得自己的自由被限制住了，就会故意做出与你的建议恰好相反的行为，没有别的原因，只是因为逆反心理。在遭遇逆反心理的情况下，你的任何建议都多半会归于无效。对方会觉得自己处在被强迫或支配的地位，因此拒绝对你敞开心扉，你就是说得天花乱坠也是白搭。不过人们这么做也并非可以称之为丧失理性。为什么要听你的呢？既然你都不肯尊重考虑人家的意愿？有鉴于此，明智的做法是在提出建议前，向对方传递出这样一种信息：虽然你提出了建议，但最后说了算决定是否采用的，还要取决于对方。然后你再通过讲道理、摆事实、说明利弊的方法，用自己的观点影响对方。技巧回放★人做出的决定有90%是基于情感的，先决定了，然后采用逻辑论证其合理性。想让人家接受你的意见，你必须动之以情。★从能避免哪些消极不良后果方面提出你的建议，比起告诉人家跟着你走能获得啥好处要有用得多。★具体清楚地提供你提出的建议的全程行动计划。★让对方相信你的建议是源于对方自己的手笔，或者至少你能提出这种建议，也是受对方启发的结果。★让对方明白建议跟对方的一贯行为模式并不发生冲突，在本质上是一脉相承的。★不要愣装啥都明白的万事通，谦虚一点，人家才会觉得你是严谨和可靠的人。★记住热情是最具有腐蚀性的，你对一个想法越是热情，对方也越有可能对其产生兴趣。第三章 赢得合作的基础是双赢 19 说话要算话《鹿鼎记》中的韦小宝常喜欢半真半假地开玩笑说：“君子一言，死马难追。”潜在意思可能是：马都死了，还追问以前说过的话干嘛？颇有为说话不算数预先打底稿的意思。面对那些食言而肥的家伙，你委委屈屈地说几句“你怎么能这样呢？不是说好的吗？”是根本啥事也不顶的。不过一旦你学会了使用这一节将要介绍的技巧，跟他们针锋相对地对着干，那些答应了你事情的人，就只好按照事先自己划好的路线乖乖就范了。赞美对方守信用，用好话挤兑住对方让对方履行承诺的最有效果的技巧，是告诉对方你认为对方是一个说话算话的人。你可以使用类似这样的方式跟对方说：“我觉得你是那种特别说话算数的人”、“你知道我为什么对你印象特别深刻不？就因为我发现你是一个言出必践的人”、或者“一诺千金、有古之君子之遗风，你这一点真让我佩服啊！”你这么一说，人们内心里坚持正义、勇于承担责任的一方面因素就被调动起来了，就会自然而然地想在人前扮演一个有担当、有责任感的英模形象。为什么这些话会起到这种效果呢？原因在于这些说法唤醒了对方的自我意识，并在此基础上产生了一种要求对方保持行为和自我意识一致的心理需要。人的天性倾向于保持一种身心的和谐统一，如果灵肉自相矛盾的话，人就会陷入精神分裂的状态，觉得自己活得特别的累。人们在内心深处，很少有人把自己看成是说话不算的坏蛋。当你表扬对方是个说话算数的人时，对方的潜意识就被你逼了出来，用理想的人格标准要求自己做一个说话算话的人。基于上述分析，我们不难看出，要是采用以下这些说法来督促别人兑现诺言，实在是有点与虎谋皮。比如：“快点的，赶紧把这事整完”；“我就知道你说的那些个早晚是个事儿！”；“我早就知道你不会认真做的”；“我就不知道我当时为啥竟然肯相信你！”这些说法不能证明对方的任何错误，倒是强调了履行承诺是违背对方的自我本心的，要履行承诺就是违背对方的良心去迎合外物。既然如此，对方坚持不肯兑现诺言还有啥不对的呢。比如，你此前曾经要求一个同事凯丽帮你处理一批文件，事情已经过了两个礼拜还没什么头绪。