俗话说：物以类聚，人以群分，人们总喜欢同和自己性格相近的人相处，这是无可非议的。没有人能够和所有的人都成为亲密朋友，因为那是不切实际的。但是，如果我们能够根据对方的性格而决定好自己的说话策略，那么我们就能跟更多的人相处得更好。那么，我们应该怎样和不同性格的人去相处呢？不同性格的人，在待人接物方面上，方式完全不同。当看到别人和自己不同时，不必觉得看别人不顺眼，对别人的做法反感、看不惯，更不要因此而去嫌弃别人。人毕竟是有差别的，只有认识到这一点，才不会强求别人处处和自己一样，才可能容忍相互间性格上的差别。在社交中，我们会经常碰到心理特征、脾气秉性、语言习惯及职业年龄等各不相同的人。要想和他们建立沟通，打开对方的话匣子，增进相互之间的了解，就必须要了解对方的性格。如：一个人说话时表现为经常谈论自己，包括自己的经历、个性、对外界一些事物的看法，喜欢表达自己的态度和意见等，那么他就是一个谈话内容以自己为主的人，这样的人性格多是比较外向，感情色彩鲜明而且强烈，主观意识较浓厚，爱表现自己，不可否认，这种人多少有点虚荣。相反，如果他谈话的内容很少涉及自己，无论是经历、自我的性格、对外界一些事物的看法或态度、意见等，则表明这个人的性格比较内向，感情色彩不鲜明也不强烈，主观意识比较淡薄，不太爱表现和公开自己，比较保守，多少有自卑心理。另外，不可不提的是，这种人可能有很深的城府。另外，还有那些快言快语、举止简捷、眼神锋利、情绪易冲动的人，往往是性格急躁的人；那些直率热情、活泼好动、反应迅速、喜欢交往的人，往往是性格开朗的人；那些口出狂言、自吹自擂、好为人师的人，往往是骄傲自负的人等。对于这些不同性格的人，我们要在他们说话时具体分析，区别对待。如果他喜欢学问的，就说高远的话；他喜欢家常的，就说浅近的话；他喜欢诚恳的，就说朴实的话。说话方式与对方性格相投，自能一拍即合。两千多年前，孔子就注意针对学生的不同性格来回答他的问题。有一次，孔子的学生仲由问：“听到了，就可以去干吗?”孔子回答说：“不能。”另一个学生冉求也问同样的问题：“听到了，就可以去干吗?”孔子的回答是：“那当然，去干吧！”公西华听了，对于孔子的回答感到有些疑惑，就问孔子说：“这两个人问题相同，而你的回答却相反。我有点儿糊涂，想来请教。”孔子答：“求也退，故进之；由也兼人，故退之。”孔子的意思是，冉求平时做事好退缩，所以我就给他壮胆；仲由好胜，胆大勇为，所以我要劝阻他，做事要三思而行。可见，孔子诲人不是千篇一律，而是因人而异，因材施教，特别注意学生的性格特征，因此能够使学生听进自己的话。我们在说话时，也应该注意这样“话随人变”的技巧，根据对方不同的性格而决定自己的说话策略：一、与不喜欢被反驳的人说话应赞成到底许多人在表达自己的意见时，如果听者十分热心地听，便会非常起劲而更加投入；如果听者听到一半时提出相反的意见，便会因不高兴而丧失说话的兴趣。如果与这种类型的人交谈，应不提出任何异议而赞成到底，使他心情愉快地讲完。例如：对方与其上司或同事意见不合，而坚持己见时，这种情况下应对他表示赞成：“我觉得你的意见绝对正确，我如果站在你的立场，想法也会和您完全一样。”即使他的想法有些偏激，也要以“您说的不无道理”之类的话附和，积极接受对方的意见。第二部分 第35节：有口才：不会说话是成功最大的阻碍(2)绝对不要提出“您的想法错了”或“我还有另一个办法”等反对的意见或忠告。对任何意见都表示一致、赞同，对方便会认定自己所说的全是对的，而一直心情愉快地敞开心胸说话，无意中必定会泄露出你想听到的话。二、同性格内向的人谈话应注意循循善诱性格外向的人易于“喜形于色”，性格内向的人多半“沉默寡言”。同性格外向的人谈话，你可以侃侃而谈；而对于性格内向的人来说，你的侃侃而谈往往会起到相反的作用。因为性格内向的人大多不善言辞，所以与他们说话时要细心，从而找到他们的突破点。射箭要看靶子，弹琴要看听众。所以在说话时，我们一定要注意自己的交际对象，根据对方的身份、职业、经历、文化教养、思想、性格、处境、心情等，针对不同对象的不同情况采取不同的策略，用不同的语言表达，如此才能收到更好的效果。让对方多说话很多人尤其是年轻人，为使他人接受自己的观点，总爱侃侃而谈，甚至有人口若悬河。殊不知无休止的话只会让别人反感。我们真正要做的，是尽可能多地让对方说话，给对方创造说话的机会，把自己变成以听为主的听众，给发话者以呼应，或赞成，助其深入；或反对，让他告诉你他认为什么是正确的。要知道谈话不是演讲，不是个人表演的独角戏，而是双方交流的活动。在谈话中，只以自己为中心，好像他人都不存在似的，长久下去，必然会令人生厌。所以在与他人交谈时，给对方创造说话的机会，要比我们自己说好的多。美国最大的一家汽车公司要购买一批材料，他们把所有样品看过后，给三个公司发了参加最后谈判的邀请。成败在此一举，所以三个公司的代表都在积极准备。在谈判的前夕，A公司的代表突然得了风寒感冒，嗓子肿得说不出话来。事后他说：“轮到我进谈判厅的时候，我的嗓子哑得一点话都说不出来。我几乎是在耳语。进去后我发现以该公司董事长为首的谈判小组成员全在。我停下来想说话，但一句也说不出。所以我就拿起一张纸，写道：先生们，我的嗓子哑了，不能讲话。然后，我请他们就我的样品发表意见。