众人拍手称快！都赞道：“好一个瑶池醉舞乱红妆。“我也赞叹：“萧贤弟气势洒脱，有道家风骨、书生傲气啊。“那边裴宣的酒温不温我不知道，不过我悄悄数了数，萧让一共走了15步。酒喝了不少，大家尽欢而散。杨春却没有走，我知道他肯定有事情，就问他：“贤弟还有何事？“杨春说：“小弟最近有一难事，不便和人讲，自己又实在不知所措，想请大哥指教。“我就问他到底何事，杨春却说天色不早，可否明日留时间给他，然后和我详谈。我点头应允，一路把杨春送出门。上马前他神色凝重，低声嘱咐我：“兄长，此事关系宋头领，万望兄长保密。“欲知后事如何，且看下回“帅气郭吕“。第十一回　　本回提要　　处理危机事件的技巧、　　授权要领、　　时间管理技巧、　　夹在闹纠纷的上级之间怎么办、　　被上级误解了怎么办、　　自我管理要领第十一回之——帅气郭吕　　上回书说道杨春神神秘秘地要和我商量事情。第二天我醒了宿醉，洗漱完毕，刚准备吃早点，杨春就来了。由于都不是外人，我也没有更衣，直接把他叫进后堂，我们俩坐在炕上边吃早点边说话。杨春告诉我，他新近接到任命，已经调入中军标营了。我很高兴，这是好事情啊。杨春苦着脸说好什么好，我都快烦恼死了。原来，中军标营是由两位头领分掌的，一个是小温侯吕方，一个是毛头星孔明。这两个人素来不十分和睦。杨春调进来，在这二人的领导下开展工作。这两个人在杨春身上可下了工夫，今天这个请喝酒，明天那个请吃饭，都极力拉拢杨春。为的是让杨春成为自己人，帮助自己跟对手斗。　　杨春深深叹了口气：“唉！朱大哥，你是了解我的，我这个人直肠子，从来不会搞什么弯弯绕。现在夹在这两个人中间，向着这个吧，就得罪了那个；向着那个吧，有得罪了这个；两个都不理会吧，倒把两个都得罪了，这滋味实在是难受。有心跟宋大哥去说，偏这两个人一个是宋大哥徒弟、一个是宋大哥爱将，都是宋大哥眼前的红人，我又怕说出什么不妥当的话，有损宋大哥威望。万般无奈，只好求教朱大哥你了！“看着杨春一副左右为难的样子，我很理解他。遇到这种事情确实很有挑战性，万一处理不好就有可能导致两面不是人的结局。不过我相信一条，天下万事，既然发生了就一定有解法。　　我稍微理了一下思绪，然后就把自己的主张讲给杨春听：处理这种问题，要牢记一个口诀——“真诚而不主动，劝解而不评判，同情而不支持“。　　1．真诚而不主动——千万不要主动介入矛盾纠纷，尤其是防止出于善良愿望进行所谓的“调解和劝架“，这都是十分错误的，因为此举完全不符合你自己下属的身份。最好的办法是安心做好自己的工作，对纠纷视而不见，不当回儿事。一旦有上级因为纠纷主动来找你了，一定首先记住要真诚地表态。　　表态一：领导和自己说这个事情，说明领导对自己十分信任。感谢领导的信任。　　表态二：自己希望工作蒸蒸日上，希望领导和睦相处。表态三：自己一定支持领导工作，把本职工作做好，决不让领导失望。　　2．劝解而不评判，同情而不支持——在表态的基础上，谈到具体事情的时候，先给上司吃“安慰剂“。如果上司当着你的面攻击对手，并且要求你发表看法，你首先应该表示十分理解上级的心情，同情上级的处境。接着就要给他用“清热散“，建议上级仔细考虑厉害关系，不到万不得已，不要使用激烈手段。千万不要就谁对谁错发表评论，要保持局外人的身份。最后要给领导吃“定心丸“，增加他的自信，告诉领导一切都在他掌控当中，对手不敢过分的，如果对手过分，广大群众都不会答应。在把握了大原则的基础上，还要注意区别对象，掌握三条：“上下有别、内外有别、曲直有别。“其一：“上下有别“说的是首先要注意上司之间的职位高低，根据职位高低在态度和处理方法上有所区别。　　跟大领导说话的时候，言语态度上要站在大领导一边，给大领导出气，适当批评一下小领导不该和上级闹生分；说话的内容上要站在小领导一边，给小领导出路，建议大领导大人大量，展示自己的宽容，肯定大领导一定能对付得了小领导。把“安慰剂“、“定心丸“和“清热散“都用上，以“定心丸“为主。　　跟小领导说话的时候，要多讲利害，提醒小领导“铁锅再大大不过盖，巴掌再大捂不住天“的道理。劝解他不要过分激烈，并且告诉他广大下属都把一切看在眼里了。在“安慰剂“、“定心丸“和“清热散“的组合使用中，以“清热散“为主。　　其二：“内外有别“说的是还要注意上级和自己是不是一个部门，根据部门内和部门外在态度和处理方法上有所区别。对内部领导，要表示忠诚，告诉他自己会坚决站在自己部门一边的（注意：不要说站在某人一边）。话不必多说，使用“定心丸“策略就可以了。　　对外部领导，要表示理解，但是讲明自己的位置决定了自己不便多说。再接着讲明白，自己是个小角色，人微言轻，也不足以左右局势。话点到为止，使用“安慰剂“就可以了。　　其三：曲直有别。说的是要注意看看双方的纠纷到底谁占理，根据有理和没理的情况在态度和处理方法上有所区别。　　对于占理的领导，要肯定他的优势，讲讲自己对他目前有利因素的了解，要多使用“清醒剂“，以下属的身份强调，“公道自在人心“，群众和最高领导一定是支持有理的。告诉他有理不妨让三分，得利益又得民心。　　对于不占理的领导，要显示出自己对他目前处境的焦急，讲讲形势的不利，同样多使用“清醒剂“，建议他主动收敛，防止事态的恶化，表示自己愿意为控制事态恶化做出努力。　　说完了“基本打法“，杨春听得眼睛早直了。我知道他还需要具体建议，就帮他分析了一下：　　从眼前情况看，孔明和吕方双方谁都不是绝对占理的一方，谈不上曲直；吕方和孔明又都是中军标营，和杨春同在一起，也谈不上内外；不过，在山寨的任命中，吕方是正职，孔明是副手，大小是有区别的。现在两方都来找杨春，到了杨春该真诚表态的时候了。根据上面的分析，目前杨春比较合适的具体策略是：以下属和局外人的口吻，劝解吕方，提醒孔明，给吕方吃“定心丸“，给孔明吃“清热散“，做到情真意切、利害分明。如果双方有任何一方要采取过激行动，都明确地表示自己的担忧，从厉害角度给予直接否定。这样做应该是既有利工作，又化解矛盾，而且能使自己避开矛盾漩涡的有效措施。　　杨春把计策听了去。第十一回之——安道全拔箭　　打发走了杨春，我开始忙活最近积攒的一些遗留公事。我喜欢在家办公，比较清静，有助于思考。本来准备今天把剩余的事务都处理完毕的，可是计划赶不上变化，午饭刚吃过就见后寨的医官风风火火地闯进来，说是安道全先生有要事商量。我心里纳闷，安先生平时和我来往不多，不知道出了什么事情。　　安道全门前人声杂乱，毛头星孔明和小温侯吕方各自领着一拨人正在那里吵吵闹闹，中间夹着个人在左劝右拦。我仔细一看，这个解劝的不是别人，正是白花蛇杨春。　　杨春见我到来，急切地说：“朱大哥休理会这里，快请进屋和安先生说话。“进了屋，却见屋子里两个人正热锅上蚂蚁一般团团乱转，一个是神医安道全，另一个是赛仁贵郭盛。见我到来，两人不由同时抢步上前。我再往床上看时，心中不由一惊，只见独火星孔亮双眼紧闭，肩缠白布，直挺挺躺在床上，肆无忌惮地在大叫不止。　　安道全把事情的来龙去脉向我讲述了一遍：　　梁山有两对英俊人物，一对是毛头星孔明、独火星孔亮；一对是小温侯吕方、赛仁贵郭盛。这四位不但年轻英俊，而且都深得宋公明哥哥爱惜。孔家兄弟乃是宋大哥的亲传弟子，和宋大哥有师徒情义；郭、吕二人是宋大哥亲兵营统领，每天不离宋大哥左右。偏偏这两对互相之间早有不服。孔家兄弟仗着是宋大哥徒弟，经常在宋大哥寨里直出直入，对郭、吕二人的手下呼来唤去，对郭、吕二人也是不理不睬。郭、吕二人借着保护中军的名义，常常约束孔家兄弟，还当着宋大哥的面告过孔家兄弟的状。两边的不满日积月攒，终于由于近日的一件事情而爆发。梁山草木葱茏，鸟兽颇多。众头领又都是喜欢舞枪弄棒的人，平日里闲了，各个喜好打猎。宋大哥担心随着山寨人马越来越多，各家弟兄随意打猎，人马横冲直撞乱了规矩，所以山寨就专门划定了一个区域专供打猎，其他地方一律禁猎。无奈狼多肉少，现在山寨有了十万之众，狩猎区内的鸟兽越来越少。为避免竭泽而渔，最近山寨又下了第二道令，各处人等、大小头目，凡欲打猎，须有宋头领亲自签押的腰牌，否则一律禁止。吕方、郭盛受命负责把守狩猎区四处道口。孔家兄弟平日是最喜欢打猎的，新制度颁行的第二天就前来行猎，可是由于没有腰牌，郭盛硬把紧了门不让进。双方吵了起来，下边小喽哕互相还动了拳脚。　　孔明是个厉害角色，孔家庄打过武松、大明府战过索超，自然不会服软，见闯门不成，就带人要从偏道入内。郭盛心知暗处小道都下有防备猛兽的毒弓拌索、陷阱机关，一时吵得兴起，就和孔明叫板，赌他不敢进入。孔明知道厉害，口上叫喊却并未真进，偏孔亮是个没有深浅的，那边吵着，他这边自己悄悄带人转过山就要闯进，结果中了草丛里的机关，胳膊上着了箭。这下不得了，见兄弟受伤，孔明揪住郭盛要拼命，郭盛慌得没了主张，忙派人来请吕方。幸好吕方是有主意的，赶紧送孔亮来安道全处调治，先让神医给个公道，确认孔亮并无危险只是小伤。可是孔家兄弟不依不饶，一个在外边闹，一个在屋里耍，一干人都不知道事情到底该如何收场，情急之下就来找我。　　我对安道全说：“眼下最要紧的是遣散众人和稳住孔明。那边可以派个医官请孔明进屋知会孔亮伤势，他惦记兄弟一定会进来。孔明一旦进屋，我这边就和安神医一起出去严词遣散两边闹事的喽哕。预先暗示吕方，叫他那边的喽哕可以带头散去，只要人一散，事情就好控制了。