同样道理，企业要成功，就不能单纯立足于赚钱，这是目光短浅的做法；而首先要立足于满足大众的需要，别人得益了，自然就会支持你的企业，最终企业也得益。这才是企业长期发展之道。自私自利的人正是那些已经丧失了生活中的美好事物而永远生活在渺小世界中的人，真正成功的人士首先就要有博爱的情怀。第一节　　树立博爱的情怀20世纪80年代的一个初春季节，75位诺贝尔奖获得者集聚巴黎。他们在一份会议宣言中写道：“如果人类要在21世纪生存下去，必须回头到2500年前去吸取孔子的智慧。”孔子究竟有何神通？他反复阐述仁与礼。仁的内涵是爱人与修身正己，强调的是人格上道德的完善；礼指的是反映、体现出仁的行为准则，它强调名分与尊卑长幼。孔子的核心思想可以说就是一个“仁”字。“仁者爱人”，“仁”就正意味着博爱。法国启蒙思想家强调：平等、自由、博爱。“博爱”实际上不仅是一种社会伦理，更重要的，它还是一种让你人生更快乐的法宝。只有“博爱”的人，才能胸襟开阔，才能真正做到待人热情、友善，乐于助人，才能在人际交往中永立不败之地。我喜欢这个小男孩的故事，他出于一时的气愤对他的母亲喊道他恨她。然后，也许是害怕惩罚，他就跑出房屋，走到山边，并对山谷喊道：“我恨你，我恨你，我恨你。”接着从山谷传来回音：“我恨你，我恨你，我恨你。”这个小孩有点吃惊，他跑回屋里对他母亲说，山谷里有个卑鄙的小孩说他恨他。母亲把他带回山边，并要他喊：“我爱你，我爱你。”这位小孩照他母亲说的做了，而这次他却发现，有一个很好的小孩在山谷里说：“我爱你，我爱你。”生命就像一种回声，你送出什么它就送回什么，你播种什么就收获什么，你给予什么，就得到什么。你想要别人是你的朋友，首先你得是别人的朋友。心要靠心来交换，感情只有用感情来博取。一、 友善能铲除障碍有天我去发廊理发，见到两位风尘女子在谈论香港明星李小龙。一位说：“李小龙最后是死在一位妓女房间的。”另一位反驳说：“不会吧？好像听说是得暴病死的。”前一位马上应道：“就是，肯定是别人造谣，要是那样，也太‘肉酸’了。”我突然感觉：一个人不论把自己的位置摆得如何，但内心深处都是希望自己所喜爱的人物是一个有高尚品德的人。《红灯记》里鸠山说：“人不为己，天诛地灭。”但如果人人都标榜看穿了尘世，信奉自私为座右铭，那么这个世界必将暗无天日，这个社会必将走向衰亡。所以我们从小受的教育，这个社会所弘扬的伦理，都教导我们要友爱、仁慈，这种根深蒂固的文化影响，正如弗洛伊德的理论所形容，渗透进我们的潜意识，我们潜意识深处有了对友善、仁慈的想往，有了对具备这种品质的人的尊重。世界上最受欢迎的人，一定都是品德高尚，有仁爱之心的。你有这样的体会吗？这个社会上有种人仿佛所有人都是他的敌人，对待别人总是凶巴巴的、恶狠狠的，或者从来就不将别人当人，只是当作他人生旅程上的一种工具。这种人不论他有多大本事，最终还是会遭到人们的唾弃。人就应该有爱心，友善地对待每一个人，这也正是成功者的人生准则。我有位朋友，一个典型的生意人，在他最危难的时候，身无分文又没有工作，我帮过他，提供他住，还借钱给他，可他为了多赚我几百块钱，却伙同别人骗我。这正如美国已故总统肯尼迪所说：“做生意的都是狗娘养的。”最后我发现了，虽然也很气，但并没有痛骂他一顿，然后潇洒地绝交。我只是告诉他人都不傻，不要骗人，还是友善地继续帮助他。以后他终于发达了，出于对我的感激，在很多紧要关头他都无偿地帮了我。我还有位同事，人们眼中“变态”的老太太。我与她无冤无仇，但她眼红我的第二职业，时刻盯住我，稍一抓住我的过失，就去领导面前打我的小报告，害得我几乎被炒鱿鱼。旁人都愤愤不平，她每见我也总是有些不好意思，但我却始终以友善待她，能帮她时还是尽量帮她。终于她被我感动，不无惭愧地对我说：“我的年纪比你大得多，但你的做人姿态却比我高得多。”这只是小事，但却是每个人生活中都会遇到的。别人伤害了你，明知报复已无济于事，何苦还要多树仇敌呢？此时友善会使你显得大度、姿态高，会使你生活天地无比辽阔。而且别人对不住你，你还以友善待他，他自会对你有负疚感，说不定以后还会加倍补偿给你，这正是聪明人的做法呀。人性本就自私，我们要学会理解人、谅解人，愤怒和暴力只是外在的力度，只有友善才能感发人性中光辉的部分，真正深入人心灵。100多年前，林肯曾引用一句古老的格言，说过一段十分精彩的话。他说：“一滴蜂蜜比一加仑胆汁能够捕到更多的苍蝇。”人心也是如此。假如你要赢得人好感，就以友善待他，用蜜去赢得他的心，你就能使他走在理智的大道上。有人说：“你在喊口号，这个世界本就是一个生存竞争、弱肉强食的斗兽场，好心多半不得好报，好人往往吃亏。”我不否认，人性中最古老、最深切的禀赋本就是自私，那种幼稚的仁慈，天真的友爱，自会使你处处碰壁。但友善绝不是叫你傻气，在深刻认识人性基础上的友善正是使你受欢迎的一种方法。有人会说：“说，谁不会，但做起来却难。有些人你一看上去就讨厌，还怎么对他友善得起来？”这里我想介绍心理学中一条原理，“照镜子”效应：与人交往，常常会有这样的感觉，这人一眼看去就不错，与自己很投缘，果然大家谈得很好；这人一接触，感觉上讨厌，结果，彼此真的格格不入。为此我们常在心里庆幸自己感觉灵验。是否你真的感觉灵验呢？心理学中有一条规律：我们对别人所表现出来的态度和行为往往做出同样方式的反应和回答。在与人打交道时，我们发现我们自己的待人态度会在别人对我们的态度中反射回来。恰似你站在一面镜子前，你笑时，镜子里的人也笑；你皱眉，镜子里的人也皱眉；当你叫喊，镜子里的人对你叫喊。几乎很少人认识到这条心理学规律是多么重要和多么具有预测性，反而得意地归之于自己感觉灵敏。实际上，如果你事先就确认某人是难以对付的，则你很可能会用多少带有敌意的方式去接近他，在心中握紧你的拳头准备战斗。其实当你这样做时，你简直就是设置了个舞台让他上去表演，他也就被逼扮演了你为他设计好的角色。而如果你事先认为某人是友好的，你就会用友好的方式去待他，在你的感染下，他自然也以友好的方式待你。我办的每一期训练班都有一些学员，听我讲课时，始终板着脸，看上去尖酸刻薄，仿佛被我骗了学费。以前，我见了这类人就讨厌，很少去搭理他们。结果毕业时，我与他们的关系真的也就很差。知道了这条心理学规律后，我想是否我的心理作用造成的呢？以后，我就有意识地去接近这类人，在心里始终当他们为好朋友。结果我发现他们中很多人都很友善，心中都有一团热情之火，只是性格使然，在外表上表现得严峻点罢了。请记住你的大多数敌人正是你自己造成，友善才会使你朋友遍天下，使你的品质升华，生命充满欢乐。友善还能带来两种心理效应。1.晕轮效应我国古代有个叫疑邻偷斧的故事：有一个人丢了一把斧子，就暗自怀疑是邻居的儿子偷了。从此，他觉得邻居的儿子无论是走路的姿势、面部的表情，还是言谈的语调都像是偷斧子的。后来，他在山谷刨土时无意中找到了那把斧子。回家后又看到了邻居的儿子，这回他看人家的一举一动又不像偷斧子的人了。人都有一种以偏概全的心理倾向。对某人有好感，就觉得他的举止言行一切都好，即所谓“爱屋及乌”；然而对他反感时，就会觉得他处处不顺眼。2.报应心理汉朝名将韩信曾对一位老妇人说：“滴水之恩，定当涌泉以报。”人都有报恩心理。你对某人有好感，是因为他给了你友谊，满足了你的需要。既然他对你很好，当然你就不能对他不好。“来而不往，非礼也”，出于感激之情，你就可能接受他的观点或建议，满足他的要求。二、博爱使你心态健康我的一位朋友在他心情郁闷的时候，给我看了他写的日记。“一种无可名状的痛苦，时时萦绕心怀。我从没有发自内心地真正笑过，任何欢情中都渗有苦涩。我的心是苦的，我的脉搏中跳动着的血液是苦的，我的生活是苦的。我不知什么能使我幸福，我不停地追求，但永远不知幸福的彼岸在何方？……“我在折磨自己的灵魂，摧残自己的生命，一种心理变态在深沉地扭曲自己。精神分裂症者，我突然找到了我们之间的共同语言……”令我怵目惊心的是，诸如此类的感情宣泄竟然每篇都是。他的生活真的很差、很不如人意吗？我了解他，实际上他在很多方面都过得比一般人优越，但他的心却已完全被这种痛苦情绪所笼罩，当然他的生活也就真的过得很痛苦。心理学上说，每个人多少都有一种要伤害自己和伤害他人的潜意识的动机，做出有害自己和他人的事。这就是“虐待自己”和“虐待他人”的倾向。“虐待自己”常常是因为解决不了的矛盾、破坏性的欲望、不愉快的感觉等压抑在心里，而造成的自我惩罚。“虐待他人”则多半是为了自卫、报复，甚至是单纯的泄愤。比如当你痛苦不堪时，你会用牙齿去咬下嘴唇，用头拼命去撞墙，这种用伤害自己的身体来发泄不满或者借烟酒来消除烦恼的方法，均属于自虐倾向。这种自虐还只是伤害身体，我认为更为严重的自虐，却是精神上的痛苦情结。这会毁掉人的生活。很多大诗人都陷于这种痛苦情结而不能自拔。拜伦，19世纪诗坛的拿破仑，事业上取得了辉煌的成就，但阴郁却成了他生活的主旋律。