你千万别跟人家这么说：“文件弄得咋样了？”或者“你现在还没开始呢吗？”你这么发问，只会给对方创造脱身而去的机会和托辞。要是你这么说：“哎呀，凯丽啊，你能帮我这个忙我可感谢你了。我就喜欢那种乐意帮助人而且还有始有终的人。”这些话一下子就把对方给圈住了，对方要是不按照自己以前的承诺，尽快帮忙完成工作的话，就成了一个有始没终的人、就成了一个不乐意帮助别人的人，就会产生一种对不起自己的良心，精神分裂的感觉，所以根本不用你逼，比你都着急地就是非要兑现诺言不可。你这么一说，对方就不可能跟你说什么：“我太忙”或者“我不喜欢做”一类的话了。在这么一种情况下，不仅是你会质疑对方的问题，连对方自己也会质疑自己的。对方当然会把自己看成是有始有终比较靠得住的人，要是放弃了对你的许诺，那对方就不得不面临这样一个问题“我到底算是一个什么样的人呢？”很少有人愿意直接面对这一问题。拔高对方承诺的重大意义，逼对方严肃对待在督促对方履行承诺方面，还可以采取另外一种技巧，那就是诉诸普遍价值的认同。这种诉诸普遍价值认同的技巧，可以和前面介绍的那种诉诸自我意识认同的心理技巧一起配合起来使用。比如，你可以把要求对方兑现诺言的要求，和友谊、尽忠职守、诚实等大家普遍认可的价值联系起来。针对人家拖拖拉拉的情况，你可以从这个角度用敲山震虎的方式忽悠对方：“咱们公司的有些人可不好交了，不管你怎么对他好，就是换不来一颗真心。真没有办法啊。”这种说法把对方圈进了一个对所有人都很重要的普遍的价值体系中，逼着对方非得履行自己责任不可。此时此刻，已经不是简单的一个完成工作的问题，而是一个事关交情的问题。一旦撒手不干，那就意味着冒激怒你的危险，冒出现人际关系问题的危险，问题就不是一般的小问题了。让对方亲口答应，产生是主动地配合的感觉上面提到的两种利用心理学的社交技巧在促进对方兑现承诺方面，都有很好的效果，不过在一开始向人家提出要求时，打下一个坚实的基础也是非常关键的。研究显示，街头的募集献血志愿者的工作人员，在发放资料时多说一句“您一定会支持献血事业的，是不是？我们就靠您的支持啦”，可以使献血志愿者的比率增加19%的百分点。在提出要求以后，别忘了迅速地在口头上确认一下对方的意见，以造成心理上的既成事实。这么一来，对方在心理上就有了一种保持言行一致的欲求，这样对方帮人帮到底、送佛送到西的可能性就大大地增加了。需要注意的是，要是对方答应帮助你是发自内心的，对方最终完成承诺的可能性就更大一些。当某件事情是被摊派到某人头上时，对方心里就有可能会这么掂量一番：“如果我不能兑现承诺，他一定会气疯的；他难受我也难受，结果还得想办法补偿他。长痛不如短痛，与其如此，不如现在就拒绝他吧。”对方要是这么一想的话，肯定就会认为同意帮助你是不明智的。换言之，人家不肯主动帮助你，倒不是因为人家自私，而是因为人家有顾虑，怕完不成任务，给你造成伤害、给自己添堵。要想帮助对方跨越这个心理障碍、毫无顾虑地应承下你的要求，你可以跟对方说：“我知道你应付这件事是小菜一碟，只要你心情好乐意做的话。”为啥自愿帮忙时要比不情愿帮忙时做事情的效果要更好一些呢？原来人情愿做某事时，心里就会一直不停地告诉自己说“我是真想做这件事”；人不情愿做某事时，却会一直不停地跟自己说：“我是一个傻瓜，没办法被人抓了冤大头，我才不愿意做这种倒霉事呢”。