“大家点头，各自行事。没一会儿，人群都散了，院子里安静下来。这边刚安静，那边孔明又在屋里闹了起来。我先让人赶了郭、吕二人出去，然后才来和孔明说话。　　我先请孔明坐下，吃一碗茶给他，让他定定心神，然后才对着他二人劝解道：“孔家兄弟今天要讨回公道很容易，策略就叫做忍在明处、说在暗处。今天的事情万不能在此吵闹，不吵不闹形势有利，一吵一闹优势尽失。为什么这么说呢？原因有三：　　其一，孔亮兄弟今日受伤属于误伤，不是械斗。你在这里吵闹，却把误伤吵成了械斗，一旦让大家有了械斗的印象，梁山山规森严，必然受重罚。而且明摆着对方唯唯诺诺，你自己却气势汹汹，大家会更加怀疑你是械斗的根由，这下子有利就变成了不利，伤也白受了，而且还要受处罚。这叫做变小事为大祸，一旦上边追究下来，你岂不是鸡飞蛋打。　　其二，今日郭盛无意伤人，你兄弟二人却是有心闯山。本来孔亮兄弟一受伤，众人对伤者的同情会冲淡闯山的鲁莽。偏偏你蛮横地闹下去，众人的同情一下子会被冲淡。这样一来，闯山的事情又会显出来。这叫做变同情为指责，岂不是自讨无趣。　　其三，二位是宋大哥徒弟，身份特殊。宋大哥为维护威信，在处理上肯定会碍于这个关系特别谨慎，他肯定不会袒护徒弟，却会偏向弱者。你不闹，就是被伤害的一方，宋大哥心疼爱徒，顺水推舟自然就会给你一个好的处理结果。你偏要闹，这一闹，先就有了仗势欺人的味道，宋大哥就是想偏着点，也不好决断了。这叫做变支持为回避，一旦发展下去，岂不是自绝退路。　　因此，两位兄弟切不可在这里鲁莽吵闹，要忍在明处，忍给众人看，也忍给宋大哥看。同时呢，要是有火气，你们可以私下里找宋大哥诉诉苦，叫叫屈。你们是他徒弟，这样做合情合理，既能倾诉委屈，又给你师傅留了回旋余地。他看你们这样懂事，一定会加倍地心疼，难道还愁得不到一个好结果？“一番话说得孔明低头不语，孔亮连连点头，两人起身一拜，口里说道：“谢谢先生指教，我等有数了。“说走了孔家弟兄，安道全如释重负，郭、吕二人也连连道谢。我辞了众人，径直回自己的小寨，杨春也和我一道同行。路上，杨春走着走着忽然吃吃地笑了。我纳闷地问：“杨兄弟笑什么？“杨春道：“我笑先生也是个偏心的，他们都看不出来，反倒来谢你。“我反问他：“如何说我是偏心呢？“　　杨春说：“本来孔家弟兄无理，你明里教孔家兄弟不闹，暗里却教他们找宋大哥讨便宜去。郭盛、吕方那边还千恩万谢，这不是你偏心么？“我笑了，说道：“杨春贤弟不知道里边的曲直，我不妨给你讲一讲。“‘我不从孔家弟兄讲起，却从安道全治病讲起。我问杨春：“贤弟注意到安神医如何给孔亮拔箭吗？“杨春摇摇头，不知道我要说什么。我就势给他讲起来。　　安神医拔箭的时候有一个必备的工具，就是剪子。大家都以为拔箭的时候钳子最要紧，用剪子做什么呢？其实剪子作用非常大，用它来把箭杆齐根先剪断。箭杆剪下来了，虽然箭头还在肉里，但是伤口表面上平了，没有长长的箭杆插在外边了，于是病人自己的心理压力就会减轻，周围人也会感觉好很多。这样，大家都不慌张了。局势平稳了，然后就可以安稳地起箭头了。这就是剪子的作用。安神医每次拔箭都是如此！　　我今天就是效仿安神医拔箭先断箭的技巧。　　孔家兄弟和郭、吕二人都带了手下，双方一旦闹起来，一定是轰动山寨，后果不堪收拾。我先遣散了两群小喽哕，这是控制局势的第一步。然后又稳住了孔家弟兄，给他们出点子，把他们也打发走了。这是控制局势的第二步。虽然没有解决根本问题，孔家兄弟还是怀恨在心，还是会找宋大哥告状，但是至少表面上看，事情平静了。这就好比拔箭的时候，我先把箭杆去掉了。虽然我拔不出箭头，但是我控制了局势，避免了更恶劣的影响，让事情表面上看起来不那么严重了，为下一步拔箭头奠定了基础。　　至于说为孔家弟兄出谋划策的那些话，只不过是权宜之计，为的是把他们稳住，让他们先离开现场，防止出事情。下一步，宋大哥自然会出面拔出箭头。我相信，宋大哥一定会秉公而断的，郭、吕二人绝不会吃亏。反过来，如果孔家兄弟他们不离开，不依不饶地闹，双方言语不和真的动手，把事情闹大了，郭、吕即使原来有理，也难免受处罚，那样可就真的要吃亏了。这就是俗话说的：“没理的闹三分，把水搅浑；有理的让三分，把水澄清。“我其实是在帮郭、吕二人啊，他们当然要谢我了！　　一番话点醒了杨春。白花蛇也学着陈达的样子在那里不住点头，说：“先生高明，先生高明。“不知不觉已经走到了我的门口，和杨春分手前，我又提醒他，以后要在中军做事情了，位置高了，处理事情也更复杂了，要多多动脑筋。今天的事情就是一个很好的机会，可以学习一个技巧，就是：做下属的要学会“断箭“。拔不出箭头，就先把箭杆剪了；治不了本，就先治标。这样可以把局面控制住，让事情表面上看起来好一些，防止恶劣影响扩散，从而能给领导下一步解决问题创造条件。　　杨春得了我的计策拍马而去．第十一回之——孔明悟禅　　宋大哥果然高明，在处理孔家弟兄和郭、吕二人矛盾时用了分槽喂马的技巧。他把中军一分为二，一支由吕方、郭盛统领，跟着自己；一支由孔明、孔亮统领，跟着卢员外。这样做既化解了矛盾，又避免了冲突，而且给双方都提了职位，可以说是皆大欢喜。　　不过事情办完后我知道有一个人不欢喜，这个人就是卢员外。卢员外对孔家弟兄本来印象不好，这次让这两个人给他做办公室正副主任，帮助他处理日常事务，他心里当然不痛快。　　任命下达没几天，一个晚上，我刚从公孙先生那里回来，孔明就带了礼物前来拜访。呵呵，一看架势我就知道肯定是为卢员外。我故意装出很兴奋的样子说：“贤弟近日获得提升，前途无量啊，实在可喜可贺！“孔明无奈地摇摇头，说：“朱大哥休要说笑，小弟这几天实在是快要走投无路了。“我问道：“不知贤弟为了何事这般烦恼呢？“孔明看看我，说：“朱大哥不要装糊涂了。小弟初到卢员外手下，这个差使实在是难啊。“孔明得了这个任命，心里是很高兴的。不过，他以前根本没有干过办公室的工作，对于做好这个大总管心里没谱。上任不久，连续地出了延误文件、日程冲突、档案杂乱之类的几个小差错，惹得卢员外大发脾气。最让孔明苦恼的是，卢员外总觉得孔明出错不是因为缺乏经验，而是因为公子哥脾气，不想好好干，只想应付人。　　“今日小弟冒昧前来，就是想请朱军师帮小弟想个办法。素闻朱大哥足智多谋，且深得卢员外赏识，还望朱大哥能给小弟指一条明路。“看孔明说得恳切，我决定帮帮他。我端起手中茶杯，笑吟吟地说：“贤弟先给愚兄把杯中的茶水斟满吧。“孔明有点诧异，但还是很听话地拿起茶壶来给我斟茶。在他倒茶的时候，我故意把茶杯举高。他连倒了两次，我连续抬高了两次，茶水根本倒不进。孔明停了手，迷惑地问：“朱大哥这是何意啊？“我见火候已到，就接过他的茶壶，示意他坐下，然后边给他演示边教导他：　　你看，从茶壶里往杯子里边倒茶水，有一个非常关键的细节，就是杯子一定要比茶壶位置低，一旦高了，就一滴水也倒不出来。为人处世也是此理。要想从别人处获得，需要把自家位置放得比别人低才好。　　要想获得别人的理解和信任，就要保持低调，纵然有理有力也能谦和礼让，不急不争，这是最佳法门。你看你现在，自恃无错，心浮气躁，怒火上浮，如何能得人家的理解？　　孔明边听边问道：“朱大哥这似乎是在说禅啊？“我点点头，说：“这个叫做茶水禅。贤弟一定要牢记，处下位者能成上人。你如今身处要职，日后会遇到种种人情世故，但守住谦和二字，定不会吃亏的。“有了这个态度，其实对卢员外的暂时误解就很好应付了。　　一是要忍得住，不急于表白和辩解，让时间说明一切。人和人交往是需要一个过程的，正所谓“路遥知马力，日久见人心“。眼前卢员外正在气头上，你向他解释他很难听进去，效果反而不好。　　二是要主动掩盖矛盾。做到不背包袱，努力工作，面对矛盾不争吵、不传播，制止事态的扩大，不把矛盾表面化，给双方都留下余地。　　三是要继续积极支持上级。做到人前尊重上级，人后褒扬上级，紧要时候主动出力，一如既往，坦诚相待。用行动改善自己在对方心目中的印象。　　四是找准机会消除误会。俗语说“人心都是肉长的“，待文章做足了以后，上级会对你慢慢产生好感，这时再利用机会进行诚恳坦率的交流，解释误会、承认不足，恳请进一步的批评帮助。这样一定能令上级不计前嫌，和好如初。　　五是经常加强沟通和交流。待误解烟消云散之后，还要注意顺势扩大成果。要趁热打铁，经常创造机会、寻找理由，与上级进行正式和非正式的沟通，从而交流感情、巩固信任，这就确保了类似的误会以后不会再发生。　　孔明听完以后双眉紧锁，沉思良久，对我说出了他的忧愁。孔明办事能力绝对没有问题，只是自己心里没有这么多理论，事到临头虽然知道怎么做，但是见到人家都能说上个一二三，自己说不出，总是难免心虚和不自信，这种无法自我肯定的状态反倒影响了做事情的效率和决心。孔明自己也不知道该怎么办才好。　　“所以，每次见到有理论的人，自己心中都特别烦恼，自信心受到了很大的打击。“我十分了解他的这种心理状态，我问他：“你知道慧能禅师吗？“他茫然地摇摇头。　　慧能禅师是禅宗六祖，生活在初唐时代。他自己是个文盲，不识字，没有读过任何佛经，关于佛经的知识都是听别人讲的。有一次，慧能禅师遇到了一位遍读各种佛学经典、知识渊博的僧人，那个僧人听说慧能不认识字、没有读过佛经感到很惊讶。他问慧能，不读佛经，怎么可能明白佛法呢？当时正是月圆的夜晚，慧能问那个知识渊博的僧人月亮在哪里？僧人指着天空说：“在那里啊！