在后面整个讨论过程中，我所有的语言仅限于微笑、点头和做一些手势，更多的则是倾听。结果没想到，这次我成功地签下了材料合同，真是出乎意料。“我开始一直认为，我的嗓子哑了，这份合同就签不成。结果却完全在偶然的情况下发现，给他人创造说话的机会不无好处。”如果这位代表不是因为嗓子哑了，而是通过喋喋不休的介绍来宣传自己的产品的话，相信他最后未必能够赢得合同。所以，如果想要人们依照你的观点办事，请遵照这条准则去做：“给他人多说话的机会，自己尽量少说。”夏新自从参加了有关口才和人际关系方面的成功素质训练之后发现，他过去之所以不受人欢迎，不是他说得不好，而是他说得太多。他不愿倾听他人说话，生怕自己占下风。夏新的性格弱点在于，他总想别人应该认识他，理解他，肯定他的才干，却顾不上去理解别人，承认别人。夏新说很庆幸这次的训练，并决定按训练课的要求，在交谈中多让别人说话，除非别人主动邀请，一般他不再谈自己了，他要试着运用倾听技巧。其实在刚开始时，他很不习惯，只好强迫自己按课程要求去做。慢慢他发现了倾听的益处，并且也渐渐习惯了一些倾听的技巧，这对他鼓舞不小。之后，每当他发现有人在谈论什么时，他便不声不响地凑过去，认真听，并力争融入他们的话题，还想了一些容易回答的问题引起他们谈话的兴趣。他惊讶地发现，他周围的同事们果真改变了对他的态度。他们慢慢喜欢和他交谈了。其实，在交谈时，尽可能让别人谈他们感兴趣的话题，这是在鼓励对方讲话。后来，夏新感慨万分地说：“我感到‘倾听’真是有用，它给我的帮助太大了。它既使我赢得了人缘，又使我赢得了更多的业务和金钱。”另外，让对方多说，并不是指我们一句话也不说，因为过分的沉默也会使对方不好意思继续说下去。我们的目的在于让对方痛痛快快地把话说出来，从而了解对方的心意，因此，必要时应想办法诱导对方多说，不要使对方因为你过分沉默而不能接着说下去。对于30岁左右的人来说，说话的技巧将影响到我们的事业和前途，所以我们要学会的就是找机会诱导别人说话，这样谈话的气氛才会融洽。如果不懂得说话技巧，那么在人际交往上肯定会吃大亏，特别是那些对自己的未来起着关键作用的人物。所以，如果你想改变自身的状况，那么就从现在开始，从让对方多说话开始学习吧。话不说满，要给自己留后路在我们做菜的时候，都会有一个习惯，那就是先少放盐，待味淡时再加，如果开始之时放盐太多，一旦味咸了，就难以改淡了。说话也是一样，俗话说得好：“人情留一线，日后好见面。”话不说满，留有余地，日后放能进退自如，自然从容。很多人总喜欢拍着胸脯给人打包票，把话说得满满的。但要知道，事情在还没有开始之前，我们是不能预测结果的，事情圆满了当然是皆大欢喜，万一出了意外，给别人留下了话柄不说，还有可能给自己带来麻烦。对于那些说话高手来说，他们会采取恰当的方式、巧妙的语言，对别人的请求或者是意见作出间接、含蓄、灵活的表态。其特点就是不直截了当地表示态度，避免最后事与愿违的尴尬和责任的承担。有一个公司的产品部经理在产品进行市场预测的初期，总是要开公司会议，还经常叫上销售部和设计部共同讨论，私底下也会征求个人意见。“初生的牛犊不怕虎”，开会的时候，公司新来的两个员工成风和胡瑞都表达了自己的想法，得到了公司领导以及销售部和设计部的好评。两人在阐述自己想法的同时，还强调如果按照他们的方法做一定会成功。产品部经理当即表示要成风和胡瑞一起写一份详细的计划书出来，公司一定会认真考虑。此话一出，成风和胡瑞欣喜若狂。作为新人的他们能得到领导如此重视，想来自己也算是幸运的吧。但是新产品在制作的过程中出现了问题，这令公司上下非常紧张。事后，当公司处理这个问题责任的时候，成风和胡瑞成了众矢之的。而本该为这个项目负责的产品部经理、参与产品研讨的销售部经理、设计部经理都相安无事。最后，成风和胡瑞出于无奈，递交了辞职信。也许很多人都认为那些领导应该为这件事情负责，但这次公司新产品出了问题，为什么不让领导来负责，而是拉出了成风和胡瑞这两个替罪羊呢？原因就出在产品部经理让成风和胡瑞共同写的计划书上，当初让他们写的原因是希望参考年轻人的想法，当然，如果出现问题自然有文字上的东西为公司中层们开脱。第二部分 第36节：有口才：不会说话是成功最大的阻碍(3)成风和胡瑞也有问题，他们不懂得“模糊表态”的说话方法，最终留下了话柄。他们在开会时不仅表明了自己的想法，还要在后面加上“按照这个方法来做一定能够成功”。这种飘飘然的自我夸大也注定了他们最后自讨苦吃的结果。当公司要追究责任的时候，产品部经理把成风和胡瑞共同写的文书一交，自然把自己的责任推得一干二净。所以当别人征求你意见的时候，在阐述自己想法的同时，一定要注意运用“模糊表态”的方法，给自己留一条后路，这样不仅表达了自己的看法，关键时刻还不用负责任，达到明哲保身的目的。也不要总是去信誓旦旦地许诺什么，特别是在朋友之间，许诺的话好讲，日后兑现不了难办。这会导致自己的“信任危机”，并会给朋友之间日后的交往带来难以逾越的障碍。因此，必须作出承诺的时候，首先要考虑自己实现诺言的能力，承诺不应超过自己的能力范围。也就是说，许诺时一定要考虑到“应诺”的可能性。任何时候，我们都不能光凭良好愿望甚至主观想象去许诺。离开客观实际和条件许可，随意向别人许诺，虽然一时可以用你的诺言满足对方，但是，这“慷慨”带来的苦果却要由你一人来吞。