人有了后一种念头，做事时消极怠工、磨洋工当然是在所难免。敲定诺言的细节，让对方无可推脱事情麻烦复杂到这个程度，你是不是觉得有点厌烦了？对喽，求人办事本来就是一个不太容易的事情嘛。要不有人怎么老说“别人求我三月风，我去求人六月霜”呢。不过你也别灰心丧气，要想尽可能地使对方最终兑现对你的承诺，你在提出要求的初始阶段，要是能按照以下五个步骤按部就班地把功夫下到位的话，对方最终满足你的要求的可能性就会大大增加。比如你跟一个朋友说，自己的电脑出了点毛病，对方没什么不情不愿地答应说下礼拜六过来帮你修。但情况还是存在某种不确定性，而对你来说，及时修好电脑又是非常重要的事。为了确保朋友一定能来，你就得想办法打动人家，把随便一说性质的答应变成肯定的诺言。接下来，我们就用这个例子做比方，具体说明详细的做法。● 让对方亲口确认答应你的事情你说要求、人家哼哈地点头答应是一回事；人家亲口确认一遍答应你的事情，那又是另外一个层次的事情了。“你真是这么准备的啊？”或者“别逗我啊，你是认真的不？”如果你用这两种方法反问对方，对方多半会回应说：“肯定的，礼拜六我去帮你修电脑。”● 问清楚具体的时间表这个具体的时间表包括对方赶过来给你修电脑的时间，以及修好电脑可能需要的时间。接着上面的话茬，你就可以继续问朋友说：“那太好了。你礼拜六几点过来啊？估计多长时间能修好呢？”● 使对方产生责任感让你的朋友知道，因为等待他的帮助，你改变了工作和生活计划，是很重要的。你的朋友会因此明白，万一他中途反悔、食言而肥，会给你造成某种程度的麻烦，引起一系列的连锁反应，你会陷入比他没答应帮助你以前更麻烦的境地。要达到这个目的，你可以告诉你的朋友，为了等他来修电脑，你将会改变作息计划，而且取消一些别的活动。● 激发对方的良知你还可以继续告诉你的朋友，你非常依赖他的帮助，他的帮助对你来说至关重要。要是他不来的话，你可能会面临很大的麻烦等等的话，都要告诉对方。在现在这个例子里，你可以告诉对方说，要是电脑修不好，你就没法打一个非常紧急的报告，下礼拜就会被上司骂死云云。● 让对方产生身临其境的感觉房地产经纪都知道这个技巧。给买房的人介绍房子时，他们会试图引导消费者把眼前的样板房当成自己的房子，这样就有可能增加对方买自己公司房子的可能性。把别人的房子当成自己的房子，当然是需要几分想象力的。所以领着买房人四处乱窜时，经纪们就会用类似这样的问题引导买房人：“您看这里放电视怎么样？”“这里放一个大沙发正好，您看是不是？”在我们现在这个场景里，你也可以应用同样的原理，问你的朋友说：“你准备怎么修啊？我到时候会把说明书找出来给你参考，把原厂的驱动程序光盘给你准备好，你看行不？”让对方在想象中身临其境，对方会产生一种所计划的事情，已经在以某种形式开始的印象，在无意中受到善始善终的念头的控制。反正已经开始了，为啥不彻底完成之呢？技巧回放★ 最开始提出你的请求时，一定要落实以下五个细节：一、让对方亲口确认答应你的事情；二、问清楚具体的时间表；三、使对方产生责任感；四、激发对方的良知；五、让对方产生身临其境的感觉。★ 谈话结束的时候一定要再次让对方亲口确认一遍答应你的事情，说的时候要言简意赅，比如可以这样问对方说：“礼拜六见呗？”★ 最后，在兑现承诺的日期接近时，告诉对方你非常欣赏对方的为人，因为你觉得对方是一个一诺千金的人；同时提醒对方，对方答应你的事情是可以上升到交情厚薄多少、对工作有无责任感、对朋友是否忠诚老实的高度上来理解的——这一招是最有杀伤力的。