雪莱，浪漫诗歌的王子，痛苦情结甚至令他走向了死亡。有人说痛苦使人类创造了灿烂的艺术。但我觉得这种代价也未免太大，牺牲了创造这种艺术的人的人生快乐。不仅诗人如此，很多伟大人物都有这种痛苦情节。传奇人物拿破仑不是说自己从没有真正快乐地过过一天吗？实际上，我们每个人或多或少都有这种痛苦情结。回忆我的少年时代，我就有很长一段时间被这种痛苦情结所笼罩，那时见到诸如“生命苦难”、“灵魂痛苦”之类字眼，就激动得心灵颤抖，生活也因此而压抑、苦闷。精神上的自虐倾向正是人生快乐的一大劲敌。试想一个不懂善待自己，享受生活快乐的人，又怎能懂得珍惜生活、享受生活？又怎能懂得善待别人？苦闷、痛苦自然会伴随一生。如果说自虐还只是伤害自己，那么虐待他人却是一种心理变态。很多人喜欢围观交通事故，他们从交通事故中得到一种快感：见到别人被车压死了，内心会有一丝喜悦，庆幸自己还活在世上。有这样一则笑话：某次出了交通事故，观者如堵。有位仁兄怎样挤也进不去，随之灵机一动，马上挤出两滴眼泪说：“请大家让一下，我父亲被压死了！”大家一听这么悲惨，就让他进去了。岂料进去一看，原来是压死了一只狗。在台北也曾有这样一件事。某人想自杀，站在一幢高楼的天台上，下面围观者人山人海。但这人偏偏又不跳下来。此事惊动了消防队，但消防队员要上去援救时，他却说：“你们上来我就跳下去！”消防队员不上去吧，他又不跳下来。这样磨了好长时间，下面有位老太太终于等得不耐烦了，在下面叫嚷：“你要跳就快点跳嘛！跳完了，我还要去买菜呢！”这不正是“虐他”心理吗？我常以为，人有了权后，并不是件好事，权力会使人心理变态。来深圳上户口时，我去派出所排队，辛辛苦苦排了近一个小时，到窗口时，办事员却将窗一关，“下班了，明天再来！”我在外面气得要命，他还在里面偷偷笑哩：“这傻家伙，又白排了一个小时。”如果他提前告诉我不用排了，到点就要下班，我也就不用浪费这一个小时；或者他多费一二分钟帮我办了，我心里该多感激！但下班了，这就是他的权力，你明天再来重新排，这就是他的本事。这是权力的另一种转移，成为满足“虐他心理”的工具。谁与这类人组成家庭一定不会幸福。人呵，居然从别人的痛苦中感受快乐！有些人总是幸灾乐祸，打小报告，踩着别人的脊梁往上爬，或者“推倒了酱油瓶子不扶”，或者“当面笑哈哈，背后使绊子”都是他们的惯用伎俩。这种人我们在生活中还见得少吗？他们已经丧失了做人的真正乐趣，永远体味不到人生的真正幸福。我们在心里都鄙视这种人，但想想我们自己，是不是或多或少也有这种心态呢？“自虐”和“虐他”心理轻则招至生活麻烦，重则摧残人的心灵。为什么有的人刻薄、挑剔？为什么有的人心胸狭窄？为什么有的人生活痛苦？这正是“自虐”和“虐他”心理倾向造成，它是人生失败之因，生活痛苦之源。如果我把“刻薄”、“挑剔”、“心胸狭窄”一类形容词加在你头上，你一定不高兴。既然如此，那你为什么不树立更广阔的胸怀呢？雨果说：“世界上最辽阔的是大海，比大海更辽阔的是天空，比天空更辽阔的是人的胸怀。”雨果所说的人，正是指那些富有“博爱”心的人。“博爱”是一种情操，更是一种修养。只有“博爱”的人，才真正懂得善待自己、善待他人，生活也才充满欢乐。第二节　　维护人格尊严自然界万千植物都有幸被文人所赞美，甚至渺小如草也得到垂青，但唯有浮萍却只用来作贬义的形容。这正反应了人的好恶：讨厌那些摇摆不定，随波逐流的人。一个人有灵活性是聪明，但灵活要有一定的限度，做人如果没有人生准则，那么给人的感觉势必就是没有个性，缺乏魄力，甚至是软骨头。要做一个真正的人，要得到别人的尊重，甚至要成功地与人交往，要取得生活成功，做人就必须有准则。正所谓：没有规矩，不成方圆。而人生准则中一个很重要的部分就是要维护人格尊严。生活中常有这样的体验：有些人，虽然有钱、有地位，但一眼看去就觉得不必重视；而有些人，虽然没钱、没地位，但短暂的接触，却让你感到不能轻侮。这后一类人正在于他们自尊自爱，看重自己的人格尊严。实际上维护人格尊严，就是维护自己做人的权利，就是尊重自己；连人格尊严都可以放弃的人，就是不把自己当人，也就是自己贬低自己。一个人如果自己都不尊重自己，别人又怎么会尊重你呢？我们可以寄人篱下，可以求人，也可以迎合人，甚至聪明人有时还会想办法让别人觉得他比自己聪明。但在做这一切时，必须注意不能让人因此而瞧不起我们。我们要让他感觉到我们心中拥有我们自己的尊严，让他觉得我们有分量，这样他才会尊重我们。如果有两个人用同样的方式去赞扬一个人，那么，两人中地位较高的人的赞扬对方一定更为看重。我们在别人心目中的地位，往往决定了我们在与他交往中的分量。而这种心目中的地位，一方面固然是由我们的实际地位决定的，但另一方面也要看我们给他的感觉如何。注重维护人格尊严的人，表现出的是自尊自重，也就往往容易让人尊敬，给人良好的感觉。一、唱自己的歌那天去看花卉展览，一朵怒放的玫瑰吸引了众人的目光。我在欣赏之余，无意间发现了它边上有一株小草。突然间狂风大作，暴雨倾盆而下，人们纷纷跑去避雨。雨过天青后，我再出来看时，那朵艳丽的玫瑰已被雨水打得凋残，可那株小草却更加青翠，盎溢着旺盛的生命力。我由此想到了人生。我们可能并不显赫一时，可能永远只是芸芸众生中渺小、渺小的一员。但我们仍然要用顽强的生命力奋力地唱自己的歌。拜伦爵士说：我生来绝不是为世俗这沉闷的戏文扮演繁忙的配角。我们也许并不能在世间唱主角，但我们起码要做我们自己人生的主角。这是我们作为人的最基本权利，是维护我们人格的最基本要素。记得少年时代受了许多教育，比如大公无私、助人为乐、为人民服务等，那时觉得为自己生活是一种肮脏的想法。但当走上社会，搏击于人生战场时，却发现这里人人都是唯利是图的，能在这里取得成功的，往往就是那些为达目的不择手段的人。被正统的宣传所尊崇的道德品质，在现实的社会里却并不值钱。你道德高尚，大家不会因此而来巴结、讨好你；但如果你有钱、有势力，那么，众人就会对你趋之若鹜。人生价值的天平，明显地倾斜于后者。我突然有受骗了的感觉，被所受的教育所愚弄。人怎么可能大公无私？人怎么可能不为自己？不为自己而生活的人，一定没有享受过生活；只有为自己而生活的人，才懂得享受生活。我记得曾在电视中见到一些“痴人”。有的耗其毕生精力收藏书籍，为了省钱买书，一天可以只吃两个馒头；有的收集毛主席像章，终身乐此不倦；甚至有的为收集古钱币，踏遍万水千山，终身不坠其志。当然我并不是赞赏他们的爱好，但我却不得不佩服他们人生中的这一种“痴意”。一个人不论他是否成功，是否伟大，只要能毕其一生去“痴意”于某件事，这本身就是值得歌颂的。人就是要有一种“痴意”，“痴意”也正是人的一种不朽精神啊。最令我感动的是菲亚特集团老板的独生子，放着亿万家产不继承，却痴心于自己的艺术梦想。人活着就要干自己所喜欢的事呵！当然这句话说来简单，做起来也是难。我们大多数人所耗最主要的精力干的事，往往是由于经济的压力，为环境、社会和家庭，被迫去做的，我们只是在为生存而生活，这样的生活怎能忍受？生活就要轰轰烈烈，生活就要能随自己的心愿。如果一个人终其一生都没能摆脱束缚，努力、认真地去干自己所喜欢的事，甚至还不知道自己喜欢干什么，那这一生又有什么意思？至多也只能算是随潮流来到世上，又随潮流消逝于世间，没有闪耀个性的火花。我们不谈崇高的理想，但我想做人最起码、也是最重要的不也就是要努力挣脱束缚，去干自己所喜欢的事，并让此成为主宰生活的主旋律吗？当然这需要能力，但不论我们的能力能否达到，这总应该作为我们内心的奋斗目标。一个人怎样掌握自己的命运，比命运是怎样更为重要。我们都是地球上的过客，人生只是短暂的一瞬间，死后一切都将灰飞烟灭，如果我们不努力去做自己所喜欢的事，不唱自己的歌，又怎对得住自己？唱自己的歌正表明了现代人的务实精神以及重视自身价值，是平等、自由思想在人生观上的体现，是一种进步的道德意识。活着就要有自己的生活信念，人生宗旨。你可以追求轰轰烈烈的人生，也可以固守“宁静以致远，淡泊以明志”，甚至还可以遵循老子的“无为”思想。存在决定本质。你首先是存在着的，也是自由的。也就是你可以按自己的意愿选择属意的生活方式，但重要的是要在人生中用你的意志力将它贯彻到底。不要因外界的动荡而摇摆，不要被环境所左右，这就是人生中的“抱一”。现代也许已不是一个纯情的年代，商品大潮冲击得人头脑发热，但人不应该随波逐流，要坚守自己的人生信念。如果今天大家热衷于某件事，你就跟着去做；明天社会流行某种潮流，你又跟着去赶。那么你就永远只能居人之后。有些当官的，以前为政清廉，怀抱美好的理想，但看到别人进行权钱交易大发其财，于是受不了环境的引诱，铤而走险，结果正好赶上风头，毁了一生。一个人如果没有自己的个性，没有自己对生活的独到见解，没有自己的人生信念，就一定不能出类拔萃，就一定不能取得大的成功。