其实，生活中的很多尴尬是由自己一手造成的，其中有一些就是因为话说得太绝的缘故。说话时，多些考虑，留有余地，要给自己留条后路。否则，君子一言，驷马难追，不仅会给人际关系造成不应有的损失，还会因此影响自己的前途和声誉。于失意人前莫谈得意之事生活中，不少人喜欢把自己的成绩挂在嘴边，逢人便夸耀自己如何能干，如何富有，完全不顾及别人的感受，甚至没有顾及当时的听者是不是正处于人生的低谷。他们总以为夸夸其谈后就能得到别人的敬佩与欣赏，而事实上，很少有人愿意听你的得意之事，自我炫耀的效果往往是适得其反。举个例子来说，一个擅长做事的人看到不会做事的人，很可能会揶揄他一番：“你的脑子不够用吗？”这话必定会让听话的人感到不愉快，而且对说话的人也不会有什么好感，甚至还会怀恨在心。当我们在得意的时候，别人说不定正处于失意的状态，特别是在朋友面前，千万不要炫耀自己的得意，如果你只顾炫耀自己的得意事，对方就会疏远你，于是你不知不觉中就失去了一个朋友。所以，每逢开口说话，不管是什么内容，都要力避让别人产生自己被比下去的感觉。有一天，高恒约了几个朋友到自己家里聚会，主要的目的是想借着热闹的气氛，让目前正处于低落状态的毛凯放松一点。毛凯不久前因经营不力，没办法只得宣布破产，妻子也因为和他感情不和在闹离婚。他现在是内忧外患，不堪重负了。大多数人都知道毛凯目前的状况，因此都避免去触及与此有关的事。可是，其中一位酒一下肚，就口不择言了，又加上刚做生意赚了一大笔，忍不住就开始大谈他的捞钱经历和消费功夫，说到兴处还手舞足蹈，得意之情溢于言表，这让在场的人都感觉不舒服。正处于失意中的毛凯更是面色难看，低头不语，一会儿去洗脸，一会儿去上厕所。最后实在听不下去了，就找了个借口提前离开了。他跟送他走的高恒生气地说：“他再会赚钱也不必在我面前炫耀，这不是成心气我吗？！”诚然，人在得意之时难免有张扬的欲望。但是谈论你的得意时，要注意场合和对象，你可以在演说的公开场合说，对你的员工谈，享受他们投给你的钦羡目光；也可以对你的家人谈，让他们以你为荣，但就是不能对失意的人谈，因为失意的人最脆弱，也最敏感。你无心的谈论在他听来可能充满了讽刺与嘲讽，让失意的人感受到你“瞧不起”他。对于二三十岁的人来说，我们欠缺的是朋友，是贵人，你的炫耀只会让你失去更多的朋友。相反，如果我们能对失意的人多一点关心，说不定就会为自己赢得一份机遇。刘墉在《股事名嘴换人做》一文中写了这样一个故事：王经理、小张、小王、小邱等人一起炒股。刚开始的时候王经理每猜必中，所以其他人等把王经理奉若神明，大家一起向他看齐，王经理买什么，大家必跟定他。而王经理也因此故弄玄虚起来，说自己炒股获利完全得益于自己得天独厚的“第六感”。可是，自从王经理在那次“演说”之后，每炒必亏，再也夸不了他的“第六感”了。这自然引起了众人的质疑。质疑的结果是：以小张为首的众人成立了炒股“自救会”，集众人智慧炒股。而失落的王经理这边，只有小邱一人对他的态度依然如故。当炒股“自救会”收盘高呼时，小邱独与王经理黯然神伤，当炒股“自救会”举行庆功宴时，小邱独与王经理吃便当。其实小邱并不是为了曲意逢迎上级，而是正确地运用了人性的“善”与“恶”，因为他不想看到王经理的“孤独”。所以他得到王经理的信任与赏识，在王经理炒股因“血本无归，债台高筑”辞职后，成了下一任经理。小邱的成功正是因为他运用了人性的善，懂得怎样安慰一个失意的人。而小张、小王之流只会于失意人前说自己得意之事——推广炒股“自救会”的成功之道，让王经理跟他们一起干。殊不知，这样的做法只会让王经理更难过，因为这无异于将自己的正确选择“秀”给选择错的人看。所以，无论在任何时候，都不要去炫耀你的得意，特别是在失意者面前，应尽量保持一颗平常心，对失意者多点同情和理解，只有如此，你的得意才能持久，你的朋友才会更多。只有浅薄者才会信口开河对于涉世未深的二三十岁的人来说，一定要懂得讲究说话的技巧。只有那些浅薄者才会信口开河。当我们为了达到目的时，说话时必须力求简单明了而且有说服力。但最重要的是，该说则说，不该说则不说，不了解的事就不说，甚至突然想起的话题，也应该尽量避免向他人提及。特别是在人削尖脑袋追求自己最大利益的职场，即使是在相处很好的同事面前也不要信口开河，否则会招来不必要的麻烦，影响自己的升迁和发展。张伟在一家国营单位上班，小小的办公室里就五个人。这天，新来了一个女大学生来实习，正好坐在张伟的旁边，所以，主任要求张伟多带一下大学生。因为对方是个新人，所以有很多的问题需要张伟指导，张伟也少不了指点她几下。大学生对张伟的关心也很感谢，总是一口一个张哥地叫着。工作忙起来的时候，张伟中午连饭都顾不上吃，经常一个人在办公室里泡面。那位大学生发现了以后，经常会提前悄悄地给他带一些饭菜，再出去吃。张伟也没觉得有什么不合适的。第二部分 第37节：有口才：不会说话是成功最大的阻碍(4)这天，大学生又给他带了饭。张伟正吃着，有一个同事提前回来了，看到张伟桌上的饭菜，很是吃惊，问道：“张伟，没见你出去打饭啊，自己带的？”张伟没有多想，顺口说道：“是我们新来的漂亮的女大学生给送的。”同事“噢”了一句就走了。没想到不久以后，就传出了张伟和女大学生的绯闻。正在努力准备评职称的张伟自然遭到了打击。在这种国营单位里，这样的事一出，后果必然是可怕的。