“慧能说：你用手指月亮，月亮在那里；我不用手指月亮，月亮还是在那里。　　你指月亮的时候见到了月亮，我不指月亮，我一样也见到了月亮。文字就是这根手指，而佛法就是天上明月。　　“既见明月在天，何必扬手一指！“　　孔明呆呆地看着我。我进一步给他解释。　　你并非一个做学问或者写书的人，你的责任在于完成具体的事。所以，不必非要说出理论来，只要把事情办好就可以了。有道是“理在事中“。能成事就是有理。能把事情办好，就说明你已经把握了其中的理，这就好比慧能禅师讲的，那些能讲道理的人是在用手指月亮，你不善于用手去指，但是你也同样见到月亮了，不必在乎是不是要手去指它。做具体事的人就是要有“既见明月在天，何必扬手一指“的从容和自信！　　“这个你明白了吗？“　　孔明恍然大悟，面露欣喜，说：“听朱大哥一席话，让小弟茅塞顿开。“我微笑着点头，说：“这一个就叫做明月禅。“送孔明出门的时候，我又嘱咐他：“兄弟今非昔比，既然已经做到了中军大将，就要勤勉自励，当初的那些声色犬马之类的东西可是要放下了！“孔明拿手指指我园子里的菜地说：“大哥放心，这地里长了菜就不会长草；这人心里装了正事，就不会有邪念。小弟有数了。“孔明的悟性很好！第十一回之——吕方得病　　梁山最受欢迎的食品是什么？是干肉烧饼。众家兄弟遇有巡山哨探、外出公干、行军打仗，一定随身多带此物。这东西不容易坏，又当饿又方便而且味道不错，四季皆宜。　　不过平时在山寨里大家是不吃的。有酒有菜的，谁也不吃得这么简单。　　这日，轮我巡山，我领了大令顺道来曹正处定做些干肉烧饼。在曹正处遇上了小温侯吕方，他也在定干肉烧饼。我很奇怪，因为今天巡山的头领里没有他。吕方看出了我的疑惑，就解释说自从做了这个大总管，诸般事情，大大小小，头绪太多，忙碌起来就没办法停下来。买些干肉烧饼为的是让三餐方便省事些。曹正边包烧饼边插嘴道：“吕方兄弟这些天可是我的大主顾，天天光顾一天不漏。“我看了看吕方气色，额头发暗，嘴唇干裂，明显是阴气不足、阳气过旺的征兆，就嘱咐他：“贤弟，事情要做，也要保重身体啊。少熬夜，吃点好的。“吕方点点头，匆匆地走了。　　曹正看着他的背影赞道：“真是一个能干的！“我的担心变成了现实。才隔了四天，我在路上遇到赛仁贵郭盛，见他一副行色匆匆的样子，我就问他出了什么事。他告诉我上午开会的时候，吕方当场晕倒了，他忙着去抓药。　　下午，我约了几个人一起来探望小温侯。　　我们到的时候，宋大哥和吴军师刚走。吕方的气色比我上次在曹正处见到他时候还差些。　　我问他：“兄弟如何打熬成这般样子？“　　不等他说话，郭盛抢着说：“这几日山寨在筹备英雄排位的大会，别人都是轮流加班，偏偏他连轴转，困了就案头打个盹，饿了就吃些干肉烧饼，没日没夜地折腾了三天，就是铁打的人也受不了啊！“我叹口气，说：“吕方兄弟这么拼身体可是不对。有道是细水长流，把本钱拼光了，后悔也晚了！“吕方感激地一笑，说：“谢谢朱大哥关心。小弟也知道这个道理，只是时间紧迫，责任重大，诸多事情不容有分毫差错。山寨把这副担子交给我，小弟哪敢懈怠啊。“我见他这样说，也只好点点头。　　众人坐了一会儿，各自说了些安慰和叮嘱的话，都起来告辞。我也起身，和大家一起走出来。等众人纷纷上马离开了，我扯了扯郭盛，道：“郭贤弟且随我回去，有要紧话和吕家兄弟说。“吕方见我去而又返有点惊讶。　　我笑道：“赠人以财货不如赠人以言。我今天给吕兄弟带来的东西还没有亮出来呢，怎肯先走？““哦？“吕方在病床上坐直了身子，“不才愿听朱大哥教诲。“我摆摆手道：“也不是什么教诲，只是几条切身的感受，说出来对吕兄弟或许有些用处。其实就是八个字，叫做详思约守、经分纶合’。“郭、吕二人同时瞪大眼睛看着我，等待下文。我就把这八个字的要领讲出来：　　一个人身处领导位置，责任重大、事务繁杂，如何来行动呢？其实就是这八个字。　　“详思约守“说的是：身为领导，首先要善于谋划，把事情的方方面面考虑周全。古语说的好：“凡事预则立，不预则废“。预的要领是设定目标、明确代价和利益点、把住关键指标、提前沟通分解任务、配置资源，同时明确赏罚对策，周知众人。在规划过程中尽量做到简单清晰，普通事务尽量简化成1、2、3三个步骤，一般的决策尽量只定上中下三套方案，不求完美，但求满意。　　不过谋划的周全不代表所有的工作都要自己亲自上阵。做领导的，最紧要的不是自己去干，而是调动别人去做。所以在详思以后，需要的是约守，就是说只要抓住最重要的几个环节就可以了，其他的都可以授权给下属去做。领导自己忙碌未必是好事，能让下属忙碌起来，自己只做最重要的、下属做不了的事情，这样才是合格的领导。比如任免干部、协调各部门关系、争取外部资源、掌控大方向这类工作，是要领导自己出手的。其他的事情完全可以授权下属。　　管理的真谛就在于能够调动别人来完成预定目标。所以不会授权的领导自己忙，会授权的领导别人忙。授权是十分必要的，但是需要注意的是，授权不是交权。授权的过程中，有一些基本的问题要处理好，否则就会适得其反。　　授权的要害有三条：　　一是要会“画圈“。也就是授权的时候，要给下属讲清楚这个权力在多大范围内、多长时间里有效，能调动多少资源。　　二是要会“画饼“。告诉下属，做好了有什么前景，给予什么奖励，完不成有什么后果。　　三是要会“画叉“。这是最要紧的一项。授权之后，还要随时监督，约定重大事项需要上报，对于关键环节要保持否决权。这些环节包括方向调整、关键岗位人员安排、重要资源调配、考核机制变动、对外宣传等。　　所以，好的领导在授权的过程中就好像是驾驭一匹骏马，缰绳收得太紧不行，马跑不起来；放的太松也不行，马会跑偏。只有把握上边三个要点，才能做到收放自如，直达目的。　　“那经分纶合有是什么意思呢？“吕方问。　　见他二人听得有兴致，我讲得也有兴趣。　　我取来了一个水杯，信手抓起窗前花盆里的几块卵石放进去，然后问吕方：“这个杯子是满的吗？“吕方摇头，说：“还可以放碎石子。“我转向郭盛，说：“放了碎石子以后算是满了吗？“郭盛说：“还可以放沙子。“我又问二人：“那么还可以放什么？“吕方说：“还可以灌水。“我点点头，问：“请二位想一下，如果我把顺序倒过来可以不可以？“两个人都很肯定地摇摇头。　　我放下水杯，把里边的道理讲给他们：　　日常安排日程，就像是往杯子里装东西。先装满大的卵石，后边还可以装碎石、沙子和水。如果先装满小沙子，那么大卵石就根本装不进去了。　　所以在日常安排工作的时候，一定要先安排大事。每天要立三事，就是要在众多的日程当中，选择最重要的三件事情优先安排。之后，再由大到小逐步安排。　　安排日程的要领是，每天不可能只做一件事情，一定是每天做好几个事情，各个事情同时进行，把一天分成若干段，这叫做“经分“；同时，很多要事大事也不可能一天之内做完，需要每天前进一点、每天前进一点，把若干天的片段联合起来才算完成，这个叫做“纶合“。“经分纶合“是一个管理者的基本功，这方面做扎实了，效率就会大大提高。　　在经分纶合的过程中，一定要形成几个重要的习惯：　　1．集中一些时间专心致志做重要的事情，有效率的一小时等于低效率的三小时。　　2．立三事，每天都有一个时间日程，列出要事清单。3．凡事都定一个最后期限，并且提前做规划，分阶段实施。4．整理好内务，桌面保持整洁，做完事立即归档，善于使用便条和备忘录。　　5．随时记录自己的思路和灵感。　　6．调动助手做一些次要的工作，节省自己的时间和精力。　　7．保持良好的生活习惯，合理饮食、充足睡眠。　　减轻压力、提高效率还有一个要点，就是要学会拒绝别人，尽量避免干扰。　　郭盛忍不住道：“这一点最难，别人来相求时，拒绝了怕伤和气，不拒绝又耽误要紧事情。“我点点头，就把拒绝的三个基本要领讲出来：　　1．承认感受，拒绝要求。别人来求你帮忙的时候，你要表示出对人家的关切，理解对方的心情，说自己做不到的时候，不要忘记真诚地表示遗憾。　　2．言语温和，态度坚定。在拒绝的时候，应该丝毫不拖泥带水，从而减少纠缠和误会，但是一定要使用温和的辞令，避免生硬和挑衅的语言．3．解释原因，提供建议。在说不行或者不能的时候，不要忘记把自己这么做的原因认真地解释给对方听；同时，可以给对方一个建议，比如找别人帮忙、推迟截止日期等。　　一席长谈，说得吕方、郭盛频频点头。我三人谈得很投机。郭、吕二人想请我把“详思约守、经分纶合“八个字当场写下来，我点头答应。郭盛就去准备笔墨纸砚。正这时候，中军旗牌带了大令来到，说是宋公明头领请我有要事商议。我见他带着大令，知道事情一定非同小可，不敢怠慢，就连忙别了郭、吕二兄弟，匆匆赶往宋大哥寨中。　　欲知后事如何，请看下回“英雄排位“。第十二回　　本回提要　　如何安排干部、　　驾驭能人的要领、　　领导者要处理好心术与治术的关系、　　智者的自我管理、　　成功者做事的尺度第十二回之——英雄排位　　上回说道我奉了宋大哥军令，匆匆赶往他的寨中。等我到时，迎面宋大哥正送两个人出来，一位是军师吴用，一位是河北玉麒麟卢员外。我和二位打了招呼就随宋大哥往寨中走。分别的时候，吴军师含着笑，意味深长地看了我一眼。　　进屋落了座，我注意到宋大哥的眼睛也熬得红红的。宋大哥看我端详他，把手挥了一下，说：“贤弟，这两日在商议众家弟兄排座次的事情，一熬就是四更、五更的天色，把脑子都快熬混了。幸好有这东西！