我崇尚人的信念，歌颂人的意志力，信念是有魔力的！美国一间大银行的总裁斯通就曾说过，他少年时代在一张纸上画了无数个美元符号——$$$，立下信念，结果后来他终于成了大银行家。斯大林在德军大兵压境的时刻，冒着敌机轰炸的危险，调集了大量防空火炮控制空中，在莫斯科举行大型阅兵，目的是向全苏联人民传达一个信息：苏联没有被打垮。树立起苏联人民必胜的信念，从而成了苏德战争的转机。希特勒也曾发动宣传机器，将他邪恶的信念不断地、反复地灌输给人们，“今天我们拥有德国，明天我们将拥有世界”“日耳曼民族是世界上最优秀的民族”，四处飞扬的纳粹旗，随处可闻的口号，煽动起德国人民的狂热。我们在“文革”中不也是如此吗？天天听到的、看到的都是“革命无罪，造反有理”“阶级斗争要年年讲，月月讲，天天讲”之类，这种信念深植于没有见过外面的世界的、单纯的、从而也就没有深邃的思考力的中国大众心里，从而导致了中华民族的一次大劫难。我们不谈大的、不谈远的，最近我的一位朋友的母亲病危，医生认为连一个晚上也活不过去了。可是老人的意识还很清醒，所有的人都希望让她再同远在内蒙古的女儿、女婿见上一面。于是我的朋友不停地在母亲耳边小声说：“再过三天就是您八十大寿了，我们都想好好地给您庆祝生日，您在内蒙古的女儿和女婿也快赶回来了，您可一定要挺住啊。”结果，这位老人在四天以后死去。她终于在生命的最后一刻与亲人见了面。这不也是信念的作用吗？如果说人有灵魂，那么信念就是人的不死的灵魂。布鲁诺为坚守自己的科学信念，宁愿被罗马教会烧死，也矢志不移。张志新不惧强权的高压，用嘶哑的喉咙呐喊出自己的信念，以至上刑场时已被人割去了舌头。外界能够摧毁人的躯体，但却不能摧毁人的信念。精神不朽！信念不朽！对每一个成熟的人来说，唱自己的歌就是要做自己人生的主角，坚守自己的生活信念，并为它付出一片“痴意”。我喜欢野性，男人就要有些野性，甚或像杰克?伦敦笔下一匹孤独的、在荒野里嘶叫的狼。野性是一种奔放，是一种力量，是一种无所畏惧的勇气。唱自己的歌正是人生中的一种野性。我呼唤野性……二、让个性之花开放袁伟民在介绍挑选女排运动员的经验时，曾谈到要挑选有个性的运动员。这是科学的选才之道。实际上我们观察一下就会发现，任何杰出的东西都是有特色的，对人而言也就是要有个性、有性格。优秀的文艺作品，电影或小说，往往在于它有特色；甚至畅销于社会上的任一种商品，之所以畅销，也在于它有特色；同样道理，人要受欢迎，要取得成功，也要有个性。王朔的小说能轰动一时，引起诸多反对和支持，正在于他的鲜明的个性色彩：那种玩世不恭的态度，赢得了现代年轻人的共鸣。张艺谋的电影能领导一时潮流，也在于他独特的艺术手法：虽然拍的是陈年往事，但却赋予了它浓郁的现代意识。《红高粱》里处处闪耀的狂放精神之火，正投契了现代年轻人内心深处的激荡之情。个性正是事物的生命力之所在，没有个性就没有生命力。诺贝尔文学奖为什么很少专业学文学的人获得呢？我认为原因在于专业学文学的人，陷于浩瀚的文学作品中，而丧失了自己的个性。实际上这个世界上任何一个能取得成功的人士，无不是有着极强的个性。世上没有十全十美的事，力争完美，往往还会使你丧失特色。有个性虽然有可能使你的思维和行为有片面性，但同时却会使你的特点鲜明，而有鲜明的特点，就有极强的感染力，就能引起深切共鸣。有个性本身就是一种超越，一种魅力。我总认为人的性格对人的气质和能力有极大的影响。因为人看待事物、思考事物以及行为时都带有明显的性格烙印，性格决定了人的习惯思维和行为方式。性格豪爽的人，思维直率，行为果敢。虽然有时不免失于莽撞，但却有魄力。性格柔弱的人，思维缜密，行为谨慎。虽然优柔寡断，但却常能面面俱到。性格本身并无好坏之分，都有积极的一面，也有消极的一面。一个人只要有鲜明的个性，就必定会有独特的思维方式，独特的能力，也就是有显著的优点，只要善于扬长避短，往往就能超越芸芸众生，开辟一条属于自己的路。维护人格尊严也就是要让个性之花开放。三、莫献殷勤维护人格尊严，在交往中就要注意莫献殷勤。献殷勤者是恐惧的，他是害怕别人不与他好，所以才巴结人，这种交往是不自然而丑恶的。生活是由无数的小事集合而成，正如无数小溪汇集成大河。小事虽小，但却蕴藏生活哲理，能引发人的深思。下面这件小事就是如此。那天，我去某校办事，见他们校长和主任一起骑自行车外出，行经校园大道时，校长发现有个下水道盖未盖，就随口说了一句：“怎么下水道盖未盖？”可主任听后却如奉圣旨，急忙刹住车，迅速跳下来（幸好还未摔倒），三步并作两步，跑到下水道口前，费了九牛二虎之力，将沉重的铁盖盖好，又怕校长久等，未及喘气，就又匆匆跑回自行车前，与校长一起外出。我在边上看着，心里产生了感慨：何苦呢？40多岁的人了，拍马屁也不能拍到这个分上。换了我，只会刹住车，叫一些附近的学生，把盖盖好。这样我既听了校长的话，又没有表现出过分的奴颜婢膝。献殷勤固然能让很多人喜欢，但同时，却会让人觉得你没本事。因为真正有本事的人，多少都有几分恃才傲物。如果我的手下有一个喜欢献殷勤的人，我虽然会喜欢他，但内心深处总会觉得他没大本事，至多也只会让他当一个副手，不会让他去独当一面。献殷勤有辱你的人格尊严，只会让人更加瞧不起你。莫献殷勤这一条说来简单，但却是我一个熟人十多年人生失败的痛苦总结。有一天，他以过来人的姿态语重心长地对我说：“做人千万不要献殷勤。我在学校是教体育的，我夫人教英语，是学校办公室主任，人长得又漂亮，我们家是典型的女比男强，因此我事事都迁就她。开始我借聘到深圳大学，但她找的工作不理想，就叫我回去，说：‘如果你不回去，我们就离婚。’我想夫人比工作重要，于是就放弃了深圳大学的职位，回了老家。但回去后她还是与我离了婚。我再到深圳，深大的职位已满了，最后只好去了华侨城。“平时在家里，就因为她比我强，我对她殷勤备至，每天下班，就忙着买菜、洗菜、做菜，连小孩的尿片子，都是我洗，而她下班后，回家就坐在沙发上看报纸。我是一个男人，我越这样，她反而越看不起我，我尽了最大的努力，但这个家庭最终还是破裂了。”做人就是这样，你越献殷勤，对方反而会越瞧不起你。正如西方谚语所说：“急于出嫁的姑娘，反而将小伙子吓跑了。”我有一个同事给我介绍了他两次恋爱的经历。第一次，经熟人介绍和一个小姐在歌舞厅见面。见面后，熟人自不能充当电灯泡，找个理由避开走了，他请这位小姐跳舞，可是一曲未了，这位小姐就谈起她母亲说她年龄不小了，要早点结婚。你想想一个小姐，第一次与人约会，就谈起结婚的事，别人不会觉得她有问题吗？自然将人吓跑。第二次，他又认识了一位女友，两人正谈得感情投契时，那位小姐却突然几天不来了。弄得他天天坐卧不安，反复告诉我们那位小姐与他说话用的什么语气、看他用的什么眼神，请我们帮助判断她是否对他有意。可待到他有点失望时，那位小姐又来了。就这样，那位小姐来几天又不来几天，弄得他天天都像盼星星盼月亮一样，盼她的出现。我想这位小姐懂得一些心理学。人就是这样，容易得到的东西不知道珍惜，不容易得到的东西才知道珍惜。这个世界上最好的东西永远是没得到的东西。你不献殷勤，经常吊一下人的胃口，反而会令他更加垂涎三尺。当然这样做不要过分，否则别人以为没有指望，而放弃了。我们常说强扭的瓜不甜，但有些先生问我：“你说强扭的瓜不甜，但有些瓜你不强扭还吃不到呢？”瓜只有到瓜熟蒂落时，才甜美可口；没有成熟的瓜一定是酸的。如果你愿意吃酸瓜，那就去强扭吧，而要吃甜瓜，那就最好等到瓜熟蒂落。献殷勤者不仅是丑恶的，而且还会让你丧失主动权。心理学中有这样一条最小关心原理：较不关心人际关系者获主动权。你与你的朋友交往，如果是你对两人关系关注较多，那么对方一定获主导地位。反之，如果是对方对两人关系更需要、更关注，那么，你就会获得主导地位。献殷勤者不仅是恐惧的，而且别人对你献殷勤，往往是别有所图。我记得小时候住的大院，里面有一口井，大家都喜欢喝井水，井水比自来水甜。因此家家都备有一口大水缸装井水。邻居一位小姐，她男朋友每次来首先就看她家水缸满了没有，没满就去挑水。久而久之，只要这位小姐的男朋友要来，她家的水缸就一定是空的。有天小姐的弟弟见家里水缸空了，准备去打水，他母亲在一边说：“小王要来的，你不用去了。”我们小孩喜欢热闹，每次她男朋友来了，我们就跟在后面，边跑边喊：“拎王来了！拎王来了！”但结婚后，这位先生却整天摇晃着二郎腿，什么事也不做了。别人问他：“你以前挑水那么勤，现在结婚了，为什么却什么也不做了？”他回答：“从奴隶到将军嘛！”我想这位小姐吃亏了，原来找位奴隶，现在却变成了将军。有些小姐告诉我她们的恋爱观，要找个从将军到奴隶的人。开始让他当将军，说明他有本事，然后再将他驯服为奴隶。我想这样总比你找个先奴隶后将军的人划算吧！我总觉得追一个人是一件幸福的事。谁追谁都占便宜，追别人是因为别人比你强或者你发现了她的优点，才追之不舍。