可现在后悔也来不及了。职场就是战场，在里面行走，我们不小心不行。因此，在职场交谈中，有一些常见话题必须引起注意：私人生活无论是失恋还是热恋，别把情绪带到工作中来，更别把故事带进来。办公室里容易聊天，千万不要只图一时痛快，就把自己的私事都抖出来。也不要去打探和摆弄别人的隐私，小心引火烧身。家庭财产不是你不坦率，坦率是要分人和分事的，从来就没有不分原则的坦率，什么该说什么不该说，心里必须有谱。就算你刚刚新买了别墅或利用假期去欧洲玩了一趟，也没必要拿到办公室来炫耀，有些快乐，分享的圈子越小越好。被人妒忌的滋味并不好受，因为容易招人算计。无论露富还是哭穷，在办公室里都显得做作，与其讨人嫌，不如知趣一点，不该说的话不说。薪水问题很多公司不喜欢职员互相打听薪水，因为同事之间工资往往有不小差别，所以发薪时老板有意单线联系，不公开数额，并叮嘱不要让他人知道。“同工不同酬”是老板常用的一种奖优罚劣的手法，但它是把双刃剑，用不好，就容易引发员工之间的矛盾，而且最终会调转枪口，矛头直指老板，这当然是他所不想见到的，所以他对好打听薪水的人总是格外防备。有的人打探别人时喜欢先亮出自己，比如先说“我这月工资……奖金……你呢?”如果他比你钱多，他会假装同情，心里却暗自得意。如果他没你钱多，他就会心理不平衡了，表面上可能是一脸羡慕，私底下往往不服，这时候你就该小心了。背后做小动作的人通常让你防不胜防。首先，自己不要做这样的人。其次，如果碰上这样的同事，最好早做打算。当他把话题往工资上引时，要尽早打断他，说公司有纪律不谈薪水。如果不幸他语速很快，没等你拦住就把话都说了，也不要紧，用外交辞令冷处理：“对不起，我不想谈这个问题。”有来无回一次，就不会再有下次了。雄心壮志在办公室里大谈人生理想显然滑稽，打工就安心打工，雄心壮志回去和家人、朋友说。在公司里，要是你没事整天念叨“我要当老板，我要置产业”，很容易被上司当成敌人，或被同事看作异己。如果你说“在公司我的水平至少够副总”或者“35岁时我一定能干到部门经理”，那你很容易把自己放在同事的对立面上。你公开自己的进取心，就等于公开向公司里的同事宣战。做人要低姿态一点，是自我保护的好方法。你的价值体现在做多少事上，在该表现时表现，不该表现的时候就得韬光养晦，但凡能做大事的人，都不是能说大话的人。蚊虫遭扇打，只为嘴伤人。不计后果地信口开河，是人际交往之大忌。因为无论一个人的出身、地位、权势、风度多么傲人，也都有不能与人言及、不容冒犯的角落，当你有意无意地触碰到这些角落时，就会遭人厌恶。特别是在职场上信口开河更是大忌，不仅暴露了他们的肤浅，也让人一眼看穿其心意。对于二三十岁的人来说，只有措辞得当，有所保留，才能诸事皆成，与人无咎。闲谈勿论人非古人说：察见渊鱼者不祥，智料隐匿者有殃。与人交谈，说说对方骄傲的事、开心的事，无疑是拉近距离、笼络感情的好办法。但是说别人的事也是有风险的，每个人或多或少都会有一些不想被人提及的隐私，一旦你不小心触碰，难免落个搬弄是非的嫌疑，再说什么也于事无补了。生活中，我们难免会遇到与自己修养和兴趣爱好不同的人，难免对别人的言行举止看不顺眼。一旦我们对他人怀有成见，就会在别人面前说这个人的是非。俗话说得好：“若要人不知，除非己莫为。”你经常说别人的是非短长，迟早都会传到别人的耳朵里面去，从而引起当事人的怨恨甚至报复，给自己带来灾祸。山中之王老虎得了重病，躺在山洞里静养。很多动物都纷纷前来探望，并带来了礼物，只有狐狸迟迟没露面。狼因为一直和狐狸之间有过节，彼此不和睦，于是就趁机跑到老虎面前诋毁狐狸。狼说：“您身为百兽之王，山中的所有动物都很尊敬、爱戴您！可是，您现在生病了，大家都希望您尽快好起来，都来看望您，可唯独狐狸扬言您一定不会好，也从不来看您。他一定觉得您的病好不起来了，所以才会这样怠慢您！”老虎听后非常气愤，声称要给狐狸最严厉的惩罚。这时狐狸正好赶来，听到狼在说自己的坏话。于是狐狸就向老虎解释说：“大王，我之所以迟迟不来，并不是怠慢您，而是在到处给您找治病的方子，我更希望您早日恢复健康。”“那你找到方子了么？”“找到了！”狐狸告诉他，“只要把一只狼活剥了，趁热将他的皮披到您身上，大王的病很快就会好了！”结果刚才还在老虎面前说狐狸坏话的狼，很快就被老虎剥掉了皮。宋代慈受禅师在《训童行》一诗中说：“莫说他人短与长，说来说去自招殃。若能闭口深藏舌，便是安身第一方。”慈受禅师告诫世人，要想修行，首先要学会不说他人是非，少言多听，因为说他人是非的人最终会因自己的是非之语而自食其果。说话也是一门艺术，话不要随口就说，更不要在别人背后嚼舌，如果对对方感到不满，就当面和他谈。如果有人一定要你对某人作出评价，那么我们就要尽量拣这个人身上的优点。这样一来，如果你赞美别人的话传到对方耳朵里，他一定会对你很有好感。学着发现对方身上的闪光点是很重要的。所以，平时与人聊天的时候，一定要注意，不能对别人指手画脚。那么有哪些话题是需要注意的呢？以下列出几点供大家借鉴：一、不要去指责或嘲弄别人的爱好人的癖好大多包含着很复杂和微妙的东西，只要不妨碍别人，喜欢什么东西都是自己个人的自由，轮不到别人干涉。爱好、趣味被批评和不认同，容易引起一种被束缚的不快感，自尊心较强者甚至会认为这是一种侮辱。