“说着话，宋大哥从桌上捏起一个小瓶子，晃了晃，“安神医特制的玉露养气丸对付熬夜很见效果的。回头我送一瓶到你寨里去。“我忙欠身说：“有劳哥哥关照，我倒是用不着这个，有壶酽茶就对付了！“宋大哥一笑，吩咐贴身的小喽哕道：“别愣着，快给朱头领上茶，酽着点沏。再把萧让才从东京带来的内府点心上两盘来。“看着我吃了半块点心以后，宋大哥才把话转入正题。原来，这几天，宋大哥稳坐中军，一拨一拨地见人、谈话，山寨排座次的事情已经进行得差不多了。在出正式名单前，个别的还想听听我的看法。宋大哥笑呵呵地说：“朱贤弟智谋过人，独具慧眼，这座次的事情我很想听听你的看法。“我再次欠身离座，感谢宋大哥的厚爱。寒暄完了，我转过话头问：“宋大哥在安排上有什么犯踌躇的吗？“像这类大而紧要的话题，我的经验就是具体事情具体分析，尽量从事实开始、从问题开始，这样比较容易把握。　　宋大哥说：“贤弟以为关胜与林冲两位，该如何安排先后呢？“我是提供建议的，说白了就是个咨询顾问。提供这种面向客户的咨询时，有三个原则要把住：一个是面向需求，人家要求什么，就给提供什么，不越界，不跑题；二是面向问题，要本着解决问题的态度提供咨询，对存在的问题既要有分析，更要有解决的办法；三是面向发展，如果对方要求不多，问题也还不明确，在这样的情况下提出咨询请求，那么就要研究他的发展，站在未来发展的角度审视现在，从而找出讨论点和改进点。　　咨询最忌讳的是大而化之，从理论到理论，空对空。我想，宋大哥肯定对很多问题已经有了基本的答案，我是个提供参考的角色，最多是个起到提示答案的角色。扮演好这个角色，基本的想法是多讲思路，提供分析工具和框架，引导宋大哥自己确定答案。思路一定，我就开口讲出了自己的主张：　　排位是大事，不但是头领个人的事情，而且事关梁山形象，关系到梁山声名。排位的时候要综合考虑四个方面的因素：能力、贡献、名气和背景。各个头领位次的前后也可以按照这样的视角来进行考察。比如关胜和林冲二人，本事上差不多，就看其他三点。林冲上山早些，但是关胜是关老爷的后人，背景深厚，天下武林人士，哪个不景仰关老爷，梁山推崇这样的人物，本身就增添了梁山在江湖上的威名。我说到这里，顿住话头看着宋大哥，宋大哥微然一笑，捋着胡须说：“朱贤弟所言有理，宋某有数了。“第十二回之——笑谈英雄　　第二天，宋大哥再次把我请了过去，这次地点换在了聚义厅。人物除了宋大哥，还有卢员外、吴军师。　　我见领导齐聚，知道这一次是最后商定人事安排了。吴军师先开了话头。　　原来山寨在众家兄弟的安排上，准备采取三条线的方式：　　一是座次——级别代表着地位高低，座次安排主要看贡献、名望、资历，但是座次不决定权力，座次只是荣誉，受尊重不管事情。　　二是职务——职务是权力，安排职务主要看能力倾向和态度表现，拥有了某个职务就可以掌握有关方面的决策权，要负责任，管人管事。三是待遇——待遇是利益，对于一些历史上有贡献、工作态度认真但是能力有限或者不适合担任高级职位的人员，要给予一定的待遇。我连连点头，这实在是一个好的方案。在现场我提了两个人。一个是裴宣，从资历和名望上看，裴宣是小字辈，不会排很靠前的座次。但是从能力和工作态度上看，梁山找不出第二个人可以代替他主管赏罚了。所以，考核赏罚的中军大权还是要放在裴宣这里。这就是古人说的“用而不崇、重而不尊“。有权力，地位不高。我提的另一个是鼓上蚤时迁。时迁技艺是一绝。不过，这个技艺是偷。沾了偷字，山寨肯定不能把他排在前边，无论他资历如何，贡献怎样，因为座次是山寨的门面，我们不能把偷盗作为门面，所以时迁的座次肯定要靠后。而且他没有统领之才，职位上也不会安排专门的权力给他。不过，他确实是专家，确实对山寨有过大功，而且今后还需要继续发挥他的作用。在座次和权力上亏着他了，不能在待遇上再亏了。山寨对时迁这样的人物，一定是待遇优厚、爱护有加的，绝不会低于36位天罡星。　　卢员外昕我讲完，抚掌道：“朱贤弟讲得透彻，就是这般道理。“宋大哥当即传令请另外两位头领前来，他们是人云龙公孙胜和大刀关胜。时间不长，两位到齐。宋大哥正襟危坐，宣布现场讨论各位头领的座次和职位安排，形成决议，三天后召开英雄大会。我打量了一下现场的几位，除了宋大哥、卢员外这一、二把手，其他的几位在安排上确实颇具匠心。　　吴军师、公孙先生、关胜和我，我们四个人都属于核心决策班子成员。不过，在角色安排上却各有不同。　　公孙先生属于有丞相之职、无丞相之权，位置放在那里了，但是凡事都是吴军师主持，他居于军师之后，很少参与。这个叫做“重而不用“。　　我属于有丞相之权，无丞相之尊，凡事都能参与，甚至也能主持，但是位置很特别，只是参赞，没有正式名分。这个叫做“用而不尊“。关胜属于有丞相之尊，无丞相之职，只是位置在那里，却没有赋予相关的职权。这个叫做“尊而不重“。　　只有吴用是个全面的，既用又重且尊。这就是宋大哥高明的“用人四策“吧。　　会议一直开到东方天空晨曦微露才结束。众家兄弟都各有安排，而且都是精细调整的，为的是求个皆大欢喜的局面。　　散会以后，宋大哥专门又留下了公孙先生。我知道里边的奥妙。人意不如天意，宋大哥为了增加这份安排的权威性，需要借助公孙先生的法力了。果然，后边就导演了开天门降天书的好戏。终于完成了梁山的一件大事，心中不由产生一种如释重负的感觉。虽然熬了夜，但还是很兴奋，没有什么困意。卢员外看来也和我有同样的感受。出了聚义厅，他非要拉我去他那里说话。我推辞不过，就依了他的主意。　　清晨时分，水泊上弥漫着薄薄的雾气，太阳光从东边照过来，给这些雾气涂上了淡淡的胭脂红，很是好看。　　一艘小舟载着卢员外、燕青和我在清晨的水面上轻快地滑行。卢员外深深吸了一口合着水雾的空气，然后又重重地吐了出来，一脸轻松的笑容：“这次总算大功告成，把排位这个最头疼的事情解决了。“我接茬说道：“虽然是大功告成，但是，后边却还少不了下文的。““哦？“员外不解地问，“此话怎讲？“我就把自己的想法讲了出来。　　成功者就是在胜利之后还有下文。目前梁山虽然顺利地解决了108位干部的排位难题，不过后续的工作依然很紧要。梁山是一个能人团队，好汉辈出。对这些人，既要管住他们的人，还要收住他们的心。这是一个比排位还要难做的大文章啊。　　燕小乙轻快地一笑说：“军师高见，不知该如何来管呢？“其实，管住能人的要领就四个：　　一是能力强的人要破格任用，至少要给一个未来的前途。他能力强，你要让他发挥作用，承认他的本领和贡献。能人都希望展示自己的特长，让别人承认。该提拔的要提拔，可以按照前边座次与职权分开的思路，对于资历比较浅的人士，可以先不必给予那么高的地位，但是一定要给他职权，让他有展示自己才能的舞台。如果暂时无法正式任命，至少要承诺给他一个稳定可靠的未来安排。　　二是能力强的人要满负荷工作，至少口头上要压担子。能人不能闲着，闲则生怨，闲则生事。能人闹事一定都是大事。要避免出现类似情况，最好的办法就是让能人有事情做，忙起来、动起来。如果眼前实在没有合适的事情可以让他做，那么至少要口头上压担子给他，让他感觉自己是有事情可做的，领导和同事们的期望是殷切的。　　三是能力强的人要带紧箍，至少要抓一根辫子在手里。能人本事大、脾气大、能量大，一旦出了问题，会造成严重后果。所以要防患于未然。管理就是要首先防止最坏，其次才追求最好。对于能人，一方面要给机会、压担子，另一方面也要进行制度约束，仅有道德信任显然是不够的。既然管就要管到位。　　四是能力强的人要指教他做善事，授权他做能事。从古到今，能人下属有三忌：功高震主、才大压主、权大欺主。作为领导，要始终把能人置于自己的管辖之内。要主动地指导和命令能人多做善事、好事，多奉献，在他有了一些成绩之后，要及时表扬，亲自出面给予嘉奖。这样，大家都会说他是在领导的安排下做的好事。能人有才华，要让他做事情、做贡献，不过要把握好尺度。在授权的过程中又收又放，临时授权多于长期任命，授权的过程中也是“画圈、画叉“结合进行。这样就可以防备出现功高盖主、权大欺主的现象。　　卢员外听得兴起，追问道：“管住了人，那如何收住心呢？“我把脸转向燕青：“这个，我想听听小乙兄弟的高见。“燕青把眼前酒杯里的酒吱地一口干了下去，抹抹嘴说：“军师抬爱，我就讲一个。不过在下不懂谋略，就只好从俗人俗事上讲起了。“燕青再次表现了自己的机敏，他的观点把卢员外和我全逗笑了：“留住核心成员像锁定女朋友。“第一是要超脱物质，注重精神。超越了才能超脱。首先要保证平均水平以上的物质待遇。有了物质待遇，同时要注重精神满足，激发对此份事业的喜欢，在这种喜欢中能找到实现自我的快乐。还要有感情投入，物质能力是有限的，但关心可以是无限的，所以面对对方的困难，要给予有限的解决和无限的关心。　　第二是要分享体验，同甘共苦。所谓有感情就是有回忆，所以感情可以创造，只要有共同的回忆，就一定会慢慢培养出感情。对于核心员工，要让他们对团队有依恋，就一定要把团队成长中的酸甜苦辣和他们分享，大家一起克服困难，一起体验成功，让他们的生活与团队的成长融合在一起。　　第三是要描绘未来，指明方向。期待是一种力量。没有了对未来的期待，那么现时也就变得没有意义了。眼前越是困难，越是要描绘出共同的美好未来。不但要描绘未来，还要讲明他的努力对于实现美好未来的重要意义。　　第四是激发投入，鼓励创造。