但追人绝不是在她面前百般逢迎，追一个人是一种征服，是想办法在她面前充分显示出自己的优点，折服她。那种奴颜婢膝的追法，效果只会适得其反。维护人格尊严是很复杂的，我们不仅要维护作为个人权利、特征的尊严，还要维护道德品质上的尊严。仁、义、礼、智、信，是每一个真正做人者都必须遵循的，它也正是我们作为人的高尚人格，也都是我们所要努力维护的。第三节　　处世的修养有人曾问我：“你教人际关系，是否你就没有敌人？”有！我也有敌人，有些人甚至恨得我牙痒痒。这个世界上每一个人，无论他多么伟大、多么高尚，都有敌人，都会有人不喜欢他甚至讨厌他。可有人却常为此烦恼：“我对他们都很好，可总有人对我不好，不喜欢我，甚至恨我。”有人因为领导不喜欢自己或者自己被人出卖而痛苦不堪；有人更甚，因为失恋而痛不欲生。这些都是一种傻气。你自杀了于对方没一点伤害，反而变成他吹牛的本钱：“某某小姐（先生）为我痴情得自杀了”，你说这是何苦。你问自己，是否这个世界上每一个人你都喜欢？你不可能喜欢这个世界上每一个人，那你也不能要求这个世界上每一个人都喜欢你。有几个人不喜欢你那是再正常不过的事了，为此而生烦恼正是自寻烦恼。我们活在世上不可能迎合每一个人，讨好每一个人。否则人活着岂不太累，人生还有什么意思？人生的一个重要目的就是活得洒脱、自然、快乐。人际关系学也并不是要你一味委屈自己迎合别人，何况即使你这样做了，也不可能每个人都喜欢你。虽说我们不可能赢得世界上每一个人喜欢，但还是要尽量减少敌人，少一个敌人就多一个朋友。不要因为我们的过失，我们待人的方式不正确而得罪人。不论我们喜欢与否，周围的人们都是现实存在着的，都能给我们的生活带来巨大影响。在当今的世界上，不考虑到这一点，我们简直无法获得任何成功和幸福。下面介绍待人之道。一、勿道人短长我们公司长期和外贸公司合作做生意，外贸公司的大胖子涂经理，可以说是我们的财神爷。有天在公司里，我极力劝说涂经理和我们扩大贸易范围，费了九牛二虎之力也没能说服他。我恼羞成怒，涂经理刚一走，我就说：“你们看涂胖子，往公司大门口一站，蚊子都只有侧着身子才能飞进来；他那条短裤，肯定是他老婆用两条米袋子改的。”结果涂经理忘了拿包，正好回来。虽然旁人不断给我使眼神，但我越说越得意，全然没注意到涂经理正在我后面。我发现怎么旁人不笑的，一回头，恰好看到涂经理涨得像猪肝般的脸，当时的那种尴尬劲就甭提了。旁人赶紧打圆场：“小丁这个家伙，就是嘴巴讨厌。”我也急忙赔着笑脸道歉，说自己喜欢开玩笑。涂经理当时没吭一声就走了。之后，虽然自己多次请涂经理吃饭，想方设法赔礼道歉，但关系始终恢复不到以前的水平了，合作生意因此也少了很多。这就是道人短长的代价。实际上我们平常的谈话中有百分之九十是闲聊，那种品质恶劣的人则总是以议论人及诽谤人为中心，仿佛这个世界上人人都不行，唯有他最伟大。或者通过指责别人的不是来抬高自己，这种人正是自尊心极低的。他没有真本事去表现自己，只有借助于挑别人的短处来提高自己身价，这样的人令人齿冷。我相信这样一条规则：判断别人时你自己也被别人判断。一个经常挑别人短处，指责别人错误的人，只会让人感到挑剔而难于相处，让人感到品质恶劣而厌烦。如果你总是认为这个也不好，那个也不行，人人都有问题。那么只能说明你自己不善于与人相处，自己有问题。别人正是通过你对别人的判断，来判断你的为人。如果你去应聘，招聘者经常问的一个问题是：你在原来单位干得好好的，为什么要来我们单位？”有些人为了讨好招聘者，就极力指责原单位：那里的人很难相处，老板挑剔，刻薄。你们这里多好呵。这样说的人，十有八九会落选。如果我是招聘者，我会想：他现在这样指责他原来的老板，将来会不会也这样说我呢？聪明的应聘者应该多说原单位及原来老板的好话，“与他们相处很好，离开真有点依依不舍”，然后再提出一个客观原因，如“这个单位更适合发挥我的才干”等。这才是聪明的应聘方法。你听说过坐在马路边的老人，分别被两位陌生人拜访的故事吗？这是我最喜爱的故事之一。老人坐在一个小镇郊外的马路旁边。有一位陌生人开车来到这个小镇，看到了老人，他停车打开车门，询问老人：“这位老先生，请问这是什么城镇？住在这里的是哪种类型的居民？我正打算搬来居住呢！”这位老人抬头看了一下陌生人，并且回答说：“你刚离开的那个小镇上的人们，是哪一种类型的人呢？”陌生人说：“我刚离开的那个小镇上住的都是一些不三不四的人。我们住在那里没有什么快乐可言。所以我们打算要搬来这里居住。”老人回答说：“先生，恐怕你要失望了，因为我们镇的人，也跟他们完全相像。”不久之后，又有另一位陌生人向这位老人询问同样的问题。“这是哪一种类型的城镇呢？住在这里的是哪一种人呢？我正寻找一个城镇定居下来呢！”老人又问他同样的问题：“你刚离开的那个小镇上的人们到底是哪一种类型的人？”这位陌生人回答：“喔！住在那里的都是非常好的人。我的太太和小孩子住在那里度过了一段很好的时光，但我正在寻找一个比我以前居住的地方更有发展机会的小镇。我很不愿离开那个小镇，但是我不得不寻找更好的发展前途。”老人说：“你很幸运，年轻人。居住在这里的人都是跟你们那里完全相同的人，你将会喜欢他们，他们也会喜欢你的。”如果我们在寻找坏人，那么我们就真的会遇到坏人。如果我们在寻找好人，我们就一定会见到好人。不善于与人相处的人，到了哪里，都会认为别人难于相处；善于与人相处的人，见到任何人，都会与人相处融洽。二、勿触怒别人美国一位企业家，有次应邀参加一个聚会，聚会期间朋友为他介绍了一位记者，恰好这位企业家某天在报纸上见过他的大名，对着这位西装革履，风度翩翩的记者，企业家讨好地说：“久闻大名，我在报纸上见过你的文章，文采飞扬，读后受益匪浅。”结果这位记者听后，扭头就走。企业家莫名其妙地去问他朋友，他朋友说：“唉，你拍马屁拍到马蹄子上去了。你知道他是写什么的吗？他们主任给小鞋他穿，他是专门写讣告的。”这就是在无意之中触怒了别人。在你的生活中有没有过别人的一句话深深刺痛了你，让你终生难忘？那你又有没有过一句话深深刺痛了别人，让别人终生难忘呢？触怒别人往往是无意中的，在你不知不觉中就得罪了人。我有次放假回老家，去同学家里玩。他老家的习俗死了长辈三个月不许理发，以示戴孝。我去的时候正遇他母亲去世没多久。我们真的好久没见面了，见面后为了表示亲热，我打了他一拳，看着他长长的头发，开玩笑地说：“瞧你这么长的头发，像条翻毛狗。”边上同学赶紧给我使眼色，可我一点都没注意，仍然说：“这么乱糟糟的，麻雀都可以在上面做窝了。”虽然他见我大老远从深圳赶回来，不好说我。但当其他同学告诉我是因为他母亲去世，三个月不许理发，表示戴孝时，我内心却深深内疚了：别人母亲去世了，内心该多痛苦啊！可我还要去开玩笑，虽然不知者不罪，但这毕竟是火上浇油的行为。话题是否恰当，要视你周围的人们以及那一刹那的气氛而定，要尽量避免那些会使双方动怒或争辩的话题，对周遭状况保持敏锐，不要有意或无意触怒别人。否则，会令你自己下不了台。实质上良好的礼节就是敏锐，是一个人对他人所表现的崇高敬意。三、勿探人隐私隐私是一种不愿被人知道，不愿被人公开的弱点或缺点。金无足赤，人无完人。大家都是人，自然也就存在着一些弱点和不足，我相信这个世界上如果每个人都把他的想法、行为原原本本地公之于众的话，那么没有人能有面子活下去。隐私权也正是人的生活权利。所以，揭人隐私就成了人际交往中的一大禁忌。我们每个人都应该避免那些私人、细琐、刺探的问题。在一次与友人一起吃饭时，他给我介绍了同桌的一位个体户。彼此寒暄后，无意中我就问起他最近进的一批货是什么价。话一出口，我就懊悔了。个体户之间竞争激烈，进货价都保密。答复我吧，不可能；不答复我吧，彼此刚认识，又伤感情。正在我不知所措时，他问我：“你能保密吗？”我一听他相信我，赶紧拍胸担保说：“能，我最能保密了！”他一笑接道：“很好，我也能保密。”在他这种俏皮的答话中，我才避免了尴尬。人们大多数的谈话过失只不过是由于欠缺思虑或无知而引起的，揭别人隐私的行为正是一种欠缺思虑或无知。我最讨厌的那类人就是吃了饭没事做，以揭别人的短、探人隐私为乐趣。别人结婚几年没生小孩，他就议论这人是否生理有缺陷；别人来了几个女朋友，正常交往，他就四处散布这人喜欢搅搅阵。这类人正是在现实的世界中丧失美好事物而过着猥琐生活的人。在现实生活中，喜欢探人隐私的人不仅令人讨厌，而且自己也常常吃亏。深圳有些大公司的秘书经常都是几个月一换。因为做经理的不愿你对他的底细了解太多。比如某些大公司一年要买进上万吨糖，经理每斤糖提成一毛钱就是一笔可观的数目。你如果对他底细掌握太多，对他就是一种威胁，他自然要想办法换掉你。所以你不仅不要去探他的隐私，即使他要告诉你，你都要尽量避开，以免将来有嫌疑。比如我们私营公司经常都有一些黑账，如果哪个员工总是喜欢刺探这些问题，不用多久他就一定会被炒掉。四、不要好为人师在生活中常可以遇到一类好为人师的人。