所以即使彼此关系密切，也不要去随意批评对方的趣味。二、在朋友面前也不要说人长短当你的朋友有一天忽然对你说：“我觉得A很骄傲，你认为呢？”你千万不要因为他是你的朋友，就随口附和说：“是啊！我也这么认为！”因为说人坏话的人大抵是“广播电台”，这件事他既然和你说了，自然就会和别人说，当他和别人再提到这件事时，难免不会在后面加上你的名字说：“B也这么认为。”如果这话传到当事人耳朵里，那你就有了麻烦。所以，即使在朋友面前，我们也不要议论别人的长短，就算朋友主动提起，你也不要随声附和。这样做的目的不单单是为了保护自己，而且也是思想成熟者应有的风范。三、不说朋友闲话虽然你们是很好的朋友，你们也经常当面直接指出对方的缺点，但不要以为朋友也会容忍你在他背后说他闲话。常有人说，说人闲话时只说优点，实际上这是很难办到的。毕竟，说些坏话也很有趣。说人闲话时，就留意坏话三成，赞赏七成。而那三成的坏话也不要对对方造成致命的打击，这一点也是很重要的。如果你在别人面前夸奖你的朋友，那么这个人一定认为你是一个正直的人，而如果你在背后说朋友的闲话，那就有小人之嫌了。一代传奇人物弘一大师李叔同曾说：面谀之词，有识者未必悦心。背后之议，受憾者常若刻骨。所以，闲谈时我们也要把住自己的嘴，该闭口时且莫言。很多时候，一个人的学识和人品并不是靠过多的话语来显露的。适当地减少自己的话语，别人会认为你很有涵养，从而对你尊重有加。要学会以责人之心责己，以待己之心待人，若能如此，我们就不会评论他人的是是非非了。第二部分 第38节：织人脉：人脉是无形资产和潜在财富(1)第八章织人脉：人脉是无形资产和潜在财富没有质量的人脉，只会成为拖你后腿的包袱生活中，我们每个人都拥有属于自己的“人脉圈”，它决定了我们的地位和事业。但之所以彼此之间地位悬殊，就是因为我们的“人脉圈”有小有大，有好有坏。并不是所有的朋友都会在我们成长的道路上帮我们一把。相反，那些“质量”不高的朋友，只会成为拖我们后腿的包袱。格林伍德曾感叹道：“我宁可独自一人，没有朋友，也不与那些庸俗卑微的人为伍。”因此，二三十岁的人，在结交人脉时一定要擦亮自己的眼睛，对待每一位朋友都要谨慎审查，然后再决定是否要深交。在石油大王洛克菲勒写给他儿子的信中，他曾经这样告诫自己的儿子：“我想你已经觉察到了，你的某些思想和观念正在发生着变化，因为你的那些朋友。我当然不反对你扩大社交圈，它可以增加你的生活情趣，扩展你的生活领域，甚或帮你找到知己或帮你实现人生理想的人。但有些人显然不值得你与他交往，比如，那些拘泥于卑微、琐碎的人。”同时，洛克菲勒还讲述了自己在年轻的时候就拒绝和两种人交往：“第一种人是那些完全投降、安于现状的人。他们深信自己条件不足，认为创造成就只是幸运儿的专利，他们没有这个福气。这种人愿守着一个很有保障却很平凡的职位，年复一年浑浑噩噩。他们也知道自己需要一份更有挑战性的工作，这样才能继续发展与成长，但就因为有无数的阻力，使他们深信自己不适合做大事。“明智的人绝不会为命运坐下来哀号。但这种人只会哀叹命运不济，却从不欣赏自己，把自己看成是更有分量、更有价值的人，他们失去了使自己全力以赴的感觉，和自我鼓励的功能，反让消极占据了自己的内心。“第二种人是不能将挑战进行到底的人。他们曾经非常向往成就大事，也曾替自己的工作大做准备，制订计划。但是过去几十年或十几年后，随着工作阻力的慢慢增加，为更上层楼需要艰苦努力的时候，他们就会觉得这样下去实在不值得，因而放弃努力，变得自暴自弃。“他们会自我解嘲：‘我们比一般人赚得多，生活也比一般人要好，干吗不知足，还要冒险呢？’其实这种人已经有了恐惧感，他们害怕失败，害怕大家不认同，害怕发生意外，害怕失去已有的东西。他们并不满足，却已经投降。这种人有些很有才干，却因不敢重新冒险，才愿意平平淡淡地度过一生。”洛克菲勒说，一个人的个性与野心，目前的身份与地位，同与什么人交往有关。如果一个人经常跟消极的人来往，他自己也会变得消极；跟小人物交往过密，就会产生许多卑微的习惯。相反，如果经常受到大人物的熏陶，那么我们的思想水准也就会得到提高。经常接触那些雄心万丈的成功人士，也会使他养成迈向成功所需要的野心与行动力。二三十岁的人，正处在一个人生的关键时刻，如果能够交上几个“质量”高的朋友，不仅可以得到情感的慰藉，而且朋友之间可以互相砥砺，相互激发，成为事业成功的基石。所以，交朋友不可不选择，很多时候，结交朋友就是改变自己命运的关键。但是，也并不是每一个有地位、有财富的成功人士都能成为对于你来说“高质量”的朋友。当你对一个人产生结交的兴趣时，你可以先问问自己下面这些关于朋友的问题，看看他是否适合成为你的“高质量”朋友：一、这位“高质量”的朋友是否有权势？至少他应该有这方面的特点和潜力。一个强有力的“朋友”不见得要求职位有多高，但他应该是非凡的人物，应该具有强烈的自信和坚定的信念，有着冷静灵活的头脑和长远的眼光，这一切需要你发挥灵敏的嗅觉把他们从生活中找出来，并且抓住机会，成功进入他的圈子。头衔并不一定能说明这个人能力的大小，因此当你估计你未来的“朋友”的影响力大小的时候，一定要仔细慎重。二、这位“高质量”高的朋友是否是一个好老师？一个好的贵人能够向你指点诀窍，告诉你他知道的一切。由于能力以及经验等各方面的欠缺，也许你很难想明白的事情或者暂时办不到的事情，求助贵人问题就迎刃而解。