共同养一个孩子对于双方感情的稳定和持续发展是十分重要的。对于核心员工，要创造条件，让他们能做自己喜欢的工作，创造自己的事业成果。这样，当一个组织和一份事业终于连在一起的时候，他的忠诚度就会大大提高。物质条件千差万别，有的人满足，也有的人不满足。高忠诚可以让不满意变成前进的动力，低忠诚则让不满意变成离开的动力。所以，技艺高超的领导者一定要十分善于维护和发展下属的忠诚。能否有效进行忠诚度管理是检验一个领导驾驭下属能力的标志。　　卢员外赞许地看着燕青，不停地点头。自从得到了提拔以后，燕青的成长确实让人惊讶，卢员外对他的信任与依仗也与日俱增。回来的路上，卢家父子情绪很高，显得很兴奋。而我却高兴不起来。我在担忧着另外一件事情。第十二回之——领导心术　　山寨的英雄大会终于如期举行。　　排位连同职位任命一一公布，欢声雷动，群情振奋，皆大欢喜的目的是达到了。我自己也被排在七十二地煞星之首。　　晚上在聚义厅大排筵席。只见聚义厅里灯火通明，众家弟兄推杯换盏，盛况空前。我不十分喜好凑热闹，吃了几轮酒，就借故悄悄溜出来。　　我一边走一边想心事。山寨的大局已定，诸事稳妥。我所担心的一件事是众人都没有想到的，而且也是不能让众人知道的。山寨对众兄弟都做了很好的安排，既有分工也有合作，既有责任也有义务，既有激励也有约束，惟独对一个人安排得不充分。这个人不是别人，就是大头领宋公明哥哥。　　在萧让写的《告天下英雄书》里，总结了宋大哥的若干优点，如忠肝义胆、智勇双全、胆识过人、雄才大略等。这些我确实在宋大哥身上都看到了，我相信梁山没有第二个人比宋大哥更合适做一把手了。可是，宋大哥不是神仙，他也是凡人。浔阳江上他害怕过，祝家庄前他犯过愁，郓城县里受过贿赂，青州城外杀过无辜，阎婆惜令他六神无主，黄文炳让他火冒三丈。一路走来，诸般凡夫俗子的弱点，宋大哥一一具备。　　我们选了凡人宋大哥做头领，而不是神仙宋大哥做头领。尽管他可以自我控制，尽管他会一贯英明，但是难保偶尔也会出些差池。别人出了差池都有救，因为制度设计中提供了约束机制和否决程序，可偏偏在梁山最要害的位置上，宋大哥一旦出了差池，没有任何约束机制和否决程序可以使用。　　古往今来都是好人政治、能人政治。头领英明无私，组织一帆风顺；可是头领一旦在道德上或者战略把握上犯了错误，整个组织就要蒙受重大损失。　　如何约束一把手，防备道德风险和战略导向失误，这个问题并没有解决。而且看今天众弟兄对宋大哥的一片赞誉之声，我知道，今后这个隐患会变得越来越严重。　　只能祈祷上苍保佑了。但愿宋大哥是好人中的好人，能人中的能人，永远不出差池。　　想到这里，我不由自嘲地一笑。因为我知道，我这是在做梦。一把手给众英雄安排了座次，谁来认真安排好一把手呢？我边想心事边走，不知不觉来到了水边的小厅。酒宴的喧嚣声逐渐远去，眼前是月色下的浩浩水泊、习习凉风，心情不由为之一爽。正在轻快间，我猛然见一黑影独立草厅中，仔细一看，却是大头领宋公明哥哥，我愣住了！　　宋大哥见是我，轻松一笑，说：“是朱武贤弟啊。酒席上吵闹，我偷闲出来散散心，透口气。“我回过神儿来，说：“我也是偷空出来透透气的。“说话间，小喽哕把灯挂上了，在草厅木桌上摆了清茶。宋大哥兴致很高，顺口吟道：“壬戌之秋，七月既望，苏子与客泛舟游于赤壁之下，清风徐来，水波不兴。少焉，月出于东山之上，徘徊于斗牛之间，白露横江，水光接天……“我知道宋大哥吟的是时下非常流行的苏学士的大作《赤壁赋》，就赞道：“宋大哥好兴致啊！“他道：“是见了你这样的雅士才有这样的雅兴，来的要是黑铁牛，我怕不是想到吃酒就是想到赌钱了，哈哈！“我也跟着笑了。　　信口谈了几句笑话，宋大哥收住了喜色，换了一副比较严肃的神态说：“朱贤弟，这几天愚兄在读古书。不知贤弟对韩非子提的治术做何评论呢？“韩非子我知道，他是战国时韩国的贵族，生活在战国末期。在他生活的那个时代，各国都进行过变法，中央集权的政治制度和法制制度都已经初具规模。韩非的老师是儒学大师苟子。韩非口吃，不善于言谈，在游说之风盛行的时代这是制约个人发展的巨大阻力。韩非忧国忧民，有着强烈的忧患意识和民族危机感，屡次向韩王上书，要求改革，但意见均未被采纳。于是他发奋写作，写出了《孤愤》、《说难》、《五蠹》、《内外储》、《说林》等几十万字的文章，提出了一套完整的法、术、势的理论。后来秦王赢政读到了韩非的文章，非常赞赏，为了得到韩非就发兵攻韩。于是韩王就派韩非出使秦国，这样韩非就到了秦国。在秦国，韩非不但向秦王讲解自己的学说，还劝秦国攻打赵国保存韩国。这一观点为李斯、姚贾等人陷害韩非提供了口实，使得很敬重韩非的秦王也产生了疑心，于是把韩非投入狱中。不久韩非在狱中被毒死了。韩非子非常重视术的作用，他提出了领导者需要使用“七术“，分别是：（1）众端参照，也就是通过多方面的观察来验证臣下的言行；（2）必罚明威，就是一定要惩罚那些犯错误的人来树立威信；（3）信赏尽能，在奖励方面一定要守信用，鼓励那些有才能和取得成果的人；（4）一听责下，就是一一听取臣下的意见然后进行评判；（5）疑诏诡使，就是指君主表面上和一些人亲近，让他们长期在自己身边工作，但是不给他们任务，别人感觉这些人是受了秘密指令，所以做坏事的人就会害怕，心里疑心不敢胆大妄为；（6）挟知而问，这是考察下属的忠诚度的有效手段，就是用已经知道的事情来询问下属，看看下属怎么说，用以对照核查下属的态度，从而举一反三地了解许多隐情；（7）倒言反听，就是本来想说一件事情，但却说一个与本意相反的事情，以获得下属的真实态度。　　历来人们对“术“的评价褒贬不一。有人认为是阴谋诡计、小人龌龊伎俩，有人则认为是治理国家、统驭下属的有效工具。今天宋大哥给我提出这个问题，看来他也是在权衡这两方面的意见了。我觉得这是个进言的好机会，于是就把自己早想过的一些话讲说了出来。　　其实所谓的术可以分为两类：一类叫做治术；一类叫做心术。治术是应对外人的；心术则是看护自己的。心术是个人的道德修养和行为作风；治术是为人处事的技巧和谋略。显然，心术是治术的根基。心术是本质；治术是工具。　　心术正的人，使用治术就显得游刃有余、左右逢源；心术不正的人，即使精通谋略，也难免作茧自缚、自取灭亡。这就好比是骑马要有根缰绳，有了这根缰绳，就能驾驭烈马，日行千里；没有这根缰绳，上了烈马只能摔得很惨。　　古往今来，很多自以为聪明的权臣小人，玩弄手腕、机关算尽，最后还是自己落个没好下场，就是因为他们没有一个好的心术。当年，李世民刚刚得天下的时候，有大臣建议他清理身边阿谀奉承的臣子，并且提供了一个很有谋略的办法，就是假装很严厉地坚持一个错误的观点，然后让大臣表态，那些据理力争的就是忠臣，那些随声附和的就是奸臣。李世民听完这个建议后，当场给予了回绝。他的观点是，领导是标杆、下属是影子，领导是盘子、下属是盘中水，杆子直影子就直；盘子圆水就圆。使用欺诈的手段，只能起坏作用，不会起好作用。　　这就是历史上著名的“李世民不以诈术辨忠奸“。　　在这个典故里，可以看见唐太宗的心术，是比较正的。他遵从四个字：一是“仁“，他心存宽厚，不愿意用欺诈手段去威胁别人；一个是“和“，他重视自身的表率作用，注意维护团结，对人诚信为本；一个是“止“，他知道什么可以做，什么不能做，自己行动的界限在哪里；一个是“静“，他能冷眼看待别人的建议，独立思考，认真评判，不草率、不盲从。　　其实心术也就这么四个字，叫做“仁和止静“。　　前两个字说的是修养。　　仁就是心存善念，和就是不走极端。仁和加在一起就是指“宽厚能容，与人为善“。　　后两个字说的是作风。　　“止“说的是要有大局观，抓住要领，有所不为。一个领导者的大局有两处：　　第一处叫做“三要。“一要利民，就是要时刻想着让众人受益，让大家有好处，让百姓有实惠；二要敬士，就是要给做贡献的中坚力量以应有的待遇，赏罚分明；三要用才，就是做事情要选合适的人，择人任势，人尽其才。孔子说这三条是大节，大节定了，在其他小事情上有些过错也不失为一个出色的领导。大节把握不住，在其他的事情上再努力也是枉然。　　第二处叫做“五忧“。要忧贤才，看看自己是不是选拔了合适的人才，是不是给了人才应有的待遇；要忧决断，看看自己的决策是不是正确，战略方向对不对，有没有风险防范措施；要忧谋略，看看自己有没有好的方式、方法来组织实施，遇到困难的时候能不能顺利解决；要忧众寡，看看分配是不是公平，大家的意见和要求是什么，能不能满足；要忧德行，看看自己的行为是不是符合道德标准，能不能令大家佩服。“静“说的是要把握住自己的情绪，进而控制自己的行为。“静“的要领是“见利不动，遇事不慌，半只冷眼，一颗素心“。一个好的领导者要有静气，遇到大事件的时候，要稳住心神，压住阵脚，这样下属们的心神才能稳定，局面才不会乱；而平时没有事的时候，则要兢兢业业，以认真的态度对待每一件事情，这样下属做事情才能够不松懈、不荒废。这叫做“以有事之心处无事，以无事之心处有事。“平时待人接物，首先要冷静，保持一颗平常心，不急不躁，能从局外人的角度冷眼评价一切。只有这样才能稳住大局不犯错误。能做到“仁和止静“的程度，那么一个领导者的心术就可以说是完整了，这个时候再去驾驭那些五花八门的治术谋略，就可以得心应手、顺理成章了。　　一番道理说得宋大哥频频点头。不知不觉明月偏西，夜色渐深，前山那边的宴席也散了。