他们总喜欢指出人家这做得不合适了，那做得欠火候了，似乎他什么都在行，对什么都可以说出个道理来。这种自负，恰好是自卑心理的曲折表现。他们所以摆出一副“万事通”的面孔来，就是唯恐被人小视，他们炫耀自己的目的就是要提高自己的地位。可是这样做的结果更使他们捉襟见肘，遭人厌恶。道理很简单，你不相信别人有办好事情的能力，别人也不会把你的能力放在眼里。我大学毕业时给分配去教书。有次一位学生拿着一道题目问一个老教师，正在老教师思考时，我为了表现自己年轻聪明、反应快，拿过题目就说：“这还不简单，怎么这样的题都做不出来呢？”结果当我做下去时，我发现自己也做不出来，搞得十分狼狈。这件事使我深刻认识到，谦虚才能学习更多，人外有人，天外有天，我们懂得的一切都没有什么了不起，更不要好为人师了。一个人有本事是件值得佩服的事，如果再能用谦虚的美德来装饰，那就简直值得敬佩了。任何人潜意识深处都是争强好胜的，自负正是人的本性之一。那么你的自我表现，不恰当的炫耀往往就会刺伤别人，所以谦虚也正是人际交往中使你受欢迎的有效方法。本章要点：一、树立博爱的情怀1.友善能铲除障碍2.博爱使你心态健康二、维护人格尊严1.唱自己的歌2.让个性之花开放3.莫献殷勤三、待人的准则1.勿道人短长2.勿触怒别人3.勿探人隐私4.不要好为人师第三章　心理整容一个人生理有病，一定会找医生。但心理有病呢？生理的疾病只是损害健康；心理的疾病却危害灵魂，毁灭整个人。但在我们国家，大家往往忽视心理疾病，认为那只属于疯疯癫癫的精神病人。如果在我国和美国各有一位小姐的男朋友去看过心理医生，结果却会截然不同。在我国，随之而来一定导致轩然大波：怎么？看过心理医生，那不是精神有问题吗？最后一定是彼此分手。而在美国出现这种情况，大家不仅不会觉得这位先生不正常，反而会认为他有两条优点：其一，说明这位先生文化程度高。心理疾病往往只发生在文化素养高的人身上。其二，说明这位先生有钱。在美国，看心理医生费用相当高昂，远不是普通人能负担得起。这就是中西文化不同的一点折射。世界著名整容外科医师马尔茨讲述了这样一件事：纽约一位股票经纪人，长得英俊潇洒，待人和蔼可亲，备受人欢迎，因此事业也非常成功。一次，公司发生了火灾。很不幸，这位英俊的经纪人半边脸都被烧坏了。自此以后，他整个人都变了。脾气异常暴躁，稍一刺激就大发雷霆，动不动就骂妻子、打儿女。他的生意也渐渐差了，顾客都怕他。妻子不忍见他如此，就花了一大笔钱请马尔茨为他整容。马尔茨运用高超的整容医术，最终将这位经纪人的疤痕治理得基本不见痕迹。过了一段时间，马尔茨突然接到一封感谢信，信中说：“我们全家都真诚地感谢您！您不仅医好了他面部的伤痕，您将他整个人都医好了。自从您治好他脸上的伤痕后，他又和以前一样了，在家里是好丈夫、好父亲，对同事也谦让有礼。他的生意又重新繁荣兴旺，事业又开始获得成功。可以说是您让他获得了新生！”马尔茨看到这封信后，内心触发了感慨：一个人的面部整容是次要的，重要的是心理整容。从此马尔茨就将心理整容作为终身的事业。第一节　　解除心理枷锁心理对人究竟能起多大作用？过分强调心理作用是否“唯心论”？如果你远方的亲人得了重病，这时突然有人叫你接加急电报。此时，紧张感就会笼罩你，心跳加快，腿发软，头发晕，仿佛马上就要倒了，这不就是心理作用吗？以下这种恶作剧，也能反映心理对人的影响。首先找几个朋友帮你玩这个游戏，选择一个对象，当作这场恶作剧的牺牲品。再安排你们几个人，都能在同一个早上轮流见到这位“牺牲品”。你对他说：“你今天看起来好苍白啊！一定是生病了。”然后另一个人遇见他后说：“你好像是得传染病了。”再一个人说：“你在发高烧吗？”“你的样子好可怕，赶快去看医生吧。”如果以很逼真的方式来说这些话，那么那位牺牲品，将会真的生起病来了。有位心理学家，很喜欢告诉别人这个故事：“上大学时，为了赚取所需的食宿费用，我照顾一位独居的老妇人，做一些杂七杂八的工作。这位老妇人常失眠，往往要吞下一粒安眠药才能安然入睡。有一天晚上，这位老妇人跑来敲我的门说：‘很抱歉打扰你，睡不着，安眠药又吃光了。不知你身边有没有安眠药？’“我很快地回答：‘我有安眠药，太太。放在楼下，我这就下楼去找一粒给你。’“我知道老太太的视力不佳，无法辨别青豆与安眠药丸。我回到楼上，说：‘这是一颗特大号的安眠药。它很管用。把它服下你很快就会入睡了。’“这位老妇人当真服下这颗药丸。而且睡了她这一生当中睡得最好的一觉。从那天开始，她每天要求我给她那种特殊的‘药丸’。”实际上心理状态不仅影响人的生理状态，甚至可以说影响到人一生的成功与幸福。一个人不善交际，往往并不是由于技巧掌握得不够，而是心理素质没过关，被自卑、腼腆、羞怯心理所控制。人的烦恼也几乎毫无例外是属于心理上的。心理障碍正是导致人烦恼、苦难乃至生活失败的根源，它可以扑灭人心灵的光明，掩盖人魅力的光辉，使你显得怪异、不受人欢迎。我喜欢下面这个故事：美国有位牧师，第二天要去进行一次隆重布道演讲，但踌躇再三，一直找不到合适的讲题，偏偏他的小孩又在边上捣乱。他就拿了一张世界地图，几下将它撕成碎片，交给小孩，说：“如果你能将这张地图拼好，我给你两块钱。”小孩高高兴兴地就拿过去了。牧师心想：这张地图够孩子忙上几个小时，自己也正好准备一下演讲。岂料过了不到几分钟，小孩就兴高采烈地跑出来，说地图已经拼好。牧师接过一看，果然一张完整的世界地图又呈现在眼前，他奇怪地问：“你怎么能这么快就拼好了呢？”小孩回答：“地图反面是一张人头像，我把人头像拼好了，地图也就当然拼好了。”牧师一听顿然醒悟，他终于找到布道的题目：一个人是对的，他的世界也就是对的。在古代，世界上有被人不当人看的人，他们被强迫做了奴隶，被镣铐锁链将身体锁起来。那么现代废除了奴隶制，还有没有奴隶呢？现代还有奴隶，只不过这些奴隶不是身体被锁了起来，而是“心灵、个性、雄心”被锁了起来，受到了控制。这个枷锁不是别人强加的，而是他们自己戴上的。有人说：“我胆小”“我腼腆”“我怎么比得上别人”“我有缺陷”，这些理由束缚了他的本性之美，阻碍了他潜能的发挥，使他显得没有魅力。这些就是他的枷锁，可能也是你的枷锁。你的一生，你的幸福，就被这类无形的枷锁锁住。你已经不得自由，心灵受到了控制。你有没有问过自己？是否你想做的事，你认为正确的事，你都敢去做呢？是否你在别人面前，总是保持自然大方，展露自如的魅力呢？我想，没有一个人敢理直气壮地回答：“我敢去做了！”“我表现自然了！”人，都被一些无形的东西控制住，包括你，包括我，我们都要奋力去砸烂这些枷锁，挣脱这种控制，让身心获得一种真正的自由，这是通往幸福的唯一道路。要获得成功就要先获得自由！心灵的自由有助于最大限度地发挥我们的潜能，有助于展现我们的怡然之美。一、培养一流的心态有次我去看望大学时代的教授，恰遇他为小孙子学习成绩不好着急，我忍不住问：“您小孙子多大？”“小学二年级。”我不解地说：“小孩子，特别是男孩，小时候成绩并不能反映问题，我以前读到初中成绩都不好，但还不是能考上大学。”教授回答：“他的学习成绩不好，本身并不重要，我们两夫妇都从事教育，待他读到高中，拼命给他补课，考大学一定不成问题。关键是他现在成绩‘二流’，时间长了，会在心里产生他的人也是‘二流’的感觉，这就是大问题了。”听了教授的话，我在心里感慨：到底从事教育的，从小就注意消除孩子的自卑感，培养“一流”心态。一个人如果在各方面长期比人差，他就会觉得自己人比别人差。反之，如果一个人在很多方面有过人之处，他就会养成一种心态：自己是强者，一个“一流”的人。可以肯定，一个认定自己是“一流”的人，在将来的生活中不可能成为一个猥琐不堪的小人。他的气质会更优秀，胸怀会更博大，做人会更有一种锲而不舍、永不服输的劲头。回忆我大学的同学，那些在班上有影响、有号召力称得上头面人物的，都是少年时代父母重视培养，在某些方面受过专门培训而超出常人一等的。读书时，这些专长都能让他出尽风头，成为众人瞩目的人物。从而也养成他的“一流”心态。这类人走上社会后，也极少甘于平庸，总有强烈的上进心。而那些没有特长、读书时又没能充分展露长处的同学，始终是班上的丑小鸭，长期遭受自卑的折磨，心态扭曲，生活压抑、苦闷，最终也就影响到他的整个人生。所以从小让小孩有专长，在一些方面比人强，有助于培养小孩“一流”的心态。如果再让他认清世事的艰难曲折，消除他的骄横之气，长大后，他一定会成为栋梁之材。“一流”的心态不仅对做人很重要，在人际交往中也是举足轻重的要素。我从来相信，人生来就平等。特别在人际交往中，双方处于平等的地位，都是交往的主体，都具有主动性。交往是一种平等互利的活动。一个人具备谦虚的美德，容易让人接近，但是，如果一个人的自卑感很强，这就意味着放弃交往的主动性，意味着人格的丧失。而谁又愿意同一个没有人格的人交往呢？自卑不仅抹杀你的人格尊严，也让你不能正确认识自己。