同时，通过和贵人的接触交流，你可以仔细观察他，学习他，这样你就能飞速进步。三、你的价值观同这位“高质量”的朋友吻合吗？如果你未来的“朋友”对人生价值的理解和职业道路的观点和你不一样，那么这说明你和你未来的“朋友”遇到了问题。所以，你一定要和他多多接触，了解他关于人生价值和职业道路的具体看法。我们不能够阻止他人成为那些无聊的消极分子，却可以不被那些消极人士影响，降低我们的思想水准。那些对自己要求严格的人，都会明智地选择远离那些拖自己后腿的朋友。他们不会让自己成功的机会在这些朋友的影响之下葬送掉。第二部分 第39节：织人脉：人脉是无形资产和潜在财富(2)那些说我们办不到的人，都是无法成功的人，只有鼓励我们的人才值得结交。所以，一定要为自己的朋友们把好关，别让自己的人生、事业、前途毁在了没有质量的人脉身上。择友的二八定律在人际交往方面，“二八定律”不失为择友的一大处方：即在我们全部的人际关系中，20％的关系给了我们80％的价值。例如，当你真正发生财务危机时，80％的所谓朋友不但不会主动借钱给你，甚至还会不接电话，躲得远远的；大概还有20％的朋友愿意给你正面的影响和帮助；但能改变你命运的朋友，不会超过5％。因此，我们不可能对所有朋友一视同仁，不要把精力和信任放在酒肉朋友上，应抽取80％的时间用在最重要、最牢靠、对人生最有影响和帮助的朋友上。对于二三十岁的人来说，时间和精力都非常有限，找出给你最大帮助的人，将时间放在重要的人际关系上，并且珍惜关键盟友，这是二八定律带给我们的珍贵建议。清末著名的“红顶商人”胡雪岩就是一个经营人际关系的高手，可以说，其富甲天下的财富都是通过关系运转而来。胡雪岩一生人缘充沛，可谓朋友遍天下。但如果没有一个人的帮助，他的巨大财富将无从谈起。这个人就是杭州知府王有龄。在王有龄落魄之时，胡雪岩冒着危险助其打通关节，让王有龄顺利当上了浙江海运局坐办，这是一份很有油水的官职。正是因为中间的这段插曲，从此，胡雪岩就靠着王有龄这棵大树，自立门户，开设了钱庄、当铺、药铺，经营丝、茶，走上了官商的通途，迅速暴富。古人说“人生得一知己足矣”，可见朋友与朋友是不同的，你的人脉网再大，也有轻重之分。那么，谁是其中的关键人物呢？也许你会说，当然是那几个交往多年关系很铁的朋友了，其实并不一定。关系铁的确很重要，但是在社会上，除了需要一些可以相互帮助，或者寄托感情的好朋友外，我们还需要客户的提携，需要老板的提拔，需要一些大人物的青睐……总之，这些对我们的生存和发展起着至关重要作用的人都属关键人物。在郭腾尹所著的《人脉是画出来的》一书中，罗列了以下几个问题帮助你确立人脉网中的关键人物——有谁认得你？谁曾与你合作共事过？谁对你有良好的印象？谁对你的做人或做事赞赏有加？谁具有良好的声望，且与你亦有一些关系？谁是你最大的客户？谁可以为你引荐更多的客源？谁曾受过你的帮助或指导？谁的人缘较佳？谁比较欣赏你的工作态度与精神？思考以上问题，并根据问题写出你人脉网中的几个重要人物，这些人就是将有益于你的关键人物，你要做的就是与这些人物保持密切的联系。因为即使关系再好，如果疏忽了联系，时间久了，也就没了感情。所以，无论你的工作多忙，都要抽出时间，给他们打个电话，发个邮件或短信，哪怕送去一个非常普通的问候。如果有时间，可以一起出去吃饭，聊天，或者喝杯茶，这都会让你们之间的关系保持恒温。还有一点需要注意的是，不要随便将某个人从你的关键人物名单里剔除，比如对方忽然落魄了，你觉得他对自己没什么价值了，于是就终止了与其联系。其实，这是一种短视行为，俗话说“三十年河东，三十年河西”，何况在今天这个日新月异的时代，一个人发迹或者翻身也许只要两三年的时间。如果你在一个人落魄的时候，仍然像平时那样对待他，“冷庙烧热香”，日后如果他的境况变好了，一定会成为真心帮助你的贵人。有一位领导因犯了点错而失势，他昔日的一些朋友和部下都离他而去。他的心情很苦闷，感到世态炎凉，一度丧失了生活信心，动了自杀的念头。这时，他的一个部下不怕受连累，主动来见他，给他带来礼物，并开导他说轻生思想要不得，同他一起分析局势。部属的鼓励使他认识到自己的前途并非那么暗淡，终于坚持了下来。后来这位领导东山再起，十分感激他的这名部下，把他手中最重要的部门交给了这位下属，并在退休后帮助这位下属坐到了自己当初的位置上。有些人平时待人不冷不热，有事了才想起去求别人，又是送礼、又是送钱，显得分外热情，但这种“平时不烧香，临时抱佛脚”的效果常常并不理想，因为他不是出于敬意，而是为达到某种目的在做交易。所以要想在关键时刻得到关键人物的帮助，就应在平时“多烧香”，不可因为对方身份地位的变化而变化。人际关系网是一个动态的概念，你的朋友在发生着变化，你自己也在发生着变化。交朋友不是一劳永逸的事。如果你不用心去维护的话，有的关系就会一步步地疏远。所以，一定要和关键人物保持经常持续性的联系，以便让你们的交情在这种不间断的交流中持续升温，如此才能在关键时刻得到对方的帮助。对30岁左右的人来说，时间已经不多了，赶快找出能给你最大帮助的人，将时间放在重要的人际关系上，并且珍惜你关键的朋友。去会会位高权重的人在30岁之前，我们的事业正准备起步或者才刚刚开始，这时候，需要认识一些位高权重的人助我们一臂之力。