，分别的时候，我特意推荐了苏学士的父亲苏洵写的《心术》给宋大哥。他非常感兴趣，再三嘱咐我抄录一份给他。我就录了一份。为将之道，当先治心，泰山崩于前而色不变、麋鹿兴于左而目不瞬，然后可以制利害，可以待敌。　　凡兵上义，不义，虽利勿动。非一动之为害，而他日将有所不可措手足也。夫惟义可以怒士，士以义怒，可与百战。凡战之道，未战养其财，将战养其力，既战养其气，既胜养其心。谨烽燧，严斥堠，使耕者无所顾忌，所以养其财。丰犒而优游之，所以养其力。小胜益急，小挫益厉，所以养其气。用人不尽其所欲为，所以养其心。故士常蓄其怒，怀其欲而不尽。怒不尽则有余勇，欲不尽则有余贪。故虽并天下，而士不厌兵，此黄帝之所以七十战而兵不殆也。不养其心，一战而胜，不可用矣。　　凡将欲智而严，凡士欲愚。智则不可测，严则不可犯，故士皆委己而听命，夫安得不愚？夫惟士愚，而后可与之皆死。凡兵之动，知敌之主，知敌之将，而后可以动于险。邓艾缒兵于蜀中，非刘禅之庸，则百万之师可以坐缚，彼固有所侮而动也。故古之贤将，能以兵尝敌，而又以敌自尝，故去就可以决。　　凡主将之道，知理而后可以举兵，知势而后可以加兵，知节而后可以用兵。知理则不屈，知势则不沮，知节则不穷。见小利不动，见小患不避，小利小患，不足以辱吾技也，夫然后可以支大利大患。夫惟养技而自爱者，无敌于天下。故一忍可以支百勇，一静可以制百动。兵有长短，敌我一也。敢问：“吾之所长，吾出而用之，彼将不与吾校；吾之所短，吾蔽而置之，彼将强与吾角，奈何？“日：“吾之所短，吾抗而暴之，使之疑而却；吾之所长，吾阴而养之，使之狎而堕其中，此用长短之术也。“善用兵者，使之无所顾，有所恃。无所顾，则知死之不足惜；有所恃，则知不至于必败。尺棰当猛虎，奋呼而操击；徒手遇蜥蜴，变色而却步，人之情也。　　知此者，可以将矣。袒裼而按剑，则鸟获不敢逼；冠胄衣甲，据兵而寝，则童子弯弓杀之矣。故善用兵者以形固。夫能以形固，则力有余矣。　　意思是说：　　当将领的道理，首先应当培养智谋胆略，即使泰山在面前崩塌，也要脸不改色；麋鹿在前面突然出现，也要眼睛不眨，这样才可以控制战争形势有利与不利的变化，才可以应付敌人。　　大凡用兵，应当崇尚正义，如果不义，即使于我有好处，也不轻易举动。并不是一动就会造成失败，而是怕将来会弄到手足无措的地步。只有正义才能激怒士卒，当士卒激起义愤时，就可驱使他们百战而不殆。一切战争的道理是：战前要积蓄财力物力，临战时要养精蓄锐，战争打响后要鼓足勇气，胜利后要保持斗志。谨慎地做好警报工作，严密地做好侦察嘹望工作，使得耕种者一心生产，用这来积蓄财力物力；给士兵丰厚的给养，使他们得到休息，用这来养精蓄锐；打了小胜仗不松劲，吃了小败仗更要加强训练，用这来提高士气；用人时不要一下子满足他的欲望，用这来保持其斗志。所以，用兵就是要使士兵常常胸怀义愤，心中有欲望而总不满足。义愤不能全部爆发就勇气十足，欲望得不到满足就会继续追求。所以即使统一了天下，而士兵仍不厌战，这就是黄帝经历了七十多次战争后，他的士兵依然斗志不衰的原因。如果不保持斗志，只要打了一次胜仗，这军队就用不得了。　　凡是做将帅的，必须足智多谋而又威严；当士兵的，应当愚昧一点。足智多谋使人感到高深莫测，威严使人感到凛然不可侵犯，因此就能使士兵都紧跟将帅而听从号令。这样，怎么不要求士兵愚昧一点呢？只有士兵愚昧了，将帅才能够与他们同生共死。　　凡是军事行动，必须了解敌方的主帅，了解敌方的其他将领，然后可以进行冒险行动。邓艾用绳索挂着士兵翻山越岭，偷袭蜀国，如果不是刘禅的昏庸，那么百万大军就会束手被擒，邓艾本来就是觉得可以轻视他们才冒险行动的。所以，古时候贤明的将帅，既能以自己的兵力去试探敌人，又能以敌人来检验自己的军队，因此，可以决断自己军队的行止。　　凡是担任主将的法则是：必须通晓事理后才可以起兵，了解作战形势后才可以打仗，知道节制后才可以指挥军事。通晓事理则理不亏，了解作战形势则能保持不败，知道节制则不会陷入困境。见了小利不发兵，见了小患不避让，因为这些小利小患，不值得我施展才略。只有这样才能对付大利大患。只有留一手而不轻易施展本领，才能无敌于天下。所以一个忍字可以对付各种轻率的勇猛，一个静字可以镇定各种轻举妄动。　　军队各有长处及短处，无论是敌军或我军都是一样。那么请教：“我军的长处，我拿出来发挥它，但敌军不与我较量；我军的短处，我掩藏起来搁置一边，而敌军却偏要与我较量，怎么办呢？“回答说：“我军的短处，我把它显眼地暴露出来，使敌军疑虑而退却；我军的长处，我暗中藏起保护起来，让敌军轻率大意而落入我的圈套，这就是善用长处及短处的策略。“善于用兵的，要使士卒既无所顾恋而又有所依赖。无所顾恋，就知道死不足惜；有所依赖，就知道不至于一定失败。手中有了短棍，碰上猛虎，就会大声喊叫，用棍去击虎；两手空空，遇到一条四脚蛇，也会吓得脸上变色而后退。这是一般人的通常心理。明白这道理的，就可以带兵了。脱掉上衣露出胸臂而手执利剑，则连乌获也不敢逼近；戴着头盔，身穿战甲，却靠着武器睡大觉，那么连小孩也能弯弓射箭把他杀死。所以善于用兵的，能利用形势来巩固军队的阵容。能够利用形势来巩固自己的，那么战斗力就会无穷无尽。“第十二回之——水上烹鱼　　排座次之后的一段日子里，因为一直在等正式的任命，我基本上处于闲居的状态。每天就是读读闲书种种花，而且还培养了一个新的爱好——做菜。偶尔樊瑞过来，我们两个就下下棋，凑凑对联解闷。直到现在我还记得当时的对子。　　深花枝，浅花枝，深浅花枝花深浅；　　高塔楼，低塔楼，高低塔楼塔高低。　　琴棋书画诗酒花，人间雅趣；　　柴米油盐酱醋茶，世道真情。　　山青水白风乍起；　　道远马迟路难行。　　樊瑞开始喜欢吃我做的鱼了。我们发明了新的做法，就是在泊里打鱼，然后在船上现做现吃，味道鲜美非常。　　樊瑞几次拉公孙先生一起去尝鲜，这天公孙先生终于答应了。我们找了一个大点儿的船趁亮就出发了。公孙先生问我习惯不习惯这样的闲居，我点点头。樊瑞搭腔道：“就这么闲着，好人也闷出毛病了，不知道还要等到什么时候才能有消息。“先生见樊瑞替我发牢骚，微微一笑道：“智者要能待时，可知道什么是‘待时’？“我摇摇头说：“愿听先生高见。“　　公孙先生就讲起来。　　当年甘罗一十二岁拜相，姜子牙八十一岁受封，人生发达各有早晚，这都是机缘造化的结果。所以孔夫子说：“始乎故、长乎性、成乎命。“一个人的才华，开始形成的时候往往是偶然因素促成的，后来的发展壮大全靠个人努力，至于最后是不是有所成，则要看有没有机会。在没有机会的时候就要学会“待时“。鬼谷子所说的“抵隙“之策就是讲的这个道理。天下万事都不是完美的，都有不足。当不足是很微小的时候，事物就会很平稳，很少发生变化，但是随着缝隙的逐渐扩大，变化就发生了。一旦有变化，就会有新的机会到来。所以“抵隙“，之策对人来说，就是要把握所学，关注变化，任何一个问题点、矛盾点都可能变成自己的机会。等待时机的过程不能着急。“那要是没有人来发现，可怎么办？“樊瑞说。　　先生摇摇头，说：“德不孤，必有邻；才不隐，必有传。“有修养的人一定会遇到同样的人，彼此互相欣赏；有才华的人一定会遇到钦佩的人，广泛为他传名。人要有这份自信才行。这个就叫做智者不忧！　　说话之间太阳已经完全沉落下去，苍茫的暮色在水上铺散开，慢慢包围了小船。小喽哕忙着处理刚打的两尾大鱼。我则挽袖管、扎围裙开始上灶掌勺。公孙先生见我的样子不住点头，我说：“治大国若烹小鲜，现在就是练习练习。“樊瑞提议，三个人每人对“治大国若烹小鲜“做一个解释。　　樊瑞的解释是：做菜调和五味，掌握先后，安排次序，正好和治理国家过程中的用人和做事的道理一样。　　我的解释是：做菜是小事，治理国家是大事，但是大小同理，做大事就是要有一份做小事的心情，举重若轻，保持自信、从容、镇定。公孙先生却又道出了新的道理：管理智慧的积累完全可以在日常生活中进行，只要有心，身边的小事中一样有治国大道。用心揣摩，细心领会，就能不断进步。过人的智慧往往是在平凡的生活中练就的。边说边做，不一会儿鱼就好了。我为公孙先生斟满了第一杯酒，先生催促我和樊瑞也斟满，然后才说：“来！先喝了这杯酒，我还有话说。“我和樊瑞举杯一饮而尽，公孙先生便又讲起新的道理来：有才华的人往往面临两个考验，一个是要“待时“，需要的是“智者不忧“的自信和从容；另一个是要“守位“，就是要选择好自己应该扮演的角色，找准位置，需要的是“智者在侧“的敏锐与灵活。“智者在侧“就是说一个智者要能隐蔽锋芒，学会做幕后工作。这个谋略来自于汉初三杰之一的张良。刘邦说运筹帷幄之中，决胜千里之外，自己不如张良。可见，张良的过人才智是受到广泛肯定的。但是张良很聪明，从来不卖弄。他坚持的一个基本原则就是“不犯口、不犯手“。张良帮助刘邦出谋划策，想了很多好点子，但是他从来不说这是自己的开创，而是托于黄石公的传授，告诉大家自己的点子是老神仙传的，而且专门有一个神奇的故事在里边。这样，既增加了说服力，又减少了猜忌。大封功臣的时候，他主动放弃了特殊待遇，只要一个小小的留地，做了留侯。后来，刘邦要废太子而立赵王，吕后来求张良，张良授意太子去请商山四皓，借助他们四位说服了刘邦，而自己依然居于幕后没有出面。这样做既帮助了太子，也降低了政治风险。