自卑的人，数学考不好，他会说：“我数学不行。”可能他仅仅只是不善于考试，而数学本来很好。很多大数学家数学考试成绩也不好呢。有人更甚，数学考不好，他会说：“唉，我人不行。”至多他也只是数学不好，为什么要夸大到人不行呢？1.自卑的产生，是以己之短比人之长我永远记得读大学的第一天。那天考试，我的成绩是32分。太令人难以接受了！从小学读到高中，我的专业课成绩从没考过80分以下，这次居然只有32分。那天晚上我失眠了，但我仍安慰自己，可能教师想给我们这些中学时代的高材生下马威，出题特难，别人也许还没我考分高呢！但第二天，却发现很多同学都比我考分高，甚至还有八九十分的，我的成绩属于最差的一类。我痛苦、彷徨。而且在以后的考试中，我的成绩也只能算中偏下，这对少年时代心高气傲的我来说，不啻是一种灵魂的折磨。但我想也许他们不及我聪明，我做题的能力一定比他们强。于是我就有意识地去找一些同学比做难题的速度。但我失望地发现，常常他们做完了，我还根本做不到，更谈不上比速度了。我面对着苍天呼喊：生我在世，为什么要比别人差呢？整个大学时代我都沉默寡言，为不能超越他人而痛苦。大学四年是自卑感令我痛苦而让我抬不起头的四年。工作以后，有次出去补鞋，10多分钟补鞋的老太太就要了我20多块钱。我不满地说：“你的收入比我还高呢！”可老太太回答得更干脆：“我的收入为什么就一定要比你低呢？”我一想也对，为什么她的收入就一定要比我低呢？虽然我大学毕业，她只是一位没有文化的老太太，但她会补鞋，我不会补鞋，补鞋也是一种本事嘛！我顿然发现我自卑的原因了。也许我不善于读那些书，不善考试，而我又偏偏用这短处去与人比，那当然就会永远自卑。我大学时代的痛苦完全是自找的，我斤斤计较于自己的短处，而不去发挥长处，这就使自己陷于不能自拔的痛苦。人都有所长，也都有所短。人的能力是多方面的，你这方面强，他另一方面就会有本事。成功的人就在于寻找到自己的长处，并充分发挥了它。如果你总是耿耿于自己的短处，去与别人的长处比，那自然比不过人，也就自然会自卑。跑100米谁也跑不过世界冠军刘易斯，会不会自卑呢？不会。因为我不去与他比赛100米，他虽然跑得比我快，但我会说中国话，他还不会说中国话呢。自卑感的产生很可能是你以己之短，比了他人之长。要消除自卑感，就要努力挖掘自身的长处，并充分发挥它。日本心理学家多湖辉发现了一条规律，叫自尊补偿法。多湖辉常听人议论，说社会女青年要比女大学生漂亮。为此专门去进行了研究。经过数年追踪调查，发现每年考上大学的女大学生的平均容貌都要比社会女青年差。这就不是偶然现象了，为什么会出现这种情况呢？原来这正是人的自尊心起了重要的调节作用。正因为那些女大学生容貌比不过人，所以自尊驱使她努力学习，从而发展了智力，考上大学。当你有所短时，你的自尊会鞭策你在另一方面去胜过他人，从而又会有所长，这就是自尊补偿法。正如美国已故总统林肯所说：“没有突出缺点的人，也没有突出的优点。”一个没有明显缺点的人，做事一定四平八稳，也就没有个性色彩，自然也就不会有杰出的优点。我正视自己的短处，但我更注重自己的长处，因为这才真正代表了我。“扬长避短”使我做人更具信心，也给我的生活带来了欢乐，这是我的人生秘诀。它是否也应该成为你的人生秘诀呢？2.自卑的产生是太过谨慎，对自己要求太高自卑是你太过谨慎。过分追求事物的完美，又对自己的能力抱持谨慎，这就必然导致自卑。所以用人之道中认为，自卑感强的人做事认真、谨慎，最适于做细致、繁琐的活。另一方面，自卑是你对自己要求太高。比如你考试80分，但以90分为标准，自卑就自然追随你。没有自卑的人，考试70分，但他以及格为标准，还会沾沾自喜。对自己不要过于苛刻，不要追求尽善尽美，世界上没有完美的人，也没有完美的事。缺陷始终存在，接受它，接受自己，接受现实，这是消除自卑之道。实际上，这个世界上人人都有自卑心理，没有自卑的人是那种不知天高地厚、憨乎乎的人。我们曾举办过一次公关先生、公关小姐大奖赛，有位进入决赛的小姐，本人在名牌大学外经系就读，父母都是高干，她能进入决赛，自在人品、相貌方面很不错，评委将她笔试文章推荐给我看，可她在文章中说：别人都说我孤傲，实际上我内心深处非常自卑，我孤傲正是用这层甲胄保护自己，以免别人伤害我脆弱的深心。的确，面临这复杂的世事，艰难的人生旅程，谁都有他自卑的时候。美国电影《金牌庄逊》中的主人公庄逊，看上去精力充沛，信心十足，在参加奥运会滑雪比赛前，记者问他：“谁将获得第一名？”庄逊回答：“这问题问得太傻，你不应该问‘谁将获得第一名’，你应该问‘谁将获得第二名’，因为第一名当然是我了。”任何时候都表现得信心十足的庄逊，回家后，却对女朋友说：“要是我拿不到第一名怎么办呢？”消除自卑感，并不在于没有自卑，而在于绝不被自卑所压倒，时刻支撑自己的信心。二、挣脱“缺陷”的束缚我有一位学员，身高1米6，有强烈的自卑感，但他在报名培训班的目的上清楚地写明：“我太孤独，我想与人交往，想从社会的大熔炉中得到快乐。”但我观察他，发现每次我们去郊游、烧烤，他都一个人孤零零地坐在一个角落，不与任何人交往。我奇怪地去问他，他解释：“大家都会瞧不起我。”我说：“谁瞧不起你了，班上同学都很友善，你又没与他们接触，怎么知道别人瞧不起你呢？”他真诚地对我说：“老师，我要是像你那样潇洒自若，或者像有些同学那样高大英俊，我也会很有信心，也会与人交往融洽。”我看着他，内心只觉得阵阵难过，他的生理缺陷已经控制了他，损伤了他的灵魂，扑灭了他心中的光明。我只能对他说：“你想自由，我也在外面高叫着：出来吧，给你自由！但你却像一只乌龟一样躲在坚硬的外壳里面不敢直面人生，我又能有什么办法呢？”自由不是别人赐予的，是靠自己争得的。生理的缺点，或者心理的缺陷，都不足以控制一个人，让你不得自由。除非是你自己把它们作为枷锁，锁住了自己。谁又没有缺陷？谁又没有不足？号称中国古代四大美人的西施、王昭君、貂蝉、杨贵妃，一本杂志上介绍，她们都有缺陷。沉鱼之容的西施，鱼儿见到她的绝代芳华都吓得沉到水底，够美的吧，但她的脚比较大，不够完美。落雁之貌的王昭君，大雁迷醉于她的姿色，而坠落地下，她的肩有些仄削，美中有不足。闭月的貂蝉，月亮惊诧于她的美貌而钻到云里，她的耳垂过大了点，白玉有瑕。羞花的杨贵妃，花儿羞愧于她的玉容，不敢开放，她却有狐臭，始终不得十全十美。世界上没有完美的事，没有完美的人，人人都有缺陷，都有不足，做人重要的是扬长避短，挣脱“短处”的锁链，摆脱它对心理的控制，让身心获得一种自由，潇洒地走向生活。菲律宾外长罗慕洛，联合国的发起人之一，世界著名国务活动家，他逝世的时候，联合国为他沉痛地降下半旗。但他的身高只有1米6左右。原先他也为自己矮小的身材自惭形秽，年轻时常穿高跟鞋，但1米6的身高，穿上高跟鞋又能有多高呢？别人还嘲笑他丑人多作怪。为此罗慕洛愤然脱下高跟鞋，发誓再也不穿。后来他在工作中拼命努力，要用成就来弥补自己的不足，最终成为菲律宾的外长，联合国发起人之一。在联合国成立大会的那一天，罗慕洛以菲律宾代表团团长身份，应邀发表演讲，当他走上讲台时，由于联合国讲台的高度是按西方人身高设计，他就只有两只眼睛露出讲台，引得下面哄堂大笑（英国女王访问美国时，由于机场发布记者招待会的讲台是按美国总统布什的身高设计，英国女王也只有两只眼睛露出讲台外，结果引起轩然大波，美国还专门为此向英国道歉），但罗慕洛仍镇定地站在那里，待笑声渐落，他突然高举起一只手，用力地挥动，同时庄严地说出一句：“我们就把这个会场当作最后的战场吧！”话音甫落，全场登时寂然，随之掌声雷动。罗慕洛分析：如果我长得高大英俊，别人一见就认为有水平，那我讲出这种话，别人认为理所当然，不会觉得震惊。正因为我其貌不扬，别人认为没有水平，而我讲出稍有水平的话，别人就会大感意外，对我刮目相看。罗慕洛成功地将自己的劣势转化为优势，矮倒促使他成功。以至他说出这样的话：“但愿我生生世世都是矮子。”羡慕他人是无知，模仿他人是自杀。人要勇于接受自己，哪怕自己生来有缺点，甚至有缺陷，因为这才是自己。我佩服我的好朋友，公司经理陈新先生，他身高1米62，容貌也实在不敢恭维，但女朋友却长得如花似玉。有次她开玩笑地说：“别人都说我是一朵鲜花插在牛粪上。”陈新却认真地回答：“我生来就是这个样。如果我长高了，变漂亮了，那一定是个怪物。因为那不是我，我就是这个样子。”我觉得这是一种真正做自己的宣言，一个真正男子汉的宣言。能从内心深处真正地喷发出这种语言，该需要多大的自信，多狂放的自豪呵！你也能发出这种豪言吗？如果你能，我觉得你已成为一个真正的汉子。做一个真正的汉子吧！砸碎那些无形的心理锁链，让自己从控制中解脱出来，做一个真正的自由人，不自由，毋宁死！让敢想、敢说、敢做，成为我们生活的座右铭！第二节　建立乐观的生活态度我曾在心里祈祷：如果有上帝，他应该让我生得高大英俊，还应该让我很有钱，还要让我的人生快乐。