第三章 赢得合作的基础是双赢 20 说服脾气倔强的人，要攻克啃书阁 更新时间:2010-8-31 23:45:05 本章字数:6375最郁闷的事情莫过于跟那些倔脾气的家伙打交道了。哪怕你好话说尽，他们照旧我行我素，这实在令人恼火。要想解除这种人的武装，可是需要一点功夫和技巧的，接下来我们首先从四个方面来谈一谈倔脾气的人的思维和行事逻辑：一、倔脾气的人通常有一种逆反心理，不管你跟他们说啥，通通说不。对新生事物，他们尤其不喜欢。他们的格言是“以不变应万变”。二、倔脾气的人经常对人不对事。万一他们看不上的人恰好是你，那你就倒霉了。你会发现，不管你的说法如何有说服力，即使他们明白你的立场是对的，他们也绝对不会接受。三、倔脾气的人往往伤心人别有怀抱，曾经因为某种事情或某个人的缘故，受到过严重的心理伤害，痛楚至今记忆犹新。在遭遇那些偏离他们通常思路的事情时，他们会感到在做决定判断方面力不从心，然后就会选择消极逃避，拒绝任何新生事物。四、倔脾气的人往往愤世嫉俗。这意味着，他们即使是在找你的麻烦，也并不是专门跟你过不去。实际上除了自己他们看不惯世界上的任何人和事物——他们中的一些人甚至连自己都看不惯。如果你的想法人家看不上眼的话，本质上其实只有一个原因，那就是那是你的想法，而不是他们的。要是你曾经跟这些倔脾气的人交往过的话，你很快就能明白，跟他们争论一定会死得很难看。你说得越有道理，对方的反弹越猛烈。这些人根本就不讲逻辑，无论你怎么说怎么做，对方都给你来个汤水不进，让你气得干瞪眼没辙。当然，除了一种情况，就是在你技巧地跟他们打交道的情况下。如果这些倔脾气的家伙，所以不肯接受你的正确意见，是因为上面的一二三等三个原因的话，那你可以使用下面介绍的技巧拿下他们。转变倔脾气的人生态度，使之积极地待人处世研究表明，在向对方提出一个请求之前，要是你能设法让对方表态，对虚心接受别人意见之类的说法表示首肯，对方最后同意你的看法的可能性就要大大增加。你需要做的事情是，在提出真正的话题之前，说一点讽喻对方广开言路的话，转变他们对接受他人提议这一做法的态度。比如说，你希望你的死脑筋的老板接受你提出的一个新计划。没切入正题前，你可以先用话套住他：“有些人思路很狭窄，跟他们不愿意接受新事物有关，您说是不是？”“有些机关的人可骄傲了，别人跟他们说话，带搭不理的，这么做人其实没必要，您说是不是？”由于这个时候，你并没提出任何具体的问题，老板缺乏警惕性，一般没必要非对你这么一种泛泛而谈的观点痛下杀手，当然只会哼哈地答应。过一会儿，你再抽冷子把自己的计划提出来，你多半会发现他忽然有点礼贤下士得恐怖，一反常态地非常合作。一旦你的老板认可了不愿意接受新事物的人思路很狭窄，他就会无意识地按照一个思路开阔的人的模式来行事。这一技巧所以好使的原因，前面也已经反复说过，那就是人有一种保持言行一致、灵肉统一的心理需要。如果一个人说一套、做一套的话，他就会陷入心理分裂、心神不宁的状态。一个人公开发表了某种观点，就会在心里认可这一观点，并影响到他自身的行为。接下来，我们还要学习的是，运用问问题的方法，利用人们这种保持心理和行为统一的心理需要，进一步把那些倔脾气的家伙调动起来。