这些足以说明他的高明之处，值得后来人细细揣摩。有人说张良是多此一举，这就正如老子说的：“下士闻道，大笑之，不笑不足以为道。“公孙先生的分析让我深深佩服，樊瑞和我一同举杯朝他敬酒。先生谈得很有兴致，酒落肚就继续讲出了第三个问题：在处理日常工作的时候，必须要保持“显“与“隐“的平衡。古语说“智者无功“。为什么智慧的人反而不易立功呢？春秋名医扁鹊有两位兄长，扁鹊经常给人说自己的两位哥哥医术比自己高明许多。可是众人都不相信，因为大家从来不知道扁鹊这两个哥哥的名声，只知道扁鹊。于是，扁鹊就给大家解释说，两位哥哥医术高超，一位能在疾病刚有倾向的时候就把疾病消于无形；一位在疾病刚刚有苗头的时候，就能把疾病根除于萌芽。而自己没有这个本事，只能在疾病严重的时候救死扶伤。　　正因为这样，被两位哥哥医治的人外表看起来很正常，大家都没有想到问题的严重，也不觉得他俩的医术高明；而扁鹊自己，由于每次医治的都是病情严重的人，所以人们就认为他的作用更大，从而让他名扬天下。　　这就是智者无功的道理所在。连孙子也说：“善用兵者，无赫赫之功。“不过，我们生活在一个靠印象决定一切的现实中。如果都是大智慧大技巧，把问题消于无形，那么你肯定是一个扁鹊哥哥型的无名者，不会被大家认同的。所以，要把握好火候，有些问题是属于形象树立的，可以采取“不到火候不揭锅“的办法，等待时机成熟了再解决问题。这就是把握显与隐的平衡。　　一番话说得樊瑞和我再次恍然大悟。　　正在这时，遥见三只船飞驶过来，离近了才看清那三条小船上坐了六位头领，依次是燕青、萧让、裴宣、吕方、孔明、孔亮。相请不如偶遇，大家都很兴奋。　　四条小舟靠在一起，大家上了一条大些的船，重新摆酒隔船举杯，开怀畅饮。　　我注意到，这六位头领原是英雄大会筹备组的主事头领，今天他们聚在一起一定是在谈论英雄大会的事情。一问，果然不出我所料。英雄大会本想求一个皆大欢喜的结局，不料后来就出了乐和唱歌、李逵骂座的事情，最后搞了个不欢而散。乐和的歌词是萧让写的，便有二龙山施恩、曹正等人向萧让发难。虽然后来由宋头领直接出面平息了此事，不过一股指责英雄大会筹备工作的潮流却暗自形成。先后有险道神郁保四指责旗帜安排有错误，有八面旗帜字体不统一，要求重新再做；神算子蒋敬指责财务支出手续不完整，有漏洞，拒绝报账；菜园子张青和操刀鬼曹正指责宴席管理不严，浪费严重；白日鼠白胜提出怀疑有工作人员利用职务之便，私分宴席专用御酒。所有相关问题都已经写成了报告，上报宋大哥和吴军师，要求追查筹备组主事头领的失职、渎职的责任。燕青等六个人感觉压力很大，几个人聚在一起正在商议应对之策。裴宣叹道：“要让百人说好，需防一人着恼啊。这英雄会真的是厨师做菜，众口难调。“孔明委屈地说：“没想到没日没夜费了许多心血，最后落了这样一个结局。“孔亮气道：“我等日夜辛劳，一般鸟人坐享其成还专要挑刺，真没有天理。“吕方叹道：“在短短十天内，把这么个大一个聚会筹备完毕，没有功劳还有苦劳，没有苦劳还有疲劳吧。最后落得这样个结果，让人寒心啊。“惟独燕青没有发牢骚，看着公孙先生问道：“先生德高望重，山寨中人人景仰，我等正想请教先生，眼下该如何是好？“公孙先生微微一笑，问道：“贤弟，先请你们几个把打算说来听听吧。“燕青说：“我等商量着要写一个节略，对牵连的问题一一申辩，上报给宋大哥。“先生摇摇头说：“这个不是要紧的。“　　“那请先生指教，要紧处在哪里呢？“萧让急切地问。公孙先生微笑不语，却看着我。燕青领会，立即说道：“还请朱大哥指教在下。“我心想，这个就是公孙先生的高明，“不犯口、不犯手“的策略信手拈来，使得不露痕迹、恰到好处。在宋大哥、卢员外没有表态前，作为新任山寨四当家，在这个场合对于头领的纠纷确实不宜多介人，否则只会起反作用。　　于是，我接过话头，对着燕青等人把事情的要领讲了出来。眼下，向宋大哥申辩确实不是最要紧的。应该说，在短短十天内，把英雄大会办到这样的规模和场面，六位头领功不可没，英雄大会的成功有目共睹。宋大哥、吴军师也是完全肯定的。　　在这样的情况下，即使有郁保四等人来挑毛病，相信宋大哥对六位头领的功劳也会有一个完全公正的评价。所以，根本要紧的事情不是向宋大哥申辩，而是向挑毛病的人以及不明情况的山寨众兄弟说明情况。因为，宋大哥站在那个位置上，即使心里对大会工作完全肯定，也不可能在有人挑毛病的时候，当即就亲自出面为六位头领申辩。这样反倒有偏袒嫌疑了。　　宋大哥既然把报告批给各位，意思很明显，就是要各位充分准备一下，把有关情况向众家兄弟做出充分的说明。想来，各位今天的聚会也应该是宋大哥授意的吧。　　孔明点头道：“是宋清兄长亲自安排的。“　　萧让点头道：“兄长透彻，确实是这个道理。“我见他们明白了，就进一步说：因此时下的要紧事情，是针对大会筹备，写出若干专门的报告，通报给山寨各家兄弟，让大家充分了解真相。这样也就足够了。　　吕方踌躇了一下说：“可是对方的指责也并非全无道理，比如旗帜一事，就确实是我的安排失误啊。“见吕方这么说，我就进一步开导他。　　先贤有云：“做大事不求全功，求则必乱。“意思是说，做大事的时候，不可能面面俱到，百分之百把所有的事情都做得滴水不漏，这是不可能的。总要出些小问题，这个都没有关系，天下没有完美无缺。做大事，只要把关键的问题解决了，把主要的目的达到了就可以了。能打八十分就是成功。反观英雄大会，程序严谨，安排得体，周转顺畅，准备充足，完全达到了预期，可以说打九十分没问题。这就是大成功了。在个别无关紧要的小节上出问题，也在所难免，所以大家要用正确的态度来看待这个问题。不能拘泥于个别纰漏，一叶蔽目，不见泰山。而且，从做事情的技巧来看，需要的也是有主有次，不能眉毛胡子一把抓，一味追求处处完美，那样做就会没了重点、乱了章法，最后反而把事情搞糟。　　这就是“做大事不求全功，求则必乱“的道理所在。　　一番话让众人面露喜色，燕青说：“听朱大哥这么一说，我等心里就敞亮了。“我点点头，嘱咐他们，晚上回去就分头行动，把大会的相关事项作一个总结，再针对具体问题出几个简报，要写明因果，澄清数据，肯定成绩，把如何克服困难完成工作都展示出来。对于确实存在的个别疏漏，要坦然承认，不推脱。　　这样一定能够获得众家兄弟的认可和敬佩。到那个时候，宋大哥、吴军师再出面为大家说话，也就顺理成章了。　　相信这样一来，各位不但不会受罚，反而一定会得到褒奖的。听我说完了话，本来沉闷的六个头领一下子振奋起来，各自举了酒杯朝我敬酒。公孙先生和樊瑞也在那里频频点头。　　干了杯中酒，孔亮说：“对！回去以后，萧大哥要好好写写，把我们受的辛苦都写出来。这十天，大家谁都没睡过囫囵觉，裴宣大哥砸伤了手，吕方大哥抱病工作，燕青大哥拿出自己的银子给小喽哕买酒肉。这些都要写上！“听孔亮这么一说，我放下酒杯说：“不可，不可！“为什么这些不能写上呢？因为这些虽然是个人付出，却都是家长里短的枝节小事。有道是：“做小事不求全名，求则必辱。“在小事上付出，虽然也是值得表扬的事情，但是如果过分张扬，把这些琐碎都写进正式的简报，一来冲淡了大事，二来显得局促小气，倒会被别人嘲笑，这就适得其反了。　　解开了众人心中的疙瘩之后，气氛一下子活跃起来了。因为公孙先生平日不喜应酬，和大家喝酒的机会很少，所以大家纷纷向他敬酒。公孙先生吃了大家敬的酒，徐徐地说：“各位都是青年才俊，前途无量。我这里有几句话，说出来供各位日后参考。“众人点头。公孙先生果然大家风范，信口说来，句句锦绣：　　青年人意气风发，遇事张扬外露是常有的。于是就有人劝道，青年人凡事要多收敛，隐去锋芒。其实，人生如春秋交替，春生、夏长、秋藏、冬养，各有主题。少年得意，正是春生夏长，应当奋力求进，张扬锐气，只要不越礼即可，不必过分内敛谦和。否则，在春生、夏长之时，做秋藏、冬养的表现，就是春行秋令，夏行冬令，反为不祥。各位要谨记！　　众人听了这番话，无不赞叹，当即都记在心里。　　公孙先生最后说：“众位身居要职，今后要为人表率，统驭众人，个人修养也是大事。我尚有一言望各位细细思量。“场面安静下来，只见公孙先生扬手指向浩渺的水泊，说：“万物之中都藏有大道。诸位看这梁山水泊，老子云：上善若水。水有五德，值得我辈效仿。“我只在小时读书知道鸡有五德，今天听先生说水也有五德，感到很新鲜。原来，“水五德“是修道的人通过观察水的特性而引申出来的五种人生态度。　　“水五德“：　　总保持前进的态势；　　推动自己也推动别人；　　流动中清洁自己；　　遇到困难激起百倍勇气；　　胸中澄澈映照万物。　　那夜，酒喝得很畅快！后来萧让吹箫，我抚琴，孔明、孔亮击水而歌。月亮已经挂上了中天，浩渺的水泊上一片银光，宛如仙境。再后来，大家都乏了，我让艄公寻空旷处停船靠岸，弃了小船，沿山路来送公孙先生。我二人在山前分手，等我一个人登上山顶时，山下众人也已散尽，八百里水泊又恢复了宁静。　　只有一条空荡的小船悠悠地漂在草厅边。　　正是：曲终人散，一轮明月水如天！后记　　本书是2004年底开始酝酿的，写的是108位好汉的事情，从动笔到成书居然也经历了差不多108天的时间。在这一百多天里，我常常在深夜被自己的灵感叫醒，在喧嚣的白天一个人沉浸在冥思中，忘记周围的一切。在学校安静的自习教室、在肮脏而简陋的北京南站候车室、在西土城路元大都城墙遗址、在承德到北京的内221次列车上……我一次次地为中华文明中那些精彩的管理智慧所召唤，忍不住拿起了笔。