可我又想，如果上帝说我太贪心只允许我选择一条呢？如果你们面临与我同样的选择，我相信大家一定选择的是：让人生快乐。叔本华说：“一个悲观的人，把所有的快乐都看成不快乐，好比美酒到充满胆汁的口中也会变苦一样。生命的幸福与困厄，不在于降临的事情本身是苦是乐，而要看我们如何面对这些事。”我在深圳的很多富豪朋友也说：外在能带给人的东西是很少的，人的快乐与否还是决定于自己。一、人的快乐与否取决于自己的心态人生犹如一艘航行在大海中的船，在波涛中颠簸，时而波峰，时而浪谷。而我那段人生的低谷期，却竟是那样的难以忍受，事业、生活，一连串的打击，痛苦常常使自己夜不能寐，有时真想活着不如死去。一天，我独自在街上徜徉，从午夜至黎明，痛苦始终萦绕在心中。这时一件偶发的小事突然给我的生活带来了光亮。我看见一老头，双腿被截肢，坐在轮椅里，正艰难地用手摇动轮圈，想从马路驶上人行道。只见老头用手将车后退几步，然后突然加速，冲上人行道。我看着老头吃力的模样，觉得很好玩，也没想到过去帮他。此时老头抬头发现了我，冲着我一笑，说：“先生，早上好！”我现在很难用言词表达我当时的感受。我四肢健全，年轻力壮，居然觉得生活痛苦不堪；而一个上人行道都如此困难的老头，却能快乐地向我问好。从那天起，我就在心中说：“我要让自己的生活天天充满欢乐。”人生的快乐来源于哪里？代表了一代人梦想的拿破仑，得到了世界上绝大多数人渴望拥有的荣耀、权力、金钱，但他却说：“我这一生从来没有过一天欢乐的日子。”海伦，美国残疾女青年，又聋、又瞎、又哑，可她却表示：生活是这么美好。你的快乐与否正是你的生活态度造成！心理学理论告诉我们：以为自己处于某种状态并相应地为之，这种状态就会益发明显。有些小孩本来不很难过，但一哭起来，却越哭越伤心，就是这个道理。当你认为自己很可怜，让痛苦爬满额际，你的生活就会真的很痛苦；而如果你相信自己很快乐，并且快乐地去生活，那么你的生活也就真的很快乐。快乐的神泉就在你心中，它取之不尽，用之不竭。我想起著名教育家巴士卡里雅访问孤儿院的事：面对着一个失去双亲、而又瘫痪在轮椅中的小孩，巴士卡里雅同情地问：“你会干什么？”小孩天真地回答：“我会吐痰！”随即“呸”的一口痰吐出。巴士卡里雅看在眼里，感慨在心里：太神奇了！你不觉得神奇吗？口一张痰就吐出去了；手想捏住自己的鼻子，它就不会抓住耳朵。只要你对生活充满爱意，每时每刻你的身边都会有许多神奇的东西供你享受，就连天上的蜻蜓在飞，小鸟在鸣，地上的小孩嬉戏，你都会感到新奇，只要你好好地珍惜，付出你的爱意，这些生活的点滴，就会像一组美妙的乐章，在你周身流淌。请记住，生活本身就是一顿丰盛的宴席，只有傻瓜才找不到食物而饿死。二、失败中，存在着等量，甚至更大利益的种子我希望生活于每个人都是一首欢乐的歌，但人生在世谁又没有挫折、没有失败呢？失败是什么？我喜欢欧几里得的一个定律：整体等于各部分之和，而又大于其中的任何一个部分。成功是一个整体，而失败是整体中缺少了一部分。比如５枝粉笔算成功，４枝粉笔就算失败。但很多人却因为缺少了一枝粉笔而将其余四枝也否定。那缺少的一枝粉笔有多大呢？现在大家都知道电话是贝尔发明。其实发明电话的大量工作都是爱迪生等科学家完成，贝尔所做的仅仅只是将电话中的一个螺母转动了1/4周。为此大家打了一场著名的官司。法院最后将电话的发明权判给了贝尔。法官说：虽然爱迪生等科学家做了大量工作，但他们认为电话不能实用，而最终放弃了。可贝尔没有放弃。他将螺母转动了1/4周，改变了电流幅度，致使电话有了实际用途，所以电话的发明权应属于贝尔。爱迪生等科学家的失败距离成功的整体缺少了多大一部分呢？仅仅只是将一个螺母转1/4周。莱特兄弟发明飞机，他们所做的工作，也仅仅只是将前人发明的飞机后面的副翼变成了活动的，而这使他们名留青史。失败往往只是成功的整体缺少了一部分，你只要努力补上就行，千万不要“倒洗澡水时连小孩一起倒掉”。失败不是真正意义上的完结，而是新的探索的开始。失败是一种痛苦，有些人因为害怕失败，所以不敢行动。这类人虽遇不到失败，但也绝遇不着成功。很多人活了一辈子都不知道自己到底有多大本事，都没有真正享受过他们热切盼望的幸福。因为他们从来没试过，没行动过，没努力过。为了追求属于自己的幸福而努力，为了实现自己的梦想而奋斗，即使失败，也不悔今生。因为我毕竟试过了，努力过了。人走错一步也远胜原地不动。不行动你的大脑和神经系统无法指引你；但你行动了，即使走错，你的成功辅助机器也会帮助你矫正，最终引导你走向正确的方向。我喜欢贝多芬的名言：乞求失败！人人都追求成功，为什么有“疯子”乞求失败？每当失败降临，你不退缩，拼尽全力去克服，你就会发现自己的能力又获得增长。失败是成功之母，是你增长才干的最佳途径。失败在悲观者眼里是灾难，在乐观者眼里却是生活的浪漫。有失败的痛苦，才有成功的欢乐；有失败的考验，才有做人的成熟；失败会使生活波折，从而更添生活情趣。古语说：“富不过三代。”过于顺利的环境并非好事，只会扼杀人的才华。爱情上也是如此，没有经历过失恋，就很难真正懂得珍惜感情，失恋对爱情也未尝不是件好事（开句玩笑：我奉劝那些没成家的朋友，去找一个失恋过的人做终身伴侣吧！她更懂得珍惜你的感情）。因此人在年轻时多经受失败是件绝好的事。没有遭遇过失败的人，永远是轻浮的，没有深度。一个人经历的失败越多，他的经验就越丰富，做人就越成熟，从而能力就越强，只要他还能保持乐观，维持顽强的上进心，他就一定是最后的成功者。三、烦恼是心理问题有次和同事去北京旅游，计划玩十多天，可第二天同事的钱包掉了，于是他心烦意乱。我劝他反正钱已掉了，烦也没用，不如忘掉它，只当没发生过，照旧开开心心地去玩，说不定这辈子就来北京这一次。但他始终心情不佳，玩起来无精打采，弄得我也无心游玩，只得准备提前回家。可在收拾行装时，突然发现他的钱包在床缝中。这下他顿时喜出望外，可我在边上真恨不得踢他一脚。一次本来可以美妙的生活旅程就这样被他破坏了。他的钱虽没有失去，但却失去了一次对美好生活的享受。林肯说：人们都是自己想要怎么快乐就能怎么快乐。我们的烦恼几乎毫无例外是属于心理上的，而不是生理上的。有位学员烦恼地告诉我：“一位同事总是在领导面前打我的小报告，真烦人。”我问：“他的小报告有没有用呢？”“一点用都没有！领导跟我关系很好，每次他打小报告领导都告诉我。”我回答：“他的小报告有用，它让你心烦了，睡不着了。”著名教育工作者魏书生在被评为高级教师时，同事告诉他有位老教师到处散布他的谣言。魏书生却说：“我对不起他，让他心烦了，让他死了不少脑细胞。”这个世界什么能伤害我们？外在的事物都不足道，唯一能伤害我们的，是它通过我们的内心起了作用。现在世界上所拥有的核武器随时都可以毁掉整个地球，这么严重的问题，你为之烦恼过吗？你走在街上随时都可能被汽车压死，你又为之烦恼过吗？危及生命的事你不放在心里就不会为之烦恼，那么烦恼不正是你的心理造成的吗？归根到底，所谓的伤害，所谓的烦恼只是我们的内心造成，是我们自己伤害自己。我们为什么要自己伤害自己，为什么要自寻烦恼？说严重点，死也不就那么回事吗？还有什么更值得我们为之烦恼呢？一个人只要宽宏大量，心地豁达，那么几乎没有任何东西能伤害到他。有次电视报道一位身患白血病的女孩的事迹。她的生命历程已经不会太长了，全家人都要耗费精力照顾她，还要为她支付巨额的医疗费。在这样的生活重压下，她居然想方设法筹措资金办了一个热线电话，为生活失意的人进行心理辅导。有人问她觉得生活痛苦吗？她回答：你觉得痛苦，是因为生命对你太宽裕。我的时间不多了，我不能去考虑痛苦，只能加倍地珍惜我过的每一天，每一个小时。她的话对我的灵魂是一次巨大的冲击。一个腰缠万贯的人得到一百块钱不会珍惜，而一个穷光蛋得到一百块钱才会格外珍惜。那些感觉生活痛苦的人，不正是因为生活对他太恩赐了吗？建立乐观的生活态度吧！乐观的人到哪里都受欢迎，是生活中的天使。他们开朗、充满朝气的情绪，对每个人都是有益的感染，其魅力无穷……第三节　　克服压抑人的一些无形的心理锁链，比如“自卑”、“胆小”、“腼腆”等，往往起因于来自生活、来自生理的压抑。小时候缺少了爱的温暖，生活时常不如意，有些生理缺陷。这些长期的压抑，都会导致心理的病态。另外，心理学上还认为，人许多伤害自己，伤害别人的冲动也是来自于压抑感。压抑使许多不满郁积于心，使渴望得不到满足，导致一种强烈的心灵摧残。弗洛伊德就认为，现代人的痛苦、心态的扭曲都是由于本能冲动受到过多的压抑。压抑感可以说是导致心理病态的罪魁祸首。一、压抑是心理病态的罪魁祸首精神压力是在本人毫无察觉之中由日常生活中的刺激、压抑所积蓄起来，当它积累到一定程度后，就会导致歇斯底里症的暴发，引起心态的不平衡。正如一只气球，慢慢的打气，逐渐地膨胀，最终导致无法承受而爆炸。