设置逻辑陷阱，诱使倔脾气对你的想法给与肯定的评价一个人所以被看成是倔脾气的人，通常不是因为这个人非要做自己做不了的事，就是非不肯做自己能做的事。他们所以这么做，是因为把做这些事情看成是违背自己的意愿的。人在觉得自己的自由被限制住时，就会下意识地做出逆反的行为，这是一种本能。那些倔脾气的人的问题就在于，经常把很多事情判断成是有违自己意愿的。所以应付倔脾气的一种技巧就是，设法使他们把你的想法当成是他们自己的固有想法。接下来，让我们再捡起头一个阶段所举的例子说事。你希望老板能同意出血，组织同事们周末去某某风景旅游区潇洒玩一天。但觉得你的这个主意，老板肯定不会同意。但你在前面一个阶段，已经用讽喻提问的方法，初步让倔脾气的老板肯耐心坐下来倾听你的意见。现在你可以继续问话套你的老板说：“有人说员工士气跟企业的业绩之间是有很大关系的，您怎么看这个问题？”如果老板说，那当然是很重要的了。接下来，你就可以切入正题，向他提出组织一次旅游、联络同事感情的想法，请他批一点钱给大家快活一下。认同员工的士气跟企业的业绩是挂钩的，就是认可同事们有一起出去玩玩耍耍的必要。老板开始已经肯定过你的逻辑了，这一次按照同一逻辑再一次肯定当然就是顺理成章的事情了。以对方为本位，增强说服力的六个细节到现在为止，你已经学习了如何改变一个倔脾气的人的固执态度，以及诱导他对你的想法给与肯定的技巧。接下来，我们再研究一下同时还得注意的、能帮助你达到最好的接受效果的六个细节技巧。● 调动对方，改变体态要想让倔脾气改变其固执的立场，釜底抽薪的路子是影响对方的心态。人的身体状态与心理状态密切相关，对于心理状态有很大的影响力。不信的话你自己可以做一下实验。要是你佝偻着腰坐在椅子上、蜷曲起双腿、再皱个眉头、耷拉个脑袋呆那么几分钟，一会儿你就会变得心烦意乱。要是你赶紧站起来四处遛跶，一边走一边摇头、甩胳膊、活动身体，情绪很快就会发生改变。在人不断伸展活动自身的身体的时候，心理结构也变得相应地富于灵活性，对于不同思路有更大的兼容性。类似地，比起年轻人，老年人一般来说要更不容易接受新生的事物，这和老年人的身体变得更加僵硬和缺乏弹性是大有关系的。如果对方认准了死理——就是不同意或者不承认，你就诱使其移动身体，身子一动，心态就有可能发生微妙的变化。如果对方一直坐着，你就想法子使对方站起来，在屋子里走两圈。要是对方一直站着，你就设法让对方坐下。当人的身体固定不变时，心智也会变得相对静止、封闭起来。大量研究表明，迅速改变某人思维定势最有效的方式，就是使对方的身体活动起来。● 不断提供新信息要求人家再一次考虑你的想法时，你必须提供一些新信息出来。没有人希望别人把自己当成一个没什么主见的人。你不拿出新的理由来，人家就轻易改变了意见，那不是自相矛盾么，这算什么事情嘛？每一次跟倔脾气交流时，都要整出点新东西来，或者提醒对方一些比较容易遗忘的细节，这样对方就有可能在新认识的基础上做出新决定，而不是单纯地改变自己的观点——这个对于倔脾气的人来说，常常比拉自己的肉还疼呢。● 让对方看清自己研究表明，人越是能看清自己、确定自己的位置，越容易受到他人的影响，原因是人在这个时候往往比较有安全感。看清自己，在字面上来说还是很简单的，也不过就是看清自己的影像而已。根据这个原理，在跟倔脾气谈话时，尽量选择在前面有穿衣镜或者至少汽车后视镜一类的地方，对方被你说服的机会就会大大增加。