有了他们的相助，才可以少走很多的弯路，有时甚至可以一步登天。但是，对于一个初出茅庐的年轻人来说，并不认识那些位高权重之人，该怎么做呢？实际上，每个人都有足够的社会关系潜力，只是你没有开掘罢了。西方有句谚语说：“每个人距总统只有六个人的距离。”世界上任何地方的两个人都最多只有六个人距离，不管这两个人相差多远，或者多么遥不可及。专家在这方面有过论证。当然，你一定得清楚自己的目的。比如说，你想在哪个领域多学些知识和经验，那么就从所认识的人当中挑选一个或者几个能够向你提供你所想要的东西的人。把所有可能利用的潜在资源都写出来，尽自己最大可能性去挖掘自己的人际关系网。然后再从这些新的人延伸开来，一直不停，总有一天你会找到你想要找的人。有的人可能面子很薄，见到那些位高权重之人，总是显得局促，结果失去了机会。其实我们不妨乐观一点，不要以为位高权重者都是高不可攀的人物。需要注意以下几点：首先，在拜访位高权重者时，一定要在态度上表现得尊重对方。毕竟，那些位高权重者无论是在地位还是阅历上，都比我们高很多。而且作为一名小辈，对他们尊重也是应该的。而且，你的尊重还会满足他们内心的虚荣感，从而对你产生好感。第二部分 第40节：织人脉：人脉是无形资产和潜在财富(3)程大鹏是一家中学的老师，经常在报纸上发表一些文章，得到了一位教委领导的赏识。这位领导也是教师出身，人也平易近人。尽管他与程大鹏并未谋面，但他很是欣赏程大鹏的才华，于是便约请程大鹏与他聊聊。当他们坐在一起时，程大鹏在领导面前并没有显得得意忘形，忘乎所以而高谈阔论。他的言谈举止，都严谨得宜，显得极有分寸，而且也留心注重着自己和领导的距离。领导虽性情开朗，多次表示要程大鹏随意些，但还是对程大鹏的举动发自内心地高兴，他觉得没有看错人。就这样，程大鹏与那位领导逐步建立了友情。位高权重者因为久处高位，会产生一种高高在上的感觉，有一种无形的威严存在，有时会让我们噤若寒蝉。特别是那些没有见过大世面的年轻人，在见到位高权重者的时候，往往会显得动作走形，言语嗫嚅，特别别扭、生硬，结果反而让人瞧不起。这时候我们要转变一下思想，其实位高权重者也是我们平等的交际对象。就和陌生人一样，在我们不认识他之前，我们不知道对方的地位和权势，所以完全可以拿一种“他和我一样”的心态去自然交往。因此，在位高权重者面前，你一方面要尊重他，另一方面也尊重自己，保持本色，自然大方，这样反而体现出我们本身的交际魅力，从而赢得位高权重者的认同和青睐。其次，在会见位高权重者的时候，我们一定要表现得积极主动，体现一种求助的样子。对于位高权重者来说，他们的行为当然是要和自己的身份地位保持一致的，所有很少有他们主动去结交别人的时候。因此，我们身为普通人，要表现得积极主动，表现出友好的姿态，这是人之常情。而且，如果我们表现出一种弱小、寻求保护的低姿态的话，位高权重者一般很乐意接受，因为他也会从中获得施与和扶持之乐，是一种自我价值的实现。最后，我们需要特别注意，在面对位高权重者的时候，我们必须尊重，但要切忌阿谀奉承。尊重一个人，是我们发自内心的一种状态，而奉承则大多是为了达到目的，这只会让位高权重者反感、嫌恶、痛恨，从而起到反作用。其实那些位高权重之人并没有我们想象的那么不易接近，因为他们身居高位，容易高处不胜寒。因此，只要我们能够把握机会，完全可以把位高权重之人变成自己的人脉，为未来的事业增添一份保障。交几个不会出卖你的朋友俗话说的好：“义气朋友不可少，酒肉朋友无需多，友谊比利益更加长久。”现实生活中,有些年轻人总是把能在一起吃喝玩乐的人当做真朋友，甘愿为之两肋插刀。其实，这些“朋友”看上去对你热心无比，一旦你失了势，他们即刻便会弃你而去。伊本?穆加发说过：“交朋友要交有义气的人，正如聪明的医师治病前必须切脉考察病根，交朋友也必须考查对方的品德，否则是危险的。”因此，年轻人在交友时一定要学会谨慎。尤其是对于一些刚接触社会的人来说，一定要更加懂得“火眼识金”。有一位武林高手，年轻时行走江湖，结交了很多的武林豪杰。临终前，他对自己的儿子说道：“孩子，尽管这一生我结交了很多的‘朋友’，但真正称得上‘朋友’二字的人只有一个半而已。”他的儿子很纳闷，不理解怎么会是一个半。于是这位高手就交代了他一番话，说现在你按照我说的去见见我这“一个半”朋友，你就会明白什么才是真正的朋友。于是他的儿子按照父亲的吩咐，先去了被父亲认定的“一个朋友”那里，对他说：“我是某某的儿子，现在被朝廷追杀，情急之下投身你处，希望你能够给我帮助！”这个人一听，立即叫来了自己的儿子，让儿子将衣服换下，穿上了眼前这个并不相识的“朝廷要犯”的衣服。这个年轻人明白了，原来在你生死攸关的时刻，能够为你肝胆相照，甚至不惜割舍自己亲生骨肉搭救你的人，才可以称为你的一个朋友，才算是真正的朋友。他又去了他父亲说的“半个朋友”那里，抱拳相谒，把同样的话叙说了一遍。而这“半个朋友”听了，对眼前这个求救的“朝廷要犯”说：“孩子，这等大事我可救不了你，这里我给你足够的盘缠，你远走高飞快快逃命，我保证不会去告发你。”这个年轻人也明白了：在你患难时刻，那个不肯落井下石加害于你的人，可以称为你的半个朋友。尽管这只是一个故事，却真实地写出了朋友与朋友之间的区别，让我们明白，尽管我们可以交很多的朋友，但在紧急时候我们可以去求救的朋友并不多，并不是每个人都愿意接受你的“求救信号”。