写作是一件孤独的事，在人来人往的校园，我常常感觉自己在离群索居，基本的写作场所是位于主楼13层的那间会议室，大会议桌子上留下了我的痛苦和我的快乐。冬天不知不觉过去了，从13层上望下去，草开始发芽，楼前的玉兰树也已经开满了鸽子一样的花朵。我为自己在年轻的时候有机会写一本自己喜欢的书感到庆幸。　　感谢我的父亲，在成书的过程中，章回体的风格直接来自他的建议。感谢我的外祖父郭成田大人。写书的过程中，我时常想起小的时候，在河北丰宁一个叫做乌拉海营的小村子里，他在葫芦架下教我背诵“天对地，雨对风，大陆对长空“的情景，我对中华文化的浓厚兴趣就是那时产生的。老人家现在已经不在了，我想，要是他能看到这本书，一定很开心！　　感谢我的老师吕廷杰教授和赵欣燕博士对我的指导和帮助。感谢我曾经工作过的邮电局的几位老领导，在他们的引导和帮助下，我积累了自己职业生涯中的第一笔财富。感谢中国人民大学出版社的安卫博士一直以来对我的鞭策和鼓励。感谢清华大学出版社的编辑和工作人员们为此书出版付出的辛劳以及对我个人的支持。　　还要感谢承德和保定的家人和北京邮电大学的学生们，他们给我的支持和鼓励让我感激不已，没有他们就不会有这本书！感谢我的学生孙洁为本书做的录入工作。　　在这本书快要结尾的时候，学校正在筹备50年校庆，就在今天下午，我暂时停止了写作，受邀作为评委参加了名为“北邮精神“的辩论赛。确实，做事情是需要有一点精神的。中华文明博大精深，其核心也在于“精神“二字。现场有位同学问我，精神二字说起来很玄，可具体要怎样去做呢？　　我告诉他我心里的四句话：　　作为一个儿子，要让自己的母亲感到骄傲。　　作为一个学生，要让自己的老师感到骄傲。　　作为一个教师，要让自己的学校感到骄傲。　　作为一个中国人，要让自己的祖国感到骄傲。　　这就是我所理解的“精神“了。　　2005年3月26日深夜　　于北京邮电大学附录——水浒108将的绰号及其归宿（按出场顺序）　　1．九纹龙史进（史家庄少庄主）　　2．神机军师朱武（少华山大寨主）　　3．跳涧虎陈达（少华山二寨主）　　4．白花蛇杨春（少华山三寨主）　　5．花和尚鲁智深（鲁达，提辖）　　6．打虎将李忠（卖艺，史进第一位师傅，后为桃花山寨主）　　7．小霸王周通（桃花山寨主）　　8．豹子头林冲（八十万禁军教头）　　9．小旋风柴进（柴大官人，周世宗之后）　　10．旱地忽律朱贵（梁山耳目，“忽律“即鳄鱼）　　11．摸着天杜迁（原梁山二寨主）　　12．云里金刚宋万（原梁山三寨主）　　13．青面兽杨志（殿司制使官，管军提辖使，杨家将之后）　　14．急先锋索超（大名府留守司正牌军，管军提辖使）　　15．美髯公朱仝（郓城马兵都头）　　16．插翅虎雷横（郓城步兵都头）　　17．赤发鬼刘唐（与天王截生辰纲一起上梁山）　　18．智多星吴用（表字学究，道号加亮先生）　　19．立地太岁阮小二（阮氏三兄弟老大，石碣村）　　20．短命二郎阮小五（阮氏三兄弟老二，石碣村）　　21．活阎罗阮小七（阮氏三兄弟老三，石碣村）　　22．人云龙公孙胜（一清道人，罗真人弟子）　　23．白日鼠白胜（与晁天王截生辰纲）　　24．操刀鬼曹正（屠夫，林冲徒弟）　　25．及时雨宋江（表字公明，呼保义，“黑宋江“，郓城押司）　　26．铁扇子宋清（宋江之弟）　　27．行者武松（武二郎，打虎武松）　　28．菜园子张青（十字坡黑店）　　29．母夜叉孙二娘（张青之妻）　　30．金眼彪施恩（小管营）　　31_毛头星孔明（孔家庄，白虎山，宋江徒弟）　　32．独火星孔亮（孔家庄，白虎山，宋江徒弟，孔明之弟）　　33．锦毛虎燕顺（清风山大寨主）　　34．矮脚虎王英（清风山二寨主）　　35．白面郎君郑天寿（清风山三寨主）　　36．小李广花荣（清风寨知寨）　　37．镇三山黄信（青州府都监，秦明徒弟）　　38．霹雳火秦明（青州指挥司总管兵马统制）　　39．小温侯吕方（对影山寨主，方天画戟）　　40．赛仁贵郭盛（对影山寨主，方天画戟）　　41．石将军石勇（大名府人士，放赌为生）　　42．催命判官李立（揭阳岭黑店主）　　43．混江龙李俊（扬子江艄公）　　44．出洞蛟童威（私盐贩子）　　45．翻江蜃童猛（私盐贩子，童威之弟）　　46．病大虫薛永（卖艺，侯健师傅）　　47．船火儿张横（艄公，李俊义弟）　　48．没遮拦穆弘（揭阳镇一霸）　　49．小遮拦穆春（揭阳镇一霸，穆弘之弟）　　50．神行太保戴宗（江州两院押牢节级）　　51．黑旋风李逵（小名铁牛，江州小牢子）　　52．浪里白跳张顺（渔家，张横之弟）　　53．圣手书生萧让（擅长书法）　　54．玉臂匠金大坚（擅长制印）　　55．通臂猿侯健（薛永徒弟，擅长裁缝）　　56．摩云金翅欧鹏（黄门山）　　57．神算子蒋敬（黄门山，精通书算）　　58．铁笛仙马麟（黄门山）　　59．九尾龟陶宗旺（黄门山）　　60．笑面虎朱富（朱贵之弟）　　61．青眼虎李云（沂水县都头，朱富师傅）　　62．锦豹子杨林（行走江湖）　　63．火眼狻猊邓飞（饮马川寨主）　　64．玉幡竿孟康（饮马川寨主）　　65．铁面孔目裴宣（饮马川寨主）　　66．病关索杨雄（刽子手）　　67．拼命三郎石秀（杨雄义弟）　　68．鼓上蚤时迁（神偷）　　69．鬼脸儿杜兴（李家庄主管）　　70．扑天雕李应（李家庄庄主）　　71．一丈青扈三娘（扈家庄）　　72．两头蛇解珍（猎户，孙立表弟）　　73．双尾蝎解宝（猎户，解珍之弟）　　74．铁叫子乐和（小节级，孙立妻弟，擅唱曲）　　75．母大虫顾大嫂（孙立弟孙新之妻）　　76．小尉迟孙新（孙立之弟）　　77．出林龙邹渊（登云山头目）　　78．独角龙邹润（登云山头目，邹渊之侄）　　79．病尉迟孙立（登州兵马提辖）　　80．金钱豹子汤隆（铁匠）　　81．双鞭呼延灼（汝宁州都统制，呼延赞之后）　　82．百胜将军韩滔（陈州团练使，呼延灼讨梁山军正先锋）　　83．天目将军彭圯（颍州团练使，呼延灼讨梁山军副先锋）　　84．轰天雷凌振（大宋第一炮手）　　85．金枪将徐宁（金枪班教师，汤隆表哥）　　86．混世魔王樊瑞（芒砀山首领）　　87．八臂哪吒项充（芒砀山副将）　　88．飞天大圣李衮（芒砀山副将）　　89．金毛犬段景住（盗马贼）　　90．玉麒麟卢俊义（北京大员外，河北三绝）　　91．浪子燕青（卢俊义义子，擅长相扑）　　92．铁臂膊蔡福（大名府两院押牢节级兼刽子手）　　93．一枝花蔡庆（小押狱，蔡福之弟）　　94．丑郡马宣赞（关胜讨梁山军合后）　　95．大刀关胜（蒲东巡检，关公后人）　　96．井木犴郝思文（关胜义兄，讨梁山军先锋）　　97．活闪婆王定六（江边住户，遇张顺上梁山）　　98．神医安道全（建康府太医）　　99．没面目焦挺（擅长相扑）　　100．圣水将单廷圭（凌州团练使）　　101．神火将魏定国（凌州团练使）　　102．丧门神鲍旭（枯树山强人）　　103．险道神郁保四（曾头市）　　104．双枪将董平（东平府都监，风流双枪将）　　105．没羽箭张清（东昌府都监）　　106．花项虎龚旺（张清副将）　　107．中箭虎丁得孙（张清副将）　　108．紫髯伯皇甫端（兽医）附录——梁山好汉的归宿（始自征方腊）　　1．人云龙公孙胜（出家）　　2．玉臂匠金大坚（御前听用，后任职于内府御宝监）　　3．紫髯伯皇甫端（御前听用，后任御马监大使）　　4．圣手书生萧让（受职于蔡太师府）　　5．铁叫子乐和（王都尉府中使令）　　6．云里金刚宋万（战死于润州）　　7．没面目焦挺（战死于润州）　　8．九尾龟陶宗旺（战死于润州）　　9．青面兽杨志（患病，寄留丹徒，后病逝）　　10．百胜将军韩滔（战死于常州）　　11．天目将军彭汜（战死于常州）　　12．白面郎君郑天寿（战死于宣州）　　13．操刀鬼曹正（战死于宣州）　　14．活闪婆王定六（战死于宣州）　　15．丑郡马宣赞（战死于苏州）　　16．金眼彪施恩（战死于常熟）　　17．独火星孔亮（战死于昆山）　　18．神医安道全（调御前听用）　　19．井木犴郝思文（战死于杭州）　　20．金枪将徐宁（伤于杭州，后死于秀州）　　21．浪里白跳张顺（战死于杭州）　　22．小霸王周通（战死于独松关）　　23．没羽箭张清（战死于独松关）　　24．双枪将董平（战死于独松关）　　25．花项虎龚旺（战死于德清）　　26．插翅虎雷横（战死于德清）　　27．急先锋索超（战死于杭州）　　28．火眼狻猊邓飞（战死于杭州）　　29．赤发鬼刘唐（战死于杭州）　　30．丧门神鲍旭（战死于杭州）　　31．通臂猿侯健（杭州之战溺死于海中）　　32．金毛犬段景住（杭州之战溺死于海中）　　33．船火儿张横（患瘟疫，寄留杭州，后病逝于杭州）　　34．没遮拦穆弘（患瘟疫，寄留杭州，后病逝于杭州）　　35．毛头星孔明（患瘟疫，寄留杭州，后病逝于杭州）　　36．旱地忽律朱贵（患瘟疫，寄留杭州，后病逝于杭州）　　37．锦豹子杨林（患瘟疫，寄留杭州，后痊愈）　　38．白日鼠白胜（患瘟疫，寄留杭州，后病逝于杭州）　　39．小遮拦穆春（看视病人）　　40．笑面虎朱富（看视病人，后病逝于杭州）　　41．立地太岁阮小二（战死于乌龙岭）　　42．玉幡竿孟康（战死于乌龙岭）　　43．两头蛇解珍（战死于乌龙岭）