婚姻也是如此，很少婚姻的破裂是因为一件突发的大事而造成。往往是平常生活上的琐碎小事，双方彼此的摩擦、不满，日积月累，最后一件突然的事故成为导火索，引发家庭的破裂。同样，精神病患者，也绝不是因为一件事的刺激而造成。往往是平时生活中的小刺激，日积月累，最终招至精神分裂。我们常说的，老实人要么不发脾气，一发脾气，就如火山爆发，也是这个道理。压抑既然是生活中的小事日积月累所造成，那么克服压抑的最好方法，就是在尊重别人的前提下，将平时生活中的不满、压抑，即时发泄出去。著名作家冯骥才去美国访问期间，专程去拜访一位美国友人。去到他家，冯骥才发现一个很奇怪的现象：在这位友人的妆台上，放着一块红色的砖。冯骥才心想：这块砖说是装饰品吧，又不好看；说是古董吧，又是新的。正在冯骥才捉摸不透时，那位美国友人谈起他们市长竞选时许下许多空洞的诺言，越说越气，抓起那块砖就用力向墙上的大玻璃镜扔去。冯骥才一见，吓得赶紧躲避。但那块砖撞到玻璃镜后，却又没事地反弹到地上，跳了几下后，就停止了。玻璃镜竟然丝毫无损。冯骥才好奇地走过去，拾起那砖一看，却发现原来只是一块海绵做成了砖的样子。这种“砖”在美国称之为“成人玩具”，帮助成人发泄愤怒，又不造成伤害。国外还有一种“出气”公司，专门利用让人发泄压抑来赚钱。你有什么不满，有什么压抑，都可以花钱去这间公司，找人倾谈也可以，要砸要打物品也可以。公司专门有间房，里面陈设了各种供顾客发泄压抑的物品，你摔打完了之后，再照单付账。让人发泄压抑，已成了国外的赚钱手段。要保持心理的健康，就不能让压抑郁积在心里，天长日久，终将无法控制。曾经有位学员给我讲了他对发泄压抑的感受：我们单位连我一起共有四位司机，其他三位司机都开小车，独派我开大巴，每天接送公司员工，上班早，下班迟，我对此很不满，但一直闷在心里。过了一段时间，经理又规定：大车不许开回家，要停放在公司里面。这明明是冲着我来的，我更不满了，但我仍憋在心里。这天经理决定给司机配BB机，其他三位司机都配了，但唯独不配给我，说开大车不用BB机。这下我终于忍不住了，和经理大吵了一场，在众人面前非常出气地痛骂了他一顿。事情发生后，经理怒不可遏，声言不将我炒鱿鱼，誓不罢休。这下我可完了，胳膊拧不过大腿。只好又当面赔礼道歉、写检讨，在大会上宣读，我出尽了丑，让经理在众人面前挽回了面子，还扣发了全月奖金，他才善罢甘休。我为什么不能控制自己？不能好好跟经理谈呢？就是因为平常对经理的不满没有即时发泄出去，日积月累，最终导致了自己头脑不冷静。如果我平时能将对经理的不满，在家人面前，在朋友面前发泄出来，我心里一定会好受得多，也不至于最后控制不住自己，造成这样的后果。有不满要即时发泄出去，这样才能保持心态的平衡，增强控制力。现在，每当我对领导有不满，受了领导的窝囊气，我就找几个要好的朋友，在他们面前将领导臭骂一通。这绝不是阿Q精神，这样做过之后，会觉得心情舒畅好多，再遇到类似问题我也能控制自己，不至于做出傻事。常常有些妻子抱怨丈夫，对外面的人好，对家里的人凶。这种现象常发生在有一定社会地位的丈夫身上。这类丈夫在外面要表现得道貌岸然，温文有礼，各种压抑、不满要深埋心里。回到家里，假面具不用了，突然而来的松弛感，使他们在外面忍受的各种压抑、不满，很容易就在家里发泄出来。作为朋友和家人，出于关怀爱护的目的，就要适当接受他发泄压抑的行为。要正当地发泄压抑感，可以遵遁以下几个方法：ａ．不顺利时，可以“自言自语”，进行自我安慰。ｂ．在要好朋友面前讲出来。ｃ．用写信、写日记的方式，尽量将原因写出来。二、不要因为发泄自己的压抑而伤害别人有压抑就要即时发泄，但有个前提，要尊重别人，不要因为你的发泄，而伤害别人。这在心理学上叫做不要“踢猫”。什么叫不要“踢猫”？就是不要对无辜者发泄你的攻击性。这条规则起源于这样一个故事：公司经理有天正在气头上，恰好办公室主任来请示工作，他就满面怒容地将办公室主任斥责了一番。办公室主任莫名其妙地被经理斥责了，正在火头上，秘书这时又来汇报工作，办公室主任就怒气冲冲地将秘书训了一顿。秘书无缘无故地被主任训了，心中愤愤不平，出到门口，发现她男朋友来接她，劈头盖脸就将他骂了个饱。她男朋友高兴而来，扫兴而去，走到街上，怒火难耐，遇到一只猫，就一脚踢过去……这是何苦呢？为什么经理生了气，要转到主任身上，主任又转到秘书，而秘书又转给她男朋友，她男朋友呢？就只得去踢猫。何不经理直接走到街上去踢猫一脚呢？我读高中的时候，有次数学老师与他夫人吵嘴。我们做学生的又想看，又怕看，躲得远远地偷看。到下午上数学课时，我和一位同学讲了几句话，结果就被数学老师气冲冲地点到前面站了一节课。要在平时，至多也只是提醒一下就罢了，不会处罚得这么重。以后只要上数学课，看到数学老师板着面孔进来，我们就会在下面小声地说：“大家小心，今天老师又被老婆骂了。”对无辜者发泄攻击，是一种品德低下的行为，发泄了自己的压抑，却又给别人增添了压抑。“踢猫”现象还可以引申到家庭争吵中。意大利世界杯足球赛期间，我们单位的年轻人都喜欢聚集在一起看球，这样更热闹。有位同事，他夫人每天早上要五点起床去上班，可足球赛转播都在半夜进行，看完球后，常常已是凌晨二三点，他每次回家，都影响夫人休息，有天夫人对他说：“你今天再去看球，我就把家门锁上，不让你回家！”这天晚上他本来也不准备看球，但与我们一聊兴致又上来了，终于还是看完了比赛。回家时，他夫人也真的将门锁上。他敲了一阵，没人应。气起来，就一脚将门踢开，铺张凉席就地而睡。到了五点钟他夫人起床，报复性地将家里所有能开的东西全都打开。电灯也打开，电视也打开，音响也打开，电风扇也打开，吵得他无法入睡，在愤怒之余，他一拳向边上的鸿运扇打去……下午我邀他出外踢球，发现他还在睡觉，而且手上缠着绷带，就问他缘故。他一五一十地告诉我，我听后笑着对他说：“何苦呢？风扇打烂了，还不是要去买。”他说：“出出气就行了。”夫妻吵架不过夜，没几天他又高高兴兴地同夫人去东门买风扇。我在一边调侃地说：“这次一定要买个铁的，打不烂的。”吵嘴，要借助于摔打物品来发泄愤怒，既说明你无能，也反映出你没涵养。这是心理不正常的表现。我记得一场话剧中解决这个问题的方法：两人吵得正凶时，男的抓起桌上一把筷子就往地上扔。女的一看，你扔我不会扔吗？抓起桌上的保温瓶准备往地上摔。男的一见，赶紧变愤怒为幽默：“别摔，别摔，摔坏了，我们还要去买的。”女的说：“那你为什么摔呢？”男的回答：“你没见我摔的是筷子吗？筷子是摔不烂的。”这种方式多好呵！既幽默，缓解两人关系，又没有为出一时之气，而让经济受损。这是聪明人的做法。有压抑了，要借助于摔打物品来发泄，不也正是一种“踢猫”行为吗？三、增强律己力我崇尚奔放、无羁、自由自在，所以我谈了要解除心理枷锁，要消除压抑感，也只有这样我们的人生才能快乐无比，也才能最大限度地发挥自己的潜力。但事物都是辩证的，过分严格地律己，会使自己丧失人生享受，导致压抑，引起心态的扭曲。而过分的放荡不羁，却又会使人流入只为冲动所控制，没有理性思考。人的思想往往与行动有着很大的距离，思想上考虑成熟的东西有时却无法转化为行动；我们的情感也往往与理智不能和谐，理智上认为正确的，但情感却执拗地与它相抵触。要解决这种矛盾，就要增强律己力，也就是要善用思想来左右行动，善用理智来控制情感。心理学家说要获得成功，就要先获得自由。他们指的这种自由，是一种心灵与行动的自由。自己认为正确的事，又想去做的事，就一定敢去做，而不被一些无形的枷锁控制，明知正确，却无法行动。但这种自由，绝不是为本性、为一种原始的冲动所支配的自由，那种自由是低级的，那类人也是奴隶，内在冲动的奴隶。那类人不能行动，只能反应。实际上，能“戒”才能获得更大的自由。比如抽烟上瘾，烟瘾，此时就是你的镣铐，不抽不行，你被烟瘾所控制，不得自由。只有戒掉了烟，你才砸烂了镣铐，挣脱了控制，达到了真正的随心所欲，做了自由自在的自己。律己力还是人与动物的根本区别之一。动物不会考虑长远利益，只要有诱饵，就容易上当。只有人才能立足现在，放眼未来，衡量局部利益和整体利益。能律己，也就意味着能理性思维，对各种情况都能冷静考虑，是非轻重的衡量有依循标准，不致利令智昏，误了大局。律己力正是人成熟与否的重要标志。人毕竟不同于动物，不要做内在冲动的奴隶，要用远大的理想来控制自己的内在冲动。能律己，才能获得真正的自由；能律己，才能取得更大的成功；律己才是通向幸福的康庄大道。本章要点：一、解除心理枷锁1.培养一流的心态a.自卑的产生是以己之短比人之长b.自卑的产生是太过谨慎，对自己要求太高2.挣脱“缺陷”的束缚二、建立乐观的生活态度1.人的快乐与否决定于自己的心态2.失败中存在着等量甚至更大利益的种子3.烦恼是心理问题三、克服压抑1.压抑是心理病态的罪魁祸首2.在日常生活中，在尊重别人的前提下，要善于把压抑及时发泄出去。