那么到底谁才能在关键时刻帮助我们呢？这就需要我们认清谁是可以信赖的对象，以防在遇到紧急情况的时候作出错误的选择，甚至遭受到更大的伤害。有一位犹太人，尽管他在商界的成功史无人知晓，但他在危难时期的一个决定，却让世人永远记住了他。他就是贾迪?波德默。第二次世界大战期间，希特勒下令搜捕德国所有的犹太人。此时已经68岁的贾迪?波德默召集全家商讨对策，最后想出一个没有办法的办法，向德国的那些非犹太人求助，争取他们的保护。办法是有了，可是谁能够在这时候值得自己去求救呢？他的两个儿子认为，应该向银行家金?奥尼尔求助，因为波德默家族是金?奥尼尔的恩人。波德默家族在欧洲是数得着的木材供应商，而金?奥尼尔只是一家银行的小股东。为了支持他打败竞争对手，波德默家族的钱从来都没有存入过其他的银行。现在波德默家族遭到了灭顶之灾，向他求助，他怎会袖手旁观？而且金?奥尼尔也在不同的场合表示过如果有什么需要帮助的，尽管找他。但这个提议并没有得到68岁的波德默的同意。他认为应该向拉尔夫?本内特求助，那是一位木材商人，波德默家族的人是跟他打工起家的，后来是经过他的资助，波德默才有了今天的家业。尽管现在他们很少往来，但心理上从没断绝过感激和思念。所以他决定让孩子们去求助拉尔夫?本内特先生。在第二天一早，他的两个孩子就上路了。在路上，二儿子说，我们不能去本内特先生那儿，上次我见他时，他还提那700吨木材的事。要去，你去吧！我要去求奥尼尔。最后，二儿子去了银行家那儿，大儿子去了木材商的家。1948年7月，一个叫艾森?波德默的人从日本辗转回到德国，去寻找他的家人，最后一无所获。后来，他从纳粹档案中查到这么一条记录：银行家金?奥尼尔来电，家中闯入一年轻男子，疑是犹太人。一年后，他又于奥斯维辛集中营的死亡档案中查到他父亲、母亲、妻子、弟妻及六个孩子的名字，他们是在他和弟弟分手后第四天被捕的。第二部分 第41节：织人脉：人脉是无形资产和潜在财富(4)这个人，就是被木材商本内特救助的贾迪?波德默的大儿子。那些受过你恩惠的人，那些在你身边让你有麻烦找他的人，并不一定就是在你需要的时刻可以信赖的人。正是二儿子的错误判断让波德默一家惨遭杀害。可见，如果不能认清在关键时刻可以求救的人，那么很容易被出卖。真正的朋友是什么？并不一定是那些在你荣耀的时候为你喝彩献花的人，但在你遭受苦难的时候，站在你身边不离不弃的人一定值得我们托付一切，这样的朋友才能够值得我们在紧急时刻去求救，不怕被出卖。因此，在30岁之前，我们一定要交几个不会出卖你的朋友。这并不是说30岁以后就不可以，而是随着年龄的增长，在社会上摸爬滚打越久，人与人之间的防范之心越会明显大增。况且，30岁之后，我们需要更多的时间应付家庭和工作带来的压力，能够为朋友付出时间和精力的机会也愈来愈少，要想建立真正的友情也比较难。在30岁之前有几个自己永远不会出卖你的好友，对我们来说就是一种真正的福气。华尔街的名言：远离蠢才华尔街有句致富格言：要想致富，就必需远离蠢才，至少50米以外。的确，我们每个人都会有很多的朋友，但有的朋友可以在关键的时刻拉你一把，但有的朋友却只会连累你，拖住你前进的脚步。对于30岁的人来说，我们从有益的人际关系中能够汲取营养，可以变得更坚强。而相反，和那些“蠢才”的交往则只会耗尽我们的能量，他们不会带给我们任何好东西，只会让我们退步，情绪失衡。这是人人都有过的经历。30岁的人正处在为成功而奋斗的时候，很需要建立自己的人脉圈。但是要注意，不要结交那些有害无益的朋友。一个人所处的环境和他所交的朋友，对他的一生都会有莫大的影响。物以类聚，人以群分，可以说，拥有什么样的朋友，就决定着一个人有什么样的命运，有什么样的未来。所以，如果你想不断提高，那就多和一些比你优秀的人交往，他们会指点你许多错误，让你走向成功。如果你和与你一样水平的人交往，你的见识将永远在原地踏步。然而，生活中总有些人喜欢去结交那些比自己还差的人，他们觉得和这些人在一起，能够从中收获更多羡慕的目光中并且获得自信。但是对那些聪明的人来说，他们从来不会在朋友中炫耀自己，而是会因为自己成不了他们当中的一员而感到惭愧。他们会主动去结交那些比自己更优秀的人，这样才能真正扩大自己的人脉。因此，30岁后的人，在选择朋友时，要努力与那些乐观向上、富于进取、品格高尚和有才能的人交往，这样，我们才能保证自己拥有一个良好的生存环境。如果你择友不慎，结交了那些思想消极、品格低下、行为恶劣的人，那么你就会在这种恶劣的环境中难以自拔，甚至遭到连累。那么，我们该怎样远离“交友不慎”的悲剧呢？首先，要远离那些只会抱怨的朋友。有些人，不管现实怎样，也不管自己是否努力，总是一味地抱怨，殊不知，抱怨会让他失去更多。如果你与这样的人成为朋友，同样的，你也会染上他的恶习，从而成为让领导、同事、朋友讨厌的人。只会抱怨的人只知道抱怨单位不好，抱怨上司不好，抱怨工作差、工资少，抱怨自己空怀一身绝技没人赏识。这种人不知道，不论现实有多少不如意，就算生活给你的是垃圾，你同样能把垃圾踩在脚底下，登上世界之巅。因此，我们在保证自己不抱怨的情况下，不要与爱抱怨的人走得太近。如果你身边有这样的朋友，赶快停止与他为伍吧，让烦躁的心情平静下来，重新设计未来的路。