● 先接受对方的意见研究者发现，要是你在劝说对方前，对方曾经刚刚对你指手画脚、提出意见并影响了你的想法，对方此时此刻接受你的意见的可能性就更大。类似地，假如你曾经抵制过对方的诱惑、没有改变固有看法，对方就会用拒绝你来回报一箭之“仇”。根据这个原理，你不妨在试图劝说一个脾气倔强的人前，没话找话地找点话题，给对方创造一个教训你的机会，然后你再无条件承认对方所说的一切，全都是放之四海而皆准的金玉良言，予以全盘接受。● 从正反两个方面说明你的想法研究者还发现，如果你想说服的人明显持不同意见，你最好从正反两面说明自己的想法，优点缺点都说点。这样你的意见两头堵，就会出现至少在局部上与对方的意见相同的情况。对方就会觉得很有面子，觉得你毕竟还是考虑了自己的观点，在接受你的意见方面就会比较有弹性。当然了，在提出两方面的看法时，应该先提你自己的正面意见，后说反面的意见，并有所侧重。要是顺序、重点弄反了，搞成支持人家的看法，那就弄巧成拙了。● 让对方相信你的想法就是自己的想法要设法让对*得你的想法，在某种程度上是对方的意见、或者至少是受到对方启发的结果。这里面有很多好处，最主要的就是增强倔脾气的人对你的想法的认同感，他为了维持身心的协调统一，会有一种接受你的意见的需要。反对的话，那就是反对他自己。搞定愤世嫉俗型的倔脾气，关键在给人家无法拒绝的理由好了，应付倔脾气所以犯牛劲的头三方面因素的技巧，终于白话完了。现在开讨论对付第四类型的倔脾气的方法。第四种倔脾气的人，也就是愤世嫉俗型的倔脾气。这种人在心理上，总是把自己放在社会的对立面，把自己当成与一般社会、一般人相异质的存在，而实际上根本就不是那么一回事。要想说服因为愤世嫉俗而犯病的倔脾气，必须采取跟对付前三种症状的人不同的技巧。原因在于，对人来说，世界观是最深层次的价值观，人对于自己、他人和社会上的种种事物的看法，都是建立在世界观的基础上的。当一个人的怪脾气是建立在愤世嫉俗、也即是反社会的基础上的时候，你要改变他的意见，就是在改变他的世界观。这属于连根拔的大工程，当然是很不容易的事情。比如，你们单位要涨工资，你觉得自己的业绩最近不错而且家庭也困难，就找到关系不错的上司，希望他能考虑一下自己的情况，给自己多涨点钱。在此假设你的老板脾气很倔，你老板当然会义正词严地加以拒绝，他一直觉得自己是一个公正廉明的人，怎么可以徇私枉法、违背原则，跟一个*分子似的搞暗箱操作呢。同意你的要求，意味着把他对社会、对自己的看法全盘推倒。不管你实际上多有理由，他都不会同意，因为这根本就不是你的事儿，而是他如何看待自己看待社会的问题。除非一开始就使用一个技巧，你根本就没办法说服老板。这个技巧的关键不在于让对方心理分裂，成为一个说一套做一套的人——人们通常采用这种做法——而是要促使对方的心理和行为得到更高层次的统一。我们还是照旧拿你和你老板之间的情况说事儿。你想让你的老板帮帮你，可是老板不肯破坏论资排辈的老规矩。那你该怎么办呢？举例来说，一般人都把自己看成是好人，在定义上最主要的就是不会杀害别人的人。在什么情况可以例外呢？如果你和你的家人的生命受到一个拿枪的疯子的威胁，那你该怎么办？这种情况下，你会选择杀死对方，但仍就觉得自己是个好人。也就是说，条件不同，你就可以使那些违背一贯信仰的做法，变成可以接受的甚至必须的行为。想要让你的老板改变意见，根据的是一样的道理。